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          為旅客服務(wù)的座右銘

          時間:2014-12-01 11:51

          為什么微笑永遠屬于旅客

          這一天,希爾頓上班后的第一項工作,便是把手下的所有雇員找來,向他們灌輸自己的經(jīng)營理念:“微笑——記住嘍。

          我今后檢查你們工作的惟一標準是,你今天對客人微笑了嗎

          ”他又對旅館進行了一番裝修改造,增加了旅客的接待能力。

          依靠“你今天對客人微笑了嗎”的座右銘,梅比萊旅館很快便紅火起來。

          希爾頓又萌發(fā)了新的創(chuàng)業(yè)沖動:要建造一座擁有“一流設(shè)施”的以他自己名字命名的大飯店——希爾頓飯店。

          1925年8月4日,“達拉斯希爾頓飯店”竣工。

          “一流設(shè)施,一流微笑”,希爾頓的創(chuàng)業(yè)之路越走越寬。

          1929年,艾爾帕索希爾頓飯店完工。

          就在這時,美國歷史上規(guī)模較大的一次經(jīng)濟危機爆發(fā)了。

          很快,美國全國的旅館酒店業(yè)有80%倒閉,希爾頓旅館集團也深陷困境。

          如何戰(zhàn)勝危機、渡過難關(guān)

          “微笑還管用嗎

          ”有人問。

          希爾頓仍然依靠他那“你今天對客人微笑了嗎”的座右銘。

          他信心堅定地奔赴各地,鼓舞員工振作精神,共渡難關(guān),即使是借債度日,也要堅持以“一流微笑”來服務(wù)旅客、贏得旅客。

          他不厭其煩地向他的員工們鄭重呼吁:萬萬不可把心中愁云擺在臉上。

          無論面對何種困難。

          “希爾頓”服務(wù)員臉上的微笑永遠屬于旅客

          希爾頓的座右銘變成了每一個希爾頓人的座右銘。

          希爾頓飯店服務(wù)人員始終以其永恒美好的一流微笑,感動著四面八方的賓客。

          希爾頓順利地渡過了1933年最困難的難關(guān),逐步進入黃金時期。

          他很快又買下了艾爾帕索的“北山旅館”和朗浮城的葛萊格旅館,并添置了許多一流設(shè)施。

          希爾頓再一次巡視旅館并詢問員工:“你認為還需要添置什么

          ”員工們回答不出來,顯然是覺得條件已經(jīng)很好了。

          他笑了,說:“還要有一流的微笑

          如果是我,單有一流設(shè)施,沒有一流微笑,我寧愿棄之而去住那種雖然地毯陳舊些,卻往往可享受到微笑的旅館。

          座右銘有那些

          1、明日復(fù)明日,明日何其多! 2、少壯不努力,老大徒傷悲 3、在世界上我們只活一次,所以應(yīng)該愛惜光陰。

          必須過真實的生活,過有價值的生活。

          ——巴甫洛夫 4、一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。

          5、一萬年太久,只爭朝夕。

          —— 6、不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切,我們要在這一息尚存的時候,努力博取我們的聲譽,使時間的鐮刀不能傷害我們。

          ——莎士比亞 7、不要老嘆息過去,它是不再回來的;要明智地改善現(xiàn)在。

          要以不憂不懼的堅決意志投入撲朔迷離的未來。

          ——朗費羅 8、不要為已消盡之年華嘆息,必須正視匆匆溜走的時光。

          ——布萊希特 9、當許多人在一條路上徘徊不前時,他們不得不讓開一條大路,讓那珍惜時間的人趕到他們的前面去。

          ——蘇格拉底 10、 敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人,說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。

          ——達爾文 11、成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。

          --愛因斯坦 12、放棄時間的人,時間也放棄他。

          ——莎士比亞 13、沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點。

          ——拜 倫 14、人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時間的混合物。

          ——巴爾扎克 15、任何節(jié)約歸根到底是時間的節(jié)約。

          ——馬克思 16、時間就是能力等等發(fā)展的地盤。

          ——馬克思 17、時間是世界上一切成就的土壤。

          時間給空想者痛苦,給創(chuàng)造者幸福。

          ——麥金西 18、時間是偉大的導(dǎo)師。

          ——伯 克 19、時間是一個偉大的作者,它會給每個人寫出完美的結(jié)局來。

          ——卓別林 20、時間最不偏私,給任何人都是二十四小時;時間也是偏私,給任何人都不是二十四小時。

          ——赫胥黎 21、忘掉今天的人將被明天忘掉。

          ——歌 德 22、辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。

          ——布萊克 23、在所有的批評中,最偉大、最正確、最天才的是時間。

          ——別林斯基 24、從不浪費時間的人,沒有工夫抱怨時間不夠。

          ——杰弗遜 25、時間是我的財產(chǎn),我的田畝是時間。

          ——歌德 26、合理安排時間,就等于節(jié)約時間。

          ——培根 27、春光不自留,莫怪東風(fēng)惡。

          ——莎士比亞 28、拋棄今天的人,不會有明天;而昨天,不過是行去流水。

          ——約翰· 洛克 29、拋棄時間的人,時間也拋棄他。

          ——莎士比亞 30、一切節(jié)省,歸根到底都歸結(jié)為時間的節(jié)省。

          ——馬克思 31、利用時間是一個極其高級的規(guī)律。

          ——恩格斯 32、合理安排時間,就等于節(jié)約時間。

          ——培根 33、今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人。

          ——歌德 34、今天應(yīng)做的事沒有做,明天再早也是耽誤了。

          ——裴斯泰洛齊 35、浪費時間是一樁大罪過。

          ——盧梭 36、你熱愛生命嗎

          那么別浪費時間,因為時間是組成生命的材料。

          ——富蘭克林 37、把活著的每一天看作生命的最后一天。

          --海倫·凱勒 38、遷延蹉跎,來日無多,二十麗姝,請來吻我,衰草枯楊,青春易過。

          ——莎士比亞. 39、普通人只想到如何度過時間,有才能的人設(shè)法利用時間。

          ——叔本華 40、黃金時代在我們面前而不在我們背后。

          ——美國作家 馬克·吐溫 41、人生苦短,若虛度年華,則短暫的人生就太長了。

          ——英國劇作家 莎士比亞. 42、只要我們能善用時間,就永遠不愁時間不夠用。

          ——德國詩人歌德 43、不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切,我們要在這一息尚存的時候,努力博取我們的聲譽,使時間的鐮刀不能傷害我們。

