高爾基的母親讀后感
[高爾基的母親讀后感]巴威爾·符拉索夫是工人區(qū)中鉗工的兒子，高爾基的母親讀后感。
他偷偷地學(xué)習(xí)——因?yàn)檫@是工人所不能擁有的權(quán)利。
一些工人的子女和他一起讀書、討論問題、辦報(bào)、散發(fā)傳單，干起革命事業(yè)。
母親起先擔(dān)憂自己的兒子，慢慢的，她喜歡并欽佩這些年輕的革命者們，自己也受到了教育，參加了革命工作。
隨著革命事業(yè)的不斷壯大，沙皇反動政府開始迫害革命者。
但以巴威爾為首的組織卻冒著生命危險(xiǎn)宣傳革命思想。
工農(nóng)運(yùn)動越來越浩大，群眾的反響越來越強(qiáng)烈，母親的思想覺悟也越來越高，她將整個(gè)心靈獻(xiàn)給了屬于人民自己的革命事業(yè)。
母親》是一部思想上的革命作品。
它號召人民團(tuán)結(jié)起來，為自身利益而奮斗。
小說中，巴威爾這一群青年將自己的青春獻(xiàn)給了壯麗的革命事業(yè)。
他們不顧個(gè)人安危，為無數(shù)平民的利益到處奔走，演說、散發(fā)傳單，用宣傳去喚醒人民，使人民從以沙皇反動政府為主的壓迫大眾的機(jī)構(gòu)中解脫出來。
他們追求真理、熱愛和平，所以他們要奮斗，要用行動去打倒一切不平等的現(xiàn)象，去捍衛(wèi)群眾的利益，去創(chuàng)造社會主義的社會，去實(shí)現(xiàn)無產(chǎn)階級的和平夢想。
他們崇高的理想和真誠的呼吁使無知的工農(nóng)階級覺醒，他們偉大的人生觀和價(jià)值觀感染了身邊的人。
母親正是從一個(gè)柔弱、溫順、憂郁的傳統(tǒng)工人區(qū)婦女變成了一個(gè)有著深刻見地、滿腔熱情、勇敢無畏的新時(shí)代革命工作者。
她不辭辛勞地長途跋涉送報(bào)紙、傳單，不顧警察的殘酷毒打向群眾宣傳革命真理；她和青年們一起帶頭示威游行，高高舉起代表理性、真理、自由的旗幟，向世界宣告著革命者強(qiáng)有力的信仰；她忍受著兒子被捕、骨肉離別的痛苦，在一個(gè)個(gè)革命者接連入獄后仍堅(jiān)持著實(shí)現(xiàn)自己的宿愿……當(dāng)法庭審理這些革命者時(shí)，年輕人振奮人心的微笑顯示著革命事業(yè)的光榮與革命工作者的頑強(qiáng)，他們慷慨激昂的演說宣示著堅(jiān)定的信念：……你們使人們無法生活，毀滅他們；社會主義卻要把遭到你們摧殘的世界連成一個(gè)不可分割的偉大整體，而且這一點(diǎn)——一定要實(shí)現(xiàn)
他們的眼睛里閃爍著正義的光輝，讀后感《高爾基的母親讀后感》。
這部小說使人熱血沸騰，令人強(qiáng)烈地感受到可敬的革命者們的勇敢不屈、正氣凜然，由衷地贊嘆他們對理想的堅(jiān)持，欽佩他們對偉大事業(yè)的獻(xiàn)身精神。
特別是母親這個(gè)人物的思想轉(zhuǎn)變，由膽小、明哲保身的保守派到熱愛生活、傳播真理的革命先驅(qū)。
這壯麗、激昂的革命故事震撼著我，我看到了生命的真諦。
從文學(xué)技巧的角度看，《母親》以一個(gè)母親的改變?yōu)槊}絡(luò)描寫振奮人心的革命。
這使得小說更貼近讀者，使讀者感受更真實(shí)，更深刻。
這一做法有著相當(dāng)大的效果，它使小說情節(jié)更緊湊、引人入勝，并使革命顯得更人性化。
記得小說的最后一幕。
母親在人群中呼喊著散發(fā)傳單，向人們演說。
憲兵撲上去毒打母親。
不屈的母親高呼： 復(fù)活的靈魂——是殺不死的
真理是用血的海洋也撲不滅的……輕輕地放下手中的書本，一種意猶未盡的滋味涌上心頭。
是啊，每一位母親都有一則動人的故事。
雖然，她們愛孩子的方式各異，但她們與孩子血脈相連的慈母之心卻是相同的。
她們對子女的關(guān)懷，為子女做出的無私奉獻(xiàn)都是紙筆難以寫盡的，也是文字所無法表達(dá)的。
想到這些，我眼前不禁又浮現(xiàn)出女主人公的身影：她長得很高，黑色的雙眼，帶著哀愁不安的神情，在濃密的黑發(fā)里已經(jīng)有了一綹綹的白發(fā)。
她整個(gè)人都顯得悲哀和柔順……這位母親既是作品中的人物，也是現(xiàn)實(shí)生活中的平常人的真實(shí)寫照。
作者質(zhì)樸、深摯而簡潔的文筆，向廣大讀者敘述了母親在當(dāng)時(shí)沙皇的黑暗統(tǒng)治下，從安于現(xiàn)狀、支持兒子加入革命，最后自己也參加革命斗爭的一段不平凡的經(jīng)歷，并且通過一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的描寫，向人們展現(xiàn)了母親的內(nèi)心世界和性格特征。
