信貸經(jīng)理如何管理好團隊，提升業(yè)績

公司業(yè)務(wù)團隊管理辦法　　第一章 總則　　為加強我行客戶經(jīng)理的日常管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率 ，強化內(nèi)控管理制度，提高經(jīng)營水平，保證我行信貸工作順利開展。

實現(xiàn)客戶經(jīng)理的管理規(guī)范化，科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標，特制定本實施細則。

　　第二章 人員管理　　第一條 晨訓(xùn)制度：晨訓(xùn)制度是公司業(yè)務(wù)部對客戶經(jīng)理實施日常管理所需要堅持的制度。

客戶經(jīng)理在每個工作日必須要參加班前公司業(yè)務(wù)部的晨訓(xùn)。

晨訓(xùn)每星期一至五全部集中由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理或副經(jīng)理主持，通過晨訓(xùn)使公司業(yè)務(wù)部的全體員工保持高度的工作熱情、堅定的工作信念，培養(yǎng)和營造公司業(yè)務(wù)部積極向上的工作紛圍。

晨訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：1、詠頌建行服務(wù)理念、座右銘、經(jīng)營理念；2、點名考勤；3、業(yè)務(wù)經(jīng)營及內(nèi)部管理等重大事項通告；4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作安排等。

　　第二條 工作例會制度。

公司業(yè)務(wù)部每月定期召開一次工作會議，對上月工作進行總結(jié)，安排布置下月工作。

各客戶部及綜合信息部應(yīng)每星期召開一次業(yè)務(wù)討論會，對一周工作進行回顧、總結(jié)，安排下周工作，以指導(dǎo)客戶經(jīng)理有目標、有重點的開展信貸營銷工作。

　　第三條 外出報告制度：客戶經(jīng)理外出走訪客戶或辦理業(yè)務(wù)，事前必須主動向部主任講明，并在《建設(shè)銀行分行鐵路支行公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理外出登記簿》中進行登記。

工作完成后應(yīng)于當(dāng)日17時返回公司業(yè)務(wù)部（除當(dāng)日坐班經(jīng)理外）撰寫當(dāng)日的走訪記錄和當(dāng)日所辦理的主要業(yè)務(wù)事項的工作日志。

同時向部經(jīng)理做詳細工作報告。

部經(jīng)理要認真聽取客戶經(jīng)理的工作匯報，對當(dāng)日客戶經(jīng)理撰寫的工作日志要仔細閱讀，簽署意見，并部署次日的工作。

　　客戶走訪記錄的主要內(nèi)容：　　1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務(wù)；　　2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達到的結(jié)果；　　3、走訪結(jié)果。

包括收集到的其他方面的信息；　　4、下一步工作打算。

　　第四條 信息部工作人員在外出對帳、搜集數(shù)據(jù)資料等工作時，事前必須主動向部經(jīng)理講明。

工作完成后應(yīng)及時返回公司業(yè)務(wù)部。

對當(dāng)日發(fā)生的各類信貸業(yè)務(wù)必須按要求做好詳細的工作日志。

　　第五條 客戶經(jīng)理對每日辦理的各項信貸業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)處理結(jié)束后應(yīng)當(dāng)即通知綜合信息人員做好當(dāng)日系統(tǒng)賬務(wù)處理，不得拖延或不報。

　　第六條 對已受理的信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理在申報分行的同時，到信息部登記、（包括：保函、銀行承兌匯票、各類資金證明等）留檔。

　　第七條 建立順暢的業(yè)務(wù)操作程序，各客戶經(jīng)理對原有老客戶或新客戶在辦理信貸業(yè)務(wù)時，必須由客戶經(jīng)理持客戶貸款卡號，前往信息部校驗貸款卡的有效性后方能確定是否辦理業(yè)務(wù)。

　　第八條 綜合信息部的工作人員對客戶經(jīng)理提交的信貸業(yè)務(wù)處理結(jié)果必須及時做好系統(tǒng)登錄及臺帳登記。

按工作分工要求報送的各類定期報表、報告、分析以及臨時分配的調(diào)查表、臨時報告等等要按時保質(zhì)完成。

對內(nèi)部各類考核表、必須在月末5個工作日內(nèi)交各客戶部門。

　　第九條 建立不良貸款預(yù)警制度和存款通報制度。

綜合信息人員應(yīng)及時掌握全部信貸業(yè)務(wù)的總體情況和數(shù)據(jù)，對當(dāng)日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時通報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各客戶經(jīng)理，督促有關(guān)人員及時采取措施。

