求關(guān)于汽車方面的文章的讀后感
汽車的未來》讀后感 朱盛鐳 汽車凝聚著一百多年來人類物質(zhì)文明及精神文明的成果,和諧地將科技和藝術(shù)相統(tǒng)一,積淀成現(xiàn)代社會特有的文化底蘊(yùn)。
汽車文化就是以汽車及其產(chǎn)業(yè)為載體,滲透到經(jīng)濟(jì)社會各層面并構(gòu)成互為關(guān)聯(lián)的價值鏈,演繹人類社會一系列的行為、組織、習(xí)俗、法規(guī)、準(zhǔn)則、觀念和價值觀,形成影響汽車社會和汽車文明發(fā)展進(jìn)程的文化形態(tài)。
經(jīng)典著作《汽車的未來(The future of Automobile)》(A·阿爾特舒勒等著,人民交通出版社出版)通過闡述世界汽車產(chǎn)業(yè)100多年來的困惑、變遷、繁榮,為我們描繪了汽車文明的力量和未來趨勢。
汽車文明的進(jìn)步同全球化進(jìn)程一樣,是矛盾的統(tǒng)一體,是合理的悖論。
如果從各國情況看,汽車產(chǎn)業(yè)演變是從分散走向集中,它將早期各國分散的作坊制作,集聚成少數(shù)壟斷的超級汽車集團(tuán),轉(zhuǎn)變?yōu)榛谌蚱脚_\\\/架構(gòu)生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。
如果從世界角度看,汽車工業(yè)演變又是從單極化走向多極化,它將原先由一國主宰的單一市場格局演變?yōu)槊罋W日三足鼎立格局,并正形成一個多極化的全球汽車市場。
廣義的汽車文明主要體現(xiàn)于汽車產(chǎn)業(yè)側(cè)向影響及其擴(kuò)散效應(yīng)。
汽車進(jìn)入社會、進(jìn)入家庭,加快和提高了社會經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏和效率,伴隨而來的汽車文化也滲入到人們社會生活的各個方面:管理的變革、公路網(wǎng)形成、城市化進(jìn)程、汽車服務(wù)貿(mào)易及后市場、新生事物。
上海世博會的上汽—通用汽車館主題《2030,行
》就是以生動的視覺藝術(shù)表現(xiàn)了這種文明形態(tài)。
狹義的汽車文明,則指人類實現(xiàn)自主-移動(AUTO-MOBILE)的文明。
汽車已不再局限于交通工具,而是人們移動的生活空間。
生活方式將繼續(xù)決定汽車的內(nèi)涵,具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。
汽車的使用是個性權(quán)利的延伸和個人主動性的象征,汽車創(chuàng)造了嶄新的價值觀念和生活內(nèi)容,整個社會的文化理念、心理素質(zhì)、道德因素都因此發(fā)生巨大的變化。
汽車文明又是一把雙刃劍,當(dāng)發(fā)展中國家正翹首企盼它帶來方便和榮耀時,在發(fā)達(dá)國家,人們已對它造成的負(fù)面影響深感困惑。
與所有文化形態(tài)一樣,汽車文化也有其負(fù)面性,人類以主宰者身份創(chuàng)造了這種文明形態(tài),最終卻可能淪為它的奴隸:城市擁擠、交通事故、資源消耗、環(huán)境污染。
如果認(rèn)為,100多年來的汽車文明是反映“汽車改變世界”的歷史,那么未來汽車將駛?cè)搿笆澜绺淖兤嚒钡男录夹g(shù)革命時代。
進(jìn)入21世紀(jì),人類社會面臨能源資源和生態(tài)環(huán)境嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在這個時代,高度成熟的汽車產(chǎn)品將轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒃谛滦洼p質(zhì)材料、新型能源基礎(chǔ)上的消費(fèi)類電子產(chǎn)品,以石油為依存的傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)必將成為一個以新能源為支撐的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);21世紀(jì)的汽車發(fā)展趨勢將是個性化、人性化、本土化、系列化、模塊化、輕量化、小型化、電子化、信息化或智能化。
只有以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng),正視汽車文明的正負(fù)效應(yīng),揚(yáng)長避短,趨利避害,以最大限度開拓人類智慧,深入發(fā)掘人的內(nèi)在需求,充分吸收、利用現(xiàn)代科技,同時以全新觀念和長遠(yuǎn)目光來兼顧資源生態(tài)、社會環(huán)境,汽車文明才不會成為“夕陽文明”。
這就是《汽車的未來》一書給我們的啟迪。
《通用汽車故事》讀后感 這是一個發(fā)生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨 信,上面是這樣寫的:“這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們?yōu)椤 ∈裁礇]有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認(rèn)為我瘋了,但這的確是一個事 實。
” 我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來 當(dāng)我們的飯后甜點。
由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決 定要吃哪一種口味,等大家決定后我就開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題 就發(fā)生了。
“你知道嗎
每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店里出來車子就發(fā)不 動。
但如果我買的是其他的口味,車子發(fā)動就順得很。
我要讓你知道,我對這 件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。
“為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時候買 其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍
為什么
為什么
” 事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工 程師去查看究竟。
當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一 位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一 個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草 冰淇淋回到車上后,車子又秀逗了。
這位工程師之后又依約來了三個晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。
第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。
第三晚,香草冰淇淋,車子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過 敏。
因此,他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程,希望能夠?qū)⑦@個問題解決。
工程師開始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料,如時間、車子使用油 的種類、車子開出及開回的時間……,根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論,這位仁兄 買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。
為什么呢
原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。
因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每 次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在 店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端。
現(xiàn)在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活 的時間較短時就會秀逗
原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系,工程 師很快地由心中浮現(xiàn)出,答案應(yīng)該是 “ 蒸氣鎖 ”。
因為當(dāng)這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱, 重新發(fā)動時就沒有太大的問題。
但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎 太熱以至于還無法讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
讀后感想: 即使有些問題看起來真的是瘋狂,而且有時候它還是真的存在;但是如果 我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將 看起來會比較簡單不那么復(fù)雜。
所以碰到問題時不要直接就反應(yīng)說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有 投入一些真誠的努力。
仔細(xì)觀察 “ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】,你也許可 以看到“我可能”【I’M POSSIBLE】。
古語有云:善學(xué)者究其理,善行者知其難,遇事三思而后行
車界中,明其理者,其難未可解,而知其難者,又未行其理,二象顯生,諸理亦難成其就
車界連年飆升之后,二零零四年的一聲晴天霹靂,驟然擊醒夢中人,車市伴著掌聲掉入冰窖,頓時,諸廠商驚慌之余,營銷卻突顯乏力,于是陣腳大亂,降價聲連綿不絕,相互撕殺,慘不忍睹,最終僅有北現(xiàn)、上海通用、廣本等幾家勝出,其他均大傷元氣,即使這樣,消費(fèi)者依然“持幣待購”,其實并非他們無情,反而是廠商的“棄義”令其覺醒,汽車消費(fèi)感性中透露著日增的理性。
零五年,在各自調(diào)整中,上海通用榮登冠軍寶座,上海大眾有驚無險,…… 如何讓車商們從撲朔迷離的時局中找到北,能看到左岸或右岸,關(guān)鍵時刻就需要思想的指導(dǎo)以及行動的引領(lǐng)
思想決定行動,行動滋養(yǎng)思想
身處車界,《中國汽車商戰(zhàn)》一書的作者丁樹雄先生總想給業(yè)界創(chuàng)造點什么,或思想、或觀念、或創(chuàng)意、或方法及工具,總希望汽車業(yè)能得到健康良性的發(fā)展,車商們能得到永續(xù)地發(fā)展。
作者正是這么想也正是這么去做了,他親自經(jīng)歷了車業(yè)由不濟(jì)、井噴到冷市這一全過程,期間策劃并參與了一些頗具影響力的區(qū)域性營銷活動或事件,通過行動在一定程度為車商們的生存與發(fā)展提供了有建設(shè)性的“風(fēng)向標(biāo)”或“著力點”。
例如:旨在樹立企業(yè)形象的廣物汽貿(mào)系列廣告、倡導(dǎo)價值交互設(shè)計的業(yè)界首次自助維修技術(shù)競賽、專為業(yè)界培養(yǎng)人才的首個汽車經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班、創(chuàng)新渠道模式的申飛汽車網(wǎng)上聯(lián)營、作為公關(guān)表率的AEC九運(yùn)會贊項目等等,這些成功的個案并不是丁君一時心血來潮所引發(fā)的,更不是一時的機(jī)緣所促成的,這里頭無不凝聚了丁君創(chuàng)新的膽魄、引領(lǐng)的意識、專業(yè)的洞見和務(wù)實的精神。
由于工作的機(jī)緣,有幸結(jié)識丁君,其人對己甚是嚴(yán)格,言不多卻有力,行總不限于已有。
談話間足可體會其思想的精妙,有時“天馬行空”,但卻有理有據(jù);有時“謹(jǐn)小慎微”,卻意在推陳出新。
對于著書立說一事,他始終恪守這樣的觀念:手高于腦,無實踐就無發(fā)言權(quán),現(xiàn)時許多書籍被套上“行業(yè)權(quán)威”、“業(yè)內(nèi)一流”,可惜“劣書風(fēng)行、好書難覓”,要么搬抄理論,嫁接“經(jīng)典”案例,眼睛雖明,卻不深;大腦雖靈,卻不實;要么案例堆砌,然而缺乏可行性的真知灼見,如此手法以愚惑讀者,委實不夠道義。
就此,在筆者閱遍汽車營銷類書籍之后,確實深有同感。
現(xiàn)在披著“實戰(zhàn)”、“實用”華麗外衣的汽車營銷管理書籍大行其道,什么《xxx汽車營銷》,被冠以“xxx精典案例xxx接觸”,實際上,僅為案例的堆砌,理論(或他人研究成果)的簡單嫁接,有為廠家貼金的嫌疑,況且?guī)资昵盎蚴畮啄昵暗陌咐?,無論作者怎么編撰(拔高或美化)都無從考究,況且單憑車商的實力根本無法操作,離車商們的實際相距甚遠(yuǎn);類似的還有《汽車xxx實戰(zhàn)》,略有差異之處在于后者利用理論編撰,加之案例嵌套;有些作者卻很聰慧,不再兩張皮似地粘來貼去,而是直接找業(yè)外人士參閱相關(guān)文件,構(gòu)建幾個模塊,合成一書,如:《汽車xxx服務(wù)管理》、《汽車xxx服務(wù)站策略》,雖源于業(yè)內(nèi)資料,但未行其事,不明其理,以至于面過大,結(jié)構(gòu)不系統(tǒng),內(nèi)容僅停留至表層;另外還有教科書式的《現(xiàn)代xxx汽車xxx營銷》等等,形態(tài)各異,不一而足,恕不贅述。
當(dāng)然也有用心寫成的,如《汽銷xxx第一書》,對于汽車銷售中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)考慮地細(xì)致入微,即可現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練,又可提升意識,以圖長遠(yuǎn)發(fā)展,值得稱道,唯一不足就是某些觀點則為國外經(jīng)驗的轉(zhuǎn)移,雖有一定借鑒意義,但類似策略國內(nèi)市場中存活率暫時不高;再如《xxx汽車分銷xxx渠道研究》,專門針對汽車銷售渠道的調(diào)查與研究,辨析行業(yè)大環(huán)境,展示歐、美、日國外模式,分析國內(nèi)各品牌渠道特點及由來,但深度有待進(jìn)一步挖掘,而且現(xiàn)實指導(dǎo)性并不強(qiáng)…… 肚囊空空如也,為求名利者,附庸風(fēng)雅,搜索搬抄,臥榻編撰,甚至為遮其羞,故弄玄虛,新奇論調(diào),躍然紙上,心虛之意,不用言表,讀者終將遠(yuǎn)之;提理論精華,攜經(jīng)驗積蘊(yùn),著書立說者,表其難,明其理,授之以道,教之以術(shù),讀者歡喜敬之。
“道不同不足為謀”,鑒于車業(yè)營銷類書籍的殘態(tài),偶然的一次機(jī)遇,曾建議過丁君與筆者大學(xué)時的一位學(xué)識淵博的教授合作,利用其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗(理論基奠亦不?。?,結(jié)合教授雄厚的理論修為,合力打造一本含金量較高的營銷類書籍,出于禮貌,兩人取得了聯(lián)系,但由于雙方相隔甚遠(yuǎn),交流溝通不太方便,合作一事最終擱淺。
根據(jù)對丁君更加深入地了解,明了以上事宜與其初衷有些偏差,理論與實踐切實融合為一體,“實戰(zhàn)”派與“學(xué)院”派風(fēng)格總是存在一定的出入,合作著書重在風(fēng)格相融,神通意會,否則貌雖合神卻離,如此缺憾,令其望而卻步,或許這才是擱淺更為真實的原由吧
人生的每個階段都有必要靜下心來梳理一下自己的知識,能上升到出版層面?zhèn)鞑ソ?jīng)驗的誠為理想,即使不成也可當(dāng)作自我反省、修煉心性。
