有關(guān)收費站的格言警句
天下太平,民之所愿
收費站的投訴電話是多少
全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328,全國高速公路救援服務電話12122。
再不行就打電話問114
高速路收費員的崗位,以“立足崗位,勤廉自律”為題起一個開頭
有篇范文寫的不錯,給考下:近日,我站開展了為期一個月的廉潔從業(yè)警示月活動,廣大員工深入學習近年來發(fā)生的幾起公路收費員私拿通行費的典型案例,教育廣大員工如何做好廉潔自律。
通過對這些反面案例的學習,我感觸頗深。
在高速公路收費這一特殊行業(yè)里,尤其是一線收費員,每天要接觸數(shù)以萬計的現(xiàn)鈔,面對金錢的誘惑,如何做到不動心、不伸手,廉潔自律顯得至關(guān)重要。
一、防患未然、防微杜漸。
任何大的錯誤、經(jīng)濟犯罪,都是從小事慢慢發(fā)展而來的。
“勿以惡小而為之”,但在現(xiàn)實生活中, 有相當一部分人對“小惡”不以為然,在小事小節(jié)上放松了對自己的要求,因此積小成大,一發(fā)而不可收拾。
有道是“千里之堤,潰于蟻穴”,有些收費員認為今天多收了五元錢就可以放進自己腰包,貪點小財算不上違紀違法,由于沒有被發(fā)現(xiàn),逐漸就變得麻木不仁、心安理得。
一旦貪欲的缺口被打開,就會一發(fā)而不可收,放進腰包數(shù)額也越來越多,五元、十元、二十元,膽子也越來越大,一步步滑向深淵,直至被發(fā)現(xiàn)、被開除才恍然大悟,悔之晚矣。
所以在日常生活和工作中,我們要注意加強個人道德修養(yǎng),不僅要在大是大非面前保持清醒的頭腦,在小事小節(jié)上也要牢牢把握住自己,不能心存僥幸,自做聰明,千萬不要以為牟取的不法利益不大,就會躲過監(jiān)管。
在任何時候都應保持清醒的頭腦,時刻牢記“手莫伸,伸手必被捉”,堅決不讓自己邁出走向違法犯罪道路的第一步,避免“小錯釀成大過”。
二、嚴于律己,遵章守紀不管我站還是全國的收費站發(fā)展到今天,各項規(guī)章制度、操作規(guī)程可以說都已經(jīng)很完善了,但如果執(zhí)行不力,制度就如同一張白紙,發(fā)揮不了任何作用。
因此,一線收費員除了要有熟練的業(yè)務外還必須具備高超的職業(yè)操守,努力學習各項規(guī)章制度,嚴格按照收費操作規(guī)程進行收費操作,不鉆收費制度的空子,發(fā)現(xiàn)收費漏洞及時上報,盡可能不留下任何收費死角。
同時收費員還要經(jīng)常性地學習相關(guān)法律、法規(guī),不斷提高法律意識和法制觀念,增強對金錢的“免疫力”,提高自身廉潔自律意識。
另外,我們的管理人員也要加強日常監(jiān)管,對一些員工身上存在的小錯誤、小問題,要及早發(fā)現(xiàn),及時防范和糾正,避免小毛病鑄成大錯后,才采取措施,予以處罰,往往為時已晚。
總之,收費工作與金錢密切相關(guān),廉潔自律是長期堅持的主題,除了要切實加強日常監(jiān)管外,我們廣大一線收費員更應自重、自愛,珍惜今天來之不易的工作,恪守職業(yè)道德,筑牢拒腐防貪的思想防線,自覺抵制各種誘惑,堅定廉潔自律的信念,始終做到“常在河邊走,也能不濕鞋”。
查找不容易,望采納我的回答。
收費站如何提高文明服務
一、為推動全國貸款(集資)修建的高等級公路(橋、隧道)通行費征收“窗口”創(chuàng)建文明單位活動的開展,加強通行費征收站兩個文明建設,實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務規(guī)范化、管理科學化、分配合理化、行動軍事化)的通行費征管目標,特制訂本標準。
二、本標準適用于對省級人民政府批準的公路(橋梁、隧道)通行費收費站(日流量在3000輛以上的站)開展的創(chuàng)建“部級文明公路收費站”活動進行評價。
