男人本質(zhì)有好有壞，但是讓你愛上，總有一定的過人之處。但是他是否足夠愛你，他對你和感情的態(tài)度如何？我把這種情況，稱為危險度的問題，這里給出一些評判的依據(jù)。
1、是否主動打電話和電話頻次
如果當一個男人因為工作忙為借口經(jīng)常不打你電話的話，他的意思就是我對你不感興趣了。有些男生談戀愛，不是出于愛，而是別人有，我怎么可以沒呢？或者一個人也無聊，找一個搭子也好。如果他對你說你打給我，而不是我打給你，潛
2、是否愿意被你邀請后進入你的圈子
沒準他有我現(xiàn)在不方便公開我們之間戀情的想法。不合適吧和果斷的答應可以，是兩種截然不同的態(tài)度。
3、阻止你機關槍似的提問
夠了，可以不要再問了嗎？！一個男人愛你，那是想絞盡腦汁地向你表忠心的。最后如果他把拒絕你問題的理由歸結(jié)到你性格問題上去的時候，記住他對你不怎么感興趣了！
4、你的邀約被下一次
足夠愛你的男生即使不能答應我們今天見面吧的請求，也會明天可以嗎。明天不行，后天可以嗎。相當在乎能見到你的機會。但如果回答下一次這樣推脫的語句，他的潛臺詞就是，你不是我最佳的選擇！
5、經(jīng)常和你說秘密
秘密多的男人肯定不是好男人，男人真正的秘密一般只有鐵哥們和長輩知道。常和你說的，那是有意地在創(chuàng)造親密關系的幻像。同理，喊你寶貝這類昵稱，過早，或者頻次太高，也要留意了。
6、他和你討論別的女人不好
他和你說，我的妻子或者我的女朋友不夠好。那么可以99%地告訴你，他是在勾引你！潛臺詞是，我想騎驢找馬，你就是那匹！
7、需要自由空間
如果他對你說給我點空間或者我們愛的相互寬容一點的話的話，當心了，他的潛臺詞可能為，我只想和你約會，但這不是真愛。你只有好好聽話，不干預我的'私生活，我就和你將就的處著。
8、壞男生真說自己是壞男人
很多女人非常吃男人說我是壞男人的這一套。事實上是，好男人從來不會說。我是壞人的潛臺詞是，我既然是壞人了，將來我可以對你不負責任。
9、經(jīng)常提起前女友
經(jīng)常說到前女友，就是那你和她比較，潛臺詞，就是你做的不夠好?；蛘?，他壓根不喜歡你。真正愛你的男人是非常小心在自己心愛的女人面前談論前女友的，他也怕給自己找麻煩。
10、剛接觸時過早地談論他的童年
這是有些壞男人慣用的伎倆，尤其有些會描述童年不幸，來激發(fā)女性潛在的女性，或者讓女性認為他與眾不同。
11、對婚姻，說沒有準備
一個男人在和你談了一段時間后，會流露這樣的語句，我想有一個像你的女兒。然而有些，則被問到結(jié)婚的事情，回復你為我還沒有做好準備的話，潛臺詞就是我喜歡你，但你讓我覺得勉強。我還不想被束縛，擔責任。
12、男生覺得配不上
男人怎么可能放棄自己心儀的女人呢？配不上的潛臺詞就是我不想，你也壓根想也不要想。即使最后在一起了，可想他會怎么對待你和婚姻。
13、只會在酒后說我愛你
請不要天真地誤以為這是酒后吐真言。這種我愛你的潛臺詞就是今晚我想和你過夜，類似于謊言。極度危險。
14、每周約會，但從來不用言語確立關系
從不主動確立關系，很有可能只是玩玩而已。不妨可以再這樣嘗試地問他，我們兩個現(xiàn)在什么關系？壞男生中的90%就是你怎么這么小氣的反擊，還有10%勉強承認，這現(xiàn)在不是嗎？！
這些情況一旦出現(xiàn)，請不要天真地自覺自愿地為他找理由，他可能是忙。他可能是不方便。一個足夠愛你的男人是會和發(fā)了情的小狗一般，會照顧你的感受，會想見面，想知道你的動向。遇到這種情況，早點開始準備下家吧，這個對你愛理不理的人，就發(fā)展成飯票，讓他以后也高攀不起。
“如今我們僅有的默契，就是安靜的躺在對方的好友列表里，不聞不問，各自生活?！?/p>
微信好友200多個，你每次都會打開他的朋友圈看看，從第一條看到最后一條，然后默默地退出界面。你每天都會用5分鐘來關注他，卻從來不跟他說話，不是你不想跟他聊聊，而是你知道，你們再也回不到過去。
還沒有試過和你一起在雨中漫步；
沒有試過和你一起經(jīng)歷夕陽無限好的黃昏；
沒有試過和你一起背上行囊去旅行；
沒有試過和你一起帶同一副耳機聽歌；
甚至都沒有試過在一起。
你們心照不宣的再也沒有說過話，沒有說再見，就這樣真的再也沒見過。
大二的時候你們才真正的認識到對方的存在，在一次迎新晚會上，你們坐在了一起，在無意間的四目相對之后，他開始每天跟你聊天，偶爾打電話問你在干什么，也不拒絕你讓他唱晚安曲的要求，每次都在你睡了之后才去洗漱。
有一次你因為戴隱形眼鏡大意而把眼睛弄得紅通通的，他知道了之后第一時間打電話給你，讓你在操場旁邊等他一起去醫(yī)務室。當醫(yī)生詢問是什么癥狀的時候，他特別著急的說了一大堆話，你看著他那不知所措的樣子，心里暖暖的。
他對你的好你都知道，你心里的也有小小的悸動，可是，你們倆誰都不主動，都在等對方開口，心里燃起的火苗就這樣被時間拖著，一直拖到熄滅。
最后，你們連“再見”都沒說，就這樣漸漸的淡出了對方的視線，也走出了對方的生活。
有天晚上正在聽歌，耳機里響起了陳學冬的《不再見》：離別沒說再見，你是否覺得心酸，轉(zhuǎn)身寥寥笑臉，不甘的甘愿，也許下個冬天，也許還十年，再回到你身邊，為你撐雨傘。
突然想起來太陽好久之前跟我說的一段話：
“手機里聯(lián)系人越來越多了，能撥出去的號碼卻越來越少了。還記得高中畢業(yè)的那天，大家都不舍得說出再見，以為不說出來就能再遇見，可是如今見面的依舊是那幾個人，大部分都在時間的長河里走散了。
那些說著來年再見的人，現(xiàn)在也只是靜靜的躺在手機里，偶爾發(fā)一條朋友圈讓我們知道他還活著。原來那些承諾早就被風吹走了，什么都沒有留下?！?/p>
總有些人會慢慢淡出你的生活，你要在失落中學會接受而不是懷念，懷念只會讓你止步不前，變得惆悵念舊。
