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          刺激有錢人消費(fèi)的話術(shù)合計(jì)66條

          時(shí)間:2020-10-16 03:03

          激勵(lì)女人消費(fèi)的句子1

          1、好皮膚在直觀上給人好感,俗話說(shuō)一白遮三丑!其次如果你是從事美容化妝品銷售之類的工作,好皮膚能給你工作增添自信!

          2、女人都應(yīng)該給自己買一個(gè)好的面霜和精華,護(hù)膚過(guò)程中作用很大。難道你還傻乎乎的就知道大寶嗎?你自己都不自救,老了誰(shuí)來(lái)救你的臉?

          3、臉,是女人的半條命!不要認(rèn)為和你談護(hù)膚的人都是想賺你的錢,其實(shí)臉是你的斑是你的,暗黃是你的,痘痘是你的,皺紋也是你的……

          4、護(hù)膚品是每個(gè)女人的最低消費(fèi)品,女人可以不化妝,但護(hù)膚還是必須要做的,什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個(gè)女人不是一大堆。

          5、護(hù)膚品和早餐一樣不是你用一次就能解決一輩子,頂多就是一陣子;早餐要天天吃,護(hù)膚品要天天用才能達(dá)到保養(yǎng)的效果。

          6、女孩是不需要攢錢的,女人年輕時(shí)最好的投資,就是把錢花在自己身上去旅游去護(hù)膚去享受,讓自己在最好的年華里爆發(fā)最好的光彩,你對(duì)自己好,別人才會(huì)對(duì)你好,事業(yè)家庭愛(ài)情才會(huì)出色。

          7、面膜和吃飯一樣,不是你用一次就能解決一輩子、頂多就是一陣子。飯要天天吃,面膜要經(jīng)常敷才能達(dá)到保養(yǎng)的效果!

          8、她的保養(yǎng)心得,一周一萬(wàn)塊,一個(gè)禮拜一瓶水[發(fā)呆]99%的女人做不到這樣花大成本用來(lái)保養(yǎng)……兒子都天天夸媽媽好漂亮!

          9、膠原蛋白是皮膚的主要成分,占了皮膚總蛋白含量的三分之一,是保持皮膚水分以及彈性的主要成分。但隨著歲月流失,皮膚里的膠原蛋白也開始流失。

          10、別低頭,王冠會(huì)掉,別哭泣,壞人會(huì)笑,別抽啼,爹媽會(huì)疼。女人,一定要好好減肥,一定要好好護(hù)膚,一定要好好賺錢。

          11、精致的女明星是需要呵護(hù)和保養(yǎng)的,否則她如花的容顏將枯萎?dāng)嗦?精致的女人是需要疼愛(ài)和嬌寵的,否則她如玉般的身軀將痕跡斑斑。

          12、皮膚好是女人美麗的基礎(chǔ),雖然皮膚好不一定就漂亮,但要是皮膚不好,再漂亮也只是遠(yuǎn)距離的。

          13、皮膚保養(yǎng)好了,你會(huì)法相你的整個(gè)世界都變了,并且在美的同時(shí)你的身心也是愉悅的,這是每個(gè)女人都愿意美的一個(gè)原因。

          14、柔滑的皮膚,每個(gè)人都想要的,相反,干燥的皮膚誰(shuí)看也不爽。而一些壓力,一些痛苦,一些內(nèi)心的掙扎,也會(huì)讓你的皮膚變得很糟糕,護(hù)膚對(duì)每個(gè)女人來(lái)說(shuō)都是保養(yǎng)的頭等大事。

          15、女人的好皮膚,如水滋潤(rùn)般的皮膚還能給你帶來(lái)愛(ài)情的喜悅,愛(ài)人每天看著你的美,怎么忍心讓你傷心,讓你勞累,一切家務(wù)活保準(zhǔn)都不會(huì)讓你做,好皮膚能帶來(lái)你家庭的和諧,更隨老公出門,老公都有面子,老公還能不隨時(shí)把你帶在身邊。

          16、相同的年齡,好的皮膚和粗糙的皮膚最少能相差好幾歲,有的甚至相差更多,這就是為什么明星們都愛(ài)保養(yǎng)的原因。

          17、外界對(duì)皮膚的傷害和氧化作用是非常大的,例如灰塵會(huì)堵住毛孔,日曬會(huì)促使黑色素產(chǎn)生,甚至促使皮膚長(zhǎng)出色斑,現(xiàn)在城市空氣污染如此嚴(yán)重,空氣中的有害物質(zhì)對(duì)皮膚的傷害更是無(wú)可估量。

          18、護(hù)膚好的女人的皮膚雪白雪白的,在陽(yáng)光下閃著白瓷般迷人的光澤。時(shí)常猶如美麗的少女。不保養(yǎng)皮膚的女人的皮膚既黑又皺,活像一張粗糙的皮革。

          19、那化妝水在皮膚護(hù)理過(guò)程中并不是說(shuō)可有可無(wú)的哦,它的作用可是非常重要的!它具有著保濕及平衡皮膚的效果,在整套護(hù)膚過(guò)程中起到了承上啟下的作用,既可以二次清潔皮膚,又可以促進(jìn)乳液的吸收,還能夠給皮膚補(bǔ)充大量水分,可謂是一舉多得哈!

