班組服務作風我來談
為進一步加強隊伍建設，切實轉變工作作風，提高工作效率，確保收費管理工作有序開展。
作為收費班組以嚴明工作紀律為基礎，注重抓好“四部曲”，促作風紀律整頓工作抓緊、抓實。
一、統(tǒng)一思想，提高政治敏銳性。
充分利用崗前、崗后動員，班務會等形式不斷加強、反復灌輸愛崗敬業(yè)理念，促使班組成員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，以積極的工作心態(tài)認真對待收費工作。
同時，要求班內榜樣充分發(fā)揮帶頭作用，帶動班組成員思想作風共同進步。
二、發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥。
圍繞廉潔自律，聚焦“四風”建設，組織開展班內自查自糾活動，從細微處抓手，嚴明紀律規(guī)矩，找準問題所在，嚴厲打壓松懈敷衍的小苗頭，扎實推進作風整頓取得實效成果。
三、積極開展延伸服務工作。
在做好文明優(yōu)質服務的同時，積極開展便民延伸服務，不斷加強與司乘人員的溝通，及時為過往司乘人員提供有求必應，有難必幫，力所能及的幫助，切實為過往司乘解決困難，樹立良好窗口形象。
四、嚴于律己，明確責任。
狠抓工作紀律，努力提高班內成員遵守各項規(guī)章制度的自覺性，堅決制止“有令不行、有禁不止”的現(xiàn)象。
同時，定期深入查擺問題、剖析自身不足，端正工作態(tài)度，強化責任意識，履行崗位職責，保質保量完成領導交辦的工作任務。
倉庫班組安全文化理念
一、加強班組安全文化在生產經營活動中意義重大 1、正確的思維方式和豐富的科學知識是減少人為失誤、避免事故的重要因素。
大多數事故都是由于人為失誤引起的，其中很重要的原因就是由于人的安全文化素質低，通俗說就是工人有章不循。
定出的制度、規(guī)程等于一紙空文，發(fā)生事故就不意外了。
反過來想，如果大家都掌握了安全知識，遵守制度、規(guī)程，很多事故是可以避免的。
人管人得罪人，制度管人管一陣，文化管人管靈魂。
只有抓住班組這一級組織，創(chuàng)建班組安全文化，使職工樹立全新的安全理念，從“要我安全”向“我要安全”的觀念轉變，人人自覺地搞好安全生產，才能實現(xiàn)安全的長治久安。
所以，想管好安全生產，只靠規(guī)律法規(guī)、只靠好的設備、只靠管理本身是不夠的，要從培訓教育、日常教育、警示教育、溫情教育、職工生活環(huán)境、工作環(huán)境六個方面制定方案，牽頭實施，形成全員培訓、日常教育、宣傳輿論、親情幫教、安全警示、安全互保六安全文化體系，打造獨具特色的班組安全文化，使管好人、教化人、激勵人、塑造人落到實處。
2、當安全成為人類的自覺需要時，方顯出其文化的真諦 文化的重要特征之一是它通過非生物學的方法獲得傳播。
通過人的思想和價值觀念，通過宣傳教育和規(guī)章制度，通過語言文字和藝術，通過信仰、習慣和風俗，最全面、最有效地影響著人的生產、生活方式。
這種方式有兩種形式，一是條件反射；二是概念、判斷和推理等思維活動及其對象化。
只有當安全成為人類的一種自覺需要，人的行為不再表現(xiàn)為條件反射，而是一種思維的對比化時，才凸顯安全文化的真諦。
安全文化影響著每一個人的思想、行為，使人追求安全、健康的生活。
3、在生產過程中人、機、環(huán)的關系中，人是最難控制的 安全生產說起來簡單，就是“人、機、環(huán)”和諧。
安全管理是對人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)進行調整，使不安全行為的人和不安全狀態(tài)的物避免接觸，以防止事故發(fā)生。
人的行為受環(huán)境的影響。
例如在香港過馬路，紅燈亮了一定沒人過，大家規(guī)規(guī)矩矩一起等待紅燈。
香港人來內地也是過馬路，遇上紅燈時，看見許多人仍不停地通過斑馬線，他就耐不住了，覺得自己挺傻挺怪的，也就跟著大家闖過去了，可見，環(huán)境對人影響有多大，如果企業(yè)注重營造良好的安全文化氛圍，大家相互影響，就會減少事故的發(fā)生。
4、安全文化旨在珍惜生命、關愛健康，倡導安全自律 安全在新的歷史時期、新的歷史背景下，要以人為本，尊重人格，珍惜生命。
我們不能以犧牲工人的生命換取經濟發(fā)展，不能讓愚昧落后的悲劇再重演，要按新的文化觀點培養(yǎng)出符合時代要求的新人。
靠被動的硬性管理是不科學的，要有人性化柔性化管理，注入人文關懷，尊重人權，珍惜生命，激發(fā)人的積極性和安全生產責任感。
人的積極性、自覺性和自律性在于他們的文化水平，在于他們的思維方法，在于他們的行為習慣。
安全文化的重要目的在于激發(fā)人關愛生命的自我防護意識，調動人們自律安全的積極性。
5.安全文化給人以學習提高的機會，懂得關愛別人和自己 安全文化是安全工作的基礎，安全文化傳播給人以學習、提高的機會，使人人懂得關愛別人、關愛自己，尊重別人，同時認清自己的價值。
西方國家生產效率高，安全事故少呢
