八榮八恥心得體會(huì)
知榮明恥，既是維護(hù)道德的防線，也是一種精神動(dòng)力和民族凝聚力。
歐陽(yáng)修認(rèn)為，廉恥是“立人之大節(jié)”。
龔自珍說(shuō)：“士皆知恥，則國(guó)家永無(wú)恥矣；士不知恥，為國(guó)之大恥。
”陳寅恪說(shuō)：“士大夫無(wú)恥，是為國(guó)恥”。
新中國(guó)成立不久，指出“治國(guó)就是治吏，禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)將不國(guó)，如果臣下一個(gè)個(gè)都寡廉鮮恥，貪污無(wú)度，胡作非為，而國(guó)永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法治理他們，那么天下一定大亂，老百姓一定要當(dāng)李自成。
” 不僅如此，民族恥辱感還往往是一個(gè)民族走向強(qiáng)盛基本動(dòng)力之一。
歷史上的無(wú)數(shù)志士仁人能夠在國(guó)難當(dāng)頭時(shí)以身報(bào)國(guó)，就是具有強(qiáng)烈的民族恥辱感的表現(xiàn)。
越王勾踐臥薪嘗膽；岳飛“靖康恥，猶未雪，臣子恨，何時(shí)滅! 駕長(zhǎng)車踏破賀蘭山缺”等等。
這就是孔子講的“知恥近乎勇”。
知恥之心，需要通過(guò)各種社會(huì)活動(dòng)尤其是教育來(lái)培育和不斷強(qiáng)化，學(xué)校必須將知榮明恥教育作為教育的重要內(nèi)容。
我國(guó)歷來(lái)十分重視知恥教育。
《禮記?學(xué)記》“建國(guó)君民，教學(xué)為先”就是說(shuō)教育對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
古人認(rèn)為，“恥者，治教之大端。
”“教人，使人必先知恥；無(wú)恥，則無(wú)所不為。
既知恥，又須養(yǎng)護(hù)其知恥之心，督責(zé)之使有所畏，榮耀之使有所慕。
督責(zé)榮耀，皆非所以為教也。
”這是說(shuō)，教人知恥，并養(yǎng)護(hù)其知恥之心，獎(jiǎng)懲并用是最佳的教育方法。
********************************************************* 康德說(shuō)：“有兩樣?xùn)|西，我們愈經(jīng)常愈持久地加以思考，它們就愈使心靈充滿始終新鮮不斷增長(zhǎng)的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法則。
” 道德良心伴隨著人類生存的每一天。
有學(xué)者指出，人類和動(dòng)物的區(qū)別不僅僅是直立行走和制造工具，還在于人類有著道德良心。
作為國(guó)家、民族更應(yīng)發(fā)揮道德的規(guī)范和教化作用。
榮辱觀是中國(guó)傳統(tǒng)思想道德傳統(tǒng)的重要組成部分，也是人們進(jìn)行道德約束和道德評(píng)判的重要手段和標(biāo)準(zhǔn)。
“無(wú)羞惡之心，非人也。
”“不知榮辱乃不能成人”、“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥。
道之以德，齊之以禮，有恥且格。
”“寧可窮而有志，不可富而失節(jié)”、“寧可毀人，不可毀譽(yù)”、“人不可以無(wú)恥”、“人唯知所貴，然后知所恥”等知榮明恥的道德格言，在提高人們的道德修養(yǎng)和道德素質(zhì)，維護(hù)社會(huì)道德秩序和社會(huì)穩(wěn)定方面，發(fā)揮著積極的作用。
急需一個(gè)五分鐘左右關(guān)于廉政的演講稿，要求以身邊的他，用第三人稱的方式講述發(fā)生在自己身邊的的廉政事跡
熱愛(ài)本職工作，提身的道德 學(xué)習(xí)職業(yè)道德心得體會(huì) 職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。
學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事園林行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事園林行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)園林綠化事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以園林行業(yè)的職業(yè)道德作為從事園林綠化人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。
要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立園林行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事園林綠化行業(yè)這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，熱愛(ài)園林事業(yè)。
俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)園林綠化工作，尊重園林職業(yè)，才能獻(xiàn)身于園林事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到園林綠化事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在園林行業(yè)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲： 一、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級(jí)崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，城市園林綠化建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來(lái)越高，作為從事園林行業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。
同時(shí)要遵守園林行業(yè)的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高園林綠化職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立園林行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國(guó)園林城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟；樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；要在全園林系統(tǒng)職工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為園林事業(yè)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
對(duì)企業(yè)的贊美文章?
