《沒(méi)有任何借口》這本書(shū)的讀后感

人生最大的資本 30年前，美國(guó)華盛頓一個(gè)商人的妻子，在一個(gè)冬天的晚上，不慎把一個(gè)皮包丟在一家醫(yī)院里。

商人焦急萬(wàn)分，連夜去找。

因?yàn)槠ぐ锊粌H有10萬(wàn)美金，還有一份十分機(jī)密的市場(chǎng)信息。

當(dāng)商人趕到那家醫(yī)院時(shí)，他一眼就看到，清冷的醫(yī)院走廊里，靠墻根蹲著一個(gè)凍得瑟瑟發(fā)抖的瘦弱女孩，在她懷中緊緊抱著的正是妻子丟的那個(gè)皮包。

原來(lái)，這個(gè)叫希亞達(dá)的女孩，是來(lái)這家醫(yī)院陪病重的媽媽治病的。

相依為命的娘兒倆家里很窮，賣(mài)了所有能賣(mài)的東西，湊來(lái)的錢(qián)還是僅夠一個(gè)晚上的醫(yī)藥費(fèi)。

沒(méi)有錢(qián)明天就得被趕出醫(yī)院。

晚上，無(wú)能為力的西亞達(dá)在醫(yī)院走廊里徘徊，她天真地想求上帝保佑，能碰上一個(gè)好心人救救她媽媽。

突然，一個(gè)從樓上下來(lái)的女人經(jīng)過(guò)走廊時(shí)腋下的一個(gè)皮包掉在地上，可能是她腋下還有別的東西，皮包掉了竟毫無(wú)知覺(jué)。

當(dāng)時(shí)走廊里只有西亞達(dá)一個(gè)人，她走過(guò)去撿起皮包，急忙追出門(mén)外，那位女士卻上了一輛轎車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。

西亞達(dá)回到病房，當(dāng)她打開(kāi)那個(gè)皮包時(shí)，娘兒倆都被里面成沓的鈔票驚呆了。

那一刻，她們心里都明白，用這些錢(qián)可能治好媽媽的病。

媽媽卻讓西亞達(dá)把皮包送回走廊去，等丟包的人回來(lái)取。

媽媽說(shuō)，丟錢(qián)的人一定很著急。

人的一生最該做的就是幫助別人 ，急他人所急；最不該做的是貪圖不義之財(cái)，見(jiàn)財(cái)忘義。

雖然商人盡了最大的努力，西亞達(dá)的媽媽還是拋下了孤苦伶仃的女兒。

她們倆不僅幫商人挽回了10萬(wàn)美圓的損失，更主要的是那份失而復(fù)得的市場(chǎng)信息，使商人的生意如日中天，不久就成了大富翁。

被商人收養(yǎng)的西亞達(dá)，讀完了大學(xué)就協(xié)助富翁料理商務(wù)。

雖然富翁一直沒(méi)委任她任何實(shí)際職務(wù)，但在長(zhǎng)期的歷練中，富翁的智慧和經(jīng)驗(yàn)潛移默化地影響了她，使她成了一個(gè)成熟的商業(yè)人才。

到富翁晚年時(shí)，他的很多意向都要征求西亞達(dá)的意見(jiàn)。

富翁臨危之際，留下一分令人驚奇的遺囑：在我認(rèn)識(shí)西亞達(dá)母女之前我就已經(jīng)很有錢(qián)了。

可當(dāng)我站在貧病交加卻拾巨款而不昧的母女面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)她們最富有，因?yàn)樗齻冦∈刂粮邿o(wú)上的人生準(zhǔn)則，這正是我作為商人最缺少的。

我的錢(qián)幾乎都是爾虞我詐、明爭(zhēng)暗斗得來(lái)的。

是她們使我領(lǐng)悟到了人生最大的資本是品行。

我收養(yǎng)西亞達(dá)既不是為知恩圖報(bào)，也不是出于同情。

而是請(qǐng)了一個(gè)做人的楷模。

有她在我的身邊，生意場(chǎng)上我會(huì)時(shí)刻銘記，哪些該做，哪些不該做，什么錢(qián)該賺，什么錢(qián)不該賺。

這就是我后來(lái)的業(yè)績(jī)興旺發(fā)達(dá)的根本原因，我成了億萬(wàn)富翁。

我死后，我的億萬(wàn)資產(chǎn)全部留給西亞達(dá)繼承。

這不是饋贈(zèng)，而是為了我的事業(yè)能更加輝煌昌盛。

我深信，我聰明的兒子能夠理解爸爸的良苦用心。

富翁在國(guó)外的兒子回來(lái)時(shí)，仔細(xì)看完父親的遺囑，立刻毫不猶豫的在財(cái)產(chǎn)繼承協(xié)議書(shū)上簽了字：我同意西亞達(dá)繼承父親的全部資產(chǎn)。

只請(qǐng)求西亞達(dá)能做我的夫人。

西亞達(dá)看完富翁兒子的簽字，略一沉吟，也提筆簽了字：我接受先輩留下的全部財(cái)產(chǎn)——包括他的兒子。

人生的兩個(gè)機(jī)會(huì) 美國(guó)加州有位剛畢業(yè)的大學(xué)生，在2003年的冬季大征兵中他依法被征，即將到最艱苦也是最危險(xiǎn)的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)去服役。

這位年輕人自從獲悉自己被海軍陸戰(zhàn)隊(duì)選中的消息后，便顯得憂心忡忡。

在加州大學(xué)任教的祖父見(jiàn)到孫子一副魂不守舍的模樣，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：“孩子啊，這沒(méi)什么好擔(dān)心的。

到了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，你將會(huì)有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是留在內(nèi)勤部門(mén)，一個(gè)是分配到外勤部門(mén)。

如果你分配到了內(nèi)勤部門(mén)，就完全用不著去擔(dān)驚受怕了。

” 年輕人問(wèn)爺爺：“那要是我被分配到了外勤部門(mén)呢?” 爺爺說(shuō)：“那同樣會(huì)有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是留在美國(guó)本土，另一個(gè)是分配到國(guó)外的軍事基地。

如果你被分配在美國(guó)本土，那又有什么好擔(dān)心的。

” 年輕人問(wèn)：“那么，若是被分配到了國(guó)外的基地呢?” 爺爺說(shuō)：“那也還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是被分配到和平而友善的國(guó)家，另一個(gè)是被分配到維和地區(qū)。

如果把你分配到和平友善的國(guó)家，那也是件值得慶幸的好事。

” 年輕人問(wèn)：“爺爺，那要是我不幸被分配到維和地區(qū)呢?” 爺爺說(shuō)：“那同樣還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是安全歸來(lái)，另一個(gè)是不幸負(fù)傷。

如果你能夠安全歸來(lái)，那擔(dān)心豈不多余。

” 年輕人問(wèn)：“那要是不幸負(fù)傷了呢。

” 爺爺說(shuō)：“你同樣擁有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是依然能夠保全性命，另一個(gè)是完全救治無(wú)效。

