【關愛失能老人的活動方案一】

一、活動背景:

暖陽行敬老服務隊倡導老吾老以及人之老，踐行愛老敬老助老的社會責任，提高老人的生活質(zhì)量，豐富老人的精神文化生活。特別是敬老院里的孤寡老人，更需要社會的關愛，服務隊用實際行動讓中華民族的美德傳承。

二、活動目的：關愛孤寡老人，弘揚志愿服務精神。

三、活動主題：走進敬老院，為孤寡老人送溫暖

四、活動時間：20xx年3月7日

五、活動地點：xx敬老院

六、前期準備：

1、人員招募：活動負責人提前發(fā)布活動通知，招募志愿者10人;

2、募集物資：30人的餃子(餃皮、肉、調(diào)料)，20雙夏天的拖鞋，40條大短褲，及生活日用品(毛巾、洗衣粉、香皂、洗發(fā)水、牙膏、牙刷等)。

七、活動負責人：XXX 志愿者群號：XXX

八、活動費用：車費自理

九、活動流程：

1、所有參與的志愿者于上午八點半在辦公室簽到集合，領取活動物資;

2、上午九點出發(fā)前往佛門敬老院，約十點到達敬老院;

3、上午十點至十二點，志愿者打掃院內(nèi)衛(wèi)生、個人清潔、陪伴老人聊天、準備餃子等;

4、十二點左右陪伴老人一起吃餃子，親情陪護;

5、下午兩點，活動結(jié)束，人員返回，活動物資送回協(xié)會。

十、活動要求：

1、參加此次活動的人員請準時到達指定位置集合，要聽從指揮，不要以自我為中心，不要擅自離開，若中途要急于離開，要先向負責人說明原由，方能離開;

2、要注意自身的形象，體現(xiàn)志愿者的風貌。女生盡量不要披發(fā)，不要穿高跟鞋;

3、注意文明用語，要有耐心、細心、誠心、愛心

4、各參加人員要注意自身以及老人的安全，積極地主動的與老人交流。

【關愛失能老人的活動方案二】

各社區(qū)(村)：

為扎實推進社區(qū)志愿服務活動，進一步豐富轄區(qū)老年人的精神文化生活，不斷促進文明和諧社會建設，根據(jù)上級相關文件精神，結(jié)合我街道實際，特制定本實施方案。

一、活動主旨

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞構(gòu)建和諧社會,以弘揚志愿精神、改善空巢老人生活質(zhì)量、豐富精神生活為目的'，組織開展關愛老人志愿幫扶活動，為老年人提供新型居家養(yǎng)老服務，推動文明和諧社區(qū)建設。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，讓志愿者在為他人送溫暖、為社會做貢獻的過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干，讓志愿理念得到廣泛普及、志愿精神得到大力弘揚，努力在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關系。

二、活動原則

1、以人為本，尊重自愿。以日常生活不能完全自理的空巢老人、病殘老人為重點，解決他們最關心、最需要的現(xiàn)實問題。對已雇用人員照料而不愿結(jié)對幫扶的老人，或者要求挑選志愿者結(jié)對的老人，盡可能尊重他們的意愿。

2、就近結(jié)對，幫扶有力。盡量選擇離空巢老人、病殘老人就近熟悉和以低齡老年志愿者為主、其他專業(yè)志愿者為輔

的社區(qū)志愿者進行結(jié)對，開展志愿幫扶活動。

3、因地制宜，循序漸進。因人、因時、因地制宜地開展志愿幫扶活動，真正實現(xiàn)了解心聲、排除憂慮、解決困難的幫扶目標，為不同需求的空巢老人提供不同的服務。

4、突出重點，優(yōu)先服務。根據(jù)老人的具體情況采取不同服務形式，優(yōu)先為困難空巢老人提供關愛志愿服務。

三、活動形式和內(nèi)容

1、服務范圍

全街道高齡空巢老人(空巢老人指子女在外地、喪偶以體弱多病的老人)和三無老人(三無指無勞動能力、無法定贍養(yǎng)人、無經(jīng)濟來源的老人，)均屬于服務對象。

