到公司面試時(shí),主要會(huì)問一些什么問題
面試的形式有多有一個(gè)面試官個(gè)應(yīng)聘者,也有多對(duì)一,一對(duì)多,多對(duì)多;也有小組討論,情景游戲等其他更豐富的形式。
無論面試的形式有多少,都是圍繞考核應(yīng)聘者的素質(zhì)是否符合所招聘崗位的要求而展開的。
這里談?wù)剳?yīng)屆畢業(yè)生常見的面試內(nèi)容。
面試過程面試官對(duì)畢業(yè)生一般要了解的內(nèi)容有: 1、畢業(yè)生的基本情況:姓名,專業(yè),學(xué)歷等。
提問的方式有:請(qǐng)你用1分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹你自己;或者請(qǐng)你用2-3分鐘時(shí)間介紹你的大學(xué)生活等。
一般招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí),安排的面試比較集中,很多時(shí)候面試官問這樣的問題是了解基本情況,或者趁應(yīng)聘者介紹的時(shí)候快速瀏覽簡(jiǎn)歷,以便根據(jù)應(yīng)聘者的情況。
進(jìn)一步提問,同時(shí)看看應(yīng)聘者的表達(dá)能力。
這部分內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好,針對(duì)應(yīng)聘的崗位和自己的亮點(diǎn)要組織得有條理有重點(diǎn)。
2、根據(jù)簡(jiǎn)歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問。
主要內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)成績(jī),社會(huì)活動(dòng),打工實(shí)習(xí)等內(nèi)容。
并且可能會(huì)要求舉出實(shí)際的一個(gè)事例來說明應(yīng)聘者談到的活動(dòng)或能力。
面試官主要希望從應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷和表達(dá)中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn),考察應(yīng)聘者的邏輯思維能力,團(tuán)隊(duì)合作等基本素質(zhì)等。
應(yīng)聘者在回答時(shí)應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù),前后一致,邏輯嚴(yán)密,表達(dá)清晰。
3、求職目標(biāo)及對(duì)所應(yīng)聘公司和職位的了解情況。
面試官問這方面的問題主要是希望了解應(yīng)聘者希望工作的崗位、地點(diǎn),應(yīng)聘原因,對(duì)所應(yīng)聘公司和崗位熟悉程度。
應(yīng)聘者提前做好充分地準(zhǔn)備是需要的,對(duì)所應(yīng)聘的公司和職位了解地越多越深入越好,這樣如果錄用工作的適應(yīng)越強(qiáng)。
4、對(duì)個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
一般公司到大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生是希望培養(yǎng)一些后備骨干,希望他們有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)工作和發(fā)展的打算。
應(yīng)聘者對(duì)自己三五年之后做什么應(yīng)該有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),有一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。
5、對(duì)薪酬的期望。
在面試的后半部分或第二、三次面試時(shí),很可能會(huì)問到這個(gè)問題。
面試官通過這個(gè)問題想了解應(yīng)聘的薪酬期望是否與公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)吻合,另一方面也想了解應(yīng)聘者對(duì)自己的定位和對(duì)所應(yīng)聘崗位的了解程度。
應(yīng)聘者沒有什么不好意思,也不必過于謙虛,最好根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情來回答,如果自己足夠優(yōu)秀,可以比市場(chǎng)行情略高一些。
以上一般是HR在面試的時(shí)候要了解的內(nèi)容。
在面試官的構(gòu)成中,一般有HR、所招聘崗位的直線主管,有的最后需要公司的總經(jīng)理面試。
除了上面談到的內(nèi)容外,在面試中還會(huì)涉及到一些與應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí)的面試,并且一般有直線主管來提問,這部分內(nèi)容就看應(yīng)聘者的基本功了。
面試前要準(zhǔn)備一些與所應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
舉一個(gè)例子:一個(gè)管理學(xué)院的本科應(yīng)屆畢業(yè)生去應(yīng)聘某公司的市場(chǎng)部的企劃專員。
面試官是由人力資源部經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理組成的。
這個(gè)畢業(yè)生可能遇到的面試提問有: 1、請(qǐng)用1分鐘時(shí)間做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
2、1)你大學(xué)里成績(jī)?cè)诎嗌咸幱谑裁次恢?/p>
2)你最喜歡什么課程,為什么
3)你參加過哪些社會(huì)活動(dòng),你認(rèn)為最后意義的是什么
4)舉一個(gè)你參與策劃組織一次活動(dòng)的例子,你在這個(gè)活動(dòng)中是什么角色,當(dāng)時(shí)要完成什么任務(wù),你采取了什么行動(dòng),最后的結(jié)果如何
3、1)你認(rèn)為企劃專員的主要工作內(nèi)容是什么
2)你對(duì)我們公司了解多少
3)你對(duì)某行業(yè)一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何看
4、你希望自己3-5年之后做什么
5、你期望的收入是多少
6、請(qǐng)問你有沒有什么問題要問
另外,專業(yè)上問題: 1)、你認(rèn)為什么是市場(chǎng)營(yíng)銷
什么是管理
2)、列出一個(gè)案例請(qǐng)你分析,或請(qǐng)你做一個(gè)策劃方案。
新年、新春、新氣象,春節(jié)過后,職場(chǎng)人踏上了豬年的新征程。
都希望在金豬之年,有個(gè)新的好兆頭、好彩頭。
在新的職場(chǎng)環(huán)境下,我們面對(duì)市場(chǎng)的新主導(dǎo)地位、崗位需求結(jié)構(gòu)的新變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新布局、職業(yè)出現(xiàn)的新調(diào)整,就業(yè)崗位的新需求、地域分布的新特點(diǎn)、技術(shù)換代的新升級(jí)、國際化的新影響,面對(duì)新的形勢(shì)發(fā)展、新的失業(yè)現(xiàn)象、新的就業(yè)模式、新的競(jìng)爭(zhēng)壓力等等,促使工作崗位對(duì)職場(chǎng)人提出了新的要求,新的規(guī)則。
BR> 一、新知識(shí) 像IT人那樣不斷的學(xué)習(xí),獲取新知識(shí),在知識(shí)大爆炸的今天,是一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的嶄新時(shí)代。
要求職場(chǎng)人士要通過充電使自己成為高素質(zhì)的人才,除了鞏固原有的專業(yè)知識(shí),還要不斷拓展自己的新知識(shí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都將伴隨著一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,企業(yè)本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),整個(gè)社會(huì)生活的知識(shí)化、智能化要求職業(yè)人必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。
通過不斷充電以適應(yīng)工作的需要。
并學(xué)會(huì)管理知識(shí),不斷的把自己的知識(shí)分門別類存儲(chǔ)起來,讓自己的軟件和硬件都不斷升級(jí)。
現(xiàn)在的企業(yè)用人更趨于理性化,標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)化、專業(yè)化,特別是具有多種行業(yè)背景的復(fù)合型人才、懂外語、又懂計(jì)算機(jī)的人才比較吃香,如果做項(xiàng)目經(jīng)理既要有豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能,又要有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
“技術(shù)”和“管理”缺一不可。
二、新技能 像機(jī)械行業(yè)人那樣引進(jìn)CAD、數(shù)控知識(shí),更新自己的技能。
企業(yè)對(duì)員工在專業(yè)方面的要求更加精湛,能力素質(zhì) ( Competencies ) 作為企業(yè)判斷個(gè)人潛力的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功,而對(duì)企業(yè)內(nèi)員工所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的綜合要求。
如:智能水平、工作主動(dòng)性、人際關(guān)系等。
舊的專業(yè)技能( Professional Skill )不斷被淘汰,取而代之的就是新的專業(yè)技能,除了具有淵博的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的崗位技能、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)外,具備高、新專業(yè)水準(zhǔn)將是競(jìng)爭(zhēng)必須的必備。
專業(yè)資格認(rèn)證、閱歷、知識(shí)水平、觀念等因素都在影響一個(gè)人的職位和薪水,誰掌握了新的專業(yè)技能,誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的金鑰匙,用來開啟高薪、高職的大門。
三、新理念 像銷售人那樣不斷的改變思維,使自己的理念不斷更新,與世界接軌。
在新的知識(shí)、新的理念,新的信息、新的動(dòng)作的時(shí)代,職業(yè)人的思維、腳步必須與時(shí)代同步,從發(fā)展趨勢(shì)來說,將會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)的改變和和消費(fèi)行為的改變與時(shí)俱進(jìn),以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,在新的層次上概括新框架。
信息時(shí)代,新知識(shí)、新技術(shù)一日千里,飛速發(fā)展。
要求每個(gè)職業(yè)人必須具備現(xiàn)代觀念、創(chuàng)新思想,有現(xiàn)代化思維(Deliberate thinking)和戰(zhàn)略眼光(Strategy vision)。
現(xiàn)代觀念包括:戰(zhàn)略觀念、科學(xué)決策觀念、緊迫感、危機(jī)感和必勝信念相統(tǒng)一的觀念、時(shí)效觀念。
四、新創(chuàng)意 像廣告人那樣不斷拿出新的創(chuàng)意,必須是創(chuàng)意組合的革新者。
創(chuàng)意,在英語中以“Creative、Creativity、Ideas”表示,是創(chuàng)作、創(chuàng)制的意思,有時(shí)也可以用“Production”表示。
有豐富的想象力,富于創(chuàng)造性,敢于標(biāo)新立異,有原創(chuàng)力以及不斷向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)的柔韌的思考能力。
不管哪個(gè)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)最終是人才競(jìng)爭(zhēng),那么,你現(xiàn)有素質(zhì)能否應(yīng)對(duì)行業(yè)和職位的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)
全球化時(shí)代應(yīng)該具備什么素質(zhì),才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),求得生存。
創(chuàng)意要新穎獨(dú)特,不要仿其它創(chuàng)意,人云亦云,步人后塵,給人雷同與平庸之感。
五、新政策 “高素質(zhì)人才”的標(biāo)準(zhǔn)之一是了解基本制度和政策的更新。
公司要在不同文化、法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)、政治系統(tǒng)里有效運(yùn)作,就要求處于企業(yè)管理核心地位的人員,不僅要熟悉本國的法律、法規(guī)、歷史,還應(yīng)了解其它相關(guān)國家的法律、法規(guī)、政府政策、風(fēng)土人情、新聞等知識(shí),學(xué)會(huì)現(xiàn)代管理方法。
提高觀察、分析、判斷和歸納能力。
六、新信息 歷史已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,尤其現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快,我們必須根據(jù)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變觀念,確立新的時(shí)效觀。
所謂信息,就一般定義而言,是指社會(huì)共享的人類的一切知識(shí),以及從客觀現(xiàn)象中提煉出來的各種消息和情報(bào)。
信息貫穿在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)、教育、文化、藝術(shù)和社會(huì)生活一切領(lǐng)域。
信息技術(shù)的發(fā)達(dá),推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)一體化,行業(yè)、企業(yè)的很多業(yè)務(wù)如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售、人力資源等都與自己的工作崗位信息緊密相連,有業(yè)務(wù)的發(fā)生就有信息的產(chǎn)生。
需要掌握工作需要的技能,還要掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí),信息是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的基礎(chǔ),掌握信息管理能力在絕大多數(shù)行業(yè)來說都是必須的。
掌握合適的、最新的、基于時(shí)間更新的信息。
通過在網(wǎng)上查詢數(shù)據(jù),不斷地整理、分析,從而提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
可以說,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,重要的不是獲取信息的能力,而是對(duì)信息的整理分析能力及快速做出反應(yīng)的能力。
日新月異的職場(chǎng)變化,在飛速的發(fā)展、更新。
怎樣才能使自己跟上變化的新節(jié)奏
如何使自己適應(yīng)“工作”本身的新問題、新內(nèi)涵、新要求、新規(guī)則。
