如何提升中層干部的管理能力
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升
為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)
為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者
為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用
為什么有些中基層管理人員有心無(wú)力，很難把部門(mén)帶到理想狀態(tài)
為什么上、下級(jí)管理人員之間和平行部門(mén)之間在協(xié)調(diào)上存在問(wèn)題
在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到中層干部斷層的問(wèn)題。
為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)一般都會(huì)采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。
但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒(méi)有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績(jī)效大大降低。
課程特色：實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)長(zhǎng)，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問(wèn)答式的最新教學(xué)方式授課，以效果為導(dǎo)向，學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)緊密結(jié)合。
大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使中層管理者在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
可以幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，創(chuàng)造更大價(jià)值。
學(xué)習(xí)心得企業(yè)中層管理人員如何提升管理能力
（一）中要認(rèn)識(shí)自己。
有效企業(yè)管理者的執(zhí)行力的前提是中層管理者要對(duì)自己產(chǎn)生足夠的自我認(rèn)知。
也就是說(shuō)要對(duì)自己有著清楚和深刻的認(rèn)識(shí)。
古希臘的哲學(xué)家把認(rèn)識(shí)自己看成是人類最高的智慧：即如何征服自己，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)自己。
作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開(kāi)發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。
（二）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。
在變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。
舉一個(gè)例子，我國(guó)名著水滸傳中的武松在景陽(yáng)崗顯神威打死老虎之后，名震天下。
十年后，景陽(yáng)崗虎患再生，受鄉(xiāng)人邀請(qǐng)，武松再度欣然出山。
喝了三碗白酒之后，躊躇滿志地上山了。
那么這次將會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)局
有兩種可能。
一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，結(jié)果三下五除二再次為民除害。
二是武松成了打虎英雄之后，趾高氣揚(yáng)，把偶然的成功當(dāng)作必然的成功，不思進(jìn)取，結(jié)果在第二次打虎時(shí)喪失危機(jī)意識(shí)，掉以輕心，落入虎口。
古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。
一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
（三）提升學(xué)習(xí)能力。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。
學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。
在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。
而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。
一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。
反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢
關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。
我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。
觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。
一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。
觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
（四）提高自身綜合素質(zhì)。
一是關(guān)注細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在呼吁打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力。
只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
二是誠(chéng)實(shí)做人。
我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。
做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。
但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。
究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。
聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。
緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。
要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。
三是敬業(yè)精神。
自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，企業(yè)中層管理者要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，要能夠站在老板利益的角度思考戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)待每一項(xiàng)工作都應(yīng)有強(qiáng)烈的主動(dòng)意識(shí)，能夠做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。
此外，管理者還應(yīng)該引導(dǎo)下屬員工做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。
管理者應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫(huà)腳，否則就會(huì)使員工喪失主動(dòng)性，使“自動(dòng)自發(fā)”更無(wú)從談起。
（五）提高八項(xiàng)能力 1.領(lǐng)悟能力。
做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。
要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。
2.計(jì)劃能力。
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。
把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。
在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
3.指揮能力。
無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。
指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。
而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。
要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。
4.控制能力。
控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。
雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。
但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。
要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。
5.協(xié)調(diào)能力。
任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。
協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。
要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。
6.授權(quán)能力。
任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門(mén)的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你自己又可以放開(kāi)手腳做重要的事，何樂(lè)而不為。
切記成就下屬，就是成就自己。
7.判斷能力。
判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。
這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。
要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
8.創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。
因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
如何提升中層管理人員的管理能力
在提升中層管理者理能力問(wèn)題上，伯特結(jié)合多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)與您分享以下觀點(diǎn)1.意識(shí)轉(zhuǎn)變：多數(shù)中層干部均是因?yàn)樵趯I(yè)崗位上表現(xiàn)出色被提拔上來(lái)，本身可能并未意識(shí)到角色調(diào)整的變化及要求，企業(yè)需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)該情況并進(jìn)行意識(shí)層面的宣貫；2.短板識(shí)別：管理能力的要求較為綜合，不同的中層干部在能力薄弱或者缺失環(huán)節(jié)上往往存在一定差異，例如有的干部不善于合理授權(quán)，有的干部則不善于化解矛盾等，企業(yè)需要通過(guò)一定的方式找準(zhǔn)中層干部的能力短板，再有針對(duì)性地采取能力提升舉措；3.注重方法：對(duì)于中層干部而言，其管理能力的提升需強(qiáng)調(diào)“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”的重要原則，故在提升方法上，注重情境模擬，強(qiáng)調(diào)自我反思及內(nèi)部交流等，都是效果較為理想的管理能力提升方法；
《贏在中層》讀后感
1 在中層》讀后感 段時(shí)間，英皇中層管理人員發(fā)起了《贏在中層》會(huì)。
讀書(shū)，總會(huì)有感想，正在各廠巡回張貼的《贏在中層》讀后感，相信每一位員工都在看，我們不僅只是在看，也在交流著，感悟著。
我們與我們的中層管理人員們都是英皇這個(gè)大家庭里的一員，企業(yè)的成功有我們的一分力量，企業(yè)的問(wèn)題是我們每一個(gè)人的問(wèn)題
我們唯有同心協(xié)力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的務(wù)實(shí)、創(chuàng)新精神，把我們的企業(yè)做大，做強(qiáng)，做好。
共同步向成功，從而達(dá)到“雙贏”
在這里，摘錄《贏》的部分要點(diǎn)以供大家分享。
