求一篇服務(wù)營(yíng)銷的心得體會(huì)(感想)
《服務(wù)營(yíng)銷》心得轉(zhuǎn)眼間，這一學(xué)期的學(xué)習(xí)課程又即將步入尾聲。
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是繼大二的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程后，接觸到的一份全新的營(yíng)銷理念。
服務(wù)營(yíng)銷學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中衍生出來(lái)的，又是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的拓展。
這一門(mén)《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》課程著實(shí)讓我受益良多。
我不僅學(xué)到老師給我們講的關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷的很多知識(shí)，更重要的是我學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
對(duì)于老師講過(guò)的一些話我至今還牢記著，比如“一個(gè)人的觀念的改變非常重要，有什么樣的思想，就什么樣的生活，有什么樣的選擇，就什么樣的結(jié)果”等等一些讓人簡(jiǎn)單記住又值得體會(huì)的語(yǔ)絲。
服務(wù)營(yíng)銷要贏在當(dāng)下，如何贏在當(dāng)下，成為了我們每個(gè)人的目標(biāo)和思考的問(wèn)題。
如何在服務(wù)營(yíng)銷中贏得當(dāng)下
我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到以下方面：一：贏在人心服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)的是顧客，營(yíng)銷的是自己。
服務(wù)營(yíng)銷，人至關(guān)重要，員工與顧客決定營(yíng)銷成敗。
在提供服務(wù)產(chǎn)品的工程中，人是一個(gè)不可或缺的因素，盡管有些服務(wù)產(chǎn)品可以有機(jī)器來(lái)提供，但人依舊起著十分重要的作用。
一方面，高素質(zhì)、符合要求的員工是參與提供服務(wù)的一個(gè)必不可少的條件；另一方面，員工的服務(wù)態(tài)度和水平也是決定客戶對(duì)其服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素之一。
考慮到人的因素在服務(wù)營(yíng)銷中的重要性，克里斯蒂安·格隆羅斯提出，服務(wù)業(yè)得營(yíng)銷售由3個(gè)部分組成即公司、顧客、員工。
由此可見(jiàn)人的因素在服務(wù)營(yíng)銷中的地位。
可口可樂(lè)的總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，即使可口可樂(lè)的資產(chǎn)一夜之間全部沒(méi)了，只要我的員工還在我就可以重
零售圣經(jīng) 讀后感
這里面有原創(chuàng)，合，希望你能滿意 零售管理是深的學(xué)問(wèn)，更是一種商業(yè)實(shí)踐7-11零售圣經(jīng)(7-11便利店零售制勝的68個(gè)細(xì)節(jié))》這本書(shū)很好的總結(jié)了7-11在零售管理上的成功之處。
無(wú)論你是否是零售從業(yè)人員，只要工作是與零售終端有關(guān)系的，我認(rèn)為都要懂得零售管理，因?yàn)榱闶凼且粋€(gè)產(chǎn)品\\\/品牌最終銷售也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，掌握了終端零售，產(chǎn)品\\\/品牌就成功了一半。
7-11便利店的“商品齊全、鮮度管理、清潔維護(hù)、親切服務(wù)”這十六字方針看起來(lái)簡(jiǎn)單，但把一件簡(jiǎn)單的事情做到極致，那就不簡(jiǎn)單了，這就是7-11的成功之處。
做到真正站在顧客心理的角度想問(wèn)題，提供一切可以提供的便利服務(wù)，是7-11便利店的成功秘訣，要真正做到這一點(diǎn)，更需要幕后強(qiáng)大的物流、信息流管理系統(tǒng)及員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)。
“魔鬼存在于細(xì)節(jié)當(dāng)中”，的確如此。
---------------------------- 一、 營(yíng)銷觀念創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新 1、不依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，以動(dòng)態(tài)營(yíng)銷取代靜態(tài)營(yíng)銷。
新光店不同于大家庭，是區(qū)域綜合百貨店。
無(wú)論從商場(chǎng)定位、品牌組合到今后的營(yíng)銷活動(dòng)，都要圍繞區(qū)域綜合百貨店這個(gè)定位來(lái)營(yíng)銷自己，摒棄業(yè)務(wù)人員在大家庭時(shí)已經(jīng)形成的思維模式、因地制宜，不斷推出新的營(yíng)銷企劃。
我在大家庭超市休閑炒貨部實(shí)習(xí)時(shí)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)：只有奶粉活動(dòng)做好才能完成部門(mén)銷售任務(wù)，而且這個(gè)結(jié)論也得到大多數(shù)同事的認(rèn)同。
直到大家庭五周年店慶，我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間變了，昨日的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為今日的包袱。
由于奶粉全面漲價(jià)，促銷力度一般，我們不得不把促銷重點(diǎn)放在休閑食品上，結(jié)果卻取得了相當(dāng)好的銷售業(yè)績(jī)。
2、以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取代市場(chǎng)占有，引導(dǎo)潮流創(chuàng)造消費(fèi)。
大多數(shù)的營(yíng)銷人員抱有所謂的市場(chǎng)份額思想，只盯著自己已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，采用廣告、促銷、價(jià)格和分銷等策略手段，旨在從其他商場(chǎng)那里奪得部分市場(chǎng)份額。
這樣做在現(xiàn)如今的市場(chǎng)中不具備有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著個(gè)人收入的不斷增加，消費(fèi)需求向高水平、多元化發(fā)展，而目前大部分商場(chǎng)旨在滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枰?，這樣市場(chǎng)相對(duì)是有局限的，很快會(huì)飽和。
在這種情況下，營(yíng)銷人員必須打破舊框框，采取創(chuàng)造市場(chǎng)的策略。
創(chuàng)造市場(chǎng)的策略是一個(gè)劃分策略，在運(yùn)用該策略時(shí)，營(yíng)銷人員更像是企業(yè)家，我們應(yīng)善于創(chuàng)造新思想。
例如，我國(guó)是一個(gè)文化多元化的國(guó)家，各地的風(fēng)土人情各有特色，結(jié)合這個(gè)賣(mài)點(diǎn)，我集團(tuán)每個(gè)企業(yè)都開(kāi)設(shè)中華土特產(chǎn)專柜，讓身在異鄉(xiāng)的消費(fèi)者感受到家鄉(xiāng)的味道，讓本土的消費(fèi)者欣賞到異鄉(xiāng)的魅力。
3、關(guān)系營(yíng)銷的產(chǎn)生和日益被重視。
