如何做好一名收費班長

說到班長，就必須首及班組，收費班處收費管理的基本單位，是管理處最基層的管理組織，向司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、展現(xiàn)良好的窗口形象都是通過班組這個單位來完成的，所以，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費管理運營的成效，只有每個班組細(xì)胞充滿生機，管理處這個機體才能充滿活力。

而收費班長就是這個組織的負(fù)責(zé)人，班長自身素質(zhì)和管理能力的高低直接決定著班組管理的成效。

班長就應(yīng)千方百計調(diào)動班組成員的主觀能動性和積極性，團結(jié)協(xié)作，強化執(zhí)行落實，完成自己崗位所賦予的職責(zé)和組織交辦的各項任務(wù)。

班長要扮演好“五個一”的角色。

一是勇于爭當(dāng)一面旗。

樹立旗幟意識，班長就應(yīng)是向社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿使者，以身作則，發(fā)揮榜樣和模范帶頭作用，在實際工作中，要敢于喊出“看我的、跟我來”，處處做表率，做到收費業(yè)務(wù)上是能手，遵章守紀(jì)是標(biāo)兵,文明服務(wù)是模范。

二是勇于做好一座橋，從內(nèi)部管理來講，站在站領(lǐng)導(dǎo)甚至是管理處角度和立場上面對班組職工，做到有為管理，令行禁止，強化執(zhí)行落實的同時增強了班組凝聚力和班組領(lǐng)導(dǎo)威信；站在職工的角度和立場面對站領(lǐng)導(dǎo)甚至管理處。

要敢于理性的用職工的聲音說話，傾聽他們的心聲，反映他們的訴求，解決他們的困難，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，提升班組的凝聚力。

三是做好一盞燈。

班長是收費一線職工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，必須時刻牢記“服務(wù)至上”宗旨，以服務(wù)社會最大化、弘揚服務(wù)品牌、打造和諧交通為己任，帶領(lǐng)班組，傾情服務(wù)，無私奉獻，用優(yōu)良的工作作風(fēng)照亮班組，用滿腔熱情溫暖過往司乘。

四是勇于做好一桿秤。

公平公正的處理班組事務(wù)是一個優(yōu)秀班長必須具備的能力，對影響班組建設(shè)的人或事，要敢于批評教育，不能因為怕得罪人而放任不管，對有利于班組建設(shè)的好做法和好思想，要大膽采納，給這些人展示的空間，營造團結(jié)和諧、積極向上的氛圍。

五是做好一劑藥。

一名優(yōu)秀的班長要具備敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)班組成員工作上和生活中的一些問題，對癥下藥，主動采取措施，要常談心，使職工放下思想包袱，快樂工作，輕松生活。

收費班長是一個班組的靈魂，班長的思想品質(zhì)、、工作作風(fēng)、言行舉止都在潛移默化的影響著每個班組成員，責(zé)任重大，班組運行效能的高低直接取決于班長，所以，作為班長就應(yīng)該對崗位具有敬畏之心和緊迫感，進而將其轉(zhuǎn)化為做好班組建設(shè)、提高隊伍水平的動力。

那么，在清楚認(rèn)識自己扮演什么樣角色后，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)以及怎樣才能做好一名優(yōu)秀的收費班長，都是每一名收費班長值得深思的問題。

一、一個優(yōu)秀的收費班長要具備以下素質(zhì) （一）一個優(yōu)秀的收費班長要具有過硬思想素質(zhì)和過人的政治覺悟。

班長崗位是收費管理鏈條中的關(guān)鍵節(jié)點，責(zé)任重大，崗位對班長的要求也高，在某種程度上講，班長素質(zhì)的高低決定著管理處收費運營水平的成效。

俗話說“打鐵還需自身硬”，如果班長僅以收費員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，即使做的再好，也只能是一名優(yōu)秀的收費員而已，班長要以身作則，在崗位上錘煉自己的意志，要站位準(zhǔn)，品行正，覺悟高，作風(fēng)硬。

具備有過人的綜合素質(zhì)和政治素養(yǎng)。

1、一個優(yōu)秀的班長要具備良好的思想道德品質(zhì)。

思想道德品質(zhì)是一個人安身立命的根本，是人格明信片，對于收費班長具體崗位來講，是贏得班組成員信任的前提，是收費工作正常開展的保障。

具備較高道德品質(zhì)的收費班長無形中擁有了“人格魅力”，這對班組建設(shè)和管理來講，也是一項厚重的資本，在某種意義上可以說，一個優(yōu)秀的班長必須靠優(yōu)秀的品德作支撐。

青銀運營管理一直是以德為先、注重德治，因為它是青銀可持續(xù)發(fā)展、長盛不衰的動力源泉。

品德在班長這個，更能承載青銀的文化理念、青銀精神和青銀職工隊伍形象，一個優(yōu)秀班長具有的優(yōu)秀品德也是厚德文化在一線領(lǐng)導(dǎo)崗位的體現(xiàn)，由此激發(fā)出來的班組正能量是我們收費隊伍價值觀的折射的結(jié)果。

一個班長要具備優(yōu)秀的品德并踐于行，以德示人，以德教人、以德服人，通過這種無形的資本得到管理效益上的收獲是不可估量的。

恪盡職守、以身作則、率先垂范、誠信待人、公平行事，、善待司乘、傾情服務(wù)、堅持職業(yè)操守等都是德行的表現(xiàn)。

2、一個優(yōu)秀的班長要有敏銳的政治覺悟和靈活的頭腦。

一是要以大局為重，善于審時度勢，在工作中分清“輕、重、緩、急”；思想上具備敏銳的政治敏感度，做到“絕對服從上級，執(zhí)行不尋借口”，在工作崗位調(diào)動上要持“收費班長一塊磚，哪里需要哪里搬”的無私奉獻和精神，對于工作環(huán)境不挑不揀，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，敢于擔(dān)當(dāng)。

二是把握角色定位，在其位，謀其政，履行到位而不越位。

三是在工作中遇到問題時，堅持“有規(guī)定的按規(guī)定辦，沒有規(guī)定的請示辦”的思想。

四是在工作具備敏銳的洞察力和。

當(dāng)存在堵車風(fēng)險時，要積極預(yù)判，主動、及時采取措施；工作流程或環(huán)節(jié)中有或管理漏洞時，要善于觀察、發(fā)現(xiàn)，上報，積極促進工作改進；當(dāng)處理車道糾紛時，要時刻牢記“服務(wù)至上”理念，把向傾情服務(wù)司乘，展現(xiàn)高速品牌形象為己任，切忌以“和事老”定位自己，堅持原則，謹(jǐn)慎處理，靈活處置，妥善解決，及時化解矛盾，避免矛盾升級和投訴。

既要最大程度服務(wù)司乘，讓司乘滿意，又要保護我們職工正當(dāng)權(quán)益，同時還要保證不違背原則。

五是教育職工不能碰觸貪污作弊和與司乘發(fā)生肢體沖突這兩根高壓線。

做到警鐘長鳴。

3、一個優(yōu)秀的班長在日常工作中，必須堅持原則，不徇私情，大公無私，一視同仁；要勤懇務(wù)實，作風(fēng)正派，辦事公道，以身作則；遇事不獨斷專行，發(fā)揚民主；要具備勇于承擔(dān)，敢為人先，力爭佳績的精神。

一個優(yōu)秀的班長要具備過硬的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)。

隨著社會的進步，我們的收費和服務(wù)方式也在不斷變化，班長作為班組的組織者和和領(lǐng)導(dǎo)者，必須對收費國家法律、法規(guī)和有關(guān)收費政策，熟練掌握。