2、服務模式

關愛老人志愿幫扶實行一對一或多對一的服務模式，即以社區(qū)為依托，組織志愿者與老人結(jié)對，簽訂幫扶協(xié)議，為老人提供包戶、定期、接力式親情服務。

3、服務機制

關愛老人志愿幫扶實行四個一的運行機制：

(1)一個主體：在街道辦事處的指導下，以社區(qū)居委會為主體，組織、監(jiān)督對所在社區(qū)的老人開展服務活動。

(2)一個服務圈：由鄰里低齡老年志愿者、社會青年志愿者、社區(qū)居委會構(gòu)成志愿服務圈。

(3)一個社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)：為每位老人安排一個社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)與其結(jié)對，提供醫(yī)療服務。

(4)一本服務卡：為每位接受服務的老人發(fā)放一本《居家養(yǎng)老服務卡》，記載老人的基本情況，記錄志愿服務情況。

4、服務內(nèi)容

(1)生活服務：每日到老人家敲門問候，了解老人需求，幫老人買菜、做飯、做家務、陪老人洗澡等，為老人捐贈生活用品和資金，照顧老人的日常生活。

(2)精神服務：定期陪老人聊天交流，給老人講故事、讀書讀報，陪老人散步、游覽，參與適宜老年人的文化娛樂活動，豐富老人的精神文化生活。

(3)探親服務：春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。

(4)健康服務：為老人建立健康檔案，定期為老人體檢，老人生病時能夠得到及時醫(yī)療和照顧。

(5)法律服務：聽取老人有關問題的反映，并及時向有關部門反饋，使涉老糾紛得到依法調(diào)處和解決。

(6)應急服務：宣傳防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，為老人提供搶險救援、設施搶修等應急救助服務。

5、服務要求

(1)鄰里低齡老年志愿者：敲門問候每天至少1次，聊天至少每周2次，在老人需要時幫助其購物、做家務、陪老人洗澡、務機構(gòu)與其結(jié)對，提供醫(yī)療服務。

(4)一本服務卡：為每位接受服務的老人發(fā)放一本《居家養(yǎng)老服務卡》，記載老人的基本情況，記錄志愿服務情況。

四、實施步驟

第一階段：啟動實施(20xx年1月)。各社區(qū)制定關愛老人志愿幫扶活動實施方案。

第二階段：進行試點(20xx年2月至3月)。組織專門調(diào)查人員開展對志愿幫扶對象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計工作，掌握老年人的基本情況和需求動態(tài)，建立健全老年人信息庫。

第三階段：督導檢查(20xx年3月至5月)。由街道牽頭，對各社區(qū)關愛老人志愿幫扶活動試點的情況進行檢查。

第四階段：交流經(jīng)驗(20xx年6月)。組織各社區(qū)召開關愛老人志愿幫扶活動座談會，總結(jié)和交流工作經(jīng)驗。

五、保障措施

1、加強組織領導。各社區(qū)和相關部門要從深入貫徹落實科學發(fā)展觀，保障和改善民生，增加和諧因素，建設首善之區(qū)的高度，把關愛空巢老人志愿幫扶活動擺上精神文明創(chuàng)建的重要位置，周密安排，精心組織，抓好落實。加大政策支持、廣泛組織動員、加大財政投入力度，切實推動關愛空巢老人志愿幫扶活動深入開展。

2、做好試點工作。各社區(qū)要深入開展調(diào)查研究，從志愿服務的特點出發(fā)制定具體活動方案，總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，穩(wěn)妥逐步地擴大志愿幫扶老人的范圍。開展多種形式的宣傳活動，廣泛普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，努力營造關注、支持、參與志愿幫扶老人的氛圍。

3、制定具體制度。各社區(qū)要緊密結(jié)合實際，制定相應的管理制度、工作標準、工作職責等，努力形成較完善的、制度化的、規(guī)范化的志愿幫扶養(yǎng)老服務運作模式。堅持貼近實際生活、貼近老年人的要求，組織開展關愛老人志愿幫扶活動，切實增強活動的針對性和實效性。

