銷售的經(jīng)典語錄
作為一個銷售，必須保持不斷的學習，特別是新入銷售行業(yè)的朋友，對銷售有著太多的誤解，今天不不博客來為大家分享一則網(wǎng)絡(luò)上流行的55句銷售經(jīng)典語錄，相信你每讀一遍，就會長一分。
1.人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買。
2.成交之前，一切為零。
3.永遠都會有銷售發(fā)生，不是你通過“是”把什么賣給了顧客，就是顧客通過“不”把什么賣給了你。
4.條件一樣，人們想和朋友做生意，條件不一樣，人們還是想要和朋友做生意。
7.從拒絕你的人那里學到東西，每一個反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。
5.相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。
6.問題之于銷售，如同呼吸之于生命。
如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問的不正確，你不會立即死掉，但也是早晚的事情，如果你問的正確，那就是8.一進門就告訴潛在客戶你想做什么，然后一發(fā)現(xiàn)購買信號就向成交發(fā)起攻擊。
9.真正的拒絕很少，大多數(shù)只是一種拖延。
認清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我，只是我提出的某個建議。
11.大多數(shù)人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
12.想——思維決定銷售。
相比銷售過程的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。
13.信念——相信你的公司，相信你的產(chǎn)品，相信你自己，否則銷售不會成功。
14.參與——發(fā)展良好的個人關(guān)系，切忌率先談及銷售話題。
15.發(fā)現(xiàn)——人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。
弄清楚人們的，遠比你的重要10億倍。
所以，要首先找出他們的理由。
（客戶）對損失的擔憂要高于對獲利的渴望。
16.問——錯誤的問題導致錯誤的答案。
提問問題，建立有價值的對話，與他們接觸，最終你就會獲得你想要的：訂單。
而這一切均始于提問。
17.觀察——觀察的力量并不在于觀察本身，而在于建立在觀察基礎(chǔ)上的看、想、思考和行動。
察他人所不察，想他人所未想。
18.勇氣——實際上，風險和銷售是一對同義詞。
沒有風險就沒有一切。
從小事做起，從風險小的開始，一步步進入最佳狀態(tài)。
成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指責自己，而是要負起你的責任。
反思銷售失敗的癥結(jié)所在。
20目的——在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。
做成一筆交易，你會獲得一筆傭金；但交了一個朋友，你會獲得一筆財富。
21.證明——一份證明資料（朋友推薦）勝過100種銷售方式。
22.轉(zhuǎn)變——成功的銷售絕非一夕之功，而是一個從量變到質(zhì)變的漫長過程。
23.如果客戶是你的朋友，那么即便是你最強有力的對手也無法搶走他。
你不需要更多的，而是需要更多的朋友。
24.銷售賺取傭金，朋友獲得財富。
25.如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。
26.最有效的銷售技巧應(yīng)該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷，而是用心銷售。
28視引薦客戶為黃金：規(guī)則，易緩不易急。
29.構(gòu)成陌生拜訪的基本原則之一：長話短說；提出引人思考的有效問題，引出有意義的談話。
30.每一個“不”都會讓你離“是”更進一步。
31.記住，人們總是喜歡談?wù)撟约骸?/p>
而對你來說，這卻是一個機會，你可以借此找到與他們的共同點，并建立關(guān)系，以提高銷售的成功率。
32.要想成為銷售專業(yè)人士，關(guān)鍵是要摒棄銷售員的腔調(diào)。
33.關(guān)系先行，銷售在后
沒有關(guān)系，就沒有銷售
34在現(xiàn)實生活中，客戶的真正拒絕并不多見，大多都只是一種推拖而已。
35.在現(xiàn)實世界中：如果你能夠預(yù)見拒絕，那么你就能夠預(yù)防拒絕。
36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭取在明年，而且也有可能是在今年，實現(xiàn)這筆交易。
37.潛在客戶的任何問題都應(yīng)被視為購買信號。
38.甜點之于食物正如成交之于銷售，是最精華的部分。
按照傳統(tǒng)，這應(yīng)該放在最后，但我卻把它放在最前。
39.如果你打了多個不同的電話，一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。
如果做法得當，在95%的情況下客戶都會主動去買。
41.失敗并不是對局面失去控制，而是缺少執(zhí)行力。
世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰(zhàn)爭。
它意味著學習，意味著準備，它意味著竭盡全力。
43.在銷售中，對和錯并不重要，重要的是客戶的感受，是讓客戶感到滿意和愉快。
那么，處理令人的的最佳方法又是什么呢
不放試一下“私人關(guān)懷法”。
44.客
求銷售中經(jīng)典的語言
長久以來，人們的內(nèi)心個的圖像，如果與現(xiàn)實出現(xiàn)反差，就會產(chǎn)知不和諧，人們會有不安的感覺，會產(chǎn)生一種壓力，進而產(chǎn)生動力，自行負責，自動自發(fā)，當現(xiàn)實與心中圖像吻合時，人們的動力歸零，銷售也是這個道理。
由于人性中有追求快樂、逃避痛苦這樣一個規(guī)律，所以我們在與客戶溝通時，一定要把好處說夠，把痛苦說透，這樣成交就已經(jīng)實現(xiàn)了一半。
一、把好處說夠 銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這么進行的，當人們的現(xiàn)狀是歪的時，我們必須給他樹立新的正確的圖像。
否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得我現(xiàn)在挺正常的。
但當你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰后，客戶就會喜新厭舊，就開始對舊的不滿意。
當客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。
他便會自動搜索，自動校正，直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會覺得滿意，這樣，客戶也就達成了你的成交目的。
這其中，心中圖像是很大的導引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬 案例呈現(xiàn)：有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn)，他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元，于是他便去問個究竟。
是這樣的，這位銷售員說，一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號的魚鉤。
我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎
于是，他就又買了中號魚鉤。
接著，我賣給他小號的魚線、中號的魚線，最后是大號的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。
他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型’巡洋艦’。
經(jīng)理后退兩步，幾乎難以置信地問道：一個顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎
不是的，這位售貨員回答說，他是來給他妻子買針的。
我就問他：’你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢
’ 案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像
（2）他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的
分析結(jié)論：在這個案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發(fā)掘自己沒有意識到的需求，來實現(xiàn)成交的。
