我為企業(yè)添光彩演講稿
我為企業(yè)添光彩演講稿 一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上；一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間；一排排整齊的電桿，構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線。
隨著改革開放不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，生產(chǎn)生活中電的需求量越來越大，電已成為社會發(fā)展不可缺少的能源，而如今的電力企業(yè)也在以前所未有態(tài)勢向前飛速發(fā)展著，千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著企業(yè)輝煌未來的答卷。
在我們＊＊供電公司也有著這樣的一群人，他們默默無聞、無私奉獻(xiàn)，把光和熱播撒到千家萬戶…… 在我們的營業(yè)廳流行著這樣的一句話：“我微笑是為了您的微笑。
”近年來，營業(yè)窗口不斷地提升服務(wù)理念，塑造服務(wù)形象。
堅(jiān)持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
營業(yè)窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費(fèi)，因其過了繳費(fèi)時間，雖然他上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1塊錢的電費(fèi)違約金。
在老人看來，電費(fèi)才十幾塊錢，還要交1塊錢的違約金，簡直是不可思議。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。
見此情景，收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將老人扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟他解釋“什么是電費(fèi)違約金
為什么要收電費(fèi)違約金
電費(fèi)違約金如何計(jì)算
……”。
終于，老大爺?shù)那榫w平靜下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是，再三夸贊：“你們的服務(wù)態(tài)度真是好
” 營業(yè)廳的姑娘們用她們的真心與熱情為客戶獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的話語，還是一杯熱氣騰騰的茶水，都飽含著她們的深情與厚誼。
要說營業(yè)廳是我們企業(yè)的形象，那兒檢修工區(qū)則是我們的主力軍，他們風(fēng)里來、雨里去，為的只是萬家明亮的燈火。
我們的檢修工區(qū)是市級青年文明號，共有員工7人，平均年齡36歲，是一個年輕富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。
他們每天重復(fù)著同樣的工作，晴天一身汗，雨天一身泥，單調(diào)乏味而且非常辛苦。
不論白天黑夜，不論風(fēng)霜雨雪，哪里有故障，哪里就有他們的身影。
今年4月4日晚8點(diǎn)20分左右，＊＊縣突然遭受狂風(fēng)暴雨的襲擊，造成變壓器損壞3臺，220V線路倒桿5根，縣城1線斷線，全縣用電告急，面對險情，檢修工區(qū)立即制定搶修方案，兵分三路，一路趕赴變電站，一路搶修縣城1線，一路負(fù)責(zé)其他故障的清理，搶修人員冒著傾盆大雨，在應(yīng)急燈的照耀下緊張有序地工作，一處搶修結(jié)束后又馬不停蹄地奔赴下另一個現(xiàn)場，就這樣，從當(dāng)晚8點(diǎn)30分至第二天零晨1點(diǎn)20分，他們在雨中整整工作了5個多小時，終于恢復(fù)送電。
雖然此時他們已是渾身濕透，但心里卻是暖洋洋的，望著漆黑的夜幕中亮起的點(diǎn)點(diǎn)燈光，一種工作的自豪感油然而生。
有一首詩中這樣寫道：我們裝接搶修，用熾烈的熱情點(diǎn)亮黑夜；我們掃障排險，把青春的汗水盡情揮灑；我們恪盡職守，讓安全之弦時刻緊繃；我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將真誠和微笑播撒到千家萬戶。
共和國的騰飛有我們奉獻(xiàn)的光熱，新世紀(jì)的大廈有我們增添的磚瓦。
普通的崗位昂揚(yáng)著奮發(fā)向上的精神，平凡的工作孕育著光榮和偉大。
這就是一群樸實(shí)的電力人，他們在平凡的崗位上，用一點(diǎn)一滴的汗水和百分之一百的熱情為浮供的發(fā)展增光添彩。
非常幸運(yùn)，我能站在他們的隊(duì)伍中間，和大家一道將自己青春和熱血融入到電力事業(yè)的強(qiáng)勁脈搏里。
一位著名的教育家曾經(jīng)說過：“一個人只有把他的才智、力量全部地勤懇地用在工作上、事業(yè)上，并且做出成績，這樣生活才有價值，才有意義。
” 讓我們攜起手來，以建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)的電網(wǎng)企業(yè)為已任，為浮供的發(fā)展譜寫出更加輝煌的篇章。
小米8能不能刷安卓7.1
小米8最低都卓8.0。
安卓版本越高越好用。
有聽說過低安卓版本的。
哈哈
有意思。
這款“小米8年奮斗的代表作”,足以在小米史上留下一尊值得長久銘記的豐碑。
在這么多黑科技的加持下,小米仍然把售價壓到了2699元,小米8無愧于“價格厚道感動人心”的小米座右銘。
