什么是721原則
721法則2012-2-17FlexCoachingCircleTopManagementCommitmentItemTopicPerformanceManagementLeadershipLecturerTargetParticipateDuration12EchoWuJimPoonGrade26andaboveGrade26andabove2hrs2hrs270-20-103?模式與學(xué)習(xí)效果的關(guān)“對一個(gè)個(gè)體進(jìn)行，他學(xué)習(xí)的來源70%是源于自己工作中的實(shí)際鍛煉，20%來自于其他人的輔導(dǎo)和反饋，10%來自于課堂式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
”?員工發(fā)展框架模型：“70%的員工在工作中通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累來不斷提高，20%的員工通過輔導(dǎo)和指導(dǎo)提高自身，10%的員工則通過正規(guī)的學(xué)習(xí)計(jì)劃來提高。
”470-20-10學(xué)習(xí)法則70%在生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)而70%的學(xué)習(xí)成績是通過課后在生活和實(shí)踐中的努力而提升的20%個(gè)別指導(dǎo)或同學(xué)交流學(xué)習(xí)20%是通過個(gè)別指導(dǎo)以及同學(xué)間的交流學(xué)習(xí)而提升的我們專注于在根源上提升孩子的學(xué)習(xí)成績10%通過課堂或閱讀學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成績只有10%是通過課堂學(xué)習(xí)或閱讀而提升的5
從事建筑行業(yè)6年，想轉(zhuǎn)行，請教下做什么好
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是不錯(cuò)的選擇哦1、互聯(lián)網(wǎng)模式大趨勢現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢定局，十年是深度發(fā)展的時(shí)代，因此IT行業(yè)的前景一片光明。
IT行業(yè)是一個(gè)以技術(shù)論成敗的地方，無論一個(gè)人出身如何，只要你的代碼能力夠強(qiáng)，能力過關(guān)，那么在IT行業(yè)你就能夠創(chuàng)造出屬于自己的一片天地，技術(shù)在先，成就其后，以公平的能力比拼實(shí)現(xiàn)高薪就業(yè)，走向人生新的巔峰。
2、尖端科技公司人才需求現(xiàn)在的it技術(shù)人才與公司對其的需求比例不斷的拉大，各大公司IT技術(shù)人才的需求缺口很大，一個(gè)好的IT人才非常搶手的，工資也很可觀。
就拿北大青鳥建大IT學(xué)院的學(xué)員來說，有的學(xué)員剛畢業(yè)就可以在西安拿到1.4w的高薪資，整體2019年畢業(yè)平均薪資高達(dá)8000元。
工資的差別取決于個(gè)人的專業(yè)技能，只要勤奮努力學(xué)到真技術(shù)，北大青鳥給你成才的機(jī)會(huì)。
3、滲透社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)在新型醫(yī)療、政府辦公、軍政事物都在不斷的創(chuàng)新，舊行業(yè)的創(chuàng)新都離不開電腦技術(shù)的支撐。
如今電腦技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各行各業(yè)，中國社會(huì)的變革一切都要依賴于互聯(lián)網(wǎng)，依賴于電腦技術(shù)。
IT技術(shù)人才就是變革社會(huì)的主要力量，未來社會(huì)不可或缺。
什么是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針
互聯(lián)網(wǎng)是政府公共治理的最大看臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)輿論人聲鼎沸，督促政府回應(yīng)民意關(guān)切，民主決策、科學(xué)決策；同時(shí)也經(jīng)常為現(xiàn)實(shí)政治運(yùn)作添堵添亂，加大改革成本，甚至可能對施政產(chǎn)生顛覆性影響。
互聯(lián)網(wǎng)上的雜音，主要還是人民內(nèi)部矛盾，是不同社會(huì)群體的訴求。
對其中合理的訴求，要高度重視，及時(shí)解決問題；對其中不合理的訴求，也要做出耐心的說服解釋工作。
在政策宣導(dǎo)不暢導(dǎo)致群體性事件時(shí)，宜謙抑反思施政手法的粗糙，宣傳干部尤其需要考慮如何改進(jìn)政府文宣、釋放公眾疑慮，而不宜企望和鼓吹警察采取開槍等暴力強(qiáng)制手段。
