關(guān)于物業(yè)方面的名言

物業(yè)管理師誠(chéng)信宣言　　在我國(guó)物業(yè)管理走過(guò)了 20 多年艱難發(fā)展歷程的今天，我們滿懷著喜悅的心情跨進(jìn)了全國(guó)第一批物業(yè)管理師的隊(duì)伍。

在全民構(gòu)建和諧社會(huì)的新的歷史時(shí)期，作為首批物業(yè)管理師既承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依法經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的光榮使命，更肩負(fù)著引領(lǐng)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)向?qū)I(yè)化和規(guī)范化發(fā)展的歷史重任。

為此，我們鄭重宣言：　　一、模范遵守 《物權(quán)法》、《勞動(dòng)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國(guó)家法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同， 依法維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益， 主動(dòng)并善于化解物業(yè)管理相關(guān)各方的矛盾， 為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。

　　二、恪守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)， 建立個(gè)人信用檔案，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)， 向業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，兌現(xiàn)承諾。

　　三、 堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)原則，帶頭維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序 ，在物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)中，杜絕各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，認(rèn)真做好物業(yè)管理項(xiàng)目承接驗(yàn)收和交接工作，努力營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。

　　四、樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，忠于職守，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

在管理和服務(wù)中嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律、組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，塑造物業(yè)管理師隊(duì)伍的良好形象。

　　五、 堅(jiān)持管理和服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)專業(yè) 學(xué)習(xí)，注重知識(shí)更新，帶頭學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新理念， 著力提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和整體服務(wù)水平。

　　六、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)注行業(yè)進(jìn)步，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

積極參加物業(yè)管理發(fā)展的理論與實(shí)踐研究活動(dòng)，不斷推動(dòng)和深化物業(yè)服務(wù)企業(yè)改革，以建設(shè)小康和和諧社會(huì)為目標(biāo)， 以市場(chǎng)和業(yè)主的合理需求為導(dǎo)向， 引領(lǐng)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。

　　物業(yè)管理師制度的全面實(shí)施，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)向著專業(yè)化、規(guī)范化和市場(chǎng)化邁出了關(guān)鍵的第一步，也賦予了我們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇于開(kāi)拓、促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)和社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展的重任，我們有信心、有決心團(tuán)結(jié)一致，共同努力，從我做起，從現(xiàn)在做起，為開(kāi)創(chuàng)“規(guī)范、誠(chéng)信、和諧、發(fā)展”的物業(yè)管理新局面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

哪些行業(yè)有項(xiàng)目管理工作

一般而言，作為一個(gè)一線管理者，在自我管理方面應(yīng)該具備九項(xiàng)自我管理的能力，你可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，有目的地去鍛煉提升自己：（1）角色定位能力——認(rèn)清自我價(jià)值，清晰職業(yè)定位；（2）目標(biāo)管理能力——把握處世原則，明確奮斗目標(biāo)；（3）時(shí)間管理能力——學(xué)會(huì)管理時(shí)間，做到關(guān)鍵掌控；（4）高效——掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源；（5）情商管理能力——提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；（6）生涯管理能力——理清職業(yè)路徑，強(qiáng)化生涯管理；（7）人脈經(jīng)營(yíng)能力——經(jīng)營(yíng)人脈資源，達(dá)到貴人多助；（8）健康管理能力——促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力；（9）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力——不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。

一般而言，一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下九個(gè)方面來(lái)進(jìn)行提升和訓(xùn)練：（1）領(lǐng)導(dǎo)能力——掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；（2）決策能力——學(xué)會(huì)科學(xué)決策，避免重大失誤；（3）績(jī)效管理能力——重視目標(biāo)執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；（4）激勵(lì)下屬能力——運(yùn)用激勵(lì)技巧，點(diǎn)燃下屬激情；（5）教練下屬能力——教練培訓(xùn)下屬，提升下屬能力；（6）授權(quán)能力——善于授權(quán)放權(quán)，修煉無(wú)為而治；（7）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力——不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，保持團(tuán)隊(duì)活力；（8）員工管理能力——體認(rèn)員工需求，體驗(yàn)快樂(lè)管理；（9）團(tuán)隊(duì)組織能力——學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)凝聚。

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的軟件工程項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)要具備哪些素質(zhì)和能力

著項(xiàng)目經(jīng)理頭銜的人越來(lái)越多，取得PMP證書的人也越來(lái)越多，可是項(xiàng)目管理的成效依然不高。

究竟是為什么呢

有很多原因，但其中依然有相當(dāng)部分是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不夠合格。

有的人會(huì)說(shuō)，我的PM經(jīng)歷已有多年，或者說(shuō)我證書都通過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間。

這是合格項(xiàng)目經(jīng)理的唯一標(biāo)準(zhǔn)嗎

當(dāng)然不是。

或許，有人會(huì)說(shuō)，成王敗寇，只要項(xiàng)目成功，他就是合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

沒(méi)錯(cuò)，但是在你需要選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，你可能無(wú)法完全按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判。

如何選擇合格的項(xiàng)目經(jīng)理呢

通常至少可以從五個(gè)方面去評(píng)判，即知識(shí)、經(jīng)歷、能力、性格、文化與價(jià)值觀。

其實(shí)，企業(yè)組織中的各種角色也多應(yīng)該從這五個(gè)方面去評(píng)判。

1 知識(shí)知識(shí)通常是指通過(guò)書本、學(xué)校、實(shí)踐等學(xué)到的關(guān)于特定主題的信息。

“認(rèn)證”和文憑的目的就是證明對(duì)某學(xué)科知識(shí)的掌握程度。

IT行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識(shí)包括三個(gè)部分：項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目管理的理論、方法論和相關(guān)工具。

IT行業(yè)：一般說(shuō)來(lái)，對(duì)相關(guān)IT領(lǐng)域應(yīng)該有全面的了解，比如對(duì)與本企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的IT知識(shí)都應(yīng)該有所了解，如果是實(shí)施企業(yè)信息化等覆蓋多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目，則對(duì)IT知識(shí)要求得更全面。

