營銷讀后感
[營銷讀后感]營銷讀后感市場營銷讀后感隨著社會生產(chǎn)力發(fā)展和產(chǎn)品市場透明化的提高，消費者對商品的選擇余地增大，各商家的競爭加劇，營銷讀后感。
如何提高產(chǎn)品的市場占有率，提高企業(yè)的知名度已是擺在企業(yè)面前的一個重要課題。
那企業(yè)應(yīng)該如何走出這個困局呢?這是很多企業(yè)都在思考的問題。
市場營銷，是當前幫助企業(yè)走出困境的好幫手。
市場營銷雖然是短短四個字，而里面的學(xué)問確實需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會的。
通過市場營銷的學(xué)習(xí)，了解到了新的營銷管理知識，懂得了實踐中積累經(jīng)驗的寶貴。
在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，我們很多是向西方學(xué)習(xí)，在這些方面他們有比我們先進的地方。
但是就市場營銷而言，雖然西方的經(jīng)濟體制、市場都不我們國家的成熟，但是我們不能一味的模仿。
在中國這塊土地上，西方的市場營銷理論很難生根發(fā)芽。
作為千年文明古國，中國有自己的文化積淀，這個文化積淀和西方國家的文化傳統(tǒng)差異太大。
單從營銷來講，因地制宜的營銷策略是最好的。
那能適合我們自己的營銷策略也只能在我們自己的文化氛圍中誕生。
對于市場營銷，應(yīng)當充分的做到適應(yīng)我國的國情、民情。
營銷的基礎(chǔ)是一定要有過硬的產(chǎn)品。
要想做作長久的.要作百年老店, 就一定要有質(zhì)量很好的產(chǎn)品, 然后在此基礎(chǔ)上展開營銷. 所以首先一定要在產(chǎn)品質(zhì)量上把關(guān)。
再從產(chǎn)品的使用群體著手，確定產(chǎn)品的渠道及營銷策略。
在進行產(chǎn)品推廣之前，我們要先進行合理的策劃，充分的準備，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。
不打無準備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。
銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備，讀后感《營銷讀后感》。
準備工作，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
營銷人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。
但事實上銷售人員只是代表公司而己。
既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
還有掌握公司服務(wù)的敏捷度。
需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
確定營銷計劃的核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。
我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市常提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市常營銷人員一定要具備創(chuàng)造性。
銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。
自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。
如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。
”這句話說明了成功是需要一種精神的。
營銷人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
營銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
看完銷售書籍后怎樣寫讀后感和總結(jié)
《全能銷售》讀后感 《全能銷售》這本書從心理，口才人脈三方面向我們講述了該如何做銷售，這些營銷的經(jīng)驗與道理是值得我們所有營銷人員學(xué)習(xí)探討的。
《全能銷售》這本書從理論到實踐，深刻而形象的講述了營銷的玄機。
書籍的編排讓讀者并沒有較大的疲勞感而是至始至終有著看完的渴望，營銷并不只是簡單的銷售，要做好銷售就必須要從各個方面著手努力，將最好的營銷做到極致。
銷售是一種本事，營銷是一種藝術(shù)。
市場營銷就是管理有價值的客戶關(guān)系，通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創(chuàng)造滿意留住和發(fā)展顧客。
要想做好市場營銷，就如書中所述，第一就是要了解客戶心理，掌握銷售心理學(xué)。
把握顧客的需要、欲望和需求是我們能夠為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的前提。
顧客的需要是一種感到缺乏的狀態(tài)，包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要，對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要，這些都是人之所以為人的固有部分，而欲望是人們需要的表現(xiàn)形式，這受文化和個性的影響。
在得到購買能力的支持時，欲望就會轉(zhuǎn)化為需求，人們就會進行購買商品的活動。
當我們掌握客戶的心理時，就能及時提供商品、服務(wù)和體驗來滿足客戶的需求，我們的銷售也將會較為順利。
這樣獲得客戶之后，就需要創(chuàng)造顧客價值，為顧客提供滿意的服務(wù)，讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務(wù)，并將其逐漸發(fā)展為優(yōu)質(zhì)客戶為我行工作作出貢獻。
客戶的購買行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響，在大多數(shù)情況下，營銷人員很難控制這些因素，但是我們可以考慮這些因素，通過對能夠?qū)W習(xí)的文化、社會生活來接近客戶，讓客戶在無形中產(chǎn)生好感，覺得在我行進行業(yè)務(wù)活動時是在讓自己感覺舒適的環(huán)境中進行的，從而促使購買的決策行為。
本書的第二部分是關(guān)于銷售口才方面的，這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素，能夠直接導(dǎo)致客戶購買決策的轉(zhuǎn)變及傾向。
而在這方面極為需要增強的就是銷售人員，大多數(shù)銷售人員是受過良好教育和培訓(xùn)的專業(yè)人士，他們?yōu)轭櫩驮黾觾r值并維持長期的顧客關(guān)系。
他們聽取顧客意見，評估顧客需求，組織力量解決顧客問題。
這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎(chǔ)進行的，所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養(yǎng)的。
