絕對(duì)成交劉祥亞讀后感
《絕對(duì)成交》是我工作以來看的第一本書,雖然只是泛讀了一下。
但我還是可以這樣說他的價(jià)值和以前在學(xué)校里看的書完全不是一個(gè)概念。
通過一段時(shí)間的工作積累,生活環(huán)境的改變,我對(duì)這本書的理解也更深。
我將自己工作中遇到的困難和問題,與書中的進(jìn)行了對(duì)照比較,解決了自己在銷售上存在的一些問題,這個(gè)先實(shí)踐后看書體驗(yàn)的過程給我印象會(huì)更深。
我相信在以后的工作中,《絕對(duì)成交》肯定會(huì)是我的好幫手,為我以后的人生創(chuàng)造更多財(cái)富。
首先我得談?wù)勔郧拔覍?duì)銷售這個(gè)概念的理解,我總以為一個(gè)人只要有足夠的勤奮、自信和懂的多就可以把銷售這個(gè)工作做好。
工作了這么久之后,再將《絕度成交》這一看,才發(fā)現(xiàn)自己的思想太稚嫩了,發(fā)現(xiàn)那些只不過是一個(gè)銷售必須具備的屬性,而不是真正能成功的的因素。
作為一個(gè)銷售,必須自信,這個(gè)自信是來自于自己和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),而不是我當(dāng)初認(rèn)為的性格上的自信。
這里所講的自信應(yīng)該是將自己的屬性和產(chǎn)品的特型結(jié)合到一起,從而創(chuàng)造出一種結(jié)合的自信,一種能夠?qū)⒆约汉彤a(chǎn)品同時(shí)推薦出去的自信。
其次,就是發(fā)現(xiàn)工作了這么久,我竟然對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)的并不是很了解。
總認(rèn)為自己該做的事情做到了,就會(huì)有回報(bào),換句話說就是自己吃虧跑了客戶,一定時(shí)候就會(huì)有客戶簽單。
現(xiàn)在想想,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是太幼稚了,這樣下去自己就走進(jìn)了一個(gè)死胡同。
因?yàn)樵谡麄€(gè)銷售的過程中,我根本就沒有科學(xué)合理的規(guī)劃整件事情該怎么做,怎么會(huì)有簽單的機(jī)會(huì)呢
就如我去漢口跑一趟客戶一樣,我壓根就沒有考慮一下我的成本問題,一味的將自己辛苦與業(yè)績(jī)畫上等號(hào)。
其實(shí)并不然,只有合理的規(guī)劃自己的工作,才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造效益的最大化。
仔細(xì)的盤算一下我每天的成本,來回的車費(fèi),中午吃飯喝水,耗費(fèi)一天的時(shí)間,總的成本加起來,我想我肯定可以辦更多的事情。
在沒讀過這本書的時(shí)候,自己的時(shí)間觀念一直都不怎么強(qiáng),總是覺得事情做到就可以了。
現(xiàn)在仔細(xì)一想,我那完全是在浪費(fèi)我自己寶貝的財(cái)富,只有有時(shí)間觀念的人才可能高效的完成任務(wù),才可以拿到更多屬于自己的東西,才能得到別人的尊重。
我也會(huì)在接下來的工作慢慢改掉一些不好的習(xí)慣,逐步的讓自己的工作變得有計(jì)劃,讓工作高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
再者,就是銷售也需要技巧,溝通能力、心里揣摩和應(yīng)變能力等等。
剛工作的時(shí)候,就覺得自己能說就應(yīng)該沒什么問題,不會(huì)造成談話過程中的冷場(chǎng)什么的。
在真正接觸客戶的整個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)以前認(rèn)為是問題的根本就不算是問題。
而是更多的新問題擺在眼前,有時(shí)根本沒想到,有時(shí)根本也不知道是問題,這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故。
拿個(gè)我遇到的例子來說,力遠(yuǎn)通訊是做私貨手機(jī)的,他一直都想在泡泡上做廣告,在我們后期談到具體的廣告費(fèi)用問題的時(shí)候,他說要去征求一下合伙人的意見。
再后來,我們的溝通總會(huì)因?yàn)樗倪@個(gè)征求意見推遲。