` 三、本標準分為五部分,共計1000分。
第一部分為基礎設施100分;第二部分為文明服務400分;第三部分為內(nèi)務管理200分;第四部分為安全管理150分;第五部分組織領(lǐng)導150分。
四、上一年度獲得省、自治區(qū)、直轄市交通廳(局、委、辦)表彰的文明收費站或被地方黨委政府授予地級以上文明單位的收費站方可參加“部級文明收費站”的評比。
五、在評比周期內(nèi),有下列情況之一者,不能參加“部級文明收費站”評比; 1、發(fā)生受?。ú浚┘壍膰乐毓贰叭齺y”問題; 2、發(fā)生由站方負主要責任的事故,10萬元以上; 3、發(fā)生服務質(zhì)量責任事故,并在省級以上(含省級)新聞媒介報道,情節(jié)嚴重,情況屬實; 4、本站職工中有經(jīng)濟刑事犯罪案件的; 5、本站職工中有嚴重違反國家計劃生育政策的; 6、單位沒有達標的; `7、不具備微機及電視監(jiān)控收費系統(tǒng)。
文明收費站標準項目 一、基礎設施(100分)序號 評 比 標 準 規(guī)定分數(shù) 記 分 方 法1 收費站設施符合規(guī)費征收要求。
設有規(guī)范收費站棚,收費亭(亭內(nèi)配有冷暖設備)、專用車道、信號裝置、照明設施。
46分 本條中的設施每少一項扣6分,設施不完好每項扣3分。
2 配備有消防器材,通訊裝備(有線或無線通訊設備),設有票證室、金庫室、治安室(警務區(qū))。
30分 本條中的設施每少一項扣6分,設施不完好每項扣4分。
3 站棚上(收費崗亭)往返方向標有站名(或掛有站名牌)交通標志齊全規(guī)范,往返方向設有路段交通示意標牌,管理單位要有路徽。
18分 本條在標牌每少一種扣6分,標牌不規(guī)范每項扣3分。
4 站區(qū)設置廣告必須經(jīng)有關(guān)部門批準,無不規(guī)則廣告。
6分 私自設置或廣告不規(guī)則扣6分。
文明收費站標準項目 二、文明服務400分序號 評 比 標 準 規(guī)定分數(shù) 記 分 方 法1 向社會公開收費審批部門、主管部門、收費標準、收費單位、監(jiān)督電話、收費用途,建立路風監(jiān)督機制。
64分 本條前6項內(nèi)容,應懸掛或張貼在收費服務區(qū),只要缺少一項扣本條全部分數(shù);少后一項扣16分。
2 嚴格執(zhí)行國家有關(guān)收費的政策、法規(guī),無亂收費、亂罰款、亂設站卡問題。
48分 本條中違反規(guī)費征收政策或發(fā)生嚴重“三亂”問題的取消參評資格。
3 收費站工作區(qū)域內(nèi)秩序井然,無閑雜人員逗留,無治安隱患,符合“四防”標準(即防火、防盜、防災害事故,防人為破壞),確保特勤車輛在站區(qū)通行安全。
40分 本條中每一項發(fā)生問題扣10分,特勤保障發(fā)生較輕責任問題扣40分;發(fā)生嚴重責任問題,取消參評資格。
4 站區(qū)環(huán)境清潔優(yōu)美,常年保持地凈,墻潔、窗明。
32分 本條中每一項不符合要求扣8分。
5 征管人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝,持證上崗,掛牌服務,了解征收政策和法規(guī),熟悉工作秩序和操作,掌握各類車型、收費標準和。
35分 按10%的比例抽查,每一人次不合格扣2分,直至本條分數(shù)扣完為止。
6 收費人員列隊上崗、下崗,上崗期間文明服務、依法收費、按章處罰,做到應征不漏,應免不征。
20分 本條中每違反一項扣4分。
7 杜絕服務忌語,規(guī)范使用文明用語,堅持;對禮貌、熱情、解答問題時耐心細致。
40分 本條中前三項抽查考評,一人次不合格扣2分,后兩項發(fā)生投訴,經(jīng)查實每一項扣8分。