丁君正是利用自我休整的機(jī)會,凝聚多年來在車業(yè)成功實操的經(jīng)驗與感悟,一鼓作氣,不遺余力地完成了他的第一本著作《中國汽車商戰(zhàn):中國車商成長錄》。
他以前雖在一些媒體撰寫過許多汽車營銷類的文章,但僅以一個點、線、面或模塊的方式呈現(xiàn),篇幅所限,并未整體深入示之,不免有些遺憾。
而今終于有心機(jī)將其豐富而獨特的實踐書面化、系統(tǒng)化、完整化了
當(dāng)時,記得有人向丁君進(jìn)言,不要將所有的素材融進(jìn)一本書里,留幾手,可以分成幾本寫,象寫電視連續(xù)劇那樣
而丁君斬釘截鐵地一口否決了,決不能昧著良心,更不能愚弄讀者
寫一本書就要有一本書的份量及價值,無謂過多的“序列”或“續(xù)集”,這些無不體現(xiàn)了丁君強(qiáng)烈的行業(yè)責(zé)任和公德意識。
《中國汽車商戰(zhàn):中國車商成長錄》可謂是自其進(jìn)入汽車行業(yè)以來,一個較為完整而又詳實的凝練、深化與總結(jié)。
此書是專門針對車商所著,作者切中要害地提點車商頑疾,著手深層次解剖,分析鞭辟入里,“藥理”清晰可見,“醫(yī)療”恰到好處,并及時推出了保持“健康”的中肯建議。
說自己所做的,做自己所說的
所謂文如其人(做低調(diào)之人),該書并非旨在張顯作者的文學(xué)天賦,也不是在夸耀或鼓吹自己的神通廣大、無所不能,而是尊重事實前提下,重現(xiàn)汽車商戰(zhàn)原生態(tài),盡量突出關(guān)鍵細(xì)節(jié),演示戰(zhàn)場發(fā)展態(tài)勢及應(yīng)對手法,予“道”于其中,以“術(shù)”展之,心領(lǐng)神會,方可見效,否則將適得其反。
丁君反復(fù)強(qiáng)調(diào),其多年來身臨一線親身實踐的良苦用心就在于:用實踐去濾清一些耀眼的世俗偏見以及偏差的觀念,同時為業(yè)界提供切實可行奮斗的方向。
言傳身教告訴同仁:“自己的實踐去到什么程度,還有哪些可以突破的地方”,并不想填鴨式地讓讀者依樣畫葫蘆,故實戰(zhàn)案例拋磚引玉點到為止、刻意略去了許多來龍去脈以及具體的操作細(xì)節(jié)(若要全部羅列,單獨一個實操案例就足夠著成一本書),他正是擔(dān)心車商圖省事貪現(xiàn)成,生搬硬套那些已生成的僵硬的“東西”,這樣就束縛了手腳、禁錮了大腦。
可惜
現(xiàn)實中,還是有許多車商經(jīng)常容易犯這種毛病,奉行不加取舍的“拿來主義”
為“省時、省力、省錢,見效又快”的觀念所驅(qū)使,營銷同質(zhì)化現(xiàn)象在所難免。
由于任何戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的制定與運(yùn)用均講究“天時、地利、人和”,三者缺一不可,凡事需三思而后行,所以,作者絕不鼓勵簡單地表層效仿與嫁接,而是使讀者明其“道”,究其“理”,知其“難”,變通以“術(shù)”,力求本質(zhì)上的突破(成高調(diào)之事)。
另外,值得稱贊的地方就是它很大程度上地規(guī)避了同類書籍中那些——“假大空、斷章取義甚至無中生有”等表層化、扭曲現(xiàn)實的弊病。
《中國汽車商戰(zhàn):中國車商成長錄》分為:車卡、車道、車向,三者一氣呵成,形散而神通。
車卡——汽車經(jīng)銷商運(yùn)作過程中,經(jīng)常遇到一系列瓶頸問題,范圍含概了市場推廣、廣告策劃、公關(guān)傳播、促銷活動、汽車文化,并延伸至經(jīng)營模式、戰(zhàn)略管理與規(guī)劃等諸多方面。
作者圍繞“車商十六大瓶頸”展開話題,采用“鮮活‘案例’+精辟‘觀點’”的方式,在實事求是的基礎(chǔ)上,結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗,點到為止,不做無謂的贅述。
行內(nèi)人士一看自然就明白(因為所列“瓶頸”就存在日常工作中),業(yè)外人士讀了也立即清楚車商們正陷入什么“誤區(qū)”(因為上述“瓶頸”隨時隨處隨地可見) 車道——返璞歸真,追本溯源,以“車”行“道”,內(nèi)外攻心,以“道”制勝,這也是本書的脊梁。
通過“九運(yùn)會贊助項目”、“摩托車置換汽車項目”、“諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎蒙代爾來訪”、“廣物汽貿(mào)企業(yè)形象的系列廣告”、“業(yè)內(nèi)首屆車主自助維修技能大賽”、“中國首個汽車經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班”、“中國首家汽車文化燈光夜市”等等眾多成功實例地鮮活展示,再現(xiàn)“戰(zhàn)場”原生態(tài),并加以縝密剖析,綜合性系統(tǒng)化地為大家闡述“車道”。
并指明了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向
車向——預(yù)測車向走勢,力求培育車商在營銷與管理方面的新基點。
分析各類汽車經(jīng)營模式,及時為其提供了可參考與借鑒的樣板,并協(xié)助車商建立內(nèi)部預(yù)警、自我診療等系統(tǒng)性思維,傳授“養(yǎng)生”之道,以求保持“長壽”不衰。
讀其文,識其人
丁君決意不走那種形象大于思維“偶像”派路線,靠展現(xiàn)膚淺的浮華來滿足市場審美,并贏得眾多天真Fans的青睞與追捧,他始終堅持走“務(wù)實進(jìn)取精益求精,用事實說話,憑實力獲得影響力”的路線,珍視行業(yè)責(zé)任、尊重讀者、身體力行、破題有理、立證有據(jù),他采取“圍繞”+“支持”+“實現(xiàn)”連貫性的實踐思維,以文會友,與讀者及同行們共同分享、一道探討與切磋,并希冀中國的汽車業(yè)能早日步入健康良性發(fā)展的軌道
為什么買香草冰淇淋汽車就會秀逗
我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點。
由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。
你知道嗎
每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店里出來車子就發(fā)不動。
但如果我買的是其它的口味,車子發(fā)動就順得很。
我要讓你知道,我對這件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。
為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就熄火,而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍
為什么
為什么
事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。
當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后,車子又熄火了。
這位工程師之后又依約來了三個晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。
第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。
第三晚,香草冰淇淋,車子“熄火”。
各位有沒有最好一句的校園笑話,比如:老師讓我們跑步只是為了測試我們逃課的速度。
請問大家有嗎
最多兩
考試時,老師說:不要作弊,我知道你們的水平。
同學(xué):知道還考什么啊
急急急,急求辯論賽辯詞,辯題(要取得成功,能力比態(tài)度重要)
我來回答態(tài)度方面的吧,態(tài)度決定一切,許三多大家都知道,他樸實,不拋棄不放棄是他的態(tài)度。
下面我講幾個故事:1、割草的男孩(哲理故事) 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說:“您需不需要割草
” 陳太太回答說:“不需要了,我已有了割草工。
” 男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。
” 陳太太回答:“我的割草工也做了。
” 男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。
” 陳太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。
” 男孩便掛了電話,此時男孩的室友問他說:“你不是就在陳太太那割草打工嗎
為什么還要打這電話
” 男孩說:“我只是想知道我做得有多好
” 在一本雜志上看到這個故事,我有一種想把他寫上來的沖動
寫點感想,拋磚引玉。
1.我認(rèn)為這個故事反映的ISO的第一個思想,即以顧客為關(guān)注焦點,不斷地探詢顧客的評價,我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚(yáng)長避短,改進(jìn)自己的工作質(zhì)量,牢牢的抓住顧客。
2.這也是質(zhì)量管理八項原則第6條:持續(xù)改進(jìn)思想的實際運(yùn)用的一個例子。
我們每個員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作,做一些持續(xù)改進(jìn)呢
3.不光是營銷人員,所有的員工都可以做到讓顧客滿意。
對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客.對于我們每個職能部門員工來說,只有時刻關(guān)注我們的”顧客(服務(wù)對象)”,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn) 4。
這也是溝通的問題, 一個人想得到公正,客觀的評價真的好難。
這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢
應(yīng)該算是一種創(chuàng)新吧。
(營銷人員可以借鑒,冒充別***打電話給經(jīng)銷商,看看是否有些地方可以改進(jìn)) 2、質(zhì)量意識培訓(xùn) 最近讀到一篇短文,是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的:“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板,不知變通,就存心捉弄他們一番。
大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣,然后躲到暗處,看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。
結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),所有到電話亭打電話的人,都像是看到廁所標(biāo)志那樣,毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子。
有一段時間,“女亭”閑置,“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運(yùn)動。
我們的大學(xué)生驚訝極了,不曉得何以“呆”到這份上。
面對大學(xué)生的疑問,德國人平靜地聳聳肩說:“規(guī)則嘛,還不就是讓人來遵守的嗎
” 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天,而他們看似有理的解釋,也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。
但是在開心之余,嘲笑之余,我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了
我們總是聰明地認(rèn)為,那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”,簡直是“缺心眼”。
規(guī)則是死的可人是活的,活人為什么要被死規(guī)則套住呢
正是因為這樣,我們才會落后人家好多年。
SAP是德國人做的,在學(xué)習(xí)SAP的過程中,也感覺到他們的嚴(yán)謹(jǐn),但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中,漠視制度,那么SAP在實際應(yīng)用時會不會有障礙呢
制度就是讓人來遵守的
請大家牢記這一點
3、質(zhì)量意識培訓(xùn) 為什么買香草冰淇淋汽車就會秀逗的故事
“請三思而后行
不要輕易下結(jié)論”,一切皆有可能
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的:這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認(rèn)為我瘋了,但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點。
由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。
你知道嗎
每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發(fā)不動。
但如果我買的是其它的口味,車子發(fā)動就順得很。
我要讓你知道,我對這件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。
為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍
為什么
為什么
事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。
當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后,車子又秀逗了。
這位工程師之后又依約來了三個晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。
第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。
第三晚,香草冰淇淋,車子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。
因此,他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程,希望能夠?qū)⑦@個問題解決。
工程師開始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論,這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。
為什么呢
原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。
因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端。
現(xiàn)在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會秀逗
原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系,工程師很快地由心中浮現(xiàn)出,答案應(yīng)該是“ 蒸氣鎖”。
因為當(dāng)這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題。
但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎太熱以至于還無法讓“ 蒸氣鎖 ”有足夠的散熱時間。
即使有些問題看起來真的是瘋狂,但是有時候它還是真的存在;如果我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將看起來會比較簡單不那么復(fù)雜。
所以碰到問題時不要直接就反應(yīng)說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有投入一些真誠的努力。
做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒有誰閑的無聊找人投訴玩兒