就是隨著工業(yè)化進程，他們在工人的生產技能和安全技能教育和培訓方面打下了堅實的基礎，工人的安全意識、安全科技知識水平普遍較高，有很好的工業(yè)安全文化氛圍。
現(xiàn)在我國農民工是從事建筑行業(yè)的主力軍，他們的習俗和意識都依然保留著故有的生活習慣。
甚至有時發(fā)生逆反心理，你越不讓做什么我就越堅持做，這就是安全上的無知和愚昧。
關愛生命、珍惜生命，關心人、體貼人、尊重人，這就是安全文化的人文特征。
二、搞好班組精神文化建設應從構建班組安全文化的基礎工作做起 1、加強班組安全文化建設是時代賦予我們的責任 眾所周知，班組安全文化建設包括班組精神文化建設、班組制度文化建設、班組人本文化建設、班組管理文化建設等方面，為實現(xiàn)無違章、無違紀、無隱患、無責任事故、精細化管理無漏洞而服務。
因此，加強班組精神文化建設，是搞好班組安全文化建設的基礎，也是展現(xiàn)班組精神風貌，繼承和發(fā)揚班組優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚符合時代特征的價值觀、道德規(guī)范、工作作風和生活態(tài)度的必然選擇，作為班組內部團結的凝聚力、企業(yè)向前發(fā)展的驅動力，加強班組完全文化建設的重要性和緊迫性毋庸置疑。
班組成員長期工作、生活在一個環(huán)境中、彼此了解、相互聯(lián)系，思想情感易于交流共鳴，很容易形成共同的價值觀、思維方式和工作作風。
并集中體現(xiàn)在班組精神上，這種精神就樹立起班組的一面旗幟，對班組內部而言，班組精神就能成為班組內每一名成員主人翁意識，充分發(fā)揮每個成員的積極性、創(chuàng)造性和能動性，能形成我與班組共命運的團隊精神，對外來講，班組精神能夠展示良好形象、創(chuàng)造良好信譽，展現(xiàn)的班組的主人翁精神、恪盡職守、干一行、愛一行的敬業(yè)精神，開拓進取的一流拼搏精神，成為班組文化建設的發(fā)展動力。
2、加強制度文化建設是開展班組安全文化建設的保障。
良好的班組安全管理，離不開健全的班組安全管理制度。
班組要建立嚴格的安全管理制度，以制度來細化安全工作。
班組成員要為班組安全文化建設創(chuàng)造條件、出謀劃策；當然，只有好的管理制度，而得不到真正落實也是不行的。
縱觀企業(yè)各類事故的發(fā)生，不是沒有制度和規(guī)程，而是在執(zhí)行上走了樣。
因此，安全監(jiān)督管理部門必須嚴格進行監(jiān)督，并具體指導，為班組安全文化建設提供幫助。
組織上為班組安全文化建設順利進行提供可靠保證；管理上，制定和實施一系列政策措施，調動員工積極性；工作上，將安全列為工作的重中之重。
要嚴格落實兌現(xiàn)班組長的待遇，增強班組長抓好安全的積極性和責任感。
將安全一票否決制和量化考核指標同勞動報酬和獎金掛鉤，將制度的剛性力量和人本管理相融合，確保安全文化建設良性發(fā)展。
3、加強班組安全文化建設要把人本文化建設作為切入點 人本文化建設，是搞好班組文化建設的核心，企業(yè)搞好安全管理 工作，必須堅持以人為本，提高員工素質。
血的教訓告訴我們，80%以上的安全事故是由于人的違章指揮和違章作業(yè)造成的。
因此，培訓班組員工具備良好的安全意識和安全能力是一項極其重要的工作。
對此，要積極為班組提供學習培訓機會，更新安全知識，提升安全意識，構筑全方位、寬領域、多層面的學習培訓體現(xiàn)，通過培訓，把先進的安全管理理念、安全技能潛移默化融入到班組每一名成員的腦海當中，促進班組隊伍整體素質的提升。
4、開展班組管理文化建設必須首先提高班組長的綜合素質 班組管理文化建設是班組安全文化“提質上檔”的重要手段，安全文化源自安全管理，所以創(chuàng)新和發(fā)展必須建立在安全管理的基礎上，從管理來看，有些班組安全管理相對滯后，突出表現(xiàn)在有的管理基本到位，有的缺乏創(chuàng)新，存在管理自主能力差，不能適應安全工作，有的投入不足，設備相對落后，技術能力薄弱致使常常出現(xiàn)脫節(jié)，有的管理松懈，顧此失彼，亡羊補牢。
能把安全管理上升到安全文化建設層面，對此，必須著力提高班組長的管理水平。
嚴格把好班組長任用關，通過崗位競聘演講，擇優(yōu)選聘，把德才兼?zhèn)?、能善?zhàn)、精于業(yè)務、懂管理的班組長選撥上來。
履行好班子長職責，班組長職能就是抓安全、抓質量、抓現(xiàn)場管理，班組長要正確對待、妥善處理向良性發(fā)展；堅持班組長思想政治工作，要貫穿于班組管理的全過程，要以班組長黨團員、年輕骨干，認真細致地做好班組員工的思想政治工作，遇到矛盾不上交，問題不出班組，堅持班前、班中、班后檢查不斷線，推動安全生產管理。
三、加強班組安全文化建設的主要途徑 做好班組的安全文化建設，樹立健康、安全、環(huán)境管理體系的思想理念，提高企業(yè)員工的安全生產意識和技術水平，是杜絕各類事故發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)各項安全生產和經營目標，提高企業(yè)經濟效益的根本。
