銷售新手入門應(yīng)該從哪方面做起?
一、對(duì)的行業(yè)的了解； 每業(yè)都己的特性，有自己獨(dú)到的營(yíng)銷模式。
行業(yè)的趨勢(shì)與導(dǎo)向，往往決定了企業(yè)行為。
任何企業(yè)都不能獨(dú)立于外部環(huán)境。
對(duì)從事行業(yè)理解的深度，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略不但能知其然，更能知其所以然。
對(duì)行業(yè)的了解，培養(yǎng)市場(chǎng)洞察力和應(yīng)變能力。
對(duì)行業(yè)的了解，培養(yǎng)對(duì)全局的把控能力。
新手上陣，難免會(huì)手足無措；其原因就在于缺乏對(duì)出現(xiàn)問題的預(yù)判和敏捷的反映能力。
這固然是經(jīng)驗(yàn)不足的反映，更是知識(shí)面的不足。
從事的行業(yè)需要提高自己的知識(shí)積累包括如下： 1、學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)的法律，法規(guī)。
了解行業(yè)必須遵守的運(yùn)作規(guī)范。
國(guó)家職能部門所制定的《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》，《質(zhì)量安全法》，《廣告管理?xiàng)l例》《消費(fèi)者保護(hù)法》等。
政府部門所制定的各種法律法規(guī)，是企業(yè)行為的基點(diǎn)。
了解這些，給自己的行為定低線，企業(yè)得合法經(jīng)營(yíng)。
一切非正常手段，不得超越國(guó)家法律法規(guī)的界限，不然就自食其果。
2、對(duì)行業(yè)發(fā)展變化的態(tài)勢(shì)的認(rèn)識(shí)。
新科技的廣泛使用，新媒體的誕生，消費(fèi)潮流的轉(zhuǎn)變，世界重大事件的發(fā)生以及突發(fā)重大自然災(zāi)害等都會(huì)影響到行業(yè)態(tài)勢(shì)的變化。
行業(yè)內(nèi)的變動(dòng)，都直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷模式。
企業(yè)的發(fā)展總是應(yīng)勢(shì)利導(dǎo)，循時(shí)奪勢(shì)。
對(duì)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，能使自己緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，同時(shí)能及時(shí)指導(dǎo)自己的客戶。
3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)，價(jià)格體系，競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售狀況以及客戶分布等作盡可能的了解。
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解越深刻，會(huì)使?fàn)I銷工作針對(duì)性更強(qiáng)，反應(yīng)力更快。
4、對(duì)行業(yè)的營(yíng)銷基本運(yùn)作模式的了解。
營(yíng)銷模式包括市場(chǎng)運(yùn)作模式，管理模式以及產(chǎn)品促銷方式等。
各個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷模式各有差異，經(jīng)歷了市場(chǎng)的千錘百煉，形成自己的特色。
對(duì)行業(yè)營(yíng)銷模式用批判的態(tài)度去理解，培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。
二、積累自己的人脈關(guān)系： 新手入行，最困難的是人脈關(guān)系的缺乏。
積累起人脈關(guān)系，能讓在行業(yè)中如魚得水。
1、提升人格魅力。
人格魅力來自于個(gè)人的學(xué)識(shí)，個(gè)人的修養(yǎng)，為人處事的方式等。
人格魅力常常來自于工作生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定人的性格，性格決定人之命運(yùn)。
每個(gè)人都需要有自我完善是過程。
2、培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好。
俗話說：“人以群聚，物以類分”。
志趣相投，會(huì)讓別人把自己視為知己。
在與客戶談判中，若與客戶在某愛好上相投，會(huì)增添幾份成功把握。
3、與同行間相互交流。
同行間如沒有根本利益的沖突，相互交流，互換客戶資源；會(huì)直接提升自己的人脈關(guān)系。
4、多渠道收集。
當(dāng)前社會(huì)信息渠道多方位的。
日常注意多渠道收集。
如聚會(huì)，網(wǎng)絡(luò)，媒體甚至在旅途中，都能成為收集潛在客戶的渠道。
營(yíng)銷人員應(yīng)成為有心人。
5、提升使用價(jià)值。
現(xiàn)在正處在商品時(shí)代，人與人之間利字占有重要位置。
我欲求人，先必予人。
有能力幫助別人，就更易得到別人的幫助，這是淺易是道理。
三、掌握運(yùn)作流程： 每個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷工作都有規(guī)范的運(yùn)作流程。
工作的嚴(yán)密性，會(huì)減少失誤。
新手最忌諱的是急于求成。
在每一次營(yíng)銷工作中，都得擬訂好每一個(gè)步驟，盡可能做好應(yīng)對(duì)各種困難的準(zhǔn)備。
良好的開端，成功是一半。
對(duì)流程的掌握，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、營(yíng)銷工作往往是制約與反制約的過程。
對(duì)流程的掌控關(guān)鍵點(diǎn)在于掌握工作環(huán)節(jié)的各個(gè)要點(diǎn)。
做最壞的打算，爭(zhēng)取最好的結(jié)果。
2、最復(fù)雜的事，從最簡(jiǎn)單的事。
營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)化繁為簡(jiǎn)。
把每一段流程分作成一個(gè)個(gè)步驟。
循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印去達(dá)到目標(biāo)。
3、對(duì)運(yùn)作流程全方位地理解。
企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作流程是經(jīng)歷了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和修正而制定出來的。