人很容易按照自己的思維去考慮問題,所以一般結(jié)論是在自己的習(xí)慣性思維后產(chǎn)生的,因此不一定可靠,認(rèn)真調(diào)查,分析再做決定,不要輕易下結(jié)論,這是國人和老外的不同,顧問老羅曾經(jīng)說過:如果一個實驗不能重復(fù)五次以上,不要輕易下結(jié)論,而我們呢,經(jīng)常搞一到二個數(shù)據(jù),就出了結(jié)論。
“請三思而后行
不要輕易下結(jié)論”就是這個故事給予我的
會投訴的客戶才是真的回頭客戶或者是真誠的客戶
處事態(tài)度,莫若于此
若人人皆有此處事態(tài)度 , 何愁公司經(jīng)營不好 !! 4、小和尚撞鐘 制度(工作標(biāo)準(zhǔn))與培訓(xùn)-B 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮
”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。
鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。
” 1.本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果,是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。
如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職。
2.工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。
缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。
因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠。
制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性。
3.既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它,不要打折扣,不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔
4.所以公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的,為了讓員工知道該怎么做,就必須定好標(biāo)準(zhǔn),作好培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)------請重視制度和培訓(xùn),這樣才能培養(yǎng)員工,您才不需要這么忙; 員工------請遵守制度,這樣才能勝任工作,你才不會因怠工而被撤職。
5、降落傘的真實故事 品質(zhì)沒有折扣,多站在消費(fèi)者的觀點想一想 不知道那位大師曾經(jīng)說過這樣的話“品質(zhì)沒有折扣”,品質(zhì)就是按照客戶的要求執(zhí)行
這是一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期,美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。
在當(dāng)時,降落傘的安全度不夠完美,即使經(jīng)過廠商努力的改善,使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,應(yīng)該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。
但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到100%。
于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事,看是否能夠降低這個水準(zhǔn)
因為廠商認(rèn)為,能夠達(dá)到這 后來,軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。
那就是從廠商前一周交貨的降落傘中,隨機(jī)挑出一個,讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后,親自從飛行中的機(jī)身跳下。
這個方法實施后,不良率立刻變成零。
一點體會:許多人做事時常有“差不多”的心態(tài),對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求,即使是合理的,也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿
認(rèn)為差不多就行。
就像我們經(jīng)手的RB協(xié)和的質(zhì)量投訴。
我當(dāng)時真的認(rèn)為有些是吹毛求疵。
但這是一種對待產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),態(tài)度決定一切。
或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想:買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā),什么滋味
我們也許會說:10萬(或10億)袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā),有什么大驚小怪的。
但是對我們來說是十萬分之一,對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說,是100%。
試想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配錯藥事件;每年15,000嬰兒出生時會被抱錯;每星期有500宗做錯手術(shù)事件;每小時有2000封信郵寄錯誤。
看了這些數(shù)據(jù),我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。
因為我們是生產(chǎn)者,同時我們也是消費(fèi)者。
更重要的是,我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義,而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。
銷售冠軍的秘密讀后心得
[六銷故事讀后感]社會化營銷: 一、孩 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太:“您需不需要割草?” 陳太太回答說:“不需要了,我已有了割草工,六個營銷故事讀后感.” 男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草.” 陳太太回答:“我的割草工也做了.” 男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊.” 陳太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人.” 男孩便掛了電話,此時男孩的室友問他說:“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話?” 男孩說:“我只是想知道我做得有多好!” 感想: 1.我認(rèn)為這個故事反映的ISO的第一個思想,即以顧客為關(guān)注焦點,不斷地探詢顧客的評價,我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚(yáng)長避短,改進(jìn)自己的工作質(zhì)量,牢牢的抓住顧客. 2.這也是質(zhì)量管理八項原則第6條:\\\\持續(xù)改進(jìn)\\\\思想的實際運(yùn)用的一個例子.我們每個員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作,做一些持續(xù)改進(jìn)呢? 3.不光是營銷人員,所有的員工都可以做到讓顧客滿意.對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客.對于我們每個職能部門員工來說,只有時刻關(guān)注我們的”顧客(服務(wù)對象)”,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn). 4. 這也是溝通的問題, 一個人想得到公正,客觀的評價真的好難.這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢?應(yīng)該算是一種創(chuàng)新吧. 二、德國人的規(guī)則 最近讀到一篇短文,是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的:“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板,不知變通,就存心捉弄他們一番.大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣,然后躲到暗處,看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做.結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),所有到電話亭打電話的人,都像是看到廁所標(biāo)志那樣,毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子.有一段時間,“女亭”閑置,“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運(yùn)動.我們的大學(xué)生驚訝極了,不曉得何以“呆”到這份上.面對大學(xué)生的疑問,德國人平靜地聳聳肩說:“規(guī)則嘛,還不就是讓人來遵守的嗎?” 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天,而他們看似有理的解釋,也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙.但是在開心之余,嘲笑之余,我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了?我們總是聰明地認(rèn)為,那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”,簡直是“缺心眼”.規(guī)則是死的可人是活的,活人為什么要被死規(guī)則套住呢?正是因為這樣,我們才會落后人家好多年.SAP是德國人做的,在學(xué)習(xí)SAP的過程中,也感覺到他們的嚴(yán)謹(jǐn),但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中,漠視制度,那么SAP在實際應(yīng)用時會不會有障礙呢? 制度就是讓人來遵守的!請大家牢記這一點! 三、為什么買香草冰淇淋汽車就會秀逗的故事? “請三思而后行!不要輕易下結(jié)論”,一切皆有可能! 有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的:這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認(rèn)為我瘋了,但這的確是一個事實. 我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點.由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會開車去買.但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了. 你知道嗎?每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發(fā)不動.但如果我買的是其它的口味,車子發(fā)動就順得很.我要讓你知道,我對這件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭.為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍?為什么?為什么? 事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟.當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人.工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去.那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后,車子又秀逗了.這位工程師之后又依約來了三個晚上.第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事.第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事.第三晚,香草冰淇淋,車子“秀逗”. 這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏.因此,他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程,希望能夠?qū)⑦@個問題解決.工程師開始記下從開始到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論,這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少. 為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題.因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端. 現(xiàn)在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時會秀逗?原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系,工程師很快地由心中浮現(xiàn)出,答案應(yīng)該是“ 蒸氣鎖”,讀后感《六個營銷故事讀后感》.因為當(dāng)這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題.但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎太熱以至于還無法讓“ 蒸氣鎖 ”有足夠的散熱時間. 讀后感想 即使有些問題看起來真的是瘋狂,但是有時候它還是真的存在;如果我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將看起來會比較簡單不那么復(fù)雜.所以碰到問題時不要直接就反應(yīng)說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有投入一些真誠的努力. 做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒有誰閑的無聊找人投訴玩兒!人很容易按照自己的思維去考慮問題,所以一般結(jié)論是在自己的習(xí)慣性思維后產(chǎn)生的,因此不一定可靠,認(rèn)真調(diào)查,分析再做決定,不要輕易下結(jié)論,這是國人和老外的不同,顧問老羅曾經(jīng)說過:如果一個實驗不能重復(fù)五次以上,不要輕易下結(jié)論,而我們呢,經(jīng)常搞一到二個數(shù)據(jù),就出了結(jié)論. “請三思而后行!不要輕易下結(jié)論”就是這個故事給予我的!會投訴的客戶才是真的回頭客戶或者是真誠的客戶!處事態(tài)度,莫若于此!若人人皆有此處事態(tài)度 , 何愁公司經(jīng)營不好 ! 四、小和尚撞鐘 ————制度(工作標(biāo)準(zhǔn))與培訓(xùn) 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已.有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職.