在處理收費過程中的矛盾時能依法辦事，在回答司機提出的問題時做到有理有據(jù)。

同時，班長還應(yīng)具備一定的表達(dá)能力、。

若不具備一定的表達(dá)能力，面對司機的刁難無法應(yīng)付，就難以完成任務(wù)，解決班內(nèi)問題，擺不出事實講不出道理也無法讓人心服；若不具備一定的，就不能很好的把握事態(tài)，不能妥善的處置糾紛和矛盾。

決定了班長必須具備解決收費過程中所有事務(wù)的能力，無論是政策規(guī)定，還是流程操作，都應(yīng)熟記于心，信手拈來，這不僅是所在，也是對班組成員、單位領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)。

一個優(yōu)秀的班長要具備良好的。

一個優(yōu)秀的班長應(yīng)具備較強的組織能力，班組成員同心協(xié)力，把整個班組成員的積極性充分調(diào)動起來，積極收納意見和建議，形成統(tǒng)一意志，使整個班組擰成一股積極、健康、向上的力量，投入到收費工作當(dāng)中；一個優(yōu)秀的班長還應(yīng)具備較好的協(xié)調(diào)能力，當(dāng)班組成員對管理處決議存在誤解時，班長就應(yīng)在無條件執(zhí)行的前提下，站在管理處立場，發(fā)揮縱向溝通解釋協(xié)調(diào)能力，打消職工疑慮。

當(dāng)班組成員之間或班組之間存在矛盾或誤解時，發(fā)揮橫向溝通解釋協(xié)調(diào)能力，妥善解決問題；當(dāng)司乘對我們的服務(wù)存在誤解時，怎樣讓司乘感受到我們的真誠服務(wù)，真正打動司乘，宣傳我們的服務(wù)品牌，考驗的也是班長的協(xié)調(diào)能力。

一個優(yōu)秀的班長要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)指揮能力。

班長在收費運營管理的鏈條上即使領(lǐng)導(dǎo)者也是被領(lǐng)導(dǎo)者，但在日常的工作中，多是在工作一線的領(lǐng)導(dǎo)者，所以必須增強管理理念，講究管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，班長在工作中，任務(wù)分工要合理，根據(jù)班組成員的優(yōu)缺點結(jié)合實際工作，揚長避短，業(yè)務(wù)熟練與不熟練的做到新老搭配，充分發(fā)揮幫帶作用。

善于組織，調(diào)動大家工作的積極性，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施。

懂得觀察，發(fā)現(xiàn)問題要進行分析，找出解決之道。

不能只靠想當(dāng)然來辦事或偏聽偏信，處理問題得當(dāng)可以化解矛盾，相反可能擴大矛盾，造成不良影響。

如何使用好手中的職責(zé)和權(quán)力是當(dāng)好一名班長深思的問題，也是一個班集體凝聚力強弱的直接反映。

所以班長在處理問題、解決矛盾、現(xiàn)場指揮等方面必須有一定的過人之處。

這些方面做好了，班組的正能量才能釋放出來，班組的效能才能更好的發(fā)揮出來。

二、怎樣做好一名優(yōu)秀的收費班長 （一）勤于學(xué)習(xí)，善于鉆研。

在學(xué)習(xí)上具備善于擠和鉆的，要善于學(xué)習(xí)，勤于實踐，只有通過學(xué)習(xí)才能豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和管理經(jīng)驗，才能提升自己的綜合素質(zhì)和管理水平，才能在班長領(lǐng)導(dǎo)崗位上游刃有余。

在學(xué)習(xí)方法上，一是要帶著興趣學(xué)；二是要帶著疑問學(xué)；三是帶著責(zé)任學(xué)；最后，班長有義務(wù)帶著全班職工學(xué)，充分利用崗前動員，抓好班后半小時，學(xué)習(xí)文件政策。

班長要善于鉆研，因為在鉆研的過程中也是思維方式鍛煉的過程，也是收獲的過程，很多提高收費發(fā)卡速度和降低發(fā)卡差錯率的收費發(fā)卡小竅門、收費狀元微笑之星的工作方法都是在這個過程中提煉的，都是對業(yè)務(wù)深入鉆研的結(jié)果，對于促進收費工作起到了很大的作用。

在管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)上，一是要多看管理學(xué)方面的書籍，結(jié)合管理處“好讀書、讀好書”總結(jié)自己的心得體會，結(jié)合班組實際總結(jié)出自己的管理思路，并善于通過青銀網(wǎng)站實現(xiàn)與大家分享。

二是虛心請教。

虛心向有經(jīng)驗的班長請教先進的工作方法取長補短，達(dá)到提高管理水平和能力的目的。

勤于學(xué)習(xí)，善于鉆研是工作創(chuàng)新的根本，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭做知識型職工的要求。

不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營造學(xué)習(xí)氛圍；促進和激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情；全方位、多形式的開展管理處崗位練兵和技術(shù)比武準(zhǔn)備工作，努力使班組多出“青銀十佳”勞動模范和“微笑之星”“收費狀元”等業(yè)務(wù)標(biāo)兵，努力把班組建設(shè)成為員工刻苦學(xué)習(xí)、增強技能、提高素質(zhì)的“人才搖籃”。

（二）勤奮務(wù)實，無私奉獻。

奉獻是一種長期存在而固定不變的只有付出不求回報、也不計較個人得失的高尚境界和職業(yè)理念。

收費班長工作相對繁重，涉及面廣，確保收費廣場車道暢通、按照程序完成交接班工作，負(fù)責(zé)收費現(xiàn)場安全和環(huán)境衛(wèi)生、負(fù)責(zé)車道設(shè)施設(shè)備的簡單維護、保證上下信息暢通、備用金通行卡保障、對班組成員的監(jiān)督、綠通驗貨等。

而職工在當(dāng)班期間出現(xiàn)任何棘手的情況，職工首先想到的也是班長。

這些工作有的是具體的、有的是瑣碎的，越是在這種情況下，越能體現(xiàn)出班長對工作的責(zé)任心和奉獻精神。

班長就要有“老黃?！眲?wù)實和奉獻精神，遇事沖在前，甘愿做鋪路石，以身作則，任勞任怨，埋頭苦干。

在苦與樂之間多一點哲學(xué)思考，多一點奉獻精神，發(fā)揚“以苦為樂”的高尚情操，勤奮務(wù)實，敢于奉獻換回的必將優(yōu)異的工作業(yè)績和職工的擁戴與贊譽。

在服務(wù)上秉持 “服務(wù)至上”的理念，勤奮務(wù)實，做好安全保暢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

高倍放大青銀高速的優(yōu)勢，為司乘人員提供文明服務(wù)、延伸服務(wù)、親情服務(wù)和殷勤服務(wù)。

時刻把保證暢通、服務(wù)社會、展現(xiàn)青銀品牌形象作為己任，為社會提供安全快捷舒適、暢通的通行環(huán)境。

（三）精細(xì)管理，剛?cè)嵯酀?/p>

智慧的管理是以文化為統(tǒng)領(lǐng)，以制度和機制為保障，并通過精細(xì)執(zhí)行反映文化理念，進而達(dá)到高效管理的過程。

班組這個單元同樣適用，班長通過執(zhí)行制度可以規(guī)范和約束職工；通過厚德文化宣貫可以激勵和引導(dǎo)職工，制度制定的背后是文化貫徹，文化反過來又影響著制度實施和效用。

作為班組的領(lǐng)導(dǎo)者，必須意識到，在管理過程中制度的剛性約束和文化理念的柔性相輔相成。

例如，制度可以規(guī)定職工的服務(wù)質(zhì)量，但不易保證職工服務(wù)的心態(tài)；制度可以規(guī)定上班準(zhǔn)時到崗，卻無法規(guī)定是否準(zhǔn)時進入工作狀態(tài)；制度可以規(guī)定犯錯誤后受到的處分，卻無法規(guī)定達(dá)到應(yīng)有的警示效果。