有時候，會突然想起一個人，想跟他說幾句話，卻找不到合適的`開頭。明明你們曾經(jīng)無話不說，明明你們相約要做最佳損友的，可是不知道從何時開始，你們一點一點的疏遠。
以前總天真的以為，是朋友就能一輩子，是愛人就能結(jié)婚生子，長大了才發(fā)現(xiàn)，留在身邊的人總是那么幾個，愛人也不再是那個曾想過的人。
夏天分手半年多了，當時男生只說了句：“我們不合適”就離開了，留下瘦小的夏天承受分手后所有的痛。
夏天刪除了所有短信記錄，通話記錄，只是沒有刪除聯(lián)系方式，我想也許是不想讓他消失的那么徹底吧。
她剛分手的那幾天，基本上沒怎么睡過，我去她家看她，她抱著我說：“我努力的變成所有他喜歡的樣子，最后他還是頭也不回的離開了，微笑的送他走，轉(zhuǎn)身后卻難過成他看不到的樣子。我還想她，還想他身上好聞的味道，可是我們連一聲再見都沒有說，就這樣分開了。
你知道那種感覺嗎？明明那個人還在，可以打電話，可以發(fā)短信，但你沒有任何立場，他永遠不再是你的了，那種感覺真的特別難過。
每天一閉上眼睛就是我和他在一起的場景，偶爾在午夜夢回時聲嘶力竭的哭醒，獨自坐在床頭擦拭眼淚的時候才真真切切的明白他是時間沖不淡的回憶，我們也只能這樣看著卻不再聯(lián)系。”
聽完她說的話，看著她憔悴的樣子，我只能把她抱得更緊，我想也許有些人一別就是一世。
這次沒有爭吵，沒有拉黑，但我們都懂，從此之后再無交集，這應該可以算是最好的離開方式。
張愛玲說：我以為愛可以填滿人生的遺憾，然而，制造更多遺憾的偏偏也是愛。
你總是在下雨天想起他，坐在靠窗的位置想起他，聽到某一首歌時想起他，聽說，你還忘不了前任。
有意無意的關心，出賣了你還在乎他的真心，可他已經(jīng)去過新的生活了，你也不必再圍著他生活了，沒說出口的再見，其實是在告訴你：真的不能再見了。
讓我們就那樣默默地躺在對方手機里，就是對彼此最好的告別。
我相信，你會變得越來越好，會在換季的衣服里發(fā)現(xiàn)花剩的零錢，心情永遠像星期五的下午，總是活的像個孩子。
你會合理的安排時間，會定時的打掃衛(wèi)生，健身，與朋友聚會。
而那些人，不再見就已經(jīng)是最好的結(jié)局。
1電話銷售前的準備
2開場白中的關鍵因素
電話前的準備: 電話銷售前的準備就像大樓的地基如果地基打得不扎實大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果與電話銷售前的準備工作有很大的關系。即使你有很強的溝通能力如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。
電話銷售前的準備工作包括以下幾方面
1.明確給客戶打電話的目的: 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關系一定要明確。這樣才有利于實現(xiàn)打電話的目的。
2.明確打電話的目標: 目標是什么呢目標是電話結(jié)束以后的效果。目的和目標是有關聯(lián)的一定要清楚打電話的目的和目標這是兩個重要的方面。
3.為了達到目標所必須提問的問題: 為了達到目標需要得到哪些信息、提問哪些問題這些在打電話之前必須要明確。
電話銷售開始時就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求如果不提出問題顯然是無法得到客戶的信息和需求的。所以電話銷售中提問的技巧非常重要應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。
4.設想客戶可能會提到的問題并做好準備你打電話過去時客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚你要花時間找一些
所以你要明確客戶可能提問一些什么問題而且應該事先就知道怎么去回答。
5.設想電話中可能出現(xiàn)的事情并做好準備:
100個電話中通?？赡苤挥?0個電話是打通的80個電話中又往往可能只有2-3個電話對商鋪比較感興趣每次打電話都可能有不同的情況出現(xiàn)作為電話銷售人員一定要清楚在電話銷售中隨時可能出現(xiàn)什么情況對于不同的情況準備相應的應對措施。
6.要做好客戶問題要熟記的準備: 上文已經(jīng)提到如果給客戶的某些回應需要查閱資料你不可能有太多的時間。你要注意千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長所以資料一定要放在手邊以便需要查閱時立刻就能取出。而且手邊所準備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。最好是做到熟記項目資料。把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個工作幫助表客戶問到這些問題時你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關人員的聯(lián)系電話表尤其是同事的聯(lián)系電話很重要如果客戶問的問題你不是很清楚你可以請同事中的熟悉業(yè)務的人員幫忙給客戶解答形成三方通話 7.態(tài)度上也要做好準備: 態(tài)度一定要積極。電話銷售人員每天打的電話量相當大而且每天遭受的拒絕也往往非常多所以很容易造成精神上的疲倦在這種疲倦的影響下可能在打電話時態(tài)度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。
