致沈陽鐵路局：

首先要特別感謝沈陽鐵路局大連客運(yùn)段k715列車列車長(zhǎng)冷連寶同志，警長(zhǎng)梁正偉同志和乘警劉少劍同志等全體工作人員，是你們的辛勤工作、無悔付出，使廣大旅客安全、舒適的抵達(dá)目的地，你們是全國(guó)鐵路的窗口，人民心中的鐵路衛(wèi)士。 2011年10月16日下午16點(diǎn)30分，我們一家一行9人在沈陽站上車，準(zhǔn)備回河南老家，凌晨5點(diǎn)多，我們還在熟睡中，車行至河北衡水站時(shí)，由于光線較黑，在衡水站下車的一位旅客將我們的行李包當(dāng)成自己的包，帶下車了。6點(diǎn)多鐘，我們發(fā)現(xiàn)了自己的行李包不見了，非常著急，包中不僅有現(xiàn)金，還有多張銀行卡、身份證、駕駛證、筆記本電腦等重要的個(gè)人物品，遂將此事報(bào)告了當(dāng)時(shí)的乘警劉少劍同志，乘警劉少劍同志立即就此事展開了調(diào)查，同時(shí)將此事報(bào)告的警長(zhǎng)梁正偉和列車長(zhǎng)冷連寶同志，他們邊做安撫我們的工作，邊積極協(xié)調(diào)鐵路沿線各鐵路局，在不到8小時(shí)的時(shí)間，車還沒有到終點(diǎn)站，列車長(zhǎng)和乘警告訴我們的包找著了，當(dāng)時(shí)的心情真是難以言表。說句實(shí)話，我們對(duì)能否將包找到已經(jīng)不抱有什么希望了，因?yàn)檫@件事展開調(diào)查的復(fù)雜性我們?cè)谲嚿弦策M(jìn)行了認(rèn)真的思考，因?yàn)檐囆芯嚯x較長(zhǎng)，沿線涉及的'路局較多，給列車的工作人員開展工作帶來了較大難度，雖然希望不大，但是列車的工作人員仍然不放棄一線機(jī)會(huì)，積極找尋，協(xié)調(diào)各方，最終圓滿解決。

我們一家每年都經(jīng)常外出工作、旅游，經(jīng)常乘坐火車，每 次都會(huì)得到列車工作人員的悉心照料，對(duì)鐵路也抱有很深的感情，通過這件事，也使我們對(duì)人民鐵路的認(rèn)識(shí)更加深刻。你們對(duì)列車這個(gè)流動(dòng)的家的建設(shè)和對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅為我們今后工作的樹立了標(biāo)桿，同時(shí)也是整個(gè)鐵路系統(tǒng)學(xué)習(xí)的榜樣，是你們的堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)，才有我們旅客的安全順利；是你們心系旅客、關(guān)懷備至，才有我們旅客溫馨的旅程；是你們的堅(jiān)強(qiáng)守衛(wèi)、恪盡職守，才有我們旅客平安之旅。你們不愧于“人民鐵路”這個(gè)稱號(hào)。

最后再次感謝你們，感謝列車長(zhǎng)冷連寶同志、警長(zhǎng)梁正偉同志和乘警劉少劍同志和715列車組的全體工作人員，我們無以回報(bào)，只有永記在心。謝謝。

乘客：xx

火車是主要的長(zhǎng)途交通工具，火車上也是人滿為患，隱患也就很多。本文是寫給火車乘務(wù)員的表揚(yáng)信。歡迎閱讀。

范文一：

車長(zhǎng)同志你好：

我們十三車全體旅客對(duì)這位年輕的乘務(wù)員同志，表示感謝!他對(duì)旅客們想照顧自己的親人一樣，給我們送來春天般的溫暖，他對(duì)工作一絲不茍。因此我們?nèi)w十三車旅客表示感謝!(胸牌編號(hào):3584包金鑫)

于立祥代筆

焦俊奇王春學(xué)張梅韓國(guó)亮尚成蘭(本人簽名)

范文二：

尊敬的北京鐵路局領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是一名普通的乘客，我要對(duì)貴單位T109次北京至上海列車的列車長(zhǎng)紀(jì)長(zhǎng)寶先生予以表揚(yáng)并表示衷心的感謝。