所以，班長崗位有培養(yǎng)職工同呼吸共命運價值觀和主人翁意識的義務(wù)，只有很好的把握文化引領(lǐng)和制度約束，才能使班組齊心協(xié)力，事半功倍，真正的激發(fā)主觀能動性和積極性。

班組管理也必須遵循PDCA的過程，在班長崗位上，主要是執(zhí)行、檢查督促、以及改進或通過反饋達(dá)到工作改進的過程。

對于班長，執(zhí)行就是落實政策規(guī)定布置和完成工作的過程；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距的過程；改進就是總結(jié)檢查出來的經(jīng)驗，尋找不足，通過整改或向上級反饋、建議等手段將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為管理手段或管理機制，進而促進工作的過程。

任何流暢、高效的工作方法都必須遵循這個工作閉合圈。

同時，在管理過程中，也要發(fā)揮文化引導(dǎo)的軟能量的作用，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。

（四）強化執(zhí)行，有為管理。

執(zhí)行是單位組織文化的核心元素，執(zhí)行力就是單位的生命力和競爭力。

作為一個班長，要自覺地把執(zhí)行擺到奉獻的高度，以服從組織最高利益的忠誠度和責(zé)任感，維護單位管理的權(quán)威性和制度規(guī)范的嚴(yán)肅性。

一是管理處規(guī)定、任務(wù)、決議、安排要堅決的執(zhí)行，不找任何借口。

二是要秉持“嚴(yán)、細(xì)、實、快”的工作作風(fēng)，精益求精，不折不扣、高質(zhì)量的完成；三是用要善于思考的頭腦落實執(zhí)行。

班長是收費站中堅力量，是制度執(zhí)行的第一負(fù)責(zé)人，是管理鏈條中的重要樞紐，起著承上啟下作用。

首先要思考制度制定的初衷和目的是什么，達(dá)到目的的途徑是什么，具體計劃和要求是什么，從分調(diào)動職工積極性，形成合力，保證執(zhí)行過程不走樣。

四是布置完任務(wù)后，要抓好檢查監(jiān)督和反饋等重要工作環(huán)節(jié)，切實起到推動和監(jiān)控的的作用。

班長不能在布置完任務(wù)后，萬事大吉，還要對工作落實進度進行跟蹤，對執(zhí)行過程中的執(zhí)行不到位等問題進行及時糾正，班長對規(guī)定、任務(wù)、決議、安排的執(zhí)行效果負(fù)責(zé)，注重方法，確保成效。

五是班長要率先垂范，充分利用“人格魅力”在執(zhí)行力上給班員樹立榜樣，形成班組的執(zhí)行文化，進而保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。

（五）注重團結(jié)，善于批評。

一個搞的好的班組必定有一名善于團結(jié)同事的班長。

一是班長要帶頭處理好班長與班員、班員與班員之間的關(guān)系，既不超越職責(zé)范圍，又能順利開展工作，班長要做好團結(jié)，牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，堅持以人為本，努力形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍；二是加強民主管理，落實班務(wù)公開，增強員工民主參與意識；三是加強職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范班組員工行為，確保班組員工遵紀(jì)守法，進而提高服務(wù)質(zhì)量，力爭創(chuàng)造一流工作業(yè)績，努力把班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結(jié)互助的“溫馨小家”。

三是善于批評。

當(dāng)班員出現(xiàn)問題時，一種是不敢管，一種是為了團結(jié)班組，礙于面子，怕傷和氣而盲目的妥協(xié)，這兩種做法是要不得的，無限制的遷就就是縱容，是對職工的不負(fù)責(zé)任，長此以往，團結(jié)的目的非但達(dá)不到，班組還會出問題。

人非圣賢，熟能無過，只要班長秉著一顆大公無私的心，針對個人差異講究工作方法，辯證的看問題，分析問題，耐心的做好思想工作，使班員放下思想包袱，這樣的做法會得到班員的理解和支持的，這才是維護班組團結(jié)、營造和諧氛圍的正確方法。

做好以上幾點，才能使班組形成合力，整個班組思想、步調(diào)一致，才能增強班組的凝聚力和向心力，才能激發(fā)出更大的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

俗話說“沒有帶不好的兵，只有不會帶兵的將”，每名收費班長都應(yīng)倍加珍惜現(xiàn)在的崗位，對工作要有敬畏之心和危機感，遇事要常從自身找原因，少些抱怨，多些思考；少些推諉，多謝責(zé)任；少些惰性，多些勤奮；少些計較，多些奉獻；少些畏懼，多些擔(dān)當(dāng)。

真正做好一名優(yōu)秀的班長絕非易事，但只要肯在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷實踐、不斷提高，就能完成班長崗位上的蛻變，真正成為一名優(yōu)秀的收費班長。

倉庫管理 物料管理 倉庫規(guī)章制度

倉庫管理制度簡介　　一、目的　　通過制定倉庫作業(yè)規(guī)定及獎懲制度，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。

　　二、范圍　　倉庫工作人員　　三、職責(zé)　　倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作；　　倉庫協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運、包裝等工作；　　采購部和倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作；　　倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定；　　四、驗收及保管　　1 物資的驗收入庫倉庫管理制度　　1.1 物資到公司后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進行核對、清點，經(jīng)使用部門或請購人員及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。

　　1.2 對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫管員、財務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購人員持一聯(lián)做請款報銷憑證。

　　1.3 庫管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。

　　a） 未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購。

　　b） 與合同計劃或請購單不相符的采購物資。

　　c） 與要求不符合的采購物資。

　　1.4 因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時補填入庫單。

　　2 物資保管倉庫管理制度　　2.1 物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到二齊、三清、四號定位。

　　a） 二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。

　　b） 三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識清。

　　c） 四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

　　2.2 庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正　　2.3 庫存信息及時呈報。

須對數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　3 物資的領(lǐng)發(fā)倉庫管理制度　　3.1 庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

　　3.2 庫管員根據(jù)進貨時間必須遵守先進先出的倉庫管理制度原則。

　　3.3 領(lǐng)料人員所需物資無庫存，庫管員應(yīng)及時通知使用者，使用者按要求填寫請購單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購人員及時采購。

　　3.4 任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權(quán)制止和糾正其行為。

　　3.5 以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要上工具卡，并由領(lǐng)用人和總經(jīng)理簽字。

　　4 物資退庫倉庫管理制度　　4.1 由于生產(chǎn)計劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時，應(yīng)及時退庫并辦理退庫手續(xù)。

　　4.2 廢品物資退庫，庫管員根據(jù)廢品損失報告單進行查驗后，入庫并做好記錄和標(biāo)識。

　　五、規(guī)定　　1 倉儲管理規(guī)定　　1.1 物料收貨及入庫　　1.1.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進行作業(yè)。

　　1.1.2 采購將“送貨”給到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。

　　1.1.3 收貨時需要求采購人員給到“送貨單”，沒有時需要追查，直到拿到單據(jù)為止，并填寫入庫單。

倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。

　　1.1.4　所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。

新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。

新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述，以避免出錯。

　　1.1.5 倉庫與采購共同確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時，如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符，應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn)，由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。

　　1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內(nèi)進行整理歸位。

　　1.1.7 原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。

不測試的當(dāng)天安排點數(shù)，進行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計，點數(shù)入庫。

　　1.1.8 生產(chǎn)技術(shù)部測試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱、且需要注明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料，以便后續(xù)確認(rèn)累計入庫數(shù)量。