如果尚能保全性命，還擔(dān)心它干什么呢。

” 年輕人再問(wèn)：“那要是完全救治無(wú)效怎么辦?” 爺爺說(shuō)：“還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是作為敢于沖鋒陷陣的國(guó)家英雄而死，一個(gè)是唯唯諾諾躲在后面卻不幸遇難。

你當(dāng)然會(huì)選擇前者，既然會(huì)成為英雄，有什么好擔(dān)心的。

” 是啊，無(wú)論人生遇到什么樣的際遇，都會(huì)有兩個(gè)機(jī)會(huì)。

一個(gè)是好機(jī)會(huì)，一個(gè)是壞機(jī)會(huì)。

好機(jī)會(huì)中，藏匿著壞機(jī)會(huì)，而壞機(jī)會(huì)中，又隱含著好機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵是我們以什么樣的眼光，什么樣的心態(tài)，什么樣的視角去對(duì)待它。

如果用樂(lè)觀曠達(dá)、積極向上的心態(tài)去看待，那么壞機(jī)會(huì)也會(huì)成為好機(jī)會(huì)。

如果用消極頹廢、悲觀沮喪的心態(tài)去對(duì)待，那么，好機(jī)會(huì)也會(huì)看成是壞機(jī)會(huì)。

人生的際遇中，始終存在著兩個(gè)機(jī)會(huì)。

對(duì)那些樂(lè)觀曠達(dá)、心態(tài)積極的人而言，兩個(gè)都是好機(jī)會(huì)。

對(duì)那些悲觀沮喪、心態(tài)消極的人而言，則兩個(gè)都是壞機(jī)會(huì)。

做人的力量 神學(xué)院畢業(yè)后，我?guī)е话硎疚覝Y博知識(shí)和良好口才的獎(jiǎng)狀證書(shū)，到一個(gè)小鎮(zhèn)當(dāng)上了神父。

我精心準(zhǔn)備著給教民們的每一次布道，我要讓他們知道我簡(jiǎn)歷中的輝煌記載是名符其實(shí)的。

我擁有的教學(xué)條件簡(jiǎn)陋，專(zhuān)職神父僅我一人，好多事情需要教民們幫忙。

維拉斯就是教堂的熱心人，他50多歲，身強(qiáng)力壯，是一個(gè)干體力活的工人。

他對(duì)教堂的大小事務(wù)都特別關(guān)心，經(jīng)常主動(dòng)義務(wù)幫工。

一個(gè)星期一的晚上，我將維拉斯請(qǐng)到教堂一起商量即將舉行的圣公會(huì)的籌備方案，很遲我們才分手回家。

我剛跨入家門(mén)，電話就響了，是維拉斯。

他回到家后，發(fā)現(xiàn)他的妻子倒在廚房的地上，已經(jīng)死了。

這天晚上他們還在一起共進(jìn)晚餐的———她精神很好，并看不出有什么不適，沒(méi)有想到竟然會(huì)突然去了。

我得去看維拉斯，這也是我的工作。

我步行往維拉斯家走去，這不只是他家離我的住所不遠(yuǎn)，而且，我需要有時(shí)間考慮一下，到了那里，我說(shuō)什么

我做什么

我對(duì)他能有什么幫助

這不同于準(zhǔn)備一次布道，因?yàn)闇?zhǔn)備布道我有時(shí)間也有書(shū)籍可以參考。

維拉斯剛剛還和我在一起談笑風(fēng)生，而現(xiàn)在他的妻子，他的伴侶與摯愛(ài)，也是他的孩子們的母親，死了。

雖然作為神父，在這種時(shí)候出現(xiàn)，是我的工作，但我真的不知道說(shuō)什么好。

所以整個(gè)晚上幾乎都處于這種手足無(wú)措的狀態(tài)之中，我始終緘默無(wú)言。

驗(yàn)尸的醫(yī)生來(lái)了走了，尸體整容了運(yùn)走了。

我和維拉斯在起居室里一坐就是幾個(gè)小時(shí)，默默無(wú)語(yǔ)，兩個(gè)人誰(shuí)也不說(shuō)話。

期間我只是例行公事般念了幾句禱告詞。

我第一次遇到生離死別的事情，不知道該說(shuō)些什么。

我回家的時(shí)候天已經(jīng)亮了。

我頹喪極了：一個(gè)神職人員在別人遭受失去親人的痛苦時(shí)，竟然袖手旁觀無(wú)能為力，我為此感到自責(zé)。

兩年以后，我接到調(diào)令，要去另一所教堂擔(dān)任神父。

得知我要離開(kāi)的消息后，許多教民前來(lái)與我道別。

在這些人當(dāng)中，我見(jiàn)到了維拉斯。

他握住我的手，淚流滿面，說(shuō)；“羅伯特，沒(méi)有你，那晚我肯定挺不過(guò)來(lái)。

” 當(dāng)然，我很快能明白他說(shuō)的“那晚”指的是什么事情，但我不明白為什么那晚沒(méi)有我他就“挺不過(guò)來(lái)”。

那個(gè)晚上我明明是那么無(wú)用，那么無(wú)能，什么也做不了，也就是那個(gè)晚上我痛苦地認(rèn)識(shí)到我的語(yǔ)言是多么蒼白，力量是多么渺小，既不能讓死者復(fù)生，又不能讓生者感到慰藉。

但是，對(duì)于維拉斯來(lái)說(shuō)，那晚正是由于有了我，他才“挺”了過(guò)來(lái)。

為什么同樣的事，我們卻有不同的記憶

人的力量是有限的，因此我們可能阻止不了不幸的降臨；但我們只要努力去“做人”，便能生成一種無(wú)限的力量，它能穿透心靈，潤(rùn)物無(wú)聲，灑下一片希望的陽(yáng)光。

求《公司的力量》全部的解說(shuō)詞

你好，我解決你這個(gè)問(wèn)題再適合不過(guò)了，我這幾天也是在找這個(gè)解說(shuō)詞的，網(wǎng)上的東西雜亂不堪啊，經(jīng)過(guò)我的細(xì)心整理及與原節(jié)目視頻相對(duì)照，現(xiàn)在終于弄好了最完整的版本了。

詳細(xì)解說(shuō)詞內(nèi)容好多，直接粘貼在這里不方便，我發(fā)到你郵箱注意接受啊

兩個(gè)版本文件，一個(gè)文本格式一個(gè)world文檔格式，內(nèi)容詳盡

同時(shí)跟你說(shuō)啊，能直接貼在這里的解說(shuō)詞是有問(wèn)題的一般不全不完整，大多是隨便弄一點(diǎn)糊弄你的，不過(guò)我也不排除有人把他所認(rèn)為的解說(shuō)詞比較好的語(yǔ)句摘錄下來(lái)了，這你還是可以看看的! 但每個(gè)人對(duì)相同的東西其體會(huì)和感受都是不同的。

你可以看完完整的解說(shuō)詞后自己找出認(rèn)為比較經(jīng)典的話，這樣才有意思嘛

還有，不知你把節(jié)目視頻看完一遍沒(méi)，我自認(rèn)為央視這個(gè)紀(jì)錄片拍的相當(dāng)不錯(cuò)的，其實(shí)原節(jié)目視頻更能給人帶來(lái)震撼和觸動(dòng)，看完節(jié)目視頻再來(lái)看這個(gè)解說(shuō)詞回味一遍，那感覺(jué)是很好的

