約翰。

麥克斯維爾的中層領(lǐng)導(dǎo)力一書讀后感

美國著名管理大師邁克爾·波特曾說：“一個管理者的能力表現(xiàn)并不在于指揮別人，而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。

”意即新一代的管理者，除了指揮他人為公司締造業(yè)績，以及充實自身的專業(yè)技能外，還必須具備基本的六大領(lǐng)導(dǎo)能力，如此才能成為一名成功的企業(yè)家。

　　◆溝通能力　　為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。

惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

　　所謂的溝通(communication)即是在于將自己的資訊、情感訊息傳達(dá)給他人，并且希望借此得到對方反應(yīng)的一種言語行為。

以下羅列的六大重點，就是主管與下屬溝通時，所必須注意的重要事項。

　　1．當(dāng)你有事情必須求助下屬的幫助時，最好能明確告知下屬你的用意，像是你希望他如何進(jìn)行，又為何會挑選他執(zhí)行這項任務(wù)，以及其他相關(guān)的具體事項。

若是抱持著“既然是上司所指派的工作，下屬無須知道太多，只要聽命行事即可”的態(tài)度，那么，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的中間管理者就沒有存在的必要性，而這往往也是最為笨拙的溝通方式。

　　2．管理者與下屬溝通時，最好避免抱持“高度主管立場”的自我意識；事成之后，不要忘了任務(wù)或工作的成功，也是源自于下屬辛苦的執(zhí)行，故應(yīng)當(dāng)給予部屬適當(dāng)?shù)莫勝p與鼓勵。

　　3．身為中間管理職位者，除了要消化上級的命令外，也要以自己的方式將訊息傳遞給下屬，讓其明確得知。

然而，包含動機(jī)因素的建設(shè)性談話容易為一般人所忽略，所以，千萬不要讓自己成為上級發(fā)布命令，再傳達(dá)給下屬的傳聲筒，也應(yīng)避免人云亦云的說話方式。

　　4．管理者與下屬溝通時，不妨在進(jìn)入談話主題之前，先詢問下屬的意見，才能充分掌握下屬對于接下來的談話內(nèi)容，所抱持的關(guān)心度、興趣，以及理解的程度。

　　5．遇到迫不得已的狀況，導(dǎo)致計劃變更時，管理者必須對下屬坦誠相告，讓其明了情況，并且盡可能告知下一步可能會采取的應(yīng)變措施，以便讓下屬有時間做好準(zhǔn)備。

　　6．當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬在你下達(dá)命令時，臉上總是“按照你說的去做，不就得了”的不耐煩表情，或是讓你感覺到他有一種“人在屋檐下，不得不低頭”的受辱感時，你就必須開始反省自己平常的言論是否過于獨斷專行，是否因而忽略了下屬的想法與感受，造成下屬對你的不信任。

　　此外，管理者若要在工作上有效地與下屬溝通，也要有為下屬設(shè)想的認(rèn)知。

換句話說，管理者應(yīng)該試著以下屬的角度，看待下達(dá)命令者所傳達(dá)的訊息內(nèi)容，并且試著易地而處，去發(fā)現(xiàn)自己能否從下達(dá)命令者的聲音、姿態(tài)、視線，得到理解、認(rèn)同，以及共鳴。

　　◆協(xié)調(diào)能力　　優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動。

面對沖突事件時，他會召集相關(guān)部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。

　　一般說來，當(dāng)部屬之間在利益、意見、態(tài)度和行為方式等方面，產(chǎn)生了不協(xié)調(diào)與矛盾的狀況時，沖突往往也會伴隨而來。

而這類人事沖突又會對日常的工作秩序造成不同程度的危害，對于公司發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，更會產(chǎn)生難以預(yù)估的負(fù)面效應(yīng)。

　　不管是哪一類的沖突，總是由道德行為、個人價值觀，以及情感上不能相容的矛盾點所形成，因為每個人的生長環(huán)境、脾氣、個性不一，所以會有差異或矛盾是理所當(dāng)然的。

但是，雙方如果一直不能在矛盾點取得平衡，或是彼此始終不能相互諒解，那么日積月累的不滿發(fā)展到一定的程度后，就會加速沖突的發(fā)生。

　　社會學(xué)家認(rèn)為，一個群體之間的矛盾，就像是一個正在充氣的大氣球，必然會越積越多，因此，必須在達(dá)到爆破的極限前，先釋放出一些氣體，以避免沖突的表面化。

由此看來，管理者適時紓解部屬之間的矛盾情緒，也就顯得格外重要。

當(dāng)組織內(nèi)部有人對關(guān)心的議題或相關(guān)人士，做出比較偏激的批評后，負(fù)面的評價緊接著就會被廣泛流傳；這種批評充滿了情緒性的反應(yīng)，而且傳染得相當(dāng)快速。

這些情緒性的態(tài)度一旦外顯，就會在組織內(nèi)部引發(fā)對立，尤其是當(dāng)部分人士的需求無法獲得滿足時，對立的情況將會迅速惡化，嚴(yán)重者甚至還會爆發(fā)大規(guī)模的沖突對峙。

　　舉例來說，假使一家公司制定了合情合理的福利制度，但卻未曾讓員工提出異議，那么當(dāng)某部分員工的需求得不到滿足，或者認(rèn)為待遇不公平時，此福利制度的疏失，可能就會被無止境的夸大、強調(diào)，進(jìn)而影響到所有人。

如此一來，原本規(guī)劃完善、立意良善的福利制度便會顯得漏洞百出，少數(shù)人的不滿也演變成全體員工的憤怒。

　　由此可知，一個管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。

此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。

即使在狀況不明、是非不清的時候，也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。

只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。

　　值得注意的是，管理者在確定議題與行政策略之前，應(yīng)當(dāng)提請組織成員獨立思考，以便集思廣益，讓決策更加符合實際條件。

而在決策醞釀階段，管理者應(yīng)要求成員提供意見，并相互溝通想法，進(jìn)而尋求各方意見的平衡點。

　　由于每個人思考的角度不同，所以免不了會有意見不合的狀況發(fā)生，管理者在面對立場不同的意見時，在初始階段就要進(jìn)行協(xié)調(diào)，千萬不要等決策定案后，才讓員工提出反對意見。

因為，此時事情的變動性、嚴(yán)重性和影響程度，往往會比決策初期要來得高，反彈的聲浪也可能因此擴(kuò)大，管理者若這時才發(fā)現(xiàn)問題而要著手化解，必然會事倍功半，徒增困擾。

　　◆規(guī)劃與統(tǒng)整能力　　管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計劃的制定。

換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會讓員工迷失方向。

特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時，更要能妥善運用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