          ——莎士比亞 44、不要老嘆息過去,它是不再回來的;要明智地改善現(xiàn)在。

          要以不憂不懼的堅決意志投入撲朔迷離的未來。

          ——朗費羅 45、不要為已消盡之年華嘆息,必須正視匆匆溜走的時光。

          ——布萊希特 46、敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人,說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。

          ——達爾文 47、即將來臨的一天,比過去的一年更為悠長。

          ——福爾斯特 48、集腋成裘,聚沙成塔。

          幾秒鐘雖然不長,卻構(gòu)成永恒長河中的偉大時代。

          ——弗萊徹 49、我們?nèi)粢睿驮摓樽约航ㄔ煲环N充滿感受、思索和行動的時鐘,用它來代替這個枯燥、單調(diào)、以愁悶來扼殺心靈,帶有責(zé)備意味和冷冷地滴答著的時間。

          --高爾基 50、完成工作的方法是愛惜每一分鐘。

          --達爾文 51、即將來臨的一天,比過去的一年更為悠長。

          ——福爾斯特 52、集腋成裘,聚沙成塔。

          幾秒鐘雖然不長,卻構(gòu)成永恒長河中的偉大時代。

          ——弗萊徹

          在旅游業(yè)中加強導(dǎo)游工作是為了增強旅客知覺的什么

          農(nóng)村班車服務(wù)標服務(wù)標語建議統(tǒng)一使用“農(nóng)村客運 服務(wù)鄉(xiāng)、“農(nóng)村客運 惠農(nóng)興農(nóng)”或“農(nóng)村客運 服務(wù)三農(nóng)”三條標語,車身左側(cè)為“農(nóng)村客運”,右側(cè)為“服務(wù)鄉(xiāng)親”、“惠農(nóng)”或“服務(wù)三農(nóng)”。

          標語的顏色,以底色翠綠、字體白色為主要搭配顏色;若用其他顏色為底色,字體則用紅色。

          城市:就比較范圍多了交的是朋友!運的是真情! 客票是請柬,旅客是親人! 藍白相間,服務(wù)無限! 擦亮鏡子、突出焦點,讓真情流動在每一條線上! 情滿春運,爭創(chuàng)一流! 服務(wù)項目不減、服務(wù)質(zhì)量不降! 笑容多一點,手腳勤一點,嘴巴甜一點! 出行便捷、溫馨如家! 真誠的為您著想,完美的為您服務(wù) 一張客票就是一張請柬 服務(wù)無止境,滿意為旅客 地道服務(wù),貼心一路 文明交通 安全出行 心路里程 駛于安心

          新概念酒店是什么意思?

          1.焦裕祿焦裕祿是山東省淄博市北崮山村人,1922年8月16日出生于貧農(nóng)家庭,1946年1月在本村加入中國共產(chǎn)黨,同年參加本縣區(qū)武裝部工作。

          解放戰(zhàn)爭后期,焦裕祿隨軍離開山東,到河南尉氏縣工作。

          1953年到1962年,焦裕祿在洛陽礦山機器制造廠擔任車間主任、科長。

          1962年12月,焦裕祿被調(diào)到蘭考縣先后任縣委第二書記、書記。

          他上任之后帶領(lǐng)全縣人民進行封沙、治水、改地的斗爭。

          焦裕祿身先士卒,以身作則;風(fēng)沙最大的時候,他帶頭去查風(fēng)口,探流沙;大雨瓢潑的時候,他帶頭踏著齊腰深的洪水察看洪水流勢;風(fēng)雪鋪天蓋地的時候,他率領(lǐng)干部訪貧問苦,登門為群眾送救濟糧款。

          他經(jīng)常鉆進農(nóng)民的草庵、牛棚,同普通農(nóng)民同吃同住同勞動。

          他把群眾同自然災(zāi)害斗爭的寶貴經(jīng)驗,一點一滴地集中起來,成為全縣人民的共同財富,成為全縣人民戰(zhàn)勝災(zāi)害的有力武器。

          焦裕祿對同志對人民滿腔熱情。

          他常說,共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時候,出現(xiàn)在群眾的面前;在群眾最需要幫助時候,去關(guān)心群眾、幫助群眾。

          他的心里裝著全縣的干部群眾,唯獨沒有他自己。

          他經(jīng)常肝區(qū)痛得直不起腰、騎不了車,即使這樣,他仍然用手或硬物頂住肝部,堅持工作、下鄉(xiāng),直至被縣委強行送進醫(yī)院。

          1964年5月14日,焦裕祿被肝癌奪去了生命,年僅42歲。

          他臨終前對組織上唯一的要求,就是“把我運回蘭考,埋在沙堆上,活著我沒有治好沙丘,死了也要看著你們把沙丘治好”。

          同年11月,中共河南省委號召全省干部學(xué)習(xí)焦裕祿忠心耿耿地為黨為人民

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