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          營業(yè)部團隊座右銘大全

          時間:2016-04-10 22:37

          總部怎么加強各營業(yè)部的團隊管理工作

          格言1:講真話、講公正,是審計職業(yè)道德的基石。

          格言2:審計人要有荷花那樣的品格,出淤泥而不染。

          格言3:審計人必須要確立牢固的國家觀念,因為審計是以維護國家利益為最高使命的。

          格言4:放松了自己,縱容了別人;嚴格了自己,約束了別人;格言5:一分一毫,一點一滴,一絲不茍;百種理由,千般狡纏,吾眾一心。

          格言6:貪如火,不遏必自毀;廉似鐘,常敲可示警。

          格言7:客觀公正,廉潔高效一一審計事業(yè)發(fā)展的一對金翅膀。

          格言8:敲沉違法者的甜夢一一審計衛(wèi)士。

          格言9:打鐵先得自身硬一一審計工作的生命線。

          格言10:按自己思路,根據(jù)實際出發(fā);實事求是,秉公執(zhí)法。

          格言11:廉潔奉公,無私奉獻;積極進取,爭當兩士。

          格言12:忠于審計,勇于開拓。

          格言13:審計一一正義的捍衛(wèi)者,腐-敗的終結者。

          格言14:面對表揚,謙虛推讓;面對批評,虛心接受;面對指責,豁達大度;面對猜疑,不卑不亢。

          格言15:剛直,是審計人的工作作風;嚴謹,是審計人的工作態(tài)度;廉潔,是審計人的工作品質;效率,是審計人的工作要求。

          格言16:似水滴石,永無止境。

          格言17:不怕數(shù)字不識人,只怕人們不識數(shù)。

          格言18: 把好關,查好賬,杜絕中國的“安然”格言19:冷靜地看,細細地品,不放過蛛絲馬跡;反復斟酌,慢慢深入,心中自有鐵算盤。

          格言20:雪壓青松松更翠,風撲烈火火更明。

          格言21:樹茂靠根基,審計靠質量。

          格言22: 真實是人生的命脈,是一切價值的根基。

          格言23:人生在勤,審計在廉。

          格言24:鑄鐵先鑄人,鑄人先鑄心。

          格言25:審計是高尚的事業(yè)。

          格言26:公生明,廉生威。

          格言27:審計不為權勢所卻。

          格言29:職業(yè)道德,審計的護航員。

          格言30:審計人的一言一行,都是在構筑自己的高尚。

          格言31:有了職業(yè)道德的陽光,審計工作這棵大樹才會長青。

          格言32:忠于職守,一絲不茍;清正廉潔,一塵不染。

          格言33:職業(yè)道德是一種戰(zhàn)爭狀態(tài),我們身處其中,就要常常與自己作斗爭。

          格言34:職業(yè)道德是真理之花。

          格言35:審計使“蛀蟲”心驚膽顫,審計令“錢迷”望而生畏。

          營業(yè)部管理人員可以通過幾方面塑造,提升團隊向心力

          你也不得管理人員,可以通過一些內(nèi)部管理,來提升自己的,團隊

          移動公司營業(yè)廳服務團隊口號

          你是做甚么部門的.? 營業(yè)廳的話可以類似 **服務,更近一步 陽光團隊,精英薈萃 激情工作,熱情服務..~ 這是我在的幾個廳的口號~ 嘿嘿 .....

          客戶自己去營業(yè)部開戶算誰的,好多經(jīng)紀人直接在營業(yè)部輸自己工號,困惑。

          輸入自己的工號說明以后他就是你的客戶經(jīng)理,你有什么問題就可以咨詢他。

          如果他不替你辦理簡單業(yè)務你可以投訴他。

          營業(yè)廳日常各項工作管理具體是什么

          營業(yè)廳現(xiàn)場管理人員是營業(yè)廳的靈魂,既要管理好整個團隊,又要滿足客戶的需求,還要應付各種突發(fā)事件,同時與上級保持聯(lián)系。