母親是可憐的。
當(dāng)父親深夜喝醉酒回家摔碟打碗，并用粗魯?shù)姆绞降却龝r(shí)，她只能在驚恐之中稍稍壯著膽問一問：你想把錢都拿出去喝酒嗎
沒想到卻遭到丈夫的毆打。
母親的身體被長年累月的勞動和丈夫的毆打折磨得快要垮掉了。
活動時(shí)沒有一點(diǎn)聲響，走起路來微微側(cè)著身子，好象總擔(dān)心撞著什么東西似的。
母親已經(jīng)十分疲勞了，作為子女，我們應(yīng)該為她做一點(diǎn)事情，使母親能夠快樂一點(diǎn)。
但是我們這些做子女的一次又一次令她心灰意冷，還要她來為我們煩心。
我們實(shí)在太無情了，太不孝了，我們應(yīng)該好好孝敬父母呀
讀完這本書，我再也控制不住自己，我想到母親的一切。
同學(xué)們，世上每一個(gè)母親都知道子女的生日，可又有多少子女知道母親的生日呢
記得我問過母親：媽媽，什么時(shí)候是您的生日
她笑了笑告訴我說：我自己也忘記了。
我由此更深深地感覺到母親的無私和偉大
《母親》寫出了母親在平凡的生活中，蘊(yùn)藏著母親的寬厚仁慈、深明大義等高貴品質(zhì)，極有力地塑造出母親的平凡和偉大。
在高爾基、在你、在我的眼中母親都是如此，過去如此，現(xiàn)在如此，將來也永遠(yuǎn)是這樣
愿天下所有的母親都幸福
水滸傳第一回的讀書筆記，要好詞、好句、主要內(nèi)容、讀后感
[老馬伏櫪對巖波《眼力》（《國寶追蹤》）的讀后感]老馬伏櫪對《眼力》（《國寶追蹤》）的讀后感老馬伏櫪對《眼力》（《國寶追蹤》）讀后感很久沒有讀長篇小說了，因?yàn)槔鲜翘岵黄饎艃簛恚偸前胪径鴱U，老馬伏櫪對巖波《眼力》（《國寶追蹤》）的讀后感。
近日一鼓作氣讀完了《眼力》（《國寶追蹤》），應(yīng)該說（至少我認(rèn)為）這是一部相當(dāng)成功的長篇小說。
改革開放以來，文學(xué)作品也成為商品進(jìn)入市場。
商品么，能否成為“熱門貨”，“搶手貨”，就要看你這“商品”是否對消費(fèi)者的胃口了。
近30年來，中國的文學(xué)市場可謂建國以來從未出現(xiàn)過的“盛世”景觀。
各種出版社如雨后春荀，遍地開花，各種文學(xué)作品正版的、盜版的、國外進(jìn)口的、地下傳閱的，名目繁多，目不暇接。
被某些樂觀主義者譽(yù)為“百花齊放”的“盛世”景象。
但是在你目不暇接永遠(yuǎn)也欣賞不完的百花盛開的“百花叢”中，真要找到一本文學(xué)價(jià)值甚高，值得一讀的傳世之作，可真比鳳毛麟角還難找。
不知為什么，建國初期被我們熱炒得家喻戶曉的不少文學(xué)“巨著”，如今的很多青年朋友們也不屑一顧了，就是曾經(jīng)風(fēng)靡全國的歌頌英雄人物和英雄事業(yè)的影視作品也遭遇了前未有的，不同程度的冷落。
眾所周知，當(dāng)前的出版制度，具有批判性質(zhì)的現(xiàn)實(shí)主義作品，是很難通過一審、二審、三、四審的，出版商們總不能“守株待免”，等著天上掉鈔票吧
懷著各種目的的寫作家們也不會甘守寂寞，必然對準(zhǔn)市場消費(fèi)者的胃口八仙過海，各顯神通。
于是各種“適銷對路”，又能順利通過審查的文學(xué)作品便大量誕生了。
最初是金庸的武俠小說一度風(fēng)糜全國，某些金庸的崇拜者把金庸吹捧成“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過魯迅”的“文學(xué)大師”；繼爾是赤裸裸的性描寫的“亂愛”小說普天蓋地而來。
什么《三個(gè)女人和一個(gè)男人》、《三個(gè)男人和一個(gè)女人》、《我是怎樣和女人上床的》、《怎樣玩女人》……再接著就是“大辮子”的故事滿天飛，康熙私訪、雍正王朝、漢武大帝、唐太宗、武則天、成吉思汗、朱元章……一個(gè)個(gè)千古帝王都復(fù)活了，一個(gè)帝王比一個(gè)帝王愛民如子，一個(gè)帝王比一個(gè)帝王英明、偉大、崇高。
作為一個(gè)文學(xué)愛好者，目睹中國的百花園里如此這般的百花盛開，這心里實(shí)在不是滋味。
文學(xué)的社會功能在于展現(xiàn)生活，認(rèn)識生活，通過文學(xué)作品的傳播提高全民族的文化素質(zhì)。