8 判斷車型準確、售票(卡)迅速,單車平均繳費時間不超過10秒鐘。
16分 車型判斷不準,發(fā)生一次扣1分,最高扣8分;后二項內(nèi)容每少一項扣4分。
9 確保車輛暢通,高峰時間段開道率達100%,無因擅自關(guān)閉車道引發(fā)的車輛擁堵現(xiàn)象。
32分 本條中每一項未達到要求扣16分10 收費人員熟悉站區(qū)周邊環(huán)境及交通等有關(guān)的服務場所情況,能為提供咨詢服務。
能根據(jù)被 服務群體的特點和要求具備一定的外語會話能力。
18分 本條中前二項每一項未達到標準扣8分,最后一項根據(jù)情況扣1-2分。
11 服務指標:實征率達98%以上,差錯率1以下,一般性服務質(zhì)量事故低于0.1‰以下。
45分 本條中每一項未達到標準和15分文明收費標準項目 三、內(nèi)務管理200分序號 評 比 標 準 規(guī)定分數(shù) 記 分 方 法1 執(zhí)行上級有關(guān)征管政策,制定本單位相應規(guī)章制度,行業(yè)執(zhí)規(guī)執(zhí)紀風氣好。
24分 本條中每一項未達標扣8分。
2 征管工作程序化、服務規(guī)范化、分配合理化、管理科學化、行動軍事化。
25分 查看有關(guān)資料,檢查隊列,不符合規(guī)范要求的每一項扣5分。
3 建立,明確服務規(guī)范。
實施目標管理,落實。
20分 本條中每少一項扣5分。
4 對征管人員有系統(tǒng)的考核管理,崗前有不少于半個月的政策、法規(guī)、軍事隊列、專業(yè)技能等培訓,上崗后每年至少進行一次復訓,做好征管人員年度綜合考評(按照國家行政事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法),年稱職(合格)率達98%以上。
16分 查看有關(guān)資料、記錄,每少一項或資料記錄不全的扣4分。
5 具備有效的監(jiān)控措施和稽查手段,杜絕各種違紀、作弊現(xiàn)象,年輕微違紀率控制在1%以下。
24分 查看有關(guān)資料,走訪當?shù)兀槐O(jiān)控無措施、稽查無手段各扣8分,年輕微違紀率每超過1%扣4分。
6 征管工作年度有計劃,月有統(tǒng)計,日有報表,數(shù)據(jù)準確,上報及時,各種資料立卷歸檔。
12分 查看有關(guān)資料、報表,每少一項或不符合要求以及資料歸檔不規(guī)范扣2分。
7,政令暢通,措施到位。
保證無違反治安管理條例,無嚴重違反,無以權(quán)謀私,無負主要責任的重大交通事故,無盜竊案件。
31分 查看有關(guān)資料和制度,了解有關(guān)情況,前二項每少一項或反映不好扣4分;后5項只要有一項發(fā)生問題扣本條全部分數(shù)。
8 做好工作、生活保障;定期檢查收費設施、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證完好率在95%以上,無因生活保障不及時,不到位而影響一線收費服務工作現(xiàn)象。
票證、現(xiàn)金管理無漏洞、無差錯;財務管理符合規(guī)定。
20分 本條中每少一項或未達標扣4分9 加強職業(yè)道德教育,培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神,扶持先進,樹立典型;在本單位營造文明服務的良好氛圍。
16分 符合要求得滿分,不符合要求每項扣4分。
10 關(guān)心職工生活,改善工作、生活條件,開展豐富多彩的業(yè)余文化活動;建立“兩室一?!保ㄩ営[室、活動室、職工業(yè)余學校)陣地。
12分 查看有關(guān)資料,檢查有關(guān)活動場所,每一項不合格扣4分。