            一、現(xiàn)場管理者的四種職責  1.客戶滿意  作為現(xiàn)場管理人員,首先要掌握和熟悉營業(yè)廳所有崗位的操作標準,然后需要重點考慮如何保證營業(yè)廳在日常經(jīng)營中能夠持續(xù)達到標準,如何獲得持續(xù)的客戶滿意,如何為客戶提供超出他們期望的服務。

            現(xiàn)在不少營業(yè)廳的現(xiàn)場管理人員都是以三方公司和上級檢查的內(nèi)容作為衡量工作質量的唯一標準。

          三方公司和領導經(jīng)常檢查的那些項目,值班經(jīng)理就特別注意,而那些不在三方公司和領導檢查范圍內(nèi)的項目,值班經(jīng)理就不管不顧了。

          我們在調查中曾經(jīng)碰到過這樣的事情:  顧問與值班經(jīng)理一起在營業(yè)廳巡視。

            顧問:“這門邊好像有點臟。

          ”  值班經(jīng)理:“沒事,那兒不用看,三方公司不檢查那兒。

          ”  這個值班經(jīng)理顯然把他的工作重點放在應付三方公司的檢查上了,他認為:“三方公司不關心的事情,我為什么要關心它?”  這個值班經(jīng)理認為他的職責之一就是如何讓三方公司滿意,而不是想方設法讓客戶滿意。

          我們觀察某些營業(yè)廳的服務人員,如果拿機械的服務標準來衡量的話,似乎哪兒都沒有問題,可我們就是感覺不舒服,這是為什么呢?因為他們關注的僅僅是領導的檢查,而不是客戶的感受。

            我們能理解值班經(jīng)理圍著領導核查內(nèi)容轉的苦衷,但也希望值班經(jīng)理牢牢記?。籂I業(yè)廳的最終業(yè)績,還是來自客戶的滿意度。

            如果營業(yè)廳的服務只讓領導和三方公司滿意,就是治標不治本。

          真正讓客戶滿意才是營業(yè)廳最終的追求。

          如果客戶滿意了,三方公司一定滿意,領導也一定滿意。

            筆者在一家營業(yè)廳調研的時候,發(fā)現(xiàn)了這樣的情況:有兩位客戶在意見本上提到:夏天的時候,客戶休息的沙發(fā)坐上去太熱,希望能放上夏涼墊。

          我去調研的時候,這條意見已經(jīng)被提出了一個月之久,但沙發(fā)上仍然沒有放置夏涼墊,而每一位營業(yè)員的座椅上卻都放著一個夏涼墊。

          由此看來,這個營業(yè)廳在客戶滿意方面做得還不到位。

            2.發(fā)展員工  值班經(jīng)理的一個重要職責是:根據(jù)員工的特長和具體情況,為他們安排合適的崗位;教會他們?nèi)绾喂ぷ?;激勵他們做得更好;為他們?chuàng)造一個良好的工作環(huán)境;為他們的職業(yè)生涯成長負責。

