營業(yè)員微笑天使的座右銘
1、當你微笑時，世界愛了他；當他大笑時，世界便怕了他。
2、笑一笑，十年少。
3、微笑是最好的名片。
4、一切的和諧與平衡，健康與健美，成功與幸福，都是由樂觀與希望的向上心理產(chǎn)生與造成的。
——華盛頓5、當生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。
——威爾科克斯6、生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來。
——雨果7、永遠都不要停止微笑，即使在你難過的時候，說不定有人會因為你的微笑而愛上你。
8、人生的道路都是由心來描繪的。
所以，無論自己處于多么嚴酷的境遇之中，心頭都不應為悲觀的思想所縈繞。
——稻盛和夫9、凡事總要有信心，老想著“行”。
要是做一件事，先就擔心著怕咱不行吧”，那你就沒有勇氣了。
——蓋叫天
藥店營業(yè)員工作描述怎么寫
1、工作立場和心態(tài)：認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。
咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。
4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。
對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。
6：識別藥品真?zhèn)危旱暌獙W會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護 ：掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
12、貫徹落實GSP。
二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。
如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店優(yōu)秀員工獲獎感言
很榮幸被評為2004年度的優(yōu)秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產(chǎn)品的質量關盡自己的一份力。
在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。
當選為公司2004年度的優(yōu)秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。
加入公司近七年來，從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設備的工作原理，還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團結奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊伍中來，讓我們一起為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油
自從參加工作以來，“追求突出，無論何時何爭做最好”，一直是我的座右銘，入廠以來歷屆優(yōu)秀員工都是我學習的榜樣，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
獲得優(yōu)秀員工這個榮譽后，“優(yōu)秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態(tài)度去營造一個更加有戰(zhàn)斗力的團體，更好地為公司服務。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術，提高效率，發(fā)揚團隊精神等帶頭作用；也決心為打造品牌，保質保量完成任務，努力提高員工素質，在各級領導的帶領下，為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻青春和力量
衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大，努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻
公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多，我們也應該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
這次能夠當選優(yōu)秀員工，是對我04年度工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優(yōu)秀員工的形象。
在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
優(yōu)秀員工獲獎感言一很榮幸被評為2010年度的優(yōu)秀員工，這是對我工作上的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵。
2010年，公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領導的正確引導、各位同仁的大力支持下，特別是財務中心的全體工作人員的分工協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。
在公司財務管理制度的完善和執(zhí)行；規(guī)范而合法的進行公司的賬務處理；和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細致的工作著。
在以后的工作當中，我將不辜負領導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態(tài)度，并不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)
用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力
優(yōu)秀員工獲獎感言二首先感謝全體同事及各位領導對行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。
行政部是給各位同事提供服務，處理公司行政事務的部門，由于工作的性質和內容就是服務，處理的都是點滴小事、日?，嵥殡s事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項，確實離不開各位同事的支持，這不僅僅是我個人的榮譽，也是行政部的榮譽。
我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱；應該抱著務實認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。
做工作要勤奮和有責任心，因為勤奮，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲；而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現(xiàn)差錯。
在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
企業(yè)優(yōu)秀員工獲獎感言楊小鳳的獲獎感言這次，能被評為公司09年度優(yōu)秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的認可。
加入公司近五年來，我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務部的一員，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機會和自我發(fā)揮的空間!與易站一起走過了五年多的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現(xiàn)有的工作充滿了自信
在工作當中，我都把易站當作自己的家,才把易站的工作當做自己的事業(yè)來做,與易站同甘共苦
看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當選優(yōu)秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優(yōu)秀員工的形象。
