關(guān)于物業(yè)管理的讀后感怎么寫范文

讀完《物理的本質(zhì)》，你不得不驚詫于作者的博學(xué)多才。

毫無(wú)疑問(wèn)，作者文筆的嚴(yán)謹(jǐn)與邏輯的清晰，可謂無(wú)懈可擊。

通讀《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這本書里，作者借鑒了經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和行政管理學(xué)理論，綜合運(yùn)用建筑物區(qū)分所有權(quán)、公共產(chǎn)品等理論工具，從宏觀到微觀，從抽象到具體，從理性到感性，展示了作者長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)于物業(yè)管理的深入思考，這種深入的思考告訴我們，如何通過(guò)紛繁復(fù)雜的表象認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的本質(zhì)。

通讀《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這本書里，無(wú)論是理論文章也好，法釋文章也好，隨感文章也好，處處都閃耀著作者思想的火花。

而字里行間無(wú)懈可擊的措辭，同樣向我們展現(xiàn)了作者深厚的文學(xué)底蘊(yùn)和文字功底。

可以說(shuō)，這本書我是在感嘆中讀完的，讀完后我總是在想，究竟需要具備一種怎樣的才思，又究竟需要花費(fèi)怎樣的心血，最終又是怎樣的一種力量支撐著作者獨(dú)立的完成了這本書的寫作?　　讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不感嘆這本書的專業(yè)性和權(quán)威性。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是目前我看過(guò)的最嚴(yán)謹(jǐn)最全面最具權(quán)威性的物業(yè)管理專業(yè)理論書籍。

讀過(guò)《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不驚詫于作者扎實(shí)的法律功底和獨(dú)特的視角。

而讀過(guò)《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，作者思想的花火同樣地隨著中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展而走向深燧!在這本書里，作者收錄了他從業(yè)17年的50篇文章，而透過(guò)每一篇文章，我們看到的是作者對(duì)我國(guó)物業(yè)管理的深入思考和解讀，并從不同維度觀察和分析了物業(yè)管理這一社會(huì)現(xiàn)象，它為物業(yè)管理理論研究、制度建設(shè)和實(shí)務(wù)操作提供了明晰的導(dǎo)向。

作者之所以能夠?qū)懗觥段飿I(yè)管理的本質(zhì)》，我認(rèn)為這固然與他所擁有律師和仲載員的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷以及在物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和國(guó)家行政主管部門長(zhǎng)期從事相關(guān)管理工作有關(guān)。

但同時(shí)我又認(rèn)為，即使擁有這些經(jīng)歷，也未必就能完成此等佳作，因?yàn)檫@樣的佳作是需要用智慧和心血來(lái)鑄就的!所以，我最終認(rèn)為，必然是作者本人的智慧以及他對(duì)物業(yè)管理事業(yè)的執(zhí)著再加上樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，才最終成就了這部權(quán)威的經(jīng)典之作。

　　讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不敬佩作者在這本書里所置放的智慧與情懷。

毫無(wú)疑問(wèn)，《物業(yè)管理的本質(zhì)》是作者的漚心瀝血之作。

想想，在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，如果空有智慧與才華，如果沒(méi)有一份愿意為物業(yè)管理理論探索和制度建設(shè)付出艱辛與執(zhí)著的信念，也同樣是不可能寫出這本書的。

而這種付出與執(zhí)著正恰恰體現(xiàn)了作者忠于理想、忠于自我的情懷。

我覺(jué)得這種情懷是可敬的，也是值得尊重的。

誠(chéng)如作者所說(shuō)：“如果這本文集在30年后依然能夠立在物業(yè)管理經(jīng)典的書架之上，可能僅僅是我所奢望的同行的尊重，那么曾經(jīng)為物業(yè)管理的理論探索和制度建設(shè)所付出的艱辛和執(zhí)著，則注定是我所珍視的自我的尊嚴(yán)”。