最近溫家寶總理在《同文學(xué)藝術(shù)家談心》的講話中強(qiáng)調(diào)說：“中國要有光明的未來，必須發(fā)揮全體人民追求真理的積極性，讓自然科學(xué)家、社會科學(xué)家、哲學(xué)家、文學(xué)家、藝術(shù)家在更為自由、民主的學(xué)術(shù)氣氛中，探索自然界的奧秘、社會的法則和人生的真諦。
而究竟誰發(fā)現(xiàn)了真理，最終要靠實(shí)踐的檢驗(yàn)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
”文學(xué)的社會功能是不可忽視的。
中國藝術(shù)研究院的劉軍寧先生說得好：“藝術(shù)作為傳播觀念的一種手段，與學(xué)術(shù)相比，具有無限的穿透力、震撼力、感染力、擴(kuò)散力。
學(xué)術(shù)是為同行的，藝術(shù)卻是為公眾的。
攜帶價(jià)值觀的文藝是聯(lián)通哲學(xué)觀念與大眾文化的橋梁，是把知識轉(zhuǎn)化成文化觀念的最有效的手段，因?yàn)樗囆g(shù)能夠在人們的心靈中潛移默化地引起思想感情、人生態(tài)度、價(jià)值觀念等的深刻變化，還能獲得精神享受和審美愉悅。
文藝本身又是最具個(gè)性、最離不開自由的社會活動，讀后感《老馬伏櫪對巖波《眼力》（《國寶追蹤》）的讀后感》。
”文學(xué)具有“無限的穿透力、震撼力、感染力、擴(kuò)散力”，因而“攜帶價(jià)值觀的文藝是聯(lián)通哲學(xué)觀念與大眾文化的橋梁，是把知識轉(zhuǎn)化成文化觀念的最有效的手段”。
既然如此，諸如上述中國文壇上出現(xiàn)的“百花”將會向民眾轉(zhuǎn)化一些什么樣的文化觀念呢
帝王戲告訴我們，皇帝并不都是獨(dú)裁統(tǒng)治者，有些皇帝是愛民如子，英明偉大的，我們不要想入非非，還是耐心等著出一個(gè)好皇帝把我們當(dāng)作兒子來“愛”吧
種種有關(guān)性描寫的“百花”們又在向民眾（尤其是青年民眾）轉(zhuǎn)化一些什么樣的文化觀念呢
告訴他們怎樣玩女人（男人），一個(gè)人玩幾個(gè)，幾十個(gè)，幾百個(gè)女人，見一個(gè)玩一個(gè)
把這樣的文化轉(zhuǎn)化給廣大民眾，久而久之我們這個(gè)民族會轉(zhuǎn)化成一個(gè)什么樣的民族呢
所幸“凱迪”網(wǎng)開創(chuàng)了一個(gè)“原創(chuàng)小說”欄目，在這里確實(shí)能見到不少“有價(jià)值的文藝”使我們大開眼界。
巖波的《國寶追蹤》，笑非的《問蒼天》，劉治成的《寫禍書的人》等作品（別的作品還沒細(xì)看）都從不同角度向我們展現(xiàn)了當(dāng)代生活的真實(shí)，使我們認(rèn)識了生活，也認(rèn)識了自己，向我們轉(zhuǎn)化了有價(jià)值的文化
本文僅就巖波的《國寶追蹤》談一點(diǎn)粗淺的讀后感。
《國》稿的時(shí)代背景是建國前的1946年，其主人公應(yīng)該是章二成。
作者以第一人稱的敘述方式給我們講了一個(gè)宛延曲折，十分動聽的故事。
正像某些評論者所稱，《國》稿不是以當(dāng)代傳統(tǒng)小說的格式書寫的，她繼承和發(fā)揚(yáng)了我國古典文學(xué)如《水滸傳》、《三國演義》等，以引人入勝的故事情節(jié)來講述故事的全部內(nèi)容。
但又把西方文學(xué)人物性格典型性描寫的手法不時(shí)溶入所講述的故事情節(jié)中。
以我看來這實(shí)是作者成熟、練達(dá)的高明之處。
蕭秋月是一個(gè)聰明、好學(xué)、潑辣、倔強(qiáng)的好姑娘。
她小小年紀(jì)能娓娓動聽地道出金壺杯的制造年代，加工工藝的細(xì)微末節(jié)，一個(gè)情節(jié)便強(qiáng)烈地道出了她的聰明好學(xué)。
當(dāng)章家在飯桌上向她求婚時(shí)，二成站起來跑了，秋月竟然立刻追出去質(zhì)問二成“什么意思
”。
一個(gè)妙齡女郎真夠潑辣的
而二成說“沒勁兒”時(shí)，她回說“你有眼無珠，一葉障目不見泰山”。
這里雖然沒有用傳統(tǒng)小說精雕細(xì)刻的肖象描寫，行動描寫，心理描寫之類，但一個(gè)聰明、好學(xué)、潑辣、倔強(qiáng)的女孩子的形象已經(jīng)活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在讀者面前。