關(guān)系營(yíng)銷，以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、 供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程，其核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。
我們關(guān)系營(yíng)銷的核心當(dāng)然是商場(chǎng)與顧客的關(guān)系，這早已被認(rèn)可。
不僅如此，興隆企業(yè)想長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要與供應(yīng)商建立互利互惠的良好合作關(guān)系，逐漸培養(yǎng)超百萬(wàn)、超千萬(wàn)品牌、廠家；需要良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和得到當(dāng)?shù)卣闹С?，我集團(tuán)從新的財(cái)政年度開(kāi)始成立的新聞?wù)哐芯恐行?；離不開(kāi)充足的資金儲(chǔ)備支持，如我集團(tuán)的互助金政策等等；為自身的發(fā)展建筑強(qiáng)大的后盾。
二、營(yíng)銷方法的創(chuàng)新 1、細(xì)化鮮度管理之綠色營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)在營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球資源環(huán)境，防治污染以保護(hù)生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。
從超市的角度來(lái)認(rèn)知，綠色營(yíng)銷是指在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)從保護(hù)環(huán)境反對(duì)污染，充分利用資源的角度出發(fā)，把“無(wú)廢無(wú)污”和“無(wú)任何不良成份” 及“無(wú)任何副作用”貫穿于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)之中，從而滿足消費(fèi)者的綠色需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。
大力推廣綠色營(yíng)銷就可能從微觀角度協(xié)調(diào)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與資源永續(xù)利用、生態(tài)環(huán)境良好之間的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的治本之道。
超市的綠色營(yíng)銷可以從以下兩個(gè)方面來(lái)發(fā)展，首先當(dāng)然是綠色商品。
超市在擴(kuò)大綠色商品的銷售空間的同時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，保證為顧客提供放心商品，尤其在綠色生鮮食品的經(jīng)營(yíng)上。
超市要將生鮮食品逐漸過(guò)渡到自行生產(chǎn)，慣以興隆的自有品牌（如興隆三百的年豬肉）。
食品要在選擇產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料和制造過(guò)程中，都符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，再加上環(huán)保包裝，才能配以“綠色”標(biāo)識(shí)。
其次是綠色服務(wù)。
指商品在售前、售中、售后過(guò)程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過(guò)程服務(wù)。
隨著中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，超市更應(yīng)盡快提高綠色服務(wù)質(zhì)量，真正意識(shí)到綠色服務(wù)的重要性，樹(shù)立為消費(fèi)者提供“綠色服務(wù)”的企業(yè)精神，形成與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，并將其體現(xiàn)在企業(yè)綠色形象上。
我國(guó)的連鎖超市，綠色服務(wù)最薄弱的環(huán)節(jié)是廢棄物的處理及資源的回收利用。
雖然我們也在禁止白色垃圾、回收廢舊電池等做了努力，但僅限于表面，要建立一套完整的回收、處理、再利用的環(huán)保系統(tǒng)，要求我們?nèi)ゲ粩鄬W(xué)習(xí)并探究。
在日本7-11的綠色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略里，它對(duì)商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，及共同配送、店鋪經(jīng)營(yíng)和最后的廢棄物的處理都有完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標(biāo)，并形成一個(gè)完整的作業(yè)流程，從而保證環(huán)境政策能在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中得到實(shí)施。
2、強(qiáng)化親切服務(wù)之情感營(yíng)銷 在物質(zhì)文明已高度發(fā)達(dá)的今天，人們更加重視個(gè)性的滿足、精神的愉悅。
這意味著消費(fèi)者的需要已經(jīng)從 “量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”、 走向“情感消費(fèi)”。
就像《零售圣經(jīng)》中說(shuō)的，“現(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)完全進(jìn)入心理學(xué)的領(lǐng)域，不能再把消費(fèi)單純的劃入經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇。
”因此，單純靠?jī)r(jià)格和數(shù)量的優(yōu)勢(shì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越不靈。
取而代之的競(jìng)爭(zhēng)手段是對(duì)顧客情感的巧妙應(yīng)用。
所謂情感營(yíng)銷，是指通過(guò)心理的溝通和情感的交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài)。
進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種營(yíng)銷方式。
商場(chǎng)推出情感營(yíng)銷，主要針對(duì)情感產(chǎn)品、情感服務(wù)。
情感產(chǎn)品指通過(guò)感性設(shè)計(jì)賦予商品一定的情感，使顧客覺(jué)得買(mǎi)回來(lái)的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。
像情人節(jié)里，超市里會(huì)推出巧克力的專柜，巧克力精美的包裝，再配上一枝玫瑰，愛(ài)人的濃濃心意寄于其中，此時(shí)消費(fèi)者得到的不光是商品，更是愛(ài)人的款款深情。
情感服務(wù)是指將感情注入銷售服務(wù)和售后服務(wù)過(guò)程中，建立起與顧客的信息和感情的交流。
它是商場(chǎng)情感營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。
商場(chǎng)的情感服務(wù)主要體現(xiàn)在“人性化”服務(wù)方面。
讓消費(fèi)者在滿足購(gòu)買(mǎi)欲望的同時(shí)，還讓消費(fèi)者感到一種享受，一種在家也得不到的溫馨。
如硬件設(shè)施：不但要在商場(chǎng)內(nèi)擺放顧客休息椅，還要在商場(chǎng)門(mén)前設(shè)計(jì)休息椅，以便過(guò)往顧客的休息，拉攏商場(chǎng)的潛在消費(fèi)群體；在服務(wù)臺(tái)存包柜上，寫(xiě)道：“背包的師傅們，您辛苦了，請(qǐng)?jiān)试S我替您存包。
