看中國(guó)企業(yè)家讀后感
2018企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得總結(jié)文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。
離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。
企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。
企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。
中國(guó)的海爾集團(tuán)、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對(duì)公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記創(chuàng)新，高效，責(zé)任，共贏是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。
誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。
誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。
誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。
創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。
只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)
改革政府讀后感
[改革政府讀后感]具有企業(yè)家精神的政府思想在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家興起，并不是偶然的，而是有其特定的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)背景，改革政府讀后感。
戴維·奧斯本與特德·蓋布勒將具有企業(yè)家精神的政府包含的內(nèi)容概括為10個(gè)方面：1．起催化作用的政府：掌舵 而不是劃槳，即政府不是提供公共服務(wù)(劃槳)，而應(yīng)是向各類非政府組織提供催化劑，引導(dǎo)社會(huì)前進(jìn)，政府要積極扶持能發(fā)揮掌舵作用的新組織，向它們提供政策，援助資金，進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
2．社區(qū)擁有的政府：授權(quán)而不是服務(wù)，即政府把公共管理控制權(quán)從官僚機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移到社區(qū)，給廣大社區(qū)公民授權(quán)，培養(yǎng)他們的自治意識(shí)與自治能力，使社區(qū)從依賴政府救助與庇護(hù)的問(wèn)題成堆的弱者，轉(zhuǎn)變成掌握自己命運(yùn)的、強(qiáng)有力的強(qiáng)者，讓社區(qū)的治安、衛(wèi)生、住房等問(wèn)題得以有效解決。
3．競(jìng)爭(zhēng)性政府：把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制注入到公共服務(wù)中去，即政府主動(dòng)打破壟斷，促進(jìn)公共服務(wù)提供者展開競(jìng)爭(zhēng)，視競(jìng)爭(zhēng)為提高效率、振興政府的重要手段，政府通過(guò)項(xiàng)目招標(biāo)、合同承包等方式進(jìn)行調(diào)控，促進(jìn)公共服務(wù)的公正與高效。
4．有使命感的政府：改變照章辦事的組織，即政府行為的動(dòng)力不是來(lái)自規(guī)章條文，而是來(lái)自政府的目標(biāo)與使命。
政府承擔(dān)徹底清除各種過(guò)時(shí)規(guī)章的重任，通過(guò)控制預(yù)算總額，激活人事管理，使政府由規(guī)則驅(qū)動(dòng)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)驅(qū)動(dòng)型組織。
5．講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款，即依據(jù)產(chǎn)出測(cè)評(píng)與績(jī)效目標(biāo)來(lái)衡量各部門的業(yè)績(jī)，并與工作報(bào)酬聯(lián)系起來(lái)，政府把焦點(diǎn)放在后果控制上而不是投入上，遏制部分政府官員擴(kuò)大預(yù)算與人員編制、擴(kuò)張權(quán)力與利益等沖動(dòng)但是我個(gè)人認(rèn)為，純粹的理論不能應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，不能為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)發(fā)展起到指導(dǎo)作用，是沒有什么生產(chǎn)力價(jià)值的，改革中需要更多的是與理論相結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)。
這本書的很多例證都闡明了改革實(shí)踐中政府引入企業(yè)精神的巨大作用，但帶給讀者的是一種過(guò)于完美的結(jié)果，好像是只要政府機(jī)關(guān)引進(jìn)了企業(yè)精神，一切弊?。ɡ绻倭胖髁x、文山會(huì)海等等）都能夠藥到病除了。
在本書中作者所列舉出的例證肯定是那些能夠證明其論點(diǎn)的例子，而對(duì)那些不能夠證明其論點(diǎn)甚至可以反駁其論點(diǎn)的案例則視而不見，這是本書例證中的明顯弊病。
正像英國(guó)著名社會(huì)學(xué)家米切爾.黑堯所寫的那樣：帶有某種價(jià)值偏好的人們總會(huì)對(duì)那些自己所鐘愛的東西產(chǎn)生興趣，而那些明明存在著的而很遺憾的并非為政策制定者的官僚們所偏愛的社會(huì)問(wèn)題則永遠(yuǎn)進(jìn)入不了政策問(wèn)題的范圍。
因此，我們?cè)诮梃b西方的某些有價(jià)值的見解和做法的同時(shí)，也要注意我們國(guó)家的國(guó)情。
畢竟西方的行政管理體制已經(jīng)經(jīng)過(guò)了上百年的發(fā)展，而我國(guó)尚處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，因此，我們只能有選擇的吸收，不能全盤照搬。
我們?cè)诠ぷ髦芯托枰捎靡环N理論+實(shí)證的研究方法，即采用理論推導(dǎo)和實(shí)踐支持相結(jié)合的形式，才能在改革中找到屬于中國(guó)自己的正確的方向和方法。
以上是我對(duì)本書的一點(diǎn)觀后感。
隨著全球化、信息化、市場(chǎng)化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，世界各國(guó)政府都進(jìn)入了新一輪行政改革的熱潮，在這輪浪潮中，各國(guó)政府的改革戰(zhàn)略及范圍、規(guī)模、力度都有所不同，但都有一個(gè)相似的基本傾向，就是用企業(yè)家精神來(lái)改革或重塑政府，這就是美國(guó)的戴維??奧斯本和特德??蓋特勒在其著作《改革政府―企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門》中的主題，該書成了一九九三年開始的美國(guó)重塑政府改革的理論基礎(chǔ)，克林頓總統(tǒng)曾給予高度評(píng)價(jià)：美國(guó)的每一位當(dāng)選官員應(yīng)該讀這本書，我們要使政府在九十年代充滿新的活力，就必須對(duì)政府進(jìn)行改革。
該書給我們提供了改革的藍(lán)圖。
閱讀了《改革政府―企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門》這本書，受益匪淺。
縱覽全書，戴維??奧斯本和特德??蓋特勒十分推崇在政府中任用企業(yè)家式的人物，并提倡發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，為的是徹底清算傳統(tǒng)官僚體制的舊模式，為政府的運(yùn)行注入新鮮活力，用新的眼光來(lái)看待事務(wù)。
這種企業(yè)家政府理論的宗旨就是試圖把企業(yè)管理的精髓移植到政府中來(lái)，通過(guò)改變官僚政府內(nèi)部的管理機(jī)制和內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，來(lái)達(dá)到重新塑造政府形象的目的。
企業(yè)家政府理論說(shuō)明了政府的本質(zhì)及其存在的必要性，指出政府是我們用來(lái)做出決策的一種機(jī)制，是我們解決共同問(wèn)題的方式，對(duì)于一切文明社會(huì)來(lái)說(shuō)，政府都是必不可少的，因?yàn)榭陀^存在的社會(huì)公共問(wèn)題需要政府來(lái)解決，讀后感《改革政府讀后感》。
但是，隨著西方世界由工業(yè)化社會(huì)向后工業(yè)化社會(huì)或信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的行政管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)新的變化，它的基本原則受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，并在實(shí)踐中逐漸失效或過(guò)時(shí)。
作者在該書中指出了美國(guó)的官僚主義和官僚體制的嚴(yán)重性，并給予了嚴(yán)厲批評(píng)。
《改革政府―企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門》這本書嚴(yán)厲批評(píng)了美國(guó)的官僚主義，書中所批評(píng)的官僚主義是指煙囪工業(yè)時(shí)代盛行的老式官僚主義，這種官僚主義政治體制式特定社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展緩慢，等級(jí)制嚴(yán)重，只有處于金字塔頂端的人才能掌握足夠的信息而做出千篇一律的決定。
這種傳統(tǒng)的政治體制推崇理性和效率，但常常以社會(huì)效益為代價(jià)。
面對(duì)已經(jīng)變化了的社會(huì)環(huán)境，傳統(tǒng)的官僚制政府組織形式已經(jīng)無(wú)法時(shí)應(yīng)時(shí)代的要求，產(chǎn)生治理危機(jī)也就在所難免。
然而，問(wèn)題的根本不在于政府工作的人，而在于他們工作所在的體制。
該書指出要從根本上提高政府工作效率，就必須改革政府的不良機(jī)制。
《改革政府―企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門》這本書為政府提出了十個(gè)藥方或者說(shuō)是十大基本原則或基本內(nèi)容：一是起催化作用的政府：掌舵而不是劃槳；二是社區(qū)擁有的政府：授權(quán)而不是服務(wù)；三是競(jìng)爭(zhēng)性政府：把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制注入到提供服務(wù)中去；四是有使命的政府：改變照章辦事的組織；五是講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款；六是受顧客驅(qū)使的政府：滿足顧客的需要，而不是官僚政治的需要；七是有事業(yè)心的政府：有收益而不浪費(fèi)；八是由預(yù)見的政府：預(yù)防而不是治療；九是分權(quán)的政府：從等級(jí)制到參與和協(xié)作；十是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的政府：通過(guò)市場(chǎng)力量進(jìn)行變革。