客戶的購買沖動是需要良好誘導的，適時地在客戶心中建立意愿圖像，并且滿足客戶這種內(nèi)心的驅(qū)動，是達成銷售的一個重要步驟
心中圖像是人們行為的驅(qū)動源泉，一旦這個圖像出現(xiàn)反差，人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會急于改變。
但有時，倘若缺乏導航，即使圖像是歪的，人也不會意識到。
正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導航）之前，他完全沒有意識到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎
）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種心中圖像歪了的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預(yù)料之外的東西。
這個案例生動地告訴我們：銷售與人的心理有關(guān)，懂得挖掘客戶內(nèi)心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實質(zhì)上就是建立一種意愿，一旦一個人心中有圖像了，他就會自己給自己搜索，這是網(wǎng)狀激活系統(tǒng)所導致的。
人的網(wǎng)狀激活系統(tǒng)是人的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，它像雷達一樣，收集那些有用的東西并保持警覺，然后給自己建立起一種決定。
當你的產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品差距不大時，最好在人際關(guān)系方面制造大的差別，比如強化信譽和服務(wù)品質(zhì)，這個是最值錢的，做銷售就得把最值錢的東西說好，然后再把方案賣出去。
也許你會認為這有點兒難，但是，一個企業(yè)需要一個銷售人員在眾多不利的情況下把產(chǎn)品賣出，甚至要把價錢賣高，這才是硬道理。
如果物美又價廉，那要你干什么呢
對于我們銷售人員來說有兩個硬道理——第一，賣出去；第二，賣的上價。
掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能對于客戶來說，掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。
但若是我們能將不買某件東西的痛苦塑造夠，使之超過花錢的痛苦，客戶同樣會愿意和我們成交。
這就要考驗銷售人員的個人素養(yǎng)了。
在現(xiàn)實生活中，很多人有過牙痛的經(jīng)歷，當他的牙痛癥狀剛出現(xiàn)的時候只有2分痛，他在這個時候不會去醫(yī)院治療，為什么
因為到醫(yī)院看牙會有5分痛：他沒有時間到醫(yī)院排號。
另外，到醫(yī)院治療花錢會比較多；醫(yī)生會采取醫(yī)治措施，反而會加大牙痛。
所以，當兩方都痛苦的時候，毫無疑問，他會選擇痛苦較輕的一方。
當這個人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時候，有8~9分痛，他一定會去醫(yī)院治療。
這時候，醫(yī)生會對他使出所有的招數(shù)，甚至把這顆痛牙給連根拔掉，他都愿意忍受。
掏錢購買產(chǎn)品會心痛，但只有2分痛。
如果不買這件產(chǎn)品所造成的后果有8分痛，那么客戶一定會選擇購買。
案例：塑造痛苦，成功賣出大單 案例呈現(xiàn)：有一位女企業(yè)家，他們兩口子都各辦一家企業(yè)。
當保險銷售員小張去他們家拜訪時，這位大姐接待了他。
大姐：您好
小張，我們一家人都很認可你這個人，你確實很優(yōu)秀，不過我告訴你，經(jīng)過我們一家人的研究決定，我們還是決定不買保險了。
小張：你能告訴我為什么不買嗎
大姐：因為我買東西都有一個習慣，當我決定哪個東西可買或可不買時，會問自己一句話，問完之后，我就決定買與不買了。
小張：關(guān)于保險的事，你是怎么問的呢
大姐：有一回我去國際商城看到了一串白金鉆石項鏈，的確很漂亮，27萬多一套啊
而對于這串白金鉆石項鏈，我夢寐以求很久了，也去看過好幾回，當我準備付款時，我一路在問我自己，不買會死嗎
我得出的結(jié)論是，不會死。
有別的東西代替嗎
當然有。
這次買保險，我同樣這樣問自己。
小張我問你，你讓我買保險，如果我不買保險，難道會死嗎
小張：謝謝你，大姐。
幸虧你這么提醒我。
人不買保險不會死，但如果死的時候會死得很慘。
當然不是你死得很慘，而是那些依靠你的人會很慘。
因為你死了以后，他們悲痛萬分。
你是什么都不需要了。
但是活著的人，他們?nèi)f事艱難，什么都需要。
保險是惟一的以一換百的保障方法，沒有任何代替品
…… 經(jīng)過這一番對話，最后大姐終于答應(yīng)了。
案例分析：（1）這位大姐的話反映了人們在購買時的一種什么心態(tài)
（2）小張是如何塑造痛苦的
分析結(jié)論：盡管客戶在掏錢時有點心痛，盡管客戶還有其他的理由拒絕我們，但如果我們把不買所造成的后果告訴給客戶，也一樣可以促使客戶購買。
這個例子充分說明：購買就是一個追求快樂、逃避痛苦的過程，受這種心理的影響，客戶在購買任何一樣產(chǎn)品時，都會有種防范心理。
但我們?nèi)羰悄馨淹纯嗨茉靿?，就能打垮客戶的心理防線，促使他們成交。
幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實質(zhì)上就是建立一種意愿，一種需求的意愿，來幫助你達成成交。
1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。
5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8. 對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。
遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個銷售代表都應(yīng)當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。
客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。
依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。
賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41. 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋更近。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。
拖延成交就可能失去成交機會。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。
假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品）。
59. 堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底
如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64. 最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。
做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。
非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動
是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。
照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。
因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。
交情是超級推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。
銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記住：最先亮的燈最先滅。
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
什么樣的人適合做銷售?怎么樣才算是成功的銷售人員?
我們知道，每個人都是天生的銷售人員，只是銷售的物品不一樣。
