什么是班組?班組有哪些特點?各自的含義是什么?

班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動和管理組織，班組在現(xiàn)在企業(yè)中也多按照“最小行政單元”來進行劃分。

在一般企業(yè)里，班組長不算“干部”，但實際上，班組長基本具備了“干部”的管理職能。

因此，班組長也被稱為“兵頭將尾”。

現(xiàn)代企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般都是三角形樣式，基本上可以分為三層，即決策層（高層）、執(zhí)行層（中層）、操作層（基層）。

高層“動腦”，中層“動口”，基層“動手”，也正是如此，基層因管理需要，而形成的班組最為普遍。

正確方向班組能安排時間定期開展自我評論，那么班組工作就能始終走在正確的軌道上，即使有所偏離，也不會太大。

這個做法與控制體重有點類似，當(dāng)體重只超過5磅的時候，糾正是很容易的;但如果一直不注意，直到體重超過了50磅，再要糾正就難了。

班組可以自己召開自我評論會議，同時邀請一名不持偏見的組外人士作為觀察員與會。

我的一位同事曾教給我一種行之有效的辦法:在活動掛圖紙上畫一張包含三列的表格，第一列中列出小組欲停止執(zhí)行的項目;第二列中列出小組欲開始執(zhí)行的項目;第三列中列出小組欲繼續(xù)執(zhí)行的項目。

通過集體填寫這張表格，可以使大家清晰地了解小組正在朝什么方向前進。

除了開班組評論會以外，組員還應(yīng)該經(jīng)常性反省:“我們干得怎么樣?，“我們是否達到了自己的目標(biāo)?”。

凝聚力對照班組定下的目標(biāo)來對組內(nèi)工作進行側(cè)評，是向全體組員顯示班組的成績和差距、增強班組凝聚力的有效辦法。

若不能定期地開展這種側(cè)評，組員們也許對本組己經(jīng)取得的成績茫然無知。

我發(fā)現(xiàn)，測評決不只是填寫幾張匯報卡片的事，而是增強小組戰(zhàn)斗力的重要手段。

鼓舞士氣對班組取得的成功要進行慶祝--而且要定期地進行

慶?；顒与m小，但他是成功的一種標(biāo)志。

花點時間考慮下哪些地方做對了，今后可以發(fā)揚光大。

我們都需要銷售圓滿成功的喜悅，使事業(yè)不斷前進。

班組管理的具體特點

車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。

公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。

企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

★ 班組長在生產(chǎn)管理中的地位一個班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。

班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。

在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那幺經(jīng)營層的政策就很難落實。

班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組建設(shè)的意義

我覺得深入探討班組建設(shè)，對企業(yè)的生存與發(fā)展有著深遠的意義。

一、加強班組員工思想政治工作一是抓好學(xué)習(xí)型班組。

通過“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型員工”活動，將企業(yè)文化延伸到基層，同時為員工提供創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方法和渠道，營造學(xué)習(xí)氛圍，使員工真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)日?；龠M職工的全面發(fā)展。

二是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，開發(fā)員工的潛能。

公司要把員工思想道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)納入工作計劃，圍繞企業(yè)發(fā)展的實際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，把員工教育落到實處，不斷提升班組員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

三是建立學(xué)習(xí)制度。

基層班組建設(shè)要建立學(xué)習(xí)制度，營造學(xué)習(xí)環(huán)境，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，強化學(xué)習(xí)紀律，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在組織學(xué)習(xí)過程中要密切聯(lián)系實際，選好學(xué)習(xí)內(nèi)容，合理安排時間，學(xué)習(xí)方式要新穎、多樣化，學(xué)習(xí)要由淺入深，加強討論，互相啟發(fā)。

四是開展員工思想動態(tài)分析，開展員工談心活動。

通過活動可真實了解員工思想，及時采取有效對策，確保員工有奮發(fā)向上的良好精神面貌。

二、加強班組科學(xué)化管理班組建設(shè)工作要科學(xué)化管理，不能搞形式。

基層班組的工作方針、目標(biāo)、任務(wù)、安全責(zé)任等要細劃到人，這樣不僅可以保證企業(yè)總體目標(biāo)的貫徹和落實，且有利于工作的檢查和考核，確證工作能按計劃實施，逐步使班組在生產(chǎn)經(jīng)營，目標(biāo)管理、員工生活等走向科學(xué)化。

其次中層以上領(lǐng)導(dǎo)要重視基層班組建設(shè)與管理，把班組建設(shè)列入重要議事日程，切實抓好班組的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。

部門工會應(yīng)加強職工小家建設(shè)，組織職工參與企業(yè)民主管理工作，開展勞動保護、勞動競賽和各種健康有益的文體活動。

班組作為企業(yè)的最基層，公司各部門的各項管理要理順關(guān)系，科學(xué)管理，把各方面的力量調(diào)動起來，協(xié)調(diào)起來，盡量避免班組建設(shè)多層管理，多級管理易造成混亂，易變?yōu)橐环N形式。

總之，班組是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)的落腳點，只有調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，增強職工的責(zé)任感，才能提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)各項任務(wù)目標(biāo)的完成。

三、不斷提高班組員工素質(zhì)班組員工隊伍的素質(zhì)往往是決定企業(yè)發(fā)展的決定因素。

因此，加強班組建設(shè)，就必須把全面提高班組員工素質(zhì)作為一項重要工作來抓。

一是必須從提高班組長整體素質(zhì)入手，做好班組長培訓(xùn)工作。

要制定出切實可行的培訓(xùn)計劃并分期分批有步驟地對班組長進行培訓(xùn)。

大膽起用一批有文化、能吃苦、肯鉆研、會管理的優(yōu)秀人才，充實和加強班組長隊伍，促進班組管理水平的提高。

二是加強班組思想政治建設(shè)。

要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心開展思想政治工作，增強員工的責(zé)任感、使命感，著力提高班員的思想政治素質(zhì)。

三是開展技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)競賽等形式多樣的班組活動，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德等素質(zhì)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益不斷提高。

同時要把提高員工隊伍素質(zhì)和規(guī)范管理有機結(jié)合起來，把安全管理、勞動紀律等規(guī)章制度的落實貫穿于班組管理進程中，逐步實現(xiàn)班組管理標(biāo)準化、規(guī)范化、制度化，努力把班組建設(shè)成為精干、高效、團結(jié)、務(wù)實的戰(zhàn)斗隊伍。

四、建立長效班組管理機制建立健全班組建設(shè)管理辦法和制度，在執(zhí)行中根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同時期出現(xiàn)的新情況、新特點進行修改和完善，確保班組建設(shè)工作持續(xù)、健康、有效的發(fā)展。

加強班組長選拔任用機制、激勵約束機制。

健全和完善班組員工的崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行績效考核，從而激發(fā)班組長和班員的工作熱情，使班組管理形成科學(xué)化、標(biāo)準化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系。