原本我也沒意識(shí)到這是問題,只是認(rèn)為這可能是個(gè)時(shí)間的問題。
后來看了《絕對(duì)成交》才醒悟過來,原來這個(gè)問題我可以在剛剛接觸客戶的時(shí)候避免。
只要在我們前期溝通的時(shí)候加入一些客套的話語或者是試探性的問題就可以了解這樣的信息,如“這么大的店子是你一個(gè)人開的啊,你還是挺不錯(cuò)的啊
”“這個(gè)店子的所有事情都是你一個(gè)人在處理嗎
”等等。
其實(shí)隨口一問便知的事情卻成為了我后期遇到的麻煩,確實(shí)有些不值得。
應(yīng)變能力則是與自己的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系的,他需要很強(qiáng)的邏輯思維能力,必須考慮周全與客戶的整個(gè)對(duì)話是如何一步一步進(jìn)行下去的。
這些對(duì)于我這個(gè)新手而已確實(shí)有點(diǎn)困難,不過我會(huì)盡快的適應(yīng)這樣的環(huán)境,在預(yù)約客戶見面的前一天盡量的想出整個(gè)對(duì)話來,讓客戶盡量的跟著自己的思路走,交談中要是出現(xiàn)其他的問題也可能好面對(duì)一些。
至于心里戰(zhàn)術(shù)這一塊,我只能通過更多的書籍和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)慢慢的體會(huì)到。
幫我寫一片關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)
以前我不知道什么是保險(xiǎn),更不知道保險(xiǎn)有什么好處,更別說保險(xiǎn)與國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系了。
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn),我才發(fā)覺,保險(xiǎn),對(duì)于我們的生活死多麼重要
對(duì)于國家、社會(huì)、老百姓,都是息息相關(guān)的。
保險(xiǎn)的原理,就是大多數(shù)人,拿出一少部分錢,集中的到保險(xiǎn)公司,通過保險(xiǎn)公司的運(yùn)作,用于支援國家建設(shè)、企業(yè)發(fā)展,推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)資金領(lǐng)域的快速健康發(fā)展,最終造福于民
當(dāng)參加了這種融資的人們中某人發(fā)生意外或者疾病,急需一大筆資金時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)送錢上門,解決因?yàn)橐馔饣蚣膊≡斐傻慕?jīng)濟(jì)難題,避免“辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前”悲劇的發(fā)生
簡(jiǎn)單的說,保險(xiǎn)就是:人人為我,我為人人
保險(xiǎn)是我們國家的朝陽產(chǎn)業(yè)
加盟到保險(xiǎn)行業(yè),就是選擇了鑄就輝煌的人生道路
我要勤奮、學(xué)習(xí)、努力、堅(jiān)持
直到成功
北京城市學(xué)院真有那么差嗎?!
本人生,現(xiàn)在已工作,從廊坊大學(xué)城、本部、順義校呆過,只能說一般般,有的老的挺好的,有的就比較垃圾了什么本事沒有脾氣還挺大簡(jiǎn)直就是炸毛雞,順義校區(qū)感覺不錯(cuò),比我之前呆的都強(qiáng),學(xué)校氛圍還可以,學(xué)不學(xué)還是看你自己,如果你只是想拿個(gè)證那絕對(duì)沒有問題,現(xiàn)在學(xué)校也有研究生感覺意義不太大,如果只是拿文憑那也OK,建議還是好好學(xué)習(xí)上個(gè)好學(xué)校吧,能力很重要,這邊學(xué)歷基本夠用,如果你想提升自己后面更有競(jìng)爭(zhēng)力,那就是好學(xué)校加好能力,上了大學(xué)不要只會(huì)玩,要不等你畢業(yè)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己就像智障,做好職業(yè)規(guī)劃好好努力不要瞎混,瞎混最對(duì)不起的就是你自己
