一線老師評聘的心聲
員工心聲,就是心聲而已,不適合拿出來說,除非逼不得已.企業(yè)文化,在老板是執(zhí)行者的企業(yè)里面就是老板的習(xí)慣,在老板是戰(zhàn)略者規(guī)劃者企業(yè)里面,就是行業(yè)文化.
如何有效調(diào)動一線員工積極性之我見
主題詞：思想政治工作農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 隨著業(yè)務(wù)拓展的加速和工作要求的逐步提升，農(nóng)發(fā)行工作壓力凸顯。
尤其是在當(dāng)前農(nóng)發(fā)行人力資源緊張的客觀條件下，如何有效落實政策、執(zhí)行決策，保持發(fā)展勢頭、保障發(fā)展成果已經(jīng)成為困擾各級行的主要難題。
從基層行角度看，人員老化、人手不足、素質(zhì)偏低等更是制約發(fā)展步伐、甚至引發(fā)經(jīng)營風(fēng)險的首要問題。
\ 一、從以人為本出發(fā)，始終堅持深入員工、服務(wù)員工的工作原則和工作方法\ 作為基層農(nóng)發(fā)行來講，以人為本就是要把員工作為干事創(chuàng)業(yè)的首要力量，作為經(jīng)營管理的服務(wù)主體，把員工個人的發(fā)展，員工對支部、對單位認(rèn)同度的提高，把員工幸福感的提升作為支部分析、決策、行動的首要依據(jù)，把員工是否滿意、員工是否同意作為判斷支部工作成效的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。
時時刻刻把員工的喜怒哀樂放于心間，實實在在把員工的酸甜苦辣感同身受，真心誠意為員工服務(wù)。
\ 一是要主動了解員工。
落實好“五必訪、六必談”，深入家庭，真誠對話。
在工作中“深入”是關(guān)鍵。
有人這樣影射脫離群眾的干部：“路越修越好了，但領(lǐng)導(dǎo)離員工更遠(yuǎn)了，通訊越來越發(fā)達(dá)了，但干部傾聽員工心聲反而更少了。
”我們基層黨支部必須深入到員工當(dāng)中，才能聽真話、聽實話，才能及時了解和把握職工的思想動態(tài)，真正做到把黨組織的“神經(jīng)”與每一位職工拉緊、連通。
\ 二是要充分理解員工。
員工出現(xiàn)思想波動大多來自于理解溝通不足。
員工鬧情緒甚至上訪無非是兩個方面的原因，或者是遇到困難，基層干部不給解決或者解決不了，或者是遭遇不公平，基層無法化解，找上級評評理。
遇到員工的問題和矛盾，不能采取躲、拖等方法，導(dǎo)致矛盾越來越大。
必須在充分理解的基礎(chǔ)上，直面問題，找職工談心，談難處，談想法，耐心傾聽，用心關(guān)注。
\ 三是要善于化解矛盾。
化解矛盾的關(guān)鍵就是充分溝通，而與員工溝通的關(guān)鍵則是真誠。
卡耐基曾說：將自己的熱忱和經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然條件。
沒有不好面對的職工，只有工作不到位的基層黨組織。
只有真正聽員工聲、順員工意、解員工難，把員工情緒作為第一信號，把員工需求作為第一選擇，把員工滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到員工有呼聲我有所應(yīng)，員工有所盼我有所為，充分調(diào)動員工參與和支持改革發(fā)展的積極性。
\ 二、以弘揚正氣把舵，牢牢把握創(chuàng)先爭優(yōu)、實干興行、和諧健康的發(fā)展方向\ “德者，事業(yè)之基，未有基不固而棟宇堅久者。
”人品道德修養(yǎng)是社會風(fēng)氣的根本所在，對一個縣支行而言，在大社會里也有“小風(fēng)氣”。
這種“小風(fēng)氣”不可小視，不僅影響著一個行領(lǐng)導(dǎo)班子的水平高低，而且在單位內(nèi)部個體間互相“傳染”，影響每一位員工，以至影響到事業(yè)的興衰成敗。
風(fēng)正必能氣順，氣順才會心齊，心齊就有勁足，勁足可望績優(yōu)。
作為基層行黨支部，要把行風(fēng)建設(shè)作為工作的重點內(nèi)容，始終堅持從班子成員做起，帶出一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的優(yōu)秀隊伍。
\ 一是要誠實守信為人。
“信者，居官立事之本，與民信則不疑而事可集矣。
”作為領(lǐng)導(dǎo)干部，是員工的“頭兒”，沒有起碼的信用，必是無從談他。
要堅持信用至上，說到做到，不拖沓懈怠。
同時也要在決策上加強(qiáng)分析研究，避免輕易表態(tài)，無法落實，失信于員工。
二是要正派公道行事。
堅守公正的原則，平等待人，秉公辦事，不以個人的利益和喜好來判定是非曲直，不以慣性的思維或一時的不足給任何一個員工“下結(jié)論”，始終如一，公平公正的辦事待人。
同時要注重“一降一升”，即對過于強(qiáng)勢、驕傲自大的員工要進(jìn)行“降溫”，對基礎(chǔ)較差、弱勢的員工要提升底氣。
“海納百川，有容乃大。
”作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要處處彰顯胸懷和包容，一碗水端平，不唯工作能力高低劃分親疏遠(yuǎn)近，善于傾聽和接受各種不同的意見和行為，既要注重效率，亦要注重公平。
三是要嚴(yán)守紀(jì)律治行。
“君子和而不同，小人同而不和。
”就是說不能只說和諧，而失去了原則。
基層行是農(nóng)發(fā)行執(zhí)行國家政策、開展經(jīng)營管理的前沿，是執(zhí)行決策、服務(wù)客戶的“神經(jīng)末梢”，人本管理，既要用“情”，更要依“法”。
要不別親疏，不殊貴賤，一斷于法，把制度規(guī)范作為治行理政的唯一準(zhǔn)繩。
