愛唱歌的大嘴牛書中有哪些好詞好句
這是精彩段落， 我是突然開口唱起歌來的，沒有歌詞，只有我那天生高亢的嗓音。
我在引吭高歌時，看見離我最近的一頂粉色小帳篷從地面上飛了起來，一個四十多歲的女演員頭上的發(fā)繩也掉了下來，她的頭發(fā)亂紛紛散開來，她不再像一個女演員了，倒像是一個不梳理打扮的鄉(xiāng)下種地女人。
我的嗓音強(qiáng)大的沖擊力把歌王老A推得朝后仰過身去，他身上的衣服被吹了起來，露出了圓滾滾的肚子。
地上的土被我嗓音的沖擊波吹了起來，一時間塵土飛揚(yáng)。
瘦瘦的星探?jīng)]有防備，也跌倒了。
只有我的棕毛狗預(yù)防措施做得好，他知道我聲音的沖擊力有多大，提前做好了準(zhǔn)備——在我開口之前，他把兩只前爪深深地伸進(jìn)土里，抓住了草根。
他身上的毛雖然被我的聲音沖擊得豎了起來，但是，他的嘴里卻在一個勁兒地喊叫道：“好
好嗓子
過癮
最牛的牛嗓子
好啊
迷死我了
我要瘋了……”
求一個近期的新聞，以及對新聞的評價
簡單點就跟讀后感差不多，就是看了新聞有什么感想就寫什么.能讀懂新聞反映出的信息和要表達(dá)的看法就行了，再論述一些自己的感想。
第 一，我們要讀懂新聞。
通過閱讀，我們要了解：①新聞報道了什么事件；②事件是因為什么而發(fā)生的，相關(guān)背景如何；③文段中指出的事件發(fā)生過程中的突出細(xì)節(jié)是 什么；④事件造成的后果是什么；⑤事件的本質(zhì)是什么，透過事件的表面現(xiàn)象，我們看到了什么社會問題。
通過這樣的梳理，我們就可以把新聞的脈絡(luò)理清楚。
第二，選好點評的角度，切中要害，點到位。
針對新聞，我們要抓住主體，抓住要害，抓住事件的本質(zhì)（透過現(xiàn)象到本質(zhì)），準(zhǔn)確提煉觀點。
新聞點評一般可以概括地表述為：某某事件怎么樣，折射出社會中的何種現(xiàn)象（或反映了社會中哪些方面存在的何種問題），對這類現(xiàn)象我們該怎么做。
這里要注意，點評不能面面俱到，不能泛泛而談，不能什么都想評。
點評的篇幅要小，目標(biāo)要集中，要切中要害。
第三，點評要精當(dāng)、獨到，要鞭辟入里，以理服人。
針對新聞所報道的事件，我們要高屋建瓴，從理和法的角度去看待。
然后旗幟鮮明、是非分明地把我們或褒或貶的 態(tài)度表述出來，那樣評的導(dǎo)向也就十分明晰了：或引導(dǎo)人們向善，或勸戒人們警醒，或引起人們深思……切不可憑空漫說，言不及義，無理取鬧。
第四，點評要講究藝術(shù)性。
看準(zhǔn)了問題后，我們還要選擇表述的角度。
這樣我們才能做到力求新穎、獨到，做到生動形象、文采豐富、言簡意賅、干凈利落，才能使人耳目一新，切忌陳舊、老套、死板。
新聞點評范例一、 書記山區(qū)調(diào)研 兩賭一勝一平 新聞內(nèi)容：臘月二十六上午，廣東省委書記汪洋一行，來到清遠(yuǎn)市三排鎮(zhèn)油嶺村調(diào)研，看到回家過節(jié)的打工青年正圍在一起打桌球。
汪洋說：“我跟你們打一盤，怎么樣
”“好
一盤租金1塊，誰輸了誰給。
”在佛山打工的18歲小伙子應(yīng)聲出戰(zhàn)。
一番激烈較量后，汪洋打贏了。
小伙子有點不服氣：“這盤租金算我的
咱們還要不要再來一盤
”“你剛才可能沒有使出真本領(lǐng)，再打一盤就不一定我贏了
”汪洋幽默的回答引得滿屋歡快的笑聲。
路上，汪洋碰到一位瑤族老漢，身體硬朗，便笑著問：“你的年紀(jì)可能比我還小吧
”老漢回答：“打個賭吧
我是1947年出生的，肯定比你大
”汪洋笑著說：“那我確實看走眼了。
希望你的外貌永遠(yuǎn)趕不上你的年齡
”汪洋感慨地說：“與少年打桌球，贏了
與老人打賭，輸了
與群眾的聯(lián)系更緊密了，對群眾的訴求更了解了
工作目標(biāo)更明確了
”點評：該報導(dǎo)值得稱道之處，是內(nèi)容有新鮮感。
堂堂省委書記揮桿與小伙子賭贏輸，雖然只是一元錢的租金，但敢賭，體現(xiàn)了汪洋書記不拘小節(jié)、平易近人的風(fēng)格。
領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間下鄉(xiāng)，送慰問品、包餃子的見多了，像這樣打一盤的第一次見到。
二、碩士雞值千元 身價推動雞價 新聞內(nèi)容：余姚一位碩士雞倌在深山里養(yǎng)出了中國最貴的雞。
春節(jié)期間，他的雞賣得非常好，已經(jīng)賣了374只。
他估計，以這樣的銷售勢頭，到元宵前夕，首批1000只雞可以賣出大部分。
他說“買這些雞的，并不像當(dāng)初想的，全是大老板，基本上是普通人，而且是以年輕人為主。
他們買這個雞，主要是用于春節(jié)的送禮，也有相當(dāng)一部分是自己嘗鮮的。
” 點評：農(nóng)村家養(yǎng)土雞比雞場養(yǎng)殖雞味道好。
區(qū)別在于土雞是放養(yǎng)，滿地跑，吃谷物啄蟲蟻，肉結(jié)實，味鮮；養(yǎng)殖雞是圈養(yǎng)，活動范圍小，喂飼料，肉松弛，味淡。
碩士雞莫非是喂養(yǎng)別出心裁，能吃出之功效，居然能賣上成千元一個，不可思議。
如果2013年春節(jié)，涌現(xiàn)出博士雞，價格不知又幾何
三、海豹救回人質(zhì) 一夜成功雪恥 新聞內(nèi)容：“”25日凌晨乘直升機(jī)潛入索馬里，準(zhǔn)確找到去年10月在索馬里境內(nèi)參與掃雷工作時遭海盜綁架人員及其丹麥同事的住所，并將兩人順利救出，9名綁匪在行動中被擊斃。
點評：美國曾在上個世紀(jì)90年代派特種兵進(jìn)入索馬里首都，結(jié)果遭遇伏擊，傷亡慘重，大敗而歸。
此次美軍再入索馬里，除了營救身體狀況惡化的人質(zhì)外，欲報也是重要因素。
所以，在營救過程中對綁匪不惜大開殺戒、毫無顧慮。
看奧巴馬總統(tǒng)獲知后興高采烈的樣子，便不奇怪了。
這是一次成功的跨國營救范例，美國敢于用兵這一點，值得中國好好學(xué)習(xí)，該出手時就出手，一支強(qiáng)大的軍隊是打出來的，不是練出來的，更不是喊出來的。
四、龍江污染百里 環(huán)保不容忽視 新聞內(nèi)容：1月15日，宜州市環(huán)保部門發(fā)現(xiàn)龍江河拉浪水電站內(nèi)網(wǎng)箱養(yǎng)魚出現(xiàn)少量死魚現(xiàn)象。
經(jīng)查，龍江河宜州拉浪碼頭前200米水質(zhì)重金屬超標(biāo)。
這次的污染將直接影響到下游柳江河、特別是柳州市民的飲水安全。
30日，有關(guān)方面通報，由于當(dāng)?shù)卣扇×硕嗟婪揽卮胧?，通過采取除鎘、調(diào)水稀釋等綜合應(yīng)對措施，龍江河鎘污染高峰值已從80倍降到25倍左右，事件的態(tài)勢完全處于控制之中。
河池市已責(zé)令流域內(nèi)涉重金屬企業(yè)立即停產(chǎn)，排查整頓。
監(jiān)測情況表明，污染源已被切斷，違法排污嫌疑對象已鎖定為廣西金河礦業(yè)股份有限公司和金城江鴻泉立德粉材料廠這兩家企業(yè)，8名相關(guān)責(zé)任人依法刑事拘留，相關(guān)責(zé)任調(diào)查已全面開展，河池市副市長李文綱等9名責(zé)任人被處理。
截至目前柳州市自來水廠飲用水質(zhì)一直符合國家標(biāo)準(zhǔn)，此次環(huán)境事件還沒有對柳江下游的黔江、潯江、西江造成影響。
點評：此次河水污染事故，各級政府措施得當(dāng)，有效制止了污染的進(jìn)一步惡化。
今后必須提高礦產(chǎn)資源開采門檻，嚴(yán)格把關(guān)。
堅決關(guān)停生產(chǎn)工藝落后和不符合排污要求的企業(yè)，切實加強(qiáng)對重金屬礦企業(yè)的排放監(jiān)控，防患于未然。
水源的生態(tài)環(huán)境保護(hù)事關(guān)千秋萬代，不容忽視。
廣西的河流大多流入西江連接珠江涉及粵港，如發(fā)生重大污染，后果不堪設(shè)想。
童鞋，這種問題知道都被問爛了。
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作文形式除了可以寫一般式（指一般的作文形式，就是只有開頭結(jié)尾還有中間內(nèi)容的那種）還有小標(biāo)題（在文中
一、自問獨自式。
