高速公路面試問題20題

1.枯燥的不是工作，而是人的內(nèi)心。

我會(huì)堅(jiān)守崗位，做到十年如一日，做好自己的本職工作；（加班最好根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)回答）能的話：我就是一塊磚，只要公司需要。

2.做到有理有據(jù)，不卑不亢，耐心解釋。

（沒有辦法，決不能以惡制惡，只有忍了）3.如是不理解收費(fèi)金額，則出示相關(guān)收費(fèi)法律法規(guī)，予以耐心解釋，通知班長(zhǎng)，協(xié)助處理。

如是故意不繳納的，首先還是解釋，通知班長(zhǎng)和執(zhí)法部門處理。

4.首先關(guān)閉車到，了解火災(zāi)或者車禍的大小，通知班長(zhǎng)，協(xié)助搶救人員，報(bào)120.119等。

5如實(shí)上交，自行賠付。

絕不再次找個(gè)車方。

6.以真誠(chéng)的心，熟練得業(yè)務(wù)水平，讓車方乘興而來，滿意而歸。

7.如實(shí)上報(bào)主管（直接）領(lǐng)導(dǎo)。

沒有時(shí)間了，但愿能幫到你。

高速公路收費(fèi)員試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人述職范文，一百到兩百字左右

在實(shí)習(xí)期間，我得到中心兩位站長(zhǎng)及其他前輩的熱情照顧和指導(dǎo)，同事們傾心傳授我收費(fèi)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，其中班班長(zhǎng)還給我詳細(xì)講述了各種處理特殊問題的方法。

他們每個(gè)人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，學(xué)起來也輕松自如。

經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費(fèi)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，感受深刻。

主要收獲有以下幾個(gè)方面：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

通過對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī)、公司內(nèi)部收費(fèi)文件，以及我省頒發(fā)的各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對(duì)各相關(guān)文件精神充分領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用，才能征好費(fèi)，服好務(wù)。

二、收費(fèi)崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真。

通過跟班的方式學(xué)習(xí)上崗操作，經(jīng)前輩的細(xì)心指導(dǎo)，幾個(gè)輪換班下來，我不僅熟練地掌握了判別車型、入口發(fā)卡、出口收卡收費(fèi)、綠通車登記等操作技能，而且學(xué)到了前輩們那種堅(jiān)持不懈、愛崗敬業(yè)的精神。

三、要穩(wěn)、準(zhǔn)、快地處理各種特情車問題，這是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

通過跟班學(xué)習(xí)及前輩的傳、幫、帶，以及通過自己的認(rèn)真觀察，我逐步掌握了如省交通廳用車卡、文明服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、公務(wù)卡的操作，以及無(wú)（丟）卡車、回頭車、闖關(guān)車、免費(fèi)車等的操作，體會(huì)到在處理問題時(shí)要誠(chéng)心、耐心、細(xì)心，同時(shí)牢記任何特情車在非特殊節(jié)日期間都必須有記錄，有些還必須上報(bào)監(jiān)控室，要做到規(guī)范有序，有據(jù)可查。

四、必須熟悉收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的職能。

監(jiān)控工作，是規(guī)范崗上行為，監(jiān)督執(zhí)行收費(fèi)政策的主體。

監(jiān)控的職能要求監(jiān)控人員具備較高的素質(zhì)，首先要熟悉監(jiān)控室的設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各個(gè)功能，更重要的是監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)三位一體的職能，要第一時(shí)間發(fā)布有關(guān)最新信息，如路面道路狀況，特情車通過等信息，要及時(shí)有效指導(dǎo)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)處理特殊情況，確保高速一路暢通。

實(shí)習(xí)期間，讓我感到震撼的是省高“一路暢行”的企業(yè)靈魂和“敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，從領(lǐng)導(dǎo)和前輩們身上我看到了為了實(shí)現(xiàn)“一路暢行”，公司的規(guī)范管理、精準(zhǔn)要求、服務(wù)至上、精益求精都是優(yōu)質(zhì)的，特別是公司的細(xì)節(jié)管理讓我很有感觸。