          20、男人永遠(yuǎn)無(wú)法理解一張小小的面膜會(huì)帶給我們的滿足,正如我們永遠(yuǎn)無(wú)法感受一場(chǎng)球賽是如何讓他們前一秒唉聲嘆氣,下一秒歡呼雀躍。球賽在進(jìn)行時(shí)緊張刺激,面膜則在揭下來(lái)的一刻收獲驚喜。皮膚需要保養(yǎng),心情理應(yīng)呵護(hù)。

          激勵(lì)女人消費(fèi)的句子2

          1、不論男人還是女人,如果在學(xué)時(shí)時(shí)代里,還把容貌當(dāng)做重要的東西而過(guò)分重視的話,可能不會(huì)吃虧,但是早晚會(huì)吃虧。

          2、也許上帝當(dāng)年從亞當(dāng)身上抽出那根肋骨時(shí),他就想到了。他想女人永遠(yuǎn)都可以要男人的命。她可以讓你生,也可以讓你死,因?yàn)樗?jīng)是保護(hù)男人心臟的那根肋骨,她可以保護(hù)你的心臟,也可以刺穿男人的心臟。

          3、女上司責(zé)罵我的工作狀態(tài),我一直低頭不語(yǔ)。這樣的反應(yīng)可能激怒了她,她一改平靜的語(yǔ)氣,咆哮道:“你為什么不說(shuō)話,你不服嗎!”我解釋說(shuō):“不是,我女朋友不讓我跟漂亮女人說(shuō)話!

          4、你不告訴她,她可能會(huì)逼著自己遺忘,但她心里不會(huì)忘記受過(guò)的傷害,留下的只有對(duì)男人的怨恨。你告訴了她,過(guò)去那個(gè)人,她可能銘記一生也可能漸漸淡漠,但她會(huì)一直記著曾經(jīng)有人如此愛(ài)過(guò)她。她度過(guò)的,會(huì)是兩種完全不同的人生。——《格子間女人》

          5、男人憧憬著一個(gè)女人的身體的時(shí)候,就關(guān)心到她的.靈魂,自己騙自己說(shuō)是愛(ài)上了她的靈魂。惟有占領(lǐng)了她的身體之后,他才能夠忘記她的靈魂。

          6、也許上帝當(dāng)年從亞當(dāng)身上抽出那根肋骨時(shí),他就想到了。他想女人永遠(yuǎn)都可以要男人的命。她可以讓你生,也可以讓你死,因?yàn)樗?jīng)是保護(hù)男人心臟的那根肋骨,她可以保護(hù)你的心臟,也可以刺穿男人的心臟。

          7、是不是我誠(chéng)心誠(chéng)意的祈禱,我就能回到生命中最美好的時(shí)光,我一直以為那就是天堂。那時(shí)侯,我最愛(ài)的女人陪在我身旁。

          8、我相信除了寂寞,緣分是男人和女人之間相愛(ài)的另一種原由。因?yàn)榫壏侄箖深w寂寞的心結(jié)合的愛(ài)情稱為真愛(ài)。寂寞是每時(shí)每刻,緣分是不知不覺(jué),真愛(ài)是一生一世。——《花樣年華》

          9、女人單位發(fā)了一千塊錢,她會(huì)告訴男人發(fā)了一千塊錢,告訴自己的朋友發(fā)了五百;男人單位發(fā)了一千塊錢,他會(huì)告訴女人發(fā)了五百,告訴自己的朋友發(fā)了一千五。

          10、上帝用七天的時(shí)間創(chuàng)造世界,在第六天創(chuàng)造男人,在第七天在男人身上抽到一根肋骨創(chuàng)造了女人。所以男人在找讓他心動(dòng)的女人,而我卻不這樣認(rèn)為。我覺(jué)得只有在遇到你的時(shí)候才會(huì)心動(dòng),那樣我才會(huì)有生機(jī),才不是一個(gè)孤獨(dú)的人。

          11、用一扇門把一個(gè)女人的愛(ài)情關(guān)起來(lái),它會(huì)從窗子里鉆出來(lái)的;關(guān)了窗,它會(huì)從鑰匙孔里鉆出來(lái)的;塞住了鑰匙孔,它會(huì)跟著一道煙從煙囪里飛出來(lái)的。

          12、我們都想要牽了手就能結(jié)婚的愛(ài)情,卻活在一個(gè)上了床也沒(méi)有結(jié)果的年代。對(duì)一個(gè)男人來(lái)說(shuō)最無(wú)能為力的事兒就是“在最沒(méi)有物質(zhì)能力的年紀(jì)碰見了最想照顧一生的姑娘”對(duì)一個(gè)女人來(lái)說(shuō)最遺憾的莫過(guò)于“在最好的年紀(jì)遇到了等不起的人。

          13、做女人,要善于強(qiáng)大內(nèi)心的支撐。某人再優(yōu)秀,對(duì)你再好,皆不是你的全部,別為了一片樹葉,去放棄整片森林。要多尋找生活之美,豐富情感領(lǐng)空;要多讀些書,多交往有思想的人,提升內(nèi)在的品位;那些不適合你的,與你無(wú)緣的東西,要學(xué)會(huì)拒絕和遠(yuǎn)離;無(wú)論怎樣,都要積極樂(lè)觀,心態(tài)健康了,路才不會(huì)走偏。

          14、新到一家公司工作,我總聽到同事笑著叫一個(gè)四十多歲的女人“叮咚”“叮咚”,覺(jué)得很有意思,今天看見她,我也叫了兩聲“叮咚,叮咚”,而且是聲音很歡快的那種。她愣了一下,然后笑著離開。旁邊的同事都傻眼了,然后告訴我:“這是公司的董事長(zhǎng),姓丁?!?/p>

          15、他每天喊好多女人寶貝兒,卻從未喊過(guò)媳婦;他每天懷里一堆女人,卻從不讓她們碰脖頸下的那枚戒指;他每天都好多錢給那些女人買東西,卻從未帶她們見過(guò)家人;他每天都把身下的女人弄的疼到哭,卻從不吻她們;他每天都說(shuō)著動(dòng)聽的情話,眼神卻總是一片冰冷。在大雨滂沱的一天,他跪在墓碑前,眼神溫柔的呢喃道:媳婦,我都鬧成這樣了,你怎么不回來(lái)管管我!