世界各國國家領(lǐng)導人頻頻出國訪問，是為了把本國的經(jīng)濟優(yōu)勢與發(fā)展機會推向聯(lián)盟國;演員把他們精湛演技展示在屏幕前，人們追捧并為之瘋狂;孩子為了得到一個心愛的玩具，采取撒嬌達到他要購買玩具的目的;妻子說服丈夫放下報紙、遠離電視遙控器，來一起聊聊天，這不都是一種銷售?父母對孩子教育、勸導、說服、激勵、表率無非也是一種銷售…\ 首先，個性因素。
\ 1、自信心：\ 這是一個非常關(guān)鍵的因素，有自信的銷售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷售目標，可以成為銷售冠軍，即使做不好，他們也不會放棄，不會懷疑自己的能力，而是會認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。
\ A、缺乏經(jīng)驗或?qū)I(yè)的能力：當我們?nèi)プ鲆患膩頉]有做過或者沒有經(jīng)驗的事，我們就會不自信。
就好比從來沒有銷售經(jīng)驗的銷售人員一樣，當他在銷售的時候，自然就會不自信起來。
針對這種情況，我們建議盡快地提升銷售能力和掌握專業(yè)知識。
就好比某些銷售人員，常常不敢跟客戶要求簽訂合同或者成交，因為他們不知道什么是最有效的成交時機和成交方法，只要他們學會了這一套方法，他們的自信心也就可以提升了。
\ B、過去失敗經(jīng)驗的影響。
很多的銷售人員在一開始從事銷售的時候，因為對產(chǎn)品不熟悉或銷售技巧沒有掌握到位，導致銷售過程中遭受的客戶的拒絕，所以每當他們在對客戶銷售時，這些情景就像電影回放一樣的回到了他們的腦中。
當客戶拒絕我們或銷售失敗是，如何轉(zhuǎn)化定義是非常重要的一件事，當客戶沒有接受我們介紹的產(chǎn)品，能不能假設(shè)是因為我們還沒有想客戶足夠清楚地介紹產(chǎn)品對他的好處?當被客戶趕出來的時候，能不能想象是因為昨天晚上跟太太(或老公)吵架，今天心情不好，需要發(fā)泄等，只要你學會了這種轉(zhuǎn)換，你就不會留下不好的印象了。
\ C、注意力的把握。
依照心理學上的說法叫注意力等于事實。
\ 假設(shè)我們今天去一個城市，你帶了一個攝像機去，你把這部攝像機鏡頭對著街上那些討飯的乞丐，如何追著人去要錢，高級轎車上扔下了香蕉皮，行人過馬路亂闖紅燈，商場門口人流穿梭拍了下來，另一個鏡頭對著街道上那一排排統(tǒng)一規(guī)劃的商鋪，精美的商品，售貨小姐熱情地招呼也拍了下來，同樣的城市，同樣的一條街道，一個鏡頭中城市人群嘈雜、沒有秩序，看到的盡是這個城市的素質(zhì)低下，另一個鏡頭中我們看到的事這個城市的繁華與親切。
\ D、限制性的信念。
很多人對自己有很多限制性的信念，比如說：天生就不適合做銷售，天生就長得對不起觀眾，天生就不會說話，天生就比較內(nèi)向，天生就…實際上這就是自信心不足的一個原因，事實上這也是為自己在找借口!你見過那小孩一出生，那醫(yī)生跑過來跟媽媽說：恭喜你，生了一個省長嗎?每個人都有潛意識，而潛意識是影響行為的一個關(guān)鍵，當你不斷地說自己天生就不能做什么時，你的行為就會調(diào)整去適應(yīng)你;你說你天生就不適合做電話銷售，當你拿起電話跟客戶通話時，你的潛能就會受到極大的限制，你開始講話就會結(jié)結(jié)巴巴，口氣也會讓客戶非常清楚的聽出來你沒有自信，于是這通電話又使你備受打擊，結(jié)果你更證實，你不適合做電話銷售，結(jié)果沒有多久就在銷售前線壯烈犧牲。
一句話，天生我才必有用，人沒有出生就適合做什么的，只是你愿不愿意的問題。
\ 2、平等的意識。
\ 一個優(yōu)秀的銷售人員，他發(fā)自內(nèi)心的認為自己和客戶是平等的，而這種平等的意識是與生俱來的。
他認為客戶購買，是因為我的產(chǎn)品具有能滿足他的需求，我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價值，是和客戶等值交換的。
他與客戶談判的時候站的角度是平等的，不會因為客戶不買就備受打擊;而有部分的銷售人員，在潛意識里認為自己是低客戶一等的，客戶要購買我們的東西是看得起我們;簽到單了，認為自己是天底下最幸運的人，而面對挫折和失敗就會萎靡不振，陷入自暴自棄的泥潭，最后離開銷售行業(yè)。
\ 3、坦然面對挫折的平常心。
\ 一個銷售人員的主要工作是把產(chǎn)品銷售給客戶，向客戶收款，而常有一句話說：世界上最遠的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。
根據(jù)心理學的統(tǒng)計，人最痛苦的事就是付出代價，特別是看得見的金錢損失的代價。
因此當你和客戶接觸，80%都是以客戶說：不結(jié)束，一帆風順的時間很少有，因此能否有坦然面對挫折的心，就顯得很重要了。
成功的銷售人員，一碰到挫折失敗，會很快的自我調(diào)適，而沒有具備面對挫折的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常就會離開銷售的舞臺。
\ 4、永不言敗的個性。
\ 如果把成功比喻為天堂，把客戶拒絕、失敗比作是地獄，可以說銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人，他們貴在堅持。
不輕易言敗，在遇到挫折失敗時，不甘心失敗，更會想盡一切解決的方法。
成功就在拐角處堅持到底，就是勝利是這種性格的人的格言，在你看來他們具有阿Q精神，可卻是容易成功的人。
一個成功的推銷人員,最重要的因素是什么?
誠實，
一句推銷員的名言，呵呵
1）你必須贏得第一； ?。?）取得家人的支持； ?。?）形象是一張名片； ?。?）隨時發(fā)現(xiàn)你的客戶； ?。?）掌握正確的拜訪技巧； ?。?）激活你的客戶； ?。?）給客戶留下懸念； （8）決不輕言放棄； （9）用聲音征服客戶； ?。?0）不要和客戶爭論； ?。?1）讓客戶自己決定； ?。?2）妥善保管客戶資料。
2、·霍普金思 世界第一推銷訓練大師，全球接受過其訓練的學生超過千萬人。
名言：成功者絕不放棄，放棄者絕不會成功。
給我啟示： ?。?）選擇你所愛的，愛你所選擇的； ?。?）贏得客戶的芳心； ?。?）不要掩藏商品的缺陷； ?。?）把嘴巴當成一件利器； ?。?）煮熟的鴨子也會飛走； ?。?）馬上行動，堅持到底； ?。?）二選一； ?。?）幫助準客戶挑選； （9）利用“怕買不到”的心理； ?。?0）買一次試用看看； （11）欲擒故縱； ?。?2）反問式的回答； （13）快刀斬亂麻； （14）拜師學藝，態(tài)度謙虛； ?。?5）達成交易； ?。?6）擴大交易。
3、 世界頂級管理與營銷培訓大師。
全球推銷員的典范，曾被列入全美十大杰出推銷員。
名言：人類因夢想而偉大，因挫折而成長，因?qū)嵺`而成功。
給我啟示： ?。?）你也會成為推銷贏家； ?。?）接受自己，肯定自己，喜歡自己； ?。?）成功是一種感覺； ?。?）學會傾聽是當務(wù)之急； ?。?）聲音比手勢還要重要； ?。?）要站在顧客的立場上做推銷。
?。?）深入了解顧客的需求； ?。?）一開始就將訂單拿出來。
4、 世界汽車銷售第一人，曾連續(xù)15年創(chuàng)造了汽車銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全。
名言：推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。
給我啟示： ?。?）我是最偉大的； ?。?）信心產(chǎn)生更大的信心； （3）把自己推銷給別人； ?。?）承諾就是契約； ?。?）謊言是一把雙刃劍； （6）對自己真誠； （7）三思而后言； （8）不夸大事實； ?。?）不為別人掩飾； （10）用寬容調(diào)和現(xiàn)狀； ?。?1）名片滿天飛； ?。?2）250法則； （13）銷售的關(guān)鍵是成交； ?。?4）假定已經(jīng)成交； ?。?5）馬上可以把這輛車開走。
5、· 美國聯(lián)合董事長、全美乃至世界商業(yè)界都享有極大的銷售、管理大師。
名言：對于強者來說，困難愈多成就愈大，具體到推銷這個職業(yè)來說，在大的機構(gòu)推銷可以獲得更大的成功。
給我的啟示： ?。?）努力去做對的事情； ?。?）讓失敗逆轉(zhuǎn)； ?。?）在前進中解決問題； ?。?）集中精力去成功； ?。?）激勵是一種力量。
6、·貝特格 美國著名保險營銷顧問，有史以來最偉大的保險推銷員，曾創(chuàng)造過美國保險業(yè)多項第一名。
名言；成功不是用你一生所取得的地位來衡量的，而是用你克服的障礙來衡量。
給我啟示： ?。?）用激情點燃成功； （2）戰(zhàn)勝自己； ?。?）善于親近客戶； ?。?）事先約定； （5）充分準備； ?。?）找出重點； ?。?）寫備忘卡； （8）提出問題； ?。?）一語驚人； ?。?0）給客戶制造恐懼感； （11）贏得信賴； （12）給予對方能力正確的評價； ?。?3）成功在望的信心； ?。?4）會談中多用“您”字； ?。?5）語言表達要言簡意賅； （16）妥善運用時間； ?。?7）不要忽視顧客的下屬； ?。?8）找出決定銷售的重點； ?。?9）苦練基本功； （20）微笑可以換取黃金。
7、·歐霍文 世界頂尖推銷大師，銷售咨詢培訓專家。
曾連續(xù)三次獲得世界冠軍推銷員的殊榮。