客戶行業(yè)：時(shí)下的IT項(xiàng)目只和單個(gè)操作人員有關(guān)的非常少，基本都是覆蓋部門或企業(yè)范圍的項(xiàng)目，因此，必須掌握相關(guān)客戶行業(yè)的知識(shí)，這樣才能找準(zhǔn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)合點(diǎn)，使得IT系統(tǒng)投入能夠支持企業(yè)效益的提升。

顯然，針對(duì)不同類型項(xiàng)目，需要的項(xiàng)目管理功能、IT行業(yè)知識(shí)會(huì)不一樣，有的項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，所要求的知識(shí)就會(huì)少一些，好比普通加減乘除算術(shù)題只需要小學(xué)生就可以，而積分之類的問(wèn)題就必須要大學(xué)生才可以。

同樣，在對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求也是類似的，有的項(xiàng)目是比較純粹的基礎(chǔ)平臺(tái)類的項(xiàng)目，并不直接和業(yè)務(wù)效益提升有關(guān)系，對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求就比較少。

需要注意兩點(diǎn)，一是知識(shí)的來(lái)源并不僅限于學(xué)校，二是和項(xiàng)目組織中的其它角色相比，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所要求的IT行業(yè)知識(shí)更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細(xì)節(jié)掌握。

知識(shí)掌握是否扎實(shí)，是否全面，是否應(yīng)用自如，決定著項(xiàng)目經(jīng)理的水準(zhǔn)。

2 經(jīng)歷經(jīng)歷強(qiáng)調(diào)的是已經(jīng)做過(guò)的事情，或者更直接說(shuō)就是使用知識(shí)的過(guò)程。

因此它同樣包括三個(gè)方面：項(xiàng)目管理、IT行業(yè)和客戶行業(yè)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，尋找合適的項(xiàng)目經(jīng)理，如果這三個(gè)方面的經(jīng)歷都具備，那是再好不過(guò)；如果無(wú)法全部滿足，首先可以降低的要求應(yīng)該是同一客戶行業(yè)經(jīng)歷，但最好能夠具有其它類似行業(yè)的經(jīng)歷；其次是IT行業(yè)經(jīng)歷，可以不要求有相同產(chǎn)品的經(jīng)歷，而是類似產(chǎn)品的經(jīng)歷；最后是項(xiàng)目管理方面，那至少應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理助理或者項(xiàng)目組織的中層骨干人員的經(jīng)歷。

要從事項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，需要注意提高自己的學(xué)習(xí)能力（這是下面要提到的），以在不同經(jīng)歷中豐富和項(xiàng)目管理有關(guān)的知識(shí)，注意強(qiáng)化弱項(xiàng)的鍛煉，從而提高項(xiàng)目管理水準(zhǔn)，保證自己能夠在新項(xiàng)目中很快進(jìn)入工作狀態(tài)，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目只是表面上的不同，但在項(xiàng)目管理本質(zhì)上卻存在著很多相通的內(nèi)容。

經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，意味著不再是只停留在知識(shí)層面，意味著已經(jīng)可以展翅。

3 能力能力是評(píng)判人非常重要的一個(gè)方面，以往我們對(duì)一個(gè)人的評(píng)判往往是依據(jù)文憑，而我們的教育理念相對(duì)單一，因此結(jié)果可能會(huì)失之偏頗。

除了讀書、測(cè)試與書本有關(guān)的題目，還需要從純能力的角度去評(píng)判項(xiàng)目經(jīng)理，雖然評(píng)判環(huán)境可能不是那么完美，但對(duì)于具體評(píng)判的個(gè)體來(lái)講，他可以做得盡量客觀。

能力評(píng)判包含如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)習(xí)與思考：從項(xiàng)目的角度看，不存在有相同的項(xiàng)目。

“人不能兩次踏入同一條河”，以往項(xiàng)目有的只是可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，完全可以拷貝的只是最抽象和根本的方法、理念。

因此，要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有學(xué)習(xí)能力，掌握新的知識(shí)。

同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)勤于思考，不斷反思，擺脫思維定式，從成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)中總結(jié)出屬于自己的知識(shí)。

學(xué)習(xí)和思考，可以讓項(xiàng)目經(jīng)理不斷積累，提高項(xiàng)目管理水平，從量變走向質(zhì)變，進(jìn)而在更大的項(xiàng)目管理挑戰(zhàn)中享受成功的喜悅。

學(xué)習(xí)和思考的最高境界就是“學(xué)而時(shí)習(xí)之，溫故而知新，告諸往而知來(lái)者”。

實(shí)踐：書讀得多了，知道的也多了，就知道“知易行難”。

只能嘴上講講，甚至是只能放在肚子里，都無(wú)法產(chǎn)生效益。

因此，必須有實(shí)踐能力，甚至“沒(méi)有條件，也要?jiǎng)?chuàng)造條件”實(shí)踐。

只有通過(guò)實(shí)踐才能把書本的內(nèi)容真正變成自身的附屬物。

具有實(shí)踐能力的前提有兩點(diǎn)，一是要思路清楚，二是要勇于實(shí)踐。

社交與溝通：項(xiàng)目管理要考慮的內(nèi)容很多，實(shí)際上所有一切都和人有著直接或間接的關(guān)系。

項(xiàng)目經(jīng)理需要打交道的人有三種：客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目成員，要讓所有人員為共同的項(xiàng)目目標(biāo)朝一個(gè)方向努力，就需要項(xiàng)目經(jīng)理首先有社交能力，和他們保持良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的項(xiàng)目氛圍；然后要根據(jù)項(xiàng)目的需要，和有關(guān)人員不斷溝通交流。

溝通的表現(xiàn)方式有：表達(dá)——清楚說(shuō)明事情；影響——尊重他人的選擇，但可以通過(guò)自己的言行去影響他們以達(dá)到期望效果；說(shuō)服——讓他人按照提議或要求實(shí)施；傾聽(tīng)——讓他人有述說(shuō)的空間；接受他人提議——項(xiàng)目經(jīng)理在堅(jiān)持必須原則的前提下應(yīng)從善如流。