4、規(guī)范檔案管理。各社區(qū)在做好志愿幫扶工作的基礎上，建立志愿服務一對一或多對一責任卡，詳細記載轄區(qū)老人的基本情況以及明確志愿幫扶責任人，如實填寫幫助內(nèi)容的落實情況。做好志愿幫扶老人情況及典型經(jīng)驗總結(jié)的上報工作，確保志愿幫扶活動順利開展。

老年人的生活質(zhì)量是老齡研究領域中得到較多關注的話題。中華醫(yī)學會建議對老年生活質(zhì)量的評價應考慮11個方面，即：健康狀況、生活習慣、日常生活功能、家庭和睦、居住條件、經(jīng)濟收入、營養(yǎng)狀況、心理衛(wèi)生、社會交往、生活滿意度、體能檢查(于普林等，1996)。各種相關研究顯示，老年人、尤其是高齡老人，都不同程度地存在健康方面的問題或日常活動需要別人的幫助。有學者提出，僅僅用一成不變的健康人的標準來評價所有人的生活質(zhì)量是不妥當?shù)?，這種評價忽視了人群的多樣性和異質(zhì)性。例如，有人雖然帶病或有殘疾，但他已學會了如何帶病生活，具有良好的自我感覺，而且還能在社會生活中發(fā)揮作用 (Koch，2000)。作者由此得到的啟發(fā)是，當年齡增高后，老人們或多或少地都會有一些疾病或癥狀，一些高齡老人雖然帶病，但他們可能已經(jīng)在長年的帶病生活中找到了自己的生活方式，從而對健康狀況和生活狀況都比較滿意。在這種情況下如何評價他們的生活質(zhì)量，如何有針對性地制定對策和開展工作改善他們的生活質(zhì)量，值得深入研究和商榷。

數(shù)據(jù)來源

本研究使用數(shù)據(jù)來自1998年對中國80歲以上高齡老人的健康長壽基礎調(diào)查(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組， 2000)。本研究使用了80～105歲老人的調(diào)查結(jié)果，樣本量為 8805人，其中男性占40．3％。調(diào)查內(nèi)容中包括老人對自己生活和健康的評價，共有兩個問題：“你覺得你現(xiàn)在的生活怎么樣?”“你覺得你現(xiàn)在的健康狀況怎么樣?”提供給老人親自選擇回答的有：很好、好、一般、不好、很不好5種評價。

關于老年人生活質(zhì)量的評價，大多研究者采用了主觀與客觀相結(jié)合的指標。但因為主觀指標容易受到外界干擾和內(nèi)在偶然因素的影響，而且每個調(diào)查對象都是從個人的角度做出評價，身處不同地區(qū)、時代、環(huán)境的個人，評價標準必然不同。因此這些主觀指標的效度和信度往往在分析研究中受到質(zhì)疑。如1998年中國高齡老人健康長壽調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)高齡老人認為自己目前的生活“很好”或“好” (69．7％)，只有2．86％的老人認為生活“不好”或“很不好”(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組，2000，244頁)。對這種結(jié)果可以有不同解釋： (1)事實確實如此；(2)這些高齡老人能夠存活到如此年齡，顯然是一個選擇性的群體，他們對生活的樂觀與知足是長壽的一個因素，因此會對生活質(zhì)量的評價過于樂觀；(3)這些老人往往會將過去艱苦的.生活做為對照，因此得出現(xiàn)在生活“很好”的結(jié)論；(4)這些老人的回答受到調(diào)查環(huán)境的干擾，如家人或地方領導的在場等，但實際上他們很多人的生活質(zhì)量相當差(董人錚，2000)。后面的三種解釋都基于一個假設，即對生活滿意的高齡老人如此之多是不可信的。不過，據(jù)四川省1990年對823例百歲老人的調(diào)查結(jié)果，有75％的調(diào)查對象感到生活幸福，比例也是相當高的 (袁鴻江等，1999)；根據(jù)1992年中國老年人供養(yǎng)體系調(diào)查結(jié)果分析，在9889名60歲以上的老人中有幸福感的占81．92％(姜晶梅等，1998)；根據(jù)1998年對1000名上海城市高齡老人的調(diào)查，生活滿意度為“差”的老人只占2．2％(林茵等，2000)。由此看來，這些調(diào)查的結(jié)果比較一致。此外，1998年高齡老人調(diào)查結(jié)果顯示，大部分調(diào)查對象的性格特征具有明顯積極樂觀的傾向；老人的樂觀態(tài)度必然會使得他們對生活的自我評價趨向較好，這從另一個角度說明雖然老年調(diào)查對象對生活狀況的自我評價偏高，但還是可信的。