　　1、提前一個月向主管行長報送《到期貸款情況表》。

　　2、每旬向主管行長報送《企業(yè)存款完成情況表》。

　　3、每月終了前向主管行長、本部經(jīng)理報送不良貸款及不良貸款率的變化情況。

　　第十條 客戶經(jīng)理必須認真履行職責(zé)，敬業(yè)愛崗，勇于開拓，對工作無敬業(yè)精神的、有客戶投訴的、工作無大起色的、無業(yè)績的客戶經(jīng)理，部主任要以談話方式告誡，對告誡無效的要提出警告責(zé)令其限期整改，對整改無效的勸其調(diào)離或待崗。

　　第三章 工作制度　　第十一條 逐級負責(zé)制。

即：客戶經(jīng)理要對公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理負責(zé)，公司業(yè)務(wù)部副經(jīng)理要對公司部經(jīng)理負責(zé)。

客戶經(jīng)理負有部署、檢查、管理、指導(dǎo)的責(zé)任。

　　第十二條 工作匯報制度。

客戶經(jīng)理負責(zé)管理的客戶，對客戶的最新營銷狀況、財務(wù)動態(tài)、發(fā)展目標要及時向部主任反映。

對客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的重大經(jīng)營決策、法人代表變動、以及非正常因素的重大事故，自然災(zāi)害等應(yīng)及時填寫《信貸檢查重大事故報告》以書面形式及時向公司部業(yè)務(wù)部反映。

　　第十三條 各客戶部的信貸業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理首先向部經(jīng)理匯報，然后報公司業(yè)務(wù)部審貸會議；重點客戶可由客戶經(jīng)理直接向主管行長匯報。

　　第十四條 信貸業(yè)務(wù)申報資料必須要作到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準確、語言流暢、邏輯合理。

公司部經(jīng)理對申報資料的完整性，準確性要嚴格把關(guān)、審核。

在簽署初步意見后按程序逐級審簽上報。

　　第十五條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)不得隨意向客戶做出決策性的答復(fù)，應(yīng)按工作程序上報討論后，按照審貸會的決策意見向客戶做出答復(fù)。

　　第十六條 客戶經(jīng)理對所受理的信貸業(yè)務(wù)應(yīng)在接受日的次日三個工作日內(nèi)，向公司部提出初步意見。

對已具備條件經(jīng)信貸討論會同意推薦上報的業(yè)務(wù)，應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成所有上報資料的撰寫及采集。

對超時未完成的，提出警告，警告無效者給予一次100元的經(jīng)濟處罰。

　　第十七條 客戶經(jīng)理對辦理完畢的信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后的15個工作日內(nèi)將信貸資料移交綜合人員，并保證檔案資料的完整。

無故拖延不交的，每發(fā)生一筆罰款50元。

按照信貸業(yè)務(wù)管理的有規(guī)定，及時做好貸后檢查、專題檢查等貸后檢查工作，及時收集更新客戶財務(wù)信息。

　　第四章 勞動紀律　　第十八條 客戶經(jīng)理必須嚴格遵守《中國建設(shè)銀行青海省分行客戶經(jīng)理管理辦法》和有關(guān)勞動紀律的規(guī)定，對違反勞動紀律者,除按有關(guān)規(guī)定處理外，對每遲到一次者處以50元的罰款；公司部經(jīng)理在查崗時發(fā)現(xiàn)脫崗的處以罰款200元。

　　第十九條 外出客戶經(jīng)理原則上應(yīng)按預(yù)先預(yù)定的單位、事宜到預(yù)定的地點辦理工作。

若公司部經(jīng)理在抽查時發(fā)現(xiàn)外出的客戶經(jīng)理，未按預(yù)訂地點或辦理與工作無關(guān)的事和接到客戶投訴的，首次發(fā)現(xiàn)者給予100元的經(jīng)濟處罰，若第二次發(fā)現(xiàn)并警示無效，按待崗處理。

