顧客為什么購買讀后感
《顧客為什么購買》讀后感 這本書大部分是寫給商家們看的，也有一小部分讓我們了解消費(fèi)者自己，了解一些以前未曾想過的話題。
值得去探索
在職業(yè)生涯規(guī)劃課程當(dāng)中，有講到一張職業(yè)生涯彩虹圖，其中把人一生中不同的角色定位了出來，其中有一個(gè)就是消費(fèi)者。
我們除了生產(chǎn)者，也是消費(fèi)者，而且消費(fèi)者的身份更加長久，幾乎從出生到結(jié)束。
上一本書《品牌洗腦》教會(huì)我們?nèi)绾巫R(shí)別品牌策劃的背后貓膩，而這本書則教我們識(shí)別在購物的過程中為何出現(xiàn)各種特別的行為。
我們的消費(fèi)習(xí)慣是什么，通過科學(xué)調(diào)研后給予了分析總結(jié)。
我通過幾個(gè)小案例來說說我的感受。
一、判斷廣告效果。
書中講到如何判斷一個(gè)廣告牌有沒有效果的方法：把廣告牌放在地上，斜靠在墻邊，后退10步，看效果；另外，關(guān)燈后再看，如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好，那它肯定沒效果。
我覺得非常有意思
還能關(guān)燈后來檢驗(yàn)的。
這個(gè)案例讓我明白，什么叫用心觀察，什么叫為廣告主負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者著想。
做任何的事情，你想要做好它，有這個(gè)想念，就會(huì)采取非一般的行為，多渠道多維度的行為。
就像現(xiàn)在很流行兩字個(gè)——“跨界”，仿佛你不跨界就被OUT了。
但事實(shí)上，我們各自所在每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)領(lǐng)域的確需要我們從多維度地觀察、分析、研究和總結(jié)，不斷地總結(jié)調(diào)整更新，讓規(guī)則變得更符合市場(chǎng)變化、適應(yīng)消費(fèi)者的不斷變化的需求。
這是值得我們學(xué)習(xí)和思考的
二、無處不創(chuàng)意。
做一個(gè)商家需要推廣，如馮小剛導(dǎo)演說的，他拍戲就一個(gè)字：“俗
”但俗字好，因?yàn)樗罱拥貧狻?/p>
可廣告推廣不能入俗套，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者不吃你那一套，期望越來越高。
所以需要推陳出新，需要Idea
一個(gè)好的創(chuàng)意。
廣告公司或者商家的廣告部沒有了創(chuàng)意，那就只剩下虛殼了
當(dāng)然，這本書不講創(chuàng)意為主。
要看創(chuàng)意就要看《品牌洗腦》。
不過，這本書有提及一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)，我個(gè)人覺得很不錯(cuò)。
因?yàn)楹玫膭?chuàng)意就是簡(jiǎn)單
要走心
說作者在一部電梯里發(fā)現(xiàn)鏡子下方寫著：“你看上去餓了
”然后下面是一排某飯店和電話的文字。
這是一種感官描述，不僅提醒了顧客，而且引起了顧客的自我需求的思考，引發(fā)需求，然后“對(duì)癥下藥”
這跟上次分享的“你周末想在哪兒用餐
”其實(shí)是一個(gè)邏輯
霍金的故事讀后感450字
“當(dāng)你面臨著死亡的可能性，你就會(huì)意識(shí)到，生命是可貴的，你有許多的事情待完成。
”這是誰的座右銘
誰是《時(shí)間簡(jiǎn)史》的作者
誰在二十一歲時(shí)患有運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元疾病
誰在六十五歲時(shí)許下有生之年能上太空的愿望
誰被許多人譽(yù)為自愛因斯坦以來最聰明的理論物理學(xué)家
他就是我的書中好友-史蒂芬霍金博士。
霍金在二十一歲時(shí)被診斷患有運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元疾病。
醫(yī)生預(yù)估他活不過三年，但意志力堅(jiān)強(qiáng)的他，并沒有因此向命運(yùn)低頭，反而立志要造福人群。
十年一眨眼過去 了。
霍金依然活得自在。
他不但在劍橋大學(xué)擔(dān)任教授，更十分熟練地利用眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)操作語音合成器，活出他不向病魔低頭，繼續(xù)悠游于浩瀚無際的物理世界里。