　　一般來說，好的管理者在做出攸關(guān)組織利益的重大決策后，都會盡快知會各部門，因為當(dāng)組織需要總動員時，成功的管理者會凝聚組織成員的力量，而非坐看組織成為一盤散沙。

尤其在面對龐然雜亂的資源時，好的管理者能發(fā)揮高度的統(tǒng)整能力，把每一個人安放在正確的工作崗位上，借以發(fā)揮最大的團(tuán)隊力量。

　　然而，無論如何策略規(guī)劃，或是制定何種方法增加員工的工作效率，最重要的仍是——高層管理者必須有擔(dān)當(dāng)、具有責(zé)任感。

約翰·米勒(John G．Miller)所著的《QBQ——問題背后的問題》一書中，就曾提及這個概念。

我們常常造訪業(yè)務(wù)往來的公司，向他們提出問題及需求，但是多半都不能立即找到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，等了半天后，就是沒有人愿意出面說：“對!這件事是我負(fù)責(zé)的。

”　　米勒在書中提到，有一次，他到加油站附設(shè)的便利商店買咖啡，可是咖啡壺是空的，于是他跑去和柜臺的小姐說：“對不起，咖啡壺空了。

”柜臺小姐一聽，只是站在原地，用手指著不遠(yuǎn)處的同事說：“咖啡歸她的部門管。

”米勒對她的回應(yīng)感到驚訝，他心想：“部門?在這個和我家客廳同樣大小的小商店內(nèi)，還分什么部門?”　　事實上，許多企業(yè)或是公司都有這種狀況，只要工作一旦出了問題，各部門常會相互推卸責(zé)任，沒有人肯承擔(dān)錯誤。

米勒認(rèn)為，多思考一些有擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}才能改善組織、改進(jìn)生活，每個人都要以“該如何”來發(fā)問，而不是以“為什么”、“什么時候”、“是誰”作為主題來提出問題。

而且，在敘述事情時，要盡可能包含“我”字在內(nèi)，而不是一味地說“他們”、“我們”、“你”或“你們”。

最重要的是，要把焦點放在具體的行動上，而不是找理由解釋無法行動的原因。

　對于管理者來說，規(guī)劃與統(tǒng)整能力的具體實踐就是“行動”，行動的結(jié)果就是解決，不行動只能維持現(xiàn)狀，并讓事情發(fā)展停滯或倒退。

因此，盡管行動有可能會帶來錯誤，但也會同時帶來學(xué)習(xí)和成長，所以管理者除了要培養(yǎng)規(guī)劃與統(tǒng)整能力外，更要具備高度的行動力!　　◆決策與執(zhí)行能力　　在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

　　常言道：“無不可用之兵，只有不可用之將。

”一個管理者若無法妥善分配公司資源，或者無法制定正確的決策，即使擁有再優(yōu)秀的團(tuán)隊也是無用。

因此，管理者在制定決策的過程中，要善于采納建言，以及適時征詢部屬意見，就算部屬對決策沒有異議，管理者也不應(yīng)就此以為自己的計劃完美無誤，或是受到了眾人的認(rèn)可。

因為部屬多半會礙于管理者的職場優(yōu)勢，而選擇不當(dāng)面提出批評，所以管理者應(yīng)鼓勵部屬發(fā)表不同意見。

　　至于如何鼓勵下屬發(fā)言?管理者可以多用疑問句，少用肯定句，不要讓部屬感到壓迫，與此同時，也可主動提出自己對決策的疑慮，引導(dǎo)部屬提出見解。

當(dāng)管理者廣納部屬的意見后，就能修正自己擬定的方案，明確制定出更完善的決策。

另外值得注意的是，當(dāng)管理者要采用某位部屬的意見時，也要顧及意見未被采用者的感受。

　　首先，管理者要肯定其他部屬的辛苦付出，再以委婉的語氣說明意見不能被采用的原因，并且盡量不要讓部屬們產(chǎn)生“勝利者和失敗者”的感受，否則他們彼此之間將會產(chǎn)生隔閡或心結(jié)，進(jìn)而劃分為兩派不同的小團(tuán)體。

　　此外，語言是人類溝通的工具，但是在溝通過程中，經(jīng)常會發(fā)生很多謬誤的情況。

這是因為每個人對語言的解讀程度、表達(dá)能力不同，所以同樣的一段話，說的人可能自覺十分清楚，但是聽的人卻覺得無法理解。

有鑒于此，管理者在確定決策方案，預(yù)備下達(dá)執(zhí)行指示時，要注意確認(rèn)“6W、3H、1R”此十項原則，才能讓部屬確實地執(zhí)行決策。

　　這十項原則即是：　　1．What：何事?先傳達(dá)清楚要交派屬下做什么事。

　　2．When：何時?即限定事情要在什么期限內(nèi)完成?　　3．Who：何人?意即針對何人發(fā)布，執(zhí)行命令。

　　4．Where：何地?該在何地實行計劃?　　5．Why：為什么?即制定計劃的理由、目的為何?　　6.Which：何者?即制定策略的施行先后次序為何?　　7．How：如何做?指實施的方法與手段。

　　8．How many：多少數(shù)目?指手中掌握資源的數(shù)量有多少?　　9．How much：多少數(shù)量?指執(zhí)行此事的“力道”、“力度”要有多深?　　10．Result：意即管理者要設(shè)定應(yīng)達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)。

　　以上這十項是嚴(yán)密的確認(rèn)重點，但并非要全盤照做一遍，重點是要把它們牢記在心，視情況隨機(jī)應(yīng)變，不要讓自己遺漏任何環(huán)節(jié)。

在按照上列方法確認(rèn)，并且下達(dá)指示之后，管理者接下來的工作，就是掌握全員的執(zhí)行成效與進(jìn)度了。

　　◆培訓(xùn)能力　　管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團(tuán)隊，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

　　聰明的管理者會盡量往下授權(quán)，讓員工參與可行的計劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。

事實上，培育下屬的方法有很多種，像是有計劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務(wù)發(fā)展來培植人才等等。

其中，最基本的培訓(xùn)方法，則是以下所列出來的四點：　　1．以教育為主的指導(dǎo)培育法　　這是最基本、最直接的栽培法，舉凡下屬不知道的知識、技能、工作態(tài)度，或是其他相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，管理者以教導(dǎo)、說明、建議、交談等方式，直接給予下屬指導(dǎo)與教授。

　　2．以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法　　這是讓部屬借由觀察上司的處事風(fēng)格、態(tài)度、行動、行為而學(xué)習(xí)的方法。

管理者若采用此法，就會成為下屬見賢思齊的范本，假若管理者能制造一個讓下屬可以模仿、關(guān)心、思考的環(huán)境來培育下屬，也不失為一個有效的指導(dǎo)方法。