同一調(diào)查中的自評健康狀況則與自評生活狀況的分布稍有不同，評價自己健康狀況“很好”和“好”的老人占53．95％，認為不好的有7．89％，明確認為“很不好”的只有0。56％(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組，2000，248頁)。與調(diào)查員的觀察相比較，被訪老人、尤其是身體比較虛弱的老人有高估自己健康狀況的傾向，甚至在看來體弱多病的老人中還有10．2％認為自己的健康狀況屬于“好”(見表1)。但總的來說，自我健康狀況評價和調(diào)查員的觀察比較一致(兩變量的相關系數(shù)Gamma =588)。

雖然健康狀況和生活狀況自我評價高度相關(如果將兩種評價都劃分為二分變量，即“好”和“其他”，兩變量的相關系數(shù) Gamma=0．729)，但還是有區(qū)別的。有45．7％的老人認為自己的生活和健康狀況都好，有23．0％的老人雖然認為自己的健康狀況不算好，但生活狀況還好。因此本文將對生活自評和健康自評分別分析，探討對生活和健康狀況的主觀滿意度與老年人當前生活習慣、身體狀況、以及個人性格特征的關系，并探討如何改善患有疾病或日常活動能力有困難的老年人的生活質(zhì)量。

高齡老人自我評價的相關因素分析

本研究假設調(diào)查對象的性別、民族(漢族/少數(shù)民族)、受教育年限、婚姻狀況、現(xiàn)居住地(城市/農(nóng)村)、居住方式(與家人同住/獨居／住養(yǎng)老院)、經(jīng)濟狀況(主要生活來源)、年齡、性格特征(樂觀/悲觀)、是否經(jīng)常進行體育鍛煉、目前參加活動情況、日?；顒幽芰?ADL評分)、患有幾種慢性病以及患病是否影響日常生活等變量與生活和健康狀況自評有關。

需要特別指出的是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，大部分老人都趨向于認同樂觀積極的性格特征。圖1為樂觀特征與悲觀特征的平均認同分布，認同程度從“很像”到“很不像”，取值范圍從1至 5，取值越低的認同程度越高。本文綜合了“不論什么事都想得開”、“自己的事情自己說了算”、“與年輕時一樣快活”三項為樂觀特征，“感到緊張、害怕”、“覺得孤獨”、“越老越不中用”三項為悲觀特征，兩種特征的平均分布如圖1所示。顯示出大部分老人認同樂觀特征而不認同悲觀特征。雙變量分析發(fā)現(xiàn)，樂觀性格與較好的生活與健康自評高度相關，因此被作為主要的相關因素考慮。

為了考察可能與老人自我評價相關的多種因素的作用，本文采用了多元邏輯斯蒂回歸分析，但需要說明的是，在此僅僅是借用該分析方法考察在控制了其他變量作用的情況下，某個變量與自評變量的關系，不涉及任何因果關系的假設。因為個人對自己生活或健康的評價既受外界因素的影響，如人們普遍認同的健康標準、家人的態(tài)度等，也與每個人心中的相對標準有關；既受個