有的電話銷售代表每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張擔心客戶不再考慮我們推薦的商鋪。然而實際情況往往并不是他想像的那樣結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。
態(tài)度準備上還有一點很重要就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發(fā)出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進行詳細介紹。
開場白中的關鍵因素
準備工作已經(jīng)做好之后接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶時一定要有激情要用激情來感染客戶一定要專業(yè)要用專業(yè)來讓客戶信任你。你的準備工作做的很充分這不應是你的障礙。
接下來你就需要有一個開場白。
開場白中有幾個因素是很關鍵的
1.
自我介紹非常重要。例如當電話接通后你說“您好我是某某售樓部的某某某?！币欢ㄒ陂_場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當中的第一個因素自我介紹。
2.相關產(chǎn)品的介紹
如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產(chǎn)品做一個簡明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進入話題顯得很唐突也不利于建立起融洽的關系。所以最好先關心一下客戶。
3.介紹打電話的`目的
接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要就是突出產(chǎn)品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。
【小結(jié)】
這一講主要講述了電話銷售前的準備和開場白中的關鍵因素。
電話銷售前的準備包括明確打電話的目的和目標、為了達到目標所必須提問的問題、設想客戶可能會提到的問題并事先做好準備、設想打電話中隨時有可能出現(xiàn)的事情并事先就做好準備、所需各種資料的準備、態(tài)度上也要做好準備 開場白中的關鍵因素包括自我介紹、相關的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉(zhuǎn)向探詢需求。
房產(chǎn)電話銷售開場白話術(shù)
“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請求幫忙法
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！
客 戶： 請說！
一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話 。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結(jié)果：
三、牛群效應法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢？……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。
四、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：
約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精 華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”
這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風”法
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張 卡是免費的，她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！
客戶：這沒什么！
電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另 外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？
王總： 上一次不小心丟了。
從事銷售的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關系，從而激起客戶重復購買的欲望。
通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：
1．在回訪時首先要向老客戶表示感謝；
2．咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果；
3．咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5．讓老客戶提一些建議。
本節(jié)中曾提到過“激起興趣”是應用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
①提及對方現(xiàn)在最關心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？”
② 贊美對方
“同事們都說應該找您，您在這方面是專家?！?/p>