應(yīng)變與反應(yīng)：從宏觀面看，現(xiàn)在是變化的時(shí)代，而且變化的速度越來(lái)越快，IT行業(yè)更是日新月異。

宏觀面的變化必然決定微觀面的項(xiàng)目也在不斷變化，同一行業(yè)同一客戶不同時(shí)候執(zhí)行的項(xiàng)目也就必然會(huì)增加一些新的內(nèi)涵。

要跟上時(shí)代和行業(yè)發(fā)展，甚至于站在前列，必須有適應(yīng)變化的能力，這要通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新達(dá)到。

從項(xiàng)目角度看，變化的因素太多，突發(fā)的事情也很多，如果沒(méi)有應(yīng)變能力，將可能導(dǎo)致項(xiàng)目陷入困境。

同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該具有敏銳的反應(yīng)能力，能夠從細(xì)微的先兆去感知未來(lái)的變化，做到對(duì)變化的預(yù)先準(zhǔn)備，確保變化對(duì)項(xiàng)目的影響最小。

分析與決策：作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，通常擁有很多信息。

信息本身并無(wú)法發(fā)揮作用，“信息的主人越聰明，信息的作用就越大”，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備分析能力。

當(dāng)碰到問(wèn)題的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先能夠準(zhǔn)確界定問(wèn)題，然后能夠從擁有的信息中“去其糟粕，取其精華”，形成對(duì)各種可能性的分析。

分析之后的下一個(gè)動(dòng)作就是決策，項(xiàng)目管理中常常需要在短時(shí)間內(nèi)確定哪種選擇可行，因此在形成可供選擇的行動(dòng)方案后，項(xiàng)目經(jīng)理需要建立客觀的評(píng)判體系，只要有局部?jī)?yōu)勢(shì)就可以做出抉擇。

切記，“沒(méi)有完美，只有最好”。

大局觀與組織：項(xiàng)目管理，就如下棋打仗，需要大局觀，如果只計(jì)較一子一地的得與失，卻失之全局形勢(shì)的把握，失敗則是必然。

現(xiàn)在的項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜，尤其是非技術(shù)因素的影響日益增加，其非理性對(duì)項(xiàng)目的影響有可能是致命的；另外，從純粹技術(shù)或業(yè)務(wù)的角度看，項(xiàng)目包含的內(nèi)容也非常多，同樣需要有大局觀。

在項(xiàng)目中，大局觀有幾個(gè)層次的概念：IT、業(yè)務(wù)、IT與業(yè)務(wù)、人與IT與業(yè)務(wù)、其它資源。

一定不能“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”，沒(méi)有大局觀將使計(jì)劃失之偏頗。

有大局觀，還要有組織協(xié)調(diào)能力，才能調(diào)度所擁有的眾多資源（甚至項(xiàng)目成員、客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)在某種程度上也都是資源），以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

沒(méi)有組織協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃是無(wú)法執(zhí)行的。

所有這些能力對(duì)合格的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講是缺一不可的。

4 性格性格與能力相輔相成。

性格決定命運(yùn)，如果性格不能達(dá)到需要，能力無(wú)從發(fā)揮；如果能力不濟(jì)，性格就會(huì)變質(zhì)。

堅(jiān)強(qiáng)：難度、復(fù)雜性、變化、風(fēng)險(xiǎn)，這些都使得項(xiàng)目經(jīng)理要承受相當(dāng)大的壓力。

如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的性格，恐怕很難在項(xiàng)目中堅(jiān)持原則，甚至可能會(huì)中途放棄；如果不夠堅(jiān)強(qiáng)，就無(wú)法相信自己，而一個(gè)自己都不相信自己的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目成員又如何信任他呢

因此，堅(jiān)強(qiáng)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是從事大型復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是第一位的。

項(xiàng)目管理，也是逆水行舟，很多時(shí)候只要再堅(jiān)持一下就可以渡過(guò)難關(guān)。

果斷：項(xiàng)目總要在一定時(shí)間內(nèi)完成，因此很多時(shí)候并沒(méi)有太多時(shí)間去尋找完美的答案，這個(gè)時(shí)候就需要能夠果斷的做出選擇并實(shí)施。

項(xiàng)目實(shí)施好比打仗，戰(zhàn)場(chǎng)信息時(shí)刻在變，拖延時(shí)間只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。

冷靜：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)存在著沖突，冷靜是沖突得以解決的第一保證。

只有冷靜，項(xiàng)目經(jīng)理才會(huì)去思考為什么，去正視問(wèn)題，才能找到真正的解決方案，而不只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。

寬容：理解和尊重他人需要寬容的性格。

只有理解和尊重別人，他人才會(huì)回報(bào)理解和尊重。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的項(xiàng)目，恰恰需要人員之間的理解和尊重，才能更好的把屬于每個(gè)人的知識(shí)積聚在一起以產(chǎn)生聚變的效應(yīng)，進(jìn)而使項(xiàng)目獲得效益。

開(kāi)朗：開(kāi)朗的性格能夠讓他人充分認(rèn)識(shí)一個(gè)人。

如果項(xiàng)目成員都不能認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目經(jīng)理的存在和作用，項(xiàng)目管理肯定會(huì)失敗。

這樣一看好像是在尋找完人，其實(shí)不然，合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該或多或少具有這些性格。

5 文化與價(jià)值觀無(wú)論是工作的企業(yè)，還是客戶企業(yè)，都存在很多類型，從資本類型看有外資、合資、國(guó)企、民營(yíng)等，從總部所屬地區(qū)看有北美、歐洲、日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港等，只要愿意還可以找出其它許多種分類方式。

每類企業(yè)都會(huì)有自己獨(dú)特的文化與價(jià)值觀。

文化與價(jià)值觀引起的沖突往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很大的不良影響。

因此，選擇項(xiàng)目經(jīng)理需要評(píng)判其文化背景和價(jià)值觀，看看是否能適應(yīng)企業(yè)的文化與價(jià)值觀，是否對(duì)各種客戶企業(yè)文化能夠認(rèn)可和包容。