這是一種與單口相聲類似的創(chuàng)新樣式。
湖北宜昌市要求以“燈”為話題寫作，當(dāng)眾多考生順著提示語敘寫發(fā)生在“燈”下的人和事時，有位考生卻以《紅綠燈的痛訴》為題，別出心裁地讓“我”(即紅綠燈)以自問獨白的形式展示種種違規(guī)丑態(tài)及其后果，以警示世人，文章一開篇就進(jìn)入了自問獨白：“什么，我神氣?紅燈一亮‘車們’戛然而止；綠燈一閃，‘車們’魚貫而行，多威風(fēng)!甭說了，你可知我的酸甜苦辣，我一肚子苦水向誰說，難得今日清靜，咱哥倆就好好聊聊。
”文中另一個虛擬的“哥”其實一直未出場，全由“有沒有心煩的事?多著呢?”“有沒有最頭疼的事?有啊，那就是……””等一等，我得瞧瞧，你看那小子”等過渡語句引出獨白，全文就由這些引號內(nèi)的獨白構(gòu)成，寫得生動幽默、流轉(zhuǎn)自如。
這種全新的表達(dá)形式作者運(yùn)用得游刃有余，足見作者的機(jī)靈。
二、電視直播式。
重慶市中考作文的話題是“面對‘批評’或‘表揚(yáng)”’。
有位考生擬題《“交流”欄目的一次直播》，模擬電視直播形式展開敘寫，新意迭出。
作者設(shè)計的出場人物有“主持人愛莎”、“著名教育心理學(xué)家暢快先生”、被采訪的“著名企業(yè)家張先生”和“農(nóng)民李先生”，全文采用“主持人導(dǎo)入——采訪一——采訪二——教授點評——主持人小結(jié)”這一縱式結(jié)構(gòu)，完全符合電視節(jié)目直播的常規(guī)要求。
文章旨在客觀真實地表現(xiàn)表揚(yáng)和批評對學(xué)生心理的深遠(yuǎn)影響，上述面對面零距離電視直播的表達(dá)形式成為演繹文旨的理想載體．使人耳目一新。
三、雙線日記式。
日記體中考作文已不鮮見，但雙線日記卻是創(chuàng)新，陜西山考要求以“感受生活”為話題寫作，有位考生在每篇日記中巧設(shè)“小樹”和“男孩”這兩條線索，并通過小標(biāo)題的反復(fù)運(yùn)用讓兩條線索平行延伸直至相交融合，讓“小樹”感受“男孩”，“男孩”也感受“小樹”，從而凸現(xiàn)“成功來自自信、互學(xué)和關(guān)愛”這一主題。
這篇中考佳作的題目《感受著感受》本身就暗示了日記的雙線結(jié)構(gòu)，折射出作者筆姿的靈活和構(gòu)思的創(chuàng)意。
四、對話串連式。
江蘇揚(yáng)州市中考作文的話題是“我們這代人”。
有位考生擬題《兩代人的對話》，設(shè)計了三個對話場面，全文就由三次對話(我和老師，我和媽媽，我和舅舅)構(gòu)成。
作者雖然沒有運(yùn)用肖像、動作、心理等描寫手段，但由于每次對話的設(shè)計中心突出，注重側(cè)面烘托，所以這些串連式的對話描寫把“我們這代人”的特點——心理素質(zhì)優(yōu)良、關(guān)注時代風(fēng)云和充滿奪標(biāo)信念表現(xiàn)得層次清晰，耐人尋味，使人讀后不禁贊嘆：原來話題作文還能這樣寫!五、信發(fā)自己式。
信發(fā)他人較常見，給自己寫信這一形式進(jìn)入中考作文卻多創(chuàng)意，能使讀者耳目一新，江蘇鹽城市要求以“靠”為話題寫作，有位考生化名”張艷”，以給自己寫信的形式成功演繹靠“艱苦勞動，不懈追求和不說空活”這一文旨，由于“信發(fā)自己” 這一特殊形式便于敞開胸懷，幽默俏皮地展示真實可信的心靈碰撞，所以文章達(dá)到了內(nèi)容深刻性與形式新穎性的統(tǒng)一。
六、多幕劇式。
陜西省一考生擬題《天使人間行》，以多幕劇形式敘寫天使受天神宙斯之命飛臨人間暗訪的故事．劇本由序幕、中間、尾聲等三幕構(gòu)，形成完整的戲劇結(jié)構(gòu)。
多幕劇這一文學(xué)體裁便于把發(fā)生在不同時間、地點的故事自然地連接起來，多側(cè)面地表現(xiàn)人間勝于天界的動人親情，形式新穎，想像奇特，富有感染力的內(nèi)容寓于簡約緊湊的結(jié)構(gòu)中。
中考作文形式的創(chuàng)新雖然還不完善，只是“嫩花”和“淺草”，但它們已顯示出引人一讀的魅力，只要我們細(xì)加呵護(hù)，這些嫩花淺草就一定能扮靚充滿個性和生氣的苑圃!中考作文形式的創(chuàng)新近三年的中考作文都鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，張揚(yáng)個性，提倡“真實的體驗、創(chuàng)新的表達(dá)”。
新觀念、新形式、新情感、新想象、新語言成了衡量中考佳作的新標(biāo)準(zhǔn)。
那么如何創(chuàng)新?這是我們每一位初中語文老師和每一位初中學(xué)生關(guān)心的問題。
今天，我就從作文構(gòu)思的角度來談一談中考作文形式上的創(chuàng)新。
說新，其實有的形式也不新，很多同學(xué)在平時的作文中也常常用到這些形式，只是在中考考場這樣一個特殊的環(huán)境下，情急之中，我們不少同學(xué)很難想到這些形式，缺少運(yùn)用這些形式或進(jìn)行創(chuàng)新的自覺性。
一、中考作文創(chuàng)新形式1、日記式。
2、書信式。
3、小標(biāo)題式。
4、童話語言式。
5、獨白式。
6、談心式。
7、劇本小品式。
8、說明書式。
9、答題式。
二、中考作文的幾個注意點1、立意要高遠(yuǎn)，切忌低級庸俗。
2、選材要新穎，切忌老生常談。
3、感情要真摯，切忌虛假造作。
4、角度要新穎，切忌平淡老套。
5、結(jié)構(gòu)要精巧，切忌松散雜亂。
6、語言要鮮活，切忌枯燥乏味。
7、文面要整潔，切忌胡亂涂鴉。
三、作文訓(xùn)練 輕輕飄揚(yáng)的柳枝是對春風(fēng)的感恩，沉甸甸低垂的谷穗是對大地的感恩，向日葵的專注執(zhí)著是對太陽的感恩，這些是植物的感恩。
烏鵲反哺，狐死首丘，這是動物的感恩。
生活中令我們感動的“感恩”的人、事、物很多，我們應(yīng)該感恩的方面也很多。
請以“感恩”為話題，寫一篇不少于600字的文章。
從“千篇一律”到“干變?nèi)f化”——中考滿分作文形式特色評說近三年的中考作文都鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，張揚(yáng)個性，提倡“真實的體驗、創(chuàng)新的表達(dá)”。
新觀念、新形式、新情感、新想象、新語言成了衡量中考佳作的新標(biāo)準(zhǔn)。
200l、2002兩年全國大部分省市中考優(yōu)秀作文打破了以前寫記敘文、議論文的“千篇一律”的作文形式，但還不夠成熟，形式還不夠多樣。
而2003年的中考滿分作文形式上呈現(xiàn)出了“千變?nèi)f化”的特點，令人拍案叫絕。
戲劇小品展示人生百態(tài)寫戲劇小品要求有集中尖銳的矛盾沖突，人物活動的時間空間要求相對集中，場景變化少。
人物塑造不求多，但求鮮活。
200 3年中考滿分作文中就有許多優(yōu)秀的戲劇小品，小作者們把目光投向了社會生活。
如江西省以“和”為話題的中考滿分作文《我愛我家》，就運(yùn)用了小品的形式來反映全家是如何籌備過春節(jié)的，文章有集中尖銳的矛盾沖突，人物形象鮮明，整篇文章洋溢著家庭的和睦和溫馨。
又如重慶市中考滿分作文《責(zé)任》，某考生寫了一則三幕劇，其中有道具、場景的交代、人物的語言刻畫(包括人物的獨白和旁白)，集中尖銳的矛盾沖突，多角度地反映了交通警察是如何對待事業(yè)和家庭的，塑造了一個責(zé)任心極強(qiáng)的人民警察形象。
同時也出現(xiàn)了以小品的形式反映****現(xiàn)象的佳作。
通訊報道記錄人間真情人教版初中語文新教材第三冊有兩個單元的作文訓(xùn)練，要求學(xué)生學(xué)會寫通訊報道。
利用通訊報道真實性的特點，使文章真實感人，更有說服力。
如2003年蘇州市以“牽掛”為話題的中考滿分作文《以牽掛抗擊“非典”》，就以小通訊的形式報道了這樣一則感人的故事：某新婚夫婦就在舉行婚禮的當(dāng)天，新娘接到了上級命令，前往北京支援“非典”的治療和醫(yī)務(wù)工作，下午就出發(fā)。
他們只有彼此懷著牽掛之情揮淚告別；，丈夫每天打三次電話問候，真摯的牽掛成了妻子工作的動力。
文章對丈夫的心理刻畫細(xì)膩生動，故事真實感人。
