收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)百日無(wú)差錯(cuò)主要事跡怎么寫(xiě)

收費(fèi)站班長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料我們知道,收費(fèi)班組是收費(fèi)站的重要組成部分,一個(gè)先進(jìn)的收費(fèi)班組需要具備優(yōu)良的團(tuán)結(jié)合作精神,才會(huì)產(chǎn)生巨大的力量。

其中,收費(fèi)班長(zhǎng)作為收費(fèi)一線的領(lǐng)導(dǎo)者,便在收費(fèi)工作中起著至關(guān)重要的作用。

在邯鄲管理所的**站,有這樣一位班長(zhǎng),在工作中他身先士卒、處處做表率,他愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨,他求真務(wù)實(shí)、義勇當(dāng)先,他就是工作19年,卻依然滿腔熱血地服務(wù)在收費(fèi)一線的**同志。

“在崗一分鐘,奉獻(xiàn)60秒”,這是**同志經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

**同志xxx年參加工作以來(lái),已經(jīng)在基層工作崗位堅(jiān)守近20載。

工作閱歷豐富的他,不曾倚老賣老,而是時(shí)刻以“在崗一分鐘,奉獻(xiàn)60秒”來(lái)嚴(yán)格要求自己,近年來(lái),**同志由于工作表現(xiàn)突出,多次受到所在單位及上級(jí)的表彰。

下面,讓我們從工作、生活、學(xué)習(xí)三方面來(lái)進(jìn)一步了解**。

(一)工作篇“火車跑得快,全靠車頭帶”,**站收費(fèi)四班“先進(jìn)班組”榮譽(yù)的得來(lái),主要得力于班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)。

20XX年11月,**同志開(kāi)始擔(dān)任四班班長(zhǎng)。

原本就團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取的四班全體,并沒(méi)有因?yàn)椤败囶^”換了而懈怠松散,而是在新班長(zhǎng)的指揮和帶領(lǐng)下,更加團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上。

**同志擔(dān)任收費(fèi)四班班長(zhǎng)以來(lái),四班的工作多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可:業(yè)務(wù)低差錯(cuò),司乘贊揚(yáng)多。

其實(shí),我們四班也并沒(méi)有比大家多做什么。

只是,我們有一個(gè)愛(ài)“嘮叨”的好班長(zhǎng)。

上班時(shí), **班長(zhǎng)總會(huì)提醒我們注意特殊車輛的操作,保持微笑服務(wù)、文明服務(wù);每天,給下一個(gè)班組交接班的時(shí)候,各個(gè)崗?fù)さ膶?duì)講會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起“各崗位再檢查一下工號(hào)牌摘了沒(méi)有,看看備用金是否點(diǎn)清了,最后再看一下你們的票、款、卡、紙票、etc是不是都已經(jīng)記清楚了!”“收到收到,謝謝班長(zhǎng)”……在**班長(zhǎng)的眼里,四班的收費(fèi)員多為20XX年底新入職的弟弟妹妹,難免會(huì)因?yàn)橛龅揭恍┓钦６帕松?班長(zhǎng)就怕大家交接班的時(shí)候落下什么,所以自己每天都會(huì)在交班時(shí)囑咐幾句,以保證在結(jié)算時(shí)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤。

這還不算什么,班長(zhǎng)的愛(ài)“嘮叨”更多的體現(xiàn)在崗后講評(píng)中。

每當(dāng)結(jié)束12小時(shí)的工作,奔波一天、疲倦不堪的**班長(zhǎng)向來(lái)都會(huì)在進(jìn)結(jié)算室前認(rèn)真、仔細(xì)、全面地進(jìn)行崗后講評(píng),通過(guò)總結(jié)一天的工作,分析收費(fèi)員在處理非正常車輛時(shí)的反應(yīng)與實(shí)際操作,找不足而后改之,力促“先進(jìn)班組”的服務(wù)再提升。

另外,針對(duì)工作中遇到的棘手問(wèn)題,**班長(zhǎng)總是積極地帶領(lǐng)大家利用白倒夜的例會(huì)時(shí)間進(jìn)行交流與探討,共謀解決問(wèn)題的方法,從而進(jìn)一

高速公路收費(fèi)員收費(fèi)差錯(cuò)1000字心得怎么寫(xiě)

心里著急。

為此，我感到十分歉意和內(nèi)疚，讓我深刻認(rèn)識(shí)到。

這次問(wèn)題的發(fā)生，造成結(jié)算型差錯(cuò)，自己不夠仔細(xì)。

造成了差錯(cuò)，沒(méi)有認(rèn)真、反復(fù)的核對(duì)，給公司造成了十分不良的影響。

事情發(fā)生的原因主要是車流量大X月X日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤..