習(xí)慣總有兩個方向，如果長期管理偏軟，則員工就會養(yǎng)成按感覺辦事、憑印象處理事務(wù)的壞習(xí)慣，長此以往，必然會出現(xiàn)大的問題。
因此，加強(qiáng)管理更要注重日常，注重細(xì)節(jié)，狠抓落實。
把制度規(guī)范深入每一位員工內(nèi)心，形成每一位員工自覺守規(guī)的好習(xí)慣。
\ 三、用強(qiáng)化學(xué)習(xí)給力，把提升員工個人素質(zhì)、提高團(tuán)隊整體合力作為頭等大事\ 學(xué)習(xí)力是提升基層農(nóng)發(fā)行發(fā)展力的關(guān)鍵。
在當(dāng)前形勢下，基層黨支部做好各項工作，保持發(fā)展局面，就必須毫不動搖地強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，多措并舉，不斷創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)力提升預(yù)見力，以學(xué)習(xí)力提升創(chuàng)造力，以學(xué)習(xí)力提升凝聚力，以學(xué)習(xí)力提升統(tǒng)籌力，以學(xué)習(xí)力的整體提升推動全行執(zhí)行力的提升，以全行執(zhí)行力的提升推動全行各項工作的全面發(fā)展。
\ 一是要營造學(xué)習(xí)氛圍。
學(xué)習(xí)的習(xí)慣重在堅持，貴在養(yǎng)成。
必須事實求是，循序漸進(jìn)，慢火細(xì)工，逐步進(jìn)行。
作為縣支行，人員少，任務(wù)多，學(xué)習(xí)的組織和開展不單只靠制度和組織的保障，更為關(guān)鍵的是支行黨支部要切實做到“三個帶頭”。
即：一在保證學(xué)習(xí)時間上帶好頭。
工作忙、事務(wù)多不能作為學(xué)習(xí)時間無法保障的借口，要想方設(shè)法擠時間學(xué)習(xí)、千方百計找時間學(xué)習(xí)。
二在保證學(xué)習(xí)質(zhì)量上帶好頭。
要把學(xué)習(xí)扎扎實實做好，無論是學(xué)習(xí)筆記還是調(diào)研文章都要做好表率，同時要結(jié)合自身特長，把好的經(jīng)驗、新的知識與大家分享。
三在保證學(xué)習(xí)實效上帶好頭。
要結(jié)合學(xué)習(xí)在工作上主動開展批評與自我批評，主動開展工作創(chuàng)新，要懷著自我否定的態(tài)度，拿出不斷完善的精神，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷提高，不斷進(jìn)步。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)氛圍就自然而成。
\ 二是要把握學(xué)習(xí)方向。
中共中央辦公廳在去年下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》，對全黨學(xué)什么，怎么學(xué)提出了明確要求，而《意見》的核心思想之一，就是要力求實事求是，切忌形式主義。
作為縣支行來講，就是要力求有針對性和實效性，力戒鋪天蓋地、走馬觀花；要找準(zhǔn)知識技能的“軟肋”，盡快解決在學(xué)習(xí)方面影響工作的突出問題。
當(dāng)前，重點是加強(qiáng)法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和運用。
“無知者無畏”。
同志們辛苦工作，可能在制度學(xué)習(xí)上出現(xiàn)空白地帶。
如果單位沒有及時組織，及時督促，查缺補漏，員工因為不知道、不了解而出現(xiàn)違規(guī)問題，作為領(lǐng)導(dǎo)難逃其咎。
\ 三是要常鼓學(xué)習(xí)勁頭。
要建立工作組織，主管行長要親自負(fù)責(zé)，辦公室設(shè)立專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)方案的制訂、檔案的整理和其他日常工作，信貸、會計兩部室要指定一名同志負(fù)責(zé)聯(lián)系安排有關(guān)工作，建立學(xué)習(xí)檔案，建立督導(dǎo)考核機(jī)制。
要堅持鼓勵員工自學(xué)深造、參加社會各類資格考試制度。
對自學(xué)深造，在學(xué)歷、學(xué)位方面取得提升的員工，要給予表彰，并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。
對參加指定內(nèi)容的社會資格考試的，按照上級行制訂的標(biāo)準(zhǔn)，給予報銷報名費、考試通過一次性獎勵等政策支持，進(jìn)一步提高員工積極性。
每年底，要對年度內(nèi)取得成效的員工張榜表揚，并納入業(yè)績檔案。
要倡導(dǎo)一種學(xué)習(xí)方法，就是通過學(xué)習(xí)，對自身工作進(jìn)行反思和評價，通過學(xué)習(xí)實踐，形成對改進(jìn)工作、提高效能的意見和建議。
每一位員工都要嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)中提升水平，在實踐中改進(jìn)工作，凡是意見建議被上級行或本行采納的，要記入業(yè)績檔案并及時給予嘉獎。
\ 四、以發(fā)展成果鼓氣，提振、激發(fā)員工積極投身改革、獻(xiàn)身發(fā)展的信心和斗志\ 國務(wù)院第57次常務(wù)會議以來，國家宏觀政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢為農(nóng)發(fā)行提供了難得的發(fā)展空間。