成績只能代表過去,新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流,在金融危機的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團結在公司領導層的周圍,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業(yè)做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。
黃念平的獲獎感言2008年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我親身感受到公司在不斷的完善，不斷壯大，不斷進步。
我為能夠我公司的發(fā)展貢獻一份力量而倍感榮幸，也正是這種榮幸感讓我充滿信心與激情。
責任、高效、創(chuàng)新、嚴謹一直是我的工作信條，我會一直以此來勉勵自己。
在工作中不斷總結和學習，在總結中提高、在學習中提高，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
我們易站人是偉大的，因為我們正在從事一件偉大的事業(yè)。
我們在打造易站航母，相信只要我們同心協(xié)力、奮勇拼搏，一定會實現(xiàn)夢想，創(chuàng)造奇跡。
優(yōu)秀員工獲獎感言——王秋艷我很榮幸這次被評為2008年度優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。
這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態(tài)度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。
而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。
這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。
我也堅信，今后的工作一定會做得更好。
財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。
我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高于一切的。
在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領導及財務部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著感恩的心情去工作。
人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。
我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。
勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。
一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經(jīng)濟競爭的大潮中永處于不敗之地。
這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在的一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，戒驕戒躁，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。
面對蠻不講理的顧客該怎么面對
看領導和公司是怎樣要求的。
沒有“客品”的顧客太多了。
年輕顧客還算好，大多年輕人素質比較高。
老年人嘛，呵呵，你懂的。
面對老年顧客，你敢有一句話說錯，敢表現(xiàn)出來一絲不耐煩，敢不搭理她，你試試，她會讓你變成”公眾人物“。
【本人親身經(jīng)歷血的教訓】。
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有位超市售貨員前輩，男，沒入行以前脾氣很爆，入行以后，經(jīng)歷過多次“血的教訓”以后，現(xiàn)在已經(jīng)學會了忍氣吞聲。
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面對蠻不講理的顧客該怎樣應對
——這是一個行業(yè)問題，更是一個社會道德問題。
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呼吁所有服務行業(yè)，抵制“沒品”顧客，提高全民素質。
明天要到迪信通去面試，應聘的是營業(yè)員，請?zhí)狳c一下面試時一般會問什么問題，以及相關注 意點
穿著可以干凈大方,但是別太名貴,別太隆重,一般老板會認為養(yǎng)不起這樣的營業(yè)員,微笑服務是必須的,誰讓是服務行業(yè)呢!人家會問有沒有過工作經(jīng)驗?原來做過什么?什么畢業(yè)?什么專業(yè)?對手機了解多少?怎么想來應聘這個呢?你來試試怎么向顧客推薦一款手機其實要是正規(guī)的店,也不會直接要你買的,還是會培訓一周后才會讓上崗的,記住一定要有好態(tài)度,人家現(xiàn)在選的不是高科技人才,要的就是服務態(tài)度,認為這個是可塑的!也是公司盈利的根本!祝你成功!一定要相信自己,自信會有更好的待遇
新任店長需要怎么做
一、首先了解店長的職責（一）基本職責1.達成業(yè)績的職責：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績的主要 責任。
2.管 理 的 職 責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。
3.指揮統(tǒng)帥的職責：店長應該發(fā)揮指導、統(tǒng)帥部屬的最大能力。
正確與適當?shù)闹笇?，下屬才?00%的發(fā)揮能力。
4.解決問題的職責：有關于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。
5.判 斷 的 職 責：在權限范圍內，店長對于業(yè)務應有正確的判斷。
這和下屬聽命行事的立場迥異。
（二）基本的工作1.對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉（1）吸引消費者的營銷方案不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。
和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。
這是店長的第一要務。
（2）營造經(jīng)營環(huán)境和賣點消費者所期待的店鋪環(huán)境要安全外，還要“氣氛好”和有特色。
達成這二項要求是店長的第二要務。
顧客只要一上門就給予親切的接待，每個服務人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。
另外一點是賣點：菜譜的設計是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供POP的廣告等等。
看似十分簡單，卻往往為店家所疏忽的問題。
（3）讓顧客有回家的感覺在現(xiàn)場接待顧客時，必須有讓人信服的專業(yè)知識和水準，這種專業(yè)知識和講解菜品的技巧訓練是店長的第三要務。
店長對于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應該有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的介紹反而會產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。
2、店長對內的工作（1）如何才能完成計劃銷售額為目標這是店長的第五要務，創(chuàng)造良好的銷售額就是店長的首要工作。
菜品的物色、現(xiàn)場環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
（2）菜品一定要保持鮮度店內的菜品在庫品數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。
這是店長的第六要務。
滯銷品需及時推銷或寫申請報損。
（3）提高工作人員的工作效率為了要達成目的必須a、將人員的結構壓至最低，b、工作分配及指示應確實，c、提高服務員的服務水準與工作效率。
（4）每年開發(fā)新客戶，業(yè)績需遞增。
求助：銷售面試問題，為什么選擇銷售
因為銷售的發(fā)展空間大，不容易受行業(yè)局限。
銷售的原理基本是互通的，有利于個人職業(yè)經(jīng)驗的積累。
不管是中國還是全世界，都處于供大于求的狀態(tài)， 產(chǎn)品出路是每個企業(yè)都需要解決的，社會需要這類型的人。
銷售的競爭和壓力很大，但同時也為銷售人員提供了廣闊的成長空間。
希望在個人的工作成長中發(fā)展成為，不受行業(yè)限制，不受銷售方式限制的全方位銷售管理者。
