1、作為領(lǐng)導(dǎo)者，一個人必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。
2、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的！
3、質(zhì)量即免費(fèi)。
4、在任何情況下，責(zé)任都有一個定量，任何一方如果承擔(dān)過多的責(zé)任，另一方就會相應(yīng)地減少承擔(dān)等量責(zé)任。
5、優(yōu)秀的.管理者不會讓員工覺得他在管人。
6、一個盲目使用，一個盲目修理，兩個瞎子搞到一起，設(shè)備怎么能夠長壽命呢？
7、要知道壞了才去修理其難度是極大的。也是目前總感到工程部技術(shù)力量不夠，人手不足的重要原因。
8、先做人，再做事。
9、維護(hù)模式要變；要護(hù)士不要醫(yī)生，走萬能工之路，救火隊(duì)不可取，平平淡淡才是真。
10、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的落后，必然給飯店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來嚴(yán)重的影響。
11、上之所好，下必隨之。
12、人有多大膽，地有多大產(chǎn)。
13、君視臣如草芥臣視君如寇仇。
14、好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！
15、管理追求的是：無為而至，大智若愚。
16、管理是一種嚴(yán)肅的愛。
17、管理就是追求一種調(diào)和。
18、管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的的實(shí)施和和要求，同時讓利益聯(lián)系你我他。
19、管理就是讓別人完成事情。
20、管理就是更有效的利用資源。
21、管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠。
22、管理=勤奮+智慧+知識+心理學(xué)。
23、管理=管人+理事。
24、從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
一、范圍：
1.可能沒有什么會比良好而完整的范圍定義能對項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
2.如果你允許項(xiàng)目范圍發(fā)生變化，那么它變化的速度將超過你的想象。
3.我們能夠克服重力，但有時文書工作卻能壓倒一切。
4.記住了承諾，而忘記了附加于承諾的條件。
5.用戶會告訴你所問的任何問題，但僅限于此。
6.與你的承諾有關(guān)的條件和環(huán)境可能會被客戶忘記，但你的承諾卻不會被他們忘記。
二、時間：
1.“認(rèn)識你的時間”，只要你肯，就是一條卓有成效之路?！芾韺W(xué)大師彼得·德魯克
2.智力。想象力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果?！芾韺W(xué)大師彼得·德魯克
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)厭惡進(jìn)展報(bào)告，因?yàn)樗r明地表明了項(xiàng)目進(jìn)度的滯后。
4.你可以哄騙一個傻子來接受一個不合理的期限，但你不能逼迫他滿足該期限的要求。
5.期限越荒謬，達(dá)到它要付出的就越多。
6.在一個延期的軟件項(xiàng)目中增加人力將使項(xiàng)目更加延期。
7.只要不要求立即完成，任何人都可以做任意多的工作。
8.項(xiàng)目會積累延期，卻絕不會積累提前的時間。
9.要測量進(jìn)度，你就必須了解項(xiàng)目全部四個約束條件。
10.人生有四分之一的時間都是在星期一糟糕地度過的?！猅homas Brazell
11.你可以做任何工作，但你不可能同時做所有的`工作。
12.總是沒有足夠的時間把事情做好，但又總有時間返工重做?！猅homas Brazell
三、成本：
1.當(dāng)滿足了更多的用戶需求和減少了資源的耗費(fèi)時，價值會增加。—羅伯特·塔辛納里
2.一項(xiàng)準(zhǔn)確的估算是一種矛盾修飾法。
3.不同估算人或同一估算人在不同時間對相同條件下的相同工作的估算是不同的。
4.如果你認(rèn)為教育是昂貴的—嘗試一下無知。
四、質(zhì)量：
1.20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器?！绹|(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士
2.質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證?！ㄓ秒娖鞴究偛媒芸恕ろf爾奇
3.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的?！绹|(zhì)量管理大師威廉·戴明博士
五、人力資源：
1.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處?！芾韺W(xué)家彼得·杜拉克
2.造人先于造物?！毡窘?jīng)營之神松下幸之助