　　3．以體驗為主的指導(dǎo)培育法　　讓下屬實際參與工作的進(jìn)行；分擔(dān)部分工作責(zé)任給下屬；釋出一些工作許可權(quán)讓下屬發(fā)揮；要求下屬寫工作報告；或者促使下屬多發(fā)表言論等做法，都是管理者借由讓部屬親身經(jīng)驗，快速達(dá)到自我成長目標(biāo)的指導(dǎo)培育方法。

　　4．以動機(jī)為主的指導(dǎo)培育法　　成長的原動力來自于自我學(xué)習(xí)，故與其讓部屬被動地接受外界的教導(dǎo)，管理者有時不如給予下屬主動學(xué)習(xí)的動機(jī)。

而管理者要做的事情，就是從旁給予激勵、贊美、安慰，接受下屬的疑問，充當(dāng)下屬的咨詢對象，或者將較難解決的工作交由下屬處理，借以激發(fā)下屬的潛能。

　　◆統(tǒng)馭能力　　有句話是這樣說的：“一個領(lǐng)袖不會去建立一個企業(yè)，但是他會建立一個組織來建立企業(yè)。

”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。

但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

　　優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，也知道感恩，不會一心只想控制、支配員工，而是時時激勵大家的工作干勁，以順利完成工作目標(biāo)。

簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計較、冷血無情的人，他必須關(guān)心客戶與公司營運，甚至敏感地注意員工的心情。

　　成功的管理者是一個為了幫助他人而工作的人，他會讓員工體會到工作是一種樂趣，并對工作充滿期待，如果管理者只想榮耀自身，他就不是好的管理者。

讓部屬心甘情愿的順服，而非陽奉陰違的屈從，固然一向是管理者的重要課題，但是要怎么做才能讓人愿意為你做事呢?其實只要掌握人際互動所需注意的五個關(guān)鍵，便能輕松達(dá)成

　　1．Courtesy(禮儀、招呼)　　不管世界怎樣改變，惟一不會改變的是人際關(guān)系。

我們要以敞開彼此的心胸為出發(fā)點，不但要先打開自己的心房，積極拓展人際關(guān)系，并且也要讓他人敞開自己塵封的心。

　　2．Contact(接觸、交際)　　人際關(guān)系的基礎(chǔ)來自于溝通橋梁的打造。

成功的管理者除了要努力與下屬拉近距離外，更要積極制造溝通的機(jī)會，以及創(chuàng)造溝通的渠道。

　　3．Conference(交談、商談)　　人際關(guān)系好比一座雙向往來的橋梁，不能只有單向的通行，應(yīng)該是雙方互通有無的來往。

所以，管理者要采取積極的態(tài)度與部屬交談，并且盡可能做到雙向溝通。

　　4．Confedence(相互信賴)　　為了不在人際關(guān)系的橋梁上發(fā)生交通事故，雙方都應(yīng)該要為建立良好、安全的橋梁而努力，并且盡力將溝通的范圍擴(kuò)大。

　　5．Cooperation(協(xié)助)　　一個安全、完善的溝通渠道，要靠雙方的努力才有可能實現(xiàn)。

因此，溝通渠道功能的補強，也是不容忽視的重點。

管理學(xué)的十本必讀書籍

它是外來詞，由英文音譯而來的。

而英文中的這個詞，則來源于拉丁文的，本義是體液.古希臘有一位名叫希波克拉底的醫(yī)生認(rèn)為，人的體液有血液，粘液，黃膽汁，黑膽汁等等，其組成的比例不同， 而幽默一詞的廣泛運用，則要歸功于英國人文主義戲劇家瓊生了。

他創(chuàng)作的《個性互異》和《人各有癖》兩部作品， 均以幽默見稱。

他的諷刺喜劇代表作《伏爾蓬涅》里，其人物性格便是按照 氣質(zhì)劃定的，大概由于文藝的社會功能所致，瓊生的幽默理論也不脛而走。

而最初將此詞移入中國的，則是林語堂。

這是一個音、意兩譯的詞，其表達(dá)恰到好處。

基本信息【詞目】 幽默【拼音】 yōu mò【英語】Humor【基本解釋】①寂靜無聲：孔靜幽默。

　?、谟腥せ蚩尚Χ馕渡铋L：充滿幽默的笑詳細(xì)解釋一般一個人的幽默能力和其智商成正比關(guān)系。

有趣的或可笑的且意味深長的。

充滿幽默的笑，滑稽只逗人笑，而幽默則是讓你笑了以后想出許多道理來。

“幽默有廣義與狹義之分，在西文用法，常包括一切使人發(fā)笑的文字，連鄙俗的笑話在內(nèi)……在狹義上，幽默是與郁剔、譏諷、揶揄區(qū)別的，這三四種風(fēng)調(diào)，都含有笑的成分。

不過笑本有苦笑、狂笑、淡笑、傻笑各種的不同，又笑之立意態(tài)度，也各有不同。

有的是酸辣，有的是和緩，有的是鄙薄，有的是同情，有的是片語解頤，有的是基于整個人生觀，有思想的寄托。

最上乘的幽默，自然是表示‘心靈的光輝與智慧的豐富’，……各種風(fēng)調(diào)之中，幽默最富于感情。

”(《林語堂－－論讀書，論幽默》，當(dāng)代世界出版社出版)是一種能激發(fā)起人類心理某種情感的智慧，某種在對邏輯性進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控后對現(xiàn)實進(jìn)行某種形式的加工或者破壞。

幽默或搞笑已經(jīng)可以提升到哲學(xué)研究的范疇，可以毫不夸張地說，幽默就是一門哲學(xué)。

幽默常會給人帶來歡樂，其特點主要表現(xiàn)為機(jī)智、自嘲，調(diào)侃、風(fēng)趣等。

確實，幽默有助于消除敵意，緩解摩擦，防止矛盾升級，還有人認(rèn)為幽默還能激勵士氣，提高生產(chǎn)效率。

美國科羅拉多州的一家公司通過調(diào)查證實，參加過幽默訓(xùn)練的中層主管，在9個月內(nèi)生產(chǎn)量提高了15%，而病假次數(shù)則減少了一半。

測驗則證明了沉悶乏味的人和具有幽默感的人，在以下幾個方面存在著差異，而這些差異正是幽默感心理調(diào)節(jié)功能和作用所在。

（1）智商經(jīng)多次心理測驗證實，幽默感測試成績較高的人，往往智商測驗成績也較高，而缺少幽默感的人其測試成績平平，有的甚至明顯缺乏應(yīng)變能力。

（2）人際關(guān)系具有幽默感的人，在日常生活中都有比較好的人緣，他可在短期內(nèi)縮短人際交往的距離，贏得對方的好感和信賴。

而缺乏幽默感的人，會在一定程度上影響交往，也會使自己在別人心目中的形象大打折扣。

（3）工作業(yè)績在工作中善于運用幽默技巧的人，總是能保持一個良好的心態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計，那些在工作中取得成就的人，并非都是最勤奮的人，而是善于理解他人和頗有幽默感的人。

