1、交給順豐,您的寶貝,順?biāo)橈L(fēng)!
2、成長,是速度與激情。
3、順風(fēng)而行,電閃寄到。
4、傳遞時間,你我相伴。
5、一入順豐,一路順風(fēng)。
6、順豐,順風(fēng)而來,豐富你我。
7、一路順豐,路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因為承諾,我們一直在奔跑。
9、因為速順,所以運豐!
10、穿越時空,與您同在。
11、一路順風(fēng),如期而至。
12、想你所想,急你所急。
13、一紙的托付,一生的承諾。
14、順豐快遞——服務(wù)快捷,安全必達(dá)!
15、以速度求優(yōu)勢,以愛心求長遠(yuǎn)!
16、顧客的選擇,我們的'保證!
17、順豐,無時不在為您速遞。
18、順豐,暢飛至邦。
19、順豐一(出)發(fā),物滿天下; 順豐出入,載物飛度。
20、如你所托,日夜兼程。
21、順豐,生活因你而豐富。
22、順豐速運,一條神奇的流水線。
23、順豐,只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來,順豐贏得信賴。
25、寄托信念,無懼險阻,只要有路,順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角,永遠(yuǎn)追隨!
27、順豐,送來你的豐富。
28、選擇順豐,就是選擇速運。
29、快速演繹,攜手生活。
30、給你不一樣的順豐車!
31、順風(fēng)——不只是速度,更是放心。
32、踏實捧在手心,極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的,就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng),順風(fēng),路路暢通。
35、搭順豐車,走亨通路。
36、順豐,為你而做的流水線。
37、選擇順豐,選擇放心。
38、順豐快遞,選擇盡放心。
39、順豐順豐,一路順通!
40、我選順豐,事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點準(zhǔn)時為您服務(wù),地球人都知道!
41、你在哪里,我就到哪里!
42、想要速運怎么辦,順豐幫你忙。
順豐快遞公司成立于1993年,總部設(shè)在深圳,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞業(yè)務(wù)。十多年來,順豐專注不斷拓寬快遞服務(wù)區(qū)域,滿足各類市場需求,已在國內(nèi)(包括港、澳、臺地區(qū))建立了龐大的物流配送、快件收派網(wǎng)絡(luò)能力;逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的'戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局,為廣大客戶提供快速、安全、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。
順豐快遞服務(wù)質(zhì)量口號:
1、傾聽客戶心聲,服務(wù)從我做起。
2、你的滿意,就是我的動力。
3、最好的服務(wù),最美的質(zhì)量,就在青島順豐。
4、服務(wù)為本,質(zhì)量為先,客戶為上。
5、超越滿意極限,領(lǐng)略順豐服務(wù)。
6、強(qiáng)化服務(wù)意識,打造客戶滿意。
7、您的信任,我們的動力。順豐快遞,使命所至。
8、服務(wù)基于使命,滿意源于順豐。
9、不斷提高服務(wù)質(zhì)量是順豐發(fā)展的基礎(chǔ)。
10、顧客的滿意微笑是順豐服務(wù)不竭的動力。
11、客戶需求萬變,服務(wù)努力不變。
12、順豐服務(wù),永不止步。
13、滿意源于感動,服務(wù)創(chuàng)造價值。
他的企業(yè)就在我們身邊,隨時為我們服務(wù),我們卻從來不知道他是誰;別人用火車、輪船運貨送快件,他早就已經(jīng)啟用自己的航班,今發(fā)明至。而他本人,卻穿著最低調(diào)的衣裝,隱身在人潮之中,潛心研究著企業(yè)繼續(xù)發(fā)展、前進(jìn)的方向。
他,永遠(yuǎn)追著時光跑,不斷在為中國的快遞提速;他,就是順豐快運的掌門人——王衛(wèi)。
故事1:番禺碼頭的挾帶人