格式你自己定下

高速公路施工或養(yǎng)護(hù)時(shí)，安全標(biāo)志怎么擺放

湖北京珠高速公路施工安全管理辦法第一章總則第一條 為加強(qiáng)對(duì)湖北京珠高速公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)的安全管理，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和高速公路暢通，規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的施工秩序，維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的交通安全，保障養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)的順利進(jìn)行，保持高速公路的良好路容路貌，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《湖北省高等級(jí)公路管理?xiàng)l例》及《中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)道路（道路作業(yè)交通安全標(biāo)志）》（GA182-1998）、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（道路交通標(biāo)志和標(biāo)線）》（GB5768-1999）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合湖北京珠高速公路管理工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本規(guī)定適用于在湖北京珠高速公路上進(jìn)行的養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)及其它工程作業(yè)。

第三條 湖北京珠高速公路養(yǎng)護(hù)維修施工安全管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”和“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)保證安全”的原則，堅(jiān)持“嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)”，確保養(yǎng)護(hù)施工安全。

第二章 施工管理第四條 施工單位工程技術(shù)人員和生產(chǎn)管理人員，必須遵守本辦法和相關(guān)規(guī)定，做到安全與生產(chǎn)工作同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查和總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際情況，制定相關(guān)規(guī)章制度。

第五條 湖北京珠高速公路行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)高速公路養(yǎng)護(hù)維修施工的報(bào)批、審核及安全監(jiān)督管理。

第六條 本辦法中的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)指湖北京珠高速公路交通路政管理部門和公安交通管理部門。

第七條 本辦法中的施工管理指涉及道路交通安全的挖掘占用公路、穿（跨）越公路管線（道）電纜的設(shè)置、道路養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修、綠化等活動(dòng)的審批與管理。

第八條 養(yǎng)護(hù)施工單位在道路上進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定設(shè)置規(guī)范的安全警示標(biāo)志和安全防護(hù)設(shè)施。

養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)車輛、機(jī)械應(yīng)當(dāng)安裝示警燈，噴涂明顯的標(biāo)志圖案，作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)開啟警燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，養(yǎng)護(hù)施工人員應(yīng)著安全標(biāo)志服。

第九條 道路施工需要車輛繞行的，施工單位應(yīng)當(dāng)在繞行處設(shè)置標(biāo)志；影響車輛進(jìn)出收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的，施工單位應(yīng)完善標(biāo)志標(biāo)牌，告知司機(jī)行車路線；需要封閉道路中斷交通的，應(yīng)制定中斷繞行方案，除緊急情況外，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公告。

第三章 工作規(guī)程第一節(jié) 進(jìn)場(chǎng)審批第十條 按照《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《湖北省高速公路施工作業(yè)安全管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，施工作業(yè)單位在進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)之前必須到執(zhí)法機(jī)構(gòu)辦理下列審批手續(xù)：（一）提交施工申請(qǐng)書、施工現(xiàn)場(chǎng)示意圖、施工管理方案及標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置示意圖、車輛明細(xì)及狀況表、駕駛證、行駛證復(fù)印件和其它施工作業(yè)數(shù)據(jù)（投入施工作業(yè)機(jī)具和人員的數(shù)量、工期等）。

大中修的施工申請(qǐng)方案需京珠管理處工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，才能到執(zhí)法部門辦理申請(qǐng)。

（二）路政、交警部門對(duì)申請(qǐng)單位提供的申請(qǐng)資料和安全設(shè)施數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合審核審批，簽發(fā)聯(lián)合審批表。

（三）與路政部門簽訂《湖北京珠高速公路施工作業(yè)安全管理協(xié)議書》，將復(fù)印件及其它申請(qǐng)資料送交警部門備案。

（四）執(zhí)法機(jī)構(gòu)與養(yǎng)護(hù)部門在組織作業(yè)單位進(jìn)場(chǎng)施工前，應(yīng)與施工單位一起根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的安全作業(yè)方案，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)交通安全標(biāo)志設(shè)置。

