管理人員心得怎么寫
點亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對真善美的追求。
所謂真，就是要做一個真實的人、真誠的人、真正的人，要真實地對待自己，說真話、辦真事、追求真理，也真誠地對待別人。
所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛之心，不僅自尊自愛，而且愛別人、愛企業(yè)、愛國家，關心人、關心集體、關心大局。
所謂美，即對美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。
真善美的完美結合，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。
人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導。
以下就管理人員的品質(zhì)修養(yǎng)談談個人的點滴體會，以起到拋磚引玉的作用。
目的與責任我國改革開放以來，經(jīng)歷了一個管理系統(tǒng)迅速發(fā)展的年代。
各種從國外引進的管理系統(tǒng)層出不窮，從TQM到ISO、ERP，隨著INTERNET的出現(xiàn)，變革更是成為時尚。
在招聘管理者時，種種管理新名詞也成為考察的重點。
正如柯維所說：我們已經(jīng)陷入了對捷徑和技巧的追求而忽視了企業(yè)基本的素質(zhì)與管理職能審視。
管理有個主要目的：使企業(yè)持續(xù)下去。
這毫無疑問，但要以何種方法呢
以下這個故事可以提供答案。
有一天，一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。
飯吃到一半，他發(fā)覺有四個熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。
那些人的討論相當熱烈，他忍不住偷聽。
他聽出手下的每位高級主管都得意地談起他的部門。
總生產(chǎn)工程師說：“沒人能跟我比。
對一家公司的成功，貢獻最大的部門就是生產(chǎn)部門。
如果你們沒有像樣的產(chǎn)品，那等于什么也沒有。
”銷售經(jīng)理搶著說：“錯了
世界上最好的產(chǎn)品一點用都沒有，除非你有強大的銷售部門把它賣出去。
”主管公司內(nèi)部及公共關系的副總裁也有意見：“如果公司內(nèi)外的你們沒有良好的形象，慘敗是絕對的。
沒人會向一家他不信任的公司買產(chǎn)品。
”“我認為你們的觀點都太狹窄了”主管人力資源的副總裁展開攻擊：“我們都知道公司的力量在于它的員工。
去掉強有力而且工作意愿高的員工，公司立刻陷于停頓。
”四位雄心勃勃的年輕人繼續(xù)討論，為他們的部門力爭。
直到總裁吃完午飯，他們的討論仍未結束。
他離開餐廳時順便在那間廂房門口停一下。
“諸位，”他說：“我忍不住聽了你們的討論，很高興你們能為自己的部門感到自傲，不過我不能不說，經(jīng)驗告訴我，你們沒一個說得正確。
在任何公司里，沒有哪個部門能對公司的成敗負責。
如果你追究到問題的核心，你會發(fā)現(xiàn)管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個球在空中。
其中四個球是白的，一個寫著‘產(chǎn)品’，另一個寫著‘銷售’，第三個寫著‘企業(yè)與公共關系’，第四個是‘員工’。
除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是‘利潤’。
在任何時候，玩特技的人一定要記?。簾o論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。
”這么多年我看那么多的人在學管理、講管理、研究管理，巴不得把全世界的管理思想和方法都學來，但是學了那么多依然沒有很好的發(fā)揮，為什么
就僅僅是因為觀念沒有改變
我是誰
我代表著什么
我的目的是什么
作為管理者應當清楚地知道：你的能力是公司的財產(chǎn)，也是你發(fā)展的基礎。
我們每天要面對的是不停的變化，我們要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。
你可以向過去學習，但活在過去是不明智的。
我們有很多是無法改變，但我們可以改變自己。
人生最珍貴的禮物就是把握此刻，明天的成功才是我們的目標。
承諾與細節(jié)承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應當主動及時地向你所承諾的人溝通，從而使你盡可能成為一個可以信賴的人。
“把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時必須修煉的品質(zhì)或行為習慣之一。
承諾也意味應當有遠大志向。
堅信“志當存高遠”，但更新細節(jié)定成敗——我們知道而且經(jīng)?？吹街苓呉恍┚哂邢嗨颇芰Φ墓芾砣藛T，卻有截然不同的成就，這主要區(qū)別于他們對管理事業(yè)的激情與執(zhí)著的追求。
一旦有了這種激情，你就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問題及業(yè)務增長所帶來的成果。