（4）對待困難的表現(xiàn)幽默能使人在困難面前表現(xiàn)得更為樂觀、豁達(dá)。

所以，擁有幽默感的人即使面對困難也會輕松自如，利用幽默消除工作上帶來的緊張和焦慮；而缺乏幽默感的人，只能默默承受痛苦，甚至難以解脫，這無疑增加了自己的心理負(fù)擔(dān)。

編輯本段藝術(shù)名詞幽默的逗笑，其來源只能在于人與人之間發(fā)生。

逗出的笑，是人看來聽來感覺到的。

人與人之間交往，都靠語言，這就要考察語言里會不會出幽默。

概述幽默是指某事物所具有的荒謬荒唐的、出人意料的、而就表現(xiàn)方式上又是含蓄或令人回味深長的特征。

比如相聲《逗你玩》中剛開始小偷教小孩說自己名叫“逗你玩”的過程呈現(xiàn)得很平淡、最多叫人覺得有些不知所以然，只是當(dāng)小偷偷了衣服后的結(jié)果才叫人覺得很荒謬荒唐，直至恍然大悟，而馬三立的表演內(nèi)緊外松、有條不紊、惟妙惟肖、含蓄雋永的“抖包袱”過程更使得人們都大笑不止，身心愉悅。

精神分析理論對幽默的解釋：根據(jù)弗洛伊德的理論，幽默可以以社會許可的方式表達(dá)被壓抑的思想。

在他的《笑話和它們同潛意識的關(guān)系》一書中，他指出通過幽默，個人可以不需要恐懼自我或超我的反擊，自由表達(dá)他的攻擊（“實用的笑話”）或性欲，在說笑話時，因為通過需要使用反精神宣泄的能量不再需要了，這種能量在笑聲中得到釋放。

笑話像夢一樣，通常很快就忘記了，因為他們也用來對付“危險的”東西的。

實際上，笑話為了能逗人“笑”，它必須包含著激發(fā)焦慮的東西。

根據(jù)弗羅伊德的觀點，我們只能嘲笑一些令人煩惱的事情。

一次對美國幽默的測驗表明，性、消滅和死亡是公眾最喜歡的題材，這對一位弗羅伊德的信徒來說可能表明它們包含著大量被壓抑的思想，事實上，用他們的話來說，如果你希望了解一個人潛意識心理重被壓抑了哪些東西，那只要檢測這個人喜歡什么樣的幽默便可了然。

相近詞語滑稽是在嘲笑，插科打諢中揭露事物的自相矛盾之處，以達(dá)到批評和諷刺的目的。

諷刺則是用比喻，夸張的手法對不良或愚蠢行為進(jìn)行揭露,批評或嘲笑。

.幽默與兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

《辭海》上的解釋是這樣的：“通過影射，諷喻，雙關(guān)等修辭手法，在善意的微笑中，揭露生活中的訛謬和不通情理之處。

列寧說：幽默是一種優(yōu)美的，健康的品質(zhì)。

正因如此，有人把幽默看作是一個人成熟的一種表現(xiàn)。

我們今天的生活充滿陽光和歡笑，但不妨在緊張的勞作之余，讓幽默充當(dāng)精神上的按摩師。

那時，生活將更富于樂趣.而且幽默讓生命長久

挪威研究顯示，擁有幽默感的成年人比缺少生活樂趣者更長壽，極具幽默感的癌癥患者比起缺乏幽默感患者，死亡率低70%。

幽默是一個相當(dāng)熱門的話題，幽默到底是什么，學(xué)術(shù)界并沒有明確一致的解釋。

幽默來源于生活，是學(xué)來的。

幽默是一種經(jīng)過藝術(shù)加工的語言形式，是藝術(shù)化的語言。

幽默是一種藝術(shù)方法，用這種方法造成以笑為藝術(shù)手段的文學(xué)藝術(shù)作品。

詼諧—談吐幽默風(fēng)趣。

《漢書·東方朔傳》：“其言專商鞅、韓非之語也，指意放蕩，頗復(fù)詼諧。

” 唐杜甫《社日》詩之一：“尚想東方朔，詼諧割肉歸。

”許地山《枯楊生花》：“ 思敬 底心情很坦蕩，有時也很詼諧。

”[1]語言進(jìn)化中國有幾千年文明史，語言文化日漸成熟。

語言從原始到進(jìn)化，有不斷漸進(jìn)的歷程。

原始人勞動方式簡單，只是打獵、耕種的活動，語言也就簡單，說的就是一般生活和干活的事。

使用機(jī)械生產(chǎn)后，勞動方式復(fù)雜了，在集體活動中，人們之間的關(guān)系與交往也變得復(fù)雜了，特別是在商業(yè)和外交活動中，語言稍有不慎常會造成麻煩。

在交往中，由于許多話不宜用直白的說法，人們就學(xué)會了用啟發(fā)式的語言。

例如長者死了，一般總會說是“去世”、“不在”、“已故”之類，不會直說:“我爸爸死了”的。

早年婦女提到她丈夫，或丈夫提到他妻子，也都不好意思直說，而是說:“孩子他爹”，“孩子他媽”。

有的老太太說她丈夫是:“我們家那煙袋桿兒”，都拐了個彎，使用曲折、含蓄的說法。

人們最初說的“去拉屎”、“去撒尿”，后來也不直說了，而是說:“上茅房”、“上廁所”，再往后說:“去洗手間”，“去化妝室”了。

這是因為人們之間關(guān)系日漸復(fù)雜與文明進(jìn)步所帶來的語言進(jìn)化的結(jié)果。

俗話說熟能生巧，使用語言也一樣，尤其是在玩笑之間，人們說 幽默廣告話常會用“巧”。

比如說：“我一人吃飽，全家不餓”，一聽就明白說的是：過獨身生活。

記得作家馬克·吐溫說過：“戒煙最容易了，我就戒過二百多次。

”但人們一聽就會明白，他說的是老也戒不掉

這種說法意思明白，又很滑稽，顯然都是經(jīng)過藝術(shù)加工的語法，是創(chuàng)造性的語言，自然是出于智慧的。

這就是幽默。

由來幽默并不是自從漢字誕生就有的詞匯。

大多數(shù)人認(rèn)為該詞為國學(xué)大師林語堂先生于1924年最先介紹入中國，對此，中國地域文化研究會委員、山東省民間文藝家協(xié)會理事張繼平認(rèn)為并不確切，張繼平向記者介紹說，第一個將英語單詞“humor”譯成中文的應(yīng)該是國學(xué)大師王國維，時間比林語堂首次使用“幽默”的譯法早18年。