因此，應從以下方面入手 ： 1、發(fā)動職工制定加強班組安全文化建設的規(guī)劃 加強班組文化建設是一項長期的任務，應從現(xiàn)在抓起，做出艱苦的努力，因此，班組要結合具體實際制定長期建設規(guī)劃和短期打算。
重點內容的確定應有針對性，應注意加強班組安全管理工作的弱項； 2、要把安全文化建設與日常安全管理工作有機結合起來。
從心理學講，是一種逆向思維，是從可能發(fā)生的后果去提醒人們注意。
因為“講危險”比“拼安全”更具體，更有針對性、直觀性，更易被職工接受，更易引起職工的注意，從而更能增強職工的責任感和安全意識。
危險點預防分析活動，分危險點分析和工前五分鐘活動兩步驟進行。
前一階段主要是發(fā)掘危險因素，制定預防措施，后一階段是重點落實預防措施。
班組安全文化建設，決不是離開班組日常安全管理工作另抓一套，而應該找準切入口和結合處。
應從基礎抓起，讓職工了解什么是現(xiàn)代安全文化，什么是安全文化建設及企業(yè)現(xiàn)代安全文化包括哪些內容，怎樣加強這方面的建設； 3、抓好生產現(xiàn)場危險點的預防分析活動 班組危險點預防分析活動應明確以下幾個問題：作業(yè)地點、作業(yè)人員、作業(yè)現(xiàn)場狀況、事故原因分析、事故隱患。
危險點預防分析活動可分為五個步驟：即發(fā)現(xiàn)問題、研究重點、提出措施、制定對策、監(jiān)督落實。
班組長要事先做好班組危險點預防分析的準備工作。
開展活動前，班組長要對班組危險點預防分析所進行課題的主要內容進行初步準備，以便開展活動時做到心中有數，盡心引導性發(fā)言，要充分發(fā)揮集體智慧，調動群眾積極性，使大家在活動中受到教育。
危險點預防分析活動應在活躍的氛圍中進行，不能一言堂，應讓所有班組成員有充分發(fā)表意見的機會，同時也可以節(jié)約活動時間，提高活動質量。
4、強化安全教育，提高安全意識 要把正確處理好違章和反習慣違章工作與安全教育的關系緊密結合起來，把加強對全體員工的安全意識教育，特別是把反違章和習慣違章作為重點工作來抓。
組織職工認真學習安全方面的規(guī)程制度，結合本班組在安全方面存在的問題，進行認真地學習和討論，利用安全宣傳欄等形式對職工進行安全教育，強化職工的安全意識，注重激勵作用。
班組要根據危險點辨識的結果，即實施結果，開展好考評活動，及時推廣危險點分析活動中好的典型，通過教育培訓，讓職工了解安全文化的內涵及作用，使廣大職工成為安全文化的傳承者和開拓者，從而將他們的安全素質提高到更高的層次。
5、抓好工作前五分鐘的安全活動 工作前五分鐘的安全活動，就是指現(xiàn)場工作負責人向工作班成員宣讀工作要點，交代安全措施和工作范圍、內容等，它是危險點預防分析活動的結果，是在實際工作中的應用。
由現(xiàn)場工作負責人組織從事該項作業(yè)的人員在作業(yè)現(xiàn)場利用較短時間進行，要求根據危險點預防分析提出的內容對人、機、料、法、環(huán)進行確認，并將對工作危險點分析逐項落實到人。
班組全體員工應對所承擔的工作項目、任務、可能會發(fā)生哪種傷害，引發(fā)哪類事故，如錯誤帶電設備發(fā)生觸電、誤走帶電間隔、起重傷害、高空墜物、火災爆炸、中毒窒息等，都要在作業(yè)前了解清楚，做到心中有數，才能防范于未然，從而保證每次現(xiàn)場作業(yè)都能安全無事故。
一名合格班組長應具備哪些素質
一個優(yōu)秀的長，應該做到管得起、理得順、心、出效益，組的核具體來說，必須具備這幾個特點： (1)讓人信服的個人修養(yǎng)，品德優(yōu)、作風實、技能高、為人善、做人公、能服眾。
(2)率先垂范的表率作用。
班組長能否以身作則，做出表率，直接影響到班組各項工作的實施。
只有以身作則，身體力行，吃苦在前，名利在后，才能影響和帶動其他班組成員。
要關心同志想在前，艱難險工作干在前，遵守制度走在前，做到盡職盡責。
(3)嚴細的管理作風。
班組長安全管理要嚴，班組有嚴格的制度，嚴明的紀律，嚴肅的態(tài)度，嚴正的獎罰，任何時候不放松，任何情況下不懈怠，對任何人不徇情。
對班組管理要細致，以人為本，堅持人性化，親情化管理模式，在控制人的思想情緒和行為規(guī)范上下功夫，建立班組和諧的人文環(huán)境，使班組管理規(guī)范化，程序化，標準化，精細化。
(4)民主管理增團結。
班組長一個人搞不好工作，必須依靠全體班組成員，要相信員工，依靠員工，發(fā)動員工，堅持民主管理原則，做到集思廣益，不搞獨斷專行。
(5)班組長要做到五忌，一忌粗野獨斷;二忌處事不公;三忌心胸狹隘;四忌不求上進;五忌拉幫結伙。
班組長是一個班組的核心和靈魂，班組長素質高，必按自己素質標準要求組員，班組長若是工作中的“急先鋒”，必然看不慣“慢郎中”作風，班組的團隊精神、班組的戰(zhàn)斗力強弱取決于班組長。
班組建設的基礎首先是培養(yǎng)、選拔、配備管理好班組長，要高度重視高素質能力水平班組長的培養(yǎng)工作。