又如浙江省麗水市以“感動”為話題的中考滿分作文《七旬老翁遭兒嫌 十里鄉(xiāng)親來解難》，作者以消息的形式來寫，抓住了社會上“關(guān)心幫助老人”這一新風(fēng)尚，通過對比的手法來突出主題，也體現(xiàn)了作者強(qiáng)烈的人文關(guān)懷。
文章因而具有很強(qiáng)的社會效應(yīng)，體現(xiàn)了新聞報道的獨特魅力。
童話寓言寄寓深刻哲理文章可以直接地反映生活，也可曲折地表現(xiàn)生活，人們憑借想象和聯(lián)想，把現(xiàn)實生活中反映到人們頭腦里的東西構(gòu)成虛幻的形象，借以寄寓一定的思想感情，這可避免一般記敘文的簡單敘述和一般議論文的枯燥說理，給入耳目一新之感。
如2003年浙江省臺州市以“勇氣”為話題，某考生改寫了寓言故事“狐假虎威”，對狐貍的勇氣加以贊賞，寄寓了“只要有勇氣，再大的困難都會低頭”的哲理。
又如江蘇省淮安市以“鼓勵”為話題的中考優(yōu)秀作文《單翅鳥可以高飛》，文章寫了一則童話故事：小貓頭鷹拉拉剛出生不久，就被獵人打斷了一只翅膀，很久不能飛翔，她在***鼓勵和幫助下，刻苦訓(xùn)練，使原本折斷的翅膀最后不但長出了新翅膀，還長出了羽毛，拉拉大受鼓舞，不怕萬難，終于可以翱翔藍(lán)天了，蘊(yùn)涵了“鼓勵有時可以改變?nèi)说摹钡牡览?、故事通俗易懂，避免了空洞的說理，可謂匠心獨運(yùn)。
對話訪談觸及靈魂深處對話訪談屬于口語交際的范疇，但“言為心聲”，通過人物語言可以表現(xiàn)出一個人的性格特點，同時對話顯得自由靈活，談話內(nèi)容無所不有、常見的有采訪問答、面對面交流、打電話交談等形式、許多優(yōu)秀的小小說也看好這一形式。
利用此形式來寫中考大作文也是作文的一大創(chuàng)新。
如2003年廣西玉林市以“解放”為話題的中考滿分作文《使學(xué)習(xí)成為一種游戲》，就以對話的形式寫自己和一位教育家談心，采用自己提問，專家答疑的形式。
文章倡導(dǎo)一種新的教育觀念，使我們的教學(xué)思想得以解放，使我們的教學(xué)真正還學(xué)生自由，充滿創(chuàng)新的色彩。
又如江蘇省鹽城市以“真”為話題的滿分作文《觸摸真實的靈魂》，就以此形式寫自己采訪一位少年犯，通過交流，記錄他內(nèi)心真實的體驗和感受，展現(xiàn)他的心路歷程，使讀者清楚地認(rèn)識到是與非。
故事新編演繹舊題新意許多小小說往往采用故事新編這種形式，以幽默詼諧的語言表現(xiàn)深刻的主題。
這種形式往往以人們熟知的某一人物或事件為依托，融入人們的現(xiàn)實生活情況，達(dá)到再現(xiàn)生活的目的。
多數(shù)文章都妙趣橫生，具有辛辣的諷刺意味，讓讀者在笑聲中受到教育和啟迪。
如2003年江蘇省蘇州市中考滿分作文《給高玉蘭的一封信》，作者充分發(fā)揮想象和聯(lián)想演繹出了一則新故事。
作者以八戒與高玉蘭為主人公編寫故事，生動幽默地反映出了八戒的內(nèi)心世界，與其說是寫八戒，還不如說是寫現(xiàn)實社會的人。
文章巧妙化用名言詩句，結(jié)合當(dāng)今社會的貪圖名利、自私自利等種種現(xiàn)象加以評說，增強(qiáng)了文章的趣味性和可讀性，是一篇極具個性的創(chuàng)新之作，值得細(xì)細(xì)玩味。
雜文隨筆直擊社會病態(tài)雜文，魯迅喻之為“匕首”、“投槍”，其形式自由活潑，總給人一種創(chuàng)新的感受，其最主要的表現(xiàn)手法是諷刺。
雜文具有很強(qiáng)的針對性，往往直擊社會病態(tài)，而隨筆顯得溫和些。
2003年的中考滿分作文就不乏雜文類的佳作。
如浙江省舟山市以“溝通”為話題的中考優(yōu)秀作文《溝通只需半步》．就模仿報告的形式來寫，直擊我們中學(xué)教學(xué)的種種弊病，指出師生之間應(yīng)該相互溝通，主張創(chuàng)設(shè)一種自主、平等、和諧的教學(xué)氛圍，具有很強(qiáng)的時代感。
又如河南省以“友善”為話題的中考滿分作文，某考生以隨筆的形式談了當(dāng)今社會種種不友善的行為，結(jié)合歷史典故加以評論，文章引古論今，縱橫捭閹，呼喚真誠友善的人際關(guān)系，具有積極的現(xiàn)實意義。
日記書信袒露真實自我日記書信是我們常用的形式，其特點是自由靈活，受到的限制少，有利于作者抒寫內(nèi)心感受，袒露真實的情感。
如2003年蘇州市中考滿分作文《給一位伊拉克小朋友的信》，以書信的形式表達(dá)我們中國小朋友對飽受戰(zhàn)爭之苦的伊拉克小朋友的關(guān)愛、牽掛和幫助，希望他們要堅強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)，表達(dá)了反對戰(zhàn)爭、渴望和平的主題。
又如2003年廣東省湛江市中考滿分作文《生命因讀書更精彩》，作者用日記的形式寫出了自己在寒假中閱讀名著的體驗和感悟，同時寫出了自己在處理問題時的不同觀點和態(tài)度，寫出了一個真實立體的自我來。
當(dāng)然，除了這兩種應(yīng)用文外，其他如演講稿、廣播稿、合同等也被同學(xué)們大膽采用，真可謂“干變?nèi)f化”，令人不忍釋卷。
電子公告盡顯網(wǎng)絡(luò)神奇電子公告板是網(wǎng)友交流信息的場所，可以同從未謀面的人自由交流暢談。
這種方式縮短了人與人之間的距離，使人變得真實、坦誠。
2003年的中考作文，許多考生富于創(chuàng)新，充分利用網(wǎng)上的形式來寫，再現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的神奇魅力，讓人感到撲面而來的時代氣息?如200 3年杭州市以“自信”為話題的中考滿分作文，某考生就用電子公告板的形式來寫，分別寫了六位同學(xué)對新時代的中學(xué)生應(yīng)樹立怎樣的自信心談了自己的看法，以獨特的視角把“自信”與“自卑”，“自信”與“自負(fù)”，“自信”與“謙虛”等問題談得較為全面，有理有據(jù)，標(biāo)新立異、別出心裁的形式令人刮目相看。
抒情詩歌唱響時代旋律中考作文不受詩歌的限制在許多省市的中考試題中得以落實。
出現(xiàn)了眾多富有靈氣、有個性的優(yōu)秀詩篇。
小作者們關(guān)注社會，關(guān)注人生，關(guān)注自我，他們抒寫真情，抒寫感悟，歌唱真善美，應(yīng)和時代脈搏。
如2003年山東省淄博市以“心中的太陽”為話題的中考滿分作文《老師一一我心中的太陽》用飽含深情的語句贊美老師崇高的人格力量，詩歌選取了大海上的航標(biāo)、夏日的涼風(fēng)、冬天的火把、黑幕中的啟明星等一系列的意象，使詩歌的意境凸現(xiàn)出來。
又如廣東省湛江市中考滿分作文《生活因愛更精彩》，用激情澎湃的詩句贊美戰(zhàn)斗在抗擊“非典”第一線的白衣天使們，歌頌他們的無私無畏，頑強(qiáng)拼搏的精神，具有很強(qiáng)的輿論導(dǎo)向性，弘揚(yáng)時代精神，給人以鼓舞和振奮。
北京市、重慶市、上海市、吉林省、山東省、河北省、云南省、海南省等近二十個省市都出現(xiàn)了大量的好的詩篇，這是很可喜的。
中考滿分作文打破了傳統(tǒng)的寫記敘文、議論文的單一模式，真可謂千變?nèi)f化，匠心獨運(yùn)，體現(xiàn)了中學(xué)生張揚(yáng)個性、勇于創(chuàng)新的時代特征。
但這些滿分作文都是在好的內(nèi)容的前提下講究形式創(chuàng)新的；如果沒有好的內(nèi)容，再好的形式也是徒勞，不會取得高分、只有做到內(nèi)容與形式的完美統(tǒng)一，才能寫出文質(zhì)兼美的佳作來。
日記體、書信體，這是抒發(fā)情感刻劃內(nèi)心的最好形式，可以將復(fù)雜的情節(jié)演化成具體的時間流程，也可以借助第二人稱直接表達(dá)自己的感情。
章節(jié)體，便于表達(dá)自己的多重情感、多層論點，敘寫自己復(fù)雜的內(nèi)心世界，使許多復(fù)雜的故事和情感變得條理有序。
劇本體，能夠在有限的時間和空間中，將故事情節(jié)壓縮在幾個人物、幾個場景和幾段對話中表現(xiàn)獨特的主題。
童話、寓言和科學(xué)幻想有利于學(xué)生發(fā)揮自己的想象力，通過對大自然和未來世界的描摹，寫出生動、新穎、神奇的故事。