總之，評(píng)判一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否合格，如果僅從知識(shí)（證書或者文憑）和經(jīng)歷的角度去評(píng)判，是不夠全面的。

知識(shí)、經(jīng)歷，加上能力、性格、文化與價(jià)值 <\\\/SPAN>19692020 2009-12-16 17:40:24 以下是一位項(xiàng)目經(jīng)理的工作日志片段，我們從他的工作日志來(lái)看項(xiàng)目經(jīng)理的工作。

這些只是項(xiàng)目經(jīng)理工作的片段，相信每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該都有自已悲慘的故事，程度恐怕只有過(guò)之而無(wú)不及。

項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)該有那些看家本領(lǐng)呢

一個(gè)稱職的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要其備以下的能力： 1. 要易于溝通 筆者在2002年時(shí)曾經(jīng)親自問(wèn)過(guò)美國(guó)的一位項(xiàng)目管理專家－Dr. William Wells（曾任美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃的計(jì)劃主持人），問(wèn)他一位項(xiàng)目經(jīng)理最需要具備的功夫是什幺。

那時(shí)他的回答是：“一位項(xiàng)目管理最需具備的有三件事，第一是溝通，第二是溝通，第三還是溝通。

” 請(qǐng)您回想一下，在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，你花費(fèi)最多時(shí)間在什么部份

跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說(shuō)明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟單位內(nèi)的其它人員爭(zhēng)取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)．．．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一天內(nèi)大部份的時(shí)間幾乎都是在跟人溝通。

溝通，可以很簡(jiǎn)單，也可以很復(fù)雜。

對(duì)于部份人來(lái)說(shuō)，反正溝通就是把我的意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)嗎，有什么難的。

可是在項(xiàng)目過(guò)程中有那幺多的人與項(xiàng)目有關(guān)，因此要考量的，不僅是把意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)而已，而在于“在什么樣的時(shí)間，運(yùn)用什么樣的方式，將什么樣的信息，傳達(dá)給什么樣的人”。

很多項(xiàng)目經(jīng)理都是屬于“被動(dòng)式的項(xiàng)目經(jīng)理”。

就是“你先說(shuō)你要什么項(xiàng)目信息，我想辦法去弄這些信息出來(lái)給你”。

因此，信息整理的工作基本上是沒(méi)有列入工作管制的，只能夠見(jiàn)招拆招，抱著應(yīng)付的心態(tài)來(lái)面對(duì)信息的供應(yīng)。

如果換個(gè)比較主動(dòng)的角度來(lái)看，項(xiàng)目經(jīng)理先了解每個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的人想要知道什么，這些信息一定有重復(fù)的地方，然后將這些信息做個(gè)整理歸類，不等你開(kāi)口要，我就先提供給你，讓你對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有疑惑，化被動(dòng)為主動(dòng)。

這些信息整理歸類的動(dòng)作，直接就納入在項(xiàng)目經(jīng)理的工作管制之中，這樣對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，也沒(méi)有任何的 “意外”。

講起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)其實(shí)也不難，二個(gè)小時(shí)就可以做好溝通計(jì)劃，幾個(gè)步驟掌握住就好： (1) 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目干系人 (2) 分析項(xiàng)目干系人的信息需求 (3) 依照信息需求找出信息種類 (4) 將信息種類歸類 (5) 決定信息傳遞的周期 (6) 決定信息傳遞方式 (7) 搜集信息 (8) 傳遞信息 (9) 檢討信息傳遞成效 <\\\/SPAN>wangchaoyupf 2010-01-07 08:35:33 協(xié)調(diào)能力－常常你沒(méi)有真正的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)但是要協(xié)調(diào)各方。

溝通能力，理解能力非常重要。

學(xué)習(xí)能力：你需要了解很多你不懂的東西。

韌性：耐心，堅(jiān)持非常重要。

要心理素質(zhì)非常好，EQ高。

管理能力：特別是巧妙有效地管理你的領(lǐng)導(dǎo)的能力。

許多人都以為項(xiàng)目經(jīng)理總是與“理想與光榮”相伴的，其實(shí)作為一個(gè)有志于改進(jìn)中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)流程的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們承擔(dān)的更多的是“艱辛與痛苦”。

　　在這里，我通過(guò)我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間所遇到的種種現(xiàn)象，來(lái)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理所必需具備的素質(zhì)，當(dāng)這些素質(zhì)您不具備的話，就需要花費(fèi)多年的努力來(lái)培養(yǎng)他，如果無(wú)法培養(yǎng)成功，那么請(qǐng)您轉(zhuǎn)換崗位，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不適合您，您難以在這個(gè)方面獲的成功。

一、執(zhí)著　　可以這么說(shuō)，在中國(guó)如果不執(zhí)著是做不成任何事情的，因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時(shí)候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒(méi)有應(yīng)付挫折的思想和準(zhǔn)備，你是很難推行成功的。

要知道這樣一個(gè)基本事實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅(jiān)持，誰(shuí)也不會(huì)堅(jiān)持下去的。

指望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺(jué)是不可能的。

只有堅(jiān)定信念，努力打動(dòng)別人，才能成功。

堅(jiān)持到成功為止。

只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅(jiān)持，因?yàn)槟闫疵Χ鴮?shí)現(xiàn)了99%,你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時(shí)候也許就是你要成功之時(shí)。

要知道你準(zhǔn)備放棄的時(shí)候可能正是對(duì)方也準(zhǔn)備放棄之時(shí)，唯有堅(jiān)持，你才能成功。

二、親和力　　親和力是指你和團(tuán)隊(duì)相互依賴，相互信任能力的大小。

親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會(huì)在身邊陪伴你。

要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都信任你，你必須要做到關(guān)心下屬，主動(dòng)與下屬溝通，為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利等。