王國維在1906年出版了《屈子文學(xué)之精神》一書，書中普議及“humor”一詞，并將其音譯成“歐穆亞”，認(rèn)為“歐穆亞”是一種達(dá)觀的人生態(tài)度，但并未展開論述，以后也未再議。

1924年，林語堂在《晨報》副刊上連續(xù)撰文，定“幽默”為“humor”的漢譯名。

因此，從嚴(yán)格意義上講，“humor”一詞的中文翻譯第一人應(yīng)該是王國維，“humor”進(jìn)入中國已整整100年。

據(jù)了解，“幽默”一詞在我國最早出現(xiàn)于屈原的《九章·懷沙》：“煦兮杳杳， 屈原孔靜幽默。

”此處的“幽默”意為“幽默無聲”。

然而，“幽默”一詞作為音譯的外來詞，與古漢語詞語“幽默”并無關(guān)系。

只是隨著“幽默”一詞新義的淬，“幽默”作為古漢語詞語的本義逐漸被新義所取代。

林語堂解釋道：“凡善于幽默的人，其諧趣必愈幽隱；而善于鑒賞幽默的人，其欣賞尤在于內(nèi)心靜默的理會，大有不可與外人道之滋味。

與粗鄙的笑話不同，幽默愈幽愈默而愈妙。

”林語堂把“humor” 譯為“幽默”，當(dāng)時許多文化名人也持有異議。

魯迅曾認(rèn)為它容易被誤解為“靜默”或“幽靜”，而覺該譯法不妥。

翻譯家李青崖主張譯為“語妙”、但“語妙天下 ”是句成語，有“光說不做”含義。

語言學(xué)家陳望道擬將其譯成“油滑”，又覺不夠確切，且有輕浮之嫌。

后來，語言學(xué)家唐栩侯又將其譯作“諧穆”，認(rèn)為一“諧 ”一“穆”構(gòu)成“humor”整體。

最終，林語堂的翻譯方法被世人所認(rèn)可，一直沿用至今。

自20世紀(jì)20年代起，林語堂和中國新文學(xué)運動旗手魯迅一起，運用幽默手法開展反帝反封建的政治、思想和文化斗爭，在初中中探索幽默理論，并創(chuàng)造了基調(diào)高亢、語言詼諧、諷喻犀利的“語絲體”散文，而林語堂本人也被稱為“幽默大師”。

χυμ詞源含義： 英語、法語中的humour一詞來自古希臘醫(yī)學(xué)，他們相信人類身體有四大類液體控制健康及情緒，稱之為“χυμ”(chymos)，大意是指汁液，它們包括血、黃膽汁、痰及黑膽汁，抑郁是由于體內(nèi)“黑膽汁”過盛所致，而解決方法正是開懷大笑。

英國人以Humour一字演化成有趣的意思，1924年林語堂按照英文翻譯成幽默一詞。

英語中的humour也可寫作humor，但兩個詞又有所差別。

而且，在西方世界中，Humour一詞并不一定都含有有趣的意思。

法文中的humour（或?qū)憺镠umeur），是指心情，而不存有幽默之意。

劍橋大學(xué)解剖學(xué)家約翰·赫非特(John Hadfield）認(rèn)為，雖然人類已開始掌握憤怒、抑郁的機(jī)制，但對發(fā)笑的認(rèn)識仍十分有限。

為什么我們看見政客在電視上打噴嗤會發(fā)笑，依然是個謎。

種類相聲：通過語言或者對話來達(dá)到幽默的效果。

惡搞-小胖笑話：通過一個有趣的小故事來使人們感到好笑。

無厘頭：利用表面毫無邏輯關(guān)聯(lián)的語言和肢體動作，使人們有滑稽的感覺戲仿：通過模仿來使人們感到滑稽。

惡搞：通過毫無道理的方式（例如在照片上畫八字胡），來使觀看者感到好笑。

三十秒幽默：通過一種較為短暫的幽默形式，讓閱讀者在短時間內(nèi)享受到快樂，體驗到幽默。

它的形式既可以是文字，圖片還可以是視頻。

黑色幽默：20世紀(jì)60年代在美國興起的一個文學(xué)流派，對充滿矛盾的荒謬的社會現(xiàn)實進(jìn)行無奈、苦澀的冷嘲熱諷。

后也指這種無奈、苦澀的表現(xiàn)風(fēng)格。

是一種對現(xiàn)實采取嘲笑抨擊，揭露和諷刺，幻想和否定結(jié)合在一起的“黑色”的“幽默”。

愚人節(jié)：能引出許多笑話的一天，人們以多種方式開周圍的人的玩笑。

棟篤笑：是英文“Stand Up Comedy”的翻譯。

這個翻譯很“廣東話”，不少香港人都覺得譯很傳神。

雖然這一詞源自西方，但跟中國人的相聲有不少相似的地方，只是在這個“求新”和“求創(chuàng)意”的年代，年青人較接受一些易明和生動的名詞。

冷幽默：帶有一點黑色幽默的成分，但又區(qū)別于黑色幽默。

之所以稱之為“冷幽默”，是因為不僅要幽默，還要“冷”。

賤幽默：是類似于冷幽默，但又不同于冷幽默的幽默。

幽默意圖并不明顯，但過程中總會突出一方的強大，另外一方不畏強大不斷挑戰(zhàn)，給人以自找沒趣，但過程中是智慧與趣味的巧妙結(jié)合。

當(dāng)事人雙方或多方一同構(gòu)建挑戰(zhàn)與被挑戰(zhàn)時，并沒有刻意地要去到引人發(fā)笑的效果，是一種很并不刻意的幽默，最終的笑都是由參與者及觀眾自己挖掘的幽默。

賤幽默是那種可以讓人獲取知識同時又產(chǎn)生記憶的幽默。

捷克式幽默：捷克作家赫拉巴爾作品的特點，在幽默中滲透的是對人和社會的思考與擔(dān)憂，使人在笑過之后感受到一種辛酸和壓抑。

白色幽默：白色幽默指令人恐懼而又感到好笑的話或句子網(wǎng)絡(luò)幽默：主要以搞笑的網(wǎng)絡(luò)語為主的幽默方式，例如：腹黑，坑爹，BQ5，潛水等等。