那就是需要每個(gè)職業(yè)人,在新的一年有更新的進(jìn)展。
不斷的更新自己,具有不斷打開新局面的本領(lǐng)。
而這一切需要靠自己沿著職業(yè)生涯的主干道去充電,靠新知識(shí)、新技能的積累,成為業(yè)內(nèi)的精英,從而使自己的薪水和職位得到也來個(gè)新的提高和升華。
2carolyangg 2009-6-15 11:37:35 122.0.72.* 舉報(bào) 求職面試時(shí)需注意的問題面試過程中,面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問,而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對(duì)應(yīng)聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理,并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié),關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一:“請(qǐng)你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路: 1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好
” 思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰
” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么
” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)” 思路: 1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司
” 思路: 1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。
” 問題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難
” 思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。
” 問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路: 1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。
” 問題十一:“與上級(jí)意見不一是,你將怎么辦
” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見。
” 2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng),可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
” 問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
” 思路: 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁
” 問題十三:“你能為我們做什么
” 思路: 1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作
” 思路: 1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。
但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。
請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。
” 問題十五:“你希望與什么樣的上級(jí)共事
” 思路: 1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。
” 問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。
我在公司工作了三年多,有較深的感情。
從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。
” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
1.請(qǐng)先談?wù)勀阕约旱那闆r。
回答這個(gè)問題:簡(jiǎn)單地自述后,很快地把答案轉(zhuǎn)到自己的技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到目前這份工作所接受的培訓(xùn)上來,可回答自己最大的長(zhǎng)處、特色,所具備的專業(yè)技術(shù)等。
一定要了解自己應(yīng)聘的崗位有哪些具體的要求,把自己的特長(zhǎng)和崗位要求結(jié)合起來,不要象征婚啟事一樣,說了那么多數(shù)字,還是沒有說清楚。
不要簡(jiǎn)單的羅列自己的實(shí)習(xí)過程,要談?wù)勛约和ㄟ^實(shí)習(xí)得到了什么,通過社會(huì)實(shí)踐提高了自己哪方面的能力以及自己的一些感受。
2.你為什么會(huì)來本公司應(yīng)聘
應(yīng)聘者在面試前一般應(yīng)多準(zhǔn)備幾個(gè)原因,但原因最好簡(jiǎn)短而切合實(shí)際。
為了表明應(yīng)聘的原因和工作意愿,回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答因?yàn)閷碛邪l(fā)展空間,因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出充分研究過企業(yè)的樣子。
3.你對(duì)本公司了解多少
這是一個(gè)測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題,只要回答出一部分公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及招聘人事的廣告內(nèi)容就行。
這就要求應(yīng)聘者在面試前要充分了解公司的基本情況,簡(jiǎn)介、歷史、產(chǎn)品、企業(yè)文化等,可以通過網(wǎng)站、海報(bào)等方式進(jìn)行了解。
4.你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣
這個(gè)問題主要是了解求職者對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望。
針對(duì)無經(jīng)驗(yàn)者,是試探他對(duì)本工作的意愿與關(guān)心程度。
由于是剛從學(xué)校畢業(yè),對(duì)這方面的知識(shí)也僅停留在書本上,不必在人事經(jīng)理面前裝內(nèi)行,也沒有必要陳述什么獨(dú)創(chuàng)的見解,你只要能傳遞正確和真實(shí)的意見就行了。
這就要求應(yīng)聘者一定要對(duì)投簡(jiǎn)歷的單位以及所在的行業(yè)信息都要有所了解,要選擇自己喜歡的行業(yè),和自己所學(xué)的知識(shí)有聯(lián)系的企業(yè),不要盲目的亂投簡(jiǎn)歷,到最后自己都不知道是哪家,曾經(jīng)有個(gè)應(yīng)聘者一個(gè)晚上通過網(wǎng)絡(luò)投了120多家單位,結(jié)果三天沒有消息,她大失所望,和我說再也不想找工作。
5.你的職業(yè)生涯是如何設(shè)計(jì)的
對(duì)這個(gè)問題,我們主要考察的是應(yīng)聘者的穩(wěn)定性問題,我們也不想招一個(gè)員工,不到三個(gè)月或者半年就跳槽,這樣對(duì)企業(yè)的發(fā)展是很不利的。
有的人會(huì)說,我現(xiàn)在沒有工作,想找個(gè)臨時(shí)工作先做,以后再說;有的會(huì)說,我剛出來,沒有經(jīng)驗(yàn),等我一年下來,我可以找到更好的單位;還有的會(huì)說,。
。
。
這樣的說法都是不可取的,我們不喜歡頻頻跳槽的員工,不喜歡不安分工作的員工。
你要表明來公司的目的是為了學(xué)技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)、以便將來更好的為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn) 6.你為什么要找這樣一個(gè)職位
如果問到這個(gè)問題,這是對(duì)方想要了解,你是否屬于那種無論在什么公司,只要有活干就行的人。
果真如此,他就不會(huì)對(duì)你感興趣。
用人單位想找的是能解決工作中問題的人,這樣的人工作起來更努力,更有效率。
所以,你可以這樣回答:“我花了很多時(shí)間來設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,我認(rèn)為這方面的工作適合我,原因是這項(xiàng)工作要求的許多問題都是我所愛好的,也是我的所長(zhǎng)。
” 7.你能否接受加班
這是在考察你的“工作熱忱”度而問的。
作為年輕人,應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)工作的極度重視和高度的工作熱忱。
當(dāng)然無理的加班不一定就是好的,最好回答“如果是在自己責(zé)任范圍內(nèi),也不能算是加班”之類的話。
8.你希望的待遇是什么
針對(duì)待遇問題,以清楚明確答復(fù)最佳。
在回答這個(gè)問題之前你一定要弄清楚企業(yè)的一些基本情況,如:企業(yè)的性質(zhì),是民營(yíng)、外企、國企,還是臺(tái)資、韓資、歐美企業(yè)、非歐美等情況,大家知道不同性質(zhì)的企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的;企業(yè)所在的行業(yè),是IT、電信、化工、房地產(chǎn)、商業(yè)等,不同的行業(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的;企業(yè)的規(guī)模,大型、中型、小型,這個(gè)比較明顯,不同類型的企業(yè)工資是不一樣的;企業(yè)的福利待遇,這個(gè)問題一定要問清楚,除了工資以外的福利有哪些,象住宿、吃飯、保險(xiǎn)、補(bǔ)貼等都要有明確的答復(fù),在了解了上述問題后,你要知道所應(yīng)聘的崗位市場(chǎng)平均工資標(biāo)準(zhǔn)是多少,這就要求大家對(duì)所應(yīng)聘的崗位有充分的了解,這些都可以從相關(guān)的網(wǎng)站上找到現(xiàn)成的資料,然后再根據(jù)個(gè)人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力等客觀資料,提出合理的數(shù)字,但附帶說明提高待遇的理由很必要的。
這也是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力及經(jīng)驗(yàn)和展示自信的好機(jī)會(huì)。
有一點(diǎn)需要提醒,當(dāng)你開出的薪酬條件超出了面試者的預(yù)算,但他們?nèi)绻麑?duì)你的能力感到滿意,他們可能會(huì)問你:“你的薪酬要求我們暫時(shí)無法滿足,如果先給你xx(公司所能提供的薪酬),你是否能接受
”如果你表示接受,那么恭喜你,你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。
9.你有哪些優(yōu)點(diǎn)
這是為了了解求職者如何客觀分析自己,并測(cè)試求職者的表達(dá)能力和組織能力的。
應(yīng)避免抽象的陳述,而以具體的體驗(yàn)增添吸引力。
除了陳述自己的優(yōu)點(diǎn)以外,還要注意說話的禮貌,這也會(huì)列入評(píng)分的項(xiàng)目?jī)?nèi),最好加入“朋友們?cè)@樣說。
”等周圍人對(duì)自己的看法。
10.你認(rèn)為你自己有什么缺點(diǎn)
許多應(yīng)聘者把自己的缺點(diǎn)說得模棱兩可,希望人家會(huì)看作是你的優(yōu)點(diǎn)。
例如回答說:“我性子急。
”希望主考人認(rèn)為你干勁十足,這類話主考人早聽膩了。
你應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn),以你的誠實(shí)和你的勇氣,來贏得考官的認(rèn)同和欣賞。
11.談?wù)勀愕娜穗H關(guān)系經(jīng)驗(yàn)
這是想考察你的應(yīng)對(duì)能力及決斷能力。
你可以圍繞下面的問題從側(cè)面來回答:“遇到與朋友沖突的時(shí)候,你是怎么處理的﹖”、“與別人意見相沖突的時(shí)候,你會(huì)用什么方式讓別人接受你的意見﹖”。
每一個(gè)公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持,而是需要更進(jìn)一步地搜集資料,透過人際關(guān)系來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法。
12.你什么時(shí)候可以來上班
大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答:如果被錄用的話,到職日可按公司規(guī)定上班。
但如果還有一些私人的問題還沒有處理完畢,按時(shí)上班會(huì)有些困難,應(yīng)進(jìn)一步說明原因,公司一般會(huì)通融的。
13.你還有什么問題嗎
假如你笑笑說“沒有”(心里想著終于結(jié)束了,長(zhǎng)長(zhǎng)地吐了口氣),那才是犯了一個(gè)大錯(cuò)誤。
這往往被理解為你對(duì)該公司、對(duì)這份工作沒有太深厚的興趣。
回答這個(gè)問題時(shí),你可以以一些側(cè)面的問題來試探一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望
企業(yè)如何做好精細(xì)化管理
好奇的問一句,您為什么要問這個(gè)問題
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。
它是源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,科學(xué)化管理有三個(gè)層次:第一個(gè)層次是規(guī)范化,第二層次是精細(xì)化,第三個(gè)層次是個(gè)性化。
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。
第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理等等。
精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。
企業(yè)要做強(qiáng),需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用。
它的精髓就在于:企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量精品形成的體系,為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
它的精密也在于:企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié),其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密,與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。
推進(jìn)精細(xì)化管理的三個(gè)條件: 一、精細(xì)化管理要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度,并首先是決策科學(xué)化、精細(xì)化 可以肯定地說,精細(xì)化管理科學(xué)概念在 “‘精細(xì)化’的背后,是對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求,是一種上下一心追求極致的大眾思維模式,它建立在‘法制’的社會(huì)基礎(chǔ)之上。
”而非“人治”的企業(yè)之中。