            也許有很多值班經(jīng)理都把主要精力放在了自身的發(fā)展上,而很少關注員工個人的發(fā)展。

          其實在工作中,只有員工進步了,值班經(jīng)理才能得到自身的發(fā)展。

            值班經(jīng)理應時刻記住自己的職責:  是教練而非監(jiān)工;  是員工前進的領頭羊而非趕羊人;  對員工今后的成長負有責任。

            不少值班經(jīng)理總感覺工作特別忙,一會兒是處理投訴,一會兒要應付領導檢查,一會兒是營業(yè)員來請教問題。

          這些經(jīng)理為什么這么忙?他們的回答一般都是:“沒辦法,這些事只能推到我這兒,營業(yè)員的能力不夠。

          ”  值班經(jīng)理總是在忙碌的狀態(tài)之中,他可能很少想到:這樣忙碌下去,永遠都沒有輕松的一天。

          如何讓值班經(jīng)理從忙碌中解脫出來?答案就是:培養(yǎng)優(yōu)秀員工,授權給員工,代替自己去處理這些工作。

            培養(yǎng)員工的另一個好處就是讓員工感覺到工作很有前途、個人有被提升的機會,因此會增加對工作的興趣。

            關于如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工,我們在后面會有專門的論述。

            3.積極推進促銷  值班經(jīng)理的主要職責之一,就是要保證自己的營業(yè)廳達到更高的銷售額。

          當然,值班經(jīng)理要明白,如果沒有使客戶滿意和員工個人得到發(fā)展,就不會有較高的營業(yè)額產(chǎn)生,因為客戶滿意和員工發(fā)展是營業(yè)廳持續(xù)獲得良好業(yè)績的基礎。

          同時,值班經(jīng)理需要理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程,要求員工有效執(zhí)行,并給予員工必要的指導,保證獲得最佳的促銷效果。

          另外值班經(jīng)理還需要策劃良好的營銷方案,訓練員工,使其具有一定的銷售技巧。

            4.安全管理  營業(yè)廳的財產(chǎn)安全,是值班經(jīng)理通常最為關注的問題,也是檢查最多的項目之一,除了財產(chǎn)安全,值班經(jīng)理還應注意客戶的安全問題。

          目前在一些營業(yè)廳中,經(jīng)常存在一些安全隱患。

          比如,有的客戶因椅子翻倒而受傷;由于衛(wèi)生問的臺階很高,有的客戶不小心摔倒而受傷……這些安全隱患都應該及時消除,否則可能會帶來嚴重的后果。

            曾經(jīng)有一家營業(yè)廳,由于衛(wèi)生間的地面比營業(yè)廳的地面高很多,地面上也沒有任何警示標識,衛(wèi)生間的燈光又很昏暗,結果有個客戶從衛(wèi)生間出來的時候,摔了一跤,臉也被刮傷了。

          這位客戶對營業(yè)廳的安全設施不到位非常氣憤,于是把營業(yè)廳告到法院,要求賠償,致使營業(yè)廳非常被動。

            對客戶安全的關注是對客戶最起碼的尊重,因此保證客戶的人身安全是值班經(jīng)理的重要工作內(nèi)容之一。

            除了財產(chǎn)安全和客戶人身安全外,值班經(jīng)理還應注意營業(yè)廳的火災隱患、員工安全和其他方面的安全問題。

          證券營業(yè)部實習有哪些崗位

          一、經(jīng)紀業(yè)務類  任職要求:本科及以上學歷;5年以上證券或者金融從業(yè)經(jīng)驗,3年以上營業(yè)部管理經(jīng)驗;熟悉證券法規(guī),符合中國證監(jiān)會的證券高管人員任職條件;具有較強的責任心,有較強的管理能力和市場拓展能力,在應聘地有廣泛的客戶資源。

            經(jīng)紀業(yè)務部業(yè)務主辦  任職要求:經(jīng)濟、工商管理、信息技術等相關專業(yè)本科及以上學歷;2年以上證券工作經(jīng)驗;熟悉經(jīng)紀業(yè)務規(guī)則和流程,熟悉證券法規(guī)和公司規(guī)章制度;了解風險控制、財務等專業(yè)知識,有證券從業(yè)人員資格證書;溝通協(xié)調能力強,有一定管理能力;寫作能力較強,有獨立撰寫制度流程的經(jīng)驗。

            證券分析師任職要求:本科及以上學歷,金融、證券投資等經(jīng)濟類相關專業(yè);熟悉各類金融產(chǎn)品,具備證券投資咨詢資格;具有較強的證券投資分析能力;具有良好的口頭表達及溝通能力;2年以上投資理財工作經(jīng)驗或投資咨詢崗位工作經(jīng)歷;具有較高的行情把握能力、投資分析能力和市場影響力。

            高級客戶經(jīng)理  任職要求:??萍耙陨蠈W歷,有客戶資源者優(yōu)先;有市場營銷或金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;品德良好,無不良記錄;有較強的溝通能力和客戶開發(fā)能力。

