我在皮具店應(yīng)聘見習(xí)店長，銷售經(jīng)理給我出了幾道題讓我回答希望高手幫忙解答一下。

我沒 做過皮具，我 是 做服裝的，但我 相信生意都是一通百通的

我做的 成功的 第一筆生意是 ，我剛剛出來做事，那時(shí)我對服裝的理解還不夠，那是我第一次上班，很緊張啊 ，我記得那時(shí)剛過完年 還沒什么生意，我那天大清早去店里上班我 對自己說我；我一定要成功，今天是人生的起步點(diǎn)，我要努力啊 我 一定可以 的 ，可是一天下來 我 記得我才幾件衣服，心里就 涼了 一截啊

可是我也很開心，我成功邁出了 第一步，那天雖然生意不好，但我的老板卻看在心里，沒關(guān)系的 今天 的 生意不好不代表以后還是 這樣，他告訴我 叫我心態(tài)放開，生意不好，沒關(guān)系的，你沒來上班時(shí)，我們天天不開張啊，那是我才知道其實(shí)做生意不管成功與否，心態(tài)一定要放平

這樣你 才會成功

現(xiàn)在的 我已經(jīng)自己開店了 ，也請了員工，其實(shí)做老板和做員工是一樣的 ，只是所做的事 不一樣，員工做的是 銷售，而你 做的事卻是要帶領(lǐng)他們，責(zé)任很大的 ，因?yàn)槟?的 決定可以覺得成功和 失敗，所以你 一定要冷靜處理問題，不管是開心或不開心你 都不要露在臉上，你要讓自己給人一種安全感，那樣你的員工才會遇事不會害怕，才會有信心。

還有不要擺架子，要把員工當(dāng)朋友看，那樣他們才會死心踏地的 幫你，你 成功的 目標(biāo)不是一個(gè)人可以完成的，是 需要團(tuán)結(jié)的!我 的 格言是 ；一個(gè)老板的 成功有一半是員工 幫你 賺的

所以有時(shí)也要想想以前自己也是從員工做到今天的老板的

如果我的故事給你有所幫助，那我還會繼續(xù)你下面的問題

馬上要去面試電信營業(yè)廳店長崗位，店長具體要做些什么

A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。

B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、貨品的陳列、店面的清潔、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況 C：昨日營業(yè)量的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)量的方法 D： 開晨會，激勵(lì)員工士氣，宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)、傳達(dá)最新業(yè)務(wù)通知。

2、 開店后到中午 A：今日工作重點(diǎn)的確認(rèn) 今日營業(yè)業(yè)務(wù)量要做多少 今日全力促銷哪樣產(chǎn)品 B：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、宣傳物料等） D：今天的營業(yè)高峰是什么時(shí)候

3、 中午輪班午餐 4、 下午（1：00~3：00） A：對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣 B：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報(bào) C：四周同行店的調(diào)查（生意和我們比較如何） D：及時(shí)對帳并到銀行解款，登陸B(tài)SS進(jìn)行解款錄入。

5、 傍晚（3：00~6：00） A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo) B：盤點(diǎn)物品、結(jié)帳。

C：確認(rèn)營業(yè)業(yè)務(wù)量的完成情況，并上報(bào)當(dāng)日營業(yè)日報(bào)。

D：檢查店面的整體情況 E：現(xiàn)金收繳，并及時(shí)存入保險(xiǎn)柜。

F：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）

在海瀾之家店長太牛逼

店長管理需要技巧，因?yàn)槊總€(gè)人有每個(gè)人的性格和特點(diǎn)，針對不同的人所采取的管理方法不同，但重點(diǎn)是需要做到以下幾點(diǎn)：一，多表揚(yáng)員工　　店長表揚(yáng)員工可以有很多種不同的形式，從物質(zhì)到精神鼓勵(lì)都可以。

店長除了對優(yōu)秀員工進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還需注重細(xì)微的精神褒獎(jiǎng)，你可以在晨會上對優(yōu)秀員工進(jìn)行口頭表揚(yáng)，也可以親自執(zhí)筆給員工寫感謝信；也就是說：“只要員工在工作中有一點(diǎn)的成績，就可以不斷地鼓勵(lì)和表揚(yáng)她（他）。