圖片幽默:圖片幽默就是以搞笑的、有趣的、能讓人發(fā)笑的圖片，可以是漫畫、街頭抓拍照片、PS惡搞作品，搞笑圖片使人達(dá)到精神上放松的目的。

演講中的幽默借助幽默的語言、句子1．造勢我國著名作家老舍先生是好幽默的。

他在某市的一次演講中，開頭即說“我今天給大家談六個問題”，接著，他第一、第二、第三、第四、第五，井井有條地談下去。

談完第五個問題，他發(fā)現(xiàn)離散會的時間不多了，于是他提高嗓門，一本正經(jīng)地說：“第六，散會。

”聽眾起初一愣，不久就歡快地鼓起掌來。

老舍在這里運用的就是一種“平地起波瀾”的造勢藝術(shù)，打破了正常的演講內(nèi)容，從而出乎聽眾的意料，收到了幽默的效果。

2．省略1985年底，全國寫作協(xié)會在深圳羅湖區(qū)舉行年會。

開幕式上，省、市各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)論資排輩，逐一發(fā)言祝賀。

輪到羅湖區(qū)黨委書記發(fā)言時，開幕式已進(jìn)行了很長時間。

于是他這樣說：“首先，我代表羅湖區(qū)委和區(qū)政府，對各位專家學(xué)者表示熱烈的歡迎。

”掌聲過后，稍事停頓，他又響亮地說：“最后，我預(yù)祝大會圓滿成功。

我的話完了。

”他以迅雷不及掩耳之勢結(jié)束了演講。

聽眾開始也是一愣，隨后，即爆發(fā)出歡快的掌聲。

因為，從“首先”一下子跳到“最后”，中間省去了其次、第三、第四……這樣的講話，如天外來石，出人預(yù)料，達(dá)到了石破天驚的幽默效果，確實是風(fēng)格獨具，心裁別出。

3．概括某大學(xué)中文系一次畢業(yè)生茶話會，首先是系黨總支書記講話，三分鐘的即興講話主要是向畢業(yè)生表示祝賀。

然后是彭教授講話，主題是希望同學(xué)們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，還引用了列寧的名言。

第三個講話的潘教授朗誦了高爾基的《海燕》片斷，以此勉勵畢業(yè)生們學(xué)習(xí)海燕的精神。

第四個講話的系副主任希望同學(xué)們永遠(yuǎn)記住母校和老師們。

緊接著，畢業(yè)生們歡迎王教授講話。

在毫無準(zhǔn)備而又難以推辭的情況下，王教授站起來，先簡單地回顧了數(shù)年來與同學(xué)們交往的幾個難忘片斷，最后一字一頓地說：“前面幾位給大家提出了殷切的希望，可我還是喜歡說他們說過的話。

（笑聲）第一，我要祝同學(xué)們勝利畢業(yè)

（笑聲）第二，我希望同學(xué)們‘學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)’。

（笑聲）第三，我希望同學(xué)們像海燕一樣勇敢地搏擊生活的風(fēng)浪。

（笑聲、掌聲）第四，我希望同學(xué)們不要忘記母校，不要忘記辛勤培育你們的老師們

”在這里，王教授通過對前面四個人的演講主題的簡練概括，舊瓶裝新酒，不落窠臼，結(jié)束了一次機(jī)智、風(fēng)趣且具有個性特點的演講。

借助道具產(chǎn)生幽默1．對比魯迅先生在結(jié)束《在上海中華藝術(shù)大學(xué)的演講》時說：“以上是我對于美術(shù)界觀察所得幾點意見。

“今天我?guī)硪环袊迩晡幕慕Y(jié)晶，請大家欣賞欣賞。

”說著，他一手伸進(jìn)長袍，把一卷紙慢慢從衣襟上方伸出，打開一看，原來是一幅病態(tài)丑陋的月份牌。

頓時全場大笑。

魯迅先生借助恰到好處的道具表演，與結(jié)束語形成鮮明的對比，極具幽默。

不僅使演講在歡快的氣氛中結(jié)束，而且使聽眾在笑聲中進(jìn)一步品味先生演講的深意。

2．雙關(guān)在延安的一次演講會上，當(dāng)演講快結(jié)束時，掏出一盒香煙，用手指在里面慢慢地摸，但掏了半天也不見掏出一支煙來，顯然是抽光了。

有關(guān)人員十分著急，因為煙癮很大，于是有人立即動身去取煙。

一邊講，一邊繼續(xù)摸著煙盒，好一會，他笑嘻嘻地掏出僅有的一支煙，夾在手指上舉起來，對著大家說：“最后一條

”這個“最后一條”，的話是最后一個問題，又是最后一支煙。

一語雙關(guān)，妙趣橫生，全場大笑，聽眾們的一點疲勞和倦意也在笑聲中一掃而光了。

借助幽默的動作借助幽默的動作來結(jié)束演講，這樣的例子雖很少見，但不乏珠璣。

美國詩人、文藝評論家詹姆斯·羅威爾1883年擔(dān)任駐英大使時，在倫敦舉行的一次晚宴上發(fā)表了一篇名為《餐后演講》的即席演說。

最后他說：“我在很小的時候聽人講過一個故事，講的是美國一個衛(wèi)理公會的牧師。

他在一個野營的布道會上布道，講了約書亞的故事。

他是這樣開頭的：‘信徒們，太陽的運行方式有三種，第一種是向前或者說是徑直的運動；第二種是后退或者說是向后的運動；第三種即在我們的經(jīng)文中提到的－－靜止不動。

’（笑聲）先生們，不知你們是否明白這個故事的寓意，希望你們明白了。

今晚的餐后演講者首先是走徑直的方向（起身離座，做示范）－－即太陽向前的運動。

然后他又返回，開始重復(fù)自己－－即太陽向后的運動。

最后，憑著良好的方向感，將自己帶到終點。

這就是我們剛才說過的太陽靜止的運動。

”（在歡笑聲中，羅威爾重又入座）這種緊扣話題的傳神動作表演，唯妙唯肖，天衣無縫，怎能不贏得現(xiàn)場聽（觀）眾的熱烈掌聲和歡笑聲

演講的幽默式結(jié)尾方法是不勝枚舉的。

關(guān)鍵是演講者要具有幽默感，并能在演講中恰如其分地把握住演講的氣氛和聽眾的心態(tài)，才能使演講結(jié)束語收到“余音繞梁，三日不絕”的轟動效應(yīng)。