求《鄉(xiāng)土中國》讀后感。
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《鄉(xiāng)土中國》我沒有讀之前心里就想鄉(xiāng)土中國是一種以怎么樣的形式反映出來的當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景,當(dāng)我讀完了《鄉(xiāng)土中國》之后給我的答案是腦袋里出現(xiàn)一幅畫面里面有的父親和母親辛勤勞動(dòng)的背影和我家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親他們?cè)谔锏乩锊シN辛勤勞動(dòng)的畫面呈現(xiàn)在我的眼前,淚水悄悄的滑落下來打濕了我的衣服我開始想家人以及家鄉(xiāng)的人民和山山水水了,《鄉(xiāng)土中國》讀后感。
雖然農(nóng)村沒有像城市那么的繁華但有寧靜清新的空氣有樸素人民,燦爛的微笑待人友善,他們懂得珍惜生活和努力創(chuàng)造財(cái)富。
費(fèi)孝通先生的《鄉(xiāng)土中國》給我們打開了認(rèn)識(shí)中國農(nóng)村的一扇大門。
有人也許以為這本書寫的早了,對(duì)于現(xiàn)在的情況很不實(shí)用,我覺得倒不是。
這本書的理論價(jià)值到現(xiàn)在還閃爍著光輝。
至少到現(xiàn)在為止我還沒有讀過哪本社會(huì)學(xué)的著作在理論和語言上勝過這本薄薄的小書。
有人認(rèn)為費(fèi)孝通在這本書最主要是提出了,禮治秩序及其差序格局這兩個(gè)概念。
我倒是覺得他的最大成果是把鄉(xiāng)土中國的根子挖出來了,指出來為什么我們最近百年的變遷會(huì)如此之艱難。
何為鄉(xiāng)土中國?它的特性是什么?先生在第一篇已經(jīng)很好指出來了。
比如他就說中國鄉(xiāng)下人多,土就是他們的特性,當(dāng)然土氣不是貶義詞,靠土地謀生的鄉(xiāng)土社會(huì)很大程度是很穩(wěn)定的,即使戰(zhàn)亂遷移的也不是社會(huì)的主流。
他也順便比較和美國的不同,指出我們是聚村而居,并且保持自己的生活隔離,結(jié)果就形成了地方性,保持孤立的社會(huì)圈子。
同時(shí)村落里面大家都是特別熟習(xí),就成了沒有陌生人的社會(huì)。
在沒有陌生人的社會(huì),法律其實(shí)處于次要的可有可無的地位,大家都能得到從心所欲而不逾規(guī)矩的自由,大家重視是信用而不是法律。
當(dāng)然在我們現(xiàn)在這個(gè)處處都成了陌生人的社會(huì),土氣就成了罵人的話,那些禮俗也逐漸被法律所代替。
他在談?wù)撐淖窒锣l(xiāng)的問題里面,他認(rèn)為,在鄉(xiāng)村社會(huì)很大程度上是不需要文字的,經(jīng)驗(yàn)的傳播往往是手把手的教,在一個(gè)地區(qū)住的幾百年,世世代代面臨的問題很大程度都是一樣的,解決的辦法都是一樣,不需要什么理論,什么創(chuàng)新,讀后感《《鄉(xiāng)土中國》讀后感》()。
當(dāng)然先生在這兩篇文章里面分析很多,也很深刻。
差序格局是費(fèi)先生的獨(dú)創(chuàng),在書中,他打了個(gè)比方,將西洋的團(tuán)體格局和中國的差序格局區(qū)分開來:西洋的社會(huì)有些像我們?cè)谔锢锢Σ?,幾根稻草束成一把,幾把束成一捆,幾捆束成一挑,每一根柴在整個(gè)挑里都屬于一定的捆、扎、把;而中國的社會(huì)格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋,每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去的圈子的中心。
通過這個(gè)比喻,費(fèi)先生把中國傳統(tǒng)社會(huì)的特點(diǎn)形象具體地表現(xiàn)出來了:首先是執(zhí)行私人道德。
私的毛病在中國的鄉(xiāng)土社會(huì)中實(shí)在是一個(gè)較為嚴(yán)重的弊病,事不關(guān)己,高高掛起個(gè)人自掃門前雪,莫管他人物上霜就可以顯現(xiàn)這點(diǎn)。
而在西洋的團(tuán)體格局中,道德的觀念是建立在團(tuán)體和個(gè)人的關(guān)系上的,團(tuán)體是超于個(gè)人的存在。