如何讓顧客認識自己，讓顧客相信自己，如何激發(fā)客戶的好奇心，讓顧客想買我們提供的產(chǎn)品服務(wù)等等。
書中的很多例子能夠運用到現(xiàn)實生活中，通過閱讀也錘煉了我的口才技巧等各方面。
書中的最后一部分是關(guān)于人脈方面的，想要在職場上有朋友，第一步要先提升自己。
需要別人幫忙前要先幫自己，讓自己有充分的準備來迎接挑戰(zhàn)及機遇，向顧客學(xué)習(xí)，服務(wù)并請教顧客，因為很多顧客的經(jīng)歷是自己所沒有的，甚至很大部分是自己需要學(xué)習(xí)借鑒的，而如果忽視了這一過程可能就導(dǎo)致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。
在不斷地學(xué)習(xí)中也要嘗試給客戶創(chuàng)造機會，幫助客戶給足面子創(chuàng)造里子，這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學(xué)習(xí)的對象。
還有極為重要的是對于中國人而言，所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系，所謂友誼，所謂資源所謂生意和交易，最后通通繞不開飯局!因此，如何創(chuàng)造飯局，進入飯局等都是需要循序漸進、穩(wěn)步經(jīng)營的過程，《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經(jīng)驗體會供我們學(xué)習(xí)。
本書給我的體會有很多，不管現(xiàn)實的情況到底怎么樣，希望能夠通過這次學(xué)習(xí)以及日后更多的業(yè)務(wù)活動來獲取更多的經(jīng)驗與感悟，就努力的做吧。
銷售類書籍讀后感 《怎樣贏銷》內(nèi)容概要：銷售員的使命是完成銷售目標。
在這本書中，喬·吉拉德集中展示了他在萬千實踐中錘煉出來的巔峰銷售感悟和技能。
通過親身經(jīng)歷和感人故事，他告訴每位讀者，銷售員真正銷售的不是他所賣的商品，而是他自己;成交是銷售過程中最關(guān)鍵的部分，抓住客戶并取得他們的信任，才是實現(xiàn)銷售的要訣…… 《怎樣贏銷》讀后感，來自卓越網(wǎng)首頁網(wǎng)友：這本書作者通過本人的親身經(jīng)歷與讀者探討了營銷技巧，贏銷取決于對細節(jié)的把握，更是一種營銷的態(tài)度。
開始閱讀此書時，本人覺得作者過于描述自己營銷的過人之處，所以并不贊賞，通過后文方知作者所寫處處精辟，頗有受益…… 怎樣贏銷的讀后感，來自當當網(wǎng)的網(wǎng)友：其實有關(guān)于銷售的書,市場上很多,也讀了很多。
但正如作者所說的，其它那些寫的銷售類書籍的作者，并一定是真正從事銷售這一職業(yè)，或是做過銷售，后來轉(zhuǎn)行，或是培訓(xùn)類導(dǎo)師，或是管理人員，寫出來的是經(jīng)驗之談，初看是很有道理，但操作起來卻不實用。
作者站在自己的銷售的立場，跟我們分享了他從事銷售的經(jīng)驗之談，并講述他是如何成為“世界最偉大的銷售員”，并4次列入《吉尼斯世界記錄大全》。
這?一個真實的故事，雖然作者從事銷售的年代與我們現(xiàn)在相處甚遠，但閱讀起來，卻發(fā)現(xiàn)如今也非常實用。
不管是銷售也好，管理也好，從書中收獲的不緊緊是有關(guān)于銷售的方法，還有如何確定正確的心態(tài)，信念決定行為的成功，如何有效的溝通以及怎么樣與顧客成為朋友等。
平時見過的，或是知道的，在這本書中讀來卻是豁然開朗，以往的點滴放映，重疊對比后，發(fā)現(xiàn)我應(yīng)當如此做。
好的方法需要要堅定的信念，不斷的堅持才能獲得成功，那么在了解更有效的方法的時候，我是否有準備好呢…… 動感新勢力 《動感新勢力》是2003年初基于《電子游戲軟件》雜志社出版的《電玩新勢力》熱賣的基礎(chǔ)上，以動畫為對象出版的全新型動畫影像讀物。
《動感新勢力》與以往的動漫資訊書籍最大的不同之處，是對于動畫不但有圖片和文字的介紹，還配有影像和音樂，從而使讀者對所需了解的動畫有直接的感性認識。
鑒于對動畫市場的分析，《動感新勢力》將辦刊的方針定位于導(dǎo)購資訊和精華短篇欣賞。
讀者通過《動感新勢力》可以了解到時下最經(jīng)典與最流行的動畫節(jié)目與產(chǎn)品，不但可以把握時尚動畫的脈搏，更可為選購動畫產(chǎn)品提供最有效的參考與借鑒。
影像欣賞為部分讀者網(wǎng)羅最難購買到的動畫影像，還配有編輯特別剪輯的動畫MTV等獨家欄目，從而極大程度上提高了《動感新勢力》的欣賞性與收藏性。
而作為主題的動畫特輯更是集介紹、回顧、評選與欣賞于一身，成為每輯的高-潮部分。
經(jīng)過近一年的調(diào)整，《動感新勢力》的影像部分基本由新作速遞、動畫作品介紹、動畫MTV、動畫特輯，音樂欣賞以及特別典藏等幾個板塊組成。
其中動畫作品介紹、動畫MTV、動畫特輯，特典是比較固定的板塊。
導(dǎo)讀手冊除了對影像介紹進行補充以外，還開設(shè)了DVD鑒定團，動畫銷售與排行、動心一刻等特有欄目。
在以后的時間里，為了進化到讀者最喜愛的形式，《動感新勢力》還將進行很多嘗試和調(diào)整，請繼續(xù)期待每月《動新》為大家?guī)淼膭有摹?/p>
《動感新勢力》分兩個版本，一個是普通版，定價是9.8，還有一個是豪華版，定價是15元，豪華版比起普通版容量大，通?！秳痈行聞萘Α分械摹秳有腄VD》欄目只有豪華版可以看，因為普通版的容量小，裝不下。
細節(jié)營銷讀后感 近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細節(jié)營銷》，此書生動活潑的寫作風(fēng)格，可以當小說讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。
良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。
我覺得，正兒八經(jīng)的道理，可以用非正經(jīng)的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。
細節(jié)營銷，就是指企業(yè)營銷工作的每一細節(jié)設(shè)身處地為消費者著想，借以最大限度滿足其物質(zhì)和精神需求的營銷工作。
在《細節(jié)營銷》中，他這樣描述營銷之道：營銷之道，即是通過客戶的眼睛看世界，從客戶的角度看問題。
在書中，他也多次提起這條原則。
但的確，從客戶的角度看事情，說起來容易做起來難，多半是做不到的，做不到是常態(tài)，做到是例外。
公司口口聲聲“以客戶為導(dǎo)向”，說得熱鬧漂亮，橫幅標語高高掛，使命愿景眾口夸，客戶為先，客戶為上。
然而，說歸說，做歸做，日子照常過。
教授在書中列舉了一個身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時間不予辦理的費力耗時的業(yè)務(wù)清單。
當時他也以為，那是因為中午比較忙的緣故。
誰知，出納給他的答案卻是“中午我們有的出納出去吃飯了”。
這就是營銷中常常出現(xiàn)的問題。