如何實現(xiàn)班組管理精細化
轉載以下資料供參考如何做好班組精細化管理班組是企業(yè)的細胞，而班組管理是企業(yè)的靈魂。
做好班組管理，在管理中不斷提高，是應該思考的問題。
班組如何實施精細化管理，提升生產班組管理水平；如何發(fā)揮班組員工的聰明才智，積極開展好班組建設；如何廣開言路，開展好合理化建議活動，發(fā)揮小改、小革的效能作用，把班組各項工作做細做實，這才是關鍵。
在開展精細化管理時，首先要把開展6H（生產現(xiàn)場六源）管理活動作為切入點。
通過查找“六源”（污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源和危險源）和制定“六源”整治的一系列保障措施，使班組精細化管理的實施得到了保證，同時對推進精細化有了更深刻的認識。
班組能否認識精細化，關注重點和細微并在具體工作中應用精細化，提高工作質量并形成員工自覺的行為和氛圍，這是目的。
一、認識精細化 關注重點和細微 首先，對“精細化管理”要從思想上重視它，積極接受它。
對自身來說，精細能體驗個人的精明、細心的工作作風，能培養(yǎng)個人嚴謹扎實的工作風格，對待工作高標準、嚴要求，努力做到盡善盡美、精益求精。
精細不是小氣，是一種深度、一種拓展。
它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成為個人的內在氣質、工作習慣和素養(yǎng)，為以后工作、生活鋪就平坦的路。
對于企業(yè)精細化管理來說，是企業(yè)為適應集約化和規(guī)?；a方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。
在管理上“精雕細琢”，充分調動員工的積極性，運用現(xiàn)代管理手段和方法，把技術管理、設備管理、安全管理、勞動管理、經濟分析等抓細抓實，做到“細”。
對工作過程，做到嚴謹、周密和細微，如工作的規(guī)范流程、計劃方案、技術標準等；對工作結果的完美、有效和最佳，如規(guī)范流程的高效性、方案的效益性、技術指標的準確性等都做到“精”。
其次，應當正面認識“精細化管理”的內涵。
第一，加強精細化管理，是要以貫徹落實科學發(fā)展觀，在保證安全生產的前提下，有效擴大生產，保持可持續(xù)發(fā)展。
第二，加強精細化管理，是要通過必要、合理和有效的控制，保證良好的質量和到位的服務，提高管理效率，降低管理相對成本，創(chuàng)出效益。
管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人們所清晰認識。
同樣的工作，沒有效率和效益，實際上是在浪費管理成本，而且是持續(xù)的浪費。
但如果我們能認識和了解低效率和低效益的關鍵所在，關注重點和細微，完善流程并予以控制，責任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要產生質變的結果，產出有價值的效益，實際上是降低了相對管理成本。
第三，加強精細化管理，強調和提升價值的創(chuàng)造能力。
我們通過實施6H管理活動這一舉措，使設備管理、安全管理、基礎管理、質量管理等都得以提升，充分說明推動了精細化管理和實施精細化的創(chuàng)造性和效益。
二、有序管理 健全制度 逐步推行班組精細化有序管理的重點是先“理”后“管”。
管理工作先淡化“管”的意識，包括權利和約束，通過梳理自己負責的工作內容，明確職責，掌握正確的工作方法，建立規(guī)范的工作流程，尋找工作和服務上的差距，并采用循序漸進的方式做細、求精。
用精細化管理審視低效率、低效益的日常工作，并根據重要性和影響面確定改善的內容和目標，尋求突破點。
因為，任何一項新工作、新任務、新項目、新技術、新工藝，都應當全新地將精細化管理灌入其中，確立新方法，建立新標準。
方法和標準，就要依靠健全的制度，規(guī)范的標準制度，這不僅是指導，更重要的是約束和規(guī)范人的行為，并提升成為精細化管理工作的基礎保障。
從健全制度、夯實基礎管理、統(tǒng)一標準著手，不斷提高管理者的預測和控制能力，不斷向精確的目標靠近。
三、班組“精細化管理”要有長久性長久而堅定地實施精細化管理，應當有嚴格、可操作、有效的監(jiān)督手段，否則會影響執(zhí)行效果的評判。
在“精細化管理”整個系統(tǒng)過程中，我們還應當及時地挖掘和發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，探索好的解決方法，科學持久地改進，將決定的事做正確。
推進精細化管理，既是對傳統(tǒng)粗放管理工作的警示，也是對發(fā)展新階段管理工作提出的更高要求和標準，搞精細化不是形式，而應當付諸于行動中，不斷學習，不斷提高，使精細化管理成為我們共同的自覺思維和行為，并不斷完善和發(fā)展精細化管理的內涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，適應競爭和發(fā)展環(huán)境的變化。