名言：不要為失敗尋找理由，而要為成功尋找方法。
（1）被老板整使我發(fā)奮，終于一跑打響； ?。?）世界頂尖大師也是普通人，只不過是失敗的次數(shù)多了成就了他過人的特色與能耐，秉持這些，才造就出他的杰出超凡； ?。?）在與客戶接觸時，與客戶間建立“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。
同時，應(yīng)該先點明客戶對這份產(chǎn)品需求的迫切性，進而引起客戶的購買欲望； ?。?）真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也是想成為這場交易的勝利者； ?。?）你要充分讓客戶發(fā)揮與對方溝通的技巧，以尊重、友善的態(tài)度面對客戶，同時，也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力； ?。?）膽卻是順利簽單的絆腳石； （6）在推銷中，要善于捕捉并利用一切對你有利東西，讓這些正面的因素幫助你走向成功； ?。?）不要爭辯，只管讓對方相信，促使客戶自動簽單； （8）感情---理解---感情，這是贏得客戶芳心的重要公式； ?。?）做自己命運的主人。
8、奧里森·馬登 與拿破侖·希爾齊名的世界立勵志成功學大師。
美國著名營銷管理大師。
名言：夢想是現(xiàn)實之母。
給我啟示： （1）鍛造一生資本； （2）給人留下良好的印象； （3）表達要有魅力； （4）長話短說是一種智慧； ?。?）失敗是一種歷練； ?。?）策略是成功的誘餌； ?。?）信任是成功的基石； ?。?）只要精通生意經(jīng)，賺起來一定很容易； （9）永遠對自己充滿信心； ?。?0）抵制、挑剔和尋找缺點是人的本性，不要把他們當作一回事兒； ?。?1）永遠不要陷入思維的死角，充分運用你的智慧，終有一天，成功的大門會為你洞開。
9、雷蒙·A·施萊辛斯基 美國著名營銷大師，曾被列入全美十大杰出推銷員。
全美公認的最佳。
名言：溝通，首先是面對自己，如果你連自己都溝通不良，那么怎能奢談和陌生人溝通。
給我啟示： （1）讓客戶為我推銷； （2）做一位優(yōu)秀的聽眾； ?。?）外行用嘴說，內(nèi)行用耳聽； ?。?）明確拜訪結(jié)束后的目標； ?。?）有針對性的提問； ?。?）讓客戶給你5分鐘； ?。?）注意客戶的肢體語言。
10、齊格·齊格勒 美國最杰出推銷員，百萬圓桌協(xié)會成員，世界首屈一指的銷售點子大王。
名言：什么叫成功
無非是你這次沒有失敗。
給我啟示： （1）暗示的力量； ?。?）正確地思考； ?。?）像研究自己一樣研究客戶； ?。?）自我激勵能力； ?。?）金額細分法； ?。?）聊聊自己的私事。
電影嘛，我推薦威爾史密斯的《當幸福來敲門》。
雖然不是講銷售技巧的，但那種永不放棄的精神才是最重要的。
可以打動人的推銷語句
長久以來，人們的內(nèi)心有一個正確的圖像，如果與現(xiàn)實出現(xiàn)反差，就會產(chǎn)生認知不和諧，人們會有一種不安的感覺，會產(chǎn)生一種壓力，進而產(chǎn)生動力，自行負責，自動自發(fā)，當現(xiàn)實與心中圖像吻合時，人們的動力歸零，銷售也是這個道理。
由于人性中有追求快樂、逃避痛苦這樣一個規(guī)律，所以我們在與客戶溝通時，一定要把好處說夠，把痛苦說透，這樣成交就已經(jīng)實現(xiàn)了一半。
一、把好處說夠 銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這么進行的，當人們的現(xiàn)狀是歪的時，我們必須給他樹立新的正確的圖像。
否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得我現(xiàn)在挺正常的。
但當你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰后，客戶就會喜新厭舊，就開始對舊的不滿意。
當客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。
他便會自動搜索，自動校正，直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會覺得滿意，這樣，客戶也就達成了你的成交目的。
這其中，心中圖像是很大的導引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬 案例呈現(xiàn)：有家公司的總經(jīng)理很奇怪地發(fā)現(xiàn)，他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元，于是他便去問個究竟。
是這樣的，這位銷售員說，一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號的魚鉤。
我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎
于是，他就又買了中號魚鉤。
接著，我賣給他小號的魚線、中號的魚線，最后是大號的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。
他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛新款豪華型’巡洋艦’。
經(jīng)理后退兩步，幾乎難以置信地問道：一個顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎
不是的，這位售貨員回答說，他是來給他妻子買針的。
我就問他：’你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢
’ 案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像
（2）他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的
分析結(jié)論：在這個案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發(fā)掘自己沒有意識到的需求，來實現(xiàn)成交的。
客戶的購買沖動是需要良好誘導的，適時地在客戶心中建立意愿圖像，并且滿足客戶這種內(nèi)心的驅(qū)動，是達成銷售的一個重要步驟
心中圖像是人們行為的驅(qū)動源泉，一旦這個圖像出現(xiàn)反差，人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會急于改變。
但有時，倘若缺乏導航，即使圖像是歪的，人也不會意識到。
正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導航）之前，他完全沒有意識到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎
）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種心中圖像歪了的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預(yù)料之外的東西。
這個案例生動地告訴我們：銷售與人的心理有關(guān)，懂得挖掘客戶內(nèi)心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實質(zhì)上就是建立一種意愿，一旦一個人心中有圖像了，他就會自己給自己搜索，這是網(wǎng)狀激活系統(tǒng)所導致的。
人的網(wǎng)狀激活系統(tǒng)是人的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)，它像雷達一樣，收集那些有用的東西并保持警覺，然后給自己建立起一種決定。
當你的產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品差距不大時，最好在人際關(guān)系方面制造大的差別，比如強化信譽和，這個是最值錢的，做銷售就得把最值錢的東西說好，然后再把方案賣出去。
也許你會認為這有點兒難，但是，一個企業(yè)需要一個銷售人員在眾多不利的情況下把產(chǎn)品賣出，甚至要把價錢賣高，這才是硬道理。
如果物美又價廉，那要你干什么呢
對于我們銷售人員來說有兩個硬道理——第一，賣出去；第二，賣的上價。
掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能對于客戶來說，掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。
但若是我們能將不買某件東西的痛苦塑造夠，使之超過花錢的痛苦，客戶同樣會愿意和我們成交。
這就要考驗銷售人員的個人素養(yǎng)了。
在現(xiàn)實生活中，很多人有過牙痛的經(jīng)歷，當他的牙痛癥狀剛出現(xiàn)的時候只有2分痛，他在這個時候不會去醫(yī)院治療，為什么
因為到醫(yī)院看牙會有5分痛：他沒有時間到醫(yī)院排號。