一個(gè)企業(yè)能否生存發(fā)展,決策的科學(xué)化、精細(xì)化起著決定性的作用。
“精者,去粗也,精心篩選,從而找到解決問題的最佳方案;細(xì)者,入微也,究其根由,由粗及細(xì),從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。
”這段話用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策上最恰當(dāng)不過了,可以作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策時(shí)的座右銘。
二、精細(xì)化管理要為企業(yè)科學(xué)定位,擬定標(biāo)準(zhǔn),循序漸進(jìn) 其實(shí)一個(gè)家庭,一個(gè)單位,一個(gè)企業(yè),不管是大、中、小企業(yè),都可以進(jìn)行精細(xì)化管理。
可是,為什么有些企業(yè)不能把精細(xì)化管理進(jìn)行到底,為什么看不到精細(xì)化管理帶來的顯著效益
有兩點(diǎn)值得我們注意:一是形而上學(xué)地機(jī)械地模仿外來的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn),沒有讓其本土化,民族化;二是對(duì)自己的企業(yè)沒有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí),沒有一個(gè)科學(xué)的定位,急功近利,眉毛胡子一把抓。
基于這兩點(diǎn),要想真正推行精細(xì)化管理是不可能的。
作為一個(gè)企業(yè)要正確地分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì),通過縱向比較,橫向比較,科學(xué)、精確地給自己定位,既不能貶低自己也不能拔高自己;對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況要了如指掌,洞察入微,抓住主要矛盾,研究出切實(shí)可行的解決方案,擬定出通過努力就可以達(dá)到的目標(biāo)。
并通過精細(xì)化的操作,一個(gè)步驟一個(gè)步驟地完成,一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)地實(shí)現(xiàn),才能夠由點(diǎn)到面,以點(diǎn)帶面,才能夠循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng),全面推進(jìn)精細(xì)化管理。
三、精細(xì)化管理要充分挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、創(chuàng)造性 企業(yè)通過精細(xì)化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程。
“零缺陷”、“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”、“零庫存”、ERP等都已經(jīng)成為精細(xì)化管理的代名詞,已被許多知名企業(yè)廣泛應(yīng)用,最著名的莫過于日本企業(yè)如索尼、豐田及美國的戴爾等。
在2004年,豐田公司獲得的利潤(rùn)比通用和福特這兩家美國公司的利潤(rùn)之和高出兩倍多,擁有的交易券總價(jià)要高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車“三巨頭”的總值。
其實(shí)豐田公司也沒有什么驚人之舉,和其他公司一樣在世界各地占有一席之地,他們只是穩(wěn)步推行了精細(xì)化管理,卻取得了神奇的效果。
精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控制,一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè),一般都能夠把成本控制到最優(yōu),因?yàn)楣芾淼木?xì)化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗,把可以省的錢都省下來。
”然而這需要全體員工的共同努力,需要調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性。
安全警句一句話概括
第一,常鳴。
安全,人人牢記。
安全生產(chǎn),齊抓共生產(chǎn)大上,安全不忘。
千里之堤,潰于蟻穴。
一人安全,全家幸福。
一人 違章,眾人遭殃。
疏忽一時(shí),痛苦一世。
大事化小,教訓(xùn)難找。
小事化了,后患不少。
多看一眼,安全保險(xiǎn)。
多防一步,少出事故。
居安思危,常備不懈。
小洞不補(bǔ),大洞難堵。
隱患潛伏,事故難除。
安危相易,禍福相生。
振興礦業(yè),安全第一。
堤潰蟻穴,氣泄針芒。
光喊不動(dòng),實(shí)在無用。
動(dòng)手預(yù)防,隱患難藏。
有備無患,無備遭難。
早知今日,何必當(dāng)初。
當(dāng)初蠻干,今日痛苦。
安全教育,聲情并舉。
生動(dòng)活潑,入情入理。
正反典型,解剖分析。
深入淺出,易學(xué)易記。
不圖形式,注重實(shí)際。
酒后工作,必生大禍。
流動(dòng)吸煙,火光沖天。
冬季一到,風(fēng)大物燥。
積塵自燃,防火重要。
安全管理,處處要嚴(yán)。
一絲不茍,不講情面。
勤查勤檢,消除隱患。
常抓不懈,防微杜漸。
放眼全局,突出重點(diǎn)。
干頭萬緒,安全在先。
教育為本,防患未然。
腳踏實(shí)地,穩(wěn)定發(fā)展。
一時(shí)疏忽,必出事故。
疏忽大意,災(zāi)禍之源。
安全平安,礦興我榮。
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),集中思想。
生產(chǎn)工作,勿忘安全。
平安是金,步步小心。
我不傷我,你不傷你。
你不傷我,我不傷你。
自己保安,不可輕視。
相互保安,人人受益。
人在井下,心在別處。
不用打賭,準(zhǔn)出事故。
生產(chǎn)是花,安全是根。
要想花美,必須強(qiáng)根。
違反規(guī)程,禍不單行。
措施到位,安而無危。
三違不反,事故難免。
嚴(yán)格執(zhí)章,行為高尚。
安全規(guī)程,莊嚴(yán)神圣。
貼在墻上,牢記心中。
不折不扣,堅(jiān)決執(zhí)行。
融進(jìn)血液,化為行動(dòng)。
貫徹規(guī)程,先靠領(lǐng)導(dǎo)。
落實(shí)規(guī)程,要靠自保。
執(zhí)行規(guī)程,心誠則靈。
干群努力,安全共保。
安全意識(shí),不可淡化。
安全思想,不可放松。
安全教育,不可中斷。
安全防范,不可忽視。
無證駕駛,危及生命。
酒后開車,后患無窮。
特殊工種,特別要求。
無證作業(yè),事故頭出。
溜子皮帶,蹬坐危險(xiǎn)。
出了事故,后悔已晚。
干啥工作,別耍大膽。
堅(jiān)持規(guī)程,保你平安。
停電作業(yè),勿忘驗(yàn)電。
違章生險(xiǎn),遵紀(jì)則安。
忽視安全,如履薄冰。
一時(shí)僥辛,終釀大禍。
生產(chǎn)再忙,安全不忘。
二.五字警句 小小安全帶,情系千萬家。
高空作業(yè)時(shí),干萬扎牢它。
麻痹和大意,害人又害已。
事故如虎狼,它在暗中藏。
一時(shí)不注意,它就把人傷。
礦山多電器,用電要注意。
時(shí)時(shí)都謹(jǐn)慎,安全皆歡喜。
檢查維護(hù)細(xì),隱患無陣地。
事故如惡鬼,規(guī)程是鐘馗。
小心無大錯(cuò),粗心釀大禍。
嚴(yán)細(xì)又認(rèn)真,安全根基深。
系好安全帶,免得纏繃帶。
戴上安全帽,安全有依靠。
系上安全帶,生命有依賴。
有安才有全,無安全沒有。
生命誠可貴,幸福價(jià)更高。
若想無事故、安全要記牢。
不傷害自已,不傷害他人,不被他人傷害。
事故是幽靈,時(shí)時(shí)要清醒。
事故是暗箭,安全是盾牌。
工作一馬虎,就會(huì)出事故。
國家受損失,個(gè)人受痛苦。
事故不難防,重在守規(guī)章。
事故不難防,重在守規(guī)章。
家以和為貴,礦以安為本。
加強(qiáng)紀(jì)律性;安全有保證。
戴上安全帽,心要想安全。
精神不分散,操作保安全。
要想事故少,設(shè)備維護(hù)好。
心中有規(guī)程,行動(dòng)有準(zhǔn)繩。
只要照著做,安全有保證。
安全是生命,冒險(xiǎn)是拚命, 違章是玩命,蠻干不要命。
安全你、我、他,情系干萬家。
人人講安全,事事為安全。
時(shí)時(shí)想安全、處處保安全。
班前講安全,思想添根弦。
班中講安全,操作保平安。
班后講安全,警鐘鳴不斷。
安全人人抓;幸福千萬家。
幸福是棵樹,安全是沃土。
技術(shù)不過夜,安全難保證。
生產(chǎn)大合唱,安全第一章。
紀(jì)律松了綁,事故逞兇狂。
氣泄于針孔,禍?zhǔn)加谶`章。
家有賢內(nèi)助,上班少事故。
安全在心中,時(shí)刻敲警鐘。
經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)劣,規(guī)程作鑒別。
真經(jīng)驗(yàn)救命,假經(jīng)驗(yàn)流血。
莊稼怕天旱,工作怕蠻干。
蠻干出事故,后悔已遲晚。
工作干條線,安全一針穿。
警鐘鳴不斷,人人保平安。
安全家家樂,事故人人憂。
班前講安全,腦中添根弦。
班中查安全,操作少危險(xiǎn)。
班后比安全,警鐘常回旋。
井下有隱患,怕在無防范。
狼咬離群羊,禍找違章人。
警鐘常鳴響,安全天天講。
疏忽一瞬間,事故把空鉆。
上班前喝酒,事故隨時(shí)有。
防患于未然,才能保安全。
隱患不處理,害人又害已。
幸福是棵樹,安全是根基。
與電打交道,安全是首要。
要干電氣活,先開工作票。
措施要齊全,考慮要周到。
馬虎是大敵,“湊合”切不要。
工作不在乎,拿命開玩笑。
停電必驗(yàn)電,地線要掛好。
外線作業(yè)時(shí),要戴安全帽。
綁好安全帶,防墜更可靠。
桿下不停留,小心器材掉。
監(jiān)護(hù)要認(rèn)真,責(zé)任要盡到。
思想要集中,雜念要除掉。
年年保安全,家家皆歡笑。
安全在心間,美滿在明天。
規(guī)程要學(xué)會(huì),守規(guī)不能忘。
隱患要查出,苗頭不能放。
教訓(xùn)要記取,安全意識(shí)強(qiáng)。
小心無大錯(cuò),粗心釀大禍。
安全人人抓,幸福千萬家。
醉意帶進(jìn)礦,禍害帶回家。
安全記心問,事故難沾邊。
企業(yè)增效益,安全是前提。
上班不喝酒,工作精神抖。
隱患不放過,年終當(dāng)能手。
效益要提高,安全最重要。
小小安全帽,生命保護(hù)罩。
全礦齊動(dòng)員,一起抓安全。
要想效益好,安全不可少。
安全心中想,工作守規(guī)章。
效益是大廈,安全是基石。
憂患非憂天、預(yù)防保安全。
安全出效益;安全出速度。
安全出美滿,安全出甜密。
寧走十步遠(yuǎn),不走一步險(xiǎn)。
安全靠自己,行為要規(guī)范。
安全鐵面人,關(guān)懷勝親人。
想當(dāng)者好人,最終害死人。
寧操百倍心,不冒半分險(xiǎn)。
安全是效益,質(zhì)量是財(cái)源。
拿貓當(dāng)虎斗,事故無門路。
安全抓得嚴(yán),職工生活甜。
安全抓得細(xì),職工都受益。
生活甜密密,安全是根基。
險(xiǎn)前一句話,保礦又保家。
知險(xiǎn)不成險(xiǎn),險(xiǎn)在不知險(xiǎn)。
要想不出險(xiǎn),常常想危險(xiǎn)。
產(chǎn)量要多超,安全是法寶。
煤礦要興旺,二者不可少。
要把效益爭(zhēng),安全是保證。
隱患事故多,效益一場(chǎng)空。
警惕安全在,麻痹事故來。
隱患不消除,事故難堵住。
預(yù)則危轉(zhuǎn)安,不預(yù)險(xiǎn)成災(zāi)。
制度松條縫,事故就鉆空。
一人出事故,殃及全家人。
眾人保安全,幸福千萬家。
班前喝大酒,事故跟你走。
班中睡大覺,事故把你我。
“三違”是大敵,人人要注意。
時(shí)時(shí)不能松,天天要警惕。
生產(chǎn)想安全,質(zhì)量要把關(guān)。
隱患要排除,操作不蠻干。
井口勿吸煙,制度莫違反。
工程質(zhì)量差,等于埋隱患。
為了你我他,請(qǐng)君要保安。
班前不喝酒,下井不帶煙。
家中不賭博,班中不冒險(xiǎn)。
安全保生產(chǎn),全家得美滿。
親人等著你,下班來團(tuán)聚。
最后一茬窯,千萬別著急。
安全人人講,三違人人抓。
人人保安全,不分你我他。
一人違了章,大家都遭殃。
互相來監(jiān)督,安全放心上。
安全你一人,幸福全家人。
下井來礦山,家人心掛牽。
勿忘妻兒情,把住安全關(guān)。
安全與生產(chǎn),相輔又相承。
生產(chǎn)要安全,安會(huì)再生產(chǎn)。
警惕安全在,麻痹事故升。
班前莫喝酒,精力要集中。
眼觀六路事,耳聽八面風(fēng)。
切忌耍大膽,遵章守規(guī)程。
妻娘盼你歸,月圓樂融融。
心急莫心慌,安全記心上。
別為搶時(shí)間,卻把安全忘。
三違是大敵,人人要注意。
時(shí)刻不能松,天天要警惕。
寧定十步遠(yuǎn),不冒一步險(xiǎn)。
喜慶佳節(jié)時(shí),更莫忘安全。
皮帶切莫爬,摔下危險(xiǎn)大。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,安全創(chuàng)水平。
三、七字警句 電線變潮易起火,過載發(fā)熱釀大禍。
全神貫注差錯(cuò)少,馬虎大意事故多。
熟讀規(guī)程千萬遍,恰如衛(wèi)士身邊站。
居安思危年年樂,警鐘常嗚歲歲歡。
反違章鐵面無私,查隱患尋根究底。
設(shè)備巡視莫粗心,運(yùn)行操作要認(rèn)真。
上班前推杯換盞,上班后天旋地轉(zhuǎn)。
出事故手忙腳亂,釀苦酒辛酸難咽。
執(zhí)行“安規(guī)”不認(rèn)真,等于疾病染上身。
黃泉路上無老小,屢屢違章先報(bào)到。
安全第一忘不得,違章作業(yè)干不得。
僥幸心理有不得,盲目操作了不得。
安全樹上開新花,栽培全靠你我他。
不講衛(wèi)生要生病,不講安全要送命。
安全規(guī)程是真經(jīng),“規(guī)章制度”血成寫。
萬丈高樓平地起,安全教育是根基。
高空作業(yè)最危險(xiǎn),安全繩扣系腰間。
上下傳遞物和件,不可亂拋用繩牽。
既穩(wěn)又準(zhǔn)還可靠,空中地上都安全。
生與死和安與危,安全生產(chǎn)靠法規(guī)。
出事不能彎彎繞,“三不放過”要記牢。
安全第一要牢記,不可粗心和大意。
工作之中守紀(jì)律,萬勿違章和違紀(jì)。
安全帽真是個(gè)寶,并下作業(yè)離不了。
一人把關(guān)一處安,眾人把關(guān)穩(wěn)如山。
違章違紀(jì)不去抓,害入害己害國家。
居安思危險(xiǎn)不至,麻痹大意禍降臨。
規(guī)章制度天天講,安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)抓。
煙頭雖小是火源,亂丟煙頭有危險(xiǎn)。
條條規(guī)程血寫成,人人作業(yè)必執(zhí)行。
酒后開車事故多,迷迷糊糊兇閻羅。
船到江心補(bǔ)漏遲,事故臨頭后悔晚。
蒼蠅不叮無縫蛋,事故專找大意人。
災(zāi)害常生于疏忽,禍患多起于粗心。
會(huì)車之前想一想,禮讓三先高風(fēng)尚。
見了違章嚴(yán)批評(píng),道是無情卻有情。
安全靠我們創(chuàng)造,我們靠安全生存。
鏡子不擦拭不明,事故不分析不清。
事故教訓(xùn)是鏡子,安全經(jīng)驗(yàn)是明燈。
安全技術(shù)不學(xué)習(xí),遇到事故干著急。
平時(shí)多練基本功,安全生產(chǎn)顯神通。
安全工作時(shí)時(shí)抓,事故消滅在萌芽。
精心操作細(xì)檢查,消滅事故在萌芽。
安全工作嚴(yán)是愛,處理事故松是害。
嚴(yán)格要求安全在,松松垮垮事故來。
安全警鐘天天敲,事故苗子人人拔。
“要我安全”是愛護(hù),“我要安全”是覺悟。
違章行為不狠抓,害人害己害國家。
你對(duì)違章講人情,事故對(duì)你不留情。
安全是生產(chǎn)之本,違章是事故之源。
人人把好安全關(guān),處處設(shè)防漏洞少。
安全第一記心頭,生產(chǎn)一步一層樓。
重視安全碩果來,忽視安全遭禍害。
快刀不磨會(huì)生銹,安全不抓出紕漏。
平時(shí)有張“婆婆嘴”,勝過事后“媽媽心”。
嘮嘮叨叨為你好,干叮萬囑事故少。
稱砣不大壓千斤,安全帽小救人命。
安全是朵幸?;?,眾人澆灌美如畫。
上有老,下有小,出了事故不得了。
嚴(yán)是愛,松是害,搞好安全利三代。