其次公司要把加強班組建設(shè)工作與創(chuàng)一流企業(yè)相結(jié)合，從而提升企業(yè)整體管理水平，推動企業(yè)向高層次發(fā)展。

搞好基層班組建設(shè)要以發(fā)揚“龍舟精神”為切入點，培養(yǎng)員工團隊意識和主人翁意識，充分調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工勤奮工作的熱情。

通過班組建設(shè)不斷為企業(yè)培育出高品質(zhì)、強競爭力的員工，培育出獨具特色的班組精神，為企業(yè)各項事業(yè)全面發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

班組的質(zhì)量管理工作主要應(yīng)做好哪些方面

一、 談?wù)勗诎嘟M管理中，班組長的主要職責(zé)和具備的素質(zhì)及其應(yīng)怎樣當(dāng)好班組長；如何更好的發(fā)揮班組長的作用，提高班組管理水平。

班組是制造企業(yè)中最基層的管理組織，班組長集”兵頭將尾”于一身,是班組行政管理的責(zé)任人,在生產(chǎn)中肩負著班組生產(chǎn)作業(yè)的計劃、組織、落實、協(xié)調(diào)、指揮等。

在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，班組長作為最基層的管理者，也屬于執(zhí)行層，其主要職責(zé)是在企業(yè)里所起的“承上啟下”的作用，其素質(zhì)如何，不僅直接關(guān)系到班組成員的思想、技術(shù)、管理素質(zhì)的提高，而且決定整個班組工作的績效，決定著班組是否有旺盛的活力和堅強的戰(zhàn)斗力。

那么，一個班組長應(yīng)該具備怎么樣的基本素質(zhì)呢

1、職業(yè)道德素質(zhì)：A、必須有強烈的事業(yè)心，熱愛班組工作，勇于開拓，以身作則，要求其他員工做到的自己首先做到。

B、必須講原則和民主意識。

作為一個班組長，在這方面首先要有是非判斷的能力，不做老好人，敢于負責(zé)，堅持制度，按章辦事，維護企業(yè)的利益；其次是要善于聽取大家的建設(shè)性的意見和建議，有民主意識；再次是具有高尚的情操，平等對待每一位員工，不厚此薄彼，有工作耐心，胸襟寬大。

2、文化知識素質(zhì)： A、具有一定的文化或?qū)I(yè)知識，是作為一個班組長的前提條件。

試問，一個沒有文化和專業(yè)知識的人怎能帶兵打仗，怎么去適應(yīng)瞬息萬變的信息知識時代

B、具有一定的社會交往能力。

善于語言溝通，根據(jù)班組每個成員的特點，用人之長，具有一呼百應(yīng)的號召力。

C、具有一定的創(chuàng)新能力。

愿意接受挑戰(zhàn)性的工作，帶領(lǐng)班組成員善于思考、分析，主動解決生產(chǎn)工作中的難題。

D、胸懷寬廣，平易近人，既是一個有效的管理者，又是一個具有一定文化修養(yǎng)的帶兵人。

對于易怒的職工，應(yīng)避免與其爭論；對于好勝心強的職工，不在其面前炫耀；對于固執(zhí)的職工，先靜靜聽對方說，然后再做判斷；對于那些自高自大的職工，講話要留有余地，以免遭受輕視；對于粗心的職工，最好能替他留意容易忽略的事。

3、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)：全面了解班組長崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)“應(yīng)知”理論，能熟練掌握班組“應(yīng)會”的全部工藝操作技能。

班組長應(yīng)是技高一籌，全面發(fā)展的多面手。

4、組織管理素質(zhì)：班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最基本單位，班組長是一班人的“將”，指揮著一班人的“兵”。

古話說：“兵不在多而在于精，將不在勇而在于謀”。

兵要“精悍”，將要“謀略”。

班組長是集“兵”和“將”特色于一身的角色，必須有“兵”的實干，“將”的謀略。

班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”，是生產(chǎn)現(xiàn)場的“管理者”。

因此班組長應(yīng)該具備一定的管理素質(zhì)： A、明確目標(biāo)，有完成任務(wù)的堅定信念。

B、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織管理能力。

C、深思熟慮，有正確的處理問題的能力。

D、具有團結(jié)班組成員的凝聚力。

所以說，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，而班組長則是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要崗位，是企業(yè)員工中的骨干。

因此，提高班組長的素質(zhì)，增強班組長的管理能力和管理水平，則是一項十分重要的任務(wù)。

二、談?wù)勌岣弋a(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高工作效率、防止安全隱患，杜絕安全事故等方面的實際工作：1、 如何做好班組制度建設(shè)，做到制度健全。

怎樣才能讓你的班組成為一個優(yōu)秀的班組，成為一個可控的班組呢

我認為擁有完善的班組管理制度應(yīng)該是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一。

班組管理制度是一個班組中用來自行約束、自行控制、自行點檢的有效手段，作為傳統(tǒng)的管理，帶有命令式：“我安排，你執(zhí)行”、“我指揮，你去做”、“我安排一件事，你去做一件事，我沒有安排的，即使是對的，你也不能去做”。

這種僵化的管理方式，是很不利于調(diào)動人的積極性的。

為什么有些班組同樣也有管理制度，但問題還是縷縷發(fā)生呢

這應(yīng)該就是能不能做到建立健全的班組管理制度的關(guān)鍵所在。

問題一：你所有建立的制度在你班組的員工能否接受，他們是否支持你所建立的制度

問題二：你所建立的制度在與領(lǐng)導(dǎo)的要求是否一致，與公司的要求有無沖突

針對第一個問題，一個班組里的管理制度不是由班組長一個人來建立的，如果想讓大家都支持你的工作必須得到大家的認可，但又不能在建立制度之前與每位員工進行交流、研究，所以建議在制度建立之前首先要與班組里的骨干力量進行交流、各自發(fā)表意見，收集大家認為應(yīng)該建立制度的各個方面以及要求，然后進行匯總之后總結(jié)骨干力量之間的意見，要求不相沖突；拍板定下之后就該進行第二步，在班前或班后會上，將初步的制度要求與全班人員進行一個交流，讓大會提出自己的意見，這樣可以避免有些人對你所建立的制度持反對意見，之后總有異議的問題討論，將你認為不正確的意見進行反駁、教導(dǎo)，爭取所有人都能贊同你的觀點，（現(xiàn)實中一般你所定下的制度，大家都不會有太大的反對意見，除非是你當(dāng)初沒有考慮周全的方面）。

