學(xué)完護理禮儀這本書的觀后感
護理人員的人際溝通和禮儀，是非常必要的。
既可以提高工作效率，醫(yī)院的形象，更能實際地和醫(yī)生特別是患者、患者家庭協(xié)調(diào)好關(guān)系，方便溝通，避免誤解，從而更利于醫(yī)療工作的開展。
學(xué)完護理禮儀與人際溝通后的感想200字
護理人員的人際溝通和禮儀，是非常必要的。
既可以提高工作效率，醫(yī)院的形象，更能實際地和醫(yī)生特別是患者、患者家庭協(xié)調(diào)好關(guān)系，方便溝通，避免誤解，從而更利于醫(yī)療工作的開展。
護理禮儀心得體會1000字
護士禮儀中國自古以來就是禮儀之幫.對一個人的最高評價應(yīng)該是知書達禮.護士作為沒有翅膀的天使,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的。
護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn).護士的美可以體現(xiàn)在三個方面:第一、容貌服飾美護士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點，遮掩相貌的瑕疵。
護士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。
恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分，一般來說，護士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。
為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。
保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。
也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。
掌握的這幾個要點，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。
但是，當病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標志，授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。
護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3-5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。
夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。
禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。
鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。
至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。
裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。
護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10-15公分，腳跟距離3-5公分。
兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。
這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。
護士坐在椅子上，應(yīng)該左進左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1\\\/2-2\\\/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動臀部。
要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。
注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式，即先進背再進頭最后進腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。
大家可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)
學(xué)習護理禮儀的收獲
護理禮儀是護理人員在整個護理中，為了塑造個人的良好形象，所應(yīng)遵循的尊重患者其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范和程序社交注視區(qū)間:以兩眼為上線，以下頜為下點所形成的倒三角區(qū)間。
護士禮儀后觀后感作文800字
護理禮儀心得體會首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。
《護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。
似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
我們每天早上跟隨護士長交接-班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。
問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。
病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。
尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。
如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。
眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。
護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。
目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。
無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
求《護理禮儀》課程的學(xué)習體會.
禮儀是指禮貌、儀容，是人們交往過程中的約定俗成，并為一定的交往環(huán)境和人們生活中所接受的一種文化和道德修養(yǎng)。
而護理是一種職業(yè)禮儀，是護理工作者在進行醫(yī)療護理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的行為標準，是護理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。
良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療護理環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