麻痹與痛苦共存,幸福與安全同在。
安全好,煩惱少,全家幸福樂陶陶。
見火不救火燒身,有章不循禍纏身。
不怕虎生千只眼,只怕人有麻痹心。
亡羊補(bǔ)牢猶未晚,何如防患于未然。
干方百計(jì)抓安全,群策群力防事故。
下了班,早回家,免得親人腸牽掛。
不只生產(chǎn)出效益,保證安全也生財(cái)。
千日防險(xiǎn)不出險(xiǎn),一朝大意事故來。
莫道違章是小事,事故教訓(xùn)血斑斑。
重視安全碩果來,忽視安全遭禍害。
鏟除雜草要趁小,整改隱患要趕早。
雜草叢生莊稼少,險(xiǎn)象環(huán)生事故多。
語言尖刻比蜜甜,幸福莫忘安全員。
安全工作時(shí)時(shí)想,勝過領(lǐng)導(dǎo)天天講。
違章作業(yè)根挖掉,安全工作才可靠。
停電驗(yàn)電掛地線,認(rèn)真監(jiān)護(hù)保安全。
上崗安全忘一旁,好比身后藏只狼。
作業(yè)之中忌嬉鬧,分散精力事故冒。
小病不治成大疾,隱患不除出事故。
安全措施要做細(xì),疏忽大意出問題。
倒閘操作“四對(duì)照”,運(yùn)行人員要記牢。
頭腦不能存僥幸,行動(dòng)不可隨意性。
要你遵章為你好,不該反感發(fā)牢騷。
安全連著千萬家,職工家屬也要抓。
除凈暗礁好行船,事故防患于未然。
安全不是口頭禪,時(shí)時(shí)事事記心間。
遵章守法細(xì)操作,落實(shí)就在每一天。
安全生產(chǎn)要牢記,事故教訓(xùn)要吸取。
警鐘常鳴記心里,杜絕違章和違紀(jì)。
礦山所屬礦和廠,安全第一天天講。
預(yù)防為主事故少,確保安全人人想。
安全帽一邊扔,頭部上面打“補(bǔ)丁”。
石油企業(yè)最特殊;進(jìn)到油區(qū)要注意。
到處都是可燃物,留下火種再進(jìn)去。
露天礦場(chǎng)運(yùn)輸?shù)?,車輛往來特繁忙。
跨過道路兩邊瞧,不能停留和閑聊。
轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備檢修前,掛牌警告斷電源。
廠帶照明要完好,光亮充足事故少。
樓梯平臺(tái)升降口;欄桿護(hù)板必須有。
停電作業(yè)先驗(yàn)電,保證安全掛地線。
掛牌示誓設(shè)遮欄,完工交票再送電。
詳查原因擺危害,頭腦當(dāng)中找隱患。
有章不循想當(dāng)然,思想麻痹是根源。
違章作業(yè)是禍根,事故悔恨教訓(xùn)深。
莽撞者絕非勇士,謹(jǐn)慎者不是懦夫。
安全培訓(xùn)不認(rèn)真,遇有情況就發(fā)懵。
安全第一天天講,事故隱患常預(yù)想。
黃金有價(jià)人無價(jià),人身安全事最大。
感情深,一口悶,酒后上班頭發(fā)昏。
上班之前不喝酒;相互提醒夠朋友。
上班之前酒不沾,提防事故把空鉆。
頭腦清醒反應(yīng)快,事故見你就溜邊。
安全第一要牢記,時(shí)時(shí)處處要注意。
礦山事故是災(zāi)難,安全生產(chǎn)出效益。
巡回檢查要做好,免得出事做檢討。
登高扎好安全帶,獻(xiàn)給親人一份愛。
敬奉安全座右銘,終生幸福樂無窮。
違章作業(yè)接死神,嚴(yán)守規(guī)程除禍根。
安全考試不能抄,你抄我抄最糟糕。
上班天天想安全,在崗時(shí)時(shí)為安全。
分秒細(xì)查才安全,居安思危保安全。
四、八字警句 安全是最大的節(jié)約,事故是極大的浪費(fèi)。
遵章是幸福的保障,違紀(jì)是災(zāi)害的開端。
與其事后痛哭流涕,不如事前遵章守紀(jì)。
遵章是安全的先導(dǎo),違章是事故的預(yù)兆。
安全第一貴在行動(dòng),預(yù)防為主從我做起。
安全來自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹。
寧可干日常抓不懈,不可一時(shí)粗心大意。
遵守“安規(guī)”陽光大道,違章作業(yè)險(xiǎn)路一條。
太太平平萬家康樂,安安順順事業(yè)騰飛。
安全是幸福的橋梁,事故是痛苦的深淵。
只有繃緊安全之弦,才能彈奏幸福之音。
僥幸心理糊弄自己,不怕“一萬”就怕“萬一”。
檢查隱患橫眉冷對(duì),杜絕事故笑逐顏開。
一念之差后悔一世,執(zhí)行規(guī)程幸福終生。
安全的本質(zhì)是生命,安全的意義是效益。
安全的精神是責(zé)任,安全的方針是第一。
聽天由命事故連連,把握規(guī)律安全百年。
安全規(guī)程字字是血,嚴(yán)格執(zhí)行句句是歌。
安全第一警鐘常鳴,疏忽一時(shí)悔恨終生。
麻痹是最大的隱患,失職是最大的禍根。
不立規(guī)距不成方圓,木守規(guī)章難保安全。
安全作業(yè)有備無患,胡干蠻干必生災(zāi)難。
生命在于不停運(yùn)動(dòng),安全在于常抓不懈。
安全意識(shí)自覺增強(qiáng),執(zhí)行規(guī)章牢記心上。
驕傲是失敗的起點(diǎn),麻痹是喪身的根源。
違章難免“英雄氣短”,保安方可“兒女情長(zhǎng)”。
工人是企業(yè)的主人,安全是工人的生命。
僥幸成功不是經(jīng)驗(yàn),冒險(xiǎn)蠻干不是勇敢。
勤政是安全的前提,敬業(yè)是安全的保障。
質(zhì)量是安全的保證,安全是生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)是可喜的收獲,安全是金色的種子。
安全不抓等于自殺,隱患不除等于服毒。
安全在于時(shí)刻警惕,事故出于瞬間大意。
規(guī)程可能“三言兩語”,落實(shí)不能“二心二意”。
勞保用品“常備不懈”,遵章守紀(jì),“常年累月”。
安全措施“按兵不動(dòng)”,安全隱患“暗箭傷人”。
安全意識(shí)“得過且過”,危險(xiǎn)隱患“得寸進(jìn)尺”。
干起事故源于僥幸,萬般痛苦皆因麻痹。
抓安全需一分一秒,反麻痹需警鐘長(zhǎng)鳴。
違章作業(yè)如同自殺,違章指揮就是害人。
違章不糾猶如幫兇。
“三違”是事故的根源,麻痹是安全的大敵。
自主保安處處留心,相互保安人人關(guān)心。
自主保安重在自覺,相互保安貴在互愛。
認(rèn)真操作執(zhí)行規(guī)程,確保安全廠興我榮。
黨政工團(tuán)齊抓安全,方方面面筑起防線。
安全帶來全家幸福,事故造成親人痛苦。
安全不僅關(guān)系自己,安全連同國家集體,安全連著親戚朋友,安全連著妻子兒女。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,安全是生產(chǎn)的保證。
對(duì)待隱患需要警惕,不怕一萬就怕萬一。
萬一麻痹就遭禍殃,后果嚴(yán)重追悔莫及。
抓安全寧流干滴汁,保生產(chǎn)不灑一滴血。
十起事故九起違章,三令五申常抓常講。
向二十種人敲響“安全第一”的警鐘 初來乍到的新工人;好奇愛動(dòng)的青年人;變換工種的改行人;力不從心的老工人; 急于求成的糊涂人;習(xí)慣違章的固執(zhí)人;手忙腳亂的急性人;心存僥幸的麻痹人; 不懂規(guī)程的“聰明人”;湊湊合合的懶情人;冒冒失失的莽撞人;遇到難事的憂愁人; 吊兒郎當(dāng)?shù)鸟R虎人;受了委屈的氣憤人;冒險(xiǎn)蠻干的危險(xiǎn)人;情緒波動(dòng)的心煩人; 滿不在乎的粗心人;大喜大悲的異常人;投機(jī)省事的“大能”人;不求上進(jìn)的“拋錨”人
如何利用企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的措施
企業(yè)文化是廣大員工在組織活動(dòng)中創(chuàng)造的具有獨(dú)特個(gè)性的核心理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和組織精神,具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和進(jìn)取精神的效應(yīng),它通過積極向上的思想觀念使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感,持久的驅(qū)動(dòng)力,能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,形成組織合力。
對(duì)于理順員工情緒,凝聚員工力量,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有重要作用。
通俗地理解企業(yè)文化是指在企業(yè)內(nèi)部將各種力量統(tǒng)一于共同方向上所形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),道德規(guī)范和生活觀念等,是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習(xí)慣和科學(xué)文化水平等因素相互作用的結(jié)果,即增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力、向心力和持久力的意識(shí)形態(tài)的總和。
1.2激勵(lì)理論 在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,勞動(dòng)分工與交易的出現(xiàn)帶來了激勵(lì)問題。
激勵(lì)理論是行為科學(xué)中用于處理需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和行為四者之間關(guān)系的核心理論。
行為科學(xué)認(rèn)為,人的動(dòng)機(jī)來自需要,由需要確定人們的行為目標(biāo),激勵(lì)則作用于人內(nèi)心活動(dòng),激發(fā)、驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)化人的行為。
激勵(lì)理論是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論的重要依據(jù),它說明了為什么業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠促進(jìn)組織業(yè)績(jī)的提高,以及什么樣的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制才能夠促進(jìn)業(yè)績(jī)的提高。
一.企業(yè)文化的激勵(lì)功能2.1企業(yè)文化激勵(lì)功能的主要體現(xiàn)功能(1)導(dǎo)向和凝聚功能 企業(yè)文化反映組織整體的共同追求,共同價(jià)值觀,共同利益。
這種文化理念一旦形成,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,把全體員工引導(dǎo)到組織的總體目標(biāo)上來,使其為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。
(2)規(guī)范和輻射功能規(guī)范功能體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)中,一旦被領(lǐng)導(dǎo)員工所認(rèn)同和接受,就會(huì)形成共同的價(jià)值理念,滲透到員工的思想認(rèn)識(shí)中,進(jìn)而規(guī)范和約束其行為,形成一種團(tuán)隊(duì)精神,也即輻射功能。
(3)深層次激勵(lì)功能 企業(yè)文化的中心精神是以人為主體的人本文化。
通過倡導(dǎo)人本管理,以滿足員工的不同層次的需要為激勵(lì)手段,形成全方位的深層次激勵(lì),從而調(diào)動(dòng)人的積極性,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使組織和成員成為真正的命運(yùn)共同體和利益共同體。
2.2 企業(yè)文化對(duì)員工激勵(lì)的影響 一方面,不同的企業(yè)文化營(yíng)造不同的企業(yè)精神和團(tuán)體意識(shí),優(yōu)良的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供良好的組織氛圍,員工受其感染,能把對(duì)企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切系在一起,而且在這種企業(yè)文化氛圍內(nèi),員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心,以極大的熱情投入到工作中,激勵(lì)效果顯著。
另一方面,員工需要具有多元化和個(gè)性化的特點(diǎn),每一個(gè)人追求的目標(biāo)迥然,實(shí)現(xiàn)的途徑也不盡相同。
優(yōu)秀的企業(yè)文化往往根據(jù)企業(yè)的類型、特點(diǎn),結(jié)合員工最迫切的需要來制訂激勵(lì)計(jì)劃,從而使得員工激勵(lì)更具有現(xiàn)實(shí)性、適用性。
2.3員工激勵(lì)對(duì)企業(yè)文化的影響 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制影響著企業(yè)文化的演變和發(fā)展,選擇不當(dāng)甚至可能引發(fā)企業(yè)文化危機(jī)。
一方面,員工需要是多層次的,在不同的企業(yè),同一企業(yè)的不同發(fā)展階段,員工的需要也是不的,因此激勵(lì)措施也是有所側(cè)重的,激勵(lì)措施的選擇代表了企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,因此員工激勵(lì)能夠塑造并強(qiáng)化企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè)文化的變遷。
另一方面,激勵(lì)機(jī)制具有內(nèi)在的按組織目標(biāo)來進(jìn)行運(yùn)作、管理、調(diào)節(jié)和控制的功能,本身就是一種價(jià)值評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。
員工可以依據(jù)這個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)修正自己的行為以滿足自身的需要,個(gè)人的動(dòng)機(jī)會(huì)因良好的行為結(jié)果而使行為重復(fù)出現(xiàn)并得到加強(qiáng)。
因此,有效的激勵(lì)方式可以使員工形成符合企業(yè)價(jià)值觀的行為方式,實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化,并通過行為的強(qiáng)化方式使已發(fā)生轉(zhuǎn)化的行為方式趨于穩(wěn)定化、持久化,直至形成一種符合企業(yè)文化的行為模式。
2.4企業(yè)文化對(duì)員工激勵(lì)的作用過程分析 從上述分析中可以看出,企業(yè)文化對(duì)員工激勵(lì)的影響是一個(gè)過程,這一影響過程以需要這一激勵(lì)源頭為起點(diǎn),最終反映在員工行為和績(jī)效的變化上。
(1)需要是企業(yè)文化激勵(lì)功能的作用支點(diǎn)。
需要是激發(fā)人們行為的基礎(chǔ),文化對(duì)需要的影響關(guān)鍵在于對(duì)需要評(píng)價(jià)的影響。
有了評(píng)價(jià),就有了“價(jià)值”和“價(jià)值觀”的概念。
(2)滿足需要的方式受企業(yè)文化影響。
企業(yè)文化不僅影響需要的形成,也決定了人們可以接受的滿足需要的方式。
例如,在物質(zhì)財(cái)富和成就是工作中最為重要的激勵(lì)因素的企業(yè)文化下,為了獲得滿足感,人們拼命工作,甚至不惜占用私人的時(shí)間加班;而在工作生活質(zhì)量更被人們看重的企業(yè)文化下,為了獲得滿足人們甚至愿意放棄工作而去享受生活。
(3)企業(yè)文化影響激勵(lì)決策的實(shí)施方式。
在不同的文化中,管理者對(duì)激勵(lì)措施有不同的偏好。
比如在集體主義的企業(yè)文化下,管理者側(cè)重的是基于集體的激勵(lì)措施,會(huì)實(shí)施諸如團(tuán)隊(duì)績(jī)效、利潤(rùn)分享、收益分享等激勵(lì)方式;而在個(gè)人主義的企業(yè)文化下,管理者的激勵(lì)措施是基于個(gè)體的,因此會(huì)選擇以個(gè)體績(jī)效為基礎(chǔ)的計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人傭金和獎(jiǎng)金等激勵(lì)方式。
(4)企業(yè)文化影響人們對(duì)激勵(lì)措施的反應(yīng)。