其次是判斷標(biāo)準(zhǔn)的隨機(jī)性。
中國社會(huì)富于伸縮的社會(huì)圈子會(huì)隨著勢(shì)力的大小而變化,對(duì)于不同的環(huán)境和人事,自然就會(huì)有不同的對(duì)待方法,我們往往講的是攀關(guān)系,講交情。
而西洋社會(huì)將的是權(quán),社會(huì)對(duì)每個(gè)人是公道的人對(duì)人遵守的是一樣的規(guī)則,就是要互相尊重權(quán)利,而團(tuán)體對(duì)個(gè)人也必須保障這些個(gè)人的權(quán)利。
再次就是模糊的社會(huì)組織的界限。
比如在書中提到的關(guān)于家庭的概念,在中國,家庭這詞是含糊得很,可以是自己和太太,可以是加上孩子,還可以是加上其他的伯叔侄子之類的。
而在西洋社會(huì),家庭就是指他以及妻子,未成年的孩子,明確得很。
最后就是社會(huì)結(jié)構(gòu)的層次化。
中國的傳統(tǒng)社會(huì)向來就是階級(jí)社會(huì),上下級(jí)關(guān)系的明確規(guī)定,使得社會(huì)層次分明,鄉(xiāng)土中國的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是由等級(jí)差別的。
而在團(tuán)體格局中,人是平等的,是被一視同仁的。
中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土社會(huì)在向工業(yè)社會(huì)發(fā)展的過程中,城市化的過程中受到了很大的沖擊。
禮治秩序的全面打破,血緣和地緣的分離,劇烈的社會(huì)變遷,使得人們不再圈定在一定的范圍內(nèi),而是更加迅速地流動(dòng),這就導(dǎo)致了更多的鄉(xiāng)土本色被花花世界所淹沒。
當(dāng)然,中國的本質(zhì)還是鄉(xiāng)土的,即使她從農(nóng)業(yè)大國到工業(yè)大國。
中國人骨子里的私德是不會(huì)一下子消失的,卻反而有一種加重的趨勢(shì),社會(huì)上盛行的各走各路的風(fēng)氣使得這個(gè)社會(huì)更加地冷漠。
中國的五千年文化是孕育于農(nóng)業(yè)文明中的,中國人身上的泥土味是不會(huì)失去它的香氣的,所以老有一些城市人在那里鄙視鄉(xiāng)下人,那就有點(diǎn)可笑了。
以上是本人看完《鄉(xiāng)土中國》后的一些想法,其實(shí)看完《鄉(xiāng)土中國》之后有許多的感想,但又不足以成文,所以只將能成文者呈現(xiàn)出來了。
〔《鄉(xiāng)土中國》讀后感〕隨文贈(zèng)言:【這世上的一切都借希望而完成,農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米,如果他不曾希望它長成種粒;單身漢不會(huì)娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不會(huì)去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
人生最簡(jiǎn)單的500個(gè)字
金牌營銷員,是有策略性營銷,而不是盲目的打電話
看了一下你的問題,是的,問題還真不少,共3個(gè)主要的問題,其問題都是。
但你忽略了一點(diǎn),你忘問:“見到后,我怎么才能讓他和我簽單呢
”呵呵
其實(shí)任何的問題都是由,分析 - 實(shí)踐 - 結(jié)果 ,三個(gè)部份組成的,如果針對(duì)問題來解說,你很容易明白的。
先看一下你的問題: 1。
我應(yīng)該怎樣知道他們企業(yè)是誰負(fù)責(zé)辦公的采購
2。
我應(yīng)該怎樣見到他
3。
見到后,有什么幽默的開場(chǎng)白
解析: 1,一般性一家企業(yè)公司的采購人員,你是很難知道他的具體信息的,為什么這么說呢
因?yàn)楣镜牟少徣藛T是屬于主動(dòng)性的,和你們營銷人員一樣,做為一個(gè)采購人員,他其主要采購目的一般性有3點(diǎn),產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)。
如果他們公司需要這樣的產(chǎn)品,他們會(huì)主動(dòng)找到你的,關(guān)鍵是他能不能找到你,他獲取不了你的聯(lián)系方式如何找到你。
這是問題的關(guān)鍵。