管理上最忌諱的一種是讓問題睡大覺。
要解決它
而且要馬上解決，無論是對是錯。
讓問題躺著睡大覺而無所事事當然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔風險，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。
做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。
一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松的。
如果每一位員工能夠在平常總對自己提問：“我還需要什么設備
需要什么工具
還有什么更好的辦法
是什么原因
會產(chǎn)生什么結果
該如何改進
”，那么，我們將成就一個多么偉大的團隊
大道理容易明白，但具體到每一件事又應該怎樣
給我最大的啟發(fā)是“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，這就是最大的承諾。
改進作業(yè)，就是要在現(xiàn)有的設備條件下考慮最好的作業(yè)方法，重要的首先不是制造工具(設備)，而是考慮工作方法
要成為成功者，最重要的是堅持我也行的信念。
當然，承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。
我們應該學會確認事情本質(zhì)的技巧，管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾，一個不能實現(xiàn)的承諾對失望者來說是一個大蹂躪，這是管理人員絕對不能犯的過錯。
一個機構的力量不在于“我”，而在于“我們”。
說“我盡了最大的努力”是沒有什么用處的，該做的就必須得做好。
仔細分析一下問題，決定怎么解決它，然后再付諸行動。
別問任務的大小，只要善盡責任，必能成功。
“一針及時可省九針”，事前管理比事后管理來得重要。
凡事要馬上辦。
員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人! 如果一個單位，應該用五個人而用了十個人，結果不是五個人沒事做，是十個人都死了
九成的成功仍只是一旦而已，最重要的是堅持到最后。
大意往往是成功最大的敵人， 用手做的事用腳做了，(偷懶想用腳來開門——跌了跟頭)。
不用應該使用的方法，想走快捷方式， 就會產(chǎn)生問題。
“多聽則明，多看則清，多思則真，多干則成”。
用大腦去指揮身體，絕不能讓身體去指揮大腦。
管理人員的根本，不是財富、不是地位，而是責任心。
行動比言語更重要
去關注正在做的事情或者是被認為無關緊要、或者認為這樣做是理所當然的事吧。
溝通與協(xié)調(diào) 溝通絕非簡單聽、說、寫，而是全身心傾情的聆聽、反應、理解，并有效準確地讓別人理解你。
有多少情況，盡管所追求目標是一致，但卻可以形成水火不相容的局面
例如我們?nèi)粘９芾淼腁BC分類，某部門的A類事務到了其它部門就成了B類或C類了，以致辦事效率低下，很多問題無法及時解決。
是什么原因
是因為沒有拿掉心中的“我以為???”的自傲，存在著本位主義、教條主義和形而上學，從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來。
溝通的有效性關鍵取決于是否真正關心、真正理解和準確的判斷，而技巧只是一種輔助性的。
作為一名優(yōu)秀管理人員，有必要與每一位下屬進行“海闊天空”的1：1的談話，簡單回顧所做的事情，結果評估；花大部分時間討論未來的計劃；最后一定要有時間讓下屬談他（她）最想談的事情，任何題目、只要有幫助更好地了解他（她），從而幫助他（她）成功。
給人一條魚，不如給人一條魚竿。
向前看，誰也無法改變已經(jīng)過去的事情。
做事不求多，但求效果好。
別率意行事，做事不要只觸及皮毛，對工作不能馬虎了事，應當全力以赴。
好的想法必須通過善良勇敢的人用智慧和勞動將其變?yōu)楝F(xiàn)實，否則只不過是空想而已。
信息是力量。
我們應當盡可能讓所有的人掌握他們?yōu)樽龊霉ぷ鞫仨毦哂械男畔ⅲ@樣他們可以及時作出判斷，采取措施。
每當你擁有或尋求到信息時，應當問“誰需要這種信息，從而可以把工作做得更好
”主動分享你所擁有的信息，主動尋找你所缺少的信息。
和諧與團隊 中國儒家思想的精髓提倡“誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，這是說你必須是一個品格高尚的或者是有良知的人，才能成為一個有影響力的人，而作為一個優(yōu)秀管理者，更應當通過“個人影響力”而非“職位影響力”來感召你周圍的群體達到組織的目標。
西方管理學將人劃分為：X型：人是懶惰的，盡可能逃避責任，需要嚴厲鞭策；Y型：人是勤奮的，愿意承擔責任，勿須揚鞭自奮蹄；Z型：人是混合的，既有休閑傾向，也愿意做貢獻，只要有良好的工作“軟環(huán)境”與有效的激勵機制。
我個人傾向于“Z理論”，認同“人之初性本善”，并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。