在不同的企業(yè)文化中,人們對(duì)同一種激勵(lì)措施的反應(yīng)是不同的。
比如在高集體主義文化中,員工對(duì)組織抱有很高的忠誠度,所以負(fù)激勵(lì)措施不會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生消極的想法;而在高個(gè)人主義文化中,負(fù)激勵(lì)措施會(huì)使員工對(duì)組織產(chǎn)生敵對(duì)情緒,甚至導(dǎo)致離職,因?yàn)樗麄儗?duì)組織的忠誠度不高。
三.部分企業(yè)在企業(yè)文化激勵(lì)的運(yùn)用中存在的問題分析 眾所周知,管理者紛紛采取各種各樣的激勵(lì)手段,目的都是為了 有效地提高員工的工作效率。
就企業(yè)而言,激勵(lì)是一種投資,投資的回報(bào)便是工作效率的提高,如果企業(yè)采取了某種激勵(lì)手段而無法提高員工的工作效率,我們說這種激勵(lì)政策是失敗的,或者說是低效的和無效的。
人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中常常會(huì)看到激勵(lì)政策失效的現(xiàn)象,歸納起來大致有如下幾種原因: 1.沒有真正理解什么事企業(yè)文化的激勵(lì)有的企業(yè)將企業(yè)行為文化誤認(rèn)為是一般的文藝活動(dòng),認(rèn)為成立了閱覽室,組織了郊游,進(jìn)行了文體比賽,就斷定這個(gè)企業(yè)行為文化建設(shè)的好。
還有一些企業(yè)墻上醒目地寫著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”等標(biāo)準(zhǔn)的口號(hào),認(rèn)為這就是企業(yè)行為文化對(duì)員工的行為導(dǎo)向,但實(shí)際上卻沒有配套的措施將這些行為理念貫徹到員工日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。
比如,員工即使有新的想法,但想得到一些有用的信息卻難上加難。
我們知道,企業(yè)員工能否積極地工作,要看目標(biāo)是否明確、是否量化、是否具有挑戰(zhàn)性,否則就會(huì)像大海中的一葉孤舟,迷失了方向。
然而不少企業(yè)的目標(biāo)卻是一些籠統(tǒng)、空泛的要求。
這種目標(biāo)的不明確,造成員工不知最終需要達(dá)到什么目標(biāo)。
由于沒有樹立足以催人奮進(jìn)的目標(biāo),集體中往往充斥著沉悶的氣氛,難以形成員工為集體積極工作的自覺行為。
把報(bào)酬和績(jī)效聯(lián)系起來是行為文化激勵(lì)最有效的手段。
2.誤以為物質(zhì)文化激勵(lì)等同于薪酬獎(jiǎng)勵(lì) 一些企業(yè)將物質(zhì)文化激勵(lì)等同于薪酬獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)方式單一,主要還是以工資、獎(jiǎng)金為主,其它的激勵(lì)形式(如培訓(xùn)、工作本身等較少。
薪酬總額中,固定工資所占比例較大,獎(jiǎng)金的比例較少,而且是按職位償付,而不是與工作業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤。
獎(jiǎng)金的差距較小,有時(shí)獎(jiǎng)金的分配甚至被平攤,這種“大鍋飯”式的獎(jiǎng)金分配非但起不到激勵(lì)作用,反而大大挫傷了員工的積極性。
還有一些企業(yè)比較注重高級(jí)管理人才和技術(shù)人才工作環(huán)境的完善,而對(duì)普通員工這方面的需求卻關(guān)心不多。
實(shí)際上,薪酬只是作為員工滿足其生理需要的一種過渡手段,是一種最基本的需求。
另外,如廠區(qū)布局、廠容廠貌、建筑設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、工藝流程、技術(shù)裝備、操作手段、工作環(huán)境、產(chǎn)品品質(zhì)、防護(hù)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、居住條件、環(huán)境美化等“硬件”構(gòu)成的工作、生活環(huán)境也是物質(zhì)文化激勵(lì)非常重要的一面。
除了上述“硬件”構(gòu)成外,員工對(duì)工作本身的興趣以及從中學(xué)到的本領(lǐng)等“軟件”,無疑也是物質(zhì)文化激勵(lì)不可或缺的組成部分。
如果員工置身優(yōu)美的工作環(huán)境中,而長(zhǎng)年累月地干著同一種既缺乏挑戰(zhàn)、又缺乏興趣的乏味工作,即使頗豐的薪酬和優(yōu)美的工作環(huán)境所能帶給員工的激勵(lì)作用也會(huì)是非常有限的。
3.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的不適配向員工提供的報(bào)酬框架越清晰、越具體,員工就越能建立起信念和進(jìn)取心。
可是企業(yè)的管理者也許都會(huì)有這種經(jīng)歷:當(dāng)你給員工太少的報(bào)酬時(shí),他們會(huì)牢騷滿腹;你多給了,他們沒牢騷了,但卻并不領(lǐng)情,認(rèn)為本該如此,并不因此就工作積極些。
比如某國有壟斷企業(yè)獎(jiǎng)酬不錯(cuò),大家挺滿意,氣象升平,心寬體胖,但干活卻懶懶散散,工作績(jī)效平平。
這種情況是說,工資高并不能引發(fā)干勁。
這里的干勁就 有效地提高員工的工作效率。
酬待遇的真正價(jià)值,簡(jiǎn)明易懂地解釋各種收人。
現(xiàn)在許多企業(yè)仍采用秘密薪酬制,人們既看不到別人的報(bào)酬,也不了解自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值的傾向,這樣自然會(huì)削弱薪酬的激勵(lì)功能。
第五,讓員工參與薪酬體系的設(shè)計(jì)與管理。
員工參與薪酬體系的設(shè)計(jì)與管理,無疑有助于一個(gè)更適合員工需要和更符合實(shí)際的薪酬體系的形成,這樣的薪酬體系對(duì)員工激勵(lì)更加有效。
薪酬問題既與組織發(fā)展相聯(lián)系,又與員工利益直接相關(guān),牽一發(fā)而動(dòng)全身,因此吸納員工參與到薪酬設(shè)計(jì)中來,不僅有利于薪酬內(nèi)容的合理性與完整性,而且在情感方面也會(huì)拉近與員工的距離,通過此舉可向員工清楚地傳遞這樣一種信息:企業(yè)心中時(shí)刻裝著員工,正在并且將會(huì)盡最大努力去滿足他們。
2.以人為本,讓員工樂在其中1)踐行“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下,中國的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高、企業(yè)科研力量的提升都面臨著前所未有的挑戰(zhàn),而這些問題的最終解決都要依賴于生產(chǎn)力中最活躍的因素———人。
如果沒有人這個(gè)生產(chǎn)力中最活躍的因素,科學(xué)技術(shù)也無從產(chǎn)生,社會(huì)更無從發(fā)展。
所以當(dāng)今中國乃至世界企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是吸引人才更是留住人才的競(jìng)爭(zhēng)與較量。
“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀無疑是吸引和留住人才的制勝法寶。
“以人為本”是指在現(xiàn)代企業(yè)管理中,要以保護(hù)和實(shí)現(xiàn)人的權(quán)利為中心,確立人的主體地位,充分體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人的人文精神,重視人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,努力實(shí)現(xiàn)人的全面、自由、協(xié)調(diào)的發(fā)展。
在工作中對(duì)員工授權(quán),能提高員工的滿意度員工感到自己能對(duì)工作控制與支配時(shí),會(huì)在工作中追求獲得成功的快樂,將工作的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一在員工個(gè)人身上,可以提高其對(duì)工作的積極性。
企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化和企業(yè)物質(zhì)文化的中介,優(yōu)秀的企業(yè)文化必然要通過制度文化的滲透作用,來提倡和傳達(dá)企業(yè)精神文化,表達(dá)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀;而企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀的提倡,又會(huì)對(duì)企業(yè)制度文化的實(shí)施和完善起到促進(jìn)作用。
所以,踐行“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀,可以凸顯企業(yè)人文精神,創(chuàng)造一種平等、友愛、互助的企業(yè)文化氛圍,真正地實(shí)現(xiàn)尊重、關(guān)心和愛護(hù)員工,激發(fā)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,激勵(lì)他們把這種精神內(nèi)化為自己從事工作和創(chuàng)造活動(dòng)的力量源泉,自覺地認(rèn)同和維護(hù)企業(yè)的管理制度,保證企業(yè)制度有效的發(fā)揮。
2)員工需要類型的不同折射出不同的企業(yè)文化,要求有不同的員工激勵(lì)模式與之匹配,因此,確定員工需要類型并予以滿足是構(gòu)建激勵(lì)模式的重要因素。
3)共同愿景的激勵(lì)企業(yè)的共同愿景必須構(gòu)筑在個(gè)人愿景之上,同時(shí)共同愿景又不同于個(gè)人愿景,它應(yīng)該高于個(gè)人愿景,共同愿景的實(shí)現(xiàn)過程同時(shí)也是個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)過程。
組織在建立共同愿景時(shí)應(yīng)該容納那些與組織共同愿景無利害沖突的個(gè)人愿景,并能夠給予一定的實(shí)現(xiàn)空間;創(chuàng)造鼓勵(lì)個(gè)人愿景形成的氣候,因?yàn)槌蓡T們具有個(gè)人愿景比不具個(gè)人愿景行為 效率更高。
在鼓勵(lì)形成個(gè)人愿景時(shí)把組織共同愿景容納于其中,使共同愿景成為個(gè)人愿景的一部分,這是從個(gè)人愿景到共同愿景的根本所在。
4)使命宣言與使命感所謂使命宣言是指把組織與員工們擁有的使命用一些簡(jiǎn)練、明了、帶有激動(dòng)性的文字加以表達(dá),形成格言、座右銘等。
使命宣言是同愿景實(shí)現(xiàn)的要求或一種必然性選擇。
使命宣言本身應(yīng)該具有這么一種魅力,即每當(dāng)員工在想起或讀起這一使命宣言時(shí),就能產(chǎn)生一種神圣使命感、自豪感,產(chǎn)生一種努力工作,積極創(chuàng)造的強(qiáng)烈欲望。
使命宣言與一般的口號(hào)不同。
使命宣言不應(yīng)該是組織領(lǐng)導(dǎo)的一種說教。
3、情感激勵(lì) 1)創(chuàng)建知識(shí)共享的文化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)共享的企業(yè)文化是企業(yè)整體思維和智慧的集中體現(xiàn)。
通過這種企業(yè)文化,使企業(yè)員工共同擁有集體的知識(shí),使他們能以相同的方式來對(duì)變化作出反應(yīng),并依據(jù)共同約定的規(guī)范行動(dòng)。
通過這種企業(yè)文化,使企業(yè)具有凝聚力,把企業(yè)的每一個(gè)員工都引導(dǎo)到問一個(gè)方向,并使員工不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、相互合作,從而使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
2)建立雙贏的群體價(jià)值觀知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,需要新的企業(yè)價(jià)值觀。
這種企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該以雙贏的信念,以信任、誠實(shí)和開放的觀念來處理企業(yè)內(nèi)部員工之間的矛盾。
雙贏的信念強(qiáng)調(diào)協(xié)同而不是一味的競(jìng)爭(zhēng),使道德與功利能相容或 相輔。
為了實(shí)現(xiàn)這套企業(yè)價(jià)值體系,需要改變一些員工的不良心態(tài),如將自私、自滿、冷漠、好逸惡勞及急功近利的心態(tài),改變?yōu)樽月?、熱忱、有同情心、?wù)實(shí)及有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的心態(tài)。
需要拋棄許多現(xiàn)在公認(rèn)的“真理”,其中包括:與他人合作不如自己干、相信別人容易吃虧等等。
3)倡導(dǎo)尊重他人和相互學(xué)習(xí)的文化當(dāng)前很多企業(yè)都存在一種貶低他人價(jià)值的文化氛圍,在這種文化氛圍中員工總是在不斷尋找別人的缺點(diǎn)來贏得自己的一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,要在企業(yè)中建立尊重他人價(jià)值、相互學(xué)習(xí)的文化,要求員工相互之間了解對(duì)方的實(shí)力、才干、能力和渴望。
在企業(yè)內(nèi)部,引導(dǎo)員工注重工作聯(lián)系的紐帶,注重提高集體工作效率和集體激勵(lì),在完成自己工作的同時(shí),主動(dòng)幫助別人。
4)提倡寬松和自由的文化,鼓勵(lì)創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)該承認(rèn)并十分強(qiáng)調(diào)個(gè)人在知識(shí)開發(fā)創(chuàng)新中的獨(dú)創(chuàng)性與主動(dòng)性,把企業(yè)的每位員工視為具有創(chuàng)新能力的專家,給企業(yè)員工以施展才華的廣闊天地。
如惠普公司第一臺(tái)激光打印機(jī)的問世,就是公司的外設(shè)部在未征得公司總部批準(zhǔn)的情況下,自行設(shè)計(jì)出來的。
惠普公司還明確規(guī)定員工可以利用其15%以內(nèi)的工作時(shí)間和相應(yīng)的企業(yè)資源,自由從事與創(chuàng)新有關(guān)的活動(dòng),事前無需獲得主管同意。
五.小結(jié)良好的企業(yè)文化既有助于樹立企業(yè)形象,又可以振奮員工士氣,凝聚 員工的力量,激勵(lì)員工。
在企業(yè)充分尊重每一位員工,愛惜每一位員工,真正做到以人為本,善待員工,讓員工的物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足的時(shí)候,員工才會(huì)發(fā)揮其最大的力量為建設(shè)企業(yè)。
企業(yè)形象中MI BI VI 三者的關(guān)系
5分? 業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)并被公現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。
cis戰(zhàn)略是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)和外化,是企業(yè)文化中最活潑,最有影響力的部分,而企業(yè)文化的發(fā)展與建設(shè)又為正確實(shí)施cis奠定了基礎(chǔ)。
因此,了解cis對(duì)深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化具有重要意義。
[編輯本段]【一、cis的含義、發(fā)展及構(gòu)成要素】 cis(司肖)是英文corporate identity system的縮寫。