贏》一書(shū)中不斷的提到‘創(chuàng)新’，非常清晰的提出‘創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存’，而在所提到的“三個(gè)核心思維：系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、鏡子思維”里又再次提到了‘創(chuàng)新’。
可見(jiàn)，‘創(chuàng)新’是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。
“我們總是輕易地給某人，某件事添上一些無(wú)根據(jù)的推論，而且總自認(rèn)為這些推論是事實(shí)
這些先入為主的假設(shè)埋沒(méi)了我們正確的認(rèn)知
”自我認(rèn)知是我們每一個(gè)中層管理人員，也包括我們每一個(gè)員工都應(yīng)該具備的。
“改善思維模式——不用過(guò)去指揮現(xiàn)在與將來(lái)。
”“過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)變成將來(lái)的陷阱，我們要以一種開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)待將來(lái)。
如果不改變思維模式，今天的成功可能到了明天就成了失敗。
” “工作流程要不斷‘深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化’” “一個(gè)人的工作表現(xiàn)主要取決于他們對(duì)職業(yè)的態(tài)度。
積極的職業(yè)態(tài)度表現(xiàn)在：積極的外表形象（這是事業(yè)成功的重要的游戲規(guī)則）；改善積極的辦公環(huán)境；對(duì)專業(yè)知識(shí)的孜孜追尋；運(yùn)用‘雙贏’的職業(yè)思維。
” ‘雙贏’是需要整個(gè)集體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，狼之所以偉大，就是因?yàn)樗鼈兊暮献骶?/p>
2 認(rèn)真閱讀了《贏在中層》這本書(shū)，結(jié)合日常的工作，我談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)： 一、在中層位置上，應(yīng)該時(shí)刻保持憂患意識(shí) 企業(yè)發(fā)展到今天，每一步都?xì)v盡艱辛。
員工守則里有兩句話：“堅(jiān)持一下，就是勝利”，“不為挫折而屈服，不為小勝而輕狂”。
我很認(rèn)可這兩句話，它反映出了人天冷靜的處事態(tài)度和不屈不撓的追求事業(yè)的精神。
這種精神更應(yīng)在中層身上得到貫徹和體現(xiàn)。
沒(méi)有危機(jī)感、沒(méi)有憂患意識(shí)，就沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力。
我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)多加強(qiáng)這方面的教育，在中層的頭腦中要時(shí)刻繃緊這根弦。
建議，公司對(duì)企業(yè)發(fā)展史的有關(guān)資料、實(shí)物、圖片進(jìn)行匯集、整理，辟出一塊地方，做專題展覽。
不僅可以讓中層經(jīng)常進(jìn)行回顧，而且新員工上崗前的“廠史教育”，客戶來(lái)公司的參觀都可以充分利用展覽，更好的展示公司的形象。
二、在中層位置上，應(yīng)該成為本崗位的“技術(shù)業(yè)務(wù)專家” 時(shí)代在變，市場(chǎng)形勢(shì)在變，知識(shí)結(jié)構(gòu)在不斷更新，這就要求中層管理者不斷地充電，使自己始終掌握先進(jìn)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，這是成為職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)，也是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
試想，一個(gè)技不如人，技藝不精的中層，如何有效的指揮專業(yè)工作的開(kāi)展呢
建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)型員工，是企業(yè)的目標(biāo)，也是員工的目標(biāo)。
為把目標(biāo)落到實(shí)處，檢驗(yàn)中層自覺(jué)學(xué)習(xí)的效果，是否可以采取公司統(tǒng)一安排與鼓勵(lì)自學(xué)的辦法，使中層在一定時(shí)期內(nèi)，技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)提升一個(gè)檔次。
如，公司可整體提出一個(gè)提升中層知識(shí)結(jié)構(gòu)的計(jì)劃，要求中層在兩年或三年內(nèi)學(xué)歷要達(dá)到大?；蛞陨纤剑瑢I(yè)技術(shù)要通過(guò)國(guó)家相關(guān)職業(yè)技術(shù)鑒定，達(dá)到本專業(yè)初級(jí)、中級(jí)或高級(jí)水平。
中層在公司的計(jì)劃下，針對(duì)自己的實(shí)際，制訂一個(gè)自己的計(jì)劃，這樣有一個(gè)量的要求，會(huì)給中層一個(gè)壓力，能促使他們自覺(jué)的去系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本崗位的技術(shù)專業(yè)理論知識(shí)。
此想法并非唯學(xué)歷論，只想能切實(shí)督促中層提高一下自己的專業(yè)水平，成為“專家”，那么專業(yè)工作的切入點(diǎn)將更加準(zhǔn)確，更能有效的指揮專業(yè)工作的開(kāi)展，專業(yè)管理工作一定能得到很大提升，部門(mén)的工作質(zhì)量也會(huì)得到提高。
三、在中層位置上，我們應(yīng)該保持謙和的態(tài)度 在一個(gè)企業(yè)中，中層或大或小也是一個(gè)“官”了，可以管一些人和一些事了，也就是說(shuō)在一定范圍內(nèi)有“說(shuō)了算”的本錢(qián)了。
是不是就要擺出“官”的架子呢
是不是就高別人一等了呢
是不是就可以一句話就決定一個(gè)員工的前途了呢
我覺(jué)得在這個(gè)位置上，就更應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，客觀對(duì)事，更應(yīng)保持謙和的態(tài)度。
需知一個(gè)人的力量是有限的，沒(méi)有部門(mén)全體員工的共同努力，就沒(méi)有干部的業(yè)績(jī)。
而且，“中層”這個(gè)稱謂從一定程度上講，是一種榮譽(yù)，榮譽(yù)是大家給的，沒(méi)有理由不認(rèn)真對(duì)待。