關(guān)心下屬就是在日常工作中對(duì)下屬的工作狀況，發(fā)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避免其走彎路；在生活中也對(duì)其身體狀況進(jìn)行關(guān)心，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。

　　多找下屬溝通是消除誤會(huì)的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。

做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理的確會(huì)與人不同，也難以令人理解。

這個(gè)時(shí)候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取大家的理解和支持。

記住，沒(méi)有下屬的理解和支持，你永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。

這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，我在這個(gè)方面曾經(jīng)用時(shí)太少，走了許多彎路。

另外就是了解下屬的真實(shí)想法，經(jīng)常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改進(jìn)和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。

切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時(shí)，才會(huì)與你溝通，這樣悔之晚矣。

　　為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。

敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素質(zhì)，如果你不經(jīng)常研究工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時(shí)，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。

曾經(jīng)有一次，我們測(cè)試工程師的工作業(yè)績(jī)突然下降了一半，我與之溝通后發(fā)現(xiàn)公司不講效率只講工作時(shí)間，他有一天特殊沒(méi)上班，結(jié)果公司扣了一天的工資；但是他其實(shí)超額完成了月計(jì)劃的120％。

了解情況后，我與公司協(xié)調(diào)，順利補(bǔ)回工資，生產(chǎn)效率就大幅上揚(yáng)。

三、品德高尚　　“一撇一捺是個(gè)人，世世代代學(xué)做人。

”在這個(gè)世界上最難做的就是做個(gè)品德高尚的人。

試想一個(gè)思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營(yíng)取得也只是暫時(shí)的，他不可能取得長(zhǎng)久的成功。

只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。

　　人有三種，一種是仗勢(shì)欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。

仗勢(shì)欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團(tuán)結(jié)人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學(xué)識(shí)高而盛氣凌人，或咄咄逼人。

殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短”，難以學(xué)到更高的知識(shí)，也就難以取得更大的成功。

只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂(lè)于助人，以德報(bào)怨，只有這樣才能使你對(duì)立面德人都不忍心傷害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。

　　勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個(gè)人始終 圍著自己轉(zhuǎn)的人是不可能做到的。

“人不為己，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會(huì)中的人，如果脫離了社會(huì)，人恐怕已不會(huì)成其為人了。

因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動(dòng)為人，別人才會(huì)反過(guò)來(lái)支持你，幫助你。

　　樂(lè)于助人，是人類的一個(gè)良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐”。

管理流程是不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持的，必須要大家支持你。

但是這卻需要你多幫助別人，別人才會(huì)幫助你。

不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能繼續(xù)前進(jìn)。

　　以德報(bào)怨，可能是人最難做到的。

中國(guó)人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會(huì)有真正的仇敵，大家明爭(zhēng)暗斗的結(jié)果如果過(guò)20年后再去看的時(shí)候，保準(zhǔn)一大半的人都會(huì)覺(jué)得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。

當(dāng)你能用寬容喝善良對(duì)待你對(duì)立面的人的時(shí)候，還有什么東西能阻擋你成功

　　“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣。

”四、口才　　良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動(dòng)項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會(huì)使你無(wú)往不利。

當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國(guó)，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個(gè)德國(guó)人的心中，從而成立了第三帝國(guó)。

　　要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：1.根據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；2.調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的這種感官，訴之觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，用黑板、姿勢(shì)來(lái)輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個(gè)方式來(lái)表達(dá)和描述。

4.讓聽(tīng)眾學(xué)以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽(tīng)你的思想。

五循序漸進(jìn)　　循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國(guó)CMM過(guò)程改進(jìn)的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改進(jìn)過(guò)程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)量提升和效益改進(jìn)的公司更是寥落晨星。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況

難道CMM真的不適應(yīng)中國(guó)過(guò)情嗎

不是，絕對(duì)不是。

是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)。

如果有一個(gè)企業(yè)在2年內(nèi)通過(guò)了CMM4，我有十足的信心說(shuō)，那是花錢買征；如果樂(lè)觀一點(diǎn)，一個(gè)中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時(shí)間，大型企業(yè)只會(huì)更長(zhǎng)，不會(huì)更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)和溝通上付出更大的代價(jià)。

　　就以我所在公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)部原來(lái)只有10任，后來(lái)培訓(xùn)CVS版本管理到精通花費(fèi)了1年，然后才上CVSTrac變更和過(guò)程管理，花費(fèi)了3個(gè)多月，然后再實(shí)施Finabuild管理花費(fèi)了3個(gè)月，最后改進(jìn)CVSTrac成CVSProduce管理開(kāi)發(fā)過(guò)程并統(tǒng)計(jì)花費(fèi)了半年，其間成立了QA管理部門，并增加了項(xiàng)目專職管理人員，部門人數(shù)已經(jīng)增加到16人，還在不斷擴(kuò)充中。

我們的感覺(jué)管理越科學(xué)化、流程化，所需的分工就越細(xì)，人員也就越多。

同事培訓(xùn)和做通這些人的思想工作的成本就越大。

開(kāi)發(fā)管理軟件的成本也會(huì)隨之上升。

當(dāng)所有人都能接受流程管理并持續(xù)改進(jìn)時(shí)，大約2年光陰也就過(guò)去了。

“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)。

”這句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學(xué)　　“書到用時(shí)方恨少，學(xué)至成時(shí)始知卑。

”學(xué)無(wú)止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程改進(jìn)就是“學(xué)習(xí)－培訓(xùn)－實(shí)施－發(fā)現(xiàn)問(wèn)題－再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過(guò)程，項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，更不可能站在一個(gè)戰(zhàn)略的角度來(lái)解決問(wèn)題。

　　事實(shí)上，求學(xué)也不能沒(méi)有目標(biāo)，否則學(xué)到的知識(shí)太龐雜，而不能融會(huì)貫通，這樣的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的知識(shí)是一個(gè)目標(biāo)體系，嚴(yán)格按照流程來(lái)一步步的掌握我們所需要的知識(shí)。