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祝愿你能獲得好節(jié)目帶給你的欣喜之情

關(guān)于挫折的好文章,或好段

處在一個(gè)企業(yè)的中讓我些三十出頭的年輕人有很多的的憧憬。

讀完吳和鄧?yán)蠋煿餐幹倪@本《做最好的中層》讓我受益匪淺。

“不要省略走向成功的每一個(gè)步驟”。

盡管有時(shí)候我們處在一個(gè)很高的起點(diǎn)，能力能及時(shí)的被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可從而委以重用.但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)人，這對(duì)于我們以后工作的開(kāi)展、管理、決策都是相當(dāng)有用的。

西點(diǎn)軍校的教學(xué)理念一直讓我很欽佩。

曾拜讀過(guò)其著名的一些書(shū)籍，如《沒(méi)有任何借口》等.結(jié)合我們的生活現(xiàn)狀，去掉自我，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)，是每一個(gè)員工的最高境界，如果能真正讓每個(gè)人都能達(dá)到這樣的一個(gè)境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開(kāi)展了。

的確，對(duì)于那些桀驁不馴，傲慢專(zhuān)橫而又才華橫溢的下屬，我們一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，甚至于想到盡快把他辭掉。

這個(gè)時(shí)候，千萬(wàn)別忘了我們是一個(gè)身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強(qiáng)調(diào)個(gè)性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，聽(tīng)從指揮呢

作為一名企業(yè)的中層管理者，在工作中，我們肯定經(jīng)常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個(gè)非常健康的心態(tài)去對(duì)待了，甚至我們有時(shí)候還要自己去找“釘子”碰。

對(duì)于本的單位的基層員工來(lái)說(shuō)，中層的位置是在高處，員工對(duì)中層當(dāng)然很敬畏，聽(tīng)到的職責(zé)聲也會(huì)大大減少，同時(shí)也減少了我們傾聽(tīng)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，如果我們能會(huì)放下自己的架子，主動(dòng)深入基層，既能看到組織中存在的問(wèn)題，也能看到自己身上存在的問(wèn)題，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢

“責(zé)任心鑄造高品質(zhì)”這是一句很普通的廣告語(yǔ)，但它卻道出了具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不敷衍、不推卸責(zé)任的中層管理者將是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的棟梁干部。

當(dāng)我們的下屬犯了錯(cuò)的時(shí)候，如果我們的中層能勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，視責(zé)任如生命，就不會(huì)存在“三拍”現(xiàn)象，對(duì)集體負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)和下屬負(fù)責(zé)，其實(shí)真的恰恰就是對(duì)自己最大的負(fù)責(zé)，能為自己獲得更大的發(fā)展空間。

如果我們能對(duì)自己工作范疇之內(nèi)的事情盡職盡責(zé)以外還主動(dòng)承擔(dān)額外的工作，這種承擔(dān)力，會(huì)讓我們獲得更快速的發(fā)展機(jī)會(huì)。

在古代，許多皇帝認(rèn)為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎(jiǎng)賞。

但讀罷此書(shū)，奧康集團(tuán)的選才標(biāo)準(zhǔn)：“有德有才，提拔重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制使用；無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用”確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。

“忠”無(wú)疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠

我們忠不是忠于領(lǐng)導(dǎo)，而是忠于組織，從組織目標(biāo)出發(fā)，只做有利于組織的事，這樣一來(lái)就可避免一味順從領(lǐng)導(dǎo)所帶的危害。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策出現(xiàn)失誤或偏差時(shí)，我們能站出來(lái)指出癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)和組織保駕護(hù)航。

但也應(yīng)該注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時(shí)間、地點(diǎn)。

只有敬上、尊上、助上，才會(huì)有優(yōu)勢(shì)，才會(huì)有機(jī)會(huì)活躍在事業(yè)的大舞臺(tái)上。

中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運(yùn)用智慧來(lái)解決問(wèn)題。

有良好的職業(yè)素養(yǎng)，勤于實(shí)踐，終生學(xué)習(xí)，做智慧型中層，就不是什么難事。

善于總結(jié)，善于匯報(bào)，重點(diǎn)突出，抓關(guān)鍵點(diǎn)，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。

主動(dòng)創(chuàng)新，不逃避責(zé)任，也不盲目改革。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，高績(jī)效越來(lái)越被組織和領(lǐng)導(dǎo)者所重視，那么管理層只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的必要與權(quán)威性。

一位中層管理者，更多的是承擔(dān)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗榮辱。

在關(guān)鍵時(shí)刻，中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。

有效地制定工作目標(biāo)，積極地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到其支持與幫助，了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位成員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把目標(biāo)細(xì)分，分派合適的人負(fù)責(zé)具體的任務(wù)，這樣我們的中層管理者將不會(huì)感到自己很孤立，很辛苦了。

根據(jù)問(wèn)題制定戰(zhàn)術(shù)，作好戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用贊美、認(rèn)可、指導(dǎo)和榮譽(yù)激勵(lì)法，激發(fā)各員工內(nèi)在的最大能量。

關(guān)心所有的人，但一定要關(guān)注最優(yōu)秀的、最落后的和想成長(zhǎng)但又處于瓶頸的員工。

企業(yè)要想健康、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，不但要有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，而且還要有能夠嚴(yán)肅執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度的中層管理者。

這樣做的話不但讓下級(jí)有制度可依，還能樹(shù)立自己的威信。

溝通是管理的最大問(wèn)題。

對(duì)于我們而言，溝通牽涉到上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、客戶及其他有關(guān)方面的溝通。

在工作中出現(xiàn)摩擦和誤會(huì)是常有的事，而且它會(huì)出現(xiàn)在各級(jí)之間。

主動(dòng)與上級(jí)溝通，很多問(wèn)題很可能就會(huì)被上級(jí)淡化甚至忘記。

讀懂上級(jí)，有一雙善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的眼睛，不在意上級(jí)的“傻”，只在意自己的工作是否到位。

理解萬(wàn)歲：先理解上級(jí)的不理解。

想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級(jí)的距離，將會(huì)使我們具有美好的發(fā)展前景。

許多看似不起眼，漫不經(jīng)心的安排，或許就蘊(yùn)藏著我們發(fā)展的最大機(jī)會(huì)。

著眼全局看問(wèn)題，避免提過(guò)于理想化的意見(jiàn)，注意語(yǔ)氣緩和，切忌摻雜個(gè)人情感，提出問(wèn)題的同時(shí)，一定要提出解決問(wèn)題的方案，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待問(wèn)題，做任何事情都要留有余地。

不輕言放棄，不急于申辯，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)做出業(yè)績(jī)。

這才是一種積極向上的溝通方式。

我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理

”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂(lè)”。

應(yīng)與安逸文化徹底道別。

科瓦洛夫的故事讓我發(fā)出嘆息的同時(shí)也決定著與“差不多”說(shuō)不。

毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)于一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題；迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。

在遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力；在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。