這種謙和的態(tài)度，應(yīng)該在兩個(gè)方面加強(qiáng)： 對(duì)內(nèi)，要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)下屬，視下屬的困難為自己的困難，主動(dòng)幫助解決問(wèn)題；要學(xué)會(huì)做思想工作，成為下屬的“知心兄長(zhǎng)”。
對(duì)外，要學(xué)會(huì)主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)補(bǔ)臺(tái)，時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為重。
四、在中層位置上，我們必須學(xué)會(huì)“管家” 中層要學(xué)會(huì)當(dāng)“管家”，這個(gè)管家指的是當(dāng)家理財(cái)，控制成本之意。
前幾年，全國(guó)推廣邯鋼經(jīng)驗(yàn)，他們的作法是以市場(chǎng)上產(chǎn)品價(jià)格為基準(zhǔn)，倒算成本，一步一步推算回生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件原材料、每一個(gè)小零件上。
對(duì)每個(gè)班組、每個(gè)車(chē)間都進(jìn)行成本包干，職工每領(lǐng)用一件東西都知道是多少錢(qián)，要占班組費(fèi)用指標(biāo)的多少，產(chǎn)品質(zhì)量合格率每降低一個(gè)百分點(diǎn)，就知道成本費(fèi)用會(huì)上升多少。
成本作為主要的考核指標(biāo)，直接與工資總額掛鉤。
在這個(gè)辦法的推動(dòng)下，每個(gè)車(chē)間、班組、甚至職工個(gè)人都主動(dòng)想辦法提高工效，嚴(yán)控質(zhì)量、節(jié)約開(kāi)支，把成本下壓。
我們中層是否可以借用此方法，對(duì)本部門(mén)進(jìn)行管理。
如，是否可對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行分析，優(yōu)化作業(yè)流程，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)更合理，更簡(jiǎn)捷，更有效； 如，是否可在操作崗位總結(jié)“最佳操作法”，并進(jìn)行推廣執(zhí)行，提高整體工效。
如，是否可給班組下達(dá)費(fèi)用控制指標(biāo)，嚴(yán)格控制不必要的開(kāi)支。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，感想很多，覺(jué)得要做的事也很多。
以上的一些感受，正確之處，與大家共勉。
中層管理者應(yīng)具備哪些能力
轉(zhuǎn)載以下資料，僅供參考：一、目標(biāo)指向力 1、干部必須具備的第一種能力，是目標(biāo)指向力。
2、現(xiàn)代的干部不是“傭人”。
只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān)，不管公司多大，沒(méi)有人比自己更了解這件事了，這種意識(shí)非常重要。
必須自發(fā)地找出問(wèn)題，并下定決心在“何時(shí)之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。
3、對(duì)于問(wèn)題，不是去“抓住”，而是要去“制造”。
理想目標(biāo)低的干部，會(huì)很快滿足現(xiàn)狀，看不到問(wèn)題。
4、干部應(yīng)解決的所有問(wèn)題分為當(dāng)前問(wèn)題和未來(lái)問(wèn)題，還有人員問(wèn)題和業(yè)績(jī)問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)，人員問(wèn)題應(yīng)是優(yōu)先解決的課題，還沒(méi)站穩(wěn)腳跟就去討論未來(lái)問(wèn)題是評(píng)論家的做法。
5、干部要有這樣的能力：不拘泥于自己負(fù)責(zé)的部門(mén)，能夠掌握機(jī)構(gòu)整體所處的環(huán)境條件，并決定自己在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。
6、要從問(wèn)題出發(fā)，主動(dòng)去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
因?yàn)檫@不僅僅是為了提高業(yè)績(jī)，也是提高自身能力，擴(kuò)大自信范圍的最為有效的方法。
7、干部應(yīng)敢于面對(duì)而不是回避未曾經(jīng)歷的問(wèn)題，并要去著手解決。
在最終解決問(wèn)題的時(shí)候獲得自信，進(jìn)而再去著手未曾經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題，這就邁入了“成長(zhǎng)循環(huán)路線”。
8、目標(biāo)中必須有明確期限，必須有一定要實(shí)現(xiàn)的決心，不能被上司占得先手而變得被動(dòng)。
9、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是：必須是自己絞盡腦汁才能實(shí)現(xiàn)的、看似有些勉強(qiáng)的目標(biāo)，同時(shí)還必須是慎重分析、判斷了自己及下屬的力量或者說(shuō)整個(gè)公司擁有的力量后制定出來(lái)的。
10、一旦實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)以后，就必須設(shè)定新的目標(biāo)并開(kāi)始新的奮斗。
干部只有永遠(yuǎn)將自己放在“過(guò)程”中，才能懂得生命的意義。
二、發(fā)現(xiàn)良策的能力 1、要具備發(fā)現(xiàn)方法的能力，首先要把“做不到”、“很難辦”等語(yǔ)言作為自己的禁語(yǔ)。
2、認(rèn)為“做不到”，是自己陷入了省略語(yǔ)法成分的魔咒中。
要是“用現(xiàn)有的方法做不到”，就放棄舊有的規(guī)則、習(xí)慣和方法，找出“和現(xiàn)有方法不同的方法”。
3、要是“馬上開(kāi)始做不到”，就要將成果大小撇在一邊，在現(xiàn)在力所能及的范圍內(nèi)，不管多小都可以，開(kāi)始著手，然后一點(diǎn)點(diǎn)地堅(jiān)持，一點(diǎn)點(diǎn)地積累，直到成功。
從經(jīng)營(yíng)上說(shuō)，這一點(diǎn)最為重要。
4、要是“自己一個(gè)人做不到”，就趕緊考慮要借助誰(shuí)的力量。
5、發(fā)現(xiàn)好方法的契機(jī)，就在自己的日常生活中。