最后，我總結(jié)一下中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理所必需掌握的知識(shí)：1.專業(yè)知識(shí)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。

（外國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要掌握）2.管理知識(shí)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、績(jī)效考核。

這是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。

因?yàn)楣芾淼拇髲B是基于軟件的管理，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)配合是不可以想象的。

4.“越過(guò)高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會(huì)不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。

七、敢負(fù)責(zé)任　　一個(gè)人因?yàn)橛胸?zé)任才有生存的意義。

一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，責(zé)任感也會(huì)愈來(lái)愈重。

成年時(shí)，法律也會(huì)賦予一些年少時(shí)沒(méi)有的責(zé)任。

同時(shí)地位逐漸提高，責(zé)任也會(huì)相對(duì)加重。

　　一個(gè)人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價(jià)值。

所負(fù)責(zé)任愈大，價(jià)值就愈高。

換句話說(shuō)，有責(zé)任，生命才有意義。

如果沒(méi)有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過(guò)20歲，也不算是一個(gè)成年人。

　　因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，如果不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了

項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的成??；對(duì)于公司他必須要承擔(dān)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時(shí)也必須保證項(xiàng)目組成員績(jī)效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲(chǔ)備等責(zé)任，是整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力是無(wú)法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

　　實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)、成本核算、利潤(rùn)分配等職責(zé)。

企業(yè)中層管理人員必須的職業(yè)技能有什么

剛剛當(dāng)上主管，不知道如何開(kāi)展工作。

組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) §團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行初期團(tuán)隊(duì)組建，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)協(xié)議。

培訓(xùn)單元內(nèi)容： 第一單元：經(jīng)理的角色與定位 §了解管理者角色與定位 §闡明有效管理的內(nèi)涵（效率、效果） §解釋管理者的職責(zé) §闡明對(duì)管理者的態(tài)度與能力要求 第二單元：把任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo) §了解目標(biāo)管理的內(nèi)容 §識(shí)別工作任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系 §闡明有效目標(biāo)的關(guān)鍵要素 §描述工作目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵步驟與方法 §掌握向上目標(biāo)任務(wù)溝通的方法 第三單元：將工作交付給員工 §明確工作任務(wù)交付的重要意義 §有效工作交付的含義與標(biāo)準(zhǔn) §工作任務(wù)交付前的必要準(zhǔn)備 §工作任務(wù)交付的方式 §工作任務(wù)交付后的追蹤與檢查 第四單元：?jiǎn)T工輔導(dǎo) §明確員工輔導(dǎo)的重要意義 §在崗輔導(dǎo)中經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備工作內(nèi)容 §闡明在崗能力輔導(dǎo)的步驟與基本方法 §激發(fā)學(xué)員參與輔導(dǎo)的三種措施 第五單元：?jiǎn)T工激勵(lì) §明確動(dòng)力與激勵(lì)的差異 §了解一些激勵(lì)理論與應(yīng)用范圍 §需求的基本層次與內(nèi)容 §掌握有效激勵(lì)員工的思路與措施 第六單元：績(jī)效評(píng)估與面談 §了解績(jī)效管理內(nèi)涵并建立對(duì)績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí) §闡明績(jī)效面談的步驟與行為關(guān)鍵點(diǎn) §闡述績(jī)效面談中聆聽(tīng)、建設(shè)性反饋的要點(diǎn) 培訓(xùn)評(píng)估： §現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)評(píng)估（滿意度與測(cè)試） §課后學(xué)員行動(dòng)改進(jìn)（行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃）

倉(cāng)庫(kù)管理員工作心得

倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告--制度管理是根本 今個(gè)學(xué)期我們專業(yè)開(kāi)設(shè)了《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課，作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的管理學(xué)科，我們的授課老師曾教授從一開(kāi)始就不斷向我們灌輸實(shí)踐在生產(chǎn)運(yùn)作管理中的重要性的思想。

甚至將企業(yè)實(shí)踐作為我們課程學(xué)習(xí)必須完成的任務(wù)。

不否認(rèn)，剛開(kāi)始聽(tīng)到時(shí)確實(shí)很反感老師布置的這個(gè)任務(wù)，在那時(shí)看來(lái)，就我們所學(xué)的這丁點(diǎn)理論到企業(yè)去實(shí)踐可以體會(huì)出什么呢

老師真會(huì)為難人。

反感歸反感，任務(wù)還是得完成，后來(lái)經(jīng)同學(xué)介紹有機(jī)會(huì)到中國(guó)移動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)與移動(dòng)的內(nèi)部人員一起清點(diǎn)庫(kù)存物品，也算是一次實(shí)踐吧。

雖然我們這次清點(diǎn)的順德移動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)并不是真正意義上的生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，主要是用來(lái)存放禮品之類的。

但在做完了一天的清點(diǎn)工作之后，仍讓人不由地想起了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”這句經(jīng)典名言。

從這一天的經(jīng)歷我體會(huì)到了管理好一個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存并不像之前想的那么簡(jiǎn)單，與自己家里那種小型倉(cāng)庫(kù)的管理真的很不相同。

這次的實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)直接接觸正規(guī)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，讓我有更直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，作為一名大三的學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)，從而更好地了解社會(huì)。

以前一直認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理只要將物品進(jìn)出倉(cāng)記錄這一關(guān)鍵一步做好了就差不多了，其他的并沒(méi)有太多的想法。

但原來(lái)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理同樣也很重要。

在與同去的幾位同學(xué)討論之后，我覺(jué)得順德中移的倉(cāng)庫(kù)存在著這么幾個(gè)問(wèn)題： 一、物品的分類，如果物品沒(méi)有進(jìn)行很好的分類，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的物品存放將會(huì)很凌亂，給生產(chǎn)運(yùn)作或物品清點(diǎn)造成很多不必要的麻煩，降低生產(chǎn)績(jī)效，浪費(fèi)人力物力。