所以我們營銷時(shí),打電話給客服,你就直接說:如: 銷售:“你好,你們采購部電話是什么
” 客服:“什么事
(找誰)
” 銷售:“我是XXX有限公司的,上年你們采購部購買了我們一批辦公文具,我要知道你們采購部是誰負(fù)責(zé)這一塊的,關(guān)于質(zhì)量的問題” 大部分以為是合作伙伴,這個(gè)時(shí)候她如果知道是誰,可能直接給出了姓名及手機(jī)聯(lián)系方式了,如果不知道她會(huì)給出采購部電話的。
接通采購部電話后: 銷售:“你好,采購部是吧
” 采購:“是的,找誰
” 銷售:“噢,是這樣的,我是XXX有限公司的,也是你們老板的朋友,我姓黃,我想知道你們采購部負(fù)責(zé)人是誰
他讓我打個(gè)電話到這里,讓我和你們負(fù)責(zé)人談一下,將來你們采購辦公文具的事情。
” 這樣的話一般性都會(huì)告訴你負(fù)責(zé)人的姓名。
這樣第一個(gè)問題就解決了。
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2,如果才能見到采購負(fù)責(zé)人呢
上面也提到了,采購員,每采購一些產(chǎn)品他的提成是不一樣的,如果產(chǎn)品的價(jià)格高他的提成就少。
所以給采購員打電話,一定要把價(jià)格放在第1位,其次是質(zhì)量及服務(wù)。
你們的產(chǎn)品比我要了解的多,在這里我不好多說,介紹你們的產(chǎn)品這個(gè)不難吧。
如果談的投機(jī),一般會(huì)接受你過去談判的。
3,見到后,有什么開場(chǎng)話,讓他人對(duì)你有好感呢
其它這個(gè)很廣了,如果是女人,贊美漂亮的話一定不可少還有年輕。
如果是男人,這就要注意了,男人不太在乎外觀,在乎的是什么呢
事業(yè)及業(yè)績(jī)。
幽默的開場(chǎng)白怎么說呢
話不要說的太長,搞得跟講笑話似的,要短而精。
例,看到女采購: 1,X小姐你好,初次見面不知道說什么好,見到了你,心情是格外的激動(dòng)。
2,你好X經(jīng)理。
養(yǎng)眼了,是個(gè)美女嘛。
例,看到男采購: 1,X經(jīng)理你好,聽,奧巴馬說你抽煙的是吧(煙要發(fā)過去,不要光說不做) 其實(shí)還有很多很多的,開場(chǎng)白是自己想出來的,只要能說的過去,努力吧
上面的緊供參考。
謝謝~~~~
怎樣才能管理好自己的團(tuán)隊(duì)
要管好人建議你學(xué)下《管理者必讀12篇》,下面分享7個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的基本方法。
▌1.「用人」而不是「挑人」管理是把羊群培養(yǎng)成狼群,而不是從羊群中挑選出狼。
很多管理者不是在做管理,而是在選秀——看誰表現(xiàn)得好就提拔誰,看誰表現(xiàn)的不好就認(rèn)為對(duì)方能力不行。
最終發(fā)現(xiàn):表現(xiàn)好的由于受到重視會(huì)加倍努力,表現(xiàn)的越來越好;原本不被看重的員工則越來越差,最后悄然離職,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)站出來說:「我早就知道這個(gè)人不行
」這是只會(huì)「挑人」的管理者,而「用人」的管理者能夠看到每個(gè)人的長板和短板,用人之長,讓大家的優(yōu)勢(shì)盡情發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)合作彌補(bǔ)個(gè)人缺陷。
「用人」是一種管理心態(tài),是管理基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
▌2. 用目標(biāo)來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)而不是人情不要企圖和下屬交朋友,也不要奢望員工都對(duì)你感恩戴德。
有些管理者很「豪爽」,動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)團(tuán)隊(duì)吃飯、K歌,不是因?yàn)榇蠹矣惺裁闯煽?jī),而是全憑自己心情。
團(tuán)隊(duì)成員看上去也都很高興、很感激,但私下里,他們會(huì)怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的「慷慨」作風(fēng)呢
