余世維《有效溝通》觀后感
[余世維《有效溝通》觀后感]余世維《有效溝通》觀后感近期我又認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋，為什么說又呢，第一次是在離退休職工醫(yī)院學(xué)習(xí)，再次聆聽他的精彩演說了，更使我感受頗深，余世維《有效溝通》觀后感。
溝通是一個(gè)很大的話題，對于個(gè)人和單位來說又是一個(gè)極其重要的事情。
一個(gè)人和一個(gè)單位的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素；21世紀(jì)是一個(gè)充滿競爭的世紀(jì)，作為一名專業(yè)技術(shù)工作者，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力，還要與領(lǐng)導(dǎo)、同事等建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余博士首先講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的；二是激勵(lì)員工，改善績效；三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。
溝通三要素：心態(tài)、關(guān)心、主動。
以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。
比如我們科室的患者要求我們治療時(shí)間要短，療效要好，費(fèi)用要低，觀后感《余世維《有效溝通》觀后感》。
所以我們要換位思考，從患者的角度出發(fā)，把他們當(dāng)作親人一樣對待。
這樣一來，醫(yī)患雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行，排除溝通時(shí)自私、自我、自大心態(tài)等障礙。
有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動，即主動支持與主動反饋。
對于醫(yī)院來說，我們主動地為患者提供信息等支持，我們的患者會很感激。
作為醫(yī)院一名員工，主動向上級、同事反饋工作進(jìn)展等信息有助于同事之間的相互了解，相互支持。
可見正確的溝通心態(tài)，積極主動的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會，促進(jìn)工作開展。
溝通三要素是很值得我們?nèi)パ芯?，把握其真諦，并在實(shí)踐中提升溝通技巧。
很多時(shí)候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。
現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。
當(dāng)積極主動去做一件事情時(shí)，情緒才會被調(diào)動起來，思維也會隨之更加活躍。
另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。
在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有溝通，我們就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，了解管理工作思路。
沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不可能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。
學(xué)會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會更進(jìn)步；所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
余博士的講座中有這樣一句話：越學(xué)越聰明。
溝通是一門藝術(shù)，需要我們?nèi)W(xué)；告訴自己：用心去聽、去想，關(guān)心他人，主動交流。
〔余世維《有效溝通》觀后感〕隨文贈言：【人生舞臺的大幕隨時(shí)都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。
】
余世維《有效溝通》觀后感
今年春天，學(xué)校開展教師讀書沙龍活動，我有幸閱讀了《教師如何與學(xué)生溝通》一書，感覺受益匪淺。
《教師如何與學(xué)生溝通》一書運(yùn)用大量的案例故事，較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見的溝通障礙及其起因作了深度分析，并大量系統(tǒng)地介紹了教師在對學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)、課堂聽講、解決學(xué)生問題、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧，是非常值得我們教師取經(jīng)的學(xué)術(shù)著作。
從這本書中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。
這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué)，而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系，以及與子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。
教育對學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間人際關(guān)系的有效程序來決定的。
教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，而且，教師要有這樣的一種意識：學(xué)校里所設(shè)計(jì)的所有工作，都是在這種師生關(guān)系中進(jìn)行的。
師生之間關(guān)系的好壞是教育成功的關(guān)鍵。
書中說：有效促進(jìn)師生溝通的基本條件，提到了一個(gè)“同理心”的問題。