冷幽默 幽默漫畫冷幽默帶有一點黑色幽默的成分，但又區(qū)別于黑色幽默。

可以理解為意圖不明顯的幽默。

當(dāng)事人在講一個冷幽默的時候，并沒有刻意地要達(dá)到幽默的效果，是一種很隨意的幽默，笑不笑由你。

冷幽默是那種淡淡的、在不經(jīng)意間自然流露的幽默，是讓人發(fā)愣、不解、深思、頓悟、大笑的幽默，是讓人回味無窮的幽默。

由于冷幽默后半部分總會出乎人的意料，所以對冷幽默懷有積極看法的人聽得冷幽默越多，冷幽默就會越冷。

原因是冷幽默的后半部分總是出乎聽者意料之外的。

聽者內(nèi)心總暗示自己，“冷幽默的后半部分內(nèi)容是猜不到的”，但是人的好奇心卻讓聽者繼續(xù)猜。

最終導(dǎo)致的結(jié)果就是“注意力集中和思維地投入”這個思維過程的加長或加深。

說俏皮中國北方俗話“俏皮”，意為機(jī)巧、有趣，有時帶有弄巧的含義。

俏皮話，就是巧而有趣的話。

平常說:“吃飯去”

改說:“填肚子去”

這里就有點游戲的口氣。

人們喜好游戲，得機(jī)會總想玩一下、輕松一下，有時也會是想顯擺一下個人智巧，故作俏皮取笑。

在一般民間俗語里面，就有說得挺俏皮的話，如說:“不賣油，光敲梆子”，是只說不干的意思。

又如:“趁臺階下驢”，借機(jī)會罷手的意思；“打一巴掌揉三揉”，打擊之后安撫一下的意思；“吃豆腐報肉賬”，這句更好理解。

比喻，意思很明白，有幽默感。

北方有一種俏皮話，分兩句說。

頭一句像謎語，后一句像解謎。

如:“狗咬刺猬－－沒處下嘴”“閻王出告示－－鬼話連篇”，“老虎屁股－－摸不得”。

也多用比喻，都很有趣逗笑。

幽默的語言方式，大多很俏皮。

《調(diào)謔編》記載過蘇軾的幽默:坡公在維揚，一日設(shè)客，十余人皆名士。

米元章亦在座。

酒半，元章忽起自贊曰:“世人皆以芾為顛，愿質(zhì)之子瞻。

”公笑曰:“吾從眾。

”(米元章名芾，蘇軾字子瞻)“吾從眾”用現(xiàn)代話說是“我服從多數(shù)”，而且“吾從眾”又是巧借《論語》中孔子的一句話，這都是含蓄地說:“就是顛的。

”說得俏皮，很有趣。

《啟顏錄》記載:后魏孫紹為太府少卿，高帝問:“卿年何老

”曰:“臣年雖老，臣卿乃少。

”遂遷正卿。

一句俏皮的回答，使孫紹從少卿提為正卿，升了一大級。

幽默圖片相關(guān)名詞幽默感的基礎(chǔ)是親切感，它所感知與關(guān)注的對象是“人性化程度”。

它能夠感知到低于自身人性化狀態(tài)的事物，并且對人性化的趨勢作出反應(yīng)。

因此可以說，幽默感是一種以高見低的親切感。

普通幽默：比如形態(tài)上，小孩學(xué)習(xí)走路的動作讓大人感到幽默，小狗小貓的人性化動作讓人們感到幽默，哪怕是一個水杯，如果把它想象成站立著的人類，也會讓人們產(chǎn)生幽默感。

幽默是良好的人性化趨勢。

黑色幽默：與普通幽默相反，黑色幽默是用于感知人性的物質(zhì)化、動物化。

比如社會壓力過重，個人被壓抑成某種物質(zhì)形象的機(jī)器，就讓人產(chǎn)生出了黑色幽默。

房奴被壓迫成蝸牛的形象，就是黑色幽默。

另一方面，博覽群書，拓寬自己的知識面。

知識積累到了一定程度，與不同的人在各種場合接觸就會胸有成竹、從容自如。

培養(yǎng)高尚的情趣和樂觀的信念。

一個心胸狹窄、思想消極的人是不會有幽默感的，幽默屬于那些心胸寬廣、對生活滿懷熱情的人。

提高觀察力和想象力，要善于運用聯(lián)想和比喻。

多參加社會交往，多接觸不同性格的人。

增強社會交往能力，也可以使自己的幽默感增強。

換位思考的幽默幽默是因為“出人意料”，“匪夷所思”，或夸張，或奇怪。

這無不是換位思考的結(jié)果。

換位思考，就是不按常理出牌，擺脫正常思維，出其不意，讓人有意外的驚喜，讓人哭笑不得。

與換位思考差不多的是“走極端”，把一件事，一個人，一樣?xùn)|西，用夸張的詞語，不協(xié)調(diào)的語句表達(dá)出來，將其夸張到極致，便能得到意想不到的效果，讓人感到好笑。

編輯本段心理功能從心理學(xué)角度剖析，幽默是一種絕妙的防御機(jī)制。

這個機(jī)制，不僅可以使當(dāng)事人從尷尬中解脫，化煩惱為歡暢，變痛苦為愉快，而且還可以化干戈為玉帛，使當(dāng)事人平息激動，回歸理智，使彼此在新的基礎(chǔ)上重拾默契，增進(jìn)感情。

曾有位企業(yè)女高管，整天忙于工作和應(yīng)酬，怠慢了丈夫，丈夫要同她離婚。

當(dāng)丈夫問她離婚后要什么東西時，她說：“我什么都不要，只要你。

”丈夫聽了怎能不心里一熱，前嫌盡消

夫妻長年廝守，很難不發(fā)生牙齒與舌頭打仗的事，與其哀嘆抱怨，不如捷足先登，急中生智來點兒笑料，平衡心理，讓生活更添溫馨。

文學(xué)家富有幽默感，會使其作品趣味無窮；演說家富有幽默感，會使聽眾笑聲不斷；企業(yè)家富有幽默感，會使下屬感到親切；教育家富有幽默感，會更有效地啟迪受業(yè)者的心靈；婚姻中夫妻充滿幽默感，會使平凡的生活快樂溫馨。

幽默的九點好處：幽默減輕壓力、幽默有助于交流、幽默可以戰(zhàn)勝恐懼、幽默使人舒適、幽默讓人放松、幽默減輕疼痛、幽默提升免疫系統(tǒng)、幽默可以培育樂觀、幽默傳播幸福。

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一個合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些條件

做一格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備這6條1、駕革的能力 技術(shù)進(jìn)步的飛躍以及組變革競賽的日益激烈化，客觀上加劇了未來社會的不確定性，這就決定了未來的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該比歷史上任何時候都需要具備預(yù)測未來的能力和變革創(chuàng)新的能力。

準(zhǔn)確洞悉社會的變化，帶領(lǐng)組織不斷求新、求變，在變革中求發(fā)展，是未來領(lǐng)導(dǎo)的首要理念。

他們往往比一般的領(lǐng)導(dǎo)人看得更高、更遠(yuǎn)，在組織還在蓬勃發(fā)展的時候，他們就已經(jīng)開始發(fā)現(xiàn)危機(jī)并加以鏟除。