測試檢驗完成后歸還倉庫需要點數(shù)確認(rèn)，且需要將良品和不良品進行區(qū)分放在指定區(qū)域。

　　1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個入庫單入庫物料進行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解決完成。

（有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù)，測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退貨廠通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。

　　1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲位。

　　1.1.11 “收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫主管簽字后才能給到采購。

　　1.2 物料出庫（出庫領(lǐng)料）　　1.2.1 需嚴(yán)格按照“物料領(lǐng)用表”來發(fā)物料，并填寫“出庫單”“借用單”進行作業(yè)。

　　1.2.2 包裝組給到的出庫單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨、包裝。

　　1.2.3 取貨時注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品。

取完貨后將推車放在出貨組指定位置。

　　1.2.4 “出庫單”發(fā)完貨后需要及時將物料給到使用部門，并要求其簽名確認(rèn)。

　　1.2.5 內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字，部門經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。

　　1.3 工具借用　　1.3.1需嚴(yán)格按照“工具領(lǐng)用表”來發(fā)工具，并填寫 “借用單”進行作業(yè)。

　　1.3.2 “借用單”上特別需要注明工具產(chǎn)品名稱及規(guī)格，以便于后續(xù)識別進行工具入庫作業(yè)。

　　1.4 工具歸還　　1.4.1 已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當(dāng)事人進行追查，直到歸還工具或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。

　　1.4.2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn)，借用人未簽名的不予辦理借用。

　　1.5 物料及工具報廢　　1.5.1需按照“工具及材料報廢比表”進行作業(yè)。

　　1.5.2 發(fā)現(xiàn)庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。

　　1.5.3 需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分并分別保管和做標(biāo)示。

　　1.6 退貨物料處理　　1.6.1需按照有關(guān)“退貨通知單“的進行作業(yè)。

　　1.6.2 采購來料不良物料需要及時給采購部門處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。

　　1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。

　　1.7 倉庫衛(wèi)生、安全管理　　1.7.1 每天根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進行清潔整理工作，清理掉不要不用和壞的東西，將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。

　　1.7.2 衛(wèi)生工作可以在空余時間和每天上午下班和下午下班前進行。

　　1.7.3 部門將根據(jù)工作結(jié)果進行評分，作為獎金的依據(jù)。

　　1.7.4 考量物料區(qū)域擺放是否合理，并做合理擺放和規(guī)劃。

　　1.7.5 安全　　1.7.5.1 每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉，按倉庫十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。

　　1.7.5.2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。

　　1.7.5.3 倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火，發(fā)現(xiàn)一例立即報告處理。

　　1.7.5.4 高空作業(yè)需要使用作業(yè)車，并注意安全。

　　1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。

　　1.8 物料管理（異常處理及呆滯物料處理）　　1.8.1 物料品質(zhì)維護：在物料收貨、點數(shù)、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品質(zhì)問題進行反饋處理。

　　1.8.2 發(fā)現(xiàn)物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時反饋處理。

　　1.8.3 每月對庫存物料進行呆滯分析和召開會議進行處理，根據(jù)處理結(jié)果對物料進行分別管理。

　　1.8.4 保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查，由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。

對標(biāo)示錯誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。

　　1.9 單據(jù)、卡、帳務(wù)管理　　1.9.1 倉庫所有單據(jù)的登帳方式和要求當(dāng)天按時完成。

　　1.9.2 需要給到財務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財務(wù)。

　　1.9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好。

上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由指定責(zé)任人進行分類保管。

遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。

　　1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。

　　1.10 盤點管理　　1.10.1 盤點時作業(yè)人員根據(jù)“盤點內(nèi)部安排”文件進行相關(guān)作業(yè)。

　　1.10.2 盤點過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋處理。

　　1.10.3 盤點時需要盡量保證盤點數(shù)量的準(zhǔn)確性和公正性，弄虛作假，虛報數(shù)據(jù)，盤點粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤，書寫數(shù)據(jù)潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。

　　1.10.5 盤點初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　1.11 帳物不符處理　　1.11.1 庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進行處理。

　　2 包裝管理規(guī)定　　2.1 倉庫管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨、發(fā)貨并確認(rèn)。

包裝前由倉庫協(xié)調(diào)員及使用部門相關(guān)人員再次檢查確認(rèn)。

　　2.1.1 無特殊情況當(dāng)天的使用數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨并發(fā)貨　　2.2 包裝前物料確認(rèn)　　2.2.1 使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤并確認(rèn)簽字方可出庫。

　　2.2.2 有取貨錯誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯誤的原因和責(zé)任人。

　　3 倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度　　3.1 倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)，形成良好的工作態(tài)度。

　　3.2 倉庫工作人員倡導(dǎo)細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠實、團結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。

　　4 其他　　4.1 下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時間內(nèi)完成，且保證工作品質(zhì)。

　　4.2 倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計表”對各組進行評比并進行工作指導(dǎo)和總結(jié)。

　　4.2 上班時間需要嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律，遵守作息時間，不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。

　　4.3 需要嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)定。

　　4.4倉庫人員調(diào)動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。

　　4.5對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管，細(xì)心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規(guī)定進行賠償。

　　4.6 倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)異常問題及時反饋。

　　5 獎懲規(guī)定　　5.1 工作評估　　5.1.1 部門將定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進行評估，以便于： 肯定員工的工作成果，鼓勵員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻；　　5.1.1.2 檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求；　　5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；　　5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進行討論和交流，以提高工作效率；　　5.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛，以鼓勵員工團結(jié)一心地工作，以實現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。

　　5.1.2 對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。

　　5.2 獎懲級別　　5.2.1 獎勵　　5.2.1.1 通報表揚： 對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚”，并予以通告。

　　5.2.1.2 嘉獎：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚”，并予以通告，獎勵20元。

　　5.2.1.3 小功：對于在工作上有特殊貢獻的給予記“小功”，并予以通告，獎勵50元。

　　5.2.1.4 大功：對于在工作上有特大貢獻的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“大功”，并予以通告，獎勵100元。

。

　　5.2.2 懲罰　　5.2.2.1通報批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分，并予以通告，不予以罰款。

　　5.2.2.2 警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。

并予以通告，罰款50元。

　　5.2.2.3 小過：對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。

　　5.2.2.4 大過：對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數(shù)額巨大的根據(jù)公司財產(chǎn)損失的20%予以罰款，并提交公安機關(guān)追究法律責(zé)任。

　　5.3 獎懲原則　　5.3.1 倉庫獎懲規(guī)定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導(dǎo)、糾正的作用。

　　5.4 獎懲規(guī)定　　5.4.1 獎懲評估小組：由倉庫主管、總經(jīng)理組成獎懲評估小組，對責(zé)任事件進行評估。

當(dāng)評估小組人員為當(dāng)事人時，由2名部門負(fù)責(zé)人代替評估。

　　5.4.2 獎懲結(jié)果最終由評估小組確定，并告知行政部及溝通并予以執(zhí)行。

　　施工項目倉管員能力、職責(zé)和記錄　　一、倉管員應(yīng)具備的能力　　1 在公司的統(tǒng)一調(diào)配\\\/領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)進出施工現(xiàn)場所有的材料、物資、設(shè)備和設(shè)施的管理。

　　2 掌握主要裝飾材料、物資的產(chǎn)品類別、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解材料抽樣送檢和質(zhì)量證明資料有效性要求。

　　3 熟悉倉庫、危險品的管理規(guī)定，熟悉公司有關(guān)材料的管理規(guī)定和流程，了解施工工藝。

　　4 根據(jù)項目管理人員的配置，參與項目安全管理。

　　二、倉管員的職責(zé)　　1 開工前期　　1.1 根據(jù)公司“安全文明施工管理規(guī)定”公司標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求，協(xié)助安全員布置現(xiàn)場：　　1.2 負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳櫥窗、管理標(biāo)牌、標(biāo)識等進行策劃、布置指引、警示、警告標(biāo)識；　　1.3 劃分專項作業(yè)區(qū)域，建立普通材料倉庫、大型材料的堆放場地。