三 十年后，他出版有名的物理書《時(shí)間簡(jiǎn)史》，這本書振奮了世界，也造成了科學(xué)界的轟動(dòng)。
霍金告訴大家：只要努力不懈、堅(jiān)持到底的做事，什么事做起來都能易 如反掌、探囊取物。
” 上帝既造就天才，也造就傻瓜，這不取決于天賦，完全是個(gè)人努力程度不同的結(jié)果。
霍金的故事時(shí)時(shí)刻刻提醒我，成功與否取決于努力程度，而不是天賦。
唯有努力才是成功的不二法門。
他不屈不撓、不向命運(yùn)低頭的精神，激發(fā)我的心智，他不但是我意志力的導(dǎo)師，更是閱讀中最能啟發(fā)我的好摯友
為什么要讀書的十個(gè)理由
僅供參考：時(shí)間管理意義一：改變你的想法美國心理學(xué)之父威廉?詹姆士對(duì)時(shí)間行為學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)這樣兩種對(duì)待時(shí)間管理意義的態(tài)度：“這件工作必須完成，但它實(shí)在討厭，所以我能拖便盡量拖”和“這不是件令人愉快的工作，但它必須完成，所以我得馬上動(dòng)手，好讓自己能早些擺脫它。
”當(dāng)你有了動(dòng)機(jī)，迅速踏出第一步是很重要的。
不要想立刻推翻自己的整個(gè)習(xí)慣，只需強(qiáng)迫自己現(xiàn)在就去做你所拖延的某件事。
然后，從明早開始，每天都從你的to do list中選出最不想做的事情先做。
時(shí)間管理意義二：學(xué)會(huì)列清單時(shí)間管理意義中要把自己要做的每一件事情都寫下來，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù)。
不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自己長長的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。
時(shí)間管理意義三：遵循20比80定律生活中肯定會(huì)有一些突發(fā)困擾和迫不及待要解決的問題，如果你發(fā)現(xiàn)自己天天都在處理這些事情，那表示你的時(shí)間管理thldl.org.cn并不理想。
成功者花最多時(shí)間在做最重要，而不是最緊急的事情上，然而一般人都是做緊急但不重要的事。
時(shí)間管理意義四：安排“不被干擾”時(shí)間每天至少要有半小時(shí)到一小時(shí)的“不被干擾”時(shí)間。
假如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工作。
這一個(gè)小時(shí)可以抵過你一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)比你三天工作的效率還要好。
時(shí)間管理意義五：嚴(yán)格規(guī)定完成期限巴金森 (C. Noarthcote Parkinson) 在其所著的《巴金森法則》(Parkinson\\\\'s Law)中，寫下這段話：“你有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間。
”如果你有一整天的時(shí)間可以做某項(xiàng)工作，你就會(huì)花一天的時(shí)間去做它。
而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作，你就會(huì)更迅速有效地在一小時(shí)內(nèi)做完它。
時(shí)間管理意義六：做好時(shí)間日志你花了多少時(shí)間在做哪些事情，把它詳細(xì)地記錄下來，早上出門(包括洗漱、換衣、早餐等)花了多少時(shí)間，搭車花了多少時(shí)間，出去拜訪客戶花了多少時(shí)間……把每天花的時(shí)間一一記錄下來，你會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。
這和記賬是一個(gè)道理。
當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源，你才有辦法改變。
時(shí)間管理意義七：理解時(shí)間管理意義大于金錢管理意義用你的金錢去換取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，一定要抓住一切機(jī)會(huì)向頂尖人士學(xué)習(xí)。