當(dāng)金壺杯有了線索，去求助市長的弟弟時(shí)，二成就碰了個(gè)大釘子。
秋月罵他是“笨豬”。
她用一個(gè)古玩瓷器引得市長胞弟的興趣，成功地得到了市長夫人的支持——何其足智多謀
尤其是當(dāng)警察局長這個(gè)老淫棍讓她去取金杯時(shí)，二成已經(jīng)預(yù)感到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，秋月卻面不改色地說：“有什么可怕的
”——勇敢，剛強(qiáng)。
所有這些作者都是用最簡練的幾個(gè)典型的故事情節(jié)勾畫出來的，其藝術(shù)效果決不亞于傳統(tǒng)小說的細(xì)節(jié)描寫。
章佩玉和蕭北斗這兩個(gè)人物形象，也真實(shí)地反映了中國自古以來以誠信為本的商德和經(jīng)商作風(fēng)。
反思當(dāng)前我國商界的商德和經(jīng)營作風(fēng)，不得不引起我們更多的深思。
看到這里我就在想，章佩玉以“誠信”贏得全城盛譽(yù)，以至崔氏兄弟寧愿以自己的傳世國寶為抵押，僅以19條黃金為為代價(jià)來這個(gè)小錢莊貸款，并告以不再贖回。
可見崔家二兄弟對章佩玉的信任度有多高
蕭北斗成熟老練，為人忠厚的形象也呼之欲出，躍然紙上，以至二成攜母赴美時(shí)，竟將家財(cái)毫無顧忌地全數(shù)相托。
北斗這個(gè)人物著墨不多，但給人留下的深刻印象終生難忘。
可見巖兄勾畫人物的本領(lǐng)老道嫻熟，是初學(xué)寫作者十年寒窗苦也未必能學(xué)得到的絕技。
作者為我們展現(xiàn)的這兩個(gè)人物也讓我們想到當(dāng)代我國商界的黑。
不少百萬、千萬、乃至億萬富翁都是一夜之間從“地獄”躍入“天堂”的。
他們并沒有蕭北斗的經(jīng)營才華，也絕無章佩玉之商德誠信，他們唯一的“才華”就是賴長興式的超凡越圣的“官商勾結(jié)”之能。
中國市場上的假、冒、偽、劣；吭、蒙、拐、騙抄之不絕，殺之不退，比之1946年的天津市場有過之而無不及，這究竟是為什么
難道我們要搞市場經(jīng)濟(jì)就必須回過頭來再走幾十年甚至上百年“官商勾結(jié)”，假、冒、偽、劣；吭、蒙、拐、騙的黑道嗎
這種感受也許正是作品向我們“轉(zhuǎn)化”的文化知識吧
關(guān)于二成這個(gè)中心人物，開場的幾個(gè)章節(jié)由于年紀(jì)還小（
）寫得并不突出，比起秋月姑娘（年紀(jì)也不大）的形象，他的智慧，他的勇敢，他的才華也只能是個(gè)“笨豬”。
但他到了美國，就變成一個(gè)有勇有謀，意志堅(jiān)強(qiáng)的男子漢了。
作者并沒有把二成寫成英雄人物，為了追回國寶他遠(yuǎn)涉重洋到異國他鄉(xiāng)去苦苦討生，并不是新時(shí)代文學(xué)作品中常寫的不怕流血犧牲追回國寶為了無代價(jià)地奉獻(xiàn)給人民政府。
他寧愿付出十余年辛勤勞動成果換回國寶，體現(xiàn)了一個(gè)中國人的良心，表示了對父輩的敬重，對崔氏兄弟重托應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任心，這是一種典型的人性描寫，或者說二成這個(gè)人物就是文學(xué)作品應(yīng)該告訴我們的什么是真正的人性
小鎖這個(gè)人物著墨也不多，以至不少朋友感到太可惜。
小鎖的死寫得太簡單了
不，我倒認(rèn)為這正是巖兄的高明之處。
朋友們不是感到很可惜嗎
那正說明你深深地愛上了這個(gè)“小可憐兒”。
誰讓你產(chǎn)生了對小鎖這么強(qiáng)烈的愛
難道不是巖老兄用極簡練的幾個(gè)典型小故事就打動了你的心嗎
如果把小鎖的死寫得再復(fù)雜些，倒顯得有些畫蛇添足了。
我也從事寫作多年，絕對沒有巖老兄這個(gè)本領(lǐng)
此外，本想對笑非的《問蒼天》，劉治成的《寫禍書的人》也略談一點(diǎn)讀后感，可惜還沒有“讀后”，還只有一點(diǎn)不太明了的糢糊印象，不敢“關(guān)公面前耍大刀”，暫時(shí)保留我的發(fā)言權(quán)吧
以上純屬個(gè)人見解，班門弄斧之談，不妥之處，望諸位大俠們不吝賜教
〔老馬伏櫪對巖波《眼力》（《國寶追蹤》）的讀后感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
影響傳播效果的因素