當然，要有鐵的證據(jù)證實個別員工違反組織原則或紀律，也將堅決按制度辦事。
和諧具體表現(xiàn)為你的親合力，并運用這種力量營造起來的組織氛圍。
在這里，員工能夠不受猜疑我們的動機，不用做過多的解釋，很容易達成共識，為實現(xiàn)共同目標同心協(xié)力、同甘共苦。
這種情形似曾相識，“陶令不知何處去，桃花源里可耕田”
是的，這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。
我們知道，任何事物都不能至善至美，但是你心中有這種“善”，有這種“美”的追求，你的隊伍則會朝這一方向邁進。
（不要總把“不是我的錯，是因為他……，我沒有辦法，是因為……”掛在嘴上）。
不要總是接受幫助，而要提供幫助。
幸福存在你的心中，存在于你對自己的看法和你所做的事。
和諧也意味著將不同特點或個性的人有效地形成合力大的團隊。
一名優(yōu)秀的管理者，最重要的一項任務即“任人唯賢”，發(fā)現(xiàn)、選擇、培養(yǎng)其部屬的長處或才干，提供必要的支持，使其才干轉化為生產(chǎn)力。
也許要多花十倍、一百倍的精力、時間去改變一個人的弱點，也許傾畢生精力也改變不了他（她），為什么不發(fā)揮他（她）的長處呢
這一道理誰都明白，但捫心自問，你每天真的這樣做嗎
結果與勇氣我的管理信條是：以最簡單最有效的過程\\\/方法去取得最好的效果，同時，在大多數(shù)情況下保持愉悅的心情。
有效的管理者，永遠是結果導向，無論評價一位員工，作出一個選擇，或是具體做一個項目，都必須以結果為出發(fā)點和終止點。
這樣，既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語”，又可以引導組織追求更加卓越的結果。
作為管理者，還應當使組織中的每一個人都養(yǎng)成這么一種習慣：我能為企業(yè)做什么貢獻
當然，管理者或企業(yè)應當確保優(yōu)秀的有貢獻的員工得到物質(zhì)和精神方面的認可。
這樣才能充滿生機，蓬勃發(fā)展。
一種人想盡一切辦法做對事情，另一種人想盡一切辦法在做與自己無責任的事情，真心的勸戒后者“多一些開明，少一些精明”。
任何事都起于管理，止于管理。
為了有效地工作，管理必須責任分明。
哈瑞?杜魯門當美國總統(tǒng)的時候，他在橢圓辦公室掛了一個牌子：“責任止于此處”。
每位管理者應該接受這句座右銘。
任何主意都是一錢不值，除非你有勇氣來堅持它。
管理者的素質(zhì)之一是魄力，有的時候我們甚至可以說是勇氣。
有面臨變革進行自我否定的勇氣，有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣，有迎著困難舍我其誰的勇氣。
記得在網(wǎng)上看到過這樣一句話：如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業(yè)績，觀察一下你自己，別光是觀察其他。
責任一定要隨著管理而停止推諉。
如果不能夠使它停止，遲早它會把你擊倒。
是啊，有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任的。
在競爭激烈的今天，讓我們時刻記住這樣的寓言吧：每天早上，一只非洲羚羊醒來，她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快，否則她就會被吃掉；每天早上，一只非洲獅子醒來，他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快，否則他就會餓死；不管你是獅子還是羚羊，太陽升起的時候你就開始奔跑吧。
管理者應具備哪些素質(zhì)
具體點的，結合實際點的
管理者的素質(zhì)包括管理者的思想、品德、氣質(zhì)、性格、能力、知識、風度等等。
是管理者內(nèi)存品格和外在能力的綜合體現(xiàn)。
一個優(yōu)秀的管理者應具備的基本素質(zhì)如下：1、品質(zhì)素質(zhì)：政治上要堅強。
必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻身的崇高精神。
維護自己的人格、國格，不故意破壞他人的。
不故意為同行或競爭對手使絆。
工作要勤奮。
辦事公道，作風正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個人打小算盤；堅持真實、準確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。
品德要高尚。
管理者要對待自己的公眾不論其地位高低、財力大小、堅持一視同仁，公平地對待過去和現(xiàn)在的客戶，公正地對待下屬、同事、同行等；所作所為，要符合企業(yè)、公眾、社會的利益。
2、知識素質(zhì)方面，主要有以下幾部分組成：（1）、相關的學科知識。
包括政治法執(zhí)、社會學、心理學、廣告學、管理學、營銷學、經(jīng)濟學、人際關系理論、大眾傳播學、新聞學、企業(yè)文化等等學科知識。
（2）、管理學的基本理論與實務知識。
包括管理學原理、企業(yè)形象設計、市場調(diào)查與預測、傳播效果評估、危機處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會議組織等等。