相信這樣你所建立起來的制度大家才會真正的去遵守。

例如：我們點焊班曾因為工件的虛焊問題制定了一個《電極打磨標(biāo)準》，制定之前與大家溝通，大家都知道出現(xiàn)了虛焊的工件之后，我們需要對工件進行返工維修，這樣不但浪費時間還浪費了大量的能源浪費，而且大家對自己操作的設(shè)備狀態(tài)也很了解，他們知道現(xiàn)在的設(shè)備狀態(tài)不如以前，所以工藝規(guī)定的電極打磨周期實際上不合適，所以針對此項問題我們進行溝通調(diào)查，結(jié)合大家的意見，我們將電極打磨周期由原來的60個焊點打磨一次降低到40個焊點打磨一次，這樣可以有效的避免虛焊現(xiàn)象，從而可以減少各種浪費，因為這個標(biāo)準是大家來制定的，那么以后在出現(xiàn)因為打磨不及時所產(chǎn)生的虛焊問題時我們就履行制度里規(guī)定的考核制度，這樣大家也都沒有什么怨言，久而久之虛焊問題就越來越少，現(xiàn)在的質(zhì)量水平已經(jīng)達到了5sigma水平了。

針對第二個問題：怎樣與公司要求或領(lǐng)導(dǎo)意見不相沖突，在與班組成員進行交流的過程，如果出現(xiàn)類似與公司要求或領(lǐng)導(dǎo)意見相沖突的時候,應(yīng)該馬上灌輸公司要求內(nèi)容及領(lǐng)導(dǎo)所要求的發(fā)展意向，如此一來上下意見統(tǒng)一，至少我們所建立的制度能夠有一定的可行性，在制度生成之前一定要領(lǐng)導(dǎo)確認，這樣可以行到領(lǐng)導(dǎo)一些有必要的支持。

我們所建立的這個《電極打磨標(biāo)準》，在生產(chǎn)之前由工藝員陶翠香進行了審核并批準，這樣就更有效的支持了我們所建立的標(biāo)準，也提高了大家的積極性，因為我們自己所建立的標(biāo)準，工藝員也贊同,如此一來大家都嚴格遵守規(guī)定,實際工作中大家也都能夠做到嚴格按照標(biāo)準來操作。

制度生成之后，最重要的就是要求大家對建立的制度要無條件的遵守、執(zhí)行，也就是要求大家必須擁有強烈的執(zhí)行力，如果沒有執(zhí)行力，所有的制度只是一紙空文、行同虛設(shè)，因此執(zhí)行力就是最有效的支撐力。

2、如何開展全面質(zhì)量管理，確保工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量評論一個班組是否優(yōu)秀，從他的質(zhì)量指標(biāo)可以如實的反應(yīng)出一些問題，如何才能做好班組的質(zhì)量管理工作呢

伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，一些科學(xué)的質(zhì)量管理技術(shù)及質(zhì)量管理經(jīng)驗隨即而生，QC小組活動成為我們現(xiàn)場質(zhì)量管理中行之有效的管理工具，一個優(yōu)秀的班組通過建立完善管理制度，有了良好的問題反饋系統(tǒng)，剩下來了的就是讓人頭腦、讓人棘手的質(zhì)量問題，針對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題，我們可以通過開展QC小組活動來進行攻關(guān)解決，有些人肯定會有所疑問，QC小組活動真的能解決質(zhì)量問題嗎，當(dāng)然答案是肯定的。

提出疑問的人大多是開展過QC小組活動的人，因為他們可能在開展活動的過程中并沒有獲得理想的成果，結(jié)合實際分析，沒有得到理想成果的QC活動，在開展的過程中80%是沒有真正的將QC活動做到實處，沒有將QC活動做為一個控制產(chǎn)品質(zhì)量的工具，沒有當(dāng)成一個解決問題的工具，在開展活動的過程中收集虛假數(shù)據(jù)，只為追求活動成果，導(dǎo)致開展活動成為一種負擔(dān)；不成功的20%原因可能就是沒能合理的遵守QC小組活動的步驟，致使在活動時走了彎路。

QC活動類型分為問題解決型和創(chuàng)新型，針對現(xiàn)場存在的實際問題我們開展問題解決型課題，現(xiàn)況把握數(shù)據(jù)真實，原因分析徹底，對策樹立有效，實施過程做到實處，相信QC活動是優(yōu)秀的解決現(xiàn)場質(zhì)量的有效工具。

我認為活動過程中應(yīng)該注意以下事項：① .主題選定。

要按照班組出現(xiàn)的實際問題，結(jié)合大家的改善意向及與公司要求的方針政策等相結(jié)合，最好是通過數(shù)據(jù)調(diào)查之后再加集體打分形式舉手表決，這樣即保證了課題選擇的科學(xué)性又可以提高大家對活動的積極性。

② .現(xiàn)況把握。

原則要求把握出問題的嚴重程度，為下一步的目標(biāo)值設(shè)定提供依據(jù)，但最重要的就是要求數(shù)據(jù)真實有效，如實反應(yīng)，不要怕漏出我們班組以前的問題，要轉(zhuǎn)變思想，我們開展活動目的是為了減少問題，不管以前我們差多少，我們的目標(biāo)是以后會做的更好。

③ .目標(biāo)值設(shè)定。

目標(biāo)設(shè)定的原則是根據(jù)歷史出現(xiàn)的指標(biāo)最佳狀態(tài)，或其它工程做到的最佳狀態(tài)，對我們的活動樹立目標(biāo)值，最好再結(jié)合我們小組成員的意見，與大家反應(yīng)的問題實際相結(jié)合制定大家都有期盼性，大家都有信心可以完成的目標(biāo)值。

④ .原因分析、確定主要原因、樹立對策、對策實施、效果把握、鞏固措施、總結(jié)及向后計劃等，這些步驟我們認為最重要的就 是要做到全員參與，將工作做到實處，能夠真正為現(xiàn)場存在的問題服務(wù)。

國內(nèi)外大量實踐證明，QC小組活動是廣大員工參與組織的質(zhì)量改進的有效方式。

其之所以有效，原因之一就是QC小組活動遵循著一種科學(xué)的活動程序，因而可以使QC小組活動少走彎路，以較短的時間、較少的投入獲得較好的效果。

這個科學(xué)的活動程序就是PDCA循環(huán)。

相信QC小組活動做到實處，我們現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題早晚都會銷聲匿跡。

我們班組在2003年開展的一次現(xiàn)場型的課題，名稱是《降低點焊**件不良率》，活動中所聯(lián)系到的點焊**件不良率從活動前的3%降低到活動后的0.3%，比目標(biāo)值0.1超額完成了0.2%。

活動的總效果金額為56萬元人民幣。

我們的成果榮獲了2004年中國電子行業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會推薦的國優(yōu)一等獎、且代表中國電子行業(yè)參加全國的質(zhì)量小組評論會。