動(dòng)輒用拳頭代替舌頭，是一種惰政行為，違背共產(chǎn)黨人的政治倫理，只會(huì)激化官民矛盾。
——管好網(wǎng)絡(luò)輿論的兩個(gè)重要源頭：門戶網(wǎng)站和媒體微博。
與“大V”網(wǎng)友相比，門戶網(wǎng)站的編輯對輿論的生成可能影響更大。
商業(yè)門戶網(wǎng)站在轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的新聞時(shí)，往往自擬標(biāo)題，為吸引眼球而斷章取義，誤導(dǎo)輿論。
比如，門戶網(wǎng)站出過一個(gè)聳人聽聞的新聞標(biāo)題《中紀(jì)委：社科院受境外勢力滲透》，給人的感覺是：中國最高人文社會(huì)科學(xué)機(jī)構(gòu)已經(jīng)被境外敵對勢力“第五縱隊(duì)”占 領(lǐng)。
其實(shí)，這不過是轉(zhuǎn)載自中國社科院近代史研究所網(wǎng)站的一則工作動(dòng)態(tài)，是中央紀(jì)委駐院紀(jì)檢組組長在近代史研究所的一次內(nèi)部個(gè)人輔導(dǎo)報(bào)告，告誡科研人員“保 持政治敏感性”，防微杜漸。
為防止重大敏感新聞被誤讀，有關(guān)部門不得不明確要求門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時(shí)保持原標(biāo)題。
治理門戶網(wǎng)站的“標(biāo)題黨”戰(zhàn)術(shù)，需要提高網(wǎng)站“小編”的專業(yè)性和政策分寸感、社會(huì)責(zé)任感。
——開展網(wǎng)上群眾工作，創(chuàng)新“意見領(lǐng)袖”管理。
在微博頻頻祭出禁言或封號(hào)等殺手锏后，剩下的活躍網(wǎng)友并未完全消停，相反左的更左，右的更右了，這表明互聯(lián)網(wǎng)治理強(qiáng)勢手段的效果有限。
對于網(wǎng)上的雜音，需要以更多的手段、更大的包容做好網(wǎng)上社會(huì)工作，網(wǎng)聚正能量，共筑中國夢。
網(wǎng)上的所謂“意見領(lǐng)袖”在一定程度上成為民意代言人，對政府陳情，但有些人又會(huì)放大某些超越現(xiàn)實(shí)可行性的偏激訴求。
需要客觀評估他們的建設(shè)性或?qū)剐浴?/p>
能否鼓勵(lì)“意見領(lǐng)袖”不做職業(yè)網(wǎng)友，別沉溺于網(wǎng)上的口水戰(zhàn)，投入更為豐富的人生選擇。
網(wǎng)友的傳統(tǒng)媒體接觸率、與政府部門的距離遠(yuǎn)近，是影響其政治態(tài)度、價(jià)值立場的重要因子。
如果網(wǎng)友有機(jī)會(huì)在報(bào)紙雜志上發(fā)文章，在廣播電視發(fā)聲，有機(jī)會(huì)與政府 部門對話，更容易理解政府公共治理的難處，意見更有建設(shè)性。
網(wǎng)友的現(xiàn)實(shí)社會(huì)地位越是被邊緣化，除互聯(lián)網(wǎng)“自媒體”外缺少發(fā)聲通道，立場態(tài)度越易激進(jìn)化。
——在網(wǎng)上治理的同時(shí)，解決好網(wǎng)下的現(xiàn)實(shí)社會(huì)矛盾，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境和國民心態(tài)。
用外科手術(shù)式的方法，剜除網(wǎng)上的胡言亂語，避免謬種流傳，擾亂世道人心。
但治本之策還在網(wǎng)下，在于解決好社會(huì)轉(zhuǎn)型期的種種現(xiàn)實(shí)矛盾，保障弱勢群體的民生， 縮小貧富差距，保障中產(chǎn)階層的尊嚴(yán)，給新富階層以財(cái)產(chǎn)的安全感，克服官場貪腐，同時(shí)體諒基層干部公共治理的艱辛。
給現(xiàn)實(shí)的利益訴求以順暢的表達(dá)通道和公平 的博弈手段，有利于消解網(wǎng)下戾氣，讓互聯(lián)網(wǎng)上陰氣消退，人心回暖。
不要企求網(wǎng)絡(luò)空間物理般的純凈，水至清則無魚，不妨以科學(xué)的態(tài)度客觀評價(jià)和適度運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)減壓閥功能。
努力避免涉及制度評價(jià)的一級(jí)輿情，同時(shí)適度包 容城管問題、教育問題、環(huán)境問題、社會(huì)公德等二級(jí)輿情；約束全國性輿情熱點(diǎn)的爆發(fā)和蔓延，同時(shí)包容社區(qū)型的網(wǎng)絡(luò)批評，鼓勵(lì)本地網(wǎng)民關(guān)注和批評身邊的基層治 理，討論“在地政治”。
——互聯(lián)網(wǎng)治理要有全局觀、大局觀，不必過于看重運(yùn)動(dòng)式治理的轟轟烈烈，關(guān)鍵在實(shí)效。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與管理并重，管用并舉，以用促管。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)“自媒體”攪動(dòng)中國，網(wǎng)上信息經(jīng)常真?zhèn)文?，網(wǎng)民情緒經(jīng)常劍走偏鋒的情況下，需要傳統(tǒng)媒體發(fā)揮信息“把關(guān)人”的作用，為網(wǎng)絡(luò)信息去偽存真，為 網(wǎng)民情緒扶正抑偏。