你和你的客戶完全生活在兩個完全不同的世界里，那么你就很難見其所見，于是站在客戶的角度看問題也就成了現(xiàn)代公司營銷戰(zhàn)略中的最大障礙。
對于企業(yè)如何學(xué)習(xí)“和客戶感同身受”，他提出了6種具體辦法，它們是： 1。
看清現(xiàn)實：看清現(xiàn)實，說來簡單做起來難，我們很多領(lǐng)導(dǎo)只專注與自己的產(chǎn)品，只知道自己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點。
從來不去了解競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)缺點，也很少成立專門的競爭對手產(chǎn)品研究小組，所以很容易別自己產(chǎn)品蒙蔽雙眼。
辦公室應(yīng)把競爭對手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品擺放一起，隨時了解對手的產(chǎn)品，這才叫看清現(xiàn)實。
2。
找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見了，當然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報案，叫保安。
然后保安會到你那辦公室調(diào)查原因，比如問你最后一次看到電腦是什么時候，窗戶有沒有關(guān)等。
然后保安會向全體員工發(fā)郵件，提醒大家要小心，去吃中午飯時也要鎖門，等等。
也許，從此以后，公司還會出一條新規(guī)定，所有的電腦都必須要鏈子栓好。
但是當我們的客戶在你這里買了一次貨以后，第二次去了別人家買，或者是以后再也不來買了。
我們有沒有重視過，有沒有組織安排分析客戶不來的原因。
我們的答案是很少有。
實際上這樣的客戶流失造成的損失遠比電腦失竊的損失要嚴重的多。
因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計，并時常去傾聽他們怎么跟你說，找出他們離你而去的原因。
不高興的客戶不會我們覺得心頭暖熱，但是他們會讓我們知道很多東西。
3。
至少一部分銷售人員、市場營銷人員，甚至首席執(zhí)行官來自客戶：正如中國的一句古話，：不識廬山真面目，只緣身在此山中。
很多時候，我們競爭對手對我們自己的弱點分析要比我們自己分析的更透徹，競爭對手自己一些好的經(jīng)驗我們也是很難搬過來，予以實踐。
所有我們應(yīng)該學(xué)會善于從我們的客戶中招賢納士。
4。
讓你的客戶幫你管理：實際上最了解你的客戶的專家是客戶自己。
做任何的產(chǎn)品定位和開發(fā)，要學(xué)會利用客戶來評估，讓客戶從他們的自身的角度和專業(yè)來評估。
比如張總一直在強度，有些產(chǎn)品我們介入市場之前，大家都覺得很復(fù)雜，難度大。
但實際上所有的產(chǎn)品，不管多復(fù)雜，關(guān)鍵是能實現(xiàn)滿足客戶的使用就可以了。
這就需要客戶對一些使用性能的基本要求從另一方面來重新詮釋了。
5。
做你自己的客戶：有時候自己一直以為自己最了解自己的公司流程，實際上的操作與理論上的操作還是存在很大的差距的。
比如，你打個電話給你自己公司的服務(wù)熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚?，感受一下他們是怎么折磨客戶的?/p>
有或者我們假設(shè)(模擬)自己從公司簽訂了一個訂單，看從合同簽訂到合同執(zhí)行，最后結(jié)束合同，所有流程自己站在客戶的角度，讓他們服務(wù)一遍，看還有哪些不滿意和需要提高的。
6。
做你競爭對手的客戶。
自己可以和競爭對手合作，看看他們做事的方式有何不同，再想想為什么。
接受競爭對手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競爭對手的做法。
如果他們的做法行之無效，你也不會失去什么，如果他們的做法行之有效，你的“印鈔機”就會運轉(zhuǎn)的更好。
另外一方面，柏教授在《細節(jié)營銷》中特別強調(diào)著眼于細微之處的營銷，我的理解是，魔鬼和上帝都在細節(jié)中，細節(jié)體現(xiàn)深度。
常人是肉眼，往往見表不見里，見近不見遠，局限于常識，只能叫看懂;專家是慧眼，透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關(guān)系，這叫看透。
世界不復(fù)雜，是我們看復(fù)雜了;事情不復(fù)雜，是我們弄復(fù)雜了。
大道至簡，最深奧的道理寓于最平常的生活中，最復(fù)雜的事情是用最簡單的方法解決的。
如果我們學(xué)會用哲學(xué)的眼光看問題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。
細節(jié)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理理念上的轉(zhuǎn)變。
精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。
細節(jié)營銷必然會給企業(yè)帶來四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細化轉(zhuǎn)變。
細節(jié)營銷有較強的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細節(jié)營銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是： (1)研究市場需求的變化趨勢及收集目標消費者的意見及建議; (2)研究有關(guān)個案，總結(jié)共同的細節(jié)問題; (3)制定讓消費者滿意的細節(jié)標準; (4)在營銷實戰(zhàn)中檢驗和不斷完善這些標準; (5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機制。
希望我們能夠在今后的市場營銷中，重視細節(jié)營銷的作用，并把其5個步驟付諸于
細節(jié)營銷第二章讀后感
近期學(xué)習(xí)了柏唯良教授的《細節(jié)營銷》，此書生動活潑的寫作風(fēng)格，可以當小說讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。
良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。
我覺得，正兒八經(jīng)的道理，可以用非正經(jīng)的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。
細節(jié)營銷，就是指企業(yè)營銷工作的每一細節(jié)設(shè)身處地為消費者著想，借以最大限度滿足其物質(zhì)和精神需求的營銷工作。
在《細節(jié)營銷》中，他這樣描述營銷之道：營銷之道，即是通過客戶的眼睛看世界，從客戶的角度看問題。
在書中，他也多次提起這條原則。
但的確，從客戶的角度看事情，說起來容易做起來難，多半是做不到的，做不到是常態(tài)，做到是例外。
公司口口聲聲“以客戶為導(dǎo)向”，說得熱鬧漂亮，橫幅標語高高掛，使命愿景眾口夸，客戶為先，客戶為上。