要生存和發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新，但唯一不變的惟有精細化的管理。
在班組實際生產管理中，把精細化管理的側重點放在安全生產、質量管理、技術管理、基礎管理等幾個方面，切實加強精細化管理，使各項工作真正步入正規(guī)化、規(guī)范化和科學化管理的軌道。
四、運用“精細化管理”，提升班組具體工作質量1、安全管理實施精細化。
第一，要加大安全監(jiān)督、檢查的力度，及時排查和消除事故隱患，認真分析各種生產事故，吸取教訓，舉一反三，全面檢查安全責任是否落實到位、安全措施是否得力、事故隱患是否存在、“四不放過”是否真正做到位等。
扎扎實實地抓好安全工作，長期堅持查“六源”活動，并形成PDCA的閉環(huán)控制，確保安全生產過程的“細”與“實”。
第二，班組安全管理的精細化，重點內容在現(xiàn)場管理。
（1）配備完善的安全設施，消除裝置性違章，保障作業(yè)過程的安全。
（2）設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡視、點檢制度，及時消除事故隱患。
（3）抓好安全培訓，開展危險點分析與預控，消除人的不安全行為，杜絕物的不安全狀況，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律。
（4）材料、備件擺放整齊，各種工具、器材實行定置管理，物放有序，安全標志齊全，色標醒目。
（5）嚴格執(zhí)行技術規(guī)程及班組安全制度。
（6）班組員工要在生產現(xiàn)場做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
各種原始記錄必須做到準確、標準、規(guī)范。
2、質量管理實施精細化。
全面推行 IS09000 質量管理體系，質量是企業(yè)的命脈。
要嚴格按照體系文件的要求，對班組生產作業(yè)的全過程進行控制，從嚴規(guī)范管理，抓三項措施（組織措施、技術措施、安全措施）的落實、把好各質檢點的驗收關。
搞好持續(xù)改進，提高檢修質量，從保證設備穩(wěn)定運行和可靠性出發(fā)，提升質量意識。
3、技術管理實施精細化。
第一，在設備改造方面，堅持科技創(chuàng)新、挖潛改造，進行小改小革。
以“小、實、活、新”為原則，開展“QC”現(xiàn)場攻關活動，解決設備中存在的先天不足和薄弱環(huán)節(jié)，提高設備的安全可靠性。
第二，積極推廣和應用新技術、新工藝、新設備，實現(xiàn)增產節(jié)資，控制費用，降低成本，促進技術進步。
第三，在對外委托的設備改造施工中，要針對工程特點，組建項目團隊，應用項目管理的四步法（啟動、計劃、實施跟蹤與控制、收尾）進行項目管理，通過建立完整的組織措施，保證施工改造的有序進行，同時形成系統(tǒng)化的項目管理方法，才能提升技術管理水平。
4、基礎管理實施精細化。
管理說到底是如何完成任務、創(chuàng)造效益。
基礎管理的扎實與否，直接影響著班組整體管理水平。
第一，必須依“三標一體”的具體要求，本著“標準化、規(guī)范化、科學化”的原則，盡量在基礎工作的編制和整理上體現(xiàn)其“合理、實用、簡潔”的特性，力求滿足實際生產工作的需要，有利于生產管理，盡量避免形式化的東西，并虛心學習和改進不足，結合班組實際情況不斷整改和細化基礎工作，使班組基礎管理更加完善并真正發(fā)揮作用。
第二，夯實基礎資料，班組要對所轄設備的技術資料要做到精細。
設備系統(tǒng)圖冊要隨系統(tǒng)的變化隨時更改；備品配件清冊要隨設備的更新改造及時更新；設備臺帳、技術報告等要分類保存、定置管理；設備歷史記錄要齊全、歷史數據要準確，做到心中有數等等。
這樣全方位的支撐和精細的管理，才能保證基礎資料管理的實效性和具體工作的融合性，才能保證班組各項工作落到實處。
班組建設的意義
我覺得深入探討班組建設，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著深遠的意義。
一、加強班組員工思想政治工作一是抓好學習型班組。
通過“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型員工”活動，將企業(yè)文化延伸到基層，同時為員工提供創(chuàng)新學習的方法和渠道，營造學習氛圍，使員工真正做到工作學習化、學習日?；?，促進職工的全面發(fā)展。
二是通過學習、培訓提高員工的思想素質、業(yè)務素質，開發(fā)員工的潛能。
公司要把員工思想道德教育、業(yè)務技能培訓納入工作計劃，圍繞企業(yè)發(fā)展的實際情況，確定培訓內容和學習方式，把員工教育落到實處，不斷提升班組員工學習和創(chuàng)新能力。
三是建立學習制度。