大眾傳播中反饋資源的匱乏及對策分析 樊 葵 [摘 要]由于大眾傳播方式本身的特點(diǎn)和傳受雙方主觀上的原因，大眾傳播中的反饋有一定的局限性，但反饋?zhàn)鳛橹匾膫鞑ベY源必須得到重視和有效的開發(fā)。
本文分析了反饋的意義和大眾傳播中反饋的特點(diǎn)，并有針對性地提出了如何開發(fā)反饋資源的對策。
[關(guān)鍵詞]大眾傳播 受眾 反饋 因眼紅貝內(nèi)特主持的《紐約先驅(qū)報(bào)》總是能發(fā)出讓公眾感興趣的新聞，《紐約時(shí)報(bào)》的總編雷蒙德曾感慨道：“我寧可出100萬美元，如果能使魔鬼每天晚上來告訴我，就像告訴貝內(nèi)特一樣，紐約的人們明天早晨最喜歡讀什么”。
誠然，這段美國新聞史中的軼聞暴露了他們的傳媒有一味迎合受眾的一面，但傳則求通，只有了解受眾需要，才可能實(shí)現(xiàn)有效傳播，這是符合傳播規(guī)律的。
“魔鬼”當(dāng)然不存在，而“人們明天早晨喜歡讀什么”卻并非無從知曉，關(guān)鍵在于傳播者要重視受眾的反饋(feedback)，反饋是傳播的重要依據(jù)。
反饋及其意義 反饋是控制論中的重要概念，指控制系統(tǒng)把信息輸出后，信息作用的結(jié)果又將返回控制系統(tǒng)，并對控制系統(tǒng)的再輸出發(fā)生影響，而信息在這種循環(huán)往返的過程中，不斷改變內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)控制。
控制論的創(chuàng)始人維納說過“這一控制原則不僅適用于巴拿馬運(yùn)河船咱閘，而且也適用于國家、軍隊(duì)和個(gè)人……這一社會反饋問題具有極大的社會學(xué)和人類學(xué)的意義”①，但早期的傳播學(xué)研究并沒有涉及反饋環(huán)節(jié)。
最早建立的傳播模式是線性單向的，把受眾看作信息的終點(diǎn)站，信息沒有回流。
初期謂之“魔彈論”（bullet theory）的效果研究，認(rèn)為受眾是完全消極被動的，沒有自主性的心理和行為。
1954年，施拉姆受奧斯古德觀點(diǎn)的啟發(fā)，創(chuàng)建了傳播的循環(huán)模式，開始提到傳播過程中的反饋，認(rèn)為傳播不是從一點(diǎn)開始到另一點(diǎn)終止的線性過程，而是互動循環(huán)的過程，傳播者的傳播和受眾的回應(yīng)構(gòu)成互動循環(huán)的路線。
60年代，德國學(xué)者馬萊茲克建構(gòu)的傳播模式包括六個(gè)要素：傳播者、訊息、媒介、受眾、來自媒介的壓力與限制、受眾對媒介的印象，其中受眾的反應(yīng)被看作是傳播的一個(gè)要素。
90年代，傳播學(xué)者賴森指出反饋代表受眾解碼后對傳播各個(gè)方面的反應(yīng)，是受眾的一種責(zé)任。
可以看出，隨著傳播學(xué)研究的發(fā)展，反饋研究不斷深化。
傳播的本質(zhì)是傳播者與傳播對象之間的一個(gè)相互交流、溝通和影響的雙向過程，傳播的價(jià)值是在傳者與受眾的相互作用中實(shí)現(xiàn)的，認(rèn)識受眾的反饋環(huán)節(jié)，才能真正還原完整的傳播過程，揭示出人類傳播的雙向性質(zhì)。
同時(shí)，反饋是受眾參與傳播活動的主要方式，凸現(xiàn)了受眾的主動性的一面。
在反饋環(huán)節(jié)，受眾由“信宿”變?yōu)椤靶旁础?，將對信息的反?yīng)（包括對信息內(nèi)容、形式、價(jià)值、傳播者行為等的看法）回傳給傳播者，實(shí)現(xiàn)與傳者的對話，并影響后續(xù)傳播，因而反饋研究是受眾研究的重要組成部分，有助于認(rèn)識受眾在傳播中的真實(shí)地位和作用。
對傳播實(shí)踐而言，首先，反饋是連接傳受雙方的橋梁，特別是在大眾傳播中，受眾是隱蔽的、不確定的，傳播者非常需要反饋信息來了解受眾。
其次，反饋信息是傳播者調(diào)節(jié)后續(xù)傳播活動的主要依據(jù)。
傳播者通過反饋信息尋找實(shí)際傳播與受眾期待之間的差距，從而不斷改進(jìn)傳播方式，以有效地增加傳播在傳受兩端含義理解上的一致性，達(dá)到傳通的效果。
第三，反饋意見是評估傳播效果的一個(gè)現(xiàn)實(shí)尺度，這種來自受眾的評價(jià)更為客觀，有助于糾正傳播者自我評價(jià)的偏差。