另外，到醫(yī)院治療花錢會比較多；醫(yī)生會采取醫(yī)治措施，反而會加大牙痛。
所以，當兩方都痛苦的時候，毫無疑問，他會選擇痛苦較輕的一方。
當這個人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時候，有8~9分痛，他一定會去醫(yī)院治療。
這時候，醫(yī)生會對他使出所有的招數(shù)，甚至把這顆痛牙給連根拔掉，他都愿意忍受。
掏錢購買產(chǎn)品會心痛，但只有2分痛。
如果不買這件產(chǎn)品所造成的后果有8分痛，那么客戶一定會選擇購買。
案例：塑造痛苦，成功賣出大單 案例呈現(xiàn)：有一位女企業(yè)家，他們兩口子都各辦一家企業(yè)。
當保險銷售員去他們家拜訪時，這位大姐接待了他。
大姐：您好
，我們一家人都很認可你這個人，你確實很優(yōu)秀，不過我告訴你，經(jīng)過我們一家人的研究決定，我們還是決定不買保險了。
：你能告訴我為什么不買嗎
大姐：因為我買東西都有一個習慣，當我決定哪個東西可買或可不買時，會問自己一句話，問完之后，我就決定買與不買了。
小張：關(guān)于保險的事，你是怎么問的呢
大姐：有一回我去看到了一串白金鉆石項鏈，的確很漂亮，27萬多一套啊
而對于這串白金鉆石項鏈，我夢寐以求很久了，也去看過好幾回，當我準備付款時，我一路在問我自己，不買會死嗎
我得出的結(jié)論是，不會死。
有別的東西代替嗎
當然有。
這次買保險，我同樣這樣問自己。
小張我問你，你讓我買保險，如果我不買保險，難道會死嗎
小張：謝謝你，大姐。
幸虧你這么提醒我。
人不買保險不會死，但如果死的時候會死得很慘。
當然不是你死得很慘，而是那些依靠你的人會很慘。
因為你死了以后，他們悲痛萬分。
你是什么都不需要了。
但是活著的人，他們?nèi)f事艱難，什么都需要。
保險是惟一的以一換百的保障方法，沒有任何代替品
…… 經(jīng)過這一番對話，最后大姐終于答應(yīng)了。
案例分析：（1）這位大姐的話反映了人們在購買時的一種什么心態(tài)
（2）小張是如何塑造痛苦的
分析結(jié)論：盡管客戶在掏錢時有點心痛，盡管客戶還有其他的理由拒絕我們，但如果我們把不買所造成的后果告訴給客戶，也一樣可以促使客戶購買。
這個例子充分說明：購買就是一個追求快樂、逃避痛苦的過程，受這種心理的影響，客戶在購買任何一樣產(chǎn)品時，都會有種防范心理。
但我們?nèi)羰悄馨淹纯嗨茉靿?，就能打垮客戶的心理防線，促使他們成交。
幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交。
你幫助客戶想好圖像，實質(zhì)上就是建立一種意愿，一種需求的意愿，來幫助你達成成交。
1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。
5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8. 對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。
遲到是的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個銷售代表都應(yīng)當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。
客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。
依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。
賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41. 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋更近。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。
拖延成交就可能失去成交機會。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。
假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品）。
59. 堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底
如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64. 最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66. 自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。
做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。
非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討，找出：是人為因素、還是市場波動
是競爭者的策略因素，還是公司政策變化等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。
照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。
因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。
交情是超級推銷法寶。
85. 如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金；如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。
銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記住：最先亮的燈最先滅。
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長久。
100．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
所有簡短的格言
1、每一個成功者都有一個開始。
勇于開始，才能找到成功的路。
2、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商） 3、造物之前，必先造人。
4、與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽，它24小時不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進身之階。
10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。
在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。
21、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
22、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠。
25、莫找借口失敗，只找理由成功。
（不為失敗找理由，要為成功找方法） 26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
27、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。
28、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。
29、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。
30、先知三日，富貴十年。
31、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。
學習會使你永遠立于不敗之地。
32、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
34、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。
35、夫婦一條心，泥土變黃金。
36、人之所以能，是相信能。
37、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。
38、一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
40、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
41、兩粒種子，一片森林。
42、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