因?yàn)樵趩T工看來，即使是店長一次毫不起眼的表揚(yáng)，對她們來說都會成為工作的動力。

　二，給員工快樂店員這份工作或許很微不足道，但從事這個(gè)行業(yè)的店員都希望自己能夠在這種平凡中尋找到工作的樂趣。

如果店長能夠抓住員工的這一心理，不斷激發(fā)出員工因工作中的成就感而產(chǎn)生的快樂，就一定會使員工保持較長久的工作熱情。

此外，因?yàn)榈陠T每天面對相對比較枯燥的工作，時(shí)間長了，工作很容易從主動變?yōu)楸粍?，店長如果能經(jīng)常推陳出新地在店員中組織一些諸如郊游、聚會等有趣的活動，就會使店員忘卻曾經(jīng)的灰心和不盡人意，全情投入到工作中，期待著更多由這份工作帶來的樂趣。

　三，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與溝通　現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，知識的更新速度很快，但眼鏡店的員工很多時(shí)候都沒有時(shí)間和金錢去更新知識，大多就參加一些公司業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品培訓(xùn)。

如果店長能夠?yàn)榇蠹姨峁┮粋€(gè)互相交流的溝通渠道，例如為店員的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，經(jīng)常開展各種專業(yè)知識的培訓(xùn)或?yàn)榈陠T提供一些方便的學(xué)習(xí)機(jī)會，就會讓員工感到自己并不是賺錢的機(jī)器，自己也可以在這里找到一種心理上的平衡。

而店長創(chuàng)造出的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，勢必對眼鏡店的進(jìn)一步發(fā)展在人力資源上提供有利的保障。

　　四，多一點(diǎn)寬容和諒解　　如果店長對待員工出現(xiàn)的錯(cuò)誤沒有一顆寬容的心，那么員工就會覺得跟著他很受罪。

就像店長這根火柴雖然要靠員工來點(diǎn)燃，但不要忘了，劃火柴的時(shí)候總有兩種必然的結(jié)果——成功和失敗。

所以在錯(cuò)誤面前，作為店長也要設(shè)身處地地為店員想一下，不要把錯(cuò)誤都記在員工的頭上。

只有把‘敢于失敗’作為企業(yè)的管理理念，才是合格店長具備寬容和成熟心態(tài)的開始。

只有店長首先在工作中具備 ‘敢于失敗’的心態(tài)，才能讓員工正視自己的錯(cuò)誤，所以寬容對店長來說往往是好事，是一種變相的激勵(lì)。

失敗是成功之母，如果沒有失敗的經(jīng)歷，也體現(xiàn)不出管理的成功。

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營的人。

他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。

那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實(shí)行有效的工作計(jì)劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。

營業(yè)活動就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。

其實(shí)店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計(jì)算，都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。

在這個(gè)過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。

在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。

在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。

一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。

切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。

店鋪也可以為各類時(shí)間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。

比如：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷售場所。

對這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。

在店鋪的管理過程中，管理是個(gè)綜合的過程。

管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。

具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力一個(gè)店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。

祝你好運(yùn)

咖啡廳店長要求

需要滿足以下要求: 1、全面負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作，包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)； 2、維持門店良好的銷售業(yè)績； 3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗 ； 4、維持門店整齊生動的陳列 ； 5、合理控制人事成本，保持員工工作的最高效率； 6、維持門店良好的顧客服務(wù) ； 7、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作 ； 8、保證門店資產(chǎn)的安全，組織門店的盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí) ； 9、審核門店預(yù)算和支出 ； 10、負(fù)責(zé)公司的促銷活動的落實(shí)，定期組織對門店所在商圈的調(diào)查，并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場特點(diǎn)，策劃并組織門店級的促銷活動 ； 11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織，并及時(shí)向總部報(bào)告 ； 12、 負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)制度的完整執(zhí)行，負(fù)責(zé)公司指令的貫徹 。

求服裝店員工管理制度及激勵(lì)方法~要求詳細(xì)點(diǎn)

店鋪（暫行）管理辦法1、 顧客永遠(yuǎn)是對的，尊重顧客的意愿（不管顧客試挑多少衣服，最終是否購買，都要和顏悅色）。

2、 薪酬分配：收入=固定工資+提成+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)　　　　固定工資：700元\\\/月 （試用期10天按600元\\\/月） 提 成：有兩種方式選擇：A：每月的提成按當(dāng)月銷售量的1.2%提取，月銷售量不足1萬元時(shí)，提成為0元。

B：每月的提成固定按當(dāng)月銷售量的1%提取，對月銷售量不做最低限制。

獎(jiǎng) 金：此獎(jiǎng)金每月提成之外的額外獎(jiǎng)勵(lì)，具體明細(xì)如下表：月銷售量M（元）月獎(jiǎng)金（元）備 注12000≤M＜150002015000≤M＜200005020000≤M＜2200010022000≤M＜2500013025000≤M＜2800017028000≤M＜3000022030000≤M＜3100028031000≤M月銷售量的1%補(bǔ)助：當(dāng)月休假不足3日，額外加班的補(bǔ)助；以及因特殊原因而出差的出差補(bǔ)助等等。