3、能力素質(zhì)。
能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。
必須具備有一定的組織能力、交際能力、表達能力、應變能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力和用人能力等等。
（1）、組織能力。
指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。
包括把個體，組織成為善戰(zhàn)的團體。
（2）、社交能力。
具體到社會交往中是善于待人接物，善于領會別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。
（3）、決策能力。
指對未來活動的方向，目標、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。
必須要善于判斷，善于分析、善于創(chuàng)造。
（4）、創(chuàng)新能力。
指管理者以超?；蚍闯Ｒ?guī)的眼界、方法去觀察、思考問題，提出與眾不同的解決問題的方案、程序或重新組合已有知識、技術、經(jīng)驗，獲取創(chuàng)造性的思維成果。
（5）、 用人能力。
就是管理者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關系，實現(xiàn)管理目標的能力。
主要有三方面：a、廣納賢士。
b、用人所長。
c、任人唯賢。
4、心理素質(zhì)。
主要有：A,較完善的人格。
表現(xiàn)為：a有敏銳準確觀察力;b對自己和生活有正確的理解。
c有很強的寬容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。
不訕笑別人的失敗。
B 、善于轉換角色。
C、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。
D、富有使命感和同情心。
一個現(xiàn)代管理者，應能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務負擔，因此，還必須具有強壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔風險的魄力。
如何處理管理層的人偏愛某個普通員工這種事
管理層與員工的關系作為一名管理者，我們有著自身應有的威嚴。
我們常說要跟員工搞好關系，但是并不是越平易近人，越和員工打成一片，甚至稱兄道弟就越好。
為了樹立管理者的權威，管理好員工，也需要把握好尺度。
我們不妨回想一下，你是否經(jīng)常與員工共同出人各種社交場所?你是否對你的某一位知心員工無話不談?你的員工是否當著其他人的面與你稱兄道弟?如果已經(jīng)出現(xiàn)了上述幾種情況，那么危險的信號燈已經(jīng)亮了，你需要立即采取行動，與你的員工保持一定的距離，不可太過于親密。
俗話說得好：有距離才有美。
適度的距離對你是有好處的。
即使你再民主，再平易近人，也需要有一定的威嚴。
當眾與員工稱兄道弟只能降低你的威信，使人覺得你與他的關系已不再是上下級的關系，而是哥們兒了。
于是，員工也開始對你的命令不當一回事。
在日常的管理中，你是否會聽到員工這樣議論你：王頭這些天是怎么了?前天還與我們有說有笑地吃晚飯，今天又把我叫到辦公室給訓了一頓。
一會兒把我們當朋友，一會兒又要做我們的主管，真沒想到他在獲得提拔后這樣對待我們，太令人失望了。
顯然，與下屬之間的距離并不好把握，走得太近易喪失威信，影響工作;離得太遠又缺乏親和力，令下屬敬而遠之，甚至會招來非議。
所以，這個距離我們一定要把握好。
法國戴高樂將軍有一句座右銘保持一定距離。
這個座右銘深刻地影響了他和顧問、智囊以及參謀門的關系。
在十多年的總統(tǒng)生涯中，他的秘書處、私人參謀部、辦公廳還有智囊機構中，沒有一個人的工作年限能在兩年以上。
他曾經(jīng)對新一任的辦公廳主任說:我只聘用你兩年，就像人們不能以參謀部的工作作為職業(yè)一樣，你也不要把辦公廳主任作為自己的職業(yè)。
不光這樣，即使是新人，他也不與他們?nèi)魏我粋€人有工作以外的交往。
他與這些人是等距離的，沒有親疏遠近之分。
所以這些人犯了錯或是找他辦事，他一律秉公處理。
因為他在任職期間，他的幕僚是最為廉潔奉公的。
戴高樂之所以這樣做，主要出于兩方面的原因。
一方面，在他看來，工作調(diào)動是正常的，固定才是不正常的。
第二個原因，他不想讓這些人變成他離不開的人，他是想依靠自己的思維和決斷力來做法國人民的領袖，他不容許身邊存在他永遠離不開的人。
只有調(diào)動，他才能與下屬保持一定的距離;只有有了距離，他才能更好地對他們進行管理，更好地保證顧問和參謀的思維及決斷具有新鮮感;也只有如此，才能杜絕下屬利用他或政府的名義營私舞弊。
有人問戴高樂，不和下屬交往會不會感到孤獨，戴高樂笑著說;做任何事情都要有代價，孤獨只需要我一個人忍受就夠了，如果我的下屬因為與我關系好而做錯事，那么要忍受的就不止我一個人了。
也有人問他是不是與下屬的關系太遠了，這樣會影響他們的執(zhí)行力。