全行上下?lián)屪C(jī)遇，在快速穩(wěn)健的發(fā)展中贏得了業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展。
幾年來，基層員工親身感受到，農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速擴(kuò)大，貸款規(guī)?？缭桨l(fā)展，貸款質(zhì)量加速優(yōu)化，經(jīng)營績效顯著提升，實現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步發(fā)展，實現(xiàn)了助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身實力增強(qiáng)的雙重目標(biāo)。
上級領(lǐng)導(dǎo)、地方黨政、社會各界、主流媒體等的高度評價和廣泛關(guān)注，都讓每一位農(nóng)發(fā)行員工挺起了胸膛、頂直了腰桿，充滿自信、更加自豪。
以往對農(nóng)發(fā)行生存發(fā)展的疑慮消失了，對業(yè)務(wù)經(jīng)營停滯不前的擔(dān)憂減少了，更多的是對未來明天的希望和憧憬，更多的是對加快改革發(fā)展的渴望。
當(dāng)前，基層行黨支部要抓住著難得的契機(jī)，以發(fā)展成果鼓舞、激勵全員咬緊牙關(guān)，忍受勞怨，顧全大局、緊密協(xié)作、自我加壓，不斷追求更高效率和更優(yōu)業(yè)績，推動我們的事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
\ 一是要增強(qiáng)員工主人翁意識。
我們與員工共創(chuàng)和諧，共謀發(fā)展，共享成果，就是要把員工真正作為單位的主人，只有這樣，積極性和主動性才能夠真正的調(diào)動起來。
對于基層支部來講，要做好學(xué)習(xí)宣傳，學(xué)習(xí)關(guān)系我行改革發(fā)展的政策，讓員工了解未來發(fā)展方向；要切實做好行務(wù)公開，及時將全行發(fā)展?fàn)顩r向員工宣傳通報，讓員工知道我們當(dāng)前的優(yōu)勢和面臨的困難。
要抱著積極、誠懇的態(tài)度推動員工參與管理，鼓勵員工監(jiān)督，把行興我榮、行衰我恥的理念真正植入每一位員工之心。
二是要推動員工個人發(fā)展。
“善待員工就是善待企業(yè)。
”員工發(fā)展了，單位才能贏來持續(xù)、健康的發(fā)展。
善待員工，員工才會加倍愛護(hù)單位，最終單位才能夠發(fā)展壯大。
推動員工個人發(fā)展，就是要著力在員工精神面貌、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績?nèi)轿煌七M(jìn)，鼓勵和支持員工爭先創(chuàng)優(yōu)，引導(dǎo)和助推員工開拓創(chuàng)新，把員工的進(jìn)步、提升和單位的改革、發(fā)展同步起來，員工自豪感、歸屬感增強(qiáng)，就會對農(nóng)發(fā)行事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展充滿信心。
三是要帶動員工扎實工作。
河南省委書記盧展工同志曾經(jīng)用樸素的語言揭示了工作的道理：“當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部講起來很復(fù)雜，其實也很簡單。
我認(rèn)為，做好兩件事就行：一個是要把風(fēng)氣搞正，一個是要把工作做實。
”當(dāng)前，基層行業(yè)務(wù)發(fā)展速度快，業(yè)務(wù)知識技能要求高，除了少數(shù)年輕業(yè)務(wù)骨干能夠基本適應(yīng)、掌握外，其他人員受基礎(chǔ)知識欠缺、實踐經(jīng)驗不足、培訓(xùn)環(huán)境受限等多方面因素影響和制約，一步掉隊，步步被動。
只能無奈的選擇把大量重復(fù)的勞動疊加在主要業(yè)務(wù)骨干上，既浪費了人力資源，也影響了業(yè)務(wù)管理中的思考和創(chuàng)新。
我們執(zhí)行制度、落實制度是不容置疑的，如何防范化解合規(guī)風(fēng)險、操作風(fēng)險則是當(dāng)前需要解決的首要問題，也是我們狠抓落實，扎實工作的核心內(nèi)容。
今年，縣支行提出“向內(nèi)給力”的工作思路，就是要把管理放在更加突出的位置，不求短期效益，只謀長遠(yuǎn)發(fā)展，一年不行就兩年干，兩年不行就三年干，下定決心要通過創(chuàng)先爭優(yōu)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化管理三個抓手，著力把基層行經(jīng)營管理作為一個在支部領(lǐng)導(dǎo)下的長期堅持的系統(tǒng)工程，把全行的素質(zhì)提上去，把制度落實抓起來，把基層行員工積極性建立在穩(wěn)健和諧、真抓實干的改革發(fā)展之路上，推動農(nóng)發(fā)行事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
作者簡介：駱坤，男，1976年出生，經(jīng)濟(jì)師，輝縣市支行行長。
如何留住一線優(yōu)秀員工
一聲問候，一份溫暖。
每一個清晨，在歐菲光各個園區(qū)里，問好聲、加油聲、鼓掌聲不斷，持續(xù)在車間內(nèi)回響。
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。