小和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮?”老主持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力.鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn).” 感想: 1.本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤,“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果,是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的.如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職. 2.工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù).缺乏工作標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資源浪費(fèi).因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導(dǎo)致工作懈怠.制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來,注意可操作性. 3.既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它,不要打折扣,不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔! 4.所以公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的,為了讓員工知道該怎么做,就必須定好標(biāo)準(zhǔn),作好培訓(xùn)! 領(lǐng)導(dǎo)------請重視制度和培訓(xùn),這樣才能培養(yǎng)員工,您才不需要這么忙 員工------請遵守制度,這樣才能勝任工作,你才不會因怠工而被撤職. 五、猴子與香蕉 我在讀西點軍校的故事時,看到西點實驗室有一個很經(jīng)典的故事:我把他與培訓(xùn)與服從聯(lián)系起來,與大家分享: 有6只猴子關(guān)在一個實驗室里,頭頂上掛著一些香蕉,但香蕉都連著一個水龍頭,猴子看到香蕉,很開心去拉香蕉,結(jié)果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子知道香蕉不能碰了.然后換一只新猴子進(jìn)去,就有5只老猴子一只新猴子,新來的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉會被水淋,都制止它,過了一些時間,新來的猴子也不再問,也不去碰香蕉.然后再換一只新猴子,就這樣,最開始的6只猴子被全部換出來,新進(jìn)去的6只猴子也不會去碰香蕉. 體會與感想: 我認(rèn)為這個故事反映的是培訓(xùn)的重要性和無條件的執(zhí)行制度 1.培訓(xùn)的重要性:把好的經(jīng)驗做好培訓(xùn),讓大家共享,培訓(xùn)好了,可以少犯錯誤,少走彎路,大家都會向同一個方向,也是正確的方向使力,這樣的團(tuán)隊或公司會戰(zhàn)無不勝的. 2.制度就是要無條件執(zhí)行的.因為制度是經(jīng)驗的總結(jié).不遵守制度是要犯錯誤或受懲罰的. 六、降落傘的真實故事 ————品質(zhì)沒有折扣,多站在消費(fèi)者的觀點想一想 不知道那位大師曾經(jīng)說過這樣的話“品質(zhì)沒有折扣”,品質(zhì)就是按照客戶的要求執(zhí)行! 這一個發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期,美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事.在當(dāng)時,降落傘的安全度不夠完美,即使經(jīng)過廠商努力的改善,使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%,應(yīng)該說這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到.但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到100%.于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事,看是否能夠降低這個水準(zhǔn)?因為廠商認(rèn)為,能夠達(dá)到這個程度已接近完美了,沒有什么必要再改.當(dāng)然美國空軍一口回絕,因為品質(zhì)沒有折扣. 后來,軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法.那就是從廠商前一周交貨的降落傘中,隨機(jī)挑出一個,讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后,親自從飛行中的機(jī)身跳下.這個方法實施后,不良率立刻變成零. 一點體會:許多人做事時常有“差不多”的心態(tài),對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求,即使是合理的,也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿!認(rèn)為差不多就行.就像我們經(jīng)手的日本協(xié)和的質(zhì)量投訴.我當(dāng)時真的認(rèn)為有些是吹毛求疵.但這是一種對待產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),態(tài)度決定一切. 或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想:買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā),什么滋味!?我們也許會說:10萬(或10億)袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā),有什么大驚小怪的.但是對我們來說是十萬分之一,對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說,是100%.試想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配錯藥事件;每年15,000嬰兒出生時會被抱錯;每星期有500宗做錯手術(shù)事件;每小時有2000封信郵寄錯誤.看了這些數(shù)據(jù),我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%.因為我們是生產(chǎn)者,同時我們也是消費(fèi)者. 更重要的是,我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義,而不是庸庸碌碌的. 〔六個營銷故事讀后感〕隨文贈言:【這世上的一切都借希望而完成,農(nóng)夫不會剝下一粒玉米,如果他不曾希望它長成種粒;單身漢不會娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不會去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】
博物館業(yè)的發(fā)展,未來會對旅游行業(yè)帶來怎樣的影響,具體如何理解
科游作為一種迅速崛起的產(chǎn)業(yè)受到業(yè)界關(guān)注。
12月2日,本報舉行座談會,圍繞科教旅游的發(fā)展意義、探索實踐、經(jīng)驗體會、未來前景等做了交流發(fā)言。
對話嘉賓有北京市旅游發(fā)展委員會副主任王粵,海淀區(qū)旅游發(fā)展委員會主任黃亦紅、副主任馮軍,中國社會科學(xué)旅游研究中心學(xué)術(shù)顧問劉德謙,北京林業(yè)大學(xué)副教授王忠君。
本報社長高舜禮主持了座談會。
話題1: 破繭成蝶 高舜禮:請各位談?wù)劄槭裁磿锌平搪糜芜@種提法看發(fā)展科教旅游有什么意義看 王忠君:科教旅游是指以科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、學(xué)術(shù)教育、科技展覽、科普游樂等場所和活動以及科技含量較高的產(chǎn)業(yè)和科學(xué)價值較大的自然環(huán)境為依托,以普及科學(xué)知識、宣傳科學(xué)精神和體驗科技魅力為目的而開展的集知識性、教育性、趣味性、娛樂性于一體的一種專項旅游活動。
旅游者通過對科教旅游接待單位的獨特知識與文化和教學(xué)、科研、生產(chǎn)方式的參與、觀察和體驗,獲得對場所特殊的專業(yè)背景下當(dāng)代活化的科學(xué)文化形態(tài)的認(rèn)知和了解,來實現(xiàn)其審美與求知需求的過程。
在這一過程中,其本質(zhì)體現(xiàn)為一種學(xué)習(xí)的交流或文化的觀察與體驗。
海淀區(qū)的科教旅游從自身的這些資源出發(fā):從學(xué)校、科研院所、科普場館發(fā)起,制定標(biāo)準(zhǔn),再到地方政府的認(rèn)同。
從現(xiàn)在投入的成果和社會反響來看,科教旅游已經(jīng)被大眾所關(guān)注,特別是從2012年以后,全國的各個媒體把中關(guān)村科教旅游變成了中國十大節(jié)慶旅游品牌之一。
民眾對科教旅游已經(jīng)有一定的認(rèn)知度。
而海淀中關(guān)村科教旅游節(jié)的連續(xù)舉辦,也提高了社會公眾的科學(xué)素養(yǎng),通過旅游的形式向人們傳遞科技知識、科學(xué)理念和探索精神,成為推動科技發(fā)展的新動力。
尤其是到2015年,中關(guān)村科教旅游充分體現(xiàn)出海淀區(qū)多產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)融合發(fā)展的特征。
旅游業(yè)與科技、教育、文化等產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系、融合,不同行業(yè)之間相互滲透、相互交叉,產(chǎn)生了新的市場化發(fā)展動力。
高舜禮:我認(rèn)為國家發(fā)展科教旅游有著非常重大的意義。
第一,科普。
對于學(xué)生來說,科教旅游是一種生動、活潑、直觀、親切的科普。
一旦你參與了科教旅游這個過程中,對人的一生的成長會有很積極的影響,就像在大家的心中,播下了一顆科教的種子,對一個人的學(xué)習(xí)、職業(yè)的選擇甚至人生道路的選擇可能都會有很大影響。
第二,愛國,也可以說自尊。
在我們參觀的這些科教旅游項目中,有很多是民族工業(yè)、民族科技,這些項目在中國是一流的,有的在世界也是領(lǐng)先的。
參觀這些地方,看到中國很多科技項目在世界領(lǐng)先,本身就是一種愛國主義教育。
前兩天,我在鹽城參觀了悅達(dá)起亞的汽車生產(chǎn)線,他們車間一分鐘就可以生產(chǎn)一臺整車,一個小時就能生產(chǎn)68輛車,一年有40億的利潤,創(chuàng)造70億稅收。
參觀這種地方,你就會覺得我國制造業(yè)國力的強(qiáng)盛。
第三,研學(xué)。
科教旅游可以說是古代先賢逗讀萬卷書、行萬里路地理念的現(xiàn)代實踐。
它讓人不要死讀書、讀死書,應(yīng)該去廣博見聞,科技旅游對自己的學(xué)習(xí)、學(xué)問是一種很好的延伸。
在這個過程當(dāng)中也能夠培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)興趣。
第四,宣傳。
對企業(yè)、院校來講,面向?qū)婇_放,就等于開放了一個口碑宣傳的渠道。
這種讓人實地去觀看、實地聽講解的宣傳方式,能給參觀者留下難以磨滅的深刻的印象。
第五,拓展。
科教旅游對于傳統(tǒng)旅游來講是一種拓展,是旅游資源、旅游產(chǎn)品的拓展,也是旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一種完善。
第六,共享。
大家通過參觀,能夠去理解對方,而這些東西對融合發(fā)展是非常重要。
話題2: 豐富業(yè)態(tài) 高舜禮:一直以來,全國各地,尤其是北京地區(qū)依托豐富的科教旅游資源著力推動科教旅游的發(fā)展。
各位認(rèn)為科教旅游其具體形式和產(chǎn)品業(yè)態(tài)有哪些看海淀區(qū)作為全國發(fā)展科教旅游的代表有哪些優(yōu)勢呢看 劉德謙:科教旅游中最為凸顯的核心要素,應(yīng)該有五個,即理念的開拓性、知識的科學(xué)性、體驗的參與性、內(nèi)容的趣味性、前沿的創(chuàng)新性。
如果把科教旅游比做一個人,那么它的開拓性理念,就是現(xiàn)代科教旅游生命的由來;它的科學(xué)性知識,就是它賴以存在的靈魂;它的參與性體驗,就是它與人真切熱情的交往;它的趣味性內(nèi)容,就是它的活潑幽默可愛的表情;它的前沿性創(chuàng)新,就是它永葆青春的壽命。
如果再把逗科教旅游地比作一片果林,那么逗開拓性的理念地就是生長這片果林的土地;逗知識的科學(xué)性地就是千株萬株果樹結(jié)出的果實;逗趣味性的內(nèi)容地就是眾花開放的繽紛色彩和各種花香;逗參與性的體驗地就是大自然愛好者進(jìn)行耕耘實驗的趣味探索;而其逗前沿性的創(chuàng)新地就是保留優(yōu)良品種時對新品種的不斷培育。
王粵:海淀區(qū)發(fā)展科教旅游有幾個有利條件: 第一,環(huán)境有利。
海淀區(qū)科教旅游的發(fā)展在環(huán)境上有基礎(chǔ)、有特色、有創(chuàng)新。
首先,海淀區(qū)的科教資源類別特別多,門類齊全。
海淀區(qū)人才隊伍也非常雄厚。
大單位、大品牌的機(jī)構(gòu)能起很好的引領(lǐng)作用。
其次,有特色,海淀區(qū)的科教游是從大學(xué)游開始,發(fā)展到科技游,再深入到科教游。
這三步跳躍可以把更多的大學(xué)資源、更多的文化資源用旅游體驗整合起來。
再次,有創(chuàng)新,科技、教育跟旅游結(jié)合才叫創(chuàng)新。
科教只有搭上旅游這趟車才可以快速的產(chǎn)業(yè)化,或者真正意義上拉動消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
第二,資源有利。
北京的高等院校大多數(shù)都在海淀區(qū),任何一個學(xué)校都可以開展校園游學(xué)。
第三,代理商有利。
這些代理商不完全是旅行社,它也包括教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),例如新東方。
在新東方,老師可以24小時隨時給學(xué)生答疑,老師投入的是服務(wù),這個服務(wù)應(yīng)該得到社會的承認(rèn),應(yīng)該是有價格、有價值的。
如果你認(rèn)為這個課外購買的服務(wù)是有價值的,那么它就是個產(chǎn)業(yè),而這個產(chǎn)業(yè)應(yīng)該鼓勵它健康發(fā)展。
話題3: 政府擔(dān)當(dāng) 高舜禮:近年來,以修學(xué)游、親子游為代表的出入境游發(fā)展較快,體現(xiàn)出巨大的市場需求,請各位提些建議,政府部門應(yīng)該如何推動科教旅游的發(fā)展看 王粵:我認(rèn)為,目前科教旅游在政策上、機(jī)制上、培訓(xùn)上都還有缺失,需要政府更多的主導(dǎo)。
第一,從政策上我們?nèi)狈τ螌W(xué)這一類活動的法定界定。
在日韓,孩子游學(xué)是有學(xué)分,在政策上有支持,甚至政府部門有資金補(bǔ)貼。
但是我們國家在游學(xué)上缺乏國家層面的政策。
未來可以考慮將游學(xué)計入到課程體系中去。
另外,教委、外事辦、旅游委各級部門還可聯(lián)合出臺一些文件,優(yōu)化游學(xué)規(guī)范。
例如,游學(xué)的代理商需要有一定的資質(zhì),既能保證其良性的競爭又能對游學(xué)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控。
第二,機(jī)制上缺少搭建。