          16、赫本說(shuō),“外貌是女人不可或缺的資本。其實(shí)兩個(gè)人聊得再投機(jī),見面之后,還是外貌決定一切。外在決定兩個(gè)人在一起,內(nèi)在決定兩個(gè)人在一起多久”。想要?jiǎng)e人愛(ài)你,前提是先好好愛(ài)自己,獨(dú)立的人生,才是愛(ài)情的底線。愛(ài)情不是依附和取悅,而是各自獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng),然后努力走到一起。

          17、女人們要想和男人們平權(quán),就必需要出現(xiàn)一個(gè)女圣人,去引導(dǎo)教育女人們的為人處事,改變自己處于弱勢(shì)的狀態(tài),否則男女平權(quán)永遠(yuǎn)是理論。女強(qiáng)人是改變不了女人們的處境,如果可以武則天時(shí)期男女就已經(jīng)平權(quán)了,不會(huì)到現(xiàn)在還在呼吁。男人比女人多的優(yōu)勢(shì),就是男人們有圣人引導(dǎo)教育他們?yōu)槿颂幨潞烷_啟智慧之門。所以,女人們要想改變自己的弱勢(shì)處境,就必須有自己的女圣人,女人們努力吧。

          18、嫉妒也是女人與生俱來(lái)的致命惡習(xí)??偸强粗鴦e人的日子過(guò)得比自己好,這樣的生活不會(huì)快樂(lè),更加不會(huì)幸福。放松自己的心情,生活會(huì)更加輕松,總是對(duì)比,只會(huì)讓他覺(jué)得你小心眼,所以,與其不斷地對(duì)比嫉妒不如讓自己更有魅力。

          19、一個(gè)女人最好的嫁妝就是一顆體貼溫暖的心,一個(gè)男人最好的聘禮就是一生的遷就與疼愛(ài)。世界上最珍貴的東西往往是免費(fèi)的,可惜世人很多看不穿!愛(ài),就是沒(méi)有理由的心疼和不設(shè)前提的寬容。

          20、女人是用來(lái)愛(ài)的,不要在寂寞的時(shí)候才想起她,不要?jiǎng)诶鬯?,不要傷害?不要讓她失望;不要冷落她;不要嘲笑她;不是用來(lái)炫耀的,所以不要在朋友面前拿出手機(jī)亂發(fā)短信,也不要把她的照片拿出來(lái)給所有人看,她是你的,要好好放在心底。不要拋棄她,要永遠(yuǎn)愛(ài)著她!

          21、所有女人在被分手的那一刻,負(fù)面情緒劇烈噴發(fā),那一刻恨不得摁下生活的快捷鍵,快進(jìn)這一刻痛心疾首歇斯底里的悲憤。但是,這一刻的苦果,請(qǐng)你記住,只能靠自己去挨,沒(méi)有跳躍痛苦的捷徑。

          22、女人掙錢不一定是責(zé)任,但絕對(duì)是尊嚴(yán),也許并不缺錢也許有人愿意養(yǎng)你,但一份工作,帶給你的不止是錢,更是獨(dú)立的人格,遠(yuǎn)大的眼界,獨(dú)立的人生。長(zhǎng)得漂亮是優(yōu)勢(shì),活得漂亮是本事,能獨(dú)立的女人才是最美麗的,送給身邊辛苦掙錢的女孩們?;橐霾皇潜kU(xiǎn)箱,男人也不是你長(zhǎng)期飯票。

          23、女人一生總要結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)談一次戀愛(ài)的,早不來(lái),晚也要來(lái)。早來(lái)總比晚來(lái)好。愛(ài)情來(lái)得早,是享受;愛(ài)情來(lái)得晚,是麻煩。年輕女孩不要被“失戀”嚇住了追愛(ài)的腳步,要知道:二十歲時(shí)失戀不可怕,可怕的是三十歲之后才開始失戀。

          一、信用卡的賣點(diǎn)實(shí)質(zhì)

          信用卡的實(shí)質(zhì)就是借貸消費(fèi),這是信用卡的主打賣點(diǎn)。各大銀行針對(duì)性推出各種主題,各種附加價(jià)值和服務(wù)只能是錦上添花,而不能成為雪中送炭。

          個(gè)人總結(jié)信用卡的賣點(diǎn)主要可以分為兩類:

          (一)調(diào)劑資金

          生活中很多人可能會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)金購(gòu)買大件商品從而導(dǎo)致資金流緊缺,帶來(lái)不必要的煩惱,而信用卡可以解決這個(gè)問(wèn)題。

          (二)透支消費(fèi)

          在一些消費(fèi)場(chǎng)所,對(duì)于個(gè)別價(jià)格比較昂貴,暫時(shí)手頭沒(méi)有足夠現(xiàn)金的時(shí)候,透支消費(fèi)能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買者的購(gòu)物需求。

          二、信用卡的目標(biāo)客戶

          根據(jù)網(wǎng)上搜索的一些相關(guān)信息和本人對(duì)信用卡產(chǎn)品的理解,信用卡的目標(biāo)客戶主要是年輕的時(shí)尚人群和中年的商務(wù)人士以及政府官員。

          這兩者的共同點(diǎn)都是信用卡的消費(fèi)基于一定的比較穩(wěn)定的收入上。

          按照對(duì)這類目標(biāo)人群的消費(fèi)特征分析,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):

