激勵自己的座右銘和意義

樂觀者的座右銘　　作者：吳淡如　　其實你也有問題　　當你背向太陽的時候，　　你只會看到自己的陰影。

　　——紀伯倫　　有一則小故事是這樣的：　　有個太太多年來不斷抱怨對面鄰居的太太很懶惰：“那個女人的衣服，永遠洗不干　　凈，看，她晾在院子里的衣服，總是有斑點。

我真的不知道，她怎么會洗衣服都洗成那　　個樣子……”　　直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。

　　細心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太家窗戶上的污漬抹掉，說：“看，這不就干凈了　　嗎

”　　原來，是自己家里的窗戶臟了。

　　每一個人都曾經(jīng)遇過不少憤世嫉俗的人，或者，你也有過一些看什么都不順眼，永　　遠覺得命運對自己比較壞的朋友，但在傾聽他們的怨言之后，總會發(fā)現(xiàn)有句老話說得很　　妙：可憐之人，必有可恨之處。

　　看到外面的問題，總比看到自己內(nèi)在的問題容易些；而把錯誤歸咎給別人，也比檢　　討自己來得容易（檢討自己和責怪自己，又是兩回事了）。

于是，憤世嫉俗的人常從年　　輕憤怒到老，遇上有人過得比自己好，都想咬對方一口。

斜視久了的眼睛看什么都不順　　眼。

　　最近，我在網(wǎng)絡上看到一則新辦公室守則，應該也是一位憤世嫉俗的上班族寫的，　　韻腳還押得真不錯。

全文如下：　　苦干實干，做給天看；東混西混，一帆風順。

　　任勞任怨，永難如愿；會捧會現(xiàn)，杰出貢獻。

　　負責盡職，必遭指難；推托栽贓，鴻圖大展。

　　全力以赴，升遷耽誤；會鉆會溜，考績特優(yōu)。

　　頻頻建功，打入冷宮；互踢皮球，前途加油。

　　奉公守法，做牛做馬；逢迎拍馬，升官發(fā)達。

　　他的寫法可能讓不少人覺得“大快人心”。

沒錯，上班難免會受點委屈，看老板臉　　色也是必然的事情。

但除了泄點恨之外，他所寫的未必是實情。

在過去的某些公家機關，　　也許真的有“少做少錯，多做多錯”的現(xiàn)象，但是在這個連公家機關都必須講究效率、　　公營單位也要自負盈虧的時代，能夠只靠推托拍馬升官的人，畢竟有限。

　　發(fā)泄一下沒關系，但如果你一味認為這個世界上會出頭的都是混蛋，只拿憤世嫉俗　　來替代反省自己的機會，這對自己的成長是一種最大的耽誤。

　　新辦公室守則，寫得這么酸，自己一定也有很不受歡迎的偏激性格。

換個角度想想，　　如果你是老板，你會愿意付薪水給這樣的屬下嗎

　　一個背向太陽的人，只會看見自己的陰影，連別人看你，也只會看見你臉上陰黑一　　片。

人的眼睛仿佛傻瓜相機，最怕背光照人相了——你的臉龐再美，只要背著光，一定　　是件失敗的作品啊

　　恐懼生命　　我最大的恥辱，不是恐懼死亡，而是恐懼生命。

　　——麥克·英泰爾（MikeMcIntyre）　　一個平凡的上班族麥克·英泰爾，三十七歲那年做了一個瘋狂的決定，放棄他薪水　　優(yōu)渥的記者工作，把身上僅有的三塊多美元捐給街角的流浪漢，只帶了干凈的內(nèi)衣褲，　　由陽光明媚的加州，靠搭便車與陌生人的仁慈，橫越美國。

　　他的目的地是美國東岸北卡羅萊納州的恐怖角（CapevFear）。

　　這只是他精神快崩潰時做的一個倉促決定。

某個午后他忽然哭了，因為他問了自己　　一個問題：如果有人通知我今天死期到了，我會后悔嗎

答案竟是那么的肯定。

雖然他　　有好工作，有美麗的同居女友，親友和樂，但他發(fā)現(xiàn)自己這輩子從來沒有下過什么賭注，　　平順的人生從沒有高峰或谷底。

　　他為了自己懦弱的上半生而哭。

　　一念之間，他選擇了北卡羅萊納的恐怖角作為最終目的，借以象征他征服生命中所　　有恐懼的決心。

　　他檢討自己，很誠實地為自己的恐懼開出一張清單：打從小時候他就怕保姆、怕郵　　差、怕鳥、怕貓（我想如果他活在臺灣，一定怕蟑螂）、怕蛇、怕蝙蝠、怕黑暗、怕大　　海、怕飛、怕城市、怕荒野、怕熱鬧又怕孤獨、怕失敗又怕成功、怕精神崩潰……他無　　所不怕，卻似乎“英勇”地當了記者。

