怎樣寫政務(wù)服務(wù)中心窗口人員工作事跡

政務(wù)服務(wù)窗口直接面對和服務(wù)群眾，工作人員每天都要面對來來往往的群眾，解答和解決各式各樣的問題。

如何不斷做好政務(wù)服務(wù)這項(xiàng)涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，在黨與群眾之間架起了信任和理解的橋梁，這就需要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫穿到整個(gè)工作中來，讓政務(wù)服務(wù)適應(yīng)新形勢、新需要，凸顯新成效。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好窗口服務(wù)工作提供強(qiáng)大動(dòng)力。

要求每一名政務(wù)服務(wù)工作者在做好本職工作、服務(wù)廣大群眾的同時(shí)要善于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)和以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，重視向書本學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，多聽一聽群眾提出的意見和建議，努力提高自身工作效率、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，要經(jīng)?？偨Y(jié)和借鑒新經(jīng)驗(yàn)、新做法和先進(jìn)典型，例如其他服務(wù)窗口采取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的學(xué)習(xí)使用，學(xué)以致用，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作的科學(xué)化水平。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓政務(wù)窗口更好地適應(yīng)和滿足群眾的需要。

近年來新的政策文件、法律法規(guī)、行政審批流程和標(biāo)準(zhǔn)等不斷完善和出臺(tái)，客觀上對我們工作的內(nèi)容、方式、手段提出新的要求，政務(wù)服務(wù)工作者就必須與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻學(xué)習(xí)掌握好最新的規(guī)章制度，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)能力，成為服務(wù)群眾的能手；同時(shí)，群眾對各級各部門的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也提出了新的更高的要求，這就迫使我們要以學(xué)習(xí)促工作、以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

如群眾在申請辦理服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，有時(shí)會(huì)有各種各樣的疑問，可以當(dāng)場解答的要耐心解釋說明，不能立即解答的，認(rèn)真做好記錄，盡快查閱相關(guān)資料、收集信息，在承諾時(shí)限內(nèi)為群眾答疑解惑。

只有這樣，才能不斷豐富工作內(nèi)容，改進(jìn)工作方式，適應(yīng)社會(huì)變化。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵。

要想在工作中發(fā)揮好表率作用，創(chuàng)造一流業(yè)績，就必須經(jīng)常給自己“充電”，學(xué)深一點(diǎn)、多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)新一點(diǎn)、學(xué)實(shí)一點(diǎn)、學(xué)活一點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，依法依規(guī)辦事、提高服務(wù)效能，解決突出問題、回應(yīng)群眾期待，讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)工作在創(chuàng)先爭優(yōu)過程中帶來的新變化，努力提高群眾信任感和滿意度。

政務(wù)服務(wù)工作千頭萬緒，但有所學(xué)，必有所用。

不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對于進(jìn)一步推動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)具有十分重要的意義。

在政務(wù)中心做窗口服務(wù)要什么條件

政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)辦理與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項(xiàng)，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。

政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。

對同一個(gè)行政審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門的，實(shí)行聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批。

凡進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員發(fā)放補(bǔ)助合理嗎

政務(wù)服務(wù)中心的窗口工作人員屬于特殊崗位，比如：部隊(duì)、警察，只要人社部門有規(guī)定是可以發(fā)的，當(dāng)前國家對公務(wù)員和事業(yè)單位津貼、補(bǔ)貼已進(jìn)行了規(guī)范，規(guī)范后沒有出臺(tái)新的政策，一旦紀(jì)檢部門發(fā)現(xiàn)是要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的。

如何做好政務(wù)中心窗口服務(wù)工作

為簡化辦序，提高服能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，按照、區(qū)人民政府的相求，區(qū)商務(wù)局積極主動(dòng)，全力做好政務(wù)服務(wù)中心窗口各項(xiàng)工作，確保服務(wù)規(guī)范、便捷高效。