這十大原則構(gòu)成《改革政府》前十章的標(biāo)題，每一章開篇都用一位著名人物或是有影響力的人物的話作為引言。
奧斯本和蓋布勒在書中對(duì)這十個(gè)原則進(jìn)行了詳細(xì)的論證，并在第十一章中加以匯總組合。
全書脈絡(luò)清晰，由一條主線貫穿其中，即：用企業(yè)家精神來(lái)克服官僚主義，通俗一點(diǎn)講究是一物降一物。
當(dāng)然，本書所說(shuō)的企業(yè)家精神并不是要求政府官員都去當(dāng)私營(yíng)公司的經(jīng)理。
、，用私營(yíng)公司來(lái)代替政府實(shí)現(xiàn)全盤私有化，而是借鑒企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理方式，因?yàn)?，企業(yè)家能把資源從生產(chǎn)率和產(chǎn)出較低的地方轉(zhuǎn)移到較高的地方，即用新的形式創(chuàng)造出最大限度的生產(chǎn)率和實(shí)效，不是去追求風(fēng)險(xiǎn)，而是追求機(jī)會(huì)。
以上十條原則是該書的主要內(nèi)容，我們可以看成是十種模式，這些模式在重新審視當(dāng)代政府角色、正確認(rèn)識(shí)政府職能等方面為人們提供了重要的啟示，因此，理論一問(wèn)世在西方國(guó)家產(chǎn)生了重大的影響。
當(dāng)然，企業(yè)家政府理論在其風(fēng)靡歐美之時(shí)也遭到了一些尖銳的批評(píng)有針對(duì)性地對(duì)理論提出了質(zhì)疑。
所以，我們應(yīng)該用全面、客觀地、一分為二的觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)家政府理論，因?yàn)樵摾碚摦吘篂槲覀兲峁┝艘粋€(gè)認(rèn)識(shí)政府的新視角。
結(jié)合我國(guó)今天的改革實(shí)踐，奧斯本企業(yè)家政府理論的很多方面依然具有生命力，并且對(duì)我國(guó)的改革實(shí)踐還有一定的指導(dǎo)意義，以下是我對(duì)該書的幾點(diǎn)感想。
政府的作用事掌舵而不是劃槳：即政府應(yīng)該集中精力做好決策工作，把具體的服務(wù)性工作承包給私營(yíng)企業(yè)和非盈利性機(jī)構(gòu)去做。
這樣政府可以居高臨下，用政策吸引競(jìng)爭(zhēng)者，保持最大的靈活性來(lái)應(yīng)付變化著的環(huán)境，出色地扮演好自己的角色。
但是，認(rèn)為向社會(huì)提供各種服務(wù)是劃槳，政府不精通此道，所以政府不需要去做也不應(yīng)去做。
聯(lián)系實(shí)際，這似乎有些絕對(duì)。
從各國(guó)行政改革的實(shí)踐可以看出，一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的服務(wù)性工作，如城市公共交通、環(huán)境保護(hù)、國(guó)家安全等，由于投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)，且關(guān)系國(guó)家切身利益，若讓私人企業(yè)或非盈利性組織去做則難于負(fù)擔(dān)；何況，這些公共服務(wù)都有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，即私人邊際收益（成本）與社會(huì)邊際收益（成本）不相符、因其成本和收益無(wú)法在公民之間均等地劃分而存在免費(fèi)搭車問(wèn)題，等等。
這些特點(diǎn)決定了這類服務(wù)應(yīng)該由政府來(lái)提供。
所以，在政府只負(fù)責(zé)決策的前提下，推向企業(yè)的服務(wù)性工作職能是有選擇的，對(duì)于某些服務(wù)性工作如國(guó)家安全等只能由政府來(lái)提供，私人企業(yè)畢竟追求的永遠(yuǎn)是利益，難免不會(huì)為了一己私利而出賣國(guó)家和人民的利益。
這一點(diǎn)，政府在改革過(guò)程中一定要認(rèn)識(shí)清楚，千萬(wàn)不能過(guò)于放松警惕。
在該書的第九章，認(rèn)為政府應(yīng)該是重參與協(xié)作的分權(quán)模式而非層級(jí)節(jié)制的集權(quán)模式：即政府應(yīng)仿效企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作法，將集權(quán)式的管理權(quán)下放，將政府的層級(jí)節(jié)制模式變?yōu)閰⑴c協(xié)作模式，實(shí)行參與管理。
書中提到，分權(quán)機(jī)構(gòu)有多優(yōu)越性：分權(quán)機(jī)構(gòu)比集權(quán)機(jī)構(gòu)有更多的靈活性，對(duì)情況和顧客需求的變化能迅速地做出反應(yīng)，全力分散的機(jī)構(gòu)更有效率，更有創(chuàng)新精神，更有責(zé)任感等等。
因此主張政府應(yīng)削平復(fù)雜的層級(jí)組織模式，通過(guò)參與式管理，分散公共機(jī)構(gòu)的權(quán)利，分散聯(lián)邦政府的權(quán)力。
當(dāng)然，全力下放的卻在一定程度上可以使權(quán)力因地制宜得到有效合理的應(yīng)用，但是書中在主張將集權(quán)式的管理權(quán)力下放的同時(shí)，忽略了對(duì)下放權(quán)力不可缺少的對(duì)等物，處理不好這一問(wèn)題，則權(quán)力下放將很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至?xí)m得其反。
以次為鑒，我國(guó)的政府改革應(yīng)該在一定程度上實(shí)施對(duì)權(quán)力的有效制約。
書中第七章，有收益而不收費(fèi)：即政府不應(yīng)僅僅靠預(yù)算度日，而應(yīng)具備一種投資觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)用各種形式集資、賺錢，為回報(bào)而投資，變管理者為企業(yè)家，變花錢政府為賺錢政府。
這顯然與政府的職責(zé)和目標(biāo)是背道而馳的，因?yàn)檎谋举|(zhì)決定了政府必須側(cè)重能夠選擇公共利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而非經(jīng)濟(jì)利益、暫時(shí)利益，政府不可能像企業(yè)一樣為回報(bào)而投資，將集資、賺錢作為主要目標(biāo)之一，追求利益的最大化。
否則，政府產(chǎn)生及其存在、發(fā)展的根基就將受到質(zhì)疑，社會(huì)將會(huì)亂套了。
當(dāng)然，理論也不是真理，需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，法國(guó)小說(shuō)家馬塞爾??魯斯特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：發(fā)現(xiàn)航程的真正之道并不在于尋找新的土地，而在于用新的眼光來(lái)看待事務(wù)。
那么，我們就借鑒奧斯本的企業(yè)家政府理論，用一種全新的眼光來(lái)看待當(dāng)代政府的改革吧，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)新的理論，從而實(shí)現(xiàn)理論的一次又一次飛躍。
以上觀點(diǎn)，由于本人學(xué)識(shí)尚淺，有很多不成熟的地方，還有待完善。
通過(guò)讀這本書，我發(fā)現(xiàn)自己懂得知識(shí)太少了，以后一定要努力學(xué)習(xí)，讀更多的書，開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)。
〔改革政府讀后感〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
改革政府(企業(yè)家精神如何改革著公共部門)
編輯導(dǎo)讀戴維?奧斯本和特德?蓋布勒是真正創(chuàng)新的思想家。
《改革政府》與《民主的實(shí)驗(yàn)室》將列為本州政府官員的必讀書。
馬薩諸塞州共和黨州長(zhǎng)威廉?韋爾德在人們普遍對(duì)地方政府表示不滿之際。
《改革政府》提出了一個(gè)批判性的基本見解：政府必須為顧客服務(wù)，才能受到人們歡迎。
我們的計(jì)劃需有明確的任務(wù)，我們的管理人員需有明確的責(zé)任。
我們參與公眾活動(dòng)需有明確的渠道。
佐治亞州民主黨參議員薩姆-納恩只要有數(shù)以千計(jì)的州和地方政府的領(lǐng)導(dǎo)閱讀本書，就可以預(yù)言美國(guó)各州和地方的治理將會(huì)發(fā)生大的變革。
美國(guó)專欄作家尼爾?皮爾斯奧斯本和蓋布勒的原則幫助我們改革了奧蘭多市政府。
我們考驗(yàn)了這些原則，它們確實(shí)有效。
佛羅里達(dá)州奧蘭多市市長(zhǎng)比爾?弗雷德里克政府應(yīng)該傳遞我們最好的主意，而不是阻礙我們的創(chuàng)造性。
戴維?奧斯本和特德?蓋布勒是新的模式的真正倡導(dǎo)者……新鮮，富有說(shuō)服力，有遠(yuǎn)見。
加利福尼亞州共和黨州長(zhǎng)彼得?威爾遜既提出了看法，又提供了指路圖……企業(yè)性政府如何能發(fā)揮作用……一部富有活力和創(chuàng)造力的重要著作……它將吸引一切對(duì)政府感興趣的人并給予啟迪。
《紐約時(shí)報(bào)書評(píng)》充滿各種設(shè)想……是一部改革各級(jí)政府的大膽指南。
《出版家周刊》內(nèi)容簡(jiǎn)介政府的改革是當(dāng)今世界共同的課題。
在自詡其政府“民主有效”的美國(guó)，同樣如此。
《改革政府》一書為廣大讀者具體生動(dòng)地描述了美國(guó)的官僚主義弊端，同時(shí)提出了革命性的觀念和措施來(lái)改革其政府，具有十分重要的意義。
《改革政府》一書指出，政府不應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)龐大的元效率的機(jī)構(gòu)，政府完全可以擺脫傳統(tǒng)思維，通過(guò)挖掘企業(yè)家精神和自由市場(chǎng)的力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的重大改革。
作者通過(guò)一個(gè)又一個(gè)的例子，說(shuō)明只要政府官員有事業(yè)和創(chuàng)新精神，是可以嚴(yán)格按照預(yù)算來(lái)投入公共服務(wù)與設(shè)施，為廣大公眾服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)公共產(chǎn)品的。
無(wú)論是在學(xué)校、貧民窟，還是在環(huán)境衛(wèi)生治理等等方面都大有可為，而且削減稅收、提高服務(wù)機(jī)構(gòu)效率也是可為可行的。
當(dāng)時(shí)美國(guó)副總統(tǒng)戈?duì)柺芪兄鞒置绹?guó)的政府改革，大部分思路來(lái)自此書。
其實(shí)，政府官僚主義在全世界普遍存在，書中這些改革途徑都是很值得其他國(guó)家和地方參考借鑒的。
作者簡(jiǎn)介本書目錄前言序?美國(guó)的改革1 起催化作用的政府：掌舵而不是劃漿2 社區(qū)擁有的政府：授權(quán)而不是服務(wù)3 競(jìng)爭(zhēng)性政府：把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制注入到提供服務(wù)中去4 有使命感的政府：改變照章辦事的組織5 講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款6 受顧客驅(qū)使的政府：滿足顧客的需要，不是官僚政治的需要7 有事業(yè)心的政府：有收益而不浪費(fèi)8 有預(yù)見的政府：預(yù)防而不是治療9 分權(quán)的政府：從等級(jí)制到參與和協(xié)作10 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的政府：通過(guò)市場(chǎng)力量進(jìn)行變革11 匯總組合附錄A附錄B精彩書摘受顧客驅(qū)使的政府：滿足顧客的需要，不是官僚政治的需要質(zhì)量只有由顧客來(lái)決定。