意思是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”,“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”,“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。
司肖理論把企業(yè)形象作為一個(gè)整體進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展,是企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)。
一個(gè)好的“司肖”將成為協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)期開拓市場(chǎng)的利器。
cis(司肖)是一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,它并非一蹴而就,它經(jīng)歷了一個(gè)從ci到cis的演進(jìn)過程。
ci(corporate identity)意即企業(yè)識(shí)別,其最初只是一種統(tǒng)一企業(yè)視覺識(shí)別,提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)大銷售目地的手段。
ci的出現(xiàn),是工業(yè)時(shí)代企業(yè)的大量涌現(xiàn),以及相應(yīng)的激列市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
早在20世紀(jì)初,意大利企業(yè)家密羅·奧利威蒂在伊布里亞開設(shè)工廠生產(chǎn)打字機(jī),為了提高自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,他一方面重視企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì),并使其商標(biāo)不斷完善,另一方面他還開設(shè)了托兒所,以此舉提升企業(yè)形象。
1914年,德國著名建筑學(xué)家比德貝漢斯受聘為德國aeg電器公司的設(shè)計(jì)顧問,并為其進(jìn)行了統(tǒng)一的商標(biāo),包裝,便條紙和信封設(shè)計(jì),這為統(tǒng)一企業(yè)視覺起到了積極作用。
以上這些商標(biāo),標(biāo)識(shí)統(tǒng)一設(shè)計(jì)雖還不能視為嚴(yán)格意義上的ci設(shè)計(jì),但卻可以看作ci視覺識(shí)別的雛形。
ci正式發(fā)軔于20世紀(jì)40-50年代的美國。
在此期間,美國先后有三家企業(yè)采用ci設(shè)計(jì),他們分別是cbs公司,ibm公司和西屋電器公司,其中以ibm公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)最為著名。
因此,有人將當(dāng)時(shí)ibm 公司導(dǎo)入ci計(jì)劃視為ci創(chuàng)立的標(biāo)志。
cis的導(dǎo)入使很多企業(yè)取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),如克萊斯公司在20世紀(jì)60年代初,一下子把市場(chǎng)占有率提高了18%;1970年可口可樂公司導(dǎo)入了cis,改造了世界各地的可口可樂標(biāo)志,結(jié)果在世界各地掀起了cis的熱潮. 日本緊隨美國潮流,60-70年代引入并發(fā)展了cis,它發(fā)展和強(qiáng)化了理念識(shí)別,不僅創(chuàng)造了具有自己特色的cis實(shí)踐,而且對(duì)cis的理論作出了貢獻(xiàn). 20世紀(jì)80年代前后,cis傳入東南亞,我國港臺(tái)地區(qū)在70年代末導(dǎo)入cis 也取得了一定的成就. 我國改革開放以來,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,許多企業(yè)也漸漸重視并導(dǎo)入cis,如太陽神集團(tuán),三九集團(tuán),健力寶,李寧運(yùn)動(dòng)用品等已取得有目共睹的戰(zhàn)績(jī).近年來,我國出現(xiàn)了許多ci策劃,設(shè)計(jì)等專業(yè)公司,為企業(yè)導(dǎo)入cis,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力作出了貢獻(xiàn). [編輯本段]企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(cis)構(gòu)成要素 基本上有三者構(gòu)成: 1 企業(yè)理念識(shí)別(mind identity簡(jiǎn)稱mi); 2 企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity,簡(jiǎn)稱bi); 3 企業(yè)視覺識(shí)別(visual identity, 簡(jiǎn)稱vi). 企業(yè)的理念識(shí)別一般包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條,企業(yè)精神,座右銘,企業(yè)風(fēng)格,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略,廠告,員工的價(jià)值觀等.企業(yè)的行為識(shí)別包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分.對(duì)內(nèi)包括對(duì)干部的教育,員工的教育(如服務(wù)態(tài)度,接待技巧,服務(wù)水準(zhǔn),工作精神等),生產(chǎn)福利,工作環(huán)境,生產(chǎn)效益,廢氣物處理,公害對(duì)策,研究發(fā)展等;對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系,促銷活動(dòng),流通政策,銀行關(guān)系,股市對(duì)策,公益性,文化性活動(dòng)等.企業(yè)的視覺識(shí)別一般包括基本設(shè)計(jì),關(guān)系應(yīng)用,輔助應(yīng)用三個(gè)部分.基本設(shè)計(jì)包括,如企業(yè)名稱,品牌標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,企業(yè)造型,企業(yè)象征圖案,企業(yè)宣傳標(biāo)語,口號(hào),吉祥物等;關(guān)系應(yīng)用包括,如辦公器具,設(shè)備,招牌,標(biāo)識(shí)牌,旗幟,建筑外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告?zhèn)鞑?展示,陳列等;輔助應(yīng)用,如樣本使用法,物樣使用規(guī)格及其他附加使用等. [編輯本段]司肖系統(tǒng)(cis)三要素的結(jié)構(gòu)層次關(guān)系 司肖系統(tǒng)〔cis〕結(jié)構(gòu)圖 從結(jié)構(gòu)圖中,我們可以了解到理念(mi)是cis的中心和依據(jù),企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)戰(zhàn)略的確定是ci實(shí)施司肖戰(zhàn)略的關(guān)鍵.理念的優(yōu)缺直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向及未來的前途.完善而獨(dú)特的理念識(shí)別是活動(dòng)識(shí)別的依據(jù),作為企業(yè)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的行為識(shí)別(bi)是理念(mi)的具體表現(xiàn),而且也直接關(guān)系到視覺識(shí)別(vi)這一以靜態(tài)為特征的視覺傳達(dá)系統(tǒng). mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現(xiàn)其中的內(nèi)涵,表達(dá)其精神的特質(zhì).bi是行為活動(dòng)的動(dòng)態(tài)形式,偏重過程,vi用視覺形象的表現(xiàn)來進(jìn)行個(gè)性的識(shí)別,它的傳播力量與感染力也是具直接最有力的,能夠?qū)⑵髽I(yè)的識(shí)別的基本精神――差異性,充分表現(xiàn)出來. cis中的核心是mi,企業(yè)理念中的價(jià)值觀念、精神觀念和理想追求可以視為cis設(shè)計(jì)的種子,cis的生成就是某種價(jià)值觀念,精神境界,理想追求的發(fā)育與成熟,就是他們的展開與實(shí)現(xiàn).沒有他們,企業(yè)形象就缺乏生氣,沒有活力.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)在眾多優(yōu)秀的企業(yè)中,他們之所以能夠成功,其中重要的原因之一就是因?yàn)樗麄冇幸惶转?dú)特的文化品質(zhì),這種品質(zhì)使他們能夠脫穎而出,,獲取成功.比如著名的日本松下電器公司,從1917年的97美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)到如今擁有20萬職工的跨國公司,就是其領(lǐng)導(dǎo)人松下幸之助在實(shí)踐中摸索出的20條經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——-企業(yè)理念的成功.這20條經(jīng)營(yíng)哲學(xué)內(nèi)容包括: 1.樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念; 2.用生成發(fā)展的觀點(diǎn)看待一切事物; 3.對(duì)人要有正確的看法 4.正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)的使命 5.順應(yīng)自然的規(guī)律 6.利潤(rùn)就是報(bào)酬 7.貫徹共存共榮的思想; 8.應(yīng)該認(rèn)為社會(huì)大眾是公正的; 9.樹立一定成功的堅(jiān)定信念; 10.時(shí)刻不忘自主經(jīng)營(yíng); 11.實(shí)行水庫式的經(jīng)營(yíng); 12.進(jìn)行適度經(jīng)營(yíng); 13.貫徹專業(yè)化; 14.造就人才; 15.集思廣益; 16.既對(duì)立又協(xié)調(diào); 17.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是一種藝術(shù); 18.要順應(yīng)時(shí)代的變化; 19.要關(guān)心政治; 20.要心地坦誠。
另外,我們?cè)倏匆幌氯毡局炯涯躢anon的企業(yè)理念識(shí)別構(gòu)成: 1、 目標(biāo):①創(chuàng)造世界第一的產(chǎn)品,促進(jìn)文化的提升. ?、趧?chuàng)造理想的公司,追求永遠(yuǎn)的繁榮. 2 、社風(fēng): ①擁有自發(fā),自覺,自治的三自精神. ?、谝詫?shí)力主義為格言,追求人才的效用。
?、刍ハ嘈刨?促進(jìn)了解,貫徹和二的精神。
④以健康與明朗的格言,促進(jìn)人格的涵養(yǎng)。
企業(yè)的行為識(shí)別幾乎涵蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng).不同的企業(yè),在內(nèi)涵上又有所不同.如銀行業(yè)重視外觀形象和社會(huì)形象,銷售企業(yè)重視外觀形象和市場(chǎng)形象等。
在企業(yè)行為中能直接作用到公眾,形成公眾的印象與評(píng)價(jià)的因素,主要可分為7種形象24項(xiàng)因素,包括: 1、技術(shù)形象:技術(shù)優(yōu)良,研究開發(fā)力旺盛,對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)熱心. 2、市場(chǎng)形象:認(rèn)真考慮消費(fèi)者問題,對(duì)顧客服務(wù)周到,善于宣傳廣告,消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)完善,很強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力. 3、公司風(fēng)氣形象:清潔,現(xiàn)代感,良好的風(fēng)氣,和藹可親。
4、未來性形象:未來性,積極形象,合乎時(shí)代潮流。
5、外觀形象:信賴感穩(wěn)定性高 ,企業(yè)規(guī)模大。
6、經(jīng)營(yíng)者形象:經(jīng)營(yíng)者具有優(yōu)秀的素質(zhì)。
7、綜合形象:一流的企業(yè),想購買此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。
企業(yè)的行為識(shí)別偏重于行為活動(dòng)的過程,消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)識(shí)也需要一定的時(shí)間.而且隨著時(shí)代的變化企業(yè)的行為識(shí)別內(nèi)容也在不斷的進(jìn)行調(diào)整.以符合整體司肖系統(tǒng)的變革。
企業(yè)的視覺識(shí)別〔vi〕在cis所有活動(dòng)中,其效果最直接,在短期內(nèi)表現(xiàn)出的作用也最明顯.統(tǒng)一的vi設(shè)計(jì)可以在企業(yè)對(duì)外宣傳和企業(yè)識(shí)別上獲得最有效最直接的具體效果.也正因?yàn)槿绱?很多人把視覺識(shí)別(vi)等同于cis,甚至把vi等同于企業(yè)形象 。
在此,希望讀者能引起注意。
在企業(yè)視覺識(shí)別(vi)中,視覺的設(shè)計(jì)是論證vi成功的關(guān)鍵。
一個(gè)良好的設(shè)計(jì)應(yīng)該能具有以下幾個(gè)要素: 1.要能反映企業(yè)的理念識(shí)別(mi)基本特征 2.能反映企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)性質(zhì) 3.視覺設(shè)計(jì)必須容易辨認(rèn),記憶,具有系統(tǒng)性及嚴(yán)格區(qū)別于其它同類企業(yè)。