”；商場(chǎng)內(nèi)不允許顧客吸煙，可以在醒目的地方寫(xiě)一些幽默的話，以勸其熄滅香煙，使一種防火制度變成一句問(wèn)候。
如員工服務(wù)，收款員的服務(wù)在有些細(xì)節(jié)上便可給顧客以溫情。
例如在顧客購(gòu)物完畢后，幫助顧客將不好拿的商品整理好；在結(jié)完款后，將電腦小票和找錢(qián)真誠(chéng)的遞到顧客手中；事情雖小，但往往是你一句“您慢走，歡迎您再來(lái)
”使它成為商場(chǎng)的終身的忠實(shí)顧客。
這一點(diǎn)對(duì)于區(qū)域店、小型便利店尤為重要，他們的商圈很小，固定客戶有限，人性化的服務(wù)，會(huì)使一個(gè)商場(chǎng)銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
如今，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，商場(chǎng)之間所售的各種商品和勞務(wù)在品質(zhì)上已不再具有太大差別，消費(fèi)者在選擇相同條件下的商品時(shí)，很重要的一條評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，便是對(duì)商場(chǎng)品牌及商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的評(píng)價(jià)。
即商場(chǎng)企業(yè)形象。
現(xiàn)代商場(chǎng)大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，正是連鎖經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)單化，專業(yè)化，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化的特征，才使各連鎖分店有可能以無(wú)差異的形象出現(xiàn)在大眾面前，累積塑造一個(gè)連鎖店總體的形象，并充分享受利益均沾的好處，故企業(yè)形象對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為重要。
營(yíng)銷創(chuàng)新，是商場(chǎng)在如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展的必然之路。
上述談到的營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容，僅僅是我看了《零售圣經(jīng)》后，結(jié)合自己經(jīng)歷，所寫(xiě)出營(yíng)銷創(chuàng)新中的一個(gè)縮影。
由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)的多方面因素，營(yíng)銷的創(chuàng)新賣(mài)點(diǎn)還有很多，在今后的經(jīng)營(yíng)中，需要我們大家不斷的去探究和發(fā)展。
謝謝
《夢(mèng)想生意》讀后感
[《夢(mèng)想生意》讀后感]作者簡(jiǎn)介：貝克，《夢(mèng)想生意》讀后感。
哈吉斯先生是全球暢銷書(shū)作家，也是世界級(jí)生意建造者導(dǎo)師和國(guó)際營(yíng)銷大師。
提示提倡個(gè)人創(chuàng)業(yè)和財(cái)務(wù)自由的先驅(qū)。
我閱讀此書(shū)的目的是不愿讓時(shí)代拋棄，在新時(shí)代快速發(fā)展的今天多吸收新鮮的知識(shí)和信息，它一定會(huì)對(duì)我的人生有用
我對(duì)于《夢(mèng)想生意》這本書(shū)的感悟很多，做個(gè)歸納寫(xiě)下來(lái)，希望和我的好友們交流。
一 創(chuàng)富需要工具比爾。
蓋茨說(shuō)：“過(guò)去我們用工具鍛煉肌肉，如今，我們用工具武裝頭腦。
”那么，我們看看我們現(xiàn)在手里的工具是什么
再看看它能給我們帶來(lái)的是做一天是一天的“現(xiàn)金量”呢還是只做一次就能得到的源源不斷的“現(xiàn)金流”呢
這個(gè)真的非常重要。
那么，現(xiàn)在我們擁有了這樣一個(gè)工具“電腦---互聯(lián)網(wǎng)”。
它其實(shí)就是一個(gè)工具，它是讓人們來(lái)提高效率，節(jié)省時(shí)間的現(xiàn)代工具。
問(wèn)題是，許多人把它用來(lái)工作、游戲，而還有許多人把它作為創(chuàng)富的工具，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。
這是現(xiàn)代社會(huì)中的新興生意，但無(wú)論是什么生意，都是人的生意，網(wǎng)路營(yíng)銷也是人的生意。
二有夢(mèng)想才有回報(bào)你是想擁有自己的別墅還是有個(gè)幾十平方的房子就夠了
你是想把孩子送到頂尖的學(xué)校還是離家不遠(yuǎn)的學(xué)校
你是想在有生之年周游世界還是就在家門(mén)口渡過(guò)一生
你是想創(chuàng)建自己的生意，利潤(rùn)豐厚，還是做個(gè)雇員付出辛苦，最后名利歸老板所有
我們大多數(shù)人滿足這種現(xiàn)狀，放慢他們的腳步，讓自己的收入決定自己的夢(mèng)想的大小，而不是由夢(mèng)想的大小來(lái)決定收入的多少。
如果越來(lái)越多的人都懷有大夢(mèng)想，那么他們必定會(huì)尋求更多的機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造人生的財(cái)富，而不是落入金錢(qián)、才能、雄心和自身潛力的匱乏之中。
三 時(shí)代在變革，你改變了嗎
哪里有生命哪里就有改變，只要我們看看近幾年周圍的變化，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是這樣的。
你的穿著，你的生活，你聽(tīng)的音樂(lè)，都發(fā)生了變化，那我們的想法和思維呢
如果你目前的處境還不錯(cuò)的話，說(shuō)明你在變革到來(lái)的時(shí)候能張開(kāi)雙臂迎接它而不是對(duì)它置之不理。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家萊斯.G.梭羅說(shuō)：一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)存在兩種可能，一種是失敗，一種是成功，如果你不想失敗就必須改變，讀后感《《夢(mèng)想生意》讀后感》。
如今我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，它把信息時(shí)代推向了極致，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的財(cái)富將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前三個(gè)時(shí)代的總和。
四傳統(tǒng)的工具能創(chuàng)富嗎
我們都知道金錢(qián)不是人生的終極目標(biāo)，只是達(dá)到目標(biāo)的手段。
我們真正追求的是金錢(qián)帶給我們的收益，金錢(qián)能買(mǎi)來(lái)什么
它最終會(huì)買(mǎi)來(lái)自由!也并不是說(shuō)金錢(qián)就是打開(kāi)幸福之門(mén)的鑰匙，但是，有一點(diǎn)不可置疑，你擁有的金錢(qián)越多，就越容易得到幸福。
工作的確也是一種創(chuàng)富途徑，但它永遠(yuǎn)不會(huì)成為最有利的途徑，甚至現(xiàn)在也算不上是一種可靠的財(cái)富途徑，裁員、解雇、分流比比皆是。
想通過(guò)自己的努力做到你期望的那個(gè)職位，你的剩余空間就越小，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，距離那個(gè)塔尖越近，那里的位置越有限。
來(lái)源：()- 《夢(mèng)想生意》讀后感_寒雨_新浪博客那創(chuàng)造財(cái)富的秘訣是什么
“他們擁有自己的生意，擁有其他公司的股票，擁有自己的房子，擁有自己的生活，擁有自己的夢(mèng)想，當(dāng)你是一個(gè)獨(dú)立生意人時(shí)，你構(gòu)筑的是自己的理想，而不是他人的。