在科教旅游產(chǎn)品當(dāng)中蘊(yùn)含著大量的腦力勞動、大量的人才培養(yǎng)和大量的品牌價值,有很大的產(chǎn)業(yè)帶動性。
如果將科教旅游體系搭建完善,至少能夠帶動教育、帶動文化、帶動科技、帶動旅游。
第三,建立穩(wěn)定的培訓(xùn)機(jī)制。
在這個產(chǎn)業(yè)向前推進(jìn)的過程當(dāng)中,還要有穩(wěn)定的培訓(xùn)機(jī)制。
首先代理商要培養(yǎng)責(zé)任意識、風(fēng)險意識和完整的產(chǎn)品意識。
所謂完整產(chǎn)品意識就是要考慮產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的保險,產(chǎn)品的后續(xù)評價,這樣一套完整的產(chǎn)品體系。
而政府作為主管部門,必須有培訓(xùn)的意識,才能把有積極性的代理商聚集在一起。
旅游部門可以拿一些產(chǎn)業(yè)支持獎勵資金作為旅行社的獎勵,而且要從事后獎勵變成事前引導(dǎo)。
馮軍:2010年,是海淀科教旅游逗再起航地的重要節(jié)點。
這一年,海淀區(qū)旅游局打造了促進(jìn)科教旅游品牌建設(shè)的平臺——逗中關(guān)村科教旅游節(jié)地并取得成功,受到社會各界以及廣大參與者的關(guān)注和好評。
但同時也暴露出節(jié)慶效應(yīng)明顯,節(jié)后產(chǎn)品線路接待難以常態(tài)化等突出問題。
探求原因,主要與舉辦中關(guān)村科教旅游節(jié)的運(yùn)作模式有關(guān),節(jié)慶活動側(cè)重于宣傳推介,由政府主導(dǎo),政府與接待單位聯(lián)合承辦,政府部門與接待單位之間的利益訴求并不完全一致、發(fā)展思路和意愿也并不完全吻合,導(dǎo)致許多單位參與旅游節(jié)的積極性并不高、市場化程度較低、接待單位協(xié)調(diào)難度大、市場動力不足。
從2012年起,海淀區(qū)旅游委著力調(diào)動市場主體的積極性,采取多項舉措以市場化推動常態(tài)化,以常態(tài)化保證市場化:一方面通過出臺相關(guān)政策措施,包括設(shè)立專項促進(jìn)資金、擴(kuò)大宣傳、加強(qiáng)促銷等方法給予支持,鼓勵和引導(dǎo)市場主體積極參與科教旅游;另一方面加大力度培育和扶持科教旅游接待和組織機(jī)構(gòu)中具有比較優(yōu)勢的科技公司、游學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社成為科教旅游的帶頭企業(yè),提高專業(yè)化水平,豐富科教旅游產(chǎn)品,提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),滿足科教旅游的社會需求,吸引社會資本、技術(shù)、人才與服務(wù)進(jìn)入科教旅游。
至此,市場開始細(xì)分化,企業(yè)看到了廣闊的市場前景,也擁有了開發(fā)市場的強(qiáng)大動力,同時,引導(dǎo)企業(yè)按照市場化、常態(tài)化、規(guī)范化、智慧化的標(biāo)準(zhǔn)良性發(fā)展。
話題4: 資源開放 高舜禮:科教旅游的發(fā)展必然涉及逗社會資源開放地,各位認(rèn)為,對涉及相關(guān)領(lǐng)域的文化場館、研究機(jī)構(gòu)、高科技企業(yè)等應(yīng)如何利用自身優(yōu)勢發(fā)展科教旅游看 馮軍:我舉幾個海淀區(qū)非常好的科教旅游產(chǎn)品做案例。
案例一:中海智旅針對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推出了科技創(chuàng)游的科教旅游產(chǎn)品。
科創(chuàng)游的逗景點地是各種科技企業(yè)與科技成就。
科技創(chuàng)游有著不同的產(chǎn)品體系,以創(chuàng)業(yè)主題為例,就有十大主題模塊——包括創(chuàng)業(yè)大街參觀、創(chuàng)業(yè)分享會、創(chuàng)客制作、創(chuàng)業(yè)總結(jié)等內(nèi)容。
創(chuàng)業(yè)要的是看清市場方向,了解熱門產(chǎn)品。
為此,行程會帶大學(xué)生、青年創(chuàng)業(yè)者參觀大數(shù)據(jù)、無人駕駛汽車等炫酷科技;參觀3W咖啡、西少爺?shù)葎?chuàng)業(yè)企業(yè)聚集的創(chuàng)業(yè)圣地,感受創(chuàng)業(yè)緊迫感;他們邀請當(dāng)下真正的名企創(chuàng)業(yè)大咖為青年創(chuàng)業(yè)者面對面答疑解惑,在頭腦風(fēng)暴的游戲中碰撞出創(chuàng)業(yè)靈感、挖掘潛藏在身體之內(nèi)的其他能力。
參與者通過分享、參觀了解創(chuàng)業(yè)的要素、學(xué)習(xí)成功案例、分享成功經(jīng)驗了解創(chuàng)業(yè)過程。
在這一過程中,科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為逗景點地,與企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的交流成為逗體驗地,參加主題真人秀活動成為逗參與地,同時加入創(chuàng)業(yè)方面各種層次的訓(xùn)練,科技創(chuàng)游的深度和體驗性也就更加完善,行程完成后又提升了學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,從教育的角度講,更是完成了逗教學(xué)+實踐地的閉環(huán)。
案例二:清城睿現(xiàn)數(shù)字科技研究院,將逗認(rèn)識+實踐+思考地的深度體驗?zāi)J礁玫膽?yīng)用在圓明園這座消逝的逗萬園之園地當(dāng)中,打造了面向中小學(xué)生的逗圓明園也可以很有Fun兒(好玩,有趣)地的科教旅游產(chǎn)品。
把中小學(xué)合作校本課程、歷史文化研究以及數(shù)字化建模技術(shù)濃縮在這套逗歷史其實也有Fun兒地的APP之中,設(shè)立很多有趣的題目讓孩子和家長們?nèi)ヌ剿鳌?/p>
我相信未來也將會有更豐富的活動形式和內(nèi)容來吸引更多的公眾參與其中。
黃亦紅:作為傳統(tǒng)景區(qū)的頤和園也有很成功的案例,一是突出皇家文化體驗主題,設(shè)計推出四項科普體驗活動。
二是突出頤和園世界文化遺產(chǎn)古建、自然、生態(tài)環(huán)境保護(hù)的主題,推動特色科普教育活動。
比如,逗我與古建零距離地系列活動基于古建維護(hù)和維修類,木建筑結(jié)構(gòu)開發(fā)的認(rèn)識古建構(gòu)造及古建彩畫藝術(shù)表現(xiàn)形式的互動等。
王忠君:我國的科教旅游資源異常豐富,但仍然存在開發(fā)處于淺層次和開發(fā)面臨巨大困難的問題。
主要的問題有四類: 第一,科技企業(yè)普遍參與性不足。
最主要的問題是多數(shù)接待單位無專門人員從事旅游接待工作;另外,專門的展示場所不足也是影響常態(tài)開放的主要原因。
第二,科普場館的科教體驗性不足。
科普場館是開展科教旅游的重要力量,其現(xiàn)存問題主要體現(xiàn)在以逗體制缺陷地為主的外部發(fā)展制約因素以及逗體驗力不足地等內(nèi)部發(fā)展制約因素。
由于體制的原因,大部分科技館都是國家投資的事業(yè)單位,在維護(hù)、宣傳、更新上缺乏連續(xù)性。
只有少數(shù)接待人數(shù)多、效益好的場館才可能得到良性發(fā)展。
此外,科普場館展示或活動的類型與內(nèi)容更新速度較慢,展示項目更新不夠、APP等動態(tài)性的展示內(nèi)容較少,也是影響游客多次光顧的主要原因,雖然大部分都已經(jīng)逗常態(tài)化地開放,但很難吸引更多的游客。
第三,教育機(jī)構(gòu)的游學(xué)矛盾突出。
教育機(jī)構(gòu)一直是科教旅游的主力軍,是發(fā)展科教旅游的重要平臺。
如高校游這幾年來愈演愈烈,廣受全國學(xué)生家長的歡迎,特別是北大、清華每年接待量都在百萬以上。
但除了北大、清華、北體、地質(zhì)等高校外,其它學(xué)校的科教旅游開展的規(guī)模普遍偏小,亮點不多,缺乏足夠的吸引力,教育機(jī)構(gòu)參與科教旅游活動的積極性還有待提高。
第四,科研院所的展示空間受限。
對于科研機(jī)構(gòu)來說,普及科學(xué)知識、弘揚(yáng)科學(xué)精神是義不容辭的責(zé)任,因此,大部分科研院所十分樂意加入到科教旅游逗常態(tài)化地發(fā)展中來。
但由于單位性質(zhì)所限,大部分科研單位無法實行常年對外開放,只有科普日、開放日和假期部分時間可以接待科教旅游活動。
體制限制、人員缺乏、游覽服務(wù)設(shè)施嚴(yán)重缺乏等,是其所面臨的主要發(fā)展瓶頸。
所以,當(dāng)各方力量都主動參與到科教旅游中來時,才是科教旅游最繁榮、最輝煌的時代。
話題5: 海淀前景 高舜禮:科教旅游在全國方興未艾,未來發(fā)展前景很好,對海淀科教旅游發(fā)展今后有什么期待看 王忠軍:目前,中關(guān)村科教文化游已被確定為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點,海淀區(qū)科教旅游正在壯大發(fā)展。
因此,我們要用國家級的標(biāo)準(zhǔn)去考慮資源整合及品牌建立,完善激勵制度及人員培訓(xùn),提升宣傳質(zhì)量與營銷手段,推動北京乃至全國科教旅游事業(yè)盡快走上科學(xué)、規(guī)范、健康的發(fā)展道路。
科教旅游未來的發(fā)展方向?qū)⑹菨M足人們求新、求樂、求真、求美的愿望,不斷提供多樣化、個性化的產(chǎn)品,更多地關(guān)注游客的多樣化、個性化、體驗化需求。
黃亦紅:未來,海淀旅游委還將加大科教旅游的宣傳力度。
同時,豐富產(chǎn)品,擴(kuò)大游學(xué)對象,吸引更多的外籍孩子來參加中國的夏令營,海淀區(qū)旅游委將為更多的科技、教育以及旅游企業(yè)做好服務(wù)。
高舜禮:北京海淀區(qū)在科教旅游方面應(yīng)該有非常豐富而獨特的資源,近些年更是有開發(fā)、有產(chǎn)品、有亮點、有體會,在這個領(lǐng)域里,海淀區(qū)走在全國的前列。
將這些經(jīng)驗分享到其他地方,對推動科教旅游在全國的興起很到重要的作用。
對于科教旅游今后的發(fā)展,我還有一些思考: 第一,科教旅游是一個融合發(fā)展的新常態(tài)。
是非傳統(tǒng)旅游資源,這就意味著你中有我、我中有你,是封閉不了獨立不了的,必然要犬牙交錯。
第二,要做好充分協(xié)調(diào)。
機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)服務(wù)社會的公益性,今后會越來越突出。
人民群眾有這種呼吁,政府也會對他們提這種要求。
通過倡導(dǎo)社會服務(wù)意識,開放合作意識會逐步增強(qiáng),趨勢總體環(huán)境會越來越好。
第三,抓好宣傳引領(lǐng),不斷的去探索創(chuàng)新。
創(chuàng)新發(fā)展是一個永恒的課題。
科教旅游不是比較淺顯、簡單的觀光游覽,更多的是一種深度體驗。
在發(fā)展的過程中,要想辦法去深化它,讓大家更多一些理解、更多一些收獲。
如此,科教旅游的生命力才會長盛不衰
ISO哲理小故事
質(zhì)量故事之1割草的男孩(哲理故事) 一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說:“您需不需要割草
”陳太太回答說:“不需要了,我已有了割草工。
”男孩又說:“我會幫您拔掉花叢中的雜草。
”陳太太回答:“我的割草工也做了。
”男孩又說:“我會幫您把草與走道的四周割齊。
”陳太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。
”男孩便掛了電話,此時男孩的室友問他說:“你不是就在陳太太那割草打工嗎
為什么還要打這電話
”男孩說:“我只是想知道我做得有多好
”在一本雜志上看到這個故事,我有一種想把他寫上來的沖動
寫點感想,拋磚引玉。
1. 我認(rèn)為這個故事反映的ISO的第一個思想,即以顧客為關(guān)注焦點,不斷地探詢顧客的評價,我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚(yáng)長避短,改進(jìn)自己的工作質(zhì)量,牢牢的抓住顧客。
2.這也是質(zhì)量管理八項原則第6條:持續(xù)改進(jìn)思想的實際運(yùn)用的一個例子。
我們每個員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作,做一些持續(xù)改進(jìn)呢
3.不光是營銷人員,所有的員工都可以做到讓顧客滿意。
對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客.對于我們每個職能部門員工來說,只有時刻關(guān)注我們的”顧客(服務(wù)對象)”,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn)。
4。
這也是溝通的問題, 一個人想得到公正,客觀的評價真的好難。
這個故事是否為我們提供了一個好的方法呢
應(yīng)該算是一種創(chuàng)新吧。
(營銷人員可以借鑒,冒充別***打電話給客戶,看看是否有些地方可以改進(jìn)) 5.這樣的主動服務(wù)意識確實很值得大家學(xué)習(xí),做質(zhì)量的大多數(shù)時候都是被動的,只是延續(xù)出現(xiàn)問題然后解決問題的模式,如果能主動查找問題并解決問題那才是完美的質(zhì)量管理模式。
質(zhì)量故事之2 制度就是讓人來遵守的
請大家牢記這一點
\\\/最近讀到一篇短文,是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的:“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板,不知變通,就存心捉弄他們一番。
大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣,然后躲到暗處,看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。
結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),所有到電話亭打電話的人,都像是看到廁所標(biāo)志那樣,毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子。
有一段時間,“女亭”閑置,“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運(yùn)動。
我們的大學(xué)生驚訝極了,不曉得何以“呆”到這份上。
面對大學(xué)生的疑問,德國人平靜地聳聳肩說:“規(guī)則嘛,還不就是讓人來遵守的嗎
” 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天,而他們看似有理的解釋,也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。
但是在開心之余,嘲笑之余,我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了
我們總是聰明地認(rèn)為,那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”,簡直是“缺心眼”。
規(guī)則是死的可人是活的,活人為什么要被死規(guī)則套住呢
正是因為這樣,我們才會落后人家好多年。
SAP是德國人做的,在學(xué)習(xí)SAP的過程中,也感覺到他們的嚴(yán)謹(jǐn),但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中,漠視制度,那么SAP在實際應(yīng)用時會不會有障礙呢
制度就是讓人來遵守的
請大家牢記這一點
質(zhì)量故事之3 把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的自己建造的房子有個老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。