我想這也是作者的自我價(jià)值所在吧。

但愿文章千古，得失寸心。

　　讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我總會(huì)不由自主地生出一種感激，感激什么呢?毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然是應(yīng)該感激作者!在這個(gè)最好的時(shí)代，在這個(gè)最壞的時(shí)代，作者把凝聚了他個(gè)人智慧和心血的佳作以及他在17年來(lái)關(guān)于物業(yè)管理的所為、所想、所感、所悟都奉獻(xiàn)給了物業(yè)管理行業(yè)，奉獻(xiàn)給了我們這些物業(yè)管理人，讓行業(yè)固本清源，讓物業(yè)管理的本質(zhì)躍然紙上。

如此，作為在這個(gè)行業(yè)里執(zhí)著多年并躑躅前行的一員，我們不是應(yīng)該心存感激才對(duì)嗎?!所以，讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我其實(shí)還想對(duì)作者說(shuō)：幸有你來(lái)，物業(yè)管理的天空才沒(méi)有寂寞!　　好書是要分享的。

讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我做了兩件事，一是購(gòu)買了《物業(yè)管理的本質(zhì)》贈(zèng)送給每個(gè)會(huì)員企業(yè);二是開展了“以《物業(yè)管理的本質(zhì)》為契機(jī)，走進(jìn)城區(qū)街道辦”的活動(dòng)，向城區(qū)、街道辦、居委會(huì)等基層的一線物業(yè)管理人推介并贈(zèng)送《物業(yè)管理的本質(zhì)》。

做這兩件事的唯一的目的就是：好書分享，有益啟示，共同進(jìn)步。

跪求《物業(yè)管理?xiàng)l例》讀后感

一直以來(lái)，業(yè)主與物業(yè)之間都必然的存在著各種各樣的矛盾與摩擦，消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理的投訴與維權(quán)屢見不鮮，物業(yè)暴力現(xiàn)象也屢屢讓業(yè)主們驚魂，一次次更換物業(yè)管理公司并不能解決根本問(wèn)題。

在業(yè)主們的千呼萬(wàn)喚聲中，國(guó)務(wù)院做出了關(guān)于修改《物業(yè)管理?xiàng)l例》的決定，并將于今年的10月1日正式實(shí)施。

最近我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，收獲了很多。

物業(yè)由“管理”到“服務(wù)” 修改條文：根據(jù)《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，將“業(yè)主公約”修改為“管理規(guī)約”，將“業(yè)主臨時(shí)公約”修改為“臨時(shí)管理規(guī)約”。

點(diǎn)評(píng)：稱呼上的改變，意味著新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》更強(qiáng)調(diào)業(yè)主自治管理和物業(yè)服務(wù)。

業(yè)委會(huì)成立的指導(dǎo)部門增加 修改條文：增加“街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府”為成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)部門。

點(diǎn)評(píng)：此次修改，增加了街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職能，突出了基層管理，對(duì)業(yè)主、物業(yè)公司的指導(dǎo)更直接，實(shí)際操作性更強(qiáng)。

《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》也有這方面的特點(diǎn)。

通過(guò)起訴可撤銷業(yè)委會(huì)決定 修改條文：業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。

點(diǎn)評(píng)：以往，一旦具體決定通過(guò)業(yè)委會(huì)或者業(yè)主大會(huì)，業(yè)主就沒(méi)有權(quán)利改變。

當(dāng)業(yè)委會(huì)作出的決定不合理時(shí)，業(yè)主該怎么辦

修改后的條文，賦予了被侵害權(quán)益業(yè)主獲得司法救濟(jì)的權(quán)利。

業(yè)主可以以個(gè)人名義對(duì)業(yè)委會(huì)的決定進(jìn)行起訴，只要有不合理的地方，都有權(quán)提出申請(qǐng)，將其取消。

這樣做，更有利于保護(hù)個(gè)人權(quán)益。

嚴(yán)格專項(xiàng)維修資金使用條件 修改條文：明確《物權(quán)法》對(duì)業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán)，就是“面積”加上“人數(shù)”。