恐怕大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為——這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是傻逼。
甚至有些員工會(huì)對(duì)他產(chǎn)生怨恨:天天有錢請(qǐng)大家吃飯,怎么給工資就這么摳門
不僅員工不高興,這樣的管理者往往最后也認(rèn)為員工是「白眼狼」,尤其是當(dāng)有些員工表現(xiàn)不好,或者要跳槽的時(shí)候。
請(qǐng)客還請(qǐng)出了仇人,真是得不償失。
有次聽一個(gè)朋友抱怨:不管你如何對(duì)待下屬,他們都會(huì)把你當(dāng)成「階級(jí)敵人」。
說的非?!肛?fù)能量」,但也說明他心態(tài)就沒有擺好。
員工進(jìn)入一個(gè)公司,不是為了和上司交朋友來的,他們是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、獲得合理收入。
所以,好的管理者一定要用目標(biāo)來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)所有的動(dòng)作都圍繞目標(biāo)來展開。
▌3. 物質(zhì)激勵(lì)和處罰都要有公開透明的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),要讓員工感受到公平公正,而不可隨心所欲,也不能臨時(shí)起意。
如果做不到標(biāo)準(zhǔn)公開,員工要么經(jīng)常重復(fù)犯同一種錯(cuò)誤,今天這個(gè)組觸線,明天那個(gè)組著火,管理者只能充當(dāng)「消防隊(duì)員」四處救火了。
同時(shí),如果員工根本不知道做什么事會(huì)受到處罰,罰單下來的時(shí)候他會(huì)開始罵娘:「沒有人告訴我不能這么做,憑什么現(xiàn)在要處罰我
」所以,為什么日本的企業(yè)經(jīng)常有員工工作手冊(cè),就是為了讓大家熟悉每一個(gè)崗位的操作標(biāo)準(zhǔn),你知道了再違反,處罰你的時(shí)候你也沒話說。
▌4. 無論是獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰都要有一致性這里有兩種情況,有的管理者會(huì)特別喜歡某個(gè)團(tuán)隊(duì),總是在發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候給這個(gè)團(tuán)隊(duì)多一點(diǎn)。
殊不知在公司沒有秘密,這個(gè)消息很快就會(huì)被其他組知道,他們就會(huì)過來打抱不平,到時(shí)候你怎么辦
要么把發(fā)過的獎(jiǎng)金再收回,要么給所有組同樣多的獎(jiǎng)金。
而且,作為那個(gè)被你「特殊照顧」的人或者團(tuán)隊(duì),他們以后在公司的日子也不會(huì)太好過了,皇帝身邊的紅人或許會(huì)有人捧,但公司里面,這樣的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)會(huì)被大家擠兌,甚至使絆子。
為什么,看你不爽
還有些管理者的管理是典型的「會(huì)哭的孩子有奶喝」,這就讓那些兢兢業(yè)業(yè)工作的團(tuán)隊(duì)感覺特別「吃虧」,那些喜歡跑到管理者面前要獎(jiǎng)金的,如果你真的給了,會(huì)讓整個(gè)公司進(jìn)入一種「要就有,不要就沒有」的惡性氛圍中,大家都過來要,你還應(yīng)付得了嗎
▌5. 不能給任何員工開特權(quán)還有一部分管理者會(huì)怕一些特別較真的下屬,為他開特權(quán)。
比如,每個(gè)公司都有這樣的員工,你宣布一個(gè)命令,他提出一堆要求:沒有資源這個(gè)目標(biāo)肯定完不成啊,你把這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)取締了我沒辦法跟團(tuán)隊(duì)交代,完成這個(gè)任務(wù)我的工資是不是要漲
總之,很多執(zhí)行計(jì)劃,一到他這里就「卡殼」,有些管理者會(huì)對(duì)這樣的員工無計(jì)可施,或者想方設(shè)法給他更多支持,或者降低要求。