我是一名高速公路收費(fèi)員，急求一份100字的主要工作業(yè)績(jī)?cè)撛趺磳?xiě)

幫幫忙了，謝謝。

作為一名高速公路的收費(fèi)員，我每天應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)收好每筆錢(qián)，每天要微笑的面對(duì)每一個(gè)乘客，讓每一個(gè)乘客感到賓至如歸的感覺(jué)。

如何控制收費(fèi)站收費(fèi)員的收費(fèi)差錯(cuò)

這個(gè)要看人的，這個(gè)要收費(fèi)員細(xì)心的話，要讓他們養(yǎng)成這個(gè)多檢查下的習(xí)慣

淺談如何減少收費(fèi)工作中的差錯(cuò)

在所從事的近幾年收費(fèi)工作中，對(duì)日常收費(fèi)出現(xiàn)的常見(jiàn)差錯(cuò)特別是長(zhǎng)短款現(xiàn)象進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)造成差錯(cuò)的原因主要有以下七種：一是車流大時(shí)，八小時(shí)不間斷工作，精神緊張、身體疲勞、手忙腳亂，容易多找或少找錢(qián)。

二是車流少時(shí)，精力不集中，思想放松、心不在焉，也容易出錯(cuò)。

三是過(guò)急將司機(jī)所交通行費(fèi)放入錢(qián)箱，找錢(qián)時(shí)大意，出現(xiàn)長(zhǎng)短款。

四是大鈔不及時(shí)入收費(fèi)箱，下一臺(tái)車接踵而至，容易混淆司機(jī)給的錢(qián)而出錯(cuò)。

五是在交接班過(guò)程中，容易找錯(cuò)錢(qián)款。

六是夜間作業(yè)精神不佳、容易犯困、注意力不集中，容易出錯(cuò)。

七是司機(jī)問(wèn)路或?qū)λ毁M(fèi)額有異議時(shí)，未給通行費(fèi)反而倒找錢(qián)給對(duì)方的情況也有發(fā)生。

一是保持平和的心態(tài)。

無(wú)論車多車少的工作環(huán)境下都要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

沉著冷靜，不慌不亂，保持平穩(wěn)的情緒，這樣才能按正確操作程序收費(fèi)。

二是養(yǎng)成良好的收費(fèi)習(xí)慣。

如今都是電腦收費(fèi)程序，都設(shè)置有計(jì)算器功能，每輛車所交通行費(fèi)習(xí)慣用計(jì)算器核算，可避免司機(jī)多給或少給錢(qián)，并且每輛車唱收唱付之后，及時(shí)把錢(qián)放入錢(qián)箱，避免錢(qián)款混淆導(dǎo)致出錯(cuò)。

三是提高工作責(zé)任心。

許多收費(fèi)員出現(xiàn)差錯(cuò)往往是因?yàn)楣ぷ髦胁徽J(rèn)真，粗心大意，滿不在乎，思想常常開(kāi)小差造成的。

所以提高工作責(zé)任心，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是尤為重要的。

四是嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。

堅(jiān)持文明服務(wù)，按工作規(guī)章程序辦事。

上班時(shí)間注意力集中，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，在平時(shí)工作中要善于積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平和操作技能，做到思維敏捷，眼疾手快，可以避免因?yàn)榧寄懿皇炀毝斐傻牟铄e(cuò)。

六是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)差錯(cuò)率的重視。

首先收費(fèi)中隊(duì)長(zhǎng)要加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)自己也要做好模范帶頭作用。

其次監(jiān)控員切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用，在監(jiān)控過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正收費(fèi)員所出現(xiàn)的或可能要出現(xiàn)的差錯(cuò)，將差錯(cuò)扼殺在萌芽狀態(tài)。

再次站內(nèi)應(yīng)加大宣傳力度，對(duì)全年或季度零差錯(cuò)收費(fèi)員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并將他們的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，要求其他人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

收費(fèi)工作是一件看似簡(jiǎn)單，完全做好又不易的工作。

連續(xù)作業(yè)再加上上述隨機(jī)出現(xiàn)的特殊情況，所以極容易出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象，但這些差錯(cuò)現(xiàn)象是完全可以避免的，只要我們每個(gè)收費(fèi)員牢記自己的責(zé)任感和使命感，愛(ài)崗敬業(yè)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待我們的工作，不斷提高我們的業(yè)務(wù)技能，我想一定能夠減少或者杜絕這些收費(fèi)工作中的差錯(cuò)現(xiàn)象。

高速公路收費(fèi)員差錯(cuò)分析檢討書(shū)

