反對(duì)自由主義心得體會(huì)
反對(duì)自由主義心得（一） 學(xué)習(xí)了毛主席于1937年寫下的名篇《反對(duì)自由主義》，時(shí)隔70多年，文章中深刻解析的自由主義的表現(xiàn)及它的危害和根源，對(duì)比身邊的人和事，讓我反復(fù)重讀后依然感概萬(wàn)千。
一團(tuán)和氣;事不干己，高高掛起;自己對(duì)自己爭(zhēng)取自由主義……每句話，每個(gè)字仿佛都錚錚有聲，直敲到我內(nèi)心深處嗡嗡作響。
是的，很多時(shí)候當(dāng)我遇到困難和疑惑時(shí)首先想到的是明哲保身，但求無(wú)過(guò)，不去想若人人都如此，工作還怎么推動(dòng)，社會(huì)還怎能發(fā)展。
毛主席指出我們要用馬克思主義的積極精神，克服消極的自由主義。
平時(shí)說(shuō)起馬克思主義好像都是一些理論上的套話，其實(shí)做為一名共產(chǎn)黨員，你看不完《資本論》沒(méi)有關(guān)系，你的書(shū)桌上是否擺放、選集也沒(méi)有關(guān)系，但你要真正理解到一個(gè)共產(chǎn)黨員要以什么為第一，并將什么作為自己的終身準(zhǔn)則。
所以毛主席在文章中很直接的給我們答案——共產(chǎn)黨員就是要以革命利益為第一生命;無(wú)論何時(shí)何地，堅(jiān)持正確的原則。
人要有信仰，有信仰才能將自己區(qū)分于行尸走肉。
身為共產(chǎn)黨員，就要信仰馬克思主義。
在工作、生活、學(xué)習(xí)中，總會(huì)面對(duì)這樣那樣的困難，這樣那樣的阻力，這樣那樣的不愿意……思想苗頭一多，人就會(huì)漸漸放棄一些本應(yīng)該堅(jiān)持的原則，投靠向更輕松更容易解決的那方，無(wú)論其結(jié)果是否會(huì)有害于團(tuán)體，有害于個(gè)人。
馬克思主義的積極精神就是要我們同一切不正確的思想和行為作不疲倦的斗爭(zhēng)。
也許在做到的過(guò)程會(huì)很艱難，但不去做就是違背了正確的原則，也是違背了自己的信仰。
自由主義無(wú)處不在，我們要時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴。
它是一種腐蝕劑，使團(tuán)結(jié)渙散，關(guān)系松懈，工作消極，意見(jiàn)分歧。
當(dāng)有不正確傾向時(shí)，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流，征求正確的意見(jiàn)和建議，真正做到關(guān)心黨和群眾比關(guān)心個(gè)人為重，成長(zhǎng)為一名忠誠(chéng)、坦白、積極、正直的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
反對(duì)自由主義心得（二） 根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的統(tǒng)一安排，我學(xué)習(xí)了《反對(duì)自由主義》一文，感覺(jué)有非常重要和深遠(yuǎn)的意義。
首先，了解到自由主義有十一種表現(xiàn)形式，即對(duì)待熟人失原則;言行不負(fù)責(zé)任，自由放任;事不關(guān)己，高高掛起，明知不對(duì)，少說(shuō)為佳，明哲保身，但求無(wú)過(guò);不服從命令，個(gè)人 意見(jiàn)第一;只要組織照顧，不要組織紀(jì)律;為個(gè)人意氣私利斗爭(zhēng)和爭(zhēng)論;對(duì)不正確的議論置若罔聞;忘記自己的黨員身份;見(jiàn)損害群眾利益的行為不憤恨、不勸告、不制止、不解釋，聽(tīng)之任之;辦事敷衍;以資格處事，不要求上進(jìn);對(duì)自己的錯(cuò)誤視而不見(jiàn)。
其次，了解到自由主義的危害。
比如它是一種腐蝕劑，使團(tuán)結(jié)渙散，關(guān)系松散，工作消極，意見(jiàn)分歧。
又比如它使革命隊(duì)伍失掉嚴(yán)密的組織和紀(jì)律，政策不能貫徹到底，黨的組織和黨所領(lǐng)導(dǎo)的群眾發(fā)生隔離等等。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我我明白，共產(chǎn)黨人要時(shí)刻批評(píng)和自我批評(píng)，如果你不能誠(chéng)懇的指出別人的缺點(diǎn)，把壞的說(shuō)成好的，你自己也不能得到別人中肯的批評(píng)和忠告。
我們應(yīng)該不斷的認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自己，除了自我反省以外，就是需要同事們客觀反饋和真實(shí)的評(píng)價(jià)。
同事之間只有相互關(guān)懷，共同進(jìn)步，人與人之間達(dá)到自然和諧的狀態(tài)。
結(jié)合我們的審計(jì)工作，我們更不能遇到熟人失原則。
要完成繁重的審計(jì)任務(wù)，更要服從命令、聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格按紀(jì)律辦事。
通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作生活中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和衡量自己，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服自由主義錯(cuò)誤和傾向，不斷自我完善，爭(zhēng)做合格的審計(jì)人，為審計(jì)事業(yè)再立新功。
反對(duì)自由主義心得（三） 為了提高全站人員職業(yè)道德，12月5日我站組織全體人員重溫了于1937年寫下的名篇《反對(duì)自由主義》，文章深刻剖析了自由主義的11種表現(xiàn)及它的危害和根源，對(duì)比身邊的人和事，讓我反復(fù)重讀后依然感概萬(wàn)千。
《反對(duì)自由主義》是同志在1937年在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)剛剛爆發(fā)，中華民族正處于生死存亡的危急關(guān)頭時(shí)所寫，雖然已過(guò)去七十多年，但再次學(xué)習(xí)這篇文章，不僅能體會(huì)到他老人家高瞻遠(yuǎn)矚的思想，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，更能體會(huì)到這些思想的生命力，文章中所述的思想精神依然尖銳的刺傷著當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
《反對(duì)自由主義》中某些自由主義的表現(xiàn)在我們當(dāng)前工作中是存在的。
作為一名治超執(zhí)法人員，我認(rèn)為做好以下三點(diǎn)可有效防止自由主義的滋生。
(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
早在1929年古田會(huì)議上，就對(duì)黨內(nèi)的若干自由主義傾向進(jìn)行過(guò)嚴(yán)厲的批評(píng)。
他強(qiáng)調(diào)必須加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，用無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想來(lái)教育黨員，反對(duì)各種非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想。
黨的路線、方針和政策的貫徹執(zhí)行，要靠全黨統(tǒng)一的意志和行動(dòng)。
自由主義的一大危害就是在工作中容易背離黨的政策，缺乏集體主義觀念，搞個(gè)人主義。
但黨員和干部的認(rèn)識(shí)水平、覺(jué)悟程度決定著工作的質(zhì)量，影響著人民大眾的切身利益，因此，我們必須時(shí)刻加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，來(lái)克服自由主義。
作為一名入黨積極分子、站中層干部，我將利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《新黨章》及黨“十七屆六中全會(huì)”的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的政策，用先進(jìn)的思想來(lái)武裝自己，提高自己在超限管理工作中的明辨是非、拒腐防變的能力，把黨的政策正確落實(shí)在平時(shí)的治超執(zhí)法工作中。
確保自己“能干事、干成事、不出事”，以實(shí)際行動(dòng)接受黨組織的考驗(yàn)。
(二)樹(shù)立“執(zhí)法為民”的理念。
和抗戰(zhàn)時(shí)硝煙彌漫的年代相比，我們現(xiàn)在的生活有了翻天覆地的變化，我們也許習(xí)慣了在舒適的辦公環(huán)境中工作，“自由”在每個(gè)人的心中的地位也日漸高漲，殊不知幸福生活的因素中，自由只是其中之一，還要有社會(huì)的大環(huán)境、大團(tuán)結(jié)等。
過(guò)分追求安逸的工作、生活環(huán)境往往助長(zhǎng)我們的“小資產(chǎn)階級(jí)的自私自利性”。
在努力創(chuàng)建和諧社會(huì)的今天，我們作為執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻不忘人民公仆的身份，“食君之祿、擔(dān)君之憂”這應(yīng)該是每一個(gè)執(zhí)法人員的基本素質(zhì)。
我國(guó)的政體是人民民主專政的國(guó)家，人民群眾是我們的衣食父母、是我們的“君”， 在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今天，我們黨更需要嚴(yán)明的紀(jì)律，堅(jiān)持做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，才能增強(qiáng)和提高我們黨的執(zhí)政能力，才能將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性真正體現(xiàn)出來(lái)。
如果我們時(shí)刻在正確的思想指導(dǎo)下工作，就不會(huì)有“見(jiàn)損害群眾利益的行為不憤恨，不勸告，不制止，不解釋，聽(tīng)之任之”的自由主義思想。
公路站作為最基層的執(zhí)法單位，是與人民群眾直接相聯(lián)的橋頭堡，我們執(zhí)法人員的一言一行，都代表著我們黨和政府的形象。
我們一線執(zhí)法人員更應(yīng)克服自由主義思想，樹(shù)立“執(zhí)法為民”的理念，依法辦事，為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)安定、廉潔、和諧的執(zhí)法環(huán)境。
(三)加強(qiáng)自身生活作風(fēng)建設(shè)。
每個(gè)人都有自己的家庭，家庭作為社會(huì)的重要組成部分，家庭的情況反映出全社會(huì)的狀況，很大程度上影響工作的質(zhì)量，也在一定程度上決定著一個(gè)人的綜合素養(yǎng)。
現(xiàn)在不少城市已經(jīng)將家庭美德作為公務(wù)員考核的一項(xiàng)指標(biāo)，可見(jiàn)家庭的重要性，一個(gè)和睦幸福的家庭，不會(huì)讓自己做出違反原則的事。
做好工作首先從自己做起，從自己的家庭做起，保持良好的生活作風(fēng)，“修身齊家治國(guó)平天下”。
社會(huì)交往是一個(gè)人存在的標(biāo)志，朋友熟人是不可少的，古人云“近墨者黑，近朱者赤”，選擇朋友要有選擇，特別是作為一名執(zhí)法人員，要“慎友”。
一個(gè)德行兼?zhèn)涞呐笥巡粌H可以給生活帶來(lái)樂(lè)趣，而且是一面鏡子，可以改正缺點(diǎn)，可以提高品行。
自然而然也就沒(méi)有“因?yàn)槭鞘烊恕⑼l(xiāng)、同學(xué)、知心朋友、親愛(ài)者、老同事、老部下，明知不對(duì)，也不同他們作原則上的爭(zhēng)論，任其下去，求得和平和親熱”的自由主義表現(xiàn)。
自由主義無(wú)處不在，我們要時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴。
它是一種腐蝕劑，使團(tuán)結(jié)渙散，關(guān)系松懈，工作消極，意見(jiàn)分歧。
雖然自己現(xiàn)在還不是一名黨員，但作為一名入黨積極分子、一名中層干部，在今后的工作生活中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和衡量自己，時(shí)刻規(guī)避不良思想的侵蝕，當(dāng)有不正確傾向出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流，征求正確的意見(jiàn)和建議，用優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，回報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的關(guān)心和信任。
反對(duì)自由主義心得（四） 近日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，我們?nèi)w老師拜讀了主席所作的《反對(duì)自由主義》， 在毛主席的《反對(duì)自由主義》的文章中，毛主席列舉了十一種自由主義的表現(xiàn)，即對(duì)待熟人失原則;言行不負(fù)責(zé)任，自由放任;事不關(guān)己，高高掛起，明知不對(duì)，少說(shuō)為佳，明哲保身，但求無(wú)過(guò);不服從命令，個(gè)人意見(jiàn)第一。
只要組織照顧，不要組織紀(jì)律;為個(gè)人意氣私利斗爭(zhēng)和爭(zhēng)論;對(duì)不正確的議論置若罔聞;忘記自己的黨員身份;見(jiàn)損害群眾利益的行為不憤恨、不勸告、不制止、不解釋，聽(tīng)之任之;辦事敷衍;以資格處事，不要求上進(jìn);對(duì)自己的錯(cuò)誤視而不見(jiàn)。
學(xué)習(xí)后觸動(dòng)較大，時(shí)隔70多年，主席當(dāng)時(shí)所列舉革命隊(duì)伍中十一種的自由主義現(xiàn)象，在我們現(xiàn)今的工作實(shí)際中是否存在、是否存在一種或幾種、是否經(jīng)常出現(xiàn)或偶爾出現(xiàn)，都是值得我們對(duì)照而反省的。
作為一名教育工作者，我們只有經(jīng)常自檢、自省身上的一些自由主義現(xiàn)象，端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，做到自律、自制，我們才能論及我們的工作成效，才能順應(yīng)學(xué)校的總體發(fā)展，才能適應(yīng)教育的創(chuàng)新改革。
為此結(jié)合本人的工作經(jīng)驗(yàn)談如下幾點(diǎn)感悟： 一、學(xué)會(huì)反思、端正工作態(tài)度 教師這份職業(yè)是在教育改革不斷創(chuàng)新，它承擔(dān)者父母和教育者的雙重責(zé)任，從自身利益和學(xué)校利益來(lái)看，與自身的成長(zhǎng)和學(xué)校的發(fā)展都有著緊密的關(guān)聯(lián)，所以我們?cè)诼男羞@份職業(yè)的職責(zé)時(shí)，不能犯自由主義當(dāng)中的“辦事不認(rèn)真、無(wú)一定計(jì)劃、無(wú)一定方向、敷衍了事、得過(guò)且過(guò)、做一天和尚撞一天鐘”。
必須做到常常反思，反思自己的管理模式是否滯后，反思自己的育人方式是否陳舊，反思自己的思想是否跟上新的教育理念，從而做到思想上重視自身專業(yè)的發(fā)展，端正自己的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)學(xué)生的管理和教育。
二、學(xué)會(huì)自律、尊重勞動(dòng)制度 自律就是自己約束自己。
一個(gè)企業(yè)一個(gè)集體，如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度，沒(méi)有嚴(yán)密的規(guī)則、規(guī)范，那么這個(gè)企業(yè)、這個(gè)集體將會(huì)出現(xiàn)一盤散沙無(wú)秩無(wú)序的狀態(tài)，處于這種狀態(tài)的企業(yè)或集體談何管理、談何發(fā)展。
所以作為企業(yè)或集體里一名稱職的員工，都應(yīng)尊重本企業(yè)、本集體的勞動(dòng)制度，不能犯自由主義，不要想到什么，就說(shuō)什么;想做什么，就做什么。
而要做到自律，做到以學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)制度為工作準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)把自己的工作水平和職業(yè)道德推向了一個(gè)更高的層次。
三、學(xué)會(huì)自制、規(guī)范自己的行為 `教育家加里寧說(shuō)過(guò)這樣一段話：“教師每天好像蹲在一面鏡子里，外面有幾百雙精細(xì)的、敏感的、善于洞察出教師優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的孩子的眼睛在不斷地盯著他。
世界上沒(méi)有任何人受著這樣嚴(yán)格的監(jiān)督，也沒(méi)有任何人對(duì)年輕的心靈以如此深遠(yuǎn)的影響”作為一名與學(xué)生朝夕相伴的生活老師，你的指導(dǎo)思想、你的言行舉止都將會(huì)潛移默化地影響著學(xué)生、感染著學(xué)生，所以我們?cè)诠芾砗徒逃龑W(xué)生的過(guò)程中，一定要懂得自我克制，做到自制。
不犯自由主義，不隨心所欲地放縱自己，以身作則、身體力行、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自己的文化修養(yǎng)和道德水平，做到深受學(xué)生喜愛(ài)和敬仰的老師。
今后，在工作生活中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己時(shí)刻用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和衡量自己，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，善于積累，勤于思考，從細(xì)微之處著手，從身邊小事做起，不斷自我完善。
在超市去感受服務(wù)，寫出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任務(wù)
“信譽(yù)愛(ài)護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這樓員工每天早晨都要大讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的口號(hào)和信念，，該如何做怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問(wèn)題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來(lái)批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購(gòu)的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是服務(wù)，對(duì)大樓員工來(lái)說(shuō)絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購(gòu)物籃，替顧客搬貨送貨是最常見(jiàn)的事，前幾天來(lái)了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問(wèn)老先生需要幫忙，說(shuō)要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說(shuō)在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來(lái)，買怎么行疼孫之情流露無(wú)遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來(lái)給的孫孫買愛(ài)吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。