海信空調(diào)公司也榮獲“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”稱號。

3、如何運用現(xiàn)代化的管理方法和管理工具，把經(jīng)營革新思想和方法運用到班組管理工作中去，提高工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和搞好現(xiàn)場管理工作；一個優(yōu)秀班組的管理，其成功之處就在于它有一個重要的特點即“預(yù)防性”。

無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率還是在現(xiàn)場管理等方面都有相應(yīng)的預(yù)防問題發(fā)生的措施及有效對策，那么在生產(chǎn)過程中影響我們產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率等的主要因素都有哪些呢

它們是：（Man）——員工；設(shè)備（Machine）——包括機器和工藝裝備；材料（Material）——包括零件、材料和半成品；方法（Method）包括作業(yè)方法、條件和環(huán)境。

我們班組長應(yīng)該如何對這四個大因素進行管理呢

（一）“人”的管理 在四大因素中，人是最重要的，不論是設(shè)備的操作、檢修、保養(yǎng)，還是材料的驗收把關(guān)，以及作業(yè)方法的遵守和改進，都要依靠員工的智慧和積極性。

因此，對于班組長來說，必須做好以下幾方面工作。

①. 加強對員工的技能訓(xùn)練。

（1） 讓員工充分理解質(zhì)量標(biāo)準和作業(yè)標(biāo)準。

（2） 按要求充分理解質(zhì)量標(biāo)準和作業(yè)標(biāo)準。

（3） 進行個別而且具體的指導(dǎo)。

②. 提高員工的質(zhì)量意識。

（1） 加強對自己作業(yè)質(zhì)量的控制。

（2） 提高對自己工作重要性的認識。

（3） 加強全面質(zhì)量管理思想和方法的宣傳教育。

（二）“設(shè)備”的管理這里所說的“設(shè)備”，包括設(shè)備、機械及裝置以外的夾具和和測量器具、工裝等設(shè)備的管理是要及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不良及分析其原因，采取適當(dāng)?shù)拇胧欢疫€要進行預(yù)防性維護，以防患于未然。

對設(shè)備和機械，包括夾具、測量器具等，都需要班組組織員工進行日常檢修，以及依據(jù)一定的標(biāo)準進行定期的檢修和調(diào)整。

班組的設(shè)備管理主要指關(guān)于設(shè)備的正確使用、日常維護管理。

其最基本的任務(wù)是：合理使用設(shè)備，精心維護設(shè)備，及時修理設(shè)備，作好必要的原始記錄，使設(shè)備處于“健康”狀態(tài)，這也是我們班設(shè)備管理員所提出的口號。

實際管理中我們在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下建立了班組的設(shè)備管理員，設(shè)備管理員的主要職責(zé)：1、監(jiān)督大家對設(shè)備進行日常的保養(yǎng)、維護。

2、對設(shè)備的綜合效率進行分析控制，收集設(shè)備的原始記錄。

3、聯(lián)系設(shè)備動力部協(xié)助共進組開展1STEP設(shè)備初期清掃活動。

（三）“材料”的管理這里的材料，不只是產(chǎn)品的原材料，也包括生產(chǎn)中所使用的零件和輔助材料等。

材料的管理主要是加強驗收檢查，改進保管方法，避免材料的碰傷、變形和變質(zhì)等。

對保管中的材料進行定期檢查，對將出庫的材料嚴格檢查把關(guān)。

班組建立了材料管理員，負責(zé)班組的日常材料接入及投入記錄，對出現(xiàn)的不良工件及原材料及時做好三包處理及報廢處理，并做好記錄。

（四）“作業(yè)方法”的管理 應(yīng)該將最佳的作業(yè)方法予以標(biāo)準化，予以成文，由班組長向員工徹底宣貫說明。

4、如何開展勞動競賽和崗位練兵，充分調(diào)動員工積極性。

開展勞動競賽和崗位練兵，不但可以提高大家技能學(xué)習(xí)積極性，而且可以活躍大家的工作氣氛，提高工件效率等。

為了解決一項質(zhì)量問題或是提高某產(chǎn)品的生產(chǎn)效率時，經(jīng)常會在大家的對策表中見到對人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是來公司時間短等，所樹立的對策大都是進行工藝知識培訓(xùn)，對培訓(xùn)后的效果我們可以通過考試等形式對大家的知識掌握程度進行考核，而對于實際操作方面可以通過展開技能比武等形式來提高大家的操作積極性。

如何才能開展好技能比武活動呢

我們在實際操作過程中首先要聯(lián)系我們的公司培訓(xùn)主管，將現(xiàn)場存在的問題，及需要提高操作技能的迫切性進行反饋，然后由培訓(xùn)主管安排進行理論知識培訓(xùn)，考試合格后再進行實際操作技能培訓(xùn)，最好展開我們的技能比武，然后將理論成績與實際操作技能成績相加，按照得分多少進行排名，獎勵成績優(yōu)異者，通過這種物質(zhì)上的激勵來提高大家對操作技能的重視程度及學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作工藝的積極性。

5、如何開展技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)和工作技能，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組。

一個優(yōu)秀的班組，組員相對來說也應(yīng)該是很優(yōu)秀的，那我們倒推，一個想要成為優(yōu)秀的班組，必須要擁有優(yōu)秀的組員，如何才能提高組員的綜合素質(zhì)呢

經(jīng)常遇到我們做了培訓(xùn)，但是大家對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，所以培訓(xùn)根本沒有效果，培訓(xùn)工作成了一種負擔(dān)，我們在培訓(xùn)之前首先要針對要培訓(xùn)的內(nèi)容不同進行一下調(diào)查，一般以考試或是以現(xiàn)場的質(zhì)量數(shù)據(jù)及某工位的不良品數(shù)據(jù)進行調(diào)查，目的是讓大家都能了解我們的現(xiàn)況，讓大家知道我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的重要性，那么我們再組織培訓(xùn)，這樣將員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)由被動變成主動，大大提高了培訓(xùn)的效果。

然后我們再通過班組培訓(xùn)管理制度，可以制定每個月必須進行的培訓(xùn)，或者是對以前所學(xué)知識的考核等，讓大家經(jīng)常處于一個學(xué)習(xí)的狀態(tài)，相信這樣的班組綜合素質(zhì)定會有改觀。

還有通過對組員們想學(xué)習(xí)的知識面進行問卷調(diào)查，看大家現(xiàn)在普遍想學(xué)習(xí)的知識范圍，以便給大家收集最有必要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

6、如何搞好班組基礎(chǔ)管理，建立完善原始記錄或臺帳，做到及時、清晰、準確并保管妥善。

班組的基礎(chǔ)管理體現(xiàn)其管理制度是否完善，一般的基礎(chǔ)管理包括比較基礎(chǔ)的人員管理、考勤管理、信息文件管理等，對于一些基礎(chǔ)管理方面，一般采取定員**負責(zé)。