　　1.4 倉庫內(nèi)領(lǐng)料制度、領(lǐng)料人員上墻、庫內(nèi)貨架排列整齊、掛鉤統(tǒng)一、藥箱、檢舉箱齊備。

　　1.5 負(fù)責(zé)設(shè)置操作臺和分類垃圾架，中型設(shè)備、操作臺和人字梯刷“橘黃色”漆。

　　1.6 按要求設(shè)置危險品倉庫，并落實安全責(zé)任人。

　　1.7 根據(jù)要求提出倉庫、危險品管理應(yīng)配置的防火器、黃砂桶、防火標(biāo)識和禁止標(biāo)志。

　　1.8 配合電工將A、B、C三級電箱編號。

　　2 施工階段　　2.1根據(jù)工種的需要，負(fù)責(zé)各班組工作服、胸卡、安全帽等勞保用品的發(fā)放（勞保用品發(fā)放記錄）。

　　2.1協(xié)助質(zhì)量員驗收進入現(xiàn)場的所有物資驗收， “物資進場驗收記錄”對甲供材進行標(biāo)識。

　　2.2 按項目確定的時間發(fā)放材料，領(lǐng)料時間公布倉庫區(qū)域合適位置，安排普工工作、做好其考勤、統(tǒng)計工作。

　　2.3 準(zhǔn)確、及時填寫“項目部倉庫臺帳”，A、B類材料“產(chǎn)品標(biāo)識”、“檢驗標(biāo)識”清晰，做到帳、卡、物相符，C類材料帳、物相符。

　　2.4 提高貨架利用率、貨架和所有材料分類堆放整齊、有序，設(shè)備、工具排放整齊。

　　2.5 按規(guī)定的周期清點庫存材料（包括甲供材）的數(shù)量，檢查并確保倉庫安全措施有效、易耗品備用齊全。

　　2.6 檢查危險品倉庫、專業(yè)承包倉庫和堆放場地材料堆放是否符合要求。

　　2.7 負(fù)責(zé)廢舊材料的回收和單獨存放保管。

　　2.8 協(xié)助安全員做好成品、半成品的保護。

　　3 竣工交付　　3.1 協(xié)助施工員做好現(xiàn)場清理、清掃和交付準(zhǔn)備工作。

　　3.2 統(tǒng)計匯總甲供、自購各種材料進場、使用和剩余的總量，匯總半成品進場總量。

　　3.3 整理倉庫管理資料，需要時配合相關(guān)人員對材料、半成品相關(guān)的核對工作。

　　3.4 將A、B、C三級電箱、滅火器等設(shè)施回收清理，對庫存材料的數(shù)量清點，按區(qū)域要求調(diào)撥設(shè)施、材料至其它項目。

　　三、倉管員負(fù)責(zé)的記錄　　前 期 策 劃 過 程 控 制　　記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號　　勞保用品發(fā)放記錄 倉1-1　　物資驗收記錄 2-　　倉庫臺　　竣 工 交 付 通 用 表 格　　記 錄 名 稱 表單代號 記 錄 名 稱 表單代號

人機料法環(huán)是什么

做倉庫管不能說有太大的前途，畢竟倉理員是沒有晉職位都是主要管理貨主，新手學(xué)習(xí)做倉管工作還得考慮本人具體情況才可以判斷多久才可以上手的。

正常頭腦比較靈活而且熟悉電腦的職工，對于倉管員的工作大概1-2天時間內(nèi)就會上手，畢竟現(xiàn)在很多都是電腦系統(tǒng)操作，而對于電腦不太熟悉的那么上手就會慢，需要更多的時間去學(xué)習(xí)使用電腦。

倉庫管理員工作職責(zé)參考如下：1．負(fù)責(zé)倉庫的日常管理維護事務(wù)；2．按規(guī)定工作流程進行物料的收發(fā)清點，按倉庫管理制度查驗數(shù)量；3．將IQC驗收好的物料按指定位置予以存放；4．依據(jù)發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料；5．每日物料卡賬進出明細(xì)的記錄與定期盤存，收發(fā)日報表、進倉單、發(fā)料單、采購驗收單、呆滯料的的異常情況報表、委外產(chǎn)品報表、退貨單等單據(jù)的填寫；6．不良物料及呆廢料的定期上報處理；7．物料入倉倉儲位的籌劃與擺放；8.盤點工作的具體執(zhí)行，月總節(jié)報告。

淘寶中的快遞 平郵 EMS 個是什么意思

快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。

在很多方面，快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。

除了較快送達(dá)目的地及必須簽收外，現(xiàn)時很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。

因此，快遞的收費比一般郵遞高出許多。

快遞業(yè)者可以不同的規(guī)模運作，小至服務(wù)特定市鎮(zhèn)，大至區(qū)域、跨國甚至是全球服務(wù)。

平郵是最慢的但是實惠，全國7天到30天，平郵不像快遞送貨上門，郵遞員事先會將通知單發(fā)送至你平郵普通信封的家庭信箱或門衛(wèi)，用戶需要憑通知單和收件人身份證去就近郵局領(lǐng)取包裹；郵政的包裹分為國內(nèi)普通包裹和國內(nèi)快遞包裹，國內(nèi)普通包裹最慢，國內(nèi)快遞包裹稍快。

國內(nèi)快遞包裹根據(jù)各地區(qū)的規(guī)定不同及物品的不同。

有的投遞包裹單，有的投遞包裹（實物）。

例如北京5環(huán)內(nèi)是投遞包裹（實物），五環(huán)外是投遞包裹單，需要收件人自己到郵局領(lǐng)取。

如果包裹標(biāo)示為易碎品或者為保價物品等情況均須本人自己到郵局領(lǐng)取。

平郵信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的準(zhǔn)確郵政編碼，地址，姓名和常用聯(lián)系方式，以便郵政系統(tǒng)準(zhǔn)確投遞或者退回。

EMS（即“Express Mail Service”），郵政特快專遞服務(wù)。

它是由萬國郵聯(lián)管理下的國際郵件快遞服務(wù)，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。

該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)，它以高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。

品質(zhì)QA主要職責(zé)有哪些

品質(zhì)部QA工作職責(zé) （ quality assurance ） 1. 對公司生產(chǎn)的成品進行抽樣檢驗，按照AQL抽樣允收最新標(biāo)準(zhǔn)里的GB\\\/T2828.1-2012方案執(zhí)行抽檢。

2. 負(fù)責(zé)成品取樣的性能和外觀抽檢，參照相關(guān)檢驗技術(shù)文件和GB\\\/T2828.1-2012方案里的允收和拒收標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確判定此批成品是否可以入庫。

3. 負(fù)責(zé)成品檢驗實驗室的管理工作：覆蓋5S管理.儀器和夾治具管理.財產(chǎn)安全管理等等。

4. 負(fù)責(zé)性能和外觀檢測數(shù)據(jù)和內(nèi)容的收集并填寫批次產(chǎn)品檢驗報告，數(shù)據(jù)要清晰明朗，真實有效。

5. 負(fù)責(zé)處理成品取樣檢驗異常，不良超出AQL抽樣允收范圍的產(chǎn)品應(yīng)立即知會生產(chǎn)線管理人員處理。

6. 負(fù)責(zé)成品出貨入庫臺賬記錄，填寫內(nèi)容一般有：生產(chǎn)日期，生產(chǎn)拉線，產(chǎn)品名稱，相關(guān)責(zé)任人，產(chǎn)品型號，產(chǎn)品的規(guī)格等信息，方便日后追溯。