第四，分眾化傳播越來越成為現(xiàn)代傳播的趨勢，反饋的作用就顯得更加突出。
分眾化傳播的實(shí)質(zhì)就是對信息市場進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是受眾的不同需求，而反饋信息是了解受眾需要的重要來源。
第五，受眾不僅擁有知情權(quán)，同時(shí)還擁有利用媒介表達(dá)意見的權(quán)利和監(jiān)督媒介的權(quán)利，反饋則是受眾行使這種媒介接近權(quán)和媒介監(jiān)督權(quán)的主要方式。
大眾傳播中的反饋 反饋?zhàn)鳛橹匾膫鞑ベY源在傳播過程中發(fā)揮獨(dú)特的調(diào)節(jié)功能、但在大眾傳播的實(shí)踐中，反饋卻是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，傳播者并不十分重視開發(fā)反饋資源，反饋所發(fā)揮的作用也十分有限。
分析其中原因，主要有以下幾點(diǎn)： 首先，大眾傳播中的反饋存在“先天不足”，這是由從大眾傳播自身的特點(diǎn)所帶來的。
大眾傳播是點(diǎn)對面的傳播，傳播者是具體的點(diǎn)，是有組織的機(jī)構(gòu)，而受眾則是人數(shù)眾多的不確定的面，而且是隱匿、分散、混雜和變動不居的，這樣，傳播者不可能獲得系統(tǒng)全面的受眾反饋信息；同時(shí)傳播者與接收者總是存在一定的時(shí)空距離，大眾傳播媒介這種物質(zhì)工具介于傳受雙方之間，使得傳播者和接收者之間的關(guān)系是間接的，因此雙方難以有直接的交流，受眾也就沒有機(jī)會向傳播者當(dāng)面表達(dá)自己的反饋意見。
在這種傳播格局中，不可能像以面對面為主的人際傳播那樣產(chǎn)生直接、及時(shí)、全面的反饋，大眾傳播中的反饋通常都是間接的、滯后的、零散的。
“在大眾傳播中，信源（傳播者）只能從受眾處獲得有限的或間接的反饋”②，這是它固有的局限性。
從受眾方面來看，受眾參與傳播的第一需要是接收信息，而不是反饋信息，即使在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這種互動媒介時(shí)，受眾也主要是利用其便捷的搜索功能尋找適用性的信息，而不是作為反饋源積極發(fā)言。
能否積極反饋信息受制于受眾的活躍程度、理解能力、表達(dá)能力以及反饋途徑是否便利等多種因素，因此，總體上受眾的主動反饋總是寥寥無幾的，并且個(gè)體受眾的反饋意見常常感性大于理性。
這些零散有限、不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的、甚至?xí)r感性大于理性的反饋信息常常不能有效地代表公眾的普遍意見，對傳播者不具備現(xiàn)成的參考價(jià)值，需要傳播者加以整理分析，特別是要跟蹤累積性的反饋意見。
從傳播者的角度來看，有研究表明“傳播者最關(guān)心同事、上司對傳播的反映，其次是新聞來源的反映，而一般受眾的‘映像’在其腦海中卻并未占有重要地位”③。
“受眾本位”多半是一種得不到現(xiàn)實(shí)回應(yīng)的裝飾性的理念，傳播者要么按自己的主觀意圖去組織和傳遞信息，要么遵循所謂的最低公倍數(shù)原則，以臆想中的大眾口味作為傳播的依據(jù)。
理論上“受眾是傳播過程的反饋信息源，決定者某一信息傳播的加強(qiáng)、轉(zhuǎn)向和中斷”④，事實(shí)上很少有新聞機(jī)構(gòu)會安排足夠的人手及時(shí)處理各類反饋信息，傳播者也很少根據(jù)受眾的反饋意見改變自己的傳播意圖和策略，多半只是對傳播形式和技巧作些局部的調(diào)整。
可見，傳播者并未真正將受眾的反饋放在傳播運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。
另一方面，由于傳受雙方對媒介的把握能力不均衡，他們在傳播渠道獲得的空間和地位是不平等的，傳播者總是處于優(yōu)先、主控的地位，因此，受眾面對龐大神秘、無法掌控的媒介機(jī)器很容易失去對話的熱情和放棄對話的權(quán)利，而傳播者卻能夠輕易地控制受眾的反饋。
作為“把關(guān)人”的傳播者會根據(jù)自身的需要對反饋環(huán)節(jié)也實(shí)施把關(guān)，例如，他們會精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的內(nèi)容、安排調(diào)查的步驟范圍、引導(dǎo)熱線交流的話題，從而獲得自己期待的反饋信息。
