李亦非是誰
李亦非，1964年生于北京；1977年獲全國武術(shù)青少年組冠軍，后參加《神秘的大佛》和《火燒圓明園》等3部影片的拍攝。
1985年畢業(yè)于外交學院國際法專業(yè)，后獲得美國德克薩斯州維科市貝勒大學的國際關(guān)系碩士學位。
曾經(jīng)在紐約聯(lián)合國總部負責制作電視廣播節(jié)目并擔任主播，任職于紐約市專業(yè)律師事務所，美國博雅公關(guān)公司中國區(qū)董事總經(jīng)理，美國維亞康姆公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理及執(zhí)行副總裁。
2008年7月，任高雷GLG全球資產(chǎn)管理公司北京代表處首席代表。
2009年8月，任全球最大的廣告與傳播公司之一陽獅集團大中華區(qū)主席。
中文名： 李亦非 國籍： 中國 出生地： 中國北京 出生日期： 1964年 職業(yè)： 企業(yè)家 畢業(yè)院校： 外交學院，維科市貝勒大學 1964年生于北京，1977年，13歲獲全國武術(shù)青少年組冠軍，后參加《神秘的大佛》和《火燒圓明園》等3部影片的拍攝。
李亦非生活照(10張) 1985年，畢業(yè)于外交學院國際法專業(yè)，后獲得美國德克薩斯州維科市貝勒大學的國際關(guān)系碩士學位。
1987年，進入了紐約聯(lián)合國總部的公共信息部，負責制作電視廣播節(jié)目《聯(lián)合國呼喚亞洲》并擔任主播。
1990年，任職于紐約市專業(yè)律師事務所，負責開展中國業(yè)務，并代表其中國客戶參與最惠國待遇和貿(mào)易政策的游說工作。
1994年，任職美國博雅公關(guān)公司中國區(qū)董事總經(jīng)理，開始為英國石油公司、英特爾公司和菲利普莫里斯公司等知名跨國企業(yè)設計在中國市場上的形象。
1999年3月，任職美國維亞康姆公司，出任MTV音樂電視頻道的中國區(qū)總裁。
2009年8月，任全球最大的廣告與傳播公司之一陽獅集團大中華區(qū)主席。
[1] 編輯本段個人榮譽 李亦個人寫真(7張)??非2001年入選美國《財富》雜志25位全球商業(yè)領袖新生代，并成為當期《財富》雜志的封面人物。
之后，又入選《財富》雜志年度50位國際商界女強人。
2005年和2006年，李亦非連續(xù)兩年當選《亞洲華爾街日報》亞洲最有影響力的十位商業(yè)女性。
[2] 夢想 編輯本段夢想 [2] 武林高手 [3]李亦非曾經(jīng)想當武林高手，曾獲得1977年全國青少年太極拳武術(shù)冠軍。
她還參與了《火燒圓明園》、《神秘的大佛》等電影的拍攝。
[3] 外交家 她曾經(jīng)想當外交家，所以從北京外交學院國際法專業(yè)畢業(yè)后，她于1985年赴美深造，獲得貝勒大學國際關(guān)系碩士學位，并在美國紐約聯(lián)合國總部公共信息部任職。
愛上性感品牌 而她現(xiàn)在的理想是使中國更多的年輕人愛上MTV這個以音樂和年輕人的時尚文化為標志的性感品牌，它已經(jīng)覆蓋了全球超過四分之一的電視家庭用戶。
(財富人生)李亦非:中國功夫 和其他職業(yè)經(jīng)理人相比，1960年代出生的李亦非有著不同尋常的經(jīng)歷，而在她履歷表上的最新一欄寫著的是MTV全球音樂電視臺中國區(qū)董事總經(jīng)理，維亞康姆公司中國區(qū)首席代表。
在這個位置上的出色表現(xiàn)使她成為第一個登上《財富》雜志封面的中國女性。
而這一切，都是從1999年那天她第一次走進維亞康姆中國公司簡陋的辦事處開始的。
她是一個信奉3F的女人。
編輯本段維亞康姆(中國)總裁 身懷絕技 出席各種活動(20張)李亦非的另一個身份是身懷絕技的女俠。
1977年，13歲的李亦非獲得全國武術(shù)青少年組冠軍，1980年代參演了《神秘的大佛》等三部武俠片。
之后赴美讀書，獲得貝勒大學國際關(guān)系碩士學位。
1990年，李亦非任職于紐約一家律師事務所，負責開展中國業(yè)務，代表其中國客戶參與最惠國待遇和貿(mào)易政策的游說工作。
加盟維亞康姆前，在美國博雅公關(guān)公司擔任中國區(qū)董事總經(jīng)理。
總裁 作為跨國公司的中國總裁，最重要的能力是什么
如果私下去問，“游說”肯定排名十分靠前，當然也有人稱之為“政府關(guān)系”或“公共關(guān)系”——總之，就是面對政府或處于壟斷地位的甲方的游說能力。
李亦非是其中公認的高手。
中國政府對于涉及意識形態(tài)類的產(chǎn)業(yè)控制嚴格，國外資本進入的門檻甚高。
但看看李亦非的成績； 成績 2003年4月，維亞康姆旗下的MTV全球音樂電視臺正式通過廣東省有線電視網(wǎng)進入廣東的100萬戶家庭，廣東人可以在增補39頻道看到24小時播出的MTV音樂電視頻道，MTV全球音樂電視臺也成為第一個在中國獲得落地權(quán)的國際媒體品牌； 2004年3月，維亞康姆董事長雷石東訪問中國，宣布與上海文廣集團成立合資制作公司，這是中國第一家中外合資的影視制作公司； 2005年4月，MTV電視網(wǎng)與中國移動簽署階段性合作協(xié)議，共同開拓手機音樂市場； 2005年5月，MTV電視網(wǎng)下屬的尼克羅迪恩兒童頻道與上海文廣傳媒集團聯(lián)合成立了上海哈哈尼克電視制作有限責任公司。
維亞康姆還積極搶占中國戶外廣告市場。
其旗下的維亞康姆戶外公司于2005年9月收購摩奇創(chuàng)意公司70%的股份達成協(xié)議，并表示可選擇在5年后收購其余30%的股份。
這是維亞康姆戶外公司在中國的第一項收購交易。
12月，維亞康姆戶外傳媒廣告(北京)有限公司成立。
目前該公司擁有北京巴士股份（愛股,行情,資訊）公司全部約5000輛公交車的廣告發(fā)布權(quán)。
特點 在一群男性中工作，并且得到信任，女性高管的專業(yè)性都無需懷疑，但我們從李亦非身上看到的女性力量在商業(yè)中的崛起并不等同于女權(quán)主義的崛起。
她在這個商業(yè)社會中比男性顯示出更多的耐心和韌性，也更加兼顧理性與感情。
追求時尚 李亦非沒有因為統(tǒng)率全球第一大傳媒公司的中國區(qū)業(yè)務，就放棄喜歡打扮、追求時尚這些女性該有的特質(zhì)。
1999年以來，她的照片頻頻出現(xiàn)在公眾面前，絕沒有一張是素面朝天，李亦非坦率地承認喜歡精致的妝容，據(jù)說她甚至會在每次前往不同國家時，都跑去做一個當?shù)刈盍餍械陌l(fā)型。
一回到家里，李亦非就變成抱著兒子、帶女兒寫作業(yè)的好媽媽，以及給老公做飯擦皮鞋的好妻子。
“家庭給了我一個非常好的平衡。
”她說，“如果我沒有這樣一個快樂幸福的家庭，工作壓力真的會把我逼瘋。
” 思維方式 女性的思維方式使她們更勝任復雜的環(huán)境中的協(xié)調(diào)工作。
如果把男性的思維方式比喻成十字路口，女性思維更像是立交橋，要是不從醫(yī)學或是心理學的角度上去較真，相信這個比喻一定能得到很多人認可。
“媒婆”工作 對于工作，李亦非認為自己其實做的是“媒婆”的工作——尋找到中國強勢的傳媒機構(gòu)并使之成為維亞康姆的合作者。
這個媒婆肯定不容易當，要促成中移動、央視等壟斷巨頭同意與一家美國公司合作，既需要政策破冰，也需要合作者求同存異。
李亦非必須擁有足夠的韌性。
她曾對自己的工作比喻到：“就像是夫妻兩個人吵架，各說各話。
然后丈夫和妻子分別跑到你面前哭訴。
聽完雙方的理由，你覺得其實這事很簡單，沒有不可調(diào)和的矛盾，說合一下就行了。
但是，當你在說合的過程中發(fā)現(xiàn)，無論是跟丈夫還是跟妻子說，兩人都不接受。
于是一遍、兩遍、三遍……如果兩個人合好了，你會有一種成就感，如果兩個人最后還是分手了，你會有一種濃重的挫敗感。
” 耐心和韌性，對于李亦非的“媒婆”工作幫助最大。
維亞康姆的主要競爭對手新聞集團與青海衛(wèi)視的合作被叫停后，新聞集團董事長魯珀特·默多克公開承認，新聞集團在中國發(fā)展業(yè)務的嘗試“碰壁”。
李亦非則驕傲地說： “傳媒領域的人有一個特點就是性子太急，但好在我們有足夠的耐心。
” 讓中國政府、運營商和維亞康姆的董事們互相了解、理解，李亦非應該是個擅長化解誤會、消弭沖突的人。
她曾表示，在維亞康姆的中國策略推進過程中，美國老板也會提出質(zhì)疑、懷疑，對她的市場戰(zhàn)略發(fā)展有意見，“但他的方式是以提問的方式進行。
他不會說你應該這么辦。