全球第一位CEO，通用公司總裁杰克·韋爾奇認(rèn)為通用公司之所以能夠成為世界500強中最優(yōu)秀的公司，一個主要的原因就是通用公司愿意不斷地嘗試新事物，總愿意進(jìn)行變革，并且能夠?qū)ψ兏镒龀龀兄Z。

變革的根本并不在于“組織”的轉(zhuǎn)變，而是組織中“人”的轉(zhuǎn)變。

“事在人為”，只有“人”轉(zhuǎn)變了才能最終保證變革的成功實施，而領(lǐng)導(dǎo)者恰恰是促使組織中“人”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，因此，未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備駕馭變革的能力。

2、文化整合的能力 未來的企業(yè)面對的是越來越激烈的全球化競爭，在企業(yè)的發(fā)展壯大過程中，需要一位具備跨文化領(lǐng)域、跨文化駕馭能力的領(lǐng)導(dǎo)者，而缺乏具備跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，在當(dāng)代社會已經(jīng)成為一個不爭的事實。

未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備整合各種文化差異的能力，他應(yīng)該能夠理解和適應(yīng)完全不同國家和文化領(lǐng)域的人，能夠改變自己看問題的行為和態(tài)度，能夠領(lǐng)會源于不同文化的各種價值觀和行為，在組織內(nèi)能夠?qū)⒛切┚哂胁町愋缘奈幕瘍r值和理念融會貫通，打造出一種“大文化”的適應(yīng)性氛圍。

3、理念再造的能力 主要是指未來的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一定的創(chuàng)造性。

美國學(xué)者哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者的工作中，一個重要的因素就是創(chuàng)造性。

創(chuàng)造性和創(chuàng)新有所區(qū)別，創(chuàng)造性通常指的是發(fā)展新思想的才能和能力，而創(chuàng)新通常指的是這些新思想的應(yīng)用。

一般來說，富有創(chuàng)造性的人是好探究的人，并且還提出許多新的和不平常的想法，他們很少滿足現(xiàn)狀。

富有創(chuàng)造性的人有自知之明，因此能夠獨立作出判斷。

毫無疑問，富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)者必將能夠帶領(lǐng)組織在前進(jìn)的道路上不斷取得新的突破。

4、愿景激勵的能力 愿景是潛藏在人們心中的一股另人感召的力量，提供愿景是知識經(jīng)濟(jì)條件下領(lǐng)導(dǎo)者的一項重要職責(zé)。

未來的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主張以愿景為導(dǎo)向的團(tuán)對合作，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為組織成員提供一個清晰而明確的愿景，并倡導(dǎo)組織成員應(yīng)為實現(xiàn)愿景而實施變革。

一個吸引人的愿景是成功的一半，它能夠充分激發(fā)組織成員的熱情，形成一股勢不可擋的力量。

領(lǐng)導(dǎo)必須在愿景和愿景實現(xiàn)的可信度之間建立明確的聯(lián)系，使組織成員相信這個愿景是可行的，并且使組織中的每個成員都承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，組織目標(biāo)才能實現(xiàn)。

5、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力 在未來的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中，經(jīng)濟(jì)的社會形態(tài)將普遍走向知識化，“知識經(jīng)濟(jì)”必將成為21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的大趨勢和基本特征。

在知識經(jīng)濟(jì)背景下，一個國家或組織的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢集中體現(xiàn)在能夠敏捷和持續(xù)地進(jìn)行“學(xué)習(xí)”的能力和機(jī)制上。

一些突發(fā)性、難以預(yù)料的事件，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了領(lǐng)導(dǎo)者個人的預(yù)測能力和掌控能力。

組織要想在激烈的變革競賽中謀求生存和發(fā)展，就首先必須能夠不斷適應(yīng)、選擇和改善自身的生存環(huán)境，提高自身的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。

因此，造就并保持組織成員的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)使領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者不斷掌握新的知識和技能，是領(lǐng)導(dǎo)者的第一選擇。

在這里，“學(xué)習(xí)”的意思并非是傳統(tǒng)意義上的獲取更多的咨詢或用多少時間將組織成員集中在一起傳播知識，而是培養(yǎng)、造就一種如何在復(fù)雜社會中靈活應(yīng)變，實現(xiàn)組織目標(biāo)的適應(yīng)能力。

美國管理大師彼得圣吉認(rèn)為：“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快”。

在競爭日益激烈的今天，領(lǐng)導(dǎo)者面臨更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，因此需要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)以及終生學(xué)習(xí)，通過不斷地學(xué)習(xí)以不斷超越自我，以使組織獲得長效可持續(xù)發(fā)展的重要法碼。

6、“再造領(lǐng)導(dǎo)”的能力 未來社會的領(lǐng)導(dǎo)者會根據(jù)組織和社會發(fā)展需要對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)意識以及領(lǐng)導(dǎo)能力等多方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的綜合培養(yǎng)，從而將其培養(yǎng)成為成熟、責(zé)任的行為個體，培養(yǎng)成適應(yīng)未來社會發(fā)展需要的領(lǐng)導(dǎo)者，以便使組織的發(fā)展邁入一個新的戰(zhàn)略高度。

這對于未來的領(lǐng)導(dǎo)者來講是一種挑戰(zhàn)，更是一種責(zé)任。

正如約翰馬克斯韋爾在其著作《領(lǐng)導(dǎo)力：開發(fā)你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》一書中所敘述的那樣：“能培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界”，“一個只能讓被領(lǐng)導(dǎo)者立步直趨的領(lǐng)導(dǎo)者，其能力必然是有限的，而一個能把被領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者，才是一個真正了不起的領(lǐng)導(dǎo)者”。

未來的領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的不是一群唯命是從的被領(lǐng)導(dǎo)者，而應(yīng)該是一群具有超行動力，能夠自我調(diào)節(jié)、自我領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者。

詹姆斯麥格萊格伯恩斯，在《領(lǐng)導(dǎo)》一書中寫到，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助他們的被領(lǐng)導(dǎo)者成為領(lǐng)導(dǎo)者，因為“只有站在他們的肩膀上才能成就偉大的領(lǐng)導(dǎo)”。

培養(yǎng)被領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力以及領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，促使群體的領(lǐng)導(dǎo)意識不斷覺醒，這是任何想要使組織在未來社會競爭中取得勝利的領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)清的一點。

杰克韋爾奇接手通用公司后，十分重視將被領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的工作。

他相信自己的工作就是去了解和培養(yǎng)人，而不是把自己沉溺于公司眾多生意往來的細(xì)節(jié)中。

這種做法使得通用公司迅速壯大并顯示出了更為強大的生命力。