戴維?庫(kù)珀，警察局長(zhǎng)，成斯康星州麥迪遜市最近什么時(shí)候你在你孩子的學(xué)校里感到像是受重視的顧客?對(duì)機(jī)動(dòng)車辦事處覺得怎么樣?對(duì)市政廳覺得怎么樣?在政府里幾乎從來(lái)沒有人使用顧客這個(gè)詞。
大多數(shù)公共組織甚至不知道誰(shuí)是它們的顧客。
當(dāng)鮑勃?斯通要求他的國(guó)防設(shè)施參謀人員進(jìn)行反思并討論《追求卓越》一書時(shí)，他們的第一項(xiàng)任務(wù)就是明確誰(shuí)是他們的顧客。
結(jié)果甚至對(duì)斯通來(lái)說(shuō)都是大吃一驚。
“我們?cè)J(rèn)為我們的顧客是國(guó)防部長(zhǎng)，或國(guó)會(huì)，或美國(guó)的納稅人，”他說(shuō)。
“但我們弄清楚了，顧客就是我們所服務(wù)的那些軍人?保衛(wèi)美國(guó)的士兵、水兵、空軍或海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。
這是我們沒有一個(gè)人曾經(jīng)考慮過(guò)的事情。
”民主政府是為它們的公民服務(wù)而存在的。
企業(yè)是為贏利而存在。
但是，企業(yè)卻在不懈地尋求新途徑以使美國(guó)人民滿意。
雖然麥當(dāng)勞快餐和弗里托一萊食品店都受顧客驅(qū)使，大多數(shù)美國(guó)政府卻都是顧客盲。
這或許是對(duì)官僚政府的最終控告吧。
為什么會(huì)是這樣?很簡(jiǎn)單，大多數(shù)公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)不是從顧客那里獲得資金的。
企業(yè)卻是這樣。
如果一個(gè)企業(yè)使其顧客滿意，銷售額就增加；如果別的企業(yè)使其顧客更滿意，那么這個(gè)企業(yè)的銷售額就減少。
所以在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)知道必須對(duì)顧客予以極大的注意。
公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)從議院、市議會(huì)和民選的其他委員會(huì)得到它們的大部分資金。
而它們的大多數(shù)“顧客”都是被拴住的：除非舉家遷徙，他們對(duì)政府提供的服務(wù)幾乎沒有選擇余地。
所以公共部門的管理人學(xué)會(huì)忽視他們。
公共管理人要使其滿意的顧客都是行政部門和立法機(jī)關(guān)?因?yàn)槟鞘撬麄儷@得資金的地方。
而民選的官員又受到選民的驅(qū)使一在大部分場(chǎng)合，受有組織的利益集團(tuán)的驅(qū)使。
所以，雖然企業(yè)力求使顧客滿意，政府機(jī)構(gòu)卻力求使利益集團(tuán)滿意。
運(yùn)輸部的真正顧客不是駕駛員和公交乘客，而是公路營(yíng)造商和公共交通系統(tǒng)。
住房和城市發(fā)展部的真正顧客不是貧窮的城市居民，而是房地產(chǎn)開發(fā)商。
如果這種說(shuō)法是夸大的話，就仔細(xì)想想戴維?福斯伯格的評(píng)論吧。
那時(shí)他任住房和城市發(fā)展部的新英格蘭地區(qū)主任。
那番話是在杰克?肯普改變了住房和城市發(fā)展部的工作重點(diǎn)之后講的：“我無(wú)法告訴你們說(shuō)‘住房和城市發(fā)展部的選民是中低收入的人，會(huì)有多大幫助。
’現(xiàn)在你可以說(shuō)，‘今天住房和城市發(fā)展部不是為開發(fā)商和工業(yè)集團(tuán)服務(wù)的。
’”大多數(shù)人在同政府打交道的經(jīng)驗(yàn)中，最大的刺激是官僚政治的傲慢。
今天人民期望著被當(dāng)作顧客受到尊重?甚至受到政府的尊重。
在1950年，有工作的美國(guó)人中差不多有2／3從事無(wú)需技能的勞動(dòng)，同時(shí)有1／3憑他們的智力工作。
今天，那個(gè)比率顛倒了。
結(jié)果產(chǎn)生了一代公民，他們抱有同他們工業(yè)化時(shí)代的父母非常不同的期望。
我們的父母在機(jī)動(dòng)車登記處站著排隊(duì)幾小時(shí)，聳聳肩說(shuō)，那不過(guò)是世道常情而已。
我們同樣站著排隊(duì)卻怒氣沖沖。
我們的父母接受公立學(xué)校這個(gè)既定的事實(shí)，是他們不能改變的東西。
我們卻組織委員會(huì)，要求新課程，籌集資金，并且自愿講授特設(shè)的教學(xué)單元?如果還不見效，我們就把小孩送往私立學(xué)校。
我們中間有許多人忽視政府，想當(dāng)然地認(rèn)為我們太忙了，不要把我們的時(shí)間浪費(fèi)在這種沒有希望的事業(yè)上。
但是，當(dāng)我們和公共部門打交道時(shí)?在我們的孩子進(jìn)學(xué)校，或所在州決定在我們社區(qū)建造一座垃圾焚化爐時(shí)?我們都不愿處于被動(dòng)地位。
我們要有垃圾焚化爐將是安全的證明。
我們要挑選孩子將上哪所學(xué)校。
我們歡迎兒童照管的幫助，但是謝謝你，我們將挑選提供照管的地方和人。
我們需要保健費(fèi)用的幫助?但我們最不想要的就是那種公共衛(wèi)生系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里我們無(wú)法選擇哪個(gè)醫(yī)生或醫(yī)院。
當(dāng)我們變?yōu)橛芍R(shí)勞動(dòng)者所支配的社會(huì)時(shí)，我們也分化成各種亞文化群?各有自己的價(jià)值和生活方式，各自看電視中不同的節(jié)目，各在不同類的店鋪買東西，各自駕駛不同類的汽車。
我們已經(jīng)由具有涵蓋廣泛而相當(dāng)劃一的中產(chǎn)階級(jí)組成的大眾社會(huì)，轉(zhuǎn)變?yōu)樯踔猎谥挟a(chǎn)階級(jí)內(nèi)部也有很大文化差異的“馬賽克”社會(huì)(拼湊的社會(huì))。
我們達(dá)到了指望從電視網(wǎng)到餐館到啤酒等產(chǎn)品和服務(wù)按我們自己的方式和口味提供服務(wù)的地步。
然而，傳統(tǒng)的公共機(jī)構(gòu)仍在提供以一種規(guī)格來(lái)適應(yīng)一切的服務(wù)。
傳統(tǒng)的教育系統(tǒng)仍在提供“標(biāo)牌不明”的教育。
傳統(tǒng)的住房管理機(jī)構(gòu)仍在提供完全相同的成群高樓、完全相同的一套套公寓。
傳統(tǒng)的公共圖書館仍只提供書籍、報(bào)紙和雜志。
在慣于挑選的顧客遇到提供統(tǒng)一服務(wù)的公共機(jī)構(gòu)時(shí)，他們只能往別處去了。
為應(yīng)付這些巨大的變化，有企業(yè)家精神的政府已開始轉(zhuǎn)變它們自己。
它們通過(guò)顧客調(diào)查、重點(diǎn)群體調(diào)查和各種各樣的其他方法，開始仔細(xì)聽取顧客的意見。
它們已開始向顧客提供選擇，包括學(xué)校、娛樂設(shè)施，甚至治安服務(wù)。
而且它們把各種資源直接交到顧客手里，讓他們選擇服務(wù)提供者，從而開始讓顧客坐到駕駛的座位上。
這使競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步發(fā)展，不是政府管理人員在競(jìng)相出價(jià)中選擇服務(wù)提供者，而是它讓公民選擇服務(wù)提供者。
它為顧客建立后果負(fù)責(zé)機(jī)制。
“我想不出有比家長(zhǎng)選擇更好的后果負(fù)責(zé)機(jī)制，”東哈萊姆第四區(qū)的西?弗利格爾說(shuō)。
“如果你開始看到孩子們不到你的學(xué)校來(lái)，那就是最好形式的評(píng)價(jià)。
”換言之，為使公共機(jī)構(gòu)像企業(yè)那樣受顧客驅(qū)使，有企業(yè)家精神的政府已學(xué)會(huì)像企業(yè)那樣為它們提供資金。
如果每次一個(gè)學(xué)生離去都會(huì)使學(xué)校受到經(jīng)濟(jì)損失?像在明尼蘇達(dá)州那樣?教師和管理人員難道會(huì)無(wú)動(dòng)于衷嗎?當(dāng)然會(huì)。
如果機(jī)動(dòng)車辦事處只在辦理駕駛員的執(zhí)照或登記證時(shí)才有收入?因此它們辦理得越多，收到的錢也越多?它們的雇員難道不會(huì)有所改變嗎?肯定會(huì)。
由于吸引顧客的結(jié)果那么明顯，機(jī)動(dòng)車辦事處就會(huì)盡量減少顧客的等候時(shí)間。
《優(yōu)秀員工的職業(yè)精神》讀后感
人力資源一直是困擾中國(guó)企業(yè)的一個(gè)根本問(wèn)題，而本書作者的思考則更深一步，提出人力資源問(wèn)題的核心是職業(yè)化程度不夠，并基于自己從事管理咨詢工作10年來(lái)的思考和總結(jié)，提出了衡量職業(yè)化程度的10項(xiàng)行為準(zhǔn)則。
職業(yè)化的員工必將造就更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也將為它的每一位員工帶來(lái)一份偉大的事業(yè)。
通過(guò)對(duì)這10項(xiàng)行為準(zhǔn)則的闡述和分析，作者揭示了許多職場(chǎng)和企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題的根源和癥結(jié)，進(jìn)而指出了職場(chǎng)人土提升自身職業(yè)化程度的方式和方向。
我們常能看到這樣的情景：一個(gè)非常聰明能干的員工被開除了，因?yàn)樗偸怯X得付出太多而得到太少，到處發(fā)牢騷，四處散布著各種流言蜚語(yǔ)；一個(gè)看起來(lái)很熱情、很能干的人總是找不到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作，因?yàn)闆]有人敢相信他，他總是會(huì)把前面的工作單位說(shuō)得一塌糊涂。
這些現(xiàn)象說(shuō)明了什么
我們用一句話就可以得出結(jié)論：職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，混跡于職場(chǎng)中的各色江湖人物，如果不提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，恐怕遲早會(huì)被社會(huì)淘汰。
那到底什么是職業(yè)化呢
職業(yè)化就是在職場(chǎng)上大家都遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。
也是為了達(dá)到職業(yè)要求所需素質(zhì)和追求成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程。
職業(yè)知識(shí)和技能并不是職業(yè)化的全部?jī)?nèi)容，職業(yè)化精神是指誠(chéng)信、專業(yè)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)等品質(zhì)，是職業(yè)人對(duì)其職業(yè)的價(jià)值觀和態(tài)度。
國(guó)內(nèi)知名的戰(zhàn)略與管理專家周永亮最近就在新書《我是職業(yè)人》中與大家分享如何成為一個(gè)當(dāng)代優(yōu)秀的職業(yè)人。
周永亮說(shuō)，要把自己定位為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，那就必須通過(guò)工作成就來(lái)證明自己的價(jià)值，職業(yè)人是要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)的。