文明收費標準項目 四、安全管理150分序號 評 比 標 準 規(guī)定分數(shù) 記 分 方 法1 有健全的安全管理制度和安全管理機構(gòu),有精干的保衛(wèi)隊伍,有防火、防盜、防破壞、防災害事故的措施和應付突發(fā)事件的方案(文字材料)。
75分 本條中每一項不合格扣15分。
2 站區(qū)按每班次2人(或根據(jù)站區(qū)大小及治安環(huán)境情況)配置專職保安人員,對全體職工進行經(jīng)常性的安全教育,有考核、有記錄。
25分 本條中第一項不合要求扣13分,后一項中每一點不合格扣4分。
3 進行站區(qū)的車輛在高峰期有專人疏導指揮,指揮人員動作規(guī)范,態(tài)度和藹,并能對過往車輛的駕駛員做好安全宣傳工作。
12分 本條中每一項未達要求扣3分4 站區(qū)內(nèi)要有備有足量有效的消防器材,并保證每名職工均會正確使用,定期組織消防和治安應急演習,做到常備不懈。
20分 本條中前兩項每一項不合要求扣8分,后一項不合要求扣4分。
5 對內(nèi)部車輛、機械設備要定期檢養(yǎng),消除安全隱患;對站內(nèi)要害部門、重點部位做好安全防范工作,切實做到防患于未然。
18分 前一項不合格扣10分,后一項不合格扣8分。
文明收費標準項目 五、組織領(lǐng)導150分序號 評 比 標 準 規(guī)定分數(shù) 記 分 方 法1 各站黨、政、工、團組織健全(上級有要求且具備條件的站),黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用強,精神文明建設有規(guī)劃、有措施,貫徹得力。
45分 應當具備黨、政、工、團組織而沒有健全的,扣本條全部45分。
黨組織堡壘作用發(fā)揮不好,有嚴重問題的,扣本條全部45分。
后一項中的三點,每一點不合要求扣5分。
2 領(lǐng)導班子分工明確,團結(jié)協(xié)作,貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策堅決,勤政廉潔,無以權(quán)謀私行為。
26分 本條中前二項沒有做好的每項扣6分,后三項其中每一項未做好扣本條全部25分3 領(lǐng)導班子成員熟悉業(yè)務,精通本職工作,推行科學民主化管理,有開拓進取精神。
24分 本條中各項工作都應有文字記錄,每一項沒做好(或沒有記錄)扣6分。
4 有職工培訓計劃,經(jīng)常進行愛國主義教育、法制教育和職業(yè)道德教育,定期組織軍訓和文化知識學習,組織業(yè)務技能培訓和各種形式的勞動競賽。
25分 本條中各項工作都應有文字記錄,每一項沒做好(或沒有記錄)扣5分。
5 切實加強民主管理,開展經(jīng)常性的職工思想政治工作,加強與群眾的聯(lián)系,關(guān)心職工生活,切實解決職工在工作和生活中存在的困難。
30分 本條中各項考評采用召開座談會的形式進行,其中每一項沒做好扣6分。
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亮化征費窗口 樹立文明形象(女子中隊2006年上半年工作總結(jié))2006年上半年,站長***同志提出“陽光收費365”工程,女子中隊以此為契機,以“奪杯”為依托,以“文明收費,優(yōu)質(zhì)服務”的工作目標統(tǒng)一全體隊員思想,深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動,有效地促進了女子中隊兩個文明建設的同步發(fā)展,同時也鍛煉出一支素質(zhì)較高、作風過硬、群眾較為滿意的員工隊伍,樹立了收費行業(yè)的新形象,贏得了領(lǐng)導及無數(shù)過往司乘人員的好評,成為了代表收費行業(yè)新形象的標榜。