然而，說歸說，做歸做，日子照常過。
教授在書中列舉了一個身邊的例子，荷蘭的銀行列有中午時間不予辦理的費力耗時的業(yè)務(wù)清單。
當時他也以為，那是因為中午比較忙的緣故。
誰知，出納給他的答案卻是“中午我們有的出納出去吃飯了”。
這就是營銷中常常出現(xiàn)的問題。
你和你的客戶完全生活在兩個完全不同的世界里，那么你就很難見其所見，于是站在客戶的角度看問題也就成了現(xiàn)代公司營銷戰(zhàn)略中的最大障礙。
對于企業(yè)如何學(xué)習(xí)“和客戶感同身受”，他提出了6種具體辦法，它們是： 1.看清現(xiàn)實： 看清現(xiàn)實，說來簡單做起來難，我們很多領(lǐng)導(dǎo)只專注與自己的產(chǎn)品，只知道自己產(chǎn)品的諸多優(yōu)點。
從來不去了解競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)缺點，也很少成立專門的競爭對手產(chǎn)品研究小組，所以很容易別自己產(chǎn)品蒙蔽雙眼。
辦公室應(yīng)把競爭對手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品擺放一起，隨時了解對手的產(chǎn)品，這才叫看清現(xiàn)實。
2.找離你而去的客戶談話，找客戶丟失的原因：如果哪天我們上班，發(fā)現(xiàn)電腦桌上電腦不見了，當然大家第一反應(yīng)應(yīng)該是報案，叫保安。
然后保安會到你那辦公室調(diào)查原因，比如問你最后一次看到電腦是什么時候，窗戶有沒有關(guān)等。
然后保安會向全體員工發(fā)郵件，提醒大家要小心，去吃中午飯時也要鎖門，等等。
也許，從此以后，公司還會出一條新規(guī)定，所有的電腦都必須要鏈子栓好。
但是當我們的客戶在你這里買了一次貨以后，第二次去了別人家買，或者是以后再也不來買了。
我們有沒有重視過，有沒有組織安排分析客戶不來的原因。
我們的答案是很少有。
實際上這樣的客戶流失造成的損失遠比電腦失竊的損失要嚴重的多。
因此，需要經(jīng)常重視離去的客戶的統(tǒng)計，并時常去傾聽他們怎么跟你說，找出他們離你而去的原因。
不高興的客戶不會我們覺得心頭暖熱，但是他們會讓我們知道很多東西。
3.至少一部分銷售人員、市場營銷人員，甚至首席執(zhí)行官來自客戶：正如中國的一句古話，：不識廬山真面目，只緣身在此山中。
很多時候，我們競爭對手對我們自己的弱點分析要比我們自己分析的更透徹，競爭對手自己一些好的經(jīng)驗我們也是很難搬過來，予以實踐。
所有我們應(yīng)該學(xué)會善于從我們的客戶中招賢納士。
4.讓你的客戶幫你管理：實際上最了解你的客戶的專家是客戶自己。
做任何的產(chǎn)品定位和開發(fā)，要學(xué)會利用客戶來評估，讓客戶從他們的自身的角度和專業(yè)來評估。
比如張總一直在強度，有些產(chǎn)品我們介入市場之前，大家都覺得很復(fù)雜，難度大。
但實際上所有的產(chǎn)品，不管多復(fù)雜，關(guān)鍵是能實現(xiàn)滿足客戶的使用就可以了。
這就需要客戶對一些使用性能的基本要求從另一方面來重新詮釋了。
5.做你自己的客戶：有時候自己一直以為自己最了解自己的公司流程，實際上的操作與理論上的操作還是存在很大的差距的。
比如，你打個電話給你自己公司的服務(wù)熱線求助，質(zhì)量異議投訴反饋等等，看他們?nèi)绾翁幚恚惺芤幌滤麄兪窃趺凑勰タ蛻舻摹?/p>
有或者我們假設(shè)（模擬）自己從公司簽訂了一個訂單，看從合同簽訂到合同執(zhí)行，最后結(jié)束合同，所有流程自己站在客戶的角度，讓他們服務(wù)一遍，看還有哪些不滿意和需要提高的。
6.做你競爭對手的客戶。
自己可以和競爭對手合作，看看他們做事的方式有何不同，再想想為什么。
接受競爭對手的服務(wù)，這樣可以更全面更深入地了解客戶的視角，并且可以借鑒競爭對手的做法。
如果他們的做法行之無效，你也不會失去什么，如果他們的做法行之有效，你的“印鈔機”就會運轉(zhuǎn)的更好。
另外一方面，柏教授在《細節(jié)營銷》中特別強調(diào)著眼于細微之處的營銷，我的理解是，魔鬼和上帝都在細節(jié)中，細節(jié)體現(xiàn)深度。
常人是肉眼，往往見表不見里，見近不見遠，局限于常識，只能叫看懂；專家是慧眼，透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)、變化、因果關(guān)系，這叫看透。
世界不復(fù)雜，是我們看復(fù)雜了；事情不復(fù)雜，是我們弄復(fù)雜了。
大道至簡，最深奧的道理寓于最平常的生活中，最復(fù)雜的事情是用最簡單的方法解決的。
如果我們學(xué)會用哲學(xué)的眼光看問題，了解事物的本質(zhì)，掌握事物的規(guī)律，弄清事物之間的聯(lián)系，就能綱舉目張，一通百通，觀察事物的結(jié)構(gòu)就能明白許多事情。
細節(jié)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理理念上的轉(zhuǎn)變。
精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。
細節(jié)營銷必然會給企業(yè)帶來四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細化轉(zhuǎn)變。
細節(jié)營銷有較強的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細節(jié)營銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是： ?。?）研究市場需求的變化趨勢及收集目標消費者的意見及建議； ?。?）研究有關(guān)個案，總結(jié)共同的細節(jié)問題； ?。?）制定讓消費者滿意的細節(jié)標準； ?。?）在營銷實戰(zhàn)中檢驗和不斷完善這些標準； ?。?）企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機制。
希望我們能夠在今后的市場營銷中，重視細節(jié)營銷的作用，并把其5個步驟付諸于行動，這樣我們才能不斷規(guī)范我們的流程，完善我們的細節(jié)，才能永遠立于不敗之地。
管理百年讀后感
讀《管理百年》有感《管理百年》這本書的作者是管理百年是美國記者斯圖爾特·克雷納。
書中描述的管理的100年，是有趣、創(chuàng)新和進步的100年。
但只是在過去的100年里，管理才被作為一項職業(yè)得到認識、分析、監(jiān)控和傳授，才有了一定的形式。
書中回顧了眾多歷史人物，這些工作足以讓任何一位小說家心生羨慕。
《管理百年》以時間為順序，將真實生活寫進歷史的書，其中充滿了對每一位學(xué)習(xí)管理學(xué)理論和實踐的人來說都具有價值的遠見。
通讀全書，能夠?qū)芾韺W(xué)有一個系統(tǒng)的認識，管理是從最初的工作細分提高效率，到大規(guī)模生產(chǎn)降低成本，到對組織的探索，對人性的研究……再到彼得德魯克把管理歸結(jié)為創(chuàng)新和營銷，這每一步都是管理學(xué)的進步，每一步都大大地提高了生產(chǎn)力，提高了人們普遍的生活水平。