從全國新聞輿論場上的總體格局著眼，需要適度放開傳統(tǒng)媒體，鼓勵(lì)記者介入網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情，發(fā)出客觀、理性、平衡的聲音，用傳統(tǒng)媒體的專業(yè) 精神去對沖互聯(lián)網(wǎng)“自媒體”的信息偏差和輿論偏頗。
——用互聯(lián)網(wǎng)的精神治理互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)精神就是開放、平等、協(xié)作、分享，互聯(lián)網(wǎng)治理需要充分尊重和調(diào)動(dòng)各參與方的積極性，訴諸他們的責(zé)任意識(shí)和道德良知。
十八屆三中全會(huì)提出了“國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化”這個(gè)嶄新的政治命題。
治理與統(tǒng)治、管制的微妙區(qū)別在于，后者主要依靠政府自上而下的權(quán)威和制裁； 而治理更多地訴諸于公權(quán)力與公民社會(huì)的合作，是一個(gè)上下互動(dòng)的過程，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方參與互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的制定和執(zhí)行，例如鼓勵(lì)成立各種互聯(lián)網(wǎng)自律和他律的民間約 束機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織。
治理也需要權(quán)威，但這個(gè)權(quán)威并不一定為政府所壟斷。
需要以互聯(lián)網(wǎng)的精神治理互聯(lián)網(wǎng)，不能以發(fā)展為由放任網(wǎng)絡(luò)不良行為，也不能因?yàn)橐?guī)范而窒息互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。
張弛有度，寬嚴(yán)相濟(jì)。
——重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)對。
在開展輿論斗爭的同時(shí)，不宜忽視輿情應(yīng)對。
如今黨的宣傳部門、政府應(yīng)急管理部門，普遍重視輿情監(jiān)測。
輿情監(jiān)測和政務(wù)微博等自媒體的運(yùn)營，已經(jīng)納入政府采購 項(xiàng)目。
以互聯(lián)網(wǎng)為主要對象的輿情監(jiān)測，不宜成為新聞熱點(diǎn)二次炒作的源頭，須秉持建設(shè)性立場，“坐南朝北”，搜集和梳理公眾意見，提供給政府做決策參考。
網(wǎng) 絡(luò)輿情信息服務(wù)需要行業(yè)規(guī)范，提高市場準(zhǔn)入門檻。
輿情監(jiān)測要增加社會(huì)不同群體特別是官民之間的相互了解，有利于社會(huì)協(xié)商對話，而不是加劇政治對抗。
——從事互聯(lián)網(wǎng)管理的干部需要高尚的精神。
管理也是服務(wù)，網(wǎng)管干部對網(wǎng)友要有一片赤子之心，對江山社稷的長治久安有憂患意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
網(wǎng)管干部的秉公執(zhí)法、廉潔自律，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)管理的公信力。
全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議提出大力培育和弘揚(yáng)“忠誠、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、廉潔、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的網(wǎng)信精神。
決不能用手頭的權(quán)力從事個(gè)人刪帖行為，從中牟利。
網(wǎng) 絡(luò)管理行為要程序化、透明化，能否像法官判案一樣，對每一起網(wǎng)絡(luò)管理行為都實(shí)行“質(zhì)量終身負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)案責(zé)任追究”
阿里巴巴十八羅漢是誰