其重在維護(hù)企業(yè)的利益。
杜絕管理中的漏洞。
對(duì)運(yùn)作流程的理解，能充分懂得自己應(yīng)承擔(dān)是責(zé)任。
四、對(duì)企業(yè)文化的理解： 企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格,經(jīng)營(yíng)理念,價(jià)值觀以及未來發(fā)展目標(biāo)。
對(duì)企業(yè)文化的閱讀，是便于把自己容納入身處的環(huán)境之中。
每一個(gè)人首先是個(gè)體，必須服從于群體。
服務(wù)的企業(yè)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。
不能在服務(wù)的企業(yè)里找到自己發(fā)展的空間，就難于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
對(duì)企業(yè)文化的閱讀應(yīng)包括以下幾點(diǎn)： 1、企業(yè)的價(jià)值觀。
企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的自我定位和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的價(jià)值觀包括社會(huì)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀兩方便的內(nèi)容。
企業(yè)的社會(huì)價(jià)值觀體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
員工價(jià)值觀所表現(xiàn)出是企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解，衡量自己，是否是企業(yè)所需要的人才。
2、企業(yè)的個(gè)性。
企業(yè)的個(gè)性來自于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和主要管理者性格特點(diǎn)。
企業(yè)個(gè)性還來自于企業(yè)所在地的風(fēng)俗人情。
對(duì)企業(yè)個(gè)性的理解，更能真正懂得企業(yè)的特質(zhì)。
存在的就是合理的。
新人首先是得適應(yīng)環(huán)境。
3、發(fā)展愿景。
發(fā)展愿景是指企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo),藍(lán)圖和夢(mèng)想.目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)全體人未來的夢(mèng)想。
員工只有把個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，才能有廣闊的前途。
對(duì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景的閱讀，以此來確定自己的人生目標(biāo)。
營(yíng)銷技能來原于知識(shí)面的擴(kuò)展，來原工作經(jīng)驗(yàn)的積累。
營(yíng)銷人員的工作技能包括市場(chǎng)的洞察力，判斷力，應(yīng)變能力，創(chuàng)新力，溝通力，表達(dá)力等。
新手入行，是個(gè)從零起步的過程。
關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài)，從頭學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。
只有付出，才有回報(bào)。
營(yíng)銷員崇尚“一份耕耘，一份收獲”的格言。
150高分懸賞，我想搞銷售
不知道怎么開始
如何行動(dòng)
1、理論2、心理素質(zhì)3、職業(yè)素質(zhì)4、動(dòng)手能力談什么市場(chǎng)、銷售估計(jì)太高了，就這些吧。
企業(yè)文化的經(jīng)典語錄
（一），企業(yè)是人，文化是魂。
小企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠感情，中企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠制度，而大企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠文化。
但是企業(yè)的文化不是一蹴而就的，這就意味著企業(yè)文化從還是小企業(yè)的時(shí)候就開始慢慢形成了。
人生哲學(xué)的三大終極問題是解決我是誰
我從哪里來
我要到哪里去的問題。
同樣企業(yè)文化也必須解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的三大終極問題，企業(yè)為什么而存在（使命）
我要去到哪里（愿景）
我如何去，我遵循并提倡什么樣的行為準(zhǔn)則（價(jià)值觀）
一般愿景是指要業(yè)做成什么樣子，達(dá)成什么樣的目標(biāo)，企業(yè)最終要實(shí)現(xiàn)什么樣的夢(mèng)想。
愿景就是告訴別人我的目標(biāo)是成為什么樣的企業(yè)，給公司指明未來的發(fā)展方向。
比如說阿里巴巴的愿景，有一條就是活過102年，橫跨三個(gè)世紀(jì)，這就成了阿里巴巴最重要的愿景之一。
可以看出愿景是一個(gè)企業(yè)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，它引導(dǎo)企業(yè)為這樣的目標(biāo)去奮斗、去努力。
而使命就是告訴別人我是干什么的
公司到底做什么事情，代表公司主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
還是以阿里巴巴為例，它的使命就是“讓天下沒有難做的生意。
”其核心業(yè)務(wù)也就是建設(shè)一個(gè)交易平臺(tái)。
促進(jìn)買方和賣方之間公平公正的交易，把生意變得簡(jiǎn)單和輕松。
企業(yè)使命，往往是一個(gè)企業(yè)對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)的一種確定性、必須堅(jiān)守的核心理念。
價(jià)值觀是公司規(guī)定的行為準(zhǔn)則，就是我們做事情要遵循的原則、原理、規(guī)則。
我們要實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)愿景和使命，就必須有共同遵守的做人、做事、做產(chǎn)品，包括做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