必須具備獨(dú)特的眼光，從那些乍看起來(lái)無(wú)關(guān)的現(xiàn)象中，找出事物的本質(zhì)，然后產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
6、所謂干部，是“利用他人智慧的人”，最初的主意未必要出自自己，要充分借助他人的智慧。
7、能自然地將智慧集中到自己這邊來(lái)的人是更理想的干部。
要做到這一點(diǎn)，首先要積極地收集他人的智慧，認(rèn)真聽(tīng)取別人的談話，并在事后告知并感謝提供智慧的人。
這三條缺一不可。
8、所謂智慧，并不是順利產(chǎn)生出來(lái)的，而是歷經(jīng)困難之后才產(chǎn)生出來(lái)的。
工作并未在大腦中扎下根來(lái)，沒(méi)有總想著“工作難題”的人，不能說(shuō)是稱職的干部。
9、如果想提高您發(fā)現(xiàn)方法的能力，就要讓自己經(jīng)歷困難，再?gòu)睦щy中擺脫出來(lái)。
沒(méi)有困難的干部，是最“難辦的人”。
10、想讓自己經(jīng)歷困難，怎么辦才好呢?就是讓自己承擔(dān)足夠困難的負(fù)荷(目標(biāo))。
目標(biāo)指向力小了，就必然導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)方法的能力差。
三、組織能力 1、對(duì)干部來(lái)說(shuō)，必須具備的第三種能力是組織能力。
這又分為選拔人員的能力和創(chuàng)造有利于下屬工作環(huán)境的能力兩種。
2、選拔的方法之一是論資排輩。
這種方法的優(yōu)點(diǎn)是被選人容易得到周?chē)说膮f(xié)助，缺點(diǎn)是適用于重要的事情時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題不能順利進(jìn)行的情形。
3、以經(jīng)驗(yàn)為中心的選拔制度是受大家歡迎的。
這種方法可以讓干部放心，但同時(shí)它也使得干部不會(huì)去面向革新性工作，造成一些人“身通百藝，潦倒一生”的局面，從而埋沒(méi)了人才。
4、以培訓(xùn)為中心的選拔制度是一種理想的制度，在決定人選時(shí)總要考慮到這一原則。
但是，必須將時(shí)間和干部自身的負(fù)荷計(jì)算進(jìn)去。
5、以性格為中心的選拔方法，是一種容易讓工作達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的方法。
但不要指望通過(guò)這種方法總能選到勝任的人。
當(dāng)本人的性格太適合該工作時(shí)，就很難期待他會(huì)有更多的成長(zhǎng)。
6、以本人的意愿為中心的人事選拔方法是最理想的方法。
組織，就是使具備各種各樣潛在能力的人能夠最大限度地“燃燒”的地方。
7、在進(jìn)行人事選拔時(shí)，不管用哪種方法，最重要的是，要保證工作得以成功，另外一點(diǎn)是以此為契機(jī)，達(dá)到使部下進(jìn)行開(kāi)發(fā)自我能力的目的。
同時(shí)，必須檢查它所帶來(lái)的危險(xiǎn)，要多角度地、周密地決定人選。
8、能夠信任部下當(dāng)然好，但部下需要援助時(shí)卻不去支援，而讓部下“玉碎”的做法是不對(duì)的，這會(huì)使雙方之間的信任感喪失。
9、相反，也不能過(guò)分關(guān)心，呵護(hù)過(guò)度，或把部下束縛得太緊，這也會(huì)使信任感喪失，結(jié)果妨礙部下能力的提高。
10、根據(jù)個(gè)人情況，有的干部偏向激勵(lì)過(guò)度而援助不足，有的因過(guò)度關(guān)心而呵護(hù)過(guò)度。
必須弄清自己偏向哪一邊，并進(jìn)行自我調(diào)控。
11、干部在讓部下去做某件事的時(shí)候，必須明確“讀懂”如果讓他去干“會(huì)發(fā)生什么事”，并根據(jù)這個(gè)情況，來(lái)縝密地決定自己應(yīng)該做什么。
12、部下能做的事要讓部下去做，部下不能做的事應(yīng)由干部自己去做。
干部必須自行承擔(dān)困難或者大家感到棘手的事。
四、傳達(dá)能力 1、干部必須具備的第四種能力是傳達(dá)能力。
這又分為對(duì)周?chē)摹坝绊懥Α焙汀奥?lián)系能力”兩種。
2、要想就自己認(rèn)定必要的事情說(shuō)服上司，重要的是，要頑強(qiáng)、徹底地對(duì)各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)進(jìn)行研討，要確保自己的判斷跨度在上司之上;不要只在自己的視野范圍內(nèi)考慮問(wèn)題，而要永遠(yuǎn)站在更高的角度客觀地進(jìn)行判斷。
3、要想確保橫向的合作，最為重要的是，如果您認(rèn)為有必要與其合作的話，就要盡早與他聯(lián)系，傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，并與他商量。
如果是突如其來(lái)的要求，誰(shuí)都難以跟您合作。
4、現(xiàn)在是這樣的時(shí)代：您對(duì)部下的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，容易受您對(duì)上司或同事的影響力所左右。
總是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題的態(tài)度和讓周?chē)烁械娇鞓?lè)的態(tài)度是至關(guān)重要的。
5、日常聯(lián)系中，有需要傳達(dá)的信息時(shí)，要馬上想到應(yīng)該聯(lián)系的對(duì)象，“立即”、“細(xì)致地”與“所有的地方”進(jìn)行聯(lián)系。
養(yǎng)成這種習(xí)慣是很重要的。
一旦擱置下來(lái)，就必定會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，甚至遺忘事情，引起麻煩。
6、交流的本義，在于面對(duì)面。
正確的想法是把用文件或復(fù)印件聯(lián)系，作為最后的、最差的方法。
7、將必需的事情簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)清楚，在極短的時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方理解，這種能力對(duì)于干部來(lái)說(shuō)，非常的重要。
8、如果您的臉上表現(xiàn)出急躁或煩躁的話，必然會(huì)導(dǎo)致部下推遲匯報(bào)或漏掉信息。
所以，看起來(lái)很忙也是干部的禁忌。
9、對(duì)于人事變動(dòng)、工資以及正在進(jìn)行的未決事項(xiàng)，應(yīng)特別注意說(shuō)話或傳達(dá)的分寸。
必須充分考慮對(duì)方如何才能接受之后再告知他。
五、賦予積極性的能力 1、干部必須具備的第五種能力是賦予部下積極性的能力。