7. 負(fù)責(zé)品質(zhì)小組各種文件的科學(xué)整理和存放，保證品質(zhì)小組的文件得到科學(xué)管理，方便各項工作的開展。

8. 負(fù)責(zé)產(chǎn)線的各種上線物料品質(zhì)不良現(xiàn)象輕微或嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)的放行或阻截。

9. 協(xié)助品質(zhì)領(lǐng)班完成各種文件的編制以及協(xié)助品質(zhì)領(lǐng)班提升區(qū)域品質(zhì)合格率。

10. 負(fù)責(zé)協(xié)助IPQC監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場，對有品質(zhì)隱患或者造成品質(zhì)不 良因素的操作手法有權(quán)在現(xiàn)場使其糾正并知會改善。

11. 負(fù)責(zé)對在制品和制成品的突擊抽檢，針對性能外觀尺寸結(jié)構(gòu)化 學(xué)物理反應(yīng)等檢驗，有不合格的地方應(yīng)及時提出返工或改善。

12. 負(fù)責(zé)參與生產(chǎn)各大小異常處理和跟進并記錄，以便更好的對異 常產(chǎn)品成品抽檢時的品質(zhì)把控。

13. 負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)車間員工是否按公司規(guī)定操作，如必須要掛上作 業(yè)指導(dǎo)書，帶上防靜電用具，特殊崗位戴上勞保用品等，有必要制表巡邏，巡邏完成后交給生產(chǎn)管理人員處理并簽字。

14. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的存儲庫房員工是否按規(guī)定操作，物料員的違規(guī) 操作也是導(dǎo)致產(chǎn)品不良的其中因素。

15. 完成上級交辦的其他事項。

市政道路水穩(wěn)應(yīng)該多少米做一個檢驗批

匯報是下級機關(guān)向上級機關(guān)、部門向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、分支機構(gòu)向總部、個人向單位時所撰寫的文字材料。

匯報屬于日常事務(wù)文書，雖然不是、等黨政機關(guān)明文規(guī)定的正式公文，但在公務(wù)活動中使用頻率很高。

匯報的特點：一是針對性。

匯報對象有針對性。

向誰匯報，是起草之前就確定下來的。

要根據(jù)匯報對象組織材料。

匯報對象要求匯報什么就匯報什么，不要講不相干的事情。

如果匯報的內(nèi)容不是匯報對象明確要求的，也要是匯報對象責(zé)任范圍內(nèi)的事項，或者是同匯報對象的職責(zé)有關(guān)。

其他內(nèi)容至少是匯報對象感興趣的事項。

否則，所答非所問，風(fēng)馬牛不相及，匯報對象肯定不滿意，匯報人也達(dá)不到預(yù)期的目的。

例如，向上級文物管理部門匯報利用的情況，只應(yīng)匯報在利用中同文物保護、管理有關(guān)的事項，而不應(yīng)大談?wù)猩桃Y一類的事項。

匯報內(nèi)容有針對性。

匯報在內(nèi)容上具有特定的針對性，這是同匯報對象相一致的。

對同一匯報對象的匯報內(nèi)容不一定一樣。

這是因為，匯報對象的工作范圍不可能就是一項，即使是一項也還有個不同階段、不同側(cè)重點的問題。

同是向匯報，可以有戶籍管理、流動人口管理、社會治安、刑事案件偵查、交通安全等。

起草匯報時，要根據(jù)不同的內(nèi)容來組織匯報材料。

匯報目的有針對性。

任何一份匯報都會有特定的目的。

匯報人要干什么，要追求什么樣的效果，這是起草匯報時必須考慮到的。

同樣是講匯報人工作環(huán)境、條件不好的內(nèi)容，匯報的針對性因匯報目的不同而不同。

如果匯報人的目的是向匯報對象要錢要物要指標(biāo)要批件，則應(yīng)從這一目的出發(fā)組織材料，重點強調(diào)解決這些困難刻不容緩，勢在必行，匯報對象應(yīng)當(dāng)給予支持與幫助。

如果匯報人的目的是向匯報對象講功勞、講政績、講貢獻、講自己的領(lǐng)導(dǎo)才華，讓匯報對象對自己的工作貢獻、成績、能力、水平了解、認(rèn)可，則應(yīng)重點強調(diào)匯報人如何克服困難創(chuàng)造性地進行工作的經(jīng)驗、做法，達(dá)到匯報對象聽完匯報后對匯報人刮目相看、高看一眼的效果。

如果是二者兼而有之，則應(yīng)適當(dāng)把握分寸，把兩方面的內(nèi)容都做適度匯報，防止說過頭話，顧此失彼。

匯報環(huán)境有針對性。

同樣的匯報題目，要針對不同的時間、地點、參加人員等作相應(yīng)調(diào)整。

匯報的時間短，匯報的內(nèi)容就要適當(dāng)壓縮，在餐桌上匯報，就要把語言搞得風(fēng)趣幽默些，不能古板、冗長，要同就餐的氣氛相協(xié)調(diào)，不同的利益當(dāng)事人同時在場，就要特別把握語言分寸，防止厚此薄彼，傷害一方自尊的問題；在施工現(xiàn)場匯報，就要結(jié)合現(xiàn)場情況，作特別簡短精煉的匯報，語言應(yīng)盡量口語化。

二是真實性。

匯報的根本價值就在于它的真實性。

真實與否，關(guān)系到匯報人的立場、觀點、作風(fēng)、道德品質(zhì)問題。

匯報必須尊重客觀事實，以大量具體可靠的可檢驗的實際材料為基礎(chǔ)，真實地反映事物的本來面目。

首先要做到的是應(yīng)用的事實是真實的，而不是虛假、歪曲、經(jīng)過人為處理的；其次，引用的事實必須是準(zhǔn)確的，而不能是模糊不清的，含混的。

三是新穎性。

匯報要體現(xiàn)工作的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新實際。

匯報的事實材料要新。

要有大量的新的信息，提供新發(fā)生的事實情況，不能老生常談。

匯報的觀點要新。

要站在新的角度，用新的視野、新的觀念研究新情況、新問題，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向勝、萌芽性問題，不能老調(diào)重談。

匯報的結(jié)論要新。

提出的意見、建議要有創(chuàng)新性，并能用于指導(dǎo)實踐。

四是條理性。

邏輯的條理性。

內(nèi)容合乎邏輯，概念準(zhǔn)確，判斷正確，推理科學(xué)。

所反映的事實要經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起實踐的檢驗。

闡述的觀點能夠自圓其說，絕不能自相矛盾。

人們常常講一分為二，但不能講成詭辯論，不能主次不分，是非不分，功過不分。

人們經(jīng)?？吹剑械膮R報講成績過滿、過頭、過度，講問題又過滿、過頭、過度，結(jié)果造成自相矛盾、自我否定的后果。

如有的扶貧匯報，講成果時說扶貧對象百分之百脫貧，一片盛世太平，鶯歌燕舞，講問題時又說還有若干扶貧對象仍然缺衣少食，一片孤苦凄涼，苦不堪言。

這在邏輯上無論如何說不通，肯定有造假之嫌。

結(jié)構(gòu)的條理性。

一二三四五，脈絡(luò)要清楚。

布局謀篇，整齊劃一。

大標(biāo)題、小標(biāo)題，各個層次的序號，都要合乎常規(guī)的寫作習(xí)’質(zhì)，讓人一目了然。

五是樸實性。

篇幅樸實。

有話則長，無話則短，不能故意把匯報拉得長而又長。

可長可短的篇幅一定要短下來。

一般以不超過3000字為宜。

語言樸實。

樸實簡練，準(zhǔn)確精當(dāng)。

語言樸實并不排斥生動活潑、妙趣橫生。

在匯報中加人精彩的例證、評論，生動的群眾化的語言，同樸實性的要求是一致的。

六是靈活性。

內(nèi)容有靈活性。

內(nèi)容根據(jù)需要，可多可少，可長可短，可詳可略，甚至可有可無。

匯報什么，不匯報什么，多匯報什么，少匯報什么，匯報人是有選擇、調(diào)整的余地的。

形式有靈活性。

匯報材料可以是比口頭匯報的內(nèi)容詳盡的材料，甚至附有若干附件、參考資料；也可以精煉到幾百字、幾十字，僅僅是匯報的大小標(biāo)題而已。

使用有靈活性。

可以用正式公文報給上級機關(guān)或職能部門，可以用簡報的載體發(fā)送給有關(guān)方面，可以作為口頭匯報的依據(jù)或參考，還可以作為口頭匯報的補充。