年終獎(jiǎng)：根據(jù)當(dāng)年的盈利狀況發(fā)放年終獎(jiǎng)。

　 薪酬制度會隨著地區(qū)整個(gè)行業(yè)工資水平的調(diào)節(jié)以及人員的工作水平、店鋪的盈利情況，作出適度的薪資上調(diào)。

并保證不管店鋪是否虧損，薪酬水平只會作出相應(yīng)的提高，不會降低。

試用期滿轉(zhuǎn)正之日為發(fā)放工資日，連續(xù)兩個(gè)月的發(fā)放工資日之時(shí)日為其薪酬盤算的一個(gè)自然月，每月在發(fā)放工資日那天準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

3、 假期：每月有3日的例行假期，假期內(nèi)請假不扣除工資，但不計(jì)當(dāng)天的提成與銷量，超過3天假期時(shí)，每天扣除25元工資，且不計(jì)當(dāng)天的銷量與提成。

如當(dāng)月請假不足3日，每多上一天班補(bǔ)助按20元\\\/天。

如無特殊原因，超出假期之外，請假過多影響店鋪經(jīng)營時(shí)，店主有權(quán)予以辭退。

4、 辭退與辭職：如對工作不滿意或其他原因需要辭職時(shí)，應(yīng)提前10天提交辭職申請，否則會被扣除10天的工資和當(dāng)月的獎(jiǎng)金與提成。

因自身工作違規(guī)原因被辭退者，按相關(guān)條例處置。

5、 違規(guī)條例的處理：① 服裝售出時(shí)，無故不開單據(jù)給消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除500元，并視情節(jié)問題調(diào)查其是否有虛報(bào)賬目的存在。

再次發(fā)現(xiàn)不開單據(jù)一律按虛報(bào)賬目處理。

銷售單據(jù)即是做帳憑證，也是顧客消費(fèi)的質(zhì)量保證憑證，如單據(jù)填寫錯(cuò)誤，可以寫：“作廢”，并保留作廢的兩聯(lián)，不準(zhǔn)撕毀單據(jù)，每張單據(jù)都有編號，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)撕毀缺頁，將追究其責(zé)任予以100～200元處罰。

② 店員經(jīng)營期間，因弄虛作假，虛報(bào)賬目，中飽私囊被發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月的所有收入，店主有權(quán)予以辭退；如再次被發(fā)現(xiàn)，予以辭退，并保留對其訴訟的權(quán)利。

③ 與顧客爭吵、斗毆，對店鋪造成一定影響者，第一次發(fā)現(xiàn)扣除50元，且當(dāng)月獎(jiǎng)金扣除；第二次發(fā)現(xiàn)扣除100元；第三次發(fā)現(xiàn)扣除200元，并予以辭退。

④ 節(jié)假日（周六、日及法定假日）工作時(shí)間為早8：40--商場下班時(shí)間，非節(jié)假日工作時(shí)間為早9：00--商場下班時(shí)間；不請假無故遲到、早退者，視情節(jié)程度扣除工資20～50元。

不請假無故不到崗一天者，扣除工資100元。

⑤ 不定期會進(jìn)行貨物盤點(diǎn)，因營業(yè)期間，店員看管不當(dāng)造成貨物丟失的，照價(jià)賠償。

多次丟失者，將考慮其工作能力是否合適予以辭退。

怎樣經(jīng)營好一家窗簾店

要開窗簾店，你要有創(chuàng)業(yè)吃苦的準(zhǔn)備，開一家窗簾店不是開雜貨鋪，技術(shù)上的東西很多需要學(xué)習(xí)，建議準(zhǔn)備開店的先去某家店免費(fèi)做上幾個(gè)月看看人家怎么搞。

其次，了解你所在地方的市場情況，主要就是住房開發(fā)情況，道理很簡單，新住房都要裝窗簾啊。

還有就是消費(fèi)水平，這決定了你將來的窗簾店怎么定位，定位在什么檔次上，估計(jì)你到我們這里賣幾千一米的窗簾是不會開張的。

窗簾店開店的地址 首選市中心裝飾公司多的地方，或者窗簾店多的地方，因?yàn)檠b修基本都是找裝飾公司啊，人家去裝飾公司可以順便看看你的窗簾。

還有就是新樓盤多的地方，大樓盤地段最好了。

窗簾店材料渠道 窗簾布主要有三個(gè)渠道，進(jìn)口，廣東窗簾和浙江窗簾，進(jìn)口的主要還是從韓國和歐洲進(jìn)的，價(jià)位高，賺錢，但不容易推銷。