對大家的工作每月進行評價，對表現(xiàn)優(yōu)異者申請必要的獎勵。

例如我們班建立了材料管理員、設(shè)備管理員、品質(zhì)管理員、人員培訓(xùn)管理員等。

這樣不但有利于開展工作，還可以提高大家的管理技能，從而提高整個班組的綜合素質(zhì)。

原始臺帳的建立是十分重要的，我們在工作中采取以下對策來做好原始臺賬的建立，聯(lián)系Netup管理員對班組的負責(zé)人及機動進行培訓(xùn)提高大家對賬務(wù)知識的了解程度，在接料記錄中要求每周對所接物料進行一次核對，確保月底的盤點能夠有準確性、有數(shù)據(jù)依靠性。

在物料使用過程中做好可視化管理，加強過程控制，確保數(shù)據(jù)的準備性。

在班組基礎(chǔ)信息的管理中我們注重看板化管理，這樣有利于開展工作，還可以讓大家都能了解我們的現(xiàn)況，讓大家對班組的信息有所了解、掌握。

例如：個人的出勤及班組的通報信息等都可以在看板上見到，有利于大家對錯誤信息進行核對及異常問題進行反饋。

7、如何加強班組企業(yè)文化建設(shè)，把海信企業(yè)精神、理念及行為規(guī)范落實到實際工作中去，提高執(zhí)行力度，加強溝通，形成朝氣 蓬勃、雷厲風(fēng)行、積極工作的氛圍，營造相互信任、相互尊重、心情舒暢、團結(jié)向上的局面。

大家都知道集體的力量是無窮大，一個優(yōu)秀的班組絕對離不開像鷹一樣的團隊，像雁一樣的隊伍，在團隊建設(shè)中組織開展一些可以鍛煉或是提高大家團結(jié)力，開發(fā)引導(dǎo)大家利用集體力量才能完成的一些活動。

例如我們部門組織過維期兩天的拓展培訓(xùn)，我就將一些學(xué)到的活動方法帶到我們班組里，組織進行一些簡單的項目，例如我們組織了背摔、有軌電車、破冰船……等，在每一個項目做完后每個人都要學(xué)習(xí)在活動中學(xué)習(xí)到的知識，以及個人的身心體驗等于大家一起交流分享，這樣不擔(dān)加強了大家的溝通意識也提高大家的團結(jié)合作能力，從而提高大家工作的效率及開拓大家運用集體力量的思維。

我們在班組的日常工作中，班前班后會中通過OPL教育對大家進行海信企業(yè)文化的宣貫，我們在班前會或班后會結(jié)束后，通過喊口號等形式活躍現(xiàn)場工作氣氛，時間充分的話開展十多分鐘左右的小游戲，如：傳鑰匙唱歌等游戲。

我們還在休息區(qū)設(shè)立了專門的企業(yè)文化宣傳欄，其中內(nèi)容包括的海信手冊上的基礎(chǔ)內(nèi)容、海信時代報紙的刊登以及個人天地等。

班組管理建議

轉(zhuǎn)載以下資料供參考　　班組管理制度　　為加強班組的團隊管理，提升班組成員的協(xié)作精神，保證班組的高效運作，特制定班組團隊管理制度。

　　一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益，使班組目標(biāo)與成員目標(biāo)保持高度一致，實現(xiàn)班組和員工共同發(fā)展我們確定了口號、標(biāo)識和團隊日。

　　本班組的口號是：活力無限，動力無限　　本班組的標(biāo)識是：　　本班組的團隊日是：10.1　　二、制定有效的溝通機制　　1、本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。

　　2、本班組內(nèi)部溝通需達成的目的：一是相互溝通，取長補短，共同進步：二是互幫互助，凝聚團隊，營造氛圍。

　　3、本班組溝通制度的具體形式有：　　3.1直接溝通方式。

班組長直接找員工進行談話。

在每季度進行一次面談，了解員工目前的工作情況和個人想法，對該員工近期表現(xiàn)做出中肯評價，幫助員工進行自我提高。

　　3.2月會溝通方式。

在每月召開的月會上，了解員工本月的工作情況和工作進展，并提出自己對該員工下個月的要求。

　　3.3通過集體活動及互聯(lián)網(wǎng)等方式與員工進行溝通。

　　三、制定班組激勵　　1、激勵的目標(biāo)：通過建立完善的激勵制度，使員工看到、并得到實現(xiàn)目標(biāo)后的利益。

在班內(nèi)形成良好的工作氛圍，提升班組的團隊能力，提高工作效率。

　　2、激勵的形式：　　2.1崗位晉升激勵：在班組內(nèi)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，提升為小組長，通過崗位的提升，肯定該員工的表現(xiàn)。

　　2.2物質(zhì)激勵：在月度例會上，對當(dāng)月工作完成較好的員工提出表揚，首先使員工的付出獲得肯定，同時在績效分上進行一定的嘉獎：對出色完成指標(biāo)的員工，采取一定的物資獎勵。

　　2.3榮譽激勵：在每季度的評先中，當(dāng)選的優(yōu)秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳，達到鼓勵優(yōu)秀員工不斷努力自我提升。

　　2.4情感激勵：班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等，班長做到真正關(guān)心體貼、尊重愛護激勵對象，滿足員工自身的榮譽感，達到情感激勵的目的。

　　四、制定獎勵和考核　　1、獎勵：對于班組團隊建設(shè)中的好人好事，在年終統(tǒng)一予以物質(zhì)或精神方面獎勵，在班組全體會議上進行表彰，并將其事跡上報綜合部，讓能力強、素質(zhì)高的員工獨樹一幟，增強他們的使命感和自豪感。

　　2、考核：對于班組團隊建設(shè)中的負面行為予以考核。

凡出現(xiàn)破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為，將視其輕重程度給予相應(yīng)的懲罰。

　　班組例會管理　　為加強自身建設(shè)，及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)、部門的批示精神，合理安排本班組的工作，特建立以下例會制度。

　　晨會制度　　一 、參加人員：在班人員。

　　二 、召開時間 表：每天早晨8：10-8：25召開一次。

　　1、會議目的：總結(jié)昨天的指標(biāo)完成情況，拜訪記錄情況檢查，并以發(fā)言的形式對當(dāng)天工作的安排進行匯報，以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。

　　2、附加內(nèi)容：堅持“晨會三問”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客戶經(jīng)理，對業(yè)務(wù)及服務(wù)知識進行提問，鞏固客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)知識的掌握。

　　周例會　　3、周總結(jié)：每周一定為班組例會日，要求班組成員全部參加，會議內(nèi)容充實、覆蓋面廣，每個班組成員匯報上周的工作完成情況，并制定出下周工作計劃，最后由班組長做周工作總結(jié)，查找不足，提練精典，使工作有序開展。