”但我們不會(huì)天真的認(rèn)為我們會(huì)去投資幾十萬(wàn)來(lái)辦什么公司，我想告訴你的是，這也是新信息時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，你并不需要很多的錢(qián)，你要做的就是給自己重新定位，然后抓住機(jī)會(huì)。
五 什么才是夢(mèng)想生意?它的特點(diǎn)：1.被動(dòng)收入。
只做一次，收入就會(huì)源源不斷，這種投資收益的概念被稱為復(fù)合式增長(zhǎng)或指數(shù)增長(zhǎng)。
2.全球市場(chǎng)。
我們要做的是擴(kuò)展銷售范圍，而不是限制在你周圍的一小塊地方。
3.自主性和銷售力。
你現(xiàn)在處于什么位置并不重要，重要的是你今后的5年或10年你會(huì)處于什么位置。
一份工作不可能讓你的自主性和銷售力并存，但是夢(mèng)想生意卻會(huì)兩者兼得。
4.易于復(fù)制。
如果想成功就要按照成功人的方法做，你再把這個(gè)方法教給你的合作者，這樣一直傳遞下去，獨(dú)立生意人是為他們自己做，卻不是親自來(lái)做。
5。
低投資低維護(hù)。
夢(mèng)想生意沒(méi)有雇員，沒(méi)有龐大的租金，沒(méi)有大量的存貨，也沒(méi)有大量的時(shí)間去管理。
這也就是為什么在家創(chuàng)業(yè)的模式如此受歡迎的原因。
六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的理想生意企業(yè)制造產(chǎn)品，要通過(guò)銷售才能完成利潤(rùn)的回報(bào)，那么企業(yè)加入一個(gè)獨(dú)立生意人的合作網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)負(fù)責(zé)制造、包裝、質(zhì)檢、研發(fā)、公關(guān)、廣告、物流、薪金等等。
而獨(dú)立生意人為企業(yè)做產(chǎn)品宣傳和銷售，這是雙贏的合作。
如今，網(wǎng)絡(luò)積累財(cái)富的速度是以月或年來(lái)計(jì)算的，在這個(gè)網(wǎng)路營(yíng)銷大爆炸的時(shí)代，讓普通人創(chuàng)辦自己的夢(mèng)想生意公司，，并借助網(wǎng)絡(luò)的力量，獲得巨大的財(cái)富。
七 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)機(jī)遇，它的黃金時(shí)期已經(jīng)到了，通過(guò)它你可以創(chuàng)建飛速發(fā)展的新網(wǎng)路營(yíng)銷，比爾、蓋茨說(shuō)“聰明的商家會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和個(gè)人聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，以便給顧客帶來(lái)兩種交互式的利益。
”兩種商務(wù)模式，將會(huì)給我們創(chuàng)建在線夢(mèng)想生意，規(guī)劃未來(lái)。
請(qǐng)你認(rèn)真讀讀《夢(mèng)想生意》這本書(shū)
〔《夢(mèng)想生意》讀后感〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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服務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)者的需求日益多樣化、個(gè)性化，必然要求服務(wù)業(yè)者對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求。
因此，通過(guò)下列途徑加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新： ?。?）創(chuàng)造服務(wù)需求。
是指通過(guò)與顧客建立，保持和維護(hù)雙方良好的互利互惠的關(guān)系，通過(guò)提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息，發(fā)掘?qū)ζ浞?wù)與其銷售具有重要價(jià)值的機(jī)會(huì)。
創(chuàng)造需求，并非純粹打探顧客現(xiàn)實(shí)的或潛在的需要，而是要求引起顧客的需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因；它不是簡(jiǎn)單套用舊的營(yíng)銷模式，而是用創(chuàng)新的眼光去審視與分析顧客的生活方式，消費(fèi)觀念等。
?。?）開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品。
企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客的價(jià)值為目的來(lái)滿足顧客的需求，即在服務(wù)產(chǎn)品的各個(gè)方面以便利顧客為原則，及時(shí)研究顧客購(gòu)買(mǎi)后的感受，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)發(fā)出顧客最需要的新產(chǎn)品，最大限度的使顧客滿意，最終培育顧客對(duì)服務(wù)的高度忠誠(chéng)。
?。?）追蹤顧客不滿。
那些積極尋求現(xiàn)在和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現(xiàn)他們與消費(fèi)者的密切接觸能夠?yàn)槠涮峁┚薮髷?shù)量的市場(chǎng)信息，并使其增加利潤(rùn)。
這些公司發(fā)現(xiàn)，給公司打進(jìn)電話來(lái)的消費(fèi)者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，為其改善服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品提供重要來(lái)源。
服務(wù)品牌策略 當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚，甚至成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的標(biāo)志。
法國(guó)家樂(lè)福，泰國(guó)正大等知名企業(yè)為什么能夠長(zhǎng)盛不衰，無(wú)不是品牌的魅力，菲利浦.科特勒在其《營(yíng)銷管理》一書(shū)中將品牌定義為：品牌就是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)志、符號(hào)或者設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是籍以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。
對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，品牌給顧客提供了有效的信息來(lái)識(shí)別特定公司的服務(wù)，因此樹(shù)立公司服務(wù)品牌至關(guān)重要。
服務(wù)企業(yè)要建立服務(wù)品牌，一般可以采取下列途徑： （2）克服服務(wù)市場(chǎng)的零散狀況，形成一定的集中度。
服務(wù)業(yè)處在一種零散的環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有一家企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額，也沒(méi)有一家企業(yè)能夠?qū)Ψ?wù)市場(chǎng)實(shí)施重大的影響。
如果某企業(yè)能夠克服零散狀況，則能夠建立服務(wù)品牌，根據(jù)邁克爾.波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中的論述，可以通過(guò)創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)或經(jīng)驗(yàn)曲線，使多樣化的市場(chǎng)需求標(biāo)準(zhǔn)化、使造成零散的主要因素中立化或分離、通過(guò)收購(gòu)獲得臨界批量等方法克服零散，從而形成一定程度的集中，創(chuàng)造服務(wù)品牌。