　　這個懦弱的三十七歲蹬男人上路前竟還接到老奶奶的紙條：“你一定會在路上被人　　強暴。

”但他成功了，四千多英里路，七十八頓餐，仰賴八十二個陌生人的仁慈。

　　沒有接受過任何金錢的饋贈，在雷雨交加中睡在潮濕的睡袋里，也有幾個像公路分　　尸案殺手或搶匪的家伙使他心驚膽戰(zhàn)；在游民之家靠打工換取住宿，住過幾個破碎家庭，　　碰到不少患有精神疾病的好心人，他終于來到恐怖角，接到女友寄給他的提款卡（他看　　見那個包裹時恨不得跳上柜臺擁抱郵局職員）。

他不是為了證明金錢無用，只是用這種　　正常人會覺得無聊的艱辛旅程來使自己面對所有恐懼。

　　恐怖角到了，但恐怖角并不恐怖。

原來“恐怖角”這個名稱，是由一位十六世紀的　　探險家取的，本來叫“CaPeFaire”，被訛寫為“CapeFear”。

只是一個失誤。

　　麥克·英泰爾終于明白：“這名字的不當，就像我自己的恐懼一樣。

我現(xiàn)在明白自　　己一直害怕做錯事，我最大的恥辱不是恐懼死亡，而是恐懼生命。

”　　花了六個星期的時間，到了一個和自己想象無關的地方，他得到了什么

　　得到的不是目的，而是過程。

雖然苦，雖然絕不會想要再來一次，但在回憶中是甜　　美的信心之旅，仿如人生。

　　也許我們會發(fā)現(xiàn)，努力了半天到達的目的地，只是一個“失誤”。

　　但只要那是我們自己愿意走的路，就不算白走。

　　看完了麥克的書《不帶錢去旅行》（TheKindnessofStranger），在我恐懼著不知　　道自己有沒有能力完成一件想做的事或一趟想去的旅程時，我總是想起他的故事。

　　“怕什么，去經(jīng)歷再說。

”我對自己說，“這總比叫我在路上搭便車容易吧

”

關于青春的座右銘

青春之字典無困難之字，青年之口頭無障礙之語。

——李大釗天才是百分之一的靈感，百分之九十九的血汗人世間，比青春再可貴的東西實在沒有，然而青春最容易流逝青春是一個普通的名稱。

它是幸福美好的，但它充滿著艱苦和磨煉

如何利用企業(yè)文化對員工進行激勵的措施

企業(yè)文化是廣大員工在組織活動中創(chuàng)造的具有獨特個性的核心理念、經(jīng)營哲學和組織精神，具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和進取精神的效應，它通過積極向上的思想觀念使員工產(chǎn)生強烈的使命感，持久的驅(qū)動力，能最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，形成組織合力。

對于理順員工情緒，凝聚員工力量，實現(xiàn)組織目標有重要作用。

通俗地理解企業(yè)文化是指在企業(yè)內(nèi)部將各種力量統(tǒng)一于共同方向上所形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同的價值標準，道德規(guī)范和生活觀念等，是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果，即增強企業(yè)員工凝聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。

1.2激勵理論 在經(jīng)濟發(fā)展的過程中,勞動分工與交易的出現(xiàn)帶來了激勵問題。

激勵理論是行為科學中用于處理需要、動機、目標和行為四者之間關系的核心理論。

行為科學認為，人的動機來自需要，由需要確定人們的行為目標，激勵則作用于人內(nèi)心活動，激發(fā)、驅(qū)動和強化人的行為。

激勵理論是業(yè)績評價理論的重要依據(jù)，它說明了為什么業(yè)績評價能夠促進組織業(yè)績的提高，以及什么樣的業(yè)績評價機制才能夠促進業(yè)績的提高。

一．企業(yè)文化的激勵功能2.1企業(yè)文化激勵功能的主要體現(xiàn)功能（1）導向和凝聚功能 企業(yè)文化反映組織整體的共同追求，共同價值觀，共同利益。

這種文化理念一旦形成，就會產(chǎn)生強大的凝聚力，把全體員工引導到組織的總體目標上來，使其為實現(xiàn)共同的目標而努力。

（2）規(guī)范和輻射功能規(guī)范功能體現(xiàn)在企業(yè)文化建設的實踐活動中，一旦被領導員工所認同和接受，就會形成共同的價值理念，滲透到員工的思想認識中，進而規(guī)范和約束其行為，形成一種團隊精神，也即輻射功能。

（3）深層次激勵功能 企業(yè)文化的中心精神是以人為主體的人本文化。

通過倡導人本管理，以滿足員工的不同層次的需要為激勵手段，形成全方位的深層次激勵，從而調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動性，使組織和成員成為真正的命運共同體和利益共同體。

2.2 企業(yè)文化對員工激勵的影響 一方面，不同的企業(yè)文化營造不同的企業(yè)精神和團體意識，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠為員工提供良好的組織氛圍，員工受其感染，能把對企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切系在一起，而且在這種企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽感和責任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵效果顯著。