他說你覺得應該怎么辦
” 責任 李亦非認為，這時作為女性和高管，自己的責任是向老板提供真實的方案。
“跟你有不同的想法你可以說服他，如果在最后說服過程中你沒有達到目標，必須接受他的決策。
這是你的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)的問題。
”她說。
求同存異的基礎是李亦非對于自己的清醒定位：你要懂得一點，誰是給你面包抹黃油的人。
“事實上，商業(yè)社會中沒有永遠獨贏的故事，每個人、每個企業(yè)都需要通過妥協(xié)獲得更大價值。
”她說。
異曲同工的是，她眼中女性最應該具備的品質(zhì)是善解人意，“其他一切美好都從此衍生”。
李亦非小時候的理想是做外交官，實際上，她已經(jīng)做到了。
在駕駛維亞康姆在中國藍海游弋的同時，她把中西文化間的大使角色做得游刃有余。
編輯本段人物特寫 信念 ?。‵aith） 1999年，維亞康姆中國公司只是位于中糧廣場一間房里的小辦事處，員工僅6人。
李第一次去看到的景象是：過期的報紙在辦公桌上堆積如山，垃圾桶無人倒，沒有負責人，沒有制作部門，沒有發(fā)行部門，沒有廣告部門。
一切幾乎從零開始。
但她在1999年4月來MTV后，一個月后就拿到了CCTV-MTV音樂盛典的批文，MTV的品牌能和中央電視臺聯(lián)系在一起，這對品牌影響力的提升是顯而易見的。
當李亦非打電話匯報時，亞太區(qū)的總裁從電話那邊傳來了一連十幾聲表示極度興奮的感嘆詞。
在此之后，維亞康姆連續(xù)4年成功地與中央電視臺聯(lián)合舉辦了CCTV-MTV音樂盛典。
李亦非認為MTV是一個通過音樂進行國際文化交流的平臺，她稱自己是一個兼職的“文化參贊”。
2003年2月，她組織中國民族交響樂團在美國進行了四場世界級水平的演出，并且維亞康姆公司幫助中央9套在美國洛杉磯、拉斯維加斯、底特律、紐約、華盛頓等十大城市高檔商業(yè)酒店實現(xiàn)了落地，這是一個向美國商業(yè)、政治、娛樂圈的具有影響力的決策者去介紹中國的一個方法。
而從2003年4月26日開始，24小時全天候播出的MTV音樂電視頻道也正式通過廣東有線電視網(wǎng)進入廣東的100萬戶家庭。
2003年6月5日，李亦非接到了提升的通知：由于策劃并促成了4月份MTV廣東24小時音樂頻道的落地和播出，她被提升為MTV全球音樂電視網(wǎng)亞洲部資深副總裁。
風趣 ?。‵un） 現(xiàn)在，搬進北京國貿(mào)大廈的維亞康姆中國公司已經(jīng)變了模樣——門口是漂亮的電視墻，辦公室里張貼著各式哥倫比亞廣播公司（CBS）、派拉蒙電影公司等出品影片的大幅海報，在陣陣音樂聲中，染了發(fā)的員工穿著露腳趾的涼鞋走來走去。
李亦非喜歡這樣的工作氛圍：“維亞康姆在世界各地的公司都提倡FUN。
”她的辦公室里也擺放著粉紫色的沙發(fā)、粉色的玫瑰、黃色的百合和許多她喜愛的照片，包括她在今年MTV音樂盛典上和謝霆鋒的合影——李亦非像個孩子一樣燦爛地笑著，而謝霆鋒依舊在擺酷。
“MTV是一個年輕人的品牌，一定要在你的工作、你的目標、以及給你的客戶提供的產(chǎn)品中體現(xiàn)有趣，要好玩，讓他們喜歡。
”李亦非認真地說。
這件聽起來很有趣的事情其實很難，1960年代出生的李亦非要面對的是一群1980年代甚至1990年代生人、染著黃頭發(fā)身上貼著水晶亮片的年輕人，為他們引導并創(chuàng)造最前沿的潮流文化。
回想從1995年回國后8年來，她最大的感受就是國內(nèi)年輕人的變化之大。
她印象最深的，是臺灣歌壇小天王周杰倫在中國第一場演唱會。
這次演唱會是李亦非帶領MTV頻道在上海做的。
演出當天，李亦非應該去做開場講話，然后開始正式表演。
結(jié)果來到現(xiàn)場門口一看，她頓時驚呆了——門口大約有數(shù)千狂熱的年輕人，把演出地點的玻璃門都擠破了，沖進去。
“他們非常敢于表達自我。
我們小的時候，特別壓抑，就好像有什么事情或者情感，都是不能夠輕易流露的，”李深有感觸。
李亦非開玩笑說，公司除了她最“老”以外，其他的都是非常年輕，非常時尚，非?？?。
但員工說，她才是最fun的老板，這不僅僅是風趣、幽默，更是一種快樂、開心的狀態(tài)。
韻味 ?。‵eminine） 李亦非喜歡讀《易經(jīng)》，她將《易經(jīng)》里的兩句話作為座右銘。
一句叫“潛龍勿用”，李亦非相信當人沒有準備妥當?shù)臅r候，不要過激地去爭取。
第二句是“亢龍有悔”，就是做事不能做滿，如果讓任何事做到極致，要小心負面作用。
她一旦到了一個興奮點，就經(jīng)常提醒自己注意不要得意過度，這是她從小一種下意識的自我平衡意識。
1995年回國后，李亦非的第一個工作是在博雅公關(guān)公司，負責政府關(guān)系和公眾事務，主要任務就是幫助很多跨國公司，尤其是財富500強的企業(yè)，在中國做一些政策性的調(diào)研或者游說，包括建議、咨詢等等。
她1996年剛到博雅時只不過是個經(jīng)理，僅僅一年半之后，就被升為總監(jiān)，又過了一年半，她升為董事總經(jīng)理—這是公司在中國區(qū)的最高級別，這個提升速度在這個公司是前所未有的，在李亦非之后他們也沒有再提升本土的總經(jīng)理。
新聞集團的默多克也是她當時的客戶之一。
默多克一定沒有想到，李亦非通過接待他，獲得了解傳媒行業(yè)的一個機會，“我?guī)椭蛻粼谥袊呋蛘咚季S方面提供了很多的建議，但是同時他們也反過來教會了我很多行業(yè)性的知識。
” 因為在博雅積累了深厚的傳媒行業(yè)知識和經(jīng)驗，所以僅僅與”VIACOM“亞太區(qū)的高級副總裁只談了幾小時話，那個高級副總裁回到酒店就忍不住給她打來電話：有沒有興趣加入我們公司
” 李亦非是個懂得韻味的女人。
這種韻味在于懂得進取，也懂得適時妥協(xié)。
當年上了《財富》封面以后，她一下子從一個推出明星制造明星的的媒體人物變成了被媒體追逐的明星，但她說：“我自己是誰，我的過去，我的未來，我對人生的很多想法和追求，都沒有任何改變。
” 對她來說，其實抓住身邊的幸福就已經(jīng)足夠了。
她有美滿的家庭，聰慧可愛的一兒一女。
她最大的愿望就是和先生汪潮涌找段充裕的時間，不是去以往度假的地中海、瑞士、夏威夷，而是穿上球鞋、破牛仔褲，然后背上大包，像兩個大學生一樣把中國所有的名山爬一遍，來個痛痛快快的野游。
編輯本段人物專訪 新聞人物：你認為互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的電視頻道有沖擊嗎 李亦非：毫無沖擊，完全是相輔相成的。
像YouTube這樣的模式，它的流量很大，也上傳了很多東西，但畢竟還是一種“草根式”的經(jīng)營，商業(yè)模式還有待于考查。
在中國，首先版權(quán)問題需要解決，而且政策的空間還沒有完全放開。
新聞人物：MTV在新媒體領域有什么舉措 李亦非：我們在新媒體上有很多突破，包括和中國移動的合作，提供MTV音樂頻道的內(nèi)容，和百度合作網(wǎng)上視頻內(nèi)容的共享。
不管從商業(yè)模式、還是內(nèi)容整合，都做到了雙方合作價值最大優(yōu)化。
我們有自己的網(wǎng)站，月訪問量超過上千萬，都是15歲到24歲年輕的音樂愛好者，另外跟A8、新浪、搜狐、TOM、QQ全都有合作。
新聞人物：中國傳媒市場和美國最大的不同在哪里 李亦非：中國傳媒產(chǎn)業(yè)還只是嬰兒階段，美國是個2000多億美元的市場，中國是幾百億，這個市場還有待于開發(fā)。
中國傳媒的問題在于市場細分不夠，例如，一說做娛樂節(jié)目，全國所有的電視臺都做娛樂，全都成了娛樂頻道，不像美國有探索頻道、國家地理頻道、高爾夫頻道、純音樂頻道，音樂頻道有黑人音樂、鄉(xiāng)村音樂、中國音樂，非常細化，每個人拿著遙控器都能找到自己喜歡的頻道。
現(xiàn)在在中國搜索10個電視臺，可能都在放電視劇，而且3家電視臺在放同一部電視?。辉偎阉髁硗?0個頻道，都是在PK。
可能100家電視臺做的事只能分為5大類：新聞、體育、財經(jīng)、娛樂、影視。
非常單一、資源浪費、缺乏特色、缺乏創(chuàng)新。
新聞人物：你怎樣看待財富你最終的目標是什么 李亦非 高雷GLG全球資產(chǎn)管理公司 李亦非：財富是衡量一個人成功的標準之一，但不是全部，也不是最終目的。
我可以說至今已經(jīng)滿足了全部個人基本需求，將來的財富在后面加零，也只是對奮斗的一種認可方式。