　　第二十條 嚴格請假制度。

客戶經(jīng)理有事請假必須提前報公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理批準，并且作好未完成工作續(xù)辦事宜后方可離崗。

無故離崗或不請假、或事后請假者，以曠工論處，并處以50元罰款。

　　第二十一條 嚴格遵守業(yè)務(wù)紀律，認真執(zhí)行客戶經(jīng)理的“三做到，八不準”。

　　第二十二條 本細則自發(fā)布之日起執(zhí)行。

關(guān)于風(fēng)險合規(guī)的名言警句大全

“我合規(guī)操作了嗎

你合規(guī)操作了嗎

大家合規(guī)操作了嗎

”“合規(guī)人人有責(zé)，全員主動合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價值……”“制度是保障，體系是基礎(chǔ)，文化是根本”“穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營，努力將合規(guī)文化建設(shè)內(nèi)化為企業(yè)的核心競爭力

適合銀行職員的座右銘

時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益`!年輕是本錢，但不努力不值錢~!今天能做的事，不要拖到明天去做~!勤能補拙，勤儉立業(yè)~!成功取決于90%的態(tài)度加10%的技能~!理由少一點，肚量大一點，做事多一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點~!行動快一點，說話輕一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點~!

座右銘有那些

勵志座右銘 ★豈能盡隨人愿，但求無愧我心。

★福至不狂，禍至不懼。

★是非只為多開口，煩腦皆因強出頭。

★好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

★世上沒有免費的午餐。

★在人之上，要視別人為人；在人之下，要視自已為人. 學(xué)習(xí) 書山有路勤為徑 學(xué)海無涯苦做舟 面對機遇，不猶豫；面對抉擇，不彷徨；面對決戰(zhàn)，不懼怕

珍惜 1、明日復(fù)明日，明日何其多! 2、少壯不努力，老大徒傷悲 3、在世界上我們只活一次，所以應(yīng)該愛惜光陰。

必須過真實的生活，過有價值的生活。

——巴甫洛夫 4、一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。

1. 勵志 有志者，事竟成。

失敗乃成功之母 老驥伏櫪,志在千里; 烈士暮年,壯心不已。

二 刻苦學(xué)習(xí) .為中華之堀起而讀書 書中自有黃金屋 開卷有益 三.珍惜時光 1.明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎。

（文嘉《明日歌》） 2.時間就像海綿里的水，只要愿擠，總還是有的。

（魯迅） 3.荒廢時間等于荒廢生命。

（川端康成） 4.拋棄時間的人，時間也拋棄他。

（莎士比亞） 5.盛年不重來，一日難再晨。

及時當(dāng)勉勵，歲月不待人。

（陶淵明） 6.黑發(fā)不如勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲。

7.一個人越知道時間的價值，越倍覺失時的痛苦。

8.節(jié)約時間，也就是使一個人的有限的生命，更加有效，而也就等于延長了人的壽命。

9.早晨不起誤一天的事，幼時不學(xué)誤一生的事。

10.珍惜時間可以使生命變得更有價值。

11.莫等閑，白了少年頭，空悲切

12.一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰. 13.合理安排時間，就等于節(jié)約時間。

19.逝水不會有重歸，時間不會有重返。

20.抓住今天，盡可能少依賴明天。

21.最珍貴的是今天，最容易失掉的也是今天。

22.盛年不再來，一日難再晨，及時當(dāng)自勉，歲月不待人。

23.黑夜到臨的時候，沒有人能夠把一角陽光繼續(xù)保留。

24.時間是沒有聲音的銼刀. 25.庸人費心將是消磨時光，能人費盡心計利用時間. 26.不浪費時間，每時每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為. 27.時間就是性命，無端的空耗別人的時間，其實無異于謀財害命. 28.零碎的時間實在可以成就大事業(yè). 29.光陰易逝，豈容我待. 30.時間是一筆貸款，即使在守信用的借貸者也還不起. 1跪著雖不會跌倒,但可能被踐踏. 2愿望是半個生命,淡漠是半個死亡. 3是金子,隨便放到哪里總會發(fā)光的. 4如果要飛得高,就該把地平線忘掉. 5為中華之崛起而讀書 6不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也 7反省不是去后悔,是為前進鋪路 8雖然過去不能改變,未來可以 9哭著流淚是怯懦的宣泄,笑著流淚是勇敢的宣言. 10重要的不是要得到什么,是珍重已經(jīng)擁有的 11所有的魅力在習(xí)慣面前都將無色 12人生的目的不是為了活得長,是為了活得好 13摔倒了爬起來就好 14失去金錢事小,失去名譽事大,失去了勇氣就失去了一切 15如果敵人讓你生氣,那說明你沒有勝他的把握. 17不怕失敗的人比不失敗的人強 18只要你確信自己正確就去做。