仔細(xì)選擇你接觸的對(duì)象，因?yàn)檫@會(huì)節(jié)省你很多時(shí)間。
假設(shè)與一個(gè)成功者在一起，他花了40年時(shí)間成功，你跟10個(gè)這樣的人交往，你不是就濃縮了400年的經(jīng)驗(yàn)
如何找到你的工作伙伴讀后感
畢業(yè)季的時(shí)候，總是又是失業(yè) 盡管已經(jīng)畢業(yè)多年，但我依記得當(dāng)年四職時(shí)的窘境：基本屬于饑不擇食的狀態(tài)。
但最重要的：我究竟想做的是什么
卻只有一個(gè)模糊的大方向。
再具體些，就茫然無知了。
本著“多學(xué)一點(diǎn)總沒有壞處”的打算，畢業(yè)前后我考了各種證件，但事到如今，那些證件大多數(shù)都沒什么用。
而那些沒怎么考證的同學(xué)，在自己的工作崗位上也都做得挺出色。
我想這是因?yàn)?，資格證說到底也只是塊敲門磚，個(gè)人本身所具備的能力，才是職業(yè)發(fā)展的殺手锏。
但能力這東西，說起來好像挺簡(jiǎn)單，細(xì)細(xì)思考來，卻又包含了太多內(nèi)容，令人茫然不知所措。
按照《12個(gè)工作的基本》這本書中所說，求職者所追求的技能與企業(yè)真正希望雇用的人才之間是存在偏差的，即求職者實(shí)際具備的能力，常常與社會(huì)真正需要的能力是脫節(jié)的。
但作為求職者，尤其尚未走上社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，怎么可能準(zhǔn)確預(yù)計(jì)將來所從事的具體行業(yè)
又怎么可能明確這一行業(yè)所需要的具體能力
這的確是一件相當(dāng)困難的事，但總有一些能力，是無論從事什么職業(yè)，都不可或缺的。
在這方面，由后浪出版集團(tuán)出版的、日本作家大久保幸夫所書寫的《12個(gè)工作的基本》，給了我們明確的指導(dǎo)：不僅僅在求職方面，在職業(yè)發(fā)展方面，這本書也有著非常明確的指導(dǎo)作用。
《12個(gè)工作的基本》讀后感(二)：想在職場(chǎng)混得好，這本書是法寶 大二時(shí)，學(xué)校組織填寫未來職業(yè)生涯規(guī)劃，那時(shí)我對(duì)將來會(huì)做什么完全一無所知，這個(gè)職業(yè)規(guī)劃自然就是草草交差，身邊的大多數(shù)同學(xué)也都是敷衍了事。
當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景就是號(hào)召學(xué)生要有長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，最好是把自己的一生都能夠清晰地了解和計(jì)劃。
現(xiàn)在回頭看來，不得不說是荒唐的制度，因?yàn)楦揪蜎]有人能夠預(yù)知未來自己會(huì)做什么。
可是不知道將來做什么，難道就不需要為職業(yè)做規(guī)劃了么
對(duì)于這個(gè)問題，剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)的我并沒有進(jìn)行過深入的思考。
一段時(shí)間后我發(fā)現(xiàn)，工作完全跟想象中不一樣，于是我迷茫了，不知道自己能在這個(gè)崗位上做什么，自己未來的發(fā)展是什么。
這個(gè)時(shí)候，我像溺水的人一樣去拼命抓住每一個(gè)能給我教誨的機(jī)會(huì)。
秋葉大叔說：“很多初入職場(chǎng)的人并不知道自己能干什么
這個(gè)時(shí)候不如打磨自己的基本技能，比如制作Word，Excel和PPT的能力”，于是我去學(xué)習(xí)這些技能，可是因?yàn)闆]過多久也沒了動(dòng)力。
看見有文章說要去積攢人脈，于是我也嘗試著去跟他人溝通，卻發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力實(shí)在缺乏，至今也沒有拿得出手的人脈。
還聽有人說，人脈沒用，打鐵還要自身硬，要補(bǔ)習(xí)專業(yè)課。
于是我又去買了一堆專業(yè)書籍，看完之后卻發(fā)現(xiàn)理論太脫離實(shí)際。
眼看著很多原先的同學(xué)和身邊的同事有的升職，有的加薪，我雖然表面鎮(zhèn)定，但內(nèi)心卻是五味摻雜。