探索管理，能讓我們歡欣鼓舞，這是我最大的感受。
希望每個人都好好讀一讀。
作者斯圖爾特·克雷納從歷史的角度對管理學(xué)進行研究，多半源于他并不滿足于管理在過去100年里所取得的巨大成功。
克雷納把研究的注意力很好的集中在管理進步的本質(zhì)的不確定性上。
實際上，每個對現(xiàn)有管理實踐中存在的過激或缺陷進行修正的新觀念，都在出現(xiàn)伊始就種下了破壞自己的種子。
管理是一個組織成功（包括財務(wù)和倫理方面的成功在內(nèi)）的衡量尺度。
不論你是在內(nèi)布拉斯加州的工廠、哈佛大學(xué)的教室還是香港的交易大廈里，只要你說“管理就是——”，這都會引發(fā)探詢的沉默和激起討論的漣漪。
與此相似，管理在社會上的地位問題，也是讓人回避的。
管理一直承受著糟糕的壓力，管理的吸引力和困難在于，管理有多重角度。
管理是市場營銷，是戰(zhàn)略，是對人的激勵，是預(yù)算，是組織目標和承認。
管理是一個復(fù)雜的、高度人性化的、現(xiàn)在又是全球化的職業(yè)。
由于這種復(fù)雜性的存在，代表同時代管理的人和事就非常多，變化也非常大，出現(xiàn)這樣多的歷史和理論觀點也就不足為奇了。
近年來，人們將各個領(lǐng)域的經(jīng)驗教訓(xùn)運用于管理的興趣越來越高。
管弦樂隊的指揮、海員、足球明星、登山運動員以及詩人，現(xiàn)在都被冠以管理者的稱號。
結(jié)果就構(gòu)成了一副有著令人難以置信的有關(guān)觀念和最優(yōu)實踐活動的豐富畫面。
《管理百年》的目的是將這些精彩多變的觀點收集起來，為21世紀的管理思想和實踐的主要發(fā)展提供準確而有遠見的指引。
它描述了一些偉大管理思想家和實踐者的所處的時代和生活概況，以及他們所創(chuàng)造的組織的情況。
《管理百年》這本書具有說服力地、有效地證明管理的重要性和20世紀確實是管理的世紀這一觀點。
管理的歷史很顯然不是只有這一百年，只是在這過去的100管理得到了更深的認識、實踐和學(xué)習(xí)并形成了一定的體系。
但正如作者克雷納所告訴我們的，管理沒有終結(jié)答案可尋，惟有恒久的問題存在，管理需要在不斷的學(xué)習(xí)中發(fā)展；因此他就要帶我們對20世紀管理思想與實踐進行批判性的回顧。
雖然這是個極其嚴肅的課題，但這本書卻是用輕松甚至略帶詼諧的筆調(diào)，將這百年的管理歷史清楚地展現(xiàn)在讀者的面前，并且明確的指出了諸多管理名人和理論的可取和不足之處。
對于所過去的管理百年，克雷納將他們概括為“有趣, 創(chuàng)新和進步的100年”。
因為在這百年里涌現(xiàn)了無數(shù)的管理名人和各樣理論，有對過去的創(chuàng)新、補充以及批判，但無論怎樣他們的出現(xiàn)，都使人們對管理的認識更加深入和全面，使管理的實踐更加有效。
從泰羅以秒表計時為代表的科學(xué)管理，到摩登時代福特的T型車裝配線生產(chǎn)，到斯隆對組織的思考和管理，到諸多研究者對人對勞動者的探索，到在二戰(zhàn)中吸取教訓(xùn)尋求企業(yè)發(fā)展，到著名的麥卡錫營銷4P組合理論和麥格雷戈的X-Y激勵模型理論，到對源于軍事的戰(zhàn)略的研究和運用，到在面臨組織危機時對管理理論和模式的不斷創(chuàng)新，到曾幫助日本經(jīng)濟復(fù)蘇的戴明質(zhì)量管理理論在西方的風(fēng)行，直至各種管理模式的實踐和興起。
不難看出，這些理論的產(chǎn)生和當時的時代背景有著密切的聯(lián)系，而且這些理論也都在一定程度上解決了當時代的難處，推動了社會的發(fā)展。
但是隨著時間的推移，這些理論存在的不足也被一一的展露出來，就如科學(xué)管理中對人性的忽視和流水線生產(chǎn)對人機械化的控制等。
但我想也正是因這些隱藏的不合理讓人們對管理有新的認識和補充，并催生了新的理論，就像霍桑實驗對人關(guān)注的開始和組織的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展。
這也同樣可以作為我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)管理，了解管理歷史的重要原因。
而且作者也在最末了一章中也講到，僅僅只有那些高層學(xué)習(xí)研究管理是不夠的，僅僅只有一時的管理知識而不會吐故納新是不夠的，僅僅只會學(xué)習(xí)只能坐在辦公室而沒有自己的想法和追求也是不夠的。
因此我們在學(xué)習(xí)的同時更當學(xué)會思考，有自己的想法和認識并實踐應(yīng)該是更能讓我們在現(xiàn)在這個社會中立足的方式。
在這本書中還有一個讓我深有感觸的是，在里面找到的僅有的與中國相關(guān)的便是很久以前的《孫子兵法》。
雖然我們的工業(yè)發(fā)展比西方晚了很多，我們的管理學(xué)也還是個年輕的學(xué)科，但我想這不會成為我們在這方面發(fā)展的阻礙。
書中講到的日本企業(yè)其實就是一個很好的例子，他們雖沒有本土的理論，但卻用銳利的眼光發(fā)現(xiàn)了甚至未被西方認可的戴明理論的價值并能加以實踐。
所以說，我們也同樣需要學(xué)會大膽的運用對我們來說合理有價值的理論，自己缺乏理論并不意味著其他人沒有適合我們的理論。
世界在不斷地更新，管理也在不斷地更新，我們?nèi)烁枰徊粩嗟馗隆?/p>
【編者按：作為身處管理第一線的資深經(jīng)理人員，作者帶著自己的工作體驗來探究管理問題，力求在實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)、提升。
于個人，是拓寬視野的很好方法；于更廣泛的“他人”乃至社會而言，能夠讓科學(xué)管理的理念通過嚴謹、樸實的語言，通過讓人看得見摸得著的經(jīng)驗分享在更大的范圍內(nèi)更有效的傳播。
“聲無小而不聞，行無隱而不形”，相信經(jīng)過良好專業(yè)培訓(xùn)的中國經(jīng)理人通過不斷實踐、總結(jié)和思考，一定能夠為中國管理水平的提升盡到一份綿薄之力。
】 （版權(quán)屬于品牌經(jīng)理人網(wǎng)站）正像書名<<管理百年--20世紀管理思想與實踐的批判性回顧>> (The Management Century) 所揭示的一樣, 作者斯圖爾特˙克雷納用通俗易懂的語言邏輯清楚地回顧了過去100年間管理理論和實踐的發(fā)展歷程.全書共分11章, 前10章以十年為一個時間斷線概括和評論的管理的理論和實踐更迭. 正如作者在題記中所說的過去的管理百年是 “有趣, 創(chuàng)新和進步的100年”. 一百年間各種理論粉墨登場, 異彩紛呈. 從世紀初的泰羅科學(xué)管理 (著名的秒表計時) 開始, 到福特裝配線理論 (T型車) , 到至今仍在發(fā)揮影響的斯隆的事業(yè)部管理矩陣 (SBU: Strategic Business Unit), 再到二戰(zhàn)后科特勒營銷理論的風(fēng)行和X\\\/Y理論, 然后是對戰(zhàn)略的重視 (邁克˙波特的五力框架)和戴明質(zhì)量管理理論在美國的重新風(fēng)行, 直至90年代各種模式的興起, 整個百年從對工人的效率的研究開始, 到關(guān)注組織和人性, 進而關(guān)注到戰(zhàn)略, 質(zhì)量和價值, 所有主流管理理論都被作者囊括書中, 加以評點. 