善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

球隊(duì)的最大實(shí)力，來(lái)自每一位球員，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要清醒的認(rèn)識(shí)到：團(tuán)隊(duì)的高效是從每一位成員的高效而來(lái)的。

影響團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的因素有很多，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員間相互幫助的精神，形成共同成長(zhǎng)的機(jī)制，巧妙的完成從承擔(dān)自己到承擔(dān)他人的轉(zhuǎn)換，以紅軍的精神塑造團(tuán)隊(duì)，“因才施管”才能激發(fā)最大潛力，知人善任是一種藝術(shù)。

“上下齊心，其利斷金”使團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，才能打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

巧妙運(yùn)用“DASS”影響法代替生硬的指導(dǎo)，能有效提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

站在中層管理者位置的我們，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢

首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。

善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。

“榮譽(yù)就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠(yuǎn)守住它，否則將一事無(wú)成”。

超越“好人”，成為一名負(fù)責(zé)任的管理者。

頑石成“佛”的過(guò)程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過(guò)程。

然后就是超越我們的部門(mén)：培養(yǎng)好看環(huán)境的“第三只眼”，在實(shí)際操作過(guò)程中把握分寸和尺度，在穩(wěn)健中不斷發(fā)展和超越。

作多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不要陷自己的部門(mén)于孤立，做事要謹(jǐn)慎，思考要周全，給部門(mén)創(chuàng)造良好的工作空間。

部門(mén)與部門(mén)之間都是唇齒相依的。

我們?cè)诳紤]自己利益的同時(shí)也應(yīng)該兼顧其他部門(mén)。

把部門(mén)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，這樣才能創(chuàng)造出最大 的利益。

其次就是超越我們的位置“能站在上級(jí)的高度去考慮問(wèn)題，站在下級(jí)的位置去解決問(wèn)題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。

以“挫折”為話題的文章

一 挫折　　 2002-12-31 西北師范大學(xué)學(xué)生心理咨詢中心>>>心靈有約　　青年懷抱著許許多多的幻想、希望。

為將其變成現(xiàn)實(shí)，他們恢復(fù)出種種的努力，甚至刻意追求。

當(dāng)這種需求持續(xù)性的不能得到滿足或部分滿足，就形成了挫折。

挫折也可以成為需要得不到滿足時(shí)的緊張情緒狀態(tài)。

如果挫折形成于較為重大的目標(biāo)，如學(xué)業(yè)、工作、愛(ài)情等，這種挫折可以稱(chēng)之為失??；如果這種挫折的障礙與壓力持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，影響范圍廣，使其處于中一種不利于身心發(fā)展的人生位置，測(cè)稱(chēng)之為身處逆境。

挫折、失敗和你竟會(huì)給青年人帶來(lái)失望、壓抑、沮喪、憂郁、苦悶等緊張心理和情緒反應(yīng)，心理學(xué)上稱(chēng)之為挫折感受或挫折心理。

　　挫折感在個(gè)體的青年發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)得較較為明顯。

這個(gè)時(shí)期的青年常常會(huì)因?yàn)閷?duì)人生的思索、學(xué)業(yè)的擔(dān)憂、愛(ài)情的煩惱、社交的障礙而體驗(yàn)到令人失意的挫折心理。

導(dǎo)致青年挫折心理的原因是復(fù)雜的，大約可以劃分為兩類(lèi)：　　1、客觀矛盾是導(dǎo)致青年挫折心理的主要原因。

主觀是指青年的自我需求，客觀是指滿足其需求的現(xiàn)實(shí)條件。

一旦主觀與客觀發(fā)生矛盾，客觀不能滿足主觀的要求，就會(huì)產(chǎn)生挫折感。

主客觀矛盾的主要表現(xiàn)有：青年物質(zhì)生活的需要與社會(huì)、學(xué)校、家庭有限的物質(zhì)條件之間的矛盾；自我表現(xiàn)的需要與機(jī)遇不平等的矛盾；學(xué)業(yè)成功、工作出色的愿望與同學(xué)、同行相互競(jìng)爭(zhēng)的矛盾；強(qiáng)烈的獨(dú)立自主的需要愛(ài)與紀(jì)律約束的矛盾；社交的需要與自己在組織中的地位之間的矛盾。

　　2、個(gè)體不完善也是導(dǎo)致青年挫折心理的重要原因。

青年雖然朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛、勇于探索、富于創(chuàng)造性，但從社會(huì)成熟性來(lái)看，個(gè)性還不夠完善。

如情緒不穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)片面，自尊心與好勝心過(guò)強(qiáng)，理想天真，容易偏激，世界觀不明晰，缺乏扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，耐力不強(qiáng)等。

青年這種不完善的各形成了挫折心理的溫床。

　　在挫折面前，我們需要的是進(jìn)取的精神和百折不撓的毅力，同時(shí)也更需要理智。

具體說(shuō)來(lái)，可以從以下方面著手：　　1、遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

　　2、要善于正確認(rèn)識(shí)前進(jìn)目標(biāo)，并在前進(jìn)中及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo)。

青年要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并確立適合于自己的奮斗目標(biāo)，全身心投入工作之中。

如果在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不切實(shí)際，前進(jìn)受阻，則需及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，以便繼續(xù)前進(jìn)。

　　3、應(yīng)善于化壓力為動(dòng)力。

其實(shí)，適當(dāng)?shù)拇碳ず蛪毫δ軌蛴行У卣{(diào)動(dòng)機(jī)體的積極因素。

“自古雄才多磨難，從來(lái)紈绔少偉男”，人們最出色的工作往往是在逆境中作出的。

　　要有一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持積極和樂(lè)觀的態(tài)度。

挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。

要能容忍挫折，學(xué)會(huì)自我寬慰，心懷坦蕩、情緒樂(lè)觀、發(fā)憤圖強(qiáng)、們懷信心去爭(zhēng)取成功。

　　人們要學(xué)會(huì)用欣賞的眼光去看待別人，學(xué)會(huì)用感恩的情懷去體驗(yàn)生活，用理智的思維去直面人生。

　　原作者： 心靈有約　　來(lái) 源： 溝通無(wú)限　　二，挫折　　郭卜樂(lè) 中國(guó)心理熱線 　　俗話說(shuō)，人生不如意十有八九。

人們?cè)谏鐣?huì)中，總是存在一定的需要、欲望和期望。

人的期望或欲望往往要超越現(xiàn)實(shí)條件而存在。

由于現(xiàn)實(shí)條件的約束，在大多數(shù)情況下，挫折不可避免。

　　人在遭受挫折之后，無(wú)論是由外部因素引起的，還是由內(nèi)部因素造成的，都會(huì)伴隨著復(fù)雜的情緒反應(yīng)，比如焦慮、緊張、煩惱、不安、恐懼、壓抑、憤怒等，以及心理和生理活動(dòng)的失衡。