揚(yáng)自信微笑,創(chuàng)一流服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們： 大家好!很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今天的演講。
我叫倪嘉，是×××市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。
近年來，×××市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會親和力。
在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。
把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。
堅(jiān)持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。
不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶。
客戶對我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對維護(hù)企業(yè)的品牌意識有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。
我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。
“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。
我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.xxxx，但按照電費(fèi)違約金不足xxxx應(yīng)按xxxx收取的規(guī)定，他必須繳交xxxx的電費(fèi)違約金。
但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳xxxx，簡直是不可思議之事。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。
見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。
終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
我為百日攻堅(jiān),旺季營銷添光彩的文章，演講稿，有能手寫的話，有稿酬
一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在古老的贛鄱大地上；一條條筆直的銀線伸向天際，遍布城鎮(zhèn)田間；一排排整齊的電桿，構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線。
隨著改革開放不斷發(fā)展，人們的生活水平的日益提高，生產(chǎn)生活中電的需求量越來越大，電已成為社會發(fā)展不可缺少的能源，而如今的電力企業(yè)也在以前所未有態(tài)勢向前飛速發(fā)展著，千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著企業(yè)輝煌未來的答卷。
在我們＊＊供電公司也有著這樣的一群人，他們默默無聞、無私奉獻(xiàn)，把光和熱播撒到千家萬戶…… 在我們的營業(yè)廳流行著這樣的一句話：“我微笑是為了您的微笑。
”近年來，營業(yè)窗口不斷地提升服務(wù)理念，塑造服務(wù)形象。
堅(jiān)持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。
營業(yè)窗口的每位員工都以“想客戶所想、急客戶所急”作為她們的座右銘，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。
今年7月的一天,有一位姓王老大爺來交電費(fèi)，因其過了繳費(fèi)時間，雖然他上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1塊錢的電費(fèi)違約金。
在老人看來，電費(fèi)才十幾塊錢，還要交1塊錢的違約金，簡直是不可思議。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。
見此情景，收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將老人扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟他解釋“什么是電費(fèi)違約金
為什么要收電費(fèi)違約金
電費(fèi)違約金如何計(jì)算
……”。
終于，老大爺?shù)那榫w平靜下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是，再三夸贊：“你們的服務(wù)態(tài)度真是好
”
服務(wù)行業(yè)的座右銘
校園招聘是一種特殊的外部招聘途徑。
狹義是指招聘組織（企業(yè)等）直接從學(xué)校招聘各類各層次應(yīng)屆畢業(yè)生。
廣義是指招聘組織（企業(yè)等）通過各種方式招聘各類各層次應(yīng)屆畢業(yè)生。
校園招聘一般會經(jīng)過一些途徑 常見（主要）載體 1、高校、中等專業(yè)學(xué)校舉辦的招聘活動。
如，招聘會、畢業(yè)生洽談會等。
有的是學(xué)校獨(dú)辦，有的是若干學(xué)校合辦。
2、專業(yè)人才招聘機(jī)構(gòu)、人才交流機(jī)構(gòu)或政府舉辦的畢業(yè)生招聘活動。
如，人事部門、勞動部門、教育行政部門、政府人才交流中心等舉辦的畢業(yè)生供需洽談會等。
3、招聘組織（主要是大型企業(yè)）舉辦應(yīng)屆畢業(yè)生招聘活動。