前任惠普全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁孫振耀13年前從臺(tái)灣來(lái)到大陸，當(dāng)時(shí)只是一個(gè)小小的部門經(jīng)理，在其隨后的職業(yè)生涯中，惠普換了4任CEO，而他則連升4級(jí)，不僅穩(wěn)坐中國(guó)區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)的位子，而且前面加上了“全球副總裁”的頭銜。
當(dāng)年，CEO卡莉力主并購(gòu)康柏的時(shí)候，孫振耀是積極行動(dòng)的馬前卒，成為中國(guó)區(qū)總裁。
當(dāng)卡莉下臺(tái)、馬克上臺(tái)成為新CEO的時(shí)候，許多人都想：“你孫振耀是卡莉的紅人，都說(shuō)一朝天子一朝臣，這回要完了吧。
”可是，讓很多人驚異的是，馬克上臺(tái)不久，孫振耀成了全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。
當(dāng)記者問(wèn)及“您為何官運(yùn)亨通”的時(shí)候，孫振耀露出了平和的微笑，他說(shuō)：“在我的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)連續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)，是全球惠普增長(zhǎng)最快的地區(qū)，您說(shuō)，哪位老板不喜歡我這樣的打工仔呢
” 然后，他還說(shuō)了這樣一句話：不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喜歡我，如果我不能創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，走人的肯定是我。
所以，結(jié)果導(dǎo)向是成功企業(yè)在工作考核上一致信守的原則，要做個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人，最關(guān)鍵的是要做出成績(jī)。
如何在工作中做到更好
在《我是職業(yè)人》中，周博士還為職場(chǎng)人士提供了10項(xiàng)行為準(zhǔn)則： 1、結(jié)果證明價(jià)值。
上面的那個(gè)例子就充分說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，永遠(yuǎn)以結(jié)果證明自己的價(jià)值，職場(chǎng)沒有苦勞，只有功勞。
2、責(zé)任造就人品。
永遠(yuǎn)以責(zé)任心證明自己的人品，忠誠(chéng)于事業(yè)，堅(jiān)守承諾。
3、能力解決問(wèn)題。
永遠(yuǎn)把解決問(wèn)題的技能作為核心能力，而不是把知識(shí)豐富作為核心能力。
4、重視日常細(xì)節(jié)。
注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)人的大敵。
5、耐心對(duì)待客戶。
在與客戶打交道的過(guò)程中保持主動(dòng)與耐心，不耐煩就是不職業(yè)。
6、遵守公司規(guī)范。
把公司規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威，逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新。
7、團(tuán)隊(duì)利益為重。
以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重，僅僅關(guān)注自己則難以成功。
8、精確時(shí)間觀念。
保持精確的時(shí)間觀念，沒有時(shí)間觀念就是沒有職業(yè)感。
9、溝通解決一切。
將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切。
10、行為始終如一。
追求行為始終如一，虎頭蛇尾絕對(duì)是職業(yè)人的死敵。
有了以上準(zhǔn)則為鏡，你是不是覺得再努力一點(diǎn)點(diǎn)，自己就能成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人了呢
做個(gè)職業(yè)人，你，準(zhǔn)備好了嗎
他瘦瘦黑黑的，銀幕下其實(shí)并不怎么顯眼，因?yàn)橐３稚聿亩嗄甓疾荒艹悦罪?，他也很傳統(tǒng)孝敬父母重視家庭。
當(dāng)然，他一定不會(huì)忘記小時(shí)候的光景，舊舊的屋村一側(cè)，明黃色的陽(yáng)光照著大得像整個(gè)森林的榕樹群，好大的一片樹蔭里黑黑水龍頭下，他蜷著身子站在水柱下面，媽媽的手揉搓著他的頭發(fā)，泡沫蔓延到他的臉頰和下頜，濕噠噠的水暈一圈圈的印在地面上。
他也算是苦孩子出身，所以面對(duì)很多困境反而顯得十分安然。
從汽水小弟到電視演員再到電影演員，他一路走來(lái)其實(shí)還是蠻辛苦的，因?yàn)橐痛竺餍桥鋺颍瑳]少摔摔打打，受了傷他從來(lái)都不抱怨，只是有點(diǎn)憨厚的咧著嘴笑笑。
他也很聰明，什么技能到了他那里，很快就能學(xué)會(huì)，不管是騎馬、騎摩托車、跳華爾茲樣樣都精通。
別的人到了片廠往往是坐在躺椅上等著開戲，他則是跑前跑后，學(xué)這學(xué)那，他每天要洗兩次頭發(fā)，他要自己隨時(shí)隨地都是好狀態(tài)。
后來(lái)，他終于成為了電影界的頭號(hào)賣座明星，他并不滿足，他開始要學(xué)做歌手，從他那單線條的嗓子里發(fā)出的頭幾個(gè)音開始，就被專業(yè)的樂評(píng)人看作是兒戲。
他沒有失望更沒有遲疑，他開始拜師學(xué)藝，從練習(xí)發(fā)聲開始一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)唱歌，從五音不全到上演全球演唱會(huì)，這個(gè)歷程的辛苦恐怕外人很難了解。
用一位他的同行女歌手的話，就是他從一首歌都唱不對(duì)到懂得巧妙的唱歌，這絕對(duì)不是隨便努力就可以做到的。
當(dāng)然，現(xiàn)在，他已經(jīng)是名滿江湖的大腕了，他主演超過(guò)了100部電影，他的唱片暢銷了整整10年了，他同時(shí)代的藝人不是早已經(jīng)身材走樣退出演藝圈，要么就是早已經(jīng)被邊緣化了，頂多拍幾個(gè)廣告參加兩個(gè)活動(dòng)做半退休狀態(tài)。
而他則依然生龍活虎，絕對(duì)沒有煙花絢爛開放過(guò)后的寂寥感，而是倒真變成了一顆永遠(yuǎn)善良永遠(yuǎn)煥發(fā)生機(jī)的恒星。
他依然那么拼命，他依然那么愛唱歌愛演戲，拍一個(gè)MV將自己的女舞伴累得要命就為了真正完美的狀態(tài)，為了塑造一個(gè)角色將自己的整頭黑發(fā)漂白一度曾毀壞發(fā)質(zhì)，他依然會(huì)為了一部電影全情投入，就好像第一次那樣。
有些人，喜歡他；有些人，不喜歡他。
但誰(shuí)都會(huì)承認(rèn)，他算得上這個(gè)多變的娛樂圈里最敬業(yè)的人，他也是專業(yè)精神的代表，他愛自己的職業(yè)，他是人們心中最professinal的偶像。
他就是歌迷眼中的ANDY LAU，是當(dāng)紅組合TWINS歌中的劉華先生，他是曾經(jīng)的四大天王，他是港片票房的保證，他是永遠(yuǎn)的最后歡迎男歌手獎(jiǎng)得主，他是陪伴我們走過(guò)青蔥歲月的人，他叫劉德華。
2007年的秋天，暌違兩年的他又發(fā)了新專輯，名字很好玩叫做——《一只牛的異想世界》，查了查資料，真是好厲害，這竟然是他的第61張專輯，而本身屬相就是牛的他還真是具有很“?！钡囊恍┨刭|(zhì)，所以在看到這本周永亮先生的專著《我是職業(yè)人》的時(shí)候，第一個(gè)下意識(shí)就是想到了華仔。
有人說(shuō)，香港人的勤勞世界出名，從60年代經(jīng)濟(jì)騰飛開始，他們就是在異常艱苦的環(huán)境下，靠著自己的一雙手勤勞苦干才能積累后來(lái)的巨額財(cái)富。
那時(shí)候香港的許多上班族，常常一人身兼兩職，晚上還要去夜校讀書繼續(xù)充電，就像是李家誠(chéng)先生的創(chuàng)業(yè)歷史一般，從賣塑料花開始然后一點(diǎn)點(diǎn)積累財(cái)富，在進(jìn)入地產(chǎn)和零售行業(yè)，進(jìn)行海外貿(mào)易最終才成就了一番事業(yè)。
所以對(duì)于這些勤勞苦干的香港民眾來(lái)說(shuō)，他們最青睞的偶像正是像劉德華這樣，白手起家靠著自己的努力成為天皇巨星的藝人。
而在香港說(shuō)到華仔，人們常常會(huì)講到這兩個(gè)詞匯，一個(gè)是努力，一個(gè)就是認(rèn)真，可以說(shuō)這兩點(diǎn)也是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人的最大特征。
正如周永亮先生本人感受的那樣，作為北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會(huì)的高級(jí)顧問(wèn)、英國(guó)蘭開斯特大學(xué)管理學(xué)院中國(guó)管理研究中心、曼徹斯特商學(xué)院中國(guó)管理發(fā)展研究中心研究項(xiàng)目成員，他曾經(jīng)為中國(guó)多加知名企業(yè)服務(wù)，包括中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電力、華立集團(tuán)、廣東聯(lián)通、廣東電信、三鹿乳業(yè)等，他發(fā)現(xiàn)在困擾中國(guó)企業(yè)的眾多管理問(wèn)題中，人力資源一直是個(gè)難解的題目，而通過(guò)調(diào)查研究，周永亮先生大膽提出了自己的論點(diǎn)：人力資源問(wèn)題的核心在于職業(yè)化程度不夠，因?yàn)橹挥新殬I(yè)化的員工才能早就具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而同時(shí)更具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也將為它的每一位員工帶來(lái)一份偉大的事業(yè)。
這就如同一個(gè)好導(dǎo)演要拍一步好電影，就必須有好的演員一樣，再好的故事如果沒有合適的明星來(lái)演繹的話，恐怕拍出來(lái)的效果都將是味同嚼蠟了。
正如韋爾奇所言，一個(gè)成功的企業(yè)就等于一個(gè)智慧的CEO加上一些能干的員工，一個(gè)樂團(tuán)即使指揮再出彩，團(tuán)員如果演奏的亂七八糟恐怕就談不上具有藝術(shù)性了。
而一個(gè)企業(yè)，作為一個(gè)具有生命的鮮活的組織體，正是由各個(gè)部門的員工有機(jī)的組合在一起，通過(guò)管理者的巧妙調(diào)配，然后迸發(fā)出一種凝聚后的合力，從而獲得高額的商業(yè)利潤(rùn)以及良好的社會(huì)聲譽(yù)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上，不斷積累財(cái)富進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大規(guī)模，增加投資，是的企業(yè)的外延不斷放大，同時(shí)也獲得更多的員工加入和更多的利潤(rùn)以及更大的社會(huì)影響。
而在這個(gè)過(guò)程中，人成為了最重要的變量，就如同香港的娛樂經(jīng)濟(jì)在近10年間創(chuàng)下了不錯(cuò)的收成一樣，在這背后更是更加公司的激戰(zhàn)和形形色色藝人的較量。
正所謂，江湖本來(lái)沒有風(fēng)浪，但有了人就有了一切。
而對(duì)于每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，首先解決自己公司人的問(wèn)題恐怕成為管理的重中之重了，而激勵(lì)員工最好的方法則莫過(guò)于關(guān)注他們的內(nèi)心，《我是職業(yè)人》一書正是從這個(gè)角度出發(fā)，幫助員工重新審視自己的職業(yè)行為和職業(yè)精神。