另一方面，員工需要具有多元化和個性化的特點，每一個人追求的目標迥然，實現(xiàn)的途徑也不盡相同。

優(yōu)秀的企業(yè)文化往往根據(jù)企業(yè)的類型、特點，結合員工最迫切的需要來制訂激勵計劃，從而使得員工激勵更具有現(xiàn)實性、適用性。

2.3員工激勵對企業(yè)文化的影響 企業(yè)激勵機制影響著企業(yè)文化的演變和發(fā)展，選擇不當甚至可能引發(fā)企業(yè)文化危機。

一方面，員工需要是多層次的，在不同的企業(yè)，同一企業(yè)的不同發(fā)展階段，員工的需要也是不的，因此激勵措施也是有所側重的，激勵措施的選擇代表了企業(yè)的價值導向，因此員工激勵能夠塑造并強化企業(yè)文化，引領企業(yè)文化的變遷。

另一方面，激勵機制具有內(nèi)在的按組織目標來進行運作、管理、調(diào)節(jié)和控制的功能，本身就是一種價值評判的標準。

員工可以依據(jù)這個評判標準隨時修正自己的行為以滿足自身的需要，個人的動機會因良好的行為結果而使行為重復出現(xiàn)并得到加強。

因此，有效的激勵方式可以使員工形成符合企業(yè)價值觀的行為方式，實現(xiàn)行為轉(zhuǎn)化，并通過行為的強化方式使已發(fā)生轉(zhuǎn)化的行為方式趨于穩(wěn)定化、持久化，直至形成一種符合企業(yè)文化的行為模式。

2.4企業(yè)文化對員工激勵的作用過程分析 從上述分析中可以看出，企業(yè)文化對員工激勵的影響是一個過程，這一影響過程以需要這一激勵源頭為起點，最終反映在員工行為和績效的變化上。

(1)需要是企業(yè)文化激勵功能的作用支點。

需要是激發(fā)人們行為的基礎，文化對需要的影響關鍵在于對需要評價的影響。

有了評價，就有了“價值”和“價值觀”的概念。

(2)滿足需要的方式受企業(yè)文化影響。

企業(yè)文化不僅影響需要的形成，也決定了人們可以接受的滿足需要的方式。

例如，在物質(zhì)財富和成就是工作中最為重要的激勵因素的企業(yè)文化下，為了獲得滿足感，人們拼命工作，甚至不惜占用私人的時間加班；而在工作生活質(zhì)量更被人們看重的企業(yè)文化下，為了獲得滿足人們甚至愿意放棄工作而去享受生活。

(3)企業(yè)文化影響激勵決策的實施方式。

在不同的文化中，管理者對激勵措施有不同的偏好。

比如在集體主義的企業(yè)文化下，管理者側重的是基于集體的激勵措施，會實施諸如團隊績效、利潤分享、收益分享等激勵方式；而在個人主義的企業(yè)文化下，管理者的激勵措施是基于個體的，因此會選擇以個體績效為基礎的計件獎勵、個人傭金和獎金等激勵方式。

(4)企業(yè)文化影響人們對激勵措施的反應。

在不同的企業(yè)文化中，人們對同一種激勵措施的反應是不同的。

比如在高集體主義文化中，員工對組織抱有很高的忠誠度，所以負激勵措施不會使員工對組織產(chǎn)生消極的想法；而在高個人主義文化中，負激勵措施會使員工對組織產(chǎn)生敵對情緒，甚至導致離職，因為他們對組織的忠誠度不高。

三．部分企業(yè)在企業(yè)文化激勵的運用中存在的問題分析 眾所周知，管理者紛紛采取各種各樣的激勵手段，目的都是為了 有效地提高員工的工作效率。

就企業(yè)而言，激勵是一種投資，投資的回報便是工作效率的提高，如果企業(yè)采取了某種激勵手段而無法提高員工的工作效率，我們說這種激勵政策是失敗的，或者說是低效的和無效的。

人們在現(xiàn)實生活中常常會看到激勵政策失效的現(xiàn)象，歸納起來大致有如下幾種原因： 1.沒有真正理解什么事企業(yè)文化的激勵有的企業(yè)將企業(yè)行為文化誤認為是一般的文藝活動，認為成立了閱覽室，組織了郊游，進行了文體比賽，就斷定這個企業(yè)行為文化建設的好。

還有一些企業(yè)墻上醒目地寫著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”等標準的口號，認為這就是企業(yè)行為文化對員工的行為導向，但實際上卻沒有配套的措施將這些行為理念貫徹到員工日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。