從中人類對管理的發(fā)現(xiàn), 認識和探索的歷程清晰可見.（版權(quán)屬于品牌經(jīng)理人網(wǎng)站）每種理論在當時的時代背景下都產(chǎn)生了積極和廣泛的影響, 促進了產(chǎn)業(yè)和社會的進步. 同時, 各個理論的不足之處也被作者一一指出, 如泰羅對人的忽視: “對適合把搬運生鐵作為職業(yè)的工人的首要要求之一就是, 他得像牛一樣蠢笨和懶散”, 斯隆的管理矩陣慢慢把財務(wù)功能推到了權(quán)力的頂峰, 而<<追求卓越>> (In Search of Excellence) 書中列出的符合那8個特征的一些公司也在其后的時代變遷中走向失敗. 但正是這些理論的不足才催生了其后的理論的產(chǎn)生和進化, 如泰羅的對人性的忽略使人們開始關(guān)注人性 (霍桑實驗), 裝配線理論的過度關(guān)注規(guī)模生產(chǎn)使得后人開始研究組織. 值得說明的是, 上個世紀更多的管理理論專注于研究體力勞動者的效率提高, 而腦力工作者的管理并不是上個世紀的重點. 這是和上個世紀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展一脈相承的. 相信隨著各種新的技術(shù)的應(yīng)用, 新產(chǎn)業(yè)的不斷出現(xiàn)和社會進步, 腦力工作者生產(chǎn)率的提高會成為本世紀管理的重要課題也是難題之一. 從這個意義上說, 作者指出 “管理只有恒久的問題, 沒有終結(jié)的答案” （版權(quán)屬于品牌經(jīng)理人網(wǎng)站）.上個世紀的管理理論以美國為主導(dǎo), 同時收錄了為數(shù)不多的非 “美國制造”的理論, 如法國的亨利˙法約爾的開采理論 (Mining the Theory)和行政管理理論 (今天MBA Master of Business Administration中的Administration就和法約爾有很大關(guān)系). 遺憾的是沒有任何中國的管理理論在上個世紀產(chǎn)生過重大影響. 盡管現(xiàn)實生活中我們也能看到中國一些傳統(tǒng)的孫子兵法, 三國謀略之類的理論和近來海爾及海信的經(jīng)驗開始被國外學(xué)者開始研究, 但無可否認的是, 上個世紀整整一百年的時間里, 中國對管理領(lǐng)域的影響微乎其微. 放眼將來, 新世紀的管理領(lǐng)域的趨勢是全球化, 隨著中國在上個世紀末葉從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變, 隨著越來越多的受過良好教育的人士從事管理工作, 私營企業(yè)的風(fēng)起云涌也給相當多的人提供了鍛煉的舞臺, 毫無疑問這些有益的實踐會幫助形成中國的管理理論, 反過來也會影響中國的管理, 進而對全球的管理領(lǐng)域產(chǎn)生影響.對我來說, 閱讀該書最大的收獲, 是堅定了一個信念, 那就是, 在以后的若干年里試著從管理實踐中總結(jié)提煉管理經(jīng)驗, 為中國的管理理論能在新世紀發(fā)揮全球影響力盡自己的一分微薄之力。
作為管理專業(yè)1990年代的學(xué)生, 很可惜讀書的時候沒有機會看到這樣一本概括性極強的入門類讀物. 不過想想, 即使有, 當時也未必會用心讀. 倒是像現(xiàn)在這樣, 經(jīng)過了幾年的管理實踐, 再反過來讀這類書, 體會和收獲自然更多. 同時, 該書未能提供一張集各理論的精粹和不足的一覽表來幫助讀者梳理思路也是一個小小的缺憾.（版權(quán)屬于品牌經(jīng)理人網(wǎng)站）
《不懂說話你怎么帶團隊》讀后感
《不懂說話你怎么隊》讀本書是一本深受日本職年歡迎的社交讀物，也國公司員工溝通技能培訓(xùn)教材
向你展示一個好上司所需的全部元素。
擅長說話的上司，不僅可以使溝通順利開展，還可以激發(fā)下屬的干勁，并帶領(lǐng)整個團隊取得更好的業(yè)績。
本書有針對性的給出實用的技巧和職場常用句式，有非常強的實用性。
.作者吉田幸弘是日本頂級溝通培訓(xùn)師。
本書是他的職場慘痛教訓(xùn)和后來的發(fā)奮努力學(xué)習(xí)的經(jīng)驗總結(jié)。
全書語言精煉，分析到位，對上下級之間經(jīng)常存在的溝通死角無一遺漏作了示范舉例。
比如對業(yè)績不好的年長下屬該怎么溝通，對匠人式追求完美的員工該怎么引導(dǎo)等等。
.實用性和操作性很強。
本書分為7大場景，140個措辭句式，每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰，可以起到即學(xué)即用的效果，對各層級的領(lǐng)導(dǎo)都有極大的借鑒作用。
為夢想拼盡全力讀后感600字 感謝
我不懂抱怨，我只會拼盡全力》讀后感(一)：奮斗者的故事 ——評瑪瑙石作品《我不懂抱怨，我只會拼盡全力》 《我不懂抱怨，我只會拼盡全力》。
壯哉
好一個“拼盡全力”。
最近天津人民出版社出的這本新書透出萬丈豪情，讓人想起周恩來的詩句“面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄”。
當年周恩來氣貫長虹年方十九，寫這詩的時候距今已有百年之遙。
《我不懂抱怨，我只會拼盡全力》這本書是湖南90后女作家瑪瑙石新作。
瑪瑙石，以前已見過她諸多作品，如：《讓你的努力，配得上你的夢想》、《你的努力，終將成就最好的自己》等等，都是青春勵志力作，讓人看了心潮澎湃，熱血沸騰。
那么她這本新作又給讀者帶來什么呢
靜夜中迫不及待取書在手，凝視片刻，內(nèi)心被書名中噴薄而出的力量震撼了。
卡通風(fēng)格的書封面上，夜空深邃星漢燦爛，一打扮時尚的男孩坐地，一傘倚肩撐開，手里揑著一顆熠熠生輝的星星。
男孩若有所思地注視著手里的星星，似乎正在默誦左下方那一行字：“總有一天你會發(fā)現(xiàn)，每一個我們以為過不去的坎，遲早會成為被甩在身后的路。
”這本20萬字、分為六輯的書里總共包括四十四個故事，分別講述不同的年輕人不屈不撓勇往直前，終于取得成功的經(jīng)過。
其中有“嬌小玲瓏，小家碧玉型的公司總經(jīng)理終于發(fā)現(xiàn)拼搏出來的人生更美麗的故事”、有“長相甜美、身材高挑的資深國家一級化妝師堅持、踏實、努力、通向璀璨星光大道的故事”、“有看起來像女維修師傅的區(qū)域銷售經(jīng)理趁著年輕、有夢想、激情未退開始行動的故事”、有“打扮另類的寵物店老板不管前方如何，心中有勇氣，不懼跌倒的故事 ”還有……。
作者說“里面的故事都是身邊的一些人、一些事，是這些人與事組成了一本正能量滿滿的青春追夢曲”。
是的，瑪瑙石仿佛用她筆下的故事詮釋著冰心九十多年前的詩句：“成功的花，人們只驚羨她現(xiàn)時的明艷
然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。
”也許是因為時代不同，風(fēng)格不同，瑪瑙石講的故事中鮮見冰心詩中的凄楚味，但是催人淚下的情節(jié)卻時有可見，也許“奮斗”和“犧牲”本來就是孿生姐妹。
不過因為有了那些那些情節(jié)，書的內(nèi)容變得更加動人更加“好看”。
這本書中的6個專輯標題和44個故事標題都寫得平淡中見深意，也是作者高明之處。