2、部下本來(lái)就有“做事的意愿”，對(duì)干部來(lái)說(shuō)，首先，必須注意自己那些會(huì)損傷部下熱情的惡習(xí)，并進(jìn)行自我控制。
3、部下不是工作的工具。
一旦您有“只要把工作干好就行了”的觀念，部下就絕對(duì)燃燒不起來(lái)。
4、重新考慮部下的工作，對(duì)工作進(jìn)行重組，使所有人都能夠感受到成就感，這一點(diǎn)十分重要。
5、經(jīng)常注意部下日常工作中為難的原因，難以工作的要素等，要永遠(yuǎn)先行一步地為部下創(chuàng)造易于開(kāi)展工作的環(huán)境，這也很重要。
6、不能成為裁決型或者遙控型干部。
必須走到部下中去，成為他們的伙伴，養(yǎng)成與他們一起工作的態(tài)度和習(xí)慣。
7、為了讓部下自發(fā)地積極工作，需要有一個(gè)大家一起去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
要花時(shí)間去討論這個(gè)目標(biāo)，并使大家都具備這樣的共識(shí)：“可以做，而且必須做好!” 8、沒(méi)有燃燒起來(lái)的人中，有各自不同的“原因”。
干部的責(zé)任就在于：與部下密切接觸，把自己降到與他相同的立場(chǎng)上，去了解真正的他，并專注地排除這些原因。
9、干部必須要比部下中的任何人干得都好，要有成為“臺(tái)風(fēng)眼”，把大家都卷入這場(chǎng)旋風(fēng)中的氣概。
10、不為人們信任的干部，不可能讓部下完全燃燒起來(lái)。
要永遠(yuǎn)警惕滿足于目前職位的思想。
六、培育下屬的能力 1、干部必須具備的第六種能力，是培養(yǎng)能力。
2、首要的前提是不要扼殺人才。
為了自己的方便而扼殺一個(gè)能干的人并令他從此萎靡下去的做法，是典型的劊子手式做法。
如果部下是一個(gè)循規(guī)蹈矩的人，就要盡量讓他去做一些他未曾挑戰(zhàn)過(guò)的業(yè)務(wù)。
3、在對(duì)新人進(jìn)行基本培訓(xùn)時(shí)，不要急躁，必須耐心地堅(jiān)持到他能條件反射地采取行動(dòng)為止。
4、不利用部下的大腦，而只利用他們的手腳的干部，或者是照搬部下的想法、卻無(wú)力取得上級(jí)許可的電離層型干部，都是可能阻礙部下成長(zhǎng)的干部。
5、指導(dǎo)過(guò)細(xì)的溺愛(ài)型干部也不行。
對(duì)骨干員工只說(shuō)目標(biāo)，方法則由他自己去考慮，這是培養(yǎng)部下的一種好方法。
6、盡管自己的地位提升了，卻還沒(méi)有轉(zhuǎn)換自己的立場(chǎng)和做法，就會(huì)導(dǎo)致和部下的職責(zé)發(fā)生沖突，這樣是一種很不明智的做法。
尤其是自己以前所任職的部門(mén)，必須有意識(shí)地疏遠(yuǎn)它。
7、培養(yǎng)手法是否高明，決定于您將與部下接觸的每一個(gè)機(jī)會(huì)多大程度地運(yùn)用于培養(yǎng)中。
必須考慮到，對(duì)部下的影響，五分靠工作，五分靠培養(yǎng)。
8、要對(duì)每一個(gè)部下分別就其現(xiàn)在應(yīng)該解決的問(wèn)題、之后必須逾越的問(wèn)題，制訂一個(gè)清楚的計(jì)劃。
9、過(guò)分將他人理想化，得不到預(yù)期的結(jié)果時(shí)就生氣的做法是沒(méi)道理的。
要認(rèn)識(shí)到包括自己在內(nèi)的所有人都不完美這一事實(shí)。
培養(yǎng)出色的部下需要的是耐心和毅力。
七、自我革新能力 1、不斷向未曾經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題挑戰(zhàn)，克服這些問(wèn)題使自己獲得自信，讓自己踏上這條成長(zhǎng)循環(huán)路線。
2、僅僅這樣做還有兩個(gè)問(wèn)題無(wú)法解決：因自信增加而使可塑性喪失;視野可能變得狹隘。
為了防止這兩個(gè)問(wèn)題，要形成“自我檢測(cè)系統(tǒng)”。
3、將對(duì)自己缺點(diǎn)的研究成果運(yùn)用于實(shí)踐中。
4、如果能將以上三點(diǎn)確確實(shí)實(shí)地付諸實(shí)施，那么您算是走上了正確的干部道路。
最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一句要想提高自己，只能靠本人。
如何提高中層干部的協(xié)調(diào)溝通能力
如何提導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：一、加強(qiáng)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的。
1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。
2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。
理論使人深刻，政策使人清醒。
只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。
3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。
努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。
5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法。
在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息；三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證；四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息（比如一項(xiàng)工作），如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性；五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。
如果對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝；如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫(xiě)清楚，并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。
由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。
1、與上級(jí)溝通。
與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī)；溝通過(guò)程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案；當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行；完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報(bào)。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。
首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。
同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去；要直接與他人溝通；沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題，而不是個(gè)人；當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論；同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考。
3、與下屬或群眾溝通。
可以采用“和緩”的交流方法。
安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。
我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。
領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。
工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效；采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。
有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。
三、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。
1、注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。
注重方法的變通 ，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。
要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，因人因事地而用：?）.直接指出問(wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式:（2）.旁敲側(cè)擊，暗示下屬；(3).轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。
避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受。
2、坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁。
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。
工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。
作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。
對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。
人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。
與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。
你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。
4、主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求 。
平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。
與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論；別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密；別人的贊美好比香水，聞聞可以，若當(dāng)了真，喝下去可就慘了；坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你；當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn)；與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。
建立直接上報(bào)的渠道 開(kāi)辟表達(dá)需求的空間 ， 滿足合理需求 ，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。
5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上。
與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿；與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。
與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。
正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。
我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。
我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。
“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛?、溜須拍馬；“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流；“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。
當(dāng)部門(mén)、個(gè)人利益與總體利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益；當(dāng)同級(jí)部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持，因?yàn)椤爸藢?shí)際上就是助己”；當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。
那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。