人性格特征的影響，同時也是性格特征的一種表現(xiàn)。所以本文的分析類似于各變量與自我評價變量之間的偏相關關系分析。

表2列出了對自我生活評價和自我健康評價有影響的變量，以及其回歸參數(shù)估計和顯著性。表中的應變量為二分變量，“1”代表自我評價為“好”或“很好”， “0”，為其他各級評價結(jié)果，包括“無法回答”(關于“無法回答”的趨勢當另文分析)?；貧w分析中應用反向剔除法進行了自變量的篩選。

回歸結(jié)果顯示，較有可能對自己的生活狀況評價好的調(diào)查對象特點為：女性、少數(shù)民族、住養(yǎng)老院者(參照組為與家人同住者，而獨居老人的生活狀況自評傾向于最差)、90歲以上的老人 (參照組為80—84歲)、自評健康狀況好的人、具有樂觀性格的人，這些變量的影響與我們的常識一致。但是，日常活動需要人幫助和至少患有一種疾病的調(diào)查對象也更傾向于對生活狀況有好的評價，這種關系如何解釋還有待進一步探討。另外，有時做家務勞動(如做飯、帶小孩等)的老人更傾向于有好的自我評價，而幾乎每天做家務則恰恰相反，是與好的自我評價顯著負相關。同時，看電視或聽廣播有顯著的正面影響。

第二個回歸模型顯示，較有可能對自己的健康狀況評價好的調(diào)查對象特點為：男性、農(nóng)村居民、沒有退休金、95歲以上、自評生活狀況好、具有樂觀性格、經(jīng)常進行體育鍛煉、幾乎每天做家務、幾乎每天打牌/打麻將、看電視/聽廣播、日常活動不需要幫助、沒有疾病或即使有病，但也不會嚴重妨礙日常生活。

討 論

從以上分析結(jié)果可見，老年人對自己生活狀況的評價是與家庭、性格特征、參加活動以及通過電視廣播與外界的接觸密切相關的，它在相當大的程度上是老年人心理健康狀況的一種反映，比如孤居獨處對老年人的心理健康的不利影響，說明了家庭在老年人生活中的重要地位。與此形成鮮明對照的是，在日常活動中需要借助別人的幫助和患有慢性病與老年人生活狀況自我評價沒有負面的相關作用。這說明多數(shù)老人已經(jīng)能夠以自己的方式對待所患的慢性病(多數(shù)是老年病)，學會了帶病生活，因此從某種意義上來說，他們已經(jīng)習慣了而不覺得那是個主要問題，他們對生活質(zhì)量的測量標準是隨著自身的健康狀況而進行調(diào)節(jié)的。此外，生活的豐富多彩有助于老年人對生活采取積極態(tài)度，但是過多的勞動和職責會起相反的作用，如幾乎每天做家務的老人反而更傾向于不好的生活狀況自我評價。有些被認為是關聯(lián)比較密切的變量，在分析中被篩選出去，說明這些變量與生活狀況自我評價沒有設想的關系，如是否有配偶(Liu Guiping，2001，曾經(jīng)也指出這一點)、受教育程度、城鄉(xiāng)差別、經(jīng)濟狀況等?？措娨暫吐爮V播可能與經(jīng)濟狀況有間接關系，有些老人不能看電視和聽廣播可能是因為家里沒有條件。

多數(shù)老年人對自己健康狀況的評價看來比較清醒理智，因為該評價與日常生活能力和患病狀況高度相關。與生活和健康狀況評價都高度相關的是老人的樂觀性格，而年齡組的高度相關則顯示了高齡老人這個群體的選擇性。