做了有人說不好,不做還是有人說不好。

不要逃避批判 19幸福就像香水,灑給別人也一定會感染自己 20太陽照亮人生的路,月亮照亮心靈的路

銀行員工風(fēng)采用什么服務(wù)座右銘

銀行員工風(fēng)采可以使用如下服務(wù)座右銘，僅供參考：真心每一刻，滿意每一客。

真誠有你，服務(wù)大家。

用心服務(wù)、快樂工作。

用心對待每個人。

要像其他成功人士一樣，用頭腦和雙手為自己創(chuàng)造出巨額的財富。

微笑迎客，開口問好。

說了不算，做了不算，做好了才算。

如果您覺得好，請告訴別人，如果您覺得不好，請告訴我。

熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天! 全心全意 至誠至信 !寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶半點不便。

農(nóng)村信貸員的微笑作文范例

最近德州市夏津縣不少村民發(fā)現(xiàn)，存在信貸員那里的錢不見了

而信貸員也連連喊冤，因為自己十幾萬的錢，也存進了一個叫做夏津縣億勝種植專業(yè)合作社的公司。

　　據(jù)山東廣播電視臺齊魯頻道《拉呱》報道，夏津縣任堤村村民姜大姐說，村里的信貸員可把村民們坑苦了，三十多年了，街坊鄰居們都習(xí)慣把存款交給信貸員楊大姐，去年也不例外，可這一次存款似乎和以前不太一樣，不僅利息高了，存單上蓋的公章也變了成了一個億勝種植專業(yè)合作社的章。

　　村民們說，當(dāng)時也問過，但是信貸員說存在哪里都一樣，有事找她，利息也高。

沒想到，一個月后合作社就關(guān)門大吉了，錢也沒有了著落。

這下子，村民們可傻眼了，三四十戶人家，存款總額可高達四五十萬。

　　村民來到信用社討說法，可負責(zé)人說了，信貸員已經(jīng)取消很多年，楊大姐存款的事情是個人行為，跟信用社沒關(guān)系。

農(nóng)村信用社的宋主任說，“她現(xiàn)在不是信貸員，只是農(nóng)金員，只是介紹信息的關(guān)系，她只是賺個信息費。

”按照宋主任的說法，楊大姐把錢存到哪里都是她的自由，信用社也管不了。

　　楊大姐既然是信用社的信貸員，為什么要把存款存到夏津縣億勝種植專業(yè)合作社呢

楊大姐說了，還不都是為了多賺點利息，“是種植合作社的人來找我，說是五證齊全，咱縣里允許他開這個，咱就給他辦了。

”　　楊大姐說，當(dāng)初自己和村民們也說了，這是合作社不是信用社，這里是利息高一點。

她說自己也是受害者，自己十幾萬的錢也存在里面了，也沒想負責(zé)社會突然關(guān)門。

“我個人拿出20%，怎么辦

”　　夏津縣公安局民警表示，“以集資詐騙立的案，當(dāng)時億勝種植專業(yè)合作社就是虛構(gòu)的經(jīng)營內(nèi)容，他讓員工去農(nóng)村信用社找老代辦員，找農(nóng)村村民吸引存款。

”　　該公司負責(zé)人因為涉嫌詐騙已經(jīng)被刑事拘留，警方正在全力追逃儲戶的存款。

楊大姐也因為非法吸收公眾存款也被立案，正在取保候?qū)徶小?/p>

　　警方提醒：辦理存款取款應(yīng)該到正規(guī)的銀行，千萬不要相信利息高的投資理財參股入社等名目，很容易上當(dāng)受騙。