王衛(wèi)出生于上海。20世紀(jì)90年代,十幾歲的王衛(wèi)剛踏入社會,起初只是在叔叔的手下做小工鍛煉自己。沒多久,他便嘗試著自己開工廠,做生意。所謂初生牛犢不怕虎,他敢想敢做,看到別人做什么生意賺到錢了,他就去模仿??上н\氣不好,沒能瞎貓碰到個死老鼠,開工廠、做生意均以失敗告終。
那時候,他經(jīng)常往返于香港與大陸之間,見多了香港寸土寸金的商業(yè)環(huán)境,也感慨于鋼筋水泥城市中的巨大生活壓力,但他的腦子、他的視線,包括他的觸覺,都始終還是在逡巡著一切能給他帶來機(jī)會的事物。
在廣東一帶,出入香港的往來業(yè)務(wù)越來越頻繁,而政策環(huán)境的限制,導(dǎo)致雙邊物流瓶頸,出入境要報關(guān),要花大量的時間。這樣,王衛(wèi)每次從順德往返深圳就會受朋友之托,帶個文件過去,捎個小零件回來,基本上沒有“空手而歸”過。
王衛(wèi)倚靠著他這幾年來練就的敏銳觸覺,很快嗅出“發(fā)送快件”的商機(jī)。只要有需要,就會有市場,有公司需要一個王衛(wèi)挾帶物品,就會有很多公司需要很多個王衛(wèi)來運送物品。
24歲的王衛(wèi),毫不遲疑地抓住了這樣一個機(jī)會,把好友一召喚,零零碎碎五個人,就風(fēng)風(fēng)火火地注冊了公司——順豐快運。所有注冊資本和投資本錢,就是他跟父親預(yù)支的10萬塊。
1993年,王衛(wèi)正式當(dāng)上老板的同時,也正式當(dāng)上了自己的業(yè)務(wù)員。每天一大清早,他就和他的伙伴們開始四處奔波攬件,哪家公司有文件、有物品要發(fā)到香港的,直接打電話給他們,他們上門去取。大家分別騎著摩托,穿梭于順德的大街小巷,從熟人開始做起,建立信任的同時建立口碑,逐漸能收到更多的快件。
表面上,他們是沒有交通工具做招牌、沒有經(jīng)濟(jì)做后盾的小公司,實際上,他們是以私人挾帶的方式,靠“人肉運輸”的特快“專遞”。
頭一天收的件,第二天他就親自挾帶出境,交給對方。禮尚往來,也能從香港收到快件,再帶回來。除了從順德到香港,他又迅速開辟了從番禹到香港和澳門兩條線路。他成為番禺碼頭的???,放在今天,他可以辦一張過海VIP通行證。不知情的人只怕會以為他是某跨國企業(yè)的大老板,其實,當(dāng)時他只不過是腰纏萬“卷”的攜帶人。
故事2:心如止水的野心家
沒有門檻、政府監(jiān)管缺失,既給了王衛(wèi)機(jī)會,也給了其他人機(jī)會,所以,當(dāng)別人看到王衛(wèi)這樣能“撈錢”的時候,也紛紛效仿。投機(jī)的事兒,誰不愿意插上一手呢。
然而,王衛(wèi)有他的原則,投機(jī)也好,走私也好,都只是一個過程,他想做的是企業(yè)。王衛(wèi)決定利用最直接的方法——低價,來吸引客戶,其他快遞要百來元,他就降低30%的價格攬件,幾十塊錢,快速收發(fā)。中小商家當(dāng)然不會錯過這個香餑餑,順豐業(yè)務(wù)量在一時間猶如吸水的海綿,迅速膨脹。
五個人的迷你團(tuán)隊,逐漸擴(kuò)大成十幾個人的小團(tuán)隊。大家圍繞在王衛(wèi)身邊,起早貪黑,同吃同住。白天,他們像蒲公英吹散在城市的大街小巷,瘋狂收件;晚上,他們又像一粒粒磁石聚集到一起,處理快件分撥。
王衛(wèi)從來不花時間去講大道理,開會,樹立個人品牌,他永遠(yuǎn)像一頭帶頭的“?!保耦^苦干,分秒必爭,時間對于他來說,比一切都重要。一年幾百萬的收入,他亦從不刻薄同伴,只要肯干,上世紀(jì)末已有業(yè)務(wù)員拿到上萬月薪。
隨著快件數(shù)量的激增,市場政策的調(diào)整,王衛(wèi)及時抓住機(jī)會“洗心革面”。他將“挾帶”徹底拋棄,而將文件、物品等統(tǒng)一包裝,通過合法通關(guān)途徑,將快遞運作推向系統(tǒng)化模式。
盡管王衛(wèi)平時話不多,但是在將順豐推向正軌的過程中,他完全就像換了個人一樣,與曾經(jīng)勢如水火的政府部門建立起良好的關(guān)系。他說,玩游戲一定要在遵守規(guī)則的情況下,才能玩得好,才能游刃有余。順豐發(fā)展的任何一個過程,都離不開王衛(wèi)的這種深明大義。
控制對手,他愿意暫時放棄利潤;把小公司做成大企業(yè),他當(dāng)機(jī)立斷選擇“從良”;而在快遞業(yè)逐步成熟,各方神圣都“演而優(yōu)則唱”,做快遞賺錢后便開始八面開花搞物流、炒房地產(chǎn)的時候,王衛(wèi)毫不動搖地選擇了做順豐快遞!
