如何有效決策與高效執(zhí)行的讀后感

《如何有效決策與高效執(zhí)行》一書(shū)告訴我們執(zhí)行是一種科學(xué)、執(zhí)行是一種意識(shí)、執(zhí)行是一種意志、執(zhí)行是一種文化，通篇看下來(lái)，我知道了執(zhí)行的重要性，它貫穿到企業(yè)中的每一個(gè)人、每一種行為，執(zhí)行影響著企業(yè)的興衰，決定著個(gè)人的成敗。

我們中國(guó)古話早就說(shuō)過(guò)：言必行、行必果。

意思是一個(gè)人說(shuō)過(guò)的話就應(yīng)該做到，更進(jìn)一步，光去做還不行，還必須得做出個(gè)結(jié)果。

而執(zhí)行力就是介于決策與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間必不可少的而且需要堅(jiān)決去執(zhí)行的一個(gè)重要步驟。

中國(guó)臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲指出：“一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的30%靠運(yùn)氣。

”由此也可以看出，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

本書(shū)首先對(duì)中國(guó)執(zhí)行的現(xiàn)狀進(jìn)行了反思和批判，接著分析企業(yè)組織執(zhí)行力不佳的原因，然后闡述了提升企業(yè)執(zhí)行力的卓越而有效的方法，構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也為廣大企業(yè)員工充分領(lǐng)會(huì)和貫徹提升自身執(zhí)行力的重要性提供寶貴議。

團(tuán)隊(duì)的力量決定一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。

團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)員工為了團(tuán)隊(duì)的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和整體的戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)的作用在于提高組織的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jī)之和，產(chǎn)生一加一大于二的效用。

但是這樣的團(tuán)隊(duì)的形成并非一日之功，而是需要經(jīng)過(guò)日積月累才能夠形成的。

從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)也是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)的團(tuán)隊(duì)水平要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力上，而這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到每個(gè)人就是一種執(zhí)行力的實(shí)施。

換句話說(shuō)，打造出一支高效團(tuán)隊(duì)，使得整體發(fā)揮更有效的作用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高的戰(zhàn)略目標(biāo)。

《卓有成效的管理者》讀后感

1、有成效的管理者》讀后感　　根據(jù)人老師的推薦，我有幸拜讀了克的名著《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。

這本書(shū)的核心觀點(diǎn)是：對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人，就是管理者。

管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。

　　通過(guò)閱讀總結(jié)，我認(rèn)為要成為一個(gè)卓有成效的管理者，應(yīng)當(dāng)做到：　　一、重視目標(biāo)和績(jī)效管理。

通過(guò)確定自己的工作目標(biāo)，讓自己的工作更有計(jì)劃性。

使自己的日常工作始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行，通過(guò)責(zé)任意識(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行到位，保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

而現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，要通過(guò)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這要求我們要加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作，通過(guò)各種激勵(lì)手段和培訓(xùn)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　二、做好時(shí)間管理。

我認(rèn)為要更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同一時(shí)間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。

這就要求我們慎重設(shè)定自己工作的優(yōu)先順序，將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。

　　三、 用人所長(zhǎng)。

如何發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處，使他在團(tuán)隊(duì)中做出最大貢獻(xiàn)，這是我們學(xué)習(xí)人力資源管理課的目的。

這要求我們根據(jù)工作中時(shí)刻變化的形勢(shì)，對(duì)人員做出客觀的評(píng)價(jià)，并合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激發(fā)潛力，做好授權(quán)和及時(shí)溝通。

　　四、進(jìn)行有效決策。

管理者每天要做很多決策，這必然分散他的注意力，降低決策的效益。

這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心，集中有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上，從關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)著手，審慎制定戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施，按工作的輕重緩急安排先后順序，充分發(fā)揮組織內(nèi)各人的專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(zhǎng)，在總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好綜合分析和換位思考，把握機(jī)遇，有膽有謀，進(jìn)行有效的決策，完成組織目標(biāo)。