戴高樂笑意更濃了;不和他們交往不代表我不關心他們，他們應該得到的，我一分都不會少啊!就這樣，戴高樂不僅得到了下屬的尊重和認可，還因此受到國內(nèi)外人士的廣泛好評。
雖然在實際管理工作中，我們不可能像戴高樂將軍那樣頻繁地更換下屬，而且這也確實有點極端。
但是，戴高樂將軍盡力與下屬尤其是與新下屬保持距離的做法，卻很值得我們借鑒，我們必須認識到，管理者與普通員工等級還是有另}l的，扮演的角色更是截然不同。
如果你一方面想當員工的好朋友，另一方面又想當好主管，同時想扮好這兩個角色只會讓你費力不討好。
你的員工會對你的兩面派行為懷恨在心，而上司則會怪你辦事不力，你只好兩頭受氣。
管理者如何與員工交談其實你已花很多時間和員工交談。
而且，交談的內(nèi)容無所不包。
“周末過得怎么樣?孩子的生日聚會一定很熱鬧吧?看這周的中國好聲音了嗎?”你肯定和員工討論過上述與工作無關的私人問題，目的在于增進個人感情，建立密切、和諧的朋友關系。
但這種做法會侵蝕你們之間的管理關系。
當話題轉到工作上的時候，你就傾向于弱化自己的權力。
假如有一個非常繁重的任務要壓給某個員工，甚至更糟，你必須批評某個員工，這時，你需要馬上換腔調(diào);你開始嚴肅，有時還憤怒地與員工談話。
這時員工很可能會講，“嘿，我們還是不是朋友。
”于是你和員工稱兄道弟的朋友關系馬上消失得無影無蹤。
我把這個問題稱作“雙重人格綜合癥”。
如果你與員工建立緊密關系的方式只有一種——像私人朋友那樣與員工討論個人問題，那么當需要討論嚴肅問題的時候(這種情況就不可避免)你必須要完全換個人。
至少是在塵埃落定之前，你從一個“好人”變成了“壞人”。
而且，此后還要變回“好人”。
這樣做的問題是，事情發(fā)生后，朋友已不像真朋友，領導做起來也沒有了底氣。
1、談、談、談，只談工作如果想和員工做朋友，下班后和他們?nèi)ズ缺【啤?/p>
但工作之中，你要有領導樣。
你的角色就是讓每個人專注工作，并保持最佳狀態(tài)，努力工作。
而且，建立緊密、和諧關系的最好辦法就是和員工談工作。
工作是你們的交集，實際上，你們之所以走到一起就是因為工作。
通過談論工作建立緊密、和諧關系，其實這也減少了沖突發(fā)生的可能。
而且，即使發(fā)生了沖突，一般來講，通過這種方式建立的關系還能繼續(xù)保持。
因此，就談工作。
談已完成和將要做的工作;談如何避免掉進坑里，避免走彎路、錯路;談如何找到捷徑;談如何保證資源供給;談目標、期限、指導原則以及操作細則。
談、談、談，只談工作，事情就會越變越好。
2、最有效的管理者是如何與員工交談的選擇題：許多管理者告訴我，“我不是一個天生的領導，我是一個(A.會計，B.工程師，C.醫(yī)生，D.其他)。
”不管你選什么，他們接下來都會說，“我其實不喜歡管理。
管理需要很多艱難的談話。
”其實他們在說，他們不知道該如何有效地與員工談論工作。
管理者中激情四射，具有個人魅力和感染力的人鳳毛麟角。
那么，其他和我一樣的大部分人該怎么辦呢?你也許學不來魅力四射，但你一定能夠學會直截了當、有效地與員工談論工作。
能夠學會在合適的時間以合適的方式，用詞精準地與員工談論工作。
最有效的管理者擁有一種特別的談話方式。
他們有著特殊的姿勢、風度以及語調(diào)。
他們的談話方式既有權威感，又容易讓人產(chǎn)生共鳴;既充分表達了嚴格的要求，又讓談話對象感到所給予的巨大支持;既嚴肅訓導，又讓人能夠接受。
這種談話既不同于朋友，也不同于領導，恰好介于兩者中間。
這種談話與績效輔導教練最接近。
有時管理者告訴我，“我沒有接觸過優(yōu)秀的教練。
因此，我不知道教練都怎么講話。
”那么我來描述一下，績效輔導教練的聲音穩(wěn)定、持久，極其有條理而又切合實際，充滿熱情，催人奮進。
既談了重點工作、績效提升和責任義務，又不失幽默與風趣。
想一想你遇到過的最優(yōu)秀的領導，最好的老師或者是夏令營輔導員，或者是牧師。
從她的語音、語調(diào)可以聽出她的真誠，聽她明確無誤的表達。
記住她對你的沖擊。
提到績效輔導教練，我就會想到弗蘭克·戈爾曼——我所認識的最優(yōu)秀的老師、明星教練。
從我認識他的那天起，他就一直在鉆研空手道。
他碰巧擁有所謂領導者應有的魅力與激情。
他能夠讓人認同他的關注點。
他能夠讓人連歇口氣的想法都沒有和他一起連軸轉幾個小時。
他是怎么做到的?“唯一重要的就是你的大拇指。
”連續(xù)幾個星期，弗蘭克都會一遍又一遍地這么告訴我。
“收回你的大拇指，緊壓手掌，要讓前臂的肌腱緊張起來。
”而此時我正蹲著馬步，精疲力竭，渾身是汗——眼睛直視，收下巴，挺胸，肘部向內(nèi)收，直背，臀部與地平行，腳抓地……就是在這種情況下，弗蘭克在我的耳邊大喊，“大拇指，收起來……唯一重要的就是你的大拇指!”某一天，唯一重要的事莫名其妙地就變了：眼睛、下巴、肩膀……幾年前的一天，我問他：“為什么我的大拇指在空手道里是唯一重要的?而且唯一重要的東西還變來變?nèi)?這怎么可能?”弗蘭克笑了笑說，“沒有人能在一天或一年內(nèi)學會空手道。
我們擁有的只有當下。
我當下能教你的什么?你當下能把精力集中于什么?你當下能提高的是什么?其實唯一重要的就是你此時此地正在做的事。
”我從弗蘭克那里學到，持續(xù)表達所產(chǎn)生的堅定力量可以讓被輔導的人只能強烈專注于他現(xiàn)在正在做的事。