　　認(rèn)真清理行政審批事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)。

按照上級相關(guān)要求,我局對行政審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真清理，共清理出行政審批項(xiàng)目3項(xiàng)，服務(wù)項(xiàng)目21項(xiàng)，現(xiàn)已全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心窗口，做到了“應(yīng)盡必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的基本原則。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保規(guī)范運(yùn)行。

我局通過局務(wù)會(huì)議確定了2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，并及時(shí)調(diào)整局機(jī)關(guān)工作方法，對涉及的行政審批和服務(wù)事 項(xiàng)采取“前臺(tái)、后臺(tái)”工作機(jī)制，“前臺(tái)”為政務(wù)服務(wù)中心隆陽區(qū)商務(wù)局窗口，“后臺(tái)”為局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室。

同時(shí)，局機(jī)關(guān)對全局干部職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政 策、文件規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并重點(diǎn)對進(jìn)駐窗口的2名工作人員進(jìn)行了為期一天深入細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保“前臺(tái)”、“后臺(tái)”人員規(guī)范辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)。

　　強(qiáng)化宣傳，做到方便群眾。

一是編制《隆陽區(qū)商務(wù)局行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)指南》100份，供辦事的群眾查閱；二是按照審批項(xiàng)目3項(xiàng)、 服務(wù)項(xiàng)目21項(xiàng)的辦事程序和要求，制作了24項(xiàng)的“申辦須知”2000多份，提供給前來辦事的群眾；三是對仍來局機(jī)關(guān)辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的群眾，認(rèn)真 做好宣傳和解釋工作，請其按要求到政務(wù)中心辦理。

　　自6月30日進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心試運(yùn)行到7月21日止，我局服務(wù)窗口累計(jì)接待辦事群眾33人次，受理辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)共3項(xiàng)311件，其 中：家電以舊換新銷售企業(yè)備案登記1項(xiàng)1件、家電以舊換新回收企業(yè)備案登記1項(xiàng)1件、申請新建加油站1項(xiàng)1件、家電以舊換新補(bǔ)貼憑證審核308件（補(bǔ)貼資 金89152.2元），按時(shí)辦結(jié)率為100％，群眾滿意度為100％。

政務(wù)服務(wù)中心窗口提供的審批等服務(wù)是否屬于行政執(zhí)法行為

底薪1780，2017年還是2410，2018年下調(diào)了，說底薪太高了。

加上績效一個(gè)月到手工資1780-2780不等。

績效扣沒可以扣底薪。

病假=事假一天扣100，一個(gè)月可以請兩次假，第三次扣400，以此類推工資扣完為止。

沒有額外其他任何補(bǔ)助年底沒有任何獎(jiǎng)金。

公積金一個(gè)月250塊到賬（長春市目前平均房價(jià)最低7k+每平，每個(gè)月250塊公積金你算算兩年能買一平廁所不），醫(yī)?？ǖ劫~70。

這就是五險(xiǎn)一金的待遇。

這是長春市政務(wù)中心窗口工作人員的薪金待遇。

早八點(diǎn)半工作比公務(wù)員早半小時(shí)上班。

中午沒有午休全天在崗。

上廁所離崗時(shí)間每人不得超過十分鐘。

下班之后半小時(shí)左右例會(huì)。

如果樓里有領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)必須離崗輪流負(fù)責(zé)會(huì)議招待。

這就是你們想知道的窗口人員的工作和薪金待遇啦。

政務(wù)服務(wù)中心各窗口可以設(shè)復(fù)印收費(fèi)嗎

我能說都很重要嗎

以下是我的個(gè)人的觀點(diǎn)：如果只有微笑，而沒有規(guī)范的制度，那么，會(huì)讓人覺得一切都只不過是在做作而已；如果只是規(guī)范制度好，沒有微笑，那么，指揮讓人覺得雖然你們是在做事實(shí)，但是給人的感覺過于生硬，留下不好的印象，這么說吧，包括你們自己都會(huì)有點(diǎn)“費(fèi)力不討好”的感覺。

說得在通俗一點(diǎn)，光練不說傻把式，光說不練假把式——所以，以上兩者必須兼?zhèn)?/p>