如何營造班組氛圍和加強班組團結(jié)

一、要會做思想工作。

加強思想文化建設(shè)是做好班務(wù)工作的必要前提和根本保證。

思想是人的靈魂，是行動的指南，思想不到位，干什么工作都很被動。

班長要帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，既不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。

引導(dǎo)班員不管崗位如何，要有一種信念：我們的工作是有利于單位，有利于社會的。

要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮，對班員的思想工作要常抓不懈，對其薄弱環(huán)節(jié)，要因人而異，并在日常的收費工作中，進一步落實思想教育，利用班務(wù)會、崗前動員、崗后講評、開小會等活動進行思想教育。

對一些業(yè)務(wù)不精、紀(jì)律觀念不強的同志更應(yīng)該開小灶，加強思想教育，強化組織觀念，把班組所有成員凝結(jié)成一個有活力的有機整體，為收費工作的順利進行提供先行保證。

二、要以身作則，嚴于律己。

在班組管理中，班長應(yīng)首先做到以身作則，以誠待人，嚴于律己，確保思想工作走在前面。

班長自身思想作風(fēng)的好壞直接影響到整個班組的工作作風(fēng)。

只有在工作中敢于堅持原則，敢說、敢為、敢干、該批評就批評，該表揚就表揚，做到工作、生活界限兩分明。

作為一個班組的帶頭人，不但在工作中要嚴于律己，而且要一視同仁，公平、公正的對待每一名班員。

執(zhí)行制度要走在前面，時刻要用自己的模范行為來帶動班員，激發(fā)大家更大的工作熱情和干勁，從而增強班組凝聚力，齊心協(xié)力地完成好各項工作。

三、要關(guān)心班組成員生活。

關(guān)心班組成員生活是搞好班務(wù)工作的重要基礎(chǔ)，是班組成員之間相互團結(jié)的重要紐帶。

精神世界的貧乏有時比物質(zhì)的貧困更可怕。

生活中遇有不順之事在所難免，如果帶著情緒來上班，顯然不能文明服務(wù)，更不用談工作質(zhì)量。

班長要善于用心仔細觀察組員心態(tài)，鼓勵他們用樂觀的心態(tài)來面對和處理問題，掌握改進之道。

作為班長，要關(guān)心、愛護班里的每一個成員，要為組員排憂解愁，確保其思想健康、身體健康。

多提醒、多問候，如過車道、上下班途中要注意安全，天氣變化及時添衣，冬季預(yù)防感冒，這些雖是瑣碎之事，但它足以發(fā)揮自身工作的能動性并且影響和帶動了組員的工作積極性。

這樣，無形中就增強了班組的凝聚力和向心力，形成了良好的工作氛圍。

四、要與組員勤交流、多溝通。

做為一名班長，我總是像婆婆一樣，耐心地與他們交談,讓班員明確站內(nèi)工作的動態(tài)，指出我們崗位的職責(zé)和責(zé)任，只有通過交流你才能了解組員更多真實的想法，才能知道怎樣去做好下一步的工作。

才能最大限度地調(diào)動起每位組員參與工作的主動性，提高工作效率。

在日常工作中，時不時也會發(fā)生一些矛盾，比如收費員之間有些小摩擦，有的甚至不去認真負責(zé)的填寫交接記錄，這個時候，我就會用公平公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流，最終會化解矛盾，也拉近我與組員之間的距離。

我體會到，只要自己能夠用真誠的態(tài)度去與組員溝通、交流，及時把工作中的問題難題妥善處理，他們會在今后的工作中更加地配合自己。

五、要搞好班組團結(jié)。

是增強班組凝聚力的保證，為了增強班組凝聚力，班長既要團結(jié)班組中的工作骨干，又要注意團結(jié)班組其他成員。

對于同自己意見不一、感情疏遠的班組成員，不能另眼看待、加以排斥，而應(yīng)該對他們更加關(guān)心和尊重，努力爭取他們的向心力，使每位職工都能產(chǎn)生一種安全感、歸屬感，從而增強班組凝聚力。

六、要客觀公正地進行考評考核，實行現(xiàn)場考核，管理要大膽而嚴格，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，但要講究方式、方法，管理要講科學(xué)，作風(fēng)要講民主，批評要講方法，要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權(quán)壓人，更不要在組員出現(xiàn)問題時全盤否定，要一分為二地看問題，分析原因，而后解決。

職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容是什么?

職業(yè)道德規(guī)范得看是什么職業(yè)的，教師的三次兩人一終身，其他的又不一樣了

酒店安保培訓(xùn)的基本內(nèi)容有那些?

第一節(jié) 安保部崗位職責(zé)認知　　培訓(xùn)對象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工　　培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)，做好酒店的安全保衛(wèi)工作　　培訓(xùn)要點 明確各崗位員工職責(zé)　　　　一、全體保安員崗位職責(zé)　　(1)樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠于職守盡職盡責(zé)，爭做優(yōu)秀員工。

　　(2)認真學(xué)習(xí)酒店的各項制度和部門規(guī)定，嚴于律己、克己奉公，認真學(xué)習(xí)法律知識，加強法紀(jì)觀念，遵紀(jì)守法。

　　(3)按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。

　　(4)上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，堅持文明禮貌執(zhí)勤，嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。

不做有損酒店形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　(5)敢于與一切不良行為作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

　　(6)上下班交接手續(xù)要清楚明了。

　　(7)積極主動維護酒店院內(nèi)的治安交通秩序，做好“五防”（防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

　　二、大門保安員崗位職責(zé)　　(1)維護好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　(2)高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴格把好第一關(guān)。