我現(xiàn)在就做著自己想做的人，將來也不排除個人創(chuàng)業(yè)，像我先生那樣，正如前惠普CEO奧菲麗娜所說：“人生是一個不斷剔除枝葉，走向主干的過程”，成就自己，擁有愛，是我今生的目標，我的野心太大了么 新聞人物：你怎么看待自己經(jīng)歷豐富的人生 李亦非：如果說練武術(shù)、拍電影都純屬偶然的話，那么考外交學院、出國深造、到聯(lián)合國工作，直到進入博雅、維亞康姆公司，則一路隨心所向。
記得上初一的第一天，我的英語老師給我們教ABC，第一次聽到“Sun”這個詞，我就覺得美極了，beautiful language
從此我瘋狂地愛上了英語。
我跟爸爸說，我需要國外最好的語言教材。
每天中午，我騎20分鐘車返家，獨自聽上半個小時的靈格風磁帶，吃完飯再騎車返校，風雨無阻。
初中統(tǒng)考，我以全市前十名成績進入北京外語學校，我對知識的饑渴簡直到了如癡如狂的地步。
記得拍《神秘的大佛》這部片子是在樂山，我的手里從不離書，三個月后回來數(shù)學考試得了99分，其間巴爾扎克、雨果的作品也飽讀了不少。
新聞人物：你認為自己的魅力來源于什么 李亦非：尼采說人生的愿望不外有三：健康的身體、通過勞動獲得富裕和看上去優(yōu)雅美麗。
有一本書叫《漂亮者生存》，我很同意其中的觀點。
漂亮不僅僅是純粹的美，它包括知識、自信、幽默感、談吐的優(yōu)雅程度，是一種整體的生命狀態(tài)。
我認為我個人的最大魅力來源于我的溝通能力。
溝通的成敗可以直接導致一件事情的成敗。
我就常常跟上司講中國成語故事，什么是拋磚引玉、樹倒猢猻散、對牛彈琴等等，他也是個非常高智商的人，我們在工作中的溝通常常伴隨著大聲的笑，我以我的方式描述中國政治、經(jīng)濟，說明它對我們的意義在哪兒，應該怎么決策，我們的合作稱得上愉快而默契。
無論是事業(yè)還是生活，我從來不偷懶。
你可以說我做得還不夠完美，但你不能說我沒有盡力。
不去嘗試，機會是零；去努力了，就有50%成功的機會。
人生就是由每一天、每一個事件、每一個危機的處理和每一個銷售的業(yè)績組成的。
如果你在小事情上茍且，那么你在大事上和你的一生中，一定是一個茍且的人。
新聞人物：職業(yè)女性與家庭的完美之間往往很難找到平衡點，你怎樣兼顧兩者的角色
李亦非：感謝我的童年和少年。
我在北體業(yè)余體校練武術(shù)的時候，天天花去四五個小時，而拍電影、交功課幾乎都是交叉進行的，這培養(yǎng)了我一種快節(jié)奏的生活，也鍛煉了我同時駕馭幾件事情的能力。
我每天上班會列出十件事情，前三件是最重要的，分清輕重緩急是其中的關(guān)鍵。
比如我女兒病了住醫(yī)院，那世界上就沒比這更重要的事情了，而我女兒很好的話，同時我又有一個重要會議，那我可能會取消本來要回家吃飯的計劃。
至于與先生交流，我永遠都有時間，我們有說不完的話。
新聞人物：你對同樣留學歸來心懷夢想的年輕人有什么忠告 李亦非：對于剛剛歸國和正在歸國的留學生，我有兩個忠告：第一，一定要腳踏實地，不能害怕從零開始；第二，一定要回歸社會，融入現(xiàn)實環(huán)境，不能總是把自己孤立成一個外來者。
新聞人物：你一天正常的工作狀態(tài)是什么 李亦非：比如今天，凌晨2點才睡，7點起床，上午接受你們雜志、外交學院、中央電視臺的采訪，下午全球公司視頻會議，接下來還有關(guān)節(jié)目制作的會議，晚上有個商務晚餐，8、9點結(jié)束。
新聞人物：你怎么評價老板雷石東 李亦非：他是個非常睿智、思路極為敏捷的人，已經(jīng)83歲了，他在有生之年打造了這樣一個傳媒帝國，是非常不容易的。
他是個非常沒有耐心的人，和他相處聊天是對自己溝通能力、反應能力的挑戰(zhàn)，是一次腦力激蕩。
他的問話，問一半你就要聽懂，你的回答，答一半他就明白了，問題像連珠炮一樣發(fā)射，回答要精確、直接到位，不能繞圈子。
我覺得是對智力的刺激和挑戰(zhàn)。
他經(jīng)常只說很短的一兩句話，非常精辟，例如前段時間他要減肥，他就只說了一句話：“我就知道一點，瘦老鼠都活得長。
”一下子就點出了他減肥的所有原因。
新聞人物：你怎么評價自己 李亦非：我覺得我是一個具有高度責任感、有敬業(yè)精神、勤奮、不斷學習，對生活充滿著希望、熱情的一個職業(yè)經(jīng)理人。
編輯本段相關(guān) 李亦非簡歷 中國女人《財富》破零 本月14日出版的最新一期《財富》雜志的封面上，是一個中國女人燦爛的微笑。
這微笑屬于37歲的MTV音樂電視頻道中國區(qū)總經(jīng)理李亦非。
《財富》雜志剛剛選出了25位全球企業(yè)新星，認為他們在未來10年內(nèi)要協(xié)助塑造商業(yè)世界的面貌，李亦非在其中名列榜首，是惟一獲此殊榮的亞洲女性。
李亦非在接受本報記者專訪時指出，亞洲新一代人才正在崛起，他們是未來十年推動亞洲發(fā)展的最重要的力量。
[4]李亦非生于北京，曾獲1977年全國武術(shù)比賽青少年組武當劍冠軍，出演影片《神秘的大佛》和《火燒圓明園》。
畢業(yè)于北京外交學院國際法專業(yè)，于1985年赴美深造，她曾被美國《財富》雜志及CNN評選為“亞洲最有影響力的商界女性”之一，并應邀在2000年10月參加由《財富》和CNN聯(lián)合舉辦的“亞洲商界女性精英”高峰會并發(fā)表演講。
韓佳人和李多海的個人信息
韓佳人 姓名：韓佳人 Han Ga In 出生日期：1982年2月2日 身高：168cm 體重：47kg 血型：AB型 家庭成員：父母、妹妹 最滿意的身體部分：鼻子 興趣：十字繡、聽悲傷的音樂、看電影 學歷：慶熙大學酒店觀光學系 理想對象：讓人感到溫暖的男生、溫柔細心、明事理 韓佳人曾演出：電視?。?2002年：KBS《獵陽》 2003年：KBS1《黃色手帕》 2004年：KBS2《愛情的條件》 2005年：MBC《新進社員》電影： 2003年：《馬粥街殘酷史》 所獲獎項： 2003年：韓國最受歡迎新人獎 2004年：KBS演技大獎優(yōu)秀獎 李多海 姓名：李多海 Lee Da Hae 本名：邊多海 Byeon Da Hae 生日：1984年4月19日 身高：170cm 體重：47kg 血型：O型 星座：白羊座 職業(yè)：演員 特長：英語、韓國舞 家庭成員：父母、哥哥 婚姻狀況：未婚 學歷：Sydney Burwood High School 畢業(yè) - 東國大學戲劇電影學系，2004年入學 (在學中) 出道年份：2001年 出道作品：《微笑春香傳》 興趣：與朋友聊天、看電影 性格：活潑、喜歡群體活動、有點兒神經(jīng)緊張 習慣：吃飯的時候經(jīng)常會剩下一些 理想中的男人：慈祥，有幽默神經(jīng)的人 座右銘：如果做的話就好好做 喜歡的女演員：金喜善，宋惠喬等 喜歡的男演員：薛景丘 喜歡的顏色：白色 喜歡的食物: 只要是韓國飯都喜歡(越南菜，香港菜，中國菜也喜歡) 喜歡的科目：英語 小時的夢想：舞蹈老師 其它：原是澳洲僑胞 所屬經(jīng)濟公司：金鐘鶴制片公司 通信地址： [135-100]首爾特別市 江南區(qū) 清譚洞93-11 KOON大廈六層金鐘鶴制片公司 李多海收 【電視作品】 [編輯本段] 2002年：MBC《Ling Ling》(我愛的玲玲) 主演：韓曉(中國)、李東健、鄭泰宇、李多海 2003年：MBC《愉快的消息》 2004年：MBC《星的聲音》 主演：趙顯宰、中越典子、李多海、李俊基 2004年：KBS《新娘18歲》 主演：李東健、韓智慧、李多海 2004年：MBC《花王仙女》 主演：李多海、金成澤、李朱顯、樸譚熙 2005年：SBS《綠薔薇》(Green Rose) 主演：李多海、高修、李鐘赫、金瑞瑩 2005年：SBS《我的女孩》 (my girl) 主演：李多海、李東旭、李俊基、樸詩妍 2007年：KBS2《hello 小姐》 主演：李多海、李志勛、河錫辰、延美珠、Ryan 2008年：SBS《不汗黨》 主演：李多海、張赫、、金正泰、 洪京仁 2008年8月25日: MBC 《伊甸之東》 主演:李多海、宋承憲、 延政勛 、李沇熹 、丹尼斯·吳、韓智慧、樸海鎮(zhèn)
管理學案例分析
案例分析：美國著名的管理專家談咪嗯，“85?15”的模式，在分析客人的投訴。
這意味著，一般客人的投訴，投訴的真正原因，員工的責任感，往往只有15％-20％，其余80％以上的程序，管理或其他原因，換句話說，最原因是，管理的酒店。
投訴陳，邁克，但實際的問題在于管理。