商務(wù)專業(yè)簡介 現(xiàn)在讀的電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出，不知道自己將來可以哪些工作，對于自己的就業(yè)前景一片迷惘，找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向，沒有明確的崗位群，但是，在電子商務(wù)行業(yè)對崗位還沒有進(jìn)行過認(rèn)真的細(xì)分，只是對人才進(jìn)行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，我們在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并對不同崗位做了簡要介紹： （一）技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分： 1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃\\\/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)\\\/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作； 3、電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（二）商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分： 1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。
3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員\\\/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管
以后想去政府部門工作,考什么專業(yè)比較好
物流在中國還很不發(fā)千萬不要想像是行業(yè)，前景很廣闊，扯淡都是，我是一個(gè)物流公司的老板，招聘過形形色色的員工，物流管理是不看學(xué)歷，不看資質(zhì)的，物流師900塊錢包過。
都是在小公司就是物流市場，人員素質(zhì)參差不齊，市場都很偏，距離市區(qū)較遠(yuǎn)，晚上人身安全都難保證，如果你想做物流，那就別上學(xué)了，直接參加工作興許幾年后會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展。
如果你想學(xué)一門用得著的專業(yè)，千萬不要學(xué)物流。
物流講的是實(shí)干，不是理論。
畢業(yè)后畢業(yè)證就可以丟了。
找其他工作物流專業(yè)的畢業(yè)證又用不到。
我不是說這個(gè)行業(yè)不好，而是這個(gè)行業(yè)不需要課本的知識(shí)，課本上的知識(shí)是歐美發(fā)達(dá)國家用幾百年的物流經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的，在我們這根本用不到。
等我們國家的物流發(fā)展到這程度，估計(jì)我們早就入土了。
這樣可以么
影響消費(fèi)者購買行為的主要因素是什么
人們的消費(fèi)行購買在很大程度上受到文化會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。
文化因素文化是人類知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、美學(xué)、習(xí)俗、語言文字以及人作為社會(huì)成員所獲得的其他能力和習(xí)慣的總稱。
文化是人們在社會(huì)實(shí)踐中形成的，是一種歷史現(xiàn)象的沉淀；同時(shí)，文化又是動(dòng)態(tài)的，處于不斷的發(fā)生變化之中。
文化一般由兩部分組成，第一，全體社會(huì)成員共同的基本核心文化；第二，具有不同價(jià)值觀、生活方式及風(fēng)俗習(xí)慣的亞文化。
（一）價(jià)值觀念價(jià)值觀念是指人們對社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。
不同的文化背景，人們的價(jià)值觀念相差很大。
市場的流行趨勢都會(huì)受到價(jià)值觀念的影響。
企業(yè)在制定促銷策略時(shí)應(yīng)該將產(chǎn)品與目標(biāo)市場的文化傳統(tǒng)尤其是價(jià)值觀念聯(lián)系起來。
例如，美國人希望得到個(gè)人最大限度的自由，追求超前享受，人們在購買住房、汽車等時(shí)，既可分期付款，又可向銀行貸款支付。
而在我國，人們則習(xí)慣攢錢買東西，人們購買商品往往局限于貨幣支付能力的范圍內(nèi)。
（二）物質(zhì)文化物質(zhì)文化由技術(shù)和經(jīng)濟(jì)構(gòu)成，它影響需求水平、產(chǎn)品的質(zhì)量、種類、款式，也影響著這些產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售方式。
一個(gè)國家的物質(zhì)文化對市場營銷具有多種意義。
例如，電動(dòng)剃須刀、多功能食品加工機(jī)等小電器，在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)完全被接受，而在某些貧困國家不僅看不到或沒人要，而且往往被視為一種奢移與浪費(fèi)。