總結(jié)女子中隊這半年來的工作,主要有如下幾個方面: 一、保持優(yōu)勢,打造“女子中隊”品牌戰(zhàn)略在上半年的工作中,女子中隊繼續(xù)執(zhí)行“四心、三聲、八個一樣”工作法;“四心”,即講文明用語要熱心,收款找余要細心,回答詢問要耐心,微笑服務要真心;“三聲”,即車來有迎聲,詢問有回聲,車走有送聲;“八個一樣”,即大車、小車一個樣,忙與不忙一個樣,領(lǐng)導在與不在一個樣,白天晚上一個樣,檢查與不檢查一個樣,駕乘人員態(tài)度好與不好一個樣,自己心情好與不好一個樣,受到表揚與委屈一個樣。
增強職工主人翁責任感,發(fā)揮典型的示范效應,在中隊開展“收費排頭兵”評選活動,使職工“學有榜樣,干有方向”,形成了“你追我趕,人人爭先”的良好局面。
二、文明征收,力爭更大突破面對部分駕駛員無視公路法規(guī)惡意逃費,甚至暴力抗費等惡劣的收費環(huán)境,女子中隊的隊員們始終以誠相待,以理服人,耐心禮貌地解釋勸說。
在收費崗位上時刻牢記身居“交通要道,面對大千世界”的神圣使命,忠誠地履行自己的工作職責,把國家利益,集體利益放在首位,不懼個人安危,確保了“應征不免、過而不漏、收而不貪”,塑造了“女子中隊”的良好形象。
三、根據(jù)隊員分工,制定相應的學習培訓計劃中隊外勤人員定期(每月至少一次)進行文明服務、安全知識、環(huán)境衛(wèi)生以及怎樣應對突發(fā)事件等方面的培訓;收費人員要熟記并嚴格遵守收費新規(guī)定,定期(每月至少一次)進行文明服務、收費策略、噸位核定等方面的培訓交流;全隊(每季至少一次)進行職業(yè)道德、安全教育等方面培訓。
著力塑造禮貌待人、熱情服務的女子中隊收費新形象,以文明服務為宗旨,樹立起正確的世界觀和價值觀,端正工作態(tài)度,以“收好費,多收費”為目標,不斷加強業(yè)務學習,嚴肅了收費紀律,提高了隊員的業(yè)務素質(zhì)。
四、進一步加強了安全管理只有把安全工作放在第一位,才能保證各項工作有序進行。
為此,我們建立了安全工作長效機制,加強安全工作基本建設的落實,使安全工作制度化,形成了人人講安全、人人抓安全的工作局面。
完成了安全管理目標:沒有發(fā)生火災、盜竊等事故;沒有發(fā)生員工職務犯罪等案件;沒有發(fā)生重大道路交通事故;沒有發(fā)生重大惡性事故和責任事故。
五、按時完成了站里的其它各項工作任務上半年,女子中隊的隊員們在《***報》、《***日報》、《***公路報》以及《***》上發(fā)表文章多篇,還在《***》演講比賽中榮獲一、二名的好成績。
特別是2006年初在站領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,以“女子中隊,崗亭上演繹閃光人生”為標題,得到《***》的整版圖文宣傳,報道了女子中隊的工作事跡,擴大了永館路沾化收費站的社會影響,提升了女子中隊的知名度,加快了女子中隊向典型中隊、精品中隊邁進的步伐。
六、工作中存在的不足在收費過程中由于情緒激動難免會與司機發(fā)生一些沖突,產(chǎn)生一些過激行為;在對噸位核定方面也存在一些不足;在對本地人外地車收費這一方面還需要加大力度。
回首過去,我們自豪滿懷,瞻望未來,我們信心百倍,在下半年我們女子中隊將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定更為切實可行的工作計劃和改進措施,勇挑重擔,積極創(chuàng)新,以獨有的熱情和耐心、進一步提高隊員們的綜合素質(zhì),為我們永館路沾化收費站“創(chuàng)優(yōu)奪杯”再立新功
收費站是屬于什么性質(zhì)的工作
廣東省公路分為兩大類,一種是投資集團所屬的經(jīng)營性,一種是非經(jīng)營性的省管政府還貸公路,后者屬于,并擁有行政執(zhí)法職能(暫定)。