一些人才需求量大的企業(yè)可在相關(guān)高校舉辦招聘會等活動。
4、企業(yè)委托高?；蛑械葘I(yè)學(xué)校培養(yǎng)。
如：長慶石油管理局委托陜西師大培養(yǎng)教師等。
某公司委培生每年要在公司實(shí)習(xí)兩個月。
5、邀請學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)并選拔留用。
如：本人在西安某學(xué)校實(shí)習(xí)曾被要求在該校工作。
6、企業(yè)在學(xué)校設(shè)立獎學(xué)金并在享受者中選拔錄用。
一般應(yīng)面向所需專業(yè)，面向所需人才類型，面向優(yōu)秀學(xué)生。
校園招聘要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定，以免選中后無法招收；一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象，要簽違約責(zé)任；學(xué)生往往對走上社會的工作會有不切實(shí)際的估計(jì)，對自己的能力也缺乏準(zhǔn)確的評價。
營業(yè)廳一般都是公司直接招聘。
面試中一般會問到的：問題一：“請你自我介紹一下” 思路： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好
” 思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰
” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么
” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路： 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司
” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。
” 問題九：“對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難
” 思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。
” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路： 1、 如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦
” 思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
” 2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
” 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁
” 問題十三：“你能為我們做什么
” 思路： 1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作
” 思路： 1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。
但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。
請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事
” 思路： 1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么
” 思路： 1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
應(yīng)聘面試時應(yīng)注意的問題 1、基本注意事項(xiàng) （1）要謙虛謹(jǐn)慎。
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實(shí)的好印象。
（2）要機(jī)智應(yīng)變。
當(dāng)求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。
首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。
其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。
避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復(fù)一遍或解釋一下；一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題；遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
（3）要揚(yáng)長避短。
每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。
因此在面試時一定要注意揚(yáng)我所長，避我所短。
必要時可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補(bǔ)。
例如有些考官會問你這樣的問題：“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎
”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實(shí)習(xí)的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓
急求~~~~``宅急送物流特點(diǎn)
宅急送成立于1994年。
在全國設(shè)立有七家全資子公司，分布于北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安；并擁有遍及全國的200余家分公司、營業(yè)所、營業(yè)廳以及數(shù)百家合作公司，使公司的快運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋了全國2000多個城鎮(zhèn)和地區(qū),構(gòu)建了安全、完善、高效的“宅急送全國快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)”。
截至2003年，宅急送的總資產(chǎn)超過2億元，分支機(jī)構(gòu)210個，員工6500名，車輛1200臺,年貨物周轉(zhuǎn)量超過2000萬件，創(chuàng)造營業(yè)額3.3億元，年遞增率超過65%，企業(yè)列“2003年成長企業(yè)百強(qiáng)”第4名。
二、宅急送面臨發(fā)展新契機(jī)1、工作效率落后于業(yè)務(wù)增長業(yè)務(wù)量不斷攀升，勢必對企業(yè)內(nèi)部工作效率提出更高的要求。
對于大量的業(yè)務(wù)咨詢，物流狀態(tài)查詢等工作，全部以人工手動方式進(jìn)行查詢和報讀，不但速度慢、成本高，而且還容易由于人員因素而導(dǎo)致誤差、長時間等待，甚至丟失客戶。
2、客戶來電丟失，服務(wù)水平不統(tǒng)一每一個打來電話咨詢的潛在客戶，都可能成為宅急送的客戶，因此保持暢通的客戶聯(lián)系通道，就顯得更加重要；與此同時，服務(wù)水平和咨詢能力也成為促成客戶決策的關(guān)鍵因素。
然而，宅急送通過分布在各城市\(zhòng)\\/區(qū)域的營業(yè)廳，分別處理詢問與服務(wù)提供，造成客戶來電丟失率高，而且信息分散，服務(wù)水平參差不齊不易控制。
3、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，成為客戶長期合作伙伴珍重承諾，送物傳情，宅急送始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為座右銘，并贏得了諾基亞、愛普生、西安楊森、豐田、ABB等國際國內(nèi)上千家著名企業(yè)的長期友好合作關(guān)系。
在此基礎(chǔ)上，宅急送希望能給更多的客戶提供完善的售后服務(wù)，并為大客戶提供更特殊的定制服務(wù)。
三、匯卓呼叫中心---宅急送新形象和利潤中心宅急送始終以最先進(jìn)的信息技術(shù)，作為其不斷成長的動力和保證。
宅急送曾率先搭建了宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺，開單、查詢、結(jié)帳等業(yè)務(wù)可輕松在網(wǎng)上完成；貨物條碼跟蹤技術(shù)的(Bar Cod)和車輛全球定位系統(tǒng)（GPS）的采用，使客戶能夠快速、準(zhǔn)確地跟蹤貨物信息；而香港匯卓科技為宅急送提供的CALL-CENTER的投入使用，使客戶與公司聯(lián)系更加便捷。
宅急送公司正從一個以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術(shù)為牽引的現(xiàn)代化快運(yùn)企業(yè)飛速發(fā)展。
而匯卓科技提供的宅急送呼叫中心將：（1） 成為宅急送與客戶聯(lián)系的統(tǒng)一渠道，客戶只要撥打一個統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話號碼，就可獲得所需服務(wù)；（2） 提高客戶服務(wù)的等級，使客戶服務(wù)工作和客戶服務(wù)管理規(guī)?；?、規(guī)范化；（3） 降低呼叫中心的綜合運(yùn)營成本，提高資源利用率。
1、工作效率大幅提升通過匯卓客戶服務(wù)中心，宅急送的客戶能隨時聯(lián)系公司，貨主、合作伙伴，并使公司內(nèi)部各部門之間的溝通順暢起來。
客戶來電，由系統(tǒng)的自動話務(wù)分配功能將其智能按需分配到最合適的業(yè)務(wù)代表接聽，使客戶服務(wù)請求信息在公司內(nèi)部暢通傳遞，并及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到相關(guān)部門。
大大提高服務(wù)效率，縮短客戶等待時間。
同時，系統(tǒng)管理功能詳細(xì)記錄每個操作，對產(chǎn)品運(yùn)作起到管理和監(jiān)督作用，提高企業(yè)工作效率，有效地管理企業(yè)資源，并降低服務(wù)成本。
2、服務(wù)咨詢能力提高，業(yè)務(wù)量得到拓展對重點(diǎn)城市的客戶服務(wù)人員進(jìn)行集中管理，配合以集中服務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶數(shù)據(jù)庫，宅急送將以整齊統(tǒng)一的規(guī)范化服務(wù)面向社會。
不論詢問、貨物查詢、投訴，客戶只需要撥打該城市的統(tǒng)一號碼，就能得到全面服務(wù)。
同時，匯卓呼叫中心所提供的來電智能排隊(duì)、語音信箱和7*24小時無休服務(wù)，把客戶來電丟失率降到最低。
當(dāng)一個客戶來電進(jìn)入呼叫中心，客戶服務(wù)代表可以通過及時訪問數(shù)據(jù)庫信息，促成將客戶咨詢轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)遇。