　　4、服務(wù)例會：每周開展一次班組服務(wù)例會，總結(jié)上一周的投訴情況，查找原因，并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務(wù)演練，提高班組服務(wù)質(zhì)量。

　　班組現(xiàn)場管理　　為保證現(xiàn)實班組工作現(xiàn)場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。

　　一、班組現(xiàn)場管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、節(jié)約（SAVING）。

　　二、為了加強辦公室的管理，維持正常的工作秩序的工作環(huán)境，樹立員工的良好形象，故依照公司相關(guān)規(guī)定辦公室管理制度：　　1、上班時間：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。

如有特殊原因請假或外出辦公，必須向直接主管請示，批準后方可請假和外出。

　　2、要按照衛(wèi)生執(zhí)勤安排表由負責(zé)人在8：00之前完成衛(wèi)生打掃，整理辦公臺面。

　　3、工作員工應(yīng)穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內(nèi)。

　　4、辦公室內(nèi)工作用品、資料、財物應(yīng)排放整齊，不準堆放私人物品。

　　5、不得帶與工作無關(guān)的人員進入辦公室，晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留到22:00。

　　三、 工作環(huán)境管理　　著重解決工作環(huán)境“臟、亂、差”，物品擺放無序，安全通道不暢，紀律松弛，責(zé)任不清等問題，逐步建立起良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序。

　　四、安全管理　　1、班組成員應(yīng)樹立安全防范意識，執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格遵守公司各項安全保衛(wèi)管理制度，杜絕各種安全事故隱患。

　　2、具體要求：　　2.1要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，消除安全隱患，強化全程監(jiān)管，建立健全責(zé)任保證體系，落實安全管理各項措施。

同時對查找的問題和安全質(zhì)量隱患，及時進行整改。

　　2.2進一步加強安全教育培訓(xùn)，增強各類人員安全質(zhì)量的重視程度，提高全員安全質(zhì)量的責(zé)任意識和防范意識，防止各類事故發(fā)生。

　　2.3開展一次自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。

　　2.4一如既往地重視質(zhì)量信譽評價工作，主管領(lǐng)導(dǎo)要把質(zhì)量信譽評價工作納入日常管理，認真履行項目管理責(zé)任書規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，確保各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　五、節(jié)能管理　　1、遵循公司“綠色行動計劃”的要求，在用電、用水、用紙等各個環(huán)節(jié)，力求節(jié)約的資源。

　　2、具體要求　　2.1節(jié)約用水，　　2.2節(jié)約用電，做到人走燈關(guān)；　　2.3降低空調(diào)用電負荷，辦公室空調(diào)提倡少開一小時空調(diào)，溫度設(shè)置必須在26度以上，無人辦公時關(guān)閉空調(diào)，空調(diào)運行時適當(dāng)?shù)呐艢庵鈶?yīng)關(guān)緊門窗。

　　2.4文件、材料可以復(fù)印的，不允許打??；可以雙面打印的，不允許單面打印；雙面打印過的可做廢紙回收處理。

　　六、考核　　對在公司、部門或班組的現(xiàn)場管理巡檢時發(fā)現(xiàn)問題的員工，予以考核。

具體考核要求由各班組自行制定。

　　班組學(xué)習(xí)管理制度　　一、 結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計劃，制訂本班組的年度、月度學(xué)　　習(xí)計劃，有計劃地大力培養(yǎng)優(yōu)秀員工和多面手。

并定期總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，提出改進意見。

　　二、 定期組織國家時事 政治教育，愛國主義教育，法律教　　育，職業(yè)道德教育，企業(yè)文化教育。

　　三、 做好對新員工的培訓(xùn)，主要包括：安全培訓(xùn)、崗位知　　識培訓(xùn)、崗位技能修煉。

　　四、 定期對組員進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，要注意：有基礎(chǔ)到應(yīng)用；　　從簡單到復(fù)雜；讓其動手去做，積極提問，不停地關(guān)心鼓勵。

　　五、 要定期開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)活動，實　　現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

　　5.1要求：明確培訓(xùn)對象；確定學(xué)習(xí)內(nèi)容；安排培訓(xùn)時間；落實培訓(xùn)責(zé)任；創(chuàng)造培訓(xùn)條件；注重培訓(xùn)效果。

　　5.2活動形式：自學(xué)、授課、互動學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、先進人物做報告、演講比賽，征文活動。

　　5.3學(xué)習(xí)內(nèi)容：崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫(yī)務(wù)常識、文學(xué)歷史、生活需知。

　　5.4學(xué)習(xí)方法：集體看書，輪流講解；大家準備，重點發(fā)言：考場出題、競相搶答；遇到疑難，開展討論；撰寫心得，交流體會。

　　七、培訓(xùn)要做到“四結(jié)合”：內(nèi)培與外訓(xùn)相結(jié)合；內(nèi)聘與外　　聘相結(jié)合；講課與演練相結(jié)合；教學(xué)與自學(xué)相結(jié)合。

　　八、 組員必須遵守“七不準”：不準遲到、早退、無故曠　　課；不準吸煙；不準接打手機；不準交頭接耳或大聲喧嘩；不準在教學(xué)設(shè)施上亂寫亂畫；不準吃零食；不準看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書。

　　九、 培訓(xùn)組員要做到“六要”：一要注重人格的培養(yǎng)；二　　要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力；四要訓(xùn)練員工的細心；五要培訓(xùn)員工的競爭意識；六要注重員工心理素質(zhì)的提升。

　　十、 要加強思想政治工作，培養(yǎng)四有新人（有理想、有道　　德、有文化、有紀律），開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。

　　9.1原則：理論與實際相結(jié)合；思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合；物質(zhì)激勵與精神鼓勵相結(jié)合；耐心說服與嚴格紀律相結(jié)合。

　　9.2方式：動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學(xué)教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。

　　9.3方法：　　說服教育，曉之以理；關(guān)心體貼，動之以情；　　樹立榜樣，典型示范；抓住苗頭，防微杜漸；　　對癥下藥，有的放失；循序漸進，循循善誘；　　主動活潑，寓教于樂；加強溝通，增進團結(jié)。

　　十一、 每班設(shè)一名兼職的學(xué)習(xí)組織員，履行好自己的職　　責(zé)，做好班組學(xué)習(xí)記錄。

　　班組安全管理制度　　為了加強班組安全生產(chǎn)管理，保障移動通信生產(chǎn)安全、設(shè)備穩(wěn)定、高效地運行及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、法令和條例規(guī)定，以及公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神，結(jié)合本班組安全生產(chǎn)實際情況，特制定本制度。

　　一、堅持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。

當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)要服從安全。

　　二、 明確班組安全工作的組織　　2.1班組長江代理是班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負責(zé)本班組的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本班組的貫徹執(zhí)行。