?。?）實(shí)施品牌創(chuàng)新策略。
品牌創(chuàng)新策略一般通過(guò)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷開(kāi)發(fā)、文化開(kāi)發(fā)，人力資源開(kāi)發(fā)等途徑，不斷提高服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，不斷提高顧客的滿意度。
在品牌創(chuàng)造過(guò)程中，企業(yè)要注意保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)自己的商譽(yù)，抓緊作 好服務(wù)商標(biāo)的注冊(cè)工作，防止被別人搶注。
促銷策略 針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的特殊需求和偏好，服務(wù)企業(yè)往往需要采用不同的分銷與促銷策略。
實(shí)現(xiàn)出奇制勝的促銷策略：除了一般的特價(jià)銷售、折價(jià)銷售、會(huì)員制銷售以及廣告的宣傳，還需要公共關(guān)系促銷，許多富有創(chuàng)意的公關(guān)促銷活動(dòng)，在極大促進(jìn)銷售的同時(shí)，使連鎖服務(wù)企業(yè)公司的形象獲得良好、適當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
事實(shí)上，越來(lái)越多的顧客希望服務(wù)企業(yè)在更多的促銷活動(dòng)中加入公關(guān)服務(wù)。
這種需求形態(tài)的轉(zhuǎn)變，代表了一種新的趨勢(shì)。
凡是著名的連鎖服務(wù)企業(yè)公司，都非常善于利用公關(guān)促銷方式制造公關(guān)事件，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
而忽視公關(guān)，連鎖服務(wù)企業(yè)將難以生存成長(zhǎng)。
溝通策略 越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到溝通對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義。
溝通是無(wú)時(shí)無(wú)刻的，溝通也是一種全方位的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
在我們的溝通中存在著四個(gè)層次的潛在難題，即語(yǔ)言、非語(yǔ)言行為、價(jià)值觀和思維過(guò)程的差異。
作為服務(wù)企業(yè)的員工，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中，應(yīng)努力塑造自己的特點(diǎn)--會(huì)給顧客留下深刻印象的個(gè)性，做好服務(wù)溝通工作，不僅是語(yǔ)言和行為上的溝通，更重要的是取得價(jià)值觀的有效溝通，為我們服務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大的消費(fèi)群體。
價(jià)格策略 價(jià)格是零售的一個(gè)非常重要的因素，尤其對(duì)服務(wù)企業(yè)來(lái)講就要比普通商店價(jià)格低。
如果不能實(shí)行低價(jià)，就不要打出服務(wù)企業(yè)的牌子。
目前我國(guó)處于中低速增長(zhǎng)期，下崗人員增多，大部分城市居民屬于溫飽型，對(duì)于商品價(jià)格比較敏感。
因此只有服務(wù)企業(yè)價(jià)格低才能吸引更多的顧客。
首先應(yīng)盡量降低進(jìn)價(jià)成本，建立現(xiàn)代化的物流配送中心實(shí)行反損耗戰(zhàn)，降低營(yíng)業(yè)成本，大單位的快速銷售以及有效的庫(kù)存控制。
人員管理策略 （1）以信任及掌握賦予每位員工全責(zé)的工作； ?。?）必要時(shí)決策的制定僅限于兩個(gè)階層，為的是強(qiáng)調(diào)高效率； ?。?）主動(dòng)出擊，但需團(tuán)結(jié)一致； ?。?）可以接受錯(cuò)誤，但絕對(duì)需要誠(chéng)實(shí)； ?。?）掌握工作職責(zé)及績(jī)效。
有形展示策略 由于服務(wù)的不可感知性，不能實(shí)現(xiàn)自我展示，它必須借助一系列的有形證據(jù)才能向顧客傳遞相關(guān)信息，顧客才能據(jù)此對(duì)服務(wù)的效用和質(zhì)量作出評(píng)價(jià)和判斷。
有形展示是服務(wù)營(yíng)銷的重要特質(zhì)，它包括兩個(gè)要素：一是信息溝通；二是營(yíng)銷環(huán)境。
（1）信息溝通 當(dāng)今社會(huì)是充滿信息的社會(huì)。
為此服務(wù)企業(yè)就要進(jìn)行信息發(fā)布、廣告宣傳、咨詢等溝通，從而促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望與行為。
與此同時(shí)，顧客為了自己的需求，也需要了解服務(wù)提供者的服務(wù)信息。
因此，信息溝通對(duì)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是通過(guò)這種有形展示、無(wú)形服務(wù)的行為方式，及時(shí)、廣泛地將自身的信息傳遞給顧客，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的最終目標(biāo)。
顎刓 任何服務(wù)都離不開(kāi)一定的環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷又都在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，并受這些環(huán)境的制約。
服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境是外部和內(nèi)部營(yíng)銷發(fā)展的各種因素的總和。
由于外部環(huán)境是企業(yè)不可控因素，因此，作為服務(wù)營(yíng)銷的營(yíng)銷組織必須隨著環(huán)境的變化而不斷變化。
至于自身內(nèi)部環(huán)境，我們可不斷改善，從視角上給我們的顧客帶來(lái)良好的舒適感
客戶對(duì)各物流客戶服務(wù)要素的重要性認(rèn)識(shí)
[平安心語(yǔ)讀后感之三anderson]企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，平安心語(yǔ)讀后感之三anderson。
大道無(wú)形，企業(yè)文化是個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的東西，不少人都感覺(jué)虛，不知道文化建設(shè)從哪入手，重點(diǎn)在哪，而導(dǎo)致很多企業(yè)口號(hào)標(biāo)語(yǔ)滿天飛，卻無(wú)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步
看了馬明哲先生關(guān)于法規(guī)道德企業(yè)文化這一篇，書(shū)中通過(guò)種種鮮明的事例，做了很多深入淺出的闡述，讀后使人為之振奮，平安之所以能成功，決非幾個(gè)人單打獨(dú)斗的結(jié)果，而是通過(guò)強(qiáng)大的制度，健全的服務(wù)，不斷創(chuàng)業(yè)的這種企業(yè)文化精神所決定的，他的不固步自封，知，行，果的統(tǒng)一，成就了今日強(qiáng)大的平安。
我們世騰人也要逐步建立和完善的我們的企業(yè)文化，為使我們成為物流業(yè)中的平安而奮斗。
下面就所見(jiàn)所感做簡(jiǎn)單的闡述：1.精誠(chéng)協(xié)作是平安文化的靈魂。
跨部門(mén)之間的協(xié)作可以用制度，流程來(lái)保障，但協(xié)作的速度，效率等很難用具體的制度進(jìn)行約束，要做到一個(gè)部門(mén)有需要，所有部門(mén)一呼百應(yīng)，這需要精心營(yíng)造一種文化氛圍---精誠(chéng)協(xié)作。