根據(jù)對高齡老人生活質(zhì)量自我評價的分析結(jié)果，作者認為，進入高齡的老年人不可避免地會有這樣那樣的疾病或活動上的不便，有些老年疾病或失能甚至是不可逆的或難以治愈的，而與此同時，很多老人們都表現(xiàn)出對自己生活的積極樂觀態(tài)度。鑒于這種特定狀況，改善高齡老人生活質(zhì)量的重點應當是加強社會和家庭的人文支持和關懷力度。如公共設施和社區(qū)環(huán)境應當考慮方便帶病老人的出行和生活，使他們感覺到社會對他們的支持和體諒，而不是因為年老而受到各種限制。還應當創(chuàng)造條件，積極引導、組織、支持和鼓勵高齡老人多參加社會集體活動，并對老人及其親屬進行咨詢和培訓，使高齡老人能夠相對愉快、平安地渡過帶病的晚年。

參考文獻

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根據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會每年發(fā)布的《中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及民政部定期發(fā)布的社會服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)估算，我國失獨家庭未來將超過1 000萬人，失獨老人總數(shù)將達到2 000萬人。失獨是指由于疾病、意外事故、自然災害或自殺等原因，致使獨生子女家庭失去唯一子女，失獨者年齡大都在50歲開外，經(jīng)歷了“老來喪子”的人生大悲之后，已失去再生育能力。對于數(shù)量龐大的失獨老人來說，他們的晚年生活、情感依托等已經(jīng)成為一個日益凸顯的社會問題。

失獨問題近年來得到了一些學者和研究人員的重視，目前國內(nèi)關于失獨的相關研究大多涉及兩個方面。第一個方面關注的是失獨老人的養(yǎng)老困境。楊勇剛等（2014）從風險的損失性視角分析總結(jié)了失獨老人面臨的制度風險、經(jīng)濟風險和自身風險等養(yǎng)老風險。肖云、楊光輝（2014）用優(yōu)勢視角基本理念分析了失獨老人的養(yǎng)老問題，研究了他們年老時存在的精神生活方面和經(jīng)濟生活方面等一系列養(yǎng)老困境及原因。第二個方面關注的則是政府和社會政策的扶持。李歡歡、韓彥超（2014）指出，要緩解失獨問題，國家需要調(diào)整生育政策，完善社會保障措施，同時也需要獨生子女家庭改變家庭教養(yǎng)模式，提高獨生子女的抗壓能力。方曙光（2013）則從多元的視角，建議建立失獨老人社會支持體系，從而幫助失獨老人重建社會關系并重新融入社區(qū)。

在國外，桑德斯（Sanders，1992）研究發(fā)現(xiàn)：孩子的死亡對父母打擊極大，使他們感到茫然無助甚至絕望，生活受到嚴重影響，夫妻關系可能由此緊張，社會交際圈縮小。孩子是父母生命的延續(xù)和未來希望的寄托，失獨會重創(chuàng)父母的世界觀、價值觀和自我認知，使其世界觀變得失序、混亂。關于失獨后的悲傷調(diào)適，冉度（Rando，1986）指出，失獨者在喪失親人后，為適應身體上和精神上的失落感而做出一種針對悲傷的自我調(diào)適，這種調(diào)適過程可能時間漫長，甚至終身難以撫平。

失獨老人在重新融入社會生活過程中，不同程度地遇到了眾多的困難，包括外界的困難，也包括自身的因素。那么，影響他們生活重建的因素究竟有哪些，可以采取哪些有針對性的措施幫助他們重新開始生活，國內(nèi)外對此尚未有較為系統(tǒng)的研究，這也成為本文研究的問題。

一、研究設計

（一）理論假設

1.社會融合理論

法國社會學家涂爾干（Durkheim）認為，社會融合（social integration）是指社會不同的要素、部分結(jié)合為一個統(tǒng)一、協(xié)調(diào)整體的過程及結(jié)果，分為機械融合和有機融合。機械融合存在于原始社會和不發(fā)達社會中，而有機融]合則產(chǎn)生在社會分工高度發(fā)展的發(fā)達社會。作為一個游走于主流群體邊緣的群體，失獨老人由于自身內(nèi)心世界受創(chuàng)之后產(chǎn)生的封閉狀態(tài)，以及社會支持和幫助的不足或缺位，很容易使他們成為被人忽視的群體。他們的未來生活能否正常進行，很大程度上取決于他們是否能順利地重新融入周圍社會。在這個重新融入社會的過程中，內(nèi)因與外因?qū)⒎謩e起到重要的作用。