同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。
當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。
用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。
面對孩子的問題，我們首 先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理問題時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的心情。
這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。
書中還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠，確實(shí)真誠是人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。
建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們， 教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。
書中還提到了老師要勇敢地面對自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
在書中講到的師生溝通中的口語藝術(shù)。
這么多年的教學(xué)生涯中，很多時(shí)候不能做到提前靜下心來想一想每一天都應(yīng)該對學(xué)生說什么話，同樣的話怎樣說才更有效果，對于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語氣去批評
而在書中向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語、模糊，沉默，表揚(yáng)等口語策略。
有時(shí)應(yīng)巧用反語，適當(dāng)使用“模糊”語言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識保持沉默，因?yàn)槟瑹o語也是一種口語技巧。
特別是批評口語策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表揚(yáng)口語策略中的的“九制秘方”。
這些都是比較實(shí)用的。
掌握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。
這會給我們以后的工作帶來意想不到的幫助。
師生之間的溝通是一門真正的藝術(shù)。
要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件容易的事情。
這就需要我們在平時(shí)的教育教學(xué)中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真的分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)。
幼兒園老師與孩子溝通讀后感
《幼兒教師與家長溝通之道》讀書體會作為一名非專業(yè)的青年教師，與家長的溝通工作中我的方式方法還仍需要完善。
一次網(wǎng)上購書，我發(fā)現(xiàn)了這本《幼兒教師與家長溝通之道》的書。
書中以真實(shí)的案例，通俗易懂的語句，讓我很快掌握了很多與家長溝通的方法，讓我受益匪淺。
一開始打開這本書，看目錄就讓我心中一震，書中主要從家長溝通的心理效應(yīng)、與家長溝通的多種途徑、與不同類型的家長、不同性格的家長、不同從業(yè)背景的家長、存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長、不同年級幼兒的家長、有特殊需求的幼兒家長、難以溝通的家長溝通方法，這九大方面展開講述。
而每一大方面又分的很細(xì)致，數(shù)了數(shù)，光是家長的種類就有43種。
看起來要做的功課真的很多
但真的開始讀了，就發(fā)現(xiàn)書中并不像想象中那樣有大段的理論知識，也沒有很多讓人感到意義深刻的大道理，它所講述的都是一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)教育中的案例，晏紅老師自始至終都通過大量的案例來告訴讀者各種與家長的溝通之道，讓我好好學(xué)習(xí)了其中的溝通方法。
書里的一個(gè)個(gè)案例給我的啟發(fā)很大，促使我思考、重視該如何做好家園聯(lián)系工作。
比如書中有一例子：某家長為自己的女兒“不被教師重視”苦惱，如拍活動照有的孩子拍進(jìn)去了，自己的孩子卻沒有拍進(jìn)去；如坐小椅子，有的坐在老師面前，她的孩子卻在邊上等等，這位家長就認(rèn)為老師對自己的孩子缺乏關(guān)注和愛心，心里很不舒服。
這樣的事情在我們的工作中也時(shí)有發(fā)生，在發(fā)班級網(wǎng)頁的時(shí)候、家長接送孩子的時(shí)候也會遇到過這樣的問題。
而且我們班上寢室分了兩部分，有一部分是沒有空調(diào)的。
雖然溫度差的并不大，但是家長還是會提出異議“為什么把我的孩子安排在這里
”尤其是那些在沒有空調(diào)還睡在門口的孩子。
晏紅老師在書中就告訴我們相互理解是家園溝通的第一個(gè)目標(biāo)，家長主要是從個(gè)體角度看，教師主要是從集體角度看，所以教師的主要任務(wù)是幫助家長調(diào)整看待幼兒教育的視角。
比如告訴家長孩子在家庭相冊里永遠(yuǎn)都是中心和主角，但在幼兒園里總有孩子這次沒有被拍到，可能下次就會拍到，這是不定性的，座位、床位也不是一直不變的，有時(shí)候會調(diào)整，總有孩子在中央，有的孩子在邊緣。
同時(shí)要以理解并接納家長的心態(tài)，以寬容的態(tài)度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下先滿足家長的個(gè)性化要求，因?yàn)榈玫嚼斫獾募议L更容易理解教師。
晏紅老師還告訴我要取得家長的信任則側(cè)重情感溝通，贏得孩子對老師的熱愛情感也是贏得家長信任的基礎(chǔ)，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你。
每一個(gè)家長的合作意識不同，教師也是需要因人而異的。