          (一) 沖動(dòng)型消費(fèi)

          這點(diǎn)在年輕的時(shí)尚人群體現(xiàn)的比較明顯。年輕時(shí)尚的男女對(duì)于潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試,讓他們?cè)敢鉃橹Ц兑欢ǖ馁M(fèi)用。而且年輕人的消費(fèi)觀念比長(zhǎng)輩們要先進(jìn)的多,這類人群消費(fèi)都有沖動(dòng)性消費(fèi)特征。盡管買來(lái)的東西或許不是必要的支出,但是基于對(duì)商品的感性認(rèn)識(shí),從而愿意刷卡消費(fèi)

          (二) 虛榮型消費(fèi)

          信用卡是良好信譽(yù)的象征。擁有信用卡體現(xiàn)了卡主人在信用方面得到了銀行的認(rèn)可。在當(dāng)著朋友或者親戚的面刷卡消費(fèi),有一種虛榮的潛意識(shí)在其中,當(dāng)然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。

          (三) 理性消費(fèi)

          鑒于購(gòu)買大件商品使用現(xiàn)金會(huì)擠占手頭的資金,從而導(dǎo)致購(gòu)物之后的開支緊張,使用信用卡消費(fèi)可辦理分期付款,雖然需要支付一定的手續(xù)費(fèi)用,但是用較少的資金代價(jià)換取長(zhǎng)期的資金使用寬松條件,是劃算的。使用信用卡進(jìn)行分期付款表明卡主人有一定的理性消費(fèi)傾向。

          (四) 長(zhǎng)遠(yuǎn)消費(fèi)

          使用信用卡消費(fèi),根據(jù)消費(fèi)記錄可以進(jìn)行透支額度的調(diào)整,體現(xiàn)了卡主人在銀行方面的.良好信譽(yù),對(duì)于以后貸款買房買車等,能提供一定的便利。

          .信用卡的營(yíng)銷方式

          (一)社區(qū)營(yíng)銷

          社區(qū)營(yíng)銷帶有一定的主題營(yíng)銷性質(zhì)。通過(guò)在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)點(diǎn)推廣,能最大限度吸引潛在客戶關(guān)注,并提出成交的要求。

          (二)掃樓

          作為陌生客戶拜訪的最常見方式,掃樓盡管工作量大,但是對(duì)于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后,對(duì)于團(tuán)辦信用卡有較好的作用。

          (三)熟人介紹

          熟人介紹是信用卡營(yíng)銷成功率最高的方法。中國(guó)特色的人際關(guān)系對(duì)于營(yíng)銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下,有利于病毒式的推廣。前提是在客情維護(hù)方面做的足夠出色。

          .信用卡銷售流程

          根據(jù)對(duì)信用卡從客戶的尋找和營(yíng)銷的過(guò)程的總結(jié)歸納,大概講信用卡的銷售流程總結(jié)如下:

          提出需求(15%)————疑問(wèn)解答(40%)————提出成交(20%)————辦理業(yè)務(wù)(5%)————客情維護(hù)(20%)

          對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)用百分比來(lái)進(jìn)行權(quán)重分配,可以看出哪些步驟是重要的。

          (一)提出需求:分為兩種情況。

          第一, ? 如果是客戶主動(dòng)提出辦卡的需求,說(shuō)明客戶對(duì)信用卡已經(jīng)了一定的初步認(rèn)識(shí),銷售人員要做的就是努力解答客戶對(duì)于信用卡產(chǎn)品的其他疑問(wèn),這樣的主動(dòng)上門客戶比較好拿下。

          第二, ? 如果是銷售人員主動(dòng)出去尋找潛在客戶。這種情況下,客戶是沒(méi)有體現(xiàn)顯性需求的。需要通過(guò)暗示等方法,引出客戶的潛在需求,這里可以用到SPIN銷售法。

          S: 通過(guò)詢問(wèn),了解客戶目前的資金使用情況,比如一個(gè)月的主要支出用在哪些方面等。

          P:找出客戶平時(shí)消費(fèi)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如是否出現(xiàn)赤字,儲(chǔ)蓄方面的情況以及理財(cái)?shù)?/p>

          I:刺激強(qiáng)化。本來(lái)有支出現(xiàn)金購(gòu)買進(jìn)行消費(fèi)的需求,但是因?yàn)闀簳r(shí)的資金短缺無(wú)法實(shí)現(xiàn)從而放棄。

          N:提出解決這類問(wèn)題的辦法就是通過(guò)辦理并且合理使用信用卡,通過(guò)信用卡來(lái)解決平時(shí)現(xiàn)金支出導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈以及大額消費(fèi)帶來(lái)的資金短缺等問(wèn)題。

          (二)疑問(wèn)解答

          這部分是進(jìn)行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰(zhàn)士銀行銷售人員專業(yè)的一面,在解答關(guān)于客戶疑問(wèn)的同事,提供關(guān)于信用卡的相關(guān)規(guī)則說(shuō)明以及個(gè)人的使用建議,對(duì)促進(jìn)成交有一定的幫助。

          比如:1. 最長(zhǎng)免息期如果最優(yōu)利用

          2. 分期付款和最低還款的區(qū)別,說(shuō)明規(guī)則并提出個(gè)人建議

          3. 根據(jù)之前了解客戶的實(shí)際情況,推薦相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品,比如客戶經(jīng)常網(wǎng)購(gòu),可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價(jià)值。