歌頌三星有企業(yè)叫方一種公司叫精神有一種單位叫力量三星公員工用高昂的在十一月激情的旋律中奏響迎著風(fēng)雨笑看滄海三星公司的激流在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中涌進(jìn)辛勤的汗水在陽(yáng)光中閃爍歲月凝聚著我們的力量迎著朝陽(yáng)放飛理想三星公司的臂膀在茫茫企業(yè)中飛翔未來(lái)是一條彩虹之路我們?cè)诿利惖幕▓@里耕耘三星公司旗幟在前進(jìn)的道路上飄揚(yáng)旗幟為我們指引了的方向把三星公司建設(shè)的更加輝煌我們的三星公司，是一個(gè)美麗的花園。
有芳草萋萋，有鳥(niǎo)語(yǔ)花香，更有潺潺清泉。
三星的經(jīng)營(yíng)，是花草樹(shù)木生長(zhǎng)的土地。
三星的管理，是園丁辛勤的護(hù)理。
三星的文化，是鶯歌燕舞、滿園春意。
一排排富貴竹，令風(fēng)沙停下了肆虐的腳步；一片片綠蔭，工作從此不再懼怕酷暑。
三星公司讓百鳥(niǎo)盡情歌唱，讓百花競(jìng)相開(kāi)放這里有廣闊的平臺(tái)，為夢(mèng)想插上了飛翔的翅膀!我們的三星公司，一個(gè)生態(tài)企業(yè)。
多年來(lái)艱辛努力穩(wěn)步發(fā)展，多年來(lái)不懈追求夢(mèng)幻成真。
多年來(lái)我們風(fēng)雨同舟多年來(lái)我們患難與共。
三星公司一步一步走到了今天那是用心血培養(yǎng)的甘果
我們不斷創(chuàng)新，我們與時(shí)俱進(jìn)，哪怕是金融危機(jī)也沒(méi)阻擋住偉樓前進(jìn)的步伐我們慶幸，我們有一個(gè)開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)，那獨(dú)特的眼光，指引著我們奮斗的方向我們欣喜，我們有一個(gè)仁厚的老板。
放眼望去，那美麗的花園是我們工作的場(chǎng)所。
公司文化讓我們勇往直前，奮斗不息。
公司精神讓我們開(kāi)拓創(chuàng)新，追求發(fā)展。
這造就了三星人的性格三星人踏實(shí)、認(rèn)真，三星人執(zhí)著、實(shí)在，三星人不求最好，但求更
如何做好一名基層管理者
做為一名基層管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好別人的同時(shí)要先管理好自己,要以身作則,所以一定要不斷的提高自己各方面的素質(zhì),,人格魅力. 一、做事要有計(jì)劃,并做一個(gè)主動(dòng)的人 平時(shí)工作中要分清主次,做好詳細(xì)的計(jì)劃,凡是想到的,只要是對(duì)的,經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后必須要立即行動(dòng),學(xué)會(huì)有效的去利用時(shí)間與管理時(shí)間,并積極主動(dòng)的待人接事,克服拖延,有始有終,堅(jiān)持到底把事情作好,并全力以赴!與上,下工序之間所產(chǎn)生的矛盾要主動(dòng)去找相關(guān)人員進(jìn)行了解并分析原因及制定相應(yīng)的措施. 二、要多傾聽(tīng)大家的意見(jiàn) 大家的意見(jiàn)不一定是對(duì)的,可是假如他們十次對(duì)一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時(shí)工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或干脆直接一個(gè)不采用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對(duì)與員工所提的建議如果執(zhí)行起來(lái)比較麻煩的話,首先要給員工說(shuō)明在執(zhí)行時(shí)有和困難,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)基層管理,就會(huì)站在更高一層的角度去考慮問(wèn)題,員工可能只站在他個(gè)人的角度去考慮問(wèn)題,故在處理員工所提的建議時(shí),不要給一句話:不采用.應(yīng)該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對(duì)于其他工序所帶來(lái)的隱患等等.這樣就不會(huì)給員工產(chǎn)生認(rèn)為我們不重視建議的現(xiàn)象. 另外，當(dāng)出臺(tái)新的制度時(shí),在執(zhí)行過(guò)程中有問(wèn)題時(shí),也要多傾聽(tīng)針求大家的意見(jiàn),因?yàn)樵S多事情往往都是要大家去執(zhí)行,只有他們最清楚在整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題(前提是執(zhí)行中或執(zhí)行后).并在傾聽(tīng)時(shí)弄清楚大家所要表達(dá)所要你注意的真實(shí)用意,去掉自己主觀的想法,我發(fā)現(xiàn)這時(shí)常常與自己所想的有很大的不同.