日益惡化的局勢早期的游客管理員對員工的其余月份的一天，在月初安排完成后，在一個很好的來源的情況下，工作太忙，沒有休息日，員工們的工作時間超過20天。
酒店經(jīng)理，方便自己管理的角度來看，而不是一個科學，合理地安排員工休息，導致員工需要休息勉強工作，導致，影響服務質(zhì)量。
管理員一個考慮員工的工作，其余從員工的角度來看，適當安排休息日，因此，員工在面對不適，東西及時回家休息，身體上和精神上的調(diào)整，完整的態(tài)度，以工作再次。
管理方面，我們必須促進假日酒店集團的座右銘：沒有滿意的員工對客戶滿意度。
在工作??場所，沒有員工的滿意度有沒有顧客的滿意享受的環(huán)境。
總之，員工的狀態(tài)極大地影響了酒店的產(chǎn)品質(zhì)量，通過有效的管理員工的狀態(tài)調(diào)整間接的酒店產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
管理者在管理方案的發(fā)展應被視為從員工的角度出發(fā)，為員工創(chuàng)造一個輕松，愉快的工作環(huán)境，使我們的服務能夠最大限度地滿足客人的需求，酒店有效創(chuàng)造一個更好的性能。
因此，這種說法的這篇文章：有效的“人性化”的人力資源管理的酒店產(chǎn)品。
酒店酒店產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響員工狀態(tài)服務的核心內(nèi)容。
無形的服務質(zhì)量決定了能產(chǎn)生有效的酒店產(chǎn)品的質(zhì)量。
它是一種軟的元素，是一種特定的氣氛。
酒店應努力創(chuàng)造一種獨特的氛圍，為企業(yè)的經(jīng)營活動的基礎上建立的聲譽，形象和服務特色。
同一家酒店工作人員的服務質(zhì)量，質(zhì)量等級不同的酒店產(chǎn)品隱性的差異。
該服務應該有一個活潑和高度的文化特征，提出上訴，會影響游客的心理顯示區(qū)域特色。
酒店產(chǎn)品，以實現(xiàn)所需的服務周到，熱情的服務。
酒店的工作人員，國家為主要服務的服務質(zhì)量起著決定性的作用。
一家酒店的工作人員可以提供優(yōu)質(zhì)的服務給客人，這在很大程度上取決于其個人的生理，心理和工作環(huán)境的狀態(tài)。
1，物理狀態(tài)：酒店的工作人員要求有一個健康的身體。
首先，酒店不能有傳染性的疾病，這??是絕對不允許。
我們有責任為消費，為客人提供一個安全的環(huán)境。
二，服務行業(yè)是很辛苦的工作，日常任務十分艱巨，一??旦客人有什么需要，我們將努力為客戶提供什么樣的服務，所以要求一個健康的身體承受了巨大的壓力方面。
陳上述影響因身體不適的客人投訴的服務質(zhì)量。
2，心理狀態(tài)：酒店的工作人員，心理健康，愉快的心情優(yōu)質(zhì)的服務是否實現(xiàn)了最重要的重點保護。
有一個充分了解的服務性行業(yè)，它是必要的，以清楚地看到服務工作是不是“低三下四”，服務人民群眾的工作，我們的職業(yè)是一個崇高的，發(fā)自內(nèi)心的提供真誠的服務，為客人提供一流的服務和自豪感和自豪。
它也需要一個愉快的心情。
真誠的服務十大金鑰匙，一個是保持微笑。
特別提到的，我們需要的不是一個簡單的機械笑，是內(nèi)心的快樂的外在表現(xiàn)形式。
我們要分享喜悅的客人，當客人不開心，我們希望傳播快樂，為他們解決他們的悲傷。
最后，我們必須有清醒的認識的。
據(jù)分析，酒店的工作人員挫折以下不良反應：①攻擊。
這是一個強烈的憤怒，以緩解心理壓力宣泄自己的痛苦，眩光，反駁道，拉動直接攻擊造成挫折的對象，或轉(zhuǎn)而攻擊，發(fā)泄到某人或某事無關(guān)。
“②冷漠。
所有冷漠的過度壓迫，導致自卑情緒，直到最后離開離開。
③逃生。
放棄的追求。
如果員工認為很好的建議，但被別人嘲笑，所以從那時起提及建議，整天負端滿足。
④自殺。
指的是個別員工認為不開展長期缺乏領導和同事們的照顧錯誤的情況下，所有的原因歸咎于已經(jīng)在自己的憤怒，自殺，甚至自殺，自我懲罰，以他人或社會抗議活動。
這可以看出，有一個問題，我們不能視而不見，積極引導員工，它一直保持著健康的工作態(tài)度。
3，國家環(huán)境：任何一個人有一個良好的工作成就，需要一個良好的工作環(huán)境。
酒店工作場所，是工作環(huán)境。
酒店的衛(wèi)生狀況是不言自明的要求，絕對一塵不染，這樣的環(huán)境，不僅使客人提供舒適的，但也有利于給員工保持愉快的心情，這是在酒店工作的一大優(yōu)勢。
其次，我們還要注意的心理環(huán)境。
在集體的感覺，每個人都盡自己的努力，人與人之間的相互以來，和諧的上下級之間的相互合作，這也有良好的合作關(guān)系。
例如：在處理組織和團體的日本經(jīng)理人自然會出現(xiàn)不確定性和不完善??的，比美國的經(jīng)理是優(yōu)秀的。
這是因為在日本，人們認為相互依存是一個很自然的事情，和你想相互依存。
“日本領導人的主體資格是團隊成員接受其專業(yè)知識只是其中的一部分被接受的。
”相互依存關(guān)系還體現(xiàn)在上下級的關(guān)系，并在日本，十分注重，卓越的必須花費相當大的努力，培養(yǎng)了與下屬的關(guān)系。
在此基礎上，這家日本公司的管理已經(jīng)取得了很大的成績。
有效的“人性化”的酒店產(chǎn)品隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展，人力資源管理的間接影響，酒店行業(yè)競爭的加劇。
魏小安旅游企業(yè)事業(yè)部的三個階段的競爭中，我們基本上仍然以較低的價格競爭階段，實現(xiàn)質(zhì)量，但向高速發(fā)展階段，文化的競爭是必然的趨勢。
而這種競爭的要求越來越高員工的整體素質(zhì)，人才的競爭，為客人提供人力資源的較量。
具有良好的知識素養(yǎng)在以知識為基礎的經(jīng)濟發(fā)展階段的人力資源是最重要的資產(chǎn)的酒店，并培養(yǎng)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是人力資源管理。
只有科學有效的人力資源開發(fā)和管理，以使酒店在激烈的競爭中最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。
酒店人力資源管理，利用現(xiàn)代科學方法，合理的培訓，組織和部署一定的物質(zhì)資源相結(jié)合的酒店員工，酒店人力和資源，以保持最佳比例，同時，酒店的思想，心理和行為的雇員提供適當?shù)闹笇В刂坪蛥f(xié)調(diào)，充分發(fā)揮他們的積極性，做到人盡其才，物借給他們的人，的人員負擔得起的實現(xiàn)酒店的目標。
人力資源管理是酒店管理的一個重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在：①酒店行業(yè)是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，服務的酒店產(chǎn)品構(gòu)成的主要因素，這對人類的必然要求資源的有效管理。
②人的行為是受多種因素的影響：身體，人格，人際交往，社會評價，不穩(wěn)定的行為導致的服務質(zhì)量的不穩(wěn)定性，所以我們希望通過人力資源的管理，有效控制產(chǎn)品質(zhì)量。
③行為是酒店的產(chǎn)品的一部分，客房，食品和飲料，消費者必須提供與工作人員和其他輔助性結(jié)合起來，以實現(xiàn)其價值。
（4）酒店重復性工作，員工每天面臨著同樣的工作，這是不可避免的不枯燥，服務行業(yè)的人員流動性遠高于其他行業(yè)。
要善于為我們準備的工作人員的思想工作，根據(jù)工作的樂趣，更科學合理地安排和設置的位置。
⑤酒店員工與客人互動，面對面的主觀感受的客人酒店的產(chǎn)品將主要從員工的個性化，高品質(zhì)的服務，所以我們必須有效地控制了人力資源的好餐廳。
期后一段時間的積累，在大酒店，商務酒店，更加注重運用科學的管理，在此基礎上，特別強調(diào)在這篇文章中的人力資源管理在現(xiàn)代酒店集團是“人性化“的人力資源管理的酒店的正面影響的產(chǎn)品： 1，提高，降低運營成本，增加收入。