（三）審美標(biāo)準(zhǔn)審美標(biāo)準(zhǔn)通常指人們對事物的好壞、美丑、善惡的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
由于審美標(biāo)準(zhǔn)對理解某一特定文化中藝術(shù)的不同表現(xiàn)方式、色彩和美好標(biāo)準(zhǔn)等象征意義起了很大的作用，所以市場營銷人員尤其要把握和重視審美標(biāo)準(zhǔn)。
如果對一個(gè)社會(huì)的審美標(biāo)準(zhǔn)缺乏文化上的正確理解，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意就很難取得成功，如果對審美標(biāo)準(zhǔn)感覺遲純，不但產(chǎn)品的款式與包裝不能發(fā)揮效力，而且還會(huì)冒犯潛在的消費(fèi)者，或者造成不良印象。
（四）亞文化群每種文化之間有巨大的差異，在同一種文化的內(nèi)部，也會(huì)因民族、宗教等諸多因素的影響，使人們的價(jià)值觀念風(fēng)俗習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出不同的特征。
亞文化通常按民族、宗教、種族、地理、職業(yè)、性別、年齡、語言、文化與教育水平等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。
在同一個(gè)亞文化群中人們必然有某些相似的特點(diǎn)，以區(qū)別其他的亞文化群。
熟悉目標(biāo)市場的亞文化特點(diǎn)，有助于企業(yè)制定相應(yīng)的營銷策略。
企業(yè)和市場營銷人員必須加強(qiáng)對文化的研究，因?yàn)槲幕瘽B透于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)、質(zhì)量、款式、種類、包裝等整個(gè)營銷活動(dòng)之中。
營銷人員的活動(dòng)，實(shí)際上成了文化結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分。
因而，他們必須不斷調(diào)整自己的活動(dòng)，使之適應(yīng)國際市場的文化需求。
各國之間的文化交流、滲透、借用乃至文化變革，要求市場營銷人員應(yīng)具有理解和鑒別不同文化的特點(diǎn)和不同文化模式之間的細(xì)微差別的能力，并對消費(fèi)行為進(jìn)行跨文化分析，從而真正把握不同文化背景下消費(fèi)者的需求及行為發(fā)展趨勢。
二、社會(huì)因素消費(fèi)者行為亦受到社會(huì)因素的影響，它包括消費(fèi)者的家庭、參考群體和社會(huì)階層等。
（一）家庭家庭是消費(fèi)者個(gè)人所歸屬的最基本團(tuán)體。
一個(gè)人從父母親那學(xué)習(xí)到許多日常的消費(fèi)的行為。
即使在長大離家后，父母親的教導(dǎo)仍然有明顯的影響。
·夫妻的購買角色·家庭生命周期消費(fèi)者行為深受家庭生命周期的影響，每一個(gè)生命周期階段都有不同的購買或行為型態(tài)，銷售者有時(shí)可以生命周期階段來界定其目標(biāo)市場，并針對不同的生命周期階段發(fā)展不同的行銷策略。
（二）參考群體一個(gè)人的消費(fèi)行為受到許多參考群體的影響。
直接影響的群體稱為會(huì)員群體，包括家庭、朋友、鄰居、同事等主要群體和宗教組織、專業(yè)組織和同業(yè)工會(huì)等次級(jí)群體。
崇拜群體是另一種參考群體。
有些產(chǎn)品和品牌深受參考群體的影響，有些產(chǎn)品和品牌則鮮少受到參考群體的影響。
對那些深受參考群體影響的產(chǎn)品和品牌，消費(fèi)者必須設(shè)法去接觸相關(guān)參考的意見領(lǐng)袖，設(shè)法把相關(guān)的訊息傳遞給他們。
（三）社會(huì)階層社會(huì)階層是指按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，如收入、受教育程度、職業(yè)、社會(huì)地位及名望等，將社會(huì)成員劃分成若干社會(huì)等級(jí)。
同一社會(huì)階層的人往往有著共同的價(jià)值觀、生活方式、思維方式和生活目標(biāo)，并影響著他們的購買行為，美國市場營銷學(xué)家和社會(huì)學(xué)家華納（W·L. Warner）從商品營銷的角度，將美國社會(huì)分成六個(gè)階層。
既然每個(gè)社會(huì)都有不同的階層，其需求也具有相應(yīng)的層次。
即使收入水平相同的人，其所屬階層不同，生活習(xí)慣、思維方式、購買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為也有著明顯的差別（見表1）。
因此，企業(yè)和營銷人員，可以根據(jù)社會(huì)階層進(jìn)行市場細(xì)分，進(jìn)而選擇自己的目標(biāo)市場。