          4. 根據(jù)自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。

          總之,不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費(fèi)者購(gòu)物具有沖動(dòng)型消費(fèi)的特征,看上的商品害怕過(guò)了就買不到了,或者是過(guò)時(shí)了。男性消費(fèi)者除了一定的沖動(dòng)消費(fèi)特征之外,更多的是一種虛榮性心里在其中。中年消費(fèi)者進(jìn)行信用卡消費(fèi),稍微要理性一點(diǎn),可以主打分期付款占用資金額度的賣點(diǎn)。

          (三)提出成交

          在經(jīng)歷了之前的幾個(gè)步驟之后,客戶對(duì)于是否要辦理信用卡已經(jīng)心中有數(shù),這時(shí)還要及時(shí)提出成交,抓住客戶,這一階段的話術(shù)是很有講究的:

          1、客戶沉默

          客戶沉默,說(shuō)明還處在權(quán)衡之中,這時(shí)候需要及時(shí)火上澆油

          2、 客戶婉轉(zhuǎn)拒絕

          要弄清楚拒絕的真實(shí)理由。其中有主要包括以下幾個(gè)問(wèn)題:

          (1) 對(duì)超前消費(fèi)的價(jià)值觀不認(rèn)同

          (2)嫌辦理的程序麻煩

          (3) ?對(duì)可以透支的額度不滿

          (4)認(rèn)為信用卡收取的年費(fèi)過(guò)高

          (5) 已經(jīng)辦理了其他信用卡

          以上5個(gè)原因是客戶拒絕的常見話語(yǔ),因此事先要做好充分的準(zhǔn)備,遇到相應(yīng)的回饋時(shí)可以針對(duì)性提出解決辦法。

          (四)客情維護(hù)

          在信用卡辦理之后,整個(gè)銷售流程還沒(méi)有結(jié)束??蛻艚榻B客戶是效率最大化的營(yíng)銷方式,因此做好客情維護(hù)是非常有必要的。

          從達(dá)成意向開始辦理信用卡開始,站在客戶的角度上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格,有時(shí)候客戶會(huì)先麻煩,這個(gè)時(shí)候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關(guān)鍵的地方,比如申請(qǐng)人簽名等,其余的相對(duì)不重要的信息可以下來(lái)由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時(shí)間,提高了銷售的效率。

          即使在信用卡辦理好之后,也需要及時(shí)跟進(jìn)。電話聯(lián)系客戶,詢問(wèn)是否收到了信用卡,使用情況,是否還有疑問(wèn)并及時(shí)解決,對(duì)客戶辦理信用卡表示感謝,希望以后能有更多交流的機(jī)會(huì)等。服務(wù)好現(xiàn)有的客戶,對(duì)于日后通過(guò)他們發(fā)展新的客戶非常有幫助。

          五、銷售疑問(wèn)書

          1. 我平時(shí)只用現(xiàn)金,不用信用卡

          這種拒絕的話語(yǔ),其實(shí)潛意識(shí)反應(yīng)了客戶對(duì)于信用卡產(chǎn)品沒(méi)有太清晰的認(rèn)識(shí),只是通過(guò)不少傳言了解到很多人因?yàn)闉E用信用卡成為“卡奴”,其本質(zhì)還是對(duì)于傳統(tǒng)的“量入為出”的價(jià)值觀的奉行和對(duì)超前消費(fèi)和透支消費(fèi)的不理解。

          想要改變消費(fèi)者心智是成本最高而且效果最差的,因此銷售人員不要在這一點(diǎn)上糾纏客戶,只要簡(jiǎn)單表明,信用卡的主要功能不是用來(lái)超前消費(fèi)和透支消費(fèi),而是用于現(xiàn)金的周轉(zhuǎn),并且簡(jiǎn)單舉例說(shuō)明關(guān)于現(xiàn)金周轉(zhuǎn)方面的情況。這類客戶的消費(fèi)觀念比較保守,因此也注重資金支出的成本,通過(guò)講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來(lái)的一系列問(wèn)題,相信會(huì)有一定的改善。

          2還款手續(xù)太麻煩

          潛在客戶認(rèn)為信用卡還款需要到柜臺(tái)辦理,且目前很多銀行網(wǎng)點(diǎn)整合導(dǎo)致的辦理業(yè)務(wù)人多,效率低下,讓客戶覺(jué)得不滿意。這個(gè)時(shí)候只需要點(diǎn)明信用卡還款只要是在免息期之內(nèi)的任意一天還款都行,并且說(shuō)明ATM可以還款,借記卡只要勾連了信用卡也可以自動(dòng)還款,無(wú)需到柜臺(tái)辦理,方便簡(jiǎn)潔。

          3、 我已經(jīng)辦理了其他銀行的信用卡

          這也許是一種推托,也可能是一個(gè)事實(shí)。這時(shí)候需要銷售人員問(wèn)明白客戶辦理了什么銀行的什么信用卡,最長(zhǎng)免息期是多久,額度是多少,附加服務(wù)怎樣等問(wèn)題,就可以針對(duì)性的推廣自己的信用卡的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)可以告知客戶,多辦一張信用卡并不會(huì)帶來(lái)多大的成本,反而可以利用多張信用卡進(jìn)行資金的互相拆調(diào)。 注意要利用本行信用卡的優(yōu)勢(shì)來(lái)轉(zhuǎn)移客戶的注意。

          4、是否收年費(fèi),費(fèi)用太貴等問(wèn)題

          對(duì)于年費(fèi)問(wèn)題,告知客戶只要在一年之內(nèi)刷卡消費(fèi),不限金額大小,達(dá)到幾次,就可以免年費(fèi),相信客戶的擔(dān)憂是站不住腳的。其余的費(fèi)用成本上,告知客戶本行的信用卡的手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用的情況,通過(guò)進(jìn)行比較,來(lái)說(shuō)明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。