1997年香港回歸,順豐已經(jīng)默默強(qiáng)大到壟斷深港貨運,海關(guān)甚至婉拒了國企中鐵前來分一杯羹的請求,順豐建立起來的被信任感,已堅如磐石。
很快,只做一件事的王衛(wèi)以順德為原點,將順豐的網(wǎng)絡(luò)撒向了廣東省以外,直逼華中、西南、華北等地。有快遞需求的地方,就有順豐,這才是王衛(wèi)的野心!
仙女撒花式的版圖擴(kuò)張,為王衛(wèi)帶來巨大的業(yè)務(wù)量,同時也帶來各種競爭對手。如果說當(dāng)初的王衛(wèi)還并不擅長市場營銷,那么現(xiàn)在的王衛(wèi)絕對是個謀略高手。他想出一個新的謀略:提價、提速!
從前為了制約對手,他犧牲了利潤,如今還是同樣的目的,他要從里面再拿回應(yīng)有的利潤。他將“次日達(dá)”的價格從15元提高到20元,當(dāng)然,他也承諾客戶別人48小時到達(dá)的.件,順豐只要36小時,別人36小時,他就要在24小時內(nèi)送到!在提速這個問題上,王衛(wèi)非常果斷地進(jìn)行了一場華麗變革,將地上跑的全部送上了天。從租飛機(jī)到買飛機(jī),他不惜重金,為客戶爭分奪秒!
在北京、上海、深圳等快遞線路,王衛(wèi)更是實現(xiàn)了頭天下午6點攬件,也能在第二天一早就收到。這相對于5塊錢的提價而言,可謂是“物超所值”。于是,坊間任何緊迫、加急的快件,客戶幾乎是毫不遲疑地選擇順豐快運,就連摩托羅拉等一些大型跨國企業(yè)也想和順豐建立專項合作。
然而,王衛(wèi)婉拒了。重貨成本大利潤薄,他還是看重文件、小零件這種小型包裹的市場,他的心很簡單——把眼前這一件事做到極致!他并非胸?zé)o大志,而是一個心如止水的野心家。只做小件快遞的順豐,如今,何人能及呢?
故事3:能放能收,能閑能忙
其實,最初的王衛(wèi)自己也沒有想到過有一天他會身價上億,當(dāng)他把順豐推上正規(guī),能每年有百萬的進(jìn)賬后,他就徹底放下了工作。如同每一個懂得享受的南方男人一樣,他每天在家陪太太,喝茶、聊天、打高爾夫,及時行樂。
他不戀戰(zhàn)、不貪戀權(quán)力,殊不知這一松弛卻給公司帶來巨大的問題。沒有總部的順豐,各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在累積了一定的客戶后,便各自為營,形成諸侯,便產(chǎn)生割據(jù)之勢。
王衛(wèi)一次次在休閑的時候接到告急電話,他再也無法沉寂,只好重新出山,性格中強(qiáng)硬的一面從此凸現(xiàn)出來,他決定一刀切,想繼續(xù)留在順豐的,產(chǎn)權(quán)一律收回,否則拿錢走人。閑時,他是溫文爾雅的戰(zhàn)斗伙伴;急時,他是不畏威脅恐嚇,嚴(yán)肅整頓的企業(yè)領(lǐng)袖。就連供職于順豐的父親和姐姐,也被他大刀闊斧地裁掉,他非常明晰,在那個階段,他要的是什么!要讓順豐變成一顆無縫的雞蛋,他必須只手遮天,一個人握住它!至少,在當(dāng)時的管理政策下,他只有如此。
之后,順豐建立總部,有了飛機(jī),開始有了自己的標(biāo)志和口號,王衛(wèi)才逐漸展現(xiàn)自己在管理上的能力和優(yōu)勢。
順豐一路飛快地發(fā)展,王衛(wèi)卻始終像一枚包在粽子里的餡兒,不露聲色,無人識他。而他所帶領(lǐng)的順豐成為世界上最低調(diào)的企業(yè),沒有廣告,沒有宣傳,沒有任何醒目的標(biāo)識。只有常用順豐的人才能從業(yè)務(wù)員極其低調(diào)的工裝一角找到他們小小的一個LOGO。王衛(wèi)依然是從前的王衛(wèi),不花工夫在其他的事情上,一心提速,做真正的“快遞”,至于推廣,他相信口碑會自己流傳。
盡管王衛(wèi)賺錢賺得痛快,他罰款也罰得手軟。當(dāng)快遞遭遇中國郵政法的時候,王衛(wèi)也有他注定的悲情。眼看申通與郵政針鋒相對,王衛(wèi)保持了一貫的沉默。最多一年罰了500萬,他也照單上繳。香港成長的環(huán)境讓王衛(wèi)懂得守規(guī)矩辦事,只是低姿態(tài)背后的痛楚,也只有王衛(wèi)自己能懂。一邊是政策的緊縮,一邊是順豐更進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。王衛(wèi)的路,痛并快樂著吧。