其它如小小說、調(diào)查報告、實驗報告、新聞、演說辭、個人計劃總結(jié)、讀后感和會議記錄等實用性很強(qiáng)的文體都有自己固定的格式，都可以成為我們作文內(nèi)容的外部形式，而我們又可以借助這些特色各異的形式的特點為我們的作文內(nèi)容服務(wù)，使我們的文章更富于創(chuàng)造性。
“每一部具有獨創(chuàng)性的藝術(shù)作品，如同它的內(nèi)容是具體的獨特的‘這一個’一樣，它的形式也是具體的獨特的‘這一個’。
”這是美學(xué)的基本原理。
我們的形式創(chuàng)新訓(xùn)練并不是片面的追求形式主義，它是對作文的外部包裝，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的愛好和習(xí)慣，在長期的作文實踐中形成自己較固定較擅長的作文形式，更好的展示自己的寫作個性。
附形式創(chuàng)新實例：人生有無數(shù)次遠(yuǎn)行，然而最輕松最愜意抑或最沉重的是心靈的遠(yuǎn)行。
它可以讓我們回到動人的故事中去，讓我們的心靈切入一段段難忘的經(jīng)歷；它可以將我們帶入將來的某一時刻，令我們憧憬著一首首精彩的歌；它甚至可以將我們帶入豐富多采的文學(xué)藝術(shù)殿堂，令我們的心靈沐浴在文化的光輝之下－－的確，它可以詮釋我們在某一時刻的內(nèi)心世界。
這是一個可以讓我們盡情發(fā)揮的話題，回憶過去、想象未來、欣賞藝術(shù)，每一個角度都可以讓我們寫出很多新穎之作。
但僅僅從選材和構(gòu)思上下功夫好象已經(jīng)不夠，我們還應(yīng)該從作文的外部形式上尋找的新意。
日記體：《黑色日記》，敘寫壓抑的高中生活，自由的想象高考，記述那些曾經(jīng)或?qū)⒁屪约恒懹浶闹械纳钇瑪唷?/p>
《追尋一種精神》、《支那人日記》用日記體記敘近一年來日本首相祭拜靖國神社、日部省修改教科書、公映歪曲侵華事實的電影和網(wǎng)上日本青年輕視中國的言論等一系列軍國主義膨脹的事件，介紹韓國朝野對日本的堅決和強(qiáng)硬，表現(xiàn)一個中學(xué)生對民族精神的思考。
《假如我的生命只剩下了一天》，仿照海倫－凱勒的《假如我有三天光明》，讓一些年輕人去想象一些他們思想之外的東西，去總結(jié)自己的人生，也許會使他們多出一些穩(wěn)重和深沉。
書信體：《給陳水扁（趙薇、克林頓、林黛玉）的一封信》可以與過去、未來和現(xiàn)實中的一切人交流，也可以和文學(xué)作品中的人物交談，表達(dá)自己對政治、世界和人生的看法。
章節(jié)體：《在童話的世界中飛行》回憶幼時讀過的童話：白雪公主、美人魚、睡美人、小紅帽、丑小鴨、賣火些的小女孩，讓自己疲憊的思想在那美麗的童話世界中歡樂、憩息。
《甲午啟示錄》記錄近幾年人們對一件件歷史恥辱的遺忘，引起人們對這種遺忘的深入思考。
劇本體：《汨羅江畔》、《月夜逢蘇軾》、《五丈原祭諸葛孔明》、《烏江祭》、《二十一世紀(jì)的屈原》，用小劇本的樣式穿越時空，想象跳江殉國前的屈原、赤壁泛舟的蘇軾、一生忠誠命在旦夕的諸葛亮、英雄蓋世卻已窮途末路的項羽和來到二十一世紀(jì)卻因為迂腐而與時代格格不入的屈原大夫，表達(dá)一個中學(xué)生的獨特思考。
《新版＜哈姆雷特＞》，表現(xiàn)“一千個人眼中的一千個哈姆雷特”，學(xué)生的思想是自由的，就象新概念作文大賽中的那只蘋果一樣，他們筆下的哈姆雷特也會是獨特的，充滿新意的。
童話、寓言、科學(xué)幻想：《探訪魯濱遜》、《與李白對語》、《月下訪魯迅》、《火星探秘》，用自己的想象力穿越古今中外 ，敘寫童話或科學(xué)幻想故事，以豐富的想象和曲折的故事情節(jié)取勝。
調(diào)查報告：《關(guān)于“心”的調(diào)查報告》用調(diào)查報告的形式介紹今天社會上良心、誠心、愛心、恒心、孝心等缺貨的現(xiàn)狀，感慨助人為樂、真心待人等美德的失落。
《漫游大西北紀(jì)實》、《對自己未來職業(yè)的調(diào)查報告》讓自己的想象更具真實的色彩。
會議記錄：《一次縣委常委會的會議記錄》，用一個學(xué)生的思維方式去想象一次成人世界里的會議，表現(xiàn)他們對官僚主義、人浮于事、****現(xiàn)象的天真思考。
計劃與總結(jié)：《休學(xué)一年計劃》表現(xiàn)自己對枯燥生活的厭倦，設(shè)想自己對未來一年的計劃：拜訪韓寒－漫游祖國－寫作。
演說辭：《我的就職演說》想象自己未來有所成就時將要發(fā)表的講話，表現(xiàn) 對美好未來的向往。
讀后感：《坦然面對死亡微笑面對生活－－讀陸幼青＜死亡日記＞有感》對另外一種人生另外一種經(jīng)歷的閱讀和思考，即使膚淺，也應(yīng)該預(yù)示著心靈的成長。
作文形式創(chuàng)新例說 近年來，在文體不限的作文影響下，許多人避開常見的三大文體，選擇應(yīng)用文，試圖從作文形式上突破現(xiàn)有的作文教學(xué)模式。
他們讓文體或與數(shù)理知識融合，或同影視藝術(shù)聯(lián)姻，或跟現(xiàn)代科技接軌，通過移花接木，融會文體，其創(chuàng)新形式令人目不暇接。
現(xiàn)略舉幾例說明一、簡章式即以招生簡章的方式行諸文字。
有一學(xué)生在揭露應(yīng)試教育束縛學(xué)生創(chuàng)造思維發(fā)展，禁錮學(xué)生個性、創(chuàng)造性等弊端時，從反面切入，詳略分明地介紹了學(xué)校設(shè)置專業(yè)的特點，如介紹“限制思維系”時，是這樣作說明的：“此乃我校熱門專業(yè)。
它會使您的孩子思維僵化，毫無見解。
畢業(yè)后可做秘書一類工作。
該系教學(xué)特點上課老師拼命灌，學(xué)生拼命記，作業(yè)如山題如海，只能聽取老師意見，若有個人見解，即被老師罰站、倒立等等共計三十六種刑罰。
開始雖苦，日久天長定能出人頭地。
該系系主任：榆木頭。
”語言幽默詼諧風(fēng)趣，讓讀者在笑聲中思考。
二、病歷式有一篇題為《病歷》的文章，全文由“處方頭”和三則病例組成。
每則病例代表一個學(xué)習(xí)時期，均由癥狀、診斷、意見等部分組成。
其中，第三個學(xué)段的文字最簡潔，只有四個內(nèi)容。
病人：17歲，初中二年級。
癥狀：病人回家路上，路遇車匪，在眾目睽睽之下，只身一人奮勇擒賊，身受多處刀傷。
診斷：心眼殘缺癥，病入膏肓。
意見：為了王家的香火延續(xù)，建議娶個聰明的媳婦。
正直勇敢的病號，反遭誤診，誰之過
家長
醫(yī)生
社會
豈不令人深思。
三、庭審記錄式有一中考題是以“比”為話題，一考生擬題為《我不是墮落的催化劑——“比”的申辨》，以“庭審”的形式展開，先交代“褒貶法官”、“原告”（墮落）、“原告證人”、“被告”（比）、“被告證人”，再惟妙惟肖地活畫出各類形象，一個個“人物”呼之欲出。
如寫原告的表現(xiàn)就令人咂舌：墮落得意地站起來，恭敬地鞠了一個躬，微咳一聲，說：“今天我作為原告，代表‘權(quán)力’、‘腐化’進(jìn)行申訴。
我本布衣，原本是出了名的清廉之人，但‘比’的出現(xiàn)打破了這一切，我開始變了，變得臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，只因我跟人比吃穿、比金錢、比權(quán)力，最后遭人唾棄。
其實，‘比’才是真正的兇手，我要求緝拿真正的兇手——‘比’，并要求‘比’為此賠償精神損失費(fèi)八百萬元……”四、奇思妙想式展開豐富的想像，會產(chǎn)生意想不到的效果。
如一篇題為《校園幾何》的文章，它以“點”、“線”、“面”、“體”連綴全篇，講述了剛進(jìn)校門的“我”以“點”的形式存在，是孤獨無助的；結(jié)識朋友后，組成了歡快無比的“線”，運(yùn)動會上，我班獲勝，構(gòu)成了成長中的“面”，我班代表全校出征，其它班為我班服務(wù)時，意味著已經(jīng)合成了成熟的“體”，達(dá)到了最高境界，這樣的構(gòu)思可謂新穎。
還可直接采用空行間隔片斷，“一”、“二”、“三”，“鏡頭一”、“鏡頭二”、“鏡頭三”等形式對美妙的瞬間進(jìn)行細(xì)節(jié)掃描，組合成一幅幅真實感人的畫面。
五、劇本章節(jié)式這也是創(chuàng)新的一種好形式。
如《我在家中學(xué)到了語文》一文，以“新三演義：爸、媽、我”為副標(biāo)題，主體采用章回體小標(biāo)題：其一曰“曹操大舉進(jìn)江南，劉備兵寡求孫權(quán)”，其二曰“孫劉聯(lián)兵破曹操，曹操無奈回‘老巢’”。