          六、總結(jié)

          綜上所述,信用卡在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展才剛剛起步,很多人的觀念都還沒(méi)有轉(zhuǎn)變,因此在進(jìn)行推廣的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種阻礙。中國(guó)人是一個(gè)精明的人群,因此在推廣的時(shí)候要站在客戶的角度上,說(shuō)明使用信用卡帶來(lái)的成本的降低。這就需要建立在對(duì)自己的產(chǎn)品和對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的充分了解上。

          并且,在尋找潛在客戶的方法上,非常靈活,不要局限在固有思維中。放眼望去,街上的行人都是你的潛在客戶,關(guān)鍵是找到一個(gè)科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn),然后根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定合理的推廣和拜訪方法。

          一、市場(chǎng)前景分析

          家裝行業(yè)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)新型的行業(yè),起步于90年代中后期,它作為處于住宅產(chǎn)業(yè)鏈下游的一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的朝陽(yáng)行業(yè).發(fā)展歲月并不是很長(zhǎng),至今也不過(guò)十幾年的歷史.但作為較為特殊的服務(wù)行業(yè),家裝業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越為突出.

          近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位,凸顯個(gè)性,展示學(xué)識(shí)和審美的高度.從以前的敲敲墻、刷刷油漆,到現(xiàn)在的各種風(fēng)格流底,家居裝飾裝修消費(fèi)已成為社會(huì)時(shí)尚和熱點(diǎn).家裝業(yè)也在需求的刺激下慢慢成長(zhǎng)并逐漸發(fā)展成一定規(guī)模。

          家裝業(yè)的主要目標(biāo)客戶群體是購(gòu)房業(yè)主,因其年齡層次、文化素養(yǎng)、職業(yè)差異、個(gè)人喜好和審美水平的不同,導(dǎo)致他們對(duì)住宅裝修的需求也是千差萬(wàn)別。

          如何才能滿足購(gòu)房業(yè)主的個(gè)性化需求呢?這就要求家裝公司能夠?qū)οM(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

          消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分具有更強(qiáng)的指向性。應(yīng)先通過(guò)銷售人員對(duì)目前杭州市高、中端住宅及大眾住宅所占比例進(jìn)行一個(gè)大致調(diào)查,分析各層次住宅業(yè)主的年齡、職業(yè)、習(xí)慣等各方面的基本信息.了解其消費(fèi)意愿,為不同的消費(fèi)人群提供符合其特性的家居解決方案,以此確定我公司在家裝市場(chǎng)的定位及主要方向。

          我們都知道高端市場(chǎng)蛋糕很大.利潤(rùn)豐厚,人人都想做高端市場(chǎng).家裝行業(yè)發(fā)展這么多年以來(lái),能真正稱得上高端家裝品牌的仍屈指可數(shù).事實(shí)上,做高端不僅僅是賣設(shè)計(jì),在有好的設(shè)計(jì)師和足夠的設(shè)計(jì)水平的基礎(chǔ)上,還需要有一個(gè)科學(xué)、健全、完善的管理及服務(wù)體系,這才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵.做高端就必須懂得創(chuàng)造和引導(dǎo)需求,不是客戶需要什么才去提供什么,而是要主動(dòng)迎合客戶的需求,這就要求我們學(xué)會(huì)在滿足客戶的一切合理要求以外.還能主動(dòng)搜尋客戶需求信息,創(chuàng)造需求。

          二、營(yíng)銷途徑分析

          (1)電話營(yíng)銷

          電話營(yíng)銷是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的有效工具和有效手段。它是最經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)的方法,能在較短的時(shí)間內(nèi)拜訪較多的客戶,可以突破空間的局限,廣泛推廣業(yè)務(wù)。

          電話營(yíng)銷要求進(jìn)行服務(wù)的營(yíng)銷人員要有一定的語(yǔ)言技巧,即話術(shù).要在短時(shí)間內(nèi)抓住人心,給人以可信感、同理心、欲望度,使客戶產(chǎn)生合作意愿。

          (2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

          截止至2008年底,我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到2.53億人,占人口比例的20%,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)很多,不但費(fèi)用低廉,推廣的形式也多樣化,有很強(qiáng)的互動(dòng)參與性。

          網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中要體現(xiàn)出完整的企業(yè)文化,包括企業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨等一系列企業(yè)思想二要有實(shí)際成果的展示,包括成功案例、獲獎(jiǎng)作品及證書等的展出;在此基礎(chǔ)上還應(yīng)加入一定的帶有啟示性的廣告語(yǔ).以產(chǎn)生足夠的心里震撼效果,引起潛在客戶的合作欲望.可嘗試讓新老客戶參與進(jìn)來(lái),分享他們的合作感想與家裝經(jīng)驗(yàn),提出意見與建議。例如在:搜房、家裝網(wǎng)上,客戶雖然有局限性,但是更有針對(duì)性。

          (3)與房地產(chǎn)商和房產(chǎn)中介合作

          尋找高端別墅區(qū),高端住宅區(qū)的房地產(chǎn)商或者房產(chǎn)中介。室內(nèi)裝修是件"很麻煩的精細(xì)活",做慣了毛坯房"粗活"的房地產(chǎn)開發(fā)商并不熟悉這一領(lǐng)域.在房產(chǎn)的銷售過(guò)程中,在不景氣的世道下,若要吸引顧客、促進(jìn)銷售,地產(chǎn)商/房產(chǎn)中介和家裝公司的合作模式也是互惠互利的。家裝公司長(zhǎng)期與消費(fèi)者接觸所積累的經(jīng)驗(yàn)在此時(shí)就體現(xiàn)出了價(jià)值。

          (4)聯(lián)合營(yíng)稍

          家裝公司與櫥柜、門窗、瓷磚、衛(wèi)浴等建材商的合作極具優(yōu)勢(shì),首先就是能夠帶來(lái)更低的折扣,刺激消費(fèi)者的眼球,這對(duì)花錢不再大手大腳的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種不小的誘惑。且多業(yè)態(tài)、多品牌的聯(lián)盟,也可在很大程度上成全消費(fèi)者"一站式購(gòu)齊"的愿望,在一定程度上解決了消費(fèi)者辨別難、選擇難的問(wèn)題.商家們的聯(lián)合,無(wú)疑將更具競(jìng)爭(zhēng)力.