這就要求企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須遵守共同價(jià)值。
價(jià)值
銷售心得體會(huì)200字范文
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務(wù)），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事面對(duì)困難挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去
一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部，說實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。
起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。
因?yàn)槲抑?，市?chǎng)部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶。
時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。
一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，挑戰(zhàn)一種極限
每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅(jiān)持，是有太多的無奈
深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。
在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專行
人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票
所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。
告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩(shī)說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反醒（人爭(zhēng)的是氣不是理）。
也深深體會(huì)到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越
成功一定有方法，失敗一定有原因
要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)
好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格
所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政
學(xué)會(huì)服從聆聽別人說的話，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。
我還記得小時(shí)老師給我講過這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩
知恩圖報(bào)，善莫大焉
眾多人的動(dòng)力來自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉。
可謂每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，“萬里長(zhǎng)城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里
只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…（干吧），當(dāng)你遇到困難就…（學(xué)吧）
成長(zhǎng)過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒
業(yè)績(jī)不好總結(jié)怎么寫
銷售業(yè)績(jī)差怎么結(jié)（第一篇）周來，隨著的回升。
萬物復(fù)蘇，大地春開。
我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。
要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。
使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。
在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。
為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。
在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。
樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。
熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。
做到爛熟于心。
學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。
力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。
如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。
倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。
同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。
梳理了思路，明確了方向。
在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。
扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力
銷售業(yè)績(jī)差怎么寫總結(jié)(第二篇)顧我的營(yíng)銷生涯，一路上經(jīng)歷了坎坎坷坷、起起落落、酸甜苦辣，感觸中有時(shí)洶涌澎湃、有時(shí)忐忐不安，有時(shí)激-情飛揚(yáng)、有時(shí)潭花一懈。
這幾年來，我的心一直都未能得到平靜，然而，也就是因?yàn)槲矣辛诉@些年的堅(jiān)持，才磨煉了我的一顆剛強(qiáng)、謙讓、堅(jiān)定的心。