除了羨慕以外，更多的是不解，我和那些不斷前進(jìn)的人差距到底在哪呢
有沒有什么是他們知道而我不知道的
有沒有什么是他們具有而我不具有的
有沒有什么是他們做到而我沒做到的呢
幸好，有答案可供參考。
答案就在《12個(gè)工作的基本》這本書里。
看完之后，我慶幸自己終于找到了解答，而且還不算太晚。
作者大久保幸夫是日本知名的瑞可利職業(yè)研究所所長，在這本書里，他并沒有教人如何應(yīng)對(duì)工作中的具體問題，而是從工作的本質(zhì)出發(fā)，提出了一套解決工作中所有問題的方法。
方法分為三大部分，共十二個(gè)基本能力。
只要掌握了這些能力，就能從容不迫第應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中遇到的各種困境。
職場(chǎng)上的那些誤解 職業(yè)生涯應(yīng)該從頭干到尾 沒有人會(huì)一畢業(yè)就知道自己適合做什么，無論你做的職業(yè)規(guī)劃多么漂亮和精確，生活的劇本總會(huì)以你意想不到的方式打開。
同時(shí)，你也會(huì)一定會(huì)對(duì)其他工作感興趣，所以一定要多多嘗試不同的工作，“一開始請(qǐng)以漂流的方式行動(dòng)，過段時(shí)間再切換成登山型”。
不過這不應(yīng)該成為頻繁跳槽和逃避工作的借口，盡管沒有長期目標(biāo)，但也一定要對(duì)短期目標(biāo)全力以赴。
這樣的經(jīng)歷可以讓你不斷提高自己，創(chuàng)造機(jī)遇，為接下來要走的路創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
學(xué)歷和證書是能力的證明 記得當(dāng)年念研究生的時(shí)候，不少同學(xué)就是為了躲避當(dāng)年金融危機(jī)造成的就業(yè)難題，卻沒想到研究生畢業(yè)的時(shí)候遇到的就業(yè)難題更大，兩年的研究生并沒有多大優(yōu)勢(shì)。
研究生應(yīng)該是帶著問題來進(jìn)行深造，而不是大學(xué)本科的繼續(xù)，然而，很多人并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，白白浪費(fèi)了這三年時(shí)光。
如果能夠工作一段時(shí)間，帶著問題再回到學(xué)校，無疑是最好的。
除了追求更高的學(xué)歷，大學(xué)期間也有很多人去不斷地刷證書，仿佛那些證書就能證明自己的能力，可是很多單位更看重的是實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
35歲是個(gè)坎兒 人們心中似乎有一道年齡的線，過了這道線（大概35歲左右），人生就該不能折騰了。
因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候人們所具有的技能很大程度上是單一的和具體的，很難為其他企業(yè)所用，跳槽自然不是最佳選擇。
可是如果本企業(yè)前景不行或者面臨倒閉呢
不要以為這樣的事情不會(huì)發(fā)生，想一想當(dāng)年那些下崗職工吧。
如果想要完成35歲的華麗轉(zhuǎn)身，需要滿足一下兩個(gè)要求：具備業(yè)界通用的專業(yè)知識(shí)和技能，積累作為領(lǐng)導(dǎo)者的扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。
不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)人員 這一點(diǎn)恐怕很多有能力的資深員工也是深信不疑的。
認(rèn)為只要把技術(shù)能力練到滿級(jí)就不需要去想管理上的任何事。
很多人的心中，恐怕還是把管理同辦公室政治等同了起來。
而這完全是偏見。
現(xiàn)在的很多行業(yè)，就算是技術(shù)領(lǐng)域，也不再是一個(gè)人包打天下，你不可避免的要同其他人合作，而且如果想要獲得卓越的技術(shù)成果，更加需要管理一群跟你能力一樣甚至更強(qiáng)的人，這個(gè)時(shí)候，如果沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)，恐怕只能把工作搞砸。
請(qǐng)所有技術(shù)人員謹(jǐn)記：管理，也是一門技術(shù)。