老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。
但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。
房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他。
“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。
” 他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。
如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢
現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里
我們又何嘗不是這樣。
我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活,不是積極行動,而是消極應(yīng)付,凡事不肯精益求精,在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。
等我們驚覺自己的處境,早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你自己當(dāng)成那個木匠吧,想想你的房子,每天你敲進(jìn)去一課釘,加上去一塊板,或者豎起一面墻,用你的智慧好好建造吧
你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得優(yōu)美、高貴,墻上的銘牌寫著:“生活是自己創(chuàng)造的。
” 質(zhì)量故事之4 “請三思而后行
不要輕易下結(jié)論”,一切皆有可能
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的:這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認(rèn)為我瘋了,但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點。
由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會開車去買。
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。
你知道嗎
每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發(fā)不動。
但如果我買的是其它的口味,車子發(fā)動就順得很。
我要讓你知道,我對這件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。
為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍
為什么
為什么
事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。
當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后,車子又秀逗了。
這位工程師之后又依約來了三個晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。
第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。
第三晚,香草冰淇淋,車子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。
因此,他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程,希望能夠?qū)⑦@個問題解決。
工程師開始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論,這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。
為什么呢
原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。
因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端。
現(xiàn)在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會秀逗
原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系,工程師很快地由心中浮現(xiàn)出,答案應(yīng)該是“ 蒸氣鎖”。
因為當(dāng)這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題。
但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎太熱以至于還無法讓“ 蒸氣鎖 ”有足夠的散熱時間。
讀后感想即使有些問題看起來真的是瘋狂,但是有時候它還是真的存在;如果我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將看起來會比較簡單不那么復(fù)雜。
所以碰到問題時不要直接就反應(yīng)說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有投入一些真誠的努力。
仔細(xì)觀察 “ 不可能 ”這個字“IMPOSSIBLE”,你也許可以看到“ 我可能 ”“I’M POSSIBLE”,這個差別的關(guān)鍵乃在于我們在看待一件事情的 “ 態(tài)度 ”及 “ 理解力”。
做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒有誰閑的無聊找人投訴玩兒
人很容易按照自己的思維去考慮問題,所以一般結(jié)論是在自己的習(xí)慣性思維后產(chǎn)生的,因此不一定可靠,認(rèn)真調(diào)查,分析再做決定,不要輕易下結(jié)論,這是國人和老外的不同,顧問老羅曾經(jīng)說過:如果一個實驗不能重復(fù)五次以上,不要輕易下結(jié)論,而我們呢,經(jīng)常搞一到二個數(shù)據(jù),就出了結(jié)論。
“請三思而后行
不要輕易下結(jié)論”就是這個故事給予我的
會投訴的客戶才是真的回頭客戶或者是真誠的客戶
處事態(tài)度,莫若于此
若人人皆有此處事態(tài)度 , 何愁公司經(jīng)營不好 !!
想請大家推薦一個游戲網(wǎng)站給我,感謝XD
問題補(bǔ)充:你認(rèn)為誰是你完全依賴于你(不管別人推薦自己喜歡的,最重要的),但它是不是太早了點,也有很多人回答,像超級得分,以把握也有充足的時間,所以另一個動畫,并沒有得到一個很好的選擇,但還是希望你可以找到你喜歡的動畫片,享受優(yōu)秀的動畫給您帶來的樂趣,我希望你能幸福
希望你能幫助 12日本動漫 1。
叛逆。
“CODE GESSE反叛魯路修” - 一個美麗的男人和一個美麗的女人。
一個美麗的故事。
超好聽啊
魯路修超級聰明的。
在今年4月,電影。
2。
的努力和奮斗的青春 - TOUCH青年,剛開始的旅程的增長不妥協(xié)的愛 3。
魔術(shù) - 十二國記,彩云國物語政治現(xiàn)實主義在中國的神話歷史題材 4。
冒險 - 寵物小精靈,海賊王 5。
合作伙伴 - 犬夜叉翼(非常好),光慢跑的速度,第21號血 - 死亡(“不用說了,它應(yīng)該被認(rèn)為是一個戰(zhàn)斗類)犬夜叉(如”血,雖然結(jié)果狗幸福的婚姻和VV)新撰組異聞錄(撕)火影忍者 7。
夢 - 火影忍者 8。
的人性 - 怪物死亡筆記(絕對經(jīng)典) 9。
推理 - 名偵探柯南推理旅游 10。
運(yùn)動成長 - 的玻璃面罩 11 - 網(wǎng)球王子真正鼓舞人心的動畫 12。
校園。
公共關(guān)系 - 大學(xué)櫻蘭SA特優(yōu)生日本動漫的歷史記錄列表60年,70歲,阿童木電視原 1962:手冢治蟲移動杰作永恒的魅力。
鼻祖的“血液”年輕的“鐵臂阿童木”,整個難忘的悲慘故事。
原來的森林大電視在1965年手冢治蟲工作,近年來,迪斯尼的“獅子王”是相似的,但相比后者,一個大森林,更周到,射線歐洲經(jīng)濟(jì)增長將也有新的巴努力,他試圖改變規(guī)則的法律的叢林世界,可愛的小獅子電影閃光的決心。
王子陽光1968年TV監(jiān)督:高田勛八手三郎1973多拉A夢TV原作:藤子·F·不二雄 V TV原來的1974超級電磁式: 1974空間戰(zhàn)艦日本電視原始的數(shù)字:零石松 1975一休傳奇的電視:這可能是第一次進(jìn)入我們的國家,日本動畫,一個離婚的母親菊夫人附件移動。
1975年的佛蘭德斯的狗原創(chuàng)電視:路易*德國*拉麥找到他的母親在1976年,三公里電視監(jiān)控器:高田勛 1978列車原銀河999電視:石松\\\/>電視原1979年機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá):矢立肇 1979年花仙子TV:為了尋找七色花,非常有吸引力的愿望,夢想周游世界,這樣的故事,貓,狗的英雄,我很害怕,理想的朋友陰影。
咪咪在上世紀(jì)80年代,原鼠國流浪記TV:艾克雷神Maluo 向量超級監(jiān)管原1980年的泰坦之旅亭鎮(zhèn)電視:由悠季瑜伽“天鵝湖”TV音樂:柴可夫斯基的音樂,絕對經(jīng)典故事中的人物是如此完美地集成工程解決方案于1981年,不僅是空前的,也可能是史無前例的。
1981阿拉蕾TV原作:鳥山明鳥山明的早期作品,這個時候,請記住,這將是有趣的。
1982年福星小子TV監(jiān)督:負(fù)責(zé)保管 1983原超時空要塞MACROSS TV:美樹本晴彥相信[太空堡壘]都不會陌生。
事實上,MACROSS,美版的電視后面的兩個美國獨立制片流行的動畫,因為它無疑具有劃時代的意義。
電視 1984北斗神拳原文:吳原哲夫尊重血腥
暴力
少兒不宜
可能是最準(zhǔn)確的概括[拳擊]但奇怪的極度興奮的感覺,尤其??是嗎
它的主題曲,聽到熱血沸騰,請致電酷團(tuán)觀看。
這樣做---潛意識的傾向作惡嗎
(群毆,尖叫聲)“風(fēng)之谷”的電影于1984年,原*腳本*監(jiān)督:宮崎駿制作:GHIBLI 個人認(rèn)為,這是日本動畫的歷史最高水平,不能使用四個字來形容。
超時空要塞1984年的要塞MACROSS - 愛,還記得電影角色:美樹本晴彥 MACROSS系列的最普及和最有影響力的作品。
然后篩選,萬人空巷,街頭到處都是虛擬偶像明美海報和無數(shù)的崇拜者,甚至連主題曲演唱者飯島真理了巨大的成功幾萬幾千年前,忘了愛的情歌,電影一直描述。
超時空要塞MACROSS愛,記住了。
1985機(jī)動戰(zhàn)士Z高達(dá)的電視原*監(jiān)督:由悠季瑜伽這是最復(fù)雜的情??況呢
條件做
工程土衛(wèi)六節(jié) - 奧古斯丁 - 軸是比敵人更微妙的繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)爭的磨損三大支柱也開了一個變形的主角是一個最強(qiáng)的NT加繆的,恐怕是很多人最悲慘的 1985小公主TV導(dǎo)演:黑川文雄 1986年機(jī)動戰(zhàn)士ZZ高達(dá)TV最初監(jiān)督的歷史:由悠季瑜伽比起來,以暗,ZZ放松和血液,敏捷的頑皮的主角孩子整天,不知何故演變成我正在尋找我的姐姐找到我的新妹妹吉翁被綁架的妹妹,擴(kuò)大品種的故事,詼諧的氣氛。
1986年的電視原有的時刻:高橋留美子高橋作品被稱為夸張地潑冷水有趣的人妖美麗和異國情調(diào)的外星軍團(tuán)炸毀了一所學(xué)校,在她余下的工程隨處可見。
整個時間]標(biāo)新立異,在日本,它周圍的一組公寓居民瑣碎的日常生活中最常見的是行,高橋系列永恒的主題,但溫暖的感覺若隱若現(xiàn)的英雄五代恭子:愛的生活和愿望。
1986年的“天空之城”電影原*腳本*監(jiān)督:宮崎駿制作:GHIBLI 1987小婦人TV導(dǎo)演:黑川文雄介紹了內(nèi)戰(zhàn),包括輕度梅塔四姐妹的故事大女兒,兩個女兒活潑愛讀書的內(nèi)斂沉穩(wěn)喬的女兒貝絲,和智能的小女兒Amy,兩人或代表的女孩。
魔壇戰(zhàn)斗機(jī) 1988年的電視平OVA原1988年:士郎正宗 1988年機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá) - 原反擊反擊電影*監(jiān)督:富野由瑜伽妝最流行的系列反擊[最后的晚餐在此生產(chǎn),的阿姆羅和反擊世仇最后解決的結(jié)果是一個缺陷是過分強(qiáng)調(diào)對人的精神的力量,不管了大量的實際損失的追隨者,所以這應(yīng)該是一個很好的工作。
原來的1988王子廣井,魔神英雄傳電視普通的學(xué)生 - 一個完全不同的世界 - 救世主 - 打倒大魔王正常設(shè)置,但他們沒有其他同類作品的魅力無與倫比的格里芬顧喇嘛,河馬劍術(shù)大師大師巴拉古小忍者西米電影的三個笑話源石8垃圾遠(yuǎn)古的呼喚“神的戰(zhàn)爭丸經(jīng)典的熱鬧場面,它留下了深刻的印象。
1988年”龍貓“電石料戰(zhàn)爭影片原始腳本*監(jiān)督:宮崎駿制作:GHIBLI 墓1988年的電影腳本*監(jiān)督:高田勛制作:GHIBLI 1989年機(jī)動戰(zhàn)士敢達(dá)0080 OVA角色:美樹本清彥聲優(yōu):林原利于美國這是我最喜歡的后續(xù)工作,更加注重雕刻的淡化感情的戰(zhàn)斗場面,無疑是最能體現(xiàn)的主題和本質(zhì)的方法雖然開始到結(jié)束,只有兩個MS,卻成了最大的悲劇的歷史和最動人的篇章。
峰值超過1989年的OVA監(jiān)督:庵野秀明的作用:三木晴彥 1989年“魔女宅急便電影腳本*監(jiān)督:宮崎駿制作:GHIBLI 90 TOUCH原作:安達(dá)萬美元符號的完美圣TV原作:車田正美成本該項目從南朝的位置。
一次令人陶醉的態(tài)度,有這么多的章節(jié)中,我們搬到了一個荒謬的程度,也遭到了質(zhì)疑美麗的畫作,在汽車行業(yè),但在任何情況下,它是伴隨著我們有一個偉大的時間。
沙羅雙樹記得有一個平靜的微笑,真是---太酷了
事實上,生產(chǎn)冥界篇,但在中國做到這一點。
銀河英雄傳說TV原作:田中芳樹于1990年24千載電視在海監(jiān)督庵野秀明角色:不忠的行 1990年櫻桃小丸子TV原來的本義;吃櫻桃子 OVA德島,羅戰(zhàn)記1990年原保華建業(yè)的作用,水原漆智水野良說,高中思想
羅得島建設(shè)的仔細(xì)查看的世界世界的一大特色,它可以說是歐洲RPG史詩故事,人物,服裝是類似中世紀(jì)華麗的畫面,再加上永遠(yuǎn)的“炎癥”,作為一個典型的歷史,創(chuàng)造OVA的衍生作品。
1990年城市獵人TV原作:北條司 1990年原亂馬TV:高橋留美子 1991年的童話電影腳本*監(jiān)督:高田勛發(fā)GHIBLI 1991網(wǎng)絡(luò)公式電視...... \\\/> 1991年F-91 TV監(jiān)督:由悠季瑜伽 1991年至0083 TV監(jiān)督:富野最嚴(yán)格的一套瑜伽系列的作品,描述了聯(lián)邦
位置的變化和泰坦的原因,在過去的崛起。
1992年,世界OVA原作:林宏樹 1992紅豬電影原*腳本*監(jiān)督:宮崎駿制作:原GHIBLI 1993年美少女戰(zhàn)士電視:竹內(nèi)直子幽游白書電影原1993年:豐富的連鎖嘉宏富涂料鵪鶉的杰作,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地蓋過了主角的浦飯幼株飛影藏馬作為配角的風(fēng)頭,內(nèi)臟,甚至是愚蠢的家庭土地桑原,他喜歡一個芯片上。
1993年娛樂警的電影監(jiān)督:充電保持 1993機(jī)動戰(zhàn)士V高達(dá)TV(浦飯:你說什么