比如，員工即使有新的想法，但想得到一些有用的信息卻難上加難。

我們知道，企業(yè)員工能否積極地工作，要看目標是否明確、是否量化、是否具有挑戰(zhàn)性，否則就會像大海中的一葉孤舟，迷失了方向。

然而不少企業(yè)的目標卻是一些籠統(tǒng)、空泛的要求。

這種目標的不明確，造成員工不知最終需要達到什么目標。

由于沒有樹立足以催人奮進的目標，集體中往往充斥著沉悶的氣氛，難以形成員工為集體積極工作的自覺行為。

把報酬和績效聯(lián)系起來是行為文化激勵最有效的手段。

2.誤以為物質(zhì)文化激勵等同于薪酬獎勵 一些企業(yè)將物質(zhì)文化激勵等同于薪酬獎勵，激勵方式單一，主要還是以工資、獎金為主，其它的激勵形式(如培訓、工作本身等較少。

薪酬總額中，固定工資所占比例較大，獎金的比例較少，而且是按職位償付，而不是與工作業(yè)績進行掛鉤。

獎金的差距較小，有時獎金的分配甚至被平攤，這種“大鍋飯”式的獎金分配非但起不到激勵作用，反而大大挫傷了員工的積極性。

還有一些企業(yè)比較注重高級管理人才和技術人才工作環(huán)境的完善，而對普通員工這方面的需求卻關心不多。

實際上，薪酬只是作為員工滿足其生理需要的一種過渡手段，是一種最基本的需求。

另外，如廠區(qū)布局、廠容廠貌、建筑設施、機器設備、工藝流程、技術裝備、操作手段、工作環(huán)境、產(chǎn)品品質(zhì)、防護設施、環(huán)境保護、居住條件、環(huán)境美化等“硬件”構成的工作、生活環(huán)境也是物質(zhì)文化激勵非常重要的一面。

除了上述“硬件”構成外，員工對工作本身的興趣以及從中學到的本領等“軟件”，無疑也是物質(zhì)文化激勵不可或缺的組成部分。

如果員工置身優(yōu)美的工作環(huán)境中，而長年累月地干著同一種既缺乏挑戰(zhàn)、又缺乏興趣的乏味工作，即使頗豐的薪酬和優(yōu)美的工作環(huán)境所能帶給員工的激勵作用也會是非常有限的。

3．物質(zhì)激勵與精神激勵的不適配向員工提供的報酬框架越清晰、越具體，員工就越能建立起信念和進取心。

可是企業(yè)的管理者也許都會有這種經(jīng)歷：當你給員工太少的報酬時，他們會牢騷滿腹；你多給了，他們沒牢騷了，但卻并不領情，認為本該如此，并不因此就工作積極些。

比如某國有壟斷企業(yè)獎酬不錯，大家挺滿意，氣象升平，心寬體胖，但干活卻懶懶散散，工作績效平平。

這種情況是說，工資高并不能引發(fā)干勁。

這里的干勁就 有效地提高員工的工作效率。

酬待遇的真正價值，簡明易懂地解釋各種收人。

現(xiàn)在許多企業(yè)仍采用秘密薪酬制，人們既看不到別人的報酬，也不了解自己對企業(yè)的貢獻價值的傾向，這樣自然會削弱薪酬的激勵功能。

第五，讓員工參與薪酬體系的設計與管理。

員工參與薪酬體系的設計與管理，無疑有助于一個更適合員工需要和更符合實際的薪酬體系的形成，這樣的薪酬體系對員工激勵更加有效。

薪酬問題既與組織發(fā)展相聯(lián)系，又與員工利益直接相關，牽一發(fā)而動全身，因此吸納員工參與到薪酬設計中來，不僅有利于薪酬內(nèi)容的合理性與完整性，而且在情感方面也會拉近與員工的距離，通過此舉可向員工清楚地傳遞這樣一種信息:企業(yè)心中時刻裝著員工，正在并且將會盡最大努力去滿足他們。

2.以人為本，讓員工樂在其中1）踐行“以人為本”的企業(yè)價值觀在經(jīng)濟全球化的影響下，中國的企業(yè)面臨著激烈的競爭，企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提高、企業(yè)科研力量的提升都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，而這些問題的最終解決都要依賴于生產(chǎn)力中最活躍的因素———人。

如果沒有人這個生產(chǎn)力中最活躍的因素,科學技術也無從產(chǎn)生，社會更無從發(fā)展。

所以當今中國乃至世界企業(yè)間的激烈競爭歸根到底是人才的競爭，是吸引人才更是留住人才的競爭與較量。

“以人為本”的企業(yè)價值觀無疑是吸引和留住人才的制勝法寶。

“以人為本”是指在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要以保護和實現(xiàn)人的權利為中心，確立人的主體地位，充分體現(xiàn)尊重人、理解人、關心人、信任人的人文精神，重視人的主動性、積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，努力實現(xiàn)人的全面、自由、協(xié)調(diào)的發(fā)展。

在工作中對員工授權,能提高員工的滿意度員工感到自己能對工作控制與支配時,會在工作中追求獲得成功的快樂,將工作的責權利統(tǒng)一在員工個人身上,可以提高其對工作的積極性。

企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化和企業(yè)物質(zhì)文化的中介，優(yōu)秀的企業(yè)文化必然要通過制度文化的滲透作用，來提倡和傳達企業(yè)精神文化，表達企業(yè)精神和企業(yè)價值觀；而企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的提倡，又會對企業(yè)制度文化的實施和完善起到促進作用。