晏紅老師同樣密切聯(lián)系幼兒教師日常工作實(shí)際一一舉例、一一剖析，所給出的案例都能引起共鳴，解決方法都是那么恰到好處，給我一種豁然清晰的感覺。
我想自己也會在自己的工作實(shí)踐中不斷磨練，積累更多的溝通經(jīng)驗(yàn)。
也會時(shí)常翻開這本書再好好讀一讀，一定還會有所收獲的。
如何做到與學(xué)生的有效溝通
如何實(shí)現(xiàn)有效溝通摘要：溝通就是人與人之間的溝通，而有效溝通就是通過某些方式，如會見、對話、討論、演講等準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來，以促使對方接受。
21世紀(jì)，許多用人單位在招聘條件中都列出“良好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)精神”的要求，因?yàn)榻裉斓纳鐣豢坑兄R有技能的人才是不夠的，一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展需要的是能夠與他人有效溝通，積極創(chuàng)作的人，因此，作為一個(gè)合格的職場人員要不斷提高人際交往能力，掌握溝通技能，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系，尤其是做好對上級的溝通工作。
有效溝通是相對于無效溝通而言，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
帶著對溝通的清晰認(rèn)識和主動性進(jìn)行溝通就已經(jīng)成功了一半。
關(guān)鍵詞：有效溝通，重要性，影響因素，解決方法溝通在工作中就如人的血脈，如果溝通不暢，就如血管栓塞，會導(dǎo)致器官缺血壞死。
所以溝通是相當(dāng)重要的。
生活中沒有溝通過，就沒有快樂人生。
事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。
工作中沒有溝通，就沒有了樂趣和機(jī)會。
石油大王洛克菲勒曾說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力[1]。
”由此可見溝通的重要性。
一、有效溝通的重要性 1.提高工作效率，化解矛盾 工作中的任何一個(gè)決策都需要有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達(dá)的過程。
決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的前提。
每當(dāng)決策下達(dá)時(shí)，決策者要和
余世維 有效溝通心得
溝通從心開始學(xué)習(xí)通過這次培訓(xùn)我們了一些溝技巧并了解了溝通的類型、溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我們在平時(shí)工作中遇見的困惑指明了方向和參考依據(jù)，使我們受益匪淺，我們會遇到各種各樣的人，各式各樣的問題，而對待不同的問題我們要靈活處理，不可一概而論。
掌握溝通的技巧是必備的條件, 能樹立企業(yè)和個(gè)人的形象從而更順利的展開余下的工作，溝通已經(jīng)成為我們工作中重要的一部分。
溝通可以解除誤會，溝通可以達(dá)成合作，溝通可以促進(jìn)工作，溝通可以帶來收獲。
然而，溝通并不是那么簡單。
溝通也需要技巧，首先要有一個(gè)明確的目標(biāo)，通過信息、思想和情感的交流，達(dá)成共同的協(xié)議。
為什么要進(jìn)行溝通
如何進(jìn)行溝通
如何突破溝通的障礙
巧妙的利用案例將這些問題逐步羅列并解答出來。
在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我們明白了溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧，學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。
通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們相信只要靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，溝通無處不再，無處不用，溝通從心開始。
溝通的重要技巧，是找出共同點(diǎn)，就彼此都感興趣的東西，再達(dá)成共識。
會溝通的人，他的人生計(jì)劃會更順利、更快速的達(dá)成。
通過訓(xùn)練，我體會到以下幾點(diǎn)：下級同上級溝通的時(shí)候要注意：下級要會表達(dá)，對所溝通事項(xiàng)的主題、重點(diǎn)、思路要清晰；而上級也要會聽，聽出重點(diǎn)，給下屬指明方向。
同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應(yīng)該怎樣做，做到什么程度，對方才能接受，并且需要對方做什么，做到什么程度，才能達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。
上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚(yáng)、鼓勵(lì)話語，對下級所做的工作及時(shí)給予肯定。
溝通是一門藝術(shù)，但我們只知道一點(diǎn)技巧，因?yàn)樗囆g(shù)不單是自己懂，更重要的是自己會欣賞，所以我們不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學(xué)的東西還很多很多。
溝通無處不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么學(xué)，只要留意別人處理問題時(shí)，是怎樣達(dá)成共識的。
將這些好的方法，整理、過濾結(jié)合自己的想法，變成自己的東西-----這就是有智慧人的做法。
人是環(huán)境下的產(chǎn)物，好的環(huán)境好的心態(tài)，好的心態(tài)就有好的環(huán)境，有了好的環(huán)境好的心態(tài)，才能有好的工作效率，才能有好的人生。
相信我們現(xiàn)在都會溝通，在不久的將來我們都將成為溝通中的高手，因?yàn)槲覀兌际侵钦摺?/p>