同時(shí)還會對反饋信息進(jìn)行篩選，過濾掉多數(shù)否定性的反饋，而將肯定性的反饋和少許無關(guān)痛癢的否定性反饋通過媒介加以擴(kuò)散，既能夠利用它們美化媒介的形象，又能夠?qū)⑺鼈冏鳛檎T導(dǎo)因素，吸引更多傳播者所期待的但未必真實(shí)的反饋信息。
所以，在大眾傳播中，傳播者的傳播行為主動起作用，受眾的反饋行為被動起作用，反饋信息的價(jià)值認(rèn)定、是否得到回應(yīng)、是否被擴(kuò)散，都是由傳播者決定的，受眾無能為力。
控制論已經(jīng)明確說明，反饋的目的是為了實(shí)現(xiàn)更有效的控制，大眾傳播中的反饋常常被傳播者利用，經(jīng)過調(diào)節(jié)產(chǎn)生新的目的性行為。
從這個(gè)角度來看，反饋似乎更有助于形成傳播路線的封閉性而不是加強(qiáng)傳受的互動性，其意義也就大打折扣了。
由以上的分析可以看出，大眾傳播中的反饋是間接的、延遲的、有限的，有時(shí)甚至是被控制的，施拉姆的循環(huán)模式所暗示的傳受雙方完全平等、信息等量往返的觀點(diǎn)并不符合大眾傳播的實(shí)際。
如何開發(fā)反饋資源 沒有反饋信息作為依據(jù)的傳播是盲目的。
隨著大眾傳媒走向市場和傳媒技術(shù)的發(fā)展，受眾的地位不斷提高，受眾的需求成為傳播的主要出發(fā)點(diǎn)，受眾的反饋也就不再是可有可無的了。
盡管大眾傳播中的反饋有不同于人際傳播的特點(diǎn)和種種局限性，有的是這種傳播方式本身所帶來的，也有的是因?yàn)閭魇茈p方重視不足、參與不足而造成的，認(rèn)識這些特點(diǎn)和局限性，正是為了有的放矢地尋求開發(fā)反饋資源的對策。
首先觀念上傳受雙方都應(yīng)該樹立起“雙向傳播”的意識。
“傳播是人與人之間平等交互作用的過程，其基本前提是傳播各方的主體地位的相互確認(rèn)”⑤。
在這種相互確認(rèn)中，傳播者更多的是應(yīng)該對他者主體地位的確認(rèn)，認(rèn)清與受眾之間是一種“共生”、“互構(gòu)”和“平等”的關(guān)系，而不是“主客”關(guān)系，受者和傳者都是傳播的主體，雙方的互動才構(gòu)成真正的傳播。
唯有如此，傳播者才能把受眾的反饋看作完整傳播過程的一個(gè)應(yīng)有環(huán)節(jié)，才會將反饋信息作為選擇傳播內(nèi)容、傳播視點(diǎn)和傳播方式的主要依據(jù)。
對受眾而言，則主要是對自我主體地位的確認(rèn)，認(rèn)識到自己是傳播活動的主動參與者和有效制約因素，而不僅僅是信息的被動接收者，自己可以通過積極的反饋表達(dá)自身的信息需求、監(jiān)督傳播者的行為、評價(jià)傳播的內(nèi)容，與傳播者一起營建一個(gè)對流互通、健康有益、公正平衡的信息環(huán)境。
操作層面上，第一，加大對大眾傳播人際性層面的開發(fā)，增強(qiáng)大眾傳播的可參與性、可交流性。
實(shí)踐中節(jié)目主持人的設(shè)置及其對平民化視點(diǎn)的自覺貼近、談話節(jié)目的盛行、熱線電話和各類受眾欄目的開辟都可以看作是在大眾傳播中引進(jìn)人際傳播的機(jī)制和優(yōu)勢，是對具有親和力的、人性化的傳播格局的追求，而只有在這種傳播格局中，積極主動的受眾反饋才會成為可能。
第二，建設(shè)一個(gè)完整的反饋體系。
狹義的反饋僅僅指受眾主動發(fā)給傳播者的意見信息，廣義的反饋還包括傳媒機(jī)構(gòu)主動出擊從受眾那里獲得的意見信息以及獨(dú)立于媒介之外的調(diào)查機(jī)構(gòu)提供給媒介的相關(guān)信息。
所以，完整的反饋體系應(yīng)該包括受眾主動反饋的通道、媒介自身的調(diào)查機(jī)構(gòu)和獨(dú)立于媒介之外的調(diào)查、監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