于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒(méi)想到郭艷麗剛一開(kāi)口，老先生連連擺手，說(shuō)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期到底辣不辣買錯(cuò)了怎么辦郭艷麗一聽(tīng)是的顧慮，就給老人講解起來(lái)，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂(lè)了，說(shuō)我孫子最愛(ài)吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問(wèn)才知，老太太的右腿不慎摔斷過(guò)一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，原來(lái)他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛(ài)吃的無(wú)糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。
不一會(huì)兒，郭艷麗看見(jiàn)老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問(wèn)老人。
老人一聽(tīng)問(wèn)，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說(shuō)：“你是能幫忙送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面。
”艷麗一聽(tīng)明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ?/p>
”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。
老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過(guò)百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。
兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來(lái)了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說(shuō)沒(méi)想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過(guò)頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來(lái)百貨樓了，就常來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。
慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。
艷麗說(shuō)我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
的事真的很小，微道，的小事又，舉不勝舉，有多少老顧客對(duì)百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉(xiāng)的普通市民對(duì)百貨樓報(bào)有殷切的希望，能留住老顧客，迎來(lái)新顧客，將百貨樓以誠(chéng)信文化為的服務(wù)理念和精神發(fā)揚(yáng)光大，將百貨樓高質(zhì)量的服務(wù)和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心，難道不靠這天天都小事，難道不就靠像郭艷麗具備耐心細(xì)心和熱心的員工的努力嗎 食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來(lái)說(shuō)，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來(lái)臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說(shuō)過(guò)累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。
在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見(jiàn)真情，在忙碌著又快樂(lè)著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說(shuō)得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。
第二篇：2013年暑假大型超市服務(wù)員實(shí)習(xí)體會(huì) 在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。
人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。
知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止... 有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。
學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。
這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。
百聞不如一試。
對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。
這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。
經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職服務(wù)員。
雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。
如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。
在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
與同事間的溝通也同樣重要。
別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。
感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。
自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。
戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
要對(duì)自己的能力做出肯定。
這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。
在多次面試中，明白了自信的重要性。
沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。
社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。
作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。
有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。
以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。
為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。
只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。
因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。
: 在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。
人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。
知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。
有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
第三篇：犀牛腳超市工作心得體會(huì) 這是我第一次實(shí)踐。
之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。
說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。
再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。
不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。
跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。
不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了。
快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧
盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。
共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。
地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。
剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。
我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽(tīng)電話，早上開(kāi)門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。
相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。
我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。
也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。
輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。
年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急
其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了! 輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。
輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。
到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái)，連我都無(wú)能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。
還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題，才得以解決。
從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。
不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急
除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。
大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué)，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。
工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。
美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。
這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。
離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開(kāi)心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝
雖然開(kāi)心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。
而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。
要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。
不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。
凡事不要自做主張，除非你有一定把握。
要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
第四篇：金威超市長(zhǎng)鋼店：交流服務(wù)心得談體會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)樹(shù)信心 5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。
來(lái)自各部門的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。
繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷售的方法；“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷售的重要性；非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理；男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。
星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力；二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵；三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要；四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注；五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。
接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí)；二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的“銷售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售；學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元；趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度；幫差組、幫后進(jìn)、幫同事；超先進(jìn)、超同期、超。
勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。
全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
第五篇：超市服務(wù)員暑期實(shí)踐總結(jié) 我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。
雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。
因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。
經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心
我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干。
可是經(jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。
”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。
最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。
主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平；另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。
”話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。
不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。
雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。
記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。
很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。
結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。
呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。
以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了
即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。
自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。
超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要超市服務(wù)心得體會(huì)(2) 親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。
顧客滿意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。
在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。
在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。
認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。
也許是因?yàn)槲冶容^愛(ài)問(wèn)問(wèn)題，同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看，豎起大拇指夸我愛(ài)學(xué)習(xí)。
成功者無(wú)論做什么，都會(huì)盡職盡責(zé)，力求盡善盡美
☆一個(gè)人做事認(rèn)真，一絲不茍，總是討人喜歡。
因?yàn)槿藗兛偸菢?lè)意把工作交給那些更認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。
☆一個(gè)人要想取得一定成就，那就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，因?yàn)槿魏谓Y(jié)果都是自己造成的。
☆事無(wú)大小，每做一件事，總要竭心盡力，這是成功者的一種標(biāo)志。
凡是出類拔萃的青年，做事是不肯自安于“還可以”或“差不多”的，必求其盡善盡美。
☆成功的人是相同的，不成功的人卻各有各的不同。
所以，感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件
感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)公德。
然而，人們常常為來(lái)自一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們的種種恩惠和工作中的種種際遇。
這種心態(tài)往往使我們備受同行、同事、朋友們的輕視和冷遇。