我從車間工人做到質(zhì)檢、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品包裝與廣告開發(fā)設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃(CI與VI設(shè)計(jì))、企業(yè)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理，經(jīng)歷了一條完整的產(chǎn)品線，給我的營(yíng)銷生涯注入了非常流暢、清晰和明朗的生命源，我想在此用我這幾年來積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和感觸來和我們的銷售人員分享如何提高自己的業(yè)績(jī)，但愿能給處在業(yè)績(jī)低谷的朋友們一些幫助。
首先，我給大家談一談我個(gè)人對(duì)營(yíng)銷與銷售的理解：1、營(yíng)銷：是由營(yíng)和銷組成的，也就是由經(jīng)營(yíng)和銷售兩個(gè)部分組成，企業(yè)的發(fā)展與壯大，經(jīng)營(yíng)與銷售是分不開的整體，然而也有先后之分，必須先做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，才能做好銷售工作，才能提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。
簡(jiǎn)單的說，營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品(或者服務(wù))從開發(fā)到生產(chǎn)到銷售到消化到再生產(chǎn)的過程和實(shí)現(xiàn)這一過程不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的一切行為與作為 2、銷售：就是把產(chǎn)品或者是服務(wù)推銷出去的過程以及這一過程中所產(chǎn)生的行為與作為，包括推銷與售賣，也就是使產(chǎn)品最終達(dá)到顧客手中的這一過程。
推銷與售賣彼此可以獨(dú)立，也可以緊密相連。
在過去，推銷屬主動(dòng)行為，廠家行為，講究技巧和方法;售賣屬被動(dòng)行為，商家行為(等顧客找上門來買的行為)，注重服務(wù)態(tài)度。
現(xiàn)今推銷與售賣融為一體。
第一節(jié)正確認(rèn)識(shí)自己，找準(zhǔn)自己的位置，設(shè)立自己的目標(biāo)，是提升業(yè)績(jī)的基矗根據(jù)以上兩點(diǎn)的理解，我給從事營(yíng)銷工作的人員分成四大類：一、經(jīng)營(yíng)管理類(行政管理類)：懂得專業(yè) 知識(shí)與技術(shù)、行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、知識(shí)面廣、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，心細(xì)、處事圓滑，攻關(guān)能力強(qiáng)，社會(huì)關(guān)系好，自學(xué)能力強(qiáng)、原則性強(qiáng)。
特點(diǎn)：知識(shí)型、學(xué)習(xí) 型人才，不一定有銷售經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)應(yīng)的職位是行政、辦公室、財(cái)務(wù)、后勤等職位。
二、銷售管理類：懂得工商管理基本知識(shí)，有一定的社會(huì)知識(shí)面，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作體系，有一定產(chǎn)品知識(shí)，具有豐富營(yíng)銷知識(shí)，有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)攻關(guān)能力強(qiáng)，身體健康，有一定的酒量，思維敏捷，心算能力強(qiáng)，方向感強(qiáng)，對(duì)復(fù)雜問題的分析能力和解決能力強(qiáng)、工作計(jì)劃能力和總結(jié)能力強(qiáng)、文案書寫能力強(qiáng)家，家庭比較穩(wěn)定。
特點(diǎn)：性格開朗，膽大，知識(shí)型、創(chuàng)造型。
對(duì)應(yīng)的職位有銷售管理，比如銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
三、營(yíng)銷管理類：熟悉工商管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，具有理財(cái)和投資頭腦，具有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷知識(shí)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的眼光，視野寬廣，市場(chǎng)策劃能力強(qiáng)，戰(zhàn)略性強(qiáng)，反應(yīng)敏感，思維嚴(yán)謹(jǐn)，行事果斷、緊密、有魄力。
特點(diǎn)：知識(shí)型、沉穩(wěn)型、魄力型。
對(duì)應(yīng)的職位有：營(yíng)銷總監(jiān)、公司總經(jīng)理、市場(chǎng)部人員、監(jiān)控類。
四、銷售類(業(yè)務(wù)員)：膽大心細(xì)，有一定攻關(guān)能力，性格外向，為人熱情開朗，敢于挑戰(zhàn)，身體健康，心態(tài)好，主觀性強(qiáng)，自信心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力偏低。
特點(diǎn)：外向、自信、好動(dòng)、不愛 學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力強(qiáng)。
在營(yíng)銷過程中，我們應(yīng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)和總結(jié)的習(xí)慣來不滿足職位對(duì)我們的要求，不要為過去挫折與失誤而后悔，也不要為了過去的成就而桀驁不遜。
對(duì)營(yíng)銷工作來說，老板要爭(zhēng)對(duì)不同位置對(duì)人的需求進(jìn)行人力資源分配，人要選對(duì)自己的位置，在適合自己的崗位上盡力發(fā)揮，這樣才能為的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人力和作用。
對(duì)于從事營(yíng)銷工作的人來說，首先一定要正確認(rèn)清自我，在沒有做出像樣的成績(jī) 時(shí)，不要報(bào)怨，重審自己，調(diào)整自己的情緒。
特別是有些人很倔，不適合干銷售工作，忍著要堅(jiān)持，不好意思退出;有的人不適合作營(yíng)銷管理人員，公司偏要他來做，在這樣的前題下，我們又怎么可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升呢。
