服務行業(yè)的座右銘

1、在今天和明天之間，有一段很長的時間；趁你還有精神的時候，學習迅速辦事 －－歌德 2、莫等閑，白了少年頭，空悲切 －－岳飛 3、歲去弦吐箭 －－孟效 4、盛年不重來，一日難再晨。

及時宜自勉，歲月不待人 －－陶淵明5、勤勞一日，可得一夜安眠；勤勞一生，可得幸福長眠 －－達·芬奇（意大利） 6、形成天才的決定因素應該是勤奮 －郭沫若7、貴有恒何必三更眠五更起，最無益只怕一日曝十日寒8、自古以來學有建樹的人，都離不開一個“苦”字9、不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。

(《荀子》)（不讀好大學，何以上高山

（補充：其實人不一定需要什么驚世駭俗的名言充當座右銘，只要有一個好的志向，并能為之不惜代價努力就所向無敵了；我的座右銘可以與你分享一下：路，是靠人走出來的

）無財富了，希望采納....

我為企業(yè)添光彩演講稿

我為企業(yè)添光彩演講稿　　一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上；一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間；一排排整齊的電桿，構成天地間一道靚麗的風景線。

隨著改革開放不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，生產生活中電的需求量越來越大，電已成為社會發(fā)展不可缺少的能源，而如今的電力企業(yè)也在以前所未有態(tài)勢向前飛速發(fā)展著，千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著企業(yè)輝煌未來的答卷。

在我們＊＊供電公司也有著這樣的一群人，他們默默無聞、無私奉獻，把光和熱播撒到千家萬戶……　　在我們的營業(yè)廳流行著這樣的一句話：“我微笑是為了您的微笑。

”近年來，營業(yè)窗口不斷地提升服務理念，塑造服務形象。

堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。

營業(yè)窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘，在服務中注重以誠待人，以情感人。

今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費，因其過了繳費時間，雖然他上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1塊錢的電費違約金。

在老人看來，電費才十幾塊錢，還要交1塊錢的違約金，簡直是不可思議。

因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。

見此情景，收費員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將老人扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟他解釋“什么是電費違約金

為什么要收電費違約金

電費違約金如何計算

……”。

終于，老大爺的情緒平靜下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，再三夸贊：“你們的服務態(tài)度真是好

”　　營業(yè)廳的姑娘們用她們的真心與熱情為客戶獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的話語，還是一杯熱氣騰騰的茶水，都飽含著她們的深情與厚誼。

要說營業(yè)廳是我們企業(yè)的形象，那兒檢修工區(qū)則是我們的主力軍，他們風里來、雨里去，為的只是萬家明亮的燈火。

我們的檢修工區(qū)是市級青年文明號，共有員工7人，平均年齡36歲，是一個年輕富有朝氣的團隊。

他們每天重復著同樣的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，單調乏味而且非常辛苦。

不論白天黑夜，不論風霜雨雪，哪里有故障，哪里就有他們的身影。

今年4月4日晚8點20分左右，＊＊縣突然遭受狂風暴雨的襲擊，造成變壓器損壞3臺，220V線路倒桿5根，縣城1線斷線，全縣用電告急，面對險情，檢修工區(qū)立即制定搶修方案，兵分三路，一路趕赴變電站，一路搶修縣城1線，一路負責其他故障的清理，搶修人員冒著傾盆大雨，在應急燈的照耀下緊張有序地工作，一處搶修結束后又馬不停蹄地奔赴下另一個現(xiàn)場，就這樣，從當晚8點30分至第二天零晨1點20分，他們在雨中整整工作了5個多小時，終于恢復送電。

雖然此時他們已是渾身濕透，但心里卻是暖洋洋的，望著漆黑的夜幕中亮起的點點燈光，一種工作的自豪感油然而生。

　　有一首詩中這樣寫道：我們裝接搶修，用熾烈的熱情點亮黑夜；我們掃障排險，把青春的汗水盡情揮灑；我們恪盡職守，讓安全之弦時刻緊繃；我們優(yōu)質服務，將真誠和微笑播撒到千家萬戶。

共和國的騰飛有我們奉獻的光熱，新世紀的大廈有我們增添的磚瓦。

普通的崗位昂揚著奮發(fā)向上的精神，平凡的工作孕育著光榮和偉大。

　　這就是一群樸實的電力人，他們在平凡的崗位上，用一點一滴的汗水和百分之一百的熱情為浮供的發(fā)展增光添彩。

非常幸運，我能站在他們的隊伍中間，和大家一道將自己青春和熱血融入到電力事業(yè)的強勁脈搏里。

一位著名的教育家曾經說過：“一個人只有把他的才智、力量全部地勤懇地用在工作上、事業(yè)上，并且做出成績，這樣生活才有價值，才有意義。

”　　讓我們攜起手來，以建設一強三優(yōu)的電網企業(yè)為已任，為浮供的發(fā)展譜寫出更加輝煌的篇章。

面試銀行柜臺的時候問及工作枯燥該怎么回答

你好， 我現(xiàn)在在銀行工經歷過幾試。

你可以這樣，你的性格比較穩(wěn)重細心，有和毅力，工作枯燥的感覺是因為每個人的心態(tài)不同，如果用積極的心態(tài)面對客戶，應該不會有這樣的感覺。

因為每個客戶情況是不同的，我需要細分客戶群體，針對不同的客戶盡最大努力做好服務，進行理財推薦、新產品介紹等，用認真的工作換來客戶的信任和微笑是我前進最大的動力，有事做就不會感到枯燥了。