　　五、關(guān)注運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。

達(dá)成目標(biāo)要講究方法策略，這就要求我們?cè)诠ぷ魃嫌幸惶淄暾倪\(yùn)營(yíng)管理體，使組織內(nèi)各人各負(fù)其責(zé)，按照既定規(guī)范，最大效率的完成日常工作，將更多的經(jīng)歷和時(shí)間給予“危機(jī)管理”，才能確保企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

　　結(jié)合著《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例，我更深刻的認(rèn)知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果，特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的， 并書(shū)中的成熟做法，對(duì)照自身的不足，對(duì)日常工作進(jìn)行了改進(jìn)：　　加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，強(qiáng)化時(shí)間管理和進(jìn)度控制，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)有效決策，將管理的基本常識(shí)用到日常工作中，關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)績(jī)效，重視長(zhǎng)久利益，做到順時(shí)應(yīng)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)。

　　2、一向?qū)充N書(shū)有點(diǎn)抵制心理，也不知道是出于標(biāo)新立異的想法還是覺(jué)得暢銷書(shū)太過(guò)大眾，體現(xiàn)不了自己的能力，總之這個(gè)想法一直制約著自己，讓自己成為井底之蛙。

上半年的《一個(gè)經(jīng)濟(jì)殺手的自白》讓我已經(jīng)感覺(jué)到，即使再大眾讀物，你大概也只知道其中的一小部分。

這次看完《卓有成效的管理者》后，更是印證了這個(gè)想法。

這段話寫在開(kāi)頭，算是對(duì)自己的一個(gè)警醒：不要夜郎自大

　　全書(shū)分7部分，分問(wèn)題列表，時(shí)間管理，我能貢獻(xiàn)什么，發(fā)揮別人長(zhǎng)處，要事優(yōu)先，決策要素和有效決策幾個(gè)模塊。

除了第一部分仍然有部分意見(jiàn)不能茍同外，其他部分，看了深受啟發(fā)。

第一部分講到：卓有成效是可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握的。

個(gè)人以為，還需要天賦及管理者某些共同的性格特點(diǎn)（現(xiàn)在還不能完全描述，但是成功的管理者都有，做事持續(xù)跟進(jìn)的能力），當(dāng)然不排除為了更暢銷，鼓勵(lì)一下我們這樣資質(zhì)一般讀者的購(gòu)買潛力：）　　時(shí)間管理，這個(gè)每一本管理類書(shū)都會(huì)提及，每一本書(shū)都會(huì)強(qiáng)調(diào)，這本也不例外。

其實(shí)也沒(méi)多少可以說(shuō)，每位讀者讀的時(shí)候深有感觸，看完之后實(shí)踐者，則少之又少。

時(shí)間管理的最終目的是有效利用時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間是沒(méi)有任何彈性的資源，誰(shuí)也不比誰(shuí)多。

在有效利用時(shí)間之前，首先得弄明白，做什么事情花的時(shí)間是有效的，如何做是有效的。

大家都會(huì)說(shuō)，根據(jù)當(dāng)前的情況，做一個(gè)計(jì)劃，執(zhí)行。

話是不錯(cuò)，但是PDCA（Plan Do Check Action）原則中，我們通常是想到了，做個(gè)計(jì)劃，做著做著，計(jì)劃亂套了，后續(xù)的C和A那就更無(wú)從談起了。

所以時(shí)間管理，更多的是時(shí)間概念的及做事習(xí)慣養(yǎng)成，無(wú)其他技巧可言。

　　我能貢獻(xiàn)什么，這是比較有意思的一個(gè)章節(jié)。

對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，通常只考慮，我被分配了什么工作，而不是考慮我能做什么。

當(dāng)然，在一個(gè)組織中，完成既有工作，這是無(wú)可推辭的；但在此基礎(chǔ)上，如果能考慮我能貢獻(xiàn)什么，那么無(wú)疑，則進(jìn)了一大步——不再是一個(gè)被動(dòng)的員工，而是成了自己的管理者。

對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)，是激發(fā)自我潛力非常重要的一步。

自我貢獻(xiàn)的意識(shí)實(shí)際上是一個(gè)自我激勵(lì)的源泉。

如果一個(gè)人只能靠外部的刺激來(lái)做事，那么，他永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到期望的成就。