我們那天清點(diǎn)時(shí)就是因?yàn)橹拔锲返姆诸惒⒉皇呛芮宄Y品與清單等又雜亂地堆放在一起，搞得我們頭暈?zāi)X脹的。

二、降低庫(kù)存，如前面所提到的我們這次清點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)主要是用來(lái)存放禮品之類的，但我覺(jué)得在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)課上所講到的降低庫(kù)存的基本策略也可以適用于這里，企業(yè)總是不斷地想尋求降低庫(kù)存的方法，但我們?cè)陧樀乱苿?dòng)見(jiàn)到的并不是這樣的。

可能他們覺(jué)得自己是“大公司”，無(wú)所謂吧

他們很多的物品存放都已經(jīng)很久了，在與他們公司內(nèi)部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒(méi)有做好需求預(yù)測(cè)工作造成的，在訂貨時(shí)也沒(méi)有做到盡量接近需求時(shí)間以及接近需求量，因而經(jīng)常造成大量物品剩余，之后也不作及時(shí)的清理，造成庫(kù)存量大。

三、倉(cāng)庫(kù)利用率，如附圖所示，順德中移共有五個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有三個(gè)正式倉(cāng)庫(kù)、一個(gè)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)備用倉(cāng)庫(kù)。

但他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的使用并沒(méi)有依照倉(cāng)庫(kù)分類那樣，經(jīng)?；旌鲜褂?；另外產(chǎn)品的無(wú)序堆放占用了許多無(wú)謂的空間，造成倉(cāng)庫(kù)的利用率非常的低。

四、物品記錄，這是我之前所沒(méi)有想到的，在中國(guó)移動(dòng)這么正規(guī)的公司的倉(cāng)庫(kù)中竟然也會(huì)出現(xiàn)這種記錄不規(guī)范的現(xiàn)象。

在我們清點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)物品的庫(kù)存量與存貨記錄出現(xiàn)嚴(yán)重不符的情況，很多物品的進(jìn)出倉(cāng)都沒(méi)有作準(zhǔn)確的記錄。

我認(rèn)為就順德中移存放禮品的倉(cāng)庫(kù)出現(xiàn)的這些問(wèn)題可以從這幾方面來(lái)說(shuō)： 首先，強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)的制度管理。

所謂“無(wú)規(guī)距不成方圓”，倉(cāng)庫(kù)管理應(yīng)堅(jiān)持原則性，合理的倉(cāng)庫(kù)制度有助于保證公司生產(chǎn)的秩序，提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益。

只有對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)行規(guī)范化管理，才不會(huì)出現(xiàn)令人吃驚的物品記錄嚴(yán)重不準(zhǔn)確的問(wèn)題。

其次，物料保管。

按物品品種、規(guī)格等特征決定堆碼方式及區(qū)位，倉(cāng)庫(kù)物品堆放整齊、平穩(wěn)，這樣既有利于對(duì)物品的快速提取，也有利于改善因不合理存放造成的空間浪費(fèi)的情況，提高倉(cāng)庫(kù)利用率。

倉(cāng)管人員應(yīng)努力減少庫(kù)存消耗，降低庫(kù)存成本，使倉(cāng)庫(kù)管理合理化，減少庫(kù)存資金占用。

再者，提高員工素質(zhì)。

員工工作積極性不高，從員工對(duì)待物品存放的態(tài)度可以看出倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)人員的職業(yè)操守不高，為公司服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待自己的本職工作。

同時(shí)，好的制度同樣也需要有高素質(zhì)的員工，那樣才能真正將合理的制度落實(shí)到實(shí)際工作中。

第四、倉(cāng)庫(kù)盤存。

定期作好倉(cāng)庫(kù)的盤存工作，主要查核是否帳實(shí)相符及呆滯物料增減情況，各倉(cāng)庫(kù)查核是否帳實(shí)相符，并矯正成本。

對(duì)盤點(diǎn)出的過(guò)期、變質(zhì)不能使用物品作及時(shí)處理。

但從根本上說(shuō)，我覺(jué)得主要還公司制度問(wèn)題。

公司內(nèi)部制度不夠健全，程序化、規(guī)范化的工作流程還不夠強(qiáng)。

雖然中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)是一間比較有規(guī)模的公司，但仍存在著不少簡(jiǎn)單粗放式的管理。

一個(gè)企業(yè)要生存發(fā)展，一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度是必不可少。

只有一套健全的企業(yè)制度才能規(guī)范員工的行為，才能使企業(yè)更規(guī)范地運(yùn)行。

規(guī)范的企業(yè)制度也包括建立良好的企業(yè)文化，建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，以企業(yè)文化的方式來(lái)提高員工思想素質(zhì)，提高員工為公司服務(wù)的意識(shí)及服務(wù)水平。

我國(guó)加入世貿(mào)組織也已經(jīng)好幾年了，根據(jù)加入世貿(mào)時(shí)簽定的協(xié)議，我國(guó)的電信市場(chǎng)很快將會(huì)對(duì)外開(kāi)放，所以說(shuō)到時(shí)中國(guó)移動(dòng)面臨的將是更多更強(qiáng)的國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)這種形勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該不斷探索公司治理的規(guī)范化與內(nèi)部組織體系的高效化，努力提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)強(qiáng)大的外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，他們決不會(huì)跟你講人情，不會(huì)因?yàn)槟闶菛|道國(guó)的公司對(duì)你手軟，更不會(huì)因?yàn)槟阒暗墓ぷ髯鞯貌粔蚝?、?jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)而放慢腳步等你，他們來(lái)中國(guó)就是沖著利潤(rùn)來(lái)的，他們會(huì)毫不客氣地像狼一樣蠶食你的市場(chǎng)，那時(shí)就真如大家以前所說(shuō)的“狼來(lái)了”。

因此，我們的企業(yè)必須從現(xiàn)在做起，從小事做起，強(qiáng)化公司的制度管理，決不能用人治代替法治，就算是生產(chǎn)運(yùn)作的一些小環(huán)節(jié)小事情，也要嚴(yán)格按公司的規(guī)章制度辦事，使企業(yè)的運(yùn)作有序化，最大程度地發(fā)揮人的積極性和資源的潛能【用的到的你就看看】