當(dāng)然,對(duì)于必須執(zhí)行的新制度也要多在現(xiàn)場(chǎng)稽查員工的執(zhí)行情況,對(duì)于執(zhí)行好的與不好的也要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng). 三、多和員工溝通,并給予恰當(dāng)?shù)馁澝兰?lì) 在任何時(shí)候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達(dá)及問(wèn)題反饋的橋梁的一個(gè)角色,更需要與自己的下屬進(jìn)行溝通,怎樣才能達(dá)到真正的溝通效果呢?我認(rèn)為,要坦率,誠(chéng)實(shí),要能讓每個(gè)人都完全理解的方式來(lái)提高溝通的質(zhì)量. 在和員工溝通前,首先自己要做好計(jì)劃,安排,了解員工的工作方式,工作態(tài)度,針對(duì)不同的崗位,不同員工的表現(xiàn)績(jī)效,細(xì)致的和他們一起分析,交流,對(duì)他們提出要求,制定計(jì)劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進(jìn)程,鞭策員工卻不操縱員工! 這種溝通可以分為正式和非正式場(chǎng)合,可以利用吃飯,聊天等非工作場(chǎng)合聽(tīng)聽(tīng)大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語(yǔ)中了解正個(gè)團(tuán)體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西. 對(duì)于做的好的要及時(shí)給予肯定與贊揚(yáng),有時(shí)表?yè)P(yáng)既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動(dòng)的去做事. 當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰制度一定要分明,不能有私心,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到獎(jiǎng)賞,得到回報(bào),比如季度,年度優(yōu)秀員工的推薦等機(jī)會(huì)!要讓大家覺(jué)得在這里有吸引力,是有發(fā)展的! 對(duì)于自己一定要不斷的思考,并努力牽引大家一起去思考! 四、對(duì)下屬要多關(guān)愛(ài)與觀察 不管何崗位,整體來(lái)說(shuō)都是勞累的,工作瑣碎,勞動(dòng)強(qiáng)度大,加班加點(diǎn),平時(shí)工作中要多體諒大家多關(guān)懷大家,讓大家感覺(jué)到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養(yǎng)了員工之間的互愛(ài)互助,只有這樣,團(tuán)隊(duì)的氛圍,效率都會(huì)有很大的提高.有句話說(shuō):只有將真誠(chéng)與愛(ài)融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因?yàn)榭傆胁槐焕斫馀c誤會(huì)的時(shí)候. 每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優(yōu)點(diǎn),使得他們的長(zhǎng)處得到更好的發(fā)揮,在工作的同時(shí),善于借簽他們一些好的做事方法技巧等.對(duì)于員工做的不足之處,也要及時(shí)提出來(lái)并給予指正. 五、巧妙的指令藝術(shù) 工作過(guò)程中,不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威,只會(huì)指使別人干事!基層管理要有較強(qiáng)的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí),首先找出自己在哪個(gè)方面做的不足,哪個(gè)方面沒(méi)有安排好,對(duì)員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責(zé)大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問(wèn)題,這樣不僅提高了團(tuán)隊(duì)的士氣,也使得工作開(kāi)展的更順利,讓大家有責(zé)任,認(rèn)真的去對(duì)待工作,而不是讓員工有心理負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致負(fù)面的影響. 在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進(jìn)步了很多,同時(shí)員工的進(jìn)步也有很大的提升,當(dāng)然,管理是一門(mén)科學(xué),還有很多的東西是值得我們大家借簽與學(xué)習(xí),我也將在我以后的工作中更加的努力. 以上是我對(duì)個(gè)人管理的一些覺(jué)悟,大家覺(jué)得有不足之處希望能夠給于寶貴意見(jiàn),不甚感激!