基層班組建設要建立學習制度，營造學習環(huán)境，端正學習態(tài)度,培養(yǎng)學習興趣，強化學習紀律，養(yǎng)成學習習慣。
在組織學習過程中要密切聯(lián)系實際，選好學習內容，合理安排時間，學習方式要新穎、多樣化，學習要由淺入深，加強討論，互相啟發(fā)。
四是開展員工思想動態(tài)分析，開展員工談心活動。
通過活動可真實了解員工思想，及時采取有效對策，確保員工有奮發(fā)向上的良好精神面貌。
二、加強班組科學化管理班組建設工作要科學化管理，不能搞形式。
基層班組的工作方針、目標、任務、安全責任等要細劃到人，這樣不僅可以保證企業(yè)總體目標的貫徹和落實，且有利于工作的檢查和考核，確證工作能按計劃實施，逐步使班組在生產經營，目標管理、員工生活等走向科學化。
其次中層以上領導要重視基層班組建設與管理，把班組建設列入重要議事日程，切實抓好班組的組織建設、思想建設、作風建設和文化建設。
部門工會應加強職工小家建設，組織職工參與企業(yè)民主管理工作，開展勞動保護、勞動競賽和各種健康有益的文體活動。
班組作為企業(yè)的最基層，公司各部門的各項管理要理順關系，科學管理，把各方面的力量調動起來，協(xié)調起來，盡量避免班組建設多層管理，多級管理易造成混亂，易變?yōu)橐环N形式。
總之，班組是實現(xiàn)企業(yè)生產經營管理目標的落腳點，只有調動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，正確處理好班組的責、權、利關系，增強職工的責任感，才能提高企業(yè)生產經營管理水平，促進企業(yè)各項任務目標的完成。
三、不斷提高班組員工素質班組員工隊伍的素質往往是決定企業(yè)發(fā)展的決定因素。
因此，加強班組建設，就必須把全面提高班組員工素質作為一項重要工作來抓。
一是必須從提高班組長整體素質入手，做好班組長培訓工作。
要制定出切實可行的培訓計劃并分期分批有步驟地對班組長進行培訓。
大膽起用一批有文化、能吃苦、肯鉆研、會管理的優(yōu)秀人才，充實和加強班組長隊伍，促進班組管理水平的提高。
二是加強班組思想政治建設。
要圍繞企業(yè)生產經營中心開展思想政治工作，增強員工的責任感、使命感，著力提高班員的思想政治素質。
三是開展技術練兵、業(yè)務競賽等形式多樣的班組活動，不斷提高員工的業(yè)務水平、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德等素質，確保企業(yè)經濟效益不斷提高。
同時要把提高員工隊伍素質和規(guī)范管理有機結合起來，把安全管理、勞動紀律等規(guī)章制度的落實貫穿于班組管理進程中，逐步實現(xiàn)班組管理標準化、規(guī)范化、制度化，努力把班組建設成為精干、高效、團結、務實的戰(zhàn)斗隊伍。
四、建立長效班組管理機制建立健全班組建設管理辦法和制度，在執(zhí)行中根據企業(yè)發(fā)展不同時期出現(xiàn)的新情況、新特點進行修改和完善，確保班組建設工作持續(xù)、健康、有效的發(fā)展。
加強班組長選拔任用機制、激勵約束機制。
健全和完善班組員工的崗位職責和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行績效考核，從而激發(fā)班組長和班員的工作熱情，使班組管理形成科學化、標準化、程序化、制度化的管理基礎體系。
其次公司要把加強班組建設工作與創(chuàng)一流企業(yè)相結合，從而提升企業(yè)整體管理水平，推動企業(yè)向高層次發(fā)展。
搞好基層班組建設要以發(fā)揚“龍舟精神”為切入點，培養(yǎng)員工團隊意識和主人翁意識，充分調動員工的積極性，激發(fā)員工勤奮工作的熱情。
通過班組建設不斷為企業(yè)培育出高品質、強競爭力的員工，培育出獨具特色的班組精神，為企業(yè)各項事業(yè)全面發(fā)展夯實基礎。
先進班組申請書
1 充分管理中的人際關系\ 1.1 班長與班員的人際關系\ 在班組中，班長要按辦事，避免感情用事。
在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產生消極怠工的情緒。
另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。
\ 1.2 班員之間的人際關系\ 一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。
最好的方法是找出原因，化解矛盾。
每個人都有優(yōu)點及缺點。
關鍵是能否正確認識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴謹的作風，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。
\ 1.3 班員與外界的人際關系\ 每個人都有自己的關系網，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。