持續(xù)了一個月的“早安，您好
”問候文化又發(fā)展出了新形式——問候文化走進(jìn)班組，通過入職儀式、轉(zhuǎn)正通知、早會問候等形式將問候文化的觸角向車間延伸。
△ 早會上員工在為自己加油鼓勁“問候文化到員工，人文關(guān)懷進(jìn)班組”。
加強(qiáng)班組問候文化建設(shè)，既是提高基層員工對企業(yè)的認(rèn)同，同時也是為了增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
問候文化進(jìn)班組活動開展近一個月以來，各事業(yè)群積極響應(yīng)，陸續(xù)將第一批經(jīng)過演練培訓(xùn)的示范人員向車間各班組長和員工間鋪開指導(dǎo)。
大家在有條不紊的節(jié)奏中，將早會問候規(guī)范、班組長與員工互動交流的要求循序推進(jìn)。
△ 各事業(yè)群積極推進(jìn)問候進(jìn)班組隨著問候進(jìn)班組活動的迅速推廣，我們也走訪了各事業(yè)群，聆聽一線員工的心聲。
讓我們來看看他們都是怎么說的。
如何做好一名管理者
如何成為優(yōu)秀的管理者一、過硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。
同時，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。
2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權(quán)意識。
4、具有求真務(wù)實作風(fēng)。
5、具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。
優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。
管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。
這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。
1、有一定的文化政治理論知識。
2、精通本職的專業(yè)知識。
3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。
四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。
有了這一點，就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。
這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識。
3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
五、有對員工的正確態(tài)度和深厚感情對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。
以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。
是新時期管理工作的一個本性問題。
對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。
做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”:1、尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。
所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。
盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、關(guān)心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。
關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、體恤的心:既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、賞識的心:當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。
作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。
管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。
你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、授權(quán)的心:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會愿意對工作負(fù)責(zé)，才會更有把工作做好的動機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。
管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。
你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
六、有良好的自身形象以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。
要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
一個貨代人員的心聲
頂你一個 兄弟