所以，踐行“以人為本”的企業(yè)價值觀，可以凸顯企業(yè)人文精神，創(chuàng)造一種平等、友愛、互助的企業(yè)文化氛圍，真正地實現(xiàn)尊重、關心和愛護員工，激發(fā)員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，激勵他們把這種精神內(nèi)化為自己從事工作和創(chuàng)造活動的力量源泉，自覺地認同和維護企業(yè)的管理制度，保證企業(yè)制度有效的發(fā)揮。

2）員工需要類型的不同折射出不同的企業(yè)文化，要求有不同的員工激勵模式與之匹配，因此，確定員工需要類型并予以滿足是構建激勵模式的重要因素。

3）共同愿景的激勵企業(yè)的共同愿景必須構筑在個人愿景之上，同時共同愿景又不同于個人愿景，它應該高于個人愿景，共同愿景的實現(xiàn)過程同時也是個人愿景的實現(xiàn)過程。

組織在建立共同愿景時應該容納那些與組織共同愿景無利害沖突的個人愿景，并能夠給予一定的實現(xiàn)空間；創(chuàng)造鼓勵個人愿景形成的氣候，因為成員們具有個人愿景比不具個人愿景行為 效率更高。

在鼓勵形成個人愿景時把組織共同愿景容納于其中，使共同愿景成為個人愿景的一部分，這是從個人愿景到共同愿景的根本所在。

4）使命宣言與使命感所謂使命宣言是指把組織與員工們擁有的使命用一些簡練、明了、帶有激動性的文字加以表達，形成格言、座右銘等。

使命宣言是同愿景實現(xiàn)的要求或一種必然性選擇。

使命宣言本身應該具有這么一種魅力，即每當員工在想起或讀起這一使命宣言時，就能產(chǎn)生一種神圣使命感、自豪感，產(chǎn)生一種努力工作，積極創(chuàng)造的強烈欲望。

使命宣言與一般的口號不同。

使命宣言不應該是組織領導的一種說教。

3、情感激勵 1）創(chuàng)建知識共享的文化知識經(jīng)濟時代，知識共享的企業(yè)文化是企業(yè)整體思維和智慧的集中體現(xiàn)。

通過這種企業(yè)文化，使企業(yè)員工共同擁有集體的知識，使他們能以相同的方式來對變化作出反應，并依據(jù)共同約定的規(guī)范行動。

通過這種企業(yè)文化，使企業(yè)具有凝聚力，把企業(yè)的每一個員工都引導到問一個方向，并使員工不斷進取、不斷創(chuàng)新、相互合作，從而使企業(yè)興旺發(fā)達。

2）建立雙贏的群體價值觀知識經(jīng)濟時代，需要新的企業(yè)價值觀。

這種企業(yè)價值觀應該以雙贏的信念，以信任、誠實和開放的觀念來處理企業(yè)內(nèi)部員工之間的矛盾。

雙贏的信念強調(diào)協(xié)同而不是一味的競爭，使道德與功利能相容或 相輔。

為了實現(xiàn)這套企業(yè)價值體系，需要改變一些員工的不良心態(tài)，如將自私、自滿、冷漠、好逸惡勞及急功近利的心態(tài)，改變?yōu)樽月?、熱忱、有同情心、務實及有團隊意識的心態(tài)。

需要拋棄許多現(xiàn)在公認的“真理”，其中包括：與他人合作不如自己干、相信別人容易吃虧等等。

3）倡導尊重他人和相互學習的文化當前很多企業(yè)都存在一種貶低他人價值的文化氛圍，在這種文化氛圍中員工總是在不斷尋找別人的缺點來贏得自己的一些競爭優(yōu)勢。

知識經(jīng)濟時代，要在企業(yè)中建立尊重他人價值、相互學習的文化，要求員工相互之間了解對方的實力、才干、能力和渴望。

在企業(yè)內(nèi)部，引導員工注重工作聯(lián)系的紐帶，注重提高集體工作效率和集體激勵，在完成自己工作的同時，主動幫助別人。

4）提倡寬松和自由的文化，鼓勵創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應該承認并十分強調(diào)個人在知識開發(fā)創(chuàng)新中的獨創(chuàng)性與主動性，把企業(yè)的每位員工視為具有創(chuàng)新能力的專家，給企業(yè)員工以施展才華的廣闊天地。

如惠普公司第一臺激光打印機的問世，就是公司的外設部在未征得公司總部批準的情況下，自行設計出來的。

惠普公司還明確規(guī)定員工可以利用其15%以內(nèi)的工作時間和相應的企業(yè)資源，自由從事與創(chuàng)新有關的活動，事前無需獲得主管同意。

五．小結良好的企業(yè)文化既有助于樹立企業(yè)形象，又可以振奮員工士氣，凝聚 員工的力量，激勵員工。

在企業(yè)充分尊重每一位員工，愛惜每一位員工，真正做到以人為本，善待員工，讓員工的物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足的時候，員工才會發(fā)揮其最大的力量為建設企業(yè)。

