辦公室四字成語(yǔ)座右銘
我的建議是你們公司的企業(yè)文化
企業(yè)管理的心得
點(diǎn)亮人性的,是管理的首要,即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。
所謂真是要做一實(shí)的人、真誠(chéng)的人、真正的人,要真實(shí)地對(duì)待自己,說(shuō)真話、辦真事、追求真理,也真誠(chéng)地對(duì)待別人。
所謂善,就是要有一顆善良之心、仁愛(ài)之心,不僅自尊自愛(ài),而且愛(ài)別人、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家,關(guān)心人、關(guān)心集體、關(guān)心大局。
所謂美,即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。
真善美的完美結(jié)合,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高層次。
人有光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問(wèn)題在于如何誘導(dǎo)。
以下就管理人員的品質(zhì)修養(yǎng)談?wù)剛€(gè)人的點(diǎn)滴體會(huì),以起到拋磚引玉的作用。
目的與責(zé)任我國(guó)改革開放以來(lái),經(jīng)歷了一個(gè)管理系統(tǒng)迅速發(fā)展的年代。
各種從國(guó)外引進(jìn)的管理系統(tǒng)層出不窮,從TQM到ISO、ERP,隨著INTERNET的出現(xiàn),變革更是成為時(shí)尚。
在招聘管理者時(shí),種種管理新名詞也成為考察的重點(diǎn)。
正如柯維所說(shuō):我們已經(jīng)陷入了對(duì)捷徑和技巧的追求而忽視了企業(yè)基本的素質(zhì)與管理職能審視。
管理有個(gè)主要目的:使企業(yè)持續(xù)下去。
這毫無(wú)疑問(wèn),但要以何種方法呢
以下這個(gè)故事可以提供答案。
有一天,一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。
飯吃到一半,他發(fā)覺(jué)有四個(gè)熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。
那些人的討論相當(dāng)熱烈,他忍不住偷聽。
他聽出手下的每位高級(jí)主管都得意地談起他的部門。
總生產(chǎn)工程師說(shuō):“沒(méi)人能跟我比。
對(duì)一家公司的成功,貢獻(xiàn)最大的部門就是生產(chǎn)部門。
如果你們沒(méi)有像樣的產(chǎn)品,那等于什么也沒(méi)有。
”銷售經(jīng)理?yè)屩f(shuō):“錯(cuò)了
世界上最好的產(chǎn)品一點(diǎn)用都沒(méi)有,除非你有強(qiáng)大的銷售部門把它賣出去。
”主管公司內(nèi)部及公共關(guān)系的副總裁也有意見(jiàn):“如果公司內(nèi)外的你們沒(méi)有良好的形象,慘敗是絕對(duì)的。
沒(méi)人會(huì)向一家他不信任的公司買產(chǎn)品。
”“我認(rèn)為你們的觀點(diǎn)都太狹窄了”主管人力資源的副總裁展開攻擊:“我們都知道公司的力量在于它的員工。
去掉強(qiáng)有力而且工作意愿高的員工,公司立刻陷于停頓。
”四位雄心勃勃的年輕人繼續(xù)討論,為他們的部門力爭(zhēng)。
直到總裁吃完午飯,他們的討論仍未結(jié)束。
他離開餐廳時(shí)順便在那間廂房門口停一下。
“諸位,”他說(shuō):“我忍不住聽了你們的討論,很高興你們能為自己的部門感到自傲,不過(guò)我不能不說(shuō),經(jīng)驗(yàn)告訴我,你們沒(méi)一個(gè)說(shuō)得正確。
在任何公司里,沒(méi)有哪個(gè)部門能對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。
如果你追究到問(wèn)題的核心,你會(huì)發(fā)現(xiàn)管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個(gè)球在空中。
其中四個(gè)球是白的,一個(gè)寫著‘產(chǎn)品’,另一個(gè)寫著‘銷售’,第三個(gè)寫著‘企業(yè)與公共關(guān)系’,第四個(gè)是‘員工’。
除了這四個(gè)白球,還有一個(gè)是紅球,它上頭寫的是‘利潤(rùn)’。
在任何時(shí)候,玩特技的人一定要記住:無(wú)論發(fā)生什么事,絕不能讓紅球掉到地上。