如果在自我貢獻(xiàn)超出一般水平之前，期望靠跳槽或者其他方式進(jìn)行薪水的提高，排除意外橫財(cái)可能，那么他只能處于該水平。

一般員工的思路是：刺激（比如加薪，晉職等）——努力——刺激。

但是老板的思路從來(lái)都是：成果——鼓勵(lì)——成果。

如果員工不能意識(shí)到這一點(diǎn)，只等外部給予機(jī)會(huì)，成功的可能性非常小。

現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)就是：加薪，晉職的機(jī)會(huì)非常少，除非老板覺(jué)得公司賺了大錢，不給加點(diǎn)薪水心理過(guò)意不去。

當(dāng)然貢獻(xiàn)并不僅僅限于自身能力的提高以及問(wèn)題的解決，還有很大一塊是如何處理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系。

孤立的強(qiáng)人，也能解決一些不需要太多團(tuán)隊(duì)合作的難題，但是如果從更大角度著眼的話，他只能限于此，而成功的定義則遠(yuǎn)比這來(lái)的寬泛。

所以團(tuán)隊(duì)關(guān)系，具體而言就是團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系非常重要，如何有效和團(tuán)隊(duì)中其他成員有效合作，相當(dāng)大程度取決于人際關(guān)系，包括：上司，同事以及下屬。

人際關(guān)系并不等于玩政治，良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏，而是出于真實(shí)的互助。

用任何把戲去維持一個(gè)長(zhǎng)期的人際關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的，真正的互惠互助才能有效保持。

　　發(fā)揮別人的長(zhǎng)處，提到了三點(diǎn)：1）要用人所長(zhǎng)；2）如何管理上司；3）如何發(fā)揮自己長(zhǎng)處。

其中第一點(diǎn)：用人之所長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：1，設(shè)定合適職位，有人能勝任；2，設(shè)定有適當(dāng)挑戰(zhàn)的職位，激發(fā)潛力；3，先考慮他能做什么，而不是崗位需要的最低要求；4，取人所長(zhǎng)，容其所短。

前邊兩部分沒(méi)有太多可以討論的，對(duì)于第三點(diǎn)，剛開(kāi)始有點(diǎn)想不明白，為什么要求這樣

不是變成因人設(shè)崗了么

后來(lái)想想還是有部分道理的。

如果尋找最低要求候選人，那么該崗位大概很少能有創(chuàng)新以及突破，只能因循守舊。

如果是一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之類的還可以接受，如果是市場(chǎng)策劃，研發(fā)創(chuàng)意，那么則是災(zāi)難。

管理上司，主要是如何有效和上司溝通的問(wèn)題。

你能左右上司的渠道不多，沒(méi)有行政命令，那么只能溝通。

抱怨和建議是兩種方式，但是抱怨只能讓你看到不足，建議則能誘發(fā)前景，并按照你設(shè)想的方式解決前進(jìn)。

所以溝通方式很重要。

發(fā)揮自己長(zhǎng)處，前提條件是認(rèn)識(shí)自己，明白自己長(zhǎng)處在哪里。

但是大多數(shù)人是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。

時(shí)刻的剖析自己必不可少，也許痛苦但是必定有效。

　　要事優(yōu)先,講了兩個(gè)原則：1）擺脫昨天；2）先后次序。

覺(jué)得奇怪，為什么擺脫昨天放在要事優(yōu)先的章節(jié)中，但是你回過(guò)頭看看，什么對(duì)你做的決定影響最大

是昨天的發(fā)生的事情，還是明天可能的結(jié)果

現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)人是非理性動(dòng)物，不能很好的整理昨天的過(guò)去和明天的未來(lái)。

讓自己的判斷不受昨天事情的影響，是很大的學(xué)問(wèn)和能力。

微軟，因?yàn)樵诓僮飨到y(tǒng)和office軟件上的成功，而忽視了互聯(lián)網(wǎng)的熱潮；因?yàn)橛X(jué)得自己還忘不了以前的女朋友而不肯停步往前。