43、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
44、大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學費。
48、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
49、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。
50、不是境況造就人，而是人造就境況。
51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
52、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠不倒。
53、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是對的，就不怕路遠。
55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
56、真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。
57、自古成功在嘗試。
58、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。
59、當一個人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個有價值的人。
60、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。
61、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。
62、沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
63、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
64、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。
65、每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更積極。
今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
66、一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
67、行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。
68、環(huán)境永遠不會十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。
69、事實上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。
70、不要等待機會，而要創(chuàng)造機會。
71、成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。
72、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢
事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
73、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。
74、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
75、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
76、做對的事情比把事情做對重要。
77、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
78、競爭頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
（戲從對手來。
） 79、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
80、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
81、無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。
82、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
83、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
84、好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
85、人格的完善是本，財富的確立是末。
86、高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
87、貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
88、智者一切求自己，愚者一切求他人。
89、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
90、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
91、當一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
92、窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。
93、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
94、如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧
95、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
96、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
97、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
98、投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
99、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
100、顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
101、忍別人所不能忍的痛，吃別人所別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
102、銷售是從被別人拒絕開始的。
103、好咖啡要和朋友一起品嘗，好機會也要和朋友一起分享。
104、生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
105、擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
106、只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。
107、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。
流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
108、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是24個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
109、如果要挖井，就要挖到水出為止。
110、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。
111、未遭拒絕的成功決不會長久。
112、外在壓力增加時，就應(yīng)增強內(nèi)在的動力。
113、股票有漲有落，然而打著信心標志的股票將使你永漲無落。
114、只要我們能夢想的，我們就能實現(xiàn)。
115、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。
116、做的技藝來自做的過程。
117、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會在你需要時將你喚醒。
118、偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識的力量完成的。
119、只有千錘百煉，才能成為好鋼。