            營業(yè)部信息技術員  任職要求:國家統(tǒng)招計算機、通信等相關專業(yè)本科及以上學歷或者從事證券公司信息技術工作三年以上且具有計算機相關專業(yè)大專學歷;熟悉MS Windows 2k\\\/xp、MS SQL Server 2k、Novell Netware 4.11、MS Foxpro、Linux,能夠獨立分析和解決計算機相關軟硬件故障;具有良好的團隊合作精神,性格開朗,良好的協(xié)調溝通能力,工作積極主動,良好的敬業(yè)精神;具有MCSE、CCNA、CNE、證券從業(yè)人員等資格者優(yōu)先。

            營業(yè)部客戶服務人員  任職要求:本科及以上學歷,熟悉經(jīng)紀業(yè)務規(guī)則和流程,有檔案管理經(jīng)驗者優(yōu)先;具有較強的溝通能力;責任心強,考慮問題細致;辦事迅速準確,能敏銳發(fā)現(xiàn)問題;熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。

            二、投行業(yè)務類保薦代表人任職要求:具有保薦代表人資格;有投行項目運作經(jīng)驗;工作主動、自我進取,具有團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神。

            高級經(jīng)理任職要求:本科及以上學歷;具有2-3年投行或證券相關從業(yè)經(jīng)歷;有成功的投行項目運作經(jīng)驗;工作主動、自我進取,具有團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神;通過保薦代表人資格考試者優(yōu)先。

            項目助理任職要求:財經(jīng)專業(yè)研究生及以上學歷;工作主動、自我進取,具有團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神。

            三、研究類行業(yè)研究員任職要求:有色金屬、醫(yī)藥、旅游、區(qū)域經(jīng)濟、機械等相關專業(yè),研究生及以上學歷;兩年以上證券研究或相關行業(yè)工作經(jīng)驗(同時具備者優(yōu)先),其中一年以上證券研究經(jīng)驗;具備較深厚的產(chǎn)業(yè)理論和行業(yè)分析基礎,熟悉相關領域企業(yè)運作和行業(yè)相關知識;邏輯判斷能力強,較強的人際交往能力,良好的文字、口頭表達能力;工作主動、自我進取,具有團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神。

            助理研究員任職要求:機械工程、材料、有色金屬、財經(jīng)、金融工程、旅游、區(qū)域經(jīng)濟等相關專業(yè)研究生及以上學歷;具有兩年以上相關行業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉證券行業(yè);有較強的文筆功夫,能夠快速將手頭資料組織成文章;具有較強人際交往能力;工作主動、自我進取,具有團隊合作精神,有良好的敬業(yè)精神。

            四、財務類核算部副經(jīng)理  任職要求:財經(jīng)專業(yè)本科及以上學歷;道德素質良好;5年以上財務工作經(jīng)驗;有證券、會計師事務所從業(yè)經(jīng)驗或注冊會計師資格者優(yōu)先。

            營業(yè)部財務經(jīng)理。

          酒店營業(yè)部崗位職責

          部門職責一、 市場營銷部是酒店對外銷售產(chǎn)品的業(yè)務部門,其主要任務是根據(jù)酒店銷售目標、營銷策略,在總經(jīng)理室的領導下,協(xié)助制定并實現(xiàn)銷售計劃。

          二、 市營部通過營銷環(huán)境分析,確定目標市場,制定產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略。

          三、 建立預訂網(wǎng)絡,設置銷售網(wǎng)點,組織銷售代表做好商務、團隊、會議、政府機構、商社企業(yè)等各類客源群體的銷售工作,完成銷售計劃。

          四、 市營部還通過銷售活動、調研活動,對外樹立酒店形象和洞察市場的動向,為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。

          五、 負責酒店產(chǎn)品的促銷工作,穩(wěn)定的客源是酒店生存的保障。

          六、 市場營銷部做好市場調研,了解和掌握市場資訊,進行市場預測和分析;了解和掌握同行的業(yè)務狀況,收集業(yè)務情報,向總經(jīng)理室提供報告,便于經(jīng)濟決策。