點(diǎn)評(píng)：修改后，業(yè)主大會(huì)對(duì)“籌集和使用專項(xiàng)維修資金”和“改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施”這兩項(xiàng)事項(xiàng)作決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2\\\/3以上的業(yè)主，且占總?cè)藬?shù)2\\\/3以上的業(yè)主同意，規(guī)定得更加嚴(yán)格

物業(yè)人須遵守的二十條法規(guī),讀后感

物業(yè)管理讀后感　　　　6月28下午雨很大，連日的陰雨天氣似乎沒(méi)有減少人們對(duì)建設(shè)美好家園的愿望，在9棟的活動(dòng)室里人們開始醞釀玫瑰園的未來(lái)。

這次由招商街道辦組織的玫瑰園物業(yè)管理會(huì)議演變成為一個(gè)如何對(duì)玫瑰園實(shí)施合法合理及有效管理的大討論。

　　請(qǐng)問(wèn)各位業(yè)主，你住在玫瑰園還舒服嗎?你是否向往周邊小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境，你是否感到些許失落?這幾年我們的玫瑰園怎么成了這個(gè)樣子，我們向往的環(huán)境整潔、綠化優(yōu)美的玫瑰園在哪里?但現(xiàn)在我們只能從夢(mèng)中期盼。

　　我們?cè)耐杏谖飿I(yè)服務(wù)單位給我們提供良好的服務(wù)，但我們總感到失望。

是我們的要求過(guò)高了嗎?可能物業(yè)也有他們的難處，但周邊同類小區(qū)為什么管理的比我們好呢?衛(wèi)生情況惡化，被盜事件頻發(fā)，缺乏安全感，車輛停車無(wú)有效管理，草坪被碾成泥濘的大坑，不當(dāng)水沖樓道使墻面剝蝕，不一細(xì)說(shuō)。

　　當(dāng)我們?cè)谕葱募彩赘械饺f(wàn)般無(wú)奈的時(shí)候迎來(lái)了新的曙光，深圳市于今年初實(shí)施了新的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，國(guó)家近期也頒布了《物權(quán)法》，物業(yè)管理具備了完善的法律環(huán)境，為廣大業(yè)主依法維護(hù)自己的權(quán)益，協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)單位與業(yè)主的關(guān)系提供了法律基矗.　　在深圳越來(lái)越多的小區(qū)業(yè)主開始運(yùn)用這些法律手段要求依法管理自己的物業(yè)，關(guān)心自己的物業(yè)是升值了還是貶值了，人們更加關(guān)注自己生活環(huán)境的舒適度。

物業(yè)管理的成敗關(guān)鍵是要嚴(yán)格按照法律程序辦事，在法律框架內(nèi)成立開展一切活動(dòng);在招商街道辦和政府主管部門的組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，行使自己的權(quán)利，依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)、選聘物業(yè)服務(wù)公司等。

　　我們要同時(shí)避免深圳其他少數(shù)小區(qū)在管理中出現(xiàn)的種種違反《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的行為，這種違法的行為只能耽誤大家的時(shí)間，最終也不可避免地被政府主管門依法取締的結(jié)果。

嚴(yán)格依法實(shí)施小區(qū)管理是唯一正確的選擇。

　　讓我們積極參與物業(yè)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，將來(lái)在在業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織下充分實(shí)施小區(qū)管理，徹底改變小區(qū)的面貌，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

　　望廣大業(yè)主積極行使自己的權(quán)利，密切關(guān)注各項(xiàng)措施的實(shí)施時(shí)間，群策群力，顧全大局，共同維護(hù)好我們的家園，創(chuàng)建和-諧社區(qū)。