這樣的輔導方式對人的要求很高，但回報也超乎想象。
當你這么輔導他人走向成功的時候，他們沒有別的選擇，只能一頭鉆進工作里。
你是他們生命中為數(shù)不多要求他們追求卓越的人。
你提醒他們每個細節(jié)都要用心。
每天一次，你幫助他們提升技能。
因為專注，他們學會了專注。
不論他們做什么都會成為這一行的“黑帶”。
他們跟你工作久了之后，耳邊總會響起你的話，“唯一重要的就是你此時此地正在做的事。
”顯然，在教練輔導方面，一些人要比另一些人有天分。
但是，像績效輔導教練那樣講話是能夠學會的。
“我可以模仿我原來的績效輔導教練嗎?”可以，試一試。
從模仿你原來的績效輔導教練入手是個不錯的選擇。
隨著時間的推移，你就會發(fā)展出自己的風格。
3、你不必刻意大喊“太好了!萬歲!”有時，管理者們擔心，如果像績效輔導教練那么談話會被員工認為很假，不真誠、做作。
就像一個軟件企業(yè)的老總說的那樣：“我可不想在辦公區(qū)里走來走去大喊‘好!好!好!’，我不是績效輔導教練那種類型的人。
”其實，績效輔導教練也不是這樣的人。
他們中只有很少一部分會在辦公區(qū)大聲喊好。
這只是績效輔導的一種技巧。
而且，為了有效，教練不能做作，必須真誠，而且是自然而然、發(fā)自內(nèi)心地真誠。
我就是這樣回復那位軟件企業(yè)的老總的。
這么說了之后，我讓他回憶一下近幾年他與員工管理互動的最佳實踐。
當他講到高潮時，微笑慢慢拂過他的面頰。
你猜怎么著?他的描述聽起來就像是績效管理教練。
他說：“我很認真地對待員工，將他作為一個獨特的個體。
了解他的過去。
我盡力把重點放在績效表現(xiàn)上，而不是人上。
我字斟句酌。
我想弄清楚哪些我知道了，哪些情況我還不知道。
我問他問題，但更多的是推動一些具體工作。
我們的項目已做了一半，因此我知道哪些地方他做得對，哪些地方做錯了。
然后我們一起制訂了一個詳細的工作計劃，而且我也會跟進，直到這些工作被完成。
”
管理者一般在工作中遇到的問題
原發(fā)布者:野人莉莉天看來，管理中有些傳做法是一種錯誤管是過是現(xiàn)在都應該避免。
任何人都會犯錯誤，不犯任何錯誤的人，也必定是一無所成的人。
問題是我們要如何避免犯錯誤?一、拒絕承擔管理責任當被上司批判地時候，不要說是這個的錯那個的錯，團隊中很多的錯誤都是有其管理的錯誤，所以面對問題的時候管理者需勇于承擔管理職責，先扛下來然后與團隊一塊解決問題，這叫負起責任，錯就是錯嘛，干嘛要把責任推卸給別人呢?大膽地承認錯誤，然后想辦法解決問題，吸起經(jīng)驗教訓，這才是最重要的。
美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標語：bucketsstophere!意思是問題到此為止，不再傳給別人。
每一位主管都應該把這句話當作自己的座右銘。
世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。
做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負起責任。
當出現(xiàn)問題時，看看是不是自己的原因?當準備去請教你的上司時，先自問一下，有沒有負擔起自己的責任，是不是非進上司的門不可?總之，要時刻記住美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能必須得勇于承擔責任二、不去啟發(fā)下屬所謂啟發(fā)，是指隨人、隨時、隨地的教育。
不管什么時候，只要看到下屬不對，都可以啟發(fā)，連門衛(wèi)都可以啟發(fā)，但是許多當主管的往往不愿意開啟尊口。
管理者千萬別忘記：你的下屬有70%的教育都是靠你但有人說教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。
一個主管應負七成的責任去
關于員工激勵的企業(yè)例子
沃爾瑪?shù)膯T工激勵 世界零售巨頭沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓，早在創(chuàng)業(yè)之初就為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。
山姆·沃爾頓總結了“事業(yè)成功的十大法則”，并常常與經(jīng)理們和同仁共勉。
這十大法則是：忠誠你的事業(yè)；與同仁建立合伙關系；激勵你的同仁；凡事與同仁溝通；感激同仁對公司的貢獻；成功要大力慶祝，失敗亦保持樂觀；傾聽同仁的意見；超越顧客的期望；控制成本低于競爭對手；逆流而上，放棄傳統(tǒng)觀念。
上述十大法則中有七條是關于員工關系的，可見沃爾瑪把員工關系放到何等重要的地位。
沃爾瑪較少有等級森嚴的氣氛，從創(chuàng)始人山姆·沃爾頓起，他就樂意和員工在一起，談論一些問題或發(fā)表演講，把自己所倡導的價值觀念傳輸給員工。
到今天，沃爾瑪?shù)母骷壒芾砣藛T依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認為是“公仆領導”。
沃爾瑪公司規(guī)定對下屬一律稱“同仁”而不稱“雇員”，沃爾瑪所做的一切也充分體現(xiàn)了對人的尊重。