優(yōu)秀倉(cāng)庫(kù)管理員事跡

倉(cāng)管員優(yōu)秀員工事跡篇1　　自公司創(chuàng)建以來(lái)，倉(cāng)庫(kù)就是公司的要塞，倉(cāng)庫(kù)的安全與管理是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的一個(gè)核心，因此，倉(cāng)庫(kù)從硬件設(shè)施的配備到人力的任用，都是慎之又慎。

一旦成為倉(cāng)庫(kù)管理人員，肩上的擔(dān)子要著實(shí)地重一把。

　　倉(cāng)庫(kù)由九位成員組成，分別負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)不同的工作，如：入庫(kù)、出庫(kù)、返庫(kù)、退貨等等。

他們九人之間既各司其職，又相互統(tǒng)籌，形成一個(gè)“圓”型的集體，極具向心力，大家凝聚在一起，努力工作，共同進(jìn)步。

“團(tuán)結(jié)就是力量”在這里處處可以找到它的痕跡。

　　公司的客戶越來(lái)越多，客戶的需求逐漸增大，公司的產(chǎn)品的供求率日趨增高，不僅到貨次數(shù)逐漸頻繁，而且一次到貨量也隨之增多。

每次到貨，少則七八千臺(tái)，多則幾萬(wàn)臺(tái)，貨一到，要入庫(kù)、要錄串號(hào)等等一系列工作。

就說(shuō)入庫(kù)吧，上萬(wàn)臺(tái)貨只靠幾個(gè)壯小伙全部入庫(kù)，可想而知，會(huì)有多累!但是他們不論嚴(yán)寒酷暑，只要有貨到，就跑上跑下地開(kāi)始搬貨。

尤其在炎熱的夏天，上萬(wàn)臺(tái)的貨一到，搬著沉重的貨，沒(méi)多大一會(huì)全身就被汗水浸透。

一般中午到貨的時(shí)候比較多，正是太陽(yáng)最毒的時(shí)候，加上強(qiáng)烈陽(yáng)光的烘烤照射，汗水淋漓自然就是家常便飯了，可為了盡快完成入庫(kù)，沒(méi)有一個(gè)人喊苦喊累，沒(méi)有一個(gè)人要 求休息，大家都是使盡渾身力氣，抓緊時(shí)間干活!太熱太渴了，轉(zhuǎn)身喝口水，就又立即卸貨!耐心肯干的他們，默默無(wú)聞地干著自己的工作!　　倉(cāng)庫(kù)的工作辛苦，眾人皆知。

不僅是體力的消耗，還要時(shí)刻注意倉(cāng)庫(kù)的安全。

由于倉(cāng)庫(kù)存放的是手機(jī)，每一臺(tái)的價(jià)值不等，總價(jià)值可不是一個(gè)小數(shù)目，所以看管好貨物，保證手機(jī)的安全，倉(cāng)庫(kù)的安全，是他們每一個(gè)人的責(zé)任，這一點(diǎn)他們也都深深地印在自己的心中，從他們的一言一行都可以看出看們的謹(jǐn)慎認(rèn)真。

倉(cāng)庫(kù)需要防火防盜放潮，為了保證倉(cāng)庫(kù)的安全，他們從不在倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)吸煙，實(shí)在想吸，利用休息的時(shí)間，離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，到外面去;每天上班第一件事就是為倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)，保持室內(nèi)干燥，避免貨物受潮;為了防止火災(zāi)，防止被盜，他們不僅平時(shí)經(jīng)常檢查電源電器、防盜設(shè)施，而且每天下班前都要再仔細(xì)的檢查一遍，確保安全無(wú)后患之后，才會(huì)安全離開(kāi)……為了保證庫(kù)存的正確、真實(shí)，每天工作完之后，大家還要再辛苦一下——盤庫(kù)，一臺(tái)一臺(tái)的核實(shí)完，確實(shí)沒(méi)有一絲差錯(cuò)之后，才結(jié)束這一天的工作!就這樣倉(cāng)庫(kù)的人員都是很完才下班，沒(méi)有一天不加班!但是大家都在盡心的工作，沒(méi)有一個(gè)人為了逃避“辛苦”而打退堂鼓的!　　看到這一絲一點(diǎn)，也許大家會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么，因?yàn)檫@是他們的工作，大家更可能會(huì)想：這也是先進(jìn)事跡嗎，太平常了吧?可是就是這一點(diǎn)一滴，如果只是一天兩天，一個(gè)月兩個(gè)月，可能誰(shuí)都能堅(jiān)持下來(lái)，但是事實(shí)上，一年三百六十五天，天天如此，年年如此，就是這些“小事”，在大家眼里也許不算什么的工作，這些盡 職盡責(zé)的倉(cāng)庫(kù)管理人員就辛辛苦苦地干著，幾年如一日，從來(lái)沒(méi)有怠慢過(guò)一點(diǎn)工作，從未放棄一點(diǎn)小事小活!他們是在用“心”干，想盡辦法使自己的工作做的更好!別人做不到的，他們做到了!別人受不了的辛苦，他們默默地承受著!這就是他們，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉(cāng)管，把自己的青春、激情留在了倉(cāng)庫(kù)，普普通通、從不計(jì)較個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉(cāng)管人”!

入職體檢哪些項(xiàng)目 不能錄用

一、的抽血檢查，包括檢查血常規(guī)、大規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、電解心肌酶，還有腫瘤三項(xiàng)以及乙肝兩對(duì)半等等。

二、輔助檢查要檢查的項(xiàng)目具體有心電圖、胸片、腹部B超、泌尿系B超，婦女可能檢查陰超。

三、要做內(nèi)科檢查和外科檢查，內(nèi)科檢查主要是了解心臟、肝、膽、雙腎的情況，外科的情況主要了解淋巴，還有四肢活動(dòng)情況。

四、還要耳鼻喉科的檢查以及視力的檢查。