人對(duì)挫折的心理體驗(yàn)，GOPLA稱(chēng)之為挫折感。

　　面對(duì)挫折，人們可能用積極的態(tài)度和方法，設(shè)法解決矛盾和沖突；也可能采用消極的態(tài)度和方法，企圖回避矛盾以擺脫困境。

　　在人們的精神生活中，存在著一種傾向，即自覺(jué)地或不自覺(jué)地把主體與客觀現(xiàn)實(shí)之間所發(fā)生的問(wèn)題，尤其是對(duì)自己不利的問(wèn)題，用自己較能接受的方式加以解釋和處理，而不至于引起太大的痛苦和不安，這就是心理防衛(wèi)機(jī)制。

　　挫折征兆的判斷　　受挫后的心理對(duì)策 需要不是任何時(shí)候都能夠滿足的，在環(huán)境中遇到阻礙，動(dòng)機(jī)和行為也不一定實(shí)現(xiàn)。

不能實(shí)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生挫折現(xiàn)象，帶來(lái)消極心理（通常表現(xiàn)為焦慮、緊張、不安、憤怒、失望等情緒狀態(tài)），影響后續(xù)目標(biāo)的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)。

挫折的本質(zhì)是動(dòng)機(jī)不能滿足。

　　一個(gè)人是否體驗(yàn)到挫折，與他的抱負(fù)水平密切相關(guān)，即與他對(duì)自己所要達(dá)到的目標(biāo)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)。

標(biāo)準(zhǔn)越高，越容易產(chǎn)生挫折。

如果行為結(jié)果落于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間，那么高于標(biāo)準(zhǔn)會(huì)產(chǎn)生成就感或滿足，低于標(biāo)準(zhǔn)則造成心理挫折，不管這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由兩個(gè)人還是同一個(gè)人在不同時(shí)期中做出。

　　個(gè)人的重要?jiǎng)訖C(jī)受到阻礙時(shí)，其所感受的挫折較大；而較不重要的動(dòng)機(jī)受到阻礙時(shí)，則易被克服或被別的動(dòng)機(jī)的滿足所取代，因此只構(gòu)成一種喪失的心理感受，對(duì)個(gè)人的挫折不大。

而動(dòng)機(jī)的重要性又因人而異，因時(shí)境而異。

所以挫折可以說(shuō)是一種主觀的感受。

　　挫折感還與期望程度和努力程度有重要關(guān)系。

如果真的很用心、很認(rèn)為自己能成功，又花了大量心血，即使是短暫的受阻，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感。

　　人在遭受挫折后會(huì)有理智和非理智的反應(yīng)。

　　理智反應(yīng)在心理學(xué)上又稱(chēng)積極進(jìn)取。

有以下三種情形。

　　1、反復(fù)嘗試、達(dá)到目標(biāo)。

不氣餒，克服困難，采取多種行為或同一行為是其特征。

　　2、調(diào)整目標(biāo)。

當(dāng)一種動(dòng)機(jī)和行為經(jīng)一再?lài)L試仍不能達(dá)到成功，為了滿足需要，采取調(diào)整目標(biāo)降低要求，使之達(dá)到。

　　3、改變目標(biāo)。

當(dāng)估計(jì)原定目標(biāo)根本不可能達(dá)到時(shí)，就改變?cè)繕?biāo)，設(shè)置另一個(gè)新目標(biāo)來(lái)代替或補(bǔ)償，或者說(shuō)謀求新的需要滿足來(lái)代替原來(lái)的需要。

　　非理智反應(yīng)在心理學(xué)上又稱(chēng)消極的適應(yīng)或防衛(wèi)。

主要有以下五種表現(xiàn)形式：　　1、不安。

如失去信心、勇氣；情緒不穩(wěn)定患得患失；生理上出現(xiàn)心悸、頭昏、冒冷汗、胸部緊縮等。

　　2、攻擊。

又稱(chēng)侵犯和對(duì)抗。

分為直接攻擊和間接攻擊。

直接攻擊是指攻擊的對(duì)象是構(gòu)成挫折的人或物。

間接攻擊即把挫折后的憤怒情緒轉(zhuǎn)嫁到自己、當(dāng)事人或毫不相干的人和物。

一般來(lái)說(shuō)，自尊心很強(qiáng)、才能較高、受到挫折較大的人，易于將憤怒情緒直接發(fā)泄。

而缺乏自信、內(nèi)向、自卑或悲觀的人，容易把矛頭指向自己。

挫折來(lái)源不明、或覺(jué)察到引起挫折的真正對(duì)象不能直接攻擊時(shí)，便會(huì)尋找替罪羊。

　　3、固執(zhí)行為。

這包括：①冷漠。

無(wú)表情，對(duì)事物視而不見(jiàn)、無(wú)動(dòng)于衷、失去喜怒哀樂(lè)等正常心理反應(yīng)；②壓抑。

主觀上否認(rèn)挫折的存在，將挫折的體驗(yàn)或可能引起挫折的動(dòng)機(jī)排除于意識(shí)之外；③異常放棄。

多次受挫折后，便感到茫然、憂慮、對(duì)工作生活失去信心，放棄一些未受挫折的事物，無(wú)所作為，甚至放棄生命。

④盲目排斥革新，不接受別人的意見(jiàn)建議，固步自封，明知方法無(wú)效亦一再重復(fù)。

因此，要慎用批評(píng)和懲罰。

　　4、倒退。

又稱(chēng)回歸。

人受挫后，會(huì)表現(xiàn)出與自己年齡不相稱(chēng)的幼稚行為，如易受人暗算，盲目相信人，盲目執(zhí)行他人指示，輕信謠言，不能控制自己的情緒，暴跳如雷、聲色俱厲，甚至無(wú)理取鬧。

　　5、妥協(xié)。

又稱(chēng)合理化。

人受挫折后，會(huì)產(chǎn)生情緒上的緊張和不安狀態(tài)，長(zhǎng)期下去對(duì)身體健康不利，因此要采取某些心理行為措施，減少挫折引起的緊張和不安，這就稱(chēng)妥協(xié)。

妥協(xié)又有幾種表現(xiàn)形式：①文飾。

以自圓其說(shuō)來(lái)原諒和掩飾自己的失敗，或未失敗做辯解，以達(dá)到自我安慰、解除緊張和不安。

②推委。

自己作了錯(cuò)事，推委給別人，以減輕自己的內(nèi)疚和焦慮。

③投射。

個(gè)體對(duì)不愿意承認(rèn)的動(dòng)機(jī)，投射他人。

例如內(nèi)心有貪污動(dòng)機(jī)或有過(guò)貪污行為的人，常宣傳某某人收紅包。

④反向。

指受挫以后，努力壓制自己的情緒，做出違背自己意愿和情緒的行為。

個(gè)體對(duì)某些自認(rèn)為不良的動(dòng)機(jī)或行為，為防止起表現(xiàn)，就常用反向。

如過(guò)分親切和屈從背后是憎惡與反抗等。

⑤假冒。

即表同。

指把別人具有的，自己羨慕的品質(zhì)加到自己身上，假冒自己也具有這些品質(zhì)、以假冒別人的風(fēng)格姿態(tài)自居。

模仿的一般是成功者和崇拜者。

⑥逃避。

個(gè)體不敢面對(duì)自己預(yù)感的挫折情境，而逃避到較安全的地方，具體趨向是：逃向另一現(xiàn)實(shí)，逃向幻想世界，逃向生理疾病。

例如一個(gè)特別專(zhuān)情的人失戀后可能酗酒、吃喝嫖賭、白日夢(mèng)、大病一場(chǎng)等。

詳見(jiàn)防衛(wèi)的方式。

　　引起挫折的因素是多種多樣的，但可分為兩類(lèi)：　　一、外在因素。

又稱(chēng)客觀因素或外因，是指那些讓動(dòng)機(jī)或行為不得實(shí)現(xiàn)的實(shí)際存在的外部環(huán)境因素。

包括人的能力無(wú)法克服的自然災(zāi)害，老死和雖能夠克服但因疏忽、時(shí)間精力顧不上造成的損失或達(dá)不到；包括社會(huì)生活中的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、道德觀念等等對(duì)人的限制；或他人的失誤等。