自我管理 1. 高興才能做好——樂觀力 職場(chǎng)上引起負(fù)面情緒的狀況層出不窮，不要說上司丟給的無數(shù)任務(wù)，就連食堂大媽少給了半勺米飯都能讓人不愉快上半天。
如果每天都有這種負(fù)面情緒，不只是工作做不好，就連身體都會(huì)垮掉。
工作壓力更會(huì)直接誘發(fā)胃痛和精神不穩(wěn)定。
所以，在職場(chǎng)上如何處理不良情緒是非常重要的。
這里的樂觀力并不是讓你盲目去給自己灌雞湯和打雞血，而且運(yùn)用各種方法來排除不良情緒對(duì)自己造成的影響。
消除不良情緒可以用消極應(yīng)對(duì)法，比如：放棄，忘記，歸咎于他人和轉(zhuǎn)換心情。
也可以使用積極應(yīng)對(duì)法，比如：直接消除壓力根源；對(duì)壓力根源進(jìn)行分析，反省，為以后做好準(zhǔn)備；向他人傾訴壓力原因，接受客觀的建議；保持樂觀。
保持樂觀是最積極的壓力消除法。
保持樂觀的最好方法就是能夠積極地思考。
如果想要知道更多消除壓力保持樂觀的方法，請(qǐng)參考《管理情緒的力量》，里面詳細(xì)地介紹了該如何應(yīng)對(duì)不良的情緒，能夠讓人時(shí)刻保持一個(gè)樂觀的狀態(tài)。
(12個(gè)小技巧讓你天天都有好心情) 2. 活到老，學(xué)到老——持續(xù)學(xué)習(xí)力 知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是爆炸性的，有時(shí)候還沒有畢業(yè)，學(xué)校的知識(shí)就已經(jīng)過時(shí)了。
很多人進(jìn)入工作后才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校里學(xué)的知識(shí)跟現(xiàn)場(chǎng)情況完全脫節(jié)。
書上說的很多都是理想情況，現(xiàn)實(shí)中的影響因素則多的讓人眼花繚亂。
所以，為了能夠應(yīng)對(duì)工作上的問題，一定要養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵在于：精力集中，確定近期目標(biāo)，記住就立刻說出來，確定是否習(xí)慣化以及靈活運(yùn)用。
之所以無法養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，除了不知道自己要學(xué)習(xí)什么之外，更多的時(shí)候是沒有正確的學(xué)習(xí)方法，在《學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)》一書中，直接去學(xué)習(xí)名人的學(xué)習(xí)方法，可以很好地養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，獲得高效的學(xué)習(xí)成果。
（四個(gè)方法讓你的學(xué)習(xí)效率提升10倍） 3. 你有欲望么
——目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力 進(jìn)入企業(yè)之后，尤其是國企，非常多的人都會(huì)變成“待命族”，這固然有上學(xué)期間養(yǎng)成的不良習(xí)慣，更多的是他們并沒有調(diào)整好自己的狀態(tài)。
上學(xué)時(shí)老師會(huì)布置作業(yè)，目標(biāo)非常單一，不需要自己去思考目標(biāo)一類的事情，久而久之，這個(gè)技能就退化了。
職場(chǎng)上，很多時(shí)候很多問題是需要自己去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決的。
把企業(yè)當(dāng)成學(xué)校和老師明顯是一種從學(xué)校延續(xù)下來的錯(cuò)覺，企業(yè)的主要作用應(yīng)該是確立企業(yè)前景和整體目標(biāo)，它并不理會(huì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和工作目標(biāo)，后者應(yīng)該是員工自己思考的內(nèi)容。
目標(biāo)應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)的夢(mèng)想，目標(biāo)一定要能夠落實(shí)到具體行動(dòng)上。