原效率提高，成本的下降和效益的增量，這樣一來就能提供同樣的服務比競爭對手更低的成本，可以積累的專業(yè)知識和人力資源。
“人性化”管理，可以幫助實現(xiàn)這一目標。
我們貫徹落實“員工第一”的原則，讓員工真切地感受到，他們在產(chǎn)生無限熱愛，以最大的熱情和耐心的工作和集體企業(yè)的地位和作用。
因為他是一個集體，將努力為之作出貢獻，以杜絕懶惰的現(xiàn)象，故意破壞不知不覺中，工作人員始終確保他們??的精神狀態(tài)自然實現(xiàn)高效率的工作，高效率的工作，比剛性管理強許多倍。
2，有利于實現(xiàn)標準化的酒店產(chǎn)品。
酒店標準包括許多具體領域的，如一旦房間床單每天更換，大堂地面每天定時灰塵;節(jié)目標準，根據(jù)有序排列的服務領域，做好服務工作訂單的時間順序能效標準，標準的客戶服務的有效性，以確保客人得到快速，高效的服務;標準的設施，用品的國家標準，如電器的正常使用，保證24小時熱水供應;態(tài)度的標準，服務人員的態(tài)度和行為禮儀的規(guī)定，應當證明提供面對面的服務，如站立表面有一個自然的微笑服務，應靠后向前，雙手叉腰，抓頭挖耳;技能標準，應該有服務人員的服務質(zhì)量和服務水平應達到的水平和，如30分鐘打掃房間;語言標準要求使用標準化的語言，規(guī)范，標準應達到各種客人的禮貌，如多種住宿需要能叫出你的名字，住在一個豪華套房的客人，要求印刷的客人燙金名字的信封，貴賓，鮮花，水果籃等方面的要求，在房間里，服務質(zhì)量檢查和事故處理的標準。
因此，許多標準，如果員工只是作為一個章程，，這無疑將QOS大大降低。
相反，如果我們讓員工在他們的思想，順利實現(xiàn)這些標準在本質(zhì)上提高認識。
人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，服務人員在無塵室用床單擦杯子，因為房間沒有電視攝像機，我們是無法監(jiān)控的服務人員的服務，規(guī)范運作的服務只有當員工有高度的自覺性。
3，有效的創(chuàng)新，個性化的服務，創(chuàng)造一個競爭對手無法提供的。
酒店為員工提供良好的工作環(huán)境，優(yōu)厚待遇，使他們感到安心，快樂的工作，實現(xiàn)了工作的成就是一個追求生活，工作人員會自覺地創(chuàng)新，滿足客人在任何時間，提供優(yōu)質(zhì)的服務，個性化的服務，該酒店已贏得了良好的聲譽。
這些服務的和創(chuàng)造的能力是難以模仿的。
由于知識創(chuàng)造長期的知識與隱性知識的分散分布，運用知識的表達是一個整體，必須通過應用和實踐的專業(yè)，知識積累。
因此，酒店可以完全依靠獨特的，創(chuàng)造自己獨特的價值，形成競爭優(yōu)勢。
如何實現(xiàn)有效的人力資源管理酒店人力資源管理，包括定量和定性的管理。
量的管理是通過酒店的服務人員的培訓，組織和協(xié)調(diào)，并保持最佳比例和有機結(jié)合，人與物體的人力和物力資源，充分發(fā)揮最佳效益。
質(zhì)量管理是酒店的服務人員的心理和行為，這是調(diào)動員工的積極性和工作人員作為一個整體來管理。
相比，數(shù)字化管理，質(zhì)量管理中心應該是在酒店的人力資源管理的重心。
酒店人力資源管理酒店人力資源在運動過程中包括四個主要方面的形成，發(fā)展，分布和使用。
酒店人力資源的形成是發(fā)現(xiàn)的各種勞動能力和其身體，智力，知識和技能的發(fā)展是指現(xiàn)實的人力資源轉(zhuǎn)化為人力資源的潛力;分配是指在酒店會有所不同從人力資源投資于不同的部門和崗位，根據(jù)需要使用自己的員工能力的發(fā)揮，使用，和員工完成指定的任務由酒店各部門的酒店。
酒店人力資源管理程序，包括確定所需的人力資源，就業(yè)機會和就業(yè)機會，機構(gòu)設置和能力建設，人員編制，管理，員工激勵和領導的設計。
繼“人性化”考慮如何管理的酒店的人力資源管理的角度。
1，從機不同，在人力資源計劃，應充分考慮到這一點。
講人需要自我價值的實現(xiàn)，我們需要做的是，讓員工實現(xiàn)自我。
我們不能為每個人的相應位置，但我們必須做的每一個具體的工作中找到最合適的人選。
所以，每個人都可以感受到他的崗位上工作，以滿足其德高望重的高級需求，自我實現(xiàn)的樂趣。
此外，我們必須要考慮每個人的身體和，科學地確定一些優(yōu)秀的員工，無論是人浮于事，過度勞累。
在此前提下，委任那些快樂的員工，友好的工作人員，熱情的員工。
即使他們沒有任何酒店工作經(jīng)驗，興趣和積極性驅(qū)動器，他們喜歡什么，他們不知道該怎么做才能獲得成功。
2，多崗位培訓制度，可以主張酒店重復性的特點。
酒店產(chǎn)品的內(nèi)在關(guān)聯(lián)部是一個有機的整體，它要求酒店工作人員，專才和通才。
多在職培訓可以有效地解決員工休假，生病，突然增加的流量，以及在沒有的現(xiàn)象，更多的客戶需求導致酒店內(nèi)部工作。
此外，考慮到好奇，尋找冒險，需要迎接挑戰(zhàn)多的在職培訓，為員工帶來了許多挑戰(zhàn)，以減少長期重復同樣的工作無聊，增加新鮮感，這也提高了每個個人的效用，降低成本，工資水平上漲，整個酒店。
充滿冒險和令人激動和有利可圖，加上服務行業(yè)本身是一種成就感，酒店的工作人員為什么它的損失。
3，建立團隊意識。
經(jīng)理首先提高認識，不要認為自己高高在上等于給任何人。
的一般工作人員從酒店的總經(jīng)理，個性是平等的，這適用于到現(xiàn)在已經(jīng)一個資源交換理論“：在任何時候，人們是用自己的資源，人們聚在一起，其實，是從事一個資源重新組合和交流。
要認識到它的存在每個人的價值，離開酒店有哪些部門是無法形成一個完整的酒店產(chǎn)品。
酒店可以定期舉辦一些活動，加強各部門之間的交流和相互了解，酒店本身。
提高企業(yè)的凝聚力，建立共存死亡意識“在酒店管理，高級管理人員正式處理，應避免接觸普通員工，自覺遵守和維護一個權(quán)力下放的行政系統(tǒng)，在低級別的干部應當受到尊重和權(quán)利，在日常生活中應多給予員工的細心呵護。
分布休息日，根據(jù)實際情況，讓每個員工都可以有自己的一天，在他的生日，當然，它可以在其他時間休息中扣除，但員工將秉承這一貼心的酒店安排。
4，否則培訓員工時，要注意理論聯(lián)系實際。
不斷發(fā)展的任何東西，無論你以前的理論知識全面，只要你不學習，很快就會被淘汰。
酒店業(yè)在中國的第一個國際產(chǎn)業(yè)認識培訓工作的重要性。
特別強調(diào)的是理論與實踐相結(jié)合。
在瑞士的洛桑酒店管理學院有一個著名的格言：任何理論知識，應立即承認的實踐經(jīng)驗，整合。
我們要給予一定的時間和空間，讓員工能實踐理論。
此外，還應該提及的是，培訓的心理承受能力的員工。
酒店業(yè)是一個典型的服務行業(yè)，奉行“顧客永遠是正確的”，那么，在許多情況下，員工都要有很委屈的氣體。
工作人員很委屈后的不良反應欺負，積極疏導，宣泄疏導，情緒可以創(chuàng)建房間或組織員工參加劇烈運動的活動，如踢足球，補償?shù)搅硪粋€地方轉(zhuǎn)移的目標可以設置員工，更換工作環(huán)境，或?qū)嵸|(zhì)性的補償，設立委屈獎“。
5，員工的待遇應同等對待。
不是在這里談論經(jīng)濟上的平等，惹的個性是公平的，不歧視的基礎服務人員。
這種特殊的短期工作人員和實習生。
上?；▓@飯店的富裕勞動力的合理利用，大量雇用短期工人。
酒店只有很短的雇工，平等的工作氛圍，絕不允許出現(xiàn)的歧視現(xiàn)象，如，欺凌，并嚴肅處理欺凌事件的短期雇工的幾起案件，并設置在酒店的公平競爭的良好氛圍。
短期雇用另外的不同工人的工資標準，平等對待所有其他的事情，做出的成績相同的是贊揚，聯(lián)盟也將爭取自己的合法的權(quán)利和利益。
在此激勵，短期雇工奉獻，熱情的工作是積極的，客人的好評。
許多短期工人已晉升為領班，一些管理人員。
酒店的這種行為不僅沒有減少的五星級酒店服務的水平，但帶來了許多好處，并獲得了良好的聲譽。
此外，我們應給予特殊待遇的實習生。
他們是很特別的工作人員組，在一般情況下，的實習生大多為大學或職業(yè)學校的學生，他們有豐富的理論知識，稍加培訓，成為酒店業(yè)未來的棟梁。