尊重個人，是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化。
在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。
它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。
“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。
沃爾瑪注重與員工的溝通，傾聽員工的意見，同仁所提出的想法，始終都能受到高度重視。
面試被問你打算怎么做管理
從我負責單位人力資源招聘的角度給你提出幾點建議，供你參考， 1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。
帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。
2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。
用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。
最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。
最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。
即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。
你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。
你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。
面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。
人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。
要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢。
你怎么用自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。
談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。
你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優(yōu)點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。
你能在以往業(yè)績的基礎上工作并適應公司文化嗎
談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。
11切忌侃侃而談，用事先準備好臺詞上場背誦，衣著要簡樸，遇到不懂的不要裝懂。
表示出謙虛的樣子。
即使答對，也不要盛氣凌人。
因為你的經(jīng)歷比考官差得很遠。
祝你成功 下面有幾個問題是公司 面試 人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在 面試 時也就不會啞口無言，無言以對了， (1)為什么想進本公司? 這通常是面試官最先問到的問題。
此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不足的部幀? 回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關領域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學習等等?此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦!對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。
(2)喜歡這份工作的哪一點? 相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
(3)自己的優(yōu)缺點為何? 有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。
(4)對公司的了解有多少? 這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備! (5)對工作的期望與目標何在? 這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。
對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標。
”其他類的工作也可以比照，只要在目標方面稍微修改一下就可以了? (6)為什么要離職? 回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。