市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)的發(fā)展與壯大，靠的就是在市場(chǎng)中取勝，市場(chǎng)的選人與用人才是企業(yè)發(fā)展與壯大的關(guān)鍵，人是市場(chǎng)的核心力，合適的人才能發(fā)揮市場(chǎng)的創(chuàng)造力，一旦發(fā)現(xiàn)人沒有選對(duì)必須及時(shí)調(diào)整，否則會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展或斷送企業(yè)的前景。
對(duì)于企業(yè)家來說，我們應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自己形勢(shì)與市嘗產(chǎn)品和人才，然后再把自身的資源進(jìn)行合理有效的分配，才能為業(yè)績(jī)的提升打下基矗對(duì)為營(yíng)銷管理者，我們應(yīng)審視自己的業(yè)務(wù)能力、知識(shí)、管理能力、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解與熟悉情度、市場(chǎng)信息把握、營(yíng)銷過程中哪些環(huán)節(jié)是重點(diǎn)，哪些細(xì)節(jié)不能忽視，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、價(jià)格戰(zhàn)略、人員培養(yǎng)、市場(chǎng)監(jiān)控等，哪方面不足應(yīng)及時(shí)充電。
對(duì)于銷售管理人員來說，我們應(yīng)審視自己對(duì)客戶的熟悉程度、對(duì)業(yè)務(wù)員行為動(dòng)態(tài)的把握、對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度、對(duì)管理的環(huán)節(jié)的把握、對(duì)公司政策與制度的理解程度、市場(chǎng)的分析、方案的執(zhí)行、市場(chǎng)信息的真實(shí)性、過程的指導(dǎo)與監(jiān)控、資源的合理分配、市場(chǎng)問題有沒有解決等有沒有做到位，沒有做到的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救。
對(duì)于在一線的銷售人員，我們應(yīng)審視自己的習(xí)慣、行為、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累、客戶的分析、市場(chǎng)問題的處理能力的提升、市場(chǎng)分析的方法、業(yè)務(wù)攻關(guān)能力、銷售的技巧、對(duì)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、產(chǎn)品的理解情度、公司政策與制度的熟悉程度等、方案的執(zhí)行、資源的合理有效的利用、市場(chǎng)信息的反速度、顧客需求的應(yīng)對(duì)情況等，找出自己不足之處來提升團(tuán)隊(duì)能力和個(gè)人能力來實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升。
當(dāng)我們認(rèn)清了自己以后，找準(zhǔn)了位置，再為自己設(shè)立好目標(biāo)，以后所有的工作都圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行資源的合理利用、方法的持續(xù)改進(jìn)、學(xué)習(xí)和不斷提高自身的素質(zhì)，持之以恒，勇往直前，永不言敗。
第二節(jié)端正工作態(tài)度，保持良好的工作狀態(tài)和頭腦清醒隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們要處理的事務(wù)繁多，有經(jīng)濟(jì)上的、政治上的、社會(huì)關(guān)系上的、家庭上的等等，工作壓力和生活 壓力相對(duì)增大，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道理也有所下降，特別是營(yíng)銷人員，工作風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)感大，心思往往會(huì)轉(zhuǎn)移方向。
這幾年的營(yíng)銷生涯中，我發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：一、老板的不重視變成了不關(guān)心。
有些老板對(duì)于自己投資小的項(xiàng)目和不掙錢的項(xiàng)目或相對(duì)企業(yè)內(nèi)其它產(chǎn)業(yè)掙錢很少的項(xiàng)目極少關(guān)注，或者根本不關(guān)注。
有的老板用人時(shí)也很客觀，營(yíng)銷管理者身兼不同行業(yè)多個(gè)職位，存在著“這個(gè)行業(yè)你掙不了錢，那個(gè)行業(yè)你總行吧”的心態(tài)。
有的老板干脆把營(yíng)銷隊(duì)伍擱置在市場(chǎng)的大浪潮中任其自由發(fā)揮，從不去前線視查工作或慰問員工，有成績(jī)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者得表?yè)P(yáng)，沒有成績(jī)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者按批評(píng)、一線的人受處罰;一線的員工享受不到企業(yè)大家庭的喜怒樂哀，不能樹立起企業(yè)的責(zé)任感、使命感和主人翁精神，發(fā)軍不了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、部分營(yíng)銷管理者把工作當(dāng)作只是一項(xiàng)任務(wù)，特別是由公司調(diào)派的人員，在對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與分析、市場(chǎng)的管理與監(jiān)控、人員的培養(yǎng)方面常常應(yīng)付了事，一切從簡(jiǎn)，匯報(bào)工作和檢查工作時(shí)只看現(xiàn)象與結(jié)果，不關(guān)心過程，業(yè)務(wù)員的工作報(bào)表成了費(fèi)紙，對(duì)事情的判斷力開始模糊，對(duì)上層只說好話和有利自己的話，把責(zé)任推給上層或下層，說我是按您的要求這么做的、下層素質(zhì)低、服從性低、執(zhí)行力低等等，沒有把自己放在營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者的位置，不能與團(tuán)隊(duì)成員榮辱與共，對(duì)上級(jí)附和了事，對(duì)下級(jí)只有監(jiān)督?jīng)]有指導(dǎo)和引導(dǎo)，追求的是最簡(jiǎn)單而輕松的管理模式;營(yíng)銷方案是自己一個(gè)做出來的或者只是同幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子研究出來的，在做方案時(shí)業(yè)務(wù)的意見、總結(jié)和市場(chǎng)信息不知飛到哪里去了;工作總結(jié)財(cái)務(wù)報(bào)表中投入部分很低、成績(jī)很差，把市場(chǎng)分析得很差，困難很多，沒有明確的數(shù)據(jù)分析，希望得到更大的支持，降低工作難度。