很多人之所以沒有目標(biāo)，是因?yàn)椴痪邆浒l(fā)現(xiàn)問題的能力。
發(fā)現(xiàn)問題的能力很簡(jiǎn)單，就是發(fā)現(xiàn)”理想狀態(tài)“和”現(xiàn)實(shí)狀態(tài)“之間的差距，然后把消除差距的具體策略和戰(zhàn)術(shù)制定作為行動(dòng)的目標(biāo)就可以。
4. 成為專家——專業(yè)構(gòu)筑力 經(jīng)過幾年的基礎(chǔ)工作和摸索，人們遲早都會(huì)遇到這樣一個(gè)問題“我如何成為一個(gè)專家
”。
理想中的專家應(yīng)該既專業(yè)又不是書呆子。
在成為專家之前，先要確定自己的專業(yè)領(lǐng)域，需要盡量選擇那些已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)積累的領(lǐng)域。
了解所處的領(lǐng)域社會(huì)上需求如何，是不是正在被需要，如果人才已經(jīng)飽和，是不是還要繼續(xù)進(jìn)入該領(lǐng)域。
達(dá)到該領(lǐng)域一流水平需要多長時(shí)間
如果時(shí)間過程很長，就需要考慮是不是值得。
最后，還要能夠想象出自己享受該領(lǐng)域的模樣。
成為專家的一個(gè)重要標(biāo)志就是能夠利用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)，利用實(shí)踐中的心得來完善理論。
記筆記是成為專家必不可少的一項(xiàng)重要技能。
同時(shí)，為了了解自己專業(yè)領(lǐng)域在其他企業(yè)的發(fā)展，還需要構(gòu)建出自己的專家關(guān)系網(wǎng)。
這個(gè)時(shí)候，能夠有效地跟人溝通是最重要的技能，而如何溝通請(qǐng)參考《溝通的藝術(shù)》。
人際溝通 5. 讓大家喜歡你——親和力 經(jīng)常聽見一些人被夸有情商，他們的工作能力不一定是最強(qiáng)的，卻一定是很多人最愿意與之一起共事的，原因很簡(jiǎn)單，舒服。
能讓別人覺得舒服而有好感，就是具有親和力的象征。
這種能力的最佳代表，當(dāng)屬李嘉誠無疑，據(jù)說每次與很多人見面，李嘉誠必定會(huì)與每個(gè)人寒暄，不會(huì)讓一個(gè)人覺得自己受到冷落，而會(huì)晤完畢，也會(huì)親自送每個(gè)人出門。
而一個(gè)很好的反例，就是《歡樂頌》里的安迪，如果她能夠有一點(diǎn)親和力，恐怕也不會(huì)讓自己的員工每次見到她都噤若寒蟬，也就不會(huì)釀成后面的慘劇。
領(lǐng)導(dǎo)固然需要這種能力，但更需要這種能力的人其實(shí)應(yīng)該是員工，親和力會(huì)讓你更容易得到同事的幫助，也更容易完成很多自身能力做不到的事情。
6. 讓對(duì)方說的更多——反應(yīng)力 這里說的反應(yīng)力不是別人剛提起個(gè)話頭，這邊就滔滔不絕的開講，不給別人一點(diǎn)說話的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，我也見過這樣的人，他們不僅沒有意識(shí)到這樣的壞處，相反，還沾沾自喜于自己的思維敏捷。
反應(yīng)力應(yīng)該是為了獲得自己想知道問題的答案。
對(duì)別人說出的話有所反應(yīng)，這不僅是禮貌問題，還關(guān)系到我們是不是能夠從別人的話語中得到自己?jiǎn)栴}的答案，是不是能讓對(duì)方說出更多自己想知道的內(nèi)容。
好的主持人無疑是具備這種能力的，那些只會(huì)搶話的主持人只會(huì)讓談話尷尬和終止。
如果能掌握很好的反應(yīng)力，你就能獲得對(duì)方的好感，讓對(duì)方覺得自己受到重視，進(jìn)而敞開心扉跟你聊天。
給別人一個(gè)真誠的反應(yīng)，才能讓對(duì)方想跟你一起合作。
7. 求同存異——語境理解力 工作中不可避免的要與很多人或者部門合作，很多時(shí)候我們是一個(gè)中間調(diào)和的角色。
不同部門之間考慮問題的角度都是不同的，質(zhì)量部門考慮的是質(zhì)量是否有保證，安全部門考慮的是是否含有隱患，生產(chǎn)部門考慮的是是否能夠按時(shí)交貨，怎么把這些意見的共同點(diǎn)找出來，并作出各方都滿意的決定，最需要的能力就是語境理解力。