若想利用自己的關系網左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產。
\ 1.4 小團體人際關系\ 小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。
這樣不僅增進了班組的團結，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進行個別談話教育，積極引導，以提高認識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。
\ 1.5 個性化人際關系\ 班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。
但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。
針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。
\ 1.6 情緒化人際關系\ 班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。
如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。
班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關心。
其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫\ 1.7 班組之間的人際關系\ 在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產生一些矛盾。
如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發(fā)生。
因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。
\ 2 提高班組長的綜合素質是協(xié)調人際關系的關鍵\ 班組長光靠工作經驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產上的好手并非管理上的能手。
班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。
筆者認為，班組長要提高綜合素質應從以下幾方面做起。
\ 2.1 要充滿自信\ 自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。
\ 2.2 要敢干負責\ 班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。
只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
\ 2.3 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處\ 每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調動班員的能力和特長。
\ 2.4 要關心班員，成為他們的貼心人\ 班長要關心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
\ 2.5 要有開拓進取、敢于創(chuàng)新的思想\ 班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關心集體比關心自己為重”的新風尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。
\ 3 結束語一個充滿活力的班組，必然有一個高素質的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻精神。
因此，正確處理好班組內外的各種人際關系應是當今班組管理工作的重點。
如何管理好班組管理
如何做好管理工作一個企業(yè)，在提高勞動生產率，節(jié)約成本障安全、曾益等方面起著非常重要的做用。
班組是企業(yè)組織結構的基石，任務的直接完成者，是落實安全生產的最基層的生產組織，是一切工作的落腳點和出發(fā)點。
全面加強班組建設，實現(xiàn)班組管理的科學化、制度化、規(guī)范化，是提高企業(yè)經營管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項重要工作。
班組管理工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全和經濟效益。
一、要起模范帶頭作用班組長作為班組的領頭人，自身必須具備思想好、作風正、責任感強、技術精、懂業(yè)務、辦事公等個性，才能贏得職工的信任，提高班組的向心力和凝聚力，帶領班組成員完成各項生產任務。