在超市去感受服務(wù)，寫(xiě)出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任務(wù)
“信譽(yù)愛(ài)護(hù)的眼睛一樣，對(duì)待顧客要像對(duì)待的親人一樣溫暖”，這樓員工每天早晨都要大讀的誓言，是時(shí)刻銘記在心中的口號(hào)和信念，，該如何做怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢這是每位基層不同崗位的員工應(yīng)該思考的問(wèn)題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來(lái)批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時(shí)之渴的瓶裝水，也有供顧客細(xì)心選購(gòu)的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應(yīng)該做的事情，在平凡的崗位上重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作，這服務(wù)行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務(wù)是服務(wù)，對(duì)大樓員工來(lái)說(shuō)絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí)，不停止于技巧，服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每細(xì)節(jié)。
在食品超市，為顧客提購(gòu)物籃，替顧客搬貨送貨是最常見(jiàn)的事，前幾天來(lái)了一對(duì)老年顧客，大概六十多歲的年紀(jì)，老太太走路顫微微的，老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問(wèn)老先生需要幫忙，說(shuō)要買(mǎi)面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時(shí)缺貨，老先生著急了，說(shuō)在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來(lái)，買(mǎi)怎么行疼孫之情流露無(wú)遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來(lái)給的孫孫買(mǎi)愛(ài)吃的東西，如愿，將會(huì)多么失望。
于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時(shí)觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒(méi)想到郭艷麗剛一開(kāi)口，老先生連連擺手，說(shuō)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品有生產(chǎn)日期到底辣不辣買(mǎi)錯(cuò)了怎么辦郭艷麗一聽(tīng)是的顧慮，就給老人講解起來(lái)，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句廣告詞“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂(lè)了，說(shuō)我孫子最愛(ài)吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買(mǎi)了。
這時(shí)，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng)，一問(wèn)才知，老太太的右腿不慎摔斷過(guò)一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，原來(lái)他的一百塊錢(qián)還買(mǎi)夠，又不知該買(mǎi)，郭艷麗就給他介紹了老人愛(ài)吃的無(wú)糖高纖消化餅等食品，就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。
不一會(huì)兒，郭艷麗看見(jiàn)老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。
“你們買(mǎi)這么多東西能拿動(dòng)嗎住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問(wèn)老人。
老人一聽(tīng)問(wèn)，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說(shuō)：“你是能幫忙送送呀我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面。
”艷麗一聽(tīng)明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)ァ?/p>
”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。
老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過(guò)百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。
兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形，不禁來(lái)了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對(duì)大樓的深厚感情，說(shuō)沒(méi)想到，多少年了，大樓的服務(wù)仍然這么好，這么熱情周到，實(shí)在不容易呀，啥時(shí)候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過(guò)頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來(lái)百貨樓了，就常來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，別一次性買(mǎi)這么多東西了，注意的身體要緊。
慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。
艷麗說(shuō)我正在當(dāng)班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
的事真的很小，微道，的小事又，舉不勝舉，有多少老顧客對(duì)百貨樓懷有非的感情，有多少新鄉(xiāng)的普通市民對(duì)百貨樓報(bào)有殷切的希望，能留住老顧客，迎來(lái)新顧客，將百貨樓以誠(chéng)信文化為的服務(wù)理念和精神發(fā)揚(yáng)光大，將百貨樓高質(zhì)量的服務(wù)和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象人心，難道不靠這天天都小事，難道不就靠像郭艷麗具備耐心細(xì)心和熱心的員工的努力嗎 食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對(duì)食品超市的員工來(lái)說(shuō)，熟知每商品的價(jià)格和特點(diǎn)都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來(lái)臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說(shuō)過(guò)累，爬高上低，爭(zhēng)著干重活累活，是郭艷麗，但事實(shí)上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。
在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動(dòng)中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細(xì)微之處見(jiàn)真情，在忙碌著又快樂(lè)著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn)，豈止是月評(píng)三件好事能說(shuō)得完的又豈止是郭艷麗能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進(jìn)的理念作指引，在的帶領(lǐng)下，將地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階。