諸如：職場(chǎng)中我是誰(shuí)，我最看重的工作品質(zhì)是什么，如何學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，以及懂得職業(yè)中細(xì)節(jié)力量等等，可以說(shuō)是一本對(duì)于員工和對(duì)于公司管理者來(lái)說(shuō)都將大有裨益的。
順著書頁(yè)從目錄翻到導(dǎo)言，一句“你職業(yè)嗎
”把我?guī)霑械膯?wèn)題思考中。
在“職業(yè)化”這一特性的詞中，更為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是敬業(yè)精神和工作態(tài)度。
讀完這本書，也許對(duì)“職業(yè)化”一詞又多了些理解，也多了更深的理念。
由于閱讀的角度不同、所處的職業(yè)及職位的區(qū)別，加之知識(shí)背景的影響，對(duì)于“職業(yè)化”，每個(gè)人給出的定義和理解也各有所異。
然而，在這本書所引用不同行業(yè)的企業(yè)家對(duì)它做出的推薦評(píng)語(yǔ)中，更反映出我們社會(huì)對(duì)“職業(yè)化”需求的那種迫不及待的渴望。
人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的工作人員要靠自己的頭腦而不單是體力做事。
因此，員工的敬業(yè)精神，職業(yè)水平直接決定著企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)力，甚至進(jìn)而影響國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。
“永遠(yuǎn)以責(zé)任心證明自己的人品，忠誠(chéng)于事業(yè)，堅(jiān)守承諾；永遠(yuǎn)注意日常行為的細(xì)節(jié)，隨意永遠(yuǎn)是職業(yè)的大敵；永遠(yuǎn)在與客戶打交道的過(guò)程中保持主動(dòng)與耐心，不耐煩就是不職業(yè)；永遠(yuǎn)以公司與團(tuán)隊(duì)的利益為重，僅僅關(guān)注自己難以成功；永遠(yuǎn)……”。
細(xì)細(xì)品完本書，從自己的職業(yè)、職位和工作經(jīng)歷來(lái)咀嚼書中的精華，從心態(tài)、服務(wù)、品德、能力等方面來(lái)闡述了現(xiàn)今企業(yè)中的種種問(wèn)題，為我們找到了結(jié)癥所在。
首先是歸零心態(tài)，不能沉迷過(guò)去的成就和驕傲中。
勇于超越自我，這是一種不斷奮斗的精神，成就新的業(yè)績(jī)，從零做起，歸零心態(tài)，才能贏得更廣闊的發(fā)展天地。
雖說(shuō)歸零心態(tài)無(wú)人不曉，但在工作中，尤其是資歷達(dá)到一定程度時(shí)，總會(huì)因?yàn)椴荒鼙３制胶偷臍w零心態(tài)，而常常在工作中磕磕碰碰，抱怨連篇，使自己的能力被心態(tài)縛束，縱使有再大的才華能耐，也不能得到更好的發(fā)揮施展。
豈不知，阻礙自己進(jìn)步最大的障礙就是自己沒有正確的工作心態(tài)。
只有正確認(rèn)識(shí)及具備了歸零心態(tài)，才有可能突破自己，挖掘潛能，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。
其次是責(zé)任心，無(wú)論說(shuō)責(zé)任心是情商的核心還是人品的核心，我很認(rèn)同這樣的一句話：責(zé)任心是一切行為的根本，是一切創(chuàng)造力的源泉。
責(zé)任心具體表現(xiàn)在一個(gè)人的行動(dòng)上，決策中。
事業(yè)的成敗相當(dāng)一部分歸因于是否愿意主動(dòng)承擔(dān)自身的責(zé)任。
責(zé)任心不僅體現(xiàn)在事業(yè)的成敗，也決定著人生的成敗。
它是一種意識(shí)，一種動(dòng)力，能夠激發(fā)勇氣克服困難，發(fā)揮超常的作用。
有責(zé)任心的人，不論處在什么樣的職位，什么樣的工作，其工作和人生都是快樂而成功的，而沒有責(zé)任心的人，處在任何位置，也只能在計(jì)較和抱怨中遺憾完成自己的人生。
在書城這樣的銷售服務(wù)與文化傳播結(jié)合為一體的環(huán)境中工作，要走向職業(yè)化，不僅要做到服務(wù)三勤：勤用腳、勤用嘴、勤用手。
還要懂得勤用腦。
這不僅是服務(wù)行業(yè)的需要，更是文化內(nèi)涵的要求。
做為書城的一名成員，更需要用其業(yè)務(wù)水平、文化素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量等各方面來(lái)體現(xiàn)書城的整體形象，如何樹立一個(gè)企業(yè)的文化形象，是需要每一位成員用心用腦去構(gòu)建的。
在品德修養(yǎng)方面，則更能體現(xiàn)出書城的文化特色。
一個(gè)人道德品質(zhì)對(duì)其職業(yè)的發(fā)展起著重要的影響，良好的職業(yè)道德會(huì)帶來(lái)良好職業(yè)形象，也伴著職業(yè)的發(fā)展前景，而良好的職業(yè)道德是需要良好的個(gè)人品德做奠基的。
品德的優(yōu)劣體現(xiàn)在工作中生活中的方方面面，當(dāng)個(gè)人的品德得到認(rèn)可時(shí)，其社會(huì)形象也將得到認(rèn)可。
對(duì)于一個(gè)文化企業(yè)，其內(nèi)部員工的職業(yè)道德問(wèn)題就不再是個(gè)人的形象問(wèn)題，而是企業(yè)整體形象的代表。
當(dāng)我們談到個(gè)人能力時(shí)，在書城這樣特殊的行業(yè)里，處理問(wèn)題最典型的往往是在處理一些與原則相違背但與顧客利益相關(guān)的問(wèn)題，總是拿捏不準(zhǔn)分寸。
正確理解了“顧客并不永遠(yuǎn)是對(duì)的，但他永遠(yuǎn)都是第一位的”這句話，相信就會(huì)多了一些分寸的掌握了。
問(wèn)題處理的能力水平取決于顧客的滿意度，如何能使顧客達(dá)到滿意，書中沒有明確的答案，答案在我們平時(shí)工作的細(xì)節(jié)中，每一次的問(wèn)題處理，都是一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。
我覺得要有打造一個(gè)具有職業(yè)化的個(gè)性隊(duì)伍，應(yīng)該要有一個(gè)具有職業(yè)化的工作氛圍，環(huán)境是帶動(dòng)人對(duì)工作激情重要因素。
而職業(yè)化的工作氛圍首先需要管理人員以身作則，不僅帶頭做出職業(yè)化的榜樣，還要把這樣的理念能夠正確地灌輸給員工，培養(yǎng)員工首先接受這樣的理念，續(xù)而有個(gè)完整培養(yǎng)氛圍和榜樣，這樣，一個(gè)職業(yè)化的隊(duì)伍逐步誕生了。
而職業(yè)化氛圍的保持及專業(yè)性的職業(yè)化，則需要管理者更多的用心經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造。
怎樣寫企業(yè)觀后感
參觀企業(yè)觀身為一個(gè)大學(xué)生，只在書本中知識(shí)，沒有參與到實(shí)踐。
從是從視頻中才能夠看到一個(gè)工廠的生產(chǎn)流程，從來(lái)都是想象著工廠生產(chǎn)產(chǎn)品怎樣的機(jī)械化，怎樣的先進(jìn)，可以用很少的工人，就可以生產(chǎn)出成倍的產(chǎn)品。
然后，前段時(shí)間，有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，團(tuán)支書帶領(lǐng)我們?nèi)ネ诩瘓F(tuán)參觀。
威孚集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是：做精品、創(chuàng)名牌、爭(zhēng)首選，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)使命是：以節(jié)能減排為己任，創(chuàng)造美好生活環(huán)境。
在污染越來(lái)越嚴(yán)重的情況下，我們都有保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。
企業(yè)堅(jiān)持“創(chuàng)新求實(shí)，趕超一流”的精神，只有產(chǎn)品質(zhì)量夠硬，設(shè)計(jì)夠新才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
實(shí)現(xiàn)“打造汽車（動(dòng)力工程）核心零部件國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍者”的企業(yè)愿景。
威孚集團(tuán)是業(yè)績(jī)優(yōu)良的A、B股上市公司，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。
目前公司擁有10家全資和控股子公司，4家中外合資企業(yè)，總資產(chǎn)67.6億元，員工五千余人，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)燃機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)、內(nèi)燃機(jī)燃油噴射系統(tǒng)、機(jī)動(dòng)車尾氣后處理系統(tǒng)。
公司產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)各大汽車廠和柴油機(jī)廠配套，并遠(yuǎn)銷美洲、中東、東南亞等地區(qū)。
公司擁有雄厚的研發(fā)力量、先進(jìn)的制造技術(shù)和完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并堅(jiān)持不懈地致力于技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力的提升和服務(wù)體系的完善，集“國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“博士后科研工作站”、“國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”于一身，主要技術(shù)指標(biāo)連續(xù)30余年保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位，主導(dǎo)產(chǎn)品“錫字牌油（石水）油嘴”被評(píng)為“中國(guó)名牌”，“錫字牌”商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
目
干法，的讀后感
這個(gè)我知道
[干法讀后感]干法讀后感讀完《干法》后，我受益良多，干法讀后感。
不得不驚嘆佩服日本人的百折不撓，精益求精的品質(zhì)。
這也就不難解釋，為什么在二戰(zhàn)后受到重創(chuàng)的日本，能在短短十幾二十年恢復(fù)經(jīng)濟(jì)，乃至發(fā)展成為發(fā)達(dá)的科技和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。
從稻盛和夫這個(gè)人，再到這個(gè)行業(yè)，再俯瞰整個(gè)日本，正是因?yàn)檫@種專業(yè)，創(chuàng)新，追求完美的大的競(jìng)爭(zhēng)氛圍下，人家的企業(yè)才逾越成為世界上頂尖企業(yè)，人家的國(guó)家才成為富裕發(fā)達(dá)的強(qiáng)國(guó)。
當(dāng)代我們這些年輕人真的很缺少工作的熱情以及積極的人生態(tài)度，至少，我身邊的朋友很少有。
他們對(duì)于工作，僅僅停留在為了解決溫飽而工作，為了工作而工作。
曾幾何時(shí)，我也在不斷的問(wèn)自己，到底工作是為了什么?生命的意義是為了什么?看了《干法》后，我似乎從中找到了些許想要的答案。
工作是為了更好的生活，而更好的生活也需要努力的工作才能實(shí)現(xiàn)，這是我所追求的答案。
工作就是生活，而生活就是工作，如果對(duì)工作沒有什么熱情，相反對(duì)生活也不會(huì)有任何激-情，對(duì)生活的態(tài)度沒有積極，同樣工作也不會(huì)好到哪去。