工作時(shí)把單位、同事對(duì)自己的幫助視為理所當(dāng)然，有時(shí)還因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就和別人吵架，經(jīng)常滿腹牢騷、抱怨不止，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不想辦法解決，而是新生怨恨，埋怨領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)同事，感覺(jué)事業(yè)渺茫前途無(wú)望，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩情緒，因而對(duì)工作就談不上盡職盡責(zé)恪盡職守了。
每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的工作對(duì)象等等，這些都是工作成功必須學(xué)習(xí)的感受和必須具備的財(cái)富。
如果你能每天懷著感恩的心情去工作，你一定會(huì)收獲很多。
一種感恩的心態(tài)可以改變一個(gè)人的一生。
當(dāng)我們清楚地意識(shí)到無(wú)任何權(quán)利要求別人時(shí)，就會(huì)對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷抱強(qiáng)烈的感恩之情。
因?yàn)橐吡貓?bào)這個(gè)美好的世界，我們會(huì)竭盡全力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂(lè)相處。
結(jié)果，我們不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作也會(huì)更出。
一旦改變心態(tài)，調(diào)整好自我和諧心理防線，擁有平和健康的心態(tài)之后，不論做任何事情都會(huì)自覺(jué)自愿的、全力以赴的，當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)才能夠準(zhǔn)確把握住。
千萬(wàn)不要覺(jué)得工作像雞肋樣食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，還心存怨憤。
我們對(duì)工作心懷感恩的心情基于一種深刻的認(rèn)識(shí)：工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的平臺(tái)，你對(duì)工作為你所帶來(lái)的一切，都要心存感激，并力圖通過(guò)努力工作以回報(bào)社會(huì)來(lái)表達(dá)自己的感激之情。
感恩既是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神，當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情去工作時(shí)，你會(huì)工作得很愉快，你會(huì)工作得更出。
對(duì)工作心懷感激并不僅僅有利于領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和單位。
因?yàn)楦屑つ軒?lái)更多值得我們感激的事情，這是宇宙中的一條永恒的法則。
請(qǐng)相信，努力工作一定會(huì)帶來(lái)更多更好的工作機(jī)遇和成功的機(jī)會(huì)。
除此之外，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，感恩是富裕的人生。
它是一種深刻的心靈感受，它能夠增強(qiáng)個(gè)人在群體中的魅力，是開(kāi)啟神奇的力量之門的鑰匙，是發(fā)掘智慧寶庫(kù)的無(wú)窮力量。
感恩說(shuō)開(kāi)了就是一種良好的生活習(xí)慣和接人待物的一種美好心態(tài)。
失去感激之情，人們會(huì)馬上陷入一種糟糕的境地，對(duì)許多客觀存在的現(xiàn)象日益挑剔和不滿。
如果我們的頭腦被那些令我們不滿的現(xiàn)象所占據(jù)，我們就會(huì)失去平和、寧?kù)o的心態(tài)，并開(kāi)始習(xí)慣于注意并指責(zé)那些瑣碎、消極、猥瑣、骯臟甚至卑鄙的事情。
放任自己的思想關(guān)注陰暗的事情，自己也將變得陰暗，并且，從心理上，我們會(huì)感覺(jué)陰暗的事情越來(lái)越多地圍繞在自己身邊，讓我們難以擺脫。
相反，把我們的注意力全部集中在光明的事情上，我們也將變成一個(gè)積極向上的人。
我規(guī)勸那些牢騷滿腹的人，將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，滿懷對(duì)工作的熱情和熱愛(ài)，多花一些時(shí)間，想想自己還有哪些需要提高和進(jìn)步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。
如果我們每天都能夠帶著一顆感恩的心而不是挑剔的眼光去工作，相信工作時(shí)的心情自然是愉快而積極的，工作的結(jié)果也將大不相同。
帶著一種從容坦然、喜悅的感恩心情工作吧，那么我們就會(huì)獲得最大成功的。
二、要熱愛(ài)本職工作，實(shí)現(xiàn)自己的理想 現(xiàn)實(shí)生活和工作中有許多事情，人們往往看不清楚想不明白，往往在這方面犯錯(cuò)誤。
比方說(shuō)：“一個(gè)人丟了某件物品，深夜在房子里，地面上四處尋找，家人問(wèn)他你把東西放在房間的什么地方啦
你仔細(xì)想一想。
他說(shuō)：我清楚的記得我把它掉在房子外面的地上啦。
家人又說(shuō)：那你為什么不到房子外面去找呢
他說(shuō)：因?yàn)榉孔油饷鏇](méi)有燈光看不見(jiàn)。
” 也許你覺(jué)得這個(gè)人的思維方式和邏輯理念很可笑吧。
然而，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作生活中卻經(jīng)常會(huì)看到這樣的事情發(fā)生。
比如：有些職工不是在認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)中尋求單位的重用，而是把尋求升遷的希望寄托于投機(jī)取巧上；有些職工則是以應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
雖然在工作上馬馬虎虎不認(rèn)真負(fù)責(zé)敷衍了事，但是在追求榮譽(yù)上，他們卻希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)以及重用。
當(dāng)自己的私欲得不到滿足時(shí)，當(dāng)自己得不到重用時(shí)，就會(huì)埋怨領(lǐng)導(dǎo)不能慧眼識(shí)英雄或感嘆命運(yùn)之不公等。
我想他們和那個(gè)在房間里找尋丟失在房子外面東西的人犯了同樣的錯(cuò)誤，那就是他們不該在一個(gè)錯(cuò)誤的地點(diǎn)尋找他們所需要的東西。
假如一名想要找到金礦的淘金者，他認(rèn)為在河灘上挖掘更容易更省力，因此就在沙灘上尋找金礦的話，那他找到的肯定只是一堆沙子，而絕不可能是金子。
只有在富含礦苗的巖石中挖掘，才能找到他們想要的寶藏。
同樣，工作缺乏主動(dòng)自由散漫消極怠工，就是單位領(lǐng)導(dǎo)想要培養(yǎng)你，我覺(jué)得你自己也干不好那份工作；因?yàn)槟闳狈ψ钇鸫a的事業(yè)心和責(zé)任感，我覺(jué)得這些人應(yīng)該把心思用在正確的地方。
只有認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作才可能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)單位的重用，才會(huì)贏得展示個(gè)人才華的機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)實(shí)的工作中，有許多職工在工作中遇到一些實(shí)際問(wèn)題，只知道報(bào)怨單位或領(lǐng)導(dǎo)，卻不反省自己的工作態(tài)度工作方法，似乎根本不知道被單位提拔重用，是建立在自己具備真才實(shí)學(xué)，又能夠認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
這些人整天無(wú)所事事，對(duì)工作敷衍了事沒(méi)有最起碼的事業(yè)心和責(zé)任感，在群眾中散發(fā)消極言論：“何必那么認(rèn)真呢
”、“說(shuō)的過(guò)去就可以了。
”結(jié)果，他們由于思想消極往往會(huì)失去工作的原動(dòng)力，自己不能全身心地投入工作中去，更不能在工作中取得斐然的成績(jī)。
最終，聰明反被聰明誤，失去了本應(yīng)屬于自己的各種機(jī)會(huì)。
只有認(rèn)真工作，在工作中發(fā)揮自己的聰明才智，才是實(shí)現(xiàn)自己理想的唯一捷徑，這樣的人才是真正的聰明。
因?yàn)闊釔?ài)本職工作認(rèn)真做好工作，在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借以提高自己的工作能力，這才是提高自己的最佳方法。
你可以把工作當(dāng)作你的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。
這樣不但可以獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
認(rèn)真工作的職工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣，到任何單位都會(huì)受到歡迎。
相反，在工作中投機(jī)取巧或許能讓你獲得一時(shí)的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。
在古希臘羅馬人修建的兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽(yù)的圣殿。
它們?cè)谖恢冒才派嫌幸粋€(gè)順序，就是人們必須經(jīng)過(guò)前者，才能到達(dá)后者。
其寓意是，勤奮是通往榮譽(yù)的必經(jīng)之路。
無(wú)論你做什么工作，無(wú)論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)謹(jǐn)，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就開(kāi)始偷懶，沒(méi)有監(jiān)督就不認(rèn)真工作。
你只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，所謂的機(jī)遇才能落到你頭上。
反之，如果你凡事得過(guò)且過(guò)，從不認(rèn)真對(duì)本職工作也沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，那么你就會(huì)被機(jī)遇豪不猶豫地排斥在選擇之外。
三、工作中無(wú)小事 把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
作為普通人，在多數(shù)的日子里，很顯然我們都在做一些微不足道的小事。
我覺(jué)得我們別怕事情小，只怕小事我們也做不好也做不到位。
很多人，不屑于做這些具體的小事，不屑于考究這些小事的細(xì)節(jié)，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。
孰不知能把自己所在崗位的每一件小事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。
在工作中，沒(méi)有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒(méi)有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。
同樣是做小事，不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就。
不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解自己工作特點(diǎn)，利用小事去多方面體會(huì)，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。
事實(shí)證明：在小事中所獲得的成長(zhǎng)是巨大的。
絕大多數(shù)人——不管在哪個(gè)領(lǐng)域，從事什么樣的工作，都會(huì)經(jīng)歷一段或長(zhǎng)或短的做小事的“蘑菇”期。
在那段時(shí)間里，人就像蘑菇一樣被置于陰暗的角落（在不受重視的部門，做著打雜跑腿的工作），時(shí)常遭遇冷眼（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)），處于自生自滅的狀態(tài)（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。
在這種情況下，有一句重要的忠告需要每個(gè)人銘記在心：與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從你經(jīng)手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長(zhǎng)。
工作中，相對(duì)而言我們最豐富的資源是時(shí)間，如果不充分利用時(shí)間來(lái)?yè)Q取其他的資源，而是敷衍了事，那最后的結(jié)果只能是，你白白地浪費(fèi)了用在“小事”上的時(shí)間資源，沒(méi)有任何收獲。
這無(wú)疑是所有可悲事情中最可悲的一種，一年甚至幾年的時(shí)間流逝了，你卻依然揣著最初的資源，甚至更少。
任何事情就怕養(yǎng)成習(xí)慣。
據(jù)說(shuō)，柏拉圖因?yàn)橐粋€(gè)小孩玩一個(gè)荒唐的游戲而責(zé)備他。
小孩子說(shuō)：“就因?yàn)檫@點(diǎn)小事，你就責(zé)備我
”柏拉圖回答說(shuō)：“如果養(yǎng)成了習(xí)慣，可就不是件小事了。
”如果你懶得盡心做小事，養(yǎng)成了馬虎懶散的工作作風(fēng)，那情形會(huì)更糟。
當(dāng)你想得到的大事擺在你面前時(shí)，你可能會(huì)不由自主地以一貫的作風(fēng)去做它，結(jié)果可想而知。
大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。
從小事開(kāi)始，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)干不成大事的。
通過(guò)小事，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點(diǎn)。
從干小事中見(jiàn)精神，得認(rèn)可，“以小見(jiàn)大”“見(jiàn)微知著”，贏得人們的信任了，你才能得到干大事的機(jī)會(huì)。
一個(gè)人的工作，是他親手制成的雕像，是美麗還是丑惡，可愛(ài)還是可憎，都是由他一手造成的。
而一個(gè)人在工作中做的每一件小事，都在說(shuō)明雕像或美或丑，或可愛(ài)或可憎。
單位領(lǐng)導(dǎo)只要通過(guò)觀看雕塑，就能對(duì)其人做出評(píng)判。
所以，不管你正處于“蘑菇”時(shí)期，還是你做的工作本身就包括許多小事，你都應(yīng)該全心全意做好，這樣才會(huì)使自己得到成長(zhǎng)，才會(huì)有更多更好的機(jī)遇。
工作中無(wú)小事。
每一件事都值得我們?nèi)プ觥?/p>
即使是最普通的事，也不應(yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，相反，應(yīng)該付出你的熱情和努力，多關(guān)注怎樣把工作做得最好，全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
四、心中常存責(zé)任感 我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。
其實(shí)，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。
一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡力、盡職盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。
每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才能對(duì)自己的行為有所約束。
社會(huì)學(xué)家戴維斯說(shuō)：“放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。
” 工作就意味著責(zé)任。
每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。
你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。
我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的責(zé)任充滿信心。
責(zé)任感與責(zé)任不同。
責(zé)任是指對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待工作、對(duì)待單位的態(tài)度。
責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。
據(jù)說(shuō)美國(guó)總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：“責(zé)任到此，不能再拖”。
他桌子上是否有這樣一個(gè)牌子，我不能去求證，但我想告訴大家的是，這就是責(zé)任感。
一個(gè)人責(zé)任感的強(qiáng)弱，決定了他對(duì)待工作是否盡心盡力盡職盡責(zé)還是馬馬虎虎渾渾噩噩，而這又決定了他做事的好壞。
如果你在工作中，對(duì)待每一件事都是“責(zé)任到此，不能再拖”，出現(xiàn)問(wèn)題也絕不推脫，而是設(shè)法改善，那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。
當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。
這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。
這樣，人們最終必定會(huì)輕視你的工作，從而輕視你的人品。
粗劣的工作，就會(huì)造成粗劣的生活。
工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會(huì)使人喪失做事的才能。
工作上投機(jī)取巧也許只給你的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉你自己的一生。
責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量，使我們有勇氣排除萬(wàn)難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出。
失去責(zé)任感，即使是做我們最擅長(zhǎng)的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。
或許有人說(shuō)，只有那些有權(quán)力的人才需要很強(qiáng)的責(zé)任感，而自己只是一名普通職工，只要把事情做完了就行了，至于責(zé)任感有無(wú)皆可。
事實(shí)上，單位是由每一個(gè)人組成的，大家有共同的目標(biāo)和共同的利益，單位里的每一個(gè)人都負(fù)載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責(zé)任，因此無(wú)論職位高低都必須具有很強(qiáng)的責(zé)任感。
缺乏責(zé)任感的員工，不會(huì)視集體的利益為自己的利益，也就不會(huì)因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懙郊w的利益而感到不安，更不會(huì)處處為集體著想，他們總是推卸責(zé)任。
這樣的人在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一個(gè)不可靠的、不可以委以重任的人。
一個(gè)有責(zé)任感的職工，不僅僅要完成他自己份內(nèi)的工作，而且他會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為單位著想。