對于工作你是如何理解的

郵政的題目各個地方是不一樣的的地區(qū)是委托人事廳統(tǒng)一出卷。

筆試內(nèi)容分政能力測試跟專業(yè)兩部分。

行測難度低于公務員考試，專業(yè)測試也不大難。

面試回答：首先，郵政作為一個百年企業(yè)，它值得我信賴并將青春托付。

其次，郵政提供的平臺非常大，它能夠給我足夠的空間去磨練自己，展示才華。

再者，我認為在郵政工作，能夠更好的體現(xiàn)自身價值。

最后我相信有我的加入，郵政能夠擁有更多的活力，更美好的未來。

通過事例，寫寫座右銘對自己的幫助

有一則小故事是這樣的： . o\\\/ w! S3 a\\\/ S. P& k 有個太太多年來不斷抱怨對面鄰居的太太很懶惰：“那個女人的衣服，永遠洗不干凈，看，她晾在院子里的衣服，總是有斑點。

我真的不知道，她怎么會洗衣服都洗成那個樣子……” + e0 }! R) e) y 直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。

細心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太家窗戶上的污漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎

” ; z7 j& ~2 E( k1 Z 原來，是自己家里的窗戶臟了。

# F4 ^1 A M; z$ V- O0 z* H 每一個人都曾經(jīng)遇過不少憤世嫉俗的人，或者，你也有過一些看什么都不順眼，永遠覺得命運對自己比較壞的朋友，但在傾聽他們的怨言之后，總會發(fā)現(xiàn)有句老話說得很妙：可憐之人，必有可恨之處。

4 `\\\/ }. p* H! c% S 看到外面的問題，總比看到自己內(nèi)在的問題容易些；而把錯誤歸咎給別人，也比檢討自己來得容易（檢討自己和責怪自己，又是兩回事了）。

于是，憤世嫉俗的人常從年輕憤怒到老，遇上有人過得比自己好，都想咬對方一口。

斜視久了的眼睛看什么都不順眼。

9 |, \\\\- Z0 }4 H- n' P. S' z 最近，我在網(wǎng)絡上看到一則新辦公室守則，應該也是一位憤世嫉俗的上班族寫的，韻腳還押得真不錯。

全文如下： 1 K9 p$ R( ^ A4 I 苦干實干，做給天看；東混西混，一帆風順。

2 h4 o& w+ D! D* A W 任勞任怨，永難如愿；會捧會現(xiàn)，杰出貢獻。

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5 N6 S0 }5 h9 }, I# @* I 全力以赴，升遷耽誤；會鉆會溜，考績特優(yōu)。

8 _1 q( t8 b\\\/ @* p } 頻頻建功，打入冷宮；互踢皮球，前途加油。

$ v: ?\\\/ C2 r5 P! Y) N 奉公守法，做牛做馬；逢迎拍馬，升官發(fā)達。

: ^$ u& F$ }4 I* q% ` 他的寫法可能讓不少人覺得“大快人心”。

沒錯，上班難免會受點委屈，看老板臉色也是必然的事情。

但除了泄點恨之外，他所寫的未必是實情。

在過去的某些公家機關，也許真的有“少做少錯，多做多錯”的現(xiàn)象，但是在這個連公家機關都必須講究效率、公營單位也要自負盈虧的時代，能夠只靠推托拍馬升官的人，畢竟有限。

% P2 r4 ]6 }\\\/ _* V- q7 N$ T 發(fā)泄一下沒關系，但如果你一味認為這個世界上會出頭的都是混蛋，只拿憤世嫉俗來替代反省自己的機會，這對自己的成長是一種最大的耽誤。

\\\/ t5 P* m) A {' k7 Q 新辦公室守則，寫得這么酸，自己一定也有很不受歡迎的偏激性格。

換個角度想想，如果你是老板，你會愿意付薪水給這樣的屬下嗎

0 q! g) _2 O% z4 T5 T 一個背向太陽的人，只會看見自己的陰影，連別人看你，也只會看見你臉上陰黑一片。

人的眼睛仿佛傻瓜相機，最怕背光照人相了——你的臉龐再美，只要背著光，一定是件失敗的作品啊

社區(qū)工作者如何做好本職工作

帶著知識和激情步入社區(qū),在社區(qū)中施展自己的才華，將會給社區(qū)工作注入新的血液。

但是任何事都有它的兩面性，由于年輕，由于經(jīng)驗不足忽視各個職場的差異，處理不好人際關系等問題，往往會使我們碰壁，影響到我們的才能的發(fā)揮。

談一點經(jīng)驗和體會，和大家共勉。

第一 ，忘記“身世” ，轉(zhuǎn)變“角色”無論以前做的什么樣的工作，來自什么背景，我們現(xiàn)在只是一名普通的社區(qū)工作者。

我們的一言一行不僅是一個人的素養(yǎng)，同時也代表著政府的形象，所以我們注重自身的著裝，言語，行為；二是做為一個社區(qū)工作者，受社區(qū)的管理，我們的工作就直接或是間接地代表了社區(qū)的素質(zhì)和精神面貌，就要把自己看作一個社區(qū)的人，要把自己融入到社區(qū)這個大家庭中。