一般不包食住,入職前須體檢。
工作時間為四班制,轉(zhuǎn)一循環(huán)班休息36小時,6-7天假期\\\/月。
具體工作時間可以參照樓上的,因各地情況不同會略有出入。
廣東非經(jīng)營性的省管政府還貸公路收費站用工形式為臨時加合同相結(jié)合,同時都有。
另,經(jīng)營性收費站若干年后會以股權(quán)回收形式轉(zhuǎn)為省管。
目前,廣東省正逐步撤銷二級及以下的非經(jīng)營性的省管政府還貸公路收費站,并計劃實行統(tǒng)一年票制,只保留省界出入境的收費站,不過正在決議待批。
超重過收費站會不會查,過路費是不是要高很多
反腐倡廉廉政詩歌一組 請不要忘記 北京教育學院石景山分院 楊紅兵 在歷史的扉頁里 增添了嶄新的墨跡 伴隨著五月的步履 八榮八恥 猶如春風 吹遍大地 恰似春雨 滋潤在每一個人的心里 同志 請不要忘記 我們是華夏的兒女 在奏響的國歌聲中 有我們不屈的正義 在共和國的旗幟上 有我們錚錚的骨氣 無論身在何方 我們 都將為民族的崛起 發(fā)奮努力 同志 請不要忘記 我們是黨的兒女 在九百六十萬平方公里的土地 有人民大眾這個堅實的群體 無論身在何方 我們 都將為百姓的快樂安康 鞠躬盡瘁 死而后已 同志 請不要忘記 倭寇踐踏的鐵蹄 落后挨打的歲月 留給我們揮之不去的記憶 無論身在何方 我們 都將為科學的騰飛 插上羽翼 同志 請不要忘記 長征路上那血與火的洗禮 在雪山草地 有艱苦奮斗的先驅(qū) 在三五九旅 有自力更生的足跡 無論身在何方 我們 都將為九州的大業(yè) 穿上錦衣 同志 請不要忘記 抗擊非典那震撼人心的經(jīng)歷 在生與死的較量中 有眾志成城的銅墻鐵壁 無論身在何方 我們 都將攜手相伴 不向困難把頭低 同志 請不要忘記 新時代鏗鏘的主旋律 在任長霞、鄭培民 這英雄名字的背后 有著可歌可泣的感人事跡 無論身在何方 我們 都將為弘揚美德 抵制腐敗思想的侵襲 同志 請不要忘記 什么是榮 什么是恥 讓榮辱清晰地印在你我的心里 不要讓誘惑改變自己 不要讓愚昧使你迷離 不要讓虛假代替情誼 不要讓金錢成為糖衣 同志 請不要忘記 在建功立業(yè)的征程上 在反腐倡廉的旅途中 清風勁揚 一身正氣 在中華的歷史上 在時代的樂章中 譜寫平凡而輝煌的 人生新曲 2006年5月 (一) 中華民族多偉大, 悠久歷史甲天下。
盛唐堪為舉世強, 元朝疆土跨歐亞。
四大發(fā)明啟蒙昧, 輝煌成就世人夸。
(二) 嘆乎晚清腐與昏, 妄自尊大鎖國門。
二十世紀悲哀日, 列強肆意來瓜分。
日本倭寇更囂張, 卅萬同胞成怨魂 (三) 唯有中國共產(chǎn)黨, 斧頭鐮刀上戰(zhàn)場。
八年抗戰(zhàn)多艱難, 解放戰(zhàn)爭敵膽寒。
烈士遺骨高如山, 換來中華前程燦。
(四) 雄雞一唱天下安, 創(chuàng)業(yè)艱苦守業(yè)難。
屈指建國五十六, 小康生活成熱談。
富裕莫忘宗與旨, 永記百姓于心間。
(五) 新世紀的共產(chǎn)黨, 民族振興作脊梁。
提高警惕防腐敗, 蟻穴最能壞堤防。
反腐倡廉得人心, 廉潔奉公不能忘。
(六) 廉潔奉公多珍貴, 從古至今說不累。
青天包公于成龍, 婦孺皆知眾欽佩。
主席恩來老一輩, 人民心中樹豐碑。
--- 衛(wèi)士頌 (詩) 心系使命,肩負重任。
公生我明,廉助我威
反腐倡廉,忠誠為先, 百姓稱頌,貪官膽寒。
----- 廉愛 (詩) 廉愛之心加多點,貪欲之念減少點。
奉公愛民誠信長,貪官污吏除干凈。
------ 自律歌 (詩) 圣人一生品自高,不爭得失不奢望。
為人原則要守好,不為感情迷昏腦。
做人時刻要記牢,不為艷好所困擾。
親人好友常忠告,不易之財比毒藥。
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