（五）由路政部門按工程款的1%收取安全保證金，安全保證金最少交納3000元，工程款的1%不足3000元的按3000元收取。

各大隊(duì)每月將扣除保證金的數(shù)目上報(bào)支隊(duì)，支隊(duì)對(duì)施工單位及時(shí)通報(bào)并限期補(bǔ)齊保證金。

（六）由路政部門對(duì)施工單位的資質(zhì)進(jìn)行審核后發(fā)放《湖北京珠高速公路施工作業(yè)審批許可證》，將復(fù)印件送交警部門備案。

第九條 為方便施工單位，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)行一表審批制，行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)雙方在聯(lián)合執(zhí)法室設(shè)置供對(duì)方人員辦公的辦公席共同辦理相關(guān)手續(xù)。

第二節(jié) 安全管理第十條 施工單位應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全管理體系，制定安全管理制度和措施，并嚴(yán)格檢查落實(shí)。

第十一條施工單位在進(jìn)場(chǎng)之前，應(yīng)在執(zhí)法機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一安排下，組織安全管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路工程養(yǎng)護(hù)、施工安全管理的有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

第十二條 施工單位的安全管理員經(jīng)過安全教育培訓(xùn)合格，執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)其發(fā)放《安全員》證后方可持證上崗。

第十三條 每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備專職作業(yè)安全員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的交通秩序及安全；安全員數(shù)量：封閉施工路段2公里配備4名，封閉施工路段4公里配備6名；每段封閉施工路段不得超過5公里。

第十四條 施工單位專職作業(yè)安全員應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，特別是惡劣天氣下應(yīng)加大巡查密度，防止安全標(biāo)志或設(shè)施傾倒、移位、損壞，對(duì)傾倒、移位、損壞的標(biāo)志或設(shè)施應(yīng)及時(shí)扶正還原或更換。

第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督第十五條 執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志設(shè)置、人員、車輛安全管理進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。

第十六條 施工單位必須按《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（道路作業(yè)交通標(biāo)志和標(biāo)線）》（GB5768-1999）及《中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（道路作業(yè)交通安全標(biāo)志）》（GA182-1998）的要求設(shè)置安全標(biāo)志標(biāo)牌，在實(shí)際操作中，上述兩種標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)定的，按執(zhí)法機(jī)構(gòu)與施工單位共同制定的安全作業(yè)方案實(shí)施。

施工作業(yè)夜間設(shè)置照明燈和紅黃頻閃改道燈。

第十七條 施工人員應(yīng)嚴(yán)格服從管理，嚴(yán)禁酒后上路施工（特別是駕駛員），現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員必須按要求著安全標(biāo)志服，作業(yè)車輛配備明顯的安全標(biāo)志。

第十八條 用于作業(yè)的工具、材料必須放置在作業(yè)區(qū)域或其他不影響正常交通的場(chǎng)所。

第十九條 作業(yè)車輛嚴(yán)禁在中央分隔帶調(diào)頭和逆行，如遇特殊情況須在中央分隔帶掉頭應(yīng)經(jīng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，同時(shí)必須有專職作業(yè)安全員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)紅綠旗指揮。

作業(yè)車輛只能在開口兩端的最小視距為1000米的中間隔離帶調(diào)頭。

調(diào)頭時(shí)，開口處的隔離柵應(yīng)完全打開，在確認(rèn)兩端1000米的范圍內(nèi)無(wú)來往車輛的情況下方可進(jìn)行。

調(diào)頭后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉活動(dòng)隔離柵。

無(wú)專職安全員指揮，或無(wú)安全設(shè)施，或視距不足1000米的開口處嚴(yán)禁調(diào)頭。

第二十條 施工單位在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)車輛、機(jī)械、材料管理，禁止亂停亂靠、亂堆亂放，嚴(yán)禁在施工作業(yè)區(qū)外進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)。

第二十一條 施工單位無(wú)權(quán)在路上收取任何費(fèi)用，通行車輛損壞作業(yè)單位工具、材料等情況的，必須報(bào)執(zhí)法機(jī)構(gòu)處理，有關(guān)費(fèi)用由執(zhí)法機(jī)構(gòu)處理后撥付作業(yè)單位。