三、部分業(yè)務(wù)人員對(duì)待失敗已習(xí)以為常，完全麻木，不能再對(duì)市場(chǎng)作出及時(shí)的反應(yīng)和采取措施，只是成了市場(chǎng)信息的傳遞者或成了客戶的傳話筒，完全聽從上面的策劃與安排，依賴性越來越強(qiáng)，自已的區(qū)域市場(chǎng)都熟了或者業(yè)績(jī)好了工作計(jì)劃、報(bào)表、總結(jié)也不寫了;有的業(yè)務(wù)員對(duì)現(xiàn)狀感到無賴或滿足了，再怎么努力也只是這個(gè)收個(gè)或生活狀況，與其沖得筋疲力盡，不如只做到公司要求做的就是了，到處的業(yè)務(wù)員收入差不多，東家不打打西家，大不了走人，或者因?yàn)楣竟芾淼穆┒醇媛氉鰩追莨?，有的業(yè)務(wù)人員把市場(chǎng)費(fèi)用轉(zhuǎn)化為自己的收入，或想其它偏激的辦法來提高自已的收入。
現(xiàn)在很企業(yè)者輕視了企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)文化對(duì)銷售業(yè)績(jī)提升的作用，忽視了企業(yè)的管理機(jī)制和企業(yè)文化是影響業(yè)務(wù)人員從業(yè)心態(tài)的主要原因，對(duì)于企業(yè)來說，建立一套有效管理體制是首要工作任務(wù)。
作為企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)管理者，工作方向應(yīng)以如何發(fā)揮人才或組織的創(chuàng)造力為工作重心。
現(xiàn)在很多企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)管理者被經(jīng)營(yíng)風(fēng)暴沖混了頭腦，只是要求組織成員不斷為企業(yè)掙錢，誰沒有掙錢就罵誰，誰掙的錢少也罵誰，在經(jīng)歷著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖刷過程中忽略了組織成員的需求，以至于很多的管理者和基層人員對(duì)現(xiàn)狀不滿、迷失自我，有些是干脆想辦法怎么從企業(yè)中掙錢而不通過提升業(yè)績(jī)來掙錢。
當(dāng)然，每個(gè)人的需求是永不止境的，無法完全得到滿足的，但人在不同的發(fā)展階層，是有他的主要需求的，企業(yè)就主要從組織成員的主要需求來著手管理機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)和調(diào)整，穩(wěn)住組織成員的心，當(dāng)個(gè)別的要求實(shí)在是企業(yè)無法做到的，那么企業(yè)一定舍得放棄。
現(xiàn)在很多的企業(yè)，外來工占絕大部分，要充分發(fā)揮外來工的創(chuàng)造力，在保證了他的基本收入的同時(shí)，還必須要讓外來工有一種安全 感和歸宿感，才能樹立起組織成員的責(zé)任感。
特別是對(duì)于銷售人員，常期在外奔波，顧家少，同朋友的聚會(huì)少，遇到的困難多，也存在著安全 隱患，企業(yè)最終的價(jià)值又是靠他們來實(shí)現(xiàn)的，穩(wěn)住他們的心是企業(yè)文化建設(shè)中的重中之重，這些方面我們應(yīng)向成功的大企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
具體做法應(yīng)從以下方面著手：1、工資待遇一定要與市場(chǎng)接軌，如果與同行低，也不能低太多。
2、福待遇要有企業(yè)自身的特點(diǎn)，有利于吸引人才。
比如住宿的環(huán)境、補(bǔ)貼、勞動(dòng)保障、節(jié)日慰問、家庭成員的關(guān)注等方面。
3、要有優(yōu)越于同行的晉升機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
4、要為員工提供良好的生活和工作環(huán)境，要有自身的特點(diǎn)，有優(yōu)越于同行更吸引人的地方。
5、有良好的危機(jī)處理機(jī)制和工會(huì)體系。
6、有豐富多樣的業(yè)余文化生活及團(tuán)體活動(dòng)，如果沒有成立專門負(fù)責(zé)的部分也應(yīng)有這方面的經(jīng)費(fèi)。
7、為員工建立企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)同外界良好溝通的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
包括會(huì)議、面對(duì)面談心、外訓(xùn)、派外學(xué)習(xí)、組團(tuán)去其它企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等。
那么做為營(yíng)銷人員，我們?cè)撊绾味苏ぷ鲬B(tài)度，保持良好的工作狀態(tài)和頭腦清醒呢，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以上幾個(gè)方面著手：1、做好自己的理財(cái)管理，合理安排和分配好自己的資源，讓自己能輕松上陣。
2、多交朋友、多溝通和多學(xué)習(xí)。
在遇到困難時(shí)一定要講出來，找人去分解，共同解決;通過溝通來了解市場(chǎng)情況和下層的心理變化;在余暇時(shí)間找人溝通或?qū)W習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知和營(yíng)銷知識(shí)，了解一下行業(yè)動(dòng)態(tài)，或看看新聞、雜志，同人分享自己的成果或憂慮，吸取外界的經(jīng)驗(yàn)，以化解內(nèi)心中的壓力，并實(shí)現(xiàn)了自我充實(shí)和提高，同時(shí)通過學(xué)習(xí)來武裝自己，提高業(yè)務(wù)水平和自信心。
3、明確自己的人生和工作目標(biāo)，并結(jié)合自己所處的環(huán)境和工作崗位列好計(jì)劃，寫下來。
這樣是為自己明確人生方向和工作方向，樹立責(zé)任心，以達(dá)到生活與工作有序、思路集中和精力投入的目的。