          七、 協(xié)助酒店產(chǎn)品開發(fā)、設計并制定房價及有關折扣原則。

          八、 組織酒店產(chǎn)品推銷工作,對外簽訂訂房合同,乘接預訂并接待。

          九、 協(xié)調與酒店其他各部門關系,使外聯(lián)成果在酒店內(nèi)部得以保證。

          十、 向酒店高層領導機構提供決策資訊,向有關部門提供資料。

          十一、 凡年、節(jié)日與大的紀念性活動,要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、??桶l(fā)賀電、賀信和賀年卡,有的可以邀請他們參加酒店組織的慶?;蚣o念活動。

          部門各崗位職責1、市場營銷部經(jīng)理職責(1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設定銷售目標。

          (2)決定銷售策略和建立銷售計劃,采取行動實施。

          (3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

          (4)進行管理銷售活動,職務分配和內(nèi)部溝通。

          (5)有效地組織銷售事務、統(tǒng)計、分析和工作量測定(6)利益計劃與管理。

          (7)及時總結匯報情況,上呈總經(jīng)理室。

          2、市場營銷部策劃副理職責(1)進行市場調研,分析季節(jié)變動相關關系,協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標。

          (2)分析市場占有率,進行銷售的策劃、落實和進行。

          (3)進行對銷售員的培訓、指導和監(jiān)督,對營銷員進行各項活動的指引。

          (4)協(xié)助草擬銷售計劃,上呈營銷經(jīng)理。

          (5)內(nèi)部與各部門協(xié)調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。

          (6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。

          (7)對營銷員進行業(yè)績評估。

          (8)協(xié)助營銷經(jīng)理進行營銷活動、總結、分析經(jīng)營,回收活動管理。

          3、高級客戶主任職責(1)根據(jù)酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業(yè)員完成商務客戶、團體、散客的營業(yè)任務,定期統(tǒng)計各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

          (2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開發(fā)新客戶。

          檢查收集營業(yè)員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經(jīng)理。

          (3)收集客戶的反饋意見,向策劃經(jīng)理匯報,以便改善。

          (4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節(jié)。

          (5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。

          (6)利用公關技巧和營業(yè)技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。

          (7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業(yè)務發(fā)展。

          (8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項工作任務。

          4、客戶服務主任(營業(yè)員)職責(1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業(yè)任務,及時匯報業(yè)績。

          (2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計劃地開發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。

          完成拜訪的報告交營銷經(jīng)理審閱。

          (3)每周參加到前臺、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。

          (4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。

          (5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。

          (6)協(xié)助收集有關信息,促進經(jīng)營。

          (7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務。

          (8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。

          (9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項工作任務。

          5、營銷文員崗位職責(1) 協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務和行政工作。

          (2) 做好部門會議記錄,整理打印好后報送部門經(jīng)理和有關領導。

          (3) 負責部門的業(yè)務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。

          (4) 負責部門的日常事務。

          (5) 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調與各部的工作關系。

          6、美工主管職責(1) 直接對部門經(jīng)理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、制作。

          (2) 獨立完成重要的美術設計、制作。

          (3) 主持制訂美工室管理制度、設計和作業(yè)流程,并督導下屬認真執(zhí)行。

          (4) 審核制品質量維護酒店的格調和聲譽。

          (5) 定期培訓、評估、考核員工。

          (6) 隨時掌握國內(nèi)外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、制品的合理性、創(chuàng)新性。

          7、美工職責(1) 完成酒店美術制作任務,如宴會會場布置,大型廣告及VIP用品設計制造等。

          (2) 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統(tǒng)計,以便部門成本核算。

          (3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。

          以上僅供參考,希望對您有所幫助

          期貨公司營業(yè)部如有大量非營業(yè)部人員現(xiàn)場辦公會面臨什么樣的監(jiān)管處罰

          被監(jiān)管合規(guī)查到,會被處罰,期貨公司會被扣分

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