單位領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)為擁有能夠如此關(guān)愛(ài)集體，關(guān)注著單位的發(fā)展的職工感到驕傲，也只有這樣的職工才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。
事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、具有很強(qiáng)責(zé)任感的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。
對(duì)待工作，是充滿責(zé)任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點(diǎn)正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。
事業(yè)有成者無(wú)論做什么，都力求盡心盡力盡職盡責(zé)，絲毫不會(huì)放松；成功者無(wú)論做什么職業(yè)，都不會(huì)輕率疏忽。
在某一個(gè)時(shí)刻或某一段時(shí)間，我們總是有著責(zé)任感的，否則不可能完成自己的工作。
但讓責(zé)任感成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，深入到工作中的每一點(diǎn)每一滴，并一直堅(jiān)持下去卻十分困難，因?yàn)樵趫?jiān)持的過(guò)程中，誘惑太多。
不是所有的時(shí)候，理智都能戰(zhàn)勝感情；也不是所有時(shí)候，責(zé)任感都能戰(zhàn)勝懶散。
不管怎樣，責(zé)任感必須培養(yǎng)，也完全可以培養(yǎng)。
注意工作中的細(xì)節(jié)就有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。
一個(gè)教師為了能讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)，會(huì)埋頭備課到深夜，一個(gè)班主任為了班級(jí)的穩(wěn)定，一有空就會(huì)去班上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，哪怕是在后窗戶外面看上一眼，也會(huì)感到踏實(shí)，當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成了一個(gè)人的生活態(tài)度，我們就會(huì)自然而然地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，而不是刻意的去做。
當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí)，當(dāng)然不會(huì)覺(jué)得麻煩和勞累。
當(dāng)你意識(shí)到責(zé)任在召喚你的時(shí)候，你就會(huì)隨時(shí)為責(zé)任而放棄別的什么東西，而且你不會(huì)覺(jué)得這種放棄對(duì)你來(lái)講很艱難。
五、態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力 每個(gè)人都有不同的工作軌跡，有的人成為單位里的核心職工，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重；有的人一直碌碌無(wú)為；有些人牢騷滿腹，總認(rèn)為與眾不同，而到頭來(lái)仍一無(wú)是處……眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無(wú)幾。
那么，是什么在造就我們、改變我們
是“態(tài)度”
態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人的能力、意愿、想法、感情、價(jià)值觀等，在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。
在一個(gè)單位里，我們可以看到形形的人。
每個(gè)人都有自己的工作態(tài)度。
有的勤勉進(jìn)?。挥械挠崎e自在；有的得過(guò)且過(guò)。
工作態(tài)度決定工作成績(jī)。
我們不能保證你具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。
根據(jù)本人的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為一般單位里普遍存在著三種人。
第一種人：得過(guò)且過(guò)。
他們的口頭禪是：“那么拼命干什么
大家不是拿同樣工資嗎
”他們從來(lái)都是按時(shí)上下班，從不行差踏錯(cuò)；職責(zé)之外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做。
不求有功，但求無(wú)過(guò)。
一遇挫折，他們最擅長(zhǎng)的就是自我安慰：“反正晉級(jí)的事是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像自己一樣原地踏步，這樣有什么不好
” 第二種人：牢騷滿腹。
他們永遠(yuǎn)悲觀失望，他似乎總是在抱怨他人與環(huán)境；認(rèn)為自己所有的不如意，都是由于環(huán)境造成的。
他常常自我設(shè)限，讓自己本身無(wú)限的潛能無(wú)法發(fā)揮；他其實(shí)也是一個(gè)有著優(yōu)秀潛質(zhì)的人，然而，卻整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，完全享受不到工作的種種樂(lè)趣。
這種人總是牢騷滿腹，這種消極情緒會(huì)不知不覺(jué)傳染給其他人。
第三種人：積極進(jìn)取。
在企事業(yè)里經(jīng)?？梢钥吹剿麄兠β档纳碛?，他們熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻，積極樂(lè)觀，永爭(zhēng)第一，總是努力尋求解決問(wèn)題的辦法，即使是在工作受到挫折的情況下也是如此。
因此，他總能讓希望之火重新點(diǎn)燃。
同事們都喜歡和他們接觸，他們雖然整天忙忙碌碌，但卻始終生活在正面情緒當(dāng)中，時(shí)刻享受著工作的樂(lè)趣。
在一個(gè)單位里，職工與職工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地越多。
不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的結(jié)果，尤其是在一些技術(shù)含量不高的職位上，大多數(shù)人都可以勝任，能為自己的工作表現(xiàn)增加砝碼的也就只有態(tài)度了。
這時(shí)，態(tài)度也是你區(qū)別于其他人，使自己變得更加重要的一種能力。
事實(shí)上，不管你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，都能有所作為。
某些領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)職工的工作設(shè)置障礙，或?qū)β毠さ某霰憩F(xiàn)視而不見(jiàn)，或者不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì)；也有一些領(lǐng)導(dǎo)愿意對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善他們的工作業(yè)績(jī)，并給予鼓勵(lì)。
但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的心態(tài)和良好的工作作風(fēng)。
一開(kāi)始，你會(huì)覺(jué)得堅(jiān)持這種態(tài)度很不容易，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。
而當(dāng)你體驗(yàn)到他人對(duì)你工作的肯定，給你的工作和生活所帶來(lái)的幫助時(shí)，你就會(huì)一如既往地堅(jiān)持這種態(tài)度做事。
六、接受工作的全部，不只是益處和快樂(lè) 我們見(jiàn)過(guò)很多人，干活的時(shí)候敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，從來(lái)不愿多做一點(diǎn)事兒，但到了玩樂(lè)的時(shí)候卻是興致很高，得意的時(shí)候春風(fēng)滿面，領(lǐng)獎(jiǎng)金的時(shí)候爭(zhēng)先恐后。
他們似乎不懂得工作是要付出努力。
總想避開(kāi)工作中棘手麻煩的事，希望輕輕松松地拿到自己的工資和獎(jiǎng)金，享受工作的益處和快樂(lè)。
工作可以給我們帶來(lái)金錢，可以讓我們擁有一種在別的地方得不到的成就感。
但有一點(diǎn)不應(yīng)該忘記，豐厚的金錢和巨大的成就感是與付出辛勞的多少、戰(zhàn)勝困難的大小成正比的。
不可否認(rèn)，人人都有趨利避害、拈輕怕重的思想。
如果有搬鋼琴的任務(wù)，多數(shù)人會(huì)自告奮勇地去拿鋼琴的琴凳。
但我們是在工作，不是在玩樂(lè)
既然你選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。
就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。
如果一個(gè)老師不能教育資質(zhì)差的學(xué)生，他能成為一名合格的教師嗎
如果說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人不能忍受他人的冷言冷語(yǔ)和臉，他能創(chuàng)下優(yōu)秀的業(yè)績(jī)嗎
每一種工作都有它的辛勞之處。
體力勞動(dòng)者，會(huì)因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不佳而感到勞累；在窗明幾凈的辦公室里工作的中層管理者，會(huì)因?yàn)槊τ趨f(xié)調(diào)各種矛盾而身心疲憊；居于高位的領(lǐng)導(dǎo)者，有單位內(nèi)部管理和整體運(yùn)營(yíng)的壓力。
你無(wú)法想象一個(gè)總經(jīng)理會(huì)說(shuō)：“我只想簽個(gè)名字就領(lǐng)高工資，至于單位的各項(xiàng)考核和其它事情讓別人干吧，這需要承擔(dān)太多的壓力，我實(shí)在受不了。
” 只想接受工作的益處和快樂(lè)的人，是一種不負(fù)責(zé)任的人。
他們?cè)卩┼┎恍莸谋г怪?，在不情不愿的將就中完成工作，必然享受不到工作的快?lè)。
那些求職時(shí)念念不忘的高位、高薪的人，工作時(shí)卻不能接受工作所帶來(lái)的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開(kāi)脫的人；那些不能不辭辛勞干好本職工作的人；那些失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給領(lǐng)導(dǎo)的人；那些總是挑三挑四，對(duì)自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)這不滿意那不滿意的人，都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作也是你的事業(yè)
記住，這是你的工作
我認(rèn)為，應(yīng)該把這句話告訴給每一名職工。
不要忘記工作賦予我們的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，不要忘記你的使命。
坦然地接受工作的一切，除了益處和快樂(lè)，還有艱辛和忍耐。
無(wú)論做什么事,如果只是以做到善佳為滿意,或是做到半途而廢,那就決計(jì)不會(huì)成功的。
所以，我們無(wú)論做什么事,要抱著非做成不可的決心，都要力求達(dá)到最佳境地，絲毫不會(huì)放松，才可以做到盡善盡美。
八佰伴破產(chǎn)的原因
香港八佰伴破產(chǎn)的原因及啟示 2001年11月，在一片追討欠款聲中，八佰伴百貨（香港）有限公司終于宣告清盤，其香港、澳門的十間分店即刻關(guān)門停業(yè)。
這是近年來(lái)香港日資百貨破產(chǎn)的最大一家集團(tuán)公司。
這一消息似重磅炸彈，在連續(xù)遭受亞洲貨幣風(fēng)波影響一下的香港市場(chǎng)產(chǎn)生了震撼。
兩千一百名員工的安置、八佰伴倒閉對(duì)香港百貨業(yè)的沖擊等問(wèn)題，頓時(shí)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
八十年代中期，和田一夫攜十幾億港元來(lái)香港創(chuàng)業(yè)，將日資大型百貨公司的經(jīng)營(yíng)概念引進(jìn)香港，迅速建立起百貨業(yè)王國(guó)，在香港百貨、零售市場(chǎng)曾刮起一陣旋風(fēng)。
然而，市場(chǎng)的變化，又戲劇性地將其深深地拋人浪底。
八佰伴由盛到衰的演變過(guò)程，或許可以揭示出一些教訓(xùn)
令百貨零售業(yè)引以為戒。
一、雜貨店起家建百貨業(yè)王國(guó) 創(chuàng)立八佰伴百貨的和田一夫，他歷經(jīng)滄桑而盛極一時(shí)。
三十年前，和田只是日本靜崗鄉(xiāng)邦以賣菜為主的八佰伴雜貨店老板，“八佰”之意正是菜檔。
和田一夫本著“本來(lái)就是從零起步，至多重新回到零的起跑線上”的處世理念，展開(kāi)他的世界之夢(mèng)。
六十年代的日本，已出現(xiàn)了全國(guó)性的大型超市連鎖店，當(dāng)時(shí)只有六、七間雜貨鋪的八佰伴備受威脅。
和田一夫?yàn)楸荛_(kāi)本上同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，去海外逐步實(shí)施他的雄才大略。
1972年在巴西開(kāi)設(shè)第一間海外分店，之后又相繼打入新加坡、美國(guó)市場(chǎng)。
1983年八佰伴終成日本上市公司。
1984年，日本八佰伴進(jìn)軍香港，以鋪?zhàn)娴男问皆谛l(wèi)星城市沙田開(kāi)設(shè)了首間八佰伴百貨公司，鋪面面積約16084平方米；稍后在1987年12月，于屯門廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了貨場(chǎng)面積約22197平方米的第二間分店；1989年9月在港集資6730萬(wàn)元，用于黃埔花園開(kāi)張的第三間分店；其后，八佰伴香港以急速的步伐擴(kuò)張，在91、92兩年間，共增設(shè)四間分店，分別位于荃灣、元朗、藍(lán)田及澳門，涉及貨場(chǎng)面積達(dá)45－87O多平方米；在94、95年間，將軍澳店、天水圍店及馬鞍山店的開(kāi)張，使分店總數(shù)增至十間。
這種似選擇新市鎮(zhèn)為經(jīng)營(yíng)基地，瞄準(zhǔn)香港新冒起的中產(chǎn)階級(jí)，并以新式的管理和齊備的貨品為主導(dǎo)思想的經(jīng)營(yíng)策略，使八佰伴在短短的時(shí)間內(nèi)成為香港百貨業(yè)的新貴，更是新市鎮(zhèn)大型商場(chǎng)的主力。
當(dāng)時(shí)的八佰伴置身香港，放眼全球，豪氣萬(wàn)千。
1990年，和田一夫攜著11.5億港幣將八佰伴總部移師香港，意氣風(fēng)發(fā)，揮斥方遒。
他在最得意之時(shí)以當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的最高價(jià)，買下匯豐銀行大班在山頂?shù)膭e墅“天比高”，此事曾令香港商界嘩然。
在八佰伴龐大的世界戰(zhàn)略中，自然少不了發(fā)展中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)一環(huán)。
八佰伴先于95年在北京開(kāi)設(shè)百貨公司，然后又將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到上海，其中包括上海第一百貨商店及上海新世紀(jì)商廈等多個(gè)項(xiàng)目，投資總額高達(dá)2.28億美元。
隨后，又在無(wú)錫興辦了“無(wú)錫新世紀(jì)”購(gòu)物中心，投資額達(dá)7700萬(wàn)美元。
和田進(jìn)軍香港之初曾發(fā)下誓言，當(dāng)“九七”回歸中國(guó)時(shí)，八佰伴的總部也要移到中國(guó)。
屆時(shí)，八佰伴全球銷售額可達(dá)550億港元。
2005年時(shí)，八佰伴在中國(guó)的銷售網(wǎng)將擴(kuò)展至1000間。
急劇的商業(yè)擴(kuò)張，使八佰伴在近十年中成為亞洲頭號(hào)日本海外企業(yè)，八佰伴百貨超級(jí)場(chǎng)遍布日本、巴西、美國(guó)、新加坡、香港、馬來(lái)西亞、文萊和中國(guó)大陸。
北京流行歌手艾敬在其九十年代初的歌曲中曾唱到：“1997到香港八佰伴購(gòu)物”，八佰伴百貨已成為當(dāng)?shù)匚幕囊徊糠帧?/p>
據(jù)某場(chǎng)調(diào)查顯示，在1000個(gè)被訪者中，有76％的人曾于八佰伴購(gòu)物，這一數(shù)字居被調(diào)查的包括吉之島、永安和崇光在內(nèi)的其它百貨商店之首。
然而，當(dāng)經(jīng)營(yíng)者陶醉在“百貨業(yè)王國(guó)”的美夢(mèng)中時(shí)，卻忽略了擴(kuò)張過(guò)度對(duì)八佰伴將來(lái)發(fā)展所種下的禍根。
二、八佰伴倒閉的主要原因 香港的日資或港、回合資的六百貨公司，其經(jīng)營(yíng)手法大同小異，一般都是沿襲日本本土的經(jīng)營(yíng)方法，但由于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人性格、作風(fēng)以及對(duì)本港市場(chǎng)及整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的看法不同，在行政管理和經(jīng)營(yíng)策略方面有所區(qū)別。
八佰伴破產(chǎn)，正值亞洲國(guó)家地區(qū)受金融風(fēng)暴沖擊，經(jīng)濟(jì)向下調(diào)整時(shí)期，雖然有種種外部不利因素導(dǎo)致八佰伴經(jīng)營(yíng)的失敗，然而，主要的原因卻是管理層脫離實(shí)際的擴(kuò)展雄心，將八佰伴推向了不歸路。
導(dǎo)致八佰伴倒閉的原因，大致有下述幾點(diǎn)： 1、擴(kuò)張過(guò)速、銀根緊礎(chǔ)、缺乏銀行做后盾支持 八百伴百發(fā)倒閉的原因是八佰伴投資策略失誤，擴(kuò)展太快。
在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店，以致債臺(tái)高筑。
近因是日本八佰伴破產(chǎn)后，供應(yīng)商紛紛登門討債，錢不到不供貨，結(jié)果令銀根本已緊絀的香港八佰伴更加捉襟見(jiàn)肘，資不抵債立現(xiàn)，產(chǎn)生雪崩效應(yīng)。
根據(jù)香港八佰伴的年報(bào)資料，在88年八佰伴，應(yīng)付貿(mào)易欠帳只有300多萬(wàn)元，相等于營(yíng)業(yè)額不足1％。
但到今年三月底，八佰伴拖欠的應(yīng)付貿(mào)易帳，已增至近5.5億港元，相等于營(yíng)業(yè)額的13.5％，總負(fù)債更高達(dá)10.24億港元，接近十間分店的總資產(chǎn)。
八佰伴百貨急速擴(kuò)展的惡果十分明顯。
據(jù)會(huì)計(jì)界人士估計(jì)，開(kāi)設(shè)一間像八佰伴這樣大規(guī)模的百貨店，單是裝修費(fèi)少說(shuō)也要四、五千萬(wàn)元，回本期至少要五年。
91年八佰伴盈利處于高峰期，有近5700萬(wàn)元的純利。
往后四年，八佰伴開(kāi)了7間分店，盈利急速滑落。
自95年起，八佰伴更出現(xiàn)大幅虧損，累計(jì)虧損3.16億港元。
八佰伴不斷將資金投入新分店的開(kāi)設(shè)，戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)，令整體開(kāi)支不斷增加，存貨數(shù)量亦不斷提高。
在資金流入無(wú)法應(yīng)付開(kāi)支的情況下，八佰伴惟有不斷向銀行借貸及延遲向供貨商還款，利息開(kāi)支也因此日益加重。
另外，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)程中，八佰伴缺乏同銀行的緊密合作，不聽(tīng)取銀行界的忠告，致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí)，沒(méi)有銀行做后盾支持，最后在資金無(wú)法周轉(zhuǎn)的情況下，迫使八佰伴百貨不得不宣布清盤。