          (5)展會(huì)營(yíng)銷

          展會(huì)是企業(yè)展示自身實(shí)力、設(shè)計(jì)、服務(wù)及企業(yè)形象的舞臺(tái).也是個(gè)業(yè)了解市場(chǎng)信息、動(dòng)態(tài)、與客戶雙向溝通的所在.在企業(yè)選擇符合自身發(fā)展計(jì)劃的專業(yè)性展覽會(huì),旨在通過(guò)展覽會(huì)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)推廣.并樹立企業(yè)品牌形象。同時(shí),通過(guò)這一營(yíng)銷手段,企業(yè)可與目標(biāo)客戶群體直接溝通,而在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成商業(yè)合作目的。因此,專業(yè)展會(huì)是家裝企業(yè)擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì)的極佳途徑.要利用專業(yè)性展覽會(huì)擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會(huì),需要進(jìn)一步制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略.

          (6)廣告營(yíng)銷

          美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家布里特說(shuō):"商品不做廣告,就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波,脈脈含情只有她自己知道."

          廣告是一種市場(chǎng)行為.是一種營(yíng)銷手段,是企業(yè)推介產(chǎn)品和服務(wù)、傳播個(gè)性、提升品牌形象、迅速推動(dòng)市場(chǎng)的制勝利器,在家裝企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中.有些家裝企業(yè)利用廣告創(chuàng)造了不平凡的市場(chǎng)效果,借助于廣告這一促銷利器來(lái)爭(zhēng)取主動(dòng)、爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)份額。

          家裝企業(yè)要做好廣告.就要把握好家裝廣告的本質(zhì)特點(diǎn).結(jié)合企業(yè)實(shí)際.以精、準(zhǔn)的市場(chǎng)定位來(lái)達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目的。廣告要注重實(shí)在性,內(nèi)容須需涵蓋每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),諸如設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、材料、售后服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)廣告宣傳的方法推向目標(biāo)客戶。讓所有廣告受眾明明白白,能夠讓客戶作為理性的選擇.這既是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的有效方法,又旱企業(yè)塑造品牌形象、積累無(wú)形資產(chǎn)的重要途徑。

          總結(jié):以上的6種營(yíng)銷方式我們不可能同時(shí)全部進(jìn)行,根據(jù)公司目前的狀況,我們可以選擇與房地產(chǎn)商和房產(chǎn)中介合作,展會(huì)營(yíng)銷,廣告營(yíng)銷這三種營(yíng)銷方式,我們的目標(biāo)是高端家裝市場(chǎng).有了這個(gè)定位,我們就可以在房地產(chǎn)商和房產(chǎn)中介那里被備份,針對(duì)高端住宅區(qū)進(jìn)行推銷和廣告,這種集中的推廣更能幫助公司省錢、省時(shí)間。比如針對(duì)別墅群,高端復(fù)式樓等等.調(diào)查顯示,但別墅而言,重慶,上海,南京.北京.廣州,深圳比較多。因?yàn)檎苤茊?wèn)題,有很多高級(jí)洋房不能稱之為別墅的,也很多像很多亞別墅、類別墅.如:"四層單棟洋房"、"、雙拼聯(lián)排排屋"、疊加小高層都是高檔住宅,也叫排屋、洋房也分布在很多城市,這些都是我們的目標(biāo)市場(chǎng)。而具體資料需要于開發(fā)商或房產(chǎn)中介取得聯(lián)系。

          三、營(yíng)銷原則

          營(yíng)銷原則是營(yíng)銷過(guò)程中最為重要的部分,一切營(yíng)銷方式都應(yīng)服務(wù)于營(yíng)銷原則。

          1、以人為本.提升服務(wù)質(zhì)量

          客戶作為直接決定公司興衰的人,其地位和作用無(wú)可取代,因此,要將客戶的利益放在最高的高度,要趕在客戶之前去思考.并設(shè)計(jì)出一套行之有效的行動(dòng)方案,幫助其解決問(wèn)題,體現(xiàn)合作誠(chéng)意.家裝公司不應(yīng)該一味地在價(jià)格上做文章,而應(yīng)考慮如何幫客戶增值,在一定的成本上獲得最高的性價(jià)比,把客戶當(dāng)作朋友一樣看待。那么客戶們自然會(huì)接受甚至主動(dòng)向別人推薦,公司品牌也就自然被眾人所接受。

          2、創(chuàng)新消費(fèi)模式,具備自我特色

          要在消費(fèi)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,做到"人無(wú)我有,人有我精"。

          "軟裝硬裝一體化"是一種較為高端的消費(fèi)模式.將這種模式導(dǎo)入平民消費(fèi)中.為客戶提供功能設(shè)計(jì)與風(fēng)格設(shè)計(jì)完美結(jié)合的和諧家居.一站式的服務(wù),既要解決它一個(gè)個(gè)性的需求,又要完成它整體的家居模式.那么從現(xiàn)在看來(lái)百分之七八十的消費(fèi)者都能接受這個(gè)模式.當(dāng)然也有部分人認(rèn)為家裝是個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程.因?yàn)槲覀儾牧系膯我粏?wèn)題不能解決,所以我們也要整合一些材料商進(jìn)來(lái),以滿足一些肖費(fèi)者的需求.那么我們把裝演公司跟材料商的`銜接.消費(fèi)者與材料商的銜接.施工與材料商的銜接都做好。