語境理解力首先要求不帶情緒的進(jìn)行討論，記下所有的人觀點(diǎn)，然后根據(jù)一定的邏輯思考這些論點(diǎn)之間的異同，努力做出最合適的決定，最后還要講這些決定用大家都能夠理解和認(rèn)同的方式傳達(dá)下去。
語境理解力的重點(diǎn)在于找出大家的相同點(diǎn)，而不是各方互不相讓。
能夠擁有語境理解力的人無疑要熟知各方的關(guān)心的重點(diǎn)，并會(huì)從對(duì)方角度考慮問題，這是一個(gè)職場(chǎng)上相對(duì)高階的技能了。
8. 去見想見的人——人脈開拓力 有人喜歡在會(huì)場(chǎng)上給所有人都派發(fā)名片，這樣的做法無論對(duì)錯(cuò)，都是一種開拓人脈的方式，但是方法過于簡(jiǎn)單粗暴。
工作中，隨著能力和年齡的上升，開拓人脈逐漸成為不可或缺的任務(wù)。
而且很多時(shí)候，不是你主動(dòng)去找人脈，人脈自動(dòng)會(huì)找上門來。
不過這樣的被動(dòng)人脈顯然不如主動(dòng)去找的好，因?yàn)橹挥心阕约翰胖滥阈枰裁礃拥娜嗣}。
在找人脈這個(gè)事情上，我最佩服的就是簡(jiǎn)書紅人剽悍一只貓，他完成了了采訪100個(gè)牛人的計(jì)劃，而他現(xiàn)在也已經(jīng)成為一個(gè)牛人，也有很多人愿意為他背書，這就是主動(dòng)尋找人脈的最好證明。
但在人脈這件事情上，最好的做法是作交換，而不是一味索求。
平等的交換和為對(duì)方著想才是追求人脈的最好做法。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作 9. 別什么都自己做——委任力 孟子云：“勞心者治人，勞力者治于人”。
很多領(lǐng)導(dǎo)看不慣下屬做的事情，恨不得親手去幫他做，久而久之，下屬越來越不會(huì)做事，而領(lǐng)導(dǎo)則抱怨自己越來越累。
真正有能力的領(lǐng)導(dǎo)需要給下屬充分的放權(quán)。
但很多領(lǐng)導(dǎo)不敢放權(quán)的原因在于員工達(dá)不到他們的要求，耽誤工作的整體進(jìn)度。
這個(gè)時(shí)候，需要領(lǐng)導(dǎo)反過來去思考是不是自己說的不清楚，流程制定是不是不夠詳細(xì)，結(jié)果的反饋是不是不夠及時(shí)。
比如領(lǐng)導(dǎo)的說話非常模糊，比如交給員工工作后的完成時(shí)間一般都是“盡快”“下周”，這就讓員工產(chǎn)生一種這個(gè)工作其實(shí)不著急的念頭。
工作交代的不具體說明領(lǐng)導(dǎo)想的也不是很清楚，但卻期待員工能給出一個(gè)超出預(yù)期的效果。
當(dāng)然，就算這些要求領(lǐng)導(dǎo)都能做到，還會(huì)遇到員工完不成的時(shí)候。
理論上來說，這個(gè)情況的概率還可能更高，因此，這個(gè)技能需要多次實(shí)踐來打磨，識(shí)人的眼光也是靠失敗來鍛煉出來的。
10. 讓別人說出好建議——商談力 這里說的商談力不是談判能力，而是一種咨詢能力。
很多人說“90后”的員工不服管理，經(jīng)常做出一些讓上級(jí)瞠目結(jié)舌的事情，并且還難以溝通。
說出這話的人肯定不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。
商談力正是要解決類似問題的能力。
工作中最忌諱的是“一言堂”，什么都是領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，什么問題都要靠領(lǐng)導(dǎo)前來解決，并且領(lǐng)導(dǎo)還費(fèi)力不討好。
通過觀察，確實(shí)有很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常打斷別人的發(fā)言，唯我獨(dú)尊，這樣的情況不獨(dú)有職場(chǎng)上才會(huì)出現(xiàn)，在一個(gè)家庭里，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)父母利用自己的權(quán)威壓迫孩子的情況。
這些都是缺乏商談力的表現(xiàn)。
如果想擁有好的商談力，首先要建立良好的信賴關(guān)系，然后從對(duì)方的角度考慮問題，最后結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)給出建議。
現(xiàn)在的人越來越重視自己的特質(zhì)，也越來越渴望被重視和尊重，只有深入的了解他們，站在對(duì)方的角度，一切從對(duì)方的利益出發(fā)，才能夠合作愉快。