其實(shí),這最終都只會(huì)給自己帶來更多的麻煩
人的貪婪是無止境的,他今天逼你退讓了一步,明天就可能逼你退讓兩步
很多公司上班打卡都有一個(gè)「奇葩」規(guī)定:加入9點(diǎn)上班,遲到15分鐘以內(nèi)的不扣錢
然后你會(huì)發(fā)現(xiàn),員工很少9點(diǎn)鐘過來,最后上班時(shí)間默認(rèn)變成了9點(diǎn)15分,就是這么過分
所以,從一開始就不要設(shè)置「容忍帶」,直接告訴大家「9點(diǎn)上班,過了9點(diǎn)就是遲到」這個(gè)問題就解決了。
不僅是對(duì)于「刺頭」,對(duì)于能力差的員工也不能降低自己的標(biāo)準(zhǔn)。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有能力比較差的員工,對(duì)于他的工作,有些管理者會(huì)想,他能力差,做到這樣就行了。
這種想法大錯(cuò)特錯(cuò),員工要么自暴自棄,要么自我滿足,總之對(duì)于工作沒有任何的好處。
管理者要做的,是給他方法,給他壓力,讓他能夠追上其他員工。
▌6. 加強(qiáng)對(duì)儀式感的重視。
結(jié)婚辦婚宴的意義在哪
在于「公開的承諾」,有了公開的承諾,他會(huì)更有責(zé)任感,你強(qiáng)加給他的責(zé)任他可能會(huì)有逆反心理,但如果是自己的承諾,大多數(shù)人都會(huì)傾向于遵守。
最容易流失人員的團(tuán)隊(duì)未必是業(yè)績(jī)不好,更多的是沒有給員工「歸屬感」,每一個(gè)人都是「社會(huì)中的人」,需要和周圍的人產(chǎn)生各種各樣的關(guān)系,希望能夠獲得團(tuán)隊(duì)和管理者的承認(rèn)和認(rèn)可。
但有的公司會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,在公司以外的地方見面都不認(rèn)識(shí)的情況,或者一個(gè)員工到公司很久了,但其他部門都不知道有這樣一個(gè)同事,自然也不知道他負(fù)責(zé)什么。
這樣的員工如果流失也就毫不奇怪了。
如何讓員工產(chǎn)生歸屬感
馬云說優(yōu)秀的管理者要有「教主」精神,其實(shí)很多人理解錯(cuò)了,把「教主」精神理解成了管理者的個(gè)人魅力,其實(shí)優(yōu)秀的管理者不是要能力強(qiáng),而是要有組織能力,要向希特勒學(xué)習(xí),給每一個(gè)成員強(qiáng)烈的「存在感」,就是他最擅長做的事。
具體到工作中,從員工的面試、入職,都要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)莊重的流程,不僅僅是簽份協(xié)議就意味著入職了,要組織開新員工歡迎會(huì)議,給新員工在公司「曝光」的機(jī)會(huì),讓他能夠迅速被其他成員認(rèn)識(shí)。
如果這些流程你是「靜悄悄」地過去了,也不要埋怨有一天員工「靜悄悄」地離開是不禮貌了。
同理,員工獲得嘉獎(jiǎng)也不能僅僅是表現(xiàn)在工資單上的數(shù)字,要有表彰大會(huì),讓員工分享經(jīng)驗(yàn),給其他成員以激勵(lì)。
做企業(yè)文化宣傳、集體活動(dòng)也是一個(gè)非常好的促進(jìn)員工之間交流認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。
▌7. 不僅要給員工薪水,更要給他提供成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
很多企業(yè)擔(dān)心員工的流失,所以不舍得投入員工培養(yǎng)計(jì)劃,這其實(shí)是本末倒置。
尤其是年輕員工,對(duì)于成長表現(xiàn)出來的需求是非常大的,他們希望獲得更多的知識(shí)和技能,希望未來能挑戰(zhàn)更為復(fù)雜也更有成就感的工作,即便是中高層管理,依然有強(qiáng)烈的自我提升需求,公司如果不打算在這個(gè)方面投入太多資金,也可以在公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)干部定期進(jìn)行技能培訓(xùn)。