“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的?！?/p>
③ 提及他的競爭對手
“我們剛與××公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話?！?/p>
④ 引起他的擔心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔心的事情。”
“不少的客戶提到他們的客戶服務人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”
⑤ 提到你曾寄過的信
“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……”
⑥ 暢銷品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了……”
“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”
⑦用具體的數(shù)字
“如果我們的服務能讓您的銷售業(yè)績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？”
“如果我們的服務可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支， 我相信您一定會感興趣，是嗎？”
請參考??！
房產(chǎn)電話銷售話術(shù)：具有吸引力的開場白
開場白指的是在電話溝通開始的30秒到一分鐘左右的時間內(nèi)，電話銷售人員和潛在目標客戶所要講的話，也差不多是前五句話。衡量一套開場白是否有效的 標準就是看其組合起來之后，能否激起客戶的興趣，讓客戶在繁雜的事務中抽出一部分時間給電話銷售人員，同時又可以避開客戶的條件反射心理。
1、 陳述產(chǎn)品的最終價
客戶之所以選擇某種商品或者服務，是因為這種商品或者服務能夠幫他解決現(xiàn)實存在的問題，能夠帶給他相應的價值，同時這種價值對于客戶的付出，顯得物超所值、具有豐厚回報。
因此，開場白的時候，電話銷售人員不妨用最直白的語言，讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值，讓客戶明白和你溝通是值得的，只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。
2、 提出刺激性的問題
如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產(chǎn)生關聯(lián)的問題，并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激，基于人性的本能，客戶的思維模式就會轉(zhuǎn)向這件有刺激性的事情，也就是說，客戶就會產(chǎn)生興趣。
3、 讓客戶感到驚訝
同刺激客戶相比，讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺，而讓客戶感到驚訝就不同了，驚訝是原本我們認為的一種正確觀念或者既成事實，突然聽到另外一種和以前完全不同的說法，客戶的思維慣性被打斷了，基于本能，客戶決定了解這種說法到底從何而來，為什么會有這種說法， 也就是說，客戶的興趣已經(jīng)產(chǎn)生，電話銷售人員已經(jīng)有了繼續(xù)往下對話的機會。
4、 好奇心的神奇魔力
好奇心是引起客戶注意力和興趣的關鍵所在，前面的幾種方法也包括好奇心的因素。如果客戶能夠?qū)﹄娫掍N售人員的話題感到好奇，就等于讓客戶聞到牛排的香氣，聽到炸牛排的吱吱響聲，但客戶卻看不到牛排在哪里，從而讓客戶產(chǎn)生一種渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就產(chǎn)生興趣了。
5、 真誠地贊美客戶
每個人內(nèi)心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望，這是人的天性，如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題，談論客戶自豪的事情，于情于理客戶怎么樣也要給這個可愛的人幾分鐘時間，對話就進行下去了。
6、 不如干脆欲擒故縱
在電話銷售中，我們總是有可能遇到一些很難纏的客戶，不管我們?nèi)绾沃v，他就是“現(xiàn)在很忙”或者“馬上要開會”，在這種情況下，與其強行銷售而被客戶不耐煩地拒絕，不如順水推舟，欲擒故縱，“既然您這么忙，不如我一個月后再打過來，好嗎”客戶正是求之不得，然后電話銷售人員做好記錄，到了一個月后，真 的準時打過去，因為客戶之前有過承諾，所以他不太好意思再次拒絕，而且這么鍥而不舍的銷售人員，會打破客戶對于銷售人員的負面印象，基于對你的尊重，客戶也會聽聽你接下來的內(nèi)容。
可以為自己的電話找一座橋梁，比如“是您的朋友××讓我給您打這個電話的”，客戶不看僧面也要看佛面，既然是朋友介紹，就需要給朋友面子，最起碼先花點時間聽聽什么事情。 也可以提到對方非常關心的人或者事情，比如提到客戶主要的競爭對手。 也可以先給客戶發(fā)一些信息、郵件或者寄小的樣品與禮物，然后以這些作為切入口。
以回訪的名義作交叉的銷售也是很好的方法。還可以給自己公司頂一塊非常響亮的招牌，讓客戶聽了之后無法抗拒，很多北京的公司都會這樣做，如“我是中國××協(xié)會的或者中國××單位，現(xiàn)在推出了××政 策，需要你們配合……”等，客戶聽到之后心里面想是不是機關事業(yè)單位找他，不太敢直接拒絕。