都是昨天的因素影響了今天的行動(dòng)和明天的未來(lái)。

所以過(guò)去是成功還是失敗，都應(yīng)該暫時(shí)的放到一邊。

當(dāng)然生活中，沒(méi)有這么絕對(duì)的，人也不是那么容易擺脫過(guò)去，不像電腦重新開(kāi)機(jī)一下，就是嶄新的未來(lái)。

這也就是把擺脫昨天放在最重要位置上的原因。

關(guān)于先后次序，可能看上去蠻簡(jiǎn)單，但是到了決策層面，實(shí)際上很多東西都會(huì)影響你的判斷。

書(shū)中提到一點(diǎn)：“被擱置的事情，實(shí)際上等于取消”，所以很多管理者，不敢輕易將一件并不重要的事情緩行。

而該工作可能占用關(guān)鍵資源，問(wèn)題相當(dāng)矛盾。

書(shū)中強(qiáng)調(diào)，要事優(yōu)先并不是我們平時(shí)不知道什么事情應(yīng)該優(yōu)先，而是不知道如何在已知的情況下去做一個(gè)有勇氣的舍棄。

但有一點(diǎn)我們必須明白，任何事情如果同時(shí)并進(jìn)的話，那么其結(jié)果可能是一事無(wú)成。

這一點(diǎn)在企業(yè)做戰(zhàn)略決策時(shí)候特別注意。

像手機(jī)，覺(jué)得3G形式要跟上，MDTV也不能落下，智能手機(jī)更是發(fā)展平臺(tái)方向，其結(jié)果是優(yōu)勢(shì)資源不能整合，各自作戰(zhàn)，各個(gè)方向都沒(méi)有大的突破。

要事優(yōu)先，它背后的話是做選擇時(shí)會(huì)有犧牲

　　決策要素：決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問(wèn)題，這一點(diǎn)必須謹(jǐn)記在管理者腦中。

決策是需要解決一系列問(wèn)題，如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的話，那么相似的問(wèn)題可能還會(huì)再犯。

所以管理者要弄明白：什么問(wèn)題是例行性的，什么問(wèn)題是策略性的

對(duì)于例行性的問(wèn)題，一定要搞清楚背后的產(chǎn)生問(wèn)題的機(jī)理，然后建立流程來(lái)避免例行性問(wèn)題。

策略性的問(wèn)題，則宜用權(quán)變理論來(lái)對(duì)付。

還有一類問(wèn)題是戰(zhàn)略問(wèn)題，戰(zhàn)略問(wèn)題要求在還沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，來(lái)看問(wèn)題可能產(chǎn)生的環(huán)境。

5年前，手機(jī)設(shè)計(jì)是個(gè)新興市場(chǎng)，進(jìn)入是正確的決策。

的確5年前進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，也成就了像龍旗，德信等這么幾家。

但是當(dāng)前，這幾家已經(jīng)做大的公司，不約而同面臨著同樣的上下游蠶食市場(chǎng)問(wèn)題，生存空間越來(lái)越小。

那么手機(jī)設(shè)計(jì)公司在空間越來(lái)越小，門檻越來(lái)越低的情況下，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就勢(shì)在必行，是向上游突破，還是向下游進(jìn)軍

或者去開(kāi)辟新的藍(lán)海。

如果已經(jīng)看到MTK的勢(shì)頭，但是僅僅因?yàn)楫?dāng)前和MTK合作還有利潤(rùn)就忘卻了以后的方向，那么是不可饒恕的錯(cuò)誤。

同樣一個(gè)成功的例子就是馬云的阿里巴巴戰(zhàn)略部署。

從B2B開(kāi)始做，市場(chǎng)鋪墊，誠(chéng)信體系，物流整合，支付方案，將所有制約電子商務(wù)發(fā)展的因素在最開(kāi)始就計(jì)劃進(jìn)去。