三、消費(fèi)者個(gè)人因素消費(fèi)者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：（一）是消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。
消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)強(qiáng)烈影響消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍，并決定著消費(fèi)者的需求層次和購買能力。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較好，就可能產(chǎn)生較高層次的需求，購買較高檔次的商品，享受較為高級(jí)的消費(fèi)。
相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本生活需求。
（二）是消費(fèi)者的職業(yè)和地位。
不同職業(yè)的消費(fèi)者，對于商品的需求與愛好往往不盡一致。
一個(gè)從事教師職業(yè)的消費(fèi)者，一般會(huì)較多地購買書報(bào)雜志等文化商品；而對于時(shí)裝模特兒來說，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。
消費(fèi)者的地位不同也影響著其對商品的購買。
身在高位的消費(fèi)者，將會(huì)購買能夠顯示其身份與地位的較高級(jí)的商品。
（三）是消費(fèi)者的年齡與性別。
消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。
如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。
不同性別的消費(fèi)者，其購買行為也有很大差異。
煙酒類產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購買，而女性消費(fèi)者則喜歡購買時(shí)裝、首飾和化妝品等。
（四）是消費(fèi)者的性格與自我觀念。
性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，通常用剛強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。
不同性格的消費(fèi)者具有不同的購買行為。
剛強(qiáng)的消費(fèi)者在購買中表現(xiàn)出大膽自信，而懦弱的消費(fèi)者在挑選商品中往往縮手縮腳。
四、心理因素消費(fèi)者的購買行為還會(huì)受到動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、態(tài)度與信念等主要心理因素的影響。
（一）動(dòng)機(jī)與需要1、動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)人進(jìn)行各種活動(dòng)的驅(qū)策力。
動(dòng)機(jī)是行為的直接原因，促使個(gè)人采取某種行動(dòng)，規(guī)定行為的方向。
2、動(dòng)機(jī)由需要而生。
消費(fèi)者的購買行為，是消費(fèi)者解決他的需要問題的行為。
不同的人有不同的需要，人們在生理上、精神上的需要也就具有廣泛性與多樣性。
每個(gè)人的具體情況不同，解決需要問題輕重緩急的順序自然各異，也就存在一個(gè)“需要層次”。
急需滿足的需要，會(huì)激發(fā)起強(qiáng)烈的購買動(dòng)機(jī)，需要一旦滿足，則失去了對行為的激勵(lì)作用，即不會(huì)有引發(fā)行為的動(dòng)機(jī)。
（二）知覺消費(fèi)者被激發(fā)起動(dòng)機(jī)后，隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)。
然而，如何許多則受他對相關(guān)情況的知覺程度的影響。
1、知覺是指個(gè)人選擇、組織并解釋投入的信息，以便創(chuàng)造一個(gè)有意義的個(gè)人世界圖像的過程。
知覺不但取決于刺激物的特征，而且還依賴于刺激物同周圍環(huán)境的關(guān)系以及個(gè)人所處的狀況。
2、知覺的特點(diǎn)――選擇性（1）選擇性注意--人們感覺到的刺激，只有少數(shù)引起注意、形成知覺，多數(shù)會(huì)被有選擇地忽略。
一般來說，以下情況容易引起注意并形成知覺：a·與最近的需要有關(guān)的事物；b·正在等待的信息；c·大于正常、出乎預(yù)料的變動(dòng)。
（2）選擇性曲解--人們對注意到的事物，往往喜歡按自己的經(jīng)歷、偏好、當(dāng)時(shí)的情緒、情境等因素做出解釋。
這種解釋可能與企業(yè)的想法、意圖一致，也可能相差很大。
（3）選擇性記憶--人們?nèi)菀淄舸蠖鄶?shù)信息，卻總是能記住與自己態(tài)度、信念一致的東西。
企業(yè)的信息是否能留存于顧客記憶中，對其購買決策影響甚大。