”這么多年我看那么多的人在學(xué)管理、講管理、研究管理,巴不得把全世界的管理思想和方法都學(xué)來(lái),但是學(xué)了那么多依然沒(méi)有很好的發(fā)揮,為什么
就僅僅是因?yàn)橛^念沒(méi)有改變
我是誰(shuí)
我代表著什么
我的目的是什么
作為管理者應(yīng)當(dāng)清楚地知道:你的能力是公司的財(cái)產(chǎn),也是你發(fā)展的基礎(chǔ)。
我們每天要面對(duì)的是不停的變化,我們要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切。
你可以向過(guò)去學(xué)習(xí),但活在過(guò)去是不明智的。
我們有很多是無(wú)法改變,但我們可以改變自己。
人生最珍貴的禮物就是把握此刻,明天的成功才是我們的目標(biāo)。
承諾與細(xì)節(jié)承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成,即使在竭盡全力不能完成的情況下,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)及時(shí)地向你所承諾的人溝通,從而使你盡可能成為一個(gè)可以信賴的人。
“把信送到加西亞”這是作為一名管理人員每日每時(shí)必須修煉的品質(zhì)或行為習(xí)慣之一。
承諾也意味應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)大志向。
堅(jiān)信“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”,但更新細(xì)節(jié)定成敗——我們知道而且經(jīng)??吹街苓呉恍┚哂邢嗨颇芰Φ墓芾砣藛T,卻有截然不同的成就,這主要區(qū)別于他們對(duì)管理事業(yè)的激情與執(zhí)著的追求。
一旦有了這種激情,你就能夠愉快地面對(duì)各種管理問(wèn)題與挑戰(zhàn),舉重若輕,盡情享受解決管理問(wèn)題及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所帶來(lái)的成果。
管理上最忌諱的一種是讓問(wèn)題睡大覺(jué)。
要解決它
而且要馬上解決,無(wú)論是對(duì)是錯(cuò)。
讓問(wèn)題躺著睡大覺(jué)而無(wú)所事事當(dāng)然是一種舒服的方法,因?yàn)椴粫?huì)馬上承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),但這絕對(duì)是企業(yè)管理上的大忌。
做事的態(tài)度,便是把每件事都做好,即使是最細(xì)微的部分,也要徹底做好。
一樣事情不做到十全十美,絕對(duì)不能放松的。
如果每一位員工能夠在平??倢?duì)自己提問(wèn):“我還需要什么設(shè)備
需要什么工具
還有什么更好的辦法
是什么原因
會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果
該如何改進(jìn)
”,那么,我們將成就一個(gè)多么偉大的團(tuán)隊(duì)
大道理容易明白,但具體到每一件事又應(yīng)該怎樣
給我最大的啟發(fā)是“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”,這就是最大的承諾。
改進(jìn)作業(yè),就是要在現(xiàn)有的設(shè)備條件下考慮最好的作業(yè)方法,重要的首先不是制造工具(設(shè)備),而是考慮工作方法
要成為成功者,最重要的是堅(jiān)持我也行的信念。
當(dāng)然,承諾并不是隨意下定決心、盲目求信。
我們應(yīng)該學(xué)會(huì)確認(rèn)事情本質(zhì)的技巧,管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前輕易做出承諾,一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的承諾對(duì)失望者來(lái)說(shuō)是一個(gè)大蹂躪,這是管理人員絕對(duì)不能犯的過(guò)錯(cuò)。
一個(gè)機(jī)構(gòu)的力量不在于“我”,而在于“我們”。
說(shuō)“我盡了最大的努力”是沒(méi)有什么用處的,該做的就必須得做好。
仔細(xì)分析一下問(wèn)題,決定怎么解決它,然后再付諸行動(dòng)。
別問(wèn)任務(wù)的大小,只要善盡責(zé)任,必能成功。
“一針及時(shí)可省九針”,事前管理比事后管理來(lái)得重要。
凡事要馬上辦。