在工作上必須處處以身作則，要發(fā)揮好各項工作的帶頭作用，在執(zhí)行制度上要率先垂范；在管理上要寬嚴相濟，既堅持原則，又不“和稀泥”，使班組成為一個和諧、有序、充滿凝聚力的團隊。
基層隊干部和班組長做好領頭雁，如：我站倉庫基層隊干部和班組長帶頭為井隊義務裝卸車輛，為井隊節(jié)約了費用和時間，深受用戶贊揚。
二、工作思路要清晰思路是班組開展工作的前提，沒有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會成為沒有競爭力和活力的班組。
制定一個清晰，科學，明了的工作思路是班組做好每項工作的保證，班組長就是磁鐵緊緊團結班組中的每個人，形成一股繩、扭成一股力，把班組往好的方向帶。
班組長首先要認清當前企業(yè)形勢 ，明確企業(yè)生產的方針政策和班組管理的內容和任務，再傳達給班組的每一各組員，都全身心的投入到工作中。
其次，班組長要查找存在問題，本班組同先進單位的差距，只有找到了差距、不足，形成“比學趕幫超”氛圍，提高班組的管理水平。
最后班組長要有明確工作計劃，制定合理的工作目標和切實有效可行的措施來完成全年的工作任務。
三、安全生產管理要嚴格在生產管理中，班組長要樹立嚴格遵守制度的理念，要用制度來約束班組每個組員的意志和行動，這是生產工作的順利進行和各項工作的全面完成的保證；在安全管理中，班組長要做好班前安全講話，評估安全系數，查出存在的安全隱患，要讓每個組員帶著安全去上崗。
每天工作后，要讓每個組員總結“我今天安全了嗎”的安全小結，切實要把安全貫徹到每一個組員心中。
特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰，都將受到處罰，使班組管理步入正?；能壍?。
在三基檢查中基層隊干部和班組長承擔連帶責任，和責任人一并扣罰。
四、考核獎勵要到位考核獎罰舉措是激勵和約束班組成員的有效機制，要充分體現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶的分配原則，增強班組工資獎金分配的透明度，利用最合理的分配去最大限度的調動職工生產積性、主動性。
要讓工資表，考勤表，獎金表公開、透明，讓每個組員互相監(jiān)督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性。
在獎罰制度上努力做到扣罰不手軟，獎勵兌現(xiàn)，讓被罰的職工感到震動，讓被獎的職工感到舒心滿意。
五、思想工作要用心在班組思想工作管理中，班組長做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，多考慮別人，少考慮自己，維護班組成員利益。
班組長首先要做到一個“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開，不能有損公利私的念想；在班組中不搞小集團，不搞親疏有別，不搞花言巧語，騙取領導和班組成員的信任，做到實事求是，不做虛假的事情。
其次做到一個“暖”字，在班組管理中，要尊重人，關心人，理解人，要用溫暖的話語，誠摯的感情，用自己的真誠去感染員工、尊重員工，把員工當作朋友。
讓班組成員體會到班組小家庭的溫暖；在班組中，營造一種互諒互助、合作無間的氛圍，要力求消除隔閡，要積極與員工交流、溝通，盡量多地掌握員工在工作、生活等方面的遇到的困難，并盡量給予他們幫助。
六、職工培訓要實恒班組長以“創(chuàng)建學習型團隊”活動為載體，以“做什么、學什么、缺什么、練什么”為原則，分崗位分層次制定學習培訓計劃和目標。
把職工日常崗位練兵作為提高職工技能的重要一環(huán)，始終如一地開展“一日一練、一周一評、一月一測、一季一考”活動，強化基本功訓練，提高員工素質。
班組長狠抓全員的基本知識學習、基本技能訓練和技能競賽，切實做到了“學、練、比”三位一體。
選出技能精湛、業(yè)務過硬的保管員擔任老師，采取“一帶一、師帶徒”、“ 手把手、面對面”的指導，使班組成員掌握更多業(yè)務技能，在崗位上形成“一專多能、一人多崗”的復合人才。
如：班組長蔣立勛“一人多崗”，即是叉車司機又是提料員，還要夜間帶班；保管員詹偉華、朱群、羅楓有多個操作證，還是去年供應管理標桿的獲得者。
綜上所述,企業(yè)的班組建設與管理工作做好了，班組就會充滿生機，企業(yè)活力和后勁就會增強，就會實現(xiàn)經濟效益不斷提高，企業(yè)管理就會提升到一個新水平，廣大職工的積極性和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，因此，我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感，努力把每一個班組建設成為“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的隊伍。