11. 培養(yǎng)一個(gè)好徒弟——傳授力 《慈禧全傳》中，曾國藩曾有名言“做大事，以找替手為第一”。
曾國藩的一個(gè)好替手就是李鴻章，果然在曾國藩故去之后，李鴻章堅(jiān)持他的遺志，繼續(xù)為清朝尋找振興的方法，雖然未成，但也算一以貫之。
如果一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工是最寶貴的財(cái)富，可是如何將這些員工的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞淮鷤鞒邢聛硎且粋€(gè)大難題。
因此，不少企業(yè)組織這些員工對(duì)年輕的員工進(jìn)行培養(yǎng)。
這是一個(gè)好辦法，但也要注意不要犯以下這些錯(cuò)誤：說明不足，滔滔不絕，夸夸其談，說教，比喻過剩等。
真正的教授應(yīng)該是一種平等的伙伴關(guān)系，并且能夠讓學(xué)員主動(dòng)思考，針對(duì)錯(cuò)誤對(duì)事不對(duì)人。
中國有句老話“教會(huì)徒弟，餓死師傅”。
現(xiàn)在看來這話是大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富的人不僅不會(huì)餓死，還能夠通過教育他人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
比如，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中有很多擁有優(yōu)秀技能的人。
這也為這些人的職業(yè)生涯提供了另一條道路。
12. 跨界——協(xié)調(diào)力 現(xiàn)在的時(shí)代特別流行跨界，跨界不僅在科學(xué)領(lǐng)域大放異彩，在商業(yè)領(lǐng)域也正表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。
似乎，很多原來并不相關(guān)的行業(yè)也都能夠跨界，比如現(xiàn)在很多行業(yè)都在進(jìn)行的”互聯(lián)網(wǎng)+“。
能夠自如跨界的人需要的是協(xié)調(diào)能力，很多企業(yè)最需要得管理人員其實(shí)不是只懂管理的人，而是那些對(duì)技術(shù)了如指掌，同時(shí)也懂如何管理的跨界人才。
一般來講，無論是單純的技術(shù)人員還是單純的管理人員是無法勝任的。
不同領(lǐng)域的跨界不僅創(chuàng)造出無數(shù)崗位，也讓那些原本具有跨界能力的脫穎而出。
這些跨界精英一般都是具有上面的十一種能力的，所以說，這是一個(gè)非常高級(jí)的技能，需要在工作中不斷精進(jìn)才能夠具備。
現(xiàn)在社會(huì)里所有人都逃避不了工作，因此了解工作是什么，如何做好工作，如何在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值成為了一個(gè)很重要的話題。
這本書從12個(gè)基本能力入手，將工作中會(huì)遇到的困境進(jìn)行了梳理和解答。
基礎(chǔ)是自我管理：樂觀力，持續(xù)學(xué)習(xí)力，目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力，專業(yè)構(gòu)筑力。
這些能力保證你成為一名合格的員工，但請(qǐng)注意管理也是一種技術(shù)。
升級(jí)是人際溝通：親和力，反應(yīng)力，語境理解力，人脈開拓力。
這些能力并不是說一定要在自我管理完成之后才開始學(xué)習(xí)，而應(yīng)該將這些能力與自我管理的學(xué)習(xí)相結(jié)合。
能做到以上兩點(diǎn)就可以稱為優(yōu)秀，而由優(yōu)秀進(jìn)入卓越則需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作：委任力，商談力，傳授力，協(xié)調(diào)力。
如果你沒有一定的根基，這些能力是無法表現(xiàn)出來的。
而具備的這些能力的人猶如進(jìn)入了職業(yè)生涯的快車道，前途不可限量。
人的一生將有四分之一甚至三分之一的時(shí)間貢獻(xiàn)給工作，因此，提前知道一些工作上的能力，一定可以幫助你在職場(chǎng)上越走越好。