隨舉一例：“除了你自己，沒有人能給你一個明天”，“人生前行的路上，或許你還在注重結(jié)果而忽略了過程。
與其著急結(jié)果，不如好好地享受過程，享受過程才是最幸福的事情……”。
作者本職
關(guān)于門店銷售拼單的讀后感
授人以魚不如授人以漁，下面提供讀后感的基本寫作方法： 一、讀后感的概念 讀后感的概念有兩重含義：一是真實的、不受任何約束的讀后感，二是一種作文的體裁，考試時要接受各種條件的約束。
下面這篇讀后感，就接近于第一種讀后感。
寫這種讀后感，主要是給自己看的，一定要真實，有什么感想（當然感想應(yīng)當有意義，值得一寫）就寫什么感想，與心得筆記不同，它要展開來寫，盡量像一篇文章，盡量寫得生動、實在、深刻。
一般應(yīng)當寫清楚讀了什么，有什么感想，聯(lián)想到了什么，對自己有什么作用等。
它不追求文體、格式框框，寫起來也可長可短。
二、讀后感的寫法 寫讀后感最重要的一點是要讀出所讀書籍或者文章的“眼睛”，它是你展開來寫的基礎(chǔ)、中心和出發(fā)點，這個問題我們已經(jīng)在上一講里說過了，這里就不多講了。
其次，寫讀后感，有它一定的規(guī)矩，有的書上把它歸納為“引、議、聯(lián)、結(jié)”，四個字，想公式一樣。
對于這些規(guī)矩我們不可以不學(xué)，考試時只要內(nèi)容有創(chuàng)意，套用這種公式未嘗不可；但我們也不要受其所限，寫成千篇一律的“八股文”，也可嘗試在結(jié)構(gòu)上有自己的創(chuàng)意，有自己的個性。
但不管怎樣，讀后感也離不開“讀”——對原文的引述、概括、評價等等，離不開“感”——自己的感想。
只要把這兩個字表達好了，就是好的讀后感。
三、寫讀后感的基本技巧 在讀過一篇文章或一本書之后，把獲得的感受、體會以及受到的教育、啟迪等寫下來，寫成的文章就叫“讀后感”。
讀后感的基本思路如下： (1)簡述原文有關(guān)內(nèi)容。
如所讀書、文的篇名、作者、寫作年代，以及原書或原文的內(nèi)容概要。
寫這部分內(nèi)容是為了交代感想從何而來，并為后文的議論作好鋪墊。
這部分一定要突出一個“簡”字，決不能大段大段地敘述所讀書、文的具體內(nèi)容，而是要簡述與感想有直接關(guān)系的部分，略去與感想無關(guān)的東西。
(2)亮明基本觀點。
選擇感受最深的一點，用一個簡潔的句子明確表述出來。
這樣的句子可稱為“觀點句”。
這個觀點句表述的，就是這篇文章的中心論點。
“觀點句”在文中的位置是可以靈活的，可以在篇首，也可以在篇末或篇中。
初學(xué)寫作的同學(xué)，最好采用開門見山的方法，把觀點寫在篇首。
(3)圍繞基本觀點擺事實講道理。
這部分就是議論文的本論部分，是對基本觀點（即中心論點）的闡述，通過擺事實講道理證明觀點的正確性，使論點更加突出、更有說服力。
這個過程應(yīng)注意的是，所擺事實、所講道理都必須緊緊圍繞基本觀點，為基本觀點服務(wù)。
(4)圍繞基本觀點聯(lián)系實際。
一篇好的讀后感應(yīng)當有時代氣息，有真情實感。
要做到這一點，必須善于聯(lián)系實際。
這“實際”可以是個人的思想、言行、經(jīng)歷，也可以是某種社會現(xiàn)象。
聯(lián)系實際時也應(yīng)當注意緊緊圍繞基本觀點，為觀點服務(wù)，而不能盲目聯(lián)系、前后脫節(jié)。
以上四點是寫讀后感的基本思路，但是這思路不是一成不變的，要善于靈活掌握。
比如，“簡述原文”一般在“亮明觀點”前，但二者先后次序互換也是可以的。
再者，如果在第三個步驟擺事實講道理時所擺的事實就是社會現(xiàn)象或個人經(jīng)歷，就不必再寫第四個部分了。
四、寫讀后感應(yīng)注意的問題 第一是要重視“讀” 在“讀”與“感”的關(guān)系中，“讀”是“感”的前提、基礎(chǔ)；“感”是“讀”的延伸或者說結(jié)果。
必須先“讀”而后“感”，不“讀”則無“感”。
因此，要寫讀后感首先要讀懂原文，要準確把握原文的基本內(nèi)容，正確理解原文的中心思想和關(guān)鍵語句的含義，深入體會作者的寫作目的和文中表達的思想感情。
第二是要準確選擇感受點 讀完一本書或一篇文章，會有許多感想和體會；對同樣一本書或一篇文章，不同的人從不同的角度思考問題，更是會產(chǎn)生不同的看法、受到不同的啟迪。
以大家熟知的“濫竽充數(shù)”成語故事為例，從諷刺南郭先生的角度去思考，可以領(lǐng)悟到?jīng)]有真本領(lǐng)蒙混過日子的人早晚要“露餡”，認識到掌握真才實學(xué)的重要性；若是考慮在齊宣王時南郭先生能混下去的原因，就可以想到領(lǐng)導(dǎo)者要有實事求是的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不能搞華而不實，否則會給混水摸魚的人留下空子可鉆；再要從管理體制的角度去思考，就可進一步認識到齊宣王的“大鍋飯”缺少必要的考評機制，為南郭先生一類的人提供了飽食終日混日子的客觀條件，從而聯(lián)想到改革開放以來，打破“鐵飯碗”，廢除大鍋飯的必要性。
一篇讀后感，不能寫出諸多的感想或體會，這就要加以選擇。
作為初學(xué)者，就要選擇自己感受最深又覺得有話可說的一點來寫。
要注意把握分析問題的角度，注意聯(lián)系自己的實際情況，從眾多的頭緒中選擇最恰當?shù)母惺茳c，作為全文議論的中心。
現(xiàn)在有信息管理與市場營銷不懂選哪個
您好，感謝您提出問題。
我外甥今年也高考畢業(yè)。
1：信息管理。
這個專業(yè)。
當時我沒報，后來去了大學(xué)才知道，這個專業(yè)是現(xiàn)代化圖書館信息化管理，畢業(yè)不是很好找工作。
跟計算機沒任何聯(lián)系
當然個性很強的學(xué)生，讀什么沒關(guān)系，畢業(yè)換個不相關(guān)的，而感興趣的工作即可。
例如我讀英文口語專業(yè)的，畢業(yè)后就沒當翻譯，做了市場銷售，現(xiàn)在自我創(chuàng)業(yè)。
2：市場營銷，個人感覺不錯。
但是您要對孩子的興趣來填。
最好和他一起商量。
看孩子是否感興趣這個專業(yè)。
假如孩子不感興趣，他學(xué)的很辛苦的
3：說實在的，個性的孩子，外向的孩子。
待人接物的都不錯的孩子。
讀市場營銷還是不錯的。
現(xiàn)在國家任何企業(yè)最缺乏的，就是市場營銷專業(yè)學(xué)生，因為企業(yè)需要把產(chǎn)品推廣出去。
4：計算機現(xiàn)在就業(yè)還不錯，一般有雙休。
加班偶爾肯定有的。
最好就是讀JAVA專業(yè)。
像在廣州畢業(yè)一般是4K-5K。
經(jīng)驗好的，例如懂得JAVA數(shù)據(jù)挖掘，分布式儲存，分布式搜索，分布式系統(tǒng)。
這樣水平一般都在8K以上。
北京就更高
不過考慮以后買房，畢業(yè)在哪里工作很重要。
《員工管理必讀12篇》讀后感
引言：剛剛看完最近很火的一本人員管理方面的著作《員工管理必讀12篇》，得到這九個感悟，每個均針對管理者通常的誤見、迷思和心魔，比如：看不上自己的下屬，是幾乎所有管理者都曾有過（或正在有）的經(jīng)歷。
這些問題的存在，恰恰是管理者自身亟需提高的重要信號。
在條分縷析地逐條點破之后，文章也再次提醒大家知易行難，說一套做一套最是需要警覺和克服的。
正文：很多管理者眼睛往往是向外看，一直盯著員工，覺得員工這要提升，那要改進，總感覺員工不盡人意。