(7)選擇這份工作的原因為何? 這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應征這份工作，此時之前所強調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。
(8)你認為相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何? 這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關產(chǎn)業(yè)的的認識，如果是同業(yè)轉職者，可強調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導原則。
(9)你希望的待遇為多少? 這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經(jīng)驗者應采取保守的態(tài)度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。
(10)在工作中學習到了些什么? 這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學習到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。
另外注意：盡量講述你曾做過的某個成功的個案，以此來表現(xiàn)你的卓越才能。
因為個案的說服力是最強的，但這要很有技巧地引導主考官認真地聽你講完才能發(fā)揮其最大的作用。
如何才能做到這一點呢? ?、?、在保持真實性的前提下，事先要盡量將該個案編得有故事性、情節(jié)性。
?、啤⒃谥v述前應先引起對方對你要講的個案產(chǎn)生濃厚的興趣。
例如，可能對此個案做一個簡要的介紹，或者對它的曲折性、困難性、傳奇性做一個概括，使對方自動問你這個個案的詳細經(jīng)過是怎么樣的，然后你就可以說這樣可能要花你多些時間，這時對方在好奇心的驅動下，就顧不得那么多了，會叫你盡快講出來。
?、恰⒃谥v述時注意保持與對方目光適當?shù)慕佑|，這樣一方面可表示對對方的重視，是一種禮貌，另一方面則能起觀顏察色，時刻注重對方的反應的作用。
⑷、一旦對方表現(xiàn)出有些不耐煩的情緒，你可以在適當?shù)臅r候運用一些技巧使對方再次提起興趣。
比如在講到一個廣告?zhèn)€案在實施的過程時，你可以嘆一口氣，略作停頓，吊一吊對方的胃口，等對方問你為什么嘆氣時，你才繼續(xù)講那時遇到了很大的因難，但你還是想出了一個絕妙的辦法將它解決了。
總之，為使對方能聽完你的故事，應盡量運用技巧，這樣才能取得預期的效果。
記住，講述一個成功的個案并讓對方認認真真地聽完比任何的說服方式都有效。
問題一：“請你自我介紹一下” 思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人 簡歷 相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況” 思路：1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好?” 思路：1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰?” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么?” 思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點” 思路：1、 不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司?” 思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?” 思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?” 思路：1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?” 思路：1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!” 問題十三：“你能為我們做什么?” 思路：1、 基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應聘者可以根據(jù)自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?” 思路：1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。
但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事?” 思路：1、 通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?” 思路：1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
”