一些酒店的實習生非常認真，有時甚至刻意突出自己的差異與正式工的，所以，他們并不感到溫暖，甚至的心理傷害，所以酒店最寶貴的人力資源損失。
6，工會的作用，鼓勵員工關(guān)心和參與管理的酒店。
管理人員應的指導下，團結(jié)的精神，注意傾聽員工的意見，和更具建設性的對話與員工。
任何人都無法理解的現(xiàn)狀和發(fā)展自己的崗位多級員工，經(jīng)理只在自己的想法，并考慮他們的意見，作出的決定，以滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要。
7，提倡自我管理的工作團隊“的措施提出的麗思卡爾頓酒店的基本思想是創(chuàng)建免費空間，為員工，激勵和發(fā)揮他們的潛能，培養(yǎng)和提高他們的意識。
該小組制作的責任感和使命感。
最神奇的工具 - 升級影響雇員獲得授權(quán)的管理人員行使權(quán)利的原產(chǎn)地，所以大家都在比以往任何時候都更快的速度增長，極大地刺激了對工作的熱情麗思卡爾頓酒店泰森的后起之秀，本集團的成員之一，這項措施的實施，在1995年管理人員的數(shù)量從60人到28人，節(jié)省70萬美元，員工流失率從56％提高到35％。
更多這家酒店的滿意率明顯上升，從70％到95％，員工滿意率從75％提高到92％，也提高了客戶滿意度顯著降低了事故發(fā)生。
他們的成功經(jīng)驗，我們應該努力為員工創(chuàng)造一個讓每個人都獨立和積極的工作環(huán)境。
8，鑒于在本文開頭提到的情況下，進行必要的人力資源管理部門的監(jiān)督，以響應業(yè)務部門安排的最后建議。
工商部門提醒考慮負擔能力的雇員，雇員的休息和調(diào)整的機會。
注意保護員工應有的權(quán)利，使員工的服務工作，使他們刪除的憂慮和全額付款的體力和腦力勞動。
新春對除夕，像這樣的詞還有什么對什么
福多壽多子多，這在古人看來都是好事情；至于說四詩，是說《詩經(jīng)》，詩經(jīng)里邊有風、雅、頌三類，但是雅又分為“大雅”和“小雅”，所以說“四詩”也未嘗不可。
（因為上聯(lián)已經(jīng)用了“三”，下聯(lián)就不能重復使用）
公司辦公室主任應聘面試提問什么?
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路 面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
問題一：“請你自我介紹一下” 思路： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況” 思路: 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好
” 思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰
” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么
” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點” 思路： 1、不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司
” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難
” 思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦
” 思路： 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
” 2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
” 思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁
” 問題十三：“你能為我們做什么
” 思路： 1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
” 思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。
但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事
” 思路： 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么
” 思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
擇業(yè)面試的技巧 隨著大學畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深化，面試已成為用人單位選擇人才的最常見方式之一。
對大學畢業(yè)生來說，能否順利就業(yè)，能否找到一個理想的工作崗位，主要取決于畢業(yè)生自身的素質(zhì)、條件和社會因素。
但是，掌握一些擇業(yè)技巧也非常重要，它可以使畢業(yè)生在擇業(yè)過程中少走彎路，找到自己滿意的職業(yè)和崗位。
一、面試前的準備 1、信息準備。
在面試之前，要盡可能多地收集有關(guān)招聘單位的詳細資料， 做到心中有數(shù)。
所獲得的信息應準確、真實。
2、材料準備。
準備好自薦材料(包括各種證書和成果等)， 充分考慮面試中可能提出的問題。
3、儀表準備。
頭發(fā)應整潔，男學生最好在面試前一周理發(fā)，面試前一天修面。
女學生可以化淡妝，但不宜太濃或過于夸張。
服裝應干凈、得體，不宜穿家常服裝和運動服面試。
男學生可以帶公文包，女學生可以帶手袋，面試時應放置一旁，切勿放在自己與面試人之間。
4、心理準備 擇業(yè)前要客觀認識自己，正確分析自我，根據(jù)自身的特長，選擇適當?shù)木蜆I(yè)位置；要保持積極、主動的擇業(yè)心態(tài)，敢于競爭，敢于自薦；要增強心理承受能力。
二、面試禮儀 面試要講究禮儀。
在求職面試過程中，切不可忽視禮節(jié)和舉止，面試中的禮儀至少有幾個方面值得認真對待：一是服飾要得體。
要給人以整潔、大方的感覺，穿著以莊重一點為好；二是要遵守時間。
面談時一定不能遲到，同時要遵守面試約定的時間長度，在約定的時間內(nèi)體現(xiàn)你的辦事效率；三是表情要自然，舉止要文雅，講究文明禮貌。
進入面試場合不要緊張，要從容、自然；四是面談時，眼睛要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，不要東張西望，心不在焉。
要顯得具有自信心，對對方談話的反應要自然坦率，不能作出大驚小怪的表情。
三、如何應付群體面試 1、如有介紹各面試人的姓名和職務時，應記住以便在應對時掌握輕重及取舍。
2、面試時，通常最好看著發(fā)問者；自己發(fā)問時可向面試負責人提出， 希望某一面試人回答，可面向著他提問，并說明希望由他回答；面試過程中要集中注意力聽完對方的講話，切勿輕易打斷別人的講話。
3、如果其中一位面試人對你特別挑剔或表示不滿時，要從容應付， 切不可得罪其中一人。
4、如兩個面試人同時向你提出不同的問題，應逐一回答。
回答問題不宜太長，注意語調(diào)，并留意觀察提問人的反應。
比如：對方心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽可能說明自己音量太小難于聽清，皺眉、擺頭可能說明自己言語有不當之處。
根據(jù)對方的這些反應，就要適時地調(diào)整自己的語言、語氣、陳述內(nèi)容等。
四、正確應付和回答問題的技巧 1、把握重點、簡捷明了、條理清楚、有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。
2、講清原委，避免抽象。
主試人提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以是否作答。
針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。
3、確認提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對主試人提出的問題， 一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。