4.視覺設(shè)計(jì)必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數(shù)人接受并能引起他們的好感. [編輯本段]【二、企業(yè)cis戰(zhàn)略的特點(diǎn)】 cis戰(zhàn)略,它把企業(yè)形象視為一種無形資源要素,這是企業(yè)形象戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的根基.隨著社會(huì)信息化的到來,科技出現(xiàn)了社會(huì)化和一體化的發(fā)展趨勢(shì),由技術(shù)所導(dǎo)致的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量方面的差異被大大縮小了,大眾型消費(fèi)向個(gè)別型消費(fèi)過渡,市場(chǎng)已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已成為綜合能力的競(jìng)爭(zhēng),只有借助于綜合優(yōu)勢(shì),并采用科學(xué)信息的傳達(dá)手段,充分了解市場(chǎng),才能把握主動(dòng). 企業(yè)cis戰(zhàn)企業(yè)形象的差別化戰(zhàn)略.他特別強(qiáng)調(diào)信息傳達(dá)的效率化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的差別,并使企業(yè)產(chǎn)品的使用者及相關(guān)者明確企業(yè)的社會(huì)定位及存在意義,并加以認(rèn)同.還使企業(yè)的視覺符號(hào)如企業(yè)標(biāo)志、名稱、商標(biāo)、色彩、等被公眾認(rèn)識(shí)、依賴及產(chǎn)生好感. 企業(yè)cis戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)理念的開發(fā),提供和自主化認(rèn)同,這也是形成cis系統(tǒng)中的核心mi的關(guān)鍵所在. 企業(yè)的cis戰(zhàn)略也是一種全方位的傳達(dá)體系,是一種需企業(yè)全員經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略.企業(yè)在導(dǎo)入cis的過程中,必須由自己的力量來完成企業(yè)理念的提供和開發(fā)工作,動(dòng)員企業(yè)員工的力量. 在企業(yè)信息傳達(dá)的媒體方面,要擴(kuò)大到所有與企業(yè)有關(guān)的媒體上進(jìn)行信息的傳達(dá). 企業(yè)cis戰(zhàn)略是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,不是一蹴而就的行為,必須設(shè)計(jì)出一種可控制能實(shí)際操作和檢查改進(jìn)的機(jī)制. 在企業(yè)cis戰(zhàn)略中,所要建立的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)就其實(shí)質(zhì)來說就是企業(yè)文化系統(tǒng),它既有理念的支持〔企業(yè)的價(jià)值觀〕,也有企業(yè)的行為規(guī)范(行動(dòng)識(shí)別),同時(shí)也有表現(xiàn)理念及其配合行動(dòng)的視覺符號(hào)系統(tǒng)(視覺識(shí)別). [編輯本段]【三、cis的功能】 cis戰(zhàn)略作為建立企業(yè)形象的有效途徑,是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。
實(shí)施cis戰(zhàn)略,進(jìn)行企業(yè)形象策劃,不但能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售和提高服務(wù)質(zhì)量,而且還能提升企業(yè)整體形象和經(jīng)營(yíng)管理水平,使企業(yè)組織在各方面發(fā)生積極性的變化,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的全方位的提高。
1.企業(yè)形象與cis 企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會(huì)公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)的相關(guān)部門與單位對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果能給予的整體評(píng)價(jià)與一般認(rèn)定。
這種形象必然是企業(yè)形象的系統(tǒng)性表現(xiàn)。
cis的根本是樹立具有獨(dú)特個(gè)性的,為自身和社會(huì)大眾認(rèn)同的企業(yè)形象,并給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
從這個(gè)意義上,可以說cis就是企業(yè)建立和維護(hù)良好形象的的一個(gè)系統(tǒng)工程。
作為一個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象,它有著其自身的顯著特點(diǎn)。
主要表現(xiàn)在:第一,它具有整體性。
它是由企業(yè)內(nèi)部的諸多因素構(gòu)成的統(tǒng)一體和集中表現(xiàn),是一個(gè)完整的有機(jī)整體。
第二,它具有社會(huì)性。
企業(yè)形象是企業(yè)公眾對(duì)企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)的結(jié)果,決不是人們對(duì)某個(gè)企業(yè)的個(gè)別因素的認(rèn)識(shí)結(jié)果,而是綜合多方面的因素形成的,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會(huì)現(xiàn)象。
它還受一定社會(huì)環(huán)境和影響和制約,不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會(huì)和自然條件而獨(dú)立存在。
第三,它具有相對(duì)的穩(wěn)定性。
一個(gè)企業(yè)的形象一旦在公眾的心目中形成,便表現(xiàn)為相對(duì)的穩(wěn)定性,一般很難改變,即使企業(yè)發(fā)生變化,這種變化很難馬上改變企業(yè)已存在的形象模式。
因?yàn)楣娛莾A向于原有企業(yè)已存在的形象,這是公眾心理定勢(shì)作用的結(jié)果。
因此,相對(duì)穩(wěn)定的良好的企業(yè)形象有利于企業(yè)利用其穩(wěn)定特點(diǎn)開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),可以借助已存在的有利條件為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第四,它具有對(duì)象性。
企業(yè)形象作為人們對(duì)企業(yè)綜合性認(rèn)識(shí)是一種總的印象,在表現(xiàn)上反映出其主觀性的特點(diǎn),但社會(huì)大眾的思維方式、價(jià)值觀、利益觀、審美高度等等的不同,使得他們對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)途徑,認(rèn)識(shí)方法都有所不同。
第五,它具有可變性。
雖然企業(yè)形象是有相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn),但這種穩(wěn)定性是相對(duì)的,隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變,企業(yè)形象也會(huì)隨之發(fā)生變化。
只要變化足夠大,時(shí)間足夠長(zhǎng),并且這種變化正好是公眾注目和關(guān)心的,那么,公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度和輿論就會(huì)發(fā)生巨大的變化。
第六,它具有傳播性。
企業(yè)形象可以通過各種傳播渠道從某一類公眾傳送給另一類公眾。
這一特征為企業(yè)形象策劃達(dá)成自身的目的提供了理論依據(jù)。
第七,它具有偏差性。
企業(yè)形象在傳播中常會(huì)出現(xiàn)和客觀實(shí)際不符的情形:企業(yè)形象超前或滯后于企業(yè)現(xiàn)實(shí)。
出現(xiàn)偏差,是由于公眾獲得某一企業(yè)信息不充分所致,由于信息不充分,人們就主要從某些方面去臆測(cè),致以易出現(xiàn)偏差現(xiàn)象。
最后是它具有創(chuàng)新性。
企業(yè)形象是發(fā)展的,隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀和消費(fèi)需求的更新,對(duì)企業(yè)形象也提出了創(chuàng)新的要求,所以企業(yè)形象具有把創(chuàng)新、繼承、延續(xù)有機(jī)地結(jié)合起來的特征。
cis作為建立企業(yè)形象的有效途徑,是一個(gè)完整的、科學(xué)的、可操作的和可控制的系統(tǒng)化戰(zhàn)略體系。
cis的綜合性特點(diǎn),基本體現(xiàn)在其整體性上,在企業(yè)理念(mi)的指導(dǎo)下,bi作為企業(yè)的實(shí)際行動(dòng),vi則全方位,全媒體的以各種方式傳播企業(yè)的信息,公眾可以在企業(yè)的整個(gè)社會(huì)性活動(dòng)當(dāng)中,以多種渠道,多個(gè)角度,不同方式,不同形式獲得企業(yè)信息,而各種企業(yè)信息的共同性和互補(bǔ)性又起到了樹立形象的效果。
公眾最直觀的讀取企業(yè)的vi,因此cis要注意企業(yè)的視覺符號(hào)系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在一致性,并盡力設(shè)計(jì)出易被大眾所接受的視覺符號(hào)。
一旦建立起良好的企業(yè)形象,企業(yè)就有了長(zhǎng)期受益的無形資產(chǎn)。
cis強(qiáng)調(diào)的系統(tǒng)性,科學(xué)性,還需制定強(qiáng)有力的推廣計(jì)劃與實(shí)施方案,這樣才能發(fā)揮cis的對(duì)企業(yè)形象的建立所起的作用。
2.企業(yè)文化與cis戰(zhàn)略 企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物,并被人們所公認(rèn)為是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。
企業(yè)文化作為企業(yè)的一個(gè)特殊化群體存在樣式,它的生存和發(fā)展方式,具體體現(xiàn)為企業(yè)整體的思想、心理和行為方式,通過企業(yè)的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),組織和活動(dòng)而表現(xiàn)出來,其中企業(yè)理念居于主體地位。
企業(yè)文化是經(jīng)過企業(yè)成員集體創(chuàng)造、享用、認(rèn)同、繼承和更新的。
因此,在內(nèi)部具有共性化,同時(shí)在外部又具有個(gè)性化,不同的企業(yè)文化也有不同的類型及模式。
企業(yè)cis內(nèi)部認(rèn)同的最高目標(biāo)是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
cis體系中的mi(理念識(shí)別),bi(行為識(shí)別),集中的表現(xiàn)了企業(yè)的精神,理念,價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
全面的cis導(dǎo)入,是以企業(yè)對(duì)社會(huì)市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的綜合分析為依據(jù)的,對(duì)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化的存在狀況,以及它們之間統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的程度進(jìn)行深入檢查與研究,最終為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)加強(qiáng)組織機(jī)制,提高企業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的契機(jī)。
企業(yè)cis導(dǎo)入的價(jià)值在于通過建立企業(yè)的共同價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則,為企業(yè)的全體員工提供向心力、凝聚力和歸屬感,并在一定程度上彌補(bǔ)企業(yè)文化團(tuán)體的分離傾向。
因此cis導(dǎo)入,必須要以明確的方式表達(dá)企業(yè)文化的實(shí)際意義,使它成為全體員工的共識(shí)。
另外,還要對(duì)企業(yè)文化已有存在方式進(jìn)行全面的重新檢查與測(cè)試,并在此基礎(chǔ)上為企業(yè)的決策者提出達(dá)到目的的最優(yōu)規(guī)則。
從企業(yè)文化的角度看,cis中的mi主要從四個(gè)發(fā)面來進(jìn)行導(dǎo)入: ①、企業(yè)的價(jià)值觀念: 價(jià)值觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體成員的最高要求和衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)。
因此,價(jià)值觀念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義,企業(yè)價(jià)值觀念對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì),技術(shù)因素和組成因素是有支配作用。
企業(yè)價(jià)值觀念不是孤立存在的,它體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),組織,生活等一切活動(dòng)中,通過企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,企業(yè)精神,企業(yè)道德,企業(yè)目標(biāo)反映出來。
企業(yè)價(jià)值觀念應(yīng)能代表成員的主導(dǎo)價(jià)值觀,或者能夠把成員的價(jià)值取向面吸引和統(tǒng)一到企業(yè)價(jià)值觀體系中來。
?、?、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想和方法論。
具體體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)環(huán)境的適應(yīng)和開發(fā),經(jīng)營(yíng)資源的利用,經(jīng)營(yíng)組織機(jī)制和多種制度的運(yùn)用等。
主要包括:企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)的效益觀念、系統(tǒng)觀念等等。
③、企業(yè)精神 企業(yè)精神是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的,代表企業(yè)價(jià)值觀和廣大成員意愿的,反映企業(yè)目標(biāo)和方法,具有推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種意識(shí)和精神力量。
一般通過一些精練、濃縮、富于哲理,又簡(jiǎn)潔明快的語言表現(xiàn)出來。
④、企業(yè)道德 企業(yè)道德是在一定社會(huì)制度、文化形式、道德形態(tài)下,調(diào)整企業(yè)之間,企業(yè)與成員個(gè)人之間及成員與成員之間的行為規(guī)范的總合。
在我國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,建立企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)管理的主要內(nèi)容越來越重要。
時(shí)代的發(fā)展與變遷,傳統(tǒng)的社會(huì)文化,企業(yè)文化模式必須經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重新改良整合,樹立起具有新時(shí)代的特色和中華民族傳統(tǒng)文化相融合的新型企業(yè)文化模式。
而cis,不僅能給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,而且能給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)外如一具有新時(shí)代企業(yè)文化特點(diǎn)的,體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的全面企業(yè)形象,為我國企業(yè)的成熟,發(fā)展,走入國際化發(fā)揮作用。
[編輯本段]【四、cis的導(dǎo)入與實(shí)施策略】 cis導(dǎo)入是指結(jié)合企業(yè)的具體情況,開始推行或再次推行(對(duì)以前已實(shí)施的cis進(jìn)行修改和變動(dòng))的全過程。
cis導(dǎo)入是實(shí)施cis的關(guān)鍵階段,它確定了本企業(yè)cis的各項(xiàng)基本要素的內(nèi)容,形成cis執(zhí)行的關(guān)鍵文件《cis手冊(cè)》,以及全面實(shí)施cis的計(jì)劃。
cis導(dǎo)入一般要求在一定的計(jì)劃時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量按期完成。