2、 未有自置物業(yè)、租金急升、負(fù)擔(dān)沉重 未購(gòu)置物業(yè)，租金逐年大幅調(diào)升，是八佰伴倒閉的另一死因。
八佰伴自打入香港場(chǎng)以來(lái)，一直以銷租的形式經(jīng)營(yíng)，未有購(gòu)置鋪面物業(yè)。
當(dāng)按價(jià)和租金不斷上漲，八佰伴的負(fù)擔(dān)日益加重。
84年八佰伴進(jìn)軍香港時(shí)，正值中、英談判，按市陷入低潮。
新鴻基地產(chǎn)在沙田興建新城廣場(chǎng)后，為了帶旺這片地產(chǎn)市場(chǎng)，新鴻基曾和八佰伴簽了一項(xiàng)為期十年的低租約，將新城廣場(chǎng)四層共十余萬(wàn)平方尺的鋪位租予八佰伴，每尺租金不到10元。
但十年租期一滿，發(fā)展商就大幅加價(jià)逾六倍，逼迫八佰伴將四層樓面縮減至兩層，使銷售一直很旺的店鋪利潤(rùn)受到影響。
97年度，八佰伴單是租金開(kāi)支就已達(dá)4．6億港元，相當(dāng)于總營(yíng)業(yè)額的11％。
3、經(jīng)營(yíng)策略未能順應(yīng)市場(chǎng)變化做出調(diào)整 八佰伴擴(kuò)張過(guò)急，本足以致命，而經(jīng)營(yíng)策略的失誤，又加速了它的清盤。
八佰伴的投資策略是針對(duì)大型屋村，像其它日資百貨公司一樣，追求商場(chǎng)大型化，以琳瑯滿目、多姿多來(lái)的中高檔商品來(lái)吸引客源。
這一策略在十幾年前非常成功。
當(dāng)時(shí)中國(guó)剛剛開(kāi)始改革開(kāi)放，香港得益于內(nèi)地經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，市民收入顯著增加，八佰伴百發(fā)初期的貨品80％來(lái)自日本， 20％就地采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)頗為成功。
但時(shí)過(guò)境遷，進(jìn)入九十年代，香港樓價(jià)急開(kāi)，租金暴漲，百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已大為改變，商場(chǎng)面積越大，租金開(kāi)支越巨，雇請(qǐng)的員工就越多。
而且并不是所有陳列出來(lái)的商品都暢銷，其中不少是流轉(zhuǎn)速度極慢的商品，既占?jí)嘿Y金，又欠缺效益。
同時(shí)，百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)有其自身的規(guī)律，不像其它行業(yè)，投資以后很快可以得到回報(bào)。
據(jù)了解，百貨業(yè)從開(kāi)店到站穩(wěn)腳開(kāi)始盈利最少需要六年的周期。
八佰伴經(jīng)營(yíng)者則忽視這一市場(chǎng)規(guī)律，機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式，盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量，開(kāi)完一間又一間。
由于許多新開(kāi)的店鋪缺少客源，幾年內(nèi)根本不可能盈利，泥走越陷越深。
4、投資策略脫離實(shí)際，缺乏科學(xué)性 在投資策略上，很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性，脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境，盲目發(fā)展。
新市鎮(zhèn)人口一般較老鎮(zhèn)少，又缺少流動(dòng)人口，因此購(gòu)買力相對(duì)較低，眼難支持大型商店。
八佰伴在不足十幾萬(wàn)人口的馬鞍山新市鎮(zhèn)開(kāi)了
司16萬(wàn)尺的大商場(chǎng)，銷售額做不上去，從開(kāi)業(yè)到關(guān)門一直虧損。
據(jù)華潤(rùn)百貨介紹，百貨店選點(diǎn)要遵循客觀規(guī)律，人口在30至40萬(wàn)以上，有發(fā)展前景的新市鎮(zhèn)頂多可以開(kāi)間二至三萬(wàn)尺的中小型商場(chǎng)，如果是沒(méi)有什么發(fā)展前景的老市鎮(zhèn)則不具備開(kāi)大型百貨商店的條件。
另外，九十年代以來(lái)香港不斷上漲的高租金、高地價(jià)、高工資，已經(jīng)在客觀上規(guī)限了不可能在收入較低的新市鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)大面積的商場(chǎng)，八佰伴卻沒(méi)有做出及時(shí)的應(yīng)變。
5、市場(chǎng)定位模糊，缺乏吸引力 在商品經(jīng)營(yíng)上八佰伴的市場(chǎng)定位模糊，經(jīng)營(yíng)方式上百貨不像百貨，超市不像超市，也不如其他日資百貨吉之島、崇光市場(chǎng)定位明確。
過(guò)去日資百貨大多走的是中高檔路線，而八佰伴后期的商品定位卻在低檔貨上，80％的貨品在香港或中國(guó)內(nèi)地采購(gòu)，由于經(jīng)營(yíng)費(fèi)用關(guān)系，許多商品價(jià)格偏貴，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
作為日資百貨經(jīng)營(yíng)的商品沒(méi)有自己的特點(diǎn)，忽略了國(guó)際品味，因而缺乏一定的吸引力。
6、缺少管理人才、經(jīng)營(yíng)管理失調(diào) 缺乏中層管理人才，內(nèi)部管理混亂，與外部擴(kuò)展戰(zhàn)略脫節(jié)，也是八佰伴破產(chǎn)的致命內(nèi)傷。
八佰伴經(jīng)營(yíng)者只注重外部的擴(kuò)張速度，搶占銷售網(wǎng)點(diǎn)，卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。
內(nèi)部管理混亂，造成許多弊端。
據(jù)介紹，八佰伴總部在沙田租用的寫字樓從租用到關(guān)門的五、六年的時(shí)間內(nèi)，有三分之一的地方一直空置，無(wú)人過(guò)問(wèn)。
在租金十分昂貴的香港，對(duì)其他公司來(lái)說(shuō)，這是不可能出現(xiàn)、也不應(yīng)該出現(xiàn)的。
另外，由于缺乏管理人才，內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào)，導(dǎo)致采購(gòu)的商品價(jià)格高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
整個(gè)八佰伴集團(tuán)結(jié)構(gòu)龐大，屬于家族武經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)決策上往往高度集中在一人。
這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營(yíng)管理方式，與現(xiàn)代化、大規(guī)模百貨業(yè)發(fā)展的要求極不適應(yīng)。
日本輿論界曾指出，八佰伴破產(chǎn)是過(guò)于追求浪漫的壟斷經(jīng)營(yíng)者的專橫經(jīng)營(yíng)方式。
三、八佰伴倒閉的啟示 八佰伴經(jīng)營(yíng)的興衰為香港百貨業(yè)提供了很多有益的啟示： 1、經(jīng)營(yíng)百貨零售業(yè)應(yīng)有一定的自置物業(yè) 在香港經(jīng)營(yíng)百發(fā)零售業(yè)，尤其是較大型的百貨公司應(yīng)有自置物業(yè)，這樣可以保證業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，樹(shù)立整體形象，創(chuàng)造長(zhǎng)期效益。
據(jù)一些經(jīng)營(yíng)零售生意的人說(shuō)，現(xiàn)在做生意除非有自登店鋪才能連續(xù)做下去。
否則，十有八九挨過(guò)第一個(gè)租期后就要放手，很少有人能挨過(guò)第二個(gè)租期。
恒生銀行創(chuàng)業(yè)之初就曾提出，所有物業(yè)一定要自置，這樣才能保障穩(wěn)定的收入，保證擴(kuò)大發(fā)展。
現(xiàn)在，恒生每年6至8億的利潤(rùn)中，有一多半是來(lái)自物業(yè)的收入。
同樣，裕華國(guó)街也因有自置的物業(yè)經(jīng)營(yíng)，在目前零售場(chǎng)遇到蕭條的情況下，不為所動(dòng)，坦然自若。
2、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和零懂經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊密結(jié)合，共同發(fā)展 近年來(lái)，不少香港大的地產(chǎn)商紛紛涉足零售業(yè)，也都是看到了這塊的利潤(rùn)。
他們經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)業(yè)一般是和店鋪經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，希望零售業(yè)帶旺地產(chǎn)業(yè)。
例如，長(zhǎng)實(shí)在發(fā)展許多物業(yè)時(shí)，就已經(jīng)為自己的百佳超市預(yù)留了地方。
有的物業(yè)在出租低層商鋪時(shí)，租金很低，但要求是非名牌店不粗，借此抬高物業(yè)的檔次，提高寫字樓的租金水平。
同時(shí)，由于物業(yè)、零售經(jīng)營(yíng)互相補(bǔ)充，可以保證兩大塊營(yíng)業(yè)利潤(rùn)都有增長(zhǎng)。
3、 維持現(xiàn)有市場(chǎng)定位，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略 零售業(yè)應(yīng)立足現(xiàn)有的市場(chǎng)定位層次，靈活經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極進(jìn)取。
調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，降低經(jīng)營(yíng)成本，控制存貨量，增加適銷品種，注意資金回籠速度。
如果能夠做到這些，企業(yè)就可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
試論讀經(jīng)尊孔的現(xiàn)實(shí)意義
從思想到行動(dòng)——略論五四運(yùn)動(dòng)與啟蒙 【摘要】五四新文化運(yùn)動(dòng)包含著多種成分并給后世留下了不同的解釋。
人們需要的是將其放在整體的歷史變遷中來(lái)認(rèn)識(shí)其必然性和有限性。
它和歐洲的啟蒙運(yùn)動(dòng)一樣，都是知識(shí)分子倡揚(yáng)科學(xué)、理性和民主，批判封建專制及其意識(shí)形態(tài)的思想解放運(yùn)動(dòng)，并都在以后的歷史發(fā)展中為民眾的政治行動(dòng)所代替。
它也不同于法國(guó)的啟蒙，即由于中國(guó)知識(shí)分子的邊緣化以及其小資產(chǎn)階級(jí)的特點(diǎn)，以至其思想啟蒙過(guò)于短暫并帶上了激進(jìn)主義的特征。
一 對(duì)于現(xiàn)代中國(guó)的思想和政治來(lái)說(shuō)，無(wú)論你持何種態(tài)度，五四啟蒙運(yùn)動(dòng)都具有永久紀(jì)念的意義。
因?yàn)樾梁ジ锩皇窃谛问缴辖⒘斯埠?，但舊的思想和制度仍然在相當(dāng)程度上保留下來(lái)。
只是從五四運(yùn)動(dòng)起，現(xiàn)代中國(guó)才真正開(kāi)始向新時(shí)代的過(guò)渡，以至現(xiàn)代中國(guó)的一切思想和制度，無(wú)論是三民主義、共產(chǎn)主義，自由主義，還是西化派和新儒家都在相當(dāng)程度上導(dǎo)源或得益于這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。
然而，五四運(yùn)動(dòng)也如歷史上的許多運(yùn)動(dòng)一樣，包含著多種成分，以至為后世的各種歧異的解釋，為各種贊揚(yáng)和批評(píng)留下了廣闊的空間。
這實(shí)際上也是很自然的，因?yàn)槟切┲卮蟮臍v史運(yùn)動(dòng)是不可能僅靠單一的階層和力量去推動(dòng)和完成的。
歷史學(xué)家周策縱1960年在《五四運(yùn)動(dòng)史》中，指出在關(guān)于“五四運(yùn)動(dòng)”的范疇上，“還有一個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題。
就是‘五四運(yùn)動(dòng)’一詞是否應(yīng)當(dāng)一方面包括學(xué)生和知識(shí)分子的社會(huì)、政治運(yùn)動(dòng)，另一方面也包括1917年就開(kāi)始的新文學(xué)、新思想運(yùn)動(dòng)，即后來(lái)被稱為‘新文化運(yùn)動(dòng)’的呢
” [1]五四運(yùn)動(dòng)中胡適那些較年長(zhǎng)的學(xué)者往往強(qiáng)調(diào)其思想啟蒙、新文學(xué)運(yùn)動(dòng)和反封建的成分。
到了五卅運(yùn)動(dòng)以后，現(xiàn)實(shí)的政治運(yùn)動(dòng)、革命和救亡則使得那種來(lái)自西方的思想啟蒙淡化了，時(shí)代的潮流逐漸轉(zhuǎn)向?qū)γ癖姷恼蝿?dòng)員以及對(duì)民族傳統(tǒng)的呼喚。
到了80年代，中國(guó)又進(jìn)入了一個(gè)啟蒙的時(shí)代，按照余英時(shí)的說(shuō)法，“中國(guó)思想史走完了第一個(gè)循環(huán)圈，現(xiàn)在又回到了‘五四’的起點(diǎn)。
”[2]李澤厚在他的“啟蒙與救亡的雙重變奏”中，以對(duì)文革的反思和批評(píng)為背景，認(rèn)為現(xiàn)代中國(guó)的革命和救亡壓倒了啟蒙。
漢學(xué)家舒衡哲在其《中國(guó)啟蒙運(yùn)動(dòng)》中，也指出在“救亡與啟蒙之間長(zhǎng)期存在著一種緊張關(guān)系。
”[3]他們都認(rèn)為啟蒙的任務(wù)在現(xiàn)代中國(guó)仍未完成。
但在90年代后，在回歸傳統(tǒng)文化的潮流中人們又越來(lái)越多地批評(píng)五四運(yùn)動(dòng)中的激進(jìn)主義及其對(duì)傳統(tǒng)的過(guò)多否定。
可以想見(jiàn)，在未來(lái)的時(shí)代中，隨著人們的立場(chǎng)及利益的變化，人們對(duì)五四運(yùn)動(dòng)與啟蒙的爭(zhēng)議以及紀(jì)念仍然會(huì)持續(xù)下去。
但在這同時(shí)，我們有無(wú)可能在一個(gè)較為客觀的立場(chǎng)上得出一些可靠的看法呢
那些純粹價(jià)值的評(píng)判是不可避免的，但無(wú)疑也是有局限性的。
周策縱認(rèn)為有關(guān)五四的文字都是爭(zhēng)論性的居多，描述史實(shí)的極少。
舒衡哲也對(duì)中國(guó)的啟蒙進(jìn)行了歷史的分析，并將之與歐洲的啟蒙運(yùn)動(dòng)相比較。
他們的著作確實(shí)為我們提供了較為客觀的視角。
但是僅僅于此也許是不夠的，因?yàn)槲覀儾粌H需要史實(shí)，也需要理論，但這些理論不應(yīng)是特殊的意見(jiàn)，而是對(duì)歷史的客觀和理論的解釋，是在歷史的變化中認(rèn)識(shí)那些歧異的爭(zhēng)論及其必然性。
五四啟蒙運(yùn)動(dòng)在歷史中是一個(gè)獨(dú)特的事件，它的出現(xiàn)與演變受到各種因素和歷史情境的影響，具有特殊性。
它既不同于歐洲18世紀(jì)的啟蒙，也不同于中國(guó)的80年代。
但它在同時(shí)又與之存在著若干共通的成分，在歷史中又具有永久的意義。
二 盡管五四新文化運(yùn)動(dòng)包含著張灝所說(shuō)的啟蒙與浪漫主義的兩歧性或其他多種成分，但在總體上，它是以知識(shí)分子為主體，借用西方的科學(xué)、民主和理性來(lái)批評(píng)封建制度和儒教，倡揚(yáng)個(gè)人解放，并以和平和合法的方式來(lái)表達(dá)思想和意志的運(yùn)動(dòng)。
也就是說(shuō)，它主要是知識(shí)分子的思想文化運(yùn)動(dòng)，正是在這一點(diǎn)上，它與歐洲的啟蒙運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出共通性，而且在后世也不斷地為知識(shí)分子所紀(jì)念和繼承。
從歷史的角度，五四新文化運(yùn)動(dòng)中所追求的那些東西，在這之前早已存在了，它只不過(guò)是缺少一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與方式像五四時(shí)期這樣表現(xiàn)出來(lái)而已。
在19世紀(jì)以來(lái)中國(guó)的內(nèi)憂外患中，一些舊式的士大夫文人早已出現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)思想和制度的不滿以及改革的熱情，但還不能在思想文化上作為一種獨(dú)立的力量，還是作為開(kāi)明官員和皇帝的政治改革的一部分而有節(jié)制地表達(dá)自己的想法。
章太炎、康有為對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典的質(zhì)疑也還是在儒家的范圍內(nèi)。
1898年變法的失敗和1905年的廢科舉在相當(dāng)程度上挫敗了知識(shí)分子的政治期望，割斷了他們與上層政治的聯(lián)系，同時(shí)他們也意識(shí)到自己政治和相關(guān)能力的不足，這促使他們從其專業(yè)的角度思考思想文化及國(guó)民精神對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和政治的影響。
梁?jiǎn)⒊诎偃站S新失敗后，從接近權(quán)力中心到成為私人學(xué)者，開(kāi)始分析中國(guó)人的精神惰性和啟蒙的重要。
1900年他在給康有為的信中宣稱：“中國(guó)數(shù)千年之腐敗，其禍極于今日，推其大原，皆從奴隸性來(lái)。
”[3]（P41）梁?jiǎn)⒊秃髞?lái)的人一樣相信，文學(xué)領(lǐng)域的變化會(huì)對(duì)奴性道德構(gòu)成最直接的挑戰(zhàn)。
后來(lái)成為一代儒宗的馬一浮在1904年留美的日記中也和后來(lái)主辦《新青年》的陳獨(dú)秀一樣，認(rèn)為 “中國(guó)經(jīng)數(shù)千年來(lái)，被君權(quán)與儒教之軛，于是天賦高尚純粹勇敢之性，都消失無(wú)余，遂成奴隸種姓，豈不哀哉。
”[4] 不過(guò)在當(dāng)時(shí)的政治背景下，這些關(guān)于啟蒙的思想只是在私人的書(shū)信和日記中，還不可能有《新青年》那樣的雜志和充滿熱情的北大學(xué)生。
辛亥革命的失敗則又一次使一代知識(shí)分子感受到了幻滅，人們向往的共和民主已經(jīng)破產(chǎn)，面對(duì)著橫暴的軍閥和即將產(chǎn)生的皇帝，大部分人仍然信奉儒教禮儀，好像革命從未發(fā)生，1912年新總統(tǒng)袁世凱建立孔教會(huì)，鼓吹忠順公民必須崇奉孝道。
但盡管如此，舊的統(tǒng)治畢竟已經(jīng)松動(dòng)和削弱。
帝制復(fù)辟失敗后，軍閥之間的互相制衡使得政治控制由集中走向分散。
新知識(shí)分子盡管受到那些軍閥及其倫理教條的壓制，但畢竟在1927年前獲得一個(gè)相對(duì)寬松的空間以表達(dá)自己的思想。
這是現(xiàn)代中國(guó)知識(shí)界充滿思想創(chuàng)造和熱情的時(shí)期。
同時(shí)一次世界大戰(zhàn)帶來(lái)的中國(guó)工商業(yè)的發(fā)展，亞洲民族主義和民主政治的潮流，歐洲和美國(guó)的婦女選舉權(quán)和工業(yè)民主等，廢除科舉后成長(zhǎng)起來(lái)的一代青年學(xué)生，再加上蔡元培在北大的改革，都為新的思想啟蒙提供了契機(jī)。
至于五四時(shí)期的陳獨(dú)秀、胡適、魯迅一代人，不同于康有為、梁?jiǎn)⒊龋麄兪锹殬I(yè)的教授、學(xué)生，是純粹近代意義上的知識(shí)分子。
“他們或終其生命或一開(kāi)頭并非重要的政治人物”，[5]同時(shí)傳統(tǒng)儒家倫理中婚姻和孝道的重負(fù)也使得他們紛紛涌向國(guó)外，尋求個(gè)性解放和探索拯救民族的方案。
日本1904年創(chuàng)刊的啟蒙雜志《新潮》，美國(guó)20年代倡導(dǎo)用自然口語(yǔ)寫詩(shī)、反對(duì)矯揉造作的浮夸辭藻的新詩(shī)運(yùn)動(dòng)，陳獨(dú)秀對(duì)法國(guó)文學(xué)的研究，都預(yù)示了后來(lái)的文學(xué)革命和啟蒙運(yùn)動(dòng)。