4、有個人見解，有個人特色。
只有具有獨到的個人見地和個人特點的回答，才會引起對方的興趣和注意。
5、要知之為知之，不知為不知。
誠懇坦率地承認自己的不足之處， 反倒會贏得主試者的信任和好感。
五、談話的技巧 1、對話應明確。
講話在精而不在多，回答問題要力求把握要點，精練準確， 有條理，不走樣。
2、語氣的選擇。
在交談中要注意稱呼得體，慎用最...... 等形容詞和無意義的感嘆詞，不要滿口俗氣，要給人以謙虛、有禮貌的好感。
3、慎用專門術(shù)語。
專門術(shù)語應視對象使用，否則會讓對方有被捉弄的感覺， 重要的是把自己的意思充分表達出來，讓對方了解。
4、面試談話時，不要誤解話題、不要過于固執(zhí)、不要獨占話題、 不要左顧右盼、不要插話、不要說奉承話、不要浪費口舌。
六、把好面試最后關(guān) 1、適時告辭。
要讓面試人結(jié)束面談，對此應十分敏銳，及時起身告辭。
2、禮貌再見。
在面試的全過程中應有禮貌，告辭時同面試人握手表示感謝。
七、正確對待面試中的失誤。
面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤。
此時，切不可因一時的失誤而喪氣。
重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機會。
即使一次面試沒有成功，也要分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次面試。
八、面試過程中可能涉及的問題 1、談談你自己。
通常作為第一個問題提出，為你消除緊張心理。
2、你了解我們單位嗎
了解你對其單位的關(guān)注程度。
3、為什么你選讀此專業(yè)
考察你對專業(yè)的熱愛程度及將來從事該工作的態(tài)度。
4、你都學了什么課程
重點講清與用人單位需要相關(guān)的重點課程。
5、你喜歡你們學校嗎
對這個問題應持積極肯定的態(tài)度。
6、你有什么特長
據(jù)實回答，不可無中生有，更不可過分謙虛。
7、你有什么優(yōu)缺點
回答問題的態(tài)度比回答的內(nèi)容更重要。
8、你是不是打算繼續(xù)學習
根據(jù)用人單位的情況權(quán)衡。
9、你還有什么疑問
這暗示著面試即將結(jié)束。
面試中常常被提到的問題很多，下列問題供求職者參考：你談戀愛了嗎
業(yè)余時間你都干什么
你遇到的最大困難是什么
你愛讀什么書
你喜歡獨立工作還是與別人合作
你找工作首先考慮的因素是什么
到本單位上崗前，讓你先到基層鍛煉兩年，你愿意嗎
你想怎樣取得成功
你喜歡與什么樣的人交往
你覺得學歷與工作經(jīng)驗哪個重要
你的適應能力如何
你參加什么樣的課外活動
大學四年你做過最得意的事情是什么
如果你為了某事受到批評怎么辦
你對你的學習成績是否滿意
等等。
面試技巧101招: 面試問題樣例: 招聘面試技巧（二）: 非常規(guī)的面試招聘方法: 58家中外名企招聘案例集錦:
幫我翻譯一下吧
從我負責單位人力資源招聘的角度給你提出幾點建議，供你參考，1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。
帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。
2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。
用眼神交流，在不言之中，你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。
最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。
最初的五分鐘內(nèi)應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡歷。
即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。
你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。
你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。
面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對公司的價值，展現(xiàn)你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。
人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。
要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當?shù)募寄埽滥愕膬?yōu)勢。
你怎么用自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。
談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。
你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。
你能在以往業(yè)績的基礎上工作并適應公司文化嗎
談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。
11切忌侃侃而談，用事先準備好臺詞上場背誦，衣著要簡樸，遇到不懂的不要裝懂。
表示出謙虛的樣子。
即使答對，也不要盛氣凌人。
因為你的經(jīng)歷比考官差得很遠。
祝你成功下面有幾個問題是公司 面試 人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在 面試 時也就不會啞口無言，無言以對了，(1)為什么想進本公司? 這通常是面試官最先問到的問題。
此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應征的工作性質(zhì)，是專業(yè)能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現(xiàn)在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現(xiàn)自己的口才，而口才較差者就務必表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力即誠意，彌補口才不足的部幀? 回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學習等等?此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失哦!對于社會新鮮人的建議則是，由于之前沒有工作經(jīng)驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下。
(2)喜歡這份工作的哪一點? 相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
(3)自己的優(yōu)缺點為何? 有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于檢視人才是否適當，求職者的誠懇度等等，在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優(yōu)點的部分，在回答問題時，以優(yōu)點作為主要訴求，強調(diào)可以為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極，肯學習是最普遍的回答，而缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發(fā)揮，造成面試上的困難。
(4)對公司的了解有多少? 這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧!至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備! (5)對工作的期望與目標何在? 這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。
