服務(wù)行業(yè)的座右銘
我為企業(yè)添光彩演講稿 一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上；一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間；一排排整齊的電桿，構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線。
隨著改革開放不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，生產(chǎn)生活中電的需求量越來越大，電已成為社會(huì)發(fā)展不可缺少的能源，而如今的電力企業(yè)也在以前所未有態(tài)勢(shì)向前飛速發(fā)展著，千千萬萬個(gè)電力工作者正用他們的辛勤勞動(dòng)填寫著企業(yè)輝煌未來的答卷。
在我們＊＊供電公司也有著這樣的一群人，他們默默無聞、無私奉獻(xiàn)，把光和熱播撒到千家萬戶…… 在我們的營(yíng)業(yè)廳流行著這樣的一句話：“我微笑是為了您的微笑。
”近年來，營(yíng)業(yè)窗口不斷地提升服務(wù)理念，塑造服務(wù)形象。
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
營(yíng)業(yè)窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費(fèi)，因其過了繳費(fèi)時(shí)間，雖然他上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1塊錢的電費(fèi)違約金。
在老人看來，電費(fèi)才十幾塊錢，還要交1塊錢的違約金，簡(jiǎn)直是不可思議。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。
見此情景，收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將老人扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟他解釋“什么是電費(fèi)違約金
為什么要收電費(fèi)違約金
電費(fèi)違約金如何計(jì)算
……”。
終于，老大爺?shù)那榫w平靜下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，再三夸贊：“你們的服務(wù)態(tài)度真是好
” 營(yíng)業(yè)廳的姑娘們用她們的真心與熱情為客戶獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的話語，還是一杯熱氣騰騰的茶水，都飽含著她們的深情與厚誼。
要說營(yíng)業(yè)廳是我們企業(yè)的形象，那兒檢修工區(qū)則是我們的主力軍，他們風(fēng)里來、雨里去，為的只是萬家明亮的燈火。
我們的檢修工區(qū)是市級(jí)青年文明號(hào)，共有員工7人，平均年齡36歲，是一個(gè)年輕富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。
他們每天重復(fù)著同樣的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，單調(diào)乏味而且非常辛苦。
不論白天黑夜，不論風(fēng)霜雨雪，哪里有故障，哪里就有他們的身影。
今年4月4日晚8點(diǎn)20分左右，＊＊縣突然遭受狂風(fēng)暴雨的襲擊，造成變壓器損壞3臺(tái)，220V線路倒桿5根，縣城1線斷線，全縣用電告急，面對(duì)險(xiǎn)情，檢修工區(qū)立即制定搶修方案，兵分三路，一路趕赴變電站，一路搶修縣城1線，一路負(fù)責(zé)其他故障的清理，搶修人員冒著傾盆大雨，在應(yīng)急燈的照耀下緊張有序地工作，一處搶修結(jié)束后又馬不停蹄地奔赴下另一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，就這樣，從當(dāng)晚8點(diǎn)30分至第二天零晨1點(diǎn)20分，他們?cè)谟曛姓ぷ髁?個(gè)多小時(shí)，終于恢復(fù)送電。
雖然此時(shí)他們已是渾身濕透，但心里卻是暖洋洋的，望著漆黑的夜幕中亮起的點(diǎn)點(diǎn)燈光，一種工作的自豪感油然而生。
有一首詩中這樣寫道：我們裝接搶修，用熾烈的熱情點(diǎn)亮黑夜；我們掃障排險(xiǎn)，把青春的汗水盡情揮灑；我們恪盡職守，讓安全之弦時(shí)刻緊繃；我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將真誠(chéng)和微笑播撒到千家萬戶。
共和國(guó)的騰飛有我們奉獻(xiàn)的光熱，新世紀(jì)的大廈有我們?cè)鎏淼拇u瓦。
普通的崗位昂揚(yáng)著奮發(fā)向上的精神，平凡的工作孕育著光榮和偉大。
這就是一群樸實(shí)的電力人，他們?cè)谄椒驳膷徫簧希靡稽c(diǎn)一滴的汗水和百分之一百的熱情為浮供的發(fā)展增光添彩。
非常幸運(yùn)，我能站在他們的隊(duì)伍中間，和大家一道將自己青春和熱血融入到電力事業(yè)的強(qiáng)勁脈搏里。
一位著名的教育家曾經(jīng)說過：“一個(gè)人只有把他的才智、力量全部地勤懇地用在工作上、事業(yè)上，并且做出成績(jī)，這樣生活才有價(jià)值，才有意義。
” 讓我們攜起手來，以建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)的電網(wǎng)企業(yè)為已任，為浮供的發(fā)展譜寫出更加輝煌的篇章。
銀行柜員面試自我介紹怎么寫
銀行柜員面試自我介紹范文三篇（篇一）各位考官好：今天能夠站在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí)感到非常的榮幸。
希望通過這次面試能夠把自己展示給大家，希望大家記住我。
我叫***，今年**歲。
漢族，法學(xué)本科。
我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。
我的性格比較開朗，隨和。
能關(guān)系周圍的任何事，和親人朋友能夠和睦相處，并且對(duì)生活充滿了信心。
我以前在***實(shí)習(xí)過，所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在外地求學(xué)的四年中，我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格，這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難，積極進(jìn)去。
成為一名**銀行柜員是我多年以來的強(qiáng)烈愿望。
如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我想，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作。
希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)!（篇二）尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師：通過考試，今天，我以本崗位筆試第*的成績(jī)進(jìn)入了面試。