11月4日晚，我們一家要去上海，買的是T103的軟臥，檢票時(shí)才發(fā)現(xiàn)看錯(cuò)了票面上的日期，T103列車長(zhǎng)告訴我們無法補(bǔ)票并告知我們T109可能有票。當(dāng)時(shí)已是晚上10點(diǎn)多，我們帶著兩大包行李，還有兩個(gè)年幼的孩子，在彷徨無助之際，見到了貴單位T109的列車長(zhǎng)紀(jì)長(zhǎng)寶先生，得知我們的情況后，紀(jì)長(zhǎng)寶先生熱心地為我們辦理了補(bǔ)票手續(xù)，使我們能夠順利地上車。紀(jì)長(zhǎng)寶先生的行為讓我們?cè)诔醵暮贡陡袦嘏?。我深深地為列車長(zhǎng)對(duì)工作的責(zé)任心、對(duì)旅客的愛心而感動(dòng)。

我希望鐵路局領(lǐng)導(dǎo)能夠看到這封信并予以重視，人民旅客需要這樣傾心為民眾排憂解難的號(hào)列車長(zhǎng)。

此致

敬禮

高寶燕

20XX.11.10

范文三：

沈陽鐵路：

1月25日，我乘坐早上8點(diǎn)和諧號(hào)D4，從沈陽北到北京!在車上接到老公的電話，由于早上出門匆忙，他將家鑰匙和手機(jī)忘在了家里，家中另一把鑰匙卻在我包里!就算到北京發(fā)快遞給他，最快也只能是明天或后天才到!這幾天他將進(jìn)不了家門，無處可住，而且重要的是電話也拿不出來，將影響他近幾日的工作!心中很是替他著急!

到北京，臨下車前，我看到了一名正在清理車廂的女乘務(wù)員，我突發(fā)奇想，如果列車當(dāng)天能沈陽的話，能不能請(qǐng)求這位女乘務(wù)員幫我將鑰匙帶回去呢!于是我上前，將我的情況與她說明，并請(qǐng)求她幫我?guī)Щ罔€匙給老公，沒想到她爽快的答應(yīng)了!此刻心里真是道不盡的感謝!為了晚上到站時(shí)聯(lián)系到她，我要了她的電話，并問了其姓氏，才知道，她姓甘!晚上，老公去了車站，甘乘務(wù)員已早早的等在車站了，順利的將鑰匙交到了老公手中!

非常感謝這位好心的乘務(wù)員，她所幫忙傳遞的不僅僅是一把鑰匙，她傳遞的是更一份溫暖，體現(xiàn)的是鐵路人為人民服務(wù)的精神!雖然只是一件小事，卻讓身為乘客的我心中暖暖的，感受到鐵路人員的溫情!不知該如何感謝她，僅以此信表達(dá)對(duì)她的感謝及敬意!也希望鐵路方面，能對(duì)這樣的員工進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)此熱心幫助的行為進(jìn)行鼓勵(lì)!

一名心懷感謝的乘客

范文四：

敬愛的T15次列車全體列車員及所有鐵路工作者：

在此，我僅代表本人對(duì)T15次列車乘務(wù)員，尤其是編號(hào)001419號(hào)乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時(shí)，我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過是這樣的：國(guó)慶期間，本人去北京度假，十月四日乘坐由北京西開往廣州的T15次列車。剛上17號(hào)車廂，這次列車給我的感覺就很整潔。列車上雖然有很多人，也比較擠，但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生，甚至連列車的洗手間都搞得很干凈，沒什么異味。最讓我感動(dòng)的有兩件事：第一件事是關(guān)于別人的，車子開動(dòng)以后，在我旁邊有位年齡較大的`婦女，一直都沒有座位。

不久，一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況，并且發(fā)動(dòng)周圍的群眾，給他們做思想工作，讓他們輪流給這位婦女讓座，給整個(gè)車廂營(yíng)造了一種和諧、歡快的氛圍，讓整個(gè)車廂充滿了愛。我們這一群國(guó)慶期間的旅客在國(guó)慶的旅途中當(dāng)了一回助人為樂的好人，我想同時(shí)，這么多人也接受一次愛國(guó)主義教育。第二件事是我親身經(jīng)歷的，座在火車上，由于是空調(diào)車，空氣不是很流通，本人身體也不是很好，所以剛開始有點(diǎn)暈車，到后來情況越來越嚴(yán)重，直至嘔吐。幸好本次列車的001419號(hào)乘務(wù)員的及時(shí)幫助，他為我送來了開水和一些藥(估計(jì)是找列車上其他乘客要的)，看我情況沒有好轉(zhuǎn)，還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室，這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn)，最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對(duì)該列車員很是感激，不管以后在茫茫人海能否再次遇見，我都要說聲“謝謝，辛苦你了!”。