員工要三倍的努力,負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力!負(fù)責(zé)人就是吃苦的人! 如果一個(gè)單位,應(yīng)該用五個(gè)人而用了十個(gè)人,結(jié)果不是五個(gè)人沒(méi)事做,是十個(gè)人都死了
九成的成功仍只是一旦而已,最重要的是堅(jiān)持到最后。
大意往往是成功最大的敵人, 用手做的事用腳做了,(偷懶想用腳來(lái)開門——跌了跟頭)。
不用應(yīng)該使用的方法,想走快捷方式, 就會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。
“多聽則明,多看則清,多思則真,多干則成”。
用大腦去指揮身體,絕不能讓身體去指揮大腦。
管理人員的根本,不是財(cái)富、不是地位,而是責(zé)任心。
行動(dòng)比言語(yǔ)更重要
去關(guān)注正在做的事情或者是被認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要、或者認(rèn)為這樣做是理所當(dāng)然的事吧。
溝通與協(xié)調(diào) 溝通絕非簡(jiǎn)單聽、說(shuō)、寫,而是全身心傾情的聆聽、反應(yīng)、理解,并有效準(zhǔn)確地讓別人理解你。
有多少情況,盡管所追求目標(biāo)是一致,但卻可以形成水火不相容的局面
例如我們?nèi)粘9芾淼腁BC分類,某部門的A類事務(wù)到了其它部門就成了B類或C類了,以致辦事效率低下,很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決。
是什么原因
是因?yàn)闆](méi)有拿掉心中的“我以為???”的自傲,存在著本位主義、教條主義和形而上學(xué),從而把有效溝通的窗口緊緊地封閉起來(lái)。
溝通的有效性關(guān)鍵取決于是否真正關(guān)心、真正理解和準(zhǔn)確的判斷,而技巧只是一種輔助性的。
作為一名優(yōu)秀管理人員,有必要與每一位下屬進(jìn)行“海闊天空”的1:1的談話,簡(jiǎn)單回顧所做的事情,結(jié)果評(píng)估;花大部分時(shí)間討論未來(lái)的計(jì)劃;最后一定要有時(shí)間讓下屬談他(她)最想談的事情,任何題目、只要有幫助更好地了解他(她),從而幫助他(她)成功。
給人一條魚,不如給人一條魚竿。
向前看,誰(shuí)也無(wú)法改變已經(jīng)過(guò)去的事情。
做事不求多,但求效果好。
別率意行事,做事不要只觸及皮毛,對(duì)工作不能馬虎了事,應(yīng)當(dāng)全力以赴。
好的想法必須通過(guò)善良勇敢的人用智慧和勞動(dòng)將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),否則只不過(guò)是空想而已。
信息是力量。
我們應(yīng)當(dāng)盡可能讓所有的人掌握他們?yōu)樽龊霉ぷ鞫仨毦哂械男畔ⅲ@樣他們可以及時(shí)作出判斷,采取措施。
每當(dāng)你擁有或?qū)で蟮叫畔r(shí),應(yīng)當(dāng)問(wèn)“誰(shuí)需要這種信息,從而可以把工作做得更好
”主動(dòng)分享你所擁有的信息,主動(dòng)尋找你所缺少的信息。
和諧與團(tuán)隊(duì) 中國(guó)儒家思想的精髓提倡“誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”,這是說(shuō)你必須是一個(gè)品格高尚的或者是有良知的人,才能成為一個(gè)有影響力的人,而作為一個(gè)優(yōu)秀管理者,更應(yīng)當(dāng)通過(guò)“個(gè)人影響力”而非“職位影響力”來(lái)感召你周圍的群體達(dá)到組織的目標(biāo)。
西方管理學(xué)將人劃分為:X型:人是懶惰的,盡可能逃避責(zé)任,需要嚴(yán)厲鞭策;Y型:人是勤奮的,愿意承擔(dān)責(zé)任,勿須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄;Z型:人是混合的,既有休閑傾向,也愿意做貢獻(xiàn),只要有良好的工作“軟環(huán)境”與有效的激勵(lì)機(jī)制。
我個(gè)人傾向于“Z理論”,認(rèn)同“人之初性本善”,并盡最大可能幫助組織的其他成員成功。
當(dāng)然,要有鐵的證據(jù)證實(shí)個(gè)別員工違反組織原則或紀(jì)律,也將堅(jiān)決按制度辦事。
和諧具體表現(xiàn)為你的親合力,并運(yùn)用這種力量營(yíng)造起來(lái)的組織氛圍。
在這里,員工能夠不受猜疑我們的動(dòng)機(jī),不用做過(guò)多的解釋,很容易達(dá)成共識(shí),為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)同心協(xié)力、同甘共苦。