工作給我們的感覺時(shí)常是枯燥的無(wú)聊的，時(shí)常讓人感覺到壓抑煩躁，這是大多數(shù)的人的體會(huì)。
恰恰無(wú)聊是最讓人墮落的根源，這是我的老師對(duì)我說(shuō)的一句話，無(wú)聊是因?yàn)槟銓?duì)事物失去了熱情，失去了興趣，而無(wú)聊也會(huì)導(dǎo)致沒有了積極的人生態(tài)度，最終導(dǎo)致一個(gè)人也不會(huì)有什么大的前途，一生默默無(wú)為，平凡的結(jié)束自己的一生，要嚴(yán)肅對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，警惕這個(gè)問(wèn)題。
像和盛稻夫一樣剛參加工作的時(shí)候，找的并不是一個(gè)好的工作，跟他一起參加工作的差不多都走了，因?yàn)槟贻p，想法很多，正處在一個(gè)十字路口當(dāng)中，是選擇離開那家企業(yè)，重新尋找更好的工作，還是繼續(xù)忍受寂寞，無(wú)聊，枯燥的工作，埋頭苦干，積極進(jìn)取呢?其實(shí)我們沒個(gè)人都處在一個(gè)又一個(gè)的十字路口當(dāng)中，不想抉擇又不得不去面對(duì)，怎樣才是對(duì)，怎樣才是錯(cuò)，沒有人去教你怎樣做，畢竟你的人生是自己的事，別人也幫不上。
這時(shí)，當(dāng)自己處在一個(gè)十字路口時(shí)就要認(rèn)真思考了，三思而后行，做出的決定就一定要貫徹始終，不要回頭，相信自己。
很多時(shí)候就是錯(cuò)了，也不要后悔，有些人后悔當(dāng)初要是那樣就好了，要是不選這樣或許會(huì)更好，這些都是事后無(wú)用的后悔，人生難免會(huì)有錯(cuò)，只要不重復(fù)犯錯(cuò)，就對(duì)了。
曾經(jīng)看過(guò)一本書，書上說(shuō)現(xiàn)代年輕人很浮躁，城市也很浮躁，歸根到底是心浮躁，要想做好一件事就必須冷靜，戒焦戒燥，學(xué)會(huì)沉淀。
前幾年我一直很浮躁，很迷茫，生活的很消極，年輕人多多少少都會(huì)有些想法，現(xiàn)在的我開始慢慢找到些方向，開始朝著自己的目標(biāo)在邁進(jìn)，才恍然大悟，原來(lái)是缺少目標(biāo)和夢(mèng)想。
把目標(biāo)設(shè)置的太大，不容易實(shí)現(xiàn)，我就把目標(biāo)變的小些，時(shí)間短些，待實(shí)現(xiàn)了一個(gè)再接著一個(gè)。
我過(guò)的很充實(shí)，不再那么浮躁和迷茫了。
【擴(kuò)展閱讀篇】所謂“感”可以是從書中領(lǐng)悟出來(lái)的道理或精湛的思想，可以是受書中的內(nèi)容啟發(fā)而引起的思考與聯(lián)想，可以是因讀書而激發(fā)的決心和理想，也可以是因讀書而引起的對(duì)社會(huì)上某些丑惡現(xiàn)象的抨擊、諷刺。
讀后感的表達(dá)方式靈活多樣，基本屬于議論范疇，但寫法不同于一般議論文，因?yàn)樗仨毷窃谧x后的基礎(chǔ)上發(fā)感想。
要寫好有體驗(yàn)、有見解、有感情、有新意的讀后感，必須注意以下幾點(diǎn)：首先，要讀好原文“讀后感[1]”的“感”是因“讀”而引起的。
“讀”是“感”的基礎(chǔ)。
走馬觀花地讀，可能連原作講的什么都沒有了解，哪能有“感”?讀得膚淺，當(dāng)然也感得不深。
只有讀得認(rèn)真，才能有所感，并感得深刻。
如果要讀的是議論文，要弄清它的論點(diǎn)(見解和主張)，或者批判了什么錯(cuò)誤觀點(diǎn)，想一想你受到哪些啟發(fā)，還要弄清論據(jù)和結(jié)論是什么。
如果是記敘文，就要弄清它的主要情節(jié)，有幾個(gè)人物，他們之間是什么關(guān)系，以及故事發(fā)生在哪年哪月。
作品涉及的社會(huì)背景，還要弄清楚作品通過(guò)記人敘事，揭示了人物什么樣的精神品質(zhì)，反映了什么樣的社會(huì)現(xiàn)象，表達(dá)了作者什么思想感情，作品的哪些章節(jié)使人受感動(dòng)，為什么這樣感動(dòng)等等。
其次，排好感點(diǎn)只要認(rèn)真讀好原作，一篇文章可以寫成讀后感的方面很多。
如對(duì)原文中心感受得深可以寫成讀后感，對(duì)原作其他內(nèi)容感受得深也可以寫成讀后感，對(duì)個(gè)別句子有感受也可以寫成讀后感。
總之，只要是原作品的內(nèi)容，只要你對(duì)它有感受，都可能寫成讀后感，你需要把你所知道的都表示出來(lái)，這樣才能寫好讀后感。
第三、選準(zhǔn)感點(diǎn)一篇文章，可以排出許多感點(diǎn)，但在一篇讀后感里只能論述一個(gè)中心，切不可面面俱到，所以緊接著便是對(duì)這些眾多的感點(diǎn)進(jìn)行篩選比較，找出自己感受最深、角度最新，現(xiàn)實(shí)針對(duì)性最強(qiáng)、自己寫來(lái)又覺得順暢的一個(gè)感點(diǎn)，作為讀后感的中心，然后加以論證成文。
第四、敘述要簡(jiǎn)既然讀后感是由讀產(chǎn)生感，那么在文章里就要敘述引起“感”的那些事實(shí)，有時(shí)還要敘述自己聯(lián)想到的一些事例。
一句話，讀后感中少不了“敘”。
但是它不同于記敘文中“敘”的要求。
記敘文中的“敘”講究具體、形象、生動(dòng)，而讀后感中的“
讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感(一)
[讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感(一)]管理就是指出目標(biāo)和方向，管理需要引導(dǎo)，而非推動(dòng)，讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感(一)。
例：一個(gè)老企業(yè)家的兒子問(wèn)父親怎么做管理：老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌子上，讓他把繩子往前推。
兒子就從后面往前推繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。
這時(shí)候老企業(yè)家說(shuō)，你從前面去拉這根繩子。
兒子一拉就把繩子拉動(dòng)了。
老企業(yè)家說(shuō)，管理其實(shí)非常簡(jiǎn)單，你需要用目標(biāo)把大家拉動(dòng)起來(lái)。
管理就是指出目標(biāo)和方向。
給公司定一個(gè)目標(biāo)，把公司目標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)部門，再?gòu)拿恳粋€(gè)部門的目標(biāo)細(xì)分到每一個(gè)崗位。
目標(biāo)一定要量化，切合實(shí)際，有挑戰(zhàn)性，需要達(dá)到一種循環(huán)漸進(jìn)，持續(xù)完善的效果。
根據(jù)崗位目標(biāo)設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
管理的核心問(wèn)題 管理的問(wèn)題80%都是圍繞客戶開展的（交期、品質(zhì)、配合度、服務(wù)態(tài)度等）。
我們80%的解決辦法要在業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)模式上去尋找，不是在內(nèi)部管理上找。
例：《基業(yè)常青》的作者吉姆.柯林斯在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上撰文介紹了一家具有上百年的家族企業(yè)----花崗石石材公司，讀后感《讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感(一)》。
在這家企業(yè)，流程越來(lái)越完備，制度越來(lái)越完善，戰(zhàn)略越來(lái)越完美。
然而員工似乎總是提不起精神，客戶也總是找不到感覺，并且市場(chǎng)份額在明顯下滑。
走投無(wú)路之時(shí)，這家公司的CEO想到了利用客戶的力量。
他決定采取“減免付款”的獨(dú)特方式啟發(fā)內(nèi)在的潛能，將競(jìng)爭(zhēng)能力提升到新的水準(zhǔn)。
“減免付款”方式授權(quán)客戶根據(jù)自己的滿意程度決定是否付款以及付多少，企業(yè)絕不與客戶討價(jià)還價(jià)，客戶只需要填寫一張簡(jiǎn)單的表格，說(shuō)明原因即可，沒有任何附帶條件。
“減免付款”確保了客戶的需求和不滿可以直接了當(dāng)?shù)貍鬟f到企業(yè)內(nèi)部。
因此，企業(yè)也就將自己赤裸裸地暴露于外部市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
這最終讓公司的全體員工對(duì)客戶的需求始終保持著最高程度的警覺和關(guān)注。
在這樣的背景情況下，企業(yè)順利推行了一系列旨在增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的改革措施。
結(jié)果，該公司的產(chǎn)品價(jià)格不僅沒有因?yàn)椤皽p免付款”而降低，反而比市場(chǎng)平均價(jià)格高出6%。
“減免付款”的做法事實(shí)上形成了一種具有驅(qū)動(dòng)力的機(jī)制，這種機(jī)制包含兩個(gè)要素：第一是客戶無(wú)聲的呼喚（Silent Voice Of Customers）無(wú)遮擋地傳遞到企業(yè)內(nèi)部；第二是將其轉(zhuǎn)化為推動(dòng)變革的驅(qū)動(dòng)力。
管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)，但是，缺少了“領(lǐng)導(dǎo)力”或者“客戶驅(qū)動(dòng)力”的推動(dòng)，管理體系就與一本書無(wú)異了。
〔讓管理回歸簡(jiǎn)單讀后感(一)〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
<讓企業(yè)成功讓自己成長(zhǎng)>讀后感
no.1<讓企業(yè)成功讓自己成長(zhǎng)>讀后感近日，我認(rèn)真閱讀了《讓企業(yè)成功，讓自己成長(zhǎng)》一書。
感觸頗深，寫下來(lái)與大家共勉。
在這本書中，作者共分五個(gè)方面來(lái)論述企業(yè)員工的工作理念，第一部分主要講“我是誰(shuí)”，即員工如何定位的問(wèn)題，員工要根據(jù)企業(yè)的需要為自己定位。
第二部分主要講“我應(yīng)該做什么”。
企業(yè)要做正確的事，員工也要做正確的事，而且必須在企業(yè)規(guī)則的范圍內(nèi)做事。
第三部分主要講“我應(yīng)該怎么做”，著重從一些理念和方法上，給員工以指導(dǎo)。
第四部分主要講“我應(yīng)該具備哪些素質(zhì)”，著重強(qiáng)調(diào)了能力、敬業(yè)、忠誠(chéng)、學(xué)習(xí)力、責(zé)任心等幾個(gè)方面。
第五部分主要講“我如何與其他員工相處”，強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事一起，共同創(chuàng)造一種多贏的局面。
工作有著比薪水更為豐富的內(nèi)涵。
成長(zhǎng)比薪水更重要，不只為薪水而工作，你會(huì)得到比薪水多得多的東西。
企業(yè)的成功是員工的光榮，員工的成長(zhǎng)是企業(yè)的希望。
一滴水只有放到大海里才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有置身于團(tuán)隊(duì)之中才會(huì)彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。
從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，沒有偉大的個(gè)人，只有偉大的團(tuán)隊(duì)。
在一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)里，沒有成功者。