管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感 任冬物業(yè)處 魏莉

[管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感 任冬物業(yè)處 魏莉]管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感任冬物業(yè)處 魏莉“世上無(wú)難事，只怕有心人”、“得人心者的天下”、“勞心者治人，勞力者志于人”、“人心齊，泰山移”相信這幾句耳熟能詳?shù)墓庞?xùn)大家都非常熟悉，管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感 任冬物業(yè)處 魏莉。

在我讀完《學(xué)做事》這本書后，我更加理解這些詞句給我們傳遞的是“心”的無(wú)窮力量，它是所收藏智慧的房子，是我們做事的原動(dòng)力，是我們?nèi)绾纬晒Γ绾纬錆M魅力和魄力的重點(diǎn)指揮部。

管理好我們的“心”用心做事，這不僅是一個(gè)方法，一種技巧，更是一種態(tài)度，一種境界，是不斷完善自己的標(biāo)尺，也是走向成功的第一步。

談到管理好“心”，我想作為武漢人的特色“急躁”這于素有四大火爐之稱的炎熱天氣息息相關(guān)的，您說(shuō)不是嗎

在工作中，在與業(yè)主的溝通中，一句話不和就會(huì)變成“我一氣之下就罵了兩句”或者“一怒之下就動(dòng)手了”的情況發(fā)生，所以我們要學(xué)習(xí)控制它，掌握它。

特別是在今天這樣一個(gè)波濤洶涌的商海大潮中，一個(gè)服務(wù)型企業(yè)如何才能發(fā)展、壯大。

我們中實(shí)物業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)“辦好實(shí)業(yè)，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨與使命，作為一名工作在中實(shí)的管理員，我認(rèn)為答案就是：管理好心用心做事。

在日常生活中，我們常會(huì)聽到這樣的話“我買這東西是貴了點(diǎn)，但很值，我享受了上帝的待遇”，在經(jīng)歷了比量、比質(zhì)、比價(jià)這幾個(gè)核心因素后，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值，同樣物業(yè)作為服務(wù)行業(yè)也會(huì)符合“物有所值”這四個(gè)字，這是我們吸引和留住業(yè)主的關(guān)鍵所在，讀后感《管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感 任冬物業(yè)處 魏莉》。

時(shí)至今日物業(yè)管理行業(yè)越來(lái)越走向成熟，服務(wù)管理由原有勞動(dòng)密集經(jīng)營(yíng)模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。

一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是以用心打造星級(jí)服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境，時(shí)時(shí)讓感動(dòng)凝結(jié)每一瞬間，一幅幅動(dòng)人的畫卷活躍于眼前。

中實(shí)物業(yè)公司至成立的6年以來(lái)，致力于科學(xué)發(fā)展，努力構(gòu)筑和諧社區(qū)，建立和形成“一切為了您滿意”的服務(wù)理念和“滿意服務(wù)在江城”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

在日常服務(wù)管理中，公司堅(jiān)持狠抓質(zhì)量、環(huán)境和安全三要素的管理，以“客戶為尊、誠(chéng)信為本、持續(xù)改進(jìn)、精益求精”為企業(yè)的質(zhì)量方針，樹立了以全國(guó)勞模吳水生為榜樣的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

追求的工作標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)、細(xì)、精，是干淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始刮金的勇氣與堅(jiān)持，是春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干的持久與毅力，是俯首甘為孺子牛的默默奉獻(xiàn)。

這些要求著、鞭策著中實(shí)人，不斷改進(jìn)、完善著自己。

走在公司承接的八個(gè)項(xiàng)目處，那里就像是一個(gè)大家庭，業(yè)主是這個(gè)家的成員，我們就是他們的管家和服務(wù)員。

各位同仁，各位朋友，歡迎您加入中實(shí)，更歡迎您成為中實(shí)的業(yè)主，讓您也體會(huì)一下，管理好的心，用心做的服務(wù)。

在這里我驕傲，我們擁有良好的企業(yè)文化，在這里我自豪，我們有一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在這里我更光榮，我是中實(shí)人。