前有引子后有尾聲。
這樣的形式當(dāng)然有吸引力。
有些還可以運(yùn)用多幕劇的形式，隨著時間、地點、人物的轉(zhuǎn)換，構(gòu)筑成一幅幅鮮活流暢的畫面，讀來令人賞心悅目。
當(dāng)然獨幕劇也無不可。
、親切可感的特點。
如以“讀書”為話題作文，就可用訪談式來寫，一問一答，定會寫得精彩。
這里只有一半詳見：
未來社會集錦主要內(nèi)容和讀后感
如果這樣的話生閱讀就成了虛有，毫無意義與價值的行長此以往，不但閱有收獲，反而影響學(xué)生閱讀興趣，導(dǎo)致做事不追求實效、應(yīng)付過關(guān)等不良習(xí)慣的養(yǎng)成。
在進(jìn)行“指導(dǎo)學(xué)生有效閱讀，提高閱讀質(zhì)量”的研究中，我們主要從以下幾方面進(jìn)行：一、培養(yǎng)興趣，帶著興趣去讀興趣是最好的老師，興趣是行動的內(nèi)驅(qū)力，興趣是創(chuàng)造發(fā)明的引發(fā)點。
我們希望學(xué)生多閱讀，期望學(xué)生閱讀好，企望學(xué)生有效閱讀，首先得學(xué)生喜歡閱讀，渴望閱讀，這是學(xué)生有效閱讀的前提條件。
（一）明確閱讀的益處，感受閱讀的快樂小學(xué)生，對閱讀的益處不甚明白，也感觸不深，他們不會想到閱讀能讓自己在學(xué)習(xí)上、生活中，以致今后的工作中受益匪淺，所謂“書到用時方恨少”，這是千古遺訓(xùn)，我們教師要做的就是通過講道理、析發(fā)展、舉事例等方式，盡力把閱讀的益處理念植入學(xué)生腦海，減少“書到用時方恨少”的遺憾。
這也許是枯燥的說教，但也不得不要。
如果說這種死板的形式與內(nèi)容讓學(xué)生接受印象不深，那么，我們可以通過以身示讀、開展活動等，努力讓學(xué)生感受到閱讀的快樂來彌補(bǔ)其不足。
教師和學(xué)生一起閱讀同一篇文章，每讀一遍都興奮地告訴學(xué)生，我收獲了什么而高興：我知道了某個字詞的意思，我高興；我積累了關(guān)于描寫春天的優(yōu)美句子，我快樂；我開闊了眼界，增長了知識，我有成就感……以身示讀，感染學(xué)生，“引誘”學(xué)生體味閱讀的快樂。
然后通過讀書匯報、讀書交流等活動的開展，讓學(xué)生把讀書的收獲展示出來，因成就而激發(fā)自豪感，因表現(xiàn)欲而激發(fā)斗志，都更加熱愛讀書。
（二）持之以恒，苦讀成就樂讀興趣可以培養(yǎng)，苦讀若能持之以恒，深入下去，也會變成樂讀。
所以，教師要長期要求、引導(dǎo)學(xué)生堅持閱讀，比如：要求五年級學(xué)生每天讀一兩篇600字左右的文章，每篇文章要求至少進(jìn)行粗讀、細(xì)讀、品讀等三遍不同程度的閱讀，并隨機(jī)抽查其讀的效果與收獲；要求學(xué)生每周必須有兩三篇質(zhì)量高，分析全面深刻的讀書筆記……“迫使”部分不愛閱讀的學(xué)生在老師的“政策性”要求下必須進(jìn)行閱讀，且是實效性地閱讀。
當(dāng)學(xué)生在閱讀中積累了素材，拓展了視野，培養(yǎng)了能力；當(dāng)學(xué)生因閱讀知識增長了，學(xué)習(xí)進(jìn)步了，思想豐富了，有了收獲，有了成就感，學(xué)生自然而然的會意識到閱讀給自己帶來的好處，自然而然會喜歡上閱讀。
興趣的解決就水到渠成了。
（一）字、詞、句的把握與記憶字、詞、句是文章的細(xì)胞，是情感的載體，是最基本的語言單位，因此，從小處著手，夯實基礎(chǔ)，有利于閱讀理解。
引導(dǎo)學(xué)生在第一遍閱讀時就要注意解決字、詞的讀音、意思等；第二遍閱讀時結(jié)合整體、結(jié)合內(nèi)容、結(jié)合主題對重點詞句、含義深刻的句子加以品讀、揣摩、理解、感悟；第三遍閱讀時根據(jù)理解、意思進(jìn)行記憶、積累。
教師不但要講授這樣的閱讀方法、技能，還要引領(lǐng)、示范，才能讓學(xué)生印象深刻，把功夫?qū)W到“佳”。
（二）內(nèi)容、主題、情感的明確與思考內(nèi)容是文章的形，主題是文章的繩，情感是文章的魂，這三者都關(guān)注，才有利于學(xué)生閱讀，才有利于學(xué)生的理解與學(xué)習(xí)。
第一遍閱讀，明確內(nèi)容，思考：這篇文章寫了什么內(nèi)容
過程是怎樣的
重點寫了什么……可在閱讀前帶著這樣的一些問題讀，也可在讀后回答這些問題。
內(nèi)容的感知是理解主題的需要，而且有益于學(xué)生積累寫作素材，留意生活中類似的素材，達(dá)到提煉素材的作用。
第二遍閱讀，可聯(lián)系內(nèi)容，體味重點詞句，感悟主題與中心，思考：這些內(nèi)容的描寫集中表現(xiàn)了一個什么主題、什么中心
從哪些詞句能充分體會到
為什么
從而加深對文本內(nèi)容的理解，由表及里，深入閱讀，明確一篇文章的形散神聚。
第三遍閱讀，與文本中人物對話，與作者對話，與自己對話，走進(jìn)三者的情感世界。
思考：這篇文章表現(xiàn)了人物什么感情
表達(dá)了作者什么感情
自己讀后有什么感想
有什么收獲
這樣一來，文章才會有血有肉，才會“活”起來，也才能更感染、影響學(xué)生。
（三）結(jié)構(gòu)、表達(dá)、技巧的分析與學(xué)習(xí)任何一篇文章都會在謀篇布局、表達(dá)方法、寫作技巧上下功夫，它們是文章內(nèi)容、思想變得具體可感的一種藝術(shù)形式，一種藝術(shù)手段，它們是文章的重要形式因素，也是衡量文章藝術(shù)性的重要條件，沒有它們，材料再好，再生動，也表達(dá)不好，更不會產(chǎn)生感人的效果，對于小學(xué)生，這樣的技巧性知識以簡單、常見、易于理解為指導(dǎo)重點，不宜過深奧，但必須得涉及。
如：結(jié)構(gòu)——總分、分總、總分總等；表達(dá)——敘述、細(xì)節(jié)描寫、抒情等；技巧——前后照應(yīng)、點明中心……這些是小學(xué)生易于接受，能加以運(yùn)用的常識。
（一）以“理解”為手段理解是一種主動積極的思維過程，是發(fā)展認(rèn)識的基本內(nèi)容。
理解會將一系列信息、新舊知識進(jìn)行整合加工，只有經(jīng)歷了這一過程，才印象深刻，才能將閱讀中所收獲的知識內(nèi)化到自己頭腦中，只有融入到自己頭腦中的知識才能想怎么用就怎么用，想什么時候用就什么時候用，隨時提取，應(yīng)用自如、游刃有余，成為自身財富。
指導(dǎo)學(xué)生在閱讀中遇到不懂的詞、句要通過查工具書、聯(lián)系上下文等方法進(jìn)行理解；文本內(nèi)容的感人、重點之處要通過反復(fù)品讀、思考加以理解，豐富生命，積累素材；作者的情感、寫作技巧要進(jìn)行感悟、分析，進(jìn)而豐富思想、理解應(yīng)用。
（二）加強(qiáng)記憶積累這個記憶積累包括字、詞、句，包括閱讀材料等。
小學(xué)生思想單純，機(jī)械記憶力較強(qiáng)，成人是記得快，忘得快，而小孩雖然記得慢，但也忘得慢，因此適合強(qiáng)化訓(xùn)練。
引導(dǎo)學(xué)生要多讀，讀到能背下來時也不要停下來，再讀幾遍，這樣容易記得牢。
背誦后忘得快是開頭幾天，所以，引導(dǎo)學(xué)生隔三差五復(fù)習(xí)一下，以防止遺忘。
并且教給學(xué)生一些記憶積累的方法，如：摘記法、歸類法……（三）結(jié)合學(xué)習(xí)、生活加以運(yùn)用學(xué)以致用，學(xué)的目的是為了用，也只有將學(xué)到的知識運(yùn)用了，才是自己頭腦中的財富。
因此，教師要鼓勵學(xué)生在學(xué)習(xí)上應(yīng)用所學(xué)所記，對學(xué)生摘記的優(yōu)美詞句，要鼓勵學(xué)生在作文中運(yùn)用。
學(xué)生在作文中運(yùn)用積累的語言所犯的毛病，如：堆砌詞句、斷取內(nèi)容情節(jié)等，教師應(yīng)該鼓勵和指導(dǎo)，而非指責(zé)和嘲諷。
在語文課上，可用成語接龍方式，找近、反義詞方式，指定一個意思要求用各種形式表達(dá)的方式等，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用積累的語言，展現(xiàn)自己的語言能力。