X月X日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，造成結(jié)算型差錯(cuò)，給公司造成了十分不良的影響。

為此，我感到十分歉意和內(nèi)疚。

事情發(fā)生的原因主要是車流量大，心里著急，自己不夠仔細(xì)，沒(méi)有認(rèn)真、反復(fù)的核對(duì)。

造成了差錯(cuò)。

這次問(wèn)題的發(fā)生，讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題。

1、性格比較急躁，不夠謹(jǐn)慎小心。

結(jié)算序列的柜面工作要求要相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎細(xì)心，每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)，要做到筆筆核對(duì)，要素完備精準(zhǔn)無(wú)誤。

在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我基本上大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)例如核對(duì)客戶身份證，客戶簽名等地方還是比較小心，都有反復(fù)核對(duì)。

但對(duì)于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà)，有時(shí)也因?yàn)榭蛻舯容^多比較忙而忽略了。

基本上還沒(méi)有能夠養(yǎng)成一個(gè)合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對(duì)的固定套路模式，特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。

2、沒(méi)有擺正心態(tài)，得失心過(guò)重。

參加工作半年多了，我一直是自我學(xué)習(xí)，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認(rèn)同，不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢，或者比別人差很多。

當(dāng)因?yàn)檫@樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著急。

看到等候的客戶比較多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù)，不想因?yàn)樽约郝寗e的同事吃虧。

因?yàn)檫@樣有時(shí)候速度提上了，缺喪失了業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確度，不免出現(xiàn)一些問(wèn)題3、做事缺乏條理。

在銀行從事柜面工作應(yīng)該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應(yīng)該做什么事情，嚴(yán)格執(zhí)行。

班后的傳票勾對(duì)與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。

這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討，深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯(cuò)誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。

1.要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。

在班后嚴(yán)格按照規(guī)章制度，仔細(xì)勾對(duì)傳票，翻看傳票。

2.不要急于求成，不要自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練，也沒(méi)有下功夫去練習(xí)卻要求速度，更多錯(cuò)誤的出現(xiàn)就不可避免了。

淺談如何降低公路收費(fèi)站收費(fèi)差錯(cuò)率

規(guī)范交接班，確保備用金準(zhǔn)確、無(wú)遺漏錢(qián)鈔。

交接班時(shí)備用金交接不清，或抽屜、地面有錢(qián)鈔遺漏等情況時(shí)發(fā)生長(zhǎng)短款差錯(cuò)。

因此交接班時(shí)交班收費(fèi)員和接班收費(fèi)員都必須準(zhǔn)確清點(diǎn)備用金，必須查看抽屜內(nèi)、地面上有無(wú)遺漏錢(qián)鈔，這樣可以防止不必要的長(zhǎng)短款差錯(cuò)。

集中注意力，以良好精神狀態(tài)上崗。

在收費(fèi)工作中收費(fèi)員會(huì)因家事導(dǎo)致精神狀態(tài)不佳，或因司機(jī)無(wú)理對(duì)待而情緒不良，或因崗?fù)?nèi)有其他員工聊天而注意力不集中等情況下發(fā)生長(zhǎng)短款差錯(cuò)。

因此收費(fèi)員如遇家事或受到司機(jī)無(wú)理對(duì)待時(shí)，要適當(dāng)休息后再上崗，同時(shí)要杜絕一崗二人或多人聊天情況，以良好的精神狀態(tài)并注意力集中上崗，能有效控制差錯(cuò)。

規(guī)范業(yè)務(wù)操作，完整唱收唱付。

因收費(fèi)工作較單調(diào)枯燥，個(gè)別收費(fèi)員會(huì)有松懈心理，在收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)唱收唱付不完整的情況導(dǎo)致長(zhǎng)短款差錯(cuò)。

收費(fèi)過(guò)程中的唱收唱付，是自我檢驗(yàn)和核算的過(guò)程，而完整的唱收唱付能及時(shí)發(fā)現(xiàn)找零錯(cuò)誤；同時(shí)每輛車都要按照流程規(guī)范操作，并做到準(zhǔn)確判車型，關(guān)注每輛車收費(fèi)界面信息，這樣能有效防止誤操作差錯(cuò)。

培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，收好每筆通行費(fèi)。

在收費(fèi)過(guò)程中，收入的錢(qián)鈔要放于桌面，找零時(shí)將找零金額與電腦顯示金額相加，是否與桌面金額相符，這樣可以有效防止長(zhǎng)短款差錯(cuò)發(fā)生。

同時(shí)找零錢(qián)鈔要放于電腦票正面給司機(jī)，這樣我們可以關(guān)注到票面是否有車輛信息，可有效防止因色帶等原因發(fā)出空白票的情況。