cis全面實(shí)施是指根據(jù)cis導(dǎo)入指定的計(jì)劃和內(nèi)容,進(jìn)行全面執(zhí)行和推廣,它是具體實(shí)現(xiàn)cis的階段,也是cis全面落實(shí)和獲得效果的階段。
而且又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間需要嚴(yán)格管理的階段。
〔一〕、cis導(dǎo)入的內(nèi)容和順序 下面我們?cè)敿?xì)羅列了cis導(dǎo)入的一般內(nèi)容和順序,cis導(dǎo)入必須嚴(yán)格遵守這個(gè)順序進(jìn)行。
但是,對(duì)于不同的企業(yè)由于自身的特殊性,可能有所不同,企業(yè)可根據(jù)自身的具體情況仔細(xì)推敲決定。
它是一項(xiàng)細(xì)致的工作,需要企業(yè)全體職工和所有部門的共同參與。
1、確認(rèn)企業(yè)cis導(dǎo)入的目的和計(jì)劃被批準(zhǔn),也即由企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過多方討論確定的目的和計(jì)劃,經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。
2、cis導(dǎo)入的組織落實(shí)。
包括(1)企業(yè)內(nèi)部成立專門負(fù)責(zé)cis實(shí)施的部門和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);(2)與幫助實(shí)施cis的公司簽訂合同;(3)確定在實(shí)施過程中各有關(guān)部門的權(quán)利和義務(wù)。
3、與cis實(shí)施有關(guān)的所有部門和人員共同研究確定實(shí)施目的、目標(biāo)、實(shí)施方針及有關(guān)事宜。
4、制定導(dǎo)入計(jì)劃,包括時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃,及各個(gè)階段的詳細(xì)內(nèi)容。
5、在事前對(duì)形象調(diào)查內(nèi)容、方法、對(duì)象的確定,可委托或自行調(diào)查組織的確定,也可進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、審查和確定。
6、實(shí)施調(diào)查。
7、再次確認(rèn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針等。
8、對(duì)調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
9、根據(jù)調(diào)查分析的有關(guān)資料,確定或再次確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的簡(jiǎn)要表達(dá)形式。
10、把最后確定的理念簡(jiǎn)要表現(xiàn)形式,以報(bào)告的形式交付有關(guān)部門和職工進(jìn)行討論。
11、調(diào)查和收集對(duì)理念的討論結(jié)果。
12、與企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)確定用簡(jiǎn)要形式表現(xiàn)的企業(yè)理念。
13、以理念為核心,系統(tǒng)檢討行為識(shí)別(bi)和視覺識(shí)別(vi)實(shí)際的有關(guān)問題。
14、由專業(yè)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)師進(jìn)行視覺和行為設(shè)計(jì)。
15、有設(shè)計(jì)者對(duì)視覺識(shí)別(vi)要素(企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等)部分的一個(gè)或幾個(gè)方案進(jìn)行說明,并形成報(bào)告。
16、將視覺識(shí)別(vi)要素的圖案和報(bào)告,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行展示和討論。
17、對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行事前實(shí)驗(yàn),邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人員在看完展示后填發(fā)問卷和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
18、總結(jié)討論和事前實(shí)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)方案進(jìn)行確定、修改、或重新設(shè)計(jì)。
19、對(duì)設(shè)計(jì)完成的企業(yè)名稱和標(biāo)志到工商行政管理部門進(jìn)行法律確認(rèn)并登記注冊(cè)。
20、結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn),確定視覺識(shí)別(vi)應(yīng)用設(shè)計(jì)應(yīng)包括的內(nèi)容。
21、對(duì)視覺要素設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn),向設(shè)計(jì)者提供應(yīng)用設(shè)計(jì)的內(nèi)容、項(xiàng)目和要求。
22、對(duì)行為識(shí)別(bi)設(shè)計(jì)者提供的設(shè)計(jì)和報(bào)告進(jìn)行討論、修改和確認(rèn)。
23、確定有關(guān)行為識(shí)別(bi)中有關(guān)要素的設(shè)計(jì)和策劃的內(nèi)容、項(xiàng)目和要求。
24、對(duì)完成的全部設(shè)計(jì)進(jìn)行審核和最后確定。
25、進(jìn)行《cis手冊(cè)》的設(shè)計(jì)和印刷。
26、研究確定對(duì)企業(yè)內(nèi)外的cis傳達(dá)、宣傳計(jì)劃。
27、對(duì)cis應(yīng)用設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行制作。
28、實(shí)施對(duì)內(nèi)宣傳計(jì)劃。
29、實(shí)施對(duì)外宣傳計(jì)劃。
30、根據(jù)最初實(shí)施情況,進(jìn)一步制定全面實(shí)施方案。
31、全面實(shí)施cis。
以上內(nèi)容和工作順序?qū)τ诰唧w的企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審核,并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況加以修改、增減和完善。
〔二〕、cis的全面實(shí)施 cis全面實(shí)施是指根據(jù)cis導(dǎo)入制定的計(jì)劃和內(nèi)容,進(jìn)行全面執(zhí)行和推廣,它是cis全面落實(shí)和獲得效果的階段,是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間、需要嚴(yán)格管理階段。
全面實(shí)施cis主要包括以下工作。
1.企業(yè)管理理念和戰(zhàn)略的實(shí)施 當(dāng)企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來之后,一項(xiàng)必不可少的重要工作就是企業(yè)內(nèi)外對(duì)自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)與了解,這一點(diǎn)意義重大。
為什么有些企業(yè)在導(dǎo)入cis之后并沒有看到多少成效
一個(gè)最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè)內(nèi)外所有有關(guān)組織和有關(guān)人員中。
所謂有關(guān)組織和有關(guān)人員,主要包括消費(fèi)者、股東、金融界、供應(yīng)商及中間商、政府有關(guān)職能部門、社區(qū)、大眾傳播媒介、企業(yè)內(nèi)部員工及員工組織等等。
全面實(shí)施的目的在于使企業(yè)內(nèi)外的所有有關(guān)組織及人員都明了本企業(yè)在干什么和為什么而干,從而能夠獲得認(rèn)同,進(jìn)而獲得一種親和力與心理上的共鳴,只有這樣,企業(yè)的理念與戰(zhàn)略才能真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
2.促進(jìn)企業(yè)主體性的形成 cis全面實(shí)施,就是用理念真正促進(jìn)企業(yè)主體性的形成,而不是停留在抽象的表現(xiàn)形式上,這一問題我們?cè)诜治銎髽I(yè)理念表現(xiàn)形式一節(jié)已有詳細(xì)論證。
真正理念主體性,統(tǒng)一性的實(shí)現(xiàn),是需要付出長(zhǎng)期、艱苦的努力才可能真正做到的。
理念統(tǒng)一性實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要特點(diǎn)是,它非常類似宗教的形式,它不僅要到不斷的灌輸、教育,更重要的是靠具體的事實(shí)對(duì)抽象理念的解釋,靠故事、靠人、尤其是企業(yè)管理者的身體力行逐步形成的。
當(dāng)然,理念推廣必須通過多種形式,而不是簡(jiǎn)單的教條式的說教形式。
3.將視覺識(shí)別全方位地應(yīng)用 cis全面實(shí)施一開始的重要工作之一,就是將設(shè)計(jì)出的視覺識(shí)別(vi)全方位地應(yīng)用。
每個(gè)企業(yè)都有外部標(biāo)志,但企業(yè)是否已引進(jìn)cis的一個(gè)很大區(qū)別,就是系統(tǒng)的視覺識(shí)別(vi)全方位地應(yīng)用。
這里所謂全方位,是指一切必須運(yùn)用和可以利用的地方與場(chǎng)合,這對(duì)加強(qiáng)識(shí)別記憶有重要意義。
在cis全面實(shí)施中,必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等要素的使用標(biāo)準(zhǔn)和方法;必須嚴(yán)格按照《cis手冊(cè)》實(shí)施,任何變形或特殊使用,要有嚴(yán)格的審批制度。
4.規(guī)范企業(yè)行為 這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現(xiàn),它是一個(gè)動(dòng)態(tài)識(shí)別過程。
在cis全面實(shí)施中我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、根據(jù)行為識(shí)別原則具體制定或修改完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、通過培訓(xùn)和教育規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)與職工的行為表現(xiàn)。
3、根據(jù)《cis手冊(cè)》完善內(nèi)部工作環(huán)境的。
4、重新制定或修改職工的提拔與獎(jiǎng)勵(lì)制度,及生活福利的分配制度。
5、全面實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針和政策。
6、全面重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和部門職工的素質(zhì)的提高。
7、重新指定或完善對(duì)消費(fèi)者利益保護(hù)的制度和措施。
8、重新指定或完善對(duì)所在社區(qū)的行為原則。
9、規(guī)范企業(yè)與有關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)與人員交往的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。
10、根據(jù)《cis手冊(cè)》完善服務(wù)環(huán)境和購物環(huán)境。
11、保證日常的對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)和廣告活動(dòng)的一致性。
12、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的支持。
13、認(rèn)真策劃和實(shí)施加強(qiáng)形象識(shí)別的重大公共關(guān)系、廣告和促銷活動(dòng)等。
cis全面實(shí)施與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是相互交差和相互包容的,導(dǎo)入和實(shí)施cis作為商業(yè)企業(yè)形象的切入點(diǎn)的一個(gè)重要意義在于,可以為線索的實(shí)施,條理更清楚,有更強(qiáng)的操作性。
蒙牛的企業(yè)文化是什么
蒙牛企業(yè)文化 總 公司的使命 1、為國家創(chuàng)建一個(gè)具有國際競(jìng)的卓業(yè)。
2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。
3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。
4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。
公司戰(zhàn)略目標(biāo) 不斷開拓進(jìn)取、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、努力創(chuàng)新、整合全球有效資源,把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。
公司的發(fā)展戰(zhàn)略 科學(xué)管理,確保質(zhì)量,拓寬市場(chǎng),提高效益。
以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì),努力把公司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙?!薄?/p>
公司的管理方針 服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。
服務(wù)——上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。
協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。
指導(dǎo)——整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,不越級(jí)管理。
監(jiān)督——對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查。
考核——實(shí)行全員、全方位考核,并同工資掛鉤。
公司的追求 培養(yǎng)一流的員工,建設(shè)一流的隊(duì)伍,使用一流的設(shè)備,實(shí)行一流的管理,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),塑造一流的品牌 公司產(chǎn)品的特點(diǎn) 衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚 公司的質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。
公司企業(yè)文化的精髓 ?、僦v誠信,上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠信;下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠信;企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠信;企業(yè)對(duì)政府講誠信