除此之外，還應(yīng)該鼓勵學(xué)生在生活中運(yùn)用閱讀收獲與積累。
下課時，同學(xué)之間的交流、師生之間的對話，學(xué)生恰如其分地運(yùn)用了閱讀中積累的詞、句，應(yīng)給予肯定和表揚(yáng)；引導(dǎo)學(xué)生在家里、校外，運(yùn)用學(xué)到的邏輯分析事理，以故事中人物的胸懷關(guān)愛、包容、善待他人，能悟透文本中的思想精髓，做事進(jìn)取，直面人生……總之，小學(xué)生有效閱讀需要教師的有效指導(dǎo)，教師要大處著意，小處著手，以提高學(xué)生有效閱讀為理念，結(jié)合文本具體實在地進(jìn)行指導(dǎo)、示范，切忌架空地泛泛而談。
持之以恒，必能讓學(xué)生嘗到閱讀的甜頭，收獲的喜悅，進(jìn)而培養(yǎng)閱讀的興趣，形成高水平、高質(zhì)量的閱讀能力。
如何跟顧客交流
與顧客保持良好的關(guān)系 留住顧客，擴(kuò)大銷售是促銷員的目標(biāo)。
沒有與顧客的全面交流和溝通，是難以做到這一點的。
商店的生意是否興隆，也要看所擁有的固定顧客有多少。
了解顧客是與顧客建立良好關(guān)系的第一步，人都是先相識，進(jìn)而相知，最后才能建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，促銷員與顧客的關(guān)系也如此。
對待不同類型的顧客，需要采用不同的對應(yīng)方法去建立良好的關(guān)系。
識別顧客的不同類型，關(guān)鍵要靠促銷員的觀察能力。
自檢 針對不同的顧客需要采用不同的接待方法。
請做以下連線題，為不同類型的顧客選擇最合適的接待方法。
（ 1）沉默型顧客 A．少說、讓顧客自己看、鼓勵。
（ 2）商量型顧客 B．提供專業(yè)商品知識、欲擒故縱。
（ 3）好爭論型顧客 C．鼓勵、建議、替顧客決斷。
（ 4）慎重型顧客 D．親切、有問必答、注意動作語言。
（ 5）爽快型顧客 E．提供參考、平和、有禮貌。
在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)接近顧客 促銷員要進(jìn)行銷售，首先要接近顧客，尤其是在顧客表現(xiàn)猶豫不決或不能做決定時，接近顧客、說服顧客就更為重要了。
據(jù)分析，促銷員把握住接近顧客的機(jī)會，銷售就有了 50%的成功機(jī)率，可見接近顧客是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
1．恰當(dāng)?shù)拇蛘泻? 有時，操之過急并不是明智的做法。
顧客一進(jìn)門，促銷員只需隨意地打個招呼就可以了，如果過分熱情地迎上去，往往會讓顧客討厭，怕麻煩的顧客干脆就說：“我只是看看而已，”然后離開了。
當(dāng)顧客心里想著：“這個東西不錯”、“不知道合不合適”時，可以說是不錯的時機(jī)。
（1）上前打招呼的時機(jī) 熟練的促銷員應(yīng)從顧客的動作和神情中判斷出顧客的需求，把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)來接近顧客。
當(dāng)促銷員發(fā)現(xiàn)顧客有以下這些舉動時，就可以上前打聲招呼：“歡迎光臨、這顏色很漂亮吧
”等等。
（2）打招呼的技巧 要強(qiáng)調(diào)的是，打招呼時不能簡單的說一句“歡迎光臨”，而應(yīng)該為下一步的銷售做好鋪墊。
2．接近顧客的最佳時機(jī) 有經(jīng)驗的促銷員應(yīng)該懂得，當(dāng)顧客抬頭時，表示已經(jīng)決定要買該商品，否則就是不想要那件商品了。
如果顧客做了否定的決定，促銷員要爭取了解顧客不中意的原因，這對以后的銷售會有幫助。
找到適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，促銷員就該“出擊”了，走到顧客身邊，但不宜太近，說：“找到中意的東西沒有
”只要顧客開啟金口，或點頭同意，表明此次出擊已基本成功。
在顧客沒有決定要買哪種商品前，與其貿(mào)然地上前應(yīng)對，不如讓顧客自由瀏覽，促銷員只要做好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。
自檢 根據(jù)下面的事例，分析營業(yè)員的行為哪些是對的，哪些是錯的，為什么
應(yīng)如何改正
。
（ 1）小王熱情的和一位顧客打招呼： “ 張大媽，來了啊，您今天氣色看起來很好
” 張大媽：“今天有什么新鮮的魚嗎
” 小王：“有，您到這邊瞧，我?guī)湍簟?/p>
” （ 2）新來的促銷員小李非常積極，顧客趙大爺一進(jìn)來就趕緊迎上去，熱情地問： “ 您需要些什么
” 趙大爺說：“我隨便看看。
” 小李說：“那我?guī)湍榻B吧。
” 趙大爺看他這種架勢，說：“不用了”，說完急忙地走了。
（ 3）小明渴望地看著柜臺里的機(jī)器人模型，促銷員小周親切地問： “ 小朋友，喜歡嗎
” 小明說：“喜歡。
” 小周：“那讓爸爸媽媽幫我們買一個，好不好
” 小明：“好。
”回頭叫道：“爸爸，我要機(jī)器人
” 確定顧客的需求 所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，促銷員只有確定了顧客的真正需求，才能對癥下藥給顧客，推薦合適的產(chǎn)品，提供必要的服務(wù)，并促成銷售。
確定顧客的需求的過程可以套用中醫(yī)學(xué)上的“望、聞、問、切”的步驟。
1）望 通過近距離的觀察，促銷員應(yīng)該能確定顧客的類型，初步判斷其消費(fèi)能力和習(xí)慣。
2）聞 促銷員要認(rèn)真地聆聽顧客的談話，不得打斷，不能使用否定的詞語下定論。
要從中了解更多信息，細(xì)心地分析其中的銷售機(jī)會。
3）問 有的顧客對所要購買的商品不在行，難以陳述清楚自己的真正需求，有的顧客又不喜歡主動地說話，因此，促銷員要通過問與答來推動銷售的有成效地進(jìn)行。
問是銷售的關(guān)鍵階段。
4）切 根據(jù)“望”、“聞”、“問”所取得的信息，綜合分析、判斷，確定顧客真正的需求。
推動成交的完成 1．成交的信號 顧客在決定或傾向于購買某樣商品時，常常有一些表示的信號： 促銷員在觀察到顧客的這些舉動之后，可以抓住時機(jī)向顧客強(qiáng)調(diào)一個適合、方便的優(yōu)點，然后輕聲地確認(rèn)：“這個可以嗎
” 2．判斷顧客最中意的商品 如果顧客在幾樣商品之間猶疑不決，促銷員就要注意那個顧客最中意的，并集中在這項商品上做推薦。
顧客通常會在無意中對他最中意的商品做出下列動作： （1）對該商品總是多看兩眼； （2）用手一再地觸摸該商品； （3）將該商品放在手邊； （4）在與其它商品進(jìn)行比較時，該商品總是會包括在內(nèi)（A與B、B與C的話，B商品為其最中意的對象）。
3．認(rèn)真地推薦商品 很多時候顧客都會請促銷員幫忙作參考，顧客之所以找促銷員商量，是出于對店方的信任，因此促銷員應(yīng)該盡心盡責(zé)，不使顧客失望。
（1）首先促銷員要有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，應(yīng)樹立責(zé)任心，不能以隨意的態(tài)度來敷衍顧客。
（2）如果顧客所中意的商品實在不適合他本人的真正需求，不符合他的目的，促銷員不妨以專業(yè)的眼光為顧客推薦更好的相關(guān)商店。
（3）促銷員應(yīng)避免為獲取利潤，極力地推銷貴重商品，而不管其是否適合顧客的需要。
（4）要推薦真正的好東西，或者一些風(fēng)格不同、值得顧客一試的東西。
以免顧客買回家后，遭受家人或朋友的批評，最終會怪罪到促銷員的頭上。
4．成交 一旦顧客已明確表示了意愿，促銷員就應(yīng)該及時地促進(jìn)成交。
例如熱情地說：“我可以幫您包起來嗎
”接下來就是收取貨款與遞交貨品的階段了。
這里還要強(qiáng)調(diào)一點，對于沒有購物的顧客，盡管他把商品都瀏覽了一遍，然后一言不發(fā)地離去，促銷員也不能抱怨或在背后進(jìn)行批評。
顧客今天空手而歸，誰能肯定他明天不會來購物呢