第二篇：2013年暑假大型超市服務(wù)員實(shí)習(xí)體會(huì) 在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。
人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。
知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止... 有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。
學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。
這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。
百聞不如一試。
對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。
這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。
經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職服務(wù)員。
雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。
如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。
以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。
在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
與同事間的溝通也同樣重要。
別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。
感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。
自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。
戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
要對(duì)自己的能力做出肯定。
這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。
在多次面試中，明白了自信的重要性。
沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。
社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。
作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。
有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。
以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。
為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。
只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。
因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。
: 在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。
人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。
知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。
有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
第三篇：犀牛腳超市工作心得體會(huì) 這是我第一次實(shí)踐。
之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。
說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。
再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。
不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。
跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。
不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了。
快速的適應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧
盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。
共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。
地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。
剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。
我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽(tīng)電話，早上開(kāi)門(mén)，晚上關(guān)門(mén)，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。
相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。
我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。
也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。
輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。
年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急
其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了! 輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。
輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。
到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái)，連我都無(wú)能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。
還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題，才得以解決。
從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。
不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急
除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。
大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué)，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。
工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。
美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。
這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。
離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開(kāi)心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝
雖然開(kāi)心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。
而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。
要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。
不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。
凡事不要自做主張，除非你有一定把握。
要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
第四篇：金威超市長(zhǎng)鋼店：交流服務(wù)心得談體會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)樹(shù)信心 5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。
來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。
繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷售的方法；“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷售的重要性；非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理；男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。
星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力；二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵；三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要；四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注；五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。
接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí)；二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的“銷售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門(mén)銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售；學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元；趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度；幫差組、幫后進(jìn)、幫同事；超先進(jìn)、超同期、超。
勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。
全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
第五篇：超市服務(wù)員暑期實(shí)踐總結(jié) 我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。
雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。
因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。
經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心
我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干。
可是經(jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。
”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。
最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。
主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平；另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。
”話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。
不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。
雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。
記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。
很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。
結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。
呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。
以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了
即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。
自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。
超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要超市服務(wù)心得體會(huì)(2) 親切、誠(chéng)懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。
顧客滿意了，才能開(kāi)心的購(gòu)物。
在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。
在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛(ài)心。
認(rèn)真回答顧客對(duì)產(chǎn)品提出的疑問(wèn)，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢問(wèn)。
也許是因?yàn)槲冶容^愛(ài)問(wèn)問(wèn)題，同事和領(lǐng)班都對(duì)我刮目相看，豎起大拇指夸我愛(ài)學(xué)習(xí)。
知榮明恥學(xué)做人 論文2篇
“八榮八恥” 做人為先日前，胡錦濤總書(shū)記在全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議中發(fā)表了關(guān)于樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的講話，強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)廣大干部群眾特別是青少年倡導(dǎo)“八個(gè)為榮、八個(gè)為恥”，即堅(jiān)持以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。
總書(shū)記提出的這一民族傳統(tǒng)美德和時(shí)代精神相結(jié)合的榮辱觀，實(shí)際上是回答了在生活多樣性越來(lái)越突出的當(dāng)今時(shí)代，一個(gè)人，一個(gè)社會(huì)，究竟應(yīng)該確立怎樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德原則問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)生活的多樣性，給了每個(gè)人選擇自己生活方式的自由。
但不論怎樣選擇，都不能離開(kāi)做人的底線，在大是大非面前必須要有正確的態(tài)度，不能以丑為美，以惡為善，以恥為榮，混淆黑白。