3.我們宣布講究實(shí)績、注重實(shí)效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人。—管理學(xué)家米契爾·拉伯福
4.不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍?！芾韺W(xué)家史蒂格
5.不只獎勵成功，而且獎勵失敗。—杰克·韋爾奇
6.如果有一個項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。—聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志
7.我們不應(yīng)該忘記任何經(jīng)驗(yàn)，即使是最痛苦的經(jīng)歷?！狣ag Hmmersdjold，聯(lián)合國秘書長
8.人員太少解決不了問題，而人員太多所成的問題比要解決的問題還要多。
9.成員之間的信任就像水晶球，一旦打破就很難修復(fù)。
六、溝通：
1.管理就是溝通、溝通再溝通?！ㄓ秒娖鞴究偛媒芸恕ろf爾奇
2.溝通是管理的濃縮。—沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓
3.不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽?！绹髽I(yè)家瑪麗·凱
4.溝通是管理的靈魂。管理者的分析和決策被轉(zhuǎn)化為信息傳遞給人們，影響著人們的行為，同時也讓人們?yōu)樽约旱谋憩F(xiàn)而感到驕傲?！靼材取げ己?/p>
5.說服別人最好的方法是使用我們的耳朵?！习病づD斯克
6.建立一種通用語言的主要障礙是我們的相對隔離性。物理的隔離造成了我們語言中的地方話，思想的隔離造成了我們項(xiàng)目管理中的地方話?！む嚳?/p>
7.事實(shí)一直存在，只不過有時他們被忽略了?！獖W爾德斯·赫克斯利
8.商務(wù)運(yùn)作成功的秘密在于，要讓所有的決策者對全部事實(shí)都有相同的理解?！芸恕ろf爾奇
9.管理者的最基本能力：有效溝通。
10.管理的根本在于如何運(yùn)作會議。
11.在對溝通的幾個可能的不同解釋中，最合適的就是那個正確的解釋。
12.沒有落到書面的話就是沒說過的。
13.不能記錄下來的諾言，等于什么也不是。
14.解決項(xiàng)目沖突的辦法總是存在的，問題是我們不一定能找到它。
15.人們只會告訴你問的東西，而不會告訴你他想的東西。
16.如果你不能說服他們，那就把他們弄糊涂。
17.往往是在最麻煩的時候，任何機(jī)械手段都失敗。
18.憤世嫉俗者十有八九是正確的，擊敗他們的是他們認(rèn)為自己100%正確的信念。
七、風(fēng)險(xiǎn)：
1.兩個可能發(fā)生事件，只有那個不期望發(fā)生的事件會發(fā)生。
2.不僅每一個項(xiàng)目是唯一的，它的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)也是唯一的。
3.如果經(jīng)過精確的計(jì)算，某處出錯的概率是1/2，而實(shí)際上十有九次在該處出錯。
4.當(dāng)你覺得一切正常時，某個差錯已發(fā)生。
1.當(dāng)滿足了更多的用戶需求和減少了資源的耗費(fèi)時，價值會增加。——羅伯特·塔辛納里
2.一項(xiàng)準(zhǔn)確的估算是一種矛盾修飾法。
3.不同估算人或同一估算人在不同時間對相同條件下的相同工作的估算是不同的。
4.如果你認(rèn)為教育是昂貴的——嘗試一下無知。
項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器?！绹|(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士
2.質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證?！ㄓ秒娖鞴究偛媒芸恕ろf爾奇
3.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的?！绹|(zhì)量管理大師威廉·戴明博士
項(xiàng)目人力資源管理
1.用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處?！芾韺W(xué)家彼得·杜拉克
2.造人先于造物。 ——日本經(jīng)營之神松下幸之助
3.我們宣布講究實(shí)績、注重實(shí)效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機(jī)取巧的人?！芾韺W(xué)家米契爾·拉伯福
4.不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。 ——管理學(xué)家史蒂格
5.不只獎勵成功，而且獎勵失敗。 ——杰克·韋爾奇
6.如果有一個項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志
7.我們不應(yīng)該忘記任何經(jīng)驗(yàn)，即使是最痛苦的經(jīng)歷?！狣ag Hmmersdjold，聯(lián)合國秘書長
8.人員太少解決不了問題，而人員太多所成的問題比要解決的問題還要多。
9.成員之間的信任就像水晶球，一旦打破就很難修復(fù)。