3、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，成為客戶長期合作伙伴優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保留老客戶的關(guān)鍵。
尤其是客戶投訴和抱怨，一方面需要得到及時處理，另一方面，客戶建議是暴露自身問題的最好途徑之一，此外，技巧地處理投訴，還可能將其轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會。
匯卓呼叫中心不僅是宅急送完善被動服務(wù)的強(qiáng)大武器，更能主動定期向客戶發(fā)起回訪，由此加強(qiáng)宅急送與客戶的聯(lián)系，挽留老客戶，鑄就忠誠客戶群。
優(yōu)良的服務(wù)口碑與社會效益，更能鞏固老客戶、吸引新客戶。
四、匯卓科技——宅急送的選擇1、技術(shù)和應(yīng)用要求把關(guān)，匯卓脫穎而出* 宅急送對呼叫中心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用要求：（1） 為其客戶提供高品質(zhì)的服務(wù) - 為客戶提供量體裁衣的服務(wù)，并能快速適應(yīng)客戶和市場的需要進(jìn)行增加或修改服務(wù)內(nèi)容，易于與后臺系統(tǒng)集成、支持業(yè)務(wù)功能。
（2） 系統(tǒng)供應(yīng)商擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成功案例，尤其在物流行業(yè)有深厚的積累。
* 宅急送對呼叫中心系統(tǒng)的技術(shù)要求：（3） 成熟的、先進(jìn)的技術(shù)，并具有良好的可擴(kuò)展性、靈活性和穩(wěn)定性。
（4） 易于管理，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
2、匯卓呼叫中心系統(tǒng)功能簡述系統(tǒng)提供圖形化的監(jiān)控管理工具、在線實(shí)時的業(yè)務(wù)更新、分布式結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一報表等功能，同時支持短信、語音信箱、錄音，并提供圖形化的用戶開發(fā)環(huán)境，可較容易的進(jìn)行新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用的二次開發(fā)。
* IP融合 = 分布式客戶服務(wù) + 集中管理全國7個點(diǎn)的呼叫中心將通過IP互連，并實(shí)現(xiàn)在宅急送北京總部統(tǒng)一監(jiān)控管理* IVR自動語音查詢功能：客戶通過語音提示及按鍵實(shí)現(xiàn)：業(yè)務(wù)功能查聽、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)投訴、訂單查詢（訂單物流狀態(tài)查詢）等業(yè)務(wù)，同時也實(shí)現(xiàn)初步的語音坐席分組功能。
匯卓呼叫中心系統(tǒng)提供完全圖形化的呼叫流程設(shè)計(jì)工具，對語音及操作流程能靈活配置，更改流程不需要停機(jī)，以滿足宅急送業(yè)務(wù)更新快的特點(diǎn)。
* ACD排隊(duì)功能： 可按分機(jī)空閑時間最長、客戶等待時間最長等進(jìn)行排隊(duì)，并在等待中播放音樂或進(jìn)行信號提示等。
* 錄音監(jiān)聽功能： 如出現(xiàn)客戶投訴，可進(jìn)行放音確定責(zé)任；同時班長坐席可對其他坐席進(jìn)行實(shí)時監(jiān)聽。
* 桌面?zhèn)髡婀δ堋?/p>
* 詳實(shí)的報表和管理功能。
3、匯卓呼叫中心的系統(tǒng)特點(diǎn)* 量身訂造：為宅急送量身訂造的設(shè)計(jì)而成的呼叫中心系統(tǒng)。
* 成功經(jīng)驗(yàn)的保障：融合匯卓科技在物流行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目實(shí)施周期短，收效快。
* 技術(shù)領(lǐng)先：采用業(yè)界公認(rèn)的尖端技術(shù)保證了系統(tǒng)的質(zhì)量、穩(wěn)定性和未來的發(fā)展。
* 投資保護(hù)：利用北京宅急送公司現(xiàn)有資源，包括網(wǎng)絡(luò)資源等。
* 高可擴(kuò)展性：單點(diǎn)VM系統(tǒng)可通過多臺服務(wù)器實(shí)現(xiàn)最多2000線接入，以滿足業(yè)務(wù)拓展的需要。
* 廣闊的升級空間：匯卓在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，即考慮到宅急送的業(yè)務(wù)發(fā)展，為日后整個呼叫中心的擴(kuò)容留有余地，為多媒體統(tǒng)一接入、靈活多變的業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制等功能的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)
翼支付代金券有什么分類嗎
分為通用券、非通用商戶聯(lián)名券、商戶類型券。
翼支付代金券是由中國電信與翼支付公司及各合約商戶聯(lián)合發(fā)行的，免費(fèi)供翼支付個人有效賬戶用戶消費(fèi)時使用的一種電子現(xiàn)金券。
可用來抵扣部分或全部的訂單消費(fèi)，代金券不可以提現(xiàn)，只能在翼支付用戶消費(fèi)過程中使用。
有紅包、抵用券、優(yōu)惠券、集分寶、京券、東券、京豆等各類電子券賬戶。
從，即可通過參加各個活動獲取代金券。
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