案例 趙先生走進(jìn)一家專賣店，想買一條休閑褲，促銷員小劉一條接一條地拿褲子給他看。
促銷員：“您看這條怎么樣
” 趙先生對著鏡子前后左右照了照：“還行，穿上挺舒服的。
” 促銷員又拿出另一條褲子：“這里還有剛到的一種款式，您試試。
” 趙先生換上褲子對著鏡子：“這條也還行。
” 促銷員又拿出另外一條：“這條面料是進(jìn)口的，就是價錢稍貴了點。
” 趙先生又換上這條：“到底哪一條好呢
也許應(yīng)該叫上女朋友幫我參謀一下。
” 促銷員打斷趙先生的聯(lián)想：“我覺得這三條都挺適合您的，要不，您再看看這條。
” 趙先生：“是呀，都挺好的，但我沒有很多機(jī)會去穿休閑裝，也沒有必要都買下來，哪天叫上我女朋友和我一起再來吧
” 促銷員：“等等，要不您再看看這一條怎么樣，保證您穿上沒得說。
” 趙先生：“謝謝，不用了，改天我再來吧。
” 趙先生說完便離去了。
自檢 分析上面案例，促銷員小劉在接待中犯了哪些錯誤，如果換作你是促銷員的話，你會怎么做呢
小結(jié) 本講介紹了促銷員如何與顧客溝通。
首先，提出針對不同類型的顧客，促銷員要采取不同的對應(yīng)方法，與顧客建立良的好關(guān)系；其次，講解了促銷員如何抓住適當(dāng)?shù)臅r機(jī)接近顧客，怎樣與顧客打招呼；再次，分析了怎樣通過中醫(yī)檢查病因所用的“望、聞、問、切”的方法來確定顧客的需求；最后，強(qiáng)調(diào)了促銷員如何推動成交的完成。
同樣要強(qiáng)調(diào)的是，這些知識學(xué)習(xí)必須與實際情況相結(jié)合，在實踐中去親身體會和運(yùn)用。
促銷員要在工作中勤加訓(xùn)練，積累經(jīng)驗，才能取得進(jìn)步，提高銷售能力。
教你在餐飲業(yè)中如何與顧客很好的溝通做餐飲行業(yè)的人在溝通上也一定是比尋常人懂得如何溝通的，如何與形形色色的顧客成功的溝通是一門藝術(shù)，尤其是作為餐飲業(yè)的管理人員在此方面的技巧更是應(yīng)該非常的卓越才可以
一、良好微笑及溝通意識先說微笑：動手不打笑臉人，笑容是人與人之間最好的橋梁，每個人都喜歡跟快樂的人在一起，當(dāng)笑容出現(xiàn)的時候冰山都會被它融化，而笑容也正是接近顧客最好的方法，所以要訓(xùn)練自己，讓微笑天天掛在臉上成為習(xí)慣。
想與顧客說話嗎?先有微笑在上前吧!在說溝通意識：想與顧客溝通你要做到眼觀六路耳聽八方，在工作中你要意識到顧客的每個細(xì)小的動作，每個細(xì)微的眼神你都能推測出他在想什么并根據(jù)推測說相應(yīng)的話，如端午節(jié)期間一顧客拿起粽子的資料，晨丞會找機(jī)會問道：X總，要不要小晨幫你介紹粽子的情況，在根據(jù)顧客的反應(yīng)及時調(diào)整說話的內(nèi)容及方式。
二、贊美及招呼先說贊美：每個人都喜歡贊美，對于那些發(fā)自內(nèi)心的贊美會讓顧客心花怒放。
因此多說說贊美顧客的話會讓顧客很高興的。
如?？屠罱愦┝艘患乱?，我們服務(wù)員都說好看，結(jié)果李姐高興的像個小孩子。
在說打招呼：做為來店的顧客潛意識里希望員工和管理人員都認(rèn)識他，因此當(dāng)顧客才進(jìn)店內(nèi)時，就要以職業(yè)的微笑向顧客致意和顧客打招呼，這是歡迎顧客的基本要求。
就算你不認(rèn)識那位顧客你應(yīng)問問其他的同事和管理人員，顧客叫什么名字，問到后稱顧客的姓氏和職務(wù)為顧客服務(wù)。
當(dāng)然服務(wù)行業(yè)有一個普遍公認(rèn)的“三米原則”就是說在顧客離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼了。
三、溝通中的三不要不要獨白與顧客說話，就是與客戶溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。
我們自己要說說的同時要引導(dǎo)顧客多說話，通過顧客的話，我們可以了解顧客對你所介紹東西是不是喜歡的。
要知道雙向溝通是了解顧客有效的工具，不要一人在那里滔滔不絕、喋喋不休、唾沫橫飛、口若懸河的一吐為快，全然不顧顧客的反應(yīng)。
不要用命令在與顧客交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
要知道顧客是你的上級，你怎么能對上級下命令呢?但是你可以用不同的技巧去引導(dǎo)顧客來達(dá)到你的目地。
不要與顧客爭辯在與顧客溝通時，要記往我們是與顧客說話的，不是來參加辯論會，因此與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。
因此我們要理解顧客對我們有不同的認(rèn)識和見解，讓顧客發(fā)表不同的意見;如果您刻意地去與顧客發(fā)生激烈的爭論，就算你占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客說得啞口無言、無地自容，你爽了、高興了，但你得到的是什么呢?什么都沒有，說不定還會引起顧客的投拆。
時刻不要忘記你是為顧客服務(wù)的。
在工作中無論你采取何種方式接近顧客，我們一定要多注意以下三點：一是多注意顧客的表情和反應(yīng)，要給顧客說話和提問的機(jī)會，而切忌一股腦地介紹，你必須知道，接近顧客并不是要展示你的口才，而是要與顧客“搭腔”，讓顧客說話，了解他真正的想法才對做出一些他中意的事情。
二是提問要謹(jǐn)慎，不能問一些顧客不好回答的問題或是過于復(fù)雜的問題。
三是接近顧客要從顧客正面或側(cè)面走近顧客，而不能從后面走近顧客，另外還要保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，不宜過近，也不宜過遠(yuǎn)，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。
如何才能在展示會上和客戶進(jìn)行良好的溝通 金融海嘯影響了全球經(jīng)濟(jì)，一線的銷售人員更是親身感受到客戶因縮減開支而給予更多的拒絕，因此，改變銷售模式，把客戶帶出辦公室，采取會議營銷、展示活動等銷售模式更能適應(yīng)當(dāng)前銷售環(huán)境。
如何做好在展示會上的銷售呢? 在展示會上，常用搭訕的三把斧頭也非常簡單，一是虛情假意的稱贊;二是詢問需要不需要;三是邀請或要求。
但效果非常不好，有的客戶甚至留下假的電話。
其實沒有一個客戶喜歡被推銷，他們的心理是買東西要自己來買。
我去過一家商場買洗發(fā)水，當(dāng)時我是正在看某個品牌的產(chǎn)品，一個銷售走過來說：買洗發(fā)水嘛?你看看這個品牌吧。
說完就拿出另一個牌子的產(chǎn)品跟我介紹。
我覺得非常反感，當(dāng)場就拒絕了她。
最后在那商場一樣?xùn)|西都沒買就走了。
那么如何才能在展示會上和客戶進(jìn)行良好的溝通，成功取得客戶的信任，獲取聯(lián)系方式進(jìn)一步銷售，必須全面審視自己的銷售過程，不斷從細(xì)微處改進(jìn)，在此提供六個方面供大家參考。
一、熟悉環(huán)境 從心理上看：人之所以恐懼，是因為不熟悉而覺得不安全，心不落地，則惴惴不安。
尤其是對新的銷售人員，他們沒有經(jīng)歷過完整的銷售流程，對未發(fā)生的事情會覺得恐懼。
所以，去到任何地方舉辦展示會，首先要熟悉環(huán)境，這有助于銷售穩(wěn)定心態(tài)。
第一時間就知道周邊的環(huán)境，首先占據(jù)地利的因素，讓自己融入環(huán)境，如客人從哪方向來，會去什么地方，站在哪里才是最醒目的，真正做到耳聽八方，眼觀六路。
二、做好準(zhǔn)備 機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人。
做展示會前要模擬對客溝通的情形，有助于溝通的順利進(jìn)行和增加自信心。
一定要在幾個方面做好充足的準(zhǔn)備，練習(xí)自己的笑容，檢查自己的服裝是否與環(huán)境相符，是否整潔得體，針對環(huán)境準(zhǔn)備好溝通話題、擬好自己想詢問客戶的問題，針對客人的類型，都要做好相應(yīng)準(zhǔn)備，這樣，我們就占住人和，能讓客戶接受自己，構(gòu)造良好的溝通環(huán)境。