4、多參加業(yè)余活動(dòng)，比如運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)等，以調(diào)解心情、鍛煉體魄、保持頭腦清醒和培養(yǎng)自己的忍耐心和承受壓力的能力。
5、多點(diǎn)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。
對(duì)下屬和客顧多點(diǎn)鼓勵(lì)和贊揚(yáng)會(huì)得到同樣的回報(bào)，以保持心情愉快。
6、多動(dòng)手人作筆錄。
把做好的寫下來以給自己一滿意的提示，放松心情;把還沒有做好的、有待去做和還需要哪方面加大投入的也寫下來，以明確自己的方向。
7、培養(yǎng)自己的一個(gè)特長(zhǎng)，以樹立自信心和培養(yǎng)自己的恒心。
8、適當(dāng)做做家務(wù)，以調(diào)解心情和培養(yǎng)自己的責(zé)任心、耐心和創(chuàng)新力。
第三節(jié)靜下心來認(rèn)真總結(jié)，找出原因，對(duì)癥下藥當(dāng)我們的營(yíng)銷業(yè)績(jī)一直停止不前或下滑時(shí)，我們應(yīng)正確對(duì)待，休整一下，好好總結(jié)一下問題出在哪里，然后列出解決問題的措施與計(jì)劃，開展下一階段工作，改面戰(zhàn)局。
然而有很多企業(yè)或營(yíng)銷管理者、業(yè)務(wù)人員一旦遇到市場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑時(shí)都有總結(jié)，也都有采取措施，可還是沒有辦法挽回局面。
原因是很多人總結(jié)不到位，太過于被現(xiàn)象所蒙騙，解決的計(jì)劃執(zhí)行不到位。
我個(gè)人認(rèn)為，總結(jié)工作應(yīng)從以下方面進(jìn)行：一、對(duì)于企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理者、營(yíng)銷管理者應(yīng)從以下方面總結(jié)：1、產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求。
包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品的質(zhì)量、口感、外觀、包裝規(guī)格。
2、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確合理，是否更有利于產(chǎn)品的銷售：首先應(yīng)定位消費(fèi)群體、確立消費(fèi)檔次，然后進(jìn)行外觀定位，確立賣點(diǎn)，價(jià)格定位，品牌形象定位，市場(chǎng)定位。
3、總結(jié)市場(chǎng)推廣方案，能不能逐漸推動(dòng)銷量的提升：產(chǎn)品的利潤(rùn)空間、促銷力度、獎(jiǎng)勵(lì)辦法能不能吸引客戶，得到客戶的銷售支持。
4、總結(jié)公司的資源有沒有得到合理配置與有效利用，投資源的應(yīng)用是不是都在為銷量的提而進(jìn)行的。
5、檢驗(yàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能不能帶動(dòng)銷量的提升：領(lǐng)導(dǎo)的能力及管理水平是否再適合這個(gè)職位、業(yè)務(wù)人員有能力有沒有得到提高，能不能帶動(dòng)銷量的提高，如不能就要換人或培訓(xùn)。
6、總結(jié)市場(chǎng)管理有沒有同公司的營(yíng)銷方案、市場(chǎng)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、人員激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，有沒有為實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)服務(wù)。
有的企業(yè)新產(chǎn)品市場(chǎng)開拓期間以增加空白點(diǎn)的開發(fā)來提升銷量，以鋪市率達(dá)到終端的一定比例時(shí)再加大市場(chǎng)投入，實(shí)現(xiàn)銷量突破，可卻沒有制訂開發(fā)點(diǎn)數(shù)的具體任務(wù)，也沒有制訂評(píng)估鋪市率的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有進(jìn)行過鋪市率的分析，只是大概數(shù)，一但一線人員上報(bào)鋪率已達(dá)75%了，但沒有終端返單，要求投廣告拉動(dòng)，與是上了廣告，幾個(gè)月后，還是沒有效果，于是便沒有了信心，緊縮資源，最后撤退;很多企業(yè)為此百思不得其解，我個(gè)人認(rèn)為是因?yàn)楣镜墓芾淼闹笜?biāo)沒有切合市場(chǎng)，沒有在為銷量的提升著想，而只是追求把人和錢管住，缺乏鋪市率的效果和質(zhì)量評(píng)估。
7、總結(jié)公司的資源不是不合理有效的利用，有沒有真正發(fā)揮資源的作用，資源的投入是不是以提升銷量為出發(fā)點(diǎn)的。
像這樣在大量投入了市場(chǎng)資源之后，卻仍未見銷量的提升，為此非常痛心的企業(yè)很多，據(jù)我的了解和經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)這樣的企業(yè)存在著共同的問題：(1)沒有明確資源投放的目的，是為了提升銷量呢還為了打品牌。
對(duì)小企業(yè)來說，如果把資源定位為打品牌你的財(cái)是不夠的，如果不能持續(xù)投入根本起不了品牌效果，只能打水瓢。
有的企業(yè)甚至說他的資源是為了吸引合作商或激勵(lì)營(yíng)銷人員，但在具體操作過程中忽略了企業(yè)進(jìn)行資源投放的真正意義―企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在資源投放上，企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管者都不能迷失方向。
(2)有些管理者對(duì)于公司的資源去了哪里，為什么 這快就用完了，銷量怎么沒有變化，全然沒有察覺，缺乏對(duì)資源的有效管理，沒有對(duì)資源投放進(jìn)行效果評(píng)做，沒有對(duì)資源的流向進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，很多的管理怕麻煩，認(rèn)為只要下面的人把資源按計(jì)劃投放后就行了;這也是有些公司為什么 營(yíng)銷人員不值錢的原因，企業(yè)管理認(rèn)為有了一套很好的方案，只要銷售人員執(zhí)行了就能實(shí)現(xiàn)目的了，營(yíng)銷人員做的工作很簡(jiǎn)單，所以就不值錢，工資設(shè)置得與同行業(yè)相關(guān)很遠(yuǎn)，無法樹立起組織成員的責(zé)任心。