)監(jiān)督:富野由悠季1993年,聽到的監(jiān)督濤聲電影:望月智灌裝生產(chǎn)GHIBLI 1994年為G鋼彈監(jiān)督:監(jiān)督由悠季瑜伽 1994年的電影原平成貍合腳本*:高田勛制作電視:手機(jī)電視原來在1995年,上升到W GHIBLI戰(zhàn)爭:趙矢立只能說是最神圣的戰(zhàn)士,甚至雅典娜討厭的女人的版本嗎
除了玩自然少不了圍繞集團(tuán)的酷哥,打的爛機(jī)不再是一個真正意義上 1995年,鬼在殼牌電影原作:士郎正宗神秘的世界,在1995年OVA監(jiān)督林宏樹新世紀(jì)福音戰(zhàn)士庵野秀明監(jiān)督的作用TV(1998年電影):不貞本義,BR \\\/最想做的事看完安諾其心腹GAINAX擺脫從地球失控上市的作品上清:血+美女+混亂+復(fù)古科幻+基督教理論=新世紀(jì)的賺錢方式
肇事者雙核寧靜的合作伙伴騙子,我最近聽說在新世紀(jì)再次成功猖獗,似乎賺錢的方法,值得一世紀(jì)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商的供應(yīng)商。
純粹是一個笑話,更但是,這項工作的確令人費(fèi)解,外形美觀,無論它是一個深刻的反思,是空的
網(wǎng)上發(fā)表了一篇關(guān)于EVA,十?dāng)?shù)萬跑了幾個聲明,但許多的問題,而不是工作,而是一個杯水車薪罷了。
值得一提的是,精湛的攝像頭的工作,郭臺銘的性格極連接的動態(tài)畫面,其結(jié)果是相當(dāng)?shù)恼痼@。
主題曲[殘酷的天使計劃] OST [FLY ME TO THE MOON“傾倒了大批觀眾。
總之,歷史的日本動畫新世紀(jì)福音戰(zhàn)士]無疑是最受矚目和最具爭議性的作品。
聽的腳本:宮1995年,齊(Nicolas Sarkozy)6監(jiān)督:近藤制作:GHIBLI 1996年的計算機(jī)娃娃J電視聲優(yōu):林原惠美 1996年機(jī)動戰(zhàn)士08MS浪客劍心TV原來的團(tuán)隊OVA:矢立趙 1996年原文:信弘 1996年名偵探柯南TV原:青山剛昌民心工程,自播放以來,收視率率一直非常高,并制作了500集。
可愛的卡通造型,鮮艷的色彩,類似的作品,在更多的觀眾到接受。
很有趣的故事,傻叔叔的學(xué)生,很多的情節(jié)的毛利小五郎以及支持的整個工作成為的主角,輕松的感覺。
毛利小五郎的名字是實際上的日本偵探主角[明智小五郎篡改青山剛昌的杰作看來,沒有甚至不敢打開他們的前輩開玩笑啊。
快杰蒸汽偵探電視原 1996年:媽閣廟騎亞洲一個殺手戲劇1997年: BR \\\/>流行的魔術(shù)的神坂首次亮相
完全反傳統(tǒng)的設(shè)定,對話充滿了幽默和諷刺,使這項工作,大獲好評,但莉娜的火焰魔法咒語撕裂成了一些人的口頭禪。
BR \\\/> 1997年,幽靈公主電影腳本*監(jiān)督:宮祁俊制作:GHIBLI 綠色1998年的OVA CG太漂亮了
被稱為全CG技術(shù),生產(chǎn),這是一個真正的非虛擬名稱。
進(jìn)入荒涼的主題溫順的CG質(zhì)地,手感,雖然有點類似于[未來水世??界
部門
處,但其獨特的視角仍然是值得稱道的。
到目前為止,只有三個字,但出手還是不錯的令人欽佩的。
真的第一OVA原塔于1998年,專業(yè)的生產(chǎn)人員包括:傳賢,永井大冢丹 1998年我的女神TV原作:藤島康介 OVA版的英雄騎士傳記是完全符合的原創(chuàng)作品......這感覺就像一個開場白,在今年下半年的火花,主角,波恩將出現(xiàn)在上半年的故事。
幾代人之間的英勇表現(xiàn)不禁但認(rèn)為這僅僅是一部分的羅得島的歷史。
每一集后五分鐘爆笑動畫[歡迎來到羅得島也值得一游。
1998年GI-TV:高橋機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá)1999高達(dá)逆A高達(dá)OVA原創(chuàng):季瑜伽富野:逆A代表完全確定:矢量立法向監(jiān)督。
逆A高達(dá)的創(chuàng)作意圖,一起,一起,你可以肯定的是隱藏的奧秘是什么呢
口袋精靈的戲劇主題曲:安室奈美惠工作,我不說,即使沒有看過動畫,總也應(yīng)該發(fā)揮自己的游戲。
比卡丘閃光“電視版”事件被禁止的球員,但強(qiáng)烈要求───────────────────重開的廣大觀眾,其受歡迎程度是明顯浪客劍心OVA 1999年原:宏擴(kuò)展月份的不滿,死于刀傷永遠(yuǎn)不會消失---“對于這個OVA劍心,幕末的經(jīng)歷無疑是最好的詮釋謙信手在清里的未婚夫死了,我對自己說,”我要保護(hù)你,“劍心雪代巴沒有選擇,使他們可以放棄自己的生命逃離。
金,面對的交叉疤痕永遠(yuǎn)不會消失在心中的創(chuàng)傷。
日本動漫的青年...... \\\/>是最值得慶祝世界青年,最有名的日本動漫是著名漫畫家安達(dá)充形“TOUCH”和“H2”和經(jīng)典的“蜂蜜與四葉草”女孩可愛女孩是吸引觀眾或讀者的元素,最有活力的漫畫女孩在中國和美國是一個重要的角色。
灼眼的夏娜的作品,“EVA”,“天地?zé)o用”,“櫻花大戰(zhàn)”,“逮捕保證”女神“美少女戰(zhàn)士”,“魔卡少女櫻,東京貓尋找滿月魔女doremi”,“神風(fēng)怪盜瓊弧的Joan Arc的漂亮男孩偶像宣言是非常有吸引力帥氣的大男孩,女孩演員帥這部動畫片。
小女神花鈴“隱王”吸血鬼騎士“Kirarin☆革命”戈德
Geass的反叛的魯路修作品。
寵物寵物的朋友,寵物,一種生命的暖意,有時寵物也可以成為一名保鏢。
作品“武士”,“天地?zé)o用”,“EVA”,“寵物小精靈”和“數(shù)碼寶貝”的主題機(jī)器人機(jī)器人是一個科幻小說“機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá)”系列“超時空要塞”,“EVA”,“叛逆的戈德Geass的魯魯修。
健健象征著力量,精神的劍客。
作品“武士”浪客劍心“劍”與“死”的,但里面的斬魄刀(見“死亡”上癮的哦``一)魔術(shù)主要主題神奇的幻想文學(xué)。
(這神奇的感覺值得凱恩)東京貓“離奇,神秘的作品”羅德島戰(zhàn)記,“夢幻模擬戰(zhàn)”,“幻想傳說”,“秀逗魔導(dǎo)士,今天魔鬼”卡少女櫻。
日本漫畫一般是不可缺少的戰(zhàn)斗,他們的戰(zhàn)斗不一定主題國際象棋戰(zhàn)斗,賽車,四輪驅(qū)動,籃球,棒球。
總之,競爭是分不開的。
動畫\\\/漫畫,如“X-星球大戰(zhàn)東京巴比倫東京巴比倫”,“X編年史,至少哭了三次,一點點的神話說,拯救地球(非常希望看到的)。
”死的“,是一個非常受歡迎的一部分(華氏COS死哦)血液漫畫熱門戈德Geass的反叛魯路修”,“東京貓”灼眼的夏娜“,”零之使魔“超級受歡迎的卡通人物,戰(zhàn)斗超帥(甚至眼睛直發(fā)光澤)“守護(hù)甜心”的或多或少的戰(zhàn)斗畫面。
超強(qiáng)的動力是相當(dāng)驚人的超能力,有大量的超能力的動漫游戲麻宮雅典娜(KOF)是一個超級大國,例如:在沙灘上。
“僵尸借貸”的女主人公是一個超級大國,你可以看到那個垂死的人。
“涼宮春日的憂郁,其中不乏有超能力。
忍者忍者是一個神秘的職業(yè),忍者是很聰明的。
許多著名的卡通游戲火影忍者,“火影忍者”烈火之炎。
\\\/>櫻桃櫻桃下降很漂亮,它是日本的國花,是日本的文化之一。
通常漫畫女孩宮寺櫻木櫻桃\\\/ XXXholic \\\/翼魔卡少女櫻()櫻桃(櫻花大戰(zhàn)),春季櫻花(街頭霸王),馬薩亞,春野櫻(火影忍者)櫻井(網(wǎng)球王子)最值得一提的是, “翼”,一個集成了幾十漫畫變化鉗子(作者),小櫻,小狼,抱怨,一直在里面,但一旦魔卡少女櫻xxxholic或看到,或無法讀取。
傳說神話,動漫游戲往往得出的神話和傳說,“圣斗士”在希臘神話中,也看但丁的“神曲”(喜歡),“KOF97”,“桃八歧大蛇靈魂的傳說,“EVA”參考“圣經(jīng)”,“毒伯爵該隱”是一個非常華麗的漫畫書,“地獄少女”是枯燥的,但后面的兩個真正撕破最后的愛,當(dāng)有人眼淚。
質(zhì)量文件夾印度教神話背景中的主角阿修羅夜叉王。
“隱王”是借來的忍者流派的歷史和傳說,許多作品,如“年輕的陰陽師安倍晴明動漫游戲歷史往往引用歷史。
新撰組異聞錄“背屏非常感動。
新撰組動漫游戲不算少。
武士服部半藏,柳生十兵衛(wèi),地震天草四郎,日本著名的歷史人物。
”浪客劍心“緋村的歷史黃金原型的英雄。
KYO擴(kuò)展的真田幸村真田廣之,金州勇士隊,和感情的德川家族的感情人的生活,朋友,家庭,愛情是不可缺少的” 。
東京貓“作品”灼眼的夏娜“魔卡少女櫻”TOUCH“AIR”大帆船“CLANNAD”守護(hù)甜心“,”玩偶游戲“。
生活起居行動的漫畫場景是可有可無的東西幽默地生活在一起,一直在戰(zhàn)斗的故事,是無聊的一些例子,如人機(jī)天使心“蜂蜜與四葉草”(一個非常特殊和非常有趣的,但是從時間銀魂),“守護(hù)甜心”,“玩偶游戲。
校園校園生活的綠色
春天的活力,體現(xiàn)了純潔的友誼。
“網(wǎng)球“TOUCH”灌籃高手“王子的作品,”心跳回憶“魔卡少女櫻”,“下級生”橙路“,”愛麗絲學(xué)園“,”櫻蘭學(xué)院的公共關(guān)系,溢價敢死隊SA出生的怪盜瓊弧D'弧形小女神花鈴“,”玩偶游戲“守護(hù)甜心”。
愛愛是一個人的情緒,表達(dá)的青春和美麗。
在工作??嗎
“心跳回憶”,“女神”東京貓貓“,”下級生天地?zé)o用“,”守護(hù)甜心“娃娃游戲,魔卡少女櫻SA高級出生,等等。
當(dāng)然,我認(rèn)為3倍的最經(jīng)典的反派角色“寵物小精靈”火箭隊最終成為明星,但在交流中起到了很好的作用許多孤兒孤兒的漫畫,不要猶豫,承擔(dān)風(fēng)險是個孤兒,沒有父母的擔(dān)心,例如,“00”Eleiluya時刻件索隆烏索普多人心理...... \\\/> 000獅京華達(dá)卡相對億美元做的事情,從在心理因素的心臟苗族人出生決定是,如果我們都能夠以理解的心理,將可以更好地以刻畫人物的性格。
星戰(zhàn)X-著名卡通心理分析,推理之旅“及”死亡筆記“犯罪心理學(xué)?!盓VA“的宗教卡通EVA結(jié)合宗教觀以上級別的戰(zhàn)爭也考慮偵探 BR \\\/>偵探小說的懸念,有許多非偵探小說,推理成分。
游覽著名的偵探動畫片“名偵探柯南”推理“瘦”,年輕的金田一事件“,剩下的工作,包括”偵探學(xué)院Q“鉗研究所偵探英雄的身體通常尸體,堅強(qiáng)的意志,終于戰(zhàn)勝了原本強(qiáng)于他們的BOSS完美的英雄戰(zhàn)士圣騎士鳴九,(火影忍者)通常是英雄有一個美麗的外表和個性,喜歡處女座沙加(圣斗士星矢)。
破壞。
..... \\\/>有巨大的破壞,日本的動畫場景,如:“魔卡少女櫻”庫洛牌前的現(xiàn)場恢復(fù),這個鏡頭是非常令人震驚的誘人去弓 > 超越時間和空間,超越時間和空間,而不是過去或?qū)砀淖冞^去,通常較為發(fā)達(dá)的現(xiàn)代技術(shù)超越時間和空間的概念,它也可以塑造了懸念。
“犬夜叉”,“小女神花鈴在一開始就通過時間和空間,有一個,這是最好看的漫畫,它是更明顯的戰(zhàn)略。
的幽默>幽默感是一個重要的故事,吸引人的因素。
櫻蘭高校公共關(guān)系悲劇往往是非常感人的悲劇。
一對戀人最終還是分手了,觀眾通常是悲劇的角色在著名的Key社“CLANNAD”AIR“重磅炸彈和催淚瓦斯長,”地獄少女“作品”薔薇少女“是值得一游,經(jīng)典中的經(jīng)典喜劇 BR \\\/> 喜劇幽默,夸張,方便,容易引起觀眾的興趣。
作品“銀魂”。
維持生命近年來,依靠機(jī)械設(shè)備的故事克隆羊的誕生,人工概念(人類克隆)。
EVA韓國是一個人造人。
一般稱為“雙重人格雙重人格的兩個字符。
例如,杜鷹彩云國物語”傳說中的“神圣的戰(zhàn)士“Eleiluya”機(jī)動戰(zhàn)士高達(dá)00“BR \\\/>儀式空の境界”回憶的健忘癥誰不知道他們的過去,它是塑造懸念。
中澤佑二加隆。
“英雄自古以來,人們崇拜英雄,英雄可以被看作是一個永恒的主題,所以會引起觀眾的興趣。
狂戰(zhàn)士,軍刀(亞瑟王))“命運(yùn)之夜命運(yùn)守護(hù)夜(大力神)。
” 神秘故事開始了一個簡短的文字部分是一個謎,引起了觀眾的興趣,然后通過對過去的回憶(益智)推出的數(shù)字。
在懸念的形狀,這是一種常見的做法。
工程寒蟬鳴泣之時“怪物盒子”。
惡魔魔鬼恐怖小說,科幻小說,有時關(guān)鍵的形狀懸念。
作品“妖精的旋律”。
的數(shù)字理想主義的理想英雄的故事為主題的故事發(fā)展的動力。
“網(wǎng)球王子”守護(hù)甜心“殘忍”??海賊王故事通常是充滿了沖突與曲折,這是非常生動的境界“空”(血腥了嗎
) BR \\\/>重要對象動畫特寫鏡頭往往是一個重要的對象,一個重要的對象是表現(xiàn)的主題,你可以參考“KANON”小天使吊墜。
真假兩個人是完全一樣的,人們不能說,真與假,如:“永遠(yuǎn)的”魔卡少女櫻“紀(jì)事報”真的假狼,雖然它看起來是錯誤的狼沒有心。
制造懸念神秘的神秘的未知。
江西剪刀峽相關(guān)作文三百字
人物動作和神態(tài)描寫 隨著老師的一聲哨響,兩班同學(xué)開始了緊張激烈的拔河比賽。
六(2)班的同學(xué)個個都很努力,尤其是范家明。
只見他的臉憋得通紅,雙眉擰成疙瘩,就連胳膊上的青筋都看得清清楚楚。
六(4)班的劉錚也使出了九牛二虎之力,他的雙手緊緊地抓住繩子,身子一步一步地往后拉。
只見他的左手在前,右手在后,兩腿就石頭一樣,一動不動。
好不容易拉回一步,右手一下子在前,左手繞過右手向后。
身子略微向后傾。
終于,六(4)班的同學(xué)趁對方松懈之時,把繩子拔了過來
今天,我們班踢了一場足球比賽。
比賽一開始,我們隊就占據(jù)了主動。
我把球傳給袁碩。
只見他不慌不忙地左腳控球。
這時,沖上來一名對方球員,袁碩先是改右腳控球,隨后,把球向前一踢,對手就改變了方向。
他見此情況,就用后腳把球一磕,巧妙地晃過了一名防守隊員。
接著,右腳高高抬起,一腳怒射,只見球高高躍起,又滑了一道弧線,吊射入網(wǎng)。
球進(jìn)了,我方隊員一個個歡呼雀躍。
人物動作描寫 教數(shù)學(xué)的年輕女教師踩著細(xì)高的紅皮鞋,抱著一摞作業(yè)本,一臉冰霜地走進(jìn)了教室。
她先用冒著寒光的眼睛掃視了一下全體同學(xué),似乎在說:“誰再說話,我可絕不饒恕
”頓時,喧鬧的教室一下子安靜了下來。
隨即,老師把作業(yè)本往講臺上一扔,同學(xué)們都隨著響聲震動了一下。
老師用她的纖纖玉手有節(jié)奏地敲打著桌子,用尖而硬的聲音說:“這次作業(yè),我十分不滿意
”這一句話,使教室里的溫度降到了零下四千度,幾個同學(xué)不由自主地顫抖起來。
我們都知道,惡夢即將開始。
只見老師隨便挑出一本作業(yè),“嘩嘩”地翻了幾頁,看了一會兒,然后猛地一摔,用可以劃破耳膜的聲音尖叫道:“王子豪
看看你的作業(yè),寫的是什么呀
”再看看王子豪,已經(jīng)在“地震”中跌到了地上。
人物動作描寫 我弓著腰,抿著嘴,瞪大了眼睛,一步一步,躡手躡腳,悄聲不息地朝著那只停落在狗尾巴上的蜻蜓走去。
近了,近了,我的心跳開始加快,手臂也有些抖動,我屏住氣,目不轉(zhuǎn)睛地盯著那越來越近的“獵物”,慢慢地靠過去,突然,我猛地朝它撲去,在瞄準(zhǔn)它的一剎那間,我的右手馬上接近,將張開的手指飛快地一合,這只蜻蜓就穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)芈湓诹宋业氖种形锩鑼?我們班的某女生總是犯神經(jīng)。
下課時,她總是先輕輕地碰她前排的男同學(xué),然后故作神秘地讓他碰一下自己的胳膊。
男同學(xué)一般很好奇,只要一碰她,她就會大聲喊:“性騷擾啦
”嚇別人一跳。
我們班的王亦周剛來的時候,上課時總想去上廁所或接水喝。
只要老師一答應(yīng),他馬上就一拍手,一只手放在肚子上,另一只手舉過頭頂,掌心朝上,哼著小曲“呀啊,呀啊……”的轉(zhuǎn)著就出去了。
我們數(shù)學(xué)老師上課時,如果有人說話,他就會轉(zhuǎn)過頭來大聲說:“不許說話
”如果還有人說的話,老師的一雙“紅外線”眼就會確認(rèn)目標(biāo),然后“嗖”的一聲,粉筆頭就會正中那人臉門。
環(huán)境 一進(jìn)校門,展現(xiàn)在眼前的是一座長方形的大花壇。
花壇里月季、扶桑、繡球、米蘭等競相開放,爭奇斗艷。
紅的像火焰,白的像雪花,黃的賽黃金,粉的勝彩霞。
花壇中央還有一棵南洋杉,翠綠蔥郁,亭亭玉立。