所以，我們要想成長(zhǎng)，就要以企業(yè)的成功為前提。
讓企業(yè)成功，讓自己成長(zhǎng)，這是員工應(yīng)該具備的職業(yè)理念和生存法則。
關(guān)注“錢”景，更要重視前景。
在當(dāng)今時(shí)代背景下，錢是人類生存不可或缺的東西。
對(duì)于員工來(lái)講，掙錢是工作的應(yīng)有之義，沒有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
但錢如同障目之葉，會(huì)擋住視野，阻礙我們的成長(zhǎng)。
吉姆和戴維不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷會(huì)說(shuō)明這一點(diǎn)。
常言道“態(tài)度決定一切”。
世界不會(huì)因誰(shuí)而改變，需要改變的是我們面對(duì)世界的態(tài)度。
工作不僅是單純的謀生手段，更是我們個(gè)人生命價(jià)值的體現(xiàn)，而我們的企業(yè)，正是體現(xiàn)我們自我價(jià)值的平臺(tái)。
以感恩的態(tài)度去面對(duì)我們的企業(yè)，在工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，向著自己的目標(biāo)不懈的努力，在帶給企業(yè)利益和效益的同時(shí)也可以大大提升了個(gè)人的能力。
當(dāng)你感受到個(gè)人的榮辱和企業(yè)的發(fā)展融為一體，對(duì)企業(yè)的感恩成為一種習(xí)慣，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)成為一種責(zé)任的時(shí)候，工作將充滿激情，事業(yè)也會(huì)更富成就感。
時(shí)刻擁有一顆感恩企業(yè)的心，我們不再抱怨，不再推諉，面對(duì)困難，我們不再是單獨(dú)奮斗的個(gè)體，而集體的力量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體力量的總和，因?yàn)槲覀兏卸?、我們團(tuán)結(jié)；時(shí)刻擁有一顆感恩企業(yè)的心，我們明白小我和大我的取舍，在領(lǐng)導(dǎo)面前我們不再對(duì)立反抗的情緒，工作做到上行下效，因?yàn)槲覀兏卸?、我們理解；時(shí)刻擁有一顆感恩企業(yè)的心，同事彼此之間關(guān)系會(huì)更加融洽，配合更加默契，誤會(huì)和埋怨將在理解被淡忘，因?yàn)槲覀兏卸?、我們信任；時(shí)刻擁有一顆感恩企業(yè)的心，我們就不會(huì)工作中發(fā)生貪圖私利、損公肥私、損人利已、消極怠工的事情發(fā)生，因?yàn)槲覀兏卸?、我們自律?/p>
擁有一顆感恩企業(yè)的心，我們便擁有了企業(yè)這個(gè)大家庭，我們便成為了企業(yè)真正的主人，一榮俱榮，一衰俱衰。
油田公司重組整合以來(lái)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，油田領(lǐng)導(dǎo)班子站在新的歷史起點(diǎn)上，提出了實(shí)現(xiàn)原油4000萬(wàn)噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，推進(jìn)油田整體協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建百年油田、維護(hù)國(guó)家石油戰(zhàn)略安全的歷史重任。
實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展戰(zhàn)略和宏偉目標(biāo)，不僅需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心謀劃，率先垂范，更需要我們油田的每一名員工積極參與和努力拼搏，因?yàn)閺V大員工才是油田改革發(fā)展的主力軍。
我們必須統(tǒng)一思想，把聰明才智奉獻(xiàn)給本職崗位，把創(chuàng)造活力凝聚到實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)上來(lái)。
歷史發(fā)展到今天，二次創(chuàng)業(yè)的重任擺在我們的面前。
幾番思索，大慶石油人清醒地認(rèn)識(shí)到：大慶精神、鐵人精神是我們永恒的優(yōu)勢(shì)，是戰(zhàn)勝一切困難的法寶，是引領(lǐng)我們前進(jìn)的旗幟
“愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”是我們每一個(gè)石油人應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)，積極傳送的；是我們干事創(chuàng)業(yè)，積極進(jìn)取，勇往直前，奮發(fā)圖強(qiáng)的指導(dǎo)書，是我們用之不竭的精神食糧，是促使我們前進(jìn)動(dòng)力的原油
讓我們共同為油田4000萬(wàn)噸穩(wěn)產(chǎn)傾情傾智，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
乘著油田高科技新會(huì)戰(zhàn)的東風(fēng)，我與企業(yè)共奮進(jìn)
no.2讓自己成長(zhǎng),讓企業(yè)成長(zhǎng)讀后感 讀《讓企業(yè)成功讓自己成長(zhǎng)》心得體會(huì)拜讀了公司贈(zèng)與的《讓企業(yè)成功讓自己成長(zhǎng)》這本企業(yè)員工必備的勵(lì)志書后，讓我感到如獲至寶，大開眼界，心中的疑慮豁然開朗。
這真是一本難得的好書，作為一名剛到公司不久的員工，這本書給我很多啟發(fā)，帶給我深思，讓我找到了人生的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)自己的位置。
書中講到：“只要在企業(yè)里，我們要想有所作為就必須讓企業(yè)成功，讓自己成長(zhǎng)，把自己定格目標(biāo)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，就會(huì)取得更快的進(jìn)步；只要想到我們可能是在為別人打工，但絕不能為別人而活，我們是在為自己而活，而我們活的生活質(zhì)量，取決于我們的工作質(zhì)量；你在為老板打工的時(shí)候，你的報(bào)酬是薪水；你在為自己打工的時(shí)候，你得到的報(bào)酬是：命運(yùn)；用業(yè)績(jī)說(shuō)話，沒市場(chǎng)者沒有舞臺(tái)，沒業(yè)績(jī)者沒地位……。
成長(zhǎng)環(huán)境是大家同一個(gè)目標(biāo)的信念創(chuàng)造出來(lái)的，即便是別人的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)成員之間只有互相尊重、互相寬容、互相幫助、具備一定團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能夠創(chuàng)造合作共贏的局面。
”以前，我認(rèn)為自己在公司里只是一名短期工，做好做壞都一個(gè)樣。
做得好不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)重視，做得不好也不會(huì)給公司造成多大的損失。
當(dāng)讀了《讓自己成長(zhǎng)，讓企業(yè)成功》以后我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、失敗的團(tuán)隊(duì)里沒有成功者。
一個(gè)人無(wú)論你有多大的能力，如果不具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，單打獨(dú)斗是很難成功的。
因此，我認(rèn)為，一個(gè)追求成功的人一定要以自己所在的企業(yè)為依靠，推動(dòng)企業(yè)走向成功。
每一個(gè)成功人物，都依托著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。
英雄寓其功于團(tuán)隊(duì)之中，時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)我們只要用心去做，盡心盡力去做，全力以赴的做好本職工作，我相信與同事們一起努力下我們會(huì)成長(zhǎng)，企業(yè)也會(huì)成功。
只有抱團(tuán)才打天下，想不成功都難。
二、以企業(yè)為坐標(biāo)給自己定位。
沒有定位，就沒有努力的方向。
也就是要選好屬于自己那把“椅子”，并在此基礎(chǔ)上確立適合自己的發(fā)展目標(biāo)，并為之兒不懈努力，你才能夠一步步地獲得成功和進(jìn)步。
有一個(gè)故事讓我震動(dòng)：只受過(guò)很少學(xué)校教育、一貧如洗的少年施瓦伯，在鋼鐵大王卡耐基所屬的一個(gè)建筑工地打工，一踏進(jìn)建筑工地，施瓦伯就抱定了要做最優(yōu)秀員工的決心。
當(dāng)其他人抱怨工作辛苦，薪水低而怠工的時(shí)候，施瓦伯卻默默地積累著工作經(jīng)驗(yàn)，刻苦自學(xué)建筑知識(shí)。
一天晚上，工友們都在閑聊，唯獨(dú)施瓦伯躲在角落里看書。
那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看施瓦伯手中的書，又翻看了一下他平時(shí)筆記本，什么也沒說(shuō)走了。
第二天，公司經(jīng)理把施瓦伯叫到辦公室，問(wèn)：“你學(xué)那些東西干什么
”施瓦伯說(shuō)：“我想我們公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)，又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員或管理者，對(duì)嗎
”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。
不久，施瓦伯被升任為技師。
隨后，又一步步升到了總工程師的位置上，25歲當(dāng)上了公司的總經(jīng)理，再后來(lái)被任命為鋼鐵公司的董事長(zhǎng)。
從這個(gè)故事看出只要把自己的追求目標(biāo)與企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，在企業(yè)里找準(zhǔn)自己的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，并時(shí)刻為去也發(fā)展做積累，為自己的進(jìn)步做準(zhǔn)備，你總有一天會(huì)有發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì)的。
三、企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存。
書中強(qiáng)調(diào)：“不管你在哪里工作，都別把自己當(dāng)員工，應(yīng)該把企業(yè)看做是自己開的一樣，雖然我們不是老板，但我們都是企業(yè)的一員，都要依靠企業(yè)來(lái)生存。
雖然崗位不同，但我們共同享受企業(yè)的榮譽(yù)，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展”。
不要多說(shuō)什么，靠實(shí)力說(shuō)話，用業(yè)績(jī)定位。
不論在企業(yè)里，還里在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)崗位都有相應(yīng)崗位的地位，都有相應(yīng)價(jià)值的崗位。
找到自己定義體現(xiàn)崗位價(jià)值和意義，你就找到了自己的發(fā)光點(diǎn)。