第二，禮多人不怪，以“禮”待人生活，工作中，總要和人打道，特別是作為社區(qū)工作者，接觸到的是各行各業(yè)、形形色色的人員，他們的學識、素養(yǎng)、生活狀況、經(jīng)歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與人交往的過程中，要時時刻刻記著以人為本的精神，說話的方式注意一點，謙虛一點，犯過的錯誤之后主動去承認錯誤，去承擔責任。

第三，甘當“小學生”，切不可“自以為是孔子曾說“知之為知之。

不知為不知”。

任何一個人要想得到別人的信任和支持，首先要做的是，要以自己的實際行動和工作成果讓別人信服與你。

很多的時候這就意味著要我們放下自尊，甘當“小學生”，不論對方的年齡是大還是小，綜合素質(zhì)是高還是低，只要是比自己有經(jīng)驗的人，有能力的人，就應該是我們的學習的對象。

現(xiàn)有的社區(qū)工作人員一般都有3，4年的工作經(jīng)驗，片警更是有著20，30幾年的工作經(jīng)驗的人生閱歷的老民警，在他們的身上都有著我們學之不盡的東西。

注意在工作中邊干邊學，細心觀察，多想多問，虛心求教，積累經(jīng)驗。

只要做個有心人，善于學習，就能很快掌握工作要領，圓滿完成工作任務。

第四，沒有煉就真功夫，別“嫌棄”工作和待遇社區(qū)工作是一個新生的職業(yè)，是朝陽工作。

很多事情還在進一步的摸索和試驗，一些制度還待進一步的規(guī)范和完善當中，對于剛步入社區(qū)崗位的工作人員來說，最重要的不是一個月能拿到多少薪水，而是從這一份工作當中能獲得多少經(jīng)驗和真功夫，它能給我們多大的發(fā)展空間。

正如李開復所說：“機會遠比安穩(wěn)更重要，事業(yè)遠比金錢更重要，未來遠比今天來的重要。

”不要把自己看得太高，踏踏實實地做事，能先把小事做好才能證明你有實際能力，你的成績被認可了，以后才有更多的機會和更大的發(fā)展空間，面包和待遇也會水到渠成。

最后，給我們工作人員送上幾句，這是我從一個服務行業(yè)的大堂里摘錄下來的座右銘，與大家共勉：說話輕一點，微笑多一點做事勤一點，理由少一點行動快一點，效率高一點度量大一點，脾氣小一點

出納面試一般都問哪些問題，要實際的，具體的。

可能會問的。

1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?(測試你的沉靜與自信。

)給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。

2、為什么你想到這里來工作 (這應該是你喜愛的題目。

)因為你在此前進行了大量的準備，你了解這家公司。

組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。

3、這個職位最吸引你的是什么 (這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會。

)回答應使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。

4、你是否喜歡你老板的職位 回答當然是“YES，如你不滿意，可補充：“當我有這個評測能力時，或“有這樣一個空缺時吧。

5、你是否愿意去公司派你去的那個地方 如果你回答“NO，你可能會因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。

6、誰曾經(jīng)給你最大的影響 選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明為什么。

7、你將在這家公司呆多久 回答這樣的問題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長，“我在這里繼續(xù)學習和完善自己。

8、什么是你最大的成就 準備一兩個成功的小故事。

9、你能提供一些參考證明嗎 你該準備好一些相關的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。

10、從現(xiàn)在開始算，未來的五年，你想自己成為什么樣子

或者：告訴我，你事業(yè)的目標 回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

11、你有和這份工作相關的訓練或品質(zhì)嗎 說明要短，舉兩三個最重要的品質(zhì)，要有事實依據(jù)。

12、導致你成功的因素是什么 回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。

13、你最低的薪金要求是多少 (這是必不可少的問題，因為你和你的考官出于不同考慮都十分關心它。

)你聰明的做法是：不做正面回答。

強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟上的報酬，直到你被雇用為止。

14、你還有什么問題嗎 你必須回答“當然。

你要準備通過你的發(fā)問，了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。

假如你笑笑說“沒有(心里想著終于結束了，長長吐了口氣)，那才是犯了一個大錯誤。

這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望

這里有一些供你選擇的問題：1、為什么這個職位要公開招聘

2、這家公司(這個部門)最大的挑戰(zhàn)是什么

3、公司的長遠目標和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下

4、您考慮這個職位上供職的人應有什么素質(zhì)