廣東貨也不錯(cuò)，很多也是模仿歐洲的，價(jià)位也偏高。

浙江的基本都是仿廣東的，價(jià)位地，但是質(zhì)量相對肯定差了些了。

當(dāng)然我們不能直接從廠家拿貨了，我們一般從幾個(gè)大批發(fā)市場拿貨，北方的朋友可以考慮淄博周村，北方最大布料批發(fā)市場，浙江貨居多。

靠近浙江的當(dāng)然去紹興了。

武漢漢口批發(fā)市場也很大，浙江，廣東貨都有。

南方的就去廣東吧。

配件也在這幾個(gè)市場都有，建議先找個(gè)在窗簾店做過的有經(jīng)驗(yàn)的人幫你搞。

窗簾店的開店 響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信剖悄愠晒Φ姆▽殹?/p>

任何商品都是一個(gè)道理:人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特。

反正不要和別人一樣就成。

不管你檔次高還是低，任何檔次都有消費(fèi)群體，千萬不要高中低檔都做，那就完了。

店面的裝修還是找家專業(yè)的公司幫你搞吧，那樣比較有感覺，當(dāng)然我說的是比較上檔次的店。

窗簾店的業(yè)務(wù) 我認(rèn)為主要是靠和裝飾公司搞好關(guān)系，裝過房子的人都知道，裝飾公司的建議大家都當(dāng)做至寶啊，所以，跟這些公司搞好關(guān)系一定會財(cái)源滾滾的。

再者你自己的本事就派上用場了，假如你認(rèn)識某地的政府大員，而正好政府大樓要裝修。

。

那你就發(fā)了。

窗簾質(zhì)量 這不但包括窗簾的質(zhì)量，而且包括你安裝的質(zhì)量，再好的窗簾安裝不合適也沒有效果。

所以，安裝和售后的服務(wù)非常重要。

怎么提高安裝質(zhì)量?!找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的安裝工。

房地產(chǎn)銷售早上開早會應(yīng)該講些什么好?

地產(chǎn)早會：　　1一個(gè)內(nèi)容：表揚(yáng)（或批上一個(gè)工作日上進(jìn)員工大家大氣。

　　2、第二個(gè)內(nèi)容：總結(jié)上一個(gè)工作日工作情況。

　　3、第三個(gè)內(nèi)容（如果有的前提下）：通報(bào)甲方（代理公司）領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　4、第四個(gè)內(nèi)容：安排今日工作內(nèi)容充實(shí)豐富。

　?。ㄒ唬┤绻刻斓姆康禺a(chǎn)早會只是新聞，談體會，甚至只有公司政令宣導(dǎo)，難免會讓屬員感到乏味無趣。

因此平時(shí)要多方便搜集各種資料備用，靈活運(yùn)用多種活動方式，使屬員的熱情能持續(xù)下去。

　　（二）事前充分準(zhǔn)備　　有了豐富的內(nèi)容，還要考慮到早會過程所涉及到的各種因素。

諸如場地，器材，音樂，須配合的人員事先溝通等等，盡量準(zhǔn)備充分。

　?。ㄈ┙Y(jié)尾精彩生動　　早會的總結(jié)部分，觀點(diǎn)應(yīng)明確有力，盡量使用通俗流暢的語言引起全體成員的共鳴，將早會氣氛推向高潮。

　?。ㄋ模I造融洽氣氛　　“沒有融洽的氣氛，就根本談不上早會經(jīng)營”。

早會的融洽氣氛一方面源于單位內(nèi)的人際關(guān)系，另一方面要靠主管和主持人的現(xiàn)場營造。

主管每天應(yīng)提前到會，問候每一位屬員；主持人應(yīng)根據(jù)早會內(nèi)容和業(yè)務(wù)員的反應(yīng)，活躍氣氛，掌握會議進(jìn)行的節(jié)奏。

　?。ㄎ澹┲谱髟鐣惺職v　　（六）嚴(yán)格差勤管理　　每月將出勤遲到、請假、缺勤人員明確記錄，并公布扣款明細(xì)表，讓全體屬員一目了然。

　?。ㄆ撸┰u估早會內(nèi)容　　早會的質(zhì)量如何，可以從是否具備“四性”、“五聲”來評判：　　四性：知識性、趣味性、教育性、權(quán)威性　　五聲：歌聲、笑聲、掌聲、讀書聲、業(yè)績聲　?。ò耍┨峁┲鞒謾C(jī)會　　給每一個(gè)成員提供主持早會的機(jī)會，激發(fā)房地產(chǎn)員工的參與感，讓全體員工通過早會上的展示得到鍛煉，同時(shí)增加自信心。