有時，匯報人只講匯報材料沒寫的內(nèi)容。

有時，則是照本宣科。

有時則聲明，口頭匯報如有同書面匯報不一致的地方，以正式印發(fā)的匯報材料為準(zhǔn)。

有的匯報材料，如有些企事業(yè)單位的匯報，還以套色加圖片的書刊畫報風(fēng)格印制，追求特別的宣傳效果。

七是時效性。

匯報對時限的要求特別嚴(yán)格。

在一定意義上說，時間就是匯報的質(zhì)量。

再好的匯報，錯過了匯報的最佳時間，也就成了“馬后炮”，失去了匯報的意義。

匯報對象只有在第一時間獲得有價值的信息，才能及時作出準(zhǔn)確的分析判斷，制定正確的對策，科學(xué)地指導(dǎo)工作。

匯報的作用是：一是保證匯報人口頭發(fā)言心中有數(shù)，突出，避免重復(fù)和遺漏。

二是為聽取匯報的人提供文字依據(jù)，有所遵循，條理清楚，中心明確，重點利于把握要點，聽清楚，看明白，節(jié)約時間，提高工作效率。

三是作為聽取匯報人處理問題的依據(jù)。

需要時匯報也可作為公文組成部分印發(fā)。

匯報前印成文件送給聽取匯報的領(lǐng)導(dǎo)．匯報后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，加以修改整理，形成正式文件，發(fā)給有關(guān)單位參考或執(zhí)行。

一些比較重大的涉及面較廣的工作，比如黨和國家的重大方針政策貫徹執(zhí)行的情況，常常需要寫出匯報材料。

這類提綱，實際上也具有工作報告的作用。

某一項重大的調(diào)查研究活動，進行到一定階段時，調(diào)查組給上級單位匯報情況前，也常常先準(zhǔn)備出匯報材料。

這個匯報常常是調(diào)查報告的基礎(chǔ)材料。

特別是調(diào)查結(jié)束前的匯報，往往轉(zhuǎn)化為調(diào)查報告的寫作提綱。

一些有關(guān)制定方針政策或者對某些重大問題統(tǒng)一認(rèn)識的會議結(jié)束后，也需要向主管領(lǐng)導(dǎo)部門作匯報。

這個匯報經(jīng)過修改后，往往轉(zhuǎn)化為反映該會議的情況報告或者會議紀(jì)要。

匯報按照其目的，可以分為以反映社會基本情況和民情民意為主要目的的匯報、以進行政策調(diào)整為主要目的的匯報、以反映和支持新生事物、表揚正面典型為主要目的的匯報、以揭露問題為主要目的的匯報、以思想教育為主要目的的匯報、以為主要目的的學(xué)術(shù)性匯報等。

這類匯報主要是通過對理論問題的詳細(xì)分析，為學(xué)術(shù)團體、研究機構(gòu)或者政府決策提供參考，往往在匯報中針對不同的理論觀點做出評論，提出有見地的主張。

按照匯報問題涉及的范圍，可以分為綜合和專項。

按照匯報內(nèi)容涵蓋時間，可以分為多年期匯報、全年匯報、半年匯報、季度匯報、月匯報、即時匯報等。

按照匯報人，可以分為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、職能部門、基層單位、個人匯報提綱等。

如市委匯報提綱、匯報提綱、鄉(xiāng)黨委匯報提綱、村民委員會匯報提綱、人黨思想?yún)R報提綱等。

按照文字詳略的不同，可以分為詳細(xì)匯報材料和簡要匯報提綱。

詳細(xì)匯報是完整的詳細(xì)的具體的匯報文字材料。

在口頭匯報時，可以原文照讀，也可以只擇其要點口述，其余內(nèi)容供匯報對象自己查閱。

簡要匯報提綱也稱標(biāo)題式匯報提綱。

標(biāo)題式匯報往往只是提供一個匯報的大體范圍，具體內(nèi)容主要靠匯報人的口頭表達(dá)。

匯報人要根據(jù)聽匯報人的需求，隨時調(diào)整匯報的詳略點、側(cè)重點。

按照匯報對象的不同，可以分為向上級機關(guān)的匯報、向上級部門的匯報，向會議的匯報、向領(lǐng)導(dǎo)的匯報等。

按照公開程度的不同，可以分為公開匯報、內(nèi)部匯報、秘密匯報。

按照辦理時限要求的不同，可以分為一般匯報、緊急匯報。

匯報對寫作的格式、語言要求比較寬松，并不要求形式的整齊劃一。

匯報有時也寫作“匯報提綱”。

匯報正文一般由標(biāo)題、成文時間、摘要、匯報對象，主體、落款等部分組成。

標(biāo)題一般采用醒目的二號宋體字居中排列。

字?jǐn)?shù)少的單行居中排列，如“”等。

字?jǐn)?shù)多的可兩行或兩行以上呈正梯形或倒梯形狀居中排列。

注意不能排列成長方形狀。

不能把一個詞分在兩行排列。

如果兩行的字?jǐn)?shù)完全相同，可以采取調(diào)整上下行字?jǐn)?shù)的辦法解決。

實在不能調(diào)整，則可以采取擴大或縮小其中一行的字間距的辦法，造成兩行實際長短的不同。

如倒梯形的標(biāo)題排列：關(guān)于我市發(fā)動群眾開展秋季愛國衛(wèi)生運動并取得階段性成果的匯報提綱匯報標(biāo)題分三種：第一種是公文式標(biāo)題，由匯報事由＋文種構(gòu)成。

如“關(guān)于稅收工作情況的匯報提綱”、“關(guān)于新（征管法＞實施情況的匯報，等。

第二種是復(fù)式標(biāo)題，由主標(biāo)題和副標(biāo)題兩部分組成。

主標(biāo)題一般是同匯報內(nèi)容有關(guān)的一句話，如“落實中央扶持農(nóng)業(yè)政策，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收”、“落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會”、“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，立志為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生”、 “實行政務(wù)公開，推進依法治縣”、“把解決農(nóng)民工子女上學(xué)難的問題作為政府的一件大事來抓”等。

副標(biāo)題一般是標(biāo)明匯報的內(nèi)容、范圍、文種等，如“關(guān)于黨的積極分子隊伍建設(shè)清況的匯報”、“關(guān)于我縣推廣水稻旱育稀植技術(shù)情況的匯報，、 “關(guān)于我市國有中小企業(yè)深化改革情況的匯報”、“關(guān)于我市醫(yī)療衛(wèi)生改革試點的匯報提綱”等。

第三種是直接式寫法，如“稅收征管改革進展情況匯報提綱’、“匯報提綱”等。

匯報的成文時間一般以定稿人定稿的時間為準(zhǔn)，多在標(biāo)題下另起行居中標(biāo)注，并用不同的字體或加括號的辦法體現(xiàn)區(qū)別。