5、決定雇用的時間大致期限要多久

6、關于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎

15、請你自我介紹一下 思路： 1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

16、談談你的家庭情況 思路：1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 簡單地羅列家庭人口。

3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。

5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。

17、你有什么業(yè)余愛好

思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

18、你最崇拜誰

思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、 不宜說自己誰都不崇拜。

3、 不宜說崇拜自己。

4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

19、你的座右銘是什么

思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 20、談談你的缺點 思路： 1、 不宜說自己沒缺點。

2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

21、談一談你的一次失敗經(jīng)歷 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。

5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

22、你為什么選擇我們公司

思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。

” 23、對這項工作，你有哪些可預見的困難

思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

” 24、如果我錄用你，你將怎樣開展工作 思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。

” 25你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作

”思路： 1 、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2 、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

3 、 如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。

我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。

但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。

請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。

” 26、上級意見不一是，你將怎么辦

思路： 1 、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。

” 2 、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。

” 27、主考官：你對薪水的要求是

分析：對于薪水這個問題，是每個面試人所“必須”也是“必要”面對的問題，如果你提得要求過高，對方不錄用你的可能性相當大；而如果你提的要求過低了，對方又會覺得你沒有什么自信，甚至還會質(zhì)疑你今后的辦事能力，因此錄用你的可能性也是比較小的。

建議：有時主考官也會自動提出一個薪水價讓你做參考，而這個價格往往是接近于對方所能接受的最高價，在面對這種情況時，如果你是真的很想要這份工作的話，便可直接接受對方的風韻或是稍微往上抬高點價也可；如若你并不是十分滿意的話```````不用我教你也應該知道怎么做了吧 摘抄的妙答：如果有發(fā)展機會的話，我很愿意遵照貴公司的工資制度來辦，敢問貴公司的工資制度是

分析：這種方法是比較適中的選擇，當然如果你對你所要勝任的工作十分地了解，你也可以毫不猶豫地說出你心中的想法。

（2） 請說明你的工作如何與你所屬部門以及整個公司的總體目標關聯(lián) 　　這個問題不僅試探你對你所屬部門及整個公司從事的活動的了解程度，而且拐彎抹角地檢查你作為群體的一員在完成工作任務過程中所能發(fā)揮的作用的情況。

總而言之，不管你的答案是什么，為達到效果，你的答案中可融進這樣的話：我的工作質(zhì)量好壞直接影響其他人正常工作的能力。

作為群體中的一員，一個人必須和其他成員合作。

28、你認為你工作中的哪些方面是最重要的 對這個問題的錯誤回答將使你喪失就職機會，高層行政主管將預算報告作為工作的最重要的方面即是一例。

這個問題的設計是要試探你的時間分配能力、分辨輕重緩急能力以及任何逃避工作任務的傾向。

29、你愿意接受公司的調(diào)遣嗎 這個問題將使你進退兩難。

其真實意圖是什么

他們真的要重新安置你嗎

還是要你公務出差

如你簡單地回答不愿意，你將不可能獲得就職提名，然而如果你的回答是愿意，你可能會變成任其擺布的棋子。

為此你只能耽誤一點面試主試人的時間，反問一句：你指的是出差還是公司要搬到其他地方去

如果是后一種情況，你的答案應是愿意。

你并不是非要接受這份工作，但沒有就職提名，你就沒有選擇的余地。

你面試的唯一目的是充分展示你自己并且贏得就職提名。

千萬要記住，只有當你有了就職提名，你才能對是否接受那份具體的工作作出決策。

30、你對以后有什么打算

分析：這個問題是在考察你的工作動機。

它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。

回答對策：你最好的對策就是誠實。

這是一貫強調(diào)的。

我并非是要你把負面的信息也擺出來，你應該準備坦率地、正面地回答雇主關心的問題。

而哪些是雇主關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。

例如： 你對工作滿意嗎

（如果不滿意你會離開公司嗎

） 你想成家嗎

（如果成家，你會停職去照料小孩嗎

） 你是否有過短期工作后離開的歷史

（如果有，你會不會也放棄這份工作呢

） 你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口

（如果是，你也不會在此地久居，對嗎

） 你是否有比本工作要求更好的條件

（如果是，是什么使你不去高就呢

） 你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎

（如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢

） 有什么原因使你感到不滿嗎

（如果有，雇主自然會設法搞清楚。

） 回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答： “我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。

我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。

例如，我善于與人打交道。

在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。

在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務，從未得到一次正式的投訴。

事實上，他們常因我的周到服務表揚我。

我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。

我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。

由于我對公司的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務。

” 評語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。

這樣的回答使對此表示關注的雇主感到安慰。

（注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗為背景。

） 回答樣板2：對沒有工作經(jīng)驗和只有各種短期工作經(jīng)驗的人，他們可以這樣回答： “我做過幾種工作（一種或失業(yè)），我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。

我的各種經(jīng)驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。

我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。

” 評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據(jù)。

介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。

有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。

其它工作有對工作領域或?qū)ｉT機構的要求。

你不會總能預料到雇主想要什么。

如果你能正確地做，你就會具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來，就是這么簡單。