　　二、內(nèi)在因素。

來(lái)自挫折者自身。

分為主觀因素和客觀因素。

主觀因素是認(rèn)識(shí)因素和心理因素。

心理因素主要是指?jìng)€(gè)人的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，或個(gè)性心理品質(zhì)太差，如缺乏韌性，過(guò)分輕信，不穩(wěn)定、急躁、不自信以及動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)狀態(tài)等。

客觀因素主要是生理因素，主要是指身體健康狀況，身體器官結(jié)構(gòu)上的缺陷等。

動(dòng)機(jī)的沖突，即兩個(gè)或多個(gè)不能并存、難以取舍的動(dòng)機(jī)在抉擇前的兩難的心理狀態(tài)，也會(huì)引起挫折。

這在現(xiàn)代社會(huì)表現(xiàn)得更明顯，而且影響越來(lái)越大。

為此，我還特意把動(dòng)機(jī)的沖突作為一個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研究。

　　外因是否導(dǎo)致挫折和產(chǎn)生挫折程度，很大程度上決定于人的主觀心理素質(zhì)，特別是人的知識(shí)、修養(yǎng)、能力和個(gè)性心理品質(zhì)，以及對(duì)挫折的容忍力。

　　挫折的容忍力是指人適應(yīng)挫折的能力，即遇到挫折時(shí)能免于行為失常的能力。

容忍力實(shí)際上反映了人對(duì)待挫折的態(tài)度。

人的一生不知要遇到多少挫折。

有的輕微、短暫，容易克服；有的嚴(yán)重、長(zhǎng)期，難于克服。

能否戰(zhàn)勝它，很大程度取決于各人的態(tài)度。

有的人心胸開(kāi)闊、性格樂(lè)觀，充滿自信，能向挫折挑戰(zhàn)，百折不撓，直至取得最后勝利。

另一些人心胸狹窄，性格內(nèi)向，憂心忡忡，一遇挫折一蹶不振，甚至行為錯(cuò)亂，失去應(yīng)付能力。

　　容忍力受多方因素影響：①生理因素。

身體健康、發(fā)育正常的人，對(duì)生理上需要的容忍力，一般說(shuō)高于體弱多病的人。

精力充沛的人也比較能夠勝任各種工作。

②過(guò)去受挫折的經(jīng)驗(yàn)。

挫折的容忍力是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。

過(guò)去經(jīng)受挫折而善于積累經(jīng)驗(yàn)，就能提高容忍力。

如果從小嬌生慣養(yǎng)，很少遇到挫折，或一遇挫折便逃避、失去學(xué)習(xí)處理挫折的機(jī)會(huì)，必然挫折的容忍力低。

③對(duì)挫折的知覺(jué)判斷。

同一挫折的客觀情況相同，而因人、因時(shí)、因地會(huì)出現(xiàn)感受和判斷不同，因此構(gòu)成的壓力和打擊也就不同。

一個(gè)人認(rèn)為是嚴(yán)重挫折，另一個(gè)人或他以后會(huì)認(rèn)為無(wú)所謂。

④預(yù)見(jiàn)性高低。

對(duì)未能預(yù)見(jiàn)的挫折，其容忍力相對(duì)較低。

⑤其他個(gè)人素質(zhì)，包括價(jià)值觀、世界觀，性格、興趣、意志、耐心等，都與容忍力密切相關(guān)。

　　挫折有累積現(xiàn)象，即使一個(gè)充滿自信的人，也經(jīng)受不起一而再、再而三的挫折和失敗。

這可能是一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕容忍力，也可能蓄積著，在某一刻因某導(dǎo)火索引爆。

　　現(xiàn)實(shí)和理想不會(huì)是一致的，人們隨時(shí)隨地都可能產(chǎn)生挫折。

雖然挫折有某些有利性，如引導(dǎo)個(gè)體認(rèn)知產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷，使人經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干，探索新的途徑和方法，加強(qiáng)解決問(wèn)題的能力；但也有許多不利方面，如心情痛苦、情緒低落、行為偏差、疾病缺勤增多、事故頻生、生產(chǎn)減少、紀(jì)律松弛、轉(zhuǎn)業(yè)增多，有的甚至出現(xiàn)對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)、漠視組織、損害他人、危害社會(huì)等嚴(yán)重問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)還是弊大于利。

　　挫折是難以避免的客觀現(xiàn)實(shí)。

對(duì)付挫折、防止消極影響主要有以下方法：　　從個(gè)人角度：　　1、提高認(rèn)識(shí)水平，正確對(duì)待挫折。

　　2、改善處理問(wèn)題的方式，變換視角和出發(fā)點(diǎn)。

　　3、改換環(huán)境、輕裝前進(jìn)。

　　4、精神發(fā)泄。

又稱(chēng)心理治療法。

在限制環(huán)境下自由發(fā)泄受壓抑的非理智的情感，以達(dá)心理平衡，及早恢復(fù)理智狀態(tài)。

　　5、主動(dòng)找朋友或陌生人傾吐心聲、減輕心理壓力等。

　　從管理者角度：　　1、傾聽(tīng)職工的訴怨。

通過(guò)傾聽(tīng)訴怨，一方面可以使職工的怨氣得到發(fā)泄，防止不滿、不快的蓄積或悶出病來(lái)；另一方面可以了解職工的意見(jiàn)、需要和建議，完善管理。

　　2、給職工以精神上的鼓勵(lì)，激發(fā)他奮發(fā)向上，提高信心，增強(qiáng)勇氣，啟發(fā)挫折向正確的方向升華、幫助他發(fā)展自我的才華。

　　3、透過(guò)語(yǔ)言的溝通和感情的交流，消除人與人之間的隔閡，改善組織內(nèi)的人群關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬講話要和氣親切，注意風(fēng)度和掌握分寸，不說(shuō)刺激性和諷刺性的語(yǔ)言，要以理服人，以情感人。

　　4、協(xié)助職工解決家庭的不和，給以適當(dāng)?shù)闹腋婧蛣窠猓治隼?，必要時(shí)做調(diào)解工作。

真正為職工排憂解難，使他感到組織的關(guān)懷。

　　5、合理地提出要求。

管理者對(duì)下屬都會(huì)有所要求。

但如果超過(guò)了勞動(dòng)者可能的程度，就會(huì)引起挫折。

　　6、及時(shí)疏導(dǎo)。

疏導(dǎo)能減少挫折持續(xù)的時(shí)間。

對(duì)勞動(dòng)者的防衛(wèi)機(jī)制要疏導(dǎo)，并令其改變對(duì)挫折的態(tài)度。

　　三，如何面對(duì)挫折　　人生在世，誰(shuí)都會(huì)遇到挫折，適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅(qū)走惰性，促使人奮進(jìn)。