只有把企業(yè)看著是自己的企業(yè)，才能全身心地融入其中，才能心無(wú)旁騖地為企業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，才能全身心地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
當(dāng)我們做到了和企業(yè)同一條心時(shí)，整個(gè)企業(yè)的員工就形成了強(qiáng)大合力，企業(yè)就有了克服任何艱難險(xiǎn)阻的巨大能量。
四、為誰(shuí)工作，為誰(shuí)而活。
“你在為老板打工的時(shí)候，你的報(bào)酬是薪水；你在為自己打工的時(shí)候，你得到的報(bào)酬是：命運(yùn)。
命運(yùn)掌握在自己的手里，當(dāng)你不想為自己負(fù)責(zé)的時(shí)候，你的命運(yùn)就只能任人擺布。
要想得到你要想的東西，你必須付出對(duì)等的代價(jià)，并且要得到對(duì)方的認(rèn)可，換名話說(shuō)，就是要你自己滿足，必須先讓對(duì)方滿足，在對(duì)方的認(rèn)可中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
”我們工作并不是僅僅為了薪水，還有比薪水更無(wú)價(jià)的，就是讓顧客滿意，讓老板滿意，實(shí)現(xiàn)自己人身的價(jià)值。
只有認(rèn)識(shí)到工作是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值時(shí)，對(duì)工作才會(huì)有激情，才會(huì)把工作做得更好。
“激情是工作的靈魂。
”只有熱愛工作，對(duì)工作充滿激情，才能真正把工作做到最好。
在工作中最巨大的獎(jiǎng)勵(lì)不是來(lái)自財(cái)富的積累和地位的提升，而是由激情帶來(lái)的創(chuàng)造，以及精神上的滿足和快樂。
所以，我們正確解決了為誰(shuí)工作，為誰(shuí)而活，就能夠隨時(shí)點(diǎn)燃心中的激情，從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣和驚喜。
五、以成事為務(wù)，辦法總比問(wèn)題多。
做事要堅(jiān)守承諾，以成事為務(wù)，不辱使命，這樣才能贏得別人的尊敬，夯實(shí)做人的根基。
作為一名公司的員工，凡事都站在顧客的角度去想，想顧客所想，急顧客所急，再加上真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，讓顧客實(shí)實(shí)處處感受到這里的員工都值得信賴，讓顧客真正的認(rèn)可、相信你，做不到的事情不要隨便承諾，要承諾必須做到，這樣才能贏得別人的尊敬。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)這就是我該做到的。
這不僅僅是銷售幾本書那么簡(jiǎn)單而是體現(xiàn)你的人品，得到顧客的認(rèn)可信任這才是無(wú)價(jià)的。
同時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
做好工作就是要負(fù)責(zé)，每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。
有了責(zé)任感，我們就有了勇氣排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功，所以，既然我們選擇了現(xiàn)在的職業(yè)，就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起責(zé)任——盡心盡力、盡職盡責(zé)干好工作。
六、變壓力為動(dòng)力，把工作當(dāng)享受。
現(xiàn)在，隨著生活節(jié)奏的加快，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人們普通面臨著生活的和工作上的壓力。
作為一名公司的員工本來(lái)我們所處的地理位置偏僻，顧客很難光顧我們這里，有時(shí)候聽顧客抱怨：“我想到正規(guī)書店買書，都念半年了，實(shí)在是那些私營(yíng)書店都沒有了，才會(huì)想到來(lái)你們這里看看。
”鑒于這種情況，我們只能與比私營(yíng)書店更熱情的服務(wù)，更專業(yè)的知識(shí)，更周到的售后服務(wù)來(lái)贏得顧客，想顧客所想，憂顧客所憂，把顧客當(dāng)自己的老板，讓老板滿意，讓顧客認(rèn)可我們誠(chéng)信，認(rèn)可我們書店正版書籍。
把壓力當(dāng)挑戰(zhàn)，不斷地挑戰(zhàn)我們自身潛能的極限，我們就會(huì)在這種挑戰(zhàn)中不斷精進(jìn)。
同時(shí)也把工作當(dāng)樂趣，當(dāng)顧客買到滿足的正版書籍，顧客會(huì)欣慰的告訴你我就相信你們，當(dāng)你微笑面對(duì)每一位顧客你會(huì)收獲一份微笑，你會(huì)贏得顧客的認(rèn)可和贊許。
如果把工作當(dāng)作一種樂趣，工作會(huì)越做越好，如果你能找到工作的樂趣，那么，再苦，再累也是心甘情愿的。
這不僅僅是工作而是收獲了一份自信，收獲一份喜悅，這是用金錢所無(wú)法衡量的。
《讓企業(yè)成功讓自己成長(zhǎng)》我應(yīng)該怎么做呢
我將拋棄以前那種舊有的觀念，和企業(yè)凝聚在一起，事事為企業(yè)著想，把自己的目標(biāo)和企業(yè)緊緊的聯(lián)系在一起，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己本職工作，盡心盡力為公司分憂。
讓公司成功，讓自己成長(zhǎng)努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
興隆一小故事比賽讀后感300字
企業(yè)文化觀后感，學(xué)習(xí)《興隆企業(yè)文化》這本書使我感覺到，我的思想得到了一種無(wú)法想象的激蕩，我的觀念得到了一種深刻的洗禮和變革，我甚至感覺到，我的境界得到了一種無(wú)形之中的升華。
由于《興隆企業(yè)文化》的內(nèi)涵深遠(yuǎn)，我一時(shí)間也沒，觀后感“企業(yè)文化觀后感[企業(yè)文化觀后感]學(xué)習(xí)《興隆企業(yè)文化》這本書使我感覺到，我的思想得到了一種無(wú)法想象的激蕩，我的觀念得到了一種深刻的洗禮和變革，我甚至感覺到，我的境界得到了一種無(wú)形之中的升華，企業(yè)文化觀后感。
由于《興隆企業(yè)文化》的內(nèi)涵深遠(yuǎn)，我一時(shí)間也沒法全部領(lǐng)會(huì)和參透，故只能通過(guò)印象最深刻的部分，談?wù)勎易约旱母邢牒涂捶ā?/p>
興隆大家庭--興隆是員工的大家庭，興隆是廠商的大家庭，興隆是顧客的大家庭，興隆是社會(huì)的一份子。
我覺得這就是“主人翁精神”。
當(dāng)今社會(huì)員工的打工心態(tài)比比皆是，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)報(bào)酬斤斤計(jì)較，對(duì)責(zé)任推脫逃避，對(duì)集體漠不關(guān)心幾乎成了企業(yè)員工的通病，這樣的企業(yè)是沒有生命力的。
而提高員工主人翁意識(shí)，提高責(zé)任心，增強(qiáng)自律意識(shí)，真正能夠以主人翁的心態(tài)從事工作，必將提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
真正的主人翁精神只考慮現(xiàn)在做什么，就專心做好，既不刻意想是不是能夠做成，也不想是不是能得到什么回報(bào)。
雖然有時(shí)工作可能沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，但它也在增加我們的人力資本，也在為我們職業(yè)生涯的發(fā)展積淀能量。
這正是主人翁精神、奉獻(xiàn)精神的全部含義。
如果每一位興隆員工都有主人翁意識(shí)，如果每一家興隆廠商都有主人翁意識(shí)，都把興隆內(nèi)部的事當(dāng)作自己的事來(lái)做的話，無(wú)形當(dāng)中會(huì)形成很大的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
因?yàn)榇蠹視?huì)把所有可能的成本降低，還可以把一個(gè)人的潛能大幅度地提高。
只要我們有主人翁意識(shí)，就會(huì)認(rèn)為自己在做一件很有價(jià)值的事情。
主人翁意識(shí)是我們發(fā)展的動(dòng)力，它意味著誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。
我們有了“百尺竿頭更進(jìn)一尺”的氣魄和信心，銳意改革、創(chuàng)新，就可以不斷向更高目標(biāo)攀登。
中國(guó)特色社會(huì)主義是當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的根本保證，是全黨全國(guó)人民的共同奮斗目標(biāo)。
興隆是社會(huì)大家庭的一份子，通過(guò)企業(yè)的發(fā)展積極回報(bào)社會(huì)，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義貢獻(xiàn)力量。
興隆人以”發(fā)展連鎖，商業(yè)報(bào)國(guó)“為宏愿，我愿意在興隆精神的引領(lǐng)下，貢獻(xiàn)我的一份力量。
以上是本人學(xué)習(xí)后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內(nèi)的工作。
企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，而且是最重要的無(wú)形資產(chǎn)，它比有形資產(chǎn)或者品牌等無(wú)形資產(chǎn)還要重要。
企業(yè)文化是一種投資，而且是一種重要的長(zhǎng)期投資，是一種回報(bào)巨大的投資。
但是，如果運(yùn)用不好、建設(shè)不當(dāng)，則資產(chǎn)將變成負(fù)債，投資將變成成本，企業(yè)就在這負(fù)債和成本的壓迫下，茍延殘喘，甚至敗落破產(chǎn)。
太陽(yáng)神落下了，巨人倒下了，三株凋謝了……林林總總的從無(wú)名到著名再消失的案例，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在訴說(shuō)著這樣的故事。
在很多關(guān)于企業(yè)文化的文章和書籍中，經(jīng)常可以同時(shí)看到什么是企業(yè)文化之根，什么是企業(yè)文化之魂、之本、之核心，等等，讓人如墜云里霧中；其他諸如“企業(yè)文化就是企業(yè)家（老板）文化”、“創(chuàng)新就是模仿”、“企業(yè)文化不能建設(shè)”以及“硬漢型”、“體制型”的企業(yè)文化分類，等等，不一而足，讓人嘆為觀止。
之所以出現(xiàn)企業(yè)文化方面的諸多問(wèn)題，除了企業(yè)本身的原因外，很大的“功勞”要?dú)w功于理論界對(duì)企業(yè)文化的千奇百怪的認(rèn)識(shí)和倡導(dǎo)，要?dú)w功于那些企業(yè)文化建設(shè)的高參們的“真知灼見”，觀后感《企業(yè)文化觀后感》。
◆分享好文◆ 長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)“研究”企業(yè)文化的人大多是沒做過(guò)企業(yè)的，看了一些書，到幾家企業(yè)調(diào)研過(guò)，堆砌一些雜亂無(wú)章的理論，將企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨以及幾乎無(wú)所不包的理念全部囊括，就成為企業(yè)文化專家了
攤開市面上有關(guān)企業(yè)文化的書籍，內(nèi)容上千書一樣：你的和我的一樣，當(dāng)前的與十年前的一樣。
對(duì)于這種現(xiàn)象，我將其概括為“讀后感式”的企業(yè)文化和“觀后感式”的企業(yè)文化，另外還有一種“全憑自我感覺式”的企業(yè)文化。
現(xiàn)在，讓我們來(lái)看看它們的面目。