“八榮八恥”應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)社會(huì)的共識(shí)，也應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)人做人的準(zhǔn)則。
細(xì)想下來(lái)，其實(shí)“八榮八恥”不是在講大道理，就是在講最基本的做人道理。
有句話說(shuō)，人是要有點(diǎn)精神的。
而身處在物欲橫流的社會(huì)中的我們更需要精神的指引，這種精神實(shí)實(shí)在在的是體現(xiàn)在如何做人。
“八榮”就是一種比金錢(qián)更重要的做人需要的道德精神，是真善美的體現(xiàn)。
做人，首先要有榮辱感，要分清社會(huì)生活中的“榮”與“恥”。
中華民族曾經(jīng)是一個(gè)有著強(qiáng)烈榮辱意識(shí)的民族。
“不知榮辱乃不能成人”、“寧可毀人，不可毀譽(yù)”、“寧可窮而有志，不可富而失節(jié)”等格言警句，都說(shuō)明古代的哲人志士將榮辱放到了與人格一樣重要的地位。
但是，在當(dāng)今這個(gè)大轉(zhuǎn)型、大碰撞的年代，坦率地講，一些人已經(jīng)辨不清什么是“榮”，什么是“恥”了。
應(yīng)該堅(jiān)持什么應(yīng)該反對(duì)什么，應(yīng)該倡導(dǎo)什么應(yīng)該抵制什么，應(yīng)該崇尚什么應(yīng)該批判什么，都變得模棱兩可，人們幾乎失去了應(yīng)有的判斷力。
人一旦不辨榮辱，做人便難以做好人、辦事難以辦好事、做官就不會(huì)當(dāng)好官。
“八榮八恥”，如同一把尺子，量出了是非、善惡與美丑，及時(shí)明確地告訴我們何為榮，何為恥；知榮則必為之，知辱則切不可為。
在我們認(rèn)識(shí)模糊、思想動(dòng)搖、行動(dòng)猶豫的時(shí)候，用這把尺子量一量，就能辨明是非，不走歪路，不跌跟頭。
做人，要“立德”為先，做一個(gè)道德品質(zhì)高尚的人，其次才是“立功”、“立言”。
司馬光曾把人分為四種:“德才兼?zhèn)錇槭ト耍虏偶嫱鰹橛奕?，德勝才為君子，才勝德為小人?/p>
”這也突顯出了要想做好事，須先學(xué)會(huì)做人的道理。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，將本職工作做好，成為一個(gè)對(duì)部門(mén)、對(duì)單位、對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是有益的人，便是我們做好人、做好事最好的體現(xiàn)。
如果大家每個(gè)人都能夠如此，何愁我們的事業(yè)不能蒸蒸日上、我們的社會(huì)不能溫馨和諧。
對(duì)于新時(shí)代的青少年人而言，從小就要“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)品行端正、情操高尚的人，成為一支推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的積極力量。
梁?jiǎn)⒊唬荷倌陱?qiáng)則國(guó)強(qiáng)。
作為抱負(fù)滿懷的“少年”，今日的“強(qiáng)”又體現(xiàn)在何處
我認(rèn)為，積極向上，奮發(fā)有為，心系國(guó)家，胸懷天下，這便是。
也就是說(shuō)，青少年要正確選擇自己的人生道路，做一個(gè)對(duì)國(guó)家和社會(huì)有益的人。
回頭想想，其實(shí)總書(shū)記所講的“八榮八恥”都是我們身邊能夠做到的事情，它體現(xiàn)在辛勤的工作中，腳踏實(shí)地、善于學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上；它體現(xiàn)在生活的細(xì)枝末節(jié)中，一份關(guān)心、一聲問(wèn)候、一把攙扶、一片誠(chéng)摯……這些都是責(zé)任，都是美德。
做好人，做好事，其實(shí)不難。
“八榮八恥”是做人處世起碼的準(zhǔn)則 誠(chéng)信立業(yè)是我們亞太生存和發(fā)展的基石。
不論過(guò)去還是現(xiàn)在，我們亞太秉承這一的崇高理念，創(chuàng)造奉獻(xiàn)，志于天下。
踐行“八榮八恥”榮辱觀，立足點(diǎn)就是誠(chéng)信。
然而，在我們的發(fā)展之中，仍有一些不和諧的音符：有的人言語(yǔ)粗魯，舉止輕浮；有的人斤斤計(jì)較，為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事鬧矛盾，爭(zhēng)高下；有的見(jiàn)利忘義，損人利己；有的人滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)取……諸如此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是源于員工榮辱觀的缺位。
這個(gè)缺位，將導(dǎo)致員工們精神萎靡，人格衰落，進(jìn)而損害企業(yè)形象。
因此，在員工中開(kāi)展“八榮八恥”教育非常及時(shí)，也很有必要。
“八榮八恥”是做人處世起碼的準(zhǔn)則，無(wú)須刻意求取。
只要在日常的生活和工作之中端正態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，便不難使自己的榮辱觀日臻完善： 一是要恪盡職守，愛(ài)廠如家。
企業(yè)是一個(gè)大家庭，興衰成敗，每位員工都有責(zé)任。
我們定要認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作，不消極，不貪求，不謀私，把自己的身心融入到企業(yè)發(fā)展之中。
二是要誠(chéng)實(shí)守信，寬容仁愛(ài)。
誠(chéng)信，能使人心地坦然，辦事踏實(shí)，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
反之，言而無(wú)信，弄虛作假，會(huì)使人的心境處于一種煩躁不安的狀態(tài)之中，對(duì)身心健康和工作事業(yè)有百害而無(wú)一利。
同時(shí)，要學(xué)會(huì)寬容，在我們的工作和生活中建立起仁愛(ài)之心。
有矛盾，有意見(jiàn)，不要緊，要學(xué)會(huì)化解處置。
須知，寬容別人，恰恰表明自己的強(qiáng)大。
三是要好學(xué)自律，不懈進(jìn)取。
市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)發(fā)展日新月異，我們必須努力學(xué)習(xí)，不斷提高，否則就必然落伍，終被淘汰。
學(xué)習(xí)能使人睿智、充實(shí)、富有、自信，使人的道德修養(yǎng)水平得到提升，使人的自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。
同時(shí)，自律也是提高我們自身修養(yǎng)的主要方面。
首先要做到衣著容貌整潔，儀態(tài)大方，舉止得體，情趣高雅，品德優(yōu)秀，志向遠(yuǎn)大，有真才實(shí)學(xué)，塑造表里如一的形象。
其次，應(yīng)時(shí)常自省，自控，仔細(xì)檢點(diǎn)自身的毛病和缺點(diǎn)，并加以改過(guò)修正，而不能只是怨天尤人。
要控制好自己的情緒和行為，該做的事必須做，不該干的一定不干，自覺(jué)遵守企業(yè)制度，自覺(jué)規(guī)范自己言行。
修己以圖自強(qiáng)。
愿每一名亞太員工把“八榮八恥”作為做人處世的準(zhǔn)則，坦坦蕩蕩，堂堂正正。
汪學(xué)堯 榮辱觀和做人時(shí)下，“八榮八恥”成了高頻詞。
何為“八榮八恥”
即“以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。
這是胡錦濤總書(shū)記在今年“兩會(huì)”期間提出來(lái)的社會(huì)主義榮辱觀。
作為中國(guó)公民道德建設(shè)新標(biāo)桿，隨著時(shí)間的推移，將在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中產(chǎn)生十分積極的影響。
“八榮八恥”的提出，有其特殊的背景。
中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，特別是在推進(jìn)有中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的消息：2005年，中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到1703美元。