          3、發(fā)展綠色營(yíng)銷

          所謂綠色營(yíng)銷,指的是創(chuàng)造和保護(hù)和諧的生態(tài)環(huán)境,以保證人類和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷行為。在當(dāng)今社會(huì),環(huán)保已成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)。家裝企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,一定要注重地球生態(tài)環(huán)境的保護(hù)(防治污染,充分利用資源開發(fā)新資源,促使資源的再生利用等)和室內(nèi)環(huán)境的保護(hù),盡可能不使用有毒的建筑裝飾材料裝修住宅.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以確保企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展.

          4、提倡和諧營(yíng)銷

          和諧營(yíng)銷不僅僅是風(fēng)格色彩上的和諧,更要與陰陽(yáng)五行、風(fēng)水等結(jié)合,陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō),是中國(guó)古代樸素的唯物論和自發(fā)的辯證法思想.它認(rèn)為世界是物質(zhì)的,物質(zhì)世界是在陰陽(yáng)二氣作用的推動(dòng)下孳生、發(fā)展和變化;并認(rèn)為木、火、土、金、水五種最基本的物質(zhì)是構(gòu)成世界不可缺少的元素.這五種物質(zhì)相互滋生、相互制約.處于不斷的運(yùn)動(dòng)變化之中.

          風(fēng)水理論是地理學(xué)、地質(zhì)學(xué)、星象學(xué)、氣象學(xué)、景觀學(xué)、建筑學(xué)、生態(tài)學(xué)以及人體生命信息學(xué)等多種學(xué)科綜合一體的一門自然科學(xué),包含著人如何順應(yīng)自然的論述。在設(shè)計(jì)中如果將這些科學(xué)的學(xué)說(shuō)與家裝相融臺(tái),可以為客戶帶來(lái)更好的居住環(huán)境,使人們的居住更為舒心舒適。同樣也是很重要的賣點(diǎn)。

          四、本公司SWOT問(wèn)題分析

          隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變.人們對(duì)住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位.凸顯個(gè)性,展示學(xué)識(shí)和審美的高度。人們對(duì)家裝的要求不僅僅局限于敲敲墻、刷刷油漆,家居裝飾裝修消費(fèi)已成為社會(huì)時(shí)尚和熱點(diǎn),怎樣打進(jìn)高端家居市場(chǎng),在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下成為佼佼者,我們必須先了解自己,找到自己的優(yōu)勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)并且想辦法克服它.分析市場(chǎng)機(jī)率和把握機(jī)會(huì)高調(diào)進(jìn)入市場(chǎng).分析市場(chǎng)上最大的威脅力和風(fēng)險(xiǎn)因素.

          SWOT分析,這部分內(nèi)容需要自己總結(jié).自己公司的特色如:設(shè)計(jì)、施工等等

          1優(yōu)勢(shì):組建的團(tuán)隊(duì),對(duì)建筑的了解和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)撿.…

          2 劣勢(shì):對(duì)高端市厲相市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解、公司以往的銷售渠道的局限性對(duì)市場(chǎng)占有率的影響。

          3.機(jī)會(huì):通過(guò)展會(huì)宣傳和各種廣告宣傳.打出自己的品牌,為進(jìn)入高端裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)做好準(zhǔn)備,重點(diǎn)在提高知名度,因?yàn)槟芙邮芨叨说南M(fèi)群體品牌意識(shí)更強(qiáng)。

          五、分析后的市場(chǎng)地位

          1.目標(biāo)市場(chǎng):高端家居裝飾設(shè)計(jì)

          2.定 位:別墅,洋房,會(huì)展,高級(jí)會(huì)所……

          3.服務(wù)特色:硬裝+軟裝相及務(wù)(不施工)

          4.設(shè)計(jì)收費(fèi):高端小區(qū),別墅.設(shè)計(jì)費(fèi)80一260元每平米

          5.設(shè)計(jì)定價(jià)依據(jù):設(shè)計(jì)成本60元每平米.市場(chǎng)投入成本.管理成本.周期務(wù)成本.

          6.銷售隊(duì)伍:針對(duì)高端市場(chǎng).挑選與訓(xùn)練設(shè)計(jì)員.激勵(lì)設(shè)計(jì)員,設(shè)計(jì)師的酬薪制度.

          7.服 務(wù):跟進(jìn)式服務(wù),簽訂合同并非銷售的最后一步,在這個(gè)階段,設(shè)計(jì)人員還應(yīng)該達(dá)成三個(gè)重要目標(biāo)二確保客戶滿意度留住老客戶;利用兩意的老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹銷售二確?;厥召~款.

          1)鞏固滿意度二向老客戶銷售的費(fèi)用和時(shí)間通??梢詼p半,利潤(rùn)卻可以提高.鞏固客戶滿意度是保留客戶的基礎(chǔ).消除客戶不滿意的隱患,才能鞏固最基本的客戶滿意度.

          2)索取推薦名單:請(qǐng)求滿意的老客戶提供潛在客戶的推薦名單.并介紹成功之后客戶能夠得到的益處。

          3)轉(zhuǎn)介紹銷售:向老客戶推薦的新客戶開始新的銷售循環(huán),逐漸在自己的客戶圈中形成良好口碑。

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