挫折又是一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

　　英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)：“超越自然的奇跡多是在對(duì)逆境的征服中出現(xiàn)的。

”關(guān)鍵的問(wèn)題是應(yīng)該如何面對(duì)挫折。

　　人們都希望自己的生活中能夠多一些快樂(lè)，少一些痛苦，多些順利少些挫折，可是命運(yùn)卻似乎總愛(ài)捉弄人、折磨人，總是給人以更多的失落、痛苦和挫折。

記得我曾讀過(guò)這樣一則故事：草地上有一個(gè)蛹，被一個(gè)小孩發(fā)現(xiàn)并帶回了家。

過(guò)了幾天，蛹上出現(xiàn)了一道小裂縫，里面的蝴蝶掙扎了好長(zhǎng)時(shí)間，身子似乎被卡住了，一直出不來(lái)。

天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦掙扎的樣子十分不忍。

于是，他便拿起剪刀把蛹?xì)ぜ糸_(kāi)，幫助蝴蝶脫蛹出來(lái)。

然而，由于這只蝴蝶沒(méi)有經(jīng)過(guò)破蛹前必須經(jīng)過(guò)的痛苦掙扎，以致出殼后身軀臃腫，翅膀干癟，根本飛不起來(lái)，不久就死了。

自然，這只蝴蝶的歡樂(lè)也就隨著它的死亡而永遠(yuǎn)地消失了。

這個(gè)小故事也說(shuō)明了一個(gè)人生的道理，要得到歡樂(lè)就必須能夠承受痛苦和挫折。

這是對(duì)人的磨煉，也是一個(gè)人成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程。

　　造成挫折的因素有很多。

例如，將奮斗的目標(biāo)定得過(guò)高，能力與期望值存在差距等。

另外還包括心理沖突的因素。

比如，一個(gè)大學(xué)生很想專(zhuān)心攻讀博士學(xué)位，可又處于熱戀之中；讀書(shū)與戀愛(ài)如魚(yú)與熊掌，他希望兼而兼得之，但對(duì)他來(lái)說(shuō)最佳做法是只選其一，這就是一種“雙趨沖突”。

又如，一對(duì)正談戀愛(ài)的男女，接觸幾次后就覺(jué)得該談的都談了，再也沒(méi)什么可談的了，倆人只能你看我，我瞧你，顯得十分尷尬，可一個(gè)人會(huì)更覺(jué)寂寞。

這就叫“雙避沖突。

”　　人在遭遇挫折時(shí)，往往會(huì)感到缺乏安全感，使人難以安下心來(lái)，工作和生活都會(huì)受到影響。

那么，人在遭受挫折的時(shí)候，又應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)試呢

以下十種方法，不妨一試：　　第一，沉著冷靜，不慌不怒。

　　第二，增強(qiáng)自信，提高勇氣。

　　第三，審時(shí)度勢(shì)，迂回取勝。

所謂迂回取勝，即目標(biāo)不變，方法變了。

　　第四，再接再厲，鍥而不舍。

當(dāng)你遇到挫折時(shí)，要勇往直前。

你的既定目標(biāo)不變，努力的程度加倍。

　　第五，移花接木，靈活機(jī)動(dòng)。

倘若原來(lái)太高的目標(biāo)一時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，可用比較容易達(dá)到的目標(biāo)來(lái)替代，這也是一種適應(yīng)的方式。

　　第六，尋找原因，理清思路。

當(dāng)你受挫時(shí)，先靜下心來(lái)把可能產(chǎn)生的原因?qū)ふ页鰜?lái)，再尋求解決問(wèn)題的方法。

　　第七，情緒轉(zhuǎn)移，尋求升華。

可以通過(guò)自己喜愛(ài)的集郵、寫(xiě)作、書(shū)法、美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈、體育鍛煉等方式，使情緒得以調(diào)適，情感得以升華。

　　第八，學(xué)會(huì)宣泄，擺脫壓力。

面對(duì)挫折，不同的人，有不同的態(tài)度。

有人惆悵，有人猶豫，此時(shí)不妨找一兩個(gè)親近的人、理解你的人，把心里的話全部?jī)A吐出來(lái)。

從心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而帶來(lái)的精神壓力，可以減輕精神疲勞；同時(shí)，宣泄也是一種自我心理救護(hù)措施，它能使不良情緒得到淡化和減輕。

　　第九，必要時(shí)求助于心理咨詢。

當(dāng)人們?cè)庥龅酱煺鄄恢霑r(shí)，不妨求助于心理咨詢機(jī)構(gòu)。

心理醫(yī)生會(huì)對(duì)你動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，循循善誘，使你從“山窮水復(fù)疑無(wú)路”的困境中，步入“柳暗花明又一村”的境界。

　　第十，學(xué)會(huì)幽默，自我解嘲。

“幽默”和“自嘲”是宣泄積郁、平衡心態(tài)、制造快樂(lè)的良方。

當(dāng)你遭受挫折時(shí)，不妨采用阿Q的精神勝利法，比如“吃虧是福”、“破財(cái)免災(zāi)”、“有失有得”等等來(lái)調(diào)節(jié)一下你失衡的心理。

或者“難得糊涂”，冷靜看待挫折，用幽默的方法調(diào)整心態(tài)。

　　人生在世，不可能春風(fēng)得意，事事順心。

面對(duì)挫折能夠虛懷若谷，大智若愚，保持一種恬淡平和的心境，是徹悟人生的大度。

一個(gè)人要想保持健康的心境，就需要升華精神，修煉道德，積蓄能量，風(fēng)趣樂(lè)觀。

正如馬克思所言：“一種美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。

”　　四，蒼蠅的末日　　天氣越來(lái)越冷，很多昆蟲(chóng)都被凍死了，可另人討厭的蒼蠅卻不甘凍死的命運(yùn)，偷偷的鉆進(jìn)人住的房屋，這樣一來(lái)，暖和是暖和了，可蒼蠅事先并沒(méi)有征求屋主人的同意，面對(duì)擅自闖進(jìn)來(lái)的不速之客，屋主人并不歡迎，于是一場(chǎng)對(duì)抗拉鋸戰(zhàn)在這個(gè)初冬時(shí)節(jié)開(kāi)始了。

屋主人一同猛哄猛打，蒼蠅是沒(méi)頭亂撞 ，最后不是被哄出去，就是被打死，哎

可憐的蒼蠅。

由此我由此想到了人，一個(gè)人會(huì)不會(huì)遇到象蒼蠅的絕境

蒼蠅如果不飛進(jìn)屋子，就要被凍死，如果飛進(jìn)屋子，就要被打死，總之是難逃一死，我總覺(jué)得有的時(shí)候一個(gè)人也會(huì)遇到如此的境地，因?yàn)槲易约涸谟龅绞虑榈臅r(shí)候，有時(shí)侯真是有一種上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)的感覺(jué)。