受眾主動的反饋真實(shí)由衷但有失零散，媒介調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查活動專業(yè)、系統(tǒng)、針對性強(qiáng)，但難免有主觀傾向，獨(dú)立于媒介之外的調(diào)查、監(jiān)督機(jī)構(gòu)則更為客觀，三者取長補(bǔ)短，才能共同構(gòu)建一個(gè)有效運(yùn)行的反饋體系，吸引源源不斷的反饋流，獲取真實(shí)、可靠、系統(tǒng)的反饋信息。
第三，疏通拓展反饋渠道，為受眾進(jìn)行信息反饋提供便利。
大眾傳媒應(yīng)該撥出更多的版面和時(shí)間，供受眾發(fā)表意見和看法。
另外，在新的媒介環(huán)境下，除了傳統(tǒng)的反饋渠道，如受理受眾來信、接待受眾來訪、開辟熱線電話、讀者專欄、開展問卷調(diào)查、進(jìn)行個(gè)別訪談、運(yùn)用儀器測量等，還應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介搭建信息反饋平臺。
目前傳統(tǒng)媒體觸網(wǎng)更多的是將網(wǎng)絡(luò)作為信息發(fā)布的新渠道，而較少利用網(wǎng)絡(luò)來收集受眾的反饋，即使少數(shù)網(wǎng)站設(shè)置了受眾的入口，也多作為擺設(shè)，并沒有足夠的人手與受眾進(jìn)行交流。
其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為反饋渠道的優(yōu)勢是十分明顯的，網(wǎng)絡(luò)傳播快捷便利、高度開放和類似于人際傳播的雙向互動(interactive)模式有助于提高受眾的主體參與性，能夠克服大眾傳播反饋延遲性、間接性和易被控制的弱點(diǎn)。
同時(shí)，網(wǎng)上反饋的形式也豐富多樣，如電子郵件、聊天室、新聞?wù)搲?、公告牌、在線主持的實(shí)時(shí)交流等，自由多樣的形式能夠激起網(wǎng)民“發(fā)言”的熱情。
所以，媒體網(wǎng)站開發(fā)其反饋平臺的功能，一方面可以彌補(bǔ)媒體網(wǎng)站暫時(shí)還只是傳統(tǒng)媒體翻版的不足，獲得新的生長點(diǎn)，擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站的影響力。
另一方面可以變延時(shí)的、間接的、消極的反饋為及時(shí)的、“面對面”的、積極的反饋，密切與受眾的聯(lián)系。
第四，科學(xué)地收集和處理反饋信息。
媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的信息反饋部門，安排專業(yè)的、充足的人手，系統(tǒng)地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、社會學(xué)的理論和方法，科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)調(diào)查的目標(biāo)、方法、步驟，建立反饋信息庫，將調(diào)查獲得的信息和個(gè)體受眾的反饋意見共同納入信息庫中，進(jìn)行編輯整理、分類編號、統(tǒng)計(jì)匯總和分析解釋，找出其中的內(nèi)在聯(lián)系，探究出受眾需求的層次、類型和規(guī)律，作為調(diào)節(jié)后續(xù)傳播和確定目標(biāo)受眾的依據(jù)。
第五，正確對待不同類型的反饋。
既要重視傳媒主動尋求而獲得的反饋信息，也要重視個(gè)體受眾主動回傳的反饋，既要聽從專家的反饋意見，也要把一般受眾的反饋?zhàn)鳛閰⒖迹患纫邮芊e極（肯定）的反饋，也要接受消極（否定）的反饋，“請注意，積極反饋并不意味著是好的反饋；實(shí)際上，它可能是一種壞的反饋。
而消極反饋不一定是‘壞’的，因?yàn)樗窍到y(tǒng)保持平衡所需要的”⑥。
最后，反饋機(jī)制的運(yùn)作應(yīng)該經(jīng)常化、制度化。
“人們明天早晨喜歡讀什么”并不能代表“人們后天早晨喜歡讀什么”，受眾的需求和興趣總在不斷的變化之中，因而收集和處理反饋信息不是傳媒階段性的工作，媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開展受眾調(diào)查、開辟固定的受眾專欄、長期跟蹤反饋信息，使反饋機(jī)制長期有效運(yùn)行，成為傳播不可或缺的一個(gè)有機(jī)部分。
作者單位：杭州師范學(xué)院 中文系 浙江 杭州 310023