2.再社會化理論

美國社會學家斯梅爾塞（Smelser，1995）認為，再社會化（resocialization）可以體現(xiàn)在生活的每一個階段中，它是指一個人由于先前學習不完全，或者由于不適應某種新環(huán)境，而重新學習價值、角色和行為方式。再社會化可以分為兩類：自愿的再社會化和非自愿的再社會化。前者指個體自發(fā)地用新認同或者價值與行為模式取代原有的認同或價值與行為模式；非自愿的再社會化則是以全控機構(gòu)將個體與過去隔離，并在一定程度上控制個體的日?；顒印τ谑И毨先藖碚f，要重新融入社會，他們可能需要打破或者放棄舊有的生活態(tài)度、價值觀念與認知體系。因此從這個意義上來說，失獨老人的社會重建過程在一定程度上也是一種自愿再社會化的過程。

（二）研究對象

本次研究的對象為北京市朝陽區(qū)垡頭街道的失獨老人。本次研究基于所調(diào)查社區(qū)失獨者的實際年齡范圍，把失獨老人的調(diào)查范圍確定在50歲以上。北京市垡頭街道管轄12個社區(qū)，面積共5.32平方千米，常住人口約10萬人。該街道失獨老人家庭共計22戶，其中調(diào)查走訪失獨老人家庭22戶共34人。

（三）研究方法

采用問卷調(diào)查和訪談的形式，調(diào)查采用了自編的失獨老人的基本狀況調(diào)查表，主要內(nèi)容包括：性別、年齡、職業(yè)、失獨后婚姻狀況、居住狀況、身體健康狀況等，掌握被訪者的基本

二、調(diào)查分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，失獨老人在精神上缺少慰藉。失獨老人由于種種原因失去了唯一的孩子，晚年生活也陷入了困境與絕望。當他們在晚年回顧一生時，更加傾向于負面的、消極的心理，認為他們的一生是失敗的，沒有讓他們引以為傲的☆社會研究☆事情，他們會將痛苦的經(jīng)歷擴大化，甚至會為死去孩子的事情而自責，時時刻刻讓自己活在內(nèi)疚中，這時失獨老人會表現(xiàn)出強烈的不安與孤獨，認為生活沒有盼頭，希望早日結(jié)束自己的生命。對社會交往也抱有強烈的排斥態(tài)度，不愿與任何人交流，訴說心事，他們把自己封閉起來，久而久之他們會越來越抑郁，把所有的時間都用來抱怨、自責，精神也會變得更加敏感、脆弱。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，失獨老人對社會支持的利用度也不高。在問卷中，當問到“您有多少關系密切，可以得到支持和幫助的朋友”時，選擇6人及6人以上的僅占11%，選擇3-5人占37%，選擇1-2人占43%，選擇沒有朋友的占9%，通過調(diào)查看出，相當數(shù)量的失獨老人感到周圍可以得到支持與幫助的朋友數(shù)量不是太多。當問及“您遇到煩惱時的傾訴方式”，19%的失獨老人“從不向任何人訴述”，38%的失獨老人“只向關系極為密切的1—2個人訴述”，28%的失獨老人選擇“如果朋友主動詢問您會說出來”，只有15%的失獨老人“主動訴說自己的煩惱，以獲得支持和理解”。

總的來說，絕大多數(shù)的失獨老人不太愿意與外界交流。對于團體（如黨團組織、宗教組織、工會、社區(qū)等）組織活動，11%的失獨老人從不參加，47%的失獨老人偶爾參加，29%的失獨老人經(jīng)常參加，13%的失獨老人主動參加并積極活動。絕大多數(shù)的失獨老人不會參與社會團體活動。失獨老人缺乏獲得主觀支持的主觀能動性，所以當出現(xiàn)心理問題時，不能有效地與外界溝通，阻礙了他們回歸到正常的生活。政府和社會組織對失獨老人的.幫助非常多，雖然可以獲得支持，但是很多失獨老人卻拒絕別人的幫助，也不愿意參加團體組織的各種活動，封閉自己，逃避現(xiàn)實。由此可見，失獨老人對社會支持的利用度也不高。 三、對策