8、總結(jié)自己的工作實(shí)效：檢驗(yàn)自己的工作目的有沒明確，是在推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，還是沒有能在市場(chǎng)推進(jìn)過程中發(fā)揮作用;是當(dāng)業(yè)務(wù)人員遇到困難時(shí)主動(dòng)指導(dǎo)并給予幫助還是不知道做什么好;有沒有為每天的工作做好計(jì)劃并按計(jì)劃開展工作，并做好每天的總結(jié)，還是做一天算一天，邊做邊想，想到什么再去做;作為管理者，知不知道自己的下屬為什么能把事做好，又為什么做不好，有沒有去分析、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、把好的傳播;有沒有把制度貫徹落實(shí)到位;客戶的需求知道多少，市場(chǎng)問題到底有沒有人去解決還是該自己去。
二、對(duì)于銷售人員需要從以下方面總結(jié)自己：1、客戶為什么當(dāng)初很配合，現(xiàn)在卻不支持我們的工作了：你有可能一方面他不認(rèn)可;你可能某種行為讓他不認(rèn)可;你可能愛吹牛，后來讓他感到失望;你可能忘記了你曾答應(yīng)過他的事;你可能把對(duì)公司或?qū)灸橙说牟粷M意告訴了他;你可能說了不該說的話;你可能對(duì)他周圍的人帶來了不好的影響;你可能沒有幫他做到你應(yīng)該做的。
2、總結(jié)一下自己有沒有在按公司的要求開展工作：報(bào)表有沒有寫，促銷品有沒有合理使用，有沒有按計(jì)劃開展工作，有沒有做好工作總結(jié)，有沒有完成每天的目標(biāo)，有沒有按要求做好終端維護(hù)，你的陳列面和貼上去的廣告還在不在，你真的什么都做到了嗎。
3、總結(jié)一下自己的工作方法：用贈(zèng)品是為了搞客情關(guān)系還是實(shí)現(xiàn)銷量，做廣告投放和生動(dòng)化布置是為了應(yīng)付上面檢查還是為了宣傳，你的行為與作為是為了獲得客戶的銷售支持還是只為了把產(chǎn)品賣給他，你在客戶處每做的一件事的出發(fā)點(diǎn)是想得到他對(duì)你的認(rèn)同還是只要他接受產(chǎn)品就行，你對(duì)產(chǎn)品真的很熟悉嗎，你對(duì)公司的制度真的能理解嗎，你對(duì)自己的市場(chǎng)真的很熟悉嗎，你對(duì)客戶真的很了解嗎，你的態(tài)度真的能讓人接受嗎，你的工作匯報(bào)是真實(shí)的吧，你是不是每天都有偷懶，業(yè)余最多時(shí)間是在吃喝嫖賭還是在學(xué)習(xí)、總結(jié)、和同事門交流或了解行業(yè)信息，你真是把心放在工作上了嗎，你是按你的工作崗位履行職責(zé)的嗎，真是產(chǎn)品的問題嗎。
我所看到的、所接觸到的、或者直接管理過的銷售人員中，業(yè)績(jī)上不去，很大原因在于這些人從來不寫工作計(jì)劃或者寫好計(jì)劃只是為了應(yīng)付檢查，從來也沒有寫過總結(jié)或者寫好的總結(jié)也只是為為應(yīng)付檢查，也有一部分人是自覺寫計(jì)劃和寫總結(jié)，可是卻找不到一張日常工作記錄，總結(jié)純屬?gòu)哪X海的記錄信息來進(jìn)行的，沒有太多有價(jià)值的內(nèi)容。
而我所接觸的成功者或說成績(jī)進(jìn)步者，都是那些平時(shí)按做記錄的人，習(xí)慣寫計(jì)劃和作總結(jié)的人，進(jìn)步的人和成績(jī)差的人的區(qū)別也太不引人注意了―就是有用筆寫的習(xí)慣。
所以，要進(jìn)步，你也不仿堅(jiān)持做一下這么一件簡(jiǎn)單的事。
我在前面講述了這么多，主要是引導(dǎo)大家認(rèn)清業(yè)績(jī)不能提升根源所在，其實(shí)要提升業(yè)績(jī)必須要是整個(gè)組織協(xié)調(diào)，組織中每個(gè)成員應(yīng)發(fā)揮好自己的能力，把工作重點(diǎn)、工作思路、方向都轉(zhuǎn)移到服務(wù)于業(yè)績(jī)提升中來。
很多管理層總是說打造精英銷售團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，可是很多人找不到我們的團(tuán)隊(duì)在那里，有的人認(rèn)為搞銷售是你們銷售部的事，業(yè)績(jī)上不去是你們的問題，我在這里想告訴大家，我們的銷售團(tuán)隊(duì)不只是由銷售人員組成，而是企業(yè)這個(gè)大團(tuán)體，任何一個(gè)部門或任何一個(gè)都是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主體，企業(yè)管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人都關(guān)系著業(yè)績(jī)的提升，所以要打造精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)并不只是銷售部的事情。
我們要用給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍，用知識(shí)來武裝整個(gè)企業(yè)，提高企業(yè)整體的創(chuàng)造力。
這也正是我理解了知識(shí)就是力量，理解了團(tuán)結(jié)就是力量，理解了發(fā)展才是硬道理的內(nèi)涵。
要提升業(yè)績(jī)不只是哪一個(gè)人的事，每個(gè)人都要做到有條有理的開展工作，養(yǎng)成寫計(jì)劃、寫工作記錄、寫工作總結(jié)的習(xí)慣，把總結(jié)出來的好的向大家傳播開來，把沒有做好的或還沒有做到的列出來再做好計(jì)劃一步一步解決掉，解決不了的不要選擇放棄，我們要不斷學(xué)習(xí)提高自己解決問題的能力，直到把問題解決為止，這才是營(yíng)銷之道，才是企業(yè)的生存之道，才是每個(gè)人的生存之道。
求助：需山海關(guān)沿途導(dǎo)游詞，萬分感謝
1、人生目標(biāo)確定容易實(shí)現(xiàn)難，但如果不去行動(dòng)，那么連實(shí)現(xiàn)的可能也不會(huì)有。
2、如果你的面前有陰影，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘柟狻?/p>
3、人生就有許多這樣的奇跡，看似比登天還難的事，有時(shí)輕而易舉就可以做到，其中的差別就在于非凡的信念。
4、不管怎樣，生活還是要繼續(xù)向前走去。
有的時(shí)候傷害和失敗不見得是一件壞事，它會(huì)讓你變得更好，孤單和失落亦是如此。
每件事到最后一定會(huì)變成一件好事，只要你能夠走到最后。
5、很多時(shí)候，不快樂并不是因?yàn)榭鞓返臈l件沒有齊備，而是因?yàn)榛畹眠€不夠簡(jiǎn)單。
6、懂得感恩，是收獲幸福的源泉。
懂得感恩，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己周圍的一切都是那樣的美好。