時間應(yīng)寫清年月日，不要省略年份或月份，也不要省略年份的前兩位數(shù)。

如不能把“xxxx年x月x日”寫成 xx年x月x日”或“x月x日”。

也有的匯報時間同匯報人的署名一起標(biāo)在匯報材料的最后。

署名多在標(biāo)題、成文時間的下面另起行居中排列。

署名要署單位或個人的規(guī)范名稱。

署名是單位的，要同單位的法定正式名稱一致，或使用規(guī)范的簡稱。

個人則要寫姓名全稱，不能省略姓或名字的任何部分。

個人如果要標(biāo)明職務(wù)，一般應(yīng)先寫職務(wù)后寫姓名全稱。

如“xxxx人大常委會辦公廳”；不能寫作“省人大辦公廳”。

“縣長張國梁”不能寫成“國梁”、“張縣長“、“國梁縣長”。

摘要也稱內(nèi)容提要。

篇幅較長，一般5000字以上的匯報，可以寫出500字左右的摘要，以方便匯報對象的閱讀和處理。

摘要是對匯報內(nèi)容的簡明扼要的陳述，一般位于標(biāo)題、署名之下，正文之前。

摘要的常見位置有兩種，一是單獨放在封面的后面，在第一行正中間寫上“摘要”二字，再另起一行空兩格寫摘要的正文。

二是寫成獨立的段落，放在調(diào)研報告的標(biāo)題之下、正文之上。

也可以將“摘要”二字用方括號括住放在段首，接著寫摘要的內(nèi)容。

撰寫摘要，要求作者將匯報的主要內(nèi)容、提出的主要觀點、意見和建議做出準(zhǔn)確清楚的交代，讓匯報對象通過閱讀摘要就可以把握匯報的主要內(nèi)容，做出自己的判斷。

匯報的主送單位或個人在標(biāo)題、成文時間、署名下面另起行頂格排列，后加冒號。

有時也可以不寫匯報對象稱呼。

匯報一般有開頭。

有些簡短的匯報也可以不寫開頭。

開頭也稱前言、開場白。

開頭主要介紹匯報的目的、原因或概括工作的總體情況、得出的有關(guān)結(jié)論，介紹匯報的有關(guān)背景情況等。

不論何種開頭，都要求簡潔、明快，開門見山。

切忌海闊天空的套話、假話、阿談奉承話。

如有的匯報開頭：“在舉國上下學(xué)習(xí) xxxx的熱潮中，在全國人民滿懷信心地迎接新的一年到來的時候，以xxx 為組長、xxx為副組長的檢查組代表上級領(lǐng)導(dǎo)來我單位檢查指導(dǎo)工作。

這是對我們的極大關(guān)懷，極大幫助，同時也把上級機關(guān)的好思想、好作風(fēng)、好傳統(tǒng)帶給了我們。

我們要乘這個東風(fēng)，開創(chuàng)工作的新局面。

一年來，在黨中央、國務(wù)院的親切關(guān)懷下，在省市領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在我單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在有關(guān)方面的大力支持下，在關(guān)系單位的無私幫助下，經(jīng)過全體職工的積極努力，我單位的工作取得了很大成績。

現(xiàn)將主要經(jīng)驗匯報如下”。

這里面的話多為套話、奉承話，說多少也沒大錯，但也實在沒大用。

說與不說一個樣。

這樣的匯報開頭就給人以虛偽、哆嗦、拖泥帶水的印象。

常見的開頭方式有；一是說明匯報的起因、依據(jù)。

如“按照全省義務(wù)教育工作會議的要求，現(xiàn)將我市貫徹落實這次會議精神的情況匯報如下”。

又如“根據(jù)省委x發(fā)xxx司xx 號文件關(guān)于xxxxxxxx的規(guī)定，我縣開展了xxxx xx工作。

現(xiàn)將情況作一匯報”。

再如，“我市在城建動遷工作中，遇到一些新的有關(guān)政策法律問題，特向省政府匯報如下”等。

二是說明匯報的背景材料。

如“xxx，年xx月xx日，我縣xx煤礦發(fā)生一起瓦斯爆炸的惡性事故，造成人員死亡xx人，重傷xx人，失蹤x人。

有關(guān)新聞媒體己于當(dāng)天作了報道。

現(xiàn)將我們調(diào)查處理的情況匯報如下”。

三是直接說明匯報的主題。

如“現(xiàn)將我局xx xx年的工作情況匯報如下”; “現(xiàn)將我鄉(xiāng)招商引資的情況匯報如下”等。

四是說明匯報材料形成的過程。

如“自今年x月中旬開始，我們組織三個調(diào)查組，對落實xxxxxxxx文件精神的情況開展調(diào)查研究。

x月xx一xx日，局黨組聽取并討論了三個調(diào)查組報送的專題調(diào)查報告。

在此基礎(chǔ)上，形成了本匯報的草稿。

之后，又征求了局內(nèi)各處室及直屬單位的意見，經(jīng)局黨組會議研究通過，形成了本匯報”。

五是直接提出匯報的主要觀點。

如“我們認(rèn)為，解決當(dāng)前城市房價虛高的問題，必須從地方政府做起”。

主體部分的結(jié)構(gòu)分為三種，即縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫交錯式結(jié)構(gòu)。

縱式結(jié)構(gòu)是指按照事物發(fā)展的內(nèi)在邏輯或時間順序來安排觀點和材料。

用這種結(jié)構(gòu)敘述事實，闡明觀點，有頭有尾，過程清晰，便于作者把握歷史和邏輯的統(tǒng)一，使讀者可以清晰地了解事物發(fā)展的整個過程。

橫式結(jié)構(gòu)是指將掌握的材料和形成的觀點按照其性質(zhì)或者類別，并列放置，分別敘述，從不同的方面綜合說明匯報的主題。

這種寫法的優(yōu)勢是可以從多角度全方位地展示匯報的中心問題，收到議題集中、觀點突出、條理清晰、說服力強的效果。

如關(guān)于農(nóng)民工問題的匯報，從基本情況、隊伍心態(tài)、意見或建議這三個方面寫起，可以較為全面地說明社會經(jīng)濟關(guān)系新變化中的農(nóng)民工的現(xiàn)狀。

縱橫交錯式結(jié)構(gòu)，就是縱式結(jié)構(gòu)和橫式結(jié)構(gòu)的結(jié)合使用。

一是以縱為主，縱中有橫的結(jié)構(gòu)。

二是以橫為主，橫中有縱的結(jié)構(gòu)。

需要說明的是，縱橫交錯的結(jié)構(gòu)方式并不是等距離交錯的，也有某些部分不交錯的情況。

匯報的結(jié)尾一般是一個簡要的小結(jié)，用以對匯報的總體內(nèi)容做一個綱要式的總結(jié)。

這一部分可以省略，也可以簡明扼要地表述，點到為止。

結(jié)尾的主要寫法有：一是概括全文，進一步深化主題。

概括地說明匯報的主要觀點，進一步深化主題，加強報告的說服力和感染力。

二是總結(jié)經(jīng)驗，形成結(jié)論性意見。

根據(jù)匯報的情況，總結(jié)工作經(jīng)驗，形成基本結(jié)論。

三是指出問題，提出解決問題的建議。

指出當(dāng)前存在的問題和不足，提出改進工作的具體意見和建議。

四是說明危害，引起匯報對象的重視。

重申某一現(xiàn)象的嚴(yán)重性、危害性，以引起有關(guān)部門的注意和重視。

五是展望未來，說明匯報提出的決策建議的意義。

匯報單位或個人的名稱可寫在標(biāo)題下面，也可以放在文末，與成文時間并行。