　　2.2班組歐憑輝兼職安全員，協(xié)助班組長全面開展班組安全管理工作。

安全員不在時，班組長要明確代管人員。

班組長不在時，安全員有權(quán)安排本班組員工完成與安全有關(guān)的工作。

　　2.3班組要建立包括班組長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。

　　三、 安全教育與宣傳。

　　班組要制定安全培訓(xùn)計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織班組人員認真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。

　　四、消防安全管理　　1．有健全的消防組織，有必要的消防設(shè)備，有嚴格的防火制度。

　　2.班組成員要牢記“五知三會”內(nèi)容，即：一知本崗位火災(zāi)危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負責(zé)人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。

三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。

　　3.嚴格執(zhí)行移動通信基站、機房、辦公樓、營業(yè)場所、倉庫等重要部位的室內(nèi)裝修管理。

嚴禁未經(jīng)審批私自對場地進行裝修、改造。

　　4．易燃易爆物品管理。

嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地，并由第一責(zé)任人進行實時檢查，違者按公司相關(guān)制度考核，行為嚴重者，追究法律責(zé)任。

　　五、 班組安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容　　1.安全用電，做到人來電開，人走電關(guān)，每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關(guān)閉；　　2. 科學(xué)使用本班組內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。

　　六、 治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。

維護好班組內(nèi)部治安　　秩序，搞好內(nèi)部治安綜合治理，妥善處理好突發(fā)事件；禁黃、禁毒、禁毒；教育員工遠離邪教組織和黑社會性質(zhì)的組織。

　　七、 安全檢查內(nèi)容。

明確檢查的周期，每次由安全第一責(zé)　　任人負責(zé)組織本班組安全員及相關(guān)人員對本班組進行系統(tǒng)的安全檢查。

對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或班組成員反映的安全隱患，做到“三落實”（即：負責(zé)整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。

　　八、處罰和獎勵　　1、對于違反班組安全管理制度的員工予以考核，對造成了安全事故的員工予以處罰。

　　2、對于發(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患，有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。

　　具體處罰細則和獎勵標(biāo)準由各班組自行制定。

　　本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。

　　班組績效管理制度　　一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標(biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)公司和部門的年度績效管理辦法，并結(jié)合班組績效管理工作的具體情況，特制定本辦法。

　　二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監(jiān)督體系進行規(guī)范化，以確保班組績效指標(biāo)的完成，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對班組績效管理工作的提升。

　　三、 明確班組KPI指標(biāo)　　根據(jù)公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標(biāo)，制定班組的KPI指標(biāo)庫。

　　四、KPI指標(biāo)分析　　圍繞本班組的KPI指標(biāo)庫，班組通過例會的方式，運用“PDCA”的管理辦法，對每項指標(biāo)進行分析。

其模式為：　　P——計劃。

首先制定目標(biāo)，任何確定實現(xiàn)它的途徑和方法。

　　D——實施。

按照策劃的結(jié)果實施過程。

體現(xiàn)有法必依、有章必循。

　　C——檢查。

根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對程的參數(shù)和過程的結(jié)果進行監(jiān)視和測量并報告監(jiān)視和測量的結(jié)果。

　　A——處置。

依據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進過程。

　　五、 明確責(zé)任人和權(quán)重　　通過KPI指標(biāo)分析，把每項指標(biāo)分解落實到班組的個人或團隊，確定權(quán)重。

　　六、班組績效管理過程　　1、制定績效計劃　　班組各級員工在月末制定下月績效計劃時，應(yīng)與直接主管上級進行溝通，填寫《績效計劃書》或《績效合約書》，并由被考核者、考核者和上一級主管三方簽名。

績效計劃的制定流程為：　　2、績效計劃的準備；　　3、績效計劃的溝通；　　4、績效計劃的審定和確認；　　5、日?？冃лo導(dǎo)　　日常工作中，班組內(nèi)部考核與被考核對象之間應(yīng)隨時進行績效溝通，對于績效完成過程中出現(xiàn)的問題，認真分析原因，被考核者可以獲得必要的工作幫助與指導(dǎo)，促進績效工作的改進。

日?？冃贤ㄖ笇?dǎo)填寫在《月度績效計劃書》或《月度績效合約書》中。

　　6、績效考評溝通　　班組內(nèi)各考核人員月末對被考核者的進行績效考核工作，應(yīng)該與被考核者進行充分溝通，使其了解績效考核結(jié)果的合理性，充分認同后，再將結(jié)果報至人力資源部。

　　7、結(jié)果反饋與績效回顧面談溝通　　班組的績效考核結(jié)果經(jīng)上報部門認可后，確認為最終績效考核結(jié)果。

針對被考核者的績效考核結(jié)果，考核者應(yīng)該通過績效計劃書將考核結(jié)果反饋給員工本人，并填簽字確認。

　　七、 班組績效獎勵和考核　　由各班組根據(jù)自身工作特點來制定。

　　班組計劃管理制度　　為提高班組各項工作的計劃性，特制定本辦法。

　　一、班組計劃管理，就是圍繞公司年度發(fā)展目標(biāo)以及上級部門下發(fā)的工作任務(wù)制定具體實施計劃，并進行階段性總結(jié)以便及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計劃，以提高集體與個人的工作效能，確保各項工作圍繞組織目標(biāo)高效開展，最終順利完成企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

　　二、班組計劃的制定　　1、班組年度計劃　　班組年度工作計劃，主要是圍繞公司和部門年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)，填報班組的年度關(guān)鍵目的、關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵策略（項目）、指標(biāo)、項目時間計劃，經(jīng)部門確認后開始實施，是班組全體成員在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)、綜合平衡的方法進行編制，有班組長負責(zé)，具體項目負責(zé)人根據(jù)分工內(nèi)容編制具體計劃。

　　2、月度計劃、周計劃、日計劃　　月度計劃、周計劃是班組為達成年度工作目標(biāo)及生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進行而制定的具體實施計劃，采取逐層分解、項目式運作的方式來制定。

　　3、工作日志　　分為日常記錄和特別記錄，日常記錄由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動生成，班組長實施監(jiān)督；特別記錄由班組成員根據(jù)當(dāng)日發(fā)生的特別事項進行記錄，提交組長備案。

　　三、 班組計劃的實施　　1、班組長應(yīng)定期對班組計劃進行檢查和監(jiān)督，保證按計劃實施；　　2、計劃在組織實施過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理，以不影響生產(chǎn)經(jīng)營及各項管理活動的正常進行為首要原則。

　　3、發(fā)現(xiàn)計劃出現(xiàn)缺陷應(yīng)與上級部門或班組成員及時溝通，調(diào)整計劃。

　　四、計劃的調(diào)整　　1、為維護計劃的嚴肅性，計劃一經(jīng)部門確認下達后，必須嚴格執(zhí)行，不能隨意修改。

如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力人仍不能完成計劃時，可調(diào)整計劃指標(biāo)，但必須呈部門重新審核確認。