因此，護理禮儀已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
1 護理禮儀對患者康復(fù)的積極作用 儀表指人的儀容、姿態(tài)、穿著與風度。
儀表美雖然是一種外在美，但也在一定程度上反映一個人的內(nèi)心境界與情趣。
整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語言，淵博扎實的醫(yī)學(xué)知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻精神，可以贏得患者的信任，使患者積極配合治療，從而對患者的康復(fù)起到積極的促進作用。
2 護士禮儀在整體護理中的作用 護士是患者住院的第一接待人，從說話的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮貌中可以看出這個醫(yī)院的管理水平。
護理人員與病人接觸得最多，在護理工作中如何體現(xiàn)對病人的尊重呢
主要體現(xiàn)在護理人員的言談舉止上。
眾所周知，人的言談舉止，無時無刻不在影響著周圍的人和周圍的氣氛，給人以美或丑的感覺，給人際關(guān)系造成影響，促進或防礙人與人之間的交往和合作。
此外，恰當?shù)难哉勁e止，還可以給人以依賴感，所以護理人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。
護士的職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的行為準則。
處世得宜，待人以禮是當代護士應(yīng)有的風范。
一個專業(yè)護士每天在臨床工作中所展示的服務(wù)內(nèi)容，職業(yè)行為和專業(yè)形象代表了小到科室，大至一個醫(yī)院的護理專業(yè)水平。
護士的語言有有聲語言和勢態(tài)語言兩種。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
“誠于中而形于外”真實可信的內(nèi)容加上熱心誠懇的表達方式，可使護理工作達到理想效果。
3 護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康需求以及對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。
在臨床護理工作中，禮儀被融于護理操作的每個環(huán)節(jié)，加入院接診、三查七對、巡視查房、值班交接等。
良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，起到藥物所起不到的作用，達到良好的治療效果，提高護理服務(wù)工作質(zhì)量。
4 護理禮儀能保證護理質(zhì)量的提高 護理質(zhì)量取決于兩個方面：一是護理技術(shù)，二是良好的護士禮儀，護理技術(shù)的好壞直接決定質(zhì)量的高低，但如何使護理技術(shù)在應(yīng)用中起到最佳的效果，還取決于護理人員的職業(yè)禮儀：例如護士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，一句溫暖的話語，促使患者講出心里話，使護士及早發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，患者和護士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
如對待腫瘤的病人，他們有一定的特殊性，許多病人情緒低落，心情絕望，對治療無信心，不管在治療和護理上都有抵觸情緒，此時病人可以發(fā)生不禮貌的言行，護理人員應(yīng)忍讓克制，讓病人傾訴內(nèi)心的憂慮和恐懼，使郁悶情緒得以宣泄，此時護理人員應(yīng)懷著一顆愛心，安排疏導(dǎo)病人，給予人性化的護理和情感上的支持，關(guān)心和鼓勵病人，穩(wěn)定病人情緒，使其保持平衡的心態(tài)。
所以對醫(yī)護人員提出更高要求，護士禮儀、人性化的服務(wù)就顯得尤為重要。
護士精湛的技術(shù)，廣博的知識，端莊的儀表及行為，將使病人提高對治療的信心，同時，加強心理護理，多與病人及家屬交流，了解病人的心理狀況，關(guān)心同情病人，取得病人的信任，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，有利于康復(fù)。
5 護理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式 現(xiàn)代護理管理以整體護理為核心，護理人員不僅要掌握嫻熟、高超的護理技術(shù)，相應(yīng)的醫(yī)療和護理知識，還應(yīng)有淵博的人文知識，有很好的涵養(yǎng)和良好的行為規(guī)范。
良好的護理禮儀服務(wù)對滿足患者的心理需求具有十分重要的作用。
當患者入院時，護理人員給以微笑。
微笑是人際交往的多鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。
當身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅得到醫(yī)護人員一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者緊張、焦慮等負性情緒，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。
6 護理理念服務(wù)有利于提高醫(yī)院的社會形象 由于護理人員對病人人性化的關(guān)懷和護理，使病人住院滿意率得到了增加，如病人出院時，護士可根據(jù)通知協(xié)助病人辦理出院結(jié)算手續(xù)，向病人交待用藥方法，現(xiàn)將叮囑病人出院后保證休息，按時服藥定期檢查，并進行飲食指導(dǎo)，致以良好的祝愿。
目送病人離開病房，給病人留下深刻而美好的印象，這些細微之處充分體現(xiàn)了護士“以人為本的服務(wù)宗旨”，從而提高醫(yī)院的社會形象。
7 護理禮儀有助于護理人員自身的心理保健 良好的護理禮儀服務(wù)不但給患者治療提供積極的支持，而且對護理人員自身的心理保健也有一定的效用。
臨床護理人員長期面對的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時甚至是無禮的謾罵，會給護理人員心理上帶來不良的情緒反應(yīng)。
因此，護理人員做好自我心理保健非常重要。
從表面上看，護理人員的衣著、儀態(tài)、表情只對患者產(chǎn)生影響，但實質(zhì)上這些也會影響護理人員本身的心理狀態(tài)。
良好的護理禮儀，在為患者提供服務(wù)的同時，也有助于促進護理人員保健健康的心態(tài)，進而維持自身的心理健康。
綜上所述，現(xiàn)代護理人員應(yīng)具備整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語言，淵博扎實的醫(yī)學(xué)知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執(zhí)著敬業(yè)的奉獻精神，良好的護理禮儀，以達到內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，贏得社會的認可，患者的信任，從而對患者的康復(fù)起到積極的促進作用。