三、建立同盟 所謂“強(qiáng)龍不壓地頭蛇”，做展示會也要學(xué)會“拜碼頭”，在別人的地方，總是有一些他們的長期客戶，那里的工作人員對他們的情況會了解更多一點，多和現(xiàn)場的工作人員溝通，充分了解場地的人文環(huán)境，能讓自己少失誤、少走彎路，最好是能和他們打好關(guān)系，讓他們幫忙推薦客人，幫助銷售，這將事半功倍。
四、細(xì)心觀察 曾有一個銷售跟我分享一個案例：在某次展示會上，她和一客戶溝通，沒有話題的時候非常緊張，低下頭去看見客戶的鞋子非常別致，就問客戶是否是定做的?客戶這時候變得非常高興并和她聊起他的生活品位方面的話題。
贊美從細(xì)節(jié)上著手，會讓客戶覺得更真誠，并樂意接受。
這都需要通過細(xì)心的觀察而來。
把每個客戶都當(dāng)成與眾不同的，你就會發(fā)現(xiàn)話題是如此的多。
五、尋找機(jī)會 在生活中，沒有人不需要朋友，不需要幫助，如果有，那是因為他現(xiàn)在暫時處于順境。
在展示會上，遇到面有難色或需要幫助的客戶，不要憂郁;看到不起眼的客戶，不要忽視。
每個人都需要關(guān)注。
所以，5米外就要關(guān)注客戶，3米外要打招呼，1米左右的距離送上你的問候，你會比別人擁有更多的機(jī)會。
六、轉(zhuǎn)換心態(tài) 客戶就是上帝，有的銷售總這樣認(rèn)為：我們是去討錢的，所以對客戶是帶去損害的，他們是高高在上，需要我們?nèi)プ鹁吹摹?/p>
其實不是，我更認(rèn)為應(yīng)該把客戶當(dāng)成朋友、兄弟、長輩甚至小孩一樣對待，注入我們的感情色彩，平等地交流。
這不僅有利于現(xiàn)場的溝通，也可以讓客戶深深地記住你的特點，從喜歡到忠誠，最后成為你的同盟。
技術(shù)人員怎樣與客戶溝通
純粹的技術(shù)員一般沒必要這么做，他們的溝通會有一個核心目標(biāo)，比如了解一個需求、解答一個疑問、處理一個問題或者做一份項目\\\/情況匯報等，如果你即將和一個客戶進(jìn)行一次溝通，卻不知道溝通的目的何在，那可能表示你需要與相關(guān)同事確認(rèn)，這次溝通是否有必要?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了技術(shù)人員與客戶溝通的方法，供你閱讀參考。
技術(shù)人員與客戶溝通的方法01 首先，廢話。
廢話是人際關(guān)系的第一句(貌似謝耳朵說的)。
比如，“今天天氣真好啊哈嘿!”或者是即景的“X經(jīng)理剛開會回來?”之類，打招呼的方式千變?nèi)f化，如果實在記不了那么多，那就總結(jié)幾個常用的出來，比如，天氣(今天好大雪、雨下得真大)、股市(今天大盤又跌\\\/漲了啊!)、節(jié)日(X經(jīng)理，你們XX節(jié)放幾天假啊?)、孩子(有孩子的童鞋都能無師自通吧?)、客戶相關(guān)的正面新聞(參考項目所在單位的內(nèi)刊、新聞報道)等。
廢話的意思是，它對你的溝通目標(biāo)沒有直接的關(guān)聯(lián)，但卻是人際關(guān)系的一種“預(yù)熱”，讓接下去的聊天順其自然。
當(dāng)然，也有些人從來不說廢話或比較少廢話的，性格原因，無所謂好壞，對方能接受就行。
其次，背景。
背景的意思是，也許在談?wù)摵诵膯栴}前，需要先簡要介紹一下這個核心問題的背景，比如做項目需求調(diào)研，如果調(diào)研對象并不是很清楚項目的進(jìn)展(但是他需要清楚)，或者向客戶領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)展匯報，但是領(lǐng)導(dǎo)日理萬機(jī)可能一下子沒想起來這是哪個項目?這時候，主要對你話題的背景做個簡略介紹，可以減少雙方溝通的時間。
這種話包括“X總，我們項目小組上午針對本周項目的問題做了一次交流，現(xiàn)在得向您做個匯報。
”、“李科長，關(guān)于XX問題的解決方案，我們X總交待，這個事情需要向你請示……”。
背景問題是必須的嗎?也不是，如果溝通雙方對背景都已經(jīng)有相近的了解，那么不需要背景介紹也可以直接進(jìn)入核心問題。
最后的重點，就是目標(biāo)話題了，雖然重點，但并不難，原因是——我假設(shè)你已經(jīng)知道溝通的目標(biāo)是什么，因此只需要說出來即可。
如果你覺得很為難——那一定不是你的問題，你可以假設(shè)這與你無關(guān)，是公司的問題，真的，別把自己當(dāng)老板啊，你只是個技術(shù)員啊……好吧，適當(dāng)?shù)募记梢彩潜仨毜模@個可以另文介紹(因為我也不懂哈哈)。
核心問題，或者說溝通目標(biāo)，像我們上面舉的例子： 了解一個需求，問! 把你要了解的事情，事先整理好，直接發(fā)問，簡單的問題記在心里，復(fù)雜的問題記在紙上——這就是需求調(diào)研表、情況調(diào)查表之類文檔的發(fā)源地。
解答一個疑問，答。
無論對于項目的進(jìn)展、技術(shù)的疑問，也都需要事先做一個大致的準(zhǔn)備——很多事情如果事前有準(zhǔn)備，處理起來都是相當(dāng)容易的，但臨場發(fā)揮的話，就看個人能耐了。
處理一個問題，做。
這個是技術(shù)員的特長……埋頭苦干就是了，不需要說，如果客戶有疑問，不妨抽空回答一下，然后參照上一條“解答一個疑問”。
做一份項目匯報，講。
這方面建議可以了解一下金字塔原理，這是做匯報相當(dāng)有用的技巧——簡單的說，就是“先闡述結(jié)論，再解釋原因。
”這種技巧可以讓你把話說得邏輯清晰，咨詢界人士就運(yùn)用得爐火純青，他們一開口你就能認(rèn)出他們的職業(yè)，他們聊天通常是這樣的：“這個問題我的看法是……，原因：第一……;第二……;第三……”，另外一個人說：“不，這個看法有偏頗，我認(rèn)為應(yīng)該是……為什么呢?首先……其次……最后……”。
然后你看我這篇文章，也是這么寫的…… 最后想說，在有些情況下，我屬于廢話不多的人，大概像這樣“X主任，這次耽擱您五分鐘，有兩件事情向您匯報。
第一……這是目前的進(jìn)展;第二……您看能否在周五前審批?” 通常來說，技術(shù)溝通的重點是把目標(biāo)搞清楚，把話說明白，所謂的技巧、旁白、廢話，可以加分，但理應(yīng)不會太影響你的工作溝通。
技術(shù)人員與客戶溝通的方法02 介紹簡潔明了 首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。
業(yè)務(wù)員不要談與銷售無關(guān)和主觀性議題 業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題，這樣很容易會產(chǎn)生一些分歧，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導(dǎo)位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時候，和銷售無關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。
交談時不要說太多專業(yè)術(shù)語 在交談的時候要少用一些專業(yè)性術(shù)語，如果在交談的時候有一大堆專業(yè)術(shù)語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業(yè)術(shù)語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。
面對客戶提問回答要全面 客戶進(jìn)行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產(chǎn)品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。
理智交談 在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現(xiàn)惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現(xiàn)這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。