對(duì)我來說，這次工作機(jī)會(huì)顯得尤為珍貴。
我叫**，今年**歲。
****年7月我從**學(xué)院**系畢業(yè)。
由于**原因，使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。
幸好，當(dāng)時(shí)***，經(jīng)人介紹，我在***單位有了**的工作經(jīng)歷。
回想起那段時(shí)光真是既甜蜜又美好，雖然工資很低，但聽著別人對(duì)我工作的贊美，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，我心里充滿報(bào)幸福與甜蜜。
我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要單位需要，就是當(dāng)一輩子臨時(shí)工我也心甘情愿。
今天，我想通過此次考試
我為百日攻堅(jiān),旺季營(yíng)銷添光彩的文章，演講稿，有能手寫的話，有稿酬
一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上；一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間；一排排整齊的電桿，構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線。
隨著改革開放不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，生產(chǎn)生活中電的需求量越來越大，電已成為社會(huì)發(fā)展不可缺少的能源，而如今的電力企業(yè)也在以前所未有態(tài)勢(shì)向前飛速發(fā)展著，千千萬萬個(gè)電力工作者正用他們的辛勤勞動(dòng)填寫著企業(yè)輝煌未來的答卷。
在我們＊＊供電公司也有著這樣的一群人，他們默默無聞、無私奉獻(xiàn)，把光和熱播撒到千家萬戶…… 在我們的營(yíng)業(yè)廳流行著這樣的一句話：“我微笑是為了您的微笑。
”近年來，營(yíng)業(yè)窗口不斷地提升服務(wù)理念，塑造服務(wù)形象。
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
營(yíng)業(yè)窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費(fèi)，因其過了繳費(fèi)時(shí)間，雖然他上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1塊錢的電費(fèi)違約金。
在老人看來，電費(fèi)才十幾塊錢，還要交1塊錢的違約金，簡(jiǎn)直是不可思議。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。
見此情景，收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將老人扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟他解釋“什么是電費(fèi)違約金
為什么要收電費(fèi)違約金
電費(fèi)違約金如何計(jì)算
……”。
終于，老大爺?shù)那榫w平靜下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，再三夸贊：“你們的服務(wù)態(tài)度真是好
”
機(jī)加工的崗位描述
給你一篇演講稿，供你參考，結(jié)合你平時(shí)工作情況，重點(diǎn)突出你的事跡，不是我的親身經(jīng)歷，無法代你寫啊 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。
我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。
近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。
在國(guó)家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。
把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
實(shí)行無雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。
不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶。
客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。
我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人。
“沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。
我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。
但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。
見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金
為什么要收電費(fèi)違約金
電費(fèi)違約金如何計(jì)算
……”。
終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。
客戶能夠滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
2009年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。
學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。
微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。
消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。
其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。
國(guó)家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。
“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。
我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。
20世紀(jì)中國(guó)的歷史，寫下了中國(guó)共青團(tuán)和中國(guó)青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。
黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)
讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