只有加強(qiáng)跨部門(mén)的精誠(chéng)協(xié)作---高效，積極，以整體價(jià)值為上，平安集團(tuán)化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)才能得以最大限度的發(fā)揮。
馬明哲先生的一席話道出了精誠(chéng)協(xié)作，的重要性，作為世騰物流的中層干部，我們也一定要統(tǒng)一思想，要努力提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，各個(gè)部門(mén)之間彼此協(xié)作，各個(gè)分公司之間也要相互支持，做到人人為我，我為人人。
第一，要牢牢樹(shù)立起管理即服務(wù)的意識(shí)，在每個(gè)分公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，后線為前線服務(wù)，第二，當(dāng)一方有需求時(shí)，大家也把全力提供支持看做是分內(nèi)的事情。
一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)優(yōu)秀的干部要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意思，是我的事情我要做好，不是我的事情我也不能袖手，要做到互相關(guān)懷，利益和成就共享，責(zé)任共擔(dān)，大家共同提高。
面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們只有精誠(chéng)協(xié)作才能為客戶提供更好的服務(wù)，才能改變簡(jiǎn)單的低運(yùn)價(jià)的營(yíng)銷模式，服務(wù)好了，就算運(yùn)價(jià)稍高，客戶還是會(huì)繼續(xù)選擇我們，可以說(shuō)高效的協(xié)作將是決定今后世騰發(fā)展的重要因素之一，讀后感《平安心語(yǔ)讀后感之三anderson》。
2.持續(xù)奮斗才是英雄。
突擊一下，奮斗一時(shí)，取得一時(shí)一地的佳績(jī)并不難，難得是持續(xù)的，從不懈怠的奮斗，并獲得持續(xù)的成功。
所以我們倡導(dǎo)意氣風(fēng)發(fā)不在一時(shí)，持續(xù)奮斗才是英雄--誠(chéng)如書(shū)中所言，這一席話的確是道出了銷售的真諦，正所謂騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。
成功的秘訣不在于一蹴而就，而在于你是否能夠持之以恒。
對(duì)公司也罷，對(duì)個(gè)人也罷，都是如此，沒(méi)有持久的付出絕不會(huì)有銷售業(yè)績(jī)的突破，沒(méi)有長(zhǎng)久的積累，也不存在客戶的信任和重托，大浪淘沙，滄海橫流，只有持續(xù)奮斗，不怕艱苦，方能顯出英雄本色，方能得到他人的認(rèn)可，事業(yè)空間才能更加廣闊。
我們世騰物流還是個(gè)年輕的企業(yè)，需要我們大家一致努力，我們不能滿足于我們現(xiàn)在所取得的一點(diǎn)成績(jī)，要堅(jiān)持不懈，不斷的創(chuàng)造佳績(jī)。
另外，還有這樣一個(gè)故事和大家一起分享：1987年，她14歲，在湖南益陽(yáng)的一個(gè)小鎮(zhèn)賣(mài)茶，1毛錢(qián)一杯。
因?yàn)樗牟璞葎e人大一號(hào)，所以賣(mài)得最快，那時(shí)，她總是快樂(lè)地忙碌著。
1990年，她17歲，她把賣(mài)茶的攤點(diǎn)搬到了益陽(yáng)市，并且改賣(mài)當(dāng)?shù)靥赜械睦薏琛?/p>
擂茶制作比較麻煩，但也賣(mài)得起價(jià)錢(qián)。
那是，她的小生意總是忙忙碌碌。
1993年，她20歲，仍在賣(mài)茶，不過(guò)賣(mài)的地點(diǎn)又變了，在省城長(zhǎng)沙，攤點(diǎn)也變成了小店面。
客人進(jìn)門(mén)后，必能品嘗到熱乎乎的香茶，在盡情享用后，他們或多或少會(huì)掏錢(qián)再拎上一兩袋茶葉。
1997年，她24歲，長(zhǎng)達(dá)十年的光陰，她始終在茶葉與茶水間滾打。
這時(shí)，她已經(jīng)擁有37家茶莊，遍布于長(zhǎng)沙、西安、深圳、上海等地。
福建安溪、浙江杭州的茶商們一提起她的名字，莫不豎起大拇指。
2003年，她30歲，她的最大夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了。
在本來(lái)習(xí)慣于喝咖啡的國(guó)度里，也有洋溢著茶葉清香的茶莊出現(xiàn)，那就是我開(kāi)的…說(shuō)這句話時(shí)她已經(jīng)把茶莊開(kāi)到了香港和新加坡她就是---孟喬波，一個(gè)成功的茶葉商人
從這個(gè)故事中可以發(fā)現(xiàn)：成功沒(méi)有秘訣，貴在持續(xù)努力，堅(jiān)持不懈。
任何偉大的事業(yè)，成于堅(jiān)持不懈，毀于半途而廢。
其實(shí)，世間最容易的事是堅(jiān)持，最難的，也是堅(jiān)持。
說(shuō)它容易，是因?yàn)橹灰敢?，人人都能做到；說(shuō)它難，是因?yàn)槟苷嬲龍?jiān)持下來(lái)的，終究只是少數(shù)人。
套用一句名言告訴你使我達(dá)到目標(biāo)的奧秘吧，我唯一的力量就是我的堅(jiān)持精神。
最后用書(shū)中的一句話來(lái)總結(jié)，對(duì)我們世騰的銷售人員而言---意氣風(fēng)發(fā)不在一時(shí)，持續(xù)奮斗才是英雄
〔平安心語(yǔ)讀后感之三anderson〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
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職業(yè)高中選什么專業(yè)好
對(duì)于初高中畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，年齡偏小的，沒(méi)技能，沒(méi)學(xué)歷，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，要想直接走入社會(huì)顯然并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈m應(yīng)社會(huì)的必要學(xué)識(shí)或技能。
初中畢業(yè)學(xué)廚師也是不錯(cuò)的職業(yè)選擇，如今的廚師已是社會(huì)公認(rèn)的高薪藍(lán)領(lǐng)職業(yè)，技術(shù)改變未來(lái)，未來(lái)由自己掌握
求一篇檔案管理職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)
前言：一名新時(shí)期的大學(xué)生，擁有著比前輩們更多優(yōu)越的物質(zhì)條件更高層次的精神財(cái)富，現(xiàn)在有知識(shí)、有學(xué)歷的人到處，失去了的地方，以往的“天之驕子”和“天之驕女”們也在新的時(shí)期遇到了新的問(wèn)題，面對(duì)更多機(jī)遇的，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
在人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一利器。
對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是的手段；而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，不的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)生命和的浪費(fèi)。
當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入擁擠的社會(huì)怎能社會(huì)的需要，使占有一席之地
，我試著為擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。
，才會(huì)有動(dòng)力。