（一）加強社會支持

1.制定相關政策，加大資金投入

政府方面應該根據(jù)現(xiàn)在的社會發(fā)展調(diào)整相關政策，通過政策的穩(wěn)定性和普惠性，切實保證失獨者的老年生活。應當適當提高中央財政投入的比例，盡快修改完善相關法律，增加并明確其中對失獨群體的贍養(yǎng)保障條款，并制定具體的實施細則或條例，為失獨老人的養(yǎng)老等問題建立公共服務體系，適當提高醫(yī)療補助水平，以購買社工服務為失獨老人提供適宜的生活照料。

目前，在朝陽區(qū)垡頭街道通過政府購買服務項目，七彩昀公益機構(gòu)會定期組織社工到社區(qū)組織失獨老人開展活動，并對他們開展定點關愛服務活動，例如為部分失獨老人家里提供“一按鈴”服務，方便失能老人生病時及時得到救治。

2.扶持相關的專業(yè)社會組織

民間性的社會組織具有一些天然優(yōu)勢，它們萌發(fā)于市民社會，對特殊群體的感知更加具體，采取的行動也就更具針對性，與受助者距離感就會縮短，取得的效果也更加明顯。專業(yè)的社會組織在幫扶失獨老人的精神生活上發(fā)揮著不可或缺的作用，政府應加大對社會組織的扶持力度，在制度上給予這些社會組織一定的經(jīng)濟補貼與資源支持，構(gòu)建一個為社會所共濟的人性關懷體系，依托志愿者的力量，為失獨老人建立長效的心理救助機制。

3.依托社區(qū)，關愛失獨群體

在走訪調(diào)查中，調(diào)查人員了解到，朝陽區(qū)垡頭街道對失獨老人的日常生活十分關心，逢年過節(jié)都會有專人上門慰問，老人生病了需要上大醫(yī)院，社區(qū)還會幫忙網(wǎng)上預約掛號，并為部分失獨老人家里提供“一按鈴”服務，方便失獨老人生病時及時得到救治。為了使他們盡快走出喪子的傷痛與陰霾，社區(qū)為失獨老人專門組織了活動，例如：運動會、健康知識講座以及社會組織七彩云專門為失獨老人設計的各種活動。社區(qū)為了更好地為失獨老人服務采取“老人點單、社區(qū)下單、黨員接單”的“三單”服務模式，將老人的需求、反映的問題細化、量化、具體化，然后由服務團體或黨員個人認領，需長期幫扶的結(jié)對幫扶。

（二）采取積極策略，疏導心理問題

在北京朝陽區(qū)垡頭街道，每年4月份，社區(qū)會積極組織失獨老人開展運動會，加強老人的溝通交流；每年有兩次主要針對失獨老人的心理問題講座，為失獨老人疏通心理障礙，盡快走出陰霾；社工社會組織定期會組織失獨老人開展活動，教失獨老人一些手工項目，動手動腦。

對于失獨老人來說，減輕失獨的內(nèi)心之痛需要“真正貼心”的理解和支持。軀體患病和社會活動情況對失獨老人的心理疾患程度有較大的影響，單純的娛樂活動對減輕失獨老人的不良心理狀況作用可能不大。因此，一方面需要加大對失獨老人身體健康的關注，可以讓專門的醫(yī)護人員對其進行定期的身體檢查和治療，另一方面想辦法促使其回歸社會生活，增加社會活動，而不能僅僅為其提供一些娛樂活動。為此，可以考慮建立專門的、功能更加完善的失獨老人養(yǎng)老院或敬老院，形成嶄新的社會組織，使失獨老人可以在其中恢復社會生活，各盡所能，重新體驗生活的價值。

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