　　〔管理好“心”用“心”做事——《學(xué)做事》讀后感 任冬物業(yè)處 魏莉〕隨文贈(zèng)言：【這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會(huì)剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長(zhǎng)成種粒；單身漢不會(huì)娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會(huì)去工作，如果他不曾希望因此而有收益。

】

物業(yè)管理?xiàng)l例讀后感，100分

小孩,就寫首先把家里的貓狗叫進(jìn)來(lái)，再把門鎖上，把玩具拿出來(lái)嚇?biāo)鼈儯鼈儠?huì)被嚇得哇哇亂叫，有時(shí)候還會(huì)把一個(gè)很丑陋的玩具娃娃拿出來(lái)當(dāng)惡魔，再拿幾個(gè)當(dāng)侍衛(wèi)。

那些侍衛(wèi)經(jīng)常去搶百姓的糧食，害得老百姓天天沒(méi)東西吃。

這時(shí)候，來(lái)了一個(gè)會(huì)變魔術(shù)的小男孩，這個(gè)小男孩把一條木棍拿給老百姓，對(duì)他們說(shuō)：“如果他們以后再來(lái)這里搶東西，你們就用棍子打他們，他們會(huì)逃跑的。

”果然，當(dāng)他們來(lái)?yè)寲|西的時(shí)候，百姓用棍子一打，他們就都逃走了，原來(lái)，這就是所謂的金箍棒。

有一天，白骨精突然來(lái)到這個(gè)地方，而且經(jīng)常喝人的血，老百姓見狀，都不敢出來(lái)了，就在這時(shí)，我的狗大吼一聲：“救百姓隊(duì)員來(lái)了

”我一看，原來(lái)孫悟空、豬八戒和沙僧都來(lái)幫助這些貧民百姓逃生。

我連忙問(wèn)：“唐僧怎么沒(méi)有來(lái)

”他們回答：“在后面呢

”我定睛一看，原來(lái)唐僧在后面練武功呢

練完了武功，打白骨精可就沒(méi)問(wèn)題了

參觀其他小區(qū)物業(yè)管理后感

給你一個(gè)劇情參考吧，五百字隨便組織就有了。

1．第一集《較量》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何取得物業(yè)管理項(xiàng)目”。

作為宣傳推廣國(guó)家《物管理?xiàng)l例》的生動(dòng)教材，本集提倡的是通過(guò)積極、規(guī)范地參與招投標(biāo)的形式來(lái)取物業(yè)管理項(xiàng)目。

劇情圍繞濱海市大型高尚社區(qū)世紀(jì)華庭物業(yè)管理的兩次招投標(biāo)，講述了濱海瑞康物業(yè)管理有限公司在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。

其中既有對(duì)招投標(biāo)進(jìn)程中出現(xiàn)的種不正?，F(xiàn)象的集中揭露，又有對(duì)規(guī)范招投標(biāo)秩序、積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各有單位和人士的生動(dòng)刻畫，是各物業(yè)管理企業(yè)、開發(fā)商、政府有關(guān)部門、業(yè)主委會(huì)等學(xué)習(xí)和掌握關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)知識(shí)、樹立依法規(guī)范開展招投標(biāo)活動(dòng)的最范本材料。

2．第二集《磨合》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進(jìn)行前期物業(yè)管理，特別是業(yè)主__________入伙前物業(yè)管理早期介入”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭前期物業(yè)管理工作的開展，講述了瑞康物業(yè)管理公司與其上級(jí)開發(fā)公司及世紀(jì)華庭的開發(fā)商、施工企業(yè)、監(jiān)理單位等艱辛打交道的全過(guò)程，其中既有關(guān)于如何開展前期物業(yè)管理的專業(yè)知識(shí)介紹，又有對(duì)于同屬一個(gè)集團(tuán)的開發(fā)公司與物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)，及參加前期物業(yè)管理的各個(gè)方面工作人員心理的全新展現(xiàn)與刻畫，是加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)與各開發(fā)企業(yè)、施工企、監(jiān)理單位，甚至是規(guī)劃設(shè)計(jì)單位之間紐帶聯(lián)系的最直接的載體。