其實(shí)，我一直整理出的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中可以盲目，還可以在職業(yè)生涯中的前進(jìn)步伐。
而且職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)，是人生理財(cái)中的一，它占居了將來(lái)絕大多數(shù)的財(cái)富來(lái)源。
于是，我的自身情況和專業(yè)發(fā)展前景，想象十年，二十年的美好前景。
制定了一系列的規(guī)劃，并決定向著那個(gè)一步一步地邁進(jìn)
曾經(jīng)有多少人直到被炒魷魚(yú)的那一天才感覺(jué)到歲月的無(wú)情，不知所措?又有多少人在現(xiàn)在的崗位上百般不如意，苦苦掙扎?而和一起成長(zhǎng)起來(lái)的伙伴，為人就能一帆風(fēng)順、飛黃騰達(dá)
而的道路卻一波三折多崎嶇呢?又為功成名就的多是小時(shí)候那些成績(jī)平平的搗蛋鬼，而讀書(shū)讀得好，升學(xué)一路順風(fēng)的優(yōu)秀學(xué)生，工作后的境況反而不太好呢? 我想原因在努力之前制定的職業(yè)生涯規(guī)劃，而這門(mén)課程恰恰可以幫助規(guī)劃未來(lái)，讓在通向的漫漫人生途中少走彎路的方法。
而在國(guó)外，人們從青少年時(shí)代就開(kāi)始職業(yè)生涯教育，中小學(xué)生的時(shí)候，就開(kāi)始鄭重地規(guī)劃的未來(lái)，地設(shè)計(jì)的事業(yè)之路。
我也想規(guī)劃一下的未來(lái)。
我一直相信“機(jī)遇總是降臨在那些有的人的頭上”，而“有”要有規(guī)劃。
擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對(duì)我的人生有的幫助，畢竟把人生在的手中要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)隨意而安。
一份職業(yè)生涯規(guī)劃，所包含的是我對(duì)未來(lái)的發(fā)展的計(jì)劃，我理想的催化劑。
當(dāng)代大學(xué)生，若是對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向一片茫然，那么怎么才能被社會(huì)所接納呢
怎樣去奮斗的事業(yè)呢
我為擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃，為的未來(lái)了的規(guī)劃。
一、自我剖析：我是一名大一?？粕愿裢庀虻奈蚁矚g交朋友，重感情，安慰人很有一套，都說(shuō)我是知心姐姐。
業(yè)余喜歡看名人背后的故事，也喜歡聽(tīng)音樂(lè)，去公園散步，打羽毛球。
我還喜歡演講、詩(shī)朗誦，還獲過(guò)次獎(jiǎng)呢
我是全家人的希望，自然而然受到的關(guān)懷也較之常人更多。
我的性格的，受周圍環(huán)境的的程度：和安靜的人在一起我沉默寡言，和開(kāi)朗外向的人在一起我也會(huì)活潑。
但我的脾氣。
我的興趣愛(ài)好多，屬于外向的類型，比如讀書(shū)，聽(tīng)音樂(lè)，看電影，上網(wǎng)聊天和羽毛球。
身體的原因，在體育活動(dòng)我的喜好。
喜歡的書(shū)大多是古版詩(shī)詞現(xiàn)代散文、小說(shuō)，還有名人的故事。
音樂(lè)的愛(ài)好更是，但凡可以吸引我的曲子都會(huì)我的摯愛(ài)，而且我喜歡安靜的鋼琴曲。
性格、氣質(zhì)自測(cè)，能力自測(cè)，人際信任自測(cè)，職業(yè)類型興趣自測(cè)等測(cè)試，使我認(rèn)識(shí)到：我是穩(wěn)重型，想象力，挑戰(zhàn)性，性都中庸的人，但較高的好奇性，心理還的成熟，社會(huì)的程度還，人際交往能力尚可，氣質(zhì)類型屬于多血質(zhì)與膽汁質(zhì)混合。
情緒為活潑、熱情、情緒興奮性高。
在為好動(dòng)、面部表情，胸懷寬廣，不計(jì)小事，能委曲求全，自制力強(qiáng)，活動(dòng)中為有條有理、深思熟慮、堅(jiān)韌不拔。
容易勤勉、實(shí)事求是的精神，堅(jiān)韌性等特征，但也發(fā)展如萎靡、消極等不良品質(zhì)。
性格類型則屬于嚴(yán)謹(jǐn)型，適合的職業(yè)為出納、會(huì)計(jì)、檔案管理員等。
而我的專業(yè)是管理，這意味著我將來(lái)從事的工作以側(cè)重技術(shù)或技能的行業(yè)的性最大，比如：技術(shù)工人、電子、編輯，管理人員。
，我著重培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)操作能力。
我的優(yōu)點(diǎn)：我做起事來(lái)很細(xì)心，也很有責(zé)任心，而且還很有條理，有計(jì)劃。
平時(shí)和同學(xué)、老師相處的都很愉快。
樂(lè)于幫助別人，有同情心。
我最大的優(yōu)點(diǎn)可以和別人開(kāi)心的相處。
我是個(gè)喜歡廣交朋友的人，和我的每朋友都可以算得上“肝膽相照”，我覺(jué)得這要?dú)w功于我直爽的交際，總是以真心待人，換得他人同樣的真心和彼此之間的信任。
有朋友的支持和幫助，也使得我的生活和學(xué)習(xí)之路都平坦了許多，是我一生的財(cái)富。
我的缺點(diǎn)：思考問(wèn)題不，很幼稚，不社會(huì)，容易上當(dāng)受騙。
而且做事毅力、恒心，學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，以致于成績(jī)一直不太好，有時(shí)多愁善感，人士身上的氣節(jié)。
在體重上自信心，怕別人在背后評(píng)論。
我最大的缺點(diǎn)則是懶散，自我責(zé)任感的強(qiáng)。
從大學(xué)以后，我也著眼于此，有性地這的改正和鍛煉。
我參加了學(xué)生會(huì)的競(jìng)選并了。
在為同學(xué)們服務(wù)的過(guò)程中我體味到了付出的樂(lè)趣，也使得的缺點(diǎn)得以改進(jìn)，我會(huì)今后的工作改正、和。
二、解決自我剖析中的：我會(huì)用知識(shí)填充大腦，使的思考能力，經(jīng)常參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而的社會(huì)。
恒心，但可憑借那份向上的熱情和周圍人的熏陶來(lái)慢慢培養(yǎng)。
向同學(xué)、朋友、老師請(qǐng)教，讓指出的并改正。
經(jīng)常鍛煉減肥，以彌補(bǔ)不體重帶來(lái)的負(fù)面。
三、物流專業(yè)職業(yè)規(guī)劃分析: 物流管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的組成，被視為“利潤(rùn)源泉”，繼信息產(chǎn)業(yè)之后又一行業(yè)滲透力的新興產(chǎn)業(yè)。
我國(guó)加入WTO后，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將面臨前所未機(jī)遇和挑戰(zhàn)；預(yù)測(cè)顯示，今年物流市場(chǎng)規(guī)模將在2400億元，比2008年增長(zhǎng)26%。
美國(guó)美智管理咨詢公司調(diào)查指出：按的看法，我國(guó)年物流支出約為當(dāng)年GDP的20%左右，是發(fā)達(dá)的2-3倍，約2000多億美元。
這意味著科學(xué)化的物流管理完全可以把物流費(fèi)用的支出降低到世界平均12%的，這將產(chǎn)生約6600億元的物流運(yùn)作效益。
這就意味著WTO使的大門(mén)打開(kāi)，跨國(guó)快遞巨頭們?cè)诘娜瞬判枨笠搽S之劇增，而在物流行業(yè)的需求上，最的是中高級(jí)物流策劃管理與營(yíng)銷人才，最好是既懂營(yíng)銷管理又懂得策劃，還懂得如何運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)去提升原有操作模式的。
顯然，剛畢業(yè)的大學(xué)生顯然在工作經(jīng)驗(yàn)上難以崗位。
不過(guò)，經(jīng)驗(yàn)總是要積累才能，可以在操作崗位低級(jí)別管理崗位上的鍛煉來(lái)那個(gè)。