120、肉體是精神居住的花園，意志則是這個花園的園丁。
意志既能使肉體“貧瘠”下去，又能用勤勞使它“肥沃”起來。
121、對于最有能力的領(lǐng)航人風浪總是格外的洶涌。
122、知識給人重量，成就給人光彩，大多數(shù)人只是看到了光彩，而不去稱量重量。
123、最重要的就是不要去看遠方模糊的，而要做手邊清楚的事。
124、為明天做準備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來的唯一方法。
125、人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。
126、征服畏懼、建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。
127、世上最重要的事，不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走。
128、行動不一定帶來快樂，而無行動則決無快樂。
129、如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會叫自己大吃一驚。
130、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
131、這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
132、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。
133、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
134、恐懼自己受苦的人，已經(jīng)因為自己的恐懼在受苦。
135、在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
136、要冒一險
整個生命就是一場冒險，走得最遠的人常是愿意去做、愿意去冒險的人。
137、“穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠。
138、目標的堅定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
沒有它，天才也會在矛盾無定的迷徑中徒勞無功。
139、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。
140、沒有熱忱，世間便無進步。
141、沒有什么事情有象熱忱這般具有傳染性，它能感動頑石，它是真誠的精髓。
142、一個人幾乎可以在任何他懷有無限熱忱的事情上成功。
143、強烈的信仰會贏取堅強的人，然后又使他們更堅強。
144、失敗是什么
沒有什么，只是更走近成功一步；成功是什么
就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。
145、如果不想做點事情，就甭想到達這個世界上的任何地方。
146、沒有哪種教育能及得上逆境。
147、一個人除非自己有信心，否則帶給別人信心。
148、障礙與失敗，是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石，肯研究、利用它們，便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
149、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧
150、人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。
151、能把在面前行走的機會抓住的人，十有八九都會成功。
152、金錢損失了還能挽回，一旦失去信譽就很難挽回。
153、在你不害怕的時間去斗牛，這不算什么；在你害怕時不去斗牛，也沒有什么了不起；只有在你害怕時還去斗牛才是真正了不起。
154、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。
155、有志者自有千計萬計，無志者只感千難萬難。
156、不大可能的事也許今天實現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會實現(xiàn)。
157、我成功因為我志在成功
158、再冷的石頭，坐上三年也會暖。
159、任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。
160、平凡的腳步也可以走完偉大的行程。
161、嘲諷是一種力量，消極的力量。
贊揚也是一種力量，但卻是積極的力量。
162、誠心誠意，“誠”字的另一半就是成功。
163、領(lǐng)導的速度決定團隊的效率。
164、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
165、成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。
166、空想會想出很多絕妙的主意，但卻辦不成任何事情。
167、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。
168、你可以這樣理解 impossible（不可能）——I'm possible （我是可能的）。
169、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
170、用行動祈禱比用言語更能夠使上帝了解。
171、成功的人是跟別人學習經(jīng)驗，失敗的人只跟自己學習經(jīng)驗。
172、很多事先天注定，那是“命”；但你可以可以決定怎么面對，那是“運”
173、不要問別人為你做了什么，而要問你為別人做了什么。
174、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
175、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
176、山不辭土，故能成其高；海不辭水，故能成其深
品牌服裝的銷售技巧
面對不同的顧客群，該如何去給顧客講述服裝的賣點
高手回答
謝謝
不才 愿為您解答 如滿采納 回答的不好的 請告知 1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12．在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13．選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。
遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。
如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17．每個銷售代表都應(yīng)當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。
18．有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。
你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。
客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24．了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26．有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。
依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。
30.把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31．推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人. 32．讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。
須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
37．在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦
有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。
但是，這些都是形式問題。
在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而要幫.賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。
因此，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。