3．第三集((喬遷之喜)本集暗藏的專業(yè)主線是“如何組織業(yè)主入伙”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭入伙前后以甄琴為代表的物業(yè)管理企業(yè)工作人員的辛苦操勞，生動(dòng)展示了小區(qū)入伙前后物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做的各項(xiàng)工作，形象塑造了小區(qū)業(yè)主在辦理入伙各種手續(xù)時(shí)的百樣形態(tài)，集中展現(xiàn)了物業(yè)管理工作人員在處理業(yè)主入伙時(shí)所遇到的干奇百怪的問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)做法，是實(shí)踐中各物業(yè)管理企業(yè)在處理類似問(wèn)題時(shí)的最活潑、最直觀的范本參考資料。

4．第四集《裝修的煩惱》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何進(jìn)行裝修管理和服務(wù)”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在進(jìn)行裝修管理和服務(wù)時(shí)所遇到的各種難題，生動(dòng)刻畫了以甄琴、艾馨兒等為代表的物業(yè)管理基層工作人員全心全意服務(wù)業(yè)主、面對(duì)糾紛問(wèn)題迎難而上的感人形象，深刻揭示了“物業(yè)管理工作的正常開展需要廣大業(yè)主、各相關(guān)政府職能部門等的密切配合”這一樸素道理。

5．第五集((服務(wù)心經(jīng))本集暗藏的專業(yè)主線是“如何開展規(guī)范服務(wù)，特別是物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種困境，講述了一個(gè)規(guī)范服務(wù)業(yè)主、巧妙解決各種難題的社區(qū)生活故事，其中既有對(duì)解決各類糾紛問(wèn)題方法的探討，又有對(duì)物業(yè)管理基層工作人員遭遇各種責(zé)難、不理解甚至是屈辱時(shí)的心理刻畫和描寫，是實(shí)踐中物業(yè)管理從業(yè)人員生存狀態(tài)的真實(shí)展現(xiàn)。

6．第六集《相互之間》》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何處理業(yè)主的各種投訴”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主的各種投訴及物業(yè)管理服務(wù)中心人員對(duì)各種投訴的心處理、巧妙解決，生動(dòng)塑造了物業(yè)管理工作人員在面對(duì)各種糾紛局面時(shí)的忍讓、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)和智慧的正面形象，深刻體現(xiàn)了當(dāng)代社區(qū)生活的新景象和新特點(diǎn)。

7．第七集《情與法))本集暗藏的專業(yè)主線是“如何防范物業(yè)管理日常工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭殺人案、丟車案的物業(yè)管理賠償糾紛，集中揭示了物業(yè)管理企業(yè)在日常管理和服務(wù)中可能遭遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)瑞康物業(yè)管理公司在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)所采取的各種措施，深入探討了化解各類風(fēng)險(xiǎn)的方法，對(duì)實(shí)踐中各物業(yè)管理企業(yè)有效防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不無(wú)啟油。

8．第八集《和諧》本集暗藏的專業(yè)主線是“如何與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行溝通、交流和工作配合”。

劇情圍繞世紀(jì)華庭業(yè)主委員會(huì)的成立及日常運(yùn)作，深刻揭示了現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)所面臨的新問(wèn)題，并通過(guò)世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心與業(yè)主委員會(huì)的工作配合、親切交流及矛盾沖突，集中探討了規(guī)范業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作的各種辦法和措施，最后以一個(gè)完美的和諧結(jié)局，暗示了“物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)默契配合將給小區(qū)帶來(lái)寧?kù)o、溫馨的美好生活，，這樣一個(gè)主題。

我是不會(huì)選擇去做一個(gè)普通的人.如果我能夠做到的話___________,我有權(quán)成為一個(gè)不尋常的人。

讀了《優(yōu)秀物業(yè)客服才是物業(yè)之寶》的讀后感

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