陳獨(dú)秀1915年由日本回國(guó)創(chuàng)辦《青年雜志》時(shí)，仍然面臨著保守勢(shì)力的壓制。
袁世凱覆滅后，1916年改為《新青年》。
當(dāng)然在一開(kāi)始，仍然是溫和謹(jǐn)慎的，僅是要改革青年的思想和行為，避免直接的政治評(píng)論。
他在發(fā)刊詞中即寄希望于青年的覺(jué)醒，認(rèn)為他們應(yīng)當(dāng)是“自主的而非奴隸的”，“世界的而非鎖國(guó)的”，“進(jìn)步的而非保守的”，“進(jìn)去的而非退隱的”，“實(shí)利的而非虛文的”，“科學(xué)的而非想象的”。
但伴隨著時(shí)間的推移，逐漸開(kāi)始了后來(lái)被批評(píng)的激進(jìn)主義和反傳統(tǒng)時(shí)期，它們是對(duì)舊傳統(tǒng)的破壞，但在當(dāng)時(shí)復(fù)辟帝制和舊軍閥用儒教來(lái)控制民眾的背景下，仍然在可能的范圍內(nèi)起到了思想解放和反抗現(xiàn)實(shí)政治的作用。
它反對(duì)僵化的禮教和少數(shù)人的政治特權(quán)，提倡民主主義、自由主義和個(gè)人主義。
三 對(duì)于五四時(shí)期年長(zhǎng)的一代知識(shí)分子來(lái)說(shuō)，他們?cè)?917和1918年曾切實(shí)地把精力專注于思想文化改革方面，比起更早的梁?jiǎn)⒊?、?yán)復(fù)那一代人來(lái)說(shuō)，他們更多受到西學(xué)的影響，更多對(duì)舊傳統(tǒng)的厭惡，嚴(yán)復(fù)翻譯帶有保守氣質(zhì)的英國(guó)人的著作，陳獨(dú)秀卻熱情贊揚(yáng)法蘭西文明。
但是他們和五四運(yùn)動(dòng)中《新潮社》那更年輕的一代知識(shí)分子相比，則還是較為溫和了。
像胡適這樣的人更多地認(rèn)同新文化運(yùn)動(dòng)而不甚贊同五四反帝愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)，這也是許多人常常把新文化運(yùn)動(dòng)與五四相區(qū)分的緣故。
這也就對(duì)思想和行動(dòng)的區(qū)分，或者是對(duì)兩代知識(shí)分子的區(qū)分，而青年一代更接近普通民眾了。
但不管如何，這兩者雖然有差別，但畢竟有著密切的聯(lián)系，在歷史的變遷中有其連續(xù)性。
而且它們的區(qū)分也未必就界限分明，就像陳獨(dú)秀轉(zhuǎn)向共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)，青年一代中也產(chǎn)生許多學(xué)者一樣。
青年學(xué)生的愛(ài)國(guó)行動(dòng)正是在年長(zhǎng)一代教師的啟蒙和感召下才投入行動(dòng)的，外交問(wèn)題也恰當(dāng)?shù)爻蔀榍嗄曛R(shí)分子表達(dá)思想和行動(dòng)的一個(gè)突破口，既避免了對(duì)現(xiàn)實(shí)政治的直接對(duì)抗，又以較為溫和的形式表達(dá)了對(duì)政治改革的要求。
在五四之前，陳獨(dú)秀雖然屬于年長(zhǎng)的一代，盡管在當(dāng)時(shí)覺(jué)得在政治改造之前，必須先破壞舊的觀念，但卻和盧梭一樣更為激進(jìn)和偏重政治社會(huì)方面。
而胡適這樣的教師卻類似 伏爾泰，對(duì)文學(xué)和教育改革有更大的興趣，較為溫和與理性。
法國(guó)大革命爆發(fā)后，歐洲的啟蒙思想家在革命面前退卻了。
而在中國(guó)，即使像胡適一樣的較為溫和與避免政治的人也還是承認(rèn)在五四后走向政治行動(dòng)的必然性。
他在1932年對(duì)此回憶說(shuō)：“在民國(guó)6年，大家辦《新青年》的時(shí)候，本有一個(gè)理想，就是二十年不談?wù)危觌x開(kāi)政治，而從教育思想文化等等非政治的因子上建設(shè)政治基礎(chǔ)。
但是不容易做得到，因?yàn)槲覀冸m抱定不談?wù)蔚闹鲝?，政治卻逼得我們不得不去談?wù)摗?/p>
”[1]（P77）在1919年春，當(dāng)教育部長(zhǎng)要求限制《新潮社》的活動(dòng)時(shí)，蔡元培還不承認(rèn)北大發(fā)生過(guò)任何超越學(xué)術(shù)范圍的事情，認(rèn)為《新潮》雜志只是學(xué)生的純學(xué)術(shù)行為，對(duì)傳統(tǒng)的批評(píng)也是“僅屬末節(jié)”。
[3]（P62） 知識(shí)分子的啟蒙希望以思想教育和語(yǔ)言來(lái)勸說(shuō)軍閥進(jìn)行適度的社會(huì)變革，但其作用畢竟是有限的。
1920年8月1日，胡適、蔣夢(mèng)麟等與剛轉(zhuǎn)變?yōu)轳R克思主義者的李大釗一起發(fā)表了“爭(zhēng)自由宣言”，宣稱“我們?cè)臼遣辉刚剬?shí)際政治的，但實(shí)際的政治卻沒(méi)有一時(shí)一刻不能妨礙我們。
辛亥革命到現(xiàn)在已經(jīng)九年了，在這九年的假共和的統(tǒng)治之下，我們飽嘗了種種不自由的痛苦。
不論政局怎樣的變換，這痛苦絲毫未變。
……我們相信人類自由的歷史，沒(méi)有一國(guó)不是人民費(fèi)去一點(diǎn)一滴的血汗換來(lái)的，沒(méi)有肯為自由而戰(zhàn)的人民，就不會(huì)有真正的自由出現(xiàn)。
”[1](P346) 他們希望有一個(gè)憲政的，公開(kāi)的政府，第一步目標(biāo)即號(hào)召“好人”出來(lái)奮斗。
當(dāng)然，這些知識(shí)分子的自由宣言仍然是在紙面上，軍閥仍然訴諸武力，議員仍然在賄選，因此自由主義就不得不為更為激進(jìn)的民眾運(yùn)動(dòng)所代替，當(dāng)語(yǔ)言沒(méi)有效果的時(shí)候，當(dāng)相信理性的知識(shí)分子面對(duì)著沒(méi)有理性的軍閥和強(qiáng)權(quán)暴力時(shí)，民眾的暴力行動(dòng)也就是難以避免了。
有一些學(xué)生寫信問(wèn)胡適，問(wèn)他：面對(duì)著聽(tīng)不進(jìn)一句忠告的軍閥政府，不搞革命又如何建立‘好政府’
胡適含糊回答將采取革命與改革兩種辦法。
在1919年冬，一批青年知識(shí)分子，包括王光新和羅家倫等人，在蔡元培、陳獨(dú)秀等的支持下，在北京、天津等大城市組織工讀互助團(tuán)，除念書(shū)外每天工作三小時(shí)，收入歸團(tuán)體所有，基本生活和醫(yī)療費(fèi)也由團(tuán)體支出，這些皆不是歐洲的啟蒙思想家所能想象的。
當(dāng)時(shí)的知識(shí)分子是面向大眾講演，而歐洲的啟蒙思想家卻在貴族的沙龍里高談闊論，他們是帝王的良師益友。
在五四后，很多學(xué)校開(kāi)辦免費(fèi)的夜校給工人及窮人子弟。
1920年1月北大學(xué)聯(lián)開(kāi)辦平民夜校，一位美國(guó)記者在1919年8月報(bào)道說(shuō)：“學(xué)生們已經(jīng)長(zhǎng)期組織起來(lái)，計(jì)劃去教育全國(guó)的民眾和窮人的孩子。
單單在上海，就開(kāi)辦了16間免費(fèi)學(xué)校。
” [1]（P279） 五四后的民眾覺(jué)醒和政治運(yùn)動(dòng)使得知識(shí)分子本身也分化了。
有的脫離了這些運(yùn)動(dòng)，而另外的人則更執(zhí)著地投身其中。
但不管如何，原先的思想啟蒙和對(duì)理性教育的信念逐漸淡化，民眾政治運(yùn)動(dòng)的結(jié)果是帶來(lái)了越來(lái)越多的流血和暴力，這在相當(dāng)程度上動(dòng)搖了原由的對(duì)啟蒙的信念。
舒衡哲說(shuō)，1925年的五卅運(yùn)動(dòng)使朱自清這樣的人看到政治運(yùn)動(dòng)的殘酷代價(jià)，他寫了《血歌》，“嚴(yán)峻的事實(shí)迫使朱自清及其‘五四’伙伴們，重新估價(jià)啟蒙遺產(chǎn)。
在‘五四”以后的十年中，主張從內(nèi)部批判中國(guó)文化遺產(chǎn)的知識(shí)分子，與決心通過(guò)外部血腥斗爭(zhēng)以救亡的知識(shí)分子之間的裂痕加深了，擯棄批判理性的主張也越來(lái)越激烈。
[3]（P171） 五四時(shí)期啟蒙思想家的白話文與文學(xué)革命，那時(shí)他們走上街頭，是因?yàn)橄嘈抛约旱纳鐣?huì)地位和特權(quán)能免于暴力的襲擊，當(dāng)時(shí)警察受命保持中立。
而在五卅運(yùn)動(dòng)中，它們已不再是時(shí)代的最前列，學(xué)生喪失了這種特權(quán)，被巡捕打死的13人中，大部分是學(xué)生。
1926年的三·一八慘案發(fā)生后。
死亡學(xué)生的幽靈最終打碎了知識(shí)分子所持有的認(rèn)為思想和教育能改變?nèi)诵院驼蔚钠谕托拍睢?/p>
然后是1927年的大屠殺。
在葉圣陶的小說(shuō)《倪煥之》中，那位中學(xué)教師曾相信思想啟蒙和知識(shí)救國(guó)，自稱是教育群眾的先知，但現(xiàn)在對(duì)教育的信心動(dòng)搖了。
他看到了“為教育而教育，只是毫無(wú)意義的玄語(yǔ)；目前，教育應(yīng)當(dāng)從革命出發(fā)。
”[3] (P200) 1927年的恐怖否定了人的理性，扼殺了人們對(duì)理性的信心。
知識(shí)分子看到了思想啟蒙在暴力面前的局限性。
當(dāng)然，這種啟蒙在一部分人那里也未完全消除，而且一有機(jī)會(huì)就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。
四 五四新文化運(yùn)動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的那些雙重的成分給后世的解釋留下了廣闊的空間，那些溫文爾雅的知識(shí)分子更偏好思想上的啟蒙，并將自己與后來(lái)的政治革命相區(qū)別；而另外的人或是強(qiáng)調(diào)兩者的聯(lián)系，或是更偏重后來(lái)的那些行動(dòng)和戰(zhàn)斗的成分。
實(shí)際上，這種分歧也不是中國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)所獨(dú)有的。
在西方歷史上，對(duì)于啟蒙運(yùn)動(dòng)與后來(lái)的政治革命之間的關(guān)系，也有相當(dāng)?shù)臓?zhēng)議。
法國(guó)大革命中羅伯斯比爾等認(rèn)為自己繼承盧梭的啟蒙理想，這實(shí)際上就像中國(guó)的共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)源于陳獨(dú)秀、李大釗等人一樣。
對(duì)于美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)，歷史學(xué)家長(zhǎng)期將之看成是啟蒙思想感召和鼓舞的產(chǎn)物。
與此不同，也有一些人指出歐洲的啟蒙和后來(lái)的政治革命之間的差別。
羅素在《西方哲學(xué)史》中認(rèn)為法國(guó)大革命中巴黎街頭的無(wú)套褲漢和貴族沙龍里啟蒙思想家是完全不同的，有的歷史學(xué)家也認(rèn)為美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中的那些人和少數(shù)倡導(dǎo)啟蒙的精英并無(wú)多少關(guān)系。
很顯然，中國(guó)對(duì)于五四事件和新文化運(yùn)動(dòng)兩者關(guān)系以及偏好的爭(zhēng)論，也反映了和西方思想發(fā)展中類似的一面。
但不管如何，思想啟蒙與行動(dòng)兩者盡管有差別，但完全否認(rèn)兩者的聯(lián)系是不可能的，當(dāng)民眾被啟蒙后必然要轉(zhuǎn)入政治行動(dòng)，就像歷史的河流中必然從上游涌向下游一樣。
要解釋這兩者的關(guān)系并盡可能避免“一曲之見(jiàn)”，我們需要將歷史看成一個(gè)運(yùn)動(dòng)變化的整體，那些表面上對(duì)立的東西很可能只是同一個(gè)整體中的不同部分或發(fā)展的不同階段而已。
從某種角度來(lái)看，五四啟蒙運(yùn)動(dòng)和歐洲18世紀(jì)的啟蒙一樣，其中體現(xiàn)了某種時(shí)代的進(jìn)步，但同時(shí)又均是封建制度衰落過(guò)程中的產(chǎn)物。
在這其中經(jīng)濟(jì)和文明的進(jìn)步，以及政治控制的相對(duì)放松，使得知識(shí)分子能在思想文化的領(lǐng)域里以科學(xué)和理性的名義表達(dá)他們對(duì)社會(huì)政治的看法，統(tǒng)治者也能予以一定程度上的容忍。
但是人類的任何思想解放都不會(huì)停留在思想本身，或者說(shuō)在歷史的演變中終究要轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。
在歷史的變遷中，知識(shí)分子的啟蒙在歷史的轉(zhuǎn)折或過(guò)渡中無(wú)疑有非常重要的作用，但不能代替歷史的全部，歷史的進(jìn)步是整個(gè)社會(huì)各個(gè)階層共同參與的，每一個(gè)階層都是不可缺少的，當(dāng)知識(shí)分子在以啟蒙喚醒民眾的時(shí)候，最終要推動(dòng)民眾進(jìn)入行動(dòng)。
這就像一座山峰在崩解的過(guò)程中，最先是頂部開(kāi)始風(fēng)化和松動(dòng)，從而使位于中層的部分獲得相對(duì)自由的空間，然后當(dāng)中層進(jìn)一步崩解后，那下層作為基石的民眾就最終裸露出來(lái)，從而走上政治的舞臺(tái)。
歐洲的啟蒙運(yùn)動(dòng)也是經(jīng)歷這樣的過(guò)程，它從孟德斯鳩的理性和伏爾泰的自然神論走向后來(lái)百科全書(shū)派的戰(zhàn)斗的無(wú)神論者，最后走向攻克巴士底獄和整個(gè)歐洲的動(dòng)蕩。
中國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)也是從純粹的思想啟蒙和文學(xué)革命走向現(xiàn)實(shí)的政治運(yùn)動(dòng)。
這種政治的訴求逐漸向下層擴(kuò)散，在這其中，五四事件成為從思想到行動(dòng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
五 在這里，中國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)與18世紀(jì)法國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)具有同樣的特征和進(jìn)程，他們都是知識(shí)分子的運(yùn)動(dòng)，都崇尚科學(xué)、理性和文明的進(jìn)步，并且最終也都被民眾的暴力革命所代替或淹沒(méi)。
但他們兩者也有差別，當(dāng)時(shí)的法國(guó)封建社會(huì)盡管有腐敗和專制，但卻是歐洲文明的中心，工商業(yè)欣欣向榮，物質(zhì)文明優(yōu)雅精美，科學(xué)知識(shí)飛速進(jìn)步，那些法國(guó)的啟蒙思想家與社會(huì)中上層，即資產(chǎn)階級(jí)、貴族有更多的聯(lián)系，他們是歐洲帝王的導(dǎo)師，那些哲學(xué)和美學(xué)的理論也往往孕育于貴族的沙龍和優(yōu)雅的社交生活中。
法國(guó)的啟蒙思想家批判封建專制，但決不是要推翻它，他們更傾向溫和的改革與開(kāi)明君主專制，是維持一個(gè)等級(jí)社會(huì)，民眾的革命和暴力對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不可想象的，他們也并不具有19世紀(jì)后的那些民主的觀念。
伏爾泰一方面嘲笑天主教會(huì)，同時(shí)又希望他的仆人應(yīng)當(dāng)信神，不要搶劫自己的萬(wàn)貫家財(cái)。
伏爾泰在他的第一篇哲理小說(shuō)中《老實(shí)人》中，“描繪法國(guó)巴黎的混亂與丑惡，但不希望推翻這個(gè)世界，因?yàn)樗J(rèn)為這個(gè)世界還有可取之處，這里有賢明的君主，上流社會(huì)雖然腐化，但物質(zhì)文明精美動(dòng)人，人物風(fēng)雅可愛(ài)，因此即使不是一切皆善，一切還過(guò)得去”。
[6]后來(lái)的百科全書(shū)派雖然被稱為戰(zhàn)斗的無(wú)神論者，但與普通的民眾仍然格格不入。
霍爾巴赫在他的《社會(huì)的體系》中反對(duì)用革命方法解決政治問(wèn)題。
他 認(rèn)為，這樣的治療通常比疾病本身還要糟糕。
理性的呼聲既不是反叛的，也不是嗜殺的；理性所要求的改革是漸進(jìn)的，因而也是更加有效的。
[7] 但在中國(guó)的五四時(shí)期，卻處于內(nèi)憂外患和軍閥的割據(jù)之中。
而且中國(guó)那個(gè)時(shí)代的知識(shí)分子處于社會(huì)中層和下層之間，帶有小資產(chǎn)階級(jí)的特征，更接近普通的民眾。
正是這種情況使中國(guó)的知識(shí)分子迅速轉(zhuǎn)入政治。
法國(guó)的啟蒙思想家希望溫和的改良和開(kāi)明君主專制，中國(guó)辛亥革命前后的那幾代人卻是要建立新的共和與民主社會(huì)，是推翻舊的權(quán)威。
在辛亥革命中，民眾就像魯迅小說(shuō)中的人物一樣，是冷漠和旁觀的，因此辛亥革命失敗了。
胡適、陳獨(dú)秀的文學(xué)革命，不僅是文學(xué)上的，而是要以此為武器，推倒舊的陳腐、典雅與矯揉造作的貴族文學(xué)，而轉(zhuǎn)向表現(xiàn)自我與個(gè)性，為普通民眾掌握的白話文。
1919年6月，溫文爾雅的胡適寫了一首題名“威權(quán)”的詩(shī)，詩(shī)中描寫威權(quán)坐在山頂上，命令被鎖住的奴隸為他開(kāi)礦。
奴隸挖了一萬(wàn)年后，頭頂?shù)蔫F索磨斷了，終于開(kāi)始造反，“威權(quán)”終于倒下摔死。
在1919年冬《新青年》雜志宣言中，也主張尊重勞動(dòng)、主張民眾運(yùn)動(dòng)和社會(huì)改造。
這些想法和伏爾泰那樣的啟蒙思想家是相當(dāng)不同的，并帶上了為后世所批評(píng)的激進(jìn)主義的特征。
余英時(shí)在談到中國(guó)知識(shí)分子的激進(jìn)主義時(shí)，從知識(shí)社會(huì)學(xué)的角度，將之歸于一種邊緣化的產(chǎn)物，其中不僅有中國(guó)在現(xiàn)代世界中的邊緣化，還有廢科舉后知識(shí)分子的邊緣化，“五四運(yùn)動(dòng)顯然是一個(gè)現(xiàn)代的政治運(yùn)動(dòng)，它的目的在于喚起大眾的愛(ài)國(guó)熱情而不是懇請(qǐng)政府。
在某種程度上這種中國(guó)知識(shí)分子的激進(jìn)模式可以被理解為一種邊緣化。
在軍閥政府統(tǒng)治之下，知識(shí)分子沒(méi)有合法的途徑去找到公共政府機(jī)關(guān)。
”[8] 與《新青年》那一代人不同，《新潮社》的領(lǐng)導(dǎo)人物所主張的社會(huì)革命觀念，已經(jīng)部分受到蘇俄十月革命的影響。
羅家倫認(rèn)為以前的革命是法國(guó)式的，以后即是走向俄國(guó)式的革命，“民主會(huì)戰(zhàn)勝君主，平民會(huì)戰(zhàn)勝軍閥，勞動(dòng)者會(huì)戰(zhàn)勝資本家。
”[1]（P82）而政治改革就需要喚起民眾，獲得群眾的支持。
五四事件在很大程度上促進(jìn)了白話文的迅速傳播和文化在民眾中的普及，為社會(huì)政治革命提供了基礎(chǔ)，也推動(dòng)了那個(gè)時(shí)代的婦女解放、教育改革、對(duì)儒教的批判以及個(gè)人主義、自由主義和功利主義的增長(zhǎng)。
在從五四到1927年的幾年內(nèi)，正是民眾運(yùn)動(dòng)和共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)迅速發(fā)展的時(shí)期，同時(shí)孫中山的聯(lián)俄、聯(lián)共、扶助工農(nóng)的政策，也表現(xiàn)了時(shí)代的要求，推動(dòng)了北伐戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
總之，歐洲的啟蒙思想家主要是知識(shí)分子的產(chǎn)物，與社會(huì)中上層有更多地聯(lián)系。
但在中國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)中，那些知識(shí)分子盡管與民眾有距離，但相對(duì)來(lái)說(shuō)要小得多了，這也就是中國(guó)的啟蒙過(guò)于短暫并迅速地為政治革命所代替并為群眾運(yùn)動(dòng)所融合的緣故。
六 當(dāng)然，中國(guó)五四啟蒙運(yùn)動(dòng)中那些復(fù)雜的成分不僅僅是思想和行動(dòng)的差別，它還包含著張灝所說(shuō)的啟蒙與浪漫主義、懷疑論與宗教的信念，以及民族主義和世界主義等兩歧性 。