因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41.要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。
必須盡可能答復，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。
43．傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。
傾聽比說話更重要。
44．推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。
雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45．成交規(guī)則第一條：要求客戶購買。
然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
47.在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講：成功出自于成功. 48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。
不成交，就沒有銷售，就這么簡單。
49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51．成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。
拖延成交就可能失去成交機會。
一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。
推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。
假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。
53．如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。
你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
54．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ菢?，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。
55．追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．與他人（同事及客戶）融洽相處。
推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。
58.不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品）。
59.堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕
你愿不愿意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底
如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60.用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62.留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。
當你走后，客戶是怎么描述你呢
你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時卻未必。
你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。
63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64.最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。
最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65.銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66.自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。
做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。
非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場波動
是競爭者的策略因素，還是公司政策變化
等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。
照此下去，不用多久，你就會陷入危機。
72.我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。
這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。
74．據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。
因此，推銷首先是推銷你自己。
75．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。
76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產(chǎn)，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。
因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80．就推銷而言，善聽比善說更重要。
81.推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多
許多銷售代表講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。
82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。
贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。
人們向朋友購買的可能性大，向銷售代表購買的可能性小。
83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據(jù)估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。
這就是說，由于銷售代表沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。
交情是超級推銷法寶。
85.如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
86.忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。
你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中，才能贏得長遠的市場。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。
熱情遠比花言巧語更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。
在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93．客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。
94．正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤 95．成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。
銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再從頭開始. 96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。
買賣不成也決不是客戶的過錯。
98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。
唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。
不要做一日之星。
執(zhí)著才能長久。
1OO．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
