物業(yè)保潔工作總結(jié)9篇
物業(yè)保潔工作總結(jié)9篇 物業(yè)保潔工作總結(jié)9篇 物業(yè)保潔工作總結(jié)9篇 物業(yè)保潔工作總結(jié)1 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。
它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。
俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。
這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的 一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化 在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。
不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。
這樣，便于操作，利于檢查。
按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。
這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。
嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。
周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。
袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了
物業(yè)保潔主管如何管理好員工
1、要堅持定期檢查講評制度。
保潔外包后作為管理公司日常的監(jiān)督檢查必不可少，而定期的雙方中、高層聯(lián)合巡檢更能起到提高改進(jìn)保潔質(zhì)量的作用。
因為在查找出問題后，保潔公司會對產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，是人員安排不合理，還是保潔員工作技能問題，還是保潔工具的問題，保潔公司會查找出問題的癥結(jié)，從根本上進(jìn)行整改。
這樣的檢查每月至少一次，檢查完還要有講評，雙方共同形成一個檢查報告，作為物業(yè)的保潔工作資料存檔。
2、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立一個和諧的合作關(guān)系。
保潔外包后我們與保潔公司形成一個合作的關(guān)系，雙方是兩個平等的主體，是委托與被委托的關(guān)系。
作為甲方管理公司不能對乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。
好的物業(yè)管理公司的做法是每半月雙方召開一次協(xié)調(diào)會，互相通報一下近期工作情況，下步的打算，對于合作中產(chǎn)生的一些問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，其中心就是雙方努力把物業(yè)的保潔工作搞好。
3、適時參與保潔公司的培訓(xùn)。
管理公司職能部門參與保潔公司的培訓(xùn)有幾點好處：一是對保潔員的技能有所了解，也在培訓(xùn)中掌握了保潔工作的基本常識，對今后監(jiān)管工作有利。
二是參與培訓(xùn)能適時地將企業(yè)文化灌輸?shù)奖崋T之中，使保潔員對物業(yè)公司有所認(rèn)知，我們要讓在我們物業(yè)下工作的保潔員都有自豪感，提高他們的工作激情。
4、將外包保潔的管理納入質(zhì)量管理體系之中。
對外包保潔進(jìn)行過程管理；規(guī)范保潔工作流程，實施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量
物業(yè)公司與保潔公司怎么合作
就是物業(yè)管理的小區(qū)保潔，轉(zhuǎn)包我們保潔公司來做，在北京叫物業(yè)托管，保潔公司承保物業(yè)保潔后，按照合同做好保潔項目，保質(zhì)保量，過節(jié)的時候別忘各位物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
物業(yè)保潔和業(yè)主之間的問題處理。
這個問題經(jīng)常性會出現(xiàn)，幫你分析一下吧，一是他們心地善良淳樸，綜合素質(zhì)不是很高，并沒有意識到這樣做影響到了別人的生活，二是，他們和你們的關(guān)系相處得也蠻好的應(yīng)該屬于無心之失，所以才會讓你們針對這樣的事情很難啟齒。
建議：第一針對這件事情先私下和他們溝通一下，要注意態(tài)度和語言的委婉；如果有效果下次在表揚一下他們，并向他們表示歉意，我想人是相互尊重的，你這樣做的話他們會更加注意這些小節(jié)；第二、上述措施不起作用，建議找物業(yè)公司負(fù)責(zé)保潔的人員，私下溝通，同樣注意態(tài)度和語氣，先對保潔的工作表示肯定和理解，同時委婉的表達(dá)你們的意見和建議，并且要求物業(yè)相關(guān)人員不要去過分的追究二是適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌?，如果還不見好轉(zhuǎn)，向物業(yè)更上面的領(lǐng)導(dǎo)反映，一般情況下有兩到三次的反應(yīng)會徹底改觀；第三、上述兩種辦法做下來基本解決問題，同時又顧忌了相互之間的顏面，以后還是能夠很好的相處，不至于因此把矛盾激化。
希望能夠幫到你。
謝謝
物業(yè)保潔培訓(xùn)記錄怎么寫
作者：北京中國保潔培訓(xùn)網(wǎng) 來源： 閱讀次數(shù)： 第一部分 公司組織目標(biāo)第二部分 員工行為規(guī)范 一、員工守則 1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、按照人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
二、工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導(dǎo)：不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守：堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實：對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作：各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
三、服務(wù)態(tài)度 1、禮貌：這是員工對業(yè)主和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂觀：以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主。
3、友善：“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接業(yè)主及與同事相處。
4、熱情：盡可能為同事和業(yè)主提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心：對業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等：一視同仁地對待所有業(yè)主，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。
四、儀容儀表 1、員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準(zhǔn)釘響底。
4、男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
五、行為舉止 1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。
2、遇上級
物業(yè)保潔常用清潔工具有那些
這個就有很多了，比如：水桶、抹布、掃帚、垃圾鏟、白潔布、清潔墊、鏟刀、塵推、拖布、塵撣等這是都是常用的，當(dāng)然也有其他一些，就不列舉了，有需要的話，可以上網(wǎng)查查，有很多