其實，很多事情的迎刃而解，需要改變視角，靜心頓悟。
如果換個角度，多審視自己，把員工當做一面鏡子，照照自己，發(fā)現(xiàn)最后需要提升的只是自己
1、當下的環(huán)境是最合適的環(huán)境企業(yè)在市場中，就如同真實的作戰(zhàn)環(huán)境，隨時面臨市場決戰(zhàn)，不允許彩排，更不允許做條件假設(shè)。
做一些無謂的假設(shè)，只會浪費時間，延誤戰(zhàn)機，或為自己達不到目標找借口。
要在現(xiàn)實的狀態(tài)下開展工作，而且認為當下是最合適的環(huán)境，唯有如此，才能積極思考、正面應(yīng)對。
管理者認為員工隊伍素質(zhì)太差時要想一想：如果員工隊伍素質(zhì)提高到自己想象的水平，他們還會甘心于現(xiàn)有的崗位嗎
自己還能當他的領(lǐng)導(dǎo)嗎
你的能力與價值又如何去體現(xiàn)呢
現(xiàn)有的環(huán)境，正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺。
2、眼中的員工狀態(tài)，其實就是自己的表象在成功管理者的眼里，看到和吸引自己的都是別人的努力，別人的負面因素也無暇顧及，感受到的全是他們的努力。
近朱者赤，近墨者黑。
所以自己感受到他們的狀態(tài)，其實就是自己的表象，只是我們看別人容易，讀懂自己難。
我們可以做一個測試，對同一個企業(yè)，不同員工的感受和評價肯定不同。
這是因為每個員工的狀態(tài)不同，看到的也會不同，相由心生就是如此。
其實，別人就是一面鏡子，照到的全是自己。
我們總喜歡盯著別人找缺點，而很少從內(nèi)心審視自己，所以只能用反推的方式才能有所感悟。
當我們感覺越來越多的人都看不順眼時，那一定是自己出了問題
3、特別不喜歡的，就是自己最需要提升的我們有時會特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事，這原因是什么呢
是別人的問題嗎
他的這一點是所有人都反感的嗎
不見得
既然不是所有的人不喜歡，那為什么自己不喜歡
問題出在哪里呢
那是因為自己有偏見，或者是自己小題大做，或者是自己的某種“性格缺陷”，從而造成了自己的不喜歡。
如果員工經(jīng)常跟你對著干，那是說明你人格魅力不夠，或者能力沒有得到其認同，或者自己平時也是對其如此，所以這些都是需要自己提升的方面。
團隊執(zhí)行力差，可能是因沒有相應(yīng)的管理制度；員工經(jīng)常因家事耽誤工作，可能是管理者不夠關(guān)懷員工；不能容忍員工評議，可能是自己確實存在某些不足等等。
當我們面對“不喜歡”時，恰恰就是發(fā)現(xiàn)了自己最需要提升的方面。
4、把員工看成什么，他就是什么有些管理者習(xí)慣給員工貼“強弱”、“敵友”、“勤懶”的標簽，自己怎么判斷，往往最終真的就如所料。
心理學(xué)告訴我們，在給某人貼上標簽時，我們的行為和態(tài)度也會對其發(fā)生微妙的變化。
帶著標簽與員工溝通，自己的行為和舉止很容易被對方捕捉到，對方也會同樣為之，從而造成許多弄假成真事實。
對優(yōu)秀的員工常包容和多鼓勵，對能力欠缺的員工喜歡批評和排擠，都是不正確的。
其實，很多標簽都是管理者心里所預(yù)判出來的，有些并不代表真實。
不然，為什么有的員工換了個工作環(huán)境，就判若兩人呢
所以，總體上來說，應(yīng)該相信每個員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地，我們要多鼓勵、多肯定，多給員工貼正能量的標簽。
5、員工的徹底認同，只有靠感化不要認為企業(yè)有了規(guī)章制度，就能讓員工徹底的認同和遵守。
表面的服從和內(nèi)心的認同相差很遠。
制度越來越多，培訓(xùn)越來越多，員工并不一定買賬，流失率的高低就可以作為參考。
相當一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系。
試想，員工都準備離職了，自己對其還能有什么影響力可言
員工的徹底認同，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能，自己以身作則，讓員工內(nèi)心受到觸動，這樣的影響才持久，帶來的執(zhí)行力才會強。
除了有管理制度，管理者還應(yīng)有適當?shù)母星橥度牒拖喈數(shù)镊攘τ绊懀拍艿玫絾T工的認同。
6、所有面臨的問題，都是自己造成的有些管理者喜歡怨天尤人，總是羨慕別人天時地利人和，覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。
其實每個人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的，發(fā)生的事情是好是壞，都與自己的積累有關(guān)，不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢。
如果進行自我剖析：員工是自己安排的，是不是沒有交代清楚，是否過程中間沒有跟蹤，或許自己對“識人”還需要技能上的提升，等等。
下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評了，也會分析他自身的原因，而不會再去想著推諉扯皮。
總之，管理者所遇到的所有問題，都要先從自己找原因，很可能都是自己造成的。
7、好“果”必定是早前種下的善“因”俗話說，種豆得豆，種瓜得瓜，事情的發(fā)生必有因果，現(xiàn)在的“果”必定是之前種下的“因”，好果歸于善因。
為什么會遇到很多麻煩事
為什么員工難于管理
管理者要好好反省自己對他種下了什么不好的“因”。
有員工說，我招惹誰了，那么不好的事情落到自己頭上
某某事件真是不公平……因果兌現(xiàn)時間不一，過程有的很漫長，導(dǎo)致很多人不容易相信。
不要認為不公平，因為自己也可能是別人眼中不公平的造就者。
8、心存僥幸的事件肯定會暴露管理者一定要做得正、行得直，不要有自私的行為缺陷，更不要認為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位，一般員工發(fā)現(xiàn)不了。
人的心理有個弱點，在同樣條件下，往往認為好事會發(fā)生在自己身上的概率大，不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少，于是就形成了僥幸心理：“哪有那么巧
”要想人不知，除非己莫為。
管理者的某些“缺陷”也肯定會讓員工知道。
試想， 你都不正自己怎么可能會讓下屬心服口服
心存僥幸的負能量事件要徹底杜絕。
9、知易行難，所以更要重視“行”當前網(wǎng)絡(luò)、微信、書店等各種什么勵志文章、什么心靈雞湯、什么正能量、什么技能方法的真是太多了，天天耳濡目染，可我們靜下來想一下，自己的一些不好習(xí)慣或工作方式，又進步了多少呢
大多還是該怎么還是怎么，也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少，依然“我行我素”
春節(jié)晚會小品《扶不扶》中，那位給事故現(xiàn)場拍照的路人，是典型的只會說沒有想到做的人。
都知道“知易行難”，但關(guān)鍵還是要把所“知”，應(yīng)用到工作和生活中，而不能工作是一套，說辭又是另一套。