然后合適的時(shí)候推出C2C的淘寶，形成B2B2C2C模式。

再到最近的阿里軟件和阿里媽媽的廣告平臺(tái)。

每一步都走得踏實(shí)，但是從來(lái)不失戰(zhàn)略性的眼光。

所以決策要分清楚什么是戰(zhàn)略決策，什么是例行問(wèn)題，什么是策略性問(wèn)題。

戰(zhàn)略問(wèn)題是高層必須時(shí)刻謹(jǐn)記的問(wèn)題，中層和基層可以建議的問(wèn)題。

例行問(wèn)題，是需要規(guī)范和流程來(lái)規(guī)避的問(wèn)題。

策略性的問(wèn)題，是執(zhí)行層要考慮到權(quán)變問(wèn)題。

　　書(shū)中給出了5個(gè)決策要素如下：　　1， 了解問(wèn)題的性質(zhì)，經(jīng)常性問(wèn)題，要規(guī)范和流程解決　　2， 找出解決問(wèn)題的邊界條件　　3， 仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方法是什么　　4， 確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹到　　5， 重視執(zhí)行過(guò)程中的反饋。

　　對(duì)于第二個(gè)要素，這里需要補(bǔ)充一下：解決問(wèn)題的邊界，不是說(shuō)解決到哪一步就可以了，而是要確認(rèn)，什么樣的答案是不可接受的

最簡(jiǎn)單的例子是：欠了信用卡的錢，是賺錢還，還是辦另外一張信用卡來(lái)還這張卡

答案很明顯，后者只會(huì)讓你成為卡奴，但是如果僅僅從當(dāng)前的問(wèn)題來(lái)看，這個(gè)手段也解決了該問(wèn)題。

對(duì)于第三，第四個(gè)要素，需要指出：先考慮解決問(wèn)題的正確方法，再考慮考慮可實(shí)施性。

如果在問(wèn)題的一開(kāi)始，就考慮可實(shí)施性，那么把很多可克服的問(wèn)題都當(dāng)成不可克服的問(wèn)題，從而排除在外，實(shí)際上采用的是一個(gè)最差的解決方案。

方案的實(shí)施，有幾個(gè)要素必須時(shí)時(shí)考慮：1要做什么；2怎么做；3由誰(shuí)來(lái)做；4何時(shí)完成。

執(zhí)行反饋，這個(gè)每位管理者我相信都深有體會(huì)，沒(méi)有反饋就是沒(méi)有執(zhí)行

　　有效決策：書(shū)中提及卓有成效的管理者都是從見(jiàn)解開(kāi)始。

這一點(diǎn)我還是有所保留。

我仍然認(rèn)為事實(shí)基礎(chǔ)上的見(jiàn)解來(lái)的更加有說(shuō)服力。

但是在事實(shí)基礎(chǔ)上，有效的決策是建立在不同意見(jiàn)基礎(chǔ)上的我是舉雙手贊成。

沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)的決策，十有八九隱藏著更深的問(wèn)題。

這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)者不能輕易發(fā)表意見(jiàn)，一旦他發(fā)表意見(jiàn)了，那么下屬很可能就順著他的意思說(shuō)下去，諍友很少，更何況是下屬

有效的決策還取決于有效的執(zhí)行。

如果一個(gè)決策做出，那么必須執(zhí)行。

因?yàn)橐恍┬?wèn)題而出現(xiàn)反對(duì)聲音的時(shí)候，管理者提出“讓我們?cè)傺芯垦芯俊保瑒t說(shuō)明要么管理者沒(méi)有做出一個(gè)有效的決策，要么管理者缺乏膽識(shí)，因?yàn)樾〉腻e(cuò)誤而停止全盤的策略。

可以針對(duì)具體的問(wèn)題采取策略，但是不能放棄戰(zhàn)略

　　此書(shū)看完，不由得反思，自己做到了其中的幾分呢

全書(shū)只有短短的170幾頁(yè)，還有很多的空白供你注釋。

但正是精簡(jiǎn)才鏗鏘有力，發(fā)人深省。

通篇結(jié)論是：此書(shū)不能只看一遍

提升決策能力準(zhǔn)確判斷能力的讀后感、問(wèn)題分析與決策教程的讀后感、成功的項(xiàng)目管理讀后感

決策的五點(diǎn)特征：1、在要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的，那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。