　　(3)對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

　　(4)有旅游團入店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團的安全準(zhǔn)備工作。

　　(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

　　(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。

對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬于客人行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

　　(7)保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

　　(8)著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

　　(9)保安員要切實作好門前的警戒，特別是夜間警戒。

　?、僖⒁廛囕v和行人的安全。

　?、谌硕鄷r要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。

　?、蹖σ归g23：00以后開出的車輛要嚴格把好驗證關(guān)。

　　④發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

　　三、大堂保安員崗位職責(zé)　　(1)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，人多，情況復(fù)雜，保安員必須注意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　(2)認真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李被人順手拿走。

　　(3)維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前進行婉言勸說和制止，保持大堂的高雅和肅靜。

　　(4)對大堂的一些公共設(shè)施，要注意保護，不準(zhǔn)客人隨意敲擊和損壞，大堂設(shè)有客人休息沙發(fā)，不準(zhǔn)有人躺在大堂客人休息沙發(fā)上，保持大堂文明的環(huán)境。

　　(5)夜深時要加倍警惕，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤詢和登記報告。

　　(6)要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即勸阻。

　　(7)有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。

　　(8)不得在大堂找服務(wù)員與無關(guān)人員聊天，影響正常工作。

　　(9)不得擅離職守，對客人的詢問要熱情禮貌，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待賓客。

　　四、娛樂場所保安員崗位職責(zé)　　(1)維護好售票秩序。

節(jié)假日，旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊，防止擁擠。

　　(2)對娛樂場所要嚴格按規(guī)定進行管理，維護好娛樂場所的治安秩序，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧，若發(fā)生上述事件，要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理，避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。

　　(3)娛樂場所人多情況復(fù)雜，要密切注意場內(nèi)動向，防止客人的財物被偷和遭受損害。

若發(fā)現(xiàn)可疑的人要嚴加監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿，保護好客人的生命財產(chǎn)安全。

　　(4)場內(nèi)若發(fā)生事故，及時搶救，并組織客人離開現(xiàn)場，有秩序地疏散，防止事態(tài)擴大，并立即報告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。

　　(5)娛樂活動結(jié)束，讓客人有秩序地離開場所后，要協(xié)同服務(wù)員清理好場地，檢查有無客人遺留物品、危險品、火種，關(guān)好音響、燈光，鎖好門窗后方可下班。

　　五、停車場保安員崗位職責(zé)　　(1)認真學(xué)習(xí)酒店的各項制度和部門規(guī)定，認真學(xué)習(xí)法律知識，增強法制觀念，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

　　(2)積極維護好車場交通治安秩序，作好防火、防盜、防偷、防破壞等工作，切實把好安全關(guān)。

　　(3)對進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，如反光鏡、車燈等明顯部位及貨物數(shù)量和其他情況，作好詳細記錄，認真填好表格，然后告知車場讓其當(dāng)場驗證，同意屬實簽名后方可接收。

　　(4)作好對入車場停放車輛的收費工作，車走收費并注銷。

如有損公肥私，利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情節(jié)輕重予以處罰。

　　(5)對開出車場的車輛要仔細、認真地作好驗證工作，在情況屬實時才可放行，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行查詢、攔阻和及時報告。

　　(6)不得在車場學(xué)開車、騎單車、騎摩托車，不得讓無關(guān)人員在車場停留。

　　(7)夜班值勤時要加強警戒，特別是23：00以后開出的車輛，認真作好檢驗工作，把好驗證關(guān)，一定要做到“駕駛證、行車證、身份證三對照”，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不對和情況可疑，應(yīng)及時進行阻攔和報告。

　　六、巡邏保安員崗位職責(zé)　　(1)認真履行自己的職責(zé)，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，清除隱患，確保酒店和他人安全。

　　(2)加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時報告當(dāng)班隊長和經(jīng)理。

　　(3)在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

　　(4)對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　(5)樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大。

　　(6)保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等。

　　(7)保護酒店花圃的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。

文科420分是上三本還是?？?/h2>

一、文科420分是上三本還是?？?，要看考生的家庭經(jīng)濟能力。

如家庭經(jīng)濟能力好，建議讀三本。

雖然是民辦高收費學(xué)校（每年學(xué)費1-2.3萬元），但好歹是本科。

就業(yè)比專科有優(yōu)勢。

如家庭經(jīng)濟能力不好，可以選公辦?？?。

學(xué)費低，每年學(xué)費5000-6000元。

二、文科，即人文社會科學(xué)。

是以人類社會獨有的政治、經(jīng)濟、文化等為研究對象的學(xué)科。

其經(jīng)典學(xué)科是文學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)。

四、三本，即第三批本科，是指中國大陸高等教育本科層次錄取批次和錄取順序排在第三批次。

三本院校的招生是根據(jù)參加全國統(tǒng)一高考錄取的方式進行的。

三本屬于“普通高等學(xué)?！苯逃盗校瑢W(xué)制為四年，畢業(yè)證書和學(xué)位證書都是“普通高等學(xué)?！苯逃C書，“第三批本科”錄取院校為獨立學(xué)院和民辦高校。

五、?？?，指大學(xué)專科（高職高專）教育，是我國高等教育的重要組成部分，是大學(xué)的學(xué)歷層次之一。

?？苽?cè)重于傳授技術(shù)，培養(yǎng)目標(biāo)是在完成中等教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出一批具有大學(xué)知識，又有一定專業(yè)技術(shù)和技能的高級技術(shù)人員，其知識的講授是以夠用為度、實用為本。