實(shí)際上，要解釋這種情況，一個(gè)方便的辦法是將其與德國(guó)的啟蒙運(yùn)動(dòng)相聯(lián)系，因?yàn)?8世紀(jì)的德國(guó)社會(huì)和知識(shí)分子也帶上了余英時(shí)所說(shuō)的邊緣化的特征，也包含種種對(duì)立的成分。
舒衡哲在其書(shū)中，認(rèn)為中國(guó)的啟蒙之不同于歐洲，是因?yàn)闅W洲沒(méi)有那些“愛(ài)國(guó)”或反對(duì)外國(guó)的成分。
但這種說(shuō)法其實(shí)是不準(zhǔn)確的，因?yàn)樗鼪](méi)有考慮到德國(guó)的啟蒙的特殊狀況。
啟蒙時(shí)代的法國(guó)成為歐洲文明的中心，是建立在科學(xué)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的基礎(chǔ)上，歐洲的啟蒙與民主的理想也與中產(chǎn)階級(jí)有密切的聯(lián)系。
而德國(guó)的啟蒙則是較為落后的民族受到文明中心影響的產(chǎn)物，它缺少一個(gè)成熟的資產(chǎn)階級(jí)，而且也存在著類似中國(guó)的民族主義和世界主義的沖突。
德國(guó)知識(shí)分子帶有小資產(chǎn)階級(jí)的特點(diǎn)，對(duì)宗教的批判也沒(méi)有那么極端，在強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由的同時(shí)也保留了對(duì)國(guó)家整體的信念，在倡揚(yáng)理性、進(jìn)步和知識(shí)的同時(shí)也保留了相當(dāng)?shù)膶?duì)理性的懷疑以及宗教的虔誠(chéng)和熱情，而且比中國(guó)啟蒙中的宗教成分更多，像萊辛、歌德和康德這樣的啟蒙人物都是如此。
法國(guó)大革命和拿破侖戰(zhàn)爭(zhēng)中斷了德國(guó)的啟蒙，浪漫主義和民族主義支配了德國(guó)人的心靈，就像中國(guó)五四啟蒙為救亡所代替一樣。
不過(guò)，由于德國(guó)諸侯力量的強(qiáng)大和資本主義經(jīng)濟(jì)的落后，民眾的政治運(yùn)動(dòng)要到19世紀(jì)40年代才成為時(shí)代的潮流。
中國(guó)的啟蒙較為接近德國(guó)，而且實(shí)際上在那些文明中心以外的邊緣地區(qū)，那種啟蒙與浪漫主義、民族主義與世界主義的沖突和兩歧性都較為明顯。
在19世紀(jì)的俄國(guó)的思想演變中，也存在著那種類似的情況，即從知識(shí)分子的啟蒙、學(xué)習(xí)西方、否定封建傳統(tǒng)和改革開(kāi)始，最后走向民眾的政治運(yùn)動(dòng)，俄國(guó)的啟蒙也是那種邊緣化的產(chǎn)物并且也都包含著兩重性。
中國(guó)在這一點(diǎn)上是和他們都是類似的。
在當(dāng)時(shí)中國(guó)的內(nèi)憂外患中，那些小資產(chǎn)階級(jí)的知識(shí)分子往往滲透著浪漫的想象和熱情。
他們和當(dāng)時(shí)歐洲的浪漫主義者類似，在舊制度下倍感憂郁和幻滅，又同時(shí)充滿了反抗和革命理想。
1919年4月傅斯年在《一段瘋話》中，聲稱只有反傳統(tǒng)的狂人才是革命的先鋒，此外還有兒童，它們反映了少數(shù)激進(jìn)者在當(dāng)時(shí)的孤立和恐懼。
周作人也曾相信自己是一位被惡魔包圍著的偏執(zhí)狂。
魯迅在1927年也說(shuō)：“我先前的攻擊社會(huì)，其實(shí)也是無(wú)聊的。
社會(huì)沒(méi)有知道我在攻擊，倘一知道，我早已死無(wú)葬身之地了。
……我的話也并無(wú)效力，如箭之入大海。
”[3]（P214） 人類的歷史進(jìn)程總是類似的，中國(guó)的啟蒙與歐洲啟蒙在道路和趨向是一致的，只不過(guò)在速度、力量以及形式等方面有不同而已。
中國(guó)始終缺少西方意義上的中產(chǎn)階級(jí)，因而與之相應(yīng)的啟蒙和民主的觀念總是顯得遙遠(yuǎn)，這也就是五四啟蒙運(yùn)動(dòng)過(guò)于短暫并迅速為救亡和政治革命所代替的緣故了。
但不管如何，五四新文化運(yùn)動(dòng)對(duì)現(xiàn)代中國(guó)思想和政治的影響是難以估價(jià)的，他們的熱情與信念成為 現(xiàn)代中國(guó)一切思想和政治的源泉。
而且在以后的時(shí)代中，只要存在著舒衡哲所說(shuō)的，即“專制、官僚和教條主義的思想仍然盤踞在民眾的腦袋中”，啟蒙的精神就仍然會(huì)在許多知識(shí)分子的心靈中喚起無(wú)限的回憶、熱情和期望。
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讀完自然之道的啟示
大自然是有規(guī)律的，如果違反了，就會(huì)發(fā)生“拔苗助長(zhǎng)”的事情，就會(huì)變成好心辦壞事。
求辛夷塢的《我在回憶里等你》番外
番外-----打醋孩 她是父母的第二個(gè)女兒，也是個(gè)不受歡迎的女兒。
因?yàn)殡p親極度渴望擁有一個(gè)兒子，所以她的名字也是依照男孩子來(lái)取的，叫小城。
結(jié)果在兩歲多報(bào)戶口的時(shí)候，鄉(xiāng)里的工作人員不經(jīng)意手一抖，“小”字下面多了一撇，看上去成了個(gè)“少”字。
莊家人不講究這些，況且排行中間的女孩從來(lái)就不受重視--那是她的父母已如愿給她添了個(gè)弟弟。
父親手一揮“小”和“少”都一樣，叫什么都無(wú)所謂。
于是她有了一個(gè)與眾不同的名字，她的姐姐叫“小麗”，弟弟叫“小剛”，她卻叫“少城”，譚少城。
很多年以后，“小麗”初中畢業(yè)嫁給了鄰村的男青年，早早地生了孩子。
“小剛”外出打工，剛滿二十歲就帶回了一個(gè)大著肚子的年輕女孩，回到父母身邊務(wù)農(nóng)。
他們都按照熟悉的生活軌跡活著，只有那個(gè)叫做“少城”的女孩成了雞窩里飛出的金鳳凰。
她用盡所有的力氣振臂、展翅，在飛得越高越遠(yuǎn)的途中親手一根根拔去了與生俱來(lái)的蓬亂的“雞毛”，然后終于停棲在她的親人們無(wú)法想象的地方，驕傲地在別的鳳凰面前張開(kāi)與他們別無(wú)二致的美麗尾羽。
她快樂(lè)，她得意，她自豪，哪怕拔去舊羽毛的傷口還在隱隱作痛，哪怕她明知道，自己歷盡千辛萬(wàn)苦承受脫胎換骨止痛才成為這般模樣，可是有些人，他們生來(lái)就如此。
起初，她模仿著他們的樣子生長(zhǎng)，唯一的夢(mèng)想就是混跡于他們之中，徹底丟掉那些過(guò)往。
很久之后她才知道這根本不可能，即使她長(zhǎng)出了一模一樣的羽毛，當(dāng)他朝他們走去，傾聽(tīng)彼此的鳴叫，他們唱歌的回憶里是燦爛的朝霞，而她能記得的只有就巣之上局促的天空。
知悉真想的她如此憤怒，自己什么都不輸給別人，甚至比他們更努力，可總有一些東西在有意無(wú)意間提想著，所謂的公平只是她的想象。
也許這是嫉妒，正式嫉妒給了她比他們活得更好的力量。
自小到大的風(fēng)雨無(wú)虞讓他們忘記了為生存爭(zhēng)奪拼搶的本能，而這恰是窮困賜予她最好的禮物。
他讓鳳凰中最美的一只倒下，她把自己前方迎風(fēng)招展的旗幟踩在腳底，她讓他們知道，落魄的鳳凰還不如雞。
如今的她早已沒(méi)了身為異類的惶恐，她不再是鳳凰群體里戴著面具瑟瑟發(fā)抖的小雞，而是他們中高高在上的一只。
她是知名制藥巨頭E.G大中華區(qū)最年輕的中層，更是鼎鼎有名的傅太太。
她站在她的國(guó)度驕傲睥睨，卻常常做著一個(gè)奇怪的夢(mèng)。
在夢(mèng)里，她又變回了兒時(shí)那個(gè)穿著舊衣裳的小女孩，媽媽讓他去打醋，回來(lái)晚了必定是一通責(zé)罵，她懷里緊緊抱著裝滿粗的玻璃瓶，撒腿在鄉(xiāng)間小路狂奔，不管她如何小心，每次的結(jié)局都是種種摔倒。
她爬起來(lái)，顧不上疼痛，先去看懷里的醋，果然瓶子碎了，醋灑了一地。
沒(méi)人在乎她的傷口和淚水，媽媽用力的打她，傷口不要一分錢就可以痊愈，但醋灑了，打醋的錢就白白糟蹋了······隔了二十年的時(shí)光，她依然是那個(gè)打醋的孩子，她永遠(yuǎn)記得，懷里的醋瓶子比他的傷口更重要。
“你在想什么，東西也不吃，話也不說(shuō)
” 問(wèn)話的人是姚啟云。
譚少城朝他笑笑。
她的朋友不多，或許說(shuō)，她不需要朋友。
唯獨(dú)姚啟云是個(gè)特殊的存在，在他面前，她無(wú)需偽裝，無(wú)需防備，無(wú)需追趕也無(wú)需鄙夷，她在他身上嗅到了同類的氣息，雖然他從來(lái)都不予置評(píng)。
她甚至還做過(guò)他漫長(zhǎng)卻短暫的女友。
說(shuō)漫長(zhǎng)，是因?yàn)樵陂L(zhǎng)達(dá)五年的時(shí)間里，他們很多次嘗試在一起，說(shuō)短暫，則因?yàn)槊恳淮蔚膰L試都很快以失敗終結(jié)，所以在別人的眼里，他們?cè)且粚?duì)分分合合的情侶。
可只有譚少城知道事實(shí)并非如此。
其實(shí)她也是愛(ài)過(guò)姚啟云的，且不論這愛(ài)的深淺，也不管這愛(ài)是否只存在于那一剎那。
當(dāng)司徒玦孤注一擲的對(duì)姚啟云說(shuō)“我會(huì)在時(shí)間的背后一直等到來(lái)為止。
”而姚啟云卻轉(zhuǎn)身朝她走來(lái)，他當(dāng)著司徒玦的面拉起她的手，看著司徒玦長(zhǎng)久以來(lái)的驕傲化為碎片······那時(shí)的譚少城的心真的為之一動(dòng)。
這心動(dòng)不是因?yàn)樗龔氐状驍×怂就将i，而是因?yàn)檫B她都不能相信，居然會(huì)有一個(gè)人在一場(chǎng)看似毫無(wú)懸念的較量中選擇了她而舍棄了司徒玦。
那時(shí)候，只要姚啟云開(kāi)口，她什么都愿意。
她甚至短暫地忘記了一直占據(jù)她心扉的那個(gè)人，第一次感覺(jué)到了幸福。
事實(shí)卻證明在愛(ài)的國(guó)度她只算涉世未深。
他沒(méi)愛(ài)過(guò)她，就連對(duì)等的一剎那也沒(méi)有。
他轉(zhuǎn)身，他牽她手，他與她雙雙離去，期間的每一分鐘，他想的都是司徒玦。
他說(shuō)：“少城，做我女朋友吧。
”可悲的是，說(shuō)這句話的時(shí)候他是真心的。
他真心地想要擺脫司徒玦的影子過(guò)另一種生活，有真心的發(fā)現(xiàn)那根本不可能。
至于后來(lái)的幾次嘗試，他們都只想找一個(gè)對(duì)的人結(jié)婚，他們彼此理解，又堪與匹配，還有誰(shuí)比眼前的人更合適
后來(lái)是怎么放棄的呢
也許失敗過(guò)太多次，倦怠了。
最后一回，她已衣衫半褪，心甘情愿把自己最純潔的一面交付給他，那是他已是久安堂實(shí)際上的主人，而她在E.G前途一片光明，只要他們走到一起，以他們的才智和努力攜手打拼，終有一天能創(chuàng)建比久安堂和E.G更強(qiáng)大的王國(guó)。
當(dāng)她靠近，她看到他閉上了眼睛，聽(tīng)到他急促的呼吸，可是下一秒，她感覺(jué)到他的手在將她推離，輕柔、卻堅(jiān)定。
穿好衣服之后，譚少城問(wèn)過(guò)姚啟云為什么，她不是個(gè)沒(méi)有人要的女人，在E.G，在生意場(chǎng)上，對(duì)她示好的男人如過(guò)江之鯽。
更重要的是他們有著共同的野心和能力，他不打算止步于大醫(yī)藥公司的女中層，他也不該留在久安堂替他人作嫁衣裳。
她甚至很明確地告訴過(guò)他，E.G高層有收購(gòu)久安堂的打算，礙于司徒久安的固執(zhí)才不了了之。
事實(shí)上司徒久安管理公司的那老一套早已行不通了，久安堂要存活要發(fā)展，就不可能滿足于從小作坊發(fā)展為大作坊，閉門造車地自行其是。
姚啟云也很清楚這一點(diǎn)，然而他根本不會(huì)違背養(yǎng)父母的意志，不管是對(duì)是錯(cuò)。
譚少城也不知道他如何能在遷就兩老的固執(zhí)和為公司謀求發(fā)展之間尋求到一種微妙的平衡，總之，這些年久安堂靠著那幾個(gè)老品種的藥在激烈且殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中不但沒(méi)有日薄西山，反而有穩(wěn)扎穩(wěn)打緩慢壯大的勢(shì)頭，她也不得不誠(chéng)心佩服。
姚啟云若肯脫離司徒久安單干，何愁沒(méi)有大好前景。
譚少城因?yàn)闉榘恋恼f(shuō)服力在姚啟云身長(zhǎng)從來(lái)就沒(méi)有起過(guò)作用。
他總說(shuō)，沒(méi)有司徒家就沒(méi)有他的今天，他不能做忘恩負(fù)義的事。
可當(dāng)譚少城反駁說(shuō)，把久安堂打造成遠(yuǎn)勝過(guò)如今的規(guī)模，讓兩老安享晚年又怎么能算忘恩負(fù)義時(shí)，他沉默了。
最后，他告訴她，即使沒(méi)有司徒久安夫婦，他也不是久安堂真正的主人。
這才是他固守久安堂，離不開(kāi)司徒家的真正原因。
也是他最終推開(kāi)她的唯一理由。
在姚啟云心中從來(lái)就沒(méi)有放棄過(guò)那僅有的一絲希望，他總相信有一天，那個(gè)遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)漂泊的人會(huì)忽然回來(lái)。
他打理好久安堂是為了她回來(lái)接手，他照顧好她的父母是等她回來(lái)后近棄前嫌承歡膝下，他獨(dú)善其身是為了當(dāng)她回頭他依然還在。
等到她回來(lái)的那天--這是姚啟云七年來(lái)做一切事的終點(diǎn)和歸宿。
所有的人都試圖讓他明白，司徒玦不會(huì)回來(lái)了，即使她回來(lái)，也不是他的了。
據(jù)譚少城所知，就連姚啟云的養(yǎng)母薛少萍都開(kāi)口勸過(guò)他，讓他不要再等，就當(dāng)司徒玦死了，找個(gè)好女孩過(guò)自己的人生。
姚啟云也在薛少萍的授意下改口，不再稱他們夫婦為“叔嬸”，而是直呼爸媽。
等到兩老百年之后，也只會(huì)把久安堂留給養(yǎng)子，而不是忤逆的女兒。
如果說(shuō)七年前薛少萍同意讓姚啟云取司徒玦為妻是為女兒考慮的話，那么如今的她是真正站在姚啟云的立場(chǎng)為他著想，徹底把他視若己出，一心一意只想他幸福。
姚啟云這十幾年來(lái)都在尋求薛少萍的認(rèn)可，當(dāng)他終于等到這一天，譚少城從他身上卻感覺(jué)不到半點(diǎn)喜悅，他臉上笑著，眼里分明是絕望。
因?yàn)檫@些都無(wú)異于提醒他，最后一個(gè)和他一樣相信司徒玦會(huì)回來(lái)的人都已放棄等待。
后來(lái)他就再也沒(méi)有提起過(guò)司徒玦，和譚少城之間的反復(fù)也是因?yàn)楦改缸屗盐铡靶∽T這樣的好姑娘”，譚少城意外攀上傅家的高枝嫁為人婦之后，薛少萍為他積極安排的相親他每次都去。
司徒久安夫婦提出重新裝修他們的老房子，狠心把曾經(jīng)屬于司徒玦的舊物徹底清除，讓他不再睹物思人，他也爽快同故意了。
只有譚少城不相信他擺脫了司徒玦的陰影，她了解他就像了解自己，愛(ài)上一個(gè)人越難，忘記她就越不容易。
她尚且不能對(duì)愛(ài)過(guò)的人徹底釋懷，何況是姚啟云。
果然，小跟無(wú)意間從姚啟云助理那聽(tīng)來(lái)的無(wú)心閑話證實(shí)了譚少城的猜想。
七年里，每隔一段時(shí)間，姚啟云都會(huì)訂一張自己前往洛杉磯的機(jī)票，但從未成行，更離奇的是去年他曾有一次受邀到當(dāng)?shù)貐⒓右粋€(gè)行業(yè)會(huì)議，習(xí)慣了親力親為的他卻破例地授意自己的副手前往，如此矛盾離奇，難怪讓人詫異。
小根是個(gè)糊涂人，譚少城卻不糊涂。
思念一個(gè)人到什么地步才會(huì)渴望到畏懼
“你知道嗎
吳江要結(jié)婚了。
”譚少城為自己飯桌上的恍惚做出解釋。
成為傅太太之后，這還是她第一回單獨(dú)把姚啟云約出來(lái)吃飯。
他坐在她對(duì)面，依舊老樣子，禮貌、沉默、克制，離得再近都免不了給人以距離感。
聽(tīng)到她扔出來(lái)的這一消息，他看了她一眼，面色依舊漠然。
“那他父母一定很高興，也算了了樁心愿。
”他放下手中的餐具，事不關(guān)己地說(shuō)著客套話。
譚少城也不再假裝有食欲，她帶著淡淡的嘲弄說(shuō)道：“我以為他會(huì)打一輩子光棍。
” “對(duì)你來(lái)說(shuō)這有區(qū)別嗎
” “我說(shuō)沒(méi)有你也不會(huì)相信吧。
”她低聲黯然道。
姚啟云把不把她當(dāng)朋友她不知道，但是對(duì)于她而言，他是個(gè)能說(shuō)真話的對(duì)象。
“他終于愿意放下那個(gè)女人了。
” “姚啟云說(shuō)：“也許他只是到時(shí)候該找個(gè)人結(jié)婚了。
” “那也該擦亮眼睛，看他找的都是什么人
”譚少城一字一句說(shuō)道。
姚啟云靜靜看著她，過(guò)了一會(huì)兒才說(shuō)“那是他的自由。
” “我知道你的意思
你不就想告訴我這和我沒(méi)關(guān)系
”她按捺住了語(yǔ)調(diào)里的激動(dòng)，轉(zhuǎn)為詭秘一笑道：“你回去參加婚禮嗎
” “她的婚禮和我沒(méi)多大關(guān)系。
” “如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話，就算他不邀請(qǐng)你，他父母也會(huì)把你們?nèi)伊腥胙?qǐng)名單里。
” “家里兩老去就夠了，我最近都比較忙。
” 譚少城敏銳地察覺(jué)到，姚啟云有意識(shí)地回避吳江已經(jīng)不是頭一回了，有吳江出現(xiàn)的場(chǎng)合，鮮少能看到他的身影。
他和吳江其實(shí)沒(méi)有過(guò)節(jié)，唯一的解釋只能是吳江和某人的特殊關(guān)系會(huì)勾起他一些不甚愉快的記憶。
“我覺(jué)得你不改錯(cuò)過(guò)他的婚禮，到時(shí)候一定會(huì)很精彩
”她托腮笑道。
姚啟云微微皺眉，“你想干什么
” “還是你了解我，我準(zhǔn)備了一份大禮要送給他和他千挑萬(wàn)選的好妻子。
” “我勸你最好別那么做。
” “別用你所謂的理性來(lái)給我忠告
”譚少城的聲音不由自主地抬高了起來(lái)，“我就是心胸狹窄怎么樣，他愛(ài)曲小婉，我無(wú)話可說(shuō)，我爭(zhēng)不過(guò)她，她死了也爭(zhēng)不過(guò)
可是他現(xiàn)在找的女人哪點(diǎn)比我好，哪一點(diǎn)
” “你已經(jīng)先他一步結(jié)婚了。
”姚啟云試圖告訴她一個(gè)顯然易見(jiàn)德?tīng)柺聦?shí)。
譚少城點(diǎn)頭，“是，我結(jié)婚了。
因?yàn)槲抑浪嚼隙疾粫?huì)拿正眼瞧我，我得不到我愛(ài)的人，總有權(quán)利擁有好的生活吧
” “當(dāng)然。
你既然都知道，何必還弄出那么多事
我一直覺(jué)得你是個(gè)聰明人。
” “不，你一定覺(jué)得我是個(gè)卑鄙的女人。
”譚少城用雙手緩緩捂住臉龐，“可再卑鄙的女人一樣會(huì)難過(guò)。
” “激怒他你就會(huì)好過(guò)
相信我，如果你到時(shí)候發(fā)現(xiàn)他對(duì)你的‘大禮’無(wú)動(dòng)于衷，你會(huì)更難過(guò)
” 譚少城聞言，將手放回了桌下。
“你知道你為什么能那么冷靜地勸我，因?yàn)檫@件事和你沒(méi)關(guān)系
要是即將結(jié)婚的人是司徒玦，你會(huì)怎么樣
你會(huì)滿懷喜悅地送上祝福
” 姚啟云冷冷地看著她沒(méi)有出聲。
他的樣子讓譚少城愈發(fā)為自己的失態(tài)惱恨，便想著扳回一城。
她故意笑了笑，道：“不過(guò)司徒玦倒不急著結(jié)婚。
說(shuō)真的，有段時(shí)間我還以為她和吳江能成，那時(shí)吳江老往她那邊跑，不過(guò)我聽(tīng)人說(shuō)，她現(xiàn)在過(guò)的也不差，身邊有的是男人。
三皮上一任女朋友的姐姐不是和她在過(guò)一所大學(xué)，聽(tīng)說(shuō)她當(dāng)時(shí)就找了個(gè)墨西哥人。
” “你記錯(cuò)了，是摩洛哥人。
”他面目表情地糾正她。
“哈
”譚少城驚愕地笑出聲來(lái)，她到要看看，他是否真的能夠那么置身事外。
她細(xì)細(xì)地將淺綠色麻質(zhì)的餐巾疊了又拆，在姚啟云招收打算叫來(lái)侍者結(jié)賬之前說(shuō)出了她留到最后的一個(gè)秘密。
“到底是哪里人都不重要，你可以親口問(wèn)她。
起云，你知道吧，司徒玦要回來(lái)了
” 事后譚少城不是沒(méi)有為自己一時(shí)意氣而后悔。
在她心里，姚啟云是最接近朋友的存在，她并不想傷他。
事實(shí)上，自打她得知那個(gè)消息起，她就在思考該如何把這個(gè)信息傳達(dá)給姚啟云，話說(shuō)出口后她存有一絲僥幸心理，或許他會(huì)用同樣的默然回應(yīng)她，說(shuō)自己早就知道了。
然而她錯(cuò)了。
譚少城花了很大的力氣和小根一塊把喝得像死過(guò)去的姚啟云送回去。
小根是被姚啟云一個(gè)電話叫到他們用餐滴地方的。
他興高采烈地坐在兩個(gè)老同學(xué)中間，以為這是一次臨時(shí)起意的老友聚會(huì)。
直到姚啟云冷不丁為了他一句：“司徒玦哪一天到
” “你也知道了