這種情形似曾相識(shí),“陶令不知何處去,桃花源里可耕田”
是的,這正是陶淵明所描寫的“桃花源”。
我們知道,任何事物都不能至善至美,但是你心中有這種“善”,有這種“美”的追求,你的隊(duì)伍則會(huì)朝這一方向邁進(jìn)。
(不要總把“不是我的錯(cuò),是因?yàn)樗?,我沒(méi)有辦法,是因?yàn)椤睊煸谧焐希?/p>
不要總是接受幫助,而要提供幫助。
幸福存在你的心中,存在于你對(duì)自己的看法和你所做的事。
和諧也意味著將不同特點(diǎn)或個(gè)性的人有效地形成合力大的團(tuán)隊(duì)。
一名優(yōu)秀的管理者,最重要的一項(xiàng)任務(wù)即“任人唯賢”,發(fā)現(xiàn)、選擇、培養(yǎng)其部屬的長(zhǎng)處或才干,提供必要的支持,使其才干轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
也許要多花十倍、一百倍的精力、時(shí)間去改變一個(gè)人的弱點(diǎn),也許傾畢生精力也改變不了他(她),為什么不發(fā)揮他(她)的長(zhǎng)處呢
這一道理誰(shuí)都明白,但捫心自問(wèn),你每天真的這樣做嗎
結(jié)果與勇氣我的管理信條是:以最簡(jiǎn)單最有效的過(guò)程\\\/方法去取得最好的效果,同時(shí),在大多數(shù)情況下保持愉悅的心情。
有效的管理者,永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向,無(wú)論評(píng)價(jià)一位員工,作出一個(gè)選擇,或是具體做一個(gè)項(xiàng)目,都必須以結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)和終止點(diǎn)。
這樣,既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語(yǔ)”,又可以引導(dǎo)組織追求更加卓越的結(jié)果。
作為管理者,還應(yīng)當(dāng)使組織中的每一個(gè)人都養(yǎng)成這么一種習(xí)慣:我能為企業(yè)做什么貢獻(xiàn)
當(dāng)然,管理者或企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保優(yōu)秀的有貢獻(xiàn)的員工得到物質(zhì)和精神方面的認(rèn)可。
這樣才能充滿生機(jī),蓬勃發(fā)展。
一種人想盡一切辦法做對(duì)事情,另一種人想盡一切辦法在做與自己無(wú)責(zé)任的事情,真心的勸戒后者“多一些開明,少一些精明”。
任何事都起于管理,止于管理。
為了有效地工作,管理必須責(zé)任分明。
哈瑞?杜魯門當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)的時(shí)候,他在橢圓辦公室掛了一個(gè)牌子:“責(zé)任止于此處”。
每位管理者應(yīng)該接受這句座右銘。
任何主意都是一錢不值,除非你有勇氣來(lái)堅(jiān)持它。
管理者的素質(zhì)之一是魄力,有的時(shí)候我們甚至可以說(shuō)是勇氣。
有面臨變革進(jìn)行自我否定的勇氣,有敢挑重任而不是避重就輕的勇氣,有迎著困難舍我其誰(shuí)的勇氣。
記得在網(wǎng)上看到過(guò)這樣一句話:如果你望公司一眼,不喜歡那些工作人員,別責(zé)怪他們,過(guò)錯(cuò)在你自己身上;如果你不喜歡你的業(yè)績(jī),觀察一下你自己,別光是觀察其他。
責(zé)任一定要隨著管理而停止推諉。
如果不能夠使它停止,遲早它會(huì)把你擊倒。
是啊,有效的管理者,會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任的。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,讓我們時(shí)刻記住這樣的寓言吧:每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道要比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就會(huì)被吃掉;每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道必須比跑得最慢的羚羊要快,否則他就會(huì)餓死;不管你是獅子還是羚羊,太陽(yáng)升起的時(shí)候你就開始奔跑吧。
蔣介石的座右銘
立志養(yǎng)氣,求賢任能,沉機(jī)觀變,謹(jǐn)言慎行,懲忿窒欲,務(wù)實(shí)求真