2、要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件”。

3、仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策被接受。

4、決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。

5、在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

《有效溝通》讀后感

[《有效溝通》讀后感]《有效溝通》讀后感本月讀書(shū)月讓我收獲到了不光是讀了一本書(shū)，更重要的是讓我養(yǎng)成了一個(gè)讀書(shū)的好習(xí)慣，《有效溝通》讀后感。

每天十幾頁(yè)的閱讀，每天都會(huì)得到一點(diǎn)收獲和新的想法，并且充實(shí)了自己，也給孩子做了一個(gè)好的榜樣。

在我每天看書(shū)的時(shí)候，孩子也會(huì)耳濡目染拿他的書(shū)來(lái)和我一起閱讀，有時(shí)我們還互相交流，這段時(shí)光我覺(jué)得非常快樂(lè)。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是快樂(lè)并收獲著。

《有效溝通》這本書(shū)是英國(guó)作家大衛(wèi).厄溫所著，他是英國(guó)著名財(cái)經(jīng)記者，著有多本關(guān)于財(cái)經(jīng)管理方面的書(shū)作，雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的，比如講一些用詞和語(yǔ)法等，但是有很多內(nèi)容我們也是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。

通過(guò)讀《有效溝通》這本書(shū)，讓我更加深刻了解了對(duì)于任何公司，任何人，高效溝通是極其重要的。

本書(shū)就如何同我們周圍的人，客戶，領(lǐng)導(dǎo)及下屬進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的溝通，并不被誤解這一主題通過(guò)四大部分的講述，要點(diǎn)的提醒，做了深入的講解。

本書(shū)主要分為四大部分，第一部分，口頭溝通；第二部分，書(shū)面溝通；第三部分，電子溝通；第四部分，商業(yè)統(tǒng)計(jì)。

每一部分又分多個(gè)章節(jié)，詳細(xì)系統(tǒng)的講述了溝通的各種技巧和要點(diǎn)。

口頭溝通分為雙向溝通，身體語(yǔ)言，演說(shuō)技巧，通話方法。

詳細(xì)的方法就不多說(shuō)了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與客戶進(jìn)行面對(duì)面的或電話的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過(guò)程中的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)，1、注意提問(wèn)的技巧。

在和客戶溝通過(guò)程中，多總結(jié)，多思考，找出客戶比較容易接受和回答的問(wèn)題。

這樣才能更多了解客戶信息，為我們下面的溝通打好基礎(chǔ)。

2、積極傾聽(tīng)。

除了提問(wèn)我們還需要積極傾聽(tīng)，傾聽(tīng)不應(yīng)是消極被動(dòng)的，我們必須表明我們?cè)诮邮芎屠斫饪蛻羲f(shuō)的內(nèi)容。

3、在談話過(guò)程中保持用語(yǔ)一致。

這樣才能與客戶更好溝通。

4、如有必要，做好書(shū)面記錄，備忘錄。

身體語(yǔ)言也非常重要，它可以增強(qiáng)你所傳遞的信息。

我們通過(guò)五種感官可以獲得信息，其中75%來(lái)自視覺(jué)。

研究表明，面對(duì)面溝通中有60%---80%屬于身體語(yǔ)言

在剩下來(lái)自聽(tīng)覺(jué)的信息中，僅7%是來(lái)自語(yǔ)言的，其他則是通過(guò)語(yǔ)調(diào)傳遞的

所以，在我們?cè)谂c客戶面對(duì)面的溝通中要更加注意我們自己的身體語(yǔ)言包括姿勢(shì)，目光接觸，微笑及動(dòng)作等，把正確的信息傳達(dá)給客戶，并留意客戶的身體語(yǔ)言，從中觀察提取我們需要的信息，以便我們做出正確的判斷。

把身體語(yǔ)言作為強(qiáng)化信息的傳遞，我們要自覺(jué)的注意身體語(yǔ)言的應(yīng)用，而不要作為無(wú)意識(shí)的信號(hào)。