她下周二晚上回來(lái)，我們這幾天都在想該怎么給她接風(fēng)洗塵，我說(shuō)吳江面子大嘛······”話說(shuō)到一半，一根筋的小根才覺(jué)出了不對(duì)，可是壞就壞在他又不夠傻到徹底，愣了一下，好像反應(yīng)過(guò)來(lái)自己說(shuō)漏了嘴，小聲說(shuō)：“不對(duì)啊，你怎么知道
吳江他們明明說(shuō)司徒不想看到····” 他說(shuō)著說(shuō)著聲音越來(lái)越小，姚啟云的面色讓他油然地不安。
畢業(yè)后，一無(wú)家世二無(wú)好成績(jī)的小根一度陷入了找工作的困境，那時(shí)是姚啟云說(shuō)服司徒久安把他留在了久安堂。
這幾年他在姚啟云手下，坦白說(shuō)受他照顧良多，但姚啟云的脾氣也讓他越來(lái)越看不透。
譚少城接收到小根惴惴不安的求助目光，頭疼地裝作欣賞餐廳里的音樂(lè)。
她一時(shí)頭腦發(fā)熱地觸碰到了馬蜂窩，隨即趕來(lái)的小根則是徹底在蜂窩的正中央捅了一刀。
姚啟云起身去打了個(gè)電話，她猜他詢問(wèn)的對(duì)象應(yīng)該是他的養(yǎng)父母，并且，得到了肯定的回答。
“我是最后一個(gè)知道的
”這是喝醉之前，他說(shuō)的唯一一句話。
姚啟云的酒品極好，沒(méi)有醉言醉語(yǔ)，也不拉著旁人糾纏不清地鬧個(gè)不停，他沉默地一杯干完續(xù)上下一杯，好像是口渴的人面前擺著兩瓶白開(kāi)水。
譚少城和小根面面相覷，相勸卻發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都不知道說(shuō)什么才好，直到他吐得好像要把五臟六腑都嘔出來(lái)。
他們架著他上了譚少城的車，司徒家的路大家都知道該怎么走，然而車子開(kāi)到一半，被夜風(fēng)吹得恢復(fù)了半分意識(shí)的姚啟云卻給了他們另外一個(gè)地址，他說(shuō)自己已不住在老房子里，他不想回去，因?yàn)榻裉觳皇切瞧谖濉?/p>
這回，就連譚少城也不知道這是什么意思。
他也沒(méi)指望會(huì)從對(duì)方嘴里得到答案。
到了連走路都困難的地步，姚啟云仍報(bào)出了一個(gè)準(zhǔn)確地住址。
他們跌跌撞撞地到了那間公寓的門口，才發(fā)現(xiàn)他身上的鑰匙掉在車?yán)铩?/p>
小根自告奮勇去取，半醒半醉的姚啟云靠在門上，疲憊地對(duì)譚少城說(shuō)：“對(duì)不起，給你們添麻煩了。
” 譚少城忽然感到難過(guò)，這種時(shí)候他還記得這些細(xì)枝末節(jié)的東西，太清醒是種傷人的惡疾。
她反而寧愿他鬧一場(chǎng)，或者像她那樣放縱自己惡毒一次，或許什么都得不到，但卻會(huì)好受許多。
他卻總把所有的東西有條不紊地放在心里。
“起云，你別這樣。
說(shuō)不定她這次回來(lái)你們會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。
”她盡可能用輕快而充滿希望的口吻對(duì)他說(shuō)。
到現(xiàn)在譚少城依然不喜歡司徒玦，可是這個(gè)時(shí)候，她衷心希望司徒玦和姚啟云會(huì)有幸福的可能--只要這幸福能夠傳遞給她身邊這個(gè)男人。
她不知道靠著門扉支撐著身子的姚啟云有沒(méi)有聽(tīng)清自己的話，在他嘆出一口氣之后，只見(jiàn)他彎下腰，像個(gè)孩子一樣在她耳邊說(shuō)道。
“告訴你一件可怕的事。
我沒(méi)有一天忘記過(guò)她，可是就連她笑起來(lái)的樣子我都快記不起來(lái)了。
她走了七年
” 他終于支撐不住，放任自己的背沿著們下滑，直到整個(gè)人跌坐在冰冷的大理石地面上，將頭埋進(jìn)屈起來(lái)的膝蓋里。
小根氣喘吁吁地拿著鑰匙走了過(guò)來(lái)，譚少城無(wú)聲阻止了他上前攙扶的動(dòng)作。
她想，起云應(yīng)該不希望更多的人看到他的眼淚。
他再度站起來(lái)的時(shí)候已經(jīng)好了許多，至少又一次清晰地表達(dá)了他的謝意。
但是很明顯，他并沒(méi)有把客人往家里請(qǐng)的念頭，就連小根提出把他扶到沙發(fā)上歇一會(huì)兒的建議也拒絕了。
他當(dāng)著他們的面迅速地關(guān)上了門，好像里面藏著回憶的鬼魂。
譚少城送完了小根，回到了她華麗如城堡的家時(shí)已是半夜，而她的丈夫則在三個(gè)小時(shí)后才在司機(jī)的護(hù)送下才順利爬上二樓。
毫無(wú)意外的大醉伶仃。
她幫他換衣服的時(shí)候很難不去留意他襯衫上的別人留下的印漬，不動(dòng)聲色地用小指指甲輕輕地刮了刮。
“怎么了
”她的丈夫半瞇著眼睛含糊地問(wèn)。
她淡淡說(shuō)：“沒(méi)什么，只不過(guò)是個(gè)口紅印。
” “你不喜歡它的顏色
改天我讓她們換一種
” 她被他的幽默感逗笑了，輕聲說(shuō)道：“我以為你至少還會(huì)顧及我的感受，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)。
” 他也猶如聽(tīng)到了一個(gè)更有趣的笑話，“嘿嘿”地笑出聲來(lái)。
“為什么
”他反問(wèn)道。
是啊，為什么
譚少城想過(guò)把他扔在浴室的地板上，忽然又想起她不能那么做，她要做個(gè)好太太，至少在那張婚前財(cái)產(chǎn)協(xié)議依然沒(méi)有改變之前必須那樣。
她像最溫存的妻子一樣細(xì)心照料她的丈夫，等到他安然在床上發(fā)出鼾聲，才輕輕走出他的房間。
熄了燈之后的豪宅和他兒時(shí)記憶中。
那間破瓦房是一樣的黑。
這天夜里，她又做夢(mèng)了。
開(kāi)始的情節(jié)依然熟悉，懷抱著瓶子的小女孩光著腳在羊腸小道上奔跑，忽然，前方幸福挽著手的一對(duì)新人一閃而過(guò)，她拼命地追趕著，大聲喊““等等，我要讓你看看她到底是怎樣的女人。
” 他回頭，眼里根本沒(méi)有她，連鄙視都沒(méi)有。
她大哭著一頭栽倒，這一次，醋居然沒(méi)有灑，瓶子離奇地完好無(wú)損，定睛一看，那污漬斑斑的玻璃瓶早已換成了金燦燦的金子打造，可她藏在華服下的傷口卻再也沒(méi)有愈合。
享受生活的方式
中產(chǎn)階級(jí)的
1﹒收集快樂(lè)記憶-快樂(lè)是一種愛(ài)自己的表現(xiàn)，為自己收集、儲(chǔ)存快樂(lè)的感受。
記下今天發(fā)生的五件樂(lè)事，把樂(lè)事清單夾在筆記本里，當(dāng)需要打氣時(shí)，讀一讀樂(lè)事清單，重溫所有的快樂(lè)感受。
2﹒說(shuō)說(shuō)貼心語(yǔ)-人人喜歡貼心話，也需要貼心話，一句得體的貼心話像久旱甘霖，能適時(shí)撫慰受傷的心靈，也能鼓舞人心。
比如:孩子我要你比我強(qiáng)。
我要和你做一輩子的朋友。
愿生生世世都結(jié)為夫妻。
3﹒多繞一點(diǎn)路-新視野激發(fā)新構(gòu)想，從未見(jiàn)過(guò)的風(fēng)景往往帶來(lái)最多的驚奇。
繞進(jìn)最小的巷道，進(jìn)去看看;放棄高速公路，改走多彩多姿的省道;在目的地一公里外停車，走路前往預(yù)定地，欣賞沿路景色。
4﹒刻意做一些無(wú)聊的事-如果你會(huì)走路，你就會(huì)跳舞;如果你會(huì)說(shuō)話，你就能唱歌，生活中充滿了無(wú)聊的瑣事，只要用歡欣的心情來(lái)面對(duì)，即使是最平常的事也會(huì)有新面貌。
比如早起向身邊的人說(shuō)早安，刷牙時(shí)對(duì)著自己微笑一下，或者是高興地做一件無(wú)聊的家事。
5﹒不出版的地下文學(xué)-思想是一座令你意想不到的寶藏，幫自己的創(chuàng)作欲找到宣泄的窗口。
開(kāi)始寫作可以從短詩(shī)開(kāi)始，或是寫簡(jiǎn)單日記，練習(xí)描繪自己的想法，并且照自己喜歡的方式做，將每日的生活動(dòng)態(tài)加以記錄，你會(huì)擁有擋不住的文思泉涌。
6﹒找人幫你丟東西-舍棄可以幫助尋找自我，列一張清單來(lái)詢問(wèn)自己若失去了這樣?xùn)|西，是否還想擁有對(duì)于許多囤積的小東西，如原子筆、剪報(bào)、紙盒、名片……應(yīng)該隨時(shí)分成四類：該保留、該修理、可送人、該丟棄。
清除不需要的東西，是一種割愛(ài)與轉(zhuǎn)讓的藝術(shù)，沒(méi)法做到的人就讓了解你的人來(lái)幫你處理，既迅速又有效。
7﹒跟爸媽聊聊家族史-關(guān)心近在咫尺的親人，珍惜彼此的感情，愛(ài)惜成長(zhǎng)家園。
跟家人玩尋根游戲，畫畫家庭關(guān)系圖，影印父母及小時(shí)照片，用簡(jiǎn)單的文字?jǐn)⑹?，讓家庭關(guān)系更緊密。
8﹒為自己做一件事-找任何理由讓生活添加喜樂(lè)的音符，給自己驚奇，好好擁抱自己。
有創(chuàng)意就有快樂(lè)。
列出可以為自己做的事情，比如：選一件有趣的活動(dòng)，一有空就做;每天給自己一件禮物(泡澡、聽(tīng)一卷喜歡的錄音帶)或是原諒自己的過(guò)錯(cuò)。
9﹒心靈的留白-每天騰出一個(gè)小時(shí)思考你的生活，可以讓人生更簡(jiǎn)化而美好，重要的事自然而然會(huì)浮現(xiàn)。
比如：每天提早一個(gè)小時(shí)下班、每天晚一小時(shí)出門上班、下班后在辦公室多留一∈?、每天提钥壔小时迄叢、蚔箍吹縭印⒉灰捅鶉碩┪綺馱薊?、不要约?jí)ㄏ擄嗪蟮幕疃貌換岜淮蛉諾氖奔洹? 10﹒在家賞野鳥(niǎo)-想讓野鳥(niǎo)繽紛的生命走進(jìn)家園的人，可以在陽(yáng)臺(tái)放個(gè)喂食臺(tái)，放置水果或是五谷雜糧，只要耐心等候，不出門也可欣賞麻雀、白頭翁、綠繡眼、八哥、紅鳩的生命蓬勃。
11﹒消費(fèi)EQ-經(jīng)濟(jì)不景氣生存法則：做預(yù)算計(jì)劃、盡快還清貸款、停止買東西、避免負(fù)債。
消費(fèi)前先問(wèn)自己為何要買，有沒(méi)有不必花錢的方法，或是用帶新東西回來(lái)，就把舊的丟掉的方式減少消費(fèi)，也可以和精打細(xì)算者逛街，來(lái)提高自己的消費(fèi)EQ。
12﹒簡(jiǎn)單穿出品味-好的衣服自己會(huì)說(shuō)話。
練習(xí)用新方法穿舊衣服，黑白配，是很好的方式。
13﹒用種子造一座小森林-將綠寶石、橘子、龍眼、柚子、桃子、李子，芒果、醡醬草的種子種下，澆水灌溉，營(yíng)造隨手可得的綠意生活。
14﹒讓每一天都有點(diǎn)獨(dú)特-處處嘗新，隨著心情改變口紅、香水、發(fā)型，或是改變乎時(shí)的服飾，穿上完全不同的服裝。
活得非常HIGH，又非常COOL! 15﹒說(shuō)(我愛(ài)你)-每天花一點(diǎn)時(shí)間，想個(gè)人去愛(ài)。
告訴三個(gè)人，你有多愛(ài)他們，讓他感覺(jué)你愛(ài)他。
16﹒公車旅游家-帶個(gè)飯團(tuán)和水壺搭公車出游，坐在最后一排，隨性下車，既可以觀察乘客百態(tài)，又可欣賞車外景致，還可以了解這一季在流行什么。
也可以照公車路線圖規(guī)畫不同主題的景點(diǎn)，將郊區(qū)、市街、公園、藝文館等，組合成豐富的游程。
17﹒美的饗宴-選擇簡(jiǎn)單大方的框，將復(fù)制畫、海報(bào)、全家福、畢業(yè)照、旅游照、自己作品、小孩涂鴉，拿來(lái)布置居家環(huán)境，增添溫馨氣氛。
18﹒辦公室生存之道-動(dòng)動(dòng)動(dòng)起來(lái)，隨時(shí)隨地伸展筋骨，改妥姿勢(shì)、做做辦公室運(yùn)動(dòng)、戒掉零食，借著閱讀改變工作項(xiàng)目更新活力。
19﹒一分鐘的春天-放松心情，用一分鐘去感受生命中微小短暫卻美好的事物。
比如花的香味，干凈清涼的一潭水，日出或日落，樹(shù)林的芬芳，溫暖的陽(yáng)光，涼爽的和風(fēng)，一道彩虹。
花點(diǎn)時(shí)間來(lái)聞玫瑰香，給自己一分鐘假期短暫小憩。
20﹒為自己記功-列出所有自己覺(jué)得驕傲的特質(zhì)，所有你覺(jué)得做得好或樂(lè)于去做的事，來(lái)為自己打氣。
把自己的優(yōu)點(diǎn)及做過(guò)的了不起的事，寫在卡片上，當(dāng)你覺(jué)得需要為自己打氣時(shí)，把卡片拿出來(lái)。
21﹒舉辦跳蚤市場(chǎng)-跳蚤市場(chǎng)教你惜物、分享物，放棄一些東西也可以降低混亂，和朋友或家人進(jìn)行(冗物交換)，送出舊衣物，成立交換中心，同時(shí)可學(xué)到分享、輪流的喜悅，也可借機(jī)教導(dǎo)孩子正確的消費(fèi)觀，做好資源回收。
22﹒除舊布新，喜新戀舊-隨身攜帶行事歷筆記本，一有想法就記下來(lái)，每年除夕當(dāng)天從頭到尾再讀一遍，回味所度過(guò)的每一天與發(fā)生在身邊的事物，再重新將親友的電話謄到新的記事本中，在懷舊氣氛中迎接新年來(lái)到。
23﹒拍全家福-珍惜家庭團(tuán)聚時(shí)刻，每年用鏡頭為全家寫下足以珍藏的日記，各分東西的親人，也可利用此時(shí)團(tuán)聚話家常。
24﹒給自己一個(gè)戀家的理由-改變居家環(huán)境，能消除心理上的壓力，為房間與生命帶來(lái)和諧。
在環(huán)境做一點(diǎn)小小的改變，掛一串風(fēng)鈴或擺一盆金魚(yú)，用照片、圖畫、花朵、雕塑或別致的月歷來(lái)裝飾，營(yíng)造陽(yáng)光窗戶新風(fēng)景的好心情。
25﹒城市健行-到賞心悅目、習(xí)慣人們只逛不買的店面走走，如藝?yán)?、精致珠寶店、古董店、高?jí)精品店，或是參觀展覽或逛跳蚤市場(chǎng)、博物館，逛街、賞心悅目、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，一舉數(shù)得。
26﹒用音樂(lè)洗滌靈魂-買張有特殊放松音效的唱片，海濤聲或山泉聲，用這樣的音樂(lè)當(dāng)背景，在家里野餐。
或是唱首鐘愛(ài)的歌，買一張喜愛(ài)歌手唱的歌，跟著大聲嘶吼。
27﹒收集幽默-笑是傳染病，隨時(shí)來(lái)點(diǎn)歡樂(lè)，能讓生活更有勁。
工作時(shí)積極面，多注意成就感，把正面的回饋當(dāng)作努力的目標(biāo);收集漫畫書(shū)、笑話錄音帶、搞笑電影情節(jié)。
每當(dāng)想要大笑一場(chǎng)，就有很棒的材料可以交談、交換。
28﹒搭老公便車回家-善用塞車時(shí)間。
互吐酸甜苦辣，彼此鼓勵(lì)、關(guān)懷對(duì)方，相處機(jī)會(huì)多，自然能同甘共苦。
29﹒享受洗澡情趣-讓每次洗澡都能滌凈一身壓力疲勞，又能營(yíng)造生活樂(lè)趣。
可以用滴香水、點(diǎn)燭臺(tái)、放音樂(lè)、擺鮮花的方式營(yíng)造氣氛;或是在不同季節(jié)選擇不同色系、造型的沐浴用品，創(chuàng)造視覺(jué)饗宴;用溫泉或海水的浴鹽，在家里享受徜徉山林海邊的樂(lè)趣;用香氛療法讓身心乎和，抒解壓力;在水中按摩手掌虎口，及腳底中心穴道，讓身心更健康。
30﹒體驗(yàn)平靜-人在掌聲、激情、緊張、歷經(jīng)喧囂之后，是需要放松的，洗泡沫浴、在床上看一本好書(shū)、用耳機(jī)欣賞最喜歡的音樂(lè)，這些能帶你逃離現(xiàn)實(shí)生活，成為你體驗(yàn)平靜的錦囊妙計(jì)。
31﹒開(kāi)一個(gè)主題party-舉行一個(gè)主題派對(duì)，邀請(qǐng)好朋友或愛(ài)侶的好朋友參加，請(qǐng)每個(gè)人帶著自己最喜愛(ài)又能表達(dá)特殊情感的一篇散文或一首詩(shī)，在宴會(huì)中加以朗誦。
32﹒做惡夢(mèng)大賽-全家一起來(lái)發(fā)表夢(mèng)境，以及逃出惡夢(mèng)的方法，如此孩子不但不怕做惡夢(mèng)，還會(huì)有點(diǎn)期待做更可怕的，好來(lái)和別人的惡夢(mèng)較量。
33﹒希望銀行-為自己列張?jiān)竿?，列出十件可行、想做、?huì)讓自己快樂(lè)的事情。
再為自己列一張夢(mèng)想表寫出十項(xiàng)不實(shí)際卻好玩或快樂(lè)的事情。
把這兩張表存在自己的希望銀行里。
然后真正地去實(shí)踐。
34﹒拜訪大自然-大自然是最美的月歷，四季充滿著聲色動(dòng)感，欣賞自然的獻(xiàn)禮，只要準(zhǔn)備放大鏡、紙筆、照相機(jī)，公園路邊，隨處用心，簡(jiǎn)單描述周遭景象，準(zhǔn)備自然觀察圖鑒釋疑，你也可以成為自然觀察家。
35﹒跟自我約會(huì)-新發(fā)現(xiàn)的解放感會(huì)讓頭腦清醒。
離開(kāi)原來(lái)的日常環(huán)境，一人獨(dú)自出外旅行，到自己從未去過(guò)的地方，和不熟悉的人物、景物接觸，一個(gè)人單獨(dú)地玩。
36﹒經(jīng)營(yíng)家庭游戲空間-全家一起分享工作和休閑，選擇固定的夜晚，以分工合作的方式合力做完家事，任務(wù)完成后，一起上館子或看錄影帶，全家一起玩游戲慰勞自己，共度有趣的夜晚。
37﹒溫柔天使就是你-練習(xí)做別人的小天使，分享溫暖分享愛(ài)。
不論是幫忙做家事，或是送同事加油打氣卡、更有心者可以發(fā)起小天使活動(dòng)，行動(dòng)熱愛(ài)生命，讓自己發(fā)光發(fā)熱。
38﹒送禮三心《用心、關(guān)心、貼心》-禮物，會(huì)讓你想起某個(gè)關(guān)心你的人，建立了兩個(gè)靈魂的和諧關(guān)系。
自己動(dòng)手做的禮物富有生命與活力，你可以在流行雜志里找到靈感，把它當(dāng)成全家人的活動(dòng)，也能省下一些錢。
無(wú)形的禮物(比如一句忠告，贊美的話)則能啟發(fā)生命，帶來(lái)更多共鳴。
你可以在任何時(shí)候，享受送禮給喜歡的人的樂(lè)趣。
39﹒為配偶做些事-2分鐘的肩頸部按摩，請(qǐng)另一半幫你洗頭。
每天有段相互傾訴的時(shí)間。
兩人一起參加喜歡或一直想學(xué)習(xí)的活動(dòng)，把對(duì)方優(yōu)點(diǎn)列出來(lái)，每隔一陣子用小紙條寫上三、四項(xiàng)，放在屋子的不同角落幫他做些他需要的事，愿意犧牲一些讓對(duì)方高興。
40﹒為孩子寫本愛(ài)的日記-在孩子零～三歲的時(shí)候，用第一人稱的方式記錄孩子的快樂(lè)和悲傷，也可以將對(duì)孩子的期待寫進(jìn)去，當(dāng)孩子長(zhǎng)大后，當(dāng)作他的生日禮物。
41﹒做一個(gè)未來(lái)夢(mèng)-在清晨及深夜想象自己的未來(lái)，每個(gè)人今天都比明天年輕，所以既是年輕人，就要有年輕人的作為，每天都是嶄新的一天。
42﹒森林深呼吸-索取市、區(qū)、省、國(guó)家公園所制作的路線圖，進(jìn)入登山步道、漫步清幽小徑，來(lái)一次森林浴。
擁抱大自然，難易不同，先由大眾路線入門，再進(jìn)入健行路線。
43﹒創(chuàng)意盒子-利用家庭或團(tuán)體聚會(huì)，為菜單、休假方式進(jìn)行腦力激蕩。
每月月初，花20分鐘把每星期至少要做的休閑活動(dòng)安排好，買一些自己喜愛(ài)的活動(dòng)入場(chǎng)券，承諾自己一定要出席。
44﹒在收藏中記憶旅行-旅行時(shí)做旅游筆記，用文字或涂鴉記錄旅程點(diǎn)滴，收藏單據(jù)牌、票根、旅行飯店或餐廳的火柴盒牌、行李牌后用彩色筆在照片后面寫生話，寄給親朋好友，代替千篇一律的明信片問(wèn)候。
45﹒單車游街-每星期選一天騎腳踏車，遇到很吸引你的地方，就停下來(lái)駐足欣賞一番。
46﹒找個(gè)醫(yī)生交朋友-他能耐心傾聽(tīng)病情，清楚告訴你可能的病因，當(dāng)要采取某種治療方式時(shí)，不管是打針或手術(shù)，也會(huì)與你討論可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
如果病情無(wú)法徹底解決時(shí)，還能提供轉(zhuǎn)科諮詢給你最佳照護(hù)。
47﹒睡得舒服-睡眠占了人生三分之一的時(shí)間，沒(méi)有這三分之一，就沒(méi)有其它的三分之二，充足和高品質(zhì)的睡眠，才是一天精神的最主要來(lái)源。
48﹒創(chuàng)造家人共同記憶-用不同的聲音、影像、氣味來(lái)紀(jì)念共同相處的節(jié)日，不一定要隆重舉行慶祝，但一定要色香味俱全，中秋節(jié)的月餅與月亮，過(guò)年熱鬧滾滾，透過(guò)不同記憶，讓家庭共同的記憶更加豐富。
49﹒做別人生命中的貴人-做一名愛(ài)心股東，告訴自己：我可以多做一些。
需要義工的場(chǎng)合有：圖書(shū)館還書(shū)上架、撿取公園內(nèi)亂丟的雜物、幫助中風(fēng)的病人、為盲人誦讀書(shū)本及雜志、認(rèn)養(yǎng)家居附近的公園綠地、捐血、義務(wù)為鄰近的小孩當(dāng)家教、探訪監(jiān)獄、替鄰居的老者跑腿，陪伴話家常，打開(kāi)別人心內(nèi)的門窗。
50﹒列喜歡清單-每一件喜歡的事都讓人心情舒暢、歡愉，但是人總是注意自己所缺乏的，總是忘記自己曾擁有的、曾享受的，借著回味喜歡事物的游戲，可以幫助自己看清周遭，使我們感恩，微笑面對(duì)所遇到的一切。
～生活可以簡(jiǎn)單，快樂(lè)可以容易獲得～ 希望這些可以幫到你,不明白的話可以追問(wèn)，如果解決了問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)回答下面的選為滿意回答支持下,謝謝。
祝你生活愉快!