　　2、調(diào)整某一項計劃指標(biāo)，如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標(biāo)時，應(yīng)一并上報，呈請審批，以保證計劃的平衡、協(xié)調(diào)。

　　調(diào)整計劃應(yīng)以書面確認為準，在未接書面確認以前，應(yīng)按原計劃考核。

　　五、計劃的評估與考核　　1、班組長必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成。

　　2、班組長應(yīng)對上月計劃實施情況進行評估，合理調(diào)整分工，科學(xué)制定下月計劃。

　　3、班組長對班組成員上月計劃完成情況進行考核，考核結(jié)果必須上報主管部門復(fù)核。

　　六、班組計劃管理實施的時間和頻次　　1、年度計劃任務(wù)表（OGSM）：年初\\\/半年。

　　2、月度工作計劃：每月。

　　3、周工作計劃：每周。

　　4、工作日志：定期或不定期。

　　七、 班組計劃管理的責(zé)任人　　班組長（或班組長指定的成員）為班組計劃管理實施的責(zé)任人，監(jiān)督落實班組的計劃管理制度。

　　八、計劃的發(fā)布渠道。

　　計劃的發(fā)布將以短信或E-mail方式發(fā)送到班組成員的手中，并會以電話通知的方式通知班組成員定期查看。

　　九、考核　　1、班組成員認真考察班組各項工作目標(biāo)的實際情況，合理制定各項任務(wù)計劃，獎勵當(dāng)月績效分1分；　　2、班組成員按時上報各類計劃，定期上報完成計劃的具體方案或落實情況，保證計劃方案的有效進行，獎勵當(dāng)月績效分2分；　　3、班組長將不定期地對各項計劃管理進行監(jiān)控，若有計劃制定不合理，或是沒有對計劃進行跟蹤管理，導(dǎo)致計劃沒有完成，扣罰當(dāng)事人當(dāng)月績效人2分。

　　班組創(chuàng)新管理制度　　創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動力，為激發(fā)班組成員的創(chuàng)新能力，積極參與公司舉辦的各項創(chuàng)新活動，提高員工創(chuàng)新積極性，特制定本辦法。

　　一、班組創(chuàng)新管理主要指對創(chuàng)新活動的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強班組成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。

　　二、 班組創(chuàng)新實施的時間和頻次　　班組創(chuàng)新活動應(yīng)滲透于班組活動的每一時刻，貫穿班組項目工作、日常工作的始終。

配合公司開展的創(chuàng)新活動，班組創(chuàng)新活動應(yīng)與公司創(chuàng)新活動保持同步，開展季度或年度創(chuàng)新激勵行動。

　　三、班組創(chuàng)新的適用對象　　班組創(chuàng)新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創(chuàng)新的使命。

班組長(或班組長指定的成員)、班組創(chuàng)新管理員負責(zé)引導(dǎo)班組的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。

　　四、創(chuàng)新的目標(biāo) 本班組建立創(chuàng)新管理制度，旨在建立人人有創(chuàng)新、時時有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度有一條創(chuàng)新提案；班組每年向公司申報一個創(chuàng)新成果。

　　五、 積極參加公司創(chuàng)新活動　　1、公司創(chuàng)新活動目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動。

各類創(chuàng)新活動根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項目和創(chuàng)新成果。

公司員工可以通過創(chuàng)新活動管理系統(tǒng)、電子郵件等多種方式申報創(chuàng)新提案。

創(chuàng)新提案提交后，將進入評選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項目，即進入實際實施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益(包括經(jīng)濟效益、社會效益、管理效益等)后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加省市公司組織的創(chuàng)新成果申報。

　　2、班組的創(chuàng)新活動一方面表現(xiàn)在積極參加省公司、各地市公司創(chuàng)新活動，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。

另一方面，班組內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動評比活動。

　　3、創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與班組個人績效掛鉤。

　　五、創(chuàng)新工作開展方式　　1、全系班組成員要解放思想，勇于打破常規(guī)，在各項工作中能認真總結(jié)找出可創(chuàng)新改革之處。

　　2、認真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗和創(chuàng)新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。

　　3、每周召開一次創(chuàng)新例會，在會議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補充，互相完善。

　　4、設(shè)立一名創(chuàng)新激勵員，負責(zé)評審本班組的創(chuàng)新題案，并激勵班組創(chuàng)新活動的順利、持續(xù)開展。

　　5、每個季度最后一天上交創(chuàng)新題案。

　　七、獎勵和考核　　1.積極參與班組建設(shè)，積極對班組建設(shè)和發(fā)展提出自己的意見和建議，班組將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎勵當(dāng)月績效分2-4分；　　2.關(guān)心班組建設(shè)，對班組建設(shè)提出合理化建議，得到公司認可并采用的，班組將根據(jù)公司意見，給予一定的物質(zhì)獎勵，或獎勵當(dāng)月績效分2-4分。

　　班組質(zhì)量管理制度　　為不斷提升班組的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。

　　一、本班組質(zhì)量管理的目標(biāo)　　實現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。

　　二、質(zhì)量管理實施的時間和頻次　　質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標(biāo)準化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標(biāo)準化、管理標(biāo)準化這個中心。

　　三、班組質(zhì)量管理的適用對象。

　　班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進行打分，適當(dāng)給予獎勵。

　　四、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容　　1. 對班組成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立班組成員的正確意識；　　2. 維護班組質(zhì)量管理建設(shè)，保證班組日常工作的正常進行；　　3. 愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境；　　4. 對外來人員的接待體現(xiàn)移動特色，不卑不亢，謙和大方。

　　五、班組質(zhì)量管理的要點　　1、掌握質(zhì)量要求。

班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。

　　2、質(zhì)量流程記錄填寫和維護。

班組應(yīng)當(dāng)對于本班組負責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，班組應(yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。

　　3、質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計、分析和評估。

對于班組負責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。

利用每月班會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責(zé)人制訂改進方案，在班會上討論確定并實施。

　　4、改善質(zhì)量達標(biāo)情況。

對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標(biāo)的情況，班組應(yīng)當(dāng)分析原因，提出改進方案。

必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。

　　5、充分運用QC小組等質(zhì)量管理工具。

班組可以成立QC小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標(biāo)或提出解決方案。

QC小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。

QC小組定期與班組進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。

　　6、工作質(zhì)量總結(jié)。

充分運用QC小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項對標(biāo)揮動，對工作進行總結(jié)，對理想中班組的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇PDCA案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。

　　六、根據(jù)公司《QC小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的KPI指標(biāo)和短板，成立QC小組，開展多樣的質(zhì)量活動。

　　七、獎勵和考核：　　具體獎勵與考核細則由各班組自行制定。

跪求班組管理的的特點是什么

人員管理,出勤管理,生產(chǎn)達成率和不良率