第二十二條 現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理必須有專項(xiàng)安全日志，由安全管理人員詳細(xì)記錄安全管理情況，以及發(fā)現(xiàn)的安全隱患和采取的措施等。

第二十三條 施工單位因?yàn)樘厥庠虿荒馨雌谕旯さ模瑧?yīng)在規(guī)定竣工期限前一周向京珠高速公路執(zhí)法機(jī)構(gòu)提出延期申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后，補(bǔ)辦延期許可證。

第四節(jié) 完工驗(yàn)收第二十四條 工程完工后，施工單位應(yīng)徹底清除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工垃圾，恢（修）復(fù)被移動(dòng)或損壞的道路設(shè)施，執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行完工后的安全設(shè)施驗(yàn)收、簽字。

第二十五條 對(duì)于驗(yàn)收不合格的，執(zhí)法機(jī)構(gòu)不予以驗(yàn)收、簽字，工程技術(shù)部門不予以支付工程款項(xiàng)。

第三章 罰則第二十六條 對(duì)在作業(yè)過程中未按安全管理要求施工而發(fā)生的輕微違章、一般違章、重大違章行為，執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)開具《違章施工處理單》，并給予相應(yīng)的處理。

第二十七條 有下列輕微違章情形之一的，第一次發(fā)現(xiàn)給予警告；第二次發(fā)現(xiàn)類似情況，扣除50元工程安全保證金： (一)未穿標(biāo)志服或穿拖鞋上路施工的； (二)隨意橫穿高速公路或攔截過往車輛的； (三)施工標(biāo)志、標(biāo)牌歪倒、傾斜、損壞而未及時(shí)扶正的或更換的。

第二十八條 有下列一般違章情形之一的，第一次扣除500元工程安全保證金，第二次扣除1000元工程安全保證金，第三次扣除1500元工程安全保證金并責(zé)今停工整改：(一)車輛亂停亂放、隨意調(diào)頭的；(二)不按規(guī)定擺放標(biāo)志、標(biāo)牌或標(biāo)志、標(biāo)牌數(shù)量距離不足的；(三)經(jīng)過執(zhí)法機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)需要打開中央分隔帶作業(yè)，但打開后施工單位管理不嚴(yán)，無(wú)人看守、指揮的；(四)施工現(xiàn)場(chǎng)亂堆亂扔廢料的；(五)施工時(shí)損壞路產(chǎn)不及時(shí)上報(bào)執(zhí)法部門的；(六)施工工期結(jié)束后施工現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)恢復(fù)原狀的；(七)不服從執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)指揮和調(diào)度的。

第二十九條 有下列重大違章情形之一的，暫扣車輛（機(jī)具）一律強(qiáng)制停工并整改，直至消除隱患，經(jīng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)檢查合格后方可開工：(一)未辦理許可證上路施工的；(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開啟中央分隔帶的；(三)未獲得延期許可證，超過施工期限仍在繼續(xù)施工的（按未辦許可證論處）；(四)對(duì)違章施工行為拒不整改或不接受處理的；(五)作業(yè)車輛在高速公路逆向行駛的；(六)安全保證金已扣除沒有補(bǔ)全的，《安全管理協(xié)議書》、《施工許可證》已失效的；(七)對(duì)違反本辦法規(guī)定擅自進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)或不按規(guī)定、不聽指揮設(shè)置道路作業(yè)標(biāo)志和設(shè)施等情況，視情節(jié)給予停工整改直至清退出場(chǎng)的處理，造成高速公路路產(chǎn)損壞或引發(fā)安全責(zé)任事故的，由施工單位承擔(dān)所有責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

第四章 附則第三十條 本辦法自公布之日起施行。

高速公路收費(fèi)站投訴電話

鄭州市中牟縣大孟收費(fèi)站侵犯人民權(quán)益

交過過路費(fèi)后找了我一部分，當(dāng)時(shí)沒看，后來發(fā)現(xiàn)有破舊的，回來的時(shí)候再把這張錢給他的時(shí)候堅(jiān)決不認(rèn)

并且態(tài)度極其惡劣

我就想不通了，同樣是人，為啥差別這么大

平民老百姓活該被欺負(fù)嗎