下面講到了演說(shuō)的技巧，雖然對(duì)于我們現(xiàn)階段的工作用處稍小，但文中講到了演講需要注意的事項(xiàng)包括目標(biāo)，準(zhǔn)備，內(nèi)容，結(jié)構(gòu)態(tài)度和聲音等，對(duì)我的收益還是很大的，讀后感《《有效溝通》讀后感》。

特別是演講準(zhǔn)備，要有詳細(xì)的計(jì)劃，把工作分解，把時(shí)間劃分為更小的單位，分配給各個(gè)工作，然后逐個(gè)處理。

給了我做計(jì)劃的更具體的方法，也是幫助我提高效率和效果的一種方法。

我也要把這種方法應(yīng)用到實(shí)際的工作中。

第四章通話方法。

探討如何充分利用電話，提高信息的有效性。

我們的新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，老客戶的維護(hù)，服務(wù)的跟蹤都是通過(guò)電話來(lái)完成的，所以電話溝通非常重要。

我也總結(jié)了幾點(diǎn)，1、準(zhǔn)備。

無(wú)論接打電話，通話的前30秒很關(guān)鍵，必須事先計(jì)劃好要說(shuō)什么，把內(nèi)容完整寫出來(lái)會(huì)有很大的幫助。

2、接電話一定要按公司的接電話的流程走并熟練達(dá)到自然。

3、保持積極的態(tài)度，注意傾聽(tīng)。

4、每通電話結(jié)束要總結(jié)歸納，不斷改進(jìn)。

5、重要電話不要推后。

在第二部分書(shū)面溝通中主要講了用詞和文本語(yǔ)法，商務(wù)信件的格式，制作傳單和小冊(cè)子，撰寫報(bào)告和新聞稿。

我們公司一直以來(lái)也在不予余力的做宣傳，發(fā)宣傳卡片，從本書(shū)中和在實(shí)際宣傳中，我給公司領(lǐng)導(dǎo)提一些小建議，咱們的宣傳卡片(對(duì)外宣傳用的卡片)內(nèi)容應(yīng)更全面一些，一張卡片就能涵蓋我們的業(yè)務(wù)范圍，盡量圖文并茂，這樣就能更加直觀一些，更吸引人，也節(jié)約我們的成本。

派發(fā)卡片和宣傳冊(cè)也是要有技巧的，不能亂無(wú)目的發(fā)，要有目標(biāo)，這樣效果會(huì)更好，也節(jié)約成本。

第三部分是講電子語(yǔ)言。

對(duì)我們每個(gè)人和公司來(lái)說(shuō)，電子設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用在今后的工作中占有重要的地位，在我們工作和生活的每個(gè)角落都會(huì)接觸到，比如宣傳，公司內(nèi)部管理，文件的傳送，視頻會(huì)議，電子郵件等等，這就要求我們不斷地學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)和技能，不斷完善提高自己，為電子化社會(huì)的到來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。

第四部分對(duì)商業(yè)統(tǒng)計(jì)做了大概的講述。

這部分的內(nèi)容讓我更加重視了我們平時(shí)在工作中做的最小最不起眼的工作，我們業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)中最基本，最原始，最直接的數(shù)據(jù)都直接來(lái)自這些基本工作，這些基本工作是非常重要的，它們直接關(guān)系到公司領(lǐng)導(dǎo)者作出的決策。

所以每項(xiàng)工作都是重要的，不要因?yàn)樾《笱芰耸?，把自己每?xiàng)工作做好，也是為公司做了很重要的貢獻(xiàn)。

一定要認(rèn)真對(duì)待自己的工作。

不是所有的知識(shí)都來(lái)源于閱讀，但閱讀能帶給我們很多的收獲，包括思想上的和心靈上的。

閱讀能讓我們靜下心來(lái)思考，能帶給我們思想上的愉悅，能帶給我們廣博的知識(shí)…閱讀，我一定要堅(jiān)持下去，我相信，它將帶給我的一定不僅僅只是閱讀