三個自制的“噴泉”均勻地噴灑著水珠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,如煙似霧,透過陽光,可以看見一道七色彩虹,真是好看極了。
花壇的西面是操場,北面是一座大樓,樓前有一堵松樹和楊樹組成的“綠墻”,大樓由教學(xué)樓(四層)、辦公樓(五層)組成。
樓門柱上寫著:“愛黨愛國愛集體,勤奮學(xué)習(xí)守紀(jì)律;尊師敬道有禮貌,學(xué)習(xí)雷鋒爭三好。
”這是黨對我們的要求,也是我校的校訓(xùn)。
大廳的三面墻壁上懸掛著我校近年榮獲的各種獎狀,它們好像是在詢問同學(xué):你為爭取集體榮譽(yù)做了些什么
校園前院的右邊是游戲場。
游戲場里有許多柳樹和槐樹。
每當(dāng)下課時,就有許多同學(xué)蹦蹦跳跳地跑向游戲場。
夏天校園是一片濃綠。
懸鈴木伸出寬大的葉子,在校園上空撐開了一把巨傘,遮住了直射的太陽,整個校園綠菌菌的。
抬頭向上看,仿佛進(jìn)入了神話世界;陽光透過茂密的葉片,變成了一片青霧,微風(fēng)一次,青霧繚繞,令人神清氣爽,飄然欲飛。
當(dāng)你步入校園,立刻會被這優(yōu)美的環(huán)境所吸引,一排排小柏樹像士兵一樣挺立在干凈整潔的甬道兩旁;圓形的花壇進(jìn)而百花怒放,蝴蝶翻飛;柳樹柔嫩的枝條在微風(fēng)中搖擺,迎春花、紫丁香把醉人的芬芳撤滿了校園。
最吸引人的是操場四周那一排排白楊樹,它們挺直了粗壯的身軀,汲取著大地的養(yǎng)料,茁壯成長著。
每當(dāng)上課鈴一響,教室里就傳來瑯瑯的讀書聲和老師的講課聲,這聲音好似一條清澈的小溪彈著歡快的樂曲,滋潤著我們的心田。
下課鈴一響,校園里頓時沸騰起來,同學(xué)們在跳皮筋、踢球、丟沙包、打籃球,還有的在爬竿、打秋千,歡笑聲久久地回響在校園的上空。
當(dāng)嚴(yán)冬來臨,揚(yáng)樹、懸鈴木樹和小草都無可挽回地凋零之后,整個校園的綠色便集中在那幾株傲霜的松樹和越長越綠的冬青樹上。
教室前面的冬青樹,伸展著綠得發(fā)亮的葉子,仿佛要把自己的綠色獻(xiàn)給校園。
一見到那北風(fēng)不動、大雪蓋不盡的松樹,你便會情不自禁地發(fā)出“歲寒才松柏之后凋”的贊嘆。
也許有人會嫌這時的綠色太少了,不引人注目。
但是,當(dāng)你在冰雪中看到那蒼翠的枝葉的,難道你就不感覺到溫暖,看不到希望嗎
難道你不覺得,盡管冰封存雪壓,它那青春的血液照樣在流動,生命的力量照樣是不可抗拒的嗎
推開教室門,迎面是明亮得耀眼的玻璃窗,一排排整齊的桌椅沐浴在充足的陽光中,桌椅的前面是講馴服,每天老師就站在這兒給我們講課。
講臺的后上方是玻璃黑板。
黑板上面的墻上貼著“誠實、勇敢、活潑、團(tuán)結(jié)”幾個鮮紅的大字。
黑板的右上方,有一個綠色的大喇叭,學(xué)校的通知、少先隊的各種廣播都從這里傳出。
黑板的左下方,有一個三角柜,上面放著同學(xué)們優(yōu)秀的語文、數(shù)學(xué)作業(yè)。
靠近門的墻上,掛著兩張地圖。
兩張地圖的中間,貼著衛(wèi)生公約和紅旗競賽表。
天花板上掛著六盞管燈,就會把教學(xué)照得亮堂堂。
我來到學(xué)校,校園柳樹的枝條在風(fēng)中輕輕搖曳。
花壇里的月季花已經(jīng)露出了鮮紅的花骨朵,含苞待放。
葉子上晶瑩的露出了鮮紅的花骨朵,含苞待放。
葉子上晶瑩的露珠在晨風(fēng)的吹動下?lián)u搖晃晃的。
陽光照得教學(xué)大樓的窗玻璃閃閃發(fā)亮。
當(dāng)你踏進(jìn)學(xué)校的大門,一條筆直、潔靜的小柏油馬路便展現(xiàn)在你眼前。
兩旁那蒼翠挺拔,修剪得整整齊齊的小柏樹墻,使你感到學(xué)校充滿無限生機(jī)。
沿著小馬路向北,就來到了教學(xué)樓。
這是一座別具一格的三層紅樓。
它是U字型,其優(yōu)點是造型美觀、大方,每間教室都能最大限度地采光——設(shè)計師們真是獨具匠心哪
從東門進(jìn)入樓門廳,迎面是一個“文明禮貌鏡”,鏡面平整光滑。
它是一位嚴(yán)格的檢查員,隨時提醒著同學(xué)們注意儀表美。
穿過寬敞整潔的樓道,步入教室,可以看到雪白墻壁上張貼著同學(xué)精心布置的“學(xué)習(xí)專欄”;前方6平方米的玻璃黑板烏黑潔凈,色調(diào)淡雅樸素的桌椅保護(hù)得完好無損……這座教學(xué)樓里共有30間寬敞、明亮的教室,還有生物實驗室,標(biāo)本儲藏室,聽力室,物理、化學(xué)實驗室……我們就在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí),在知識的海洋里探索。
樹葉上,花瓣上,晶瑩欲滴的露珠在晨光的照射下熠熠閃爍;花壇里,金黃里的大理菊在輕風(fēng)中微微搖曳,圍繞著大理菊,還有一些不知道名字的小花,粉紅的、純白的、淡紫的,色彩交映,疏密相間,嫵媚極了
但最嫵媚的要數(shù)美人蕉,鮮紅的花朵在綠葉的陪襯下,紅得令人心醉;草坪一片碧綠,像鋪上了厚厚的地毯;道旁的梧桐樹、夾竹桃樹給校園鑲上了美麗的邊,挺拔的青松就像肅立的士兵,日夜守衛(wèi)著校園……一陣微風(fēng),送來淡淡的清香。
來到海鹽中學(xué),首先映入你眼簾的便是那幢高大的建筑物——供學(xué)生學(xué)習(xí)、做實驗用的實驗樓。
整個實驗樓呈“凸”字型,它由主樓和兩側(cè)的附樓組成。
在面對校門的淺灰色墻壁上,鑲嵌著“實驗樓”這三個雄渾、醒目的大字。
樓前那翠綠的松柏以及花壇里暗綠色的側(cè)柏相互映襯著,給人以清新、雅致之感。
實驗樓建筑面積為1473平方米。
走上臺階,迎面看到的是淡綠色的玻璃彈簧門。
仰頭看去,便是廊檐下的三盞乳白鈀的花形吊燈,跨進(jìn)大門,就來到了實驗樓的底層,它的東西兩側(cè)都是化學(xué)實驗室。
我的是一個風(fēng)光秀美的山村,村子四周期性是蜿蜒起伏的青山。
從遠(yuǎn)處看,青山好像個馬鞍子,有人管它叫“馬鞍山”,又有人說它像雄鷹的翅膀,又叫它“鷹膀子山”,它那奇特的形象真讓人感到有點神秘。
每到盛夏,數(shù)不盡的野花開得漫山遍野,簡直成了一個花的世界。
這些絢爛多彩、萬紫千紅的鮮花,點綴著我們家鄉(xiāng)的土地。
每當(dāng)下過雨,樹林里應(yīng)付地長出許多蘑菇,這些蘑菇如雨后春筍一般,長得好快。
鮮蘑是非??煽诘拿牢?,我們喜歡吃它。
家鄉(xiāng)還有豐富的礦產(chǎn)資源,已經(jīng)開發(fā)的就有石英、陶土等。
陶土的儲量大,而且質(zhì)量也好。
據(jù)專家們勘測,山里的陶土至少可用五十年,多則幾百年。
他們還說,我們這里的陶土可以制造精美的陶器,能為國家賺回大量的外匯。
到那時,我們這個山村會變成馳名中外的第二個“景德鎮(zhèn)”了。
沙溪河水像一條碧綠的綢帶,把市區(qū)分成東西兩半。
東邊,高樓大廈,掩映在綠樹繁花間,筆直潔凈的林陰道,琳瑯滿目的商品櫥窗,給人以繁華美麗的感學(xué)。
這里是市區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)的中心。
而西岸則是工業(yè)區(qū)。
三明鋼鐵廠是我省最大的鋼鐵聯(lián)合企業(yè),三明化工廠是全最大化工企業(yè),還有重型機(jī)器廠、化工機(jī)械廠、紡織廠、印染廠、食品廠等等,真是廠房櫛比,高樓林立。
伊寧的風(fēng)光如一幅美麗的畫卷,每當(dāng)暮春時節(jié),果園里盛開著數(shù)不清的桃花、杏花、李花、蘋果花,各種各樣的鮮花,交織成花的海洋。
花香隨著春風(fēng)迎面撲來,浸潤著我們的心胸。
城市街道兩旁的白楊翠柳,也在快活地成長。
林陰小道四通八達(dá),街頭巷尾的沙棗花濃香醉人,還有小河流穿街過巷。
這美麗的風(fēng)光,使我的家鄉(xiāng)贏得了“花園城市”的稱號。
我的家鄉(xiāng)不僅是花園城市,還是瓜果之鄉(xiāng),這里氣候宜人,物產(chǎn)豐富。
夏秋季節(jié),瓜果開始上市,最早上市的是酸甜可口的草莓,接著蘋果、杏子、桃子、李子、葡萄、西瓜、甜瓜也紛紛上市。
大街小蒼到處都有出售瓜果的攤子,價錢也便宜,朋友
你如果有機(jī)會,在秋天來伊寧做客,一定會大飽口福的。
歲月悠悠,門前這條小街已結(jié)束了它孤寂冷落的歷史。
如今,它像一個充滿生機(jī)小伙子,想蹦,想跳,渾身充溢著活力。
我家雖然只有一間房屋,可是里邊的家具真不少
有擺裝飾品和電視機(jī)的五斗櫥,有高大的紅木立柜,有換上了新套子和椅子的縫紉機(jī),還有我兩個親密的好伙伴——寫字臺、小鬧鐘。
我每天在寫字臺上做作業(yè),小鬧鐘每天叫我按時睡覺、起床。
室外,那幾盆粗壯的月季的有已經(jīng)開了花,有的還是花骨朵,看起來飽脹得馬上要破裂似的。
這些都是媽媽和我們親手種植的。
我生活在這個家庭里有多么幸福。
到達(dá)“春城”昆明,我們逗留了幾天。
這里完全是另一番景色,天氣晴和,春色滿城。
湖邊,公園里,到處是紅的、白的、黃的、紫的花,就像天邊彩霞那么耀眼,使人眼花繚亂,目不暇接。
我們先到園通山的公園游覽。
圓通山簡直是櫻花的世界。
這櫻花,淡紅色的,一堆堆,一層層,好像云海似的,在朝陽照射下緋紅萬頃,溢彩流光,美極了,果真是“春城無處不飛花”。
墻上掛著一張安徽省地圖,我踮起腳,費(fèi)了好大的勁兒,在在休寧縣的邊沿地區(qū)找到了我的家鄉(xiāng)——流口。
別看流口地方小,不起眼,卻還真稱得上山清山秀、物產(chǎn)豐富呢
這兒依山傍水,風(fēng)景秀麗;這兒有參天的古樹,有翠綠的毛竹,還有綠油油的茶葉。
若問我最喜歡家鄉(xiāng)的什么,我呀
最愛那漫山遍野的玉米。
春天,玉米籽兒發(fā)了芽,它張開小嘴,貪婪地吮吸著春天的甘露,盡情地沐浴著柔和春光,自由自在地長大了。
整個重慶終年沉浸在綠的懷抱中。
就像一塊巨大的碧玉,上面雕刻著數(shù)不清的凸起的峰,那正是山城無數(shù)高低不齊,大小不一的山;還有兩條閃光的穿越眾峰的綠帶——那流經(jīng)重慶的長江和嘉陵江;再有便是無數(shù)起伏懸殊的銀練,那就是山城縱橫交錯、波浪形的公路。
彎彎的公路把我們帶到一個小村落前。
只見高大的樹木掩映著幾排嶄新的木房,溪水從房前流過。
水邊開出幾塊菜地,籬笆上的青藤吊著碩大的南瓜。
滿是碩果的山梨樹,立在各個房前。
而赫然入目卻是那橫梁、棟梁上的大紅對聯(lián)、橫聯(lián),家家如此,戶戶一樣,大都寫著“百業(yè)興旺、萬戶歡騰”之類,很有一種繁榮昌盛的氣象。
而那最引人注目的橫聯(lián)又多是“自由結(jié)婚”四個大字,我們一看都笑了,這些聯(lián)子還真有一點時代氣息呢
古時的禹功磯上,現(xiàn)已建成了座富麗堂皇的晴川飯店;昔日芳草萋萋的鸚鵡洲頭,如今街道密如蛛網(wǎng),房屋鱗次櫛比;龜山頂上的電視塔猶如利劍直刺蒼穹;長江大橋上南來北往的汽車、電車“嘀嘀”叫個不停。
突然,從橋肚子鉆出一條巨龍,“轟隆隆”地飛駛而來,鶴奶奶驚慌措失地喊起來:“好長的龍啊,真厲害
”逗得小笑靈笑彎了腰:“那叫火車。
老奶奶
”鶴奶奶訕訕地轉(zhuǎn)過身,又一番景致?lián)淙胙酆煛?/p>
洪山寶塔,安然無恙;南湖機(jī)場,一只只銀燕呼嘯著飛向藍(lán)天;浩瀚的東湖之濱,一幢幢樓房掩映在綠樹叢中,這里聚集著許多培訓(xùn)建設(shè)人才的高等學(xué)府。
一個雨過天晴的星期天,秋高氣爽。
我特地起個大早,趕乘去石塘的公共汽車,回家鄉(xiāng)去看我日思夜想的姥姥,嶄新的汽車在一馬平川的公路上急馳,路旁枝葉茂盛的鉆天楊在晨光中排成行,顯得郁郁蔥蔥。
公路兩側(cè),晚稻一眼望不到邊,好像一張金黃色的地毯。
一直鋪向天地相拉的遠(yuǎn)方。
微風(fēng)過處,稻穗在朝陽的映照下,不時地翻著金浪。
農(nóng)民伯伯、阿姨忙著揮鐮刀收割。
啊,多么可愛的田野
我看在眼里,喜在心里。
這時汽車發(fā)出了一陣長鳴,石塘站到了。
車剛停穩(wěn),我就急匆匆地下了車,徑直向家里走去。
小街,細(xì)腸兒一般,小鋪兒擁擠地排列在街的兩旁,南腔北調(diào)的叫賣聲,滿街的歡笑聲,清脆的車鈴聲,交織在一起,如初潮的大海熱烈而清新,渾厚而凝重。
農(nóng)貿(mào)市場真是熱鬧極了。
叫賣聲,討價聲,嘻聲,融成一支迷人的樂曲。
我背著面袋,穿過擁擠的人群,先來到糧店。
買了幾斤面條,然后直奔到蔬菜攤前。
這是一個普普通通的農(nóng)家小院。
一進(jìn)門,滿院金碧輝煌。
三間房的前墻上都掛滿了玉米,從下到上,頂著房檐兒,這些玉米黃澄澄,金燦燦的,棒槌大的穗子,你擠著我,我擠著你,誰也不示弱,都想露出點臉兒,見一見那明媚陽光。
院子的空地上,東邊曬著兩席綠豆,這綠豆綠瑩瑩,圓滾滾,像兩席碧色的珍珠;西邊曬著兩席芝麻,籽兒飽登登的,淡淡的色兒,靠近它,還會聞到淡淡的清香。
在過年的前幾天,珠江上那一條條小艇滿載著鮮花,像只只輕盈矯捷的燕子,飛向市區(qū)。
大年夜,在噼噼啪啪的爆竹聲中,傾城的人都到花市看萬花競會。
桃花、大麗和墨蘭迎著人們的笑臉開放;嬌羞的芍藥多俊俏;果實累累地金桔隨著人流進(jìn)入千家萬戶;金黃似甲的黃菊,潔白似雪的白菊傲立在寒風(fēng)中,不少人在它們周圍轉(zhuǎn)了一圈又一圈。
熙來攘往的人們捧著花,賞著襲人的花香籠罩著整座城市。
那是多么動人的情景
怪不得外省朋友、港澳同胞和國際友人慕名而至。
這正是“無人不道看花回”。
春天已隨著花香滲入每個人的心房。
只要你們一走進(jìn)后院,首先映入眼簾的就是這個葡萄架,它有二、三米高,光溜溜的細(xì)藤盤在架子上,有幾條還悄悄地送出墻外。
葡萄架上長滿了碧綠的葉子,密密層層的,好像是一把綠色的大傘。
在綠葉之間,一嘟嚕一嘟嚕像翡翠的小葡萄掛在架子上,像是一個個倒掛在那里的小寶塔。
早上葡萄葉子上都是晶瑩透明的露珠,在太陽光的照耀下閃閃發(fā)亮,像一顆顆的珍珠滾來滾去,十分惹人喜愛。
到了中午,烈日炎炎,可是葡萄架下卻很涼爽,茂密的葉子遮天蔽日,形成了一片綠陰。
我和表哥小濱常常在那里看書、下棋,做游戲。
有一次,我望著架子上的葡萄饞得直流口水,就對小濱說:“咱們摘下幾個,嘗一嘗,一定很好吃。
”小濱搖頭搖說:“要吃,你自己吃吧。
”我摘下來一粒連忙放進(jìn)嘴里,用力一咬,一股酸溜溜的味道使我又皺眉,又咧嘴,逗得小濱哈哈大笑,顯然是葡萄沒有熟透。
陽臺的右邊是兩只小雞安身之處,雞籠上面還擱著一個金魚缸,幾條小金魚就悠閑地生活在這里。
最妙的是欄桿拐角處的那盆盆景。
看
泥土上長滿了青苔和小草,毛茸茸的,兩只陶瓷做的小山羊被放在“草地”上。
盆的左邊,一棵小小的“古樹”拔起而起,長不到三寸就彎向右邊,樹干蒼勁有力,葉子不多,卻很有生氣。
“古樹”旁邊,有兩座小石山,那切斧削般聳立著,兩座山之間的峭壁上,還架著一座小巧玲瓏的石橋。
“古樹”、石山、小橋、草地還有兩只小山羊,組成成了一個小小的天地。
怪不得人們把盆景稱為有“生命的畫”,“沒有聲音的詩”。
我家的陽臺正朝南方,雖然只有兩平方米左右,但卻給了我許多樂趣,我很喜歡它。
陽臺的左面是幾盆南方常見的花卉:清香撲鼻的含笑,文雅大方的文竹,枝葉茂盛的米蘭。
有這些花卉在身邊作伴,你會覺得空氣是那么清新,四周是那么寧靜。
這時,即使馬路上車馬喧鬧,你也似乎感覺不到了。
噴水池兩邊各有幾個涼亭。
亭子里還有一些石桌石凳,這是供人們休息用的。
每天從早到晚,都有人到這里看書學(xué)習(xí),鍛煉身體,下棋、打撲克,說說笑笑,十分熱鬧。
尤其是一些退休的工人和干部都愿意到這里談天說地,這里是他們娛樂的好地方。
地道內(nèi)陰冷潮濕,寬約一米,有兩米來高。
墻壁都是用黃泥砌成的。
隔幾米,墻壁上便出現(xiàn)一盞燈,燈光昏暗,洞內(nèi)也顯得很陰森。
地道像一條長蛇,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,彎道很多,使我們分不清東西南北。
“哎呀,這真讓人害怕
”“真像進(jìn)了無底洞一樣
”身后傳來同學(xué)們的議論聲。
當(dāng)年的民兵就是在這里打擊敵人的呀
洞內(nèi)出現(xiàn)了許多岔道,有通往各家各戶的,也有通往各種出口的。
例如:炕洞出口,水井出口,豬圈出口,驢槽出口等,另外還有通往村子其他地方的,簡直成了一個小小交通網(wǎng)。
如果沒有向?qū)е笇?dǎo)我們,那我們定會像進(jìn)了迷宮一樣,不知該怎么走了。
刻苦 我貪婪地讀著書,如同一只饑餓的小羊闖進(jìn)芳草嫩綠的草地。
她鉆進(jìn)浩如煙海的書籍里,如魚兒進(jìn)入了大海,忘記了時間的流逝。
他又埋頭寫起作業(yè)來,屋里靜悄悄的,只聽到鋼筆在紙上沙沙寫字的聲音。
同學(xué)們坐在教室里,聚精會神地聽老師講課,像幾十株花兒在靜悄悄地承受著辛勤園丁的澆灌。
瑯瑯的讀書聲從各個教室飛出來,像動人的童聲大合唱,音符滿天。