雖然我不是經(jīng)常坐火車，或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國(guó)各地奔馳的列車上很平凡的事，但其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動(dòng)的事讓更多的人知道，同時(shí)讓我們對(duì)那些為社會(huì)為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻(xiàn)的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝，你們辛苦了!

此致

敬禮

一位普通的列車乘客

20XX年10月9日

敬愛的鐵路職工們：

您們好!

很榮幸，我成為了20xx年春運(yùn)志愿者的一員，說實(shí)話，在此之前，對(duì)鐵路工作我是一竅不通，甚至是對(duì)這一方面的常識(shí)還有所欠缺。原來以為，不過是短短七天的志愿生活，過了就過了，可現(xiàn)在才知道，因?yàn)檫@短短的七天，我懂得了許多，付出、責(zé)任亦或是感恩。

七天的志愿者生活已經(jīng)接近尾聲了，感觸頗多。七天，我們把鐵路職工師傅們的辛苦與堅(jiān)守都看在了眼里，記在了心里。在這里，我想真誠(chéng)的對(duì)你們說一聲，鐵路職工師傅們，您們辛苦了!謝謝你們一直堅(jiān)守在自己的工作崗位，感謝你們用一絲不茍的工作態(tài)度與熱忱的服務(wù)和溫暖的微笑讓一列列車安全出站，一批批旅客感到溫暖備至。太多的空話沒有任何意義，太多太多的空中樓閣失去了所有的觸覺。您們面對(duì)聾啞旅客的耐心、熱心和關(guān)心，我們看到了，我們收獲了愛心，您們面對(duì)旅客一個(gè)接一個(gè)的問題時(shí)的微笑，我們看到了，我們收獲了耐心;您們面對(duì)攜帶禁止攜帶物品旅客時(shí)的一絲不茍我們看到了，我們收獲了責(zé)任心，謝謝你們，敬愛的鐵路職工師傅們!

七天的志愿者生活，也是一次真正意義上的體驗(yàn)社會(huì)生活。在這短短的七天里，我們做的，能做的只是那么一點(diǎn)點(diǎn)事，而遇到的問題也只是一小部分，我們會(huì)喊累，會(huì)說這樣的工作辛苦，會(huì)說麻煩。可是，您們呢?您們每天要工作那么久，那么累，會(huì)遇到很多千奇百怪的問題，而您們，微笑著選擇了堅(jiān)守，堅(jiān)守您們的崗位。我在想，是心里對(duì)工作的.那份執(zhí)著與對(duì)旅客們那份深深的責(zé)任心一直在支持著您們吧!敬愛的鐵路職工師傅們，謝謝您們，謝謝您們這樣一直默默地付出著。我們是春運(yùn)中的“藍(lán)精靈”，是火車站美麗的一道風(fēng)景線?？墒?，我覺得您們才是火車站“最可愛的人”，您們才是火車站這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的保障。售票，安檢，引導(dǎo)旅客……您們每天重復(fù)著這樣的工作，沒有倦怠，沒有抱怨，有的只是一如既往的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，我不知道，這要一份怎樣的堅(jiān)守才能做到。

在這七天里，有了您們的指導(dǎo)與照顧，我懂得了許多，無論工作、學(xué)習(xí)還是生活，以前不能站在您們的角度想，對(duì)不起，直到今天，我才知道，您們一直這樣被大家誤解著，而您們還是選擇付出，謝謝您們，鐵路職工師傅們，我相信，一定會(huì)有越來越多的人了解您們，理解您們，然后感恩您們。

最后，希望我們都沒有讓師傅們失望，真的有幫助到此次春運(yùn)。

祝全體鐵路職工：

工作順利

健康如意

蛇年吉祥

曲靖站大學(xué)生志愿者楊慧蓉

二〇xx年一月三十一日