　　記得一位同學(xué)給我講過(guò)一個(gè)故事，詳細(xì)情節(jié)我記不太清了，故事梗概好象是這樣的：一個(gè)人上山采藥，不小心滑落到陡峭的山崖，幸好抓到一根樹(shù)藤被懸在了半山腰，好險(xiǎn)哪

穩(wěn)了穩(wěn)神，暗自慶幸，正準(zhǔn)備往上爬，突然看見(jiàn)一只老鼠正拼命的嗑斷樹(shù)藤，怎么辦

趕緊順藤而下吧，可往下一看不要緊，一只老虎正眼巴巴的等著他下來(lái)飽餐一頓呢

完了，死定了

他絕望了。

正在這個(gè)時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)自己旁邊的山崖上長(zhǎng)著一棵紅色的野果，便順手摘下，咬了一口，覺(jué)得非常甜，就在此刻他突然感悟到，隨緣是福。

　　在《語(yǔ)言唐裝》里也有這樣的成語(yǔ)：【上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)】語(yǔ)出《五燈會(huì)元·卷十棲賢湜（shí，音十）禪師法嗣》：“上堂：‘一人把火，自燼其身。

一人抱冰，橫尸于路。

進(jìn)前即觸途成滯，退后即噎氣填胸。

直得上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)。

如今已不柰何也

’良久曰：‘待得雪消去，自然春到來(lái)。

’”這段話的意思是說(shuō)，老師（禪師）上法堂講法道：如果遇到了非常困難的處境，有的人在這種處境中可能引火自焚了，有的人則可能抱冰自殺了。

在這種處境中，前進(jìn)也不行，后退也不行，上天無(wú)路，入地?zé)o門(mén)，此時(shí)我們?cè)撛趺崔k呢

良久，老師接著說(shuō)：等到雪化了的時(shí)候，自然就是春天來(lái)到了。

禪師的意思是說(shuō)，在難以解決的困難面前，如果一時(shí)找不到解決辦法，應(yīng)該仍然保持良好的精神狀態(tài)（即守住真心），順其自然，等待機(jī)緣，機(jī)緣一到，即刻隨緣生起妙用，這樣，困難就會(huì)冰融雪化。

這實(shí)際上提倡的是理智的樂(lè)觀主義。

這個(gè)成語(yǔ)現(xiàn)在形容無(wú)路可走的窘迫處境。

　　事實(shí)上，確實(shí)會(huì)遇到“山窮水盡疑無(wú)路”的情況，如果此時(shí)能夠返觀自我，克除主觀上的憂愁恐懼，面對(duì)現(xiàn)實(shí)(實(shí)事求實(shí))，把握現(xiàn)有條件，努力向前，也不是沒(méi)有可能“柳暗花明又一村”的。

所以，學(xué)會(huì)在任何時(shí)候都能夠積極向上，并且有一個(gè)堅(jiān)定的信念，是面對(duì)困境，破解難關(guān)的根本力量和方法。

　　五，沒(méi)有任何借口（不要害怕挫折）　　序言 千萬(wàn)別找借口　　在美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問(wèn)話時(shí)，只能有　　四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”、“報(bào)告長(zhǎng)　　官，沒(méi)有任何借口”。

除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。

　　“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200 年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)　　軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。

它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何　　一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。

秉承這一　　理念，無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡成就。

　　千萬(wàn)別找借口!在現(xiàn)實(shí)生活中，我們少的正是那種想盡辦法去完成任務(wù)，而不是　　去尋找任何借口的人。

在他們身上，體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬　　業(yè)的精神，一種完善的執(zhí)行能力。

　　在工作當(dāng)中，我們經(jīng)常能夠聽(tīng)到的是各種各樣的借口：　　“那個(gè)客戶太挑剔了，我無(wú)法滿足他”。

　　“我可以早到的，如果不是下雨。

”　　“我沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)椤薄　　拔覜](méi)學(xué)過(guò)。

”　　“我沒(méi)有足夠的時(shí)間”。

　　“現(xiàn)在是休息時(shí)間，半小時(shí)后你再來(lái)電話。

”　　“我沒(méi)有那么多精力。

”　　“我沒(méi)辦法這么做。

”　　……　　其實(shí)，在每一個(gè)借口的背后，都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞，只是我們不好意思說(shuō)出　　來(lái)，甚至我們根本就不愿說(shuō)出來(lái)。

借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任，獲得了些許　　心理的慰藉。

但是，借口的代價(jià)卻無(wú)比高昂，它給我們帶來(lái)的危害一點(diǎn)也不比其他　　任何惡習(xí)少。

　　歸納起來(lái)，我們經(jīng)常聽(tīng)到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。

　　1.他們作決定時(shí)根本就沒(méi)有征求過(guò)我的意見(jiàn)，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。

　　許多借口總是把“不”、“不是”、“沒(méi)有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺(tái)詞　　就是“這事與我無(wú)關(guān)”，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。

一個(gè)　　團(tuán)隊(duì)中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。

一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工，不可能　　獲得同事的信任和支持，也不可獲得上司的信賴(lài)和尊重。

如果人人都尋找借口，無(wú)　　形中會(huì)提高溝通成本，削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。

　　2.這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做。

　　找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。

如果細(xì)心觀察，我們　　很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來(lái)忙忙碌碌，似　　乎盡職盡責(zé)了，但是，他們把本應(yīng)1 小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。

　　因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言，只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延　　逃避。

這樣的員工會(huì)讓每一個(gè)管理者頭痛不已。

　　3.我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里的做事方式。

　　尋找借口的人都是因循守舊人的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的　　能力，因此，期盼他們?cè)诠ぷ髦凶鞒鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徙勞的。

借口會(huì)讓他們躺在以　　前的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺(jué)。

　　4.我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作。

　　這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常　　不明智的。

借口能讓人逃避一時(shí)，卻不可能讓人如意一世。

沒(méi)有誰(shuí)天生就能力非凡，　　正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí)，以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。

　　5.我們從沒(méi)想過(guò)趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人家都超出我們一大截。

　　當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí)，往往會(huì)這樣表白。

借口給人帶來(lái)的嚴(yán)重危害是　　讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣，當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)，不是積極地去　　想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。

其潛臺(tái)詞就是“我不行”、“我不可能”，　　這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)，最終讓人一事無(wú)成。

　　優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項(xiàng)工作盡力做到超出　　客戶的預(yù)期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總　　是出色地完成上級(jí)安排的任務(wù)，替上級(jí)解決問(wèn)題；他們總是盡全力配合同事的工作，　　對(duì)同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。

　　是的，千萬(wàn)別找借口!美國(guó)成功學(xué)家格蘭特納說(shuō)過(guò)這樣一段話：如果你有自己系　　鞋帶的能力，你就有上天摘星的機(jī)會(huì)!讓我們改變對(duì)借口的態(tài)度，把尋找借口的時(shí)　　間和精力用到努力工作中來(lái)。

因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，失敗沒(méi)有借　　口，成功也不屬于那些尋找借口的人!