職業(yè)通路：操作人員→中層管理人員→高級(jí)管理人才 四、物流的發(fā)展趨勢(shì):提升物流行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，物流企業(yè)都在引進(jìn)和采用信息管理平臺(tái)，對(duì)物流信息管理師的需求也。
鑒于物流培訓(xùn)多是從知識(shí)普及從而幫助學(xué)員物流行業(yè)，而物流信息管理師是從解決物流管理問(wèn)題，學(xué)員解決現(xiàn)代物流行業(yè)問(wèn)題的能力，前景更為廣闊。
在的物流人才市場(chǎng)，既懂物流操作和管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合人才非常少，物流信息管理人才將物流行業(yè)內(nèi)緊俏人才，是操作人員管理人員或高層管理者，都物流信息技術(shù)項(xiàng)物流核心技能。
物流信息管理師將在物流行業(yè)中越來(lái)越大的作用。
物流市場(chǎng)的基礎(chǔ)，在今后十年甚至更長(zhǎng)的都會(huì)發(fā)展，對(duì)物流人才的需要也會(huì)。
我做一名物流管理員，今后的職業(yè)發(fā)展空間必定非常廣闊。
五、我對(duì)未來(lái)幾十年大體的規(guī)劃如下：1、20-25，增長(zhǎng)知識(shí)階段—校園環(huán)境和條件優(yōu)勢(shì)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活的能力，個(gè)人的綜合素質(zhì)，為就業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
努力英語(yǔ)口語(yǔ)，是商務(wù)英語(yǔ)，過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。
并參加物流師資格認(rèn)證證書(shū)的考試，一次，并物流的知識(shí)。
然后在大三的實(shí)習(xí)的時(shí)候熟悉工作環(huán)境，積累人際關(guān)系，主要職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，溝通，虛心求教。
2、25-35，熟悉階段—十年左右的，的嘗試努力，的學(xué)習(xí)，的，找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境及工作崗位，開(kāi)始照顧父母。
3、35-50，穩(wěn)定發(fā)展階段—在的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的的力量，多年所學(xué)為工作和家庭努力。
。
4、50，安享晚年階段—此時(shí)，回顧的一生將不再有遺憾。
健康的生活，用的言行感染下一代。
六、我對(duì)未來(lái)十年的細(xì)致人生職業(yè)規(guī)劃：1、2012-2015：在階段，我決定在物流基礎(chǔ)崗位上實(shí)習(xí)、工作，積累的工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作期間，閑暇深化的知識(shí)和技能，并提搞專業(yè)，深造，知識(shí)和能力一起增長(zhǎng)。
2、2015-2018：到了高潮期，應(yīng)該在原來(lái)企業(yè)做一名中層管理員，用特和的管理的部下，與的溝通，的工作條件交往面，不但要與部下交際，更要和每個(gè)人的交往。
3、2018-2022：最后，曾經(jīng)的所學(xué)到一家外資物流公司工作，學(xué)習(xí)跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理理念，的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，當(dāng)上一名外資企業(yè)中級(jí)物流經(jīng)理，并努力所長(zhǎng)，在外企施展的才華。
七、主要內(nèi)容：（1）學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，從?？粕呦虮究粕僮叩缴?，熟練的專業(yè)技能，并拿到物流師資格證書(shū)。
英語(yǔ)四、六級(jí)拿優(yōu)秀、普通話過(guò)級(jí)，且拿到英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)證書(shū)。
（2）個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系：在期間，主要職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，溝通，虛心求教。
（3）生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好：交際的環(huán)境下，盡量有規(guī)律的個(gè)人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動(dòng)，如散步、跳健美操、打羽毛是商務(wù)英語(yǔ)，英語(yǔ)四級(jí)考試。
八、職業(yè)生涯的評(píng)估和反饋:一路走下去，不一帆風(fēng)順，而且規(guī)劃也不是萬(wàn)能的，在實(shí)施過(guò)程中，的問(wèn)題或不，這就需要回頭看看職業(yè)規(guī)劃早期管理 。
在職業(yè)生涯早期我預(yù)期的人生，我也不會(huì)就此放棄，我會(huì)詳細(xì)分析與所任職位的差距,然后決策。
是能力的問(wèn)題,我會(huì)在工作期間學(xué)習(xí),提升能力;多跟這的長(zhǎng)輩請(qǐng)教;渠道去應(yīng)聘。
職業(yè)規(guī)劃中期管理 ：在職業(yè)生涯中期我預(yù)期人生，我會(huì)分析的情況,然后決策。
是自身的能力問(wèn)題,我會(huì)留在企業(yè)跟同事、主管交談,請(qǐng)指出的之處,以此改進(jìn),提升的勝任能力。
我的能力原因,我將選擇去別的企業(yè)去應(yīng)聘。
職業(yè)規(guī)劃晚期管理 ：在職業(yè)生涯晚期還我預(yù)期人生,我應(yīng)該的分析問(wèn)題的所在，是我本身不具備勝任職位的能力的話，我將考慮轉(zhuǎn)行。
我覺(jué)得只要我在大學(xué)里努力的，學(xué)習(xí)好知識(shí)，好技術(shù)，上述人生職業(yè)規(guī)劃可行的機(jī)會(huì)是的。
畢業(yè)后找物流的工作，到時(shí)候我會(huì)市場(chǎng)的供需的情況而決定適合我的工作。
不管周圍環(huán)境及人生某一階段何種的，都應(yīng)該善于的機(jī)遇并駕馭機(jī)遇。
九、結(jié)束語(yǔ) “努力不，但放棄就會(huì)失敗。
”我不會(huì)放棄，會(huì)奔著的一步一步的前進(jìn)。
的努力，的夢(mèng)想
我覺(jué)得大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃是今后就業(yè)的支點(diǎn)，都需要支點(diǎn)今后面向社會(huì)的彈簧，它讓跳的更高，飛的更遠(yuǎn)
計(jì)劃很更，但更的是行動(dòng)。
我將會(huì)在實(shí)踐中努力。
我相信：任何，只說(shuō)不頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。
然而，現(xiàn)實(shí)常常會(huì)，定出的計(jì)劃隨時(shí)都遭到，要求有擅于洞察的眼睛和明智的頭腦。
其實(shí)，每個(gè)人心中都有一塊石碑，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)，永遠(yuǎn)都不會(huì)腐朽；每個(gè)人心中都有一片大海，承載著收獲、快樂(lè)、失意、磨礪。
人，要，拿出勇氣，付出努力、汗水、奮斗。
，不相信眼淚；，不相信頹廢；不相信幻影，未來(lái)，要靠去打拼。
，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力向前；生活中我會(huì)不懈追求，直到到達(dá)夢(mèng)想的彼岸
我將用實(shí)力證明，誰(shuí)是物流新銳
我相信：這份職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)將伴我一路前行