對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效;為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標。
”其他類的工作也可以比照，只要在目標方面稍微修改一下就可以了? (6)為什么要離職? 回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。
(7)選擇這份工作的原因為何? 這是面試官用來測試應聘者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基于對工作的憧憬或是確實的興趣來應征這份工作，此時之前所強調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì)，表現(xiàn)出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。
(8)你認為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何? 這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關(guān)的報章雜志，做一些思考，表現(xiàn)出自己對此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認識，如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者，可強調(diào)以自己的經(jīng)驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業(yè)，建議采取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現(xiàn)出高度興趣及誠意為最高指導原則。
(9)你希望的待遇為多少? 這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業(yè)在招聘時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業(yè)有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡科技查詢薪資定位的相關(guān)資料，配合個人的價值觀，經(jīng)驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經(jīng)驗者應采取保守的態(tài)度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對于工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。
(10)在工作中學習到了些什么? 這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學習到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關(guān)了。
另外注意：盡量講述你曾做過的某個成功的個案，以此來表現(xiàn)你的卓越才能。
因為個案的說服力是最強的，但這要很有技巧地引導主考官認真地聽你講完才能發(fā)揮其最大的作用。
如何才能做到這一點呢? ?、?、在保持真實性的前提下，事先要盡量將該個案編得有故事性、情節(jié)性。
⑵、在講述前應先引起對方對你要講的個案產(chǎn)生濃厚的興趣。
例如，可能對此個案做一個簡要的介紹，或者對它的曲折性、困難性、傳奇性做一個概括，使對方自動問你這個個案的詳細經(jīng)過是怎么樣的，然后你就可以說這樣可能要花你多些時間，這時對方在好奇心的驅(qū)動下，就顧不得那么多了，會叫你盡快講出來。
⑶、在講述時注意保持與對方目光適當?shù)慕佑|，這樣一方面可表示對對方的重視，是一種禮貌，另一方面則能起觀顏察色，時刻注重對方的反應的作用。
⑷、一旦對方表現(xiàn)出有些不耐煩的情緒，你可以在適當?shù)臅r候運用一些技巧使對方再次提起興趣。
比如在講到一個廣告?zhèn)€案在實施的過程時，你可以嘆一口氣，略作停頓，吊一吊對方的胃口，等對方問你為什么嘆氣時，你才繼續(xù)講那時遇到了很大的因難，但你還是想出了一個絕妙的辦法將它解決了。
總之，為使對方能聽完你的故事，應盡量運用技巧，這樣才能取得預期的效果。
記住，講述一個成功的個案并讓對方認認真真地聽完比任何的說服方式都有效。
問題一：“請你自我介紹一下” 思路：1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人 簡歷 相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況” 思路：1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。
5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什么業(yè)余愛好?” 思路：1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰?” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么?” 思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點” 思路：1、 不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路：1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八：“你為什么選擇我們公司?” 思路：1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
” 問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?” 思路：1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
” 問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。
” 問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦?” 思路：1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
” 2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?” 思路：1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。
我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!” 問題十三：“你能為我們做什么?” 思路：1、 基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?” 思路：1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。
我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。
但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
” 問題十五：“你希望與什么樣的上級共事?” 思路：1、 通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么?” 思路：1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。
我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
”