中國(guó)成了發(fā)展中國(guó)家中成長(zhǎng)性最好的國(guó)家。
然而，從各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，當(dāng)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展處在人均GDP1000美元至3000美元的關(guān)鍵階段，相對(duì)應(yīng)的是，這個(gè)國(guó)家也處在一個(gè)社會(huì)矛盾集中爆發(fā)的嚴(yán)重時(shí)期。
在這個(gè)嚴(yán)重時(shí)期，經(jīng)濟(jì)容易失調(diào)、社會(huì)容易失序、心理容易失衡，倫理道德和法律法規(guī)需要重新確立和創(chuàng)建。
是的，此時(shí)一些客觀存在的丑陋現(xiàn)象，誰(shuí)也無(wú)法置若罔聞：政府官員的腐敗和墮落、專家學(xué)者的欺世盜名、商家的坑蒙拐騙以及教育和醫(yī)療衛(wèi)生等公共領(lǐng)域的唯利是圖……如果，這些丑陋現(xiàn)象是以“點(diǎn)狀”出現(xiàn)的話，似乎沒(méi)有什么大不了的。
說(shuō)，只要有人的地方，就有左中右。
但問(wèn)題是，這些丑陋現(xiàn)象，又多以“圈狀”出現(xiàn)的。
“點(diǎn)狀”，畢竟是“點(diǎn)”—是一兩個(gè)人的事；而“圈狀”，就不一樣了，是一批人、一群人的事，那就不能等閑視之了。
圈子文化是一種非常厲害的力量。
一個(gè)圈子里的價(jià)值觀扭曲了—是非顛倒了，這個(gè)圈子里人的靈魂就“腐爛”了。
比如，某村是以偷盜詐騙為生的，那么，誰(shuí)偷得多騙得多，誰(shuí)就是好漢，誰(shuí)便該獲得“榮譽(yù)勛章”。
又比如，某行政機(jī)關(guān)是以收取賄賂、賣權(quán)尋租見(jiàn)長(zhǎng)的，那么，誰(shuí)收得多賣得多，誰(shuí)就是英雄，誰(shuí)便該獲得“金質(zhì)獎(jiǎng)牌”。
若此，這個(gè)“圈狀物”便成了一個(gè)大染缸，人進(jìn)入其中，很容易變色。
不變色，便屬異類，不會(huì)有立錐之地。
因?yàn)?，在這里：榮則為恥；恥則為榮。
所以，一旦這種“榮辱觀”在“一批人、一群人”中—或者在某地某區(qū)中“蔚然成風(fēng)”，那才是最可怕的事了
因?yàn)椋搅四欠N田地，法律也會(huì)無(wú)能為力。
自古以來(lái)，法不罰眾。
甚至，法都會(huì)因此而被“修正”。
不破不立。
對(duì)假丑惡，只有先破之，真善美才能確立起來(lái)。
破，有二法。
一是法律，二是輿論。
在法律不斷完善的基礎(chǔ)上，對(duì)違法亂紀(jì)者(或者是在由公德問(wèn)題發(fā)展成為法律問(wèn)題的時(shí)候)，要進(jìn)行堅(jiān)決而有力的懲罰，要讓違法亂紀(jì)者為此付出高昂的成本。
否則，違法亂紀(jì)者便會(huì)有恃無(wú)恐，視法律如兒戲。
當(dāng)前，對(duì)違法亂紀(jì)者的“心慈手軟”，常常令百姓沮喪和郁悶。
前幾天就有這樣的消息傳來(lái)：南方一個(gè)叫余振東的銀行行長(zhǎng)貪污公款8247萬(wàn)美元，挪用公款1.32億美元、2.73 億人民幣和港幣2000萬(wàn)元，僅被判了12年。
盡管此案有其特殊性，但如此輕判，真不知是在糊弄誰(shuí)忽悠誰(shuí)
至于輿論，在法律以外，它就顯得特別重要。
對(duì)“八榮”，輿論要開(kāi)足馬力，大力謳歌大力宣揚(yáng)；對(duì)“八恥”輿論要狠狠抨擊狠狠鞭笞。
無(wú)論是謳歌宣揚(yáng)還是抨擊鞭笞，一定要形成常態(tài)形成聲勢(shì)。
這樣，胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的社會(huì)主義榮辱觀，才能真正成為我們道德價(jià)值取向的新標(biāo)桿。
希臘智慧神殿門(mén)前有一句話：“認(rèn)識(shí)你自己”。
言外之意是，你如何做人。
所以，在講過(guò)法律和輿論二法后，我們還得“吾日三省吾身”。
自從人類邁入文明社會(huì)以來(lái)，有許多基本的做人原則似乎是亙古不變的。
比如“辛勤勞動(dòng)”、“團(tuán)結(jié)互助”，早在100多萬(wàn)年前的古人類，就有這種“規(guī)矩”了。
面對(duì)惡劣的自然條件，古人類知道一個(gè)人的力量遠(yuǎn)不如一群人的力量大，于是就有了以血緣關(guān)系為“鏈條”的部落。
為了不被部落驅(qū)逐，我們的祖先都自覺(jué)地“遵紀(jì)守法”、“團(tuán)結(jié)互助”，并為了生存而“辛勤勞動(dòng)”。
公元前1755年，古老的漢穆拉比法典被刻在了石碑上，共有282則條文。
其中就有“倘若兒子打其父親，則應(yīng)切去其手”之類的“規(guī)矩”。
可見(jiàn)，做人的價(jià)值觀，古今中外都是相差無(wú)幾的。
馬斯諾的“人的基本需求 ”中說(shuō)，人有“被人尊重的需求”。
所以，人活著，不該是只為自己。
人同時(shí)還得多為他人著想。
這樣，才能獲得“被人尊重 ”的快樂(lè)和尊嚴(yán)。
如何提升員工的企業(yè)歸屬感
淺議如何提高員工的歸屬感摘要：隨著市場(chǎng)的不斷開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)的全球化，人才已經(jīng)成為一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的、最關(guān)鍵的因素。
IBM總裁艾沃森說(shuō)過(guò)，“你奪取我的財(cái)富，燒掉我的工廠，但只要你把我的員工留下，我就可以重建一個(gè)IBM
”由此可見(jiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中，人才是為企業(yè)創(chuàng)造剩余價(jià)值，贏得企業(yè)實(shí)力的唯一推動(dòng)力。
然而，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)都存在一個(gè)較高的離職率，人才的流失導(dǎo)致關(guān)鍵技術(shù)和機(jī)密的泄露、客戶群的流失、崗位的空缺等等，而這一切都有可能給公司帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
顯然，如何培育員工的歸屬感，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“家”的感覺(jué)，也就成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：歸屬感員工企業(yè)一、員工歸屬感概述1、員工歸屬感概念解析員工歸屬感是指員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，在思想上、心理上、情感上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，愿意承擔(dān)作為企業(yè)一員的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)，樂(lè)于參與企業(yè)的各種活動(dòng)。
歸屬感的形成是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，但一旦形成，將會(huì)使員工產(chǎn)生內(nèi)心的自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工自身的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力而形成自我激勵(lì)，最終產(chǎn)生投桃報(bào)李的效應(yīng)。
人的歸屬感是一個(gè)多維度和多層次的概念，它是員工在長(zhǎng)期的工作、生活過(guò)程中形成的，它可以分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是員工對(duì)企業(yè)的概像。
在沒(méi)有加入企業(yè)之前，員工通過(guò)各種各樣的信息渠道對(duì)企業(yè)整體或大致的了解，主要表現(xiàn)為對(duì)薪酬、福利等物質(zhì)