高虹2011-3-26　　〔《有效溝通》讀后感〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。

】

求一篇管理學(xué)著作讀后感

全面提高落實(shí)能力的49個(gè)關(guān)鍵》一書(shū)。

詮釋了落實(shí)的真諦，點(diǎn)擊了落實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義，揭示了落實(shí)不力帶來(lái)的危害，探尋了落實(shí)不力的根源，并為有效落實(shí)提供有益的幫助。

通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀，自己對(duì)怎樣做一個(gè)落實(shí)型的職工，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識(shí)，如何掌握有效落實(shí)的重要方法，有了初步的認(rèn)識(shí)。

我認(rèn)識(shí)到，很多問(wèn)題的出現(xiàn)，其實(shí)就是規(guī)章制度不落實(shí)的原因。

抓落實(shí)，是所有組織成員的一項(xiàng)重要的工作。

任何一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都是抓落實(shí)的結(jié)果。

沒(méi)有落實(shí)，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)，再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

對(duì)于一個(gè)組織而言，戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要；戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定，關(guān)鍵問(wèn)題是要落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。

落實(shí)，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單。

但要真正以實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計(jì)劃，卻并非是一件很容易的事。

它需要有堅(jiān)持不懈的韌勁，需要有堅(jiān)定不移的意志。

世上最容易的事是堅(jiān)持，最難的事也是堅(jiān)持。

說(shuō)它容易，是因?yàn)橹灰敢庾?，任何人都能做到；說(shuō)它難，是因?yàn)檎嬲軋?jiān)持做到的，終究只是少數(shù)人。

堅(jiān)持，是一種意志的較量。

有了堅(jiān)定的意志，才能把簡(jiǎn)單的事情千百萬(wàn)次地重復(fù)做好；有了堅(jiān)定的意志，才能把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好。

有了堅(jiān)定的意志，才能把決策真正地實(shí)踐好，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

只有抓好落實(shí)，才能把科學(xué)決策變成實(shí)踐，才能把任務(wù)變成行動(dòng)，才能把美好藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)。

落實(shí)出效益，落實(shí)出生產(chǎn)力。

書(shū)中的這些關(guān)鍵問(wèn)題,都是我們?cè)谄綍r(shí)生活中所遇到的，如果我們?nèi)鄙俾鋵?shí)的觀念，忽視了落實(shí)，不抓落實(shí)，不去真正落實(shí)，那么，二次創(chuàng)業(yè)的輝煌前景、物資家園的宏偉藍(lán)圖、職工的理想目標(biāo)，都只能成為水中月、鏡中花，不會(huì)最終成為現(xiàn)實(shí)。

作為企業(yè)員工，我們要有效地執(zhí)行企業(yè)所制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，將企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所預(yù)定的目標(biāo)，必須牢固地確立強(qiáng)烈的落實(shí)觀念。

強(qiáng)烈的“落實(shí)”觀念，是落實(shí)的前提條件，有了這個(gè)前提條件，我們才能轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變行為，時(shí)時(shí)刻刻想到落實(shí)，時(shí)時(shí)刻刻注意落實(shí)；才能不打折、不走樣地抓落實(shí)。

確立了重視落實(shí)的觀念，我們的事業(yè)才有可能成功

員工應(yīng)該怎么有執(zhí)行力心得體會(huì)讀后感

1一家媒體的介紹，小組進(jìn)行。

：分析其報(bào)道的是什么

思考為什么它擇這樣的內(nèi)容為報(bào)道對(duì)象

他報(bào)道有什么特色

并對(duì)其報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道特色進(jìn)行評(píng)價(jià)。

結(jié)合你的研究，思考傳媒的本質(zhì)是什么

作為大眾傳媒的報(bào)紙，雜志，廣播，電視，網(wǎng)絡(luò)各自的特點(diǎn)是什么

就你看來(lái)，要完成這樣的報(bào)道，記者需要那些專業(yè)素質(zhì)

2，寫一篇關(guān)于媒體的論文，3000字，做考試成績(jī)分 近代現(xiàn)代史